旅游产业核心竞争力解析

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旅游产业核心竞争力解析

旅游产业核心竞争力的构成

(一)旅游资源与旅游产业的核心竞争力

旅游资源与核心竞争力的关系在一定程度上是统一的,由于旅游资源不同于其它资源的特点,即不可替代性、不可移动性等垄断特征,它为旅游产业的长期投资或技术创新提供了旅游产品内核。唯我独有的特色旅游资源是参与旅游产业竞争的基础。旅游资源的区域整合就是突出特色、增强旅游产业竞争力的过程。

(二)旅游区(点)与核心竞争力

旅游吸引物的主要成分是旅游区(点)。旅游区(点)是依托一定的旅游资源,经过开发而成为吸引旅游者进行旅游活动的场所或地区。旅游区(点)的旅游吸引物既可以是物质的,也可以是虚拟的。旅游吸引物可以包括旅游者的感受、体验,如民风民俗、海市蜃楼、佛光等。就核心竞争力来说,旅游吸引物比旅游资源更进了一步。现实旅游吸引物的品位等级是决定旅游产业竞争力的强弱的核心因素,旅游吸引物的等级、品位越高,它所在的核心竞争力就越强。

(三)旅游产品(线路)与核心竞争力

旅游线路是由旅行社生产出的包价商品,它一般由旅游区(点)、食宿、交通、导游等共同组成的,它不同于工农业生产出来的,并且看得见、摸得着、可试用、可退换的物质商品。旅游者购买的是一种文化精神的“感受”、“经历”和“体验”,它是通过旅游商(主要是旅行社)整合旅游吸引物(旅游资源)和精心安排的全方位的服务来实现

的。旅游产品的价值大小依赖于旅游核心产品的品位价值,旅游核心产品是指旅游供给者能借以满足和实现旅游者的文化精神的追求与享受的产品。旅游产品的这种观赏性,是构成旅游核心产品品牌的具体表现、旅游核心产品建立在具体的旅游吸引物之上,并以吸引物的价值为衡量其价值的标准。由于旅游产品的购买和消费同时进行,购买的是一次旅游过程,在购买前常常是看不到(或通过图片、影像看到一部分)、摸不着,特别是不可试用,购买后不可退换。旅游产业的核心竞争力大小最终需要通过出售旅游产品表现出来,旅游产品是旅游产业核心竞争力的实现形式。

(四)旅游产品创新与核心竞争力

旅游产品创新集中表现在旅游资源创新、旅游项目创新和旅游方式创新,这3种创新都能起到增强核心竞争力的作用。通过这些创新可以使原有旅游资源的功能在经营中得到有效放大,从而增强核心竞争力。创新旅游资源主要是根据产品策划方案,运用一定的技术手段或表现方式,制造出有一定项目和规模的旅游吸引物,这种创新多数是在创造新体验、新形象,如迪斯尼、乐满地、海底世界以及各类主题公园,这类创新归结起来是创造了新的旅游区。旅游项目创新主要是依托原有的旅游资源增加新的游览项目,新项目成为对原有旅游吸引物的补充。游览方式的创新,本质是依托旅游资源,通过创新游览方式献给游客的一种新产品组合,当游客重游时又会从一个新视角获得新的感受,如逆水游漓江,这种创新也增强了旅游吸引物作为核心竞争力的作用。

综上所述,从旅游资源到旅游产品是旅游产业核心竞争力形成和壮大的过程,旅游业竞争力伴随这一过程不断得到壮大,核心竞争力优势逐步得到发挥,旅游产业的目的得以实现,如图2所示(图略)。

天津旅游业核心竞争力分析

作为历史文化名城的天津,人文旅游资源非常丰富且具有独特性。天津租界造址形式完备,建筑风格多样,突出表现为号称“建筑博物馆”的“五大道”上保存完好的小洋楼。现存的天津名人故居、风貌建筑具有鲜明的民族特色和中西文化交融的痕迹。这些历史遗迹真实地记录了天津乃至我国社会发展演变的轨迹,是城市近代史与中国近代史的缩影和有力见证,也是促进天津旅游事业发展的有效资源。

(一)天津旅游基础建设的优势天津是我国北方的重要港口,全国重要的工业基地,至今已发展成为水陆交通便捷、工商业发达的现代化港口城市;已建成的以和平路、滨江道为中心的商业步行街,以估衣街、大胡同为中心的商品批发销售中心和塘沽的洋货市场,构成了天津旅游资源中的商业内容。天津近些年的餐饮住宿业同样发展很快,据统计,目前已有星级宾馆81家、星级客房1.2万间、旅行社209家、旅游院校25所,旅游接待能力在环渤海旅游区中仅次于北京。相对低廉的物价、宽松的购物环境,对周边城市构成了一定的吸引力,每到周末有大量的北京及周边城市的游客来天津购物、聚餐、度假;相对完善的食、住、行、游、购、娱的条件,成为天津旅游业发展的重要基础。在天津旅游形象问卷调查关于“天津旅游与北京的比较优势”问题的统计结果中,认为天津物价合理的占78.4%,其次是

饮食文化占35.15%。

(二)天津旅游业发展的劣势

1.自然旅游资源相对匮乏。天津水系丰富,史有“九河下梢”之喻,近年虽天津市区东部辟有滨海人工浴场、游乐园、贝壳堤、度假村等旅游设施,但在环渤海旅游区中并不具有明显优势。相比之下,北戴河、青岛、大连的滨海风光对于向往大海的旅游者来说则更具有吸引力。天津北部自然旅游资源比较丰富,如盘山国家级风景名胜区、黄崖关长城、九龙山国家级森林公园、八仙山国家级自然保护区、翠屏湖风景区等。另外,海河风景线也为天津增添了国际大都市的风采。但是,相对于我国其他具有丰富自然旅游资源的地区,天津的自然旅游资源知名度不高、规模较小,难以形成区域比较优势。

2.城市旅游形象不鲜明。天津在国内外拥有的知名度和吸引力与其本身丰富的文化内涵和现代化成就不相称。在人们的印象当中,天津是一座平民化城市,是守护北京的“卫”。天津从旅游资源上与北京相比知名度低、规模小,又与北京相距仅120公里,因此必然造成旅游形象被遮蔽,这就严重制约了天津旅游业的发展。根据关于天津旅游形象问题的问卷调查,被调查者中来自天津的占30.3% ,来自全国其他省区的占69.7%。调查结果显示,有关天津旅游有利形象的26个问题,认同率超过50%的只有2个,分别是“物价合理”占78.4% ,“天津小吃”占67.1%;26个有利形象平均认同率只有25.65%。

(三)提升天津旅游业的核心竞争力的措施

1.优势资源要合理开发,确定天津都市旅游整体形象