一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. （）是一个国家或地区带有全局性、根本性，决定社会发展基本方向的政策。
A. 元政策
B. 基本政策
C. 具体政策
D. 总政策
满分：4 分
2. 被最广泛地运用于公共政策研究的经济学途径是（）。
A. 福利经济学
B. 公共选择理论
C. 新制度主义
D. 新政治经济学
满分：4 分
3. 在政策终结的所有内容中，最容易达成的是（）。
A. 机构的终结
B. 功能的终结
C. 政策本身的终结
D. 项目的终结
满分：4 分
4. 政策控制最根本的标准是（）。
A. 政策目标
B. 政策方案
D. 政策结果
满分：4 分
5. 关注非预期的、预料之外的政策效果的评估模式是（）。
A. 目标达成模式
B. 附带效果模式
C. 无目标模式
D. 综合模式
满分：4 分
6. 既是最重要的政策制定主体，也是最重要的政策监控主体之一的是（）。
A. 立法机关
B. 行政机关
C. 司法机关
D. 利益团体
满分：4 分
7. （）是指影响政策产生、存在和发展的一切因素的总和。
A. 社会经济状况
B. 制度条件
C. 政治文化
D. 政策环境
满分：4 分
8. （）是一种活动过程，在这种活动过程中，政府对个人和机构提出要求或规定某些活动，并经历一种持续的行政管理过程。
A. 管理
C. 产权交易
D. 管制
满分：4 分
9. 更多依靠民间机构，更少依赖政府来满足公众的需求的政策工具是（）。
A. 民营化
B. 用者付费
C. 放松管制
D. 合同外包
满分：4 分
10. （）将政策的出现看作是一场“科学革命”。
A. 拉斯韦尔
B. 威尔逊
C. 德洛尔
D. 韦伯
满分：4 分
11. 最广泛的非官方政策主体是（）。
A. 利益集团
B. 公民（选民）
C. 大众传媒
D. 思想库
满分：4 分
12. 以下不属于公共决策体制构成因素的是（）。
A. 决策权力
C. 决策规则和方式
D. 决策人
满分：4 分
13. 享有立法权的国家机关依照立法权限和程序，将成熟、稳定而有立法必要的政策转化为法律的过程是（）。
A. 政策合法化
B. 政策法律化
C. 政策民主化
D. 政策法规化
满分：4 分
14. 以政策的重点作为监控的核心的监控方式是（）。
A. 目标监控
B. 关键点监控
C. 自我监控
D. 逐级监控
满分：4 分
15. 政策执行研究的兴起以1973年（）一书的出版为标志。
A. 《基层官僚与制度创新》
B. 《执行》
C. 《政策执行过程》
D. 《互相调适的政策实施》
满分：4 分
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 西方学者们提出的政策执行研究的途径主要有（）。
A. 自上而下途径
B. 自下而上途径
C. 政策/行动连续统途径
D. 工具选择途径
满分：4 分
2. 从评估组织活动形式上看，政策评估可分为（）。
A. 内部评估
B. 外部评估
C. 正式评估
D. 非正式评估
满分：4 分
3. 首长制的优点有（）。
A. 决策权集中
B. 决策果断、迅速、高效
C. 集思广益、考虑周密
D. 增进决策的科学性、民主性
满分：4 分
4. 常见的市场化工具有（）。
A. 民营化
B. 用者付费
C. 管制与放松管制
D. 合同外包
5. 对政策终结存在抵触心理的人主要有（）。
A. 政策制定者
B. 政策执行者
C. 政策受益者
D. 政策受损者
满分：4 分
6. 非官方的政策活动者包括（）。
A. 利益集团
B. 公民（选民）
C. 大众传媒
D. 思想库
满分：4 分
7. 咨询子系统在政策制定活动中的作用有（）。
A. 政策问题分析
B. 政策未来预测
C. 方案设计及论证
D. 信息的收集与传递
满分：4 分
8. 按性质不同，政策控制可以分为（）。
A. 反馈控制
B. 前馈控制
C. 直接控制
D. 间接控制
9. 做到政策变通正确、合理的途径有（）。
A. 了解上情
B. 摸清下情
C. 上下情有机结合
D. 上有政策，下有对策
满分：4 分
10. 中国政策科学研究存在的主要问题有（）。
A. 宣传普及工作不够
B. 学术研究水平不高
C. 制度化组织化存在问题
D. 对现实政策问题的研究不深
满分：4 分
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 以政策的重点作为监控的核心的监控方式是（）。
A. 目标监控
B. 关键点监控
C. 自我监控
D. 逐级监控
满分：4 分
2. （）又称中枢子系统，它由拥有决策权力的高层领导者组成。
A. 信息子系统
B. 咨询子系统
D. 执行子系统
满分：4 分
3. 依靠行政组织的权威，采用行政命令、指示、规定及规章制度等行政方式，按照行政系统、行政层次和行政区划来实施政策的方法是（）。
A. 法律手段
B. 经济手段
C. 政治手段
D. 行政手段
满分：4 分
4. 新政策代替旧政策，但所面对的问题不变，所要满足的要求不变的政策终结方式是（）。
A. 政策废止
B. 政策替代
C. 政策合并
D. 政策分解
满分：4 分
5. 在政策执行完成以后发生的，最主要的一种评估方式是（）。
A. 正式评估
B. 事前评估
C. 执行评估
D. 事后评估
满分：4 分
6. 关注非预期的、预料之外的政策效果的评估模式是（）。
A. 目标达成模式
C. 无目标模式
D. 综合模式
满分：4 分
7. （）是一个国家或地区带有全局性、根本性，决定社会发展基本方向的政策。
A. 元政策
B. 基本政策
C. 具体政策
D. 总政策
满分：4 分
8. 被最广泛地运用于公共政策研究的经济学途径是（）。
A. 福利经济学
B. 公共选择理论
C. 新制度主义
D. 新政治经济学
满分：4 分
9. 在西方，有人将（）称作是与立法权、行政权、司法权并列的“第四种权力”。
A. 利益集团
B. 公民（选民）
C. 大众传媒
D. 思想库
满分：4 分
10. 认为“凡是政府决定做的或不做的事情就是公共政策”的是（）。
A. 拉斯韦尔
C. 伊斯顿
D. 安德森
满分：4 分
11. （）将政策的出现看作是一场“科学革命”。
A. 拉斯韦尔
B. 威尔逊
C. 德洛尔
D. 韦伯
满分：4 分
12. 政策执行过程的起始环节是（）。
A. 政策宣传
B. 政策分解
C. 物质准备
D. 政策实验
满分：4 分
13. 最高决策权归某个人单独掌握的决策体制是（）。
A. 首长制
B. 委员会制
C. 集权制
D. 分权制
满分：4 分
14. 政策工具研究最早起源于（）领域。
A. 政治学
C. 经济学
D. 法学
满分：4 分
15. 整个政策评估活动中最为重要的阶段是（）。
A. 确定评估对象
B. 实施阶段
C. 制定评估方案
D. 结束阶段
满分：4 分
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 按性质不同，政策控制可以分为（）。
A. 反馈控制
B. 前馈控制
C. 直接控制
D. 间接控制
满分：4 分
2. 科布和爱尔德区分了两种基本的议程，即（）。
A. 系统议程
B. 政府议程
C. 公众议程
D. 正式议程
满分：4 分
A. 政策制定者
B. 政策执行者
C. 政策受益者
D. 政策受损者
满分：4 分
4. 政策系统运行包括（）等环节。
A. 政策制定
