展览公司规章制度
文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
XXXX展览服务有限公司
规章制度
团结，奋进，共发展
我钦佩是那些领导在与不在都会一直专注与工作的人，我也能理解那些努力去经营一家公司企业家们，他们不会因为下班的铃声而放下手中的工作。如果没有这种拼搏的斗志、没有这份努力的心血，他们的员工将挨饿或者无家可归。
果他付你薪水，让你得到温饱和拥有幸福感，你应该用心为他工作，并支持他的立场，和他所代表的公司形成统一体。
那些不能胜任，没有才能的人都将被摒弃再就业的大门之外，只有忠于公司的人才会被留下来。为了公司的利益，使得每个老板只得留下那些最佳的员工---把公司当家的人。
无规矩不成方圆，一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！制度只能对自觉的人有效，对于没有觉悟的人，任何优良的制度都会大打折扣，或者是无效的。我相信xx展览的合格员工都是能促进公司发展的有觉悟的人。
公司精神：团结、奋进、共发展
团结：天南海北，我们能相聚一堂就是缘分，首先要团结，只有团结我们才能运筹帷幄、决胜千里，xx展览杜绝个人主义，推广1+1大于2的模式；先做
人、再做事，要打造自己堂堂正正的人格，在任何时候都要让别人信得过，我们就像经营公司品牌一样经营自己。
奋进：
当前我们还处于发展和拓展的阶段，还需要我们进行做好长期的努力的打算、拼搏与付出。我们一定奋勇前进，在携手中克服前进中的阻力，成就xx展览明日的辉煌
共发展：你们为xx展览默默地付出，将会在克服困难与收获喜悦中伴随着xx 展览的发展，同时，xx也为你们提供了诠释人生的舞台，能力是你的，那么无悔的青春就是你在xx的努力拼搏，成就你事业上的丰碑。
作为xx展览的员工，让我们一起放飞梦想、一起努力，让我们共同展：成绩属于昨天，荣誉归于今天的大家，明天还在于创造。让我们携手共进、勇于拼搏的xx人在奋斗中探索，在实践中总结，总有一天会形成适合自己的铁军式销售模式。我们的路会越走越远……
公司规章制度
一、工作制度
1、上班不迟到、不早退、不旷工，有事先请假。每月可迟到三次（且时间
不超过十分钟），三次之后每次罚款20元。
2、严禁上班期间串岗、睡岗、玩手机、下载电影等一切与工作无关的事
情。违规三次以上者警告常处理，屡教不改者劝退。
3、员工上班时应着装整齐，工作场所不赤脚、不袒胸露背。
4、禁止在会议室、办公室内饮酒、抽烟，保持清洁健康的工作环境。
5、保持工作区域、设备的整洁，每天值日人员按时值日。
7、提倡和谐、融洽的的员工关系，员工之间相互尊重、紧密合作
8、参加部门、公司会议时，手机调成震动或静音，不随意出入会场或接听
电话
9、下班离开办公室时，应关闭电灯、电脑、饮水机、打印机等，并关好门
窗。
10、员工服从上级的工作安排，不得无故拖延或拒绝上级安排的工作。
11、每季度设优秀员工一名，凭以上制度遵守情况。奖以不等金额。
二、会议培训制度
1、准时参公司加会议，不准迟到、缺席、中途离席。
2、会议中不得大声喧哗、窃窃私语、不得打瞌睡。手机调振动或静音。
3、认真听讲，做好会议记录。
4、根据会议的要求，可积极发言，大胆提问。
5、若有特殊事情，需请示会议主持人，经主持人批准，方可离开。
三、考勤管理制度
为规范公司员工劳动管理，严格出勤，保证公司管理有序，各项工作顺利进行，特制定以下考勤制度。
1、管理细则：
1)、公司实行每月22天工作日（法定节假日除外），周六为培训日（会提前通知）、周日全天为固定休息日；国家规定的法定节假日如劳动节、国庆节、春节等，照常休息。（展会期间员工跟单除外）
2）、展会现场跟单期间工作人员无正当理由不准请假。
2、出勤：
1）、全体员工必须严格执行公司出勤规定，按作息时间上下班；
2）、员工出勤率以工作日志为考核标准
3）、作息时间：
冬季：上午：9：00－11：30 下午：13：30－17：30
夏季：上午：8：30－11：30 下午：13：40－18：00
3、考核：
1）、每月可迟到三次（且时间不超过十分钟），三次之后每次罚款20元。
2）、每季度设优秀员工一名，按考勤和制度遵守情况，奖以不等金额。
四、休请假制度
1、所有员工请假要在事前填写请假单，并提前一天请假；特殊情况可事后
填写，但须经过部门经理同意。
2、请假前须交代完手中待处理的工作或暂交同事代为处理，特殊情况请假
可电话交代。
3、请假时间在1-2天内须经部门经理同意，在3天及以上须经部门经理及
公司负责人同意
4、以上制度经公司各部门研究、谈论后制定，如有违反皆按情节严重程度
予以处罚。
五、出差报销制度
1、外地出差：报销双程火车票，每天50元餐补，住宿标准不得超过300元/人/天/间，超出部分自理。
2、拜访企业客户：外省客户参照外地出差制度；省内，报销车费（非特殊情况不得打的，否则打的部分车费不予报销），每天30元餐补，其它费用自理。
3、进馆拜访客户报销制度参照拜访企业客户。
4、专门派员工出差办理公司事情的，公司报销出差的一切费用；
5、自愿出差参加展会非公派的不予报销；
6、出差而办理个人私事者，项目经理不予签字和报销。
六、进馆工作制度
1、搭建期间不得无故请假，必须服从领导安排。
2、搭建期间做好自己的客户安排工作，遇事先处理，不管是谁的客户，不要推脱，处理不了再请示。
3、对客户态度要和气，无论任何情况，切勿与客户争吵。
4、坚守自己的岗位（特殊情况可请示，不可随便离职）。
七、工资管理制度
为明确公司员工的工资待遇，规范公司对员工工资的发放标准，充分调动公司员工的工作积极性和创造性，特订立本制度：
员工工资每月1日准时发放，遇节假日提前或顺延。
劳动报酬：
工资＝底薪＋提成＋奖金+其他
八、业务部管理制度
1、业务的管理坚持在公开、公正、平等，员工之间互谅、互让的原则上建立此管理制度。
2、信息公开，每一个人都可以查阅公司共享资料库
7、没有公司或部门经理的同意不准做他行业的业务。
8、如发生业务冲突，未详细规定的情况下，双方协商解决，不得损害公司利益9、在展会开展期间，可由部门经理和公司领导决定大的展会的拜访具体到个人负责。
10、公司员工采取恶意争单、降价、拖延签单时间和故意将同事客户失标者将给与500-1000元不等处罚，情况严重者给予开除处理。
九、业务部考核制度
1、基本任务：每月最低接单量为30单；每少接一单，扣除10元；多出一单奖励10元；
2、中标一单等同于接二单；外出跟单按每天接一单计算；
3、当月不中标，罚款300元；
4、业务员提成执行分档制：
正常单提成按照2%计算；
工程单：每单毛利润低于8000元，公司规定为工程单，工程单提成1%；
优质单：每单毛利润高于50%，公司定为优质单，优质单提成为6%;
十、设计部管理制度
设计师须在规定时间内完成设计指标，保质保量，不得敷衍了事。
2、设计师所设计方案应考虑客户预算及是否符合客户的设计要求，并检查功能性是否合理、结构是否安全、稳固。
3、应具有流畅的语言表达及沟通能力，以备随时向业务及客户阐述方案设计；
4、行业性质决定设计师必须做好随时应对客户修改设计方案的要求，做好修改前沟通，避免重复工作
5、设计师须按照业务所提供资料完整、规范完成审图文件的设计。
