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技术培训维保承诺

技术培训、维保及售服务承诺

作为“全国实施用户满意工程”的建筑施工企业，我们除在施工中重视每一道工序的施工质量，实行过程精品、动态管理、节点考核、严格奖罚的项目质量管理制度外，并且对工程施工完成以后的保修服务同样给以高度重视。我们将工程回访和维修服务视为整个工程质量的延续，在工程竣工后建立完善的信息反馈网络，精干的专业维修班组，雇主完全可以享受星级跟踪服务，免除后顾之忧。

一、工程交付

为保证工程及时投入使用，我公司一贯把工程交付这项工作作为施工末期的重点工作，除留下必要的维修人员和材料外，撤出多余人员、材料、设备，配合总承包清理现场，使整个现场到达竣工验收的条件。在办理工程竣工验收的同时，完成工程资料、档案的报送、移交工作。现场施工人员在工程竣工后十日内退场。

二、用户操作及维修手册的编制

由于机电工程较强的专业性、系统性，为便于业主使用和管理，我们将在系统计划试运行前一个月，拟定一份手册格式的系统运行操作大纲的初稿呈交监理工程师审核，无误后草拟一份包含临时性的记录图则、操作和维修保养程序的操作和维修保养手册，供业主的工程人员能预先对有关装置有所认识，系统调试时请他们一起参与，使之以最短的时间熟悉各个系统。工程交工时，我们将针对机电安装工程编制《操作及维修手册》，经批准的正式手册在缺陷保修期开始后的五周内备妥并呈交业主。手册包含系统的说明、技术说明和维修保养内容，具体如下：

1、正常时间及紧急联络电话号码

2、系统的说明

(1)详尽介绍每个系统如何调节、控制、监察和调校的说明；

(2)系统各主要装置和部件的大小规格和功能；

(3)提出每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数；

(4)正常系统设备运作程序和在不正常条件情况时的应变程序，使部分部件

能维持运作；

(5)有关供电系统，配电屏和控制屏的详细说明。

3、技术说明

技术说明包括合同内所提供安装的设备和部件的技术资料和功能的说明。

(1)所有系统和装备的技术资料介绍；

(2)管道和接线图；

(3)所有设备需附有原厂所发的图纸，如有需要须同时提供部件分解图以显

示各部件的位置；

(4)设备表：列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所核定的

调节定位参数；

(5)提供所有装置设备的产品说明书以及性能指标表等资料。

4、维护保养

包括全部装置所要求的运作和维修及错误指示。内容包括以下内容：

(1)所有系统的检查手册；

(2)所有系统的运作手册；

(3)装置更换部件的程序和要求；

(4)从整个系统以电路板的维修保养指示和说明、调校程序和寻找故障的指

示和说明；

(5)执行运作和维护保养操作程序时应特别注意事项；

(6)零配件贮存和目录编册系统；

(7)系统的故障寻找程序；

(8)零配件表。

5、安全保险

(1)各类设备的正确操作程序；

(2)对各项系统操作时可能发生的危险事故所应做的预防、应变和保护措施

说明。

6、供应厂商指南

列出每一种设备、材料及附件的供应厂商和代理商的名单，包括通讯地址、电话、图文传真号码及电邮地址。

7、零备件表

列出所有提供予业主的所有零备件和维护保养所用工具的清单。

8、任何装置或控制系统采用电脑软件式，提供专用使用手册。

9、竣工图纸及目录

三、培训

为确保业主的工程人员能对我们所安装的系统设备装置的日常运作、耗损和例行维护、事故的处理和解决方面等有全面的了解和认识，工程交付使用前，我们将组织专业技术人员对业主工程维护管理人员免费进行不少于二次机电设备、设施等操作和维护的全面培训，培训内容包括系统原理培训、日常维修培训及故障判断培训等。

培训工作开始前，我们先编制培训课程和培训计划，列出培训课程的大纲、培训所需时间，授课人员的资料，提交监理工程师审核。同时，我们将按每项课程提出接受培训的学员应具备的资历要求，使有关培训能达到预期的效果。

为便于培训，我们将提供足够的材料设备、样本、模型、设备内部透视等资料的复印本、幻灯、影片以及其他各种需要的培训教材，教材以中文编制。

在征得业主同意的情况下，我们将利用已安装、测试和交工试运转的装置和设备对业主的工作人员进行培训，以加深他们的理解。

培训内容包含上述专业系统原理的详细讲解，各专业系统的日常维护及管线系统与设备机组的故障判断分析讲述，并针对业主听课代表提出的疑问作详细耐心的讲解，课后由我公司具有丰富经验的技师与班组长结合现场进行操作演示。