B. 政策执行
C. 政策评估
D. 政策终结
满分：4 分
5. 政策终结的特征有（）。
A. 强制性
B. 更替性
C. 灵活性
D. 时效性
满分：4 分
6. 咨询子系统在政策制定活动中的作用有（）。
A. 政策问题分析
B. 政策未来预测
C. 方案设计及论证
D. 信息的收集与传递
满分：4 分
A. 民营化
B. 用者付费
C. 管制与放松管制
D. 合同外包
满分：4 分
8. 西方学者们提出的政策执行研究的途径主要有（）。
A. 自上而下途径
B. 自下而上途径
C. 政策/行动连续统途径
D. 工具选择途径
满分：4 分
9. 中国政策科学研究存在的主要问题有（）。
A. 宣传普及工作不够
B. 学术研究水平不高
C. 制度化组织化存在问题
D. 对现实政策问题的研究不深
满分：4 分
10. 政策工具研究的途径有（）。
A. 工具主义
B. 过程主义
C. 权变主义
D. 建构主义
满分：4 分
V
1. 最广泛的非官方政策主体是（）。
A. 利益集团
B. 公民（选民）
C. 大众传媒
D. 思想库
满分：4 分
2. 以下不属于公共决策体制构成因素的是（）。
A. 决策权力
B. 决策程序
C. 决策规则和方式
D. 决策人
满分：4 分
3. 依靠行政组织的权威，采用行政命令、指示、规定及规章制度等行政方式，按照行政系统、行政层次和行政区划来实施政策的方法是（）。
A. 法律手段
B. 经济手段
C. 政治手段
D. 行政手段
满分：4 分
4. （）又称中枢子系统，它由拥有决策权力的高层领导者组成。
A. 信息子系统
B. 咨询子系统
满分：4 分
5. 政策执行研究的兴起以1973年（）一书的出版为标志。
A. 《基层官僚与制度创新》
B. 《执行》
C. 《政策执行过程》
D. 《互相调适的政策实施》
满分：4 分
6. 以下不属于委员会制的优点的是（）。
A. 集思广益
B. 考虑周密
C. 决策迅速
D. 分工合作
满分：4 分
7. 政策监控主体在政策过程中，为了保证政策的权威性、合法性和政策的有效执行，为达成特定的政策目标而对政策过程尤其是执行过程的偏差的发现与纠正的行为是（）。
A. 政策监督
B. 政策控制
C. 政策调整
D. 政策监控
满分：4 分
8. 在政策执行完成以后发生的，最主要的一种评估方式是（）。
A. 正式评估
D. 事后评估
满分：4 分
9. 最早建构影响政策执行因素及其过程模型的学者是（）。
A. 麦克拉夫林
B. 史密斯
C. 霍恩
D. 米德
满分：4 分
10. 新政策代替旧政策，但所面对的问题不变，所要满足的要求不变的政策终结方式是（）。
A. 政策废止
B. 政策替代
C. 政策合并
D. 政策分解
满分：4 分
11. （）是指影响政策产生、存在和发展的一切因素的总和。
A. 社会经济状况
B. 制度条件
C. 政治文化
D. 政策环境
满分：4 分
12. 在政策终结的所有内容中，最容易达成的是（）。
A. 机构的终结
C. 政策本身的终结
D. 项目的终结
满分：4 分
13. （）途径将政策看作政府机构或体制的产出。
A. 精英
B. 制度
C. 过程
D. 团体
满分：4 分
14. （）将政策的出现看作是一场“科学革命”。
A. 拉斯韦尔
B. 威尔逊
C. 德洛尔
D. 韦伯
满分：4 分
15. 我国的人民代表大会制属于（）决策体制的一种。
A. 首长制
B. 集权制
C. 民主集中制
D. 分权制
满分：4 分
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
A. 系统议程
B. 政府议程
C. 公众议程
D. 正式议程
满分：4 分
2. 咨询子系统在政策制定活动中的作用有（）。
A. 政策问题分析
B. 政策未来预测
C. 方案设计及论证
D. 信息的收集与传递
满分：4 分
3. 常见的市场化工具有（）。
A. 民营化
B. 用者付费
C. 管制与放松管制
D. 合同外包
满分：4 分
4. 官方的政策活动者包括（）。
A. 立法机关
B. 行政机关
C. 执政党
D. 司法机关
满分：4 分
A. 自我监控
B. 逐级监控
C. 越级监控
D. 目标监控
满分：4 分
6. 中国政策科学研究存在的主要问题有（）。
A. 宣传普及工作不够
B. 学术研究水平不高
C. 制度化组织化存在问题
D. 对现实政策问题的研究不深
满分：4 分
7. 政策工具研究的途径有（）。
A. 工具主义
B. 过程主义
C. 权变主义
D. 建构主义
满分：4 分
8. 根据公共决策权力的实际运作，决策权力可以分为（）。
A. 正式决策权力
B. 非正式决策权力
C. 横向决策权力
D. 纵向决策权力
满分：4 分
A. 有立法必要的政策
B. 成熟稳定的政策
C. 执政党制定的政策
D. 民族宗教领域的政策
满分：4 分
10. 西方学者们提出的政策执行研究的途径主要有（）。
A. 自上而下途径
B. 自下而上途径
C. 政策/行动连续统途径
D. 工具选择途径
满分：4 分
公共关系学网上形考作业一参考答案 一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得 分。） 1. 组织与公众联结的方式是（B ）。 2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。 3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。 4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。 5. 公共关系的英文是（ A ）。 6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。 7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。 8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。 9. 民主参与法是用来协调（D ）。 10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的 （ C ）。 11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。 12. 组织形象的基础是（ D ）。 13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。 14.公共关系可直接称为（ A）。 15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。 二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多 选少选均不得分） 1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。 2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。 3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。 4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。 