6设计师须在向工厂下单前必须与业务和客户确认好施工尺寸、美工文件。7、施工图应考虑到功能的合理性、施工的可行性、搭建后的效果性。
8、设计师须定期或不定期进馆了解行业的新动态、现场拍照，回公司总结见闻，认清自身的长处与不足，扬长避短，总结交设计部负责人，进馆时间部门设计总监自行安排
十一、设计部考核制度
1、基本任务：每月完成设计图纸15套；
2、每少完成一套图纸，扣除50元；多出一套奖励50元；
3、每中标一套图纸等于完成3套图纸；
4、、当月不中标，罚款400元；
5、设计师中标基本提成为2%；
6、设计师每月完成任务7万元，提成上升至2.5%，奖励200元；
7、设计师第一次累计完成利润15万元，可申请一次加薪指标;初次加薪为500元；没人每年两次指标；
8、业务员套图设计师做施工图和美工视为中一单，提成1%；
十二、合同的管理制度
公司按照国家劳动法统一与每个员工签订法定合同，经双方平等协商，自愿签订。
1、任用期内：
双方有权终止合同，但必须提前七个工作日通知对方，员工办清离职手续，方可离职；员工自行离职的工资不给发放。
2、合同的变更、解除、续订和终止：在本合同执行期内，如有下列情况发生，双方协商可变更合同的相关内容；
1）、双方情况发生较大的变化，影响本合同执行的（例如：公司的经营状
况，人员结构、工作岗位需要调整等；员工的工作表现、身体状况等与工作要求不相适应等。
2)、员工在应聘过程中向公司提供的材料（如离职证明、教育学历、个人简历、婚姻及生育状况、体检证明等）必须真实无误。
3、员工的离职手续：
员工在终止或解除劳动合同的最后工作日之前，按公司规定办理工作交接手续，包括员工在终止或解除劳动合同同时，还必须按公司规定填写办理《离职签单》。
4、违约责任及其他：
1）、任何一方的违约行为致使本合同无法履行给对方造成经济损失的应承担
赔偿责任，赔偿责任范围及赔偿金应根据国家规定和损失程度确定。
2）、违反公司规章制度并给甲方造成经济损失，应依据法律及甲方规章制度
承担赔偿责任。
3）、合同签定后双方应严格遵照执行，未尽事宜，双方应本着友好态度协商解决，如发生争议，经双方协商后仍不能解决时，向提出诉讼方所在地人民法院提起诉讼。
十三、奖罚事项
公司为了企业管理的更加井然有序，更好的进行管理，对员工的处罚只是加强公司管理的一种手段，是为了更好约束员工，更有利于公司的发展，特制订奖罚事项。
奖：除了其他规定中奖励之外，附加以下各种奖励。
1、在季度会议总结考核中成绩突出者，会议终结时给予100－1000元奖金，
按考核标准发放。
2、有特殊人才奖者，提成在个人原提成基础上加1%-2.5%点。
3、在业务部表现比较优异者，部门经理可提议，公司领导层研究决定给予提
成提高0.5-1%点。
4、能为公司开发新市场者、能完成重大或特殊交办的事者。员工提出合理意见并被公司采纳的，经总经理批准，给予一定的企业贡献奖，按贡献的大小，给予不同的物资或精神奖例。
5、表现好、业绩突出给予年终奖励；
罚：
1、在本市内跑市拜访客户而办理私事情者，扣1天工资（有事需请假，且理由正当，经部门经理同意方可）；
2、不服从领导安排，严重违反公司规定又构不成辞退者，部门经理可提议给予0.5-1%的提成下调。
十四、信息管理制度
1、员工在公司工作期间、展会开展期间所得客户资料及客户报备资料徐定期交由部门经理整合存档。
2、员工离职和被开除要将所有资料和笔记本等资料上缴公司。
清风
会心会梦会今朝
展风展采展未来
一个展览业务的操作流程 一．接洽阶段 获取参展客户信息 上门拜访客户 取得客户参展相关资料 明确设计图交付日期 二．设计阶段 与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价 研究客户反馈意见并再次修改 交付最后定稿之设计图及工程报价 三．签约阶段 同客户确定工程价格 明确同客户的相互配合要求 签定合同 四．制作阶段 根据部门工作单完成制作及准备工作 安排客户到工厂实地察看制作及准备情况 完成主办、主场、展馆等各项手续 五．现场施工阶段 现场展位搭建 处理现场追加、变更项目 配合客户展品进场 客户验收 六．展会期间及撤场阶段 安排展会期间现场应急服务和增值服务 配合客户展品离场 现场拆除
七．后续跟踪服务 展会的后续总结报告 为客户提供行业会展信息和分析 邀请客户参观公司其他服务案例 一．项目接洽阶段 1．获取参展客户信息：以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。上届展览会的会刊——一般比较成熟和已经固定的展会，行业中的主要厂商基 本上会继续参展，所以上届会刊是很好的渠道。会刊资料往往登载有平面图 （可以看出是否展位属于特装，一般面积在36平米以上是需要特别布置的）、展商的联系方式和简介（有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面）。 会刊资料可以配合现场实景照片进行比较，重要展会进行拍摄存档（数码相片 统一存放路径电脑备份、相片纸打印编号存档以方便查阅）。 展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网页，一般有对下届展 会的宣传和以往展览的回顾，有些不仅会列出上届的展商，为显示其展会效益，网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。 行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商，有些专门的采 访类栏目，类似展会快报的性质，里面有参展商市场宣传方面的负责人信息。 正在服务客户的参展商手册和平面图——如果在每次展会上有已经在服务的客 户参展，最好能够通过他们获得展位平面图（在为新客户服务时也要尽可能获 得所有展商的平面图），上面是最新的参展商，该届展会的特装客户可以一目 了然。 2．上门拜访客户:会展行业的业务特殊性在于它的客户基本是确定的，只 是客户需要选择不同的供应商而已。很多的客户会进行邀稿竞标，这些是很多 展览公司都可以进入的，有些供应商关系已经固定的客户需要通过其他机会再 进入。很多时候，确实要参展的特装客户是需要展览服务的，可以进行登门拜 访的。 通过对客户的交谈，详细了解客户的意图，明确客户希望展示的主题，偏爱色调，是否开辟洽谈区，需要媒介设备等。有些客户会提供他们的公司介绍给展 览公司，但即便有对方的公司介绍，通过交流，业务人员需要得知其以往的展
一．参展前 邀请老客户 时间：参展前两个月第一次邀请，参展前一个月，再次提醒以方便客户安排行程 方式：通过电子邮箱或公司网站发布 若客户做出邀请反应的：尽快确定对方的信息（包括对方行程，参展代表的姓名、历次报价清单、合作中存在的问题、本公司 希望像其推荐的新产品信息等），将收集到的资料整理出来， 掌握客户信息，以便在展会上更好地接待客人和推介产品。若客户未作出反应;参展前的两周发邮件再次提醒 准备样品 选择样品：结合公司最新产品或优势产品如铝拉丝产品或伞座等，根据10个月来对公司主要客户群体如欧美市场客户的分析，选择适合他们市场销路的产品作为参展样品，以及通过收集来的客户希望做的最新款产品样品。 做样品报价表：确定好样品后将所有样品的相关信息做成一份报价表，以备有客户现场签单 寄送参展样品：样品确定好后，与船务和跟单两个部门合作好，确定相关事宜。
