品牌管理：试卷五
品牌管理
试卷五
（试题）
一、单项选择题（1-15题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。
1、消费者对广告、服务、感觉、消费体验、公关、销售渠道等方面的综合反应，透过品牌而产生的所有联想被称为
A.品牌定位
B.品牌识别
C.品牌传播
D.品牌联想
2、根据斯坦纳模型，关于品牌商品价格、利润、市场渗透与广告数量之间的关系，下列说法正确的是
A.品牌商品的出厂价格随着广告数量增多而降低
B.品牌商品的零售价格随着广告数量增多而降低
C.品牌商品的零售商利润随着广告数量增多而增多
D.品牌商品的市场渗透程度随着广告数量增多而降低
3、如果生产企业的品牌商品受到消费者的青睐，消费者就会向零售商表示出对该品牌商品的需求，或者直接要求零售商出售这种品类商品，这一现象被称为
A.消费惯性
B.延期效应
C.拉动效应
D.品牌延伸
4、依据品牌向消费者提供的其他品牌无法提供的、独一无二的利益点进行定位，指的是品牌定位中的
A.属性基点
B.档次基点
https://www.doczj.com/doc/fa19145651.html,P基点
D.认知基点
5、发掘与利用具有突破性与亲和力的形象点，传达具有巨大需求规模的差异化市场概念的定位方法被称为
A.阶梯定位法
B.扩散定位法
C.点证定位法
D.强势定位法
6、品牌标志设计所要依据的最基本原则是
A.识别独特原则
B.造型简练原则
C.时代延伸原则
D.暗示功能原则
7、“P&G”等品牌名称不会让消费者仅通过品牌名称而产生直接的品牌联想，这种品牌名称称为
A.明喻式名称
B.隐喻式名称
C.空瓶式名称
D.象征式名称
8、根据3-D营销模型，品牌价值不应局限于产品的有形属性，还应该关注
A.品牌的联想
B.顾客整体体验
C.品牌的营销
D.顾客的忠诚度
9、当品牌的价格较高、需要演示说明、客户需求异质化并且产品购买频率较小时，企业在品牌营销推广手段应注重运用
A.广告
B.销售促进
C.人员促销
D.公关与宣传
10、按照品牌联想内容对于消费者的独特程度划分，能够抵消竞争对手差异点的联想被称为
A.产品大类差异点联想
B.产品大类共同点联想
C.竞争性差异点联想
D.竞争性共同点联想
11、许多高档次品牌关于使用的一种销售增长策略就是通过拓展新的销售渠道来扩大其消费群体，但这种策略可能是危险的，其成功与否取决于
A.现有消费者和零售商对这一策略的反应
B.新的销售渠道的销售成本
C.新的销售渠道的独立性
D.新的销售渠道是否高档
12、品牌价值链中，品牌在价值创造阶段三——市场业绩中所产生的价值能够被传递到股东价值中的程度，取决于
A.营销项目质量
B.品牌外部因素条件
C.品牌内部因素条件
D.消费者数量和类型
13、对于品牌资产评估，下列属于定量分析方法的是
A.中立法
B.品牌——价格权衡法
C.金额度量法
D.名牌法
14、Interbrand品牌估计法是一种品牌资产的定量估计方法。在Interbrand分析方法中，沉淀收益指的是
A.有形资产所创造的收益
B.无形资产所创造的收益
C.品牌资产所创造的收益
D.非品牌资产所创造的收益
15、针对技术类突发性品牌危机，企业品牌管理的重点是
A.维护品牌资产价值，做好品牌的延伸
B.斥资解决技术缺陷
C.加强品牌宣传
D.提高服务质量
二、多项选择题（16-20题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。
16、品牌差异点若要满足可传达性标准，需要具备的特征有
A.相关性特征
B.可行性特征
C.沟通性特征
D.可信度特征
E.持续性特征
17、当发生品牌危机时，企业对消费者及其团体应采取的对策有
A.疏散零售点渠道
B.疏通媒体广告渠道
C.热情接待消费者团体及其代表
D.尽快如实地传递危机发生的信息
E.挽回影响，追查原因
18、公共关系是品牌营销推广的重要方法。公关组合的主要内容有
A.新闻报道
B.事件营销
C.公益活动
D.企业形象
E.员工关系
19、品牌情感提升策略包括
A.情感转移模式
B.憧憬演绎模式
C.理想生活方式展现模式
D.基于信条的推广方式
E.基于缺憾的推广方式
20、品牌危机的处理原则包括
A.快速反应原则
B.有效沟通原则
C.公众利益为首原则
D.全员参与原则
E.合理善后原则
三、案例选择题（21-75题，共75分，其中：单项选择题共35题，每题1分；多项选择题共10题，每题2分；不定项选择题共10题，每题2分）
案例1：
XM电子科技公司是国内近年来发展较为快速的手机生产商。凭借着配置高、价格低的特点，XM手机如今已经具备良好的品牌美誉度。公司的管理层
认为，当前品牌传播的主要任务是提升品牌在消费者心目中的地位，也就是要提升消费者对品牌的忠诚度，因此企业需要采取措施牢牢锁定目标消费者。
一直以来，XM公司有两项较为知名的品牌传播途径。其一是在各地建立众多的品牌文化吧——“XM之家”，与消费者进行互动沟通。其二是XM公司擅长利用新闻传播，软文传播，甚至软文式广告来进行品牌传播，能够最大限度地实现以有限投入获得最大的传播效果。
当前，由于技术和目标市场上的相似性，XM公司开始生产“XM数字电视”，即保持与“XM手机”相同的品牌。同时，公司管理层决定对“XM”品牌运用品牌整合营销传播手段进行全面推广。在制定品牌整合营销传播方略时，公司的管理层要求营销部门实现品牌营销传播目标、要素和执行要保持一致性，并要求应以消费者、市场、竞争状态为规划起点，而不是以产品、管理或者所谓的“成功经验”为规划起点。
21、根据案例中的信息，XM公司品牌正处在生命周期中的（单项选择）
A.品牌导入期
B.品牌成长期
C.品牌成熟期
D.品牌维护期
22、案例中，XM公司建立众多的品牌文化吧，与消费者进行互动沟通，按照传播目标递进层次划分，这属于品牌传播中的（单项选择）
A.品牌宽度传播层次
B.品牌深度传播层次
C.品牌传播对内层次
D.品牌传播对外层次
23、案例中，XM公司设立单一品牌，将这一品牌冠名到旗下各种产品，并运用品牌整合传播手段进行品牌推广，这被称为（单项选择）
A.集聚品牌传播战略
B.差异品牌传播战略
C.成本领先战略
D.品牌提升战略
24、案例中，XM公司擅长利用新闻传播，软文传播，甚至软文式广告来进行品牌传播，能够最大限度地实现以有限投入获得最大的传播效果，这体现了（单项选择）
A.有效整合可控制资源
B.有效控制终端及渠道资源
C.有效控制识别途径
D.有效实现品牌定位
25、案例中，XM公司利用技术和目标市场上的相似性，实施了品牌延伸策略。这属于（单项选择）
A.产品线延伸
B.一体化延伸
C.多样化延伸
D.专业化延伸
26、案例中，XM公司的管理层要求营销部门实现品牌营销传播目标、要素和执行要保持一致性，这体现了品牌整合营销传播中的（单项选择）
A.消费者整合
B.信息整合
C.规划整合
D.接触点整合
27、案例中，XM公司管理层要求应以消费者、市场、竞争状态为规划起点，而不是以产品、管理或者所谓的“成功经验”为规划起点，这体现的品牌整合营销传播的原则是（单项选择）
A.正确识别目标消费群
B.由外至内进行传播战略规划
C.保持信息传递的协同一致
D.以消费者的实际需求为基础选择强势传播方式
28、案例中，XM公司设立单一品牌，将这一品牌冠名到旗下各种产品，并运用品牌整合传播手段进行品牌推广，这种品牌传播战略的优点有（不定项选择）
A.有助于激励企业内部品牌竞争
B.有利于节省品牌设计、推广的费用
C.有利于整合企业优势、优化资源配置
D.有利于促成消费者对新品牌的快速接受
29、案例中，XM公司采用了品牌整合营销传播策略。一般而言，下面属于品牌整合营销传播的典型误区有（不定项选择）
A.认为整合营销传播就是将广告、公关等所有传播方式进行简单组合
B.对各种传播工具的特点和适用条件不明了，不清楚自己的品牌适合何种传播方式
C.认为只要把该用的传播工具都用上，就能获得成功
D.对各种品牌传播工具的运用没有侧重
30、案例中，XM公司实施了品牌延伸。一般而言，实施品牌延伸需要具备的条件有（多项选择）