5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。 6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ BCD ）。 7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共 关系公司是（BC ）。 8. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。 9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。 10. 人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。 三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。仅作出判断即可得分。） 1. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(X) 2. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。(X) 3. 公共关系是一门综合性的应用科学。(√) 4. 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。(√) 5. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(X) 6. 公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。(√) 7. 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。(√) 8. 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。(X) 9. 公共关系是一门专业性的理论科学。(X) 10. 艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。(X) 11. 产品形象是整个组织形象的基础。(√)
公共政策分析作业： 一、公共政策的功能是什么？ 引导功能、调控功能、分配功能。 （一）公共政策的引导功能 1、公共政策的规范导向功能主要是通过两种途径表现出来：一是借助于目标要素，规范人们的行为方式；二是借助于价值要素，规范人们的行为方向。 2、公共政策发挥的规范作用可以分为直接导向和间接导向，在一定条件下，两者可以相互转变。 3、公共政策的导向功能，从作用的结果来衡量，可以有正导向功能，也可以有负导向功能。 （二）公共政策的调控功能 1、公共政策调控功能的基础包括两方面：一是这种调控的必要性，社会之所以需要运用公共政策进行调控，是因为现实社会中存在着各种不同的利益群体，它们之间不可避免地会有摩擦、冲突甚至对抗，政府必须使用公共政策这一有效的工具来对各种利益群体的矛盾进行调控；二是这种调控的可能性，社会之所以能够运用公共政策进行调控，乃是因为现代社会的运行不是一个自发的、无序的过程，而是一个依据客观规律的、有序的、按比例的过程。
2、公共政策的调控活动也有直接与间接两大类型，公共政策还可以分为平衡调控和非平衡调控两种方式；就调控结果来说，则有积极调控与消极调控两类。 （三）公共政策的分配功能 1、一般来说，政府的公共政策所体现的分配原则主要有三种：一种是为追求效率而鼓励扩大差别的原则，二是为消灭差别而牺牲效率的原则（计划经济体制下），三是效率与公平相统一的原则（市场经济体制下）。 2、能从政府的公共政策中获益的社会公众通常有以下几类：一是与政府的主观偏好相一致的公众；二是能代表社会发展方向的公众；三是在社会中成为大多数者的公众。二、举例说明如何科学地进行公共政策的制定？ 科学地制定公共政策，是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法，特别是政策科学的理论和方法来进行决策，并采用科学合理的决策程序。任何人不得随意改变或者不执行这些程序，并且在公共政策成熟的基础上，把调查程序、决策程序、执行程序、评估程序等这些合理的程序变成制度和法律。 （一）公共政策制定的举例 2009年，国家标准化管理委员会暂缓实施了涉及电动轻便摩托车内容的规定。这个通知，就是舆论针对“新国标”
《公共关系学》作业 本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。 客观题部分： 一、选择题（每题1分，共15题） 1、现代公共关系的特征是（ABDE）。 A、公共关系学科规范化 B、公共关系教育专门化 C、公共关系专业普及化 D、公共关系行业国际化 E、公共关系工作职业化 2根据公众发展过程不同阶段的特点，可把公众分为（ACDE ）。 A、非公众 B、内部公众 C、知晓公众 D、行动公众 E、潜在公众 3、公共关系三大目标是（ ABC ）。 A、认知度 B、美誉度 C、和谐度 D、见报率 E、议论度 4、从宏观上看，公共关系对社会的作用主要体现在（ ABCD ）。 A、通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响 B、协调社会群体的目标、利益、态度与行动 C、通过组织制度对内部员工产生影响 D、优化经济、政治、文化、心理等环境 E、激发公众的购买欲望 5、传播的基本方式是（ ABCDE ）。 A、个体自身 B、人际传播 C、小团体传播 D、组织传播 E、大众传播 6、现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国，这与当时的社会状况有关 （ BCDE ）
A、创新精神：公共关系产生的哲学基础 B、民主政治：公共关系发展的制度安排 C、市场经济：公共关系发展的现实土壤 D、人性文化：公共关系发展的精神源泉 E、传播技术：公共关系发展的技术支持 7、当代中国公共关系的发展，大致经历了三个阶段（ ACD ） A、导入时期 B、设置专业和招生培养时期期 C、成熟稳定发展时期 D、迅速发展时 E、科技成果迅速增长时期 8、根据关系的重要性程度，可把公众分为（ AE ） A、首要公众 B、目标公众 C、周期公众 D、稳定公众 E、次要公众 9、政府机关美誉度内容可分解为（BCDE ） A、领导政绩评价 B、服务评价 C、民主建设评价 D、廉政建设评价 E、政绩评价 10、在组织发展的精神源泉方面，组织形象的作用是（ CDE ） A、规范与范导功能 B、宣传作用 C、激励功能 D、辐射作用 E、凝聚与整合功能 11、基于调查对象范围变量分类，公共关系调查的基本方法是（ ABCDE ） A、普查 B、抽样调查 C、典型调查 D、重点调查 E、个案调查 12、礼貌用语主要有（ ABCDE ） A、问候语 B、请托语 C、致谢语 D、礼赞语 E、告别语 13、公共关系发展的趋势是（ ABCDE ）。 A公共关系活动范围全球化 B公共关系实施主体职业化 C公共关系传播渠道网络化 D公共关系实务运作整体化 E公共关系文化思想立体化
