房地产销售百问
一、项目基本数据：
1.项目推广名
桂北中心
2、项目定位
文化创意、购物餐饮、娱乐休闲、观光旅游、婚庆产业于一体体验式情景购物新集市、购物广场
2.项目地理位置
桂林市桂北桂黄大道与马岭路交汇处
3．是否已取得预售许可证
1、2、3、5、6已取得预售许可证，可直接签商品房买卖合同，7、9、11即将取得预售许可证，暂时只能接受认筹，但不能签合同
4、项目型态是什么
大型城市综合体
5.产权使用年限
商铺是40年、住宅是70年
6、年限到期怎么办是否需要从新购买
不用。现在国家已经把“房产证”及“土地使用证”两证合一为“不动产证”，到期后只需一次续签就可以了，最多缴纳点土地出让金就可以了，住房就几百元，商铺最多2——3千元就可以了。实际上买了这商铺永远是你的.
7、项目总占地面积总建筑面积
规划占地950亩，总建筑面积约100万，其中商业部分10万㎡，住宅部分18万㎡，商贸物流中心约70万㎡
8. 项目容积率
9、项目建筑覆盖率
10、项目的南北跨度多少米东西跨度多少米
11、项目的开发周期（商业及住宅部分）
整个项目预计2020年完工，其中商业部分除了10栋未动工之外，其余的都是已交付使用或者已封顶，住宅部分预计在18年上半年动工。
12、项目开工时间封顶时间交房时间
一二期已经交付使用了，3栋
13．项目整体建筑风格
整个项目建筑风格为新潮高档的Artdeco风格，还沿用了沿海一线城市经验，以时尚、大气、动感、格调为设计原则，整体商业氛围极具质感。
二、总规描述：
1.项目总共多少套单位
2.项目的绿化率
3.绿化景观主要包括哪些
4.项目是否有天然配套包括哪些
5.商业总建筑面积
6.商铺有无限制使用功能
三、交通配套设施：
1.小区有无会所会所项目内容经营形式
2.小区有无学校(幼儿园)规模如何办学模式收费标准
3.小区有无购物商场及菜市场
4.购物商场、超市、距离本项目多少米步行几分钟
5.项目周边的重要标志型建筑物
6.项目所在位置的交通主干道
7.项目附近的公交站台及线路（运营时间段）
8.周边有几家银行网点分别是
四、工程技术指标：
1.项目楼宇是哪种建筑结构
2.各栋之间的距离
3.其他配套设施面积
4.各种户型的套数建筑面积所占的套数比
5.住宅标准层高多少净高多少
6.项目建筑总高度
7．入户花园、阳台面积怎样计算
8．楼板的材料厚度
9.墙体的材料厚度
10．抗震级别抗风级别抗裂级别防火11．外墙使用的材料
12．入户门品牌材料尺寸
13．门窗的品牌材料
14．玻璃的厚度颜色
15．供热采用何种供热方式太阳能、热水器16．阳台是否预留进、出水口
17．屋顶防火怎样处理具体采用什么材料
18．屋顶隔热怎样处理具体采用什么材料
19．外墙防水如何处理
20．厨房、洗手间、阳台采取哪些防水措施
21．洗手间是否为下沉式
22．水、电、煤气管道是否安装到户
23．水、电、煤气收费标准（住宅、商铺）
24．网络、有线电视、电话是否安装到位有无预留接口
25．每户可安装几条电话线预留几个有线电视接口位置26．厨房是否有安装煤气泄漏报警系统
27．电器开关、插座的品牌
28．每户的电表容量最大电压
29．小区是否备有发电机何种品牌功率多少
30．每层防烟火门的位置消防栓的位置
31．排水管道的材料品牌可用年限
32．排污管是否与排水管分开
33．是否有厨房排烟管道
34．小区内的路面采用哪些材料铺设
35．小区内的路面宽度
36. 小区的智能报警系统怎样体现
37. 小区设有几个出入口位置分别是是否人车分流
38. 可提供地面停车位多少个收费标准
39. 电梯设有几部品牌载重速度
40. 一楼是否赠送花园顶楼是否赠送露台开发商是否赠送部分绿化
五、定金、认购书、合同、按揭：
1. 购房流程
2. 付款方式有几种其相应折扣是多少
3. 能否收小金
4. 小定定金额标准是多少
5. 小定定金可保留多长时间必须在多长时间内补齐正定6．正式定金金额标准是多少
7. 定金能否退还
8. 收取定金后，开具收据还是发票
9. 定金、首期款能否接受支票