培训工作完成后，有关装备和教材将提供给业主，以便日后业主自行对其他员工进行辅助性培训用。

操作和维修培训课程的初步内容说明如下表：

四、工程保修

从工程交付之日起，我公司的工程保修工作随即展开，在保修期间，我们将依照《建筑工程质量管理条例》，本着对雇主负责的精神，以有效的制度和措施，优质、迅速的服务，维护雇主的利益。在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为工程尽快地投入使用服务。工程正常使用后，我公司将定期或不定期的对雇主进行回访，征求雇主的意见并及时解决存在的问题。并按照要求提供每月、每季、半年、一年的维修检查。

(一)、保修期限与承诺

本工程保修起始日期自工程竣工验收合格之日起计算，在建筑物正常使用的条件下，本工程承诺免费保修期限如下：

1、建筑物的电气设备及其管线安装工程为24个月。

2、室内外上下水管道安装工程为24个月。

3、地源热泵空调工程为两个制冷、供热季节。

(二)、维修人员安排

在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为工程尽快地投入使用服务。在整个免费保修期内免费提供至少一人全日不少于8小时驻工地工作。工程过保修期后，我公司仍有回访保修人员定期进行回访，严格遵守业主与我方签定的维修合同，继续为雇主提供维修服务。

自本工程交付之日起每个月组织回访小组对本工程进行回访（采暖制冷期增加回访次数），小组由项目经理、公司生产、技术等有关业务部门负责人组成。

在回访中，业主提出的任何质量问题和意见，我公司都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录。凡属施工方责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时组织保修实施。

(四)、保修责任

我公司机电安装工程合同范围内的施工质量保修负全部责任。若非施工方原因造成的质量缺陷，保修小组可受雇主委托后给予维修。

本工程在保修期内若发生质量问题时，由业或使用单位填写《工程质量修理

通知书》，通知我公司派驻现场保修负责人（或先电话通知，书面通知后补）。我公司自接到业主《工程质量修理通知书》或电话通知后，立即组织保修，若2小时内位未作出反应，业主按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由我公司承担。

五、保修措施

本工程交付后，根据施工合同，我公司将建立本工程保修业务档案。成立工程保修小组，工程保修小组由工作认真、经验丰富、技术好、能力强的原项目经理部的管理人员和作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将配合雇主作好各种保修工作。保修小组人员通讯联络方式及从事保修工作时间在《机电安装工程操作维护手册》中予以标明。

工程保修小组在接到雇主的维修要求后，立即到达故障现场，积极与雇主商定解决、处理办法。

设备厂家维护人员赶到现场处理故障的时限：重要设备4小时内，一般故障当天修复，较复杂故障首先解决满足使用功能的问题，2～4个工作日内修复。若维修人员在维修过程中，未按《规范》、《标准》和设计要求进行维修，造成维修延误或者维修质量问题，由我公司负责。

维修实施时认真作好成品及环境卫生保护。

缺陷通知期内的检修保养工作包括如下：

（1）保持系统在任何时间正常运行而需要的修理；

（2）每隔两星期的例行保养，包括为设施检修、清洁和必要的润滑工作。

调校和保养所有设备及控制器等，以维持其准确、顺滑及安全的操

作；

（3）提供一切所需的润滑剂及清洁材料等；

（4）保养所有指示灯；

（5）无论白天或晚上，派遣适当的员工进行紧急保养或处理任何机械故障。在任何情况下，工作人员在接获机械故障通知后当天内到达现

场，处理故障。

（6）每三个月提交有关系统操作维护情况的报告；

（7）按需要或根据当时颁布的有关系统操作试验法规或地方当局指定的

法规或规定进行试验和检查。

（8）免费修理或更换所有因正常磨损及非因错误操作及其他人破坏而不能正常运作的机械及零件以确保设备的有效运作。

（9）在缺陷通知期届满前14天，再一次进行系统试验以证明系统的运行正常。并尽快矫正所有被发现的缺陷。

（10）此保养检修服务不得转让与任何代理人。

（11）所有作更换的零件或材料，须是真正原厂标准生产的零件或材料。

售后服务计划

说明：（1）上述所列各项仅供参考，投标人应在符合合同条件及工程规范要求的前提下按自身的优势提出竞争力的服务计划，相关费用均包含在投

标价格内。

（2）本计划在合同相关方确认后将成为“售后服务及工程质量保修合同”

的附件。

六、保修记录

对于回访及维修，我们均要建立相应的档案，并由生产部门保存维修记录，期限为8年。

保修记录主要有：

1、承建工程维修台帐

2、工程保修卡

3、工程回访报告

4、工程质量维修通知书

5、维修任务书

投标售后服务承诺书(最新版)

投标售后服务承诺书投标售后服务承诺书投标售后服务承诺书致：____________ ______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1 ______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三包规定；质量保证期承诺优于国家三包规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率； 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议； 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24 小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达