《公共政策分析》第二次作业答案 你的得分：87.5 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年09月11日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.5 分，共75.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1. 在政策执行前进行分析与判断并带有预测性的评估，应该注意 的事项不包括以下哪项（）： ( D ) A. 准确把握问题、实施对象的发展趋势 B. 重视对政策效果的事先评估 C. 决策模型的合理性 D. 政策的可行性 2. 政策方案可比的条件要坚持两条重要原则，即政策的（ ）： ( A ) A. 完整性、统一性 B. 完整性、预测性 C. 预测性、统一性 D. 预测性、最优性 3. 不同备选政策方案的比较应满足以下可比条件（）： ( B ) A. 政策收益的可比性 B. 政策模型的可比性 C. 政策费用的可比性 D. 时间的可比性 4. 公共政策方案收益性角度分析，政策的收益的性质必须可以比 较，如伦理道德，社会心理等是指方案收益的（）方面。 ( D ) A. 量 B. 预测 C. 执行 D. 质
5. 为了对各个方案进行政策费用的比较，费用的之间必须具有一 定的可比性，以下哪项不包括在内（）： ( C ) A. 构成 B. 计算方法 C. 数目 D. 计算单位 6. 公共政策问题是（）的必要行动。 ( B ) A. 个人 B. 政府 C. 企业 D. 社会团体 7. 当公共权力主体意识到社会公共问题已经妨碍（），充 分了解公众的公意注并认同这种公众的政策要求时，公共问题就变成为公共政策问题。 ( A ) A. 整体社会发展 B. 经济发展 C. 文明进步 D. 社会制度创新 8. 以下各项对公共政策问题说法错误的一项是（）： ( C ) A. 已被大多数人觉察、认同、感受 B. 其是指已经与既定的价值、规范、利益发生冲突的问题 C. 是主观存在于人们思维中的 D. 通过社会中的团体与个人表达出来的问题 9. 公共政策的制订过程是一个（）过程，多方面在相互冲 突中获得平衡。 ( D ) A. 冲突 B. 协商 C. 压制
一、判断正误（60分） （V）1. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 （X）2. 对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。 （X）3. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 （X）4. 日本人一般重情轻礼。 （X）5. 一般而言，桌子高低以离主桌的远近而寂，左高右低。 （X）6. 美国人极爱送礼。 （V）7 .在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。 （V）8 .公关人员在送礼时，如果对方组织的政策不允许接受礼物，应当变通地遵守这项规定。（V）9. 礼仪的背后是一个民族源远流长的文化和宗教信仰。 （X ）10. “时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。 （V）11. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 （X）12. CI设计一经导入，就不可改变。 （X）13. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。（X）14. 在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。 （V）15. 具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 （X）16. CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。 （V）17. 具体而言，企业的使命包括功利性和社会性两方面的内容。1 （V）18. 北京同仁堂公司的经营方针是：“同修仁德，济世养生”。它将企业的的理想和追求表现了出来。 （X）19. 在企业所有权逐步落实的今天，领导者的个人意志在经营活动中显得越来越不重要。（X）20. 视觉识别系统的设计，可以离开理念识别系统的指导。 （V）21. 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 （X）22. 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 （V）23. 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 （V）24. 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。 （X）25. 与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。 （V）26. 企业公共关系是指一切社会组织通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象的公关活动。 （X）27. 在新经济时代，现代营销理论日益重视人际关系的因素，将它从促销战略中独立出来，成来营销理论中一个独立的组成部分，成为传统促销战略的重要补充。 （V）28. 要让公众认知品牌，就需要通过公关工作扩大企业及其产品的知名度。 （V）29. CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。 （V）30. 在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影越来越大，世界各国的政府无不高度地重视政府公共关系的价值。 二、单项选择（30分） 1. 公关礼仪作为一种（B）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 A.形态与手势 B.传播和沟通 C.语言艺术 D.体态与非自然语言 2. 讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（C）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 在我国，()是最高权力机关的执行机关，是最高国家行政执行机关。 A: 国务院 B: 检察院 C: 人民代表大会 正确答案: (单选题) 2: ()决定着公共政策系统的性质 A: 经济环境 B: 政治环境 C: 社会文化环境 D: 国际环境 正确答案: (单选题) 3: 超过自身的权限，去执行某项按规定不应该由自己执行的政策，这种问题是() A: 越权执行 B: 多重执行 C: 多头执行 正确答案: (单选题) 4: 给定投入基础上的最大产出，我们称之为() A: 公平目标 B: 效率目标 C: 安全目标 正确答案: (单选题) 5: 公共政策分析形成时期是（）。 A: 十四、十五世纪 B: 十六、十七世纪 C: 十八、十九世纪 D: 二十世纪 正确答案: (单选题) 6: 我国公共政策的执行主体包括各级行政机构、准行政组织、公民和企业等社会组织和() A: 公安机关 B: 法院 C: 大众传媒 正确答案: (单选题) 7: 公共政策议程的模型有外在创始型、内在创始型和() A: 政治动员型 B: 大众传媒型 C: 公民个人型 正确答案: (单选题) 8: 以下哪一项不是公共政策分析要素() A: 政策问题 B: 政策目标 C: 政策模型 D: 政策制定者