A.品牌的高知名度和美誉度
B.高档的品牌定位
C.产品具有较高的市场占有率
D.要有属于品牌的独特性和发展空间
E.需要适当的品牌延伸时机
31、案例中，XM公司实施了品牌延伸。一般而言，实施品牌延伸应遵循的基本原则有（多项选择）
A.主要成分同一性
B.服务系统相同性
C.技术相关性
D.消费群体相似性
E.质量档次相当性
案例2：
意格是某市一家发展迅速的酒店管理企业。意格酒店的快速发展与其真诚的对待客户态度是分不开的。意格酒店实施忠诚度计划，酒店会给每位光顾过
的顾客在其生日那天寄上生日贺卡，这一举动让很多顾客记住了酒店的温馨服务并成为回头客。意格酒店还采取了比较独特的定价模式，对于提前一两个月订房间的顾客，酒店会给很低的折扣，而提前几天订房间或者当天入住的顾客却不能享受这样的优惠。
近来，意格酒店为了拓展品牌知名度，决定开展品牌营销推广活动。为此，意格酒店管理层先进行市场分析和企业内部准备工作。意格酒店的市场分析过程包括从环境分析中发现市场机会，从机会分析中确定目标对象，从对象分析中把握行为特征，从行为分析中测量市场规模。市场分析后，意格酒店认为简单的品牌营销理念已经不能满足市场发展的需求，应该提倡品牌整合理念，并认为企业只有推出比竞争对手更有竞争力的策略，才能赢得市场竞争优势。经过管理层的讨论，意格酒店决定使用网络广告作为主要的品牌营销推广方法，它希望能够利用广告主要依靠视觉而非语言，为品牌创造一种家的形象。
32、案例中，意格酒店的定价策略为（单项选择）
A.撇脂定价策略
B.渗透定价策略
C.尾数定价策略
D.歧视性定价策略
33、案例中，意格酒店正在进行品牌营销推广。一般而言，现在品牌营销推广的首选工具为（单项选择）
A.产品和价格
B.渠道与网络
C.广告与公关
D.销售促进与人员推销
34、案例中，意格酒店认为企业只有推出比竞争对手更有竞争力的策略，才能赢得市场竞争优势，这体现的品牌整合理念的内容是（单项选择）
A.以消费者为中心
B.市场竞争导向
C.整合营销
D.创新营销
35、案例中，意格酒店市场分析的一个步骤是：从机会分析中确定目标对象，这里的“对象”指的是（单项选择）
A.既有购买欲望又有购买能力的消费者
B.有购买欲望，但没有购买能力的消费者
C.有购买能力，但没有购买欲望的消费者
D.既无购买能力，又无购买欲望的消费者
36、案例中，意格酒店开展了品牌营销推广内部准备工作。一般而言，在企业进行品牌营销推广前，核心任务是（单项选择）
A.建立制度化管理体系
B.创造良好的企业氛围
C.对公司人员进行培训
D.建立高效的市场推广队伍
37、案例中，意格酒店决定使用网络广告作为主要的品牌营销推广方法。相比较于其他类型广告，网络广告的优点是（单项选择）
A.信息载量大
B.可信度高
C.干扰性弱
D.不易被忽略
38、案例中，意格酒店希望能够利用广告主要依靠视觉而非语言，为品牌创造一种家的形象，它应该使用的是（单项选择）
A.独特销售建议式广告
B.改变式广告
C.形象广告
D.生活片断式广告
39、案例中，意格酒店实施的忠诚度计划属于关系营销。除了忠诚度计划，关系营销还包括（不定项选择）
A.定制营销
B.产品营销
C.售后市场营销
D.创新营销
40、案例中，意格酒店提出整合营销概念，协调公司内部各方面的资源。其中，整合营销包括（不定项选择）
A.产品营销整合
B.营销组合
C.关系营销整合
D.定制营销
41、案例中，意格酒店实施了品牌营销推广前期市场分析。一般而言，市场分析的作用有（多项选择）
A.通过市场分析加强品牌传播
B.通过市场分析发现市场机遇
C.市场分析可以加强企业销售策略
D.通过市场分析发现经营中存在的问题
E.平衡企业与消费者之间的关系
42、案例中，意格酒店市场分析的一个步骤是：从对象分析中把握行为特征，在这一阶段，主要分析消费者的行为特征包括（多项选择）
A.购买动机
B.购买时感受
C.购买后评价
D.购买信息
E.购买程序
案例3：
CZ公司是较为优秀的国产平板电脑生产厂商。凭借着较为先进的技术水平和精细的工艺，CZ公司一直定位于高档平板电脑制造厂商。近年来，由于国产厂商大批进入平板电脑市场，低端平板电脑市场迅速被抢占，高端市场也受到了不小的冲击。为了保障自己的市场份额，CZ公司决定利用自身的品牌优势，进行品牌延伸。
在考虑是否进行品牌延伸以及如何延伸时，CZ遵循了科学的品牌延伸决策步骤，对企业各种要素、各种资源进行了综合考虑。CZ的品牌延伸决策步骤包括：品牌形象调查，调查品牌联想，探索可行的延伸方向，评估品牌延伸对品牌资产的影响，对延伸产品进行评估，确定延伸产品，手机消费者对品牌延伸决策的评价等。
在经过科学的品牌延伸决策步骤论证之后，CZ公司决定从两个方面进行品牌延伸：其一，为了丰富自己的产品，CZ公司决定推出不同色彩外壳、但与原产品相同质量水平的新品牌电脑，从而给消费者更多的选择空间；其二，CZ公司决定涉足低端平板电脑市场，但CZ公司担心低端平板电脑的推出，会影响自己高端平板电脑的销售，对自身品牌形象造成损害，所以CZ公司决定采取子品牌战略。
43、案例中，CZ公司的品牌延伸策略属于（单项选择）
A.品牌内涵概念化策略
B.主副品牌延伸策略
C.产品线延伸策略
D.多品牌延伸策略
44、案例中，CZ公司推出不同色彩外壳、但与原产品相同质量水平的新品牌电脑，这体现的品牌延伸类型为（单项选择）
A.水平延伸
B.垂直延伸
C.升级延伸
D.产品类别延伸
45、案例中，CZ公司决定涉足低端平板电脑市场，这体现的品牌延伸类型为（单项选择）
A.水平延伸
B.垂直延伸
C.升级延伸
D.产品类别延伸
46、案例中，CZ的品牌延伸决策步骤包括确定品牌联想。有一种品牌联想方法是，选定一组消费者，提到某品牌，询问他们脑海中首先想到的是什么。这种方法被称为（单项选择）
A.头脑风暴法
B.小组讨论法
C.名称联系法
D.印象法
47、案例中，案例中，CZ的品牌延伸决策步骤包括探索可行的延伸方向。在探索可行的延伸方向时，从企业和竞争的角度，延伸过程中需要考虑（单项选择）
A.企业资产的使用效率
B.企业资产规模
C.企业的品牌价值
D.企业的市场份额
48、案例中，CZ公司决定采取子品牌战略的原因是（单项选择）
A.产品的使用周期较短或客观需要更换品牌
B.企业品牌已经定位，品牌使用范围基本被界定
C.企业生产产品的跨度太大
D.企业从事同一类产品不同档次产品的生产
49、案例中，CZ公司决定涉足低端平板电脑市场，这可能导致的品牌延伸实施难点为（单项选择）
A.产品大类的代表品牌很难向这一产品大类以外延伸
B.品牌延伸时，具体的属性联想比抽象的利益联想更困难
C.容易生产的产品进行品牌延伸相对较困难
D.垂直延伸比较困难，通常需要子品牌战略的支持
50、案例中，CZ的品牌延伸决策步骤包括品牌形象调查。一般而言，为品牌延伸创造正面的形象，主要取决的相关因素有（不定项选择）
A.对于延伸内容，母品牌联想在消费者脑中的重要性和强度
B.延伸内容是否具有启发性
C.母品牌的品牌定位
D.在延伸大类内产生的任一联想的独特性
51、案例中，CZ的品牌延伸决策步骤包括评估品牌延伸对品牌资产的影响。评估品牌延伸对品牌资产的影响所需考虑的方面有（不定项选择）
A.现有情况下，母品牌的资产价值
B.延伸情况下，关于相应属性或利益联想的证据的重要性
C.延伸方向与对应的母品牌联想的一致性程度
D.消费者记忆中有关母品牌的现有属性或利益联想的强度
52、案例中，CZ的品牌延伸决策步骤包括对延伸产品进行评估。一般而言，需要评估的内容有（多项选择）
A.吸引力评估
B.成本收益评估
C.进入障碍评估
D.品牌资产评估
E.协同性评估
53、案例中，CZ的品牌延伸决策步骤包括确定延伸产品。一般而言，最佳的延伸产品应该符合的主要指标有（多项选择）
A.品牌识别度较高
B.品牌适于延伸
C.品牌能够提供某种优势
D.品牌能够丰富产品种类
E.品牌适于营销推广
案例4：
CB首饰是国内某省较为知名的首饰生产和销售企业。近年来，为了对自身品牌进行长期有效管理，CB首饰需要对自身的品牌资产进行评估。为了获取所需要的信息，CB首饰实施了品牌追踪措施，即在一段时间内按惯例从消费者那里收集信息并进行科学分析。