技术培训服务合同

竭诚为您提供优质文档/双击可除技术培训服务合同篇一：培训服务期协议专业技术培训服务期协议甲方：乙方：为了完善甲、乙双方已签劳动合同关系中，关于乙方参加专项技术培训学习的有关条款内容的规定，就甲方出资为乙方提供专项技术培训的具体问题，甲、乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款，以共同遵守。鉴于： 1、甲方与乙方于年月日在_______（地点）签署了劳动合同（以下简称“劳动合同”），其中约定的劳动合同期限自年月日至年月日。 2、为提高乙方技能，作为长期人力资源投资，甲方决定派乙方

到学习或接受培训，掌握专门技术，同意接受上述培训，并同意在培训期间及培训完成后按本协议条款的约定为甲方工作。第一条培训服务事项甲方根据企业发展的需要，同意出资送乙方参加培训，乙方学习期间，甲方保留其原劳动合同关系，乙方受训结束或受训结束前根据甲方安排回到甲方单位继续工作服务。 1.1甲方派乙方在（地点）进行名为的专业技术培训。此培训将于年月日开始，至年月日结束(受训期)； 1.2培训单位为：； 1.3如实际培训期长于或短于预定受训期，所发生的费用及保证服务期应以实际培训期为准。 1.4培训内容包括:。 1.5培训形式：（1）全脱产（2）半脱产（3）非脱产第二条培训服务费用（一）甲方负责和承担乙方派往受训地接受培训的下列费用:

2.1培训、受训期间的报名费、学费、教材资料费、考试费、证书费等与培训有关的费用； 2.2到受训地及受训完毕的往返机票，火车票、汽车等交通费用，受训期间的住宿费； 2.3培训期间甲方根据对受训的政策规定，向乙方支付基本工资、社会保险、公积金和福利待遇、津贴、生活补助费； 2.4参加培训所需的所有其他有关的合理费用。准确的培训费用包括但不限于以上费用，以培训结束后实际报销数额为准。（二）费用支付的条件、时间与期限 2.5甲方向乙方应支付出资费用范围内全部费用。培训期间的工资报酬由甲方发放，社会保险及公积金由甲方代扣代缴。 2.6学费、教材资料费、考核费、受训期间的交通费以及住宿费，乙方向甲方一次性预借，凭票报销。 2.7所有培训费用的报销支付在培训结束后一个月内办理完毕，过期后由乙方自行负担。

投标售后服务承诺书三篇

投标售后服务承诺书三篇篇一：售后服务承诺一、质量承诺我公司已通过ISO9001：2000质量体系国际认证，我方将对本工程材料的采购、生产制造、检验包装、运输、售后服务等各个环节进行严格的质量管理和质量控制。我方保证提供工程设备，属本公司制造的，将严格按ISO9001：2000质量保证体系要求生产，按国家有关标准进行检验。检验合格产品，并有质量保证证书和产品合格证书。我方保证在贵方规定时间内完成并提供工程所需的工程设备。按招标文件规定的技术性能、质量标准提供未经使用过的全新货物。我方所提供的货物符合国家标准。我方保证货物是全新的，未经使用过的，并完全符合招标文件规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在使用寿命内具有满意的性能。我方提供的货物的质量保证期为系统验收合格后三年的免费售后服务，以及系统的终身维护。货物最终验收后，在质量保证期内，我方对由于设计、工艺或材料缺陷而发生的任何不足或故障责任，费用由我方承担。二、现场服务本公司将为用户提供专业技术人员到现场安装调试，解决安装现场中的一切技

术问题。三、技术服务本公司提供以下技术服务内容： 1、我公司确保技术建议以及所提供的软硬件设备的完整性、实用性、保证全部系统及时投入正常运行。若出现因我方提供的软硬设备不满足要求，不合理，或者所提供的技术支持和服务不全面，而导致系统目标无法实现或不能完全实现的状况，我公司负全部责任。 2、如果设备在质保期内发生软、硬件故障，我公司在2小时内作出响应，并在12小时内免费上门服务，否则贵方可自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由我公司承担。 3、我公司对提供的设备提供三年免费保修，光源电器3年，灯具5年，灯杆20年。保修期内出现故障，如在24小时内不能解决问题，我公司免费同样的品牌、规格或更高的部件更换到位，以保证系统运行不得中断。保修期从项目验收之后开始计算。项目完工后一个月内，我公司指定高水平技术人员在现场监测设备运行。 4、交货期和违约处罚：如果违约，赔偿费按每天迟交货物交货价的0.5%计收，直到交货或提供服务为止。 5、人员培训：我公司提供一期系统的专项培训，包括1-2名统管理员培训，保证用户得到必须的培训。培训内容包括：灯杆、灯具的具体制作工艺介绍，施工组织设计方案的介绍，具体安装方法介绍，使用维护方法介绍等。培训的最终宗旨为：让使用单位了解所供货物的制作过程、安装方法、日常维护方法等，以便能够使货物的使用寿命得到保证。具体附后