10. 签订认购书后可否换房若可以，换房的原则是什么是否收费收多少
11. 若客户签订认购了多套物业后更改决定，只购其中部分物业，则定金如何处理可否转至已认购物业
12. 签订认购书后可否更名若可以更名是否收费收多少
13. 签订认购书后可否增减客户名
14. 可否视客户要求对认购书进行修改、删减或补充
15. 签订认购书后多少天内交付首期（或一次性付清全款）
16. 首期付款最少交几成
17. 交付首期（一次性全款）后何时、何地签订《商品房买卖合同》
18. 若客户交纳首期款（一次性全款）后，未签《买卖合同》，临时决定退房，定金与首期款（一次性全款）如何处理
19. 签订合同前客户能否复印《买卖合同》样本作研究
20. 签订合同时需要带哪些材料、证件
21. 签订合同时需要交纳哪些费用各项费用标准是多少
22. 一次性付款需要签几份《买卖合同》分别由哪些部门保管
23. 按揭贷款需要签几份《买卖合同》分别由哪些部门保管
24. 签订合同时是否必须本人签名可否找人代签若可以代签，需要准备哪些材料如何办理相关手续
25. 签订合同可否联名最多几人
26. 未成年人可否以个人名义购房若可以，需要准备哪些材料如何办理相关手续
27. 客户可否就《买卖合同》内容与发展商协商修改、删减或补充
28. 《买卖合同》内签订的单价是按建筑面积还是按套内建筑面积计算
29. 按揭是否有年龄限制具体怎样
30. 按揭银行是哪几家客户可否自由选择
31. 银行按揭贷款限额为多少提供几成按揭
32．目前银行利率为多少
33. 若客户选择提前还款，是否要交手续费怎样处理
34. 若客户断供银行按揭，会有何后果
35. 客户最多能在同一家银行做多少套按揭贷款利率如何计算
36. 购买商铺手续是否与商品房手续一样具体怎样
37．可否公积金贷款
38. 公积金按揭是哪家银行
39. 公积金贷款需要准备哪些材料、证件
40. 房款、各项费用交纳后，是开具收据还是发票若是收据，何时、何地更换发票
41. 客户何时、何地可以拿到《买卖合同》、《按揭合同》
42. 何时办理房产证要提供哪些材料费用多少
43. 两套房是否可合办一个房产证
44. 屋顶使用权的归属
45. 外墙（屋顶）广告收益权的归属
46. 购房是否可以带户口指标怎样办理具体操作如何
六、开发商及合作单位介绍、物业管理：
1.发展商背景简介
2.开发商曾开发项目
3.开发商的资质
4.相关合作公司简介
5.物业管理费收费有哪家银行托管
6.物业管理费所包含的收费名目
7.商铺的物业管理费
8.物业管理公司为业主提供哪些服务
9.本体维修基金怎样收取
10.本体维修基金怎样使用
11.小区的防蚊、防蚁措施具体怎样操作
12.业主委员会何时成立，程序成立后怎样管理（职责）
八、客户经常提问的问题：
1.你们所销售的房屋有哪些户型其结构是怎样的
2.你们的产品价格是怎么样的
3.你们的预售证拿到没有
4.房屋的朝向是怎样的
5.阳台的面积是怎么算的
6.小区有无车位或车库租还是卖
7.交房标准是什么
8.开发商是否会卷款携逃
9.房子的公摊面积太大
10.如一期买不到，想购买二期的住房，价格是否一样是否能属于团购价格
11.物管费、配套费的收取及费用、及公司名称
12.楼盘的开工时间交付时间二期和一期相差多长时间
13.单位模型展示时间
14.汽车监测站是否有污染、噪音，如何解决是否会搬迁
15.光照、噪音影响有没有规定
16.海源北路大车噪音太大，如何避免
17.团购价格是多少
18.二期价格预计会在多少
19.两套房子之间是否能偶打通
20.电梯费的收取范围
21.阳台是否封闭怎么封闭
22.阳台高度及楼顶高度，怎么避免安全问题
23.栋是否能做餐饮
24.D01户内花园怎么封闭
25.车位是否能够买并能贷款
26.一期无地下停车场，交房后怎么解决停车问题
27.二期临近商业，安全怎么解决
28.商铺认购时间独栋是分解销售还是整体销售
29.一楼是否与地面平行
30.检测中心是否有仪器影响手机信号是否有服饰对身体有损害
31.商业有什么业态
32.本项目是开放式还是半开放式
33.幼儿园对3栋有没有影响