其后，CB首饰从四个方面考虑品牌资产的评估，即品牌形象、品牌支撑、品牌内容和品牌延续性。这四个大方面又涵盖了商标、品牌产品功能、品牌忠
诚度、品牌连续性等具体评估维度。在此基础上，CB首饰建立了品牌资产评估体系。依据品牌资产评估体系，CB首饰分别对消费者态度、品牌忠诚度、品牌认知度和其他专有资产进行了测量。其中，对品牌忠诚度的测量运用了行为测量法。对品牌认知度的测量方法如下：企业从目标消费群中选出样本客户群，并让其根据熟悉程度列出同一产品的不同品牌名称。对其他专有资产的测量，CB公司还没有想出很有效的方法。
建立了基本的品牌资产评估体系后，CB首饰还引入了长期管理体系，即品牌资产综合管理体系，从而消除公司内可能导致的无效的长期品牌管理潜在力量。
54、案例中，CB首饰品牌资产评估内容之一为品牌形象。下列属于对品牌形象评估需要重点关注的内容是（单项选择）
A.品牌寿命
B.品牌认知度
C.品牌联想度
D.品牌连续性
55、案例中，CB首饰品牌资产评估的具体维度中包含品牌产品功能，它属于的品牌资产评估内容为（单项选择）
A.品牌形象
B.品牌内容
C.品牌支撑
D.品牌延续性
品牌管理 试卷五 （试题） 一、单项选择题（1-15题，每小题1分，共15分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。 1、消费者对广告、服务、感觉、消费体验、公关、销售渠道等方面的综合反应，透过品牌而产生的所有联想被称为 A.品牌定位 B.品牌识别 C.品牌传播 D.品牌联想 2、根据斯坦纳模型，关于品牌商品价格、利润、市场渗透与广告数量之间的关系，下列说法正确的是 A.品牌商品的出厂价格随着广告数量增多而降低 B.品牌商品的零售价格随着广告数量增多而降低 C.品牌商品的零售商利润随着广告数量增多而增多 D.品牌商品的市场渗透程度随着广告数量增多而降低 3、如果生产企业的品牌商品受到消费者的青睐，消费者就会向零售商表示出对该品牌商品的需求，或者直接要求零售商出售这种品类商品，这一现象被称为 A.消费惯性 B.延期效应 C.拉动效应 D.品牌延伸 4、依据品牌向消费者提供的其他品牌无法提供的、独一无二的利益点进行定位，指的是品牌定位中的 A.属性基点 B.档次基点
https://www.doczj.com/doc/fa19145651.html,P基点 D.认知基点 5、发掘与利用具有突破性与亲和力的形象点，传达具有巨大需求规模的差异化市场概念的定位方法被称为 A.阶梯定位法 B.扩散定位法 C.点证定位法 D.强势定位法 6、品牌标志设计所要依据的最基本原则是 A.识别独特原则 B.造型简练原则 C.时代延伸原则 D.暗示功能原则 7、“P&G”等品牌名称不会让消费者仅通过品牌名称而产生直接的品牌联想，这种品牌名称称为 A.明喻式名称 B.隐喻式名称 C.空瓶式名称 D.象征式名称 8、根据3-D营销模型，品牌价值不应局限于产品的有形属性，还应该关注 A.品牌的联想 B.顾客整体体验 C.品牌的营销 D.顾客的忠诚度 9、当品牌的价格较高、需要演示说明、客户需求异质化并且产品购买频率较小时，企业在品牌营销推广手段应注重运用 A.广告 B.销售促进 C.人员促销 D.公关与宣传
品牌管理 第一章品牌概论 一．品牌的定义：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。P3 二．品牌的六种属性：属性、利益、价值、文化、个性、使用者。P4 三．品牌的种类：产品品牌、服务品牌P12 四．其他类型品牌类型：个人品牌、组织品牌、事件品牌、地理品牌。P15 第二章品牌核心价值与品牌定位 一.品牌的核心价值：品牌的核心价值是指一个品牌能对消费者持续提供一种独 特（差异）利益点的能力，然后把这个核心能力的元素渗透到品牌的各个环节中，使消费者真实地感受和体验到这个品牌对自己的重视和关怀，从而感受到品牌所给予自己的一种价值感。 二.品牌的定位：定位是指公司设计出自己的产品和形象，从而在目标顾客心中 确立与众不同的地位，定位要求企业能确定向目标顾客推销的差别数目及具体差别。P24 三.品牌的定位策略（课本有8种，授课讲20种）：1.功效定位 2.品质定位 3.情 感定位4.企业理念定位 5.高级群体定位 6.首席定位7.自我表现定位8.质量价格定位9.生活情趣定位10.类别定位11.档次定位12.文化定位13.对比定位14.概念定位15.历史定位16.生活理念定位17.比附定位18.形态定位 19.情感定位20.消费群体定位P34 第三章品牌设计 一.品牌的名称设计：命名的过程是一个将市场、定位、形象、情感、价值等转化为营销力量并启动市场定位与竞争的过程。品牌名称，不是一个简单的记号，它能强化定位，参与竞争，而且还以其可能隐含的形象价值“使某一品牌获得持久的市场优势”P43 二.品牌的命名策略（产品的定位策略）：1.目标市场策略 2.产品定位策略 3.描述性与独立随意性策略 4.本地化与全球化的策略P47 三.品牌标志的设计（颜色、线条的含义）：品牌标志是品牌中可以被识别、但不能用语言表达的部分，即运用特定的造型、图案、文字、色彩等视觉语言来表达或象征某一产品的形象。品牌标志分为标志物、标志色、标志字和标志性包装。品牌标志自身能创造消费者认知、消费者联想和品牌偏好，进而影响品牌标志所体现的产品品质与顾客忠诚度。P50 四.品牌标志的作用：1、更易于识别品牌2、引发消费者联想3、便于企业进行宣传 五.品牌标志设计的五大原则： 1营销原则：LOGO总是用来体现一个企业的品牌核心价值的 2创意原则：颜色与线条代表的含义
三、判断题 1．品牌就是商标，商标就是品牌。（错） 2．在现代市场经济下，制造商品牌和中间商品牌会产生激烈的竞争。（对） 3．品牌向下延伸有利于提升品牌形象。（错） 4．中间商品牌和制造商品牌在品牌竞争中各有优势。（对） 5．商标是企业中一种重要的资源，一经登记注册后，就受到法律保护，具有排他性。（对） 6．高度的品牌资产为公司带来竞争优势。（对） 7．统一品牌名称的好处是节省费用。（对） 8．个别品牌名称的好处是节省费用。（错） 9．品牌的实质是卖者对交付给买方的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。（对） 10．品牌资产通过为消费者和企业提供服务来体现其价值。（错） 11．“联想计算机”中的“联想”二字是品牌名称。（对） 12．品牌资产常常在利用中增值。（对） 13．品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。（对） 14．品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。（错） 15．品牌竞争力强的产品一般所需要营销成本比较高，它需要多做广告来提高自己的知名度。（错）四、名词解释 1．品牌：品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。 2．品牌资产：品牌资产是与某一特定的品牌紧密联系着，超过商品或服务本身利益以外，通过为消费者和企业提供附加利益来体现的价值。 3．商标专有权：商标专用权也称商标独占使用权，是指品牌经政府有关主管部门核准后企业独立享有的使用权。 4．驰名商标：驰名商标是指市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标。 5．家族品牌：指企业对其生产的同类产品（甚至全部产品）只使用一种品牌。 6．个别品牌：指企业对其所生产的不同产品使用不同的品牌（甚至是一品一牌）。 7．特许品牌：将品牌以签订特许协议的方式转让给其他企业使用。