准备宣传资料和相关沟通工具 宣传资料包括产品目录、公司宣传手册、英文名片、印有公司LOGO 的小礼物、笔记本电脑、公司宣传的影音资料如光盘等。展会需要用到的文具，观众登记表便签，订书机，钉子，塑料胶布，剪刀，夹子，电源插座，笔、笔记本，计算器甚至一次性纸杯等。 展台设计 1．41展位设计原则 （1）考虑展位利用率的最大化； （2）考虑人流心理及流向； （3）符合参观对象的审美导向； （4）考虑施工难度及成本因素； （5）考虑安全性。 展台设计要求 （1）多数参观者来展会的目的是为了搜集信息，因此展台需要布置得非常醒目，以吸引人们的注意力，还要能传达企业的某些具体信息。（2）展会是发布新产品的好机会，企业的最新产品应当在展台上有所体现。 （3）在展会上划出一块远离公众视线的安静区域，这样可以方便潜在顾客同销售人员私下讨论他们的要求，也可用做展台工作人员的休息场所。 参展前业务员的培训
售前准备 计划活动是制定详细的工作计划及各项销售活动目标。计划活动是业务的起点，订立明晰而具体的目标是成功的第一步，优秀的业务高手一定是计划的高手。 1、没有目标的人在为有目标的人达成目标！ 2、没有计划就等于计划失败！ 3、计划是实施的前提条件。 计划活动包括 一、设定目标：明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。 1、收入目标：制订年收入、月收入 2、晋升目标：年度晋升目标、三个月晋升目标 3、业绩目标：年度、月度、公司奖励计划目标 4、客户目标：根据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标 5、约见目标：每次研讨会邀约目标、约见拜访目标及电话数 6、名单目标：保持足够的名单数：跟踪的准客户量60-80人，拜访到的客户数30人以上，每成交一个客户至少要补充5个新名单；并且每月对客户名单进行更新整理。 二、制订计划：制订月、周、日计划，月初填写工作日志。 1、收集名单的计划：每月月初抽出一定时间专门用来收集名单，在每次拜访客户时收集名单 2、拜访客户的计划：每天安排至少二次拜访客户 3、转介绍计划：向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单 4、老客户再销售计划：每月安排五次老客户拜访，进行再次销售 5、每日填写工作日志：规划每天的工作安排和填写记录，拜见记录成交情况市场信息等利用移动营销平台上传。 收集信息 有效名单标准： 1、全名 2、职位 3、办公电话、手机 4、公司名称 优质名单特点； 有需求、有购买力 职位。 带手机号码的名单 有销售业务的公司 客户名单分类管理： A、重点客户：关系好又有潜力的客户且成交量大。 B、可能客户：关系一般但潜力很大的客户（跟踪、成交）
展览展会操作流程(详细介绍)
济南蓝鹏电子有限公司展会展览操作规程（提 案） 1．0参展目的及原则 2．0展会信息收集 3．0参展前准备工作 3．1信息调研 3．2真实性调查及风险防范 3．3询价和议价 3．4财务预算 3．5订立合同 4．0展会策划 4．1展位选择 4．2展台布置 4．3广告信息发布 4．4潜在客户邀请 4．5展品及布件的运输和保管 5．0参展人员
5．1参展人员的分工 5．2参展人员行为规范和培训 6．0展会总结 6．1效果分析 6．2信息收集 6．3总结报告 附件： 1．年度展会信息收集表格 2．参展信息及参展提案 3．展会预算表 4．参展方案模板 5．展会信息收集概要 6．客户信息登记表 7．总结报告模板 /.本<展会操作规程>将作为公司参展的指导性文件，其中部分细节虽参展经验的增加可进行调整
升级。/ 1．0 参展目的及原则 济南蓝鹏电子有限公司参展目的：企业形象和品牌推广、产品展示、市场宣传、即时促销和信息收集 济南蓝鹏电子有限公司参展原则： 1．参加展会应本着严谨、经济、实效、符合市场战略的原则。避免盲目的、冲动的、铺张浪费的参展行为。 2．参展前应认真了解展会信息，仔细阅读参展商手册，并做好真实性调查等风险防范工作3．参加展会应做详细周密的策划, 包括展位的选择、展台的布置方案、广告软文的发布、目标客户的邀请等。 4．除布展工作外，应强调参展人员的作用，做好明确的职责分工和展前培训，展示公司团结、专业的形象，并能即时把握商机，实施销售。5．展会应与市场拓展紧密集合，地区性展会应
为我公司拓展市场区域，展会后应及时跟进，做好后续宣传和客户开发工作。 6．展会结束后应做效果分析并提交总结报告，积累参展活动经验。 2．0 展会信息收集 市场管理部应在每年初1月份进行本年度各地展会的信息进行收集，并整理为《展会信息报告》，发给各部门，具体由市场调研负责。 展会信息渠道为：互联网、专业和行业杂志、户外广告和电话行销信息、行业协会活动等 对收集后的展会信息应做初步的评价，对其相关性、影响力、往期信誉和效果进行分析，以作为参展决策参考。 3．0 参展前准备工作 3．1 信息调研 参展前应对目标展会做详尽的信息调查，包
时尚实业展会展览操作规程（提案） 1．0参展目的及原则 2．0展会信息收集 3．0参展前准备工作 3．1信息调研 3．2真实性调查及风险防范 3．3询价和议价 3．4财务预算 3．5订立合同 4．0展会策划 4．1展位选择 4．2展台布置 4．3广告信息发布 4．4潜在客户邀请 4．5展品及布件的运输和保管 5．0参展人员 5．1参展人员的分工 5．2参展人员行为规范和培训 6．0展会总结 6．1效果分析 6．2信息收集 6．3总结报告 附件： 1．年度展会信息收集表格 2．参展信息及参展提案 3．展会预算表 4．参展方案模板 5．展会信息收集概要 6．客户信息登记表 7．总结报告模板 /.本<展会操作规程>将作为公司参展的指导性文件，其中部分细节虽参展经验的增加可进行调整升级。/
1．0 参展目的及原则 沈阳时尚实业有限公司参展目的：企业形象和品牌推广、产品展示、市场宣传、即时促销和信息收集 沈阳时尚实业有限公司参展原则： 1．参加展会应本着严谨、经济、实效、符合市场战略的原则。避免盲目的、冲动的、铺张浪费的参展行为。 2．参展前应认真了解展会信息，仔细阅读参展商手册，并做好真实性调查等风险防范工作3．参加展会应做详细周密的策划, 包括展位的选择、展台的布置方案、广告软文的发布、目标客户的邀请等。 4．除布展工作外，应强调参展人员的作用，做好明确的职责分工和展前培训，展示公司团结、专业的形象，并能即时把握商机，实施销售。 5．展会应与市场拓展紧密集合，地区性展会应为我公司拓展市场区域，展会后应及时跟进，做好后续宣传和客户开发工作。 6．展会结束后应做效果分析并提交总结报告，积累参展活动经验。 2．0 展会信息收集 市场管理部应在每年初1月份进行本年度各地展会的信息进行收集，并整理为《展会信息报告》，发给各部门，具体由市场调研负责。 展会信息渠道为：互联网、专业和行业杂志、户外广告和电话行销信息、行业协会活动等 对收集后的展会信息应做初步的评价，对其相关性、影响力、往期信誉和效果进行分析，以作为参展决策参考。 3．0 参展前准备工作