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 正确答案: (单选题) 9: 同一政策执行系统内，不同层级的机构都有相同的政策执行权，这种问题是() A: 越权执行 B: 多重执行 C: 多头执行 正确答案: (单选题) 10: 生理生存上的最低需求是() A: 民主 B: 安全 C: 自由 正确答案: (多选题) 1: 政策执行的基本手段() A: 行政手段 B: 经济手段 C: 法律手段 D: 说服引导手段 E: 技术手段 正确答案: (多选题) 2: 制定执行计划的原则有()。 A: 客观原则 B: 弹性原则 C: 效率原则 D: 统筹原则 正确答案: (多选题) 3: 公共政策手段中的混合手段包括() A: 信息提供和劝导 B: 补贴 C: 管制或规制 D: 产权拍卖 正确答案: (多选题) 4: 公共政策目标分类() A: 直接目标与间接目标 B: 短期目标与长期目标 C: 具体目标与基本目标 正确答案: (多选题) 5: 从产业革命到20世纪初，直接为公共政策研究做出重大贡献的学者是（）。A: 亚当.斯密 B: 克劳塞维茨 C: 卡尔.马克思 D: 马克斯.韦伯 E: 托克维尔 正确答案: (判断题) 1: 事实分析法是解决因为什么？为了谁？优先考虑什么的问题。
公共关系学 学校名称: 学生姓名: 学生学号: 班级:
“公共关系学”任务1 （本次任务覆盖教材第1-4章的内容，请在学完第4章后完成本次任务。本次任务包括：判断题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；单项选择题 10 道，每小题 2分，共计 20分；多项选择题 10 道，每空 2 分，共计20 分；问答题 4道，每小题10 分，共计 40分；满分为 100 分。（形成性考核总分100分，本次任务占20分）） 一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（注意：在你认为错误的题后，写出正确的答案） （√）1．公共关系是一门综合性的应用科学。 （√）2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 （×）3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 （×）4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 （×）5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 （√）6．公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。 （√）7．在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 （×）8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 （√）9. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 （×）10. 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.公共关系可直接称为（ A ）。 A.公众关系 B.人际关系 C.人群关系 D.社区关系 2.组织与公众联结的方式是（ B ）。
A.大众传播 B.传播沟通 C.人际沟通 D.舆论宣传 3.组织开展公共关系活动的基础是（ C ）。 A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 4．被誉为公共关系之父的是（ B ）。 A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普 5．1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（ C ）。 A．《公众舆论之形成》 B．《公共关系学》 C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 6.组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。 A.从事实出发 B.从理想出发 C.从利益出发 D.从专家意见出发 7.组织形象的基础是（ D ）。 A.员工形象 B.管理形象 C.机构形象 D.产品形象 8.民主参与法是用来协调（ D ）的。 A.外部公众关系 B.顾客公众关系 C.媒介公众关系 D.内部公众关系 9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )。 A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 10.优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是( B )。 A.公正无私 B.开朗、有耐心、能宽容 C.实事求是 D.创新能力 三、多项选择题（每小题2分，共20分） 1.人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。 A.公共关系状态 B.公共关系活动 C.公共关系观念 D.公共关系学科 E.公共关系职业 2.公共关系观念主要有（ABCDE ）。 A.形象观念 B.互惠观念 C.协调观念 D.公众观念 E.传播观念 3.公共关系的基本要素包括（ ABE ）。 A.组织 B.传播 B.环境 D.资金 E.公众 4.公共关系涉及的学科有（ ABCDE ）。 A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学 5．公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（ BCD ）。 A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普和森特 E.洛克菲勒6．从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是：（ BC ）。 A．派克和李 B．希尔—诺顿 C．博雅 D．爱德曼 E.环球7．艾维·李的公共关系思想提出的原则是（ AD ）。 A．公众必须被告知 B．投公众所好 C．凡宣传都是好事 D．说真话 E.双向沟通8．公共关系产生的社会条件是（ ABCD ）。 A．管理条件 B．经济条件 C．政治条件 D．传播条件 E.人事条件 9.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（ ABCD ）。 A.遵纪守法 B.讲求真实、准确 C.不干涉内务 D.保守秘密 E.为相互竞争的委托单位同时服务 10.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( ACDE )。 A.资料储存中心 B.领导指挥中心 C.信息发布中心 D.环境监测中心 E.公众接待中心