试卷 一、单选题 1、品牌内涵变化的第一阶段是（ ）。 A 、标识阶段 B 、标识、传播和象征阶段 C 、品牌资产阶段 D 、品牌体验阶段 2、 将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（ ）不同来划分的 A 、品牌主体 B 、品牌产品生产经营所属环节 C 、品牌市场占有空间范围 D 、品牌自主性 3、 劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（ ）。 A 、档次定位 B 、差异化定位 C 、经营理念定位 D 4、消费者在想起品牌时能够回想起的唯 A 、品牌认知 B C 、品牌主导 D 5、 品牌的产品识别的核心要素是（ A 、产品属性 B C 、产品用途 D 6、 “长安福特”品牌属于（ ）。 A 、合作品牌 B C 、多品牌 D 、情感定位 品牌指的是品牌知名度中的（ ） 、品牌首选 、品牌回想 ）。 、产品品质 /价值 、产品范围 、中间商品牌 、新品牌 A 、品牌标志 、品牌标志物 C 、以地域命名 A 、适宜做企业形象宣传广告 、成本低廉、延续时间长 C 、形象生动、感染力较强 、市场反应快，娱乐性强 7、在下列品牌要素中，稳定性最强的是（ ） 。 8 、 护肤品品牌兰蔻的命名方式属于（ ）。 A 、 以姓氏人名命名 、自创命名 9 、 列对于电视广告描述错误的是（ ）。 C 、品牌名称 、品牌口号 、以物名命名
10、将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为（）。 A、单一品牌延伸 B 、亲族品牌延伸 C、主副品牌延伸 D 、以上都属于 11、被称为“沉默的推销员”是是品牌的（）。 A、名称 B 、广告 C、包装 D 、图案 12、下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（）。 A、盲目延伸 B 、定位失误 C、产品无差异化 D 、产品质量因素 13、世界上最着名的品牌资产评估公司是（）。 A、浪涛公司 B 、Interbrand （英特品）公司 C、麦肯锡公司 D 、美国整体研究公司 14、在品牌国际化战略中，将目标国视为一个完全相同的市场，所有的营销组合要素中， 除必要的战术调整外，实行统一化的战略，这样的战略属于（）。 A、个别化战略 B 、差异化战略 C、本土化战略 D 、标准化战略 15、（）的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。 A、激励 B 、职能管理制 C、人性管理 D 、品牌经理制 二、多选题 1、品牌的含义可以分为几个层次，包括（）。 A、属性 B 、利益 C、价值 D 、文化 E、环境 2、下列属于统一品牌命名的企业有（）。 A、通用电器 B 、宝洁公司 C、佳能公司 D 、海尔集团 E 、海王集团 3、根据戴维?阿克从深度上识别品牌的观点，品牌识别包括（）。
(完整)品牌管理期末试卷 编辑整理： 尊敬的读者朋友们： 这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)品牌管理期末试卷）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。 本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)品牌管理期末试卷的全部内容。
《品牌管理》期末考试 第一章（共29分） 一、填空题（每空1分，共4分) 1、美国西北大学教授菲利普?科特勒指出：“品牌是一种，或是它们的，其目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的 ,并使之同的产品和劳务区别开来”。 答案：名称、名词、标记、符号或设计；组合运用；产品或劳务；竞争者 二、选择题(包括单选题和多选题,每题2分） 1．长虹电视重的“长虹”二字是（）。答案:B A招牌 B品牌名称 C品牌标志 D都不是 四、简答题（每题5分，共15分） 1、请简述学者们对“品牌”内涵的三点共识。 答案:尽管品牌的定义各有不同，但可以发现学者们对“品牌"内涵的共识: （1）品牌是企业利用一种名称、名词、标记、符号和设计或它们的组合,以将自己的产品和劳务与竞争对手的产品和劳务区别开来。 （2)品牌是以消费者为中心的概念，品牌的价值，体现在消费者对品牌的情感认知中，体现在品牌能为消费者带来新的价值和利益上。 （3）品牌具有独特的个性,附加和象征着特定的文化，便于消费者识别，能给消费者带来特定的属性，并通过属性和文化传递给消费者某种利益和价值，从而使消费者的个性在品牌个性中得到认同。(民族文化品牌全聚德的个性特征：中国特色、京味儿特色。） 2、请简述Zeithaml（1991）的“顾客感知价值”理论. 答案:即将顾客价值界定为感知价值，是“感知利得与感知利失之间的权衡"。 3、请简述菲利普·科特勒的“顾客让渡价值"理论 答案：“顾客让渡价值是顾客获得的总价值（产品、服务、人员、形象)与总成本（货币、时间、精神、体力）之间的差额”。 五、论述题（每题8分，共8分） 1、品牌如何分类，请分别根据品牌的市场地位、在市场上存在的时间、营销区域、品牌属性和品牌之间的关联来分别论述,并尝试举例说明。 答案:从品牌产品的市场地位来看，品牌可以分为领导品牌、强势品牌和弱势品牌三种类型。按品牌在市场上存在的时间的长短来分类，品牌可分为“老字号”品牌和新品牌。 按品牌所运营的区域和发展的趋势,品牌可分为地方品牌、国家品牌和国际(世界)品牌. 按品牌的属性，品牌可分为企业品牌和产品品牌。 按品牌之间的关联，品牌可分为主品牌和亚品牌。 第二章(共27分) 一、填空题（每空1分，共2分） 1．、经销商品牌战略的实施方式有和两种。答案：委托生产商制造;自设生产基地。
《品牌管理》模拟试卷（三） 一、单项选择题（每题1分，共60题，计60分） 1.品牌（）是指品牌所希望创造和保持的、能够引起人们对品牌美好印象的联想物。这些联想物表达了品牌所代表的东西，也暗示着企业对消费者的承诺。 （A）认识（B）识别（C）知识（D）辨别 2.从品牌是产品的角度来说，提到Haagen-Dazs ，就想到冰激凌是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途 3. 从品牌是产品的角度来说，7-Eleven提供更方便的服务是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途 4．从品牌是产品的角度来说，星巴克高品质咖啡的品牌识别是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途 5. 从品牌是产品的角度来说，运动补充体力，想到红牛是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途 6. 从品牌是产品的角度来说，提及法国，想到香奈儿是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）生产地 7. 品牌价值根植于产品，说明品牌是（） （A）产品（B）企业（C）人（D）符号 8. 苹果电脑反映创始者的价值，将电脑变成友善的使用者，说明品牌是（） （A）产品（B）企业（C）人（D）符号 9. Dell让顾客觉得是能帮顾客完成困难任务的好帮手，说明品牌是（） （A）产品（B）企业（C）人（D）符号 10. 耐克是“勾勾”阿迪是“三线”，说明品牌是（） （A）产品（B）企业（C）人（D）符号 11. 由一个字联想到100个词语，由一个词语，发展出无数个新的词语，是（） （A）前期调查（B）命名策略（C）动脑会议（D）名称发散 12.（）指由法律顾问对所有名称从法律的角度进行审查，去掉不合法的名称，对无法确定而又非常好的名称，应先予保留。 （A）法律审查（B）语言审查（C）内部筛选（D）测试 13.（）是由文字高手对所有名称进行审核，去除有语言障碍的名称。 （A）法律审查（B）语言审查（C）内部筛选（D）测试 14.（）是在公司内部，对剩下的名称进行投票，筛选出其中较好的10—20个名称。（A）法律审查（B）语言审查（C）内部筛选（D）测试 15. 将筛选出的名称，对目标人群进行测试，根据测试结果，选择出比较受欢迎的2—5个名称。是（） （A）法律审查（B）语言审查（C）内部筛选（D）测试