劳动者专项培训协议

专项培训协议甲方：_________________________________________________________________________ 法定代表人或主要负责人：_______________________________________________________ 住所：_________________________________________________________________________ 邮编：_________________________________________________________________________ 传真：_________________________________________________________________________ 电话：_________________________________________________________________________ 电子邮箱：_____________________________________________________________________ 乙方：_________________________________________________________________________ 身份证号码：___________________________________________________________________ 住址：_________________________________________________________________________ 邮编：_________________________________________________________________________ 电话：_________________________________________________________________________ 电子邮箱：_____________________________________________________________________ 根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等国家法律法规的规定,甲乙双方经平等自愿、协商一致签订培训服务期协议，共同遵守协议所列条款。第一条专业培训的期限和费用 1.1 甲方已经履行公司规章制度中关于专业技术培训管理规定的告知义务，乙方承诺遵守甲方的规章制度。 1.2 甲方为乙方提供有关________方面的专业技术培训，地点为______(国家或地区)，培训时间从______年______月______日至______年______月______日，预计培训费用为

技术培训协议书合同范本

技术培训协议书合同范本篇一：技术培训合作协议技术培训合作协议甲方：乙方：法定代表人：法定代表人：电话：电话：地址：地址：甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及其相关法律规定，双方经过友好协商，本着平等互利的原则，就乙方选派学员前往甲方进行技术培训达成以下合作事宜：一、培训对象及人数培训对象为乙方自招学员，学员人数由乙方决定。二、培训时间年月日至年月日若因不可抗力造成培训中断的，待不可抗力消失后，培训时期延续。三、甲方权利与义务

1、甲方为乙方所派学员提供优秀教师及优良教学环境，针对学员进行培训提升学员的技术水平； 2、甲方为乙方提供实训场所； 3、甲方应要求乙方所派学员遵守甲方的规章制度； 4、甲方准时为乙方学员安排培训，若有所遗漏，甲方会安排补课的时间，保证乙方学员有充分的学习时间，乙方学员必须服从甲方的一切培训安排。 5、甲方在培训乙方学员时，乙方学员所有费用自理； 6、甲方应本着认真负责态度，切实提高培训质量； 7、甲方应及时提醒乙方学员注意生产安全，如出现生产安全问题确为学员个人原因以及学员因为在培训时间却不在公司而导致的安全问题，甲方不承担责任；四、乙方权利与义务 1、乙方需督促所派学员遵守甲方的规则制度，尊重甲方培训老师，服从老师安排，努力配合老师的要求提高自身的技术水平； 2、乙方需督促所派学员注意生产等其他情况安全； 3、乙方负责提供所派学员的培训期间的津贴；

4、乙方有义务协助甲方进行学员管理； 1 四、附则 1、本协议未尽事宜经双方另行协商，签署补充协议，充协议与本协议具有同等之法律效益；经协商后仍不能解决的，任何一方有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。 2、本协议一式2份，甲乙双方各执1份，具有同等法律效力，并从签订之日起生效。 3、甲乙任何一方不得将本协议的权利或义务以其他方式让与他人，除非获得另一方的书面同意。甲方（盖章）：法定代表人或委托代理人（签字）：年月乙方（盖章）：法定代表人或委托代理人（签字）：年月日 2日篇二：技术培训合同

投标售后服务承诺书,承诺书

投标售后服务承诺书,承诺书 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。篇二致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场惠价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场惠价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。篇三根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺： 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。 6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

专项培训和服务期协议书

专项培训和服务期协议书甲方：地址：法定代表人：乙方：证件类型：证件号码：住址：经乙方本人申请或甲方推荐、委派，甲方同意提供专项培训费用，对乙方进行专业技术培训，乙方亦同意参加培训，并承诺认真学习、努力达成培训目标。根据中华人民共和国《劳动法》、《劳动合同法》和双方《劳动合同》的规定，甲乙双方本着自愿、平等的原则，经协商一致，同意签订本协议，以便共同遵守。第一部分专项培训第一条甲方同意乙方赴（地点）参加（培训机构）举行的专业技术培训；培训期限为年月日至年月日，共计天。第二条甲方为乙方支付的培训费用包括但不限于乙方在培训期间的学费、资料费、住宿费、伙食补贴费、往返甲方的交通费用等，其中学费和资料费为：￥元整，其他培训费用根据甲方相关规定报销。第三条乙方参加培训期间视为正常工作时间，甲方按照乙方正常工作时间支付工资。第四条乙方应严格遵守培训机构的时间安排，准时参加培训，不得缺席；乙方无故不参加培训的，按照旷工处理，甲方有权取消乙方的培训资格，乙方应该赔偿甲方的培训费用损失。第五条乙方应自觉遵守培训机构的各项规定与要求。凡因违规违纪受到培训机构处分的，甲方将按相关规定处理。第六条乙方须在培训期限内参加完成全部培训课程，认真学习掌握相应的技术和相关专项知识，准时通过有关的培训考试或取得相关证书，若未能按时通过有关的培训考试或