公共关系学作业答案 作业练习一 一、单项选择题： DACAA CCDCB A 二、名词解释题： 1．公共关系是社会组织为了塑造良好形象，通过传播与沟通手段影响公众的科学和艺术。2．公共关系状态公共关系是一种客观的社会状态，也就是说，公共关系总是在特定的社会关系状态和公众舆论状态的基础上展开，与此同时，必然影响和造成一定的社会关系状态和公众舆论状态。公共关系同时又是一种活动。 3．5W模式是专门研究传播结构的理论，是典型的线性传播模式，由美国人哈罗德·拉斯韦尔（传播学的始创者之一）提出。5W是指：谁传播（Who）、传播什么（Say What）、通过什么渠道（Through Which Channel）、向谁传播（To Whom）、传播的效果怎样（With What Effects）。 4．“CI”又称“CIS”，是英文“Corporate Identity System”的缩写，中文意思是企业形象识别系统。企业形象识别系统由理念识别系统MI（Mind Identity）、行为识别系统BI （Behavor Identity）、视觉识别系统VI（Visual Identity）三部分组成。 5．公众的从众心理学就是个人行为被迫与群体一致的心理现象。在这种情况下，个人能够被群体诱惑而不相信由自己感官得出的结论。 三、简答题 1．所谓社会组织是指按照一定的目的、任务和形式建立起来的社会机构。人们为了同一个目标、为了完成相同的任务，通过一定的形式聚集在一个群体或一个社会集团之内，就形成了社会组织。 公共关系所指的社会组织是在共同目标基础上，按一定的方式建立起来的与公众发生密切关系的社会机构。社会组织是公共关系的主体，是公共关系活动的组织者和实施者，是公共关系活动的核心。 2．艾维·李于1877年7月生于美国的佐治亚州，早年曾在纽约当过报刊记者和编辑，1903年开始在一些企业中担任新闻代理人。1905年他向新闻界发表了著名的《原则宣言》，主张一个企业要获取良好的声誉和发展，就必须把真情告诉公众，并保持企业与雇员之间经常性的沟通。后来他成为美国著名的洛克菲勒财团的公共关系高级顾问。他明确提出的“说真话”已成为现代公共关系的基本原则。 3．公众是指在公共关系活动中，与社会组织存在某种利益关系的个人、群体或组织。公众对社会组织有着重要的影响，因而也是社会组织传播交流信息对象的总称。 “公众”一词在社会科学和日常生活中使用得很广泛，但它在公共关系学中的含义不同于其他学科。比如在社会学中，公众即大众，指社会上大多数人；而在公共关系学中，只有与特定的公共关系主体相关的个人、群体或组织，才被称为公众。又比如，在日常生活用语中，公众并不包括诸如政府机构、企事业单位，而是泛指社会大众，而公共关系可以将政府机构作为公众对象。 四、论述题：
东华大学继续教育学院 2016秋季学期远程学历教育《公共政策分析》期末大作业踏实学习、弘扬正气、诚信做人、诚实考试、作弊可耻、后果自负 专业行政管理姓名学号 期末大作业提交说明：主观题请以附件形式上传作业文档，客观题请直接在平台内答题区直接勾选答案。实践性课程制作实物作业的，请按要求拍照，以压缩包形式上传平台。 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 客观题请直接在平台内答题区直接勾选答案。 1.公共政策的需求基础是（ C ） A.公共事务 B.社会事务 C.社会公共事务 D.公共活动 2.下列是正外部效益的是（ C ）。 A.环境污染 B.私人采矿导致资源浪费 C.种花花香扑鼻 D.排污水 3. 除（ D ）以外，其他的都是解决“风险型决策”问题的方法 A.期望值法 B.最大可能法 C.等概率法 D.小中取大法 4. 从总体上讨论需要优先解决的政策项目是指政府议程的哪个阶段（ B ） A.议价阶段 B.规划阶段 C.循环阶段 D.界定阶段 5. 以下哪项不是阻碍社会问题进入政策议程的因素（D ） A.政治原则的偏离 B.政府体系的封闭 C.价值体系的排斥 D.社会问题自身的原因 6. 以下选项错误的是（D ） A.政策方案规划应遵循公正无偏原则 B.政策方案规划应遵循个人受益原则 C.政策方案规划应遵循人民自主原则
D.政策方案规划应遵循间断进行原则 7. 下列导致不是公共政策终止的主要因素（D ） A.决策者的价值取向 B.政策环境 C.政策资源 D.政策功能 8. 下列哪项是公共政策评价的核心（D ） A.政策目的 B.政策形象 C.政策执行 D.政策效果 9. 下列选项中，不属于政策执行手段的是：（C ） A.经济手段 B.行政手段 C.政治手段 D.法律手段 10. 以下不属于影响执行者偏好的是：（A ） A.执行人员对政策的认知程度 B. 执行人员对政策的反应方向 C.执行人员对政策的反应强度 D. 执行人员对政策的执行偏好 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 客观题请直接在平台内答题区直接勾选答案。 11.公共政策的三个基本功能是 ( ABC ) A.导向功能 B.调控功能 C.分配功能 D.约束功能 12.政策分析的三种主要形式 ( ABC ) A.预测分析 B.回溯分析 C.综合集成分析 D.客观分析 13. 公共政策问题的建构方法是什么？（ABCD ） A.问题搜索 B.问题界定 C.问题表述 D.问题感知。 14. 下列属于正式部门的是（ACD ） A.政府 B.社区 C.市场 D.第三部门 15. 以下几种抽样方法中，哪种是任意抽样常见的方法：（ABC ） A.机械随机抽样 B.单纯随机抽样 C.复杂随机抽样 D.分层随机抽样 16. 以下哪些选项属于公共政策学中的多角度分析：（ ACD ） A.技术角度 B.整体角度 C.个人角度 D.组织角度 E.科学角度 17. 系统分析包括哪些主要作业：（ABC ） A.系统模型化 B.最优化分析
公共政策分析试题 一、简答题（21小题） 1.为什么公共政策学科会诞生于20世纪50年代？ 答：第二次世界大战结束后，社会科学领域发生的革命性变化之一，就是政策科学的诞生。现代政府所面临的已经不是个别的、单一的、基本稳定或一再重复的社会矛盾和问题，而是越来越具复杂性、尖锐性、普遍性、专业性和动态性的社会矛盾和问题。公共政策适应了现代社会的这些特征和现代政府的需要于20世纪50年代迅速兴起和发展起来。 2.什么是政策科学? 答：政策科学是综合地运用各种知识和方法来研究政策系统和政策过程，探求公共政策的实质、原因和结果的学科。 3.什么是公共政策? 答：公共政策是国家机关、政党及其他政治团体在特定时期为实现或服务于一定的社会政治、经济、文化目标所采取的政治行为或规定的行为准则，它是一系列谋略、法令、措施、办法、方法、条件等的总称。 4.政策的功能包括哪些方面? 答：包括以下四个方面: (1)政策导向功能。(2)政策控制功能。(3)政策协调功能。(4)政策象征功能。 5.我国的官方政策研究机构主要有哪些? 答：主要有俩大类:一是综合型，主要是中央和县以上各级领导机关政策研究室（如中共中央政策研究室、国务院研究室、国务院发展研究中心）等；二是专项型：中央和县以上各级领导机关相关部门的研究室（如中共中央纪委研究室以研究反腐败和廉政建设政策为主，中国人民银行货币政策委员会以研究金融政策为主）等。这类机构是专职政策研究机构。 6.什么是政策制定? 答：政策制定是政策形成或政策规划，即指从问题界定到政策方案抉择以及政策合法化的过程。 7.什么是政策方案?