试卷一 一、单选题 1、品牌内涵变化的第一阶段是（）。 A、标识阶段 B、标识、传播和象征阶段 C、品牌资产阶段 D、品牌体验阶段 2、将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（）不同来划分的。 A、品牌主体 B、品牌产品生产经营所属环节 C、品牌市场占有空间范围 D、品牌自主性 3、劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（）。 A、档次定位 B、差异化定位 C、经营理念定位 D、情感定位 4、消费者在想起品牌时能够回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（）。 A、品牌认知 B、品牌首选 C、品牌主导 D、品牌回想 5、品牌的产品识别的核心要素是（）。 A、产品属性 B、产品品质 / 价值 C、产品用途 D、产品范围 6、“长安福特”品牌属于（）。 A、合作品牌 B、中间商品牌 C、多品牌 D、新品牌 7、在下列品牌要素中，稳定性最强的是（）。 A、品牌标志 B、品牌口号 C、品牌名称 D、品牌标志物 8、护肤品品牌兰蔻的命名方式属于（）。 A、以姓氏人名命名 B、自创命名 C、以地域命名 D、以物名命名 9、下列对于电视广告描述错误的是（）。 A、适宜做企业形象宣传广告 B、成本低廉、延续时间长 C、形象生动、感染力较强 D、市场反应快，娱乐性强
10、将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为（）。 A、单一品牌延伸 B、亲族品牌延伸 C、主副品牌延伸 D、以上都属于 11、被称为“沉默的推销员”是是品牌的（）。 A、名称 B、广告 C、包装 D、图案 12、下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（）。 A、盲目延伸 B、定位失误 C、产品无差异化 D、产品质量因素 13、世界上最著名的品牌资产评估公司是（）。 A、浪涛公司 B、Interbrand（英特品）公司 C、麦肯锡公司 D、美国整体研究公司 14、在品牌国际化战略中，将目标国视为一个完全相同的市场，所有的营销组合要素中，除必要的战术调整外，实行统一化的战略，这样的战略属于（）。 A、个别化战略 B、差异化战略 C、本土化战略 D、标准化战略 15、（）的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学 管理转变，从而提高了企业的管理水平。 A、激励 B、职能管理制 C、人性管理 D、品牌经理制 二、多选题 1、品牌的含义可以分为几个层次，包括（）。 A、属性C、价值B D 、利益 、文化 E、环境 2、下列属于统一品牌命名的企业有（ A、通用电器B C、佳能公司D ）。 、宝洁公司、海尔集团
（品牌管理）品牌维护的关 键点
品牌维护的关键点 要想快速创建强势品牌就要于品牌的发展及传播过程中对品牌进行细致维护，对品牌关心和保护常常被称为品牌维护、品牌见护，或者品牌保育。它对品牌的成功以及维持强势品牌的地位起着至关重要的作用。可是品牌维护如何着手、需要做哪些维护、又由谁来维护品牌呢？ 壹、关心和维护品牌从哪些方面着手？ 品牌能够和其正常生命周期抗争，且几乎长生不老。可是，如果忽视品牌，而且疏于见护，那就不会是这番情形了。因此，于品牌发展过程中，时刻保持警惕是必要的。品牌维护的基础是确保品牌平台不受损害。这要求确保于开展和品牌个性和核心价值关联的每壹项活动时，均要做到前后壹致，合适得体，而且于维持品牌的定位上不能有任何妥协。整个工作的目的是尽可能向顾客提供最好的品牌体验。宣传战略对管理和维护品牌的作用最为重要的，许多公司因忽视品牌而败走麦城，而且对自己的形象为何不尽人意感到百思不解。 除了我们之上所讲到的进行品牌维护就是要对组成强势品牌的各个方面进行丰富，需不断累计品牌资产、提升品牌价值、丰富品牌识别特征、不断诠释品牌个性，除此之外，品牌维护仍有另壹个同样重要的方面（我们认为是更重要的、更高层次的方面），那就是品牌的拥有者是否有能力建立壹种独特的品牌文化，来真正体现广告所宣传的品牌个性和品牌定位。对于从事服务行业的公司而言，这更是攸关成
败的问题，因为于服务行业中，顾客和品牌的接触更为密切，更为个性化。于接下来的章节中，我们将专门讨论如何建设公司的品牌文化。 二、让品牌化作壹言壹行—建设强大的公司品牌行为 和文化 人们评判壹家公司是听其言，观其行。公司做的每件事、讲的每句话均影响到其形象和声誉（我们后面仍会着重讲到品牌的声音管理）。为了创建实力强大、具有相应形象的公司品牌，必须对公司的行为进行控制和修正，使人们对它始终产生良性认识。这也是建立良好顾客关系的需要。对公司行为的不利认识会导致不良关系的产生。品牌维护的职责之壹就是管理公司（品牌）行为，这壹工作不但十分重要，而且涉及范围很广。 然而，要形成强大的公司品牌形象，使公司成为公众注意力的焦点，企业必须围绕品牌个性建立壹个完整的品牌文化。 什么是品牌文化？ 近来，尤其是于中国，公司文化似乎成了老生常谈，因为公司均于努力采用现代工作方式，改变管理风格。许多公司请了内部或外部的专家对复杂的培训和组织发展计划进行调整，以适合和影响当前的公司文化，且希望能提高今后的效率和效果。有人说公司文化就是“我们这儿做事的方式”，但这只是公司文化最原始的形态。从本质上见，公司文化是弥漫于公司之中，且赋予其独特的风格和感觉的雇员态
A集团有限公司品牌管理制度 二〇一三年八月
目录 第一章总则 (3) 第二章集团品牌管理机构 (3) 第三章集团品牌战略策划 (5) 第四章集团品牌推广管理 (5) 第五章集团品牌推广流程 (7) 第六章集团品牌使用管理 (9) 第七章集团品牌维护管理 (10) 第八章附则 (11)
第一章总则 第一条为加强A省交通运输集团有限公司（以下简称“A 交运集团”）的品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造集团良好的品牌形象，保护集团和产品信誉，根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，特制定本制度。 第二条本制度适用于A交运集团以及经A交运集团批准使用集团名称、商标、徽记的集团成员单位。 第三条本制度中的品牌内涵包括集团名称、商标、徽记、资质证书、安全生产许可证、国家、省、市级各级奖项及荣誉称号等。品牌管理包括品牌战略规划与实施、品牌营销推广、品牌产权保护及对集团各部门、各二级成员单位的品牌运营的宏观监控等。 第四条本制度所称商标、徽记是指经工商行政管理部门批准注册的集团商标名称。 第二章集团品牌管理机构 第五条A交运集团品牌管理机构和人员包括集团董事会、总经理、分管领导、组宣部、法律事务部等。 第六条集团公司董事会职责主要是审批A交运集团品牌发展规划。 第七条集团公司总经理核心职责包括： （一）审核集团品牌战略规划，并给出审核意见； （二）审批A交运集团品牌年度建设计划；
（三）审批集团公司及各二级成员单位，如关于集团名称、商标、徽记的使用； （四）审批集团大额广告宣传及立项方案； （五）决定A交运集团品牌相关的各项重大事项。 第八条集团公司组宣部是集团品牌建设与管理的主管部门，组织实施品牌管理。其核心职责包括： （一）制定和修订A交运集团名称、商标、徽记管理制度，并监督执行 （二）组织制定A交运集团品牌发展规划，提交集团分管领导审核； （三）组织制定集团品牌年度建设计划，提交集团分管领导审批； （四）组织对集团品牌建设相关重要问题的研究； （五）负责集团公司形象、品牌、广告宣传项目的计划、费用预算、实施及实施效果检查等工作； （六）组织制定A交运集团品牌宣传推广规范； （七）审批集团各二级成员单位的形象、品牌及广告宣传项目的实施方案； 第九条集团公司法律事务部是集团品牌建设与管理的协办单位，协助组宣部进行集团品牌管理的相关法律工作，其核心职责包括： （一）管理A交运集团名称、商标的注册、变更、保护、续展、使用和转让等事务；