一个展览业务操作步骤 一．接洽阶段 获取参展用户信息 上门造访用户 取得用户参展相关资料 明确设计图交付日期 二．设计阶段 和设计师沟通并即时同用户进行展位设计交流 向用户交付设计初稿、设计说明、工程报价 研究用户反馈意见并再次修改 交付最终定稿之设计图及工程报价 三．签约阶段 同用户确定工程价格 明确同用户相互配合要求 签定协议 四．制作阶段 依据部门工作单完成制作及准备工作 安排用户到工厂实地察看制作及准备情况 完成主办、主场、展馆等各项手续 五．现场施工阶段 现场展位搭建 处理现场追加、变更项目 配适用户展品进场 用户验收 六．展会期间及撤场阶段 安排展会期间现场应急服务和增值服务 配适用户展品离场 现场拆除 七．后续跟踪服务 展会后续总结汇报 为用户提供行业会展信息和分析 邀请用户参观企业其它服务案例 一．项目接洽阶段 1．获取参展用户信息：以下部分渠道是有可能帮助取得最初步用户信息。 上届展览会会刊——通常比较成熟和已经固定展会，行业中关键厂商基础上会继续参展，所以上届会刊是很好渠道。会刊资料往往登载有平面图（能够看出是否展位属于特装，通常面积在36平米以上是需要尤其部署）、展商联络方法和介绍（有些展会也会把企业展会责任人姓名登在上面）。会刊资料能够配合现场实景照片进行比较，关键展会进行拍摄存档（数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编号存档以方便查阅）。 展会专设网站——比较有规模展会基础上建有专门网页，通常有对下届展会宣传和以往展览回顾，有些不仅会列出上届展商，为显示其展会效益，网上也上
传部分部署得挺美观展位照片。 行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业展会和厂商，有些专门采访类 栏目，类似展会快报性质，里面有参展商市场宣传方面责任人信息。 正在服务用户参展商手册和平面图——假如在每次展会上有已经在服务用户参展，最好能够经过她们取得展位平面图（在为新用户服务时也要尽可能取得全 部展商平面图），上面是最新参展商，该届展会特装用户能够一目了然。 2．上门造访用户:会展行业业务特殊性在于它用户基础是确定，只是用户 需要选择不一样供给商而已。很多用户会进行邀稿竞标，这些是很多展览企业 全部能够进入，有些供给商关系已经固定用户需要经过其它机会再进入。很多 时候，确实要参展特装用户是需要展览服务，能够进行登门造访。 经过对用户交谈，具体了解用户意图，明确用户期望展示专题，偏爱色调，是 否开辟洽谈区，需要媒介设备等。有些用户会提供她们企业介绍给展览企业， 但即便有对方企业介绍，经过交流，业务人员需要得悉其以往展台情况，尤其 是为何会放弃原有合作关系，有哪些地方是不满意。 有些用户通常邀请很多家比稿，但最终选中方案是多个方案集合，对于这种用 户事先极难分辨。也有部分用户已经有了搭建商，只是为了形式，或是为了经 过比稿得到一份现成设计图，最终自己另外找人做。现在会展行业比较混乱， 该种情况期望能够经过和用户交流能够提前得以发觉。 3．取得用户参展相关资料：假如得到用户认可，同意为其展览提供策划 设计，通常需要得到用户以下资料——展馆平面图、展位面积、展商手册、用 户企业介绍资料、用户企业全称、用户标准司标、用户标准字体、用户标准色标、参展产品名称规格和数量登、参展产品用电要求、关键参展产品、展位制 作预算。 通常不管是何种情况，用户全部会提供设计本身需要资料，但对于展览服务企 业来说，取得用户费用运算是最关键，在投标比稿中尤为关键。有些用户会给 一个大约范围，但有些用户不愿透露，甚至本身也没有事先有预算。我们能够 搜集该用户以往同行业展位照进行比较，或把部分展位图给用户参考选择，并 通知其大致费用，请其选择参考。用户通常会选择其风格和价格全部比较靠近 展台图 参展商手册和用户要求关系到设计师方案是否能够达成入围中标，应该尽可能 齐全地从用户那边取得。展商手册包含到了展馆技术参数和规则要求等。用户 要求可从以下多个方面明确：展位结构、展位材质要求、色彩要求、设计关键、照明要求、展板数量、展位高度等。 4．明确设计图交付日期，制订工作计划：同用户明确首稿交付时间和 要求，会同设计师进行安排。对于大项目，应该制订一份工作时间明细表，有 需要能够提交给用户。 二．设计阶段 1．向设计师转交用户设计要求并随时和用户进行展位设计相关沟 通交流 为形成设计部统一安排，业务人员应该把和用户在项目接洽中取得用户设计要 求和可能需求风格，填写设计明细表，转交给设计部责任人 在设计师出图中，业务人员应该保持同用户随时联络，把握其可能改变。假如 有必需，应该把设计师介绍给用户，让双方能够有直接联络。
一．接洽阶段 获取参展客户信息 上门拜访客户 取得客户参展相关资料 明确设计图交付日期 二．设计阶段 与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流 向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价 研究客户反馈意见并再次修改 交付最后定稿之设计图及工程报价 三．签约阶段 同客户确定工程价格 明确同客户的相互配合要求 签定合同 四．制作阶段 根据部门工作单完成制作及准备工作 安排客户到工厂实地察看制作及准备情况 完成主办、主场、展馆等各项手续 五．现场施工阶段 现场展位搭建 处理现场追加、变更项目 配合客户展品进场 客户验收 六．展会期间及撤场阶段 安排展会期间现场应急服务和增值服务 配合客户展品离场 现场拆除 七．后续跟踪服务 展会的后续总结报告 为客户提供行业会展信息和分析 邀请客户参观公司其他服务案例 一．项目接洽阶段 1．获取参展客户信息：以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。市场部将在前期对国内的主要会展信息列出一个比较详细的表格(按照行业和区域进行分类，并根据特装比例对其展览装饰服务需要进行初步的划定)，业务部门可以根据各自的优势和以往资源，有侧重地选择哪个展会开展业务。 上届展览会的会刊——一般比较成熟和已经固定的展会，行业中的主要厂商基本上会继续参展，所以上届会刊是很好的渠道。会刊资料往往登载有平面图（可以看出是否展位属于特装，一般面积在36平米以上是需要特别布置的）、展商的联系
