舆情监测服务的背景、现状和必要性
1-1背景
随着社会的发展进步，媒体的多元化，网络的快速发展，移动终端的普及，微博、论坛的广泛使用，人们可以随时随地阅读和发布信息，负面敏感信息可以在短时间内得到快速放大传播，制造严重舆情危机，给政府部门和领导的声誉造成严重影响。
1-2现状
局领导在工作会议上，特别强调，要围绕大气污染防治中心工作，全方位开展社会宣传教育活动，重点做好以下六项重点任务。一要深化广播、电视等媒体平台阵地建设，不断提升宣传报道质量。二要舆情研判能力加强，信息服务水平进一步提升。三发挥新媒体传播优势，开拓宣传新阵地。四要深入开展“清洁空气?为美丽北京加油”社会宣传活动,引导、动员公众广泛参与。五要扎实搞好环境文化布置，积极营造“同呼吸，共责任，齐努力，为美丽北京加油”的舆论氛围。
因此，尽早开展全媒体舆情监测服务工作，能够帮助我们及早发现舆情，及时了解舆情动态和发展趋势，已经成为是市环境保护部门新闻宣传工作必不可少的组成部分。
1-3必要性
无论是电视、报刊、网络、还是新媒体：微博、论坛等，都在不断发布和传播各级政府的最新政策法规，全面监测这些媒体，可以及时获得自己关心的相关政策动向。
根据自己所在部门和行业所关注的社会热点新闻，每天能够从舆情监测中获得所有的相关信息。全媒体舆情监测系统可以自动将环保部门行业的运作、走向、反应自动生成报告，并可以随机检索。
舆情监测可以设定所选定向领域的敏感信息，在最短的时间内进行危机公关处理，或调整政策、方向。对突发事件及敏感事件及时预警，并在最短时间内处理。
根据舆情监测结果予以归纳整理，撰写舆情监测报告与分析，总结经验，增强信心，分析差距，给相关领导参考作用，以备领导做决策之依据。
网络舆情调研报告 篇一：网络舆情调研报告 做好新形势下网络舆情监管工作的几点思考 随着计算机技术的日益普及，网络越来越成为人们传递信息、交流情感的一种重要途径，被称作报纸、广播和电视之外的第四媒体。人们充分的认识到，作为双刃剑的网络媒体，在给我们带来便捷的同时也带来了舆情危机，正如一网友所说：“每个人都是一羽话语蝴蝶，同频共振即可掀起舆论风暴。而互联网给了每个人一只麦克风，每个人都可以成为记者、作家、新闻发言人，蝴蝶又有了麦克风，更容易形成话语声浪、文化波涛”。所以，在新的历史形势下，如何更为有效地做好网络舆情监管工作成为宣传思想文化战线亟待解决的问题。网络舆情的形成及网络舆情监管工作的现状： 面对不断发展的网络媒体。一方面，人们可以随时随地利用这种传媒对某一事件、某一问题表达自己的情感，发表自己的看法，甚至煽动某些事件；另一方面，人们获取信息的渠道和方式也日益多样化，一旦有重大事件发生，如果一时不能获得消息或不能及时得到准确的消息，就会通过网络等获取信息。“一边是随心所欲的发布信息，一边是随时随地的获取信息”，发布的是什么样的信息、这些信息的怎样传播，获取信息的人们的怎样反应??这些都属于网络舆情的范畴，如何及时地发现这些网络舆情，并根据其发展变化采取相应的对策，对其实施有效的监管，成为党委政府维护自身形象、加强执政能力的必要手段。就目前而言，大多数地区已经意识到网络舆情对一个地方经 济社会发展有着不可忽视的影响，也建立起了最基本的舆情监管体系，可以开展网上舆情的采集、分析、处理等，但只局限于小范围之内的，并没有形成一个行之有效的监管体系。网络舆情监管存在的问题和不足： 从近年来发生的如贵州瓮安、云南孟连、湖北石首等有较大负面影响的群体性事件来看：事件发生后，尽管在网络中某些言论的观点是客观的、真实的，对事件的发展、问题的解决起到了一定的促进作用，但更多的是情绪化、偏激的，辱骂、
新媒体推广服务合同 【当事人情况】 甲方： 地址： 法定代表人： ： 联系人： 电子： 乙方： 地址： 法定代表人： ： 联系人： 电子 第一条目的描述 1、根据中华人民国相关法律、法规，经甲乙双方协商达成共识，双方申明：双方都已理解并认可了本协议的所有容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。 第二条推广容
1、甲方为乙方战略合作伙伴。在合作期间，享有通过乙方的信息服务、广告推广等方式提升品牌形象和社会影响力的优先权。 第三条推广时间 1、本合同服务期限自【】年【】月【】日至【】年【】月【】日止。 第四条推广方式 1、乙方充分利用其网络媒体资源，通过网络、信息发布等方式为甲方提供宣传推广服务，以提升甲方的形象和影响。 第五条推广载体 1、甲方选择所要投放的搜索引擎为【】。 第六条计价标准 1、本合同费用为人民币（大写）【】（￥【】元）。本次合同容为下列第【】项。 （1）网络广告：折后总金额【】元整，刊例价以2011年刊例执行，在资源发生变动的情况下，乙方确保以同等价值资源替换原来资源。 （2）专题制作发布：乙方在为甲方提供首页网络广告位的同时，为其量身设计制作形式精美、容丰富的宣传专题，对甲方的发展战略及各个时期的中心工作、成就等以图文并茂的形式进行全方位展示推广。甲方负责提供专题素材。
乙方负责对该专题进行维护，及时汇集涉及甲方的各类媒体报道并更新。 （3）舆情信息服务：乙方协助甲方开展网络舆情监测，为甲方提供舆情应对建议方案并协助实施。由此产生的额外费用由双方另行约定。 （4）线下活动策划：乙方可参与甲方宣传推广及重大活动的策划，以更好地提升甲方的形象和社会影响。由此产生的额外费用由双方另行约定。 （5）其他宣传推广服务。 第七条合同金额 1、合同推广服务费总金额为人民币【】整（￥【】元）。前述费用已包含乙方按本合同约定履行发生的全部费用，包括但不限于推广、技术支持、平台维护、管理、沟通联系、税金等一切费用。除上述费用外，甲方无需支付其他任何费用。 第八条结算条件 1、甲方在合同签订并收到乙方此次合同发票后【】个工作日向乙方支付此次合同款项。 第九条支付方式 1、甲方向乙方以支票或汇款方式支付到： 开户名称：【】 开户银行：【】 账号：【】