品牌管理（二） 一、单选题 1、构成品牌资产的核心组成部分是： A 品牌认知度 b 品牌忠诚度c 品牌知名度d 品牌联想 2、科特勒将产品分为5个层次，其中将产品的基本外观归入了： A核心利益层B潜在产品层C期望产品层D一般产品层 3、以消费者熟知的品牌为参照体反衬出本企业品牌的特殊地位与形象的方法是： A细分定位法B阶梯定位法C比附定位法D扩散定位法 4、运用点证定位法确定形象点不需要遵循的原则是： A消费者熟悉且可立即理解B与要传达的概念之间在清晰的联系C约束性与长期性原则D 简洁鲜明，具备冲击力 5、利用两个（或者更多）：影响消费者购买决策的重要变量来衡量消费者对品牌识别或认知的实际情况，并以此作为定位基础的定位技术是： A矩阵图技术B配比图技术C排比图技术D知觉图技术 6、由于竞争对手突出品牌的时代感，紧紧抓住了年轻人的需求心理，致使曾经辉煌一时的“维他奶”不得不将品牌的定位由健康饮料调整为时尚健康饮品，其品牌再定位的原因是：A原有定位属于错误定位B消费者的需求和偏好发生变化C原有定位阻碍企业对新市场的开拓D原有定位削弱了品牌竞争力 7、金正在退出DVD之时，推出“苹果熟了”这一广告语作为整合产品形象的核心。这一广告语采用的表现手法是： A对偶B隐喻C成语变化D双关 8、将品牌由消费者的备选品牌转变成最终的购买品牌，以此作为主要任务的品牌生命周期阶段是： A品牌成熟期B品牌衰退期C品牌成长期D品牌导入期 9、品牌整合营销传播的核心是： A传播战略规划B营销传播手段整合C品牌推广接触点D目标消费群 10、品牌营销推广的首选工具是： A产品与价格B渠道与网络C广告与公关D销售促进与人员推销 11、以提高品牌回忆度为目标的广告是： A口号和歌谣式广告B轻度幻想式广告C好感式广告D证言式广告 12、确立独特的品牌联想的主要实现途径是： A品牌标识B品牌名称C品牌形象D品牌定位 13、乌鲁木齐某科技公司将公司注册地变更为北京，其采用的品牌策略是： A地域形象策略B企业品牌策略C资质标识策略D第三方资源策略 14、在品牌延伸过程中，如果在原产品线上增加与原产品的质量水平不同的新产品，这种延
品牌管理部经理岗位职责 一、负责公司品牌经营、品牌管理的日常性工作。 1．负责拟定，并协助公司领导制定公司品牌发展规划、经营策略、实施计划。 2．负责公司品牌设计、开拓、建设和管理维护的具体实施。 3．负责探索和建立公司品牌建设的方式和工具，建立高效的品牌管理体系及品牌标识系统，制定完善品牌管理制度与流程，实施规范、高效和科学化的管理 4．全面负责公司品牌合作、招商引资、清退等各项品牌外延管理工作。 5．负责公司新产品市场调研、设计开发，确保公司各类品牌市场竞争力。 6．创造和维护品牌的一致性。确保品牌与公司企业文化保持一致，确保客户关系管理方案与品牌保持同步。 7．确保公司的广告传播的策略和投入能增加品牌体验，做好目标消费群调查和品牌跟踪调查，确保产品文化满足更准确的、更深层次的用户需求，为品牌带来正面的影响，提升品牌的形象。 二、负责公司市场营销、产品销售管理的日常性工作。 1．负责公司产品营销计划、方案的拟定，负责公司产品销售过程的管理。 2．负责执行公司的营销策略，全面完成公司制定的销售计划
和营销任务。 3．负责打造公司产品营销模式，建立符合公司的营销渠道，管理好公司的经销商队伍。 4．负责自营商品的进、销、调、存、退的管理。 5．负责公司业务流程的不断优化。 6．负责公司产品销售市场的开拓、管理和维护。 三、负责组建一支集市场调研、品牌设计、品牌营销、市场销售四位一体的公司营销战斗团队，尽快完善部门的架构和人员配备。 四、做好公司员工品牌意识培训，做好部门员工的市场营销技能和品牌管理能力的培训。 五、制定公司年度品牌营销和市场推广费用预算及损益预估。 六、做好本部门的资产管理、费用管理、文档管理、品质管理、预算管理等各项基础性工作，提升部门工作效率。 七、负责有关产品营销信息的收集、分析、整理和报告，准确地掌握同类企业的经营状况，明确市场需求和变化，为领导提供正确的决策依据。 八、负责定期向公司总裁、总经理提交部门阶段性工作的总结报告、汇报、分析和提出意见。非正常问题及时向总经理请示和汇报。 九、执行总经理办公会议决议，抓好部门日常管理经营工作。 十、做好部门间的协调沟通。根据公司需要，协助公司其他部门完成工作任务。 十一、完成总经理交办的其他工作任务。
《品牌管理》期末考试 一、名词解释（每题5分，共20分） 1.品牌定位；是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异的商业性决策，他是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过称和结果。 2.品牌形象；是主体与客体相互作用，主体在一定的知觉情境下，采用一定的知觉方式对客体的感知。 3.品牌资产；也称品牌权益，是指只有品牌才能生产的市场效应，或者说，产品在名字与象征关系的资产的集合，他能够使通过产品或服务所提供给顾客的价值增大。 4.品牌组合；是指包括一个组织所管理的所有品牌，包括主品牌，担保品牌，子品牌，品牌化的差异点，联合品牌，品牌化的活力点及公司品牌。 二、辨析题（每题5分，共15分） 1.如果一个企业的产品有相当高的知名度，那么就是品牌产品。 2.如果一个企业投放足够多的广告，那么就可以建立有影响力的品牌。 3.今天的企业竞争依靠的就是品牌，只要建立了品牌形象就可以一劳永逸了。 三、简答题（每题15分，共45分） 1.品牌要素包括哪些内容？举例说明某个品牌如何整合运用这些要素的。 3个内容 2.品牌联想的方法有哪些？请为隆平高科公司新推出的“袁和”牌胚芽米建立次级品牌联想。 a.讲述品牌故事 b.借助品牌代言人 c.建立品牌感动 3.简述成功推出品牌延伸的步骤，请以某个品牌为例来阐述。 a.确定品牌联想 b.识别相关品牌 c.选择候选品牌 例；康师傅的桶装方便面和面饼采用的不同的产品形式，他们在供应技术结构上市完全相同的，但在形状，颜色上是不同的，属于典型的产品线延伸。 四、论述题（20分） 如何建立你自己的个人品牌，请根据打造品牌的三大类方法来分别论述。
品牌管理制度 1目的 为了规范云南磷化品牌宣传管理，更好塑造“倚阳”牌商标的市场形象，提高市场占有率，扩大公司知名度和信誉度，更加有效地进行品牌保护，特制定本制度。 2范围 云南磷化集团有限公司所有涉及对公司“倚阳”品牌宣传、商标塑造、品牌形象维护的工作等内容。 3 术语和定义 品牌：品牌是一种名称、名词、标记、符号或图形设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个企业或某企业集团的产品或劳务，并使其区别于竞争对手。 商标：商标是商品的标志，即在商品上所使用的，由文字、图形或其组合所构成的，具有显着特征的标志。经商标局核准注册的商标为注册商标，包括商品商标、服务商标、证明商标。 品牌保护：品牌保护指用各种营销手段和法律手段来保护品牌形象及品牌自身利益。 品牌管理：品牌管理是指对品牌运营的监督与控制。在品牌管理实践中,企业可以根据自身状况和竞争态势,相应采取品牌负责制、职能管理等方式。 4 职责 各业务部门负责做好公司品牌对外宣传以及商标塑造工作，树立公司品牌良好形象。
办公室负责做好企业形象维护，品牌保护工作。 公司所有员工都有义务为维护公司品牌良好形象做贡献。 5 工作程序 程序工作流程