方式和简介（有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面）。会刊资料可以配合现场实景照片进行比较，今后市场部将对重要展会的所有特装展位进行拍摄存档（数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编号存档以方便查阅）。 展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网页，一般有对下届展会的宣传和以往展览的回顾，有些不仅会列出上届的展商，为显示其展会效益，网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。 行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商，有些专门的采访类栏目，类似展会快报的性质，里面有参展商市场宣传方面的负责人信息。 正在服务客户的参展商手册和平面图——如果在每次展会上有我们的客户参展，最好能够通过他们获得展位平面图（在为新客户服务时也要尽可能获得所有展商的平面图），上面是最新的参展商，该届展会的特装客户可以一目了然。 2．上门拜访客户:会展行业的业务特殊性在于它的客户是确定的，只是客户选择不同的供应商而已。很多的客户会进行邀稿竞标，这些是我们可以进入的，有些供应商关系已经固定的客户我们可以以后通过机会再进入。目前联智公司在会议整合上优势明显，有品牌知名度，但在展览上所做的市场宣传不多，没有很明显的优势，要向直接客户展开展览投标，就很需要前期主动联系。很多时候，确实要参展的特装客户是需要展览服务的，可以进行登门拜访的。 通过对客户的交谈，详细了解客户的意图，明确客户希望展示的主题，偏爱色调，是否开辟洽谈区，需要媒介设备等。有些客户会提供他们的公司介绍给我司，但即便有对方的公司介绍。通过交流，我们可以得知其以往的展台情况，特别是为什么会放弃原有的合作关系，有哪些地方是不满意的。 有些客户通常邀请很多家比稿，但最后选中的方案是几个方案的集合，对于这种客户事先很难分辨。也有个别客户已经有了搭建商，只是为了形式，或是为了通过比稿得到一份现成的设计图，最后自己另外找人做。目前会展行业比较混乱，该种情况希望可以通过与客户交流能够提前得以发觉。 3．取得客户参展相关资料：如果得到客户的认可，同意我们为其展览提供策划设计，通常我们需要得到客户的以下资料——展馆平面图、展位面积、展商手册、客户公司介绍资料、客户公司全称、客户标准司标、客户标准字体、客户标准色标、参展产品名称规格和数量登、参展产品用电要求、重点参展产品、展位制作预算。 通常不管是何种情况，客户都会提供设计本身需要的资料，但对于我们来说，获得客户的费用运算是最关键的，在投标比稿中尤为重要。有些客户会给一个大概的范围，但有些客户不愿透露，甚至本身也没有事先有预算。我们可以收集该客户的以往同行业展位照进行比较，或者把一些展位图给客户参考选择，并告知其大致费用，请其选择参考。客户一般会选择其风格和价格都比较接近的展台图。（至于展位图的来源，业务经理可把原来的服务客户图文资料整理归类，市场部将在今后的资料收集工作中进一步完善。） 参展商手册和客户要求关系到设计师的方案是否能够达到入围中标，我们应该尽可能齐全地从客户那边获得。展商手册涉及到了展馆的技术参数和规则要求等。客户要求可从以下几个方面明确：展位结构、展位材质要求、色彩要求、设计重点、照明要求、展板数量、展位高度等。 4．明确设计图交付日期，制定工作计划：同客户明确首稿的交付时间和要求，会同设计师进行安排。（目前公司展示设计人员有限，我们应该尽可能避免参与多家竞争的比稿中）。对于大的项目，应该制定一份工作时间明细表，有需要可以提交给客户。 二．设计阶段 1．向设计师转交客户设计要求并随时与客户进行展位设计的相关沟通交流
展览公司市场部工作流程 流程明细： 软文写作 1.软文写作发布的阵地主要是网络，因此，写作内容上关注行业热点、网络关键词、协会新闻，并紧扣展会动态，借势借力； 2.关注项目动态，尤其是新展商的代表性，找准行业需求点，以点带面，扩大对同类部品其他企业的号召力； 3.软文发布一周后，注意搜索检索，检验软文的传播度，改进文章写作程式； 4.软文写作严格遵从公司流程。 5、撰写文稿 6、修改文稿 4、结合展会动态 3、收集素材 7、成稿 2、构思主题 1、展会需求 8、总监、总经理审批 软文写作流程 9、媒介传播 不合格
流程明细： 网站更新 1. 研究网站运营规律，文稿选择在满足项目需求前提下，满足网络搜索引擎的需求； 2. 信息编辑整合好后，更新时间安排在下班前。 设计印刷 1. 设计需求表明确、明细。需求表须由总监、总经理签字； 2. 设计沟通充分，并调动设计师的智慧； 3. 设计、印刷严格按照流程执行。 2、编辑信息 3、上传信息 4、修改格式 5、前台发布 网站更新流程 1、收集行业新闻信息 设计印刷流程 1、 明确项目要求表 2、 文案+设计 3、 初稿（图片格式） 4、 总监、总经理审查 5、 整理修改意见 6、 小样 7、 总监、总经理审批 8、 印刷 不合格
活动策划流程 3、开始项目策划 1、 明确项目要求 4、 立项可行性分析 7、 初步预算 8、策划活动评估 5、 活动准备时间控制 6、紧急事件处理方案 9、策划报告完成 2、 前期市场分析 10、总监审批 流程明细 1、明确项目需求，配合项目主题展开活动策划。 2、前期市场分析，收集材料，同类型展会活动横向比较；往届展会活动纵向比较，继承和更改、突破；与国内外行业内优秀展会比较。 3、开始项目活动策划，注意全局把握和细节控制。 4、立项可行性分析，按照优势、劣势、机遇和挑战四个方面分析项目可行性，并结合实际情况和发展趋势，尽可能得发挥优势并掌握机遇，减小劣势和降低威胁。 5、制定项目从准备到执行的时间控制方案，确保项目能按时完成；安排能够同期展开的业务，并最终确立完成项目必要的最短时间。 6、紧急事件处理方案，尽可能全面考虑现场会出现的各种情况，并准备处理方案。明确责任分工，确保万无一失。 7、初步预算 联系各供应商了解报价，制定初步预算。留出15%-30%的费用作为不可预见支出。 8、最后整体评估整个策划方案。 9、策划报告完成。 10、交领导审批。 11、总经理审批 同意 12、活动执行与监督 同意 不同意 不同意
一个展览业务的操作流程一．接洽阶段 获取参展客户信息 上门拜访客户取得客户参展相关资料 明确展览设计图交付日期 二．设计阶段 与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流 向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价 研究客户反馈意见并再次修改 交付最后定稿之设计图及工程报价三．签约阶段 同客户确定工程价格
明确同客户的相互配合要求 签定合同 四．制作阶段 根据部门工作单完成制作及准备工作 安排客户到工厂实地察看制作及准备情况完成主办、主场、展馆等各项手续五．现场施工阶段 现场展位搭建 处理现场追加、变更项目 配合客户展品进场 客户验收 六．展会期间及撤场阶段 安排展会期间现场应急服务和增值服务配合客户展品离场 现场拆除
七．后续跟踪服务 展会的后续总结报告 为客户提供行业会展信息和分析 邀请客户参观公司其他服务案例 一．项目接洽阶段 1．获取参展客户信息：以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。 上届展览会的会刊——一般比较成熟和已经固定的展会，行业中的主要厂商基本上会继续参展，所以上届会刊是很好的渠道。会刊资料往往登载有平面图（可以看出是否展位属于特装，一般面积在36平米以上是需要特别布置的）、展商的联系方式和简介（有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面）。会刊资料可以配合