舆情应对机制工作方案 为建立健全舆情监测、报告、研判和处置应对机制，及时了解掌握与开发区初中教育教学工作密切相关的舆情，实现舆情分类分级管理，逐步完善声誉管理体系，以科学发展观为指导，充分发挥舆情监督的作用，推动开发区初中作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的舆情工作长效管理机制，推动学校教育教学工作全面、有序、协调和可持续发展,全面提升开发区初中教育教学工作质量，制定本方案。 一、工作原则 以开放、积极的姿态，坚持及时准确、公开透明、导向正确的原则做好舆情工作。把舆情工作作为人民群众服务，办人民满意的教育，提升学校管理水平，改善辖区教育服务，增强学校管理能力的重要工作之一，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，避免负面舆情升级和损害开发区初中声誉。舆情监测要及时准确，要搜集调查传播源头和路径，掌握传播范围，对舆论态度、评论、诉求有全面充分的认识；舆情引导及处置要积极主动，正确有效，要将正面宣传、新闻调控、网评引导相结合，形成引导合力；舆情报告要报告及时、内容完整，将相关应对措施写入报告内容。舆情处置要及时有效，及时协调有关部门消除辖内发生的有害、危害类舆情，有效控制影响面。 二、任务及职责 （一）工作任务 1．分级负责。建立开发区初中舆情监测、报告、引导及处置工作（以下简称“舆
情工作”）网络，形成学校办公室、网络中心统一指挥并协调指导，学校、级部、班级三级机构分级负责的工作体系。学校办公室授权各年级级部、网络中心、各处室行使对其所在工作范围内的学生、家长、社会舆情工作职责。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作主体，在遵照开发区初中相关工作要求的基础上，按照自我管理、自我约束的原则，对其所在工作范围内的学生、家长、社会的舆情工作全面承责，级部负责人为舆情工作第一责任人。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作的责任部门，要将任务分解落实，指定工作联络员，实行责任追究工作制。 2．合力联动。办公室、网络中心要与级部班级联动，根据不同时期的工作重点，进行社会舆论监测与引导。负面舆情涉及的相关年级、处室要保持紧密联系，互相配合，共同商议，及早对舆情走向、影响范围做出判断，按照舆情分类报告路径及应对措施及时予以处置。积极落实开发区初中新闻宣传协作机制，与监管处室和办公室、网络中心、各级部班级保持联动，及时沟通工作情况，将其制定的阶段性新闻宣传要点和舆情关注要点纳入学校辖内新闻宣传计划和舆情监测内容。建立健全与新闻宣传部门的沟通机制，加强与新闻媒体的沟通合作，采取多种形式与新闻媒体建立良好的关系，争取新闻媒体及公众对开发区初中教育教学工作的理解和支持。 3．把握方向。针对监测到的舆情，各级农村信用社机构应有健全的机制、良好的应对能力和高度的政治敏锐性，明确思路，统一对外口径。 4．处置及时。各年级级部、各班级、网络中心、各处室应充分发挥地域优势和专业优势，建立重大负面舆情快速反应机制，第一时间有效利用新闻媒体、互联网站、信息简报等平台，正向引导和处置舆情。 （二）工作职责
Xx有限公司 信息服务合同 信息使用方 甲方：xx（以下称“甲方”） 联系人：Email： 电话：传真： 地址：邮编： 信息提供方 乙方： 联系人：Email： 地址: 邮编： 电话：传真： 就乙方向甲方提供信息服务事宜，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规的规定，双方经友好协商，自愿达成如下合同： 一、信息服务的类型、开通 1.1本合同所称信息服务是指乙方将自己或第三方所有的信息（通过在互联网或其他质介上 发布）向甲方提供的网上新闻服务及其他相关信息服务（以下称“信息服务”）。信息服务的具体内容详见附件。 1.2甲、乙双方约定年月日为开通日。 二、信息服务期限 期限为年。即年月日至年月日。 三、合同价款、支付 3.1甲、乙双方约定本合同价款按以下方式计算和支付。 合同月费为人民币大写元整元(含税6%)，小写元(含税6%) 。合同价款总额共计人民币大写元(含税)，小写元(含税6%)。本合同费用一次性支付，付款前乙方提供相应金额的正式发票，甲方将在收到发票之日起十五个工作日内支付费用。具体如下： )，乙方将在2018年月号前提供增值税专用发票。甲方在收到乙方提供的正式增值税专用发票后15个工作日内向乙方指定帐户支付款项。若乙方未在约定时间提供相应金额的正式发票，甲方有权顺延付款期限。 3.2付款方式：□支票□汇款□现金