答：政策方案是指对政策问题的分析研究并提出相应的解决办法或方案的活动过程。 8.政策方案规划的原则有哪些? 答：政策方案规划的原则主要有:信息完备原则; 系统协调原则; 科学预测原则; 现实可行原则;民主参与原则; 稳定可调原则等。 9.什么是政策合法化? 答：政策合法是指法定主体为使政策方案获得合法地位而依照法定权限和程序所实施的一系列审查、通过、批准、签署和颁布政策的行为过程。 10.政策执行研究的主要途径有哪些? 答：政策执行研究的主要途径有:自上而下的研究途径; 自下而上的途径; “政策/行动连续统”途径; 工具选择途径等。 11.什么是政策执行? 答：政策执行是一个动态过程，它是政策执行者通过建立组织机构，运用各种政策资源、采取解释、宣传、实验、实施、协调与监控等各种行动，将政策观念形成的内容转化为实际效果，从而实现既定政策目标的活动过程。 12．什么是政策评估？ 答：政评估是依据一定的标准和程序，对政策的效益、效率及价值进行判断的一种政治行为，目的在于取得有关这些方面的信息，作为决定政策变化、政策改进和制定新政策的依据。 13．政策评估有什么标准？ 政策评估有如下五个标准：生产力标准、效益标准、效率标准、公正标准和政策回应度。 14．政策评估有哪几种模式？ 答：政策评估有八种模式：目标达成模式、附带效果模式、无目标模式、综合模式、顾客导向模式、利益相关者模式、经济模式、职业化模式。 15．什么是政策监控？ 答：政策监控是政策监督与政策控制的合称，是为了实现政策的合法化与保证政策的贯彻实施而对政策的制定、执行、评估和终结等活动进行监督与控
公共关系作业答案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
一、判断正误（60分） （V） 1. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。（X） 2. 对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。 （X） 3. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 （X） 4. 日本人一般重情轻礼。 （X） 5. 一般而言，桌子高低以离主桌的远近而寂，左高右低。 （X） 6. 美国人极爱送礼。 （V） 7 .在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。（V） 8 .公关人员在送礼时，如果对方组织的政策不允许接受礼物，应当变通地遵守这项规定。 （V） 9. 礼仪的背后是一个民族源远流长的文化和宗教信仰。 （X ） 10. “时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。 （V） 11. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。（X） 12. CI设计一经导入，就不可改变。 （X） 13. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 （X） 14. 在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。 （V） 15. 具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。
（X） 16. CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。（V） 17. 具体而言，企业的使命包括功利性和社会性两方面的内容。 1 （V） 18. 北京同仁堂公司的经营方针是：“同修仁德，济世养生”。它将企业的的理想和追求表现了出来。 （X） 19. 在企业所有权逐步落实的今天，领导者的个人意志在经营活动中显得越来越不重要。 （X） 20. 视觉识别系统的设计，可以离开理念识别系统的指导。 （V） 21. 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 （X） 22. 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。（V） 23. 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 （V） 24. 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。（X） 25. 与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。 （V） 26. 企业公共关系是指一切社会组织通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象的公关活动。 （X） 27. 在新经济时代，现代营销理论日益重视人际关系的因素，将它从促销战略中独立出来，成来营销理论中一个独立的组成部分， 成为传统促销战略的重要补充。 （V） 28. 要让公众认知品牌，就需要通过公关工作扩大企业及其产品的知名度。
公共关系作业4答案 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.
一、判断正误（60分） （V） 1. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 （X） 2. 对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。（X） 3. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 （X） 4. 日本人一般重情轻礼。 （X） 5. 一般而言，桌子高低以离主桌的远近而寂，左高右低。 （X） 6. 美国人极爱送礼。 （V） 7 .在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。 （V） 8 .公关人员在送礼时，如果对方组织的政策不允许接受礼物，应当变通地遵守这项规定。 （V） 9. 礼仪的背后是一个民族源远流长的文化和宗教信仰。 （X ） 10. “时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。 （V） 11. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 （X） 12. CI设计一经导入，就不可改变。 （X） 13. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 （X） 14. 在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。 （V） 15. 具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 （X） 16. CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。 （V） 17. 具体而言，企业的使命包括功利性和社会性两方面的内容。 1
（V） 18. 北京同仁堂公司的经营方针是：“同修仁德，济世养生”。它将企业的的理想和追求表现了出来。 （X） 19. 在企业所有权逐步落实的今天，领导者的个人意志在经营活动中显得越来越不重要。 （X） 20. 视觉识别系统的设计，可以离开理念识别系统的指导。 （V） 21. 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 （X） 22. 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 （V） 23. 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 （V） 24. 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。 （X） 25. 与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。 （V） 26. 企业公共关系是指一切社会组织通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象的公关活动。 （X） 27. 在新经济时代，现代营销理论日益重视人际关系的因素，将它从促销战略中独立出来，成来营销理论中一个独立的组成部分，成为传统促销战略的重 要补充。 （V） 28. 要让公众认知品牌，就需要通过公关工作扩大企业及其产品的知名度。（V） 29. CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。 （V） 30. 在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影越来越大，世界各国的政府无不高度地重视政府公共关系的价值。
公共政策分析试题 篇一：最全公共政策分析题库(含答案) 公共政策分析题库(最全) 一,单项选择题: 1,控制社会,经济运行的两大并行力量是(A). A,市场和政府B,法律和市场C,宪法和法律D,政府和政策 2,深刻影响早期资本主义国家政府和行政主流理论的人是 (B). A,马克思,恩格斯 B,马克斯·韦伯,亚当·斯密 C,柏拉图,亚里士多德 D,尼采,弗洛伊德 3,现代政策研究最早兴起于(D). A,德国B,中国C,英国 D,美国 4,美国现代政策研究的起始阶段主要侧重于(C).