现场实景照片进行比较，重要展会进行拍摄存档（数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编号存档以方便查阅）。展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网页，一般有对下届展会的宣传和以往展览的回顾，有些不仅会列出上届的展商，为显示其展会效益，网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。 行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商，有些专门的采访类栏目，类似展会快报的性质，里面有参展商市场宣传方面的负责人信息。 正在服务客户的参展商手册和平面图——如果在每次展会上有已经在服务的客户参展，最好能够通过他们获得展位平面图
展览项目的工作流 程
展览项目的工作流程 一．接洽阶段 获取参展客户信息 上门拜访客户 取得客户参展相关资料 明确设计图交付日期 二．设计阶段 与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价 研究客户反馈意见并再次修改 交付最后定稿之设计图及工程报价 三．签约阶段 同客户确定工程价格 明确同客户的相互配合要求 签定合同 四．制作阶段 根据部门工作单完成制作及准备工作
安排客户到工厂实地察看制作及准备情况 完成主办、主场、展馆等各项手续 五．现场施工阶段 现场展位搭建 处理现场追加、变更项目 配合客户展品进场 客户验收 六．展会期间及撤场阶段 安排展会期间现场应急服务和增值服务 配合客户展品离场 现场拆除 七．后续跟踪服务 展会的后续总结报告 为客户提供行业会展信息和分析 邀请客户参观公司其它服务案例 一．项目接洽阶段 1．获取参展客户信息：以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。
上届展览会的会刊——一般比较成熟和已经固定的展会，行业中的主要厂商基本上会继续参展，因此上届会刊是很好的渠道。会刊资料往往登载有平面图（能够看出是否展位属于特装，一般面积在36平米以上是需要特别布置的）、展商的联系方式和简介（有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面）。会刊资料能够配合现场实景照片进行比较，重要展会进行拍摄存档（数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编号存档以方便查阅）。 展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网页，一般有对下届展会的宣传和以往展览的回顾，有些不但会列出上届的展商，为显示其展会效益，网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。 行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商，有些专门的采访类栏目，类似展会快报的性质，里面有参展商市场宣传方面的负责人信息。 正在服务客户的参展商手册和平面图——如果在每次展会上有已经在服务的客户参展，最好能够经过她们获得展位平面图（在为新客户服务时也要尽可能获得所有展商的平面图），上面是最新的参展商，该届展会的特装客户能够一目了然。 2．上门拜访客户:会展行业的业务特殊性在于它的客户基本是确定的，只是客户需要选择不同的供应商而已。很多的客户会
一.接洽阶段 获取参展客户信息 上门拜访客户 取得客户参展相关资料 明确设计图交付日期 二.设计阶段 与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流 向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价 研究客户反馈意见并再次修改 交付最后定稿之设计图及工程报价 三.签约阶段 同客户确定工程价格 明确同客户的相互配合要求 签定合同 四.制作阶段 根据部门工作单完成制作及准备工作 安排客户到工厂实地察看制作及准备情况 完成主办、主场、展馆等各项手续 五.现场施工阶段 现场展位搭建 处理现场追加、变更项目 配合客户展品进场 客户验收 六?展会期间及撤场阶段 安排展会期间现场应急服务和增值服务 配合客户展品离场 现场拆除 七.后续跟踪服务 展会的后续总结报告 为客户提供行业会展信息和分析 邀请客户参观公司其他服务案例 ?项目接洽阶段 1.获取参展客户信息：以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。市场部将在前期对国内的主要会展信息列岀一个比较详细的表格（按照行业和区域进行分类，并根据特装比例对其展览装饰服务需要进行初步的划定），业务部门可以根据各自的优势和以往资源，有侧重地选择哪个展会开展业务。
上届展览会的会刊一一一般比较成熟和已经固定的展会，行业中的主要厂商基本上会继续参展，所以上届会刊是很好的 渠道。会刊资料往往登载有平面图（可以看岀是否展位属于特装，一般面积在 方式和简介（有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面）。会刊资料可以配合现场实景照片 进行比较，今后市场部将 对重要展会的所有特装展位进行拍摄存档（数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编号存档以方便查阅）。 展会专设网站一一比较有规模的展会基本上建有专门的网页，一般有对下届展会的宣传和以往展览的回顾，有些不仅会 列岀上届的展商，为显示其展会效益，网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。 行业资讯媒体一一行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商，有些专门的采访类栏目，类似展会快报的性质，里面有 参展商市场宣传方面的负责人信息。 正在服务客户的参展商手册和平面图一一如果在每次展会上有我们的客户参展，最好能够通过他们获得展位平面图（在 为新客户服务时也要尽可能获得所有展商的平面图），上面是最新的参展商，该届展会的特装客户可以一目了然。 2. 上门拜访客户：会展行业的业务特殊性在于它的客户是确定的，只是客户选择不同的供应商而已。很多的客户会进行邀稿 竞标，这些是我们可以进入的，有些供应商关系已经固定的客户我们可以以后通过机会再进入。目前联智公司在会议整合上 优势明显，有品牌知名度，但在展览上所做的市场宣传不多，没有很明显的优势，要向直接客户展开展览投标，就很需要前 期主动联系。很多时候，确实要参展的特装客户是需要展览服务的，可以进行登门拜访的。 通过对客户的交谈，详细了解客户的意图，明确客户希望展示的主题，偏爱色调，是否开辟洽谈区，需要媒介设备等。 有些客户会提供他们的公司介绍给我司，但即便有对方的公司介绍。通过交流，我们可以得知其以往的展台情况，特别是为 什么会放弃原有的合作关系，有哪些地方是不满意的。 有些客户通常邀请很多家比稿，但最后选中的方案是几个方案的集合，对于这种客户事先很难分辨。也有个别客户已经 有了搭建商，只是为了形式，或是为了通过比稿得到一份现成的设计图，最后自己另外找人做。