开户名称： 开户银行： 银行帐号： 四、双方权利与义务 4.1乙方权利、义务 4.1.1 乙方有要求甲方根据本合同的约定支付合同价款的权利。 4.1.2 乙方保留根据乙方的需要对所提供信息的来源媒体做出调整的权利。 4.1.3 如果甲方非为本合同约定之目的或者未以本合同约定的方式使用乙方提供的信 息服务，乙方提前通知甲方后有权中止本合同的履行，或根据实际情况依据本 合同第10.4条解除本合同。 4.1.4 乙方有义务在服务期限内为甲方提供登陆乙方主页的用户名和甲方指 定的密码（以下称“专用账号”）。 4.2甲方权利、义务 4.2.1 甲方及其授权用户有权根据本合同约定的方式并为本合同约定的目的使用乙方 所提供的信息服务。甲方有权使用乙方提供的专用账号。 4.2.2 甲方应根据本合同的约定向乙方支付本合同价款及其他应付款项。 4.2.3 甲方根据本合同条款所获许可对信息服务的接触和使用是非排他的、不可转让的 和受限制的。授予甲方的许可仅包括：(i)每一个授权用户有权使用信息服务所提 供的指定功能，并有权通过将内容以电子形式一次显示在一个个人电脑终端上的 方式接触指定内容以供其个人做排他性的使用；以及(ii)每一个授权用户有权通过 信息服务中提供的打印或下载命令，以无纸化方式就其接触的每条信息获取一份 打印件和/或重新访问并存储一份可机读的副本，以供其个人做排他性的使用；但 其前提是在信息服务中出现的全部有关版权和其他专属权利的声明必须以同样 的形式包含在被复制或存储的信息之中；以及(iii)每一个授权用户仅有权与享受 相同特性信息服务的任何其他授权用户交换任何内容。“内容”系指经由或通过 信息服务提供的所有内容、信息和数据。 4.2.4 甲方知悉专用账号对于本合同的履行至关重要，甲方承诺善意保管并依据本合同 约定而使用上述专用账号。甲方不得转让、分享、出售、出借或交换该专用账号。 若因甲方自身原因导致该专用账号丢失、被盗用或失去控制等情况，甲方应自行 承担责任并赔偿因此导致乙方或第三方的任何损失。 五、知识产权 5.1乙方提供给甲方的所有信息的相关权利，包括但不限于所有权、著作权与商标权归乙方 或授权给乙方的第三方所有，甲方不因本合同的签署而获得任何上述权利。 5.2在本合同项下乙方就信息服务授予甲方的许可使用权具有不可转让性和非排他性。 5.3除非本合同明确约定或乙方另行书面同意，甲方及所有授权用户不得以任何方式或为任 何目的下载、储存、编辑、销售、复制、传递、散播、改编、散发、广播、出版、展示、拷贝、分发、反向汇编、反向还原、分解、使用任何内容或基于任何内容创作衍生作品，和/或授权或允许任何人从事上述行为。
舆情监控系统可行性分析报告 2011年4月
1 目录 第一章项目总述 (2) 1.1 系统背景 (2) 1.2 数安舆情监控系统的必要性 (2) 1.3 我国网络舆情现状 (3) 1.4 系统设计方针和原则 (3) 第二章项目可行性分析 (4) 2.1价值分析 (4) 2.2 数安舆情监控系统三大模块 (5) 2.2.1 舆情分析引擎 (5) 2.2.2 互联网信息采集 (5) 2.2.3 搜索引擎数据管理 (5) 2.3 数安舆情监控系统先进技术 (5) 2.3.1 网络信息采集技术 (5) 2.3.2 数安舆情监控系统舆情智能分析技术 (6) 2.3.3 自然语言智能处理技术 (7) 2.3.4 全文检索技术 (7) 第三章实施方案 (7) 3.1 总体框架 (7) 3.2 数安舆情监控系统系统特点 (8) 3.2.1 自定义URL来源及采集频率 (9) 3.2.2 支持多种网页格式 (9) 3.2.3 支持多种字符集编码 (9) 3.2.4 支持整个互联网采集 (9) 3.2.5 支持内容抽取识别 (10) 3.2.6 基于内容相似性去重 (10) 3.2.7 热点话题、敏感话题识别 (10) 3.2.8 舆情主题跟踪 (10) 3.2.9 自动摘要 (10) 3.2.10 舆情趋势分析 (10) 3.2.11 突发事件分析 (10) 3.2.12 舆情报警系统 (10) 3.2.13 舆情统计报告 (11) 3.3 价值实现 (11) 第四章项目投资 (12)
第一章项目总述 1.1 系统背景 随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。 1.2 数安舆情监控系统的必要性 网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。对我们说，如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。 统计数据显示，我国正在跃升为全球领先的舆论媒体大国。截至2006年初，电视数量、报纸发行量和30岁以下网民人数均已排名全球首位；现有3000多个电视频道、2000多份报纸和9000多种杂志。在舆情媒体规模、媒体种类等发展迅猛的同时，舆情导向的监测预警显得愈发重要，特别是互联网这把“双刃剑”，既提供了大量进步、健康、有益的提倡性信息，也有不少反动、迷信、低级的误导性言论，这样就更需要有舆情监测预警的出现，防范误导性舆论的社会危害于未然，把握和保障正确舆论的前进导向，为构建和谐社会的舆情保驾护航。 2
XXX 信息监测项目服务合同
合同正文 鉴于： 甲方对相关项目的市场信息关注，甲方委托乙方进行［“基建金融”舆情监测信息服务］（后称“本项目”）的实施及服务工作。甲、乙双方本着平等互利的原则，并经友好协商，现就以下合同条款达成一致意见。 一、服务内容 （1）舆情监测内容： （2）舆情监测范围：
（3）舆情监测时段：7*24小时 二、项目的执行及标准要求 在合同期限内，超出本合同约定范围内服务内容的，经双方协商，可另行制定附件，并作为本合同的组成部分； 三、合作期限 1、本合同期限：共计2年，从： 2、 四、合同价款及支付 （一）合同费用