A,农村问题 B,政府问题 C,大型城市问题 D,小城市问题 5,二次大战后催化政策科学发展的一个内在因素是(A). A,公民社会意识的"非政治化"倾向 B,公民道德判断意识加强 C,公民社会意识的"政治化"倾向 D,经济危机 6,亚当·斯密以及后来的赫伯特·斯宾塞主张(B). A,加大政府干预 B,减少政府干预 C,多用"看得见的手"干预社会 D,尽量用公共政策手段干预社会 7,20世纪公共政策对社会的调节,规范作用已经(C). A,失败 B,降到最低 C,不可或缺 D,逐步减少 8,拉斯维尔和卡普兰认为公共政策是(A). A,"一种含有目标,价值,与策略的大型计划" B,"凡政府决定做的或不做的事情" C,"对全社会的价值作权威的分配" D,"政府机构和它周围环 - 1 - 境之间的关系"
9,政策不仅具有符号特征,而且是(B). A,一个分析过程 B,一个行为过程 C,一个收益过程 D,一个黑箱过程 10,在政策研究中,政策,制度,法律三个概念之间的关系是 (D). A,矛盾关系 B,等价关系 C,平行关系 D,交叉关系 11,下列属于当代公共政策的基本特征的是(C). A,政策目标与政策实际执行结果趋于统一 B,道德价值判断成为政策制定的唯一标准 C,政策的合法性受到更多重视 D,在政治领域出现由治理政治向统治政治的转化 12,下列关于政策,制度,法律的说法中错误的是(A). A,制度与政策是截然不同的 B,制度,政策与法律不一致的情形并非罕见
一、判断正误（60分） （V） 1. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 （X） 2. 对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。 （X） 3. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 （X） 4. 日本人一般重情轻礼。 （X） 5. 一般而言，桌子高低以离主桌的远近而寂，左高右低。 （X） 6. 美国人极爱送礼。 （V） 7 .在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。 （V） 8 .公关人员在送礼时，如果对方组织的政策不允许接受礼物，应当变通地遵守这项规定。（V） 9. 礼仪的背后是一个民族源远流长的文化和宗教信仰。 （X ） 10. “时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。 （V） 11. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 （X） 12. CI设计一经导入，就不可改变。 （X） 13. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。（X） 14. 在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。 （V） 15. 具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 （X） 16. CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。 （V） 17. 具体而言，企业的使命包括功利性和社会性两方面的内容。 1 （V） 18. 北京同仁堂公司的经营方针是：“同修仁德，济世养生”。它将企业的的理想和追求表现了出来。 （X） 19. 在企业所有权逐步落实的今天，领导者的个人意志在经营活动中显得越来越不重要。（X） 20. 视觉识别系统的设计，可以离开理念识别系统的指导。 （V） 21. 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 （X） 22. 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 （V） 23. 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 （V） 24. 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。 （X） 25. 与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。 （V） 26. 企业公共关系是指一切社会组织通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象的公关活动。 （X） 27. 在新经济时代，现代营销理论日益重视人际关系的因素，将它从促销战略中独立出来，成来营销理论中一个独立的组成部分，成为传统促销战略的重要补充。 （V） 28. 要让公众认知品牌，就需要通过公关工作扩大企业及其产品的知名度。 （V） 29. CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。 （V） 30. 在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影越来越大，世界各国的政府无不高度地重视政府公共关系的价值。 二、单项选择（30分） 1. 公关礼仪作为一种（B）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 A.形态与手势 B.传播和沟通 C.语言艺术 D.体态与非自然语言 2. 讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（C）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。 A.文化
江苏开放大学 形成性考核作业 学号2015100000078 姓名王伟 课程代码020158 课程名称公共政策分析评阅教师 第 1 次任务 共次任务 江苏开放大学
《公共政策分析》 形成性考核作业1（1-3单元） 一、单选题（每题1分，共10分） 1、被誉为“现代政策科学的创立者”的是（B ） A.德洛尔 B.拉斯韦尔 C.雷斯曼 D.威尔达夫斯基 2、一个应用性的社会科学研究领域，它采用各种研究或者论证的方法，产生和转变与公共政策相关的信息，以便帮助决策者或当事人发现和解决公共政策问题，这个是关于（ B ）的定义。 A.政策周期 B.政策分析 C.政策执行 D.政策变迁 3、以下哪个选项不是我国政策科学发展的成就（ C ） A.公共政策的学科建设及人才培养取得长足进步 B.公共政策的学术研究取得丰硕成果
C.政策科学学科分化日趋成熟 D.知识的应用已经起步且前景看好 4、根据（ C ）将公共政策划分为分配性政策、调节性政策、自我调节性政策和再分配政策四种类型。 A.政策层次的角度不同 B.所涉及的社会生活领域及其问题的不同 C.政策对社会和有关人们之间关系的影响 D.政策分配利益的种类 5、根据（ B ）可以将公共政策分为政治政策、经济政策、社会政策和文化政策 A.政策层次的角度不同 B.所涉及的社会生活领域及其问题的不同 C.政策对社会和有关人们之间关系的影响 D.政策分配利益的种类 6、在我国，（ C ）是权利机关和立法机关，它是我国的政策制定以及立法的主要机关，也是政策执行和监控的制约结构。 A.人民法院 B.国务院 C.人民代表大会 D.公安部 7、“公共政策由国家和国家利益集团之间的相互作用或者利益集团之间的相互作用形成，利益集团之间的相互作用在国家内制度化并由国家来仲裁”这是（ B ）的核心观点。A.多元主义 B.法团主义 C.公共选择理论 D.议题网络 8、（ D ）的主要职责是将政策方案（理想）转变为政策效果（现实） A.决断子系统 B.咨询子系统 C.监控子系统 D.执行子系统 9、我国历史上第一部较为完整的政策研究及咨询的著作是（ D ） A.《史记》 B.《资治通鉴》 C.《孙子兵法》 D.《战国策》 10、作为一个正式学科的政策科学或政策分析开始出现是在（ B ）