目前会展行业比较混乱，该 种情况希望可以通过与客户交流能够提前得以发觉。 3 ?取得客户参展相关资料： 如果得到客户的认可，同意我们为其展览提供策划设计，通常我们需要得到客户的以下资料一 —展馆平面图、展位面积、展商手册、客户公司介绍资料、客户公司全称、客户标准司标、客户标准字体、客户标准色标、 参展产品名称规格和数量登、参展产品用电要求、重点参展产品、展位制作预算。 通常不管是何种情况，客户都会提供设计本身需要的资料，但对于我们来说，获得客户的费用运算是最关键的，在投标 比稿中尤为重要。有些客户会给一个大概的范围，但有些客户不愿透露，甚至本身也没有事先有预算。我们可以收集该客户 的以往同行业展位照进行比较，或者把一些展位图给客户参考选择，并告知其大致费用，请其选择参考。客户一般会选择其 风格和价格都比较接近的展台图。（至于展位图的来源，业务经理可把原来的服务客户图文资料整理归类，市场部将在今后 的资料收集工作中进一步完善。） 参展商手册和客户要求关系到设计师的方案是否能够达到入围中标，我们应该尽可能齐全地从客户那边获得。展商手册 涉及到了展馆的技术参数和规则要求等。客户要求可从以下几个方面明确：展位结构、展位材质要求、色彩要求、设计重点、 照明要求、展板数量、展位高度等。 4.明确设计图交付日期，制定工作计划：同客户明确首稿的交付时间和要求，会同设计师进行安排。 员有限，我们应该尽可能避免参与多家竞争的比稿中）。对于大的项目，应该制定一份工作时间明细表，有需要可以提交给 客户。 二?设计阶段 1 .向设计师转交客户设计要求并随时与客户进行展位设计的相关沟通交流 为形成设计部的统一安排，业务人员应该把与客户在项目接洽中获得的客户设计要求和可能的需求风格，填写设计明细 表，转交给设计部的负责人。（今后设计人员充足，每人的风格和常用的手法不一，在不同行业的展示设计有不同的优势, 有必要由设计负责人制定比较适合客户要求的设计师操作。） 在设计师岀图中，业务人员应该保持同客户的随时联系，把握其可能的变化。如果有必要，应该把设计师介绍给客户, 让双方可以有直接的联系。 对于需要亲自去考察测量的场地，可以由业务人员或者设计师安排去现场。设计师应注意同工程施工人员保持联系，了 解最新的展示材料，避免设计采用的材料陈旧或者有些设计无法实地施工。 2.向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价 展台初稿定下以后，会同供应商得到成本价，制作明晰的报价单。一般展台设计的报价有一个比较细分的顺序，既是为 了方便具体列项也有助与让客户明了并乐于接受，往往按照设计图从天到地或者从外到里按顺序罗列，防止漏掉项目。在报 价中要对材料、颜色、形状及尺寸进行尽可能完整的描述。一份完整的报价就是一份详细的工单，便于把握施工成本核算及 施工的准确性。 展览设计承建中，有一部分费用是可以由客户自己向展馆支付的，但往往实践中都是展览公司代交的，应在报价中凡代 场馆收费的项目一定要注明，比如电箱申请、场地管理费等。 有些客户要求在提交设计图时同时附上设计说明，但有些要求比较简单，只要看到实际的效果图就可以；一些形成规模 的企业比较注重形象宣传，尽管没有明确要求设计图附有说明，但从今后正规化考虑，应该提倡设计师写设计说明。一般可 以就展位风格、材质说明、展位功能、色彩说明、照明说明、设计重点等几个方面进行阐述。交图时，如果能够安排设计师 一起同客户见面的就好，可由设计师向客户说图，解释该方36平米以上是需要特别布置的）、展商的联系 （目前公司展示设计人
一个展览业务的操作流程
一．接洽阶段 获取参展客户信息 上门拜访客户取得客户参展相关资料 明确展览设计图交付日期 二．设计阶段 与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流 向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价研究客户反馈意见并再次修改 交付最后定稿之设计图及工程报价 三．签约阶段 同客户确定工程价格 明确同客户的相互配合要求 签定合同 四．制作阶段 根据部门工作单完成制作及准备工作 安排客户到工厂实地察看制作及准备情况完成主办、主场、展馆等各项手续 五．现场施工阶段 现场展位搭建 处理现场追加、变更项目 配合客户展品进场
客户验收 六．展会期间及撤场阶段 安排展会期间现场应急服务和增值服务 配合客户展品离场 现场拆除 七．后续跟踪服务 展会的后续总结报告 为客户提供行业会展信息和分析 邀请客户参观公司其他服务案例 一．项目接洽阶段 1．获取参展客户信息：以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。 上届展览会的会刊——一般比较成熟和已经固定的展会，行业中的主要厂商基本上会继续参展，所以上届会刊是很好的渠道。会刊资料往往登载有平面图（可以看出是否展位属于特装，一般面积在36平米以上是需要特别布置的）、展商的联系方式和简介（有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面）。会刊资料可以配合现场实景照片进行比较，重要展会进行拍摄存档（数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编号存
档以方便查阅）。 展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网页，一般有对下届展会的宣传和以往展览的回顾，有些不仅会列出上届的展商，为显示其展会效益，网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。 行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商，有些专门的采访类栏目，类似展会快报的性质，里面有参展商市场宣传方面的负责人信息。 正在服务客户的参展商手册和平面图——如果在每次展会上有已经在服务的客户参展，最好能够通过他们获得展位平面图（在为新客户服务时也要尽可能获得所有展商的平面图），上面是最新的参展商，该届展会的特装客户可以一目了然。 2．上门拜访客户:会展行业的业务特殊性在于它的客户基本是确定的，只是客户需要选择不同的供应商而已。很多的客户会进行邀稿竞标，这些是很多展览公司都可以进入的，有些供应商关系已经固定的客户需要通过其他机会再进入。很多时候，确实要参展