甲方承诺乙方完成上述服务内容，年度费用人民币150000元，两年费用共计300000元：人民币大写：叁拾万元整。 （二）时间及付款方式 支付方式：分次支付。 支付时间： 签订本合同后，收到乙方提供的正规发票之日起的5个工作日内，甲方先行支付乙方预付服务费，共计200000元，人民币大写：貮拾万元整，经由甲方确认能正常并满意使用乙方所提供服务，项目执行半年内，支付余款，共计人民币 100000元，人民币壹拾万元整。 乙方单位全称、开户行、账号如下： 账号： 开户行： 五、甲方义务 1、甲方应对乙方提供的服务结果进行确认，并对确认结果负责； 2、根据有关项目合同之规定，按时向乙方支付相关服务费用； 3、合同期间，甲方应指定一名项目负责人和乙方就合作中出现的问题进行沟通和处理。 六、乙方义务 1、全面履行本合同规定的服务内容，即本合同以上三“项目执行及标准要求”中所约定 服务内容； 2、在合同执行期间，乙方应积极向甲方进行项目进展的工作汇报； 3、运营阶段乙方应配置1名专业的客户服务人员，向甲方提供专业服务，响应甲方的服 务要求，并指定本项目的负责人对项目进展负责； 4、向甲方提供合同约定的发票。 七、违约责任 任何一方因不可抗力因素需提前终止合同的，应提前30天通知对方。 任何一方违反其在本合同中的义务，应承担违约责任，另一方有权要求对方进行经济赔偿，赔偿另一方合同金额的200%作为违约金。 八、免责条款
网络舆情监控半年工作总结 网络舆情监控半年工作总结 加强网上舆论宣传，推动网络媒体与传统媒体良性互动，是新形势对宣传思想工作提出的新要求。半年来，网监中心以舆情、信息、调研和网络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强宣传调研信息与舆情信息工作，为领导科学决策提供服务，为实现全县宣传思想工作目标发挥了重要的作用。 一、半年以来工作总结 1、加强网络主阵地建设。 一是开通官方微信微博，设立官方微信，每个工作日发表与石材、温泉、文化、旅游相关产业的微信素材。截止目前为止，已更新微信52期188条信息。目前，“”用户已达2300余人，“”每期阅览量均超过5000人次，其中“5.25、6.4洪灾系列图片、视频、文字报道”及“美丽中国乡村行，每篇信息阅读量均达30000人次，转发达5000人次。“官方微信微博的开通，增加了网络话语权，也对大力宣传推介我县丰厚的文化旅游资源、良好的生态环境、重大发展成就起到了重要作用。二是通过考察、学习、借鉴成功先进模式，同时结合本地实际情况，拟定了建设预案，目前已送至铜仁网请求技术支撑。
2、抢占网络宣传制高点。 整合现有政府门户网站和新华网专页以及县域内的网站资源，加强网络正面报道力度，紧扣中心，服务大局，唱响主旋律，宣传正能量，不给错误思想观点提供传播渠道。同时，加强网络舆论建设，对网络上负面的、民众反映最强烈的从政策上、思想上予以正面引导，同时拟成舆情信息呈于领导，让领导悉数掌握民众思潮。半年来，《舆情信息》共开发7期，向省市传递舆情28期。 3、提升网络舆情掌控力。 加强网评员队伍建设，鼓励积极进入网络互动环节，抢占网络舆论空间，强化对社会舆情、网络舆情的分析研判，及时加以正确的引导，最大程度地扩大网络舆情“红色地带”，压制“黑色地带”，争取“灰色地带”。 二、下步工作打算： 1、加强网络舆情队伍建设和阵地建设。 我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的“网络水军”队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。 2、建立健全要求收集、研判、处置制度。
舆情数据服务合同 甲方： 住所地： 合同联系人： 电话： 乙方： 住所地： 合同联系人： 电话： 根据《中华人民共和国合同法》以及其它相关法律、法规的规定，本着平等互利、真诚合作的原则，就甲方购买乙方提供的“舆情数据服务”事宜，达成如下协议，并由双方共同恪守。 一、服务范围 甲方购买乙方所提供的“舆情数据服务”，用于收集和分析甲方单位相关的网络舆情信息，以提升甲方网络舆情管理能力和危机应对能力。 二、服务内容 2.1 基础数据服务 甲方向乙方购买以下基础数据服务，具体包括但不限于以下项目： 项目A实时监测 实时扫描XX市范围内指定的网站，包括指定的80个微信公众号、13个宁波本地论坛、2个手机app及20个微博，通过关键词搜索，及时获取用户关注的热点信息、敏感信息和倾向性信息，并实施预警。 服务形式： 1）系统数据预警：提供舆情web客户端、桌面客户端和手机客户端软件，供用户随时随地查看舆情数据，接收舆情预警。提供全年24小时不间断服务。 2）甲方指定5名预警联系人作为有权访问系统舆情信息的用户，和预警信息的接收者。乙方为每名联系人提供web客户端、手机客户端和桌面客户端各一套（含用户名和口令），供用户查询舆情数据，并接收预警信息。按照双方约定，乙方还应将重要预警信息通过短信、邮件和电话的方式通知甲方联系人。 3）利用乙方的大数据存储系统实现用户数据有效分类和积累。乙方对甲方相关数据保存有效期为3年，保存时间自正式提供数据服务之日起计算。保存有效期满后，甲方相关数据的处理方式由甲方决定。但非经甲方允许，乙方除保管外不得用于其他用途。 项目B 分析服务 对周期内监测获得的数据，进行深度的定量和定性分析。从数据中深入挖掘价值，提供周期性报告和定制性报告服务。 服务形式： 1）月报：每月1份，对阶段性舆情进行总结，提供参考性建议。时间点和形式由甲乙双方协商确定。 三、服务期限 双方约定服务期限自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。 四、服务费用及支付方式