取的相关证书，视为培训因乙方过错未能达到目的，则乙方应承担该笔培训费用，甲乙双方权利义务仍按原劳动合同履行。第七条乙方在学习期间，必须于每月最后一周向甲方人力资源部书面报告学习情况。第八条乙方完成专业技术培训后，应当按照甲方的安排从事相关技术工作，并对甲方其他员工承担相应的内部培训和辅导工作。第九条培训结束后，乙方应及时返回并向甲方报到。在乙方回甲方一周内，须提交培训费用（本协议第二条指定范围）发票凭证复印件、培训课件资料、培训证书复印件及《培训总结》给甲方人力资源部存档。第二部分服务期第十条乙方应当在甲方至少服务个月。乙方的服务期限从专业技术培训结束后回甲方起开始计算,即年月日至年月日。若该服务期大于劳动合同期限，则劳动合同期限自动续延至乙方服务期满。第三部分违约责任第十一条乙方在规定的服务期限内如果有以下情形之一的，视为违反服务期约定：（一）本人辞职或自动离职的；（二）被甲方依据《劳动合同法实施条例》第二十六条第二款的规定解除劳动合同的；第十二条乙方违反服务期约定，应向甲方支付违约金，违约金标准为服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用（本协议第二条指定范围），如给甲方造成损失的，还应赔偿甲方实际损失。第十三条本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议有效期限至本协议第十条规定的服务期限满时止。第十四条本协议生效后，将自动作为双方劳动合同的补充内容，劳动合同中与本协议不一致的地方，以本协议为准；必要时，经甲方、乙方协商一致后，可对本协议或者劳动合同内容进行修改或补充。甲方（公章）：乙方（签字）：年月日年月日

投标售后服务承诺书

投标售后服务承诺书目录第一篇：消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺第二篇：投标产品售后服务承诺第三篇：设计投标服务承诺书第四篇：投标服务承诺书样本第五篇：投标服务承诺书更多相关范文正文第一篇：消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺 1、承诺书 (1）如果我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。 (2)我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各专业队伍的配合，保证整个工程顺利进展。 (3)该工程质量等级为合格，符合国家和行业的验收规范，我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。保证在甲方要求和合(请关注：..)同约定的期限以前完成该工程的施工。 (4)我公司对本工程提供一年的质保期，保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测，确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检。并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式

采用现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员熟练掌握，应用自如，且使业主满意。 (5)我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续，保证消防工程顺利通过验收。投标人（签名盖章）：xx永安消防工程有限责任公司法人代表或法人授权代表（签名或盖章）日期：20xx年x月x日 2、售后服务售后服务工作是工程项目管理的主要环节，为保证本消防工程始终处于良好的运行状态，我公司特此制定如下售后服务承诺及措施。（1）自验收合格之日起对本工程免费保修24个月。（2）保修期内定期派技术人员回访用户，并对系统进行检查。（3）建立客户档案，负责对该工程定期巡检及设备清洗更新，制定维护计划，做好每次维修记录及向业主提供维护报告。（4）用户系统出现问题后随时与我公司联系，我公司在接到指令后4小时派人赶往现场处理，48小时内解决问题。复杂及疑难问题及时向领导汇报。并在6日内处理完毕。（5）在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将免费维修或更换。若非正常情况下系统出现故障，我公司将免费进行系统故障的排除。如须更换零部件，将只收成本费。（6）保修期终止后,对该系统终身维护，但需要适当收费。保修期后可根据用户的需求，签定维修保养合同，并出具检验报告。若出现任何技术问题，及时到现场进行技术服务。

专项培训协议

专项培训协议甲方（用人单位）：公司住所：电话：传真：法定代表人：乙方（劳动者）：性别：出生年月：身份证号码：家庭住址：户籍所在地：联系电话：紧急联系人：联系电话：根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》

等国家法律法规的规定，甲乙双方经平等自愿、协商一致签订培训服务期协议，共同遵守协议所列条款第一条专业培训的期限和费用 1. 甲方已经履行公司规章制度中关于专业技术培训管理规定的告知义务，乙方承诺遵守甲方的规章制度。 2. 甲方为乙方提供有关方面的专业技术培训，地点为（国家或地区），培训时间从年月日至年月日，预计培训费用为元人民币。 3. 预计培训费用是指甲方为了对乙方进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于乙方的其他直接费用。若实际培训总费用与预计培训总费用不符，则本协议约定的违约金数额应根据实际发生的总费用自动调整。第二条服务期的履行和终止 1. 根据甲方规章制度的规定，双方约定，从乙方完成培训之日起, 乙方必须为甲方服务个月，即从年月日至年月日止。双方协商一致，可以延长本协议规定的服务期。 2. 乙方在完成培训后未经甲方批准而逾期未归的，甲方可以解除劳动合同，并要求乙方承担赔偿责任。 3. 乙方在进行专项培训期间，甲方应按月向乙方支付工