阐述会展物流的具体业务流程 会展物流因其特性，更注重科学的服务管理和物流操作流程。一次成功 的会展，需要整个会展服务供应链中各节点，包括会展举办方、参展商、物 流服务商、展馆方、展位设计服务商等，密切配合，相互合作，协调一致。 优秀的会展物流服务商不但能够为参展商设计合理的实施方案，而且可以代 替参展商完成参展样品的提货、运输、仓储、装卸、包装、搬运、布展，以 及人员组织、调度、管理，设备的供给、保养、回收，保险等一系列服务。 因此，会展物流的具体业务流程主要包括以下三大环节： 一、指定物流服务商 按照国际惯例，一般大型展会，其组委会都要指定物流服务商。物流服务商根据组委会提供的信息与参展商联系，洽谈具体物流服务需求。在这一阶段，参展商业可以与会展主办方进行沟通，自己选择物流服务商。 在实际会展活动过程中，展品的物流组织模式主要有：参展商自行负责展 品运输；参展商自选物流服务商进行展品运输；展会主办方指定会展物流服 务商通过邮寄或快递等方式。 值得指出的是，在展会操作中，参展方使用会展主办方指定的物流服务商 效果最好。因为在通常情况下，由会展主办方指定的物流服务商大多是一些 有会展物流经验、综合实力较强、知名度较高，能够全权代理展会的国内、 国际展品物流服务的大型物流企业。与这样的物流供应商合作，服务质量、 安全性有一定的保障，可省去参展商的许多后顾之忧。如果企业自己联系物 流服务商，最好找正规的企业。否则，将会展物流业务交予缺少经验的物流 公司难免会有一些意外发生，造成不必要的损失。 二、物流服务方案的设计与完善 承担会展物流业务的物流服务商根据参展商的要求设计物流服务方案，包 括了解展品的运输、保管、布展及回收等内容，如果是国际性会议还需要涉 及国际保险、报关等服务。在这一阶段中，物流服务商需要与参展商充分沟通，才能保证方案符合参展商的需要。
企业参加展会流程及注意事项 随着国内经济的活跃，经济交流活动越来越频繁，展会业也进入了一个繁荣时期，很多中小企业也在筹划着参加展会的计划，或许有第一次参展的，也可能是展会的常客。今天我们主要来了解下企业参加展会的流程。 展览会已经不是简单意义上的展示产品、推销产品、购买商品的场所。现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。参加展览会是企业整个市场拓展工作的重要组成部分，应被列为全盘市场计划之中。在确定了参展目的后，选择核实的展览会是关键。报展程序 选择某个展览后，与主办单位取得联系，对方会传真或邮寄给您报展文件。这些文件应包括展览会介绍资料、参展申请表格、参展费用、有关服务、展馆展位图、参展人员手册等。填好参展表格、返回给大会主办者、并得以确认之后，您还要将全部或者部分展位费作为定金汇至主办者，这样您的展位便得到最后的确定。 费用预算 参展费用包括展位费、展位装饰装修费、展品运输费、机票火车长途车费、市内交通费、食宿费、必要的设备租赁费、广告宣传费、资料印刷费、礼品制作费、会议室租赁费等。做参展经费预算时，还要加上总费用的,,,，作为不可预见费用的支出。 展台位置 展台的位置由主办者全盘规划，按照产品和服务的内容、行业、地区等因素安排展台的位置，或者是以展位费的多少来区分位置的好坏。主办者提供的展位图上标出了哪些位置可供选择。总之，越早将参展申请表格递交给大会主办者，越容易得到好的位置。标准展台
除国内某些大型商品定货会仍采用面积较小的展位外，通常展览会的展位面积为,平方米(,米,,米)，成为标准展台。大会主办负责标准展台的搭建并提供展示所需要的基本设施，包括三面展墙，二个能固定在展墙上的射灯，一个展桌(长,米，宽,,厘米，高,,厘米)，二把椅子，地毯，,,,,,,三项电源插座一个，以及刻写眉板文字即贵公司的名称。无特殊要求，眉板文字是您填写在参展表格中的单位名称。 展览会的标准展位中，有一种特殊的位置--位于每行展位的顶端，是最多只有两面展墙的展位，它有两个边甚至三个边可以面对观众行走的通道，能更多接触到参观者。因此，如果您越早申请参展，您越有机会向大会主办者寻求该种展位。 特殊装修 超过四个或者四个以上的标准展位的面积时，您可以只预定光地面积，而自行策划、特殊装修。特殊装修可以根据公司产品特点、技术特点、市场定位、展览期间的活动安排，做出别出心裁的独特装修。 展位的装修大会提供标准展位的搭建，展墙、桌椅都采用的防火材料，在做特殊装修时要特别注意，如果采用的是木结构的展架和装饰物，应涂上防火材料。 家俱 大多数参展商会有这样的感受，就是一个资料桌不够用。大会组织者、展览场馆以及展览服务公司，可以提供桌、椅、柜子、沙发等家俱的临时租用服务。 物品保管 展览期间，大会组织者对展会提供安全保障，展览馆出入口设有保安，大件展品的出入馆都要登记。但目前我国展馆尚缺少贵重物品保险柜租用存放服务。展览期间人了人往，难免零乱，所以小件展品和贵重物品等应自己妥善保管。如果是特装修的展位，不要忽略了贮藏室的设计和搭建。贮藏室可以放置公司礼品、文件、
一个展览业务的操作流程 一.接洽阶段 获取参展客户信息 上门拜访客户 取得客户参展相关资料 明确设计图交付日期 二.设计阶段 与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价 研究客户反馈意见并再次修改 交付最后定稿之设计图及工程报价 三.签约阶段 同客户确定工程价格 明确同客户的相互配合要求 签定合同 四.制作阶段 根据部门工作单完成制作及准备工作 安排客户到工厂实地察看制作及准备情况 完成主办、主场、展馆等各项手续 五.现场施工阶段 现场展位搭建 处理现场追加、变更项目 配合客户展品进场 客户验收 六.展会期间及撤场阶段 安排展会期间现场应急服务和增值服务
配合客户展品离场 现场拆除 七．后续跟踪服务 展会的后续总结报告 为客户提供行业会展信息和分析邀请客户参观公司其他服务案例一．项目接洽阶段1．获取参展客户信息：以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。上届展览会的会刊——一般比较成熟和已经固定的展会，行业中的主要厂商基本上会继续参展，所以上届会刊是很好的渠道。会刊资料往往登载有平面图（可以看出是否展位属于特装，一般面积在36 平米以上是需要特别布置的）、展商的联系方式和简介（有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面）。会刊资料可以配合现场实景照片进行比较，重要展会进行拍摄存档（数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编号存档以方便查阅）。展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网页，一般有对下届展会的宣传和以往展览的回顾，有些不仅会列出上届的展商，为显示其展会效益，网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。 行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商，有些专门的采访类栏目，类似展会快报的性质，里面有参展商市场宣传方面的负责人信息。正在服务客户的参展商手册和平面图——如果在每次展会上有已经在服务的客户参展，最好能够通过他们获得展位平面图（在为新客户服务时也要尽可能获得所有展商的平面图），上面是最新的参展商，该届展会的特装客户可以一目了然。 2．上门拜访客户: 会展行业的业务特殊性在于它的客户基本是确定的，只是客户需要选择不同的供应商而已。很多的客户会进行邀稿竞标，这些是很多展览公司都可以进入的，有些供应商关系已经固定的客户需要通过其他机会再进入。很多时候，确实要参展的特装客户是需要展览服务的，可以进行登门拜访的。 通过对客户的交谈，详细了解客户的意图，明确客户希望展示的主题，偏爱色调，是否开辟洽谈区，需要媒介设备等。有些客户会提供他们的公司介绍给展览公司，但即便有对方的公司介绍，通过交流，业务人员需要得知其以往的展