农村信用社舆情监测、报告、 引导及处置工作制度 为建立健全舆情监测、报告、研判和处置机制，及时了解掌握与我省农村信用社密切相关的舆情，实现舆情分类分级管理，逐步完善声誉风险管理体系，结合《银行业舆情分级分类报告指导意见》、《辽宁银监局舆情监测、报告、引导及处置工作制度》和《辽宁省农村信用社声誉风险管理办法》，制定本方案。 一、工作原则 以开放、积极的姿态，坚持及时准确、公开透明、导向正确的原则做好舆情工作。把舆情工作作为人民群众服务，提升经营管理水平，改善金融服务，增强风险管理能力的重要工作之一，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，避免负面舆情升级和损害农村信用社声誉。
舆情监测要及时准确，要搜集调查传播源头和路径，掌握传播范围，对舆论态度、评论、诉求有全面充分的认识；舆情引导及处置要积极主动，正确有效，要将正面宣传、新闻调控、网评引导相结合，形成引导合力；舆情报告要报告及时、内容完整，将相关应对措施写入报告内容。舆情处置要及时有效，及时协调有关部门消除辖内发生的有害、危害类舆情，有效控制影响面。 二、任务及职责 （一）工作任务 1．分级负责。建立全省农村信用社舆情监测、报告、引导及处置工作（以下简称“舆情工作”）网络，形成省联社统一指挥并协调指导，省、市、县三级机构分级负责的工作体系。省联社授权各市派出机构代为行使对其所在市辖农村信用社的舆情工作职责。各级农村信用社法人机构为舆情工作主体，在遵照省联社相
关工作要求的基础上，按照自我管理、自我约束的原则，对辖内农村信用社的舆情工作全面承责，机构“一把手”为舆情工作第一责任人。各级农村信用社办公室（综合部门）为舆情工作的责任部门，要将任务分解落实，指定工作联络员，实行AB工作制。 2．合力联动。各级责任部门要与业务部门联动，根据不同时期的工作重点，进行社会舆论监测与引导。负面舆情涉及的相关单位、部门要保持紧密联系，互相配合，共同商议，及早对舆情走向、影响范围做出判断，按照舆情分类报告路径及应对措施及时予以处置。积极落实银行业新闻宣传协作机制，与监管部门和银行业协会保持联动，及时沟通工作情况，将其制定的阶段性新闻宣传要点和舆情关注要点纳入辖内新闻宣传计划和舆情监测内容。建立健全与新闻宣传部门的沟通机制，加强与新闻媒体的沟通合作，采取多种形式与新闻媒体建立良好的关系，争取新闻媒
《王者荣耀》未成年人沉迷事件舆情监测报告
《王者荣耀》未成年人沉迷事件概况分析 1《王者荣耀》未成年人沉迷事件舆情分析 2 《王者荣耀》未成年人沉迷事件观点评论 3 目录
1 PART ONE 《王者荣耀》未成年人沉迷事件概况分析
《王者荣耀》致未成年人沉迷受主流媒体关注 《王者荣耀》自从2015年11月26日正式上线以来，依托腾讯庞大社交网络、以及类似英雄联盟的游戏机制迅速风靡起来。2016年底，其日活跃用户已超5000万。随着《王者荣耀》发展迅速，腾讯也大肆宣扬其游戏业界地位，但大量未成年玩家的存在也不断引来舆论质疑。 5月响应《网络游戏管理暂行办法》，陆续推行实名认证，没 有完成实名认证流程的账号将 无法登录《王者荣耀》。 7月4日正式推出健康防沉迷系统，限制未成年人特别是小学生（12岁及12岁以下）的游戏时间。3月，人民日报发表题为“荆轲是女的？小学生玩《王者荣耀》还能学好历史吗？”的文章批评《王者荣耀》角色设定及游戏内容误导青少年对历史进行正确解读。 未成年人沉迷负面新闻频出： 杭州13岁学生玩《王者荣耀》被父亲教训后从四楼跳下； 学生偷钱、盗用支付宝账号屡发。 6月26日，杭州夏衍中学某教师发文《怼天怼地怼王者荣耀》，对游戏进行痛斥。 7月3、4日，人民网发文《是娱乐大众还是“陷害”人生》、《加强“社交游戏”监管刻不容缓》两评《王者荣耀》，对其社会负面影响进行批评质疑。
《王者荣耀》推最严防沉迷系统 腾讯旗下智能手机游戏《王者荣耀》上线以来风靡全国，在迅速发 展的同时吸引了大量未成年玩家，也引致社会的抨击。人民网、人 民日报等社会媒体多次发文批评其负面影响，家长、教师也对学生 沉迷《王者荣耀》表示担忧。7月2日，腾讯官方宣布将上线健康防 沉迷系统，7月4日，系统正式上线。 2017年7月2日，《王者荣耀》游 戏开发方腾讯公司通过官方微信宣 布以《王者荣耀》为试点发出游戏 “限时令”：7月4日起，《王者荣 耀》12岁以下玩家每日限玩1小时。 7月3日，《王者荣耀》制作人 发表公开信，就腾讯推出防沉 迷系统的初衷进行讨论，同时 委婉表达舆论将玩家沉迷游戏 归咎于游戏的无奈。 7月4日，腾讯正式推出《王者荣耀》 健康防沉迷系统的“三板斧”：限 制未成年人每天登陆时长，其中12 周岁以下（含12周岁）未成年人每 天限玩1小时；绑定硬件设备实现 一键禁玩；强化实名认证体系。
舆情监控工作总结 篇一：舆情信息工作总结 络舆情信息监测工作总结 按照市主要领导指示，中心于XX年10月组建络舆情信息监测科，主要负责在互联上搜集关于我市的正负面舆情信息，以及与我市社会经济发展有关政策信息。科室组建以来紧紧围绕我市重点工作和中心工作目标，力争及时、全面的搜集、上报反映我市经济发展的重大变化，反映干部群众的思想动态，反映重大事件和突发事件的社会舆情。现将XX 年工作总结如下： 一、领导重视，全员参与。中心采取“全员参与、重点科室负责的24小时读”方式，一是协调安排中心相关科室负责搜集国内新闻类站、论坛类站、其它站信息；二是制定24小时监测制度，全体人员值班读，有重要舆情信息及时上报；三是组建专业科室，由专人负责搜集百度贴吧等几个重点站，并负责整理其它科室上报的舆情信息，形成《重要舆情摘报》上报市委、市政府及市委宣传部。 二、严格把关，提高质量。根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中，及时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，特别是对各种重要问题、重大事件、重要政策的反映和特殊群体的思想动态。既注意从互联上发