公司品牌、商标的描述 5.1.1 公司品牌、商标 公司的品牌为“倚阳”，公司的磷矿石、黄磷、钙镁磷肥、过磷酸钙、饲料级磷酸氢钙、硫酸，以及磷酸、磷铵、硫酸钾等产品，一九九九年八月经国家商标局批准注册，注册商标：倚阳。注册商标的首次有效期为十年。 5.1.2 公司品牌、商标的现状 a)公司以抓好质量体系认证为主线，树立质量是市场、是效益、是企业 “生命”的全员质量意识，建立质量管理制度，做到生产勘探、矿石 生产、产品包装、产品运输等全过程质量检测和控制。发挥内部商检 机构作用，做到不合格的产品不收购，不合格的产品不发运，在广大 客户中牢固树立公司“倚阳”品牌良好形象； b)公司“倚阳”品牌在全国同行业以及磷化工企业中均享有较好口碑和 声誉，并获云南省2005年着名商标称号； 品牌规划监控 品牌规划与监控方面的工作包括：制定与审核品牌战略；制定与审核年度品牌宣传计划；制定与审批年度品牌宣传预算；制定品牌宣传规范；品牌审计；宣传规范执行情况检查等等。 品牌宣传、品牌塑造 品牌宣传操作职能方面的工作包括：品牌分析；制定全国性品牌宣传计划；全国性品牌宣传执行管理等等。对于集团公司而言品牌职能的分工主要是指集团与营销总公司在上的分工。例如：集团公司以规划与监控为己任，统一进行品牌体系的规划与监控，统一负责品牌宣传，营销总公司则在业务推广层面发挥重要作用和自主性。
试卷 、单选题 B 、标识、传播和象征阶段 C 、品牌资产阶段 D 、品牌体验阶段 2、将品牌划分为地方品牌、 国家品牌、 国际品牌等是根据 （ ）不同来划分的。 1、品牌内涵变化的第一阶段是（ ） 。 A 、标识阶段 A 、品牌主体 B 、品牌产品生产经营所属环节 C 、品牌市场占有空间范围 D 、品牌自主性 3、劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（ ）。 A 、档次定位 B 、差异化定位 C 、经营理念定位 D 、情感定位 4、消费者在想起品牌时能够回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（ ）。 A 、品牌认知 B 、品牌首选 C 、品牌主导 D 、品牌回想 5 、品牌的产品识别的核心要素是（ ）。 A 、产品属性 B 、产品品质/价值 C 、产品用途 D 、产品范围 6、“长安福特”品牌属于（ ）。 A 、合作品牌 B 、中间商品牌 C 、多品牌 D 、新品牌 7、在下列品牌要素中，稳定性最强的是（ ）。
C、品牌名称 D、品牌标志物 8、护肤品品牌兰蔻的命名方式属于（）。 A、以姓氏人名命名 B、自创命名 C、以地域命名 D、以物名命名 ）。 9、下列对于电视广告描述错误的是（ A、适宜做企业形象宣传广告 B、成本低廉、延续时间长 C、形象生动、感染力较强 D、市场反应快，娱乐性强 10 、将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为（） A、单一品牌延伸 B 、亲族品牌延伸 C、主副品牌延伸 D、以上都属于 11 、被称为“沉默的推销员”是是品牌的（） A、名称 B、广告 C、包装 D 、图案 12 、下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（） A、盲目延伸 B 、定位失误 C、产品无差异化 D、产品质量因素 13 、世界上最著名的品牌资产评估公司是（） A、浪涛公司 B 、Interbrand （英特品）公司 C、麦肯锡公司 D 、美国整体研究公司 14 、在品牌国际化战略中，将目标国视为一个完全相同的市场，所有的营销组 合要素中，除必要的战术调整外，实行统一化的战略，这样的战略属于（）
品牌管理期末考试复习 题 https://www.doczj.com/doc/fa19145651.html,work Information Technology Company.2020YEAR
品牌管理 第一章品牌概论 一．品牌的定义：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。 P3 二．品牌的六种属性：属性、利益、价值、文化、个性、使用者。 P4 三．品牌的种类：产品品牌、服务品牌 P12 四．其他类型品牌类型：个人品牌、组织品牌、事件品牌、地理品牌。P15 第二章品牌核心价值与品牌定位 一.品牌的核心价值：品牌的核心价值是指一个品牌能对消费者持续提供一种独 特（差异）利益点的能力，然后把这个核心能力的元素渗透到品牌的各个环节中，使消费者真实地感受和体验到这个品牌对自己的重视和关怀，从而感受到品牌所给予自己的一种价值感。 二.品牌的定位：定位是指公司设计出自己的产品和形象，从而在目标顾客心中 确立与众不同的地位，定位要求企业能确定向目标顾客推销的差别数目及具体差别。 P24 三.品牌的定位策略（课本有8种，授课讲20种）：1.功效定位 2.品质定位 3.情 感定位4.企业理念定位 5.高级群体定位 6.首席定位 7.自我表现定位 8.质量价格定位 9.生活情趣定位 10.类别定位 11.档次定位 12.文化定位 13.对比定位 14.概念定位 15.历史定位 16.生活理念定位 17.比附定位 18.形态定位 19.情感 定位 20.消费群体定位 P34 第三章品牌设计 一.品牌的名称设计：命名的过程是一个将市场、定位、形象、情感、价值等转化为营销力量并启动市场定位与竞争的过程。品牌名称，不是一个简单的记
品牌策划部日常管理工作 一、负责公司品牌经营、品牌管理的日常性工作。 1．负责拟定，并协助公司领导制定公司品牌发展规划、营销策略、实施计划（重点配合市场部营销策划）。 2．执行北京总部品牌规划、根据重庆全柜科技市场发展需求，因地制宜制定品牌建设和管理维护的具体实施。 3．负责优化公司品牌建设的方式和工具，建立高效的品牌管理体系及品牌标识系统，制定完善品牌管理制度与流程，实施规范、高效和科学化的管理。 4．创造和维护品牌的一致性。确保品牌与公司企业文化保持一致，确保客户关系管理方案与品牌保持同步。（代理商和经销商）。 5．确保公司营销传播的策略和投入，增加品牌体验，配合市场部制定目标客户调查和品牌跟踪调查，提升市场开拓的效率，确保品牌文化准确的、深层次的传达给用户，为品牌带来正面的影响，提升品牌的形象。 二、负责公司市场营销、产品销售管理的日常性工作。 1．负责公司产品营销计划、方案的拟定，负责公司产品销售过程的管理指导。 2．负责执行公司的营销策略，全面配合完成公司制定的销售计划和营销任务。 3．负责打造公司产品营销模式，建立符合公司的营销渠道，管理好公司的经销商队伍。 4．负责公司培训体系不断优化。 6．制定公司产品销售市场的开拓、管理和维护策略。 三、负责组建一支集市场调研、品牌设计、品牌营销、市场销售四位一体的公司营销战斗团队，尽快完善部门的架构和人员配备。
四、做好公司员工品牌意识培训，做好部门员工的市场营销技能和品牌管理能力的培训。 五、制定公司每阶段品牌营销和市场推广费用预算及损益预估。 六、做好本部门的资产管理、费用管理、文档管理、品质管理、预算管理等各项基础性工作，提升部门工作效率。 七、负责有关产品营销信息的收集、分析、整理和报告，准确地掌握同类企业的经营状况，明确市场需求和变化，为领导提供正确的决策依据。 八、负责定期向公司董事长、总经理提交部门阶段性工作的总结报告、汇报、分析和提出意见。 九、执行总经理办公会议决议，抓好部门日常管理经营工作。 十、做好部门间的协调沟通。根据公司需要，协助公司其他部门完成工作任务。