资 ________ 兀人民币，并提供相应福利待遇。 4. 服务期内，如劳动合同期限变更或者届满，双方对续订劳动合同不能达成一致，应按原劳动合同确定的处理条款解决。第三条违约责任 1. 乙方在培训开始前放弃培训或解除劳动合同的，应当向甲方支付违约金元人民币。违约金不超过甲方提供的培训费用。 2. 乙方在培训完成之后违反服务期约定的，包括单方提出解除劳动合同，因自身过错等原因导致劳动合同解除或终止，应当向甲方支付违约金。违约金的数额的计算方法是：违约金金额二实际培训总费用/应服务月数x（应服务月数一实际服务月数）第四条争议处理及其他 1. 因履行本协议发生争议，若双方无法协商解决的，可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。 2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。经双方

投标售后服务承诺书范本

投标售后服务承诺书范本 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

投标售后服务承诺书范本小编语：投标是指投标人应招标人特定或不特定的邀请，按照招标文件规定的要求，在规定的时间和地点主动向招标人递交投标文件并以中标为目的的行为。下面是关于投标售后服务承诺书范本，供大家参考! 投标售后服务承诺书(范文一) 致：____________ ______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应：

我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施; 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：______公司授权代表：____________ 日期：20___年___月___日投标售后服务承诺书(范文二) 致：××招标代理有限公司根据贵方招标编号为××××××的××单位、社会团体××年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

专项技能培训协议模板

编号：_____________ 专项技能培训协议甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方：住所地：法定代表人：乙方：身份证号：鉴于甲、乙双方签订有劳动合同，甲方拟出资对乙方进行专项技能培训，双方就专项培训事宜经充分协商达成协议如下：一、目的及原则 1、为进一步提升乙方的专项技术技能，甲方拟出资对乙方提供专项培训。 2、该专项培训计划为期个月，自年月日至年月日止。 3、乙方应在培训期间，应投入最大的精力，努力完成培训项目，确保培训达到应有的效果。二、培训内容及出资 1、为完成培训项目，甲方将出资送乙方至参加专项技术培训。 2、甲方为乙方专项培训而支付的各项费用总额约定为人民币：元，以实际发生的费用为准，双方约定费用组成包括以下方面： 1)培训课程学杂费、材料费等为人民币大写：元(小写： ); 2)差旅费(含往来交通、住宿等) ; 3) 培训期间公司发放的基本工资元以外的其他费用。培训费用合计人民币______________元，。三、乙方培训及服务期限约定 1、鉴于本专项培训不属于一般职业培训，且培训费用均由甲方出资。员工在完

成培训计划后起，有责任和义务为甲方服务至少年(原聘用合同期限自动顺延至本协议约定之日止，双方不再就原劳动合同另行变更)。该服务期限内无论乙方担任何种职务或者从事何种工作任务，乙方均应尽最大限度以其技术及能力履行职责，维护或满足甲方的利益和需要。 2、服务期内，乙方同意甲方可根据乙方的实际对其工作岗位进行重新调整。 3、服务期内，甲方有权放弃要求乙方遵守服务期约定的权利，甲方一旦以书面形式作出放弃服务期权利的声明时，视为双方间的劳动关系到期终止。 4、乙方培训期间应遵守培训机构的培训纪律。 5、未向公司明示且得到公司书面许可，乙方不得自行终止或中断培训学习。 6、乙方半途自行终止或中断培训或者在约定的服务期限届满前终止与甲方的劳动关系的(包括因乙方违反甲方规章制度致被甲方单方解除劳动合同的情形)，乙方应根据未完成的服务期比例向甲方退赔与培训相关的各项费用。退赔额=(未服务期限/约定服务期)*培训费用四、其他 1、本协议为双方间劳动合同的补充，与劳动合同具有同等效力。 2、除本协议外，双方间的其他合同及公司规章制度、员工手册等仍保持适用。 3、本协议实际履行前甲方有解除本协议的权利。五、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方：住所地：法定代表人

专业技术培训合同协议书范本模板

编号：_______________ 专业技术培训合同甲方：_______________________ 乙方：_______________________ 签订日期：___ 年_____ 月 ____ 日

甲方: 乙方：甲方因工作需要，决定培养乙方参加专业技术培训，为确保乙方圆满完成培训及培训技术为甲方工作，根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条及甲方的有关规定，双方本着平等自愿的原则，经双方协商一致签订以下协议：一、甲方严格按照标准毫无保留的向乙方传授专业技能。二、为确保专业技术培训的顺利进行，甲方将承担乙方以本次专业技术培训、实习所产生的费用和损失。乙方培训结束后应对甲方承担相应的服务期，服务期限不得少于年，否则按违约处理。服务期从转正之后开始算起。三、在培训实习期间乙方自愿向甲方缴纳元（大写：元整）作为服务期限保证金，服务期满后甲方承诺返还给乙方。（缴纳方式：在工资中扣除，两个月扣完，每月扣元）。四、违约责任及违约金计算方法：协议生效后培训实习期间乙方如有违约，甲方有权扣除当月工资和服务期限保证金。违约金=因培训所产生的费用总额*未满服务期/约定服务期五、乙方应自觉遵守培训老师的各项规定及要求，凡因此产生的损失和责任由乙方承担。六、乙方培训内容未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。如因泄露培训内容造成甲方损失的, 甲方有权要求乙方缴纳培训费用或扣除保证金。第2页共3页