现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情民意，为领导决策提供有价值的信息。 三、时时搜集，定期上报。XX年分别向市委办、市委宣传部报送《重要舆情摘报》242期，舆情信息1452条，其中社情民意107条。为各级领导掌握社情民意、分析形势、推动工作提供了重要依据。XX年末在市委办组织的报送信息评选活动中获得先进科室的荣誉。 回顾这一年来的工作，深感舆情信息工作的重要性和必要性，同时也感到为更好的开展工作自身还有很多需要提高的方面。 络舆情信息监测科 二0一一年十二月 篇二：XX年络舆情工作情况总结及XX年计划 XX年络舆情工作情况总结及XX年计划 加强上舆论宣传，推动络媒体与传统媒体良性互动，是新形势对宣传思想工作提出的新要求。XX年，我们以舆情、信息、调研和络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强宣传调研信息与舆情信息工作，为领导科学决策提供服务，为实现全县宣传思想工作目标发挥了重要的作用。XX年截止到12月份共编发舆情信息41篇，绝大部分信息县领导都做了批示，部分还进行跟踪管理，现把一年来工作汇报如下：
优质文档 新媒体推广服务合同 【当事人情况】 甲方： 地址： 法定代表人： 电话： 联系人： 电子邮件： 乙方： 地址： 法定代表人： 电话： 联系人： 电子邮件 第一条目的描述 1、根据中华人民共和国相关法律、法规，经甲乙双方协商达成共识，双方申明：双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。 第二条推广内容 1、甲方为乙方战略合作伙伴。在合作期间，享有通过乙方的信息服务、相信能就一定能 优质文档 广告推广等方式提升品牌形象和社会影响力的优先权。 第三条推广时间 1、本合同服务期限自【】年【】月【】日至【】年【】月【】日止。 第四条推广方式 1、乙方充分利用其网络媒体资源，通过网络链接、信息发布等方式为甲方提供宣传推广服务，以提升甲方的形象和影响。 第五条推广载体 1、甲方选择所要投放的搜索引擎为【】。
第六条计价标准 1、本合同费用为人民币（大写）【】（￥【】元）。本次合同内容为下列第【】项。 （1）网络广告：折后总金额【】元整，刊例价以2011年刊例执行，在资源发生变动的情况下，乙方确保以同等价值资源替换原来资源。 （2）专题制作发布：乙方在为甲方提供首页网络广告位的同时，为其量身设计制作形式精美、内容丰富的宣传专题，对甲方的发展战略及各个时期的中心工作、成就等以图文并茂的形式进行全方位展示推广。甲方负责提供专题素材。乙方负责对该专题进行维护，及时汇集涉及甲方的各类媒体报道并更新。 相信能就一定能 优质文档 （3）舆情信息服务：乙方协助甲方开展网络舆情监测，为甲方提供舆情应对建议方案并协助实施。由此产生的额外费用由双方另行约定。 （4）线下活动策划：乙方可参与甲方宣传推广及重大活动的策划，以更好地提升甲方的形象和社会影响。由此产生的额外费用由双方另行约定。 （5）其他宣传推广服务。 第七条合同金额 1、合同推广服务费总金额为人民币【】整（￥【】元）。前述费用已包含乙方按本合同约定履行发生的全部费用，包括但不限于推广、技术支持、平台维护、管理、沟通联系、税金等一切费用。除上述费用外，甲方无需支付其他任何费用。 第八条结算条件 1、甲方在合同签订并收到乙方此次合同发票后【】个工作日内向乙方支付此次合同款项。 第九条支付方式 1、甲方向乙方以支票或汇款方式支付到： 开户名称：【】 开户银行：【】 账号：【】 相信能就一定能 优质文档 第十条内容提供及确认 1、甲方至少在广告开始刊登前15个工作日提供广告或专题素材（文字链标题、图片、文章、影片等）。乙方不承担因甲方延迟提供素材而导致的广告刊发（或专题发布）延迟的责任。
舆情监控服务（高级定制版）合同 软件使用方（以下简称甲方）： 软件提供方（以下简称乙方）： 甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条合同性质 本合同属于软件销售合同。 第二条合同内容及要求 2.1 乙方为甲方提供舆情监控服务（高级定制版），其功能见附件一《产品功能及费用清单》。 2.2 上述产品的安装、调试、培训、维护，以及相关的产品说明书。 第三条费用及支付方式 3.1 本合同费用总额为人民币。 3.2 支付方式 1) 合同签订之日内，甲方应向乙方支付合同款，共计人民币。 2)实施安装结束后，甲方应向乙方支付合同款，共计人民币。 3)乙方在收到合同款后，按合同规定在一个工作日内（具体时间甲乙双方可根据实际情况协商 后确定）开始为甲方安装舆情监控服务（高级定制版），并确保系统安装调试成功，达到开通要求。同时，开始对甲方进行系统的实施、培训工作。 第四条合同执行期限 4.1乙方应于年月日前为甲方提供本合同所约定的软件产品；并于年月日前到甲方现场开始安装调 试设备。乙方应在1个工作日内安装调试完毕，达到开通要求。 4.2甲方需在年月日前完成安装准备工作。包括电脑、网络、操作系统和数据库等工作。 4.3 舆情监控服务于年月日终止。 第五条服务与支持 5.1双方签署合同之日起贰年内，乙方向甲方提供免费的技术支持及系统维护服务。免费服务期结 束从第二年起，乙方将向甲方收取合同款总额的20%作为下一年度的系统维护费用，具体的服务事项及收费标准见附件二《系统维护服务承诺书》。