一、单项选择题 1．在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是（B ）。 A 品牌延伸 B 多品牌 C 新品 牌 D 产品线扩展 2．在现有的产品类别中增加新的产品项目，并以同样的品牌名称推出，是（D ）战略。 A 品牌延伸 B 多品牌 C 新品 牌 D 产品线扩展 3．以现有品牌名称推出新产品是（A ）。 A 品牌延伸 B 多品牌 C 新品牌 D 产品线扩展 4．为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称是（C ）。 A 品牌延伸 B 多品牌 C 新品 牌 D 产品线扩展 5．品牌中可以用语言称呼、表达的部分是(D )。 A 品牌 B 商标 C 品牌标志 D 品牌名称 6．( A )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A 个别 B 制造商 C 中间商 D 统一 7．制造商品牌又称（ A ）。 A 全国品牌 B 分销商品牌 C 商店品牌 D 私人品牌 8．品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（ D ）。 A 消费者类型 B 文化 C 利益 D 商品属性 9．品牌有利于企业实施（ B）战略 A．市场竞争 B．市场细分 C．C I D．市场选择 10．品牌有利于保护（ C ）的合法权益。 A．商品所有者 B．生产商 C．品牌所有者 D．经商商 11．我国对商标的认定坚持（A ）原则。 A．注册再先 B．使用优先辅以注册优先 C．使用在先 D．注册优先辅以使用优先 12．品牌资产是企业与（ C ）长期动态关系的反映 A．供应商 B．中间商 C．顾客 D．政府 13．品牌运营的基本前提与直接结果是（ B ）A．品牌设计 B．品牌定位 C．品牌组合 D．品牌传播 14．复合品牌指对（ A ）产品赋予两个或两个以上品牌。 A．同一种 B．两种 C．多种 D．不同种类 15．企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择（ C ）策略。 A．统一品牌 B．分类品牌 C．多品牌 D．复合品牌 16．企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品，称为（A ）。 A．品牌扩展 B．品牌转移 C．品牌更新 D．品牌再定位 17．我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（B ）之日起计算。 A．申请注册 B．核准注册 C．实际使用 D．商品投入市场 18．（ B ）的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。 A．激励 B．职能管理制 C．人性管理
《品牌管理》期末考试试卷附答案 一、单选题（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 1、将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（）不同来划分的。 A、品牌主体 B 、品牌产品生产经营所属环节 C、品牌市场占有空间范围 D 、品牌自主性 2、劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（）。 A、档次定位 B 、差异化定位C、经营理念定位 D 、情感定位 3、“长安福特”品牌属于（） A、合作品牌 B、中间商品牌 C、多品牌 D 、新品牌 4、在下列品牌要素中，稳定性最强的是（） A、品牌标志 B、品牌口号 C、品牌名称 D、品牌标志物 5、护肤品品牌兰寇的命名方式属于（） A、以姓氏人名命名 B、自创命名 C、以地名命名 D、以物名命名 6、下列对于电视广告描述错误的是（） A 适宜做企业形象宣传广告； B 、成本低廉延续时间长； C 形象生动、感染力较强； D 市场反应快，娱乐性强； 7、将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为（） A、单一品牌延伸 B、亲族品牌延伸 C、主副品牌延伸 D、以上都属于 8、下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（） A、盲目延伸 B、定位失误 C、产品无差异化 D、产品质量因素 9、世界上最著名的品牌资产评估公司是（） A、浪涛公司 B、Interbrand （英特品）公司 C、麦肯锡公司 D、美国整体研究公司 10、在品牌国际化战略中，将目标国视为一个完全相同的市场，所有的营销组合要素中，除必要的战术调整，实行统一化的战略，这样的战略属于（） A、个别化战略 B、差异化战略 C、本土化战略 D、标准化战略 二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.商标即品牌，品牌即商标。（） 2.品牌化决策是决定企业使用品牌的决策。（） 3.品牌定位是由内而外，品牌个形式由外而内。（） 4.各国目前对以地名作为品牌名的做法存在限制。（） 5.质量是品牌基础。（） 6.品牌延伸，应考虑市场的兼容性。（） 7.只要企业加强对品牌监控，就可避免出现品牌危机伤害品牌。（） 8.品牌资产是一种具有增值性的有形资产。（） 9.产品国际化不等于品牌国际化。（） 10.品牌定位确定就不会发生变化。（） 三、名词解释（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1.品牌定位
一、单项选择题 1.在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌 战略是（B ）。 A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 2.在现有的产品类别中增加新的产品项目，并 以同样的品牌名称推出，是（D ）战略。 A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 3.以现有品牌名称推出新产品是（A ）。 A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 4.为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称 是（C ）o A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 5.品牌中可以用语言称呼、表达的部分是 （D ）。 A品牌 B 商标C品牌 标志D品牌名称 6.（A ）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A个别B制造商C中间商D统一 7.制造商品牌乂称（A ）。 A全国品牌B分销商品牌C 商店品牌D私人品牌 8 .品牌最基本的含义是品牌代表若特定的（D ）o A消费者类型B文化C利益 D商品属性 9.品牌有利于企业实施（B）战略 A.市场竞争 B.市场细分 C.CI D.市场选择 10.品牌有利于保护（C ）的合法权益。 A.商品所有者 B.生产商 C.品牌所有者 D.经商商 11.我国对商标的认定坚持（A ）原则。 A.注册再先 B.使用优先辅以注册优先 C.使用在先 D.注册优先辅以使用优先 12.品牌资产是企业与（C ）长期动态关系的反映 A.供应商 B.中间商 C.顾客 D.政府 13.品牌运营的基本前提与直接结果是（B ） A.品牌设计 B.品牌定位 C.品牌组合 D.品牌传播 14.复合品牌指对（A ）产品赋予两个或两个以上品牌。 A.同一种 B.两种 C.多种 D.不同种类 15.企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择（C ）策略。 A.统一品牌 B.分类品牌 C.多品牌 D.复合品牌 16.企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品，称为（A ）o A.品牌扩展 B.品牌转移 C.品牌更新 D.品牌再定位 17.我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（B ）之日起计算。 A.申请注册 B.核准注册 C.实际使用 D.商品投入市场 18.（B ）的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。 A.激励 B.职能管理制 C.人性管理 D?品牌经理制 19.商品包装包括若干个因素，（A ）是最主要的构成要素，在整体包装上应居突出地位。 A.商标或品牌 B.图案 C.包装材料 D.形状 20.附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻以及印制的说明是（B ）。