七、乙方在接受培训后需将所学用于甲方工作，为甲方创造效益，并按照甲方要求承担相应的内部培训工作。八、若甲方与乙方约定的服务期满后，有甲方终止合同的，甲方不再追究乙方服务期的赔偿责任。服务期限内如乙方发生了重大事件，重大变故无能力继续服务时，甲方不再追究乙方服务期的赔偿责任。九、培训实习期间，乙方因违反有关法律、法规被公安机关拘留、各种个人原因造成培训无法进行、各种原因辞职、因违反甲方规章制度而需解除劳动合同等原因造成培训终结的，乙方须在该情况发生之日起十五天内向甲方支付培训费用在服务保证金中扣除。十、本协议作为劳动合同的附件，具有相同法律效力。未尽事宜，以国家法律法规和甲方规章制度及文件、惯例为准。如发生争议，甲乙双方应友好协商，协商不成，以司法程序在甲方所在地解决。十一、本协议一式两份，双方各持一份，双方签字后生效。甲方（盖章）：乙方：日期：

专业技术人员承诺书

专业技术人员承诺书承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。下面是小编收集整理的专业技术人员承诺书范文，欢迎借鉴参考。本人严格依照xxx市人事局、xxx工商联〈〈关于报送年度非公有制企业专业技术人员中、初级职务任职资格评审材料的通知》文件要求，参加20xx年度宁德市非公有制企业专业技术职务任职资格评审，特此郑重承诺如下： 1、本人确实属于非公有制企业专业技术人员，符合非公有制企业专业技术评审条件规定的学历、专业、任职年限等各项任职申报条件； 2、本人所提交的毕业证书、资格证书、聘任书、获奖证书等各类证书真实有效，没有造假和欺骗行为； 3、本人所提交的专业论文、技术总结等各项申报材料均为本人独立撰写，没有弄虚作假行为； 4、如在职改部门材料审核中发现本人有与上述承诺不相符合行为，本人愿就此承担相应责任，并接受有关部门给予的严肃处理。承诺人（签名）: 所属企业：年月日作为机电维运工区的主管技术员，为认真执行集团公司、矿关于安全生产法律、法规、标准、政策及队组相关制度要求，积极落实安

全生产主体责任，努力做好现场安全生产工作，减少和杜绝安全生产事故，现郑重承诺：一、严格遵守矿、队各项安全生产规章制度，遵章作业、遵章指挥，确保白身安全和他人安全，本人无三违现象。如果发生不安全行为”白愿接受矿管理制度中规定的各类处罚。二、服从安排、听从指挥，圆满完成矿、队交办的各项安全生产任务。三、主动学习，虚心学习，不断学习。全面掌握本队安全生产应知应会，积极认真参加矿、队组织的各种培训，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。四、积极推广应用新技术、新装备、新工艺。五、积极排查隐患，隐患不处理不作业。六、遵守煤矿安全管理的各项法律、规章、制度、规定，按章操作，不违章作业。七、认真做好队组安全技术培训、资料管理和文件学习工作，全面提升职工安全技术水平；认真做好作业规程、施工措施的编制、审批和贯彻学习工作，保证生产组织安全进行。八、如违反上述承诺，本人白愿接受矿、队相关安全管理制度的承诺人签字： 20xx年1月日 XX公司承诺如下: XX公司一直恪守产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸

投标书售后服务承诺书

投标书售后服务承诺书篇一：标书售后服务承诺售后服务承诺 1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。 2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。 3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。 4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括： ? 了解系统运行情况； ? 诊断操作系统问题； ? 解决客户系统问题； ? 系统健康检查； ? 预防性软件安装； ? 给予用户与系统相关的技术支持及咨询； ? 填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。 6、故障解决流程 7、特殊情况处理如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。篇二：售后服务承诺书安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：

专项培训协议范本正式版

YOUR LOGO 专项培训协议范本正式版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列，下载即可用

专项培训协议范本正式版使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。甲方：_________________ 法定代表人或主要负责人：_____________ 住所：_________________ 邮编：_________________ 传真：_________________ 电话：_________________ 电子邮箱：____________________ 乙方：_________________ 身份证号码：__________________ 住址：_________________ 邮编：_________________ 电话：_________________ 电子邮箱：____________________ 根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等国家法律法规的规定,甲乙双方经平等自愿、协商一致签订培训服务期协议，共同遵守协议所列条款。第一条专业培训的期限和费用 1.1 甲方已经履行公司规章制度中关于专业技术培训管理规定的告知义务，乙方承诺遵守甲方的规章制度。