5.2在正常使用软件的情况下，乙方在贰年内免收甲方各种维护费用。但如甲方要求对系统进行二 次开发，则乙方按相应的开发工作量及开发周期收取甲方一定的开发费用，具体费用由双方协商并形成合同附件。关于系统二次开发的标准及收费说明见附件二《系统维护服务承诺书》。 5.3若非软件本身质量原因（如因甲方误操作、外部病毒入侵、硬件损坏等原因）所造成的损坏则 不在保修之列，但乙方应及时提供技术支持帮助。 5.4乙方不定期帮助甲方完成数据库的备份（数据的导入和导出）工作，并保证甲方的业务数据信 息不被泄漏，具体内容详见第十条《保密协议》。 5.5自产品交付之日起，如遇软件升级，乙方免费提供升级所需的所有技术支持。 第六条乙方的违约责任 6.1 乙方不能按期交货的，从逾期之日起，每天应向甲方偿付合同款的10‰作为违约金。 6.2 若因为乙方的原因，乙方所提供并安装的舆情监控服务（高级定制版）不能正常使用，乙方 应及时做出响应，确保系统正常运行，并从软件不能正常使用之日起，每天向甲方偿付合同款的10‰作为违约金。如仍不能解决问题，甲方有权终止本合同，且乙方应退还甲方所支付的全部合同款项。 第七条甲方的违约责任 7.1 甲方逾期付款的，从逾期之日起，每天应向乙方偿付合同款的10‰作为违约金。 7.2 甲方不能按要求提供软件的安装调试环境，则乙方有权将工期延后，直至甲方的软件安装调 试环境具备为止。 第八条不可抗力 甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。 第九条争议解决方式 9.1 双方合同履行过程中发生争议，双方应积极协商解决，否则应提交合同签定地仲裁机关仲裁 或向人民法院起诉。 9.2 甲乙双方同意：本合同签定地以乙方所在地为准。 第十条保密协议 10.1 乙方拥有舆情监控服务（高级定制版）的版权，未经乙方授权，甲方不得以转让、拷贝、租 借给第三方等方式损害乙方的正当权益。
XX网络舆情监控总结 XX网络舆情监控总结怎么写，以下是XX精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! XX网络舆情监控总结 今年以来，县教育局在县委、县政府的正确领导下，在上级教育部门的精心指导下，以科学发展观统领全局，紧紧围绕县委提出“全力加快绿色的经济崛起，建设富庶美丽幸福新大埔”的目标，密切配合县委、县政府的中心工作，网络舆情信息工作能按照县委宣传部统一部署和要求，服务大局，努力构建和谐社会、平安教育。 一、加强领导，明确职责 为了进一步拓展教育系统舆情信息工作渠道，构建多层次、宽领域、全方位的教育舆情信息工作格局，进一步完善舆情信息工作长效机制，积极维护和宣传大埔教育的良好形象，切实加强对网络舆情信息工作的组织领导，我局成立了以局党组成员、工会主席、秘书股长廖永珠为组长，各股室站负责人为副组长，许俊波、李颂航、张晋健、赖惠琼、邱汉章同志为组员的教育系统网络舆情信息处置工作领导小组，明确工作职责，建立三级管理网络。 二、健全制度，强化监控 按照网络舆情信息工作科学化、规范化的要求，健全网络舆情监控制度、突发事件应对制度、舆情快速处置制度、
舆情信息考评制度和专题信息报告制度共五项舆情信息工作管理制度。要求重点围绕网络上(大埔论坛)反映的有偿补课问题、人事变动问题、绩效工资改革问题、学校违规收费问题、学校管理不善问题、师德师风建设问题、廉洁从教问题等不利于大埔教育健康发展的信息和有关人民群众关心的焦点、热点，切实加强此类不良网络舆情的监控、上报、回复和引导。 三、加强管理，正面引导 一是加强舆情信息工作管理。不断完善舆情信息收集处置机制，信息员坚持每天上网，登录《大埔论坛》和QQ 群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班时收集记录重点、焦点、热点问题，做好舆情信息日志，有关其他单位的重大信息通过QQ群及时向有关单位通报。二是加强不良网络信息的监控。我局要求全县各学校指定专人每天抽空上网，对《大埔论坛》等网站上可能出现的有关大埔教育的不良信息帖子加强监控，积极回应，做到理性疏导，做好相关解释工作，及时化解矛盾;积极发挥网站的导向作用和能动作用，努力营造健康、文明、向上的教育网络环境。三是加强不良信息的正面引导。发现有关教育的不良网络信息，特别是遇到重点、焦点、热点问题，及时向领导汇报，充分认识不良信息的严重性和危害性，通过借助媒体力量，对公众所关心的教育重大热点问题加强正面引导，不是采取针锋相对的谩
苏州工业园区文体旅游局 (苏州新时代文体会展集团有限公司) 太极计算机股份有限公司 苏州工业园区体育中心 舆情监控管理系统测试报告 （Version 1.0） 签署：
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目录 1. 测试概况 (4) 1.1 编写目的 (4) 1.2 项目背景 (5) 1.3 测试人员安排 (5) 1.4 测试环境与配置 (5) 1.5 测试用例设计 (6) 1.6 测试方法 (7) 1.7 测试工具 (7) 1.8 测试计划 (7) 1.9 测试内容 (7) 1.10 测试执行 (9) 1.11 缺陷的统计与分析 (9) 1.12 可靠性 (17) 1.13 兼容性 (17) 1.14 安全性 (19) 1.15 性能 (19) 2. 总结&问题&建议： (20) 2.1 测试总结 (20) 2.2 呈现的问题 (20) 2.3 测试建议 (21)
1. 测试概况 1.1 编写目的 本文档用于记录测试过程，总结各轮次的测试情况，分析测试数据，归纳测试工作进行过程中暴露的问题与遗留的风险，给出相应的测试建议以供后续项目参考。 按既定的测试计划对整个系统进行如下测试： 本次测试的系统模块主要有: 前台 1. 系统首页； 2. 舆情汇总； 3. 统计分析； 4. 负面舆情； 5. 舆情简报； 6. 我的舆情； 7. 舆情知识 后台 1. 系统设置 2. 门户管理 3. 信息管理 4. 数据采集 5. 监控设置
6. 统计分析 7. 预警管理 8. 舆情知识 1.2 项目背景 我国大型体育场馆的建设也进入了发展的“快车道”，但是大型体育场馆的运营开发和管理问题的矛盾也日益突显，已成为我们不得不面对的紧要难题。苏州工业园区体育中心由苏州工业园区体育产业发展有限公司承担建设、开发和经营管理任务，拟分为体育场、体育馆、游泳馆、物业公司、商业开发等五个分公司独立运营管理模式进行管理，未来将综合开发体育、演艺和商业资源，因此需要采用完备的信息化管理手段，来充分利用体育场馆和各类设备资源，以更好地服务大众，从而实现体育产业管理的专业化运营，提高场馆利用率。 1.3 测试人员安排 项目经理：吕伟晔 测试人员：陈来 缺陷修复人员：吴旭宏、王鑫 1.4 测试环境与配置 操作系统：Windows 7 专业版； 服务器：SQL Server 2012 浏览器：IE11、Chrome 网络环境：内部测试环境、甲方测试环境
网络舆情调研报告三篇推荐 指定舆情信息人员，按照工作安排，确实加强舆情信息队伍建设，抓好舆情信息报送工作。在全镇53个行政村建立舆情信息员和兼职信息员，要求信息员必须从基层搞调研，要求信息员深入基层，掌握第一手材料，通过切身体会，深刻理解相关活动的重大现实意义。镇委领导聘请市技术学院老师开展网站管理人员、舆情信息专职人员的培训工作，通过开课讲解防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导镇内舆情信息认真开展，也积极配合舆情信息的收集、报送工作，安排组织人员担任专职信息通讯员，全力配合舆情信息的收集、报送工作。积极培训信息队伍的业务工作能力，我们还积极与各新闻媒体加强联系，达成共识，合力开创新局面。 对一些网路中出现本单位工作中容易误解的问题，为了避免出现更大范围的不良社会反响，需要及时采取有效的措施予以解决;作为工作人员，在发现问题之后应该及时向本单位相关部门反映，及时向领导汇报情况，为避免造成更大范围的不良影响而及时采取相应对策。积极解决问题的同时
协调相关人和部门控制出现问题的影响并采取删除相关帖子，此外，对于前期工作做得不到的地方及时纠正，并且说明今后在工作过程中注意信息的及时公开，也请大家对于我们的工作能够予以理解和支持。 二、提升舆论引导能力，营造良好上网氛围 强化管理，加强沟通。江南镇党委召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时一定要配合工作。镇委领导积极推动镇网站的创建。积极创建推动镇内网站的建立，树立“两手抓、两手都要硬”的意识，并要求网站建立好后和日常管理。 强化互动微信平台，加强沟通协调。形成“领导带头、人人参与”的良好局面，党委领导牵头建立微信平台，通过微信平台与镇里副职领导协调工作安排布置。并建立工作群、工作微信平台。强化运用网络平台，健康适度上网。积极开展微信平台，镇委机关各部门创建微信平台，200余人创建
成都舆情监测系统平台数据分析报告 监测周期：2020-02-20 00:00:00~2020-02-20 23:59:59 分析范围：成都 媒体类型：全部 信息类型：全部 信息倾向性：全部 去重类型：相同URL去重 查询类型：发布信息 报告导出：2020-02-20 18:33:44 一、趋势分析 在整体发展趋势中，2020.02.20 00:00声量最高，共产生4571条信息。在2020.02.20 00:00重要媒体声量最高，共产生225条信息。 （一）整体趋势 监测时间全部声量重要媒体声量2020.02.20 00:00 4571 225 2020.02.20 01:00 0 0 2020.02.20 02:00 0 0 2020.02.20 03:00 0 0 2020.02.20 04:00 0 0 2020.02.20 05:00 0 0 2020.02.20 06:00 0 0 2020.02.20 07:00 0 0 2020.02.20 08:00 0 0 2020.02.20 09:00 0 0 2020.02.20 10:00 0 0 2020.02.20 11:00 0 0 2020.02.20 12:00 0 0 2020.02.20 13:00 0 0
2020.02.20 14:00 0 0 2020.02.20 15:00 0 0 2020.02.20 16:00 0 0 2020.02.20 17:00 0 0 2020.02.20 18:00 0 0 （二）原创/转发趋势 （三）原创/转发分布
类型数据量占比 原创声量2253 49.29% 转发声量2318 50.71% （四）媒体/网民趋势 （五）媒体/网民分布 类型数据量占比