公司员工培训协议书通用范本

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载公司员工培训协议书通用范本甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

甲方：乙方：年龄：性别：出生年月：学历：专业：身份证号码：家庭住址：为提高乙方的基本素质及职业技能，甲方鼓励并支持乙方参加职业培训。为确保乙方圆满完成培训学业，并按时返回甲方工作，甲乙双方订立如下协议：一、甲方同意乙方赴______学习______专业，学习期自______年______月______日起至______年______月______日，实计为期______. 二、乙方应在甲方指定或与甲方约定的学校及专业就学。如需要变更，应事先通知甲方，并得到甲方的批准，否则以旷工论处。三、乙方的学习时间，计入工作时间之内，按连续工龄累计。四、学习培训期间的工资视情况按原工资办法的______支付。在晋级或工资办法修订时，乙方作为在编人员处理。社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。在培训期间，甲方另行支付给乙方生活费______元/月。培训期间的工资和生活费也计入培训费用。若在培训学习期间，乙方接受甲方交付的调查或安排出差，差旅费按公司规定的标准支付。五、乙方学习期间患有不能继续学业的疾病时，应接受甲方指令，终止学习，返回甲方，并依有关规定处理。六、乙方在学习期间，必须每隔______天向甲方书面报告一次学习情况，并附学校有关成绩等方面的记录。七、乙方应自觉遵守培训校方的各项规定与要求。凡因违规违纪而受到校方处分的，视同在甲方内的违纪，甲方将按规章制度处理。八、乙方在培训学习期间的学费、书费、调研费、实习费、上机费、住宿费、来回往返甲方的交通费(需有事招回)由甲方全额承担。九、乙方如在培训学习期间辞职，应向甲方支付由甲方缴纳的全部培训学习费用的双倍的违约金，不足______元的按______元计算。

投标人售后服务计划及承诺

投标人售后服务计划及承诺一、验收：（一）验收方式： 1、投标人负责把所中标设备运送到交货地点，与使用方指派人员共同确认设备的数量、品质、型号、外观； 2、投标人与使用方指派人员共同现场对设备开封，按设备随机清单逐一清点、核实并确认无误； 3、按招标方的要求，现场对设备逐一安装调试，保证设备正常运转，验收合格后使用方签署验收结算书。（二）验收标准：按招标文件中对设备的要求；二、交货时间及地点： 1、交货时间：合同签订后xxxxx日内。 2、交货地点：xxxxx ，上门安装调试、验收。付款方式：xxxxxx 三、投标人售后服务计划及承诺：为确保办公自动化设备采购《xxxxxx》项目按时、保质顺利完成，建立专职项目组。（一）项目实施组织机构：项目经理：1名，姓名：xxxx ，联系电话：xxxx 项目监理：1名，姓名：xxxx ，联系电话：xxxx 项目技术员：6名；项目协调员：1名；项目采购：1名（二）保修期限：xxxxx五年全保；终身免费上门服务。其余参照相关国家法定标准及设备生产商服务标准执行。（三）服务费用：保修期内免收设备的维修、维护费、软件升级费和零件费；

保修期外终身维修只收取设备的零件成本费，免收设备维修费并长期为使用方提供技术服务。无任何差旅费、食宿费用。（四）服务效率：对于货物本身的故障，在接到故障通知后市内2小时，地、州8小时内到达现场并免费负责修理、更换缺陷或损坏的零部件或整机。接到通知后在规定时限内到达现场维修设备（包括软件）并于2小时内修复完毕，正常运转。（五）服务备机：针对本项目本公司提供xxx台计算机作为备用机，在2个工作日内设备故障无法修复，本公司负责免费提供备机给使用方，保证使用方正常办公。（六）服务方式：本公司承诺所有投标产品均实行免费上门服务。（七）服务支持：本公司负责设备的现场安装调试，确保设备正常运行；本公司负责提供设备的合格证、装箱单、保修卡、用户手册、技术说明书；本公司负责向使用方免费提供长期的技术咨询与指导，并随时帮助用户解决在使用过程中遇到的各种问题；本公司负责向使用方在保修期内免费提供每季度一次的现场巡检服务；（八）服务培训：A、培训内容： a)介绍投标产品基本结构及作用； b)讲解投标产品操作、安装及使用方法； c)讲解投标产品的日常维护，常见故障的处理方法； d)讲解投标产品相关网络基础知识； B、培训方式：采用现场和集中培训，具体时间、地点由双方协商。 C、培训费用：对用户进行免费培训，所有费用由我公司方负责。（九）服务时间：本公司承诺为此次投标项目提供7×24X365全年服务。（十）服务力量：本公司现有博士xx名、副教授xx名、高工xx名、讲师xx名、

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