目录
《提高组织的执行力》 (4)
《提高绩效管理的绩效》 (5)
《情境领导》 (7)
《变革管理及华为实践》 (8)
《现代人力资源管理新趋势》 (10)
《人力资源管理：以人致胜》课程介绍 (11)
《华为干部管理实践》 (12)
《绩效导向的培训体系建设》 (13)
《客户服务与客户满意》 (14)
《全面预算管理》 (15)
《全流程成本管理》 (16)
《管理者职业化》 (18)
《绩效管理与绩效考核》 (19)
《团队建设》 (20)
《高效经理人的时间管理》 (22)
《高效会议管理》 (24)
《有效沟通》 (26)
《3G战略与业务运营策略》 (28)
《通过E2E方案发展移动数据业务》 (30)
《运营商战略采购与认证》 (31)
《高绩效决策团队建设》
您的团队是否是一个真正意义上的团队？
您是否曾探索如何才能让您的管理团队高效运作，真正发挥团队的作用？
《高绩效决策团队建设》是在哈佛和HAY对众多高层管理团队深入研究发现的基础上，结合华为自身高层管理团队引导研讨实践开发而成，该研讨力图在方法论的指导下，通过事先调查以及课堂中对团队关键问题的实务实研讨，提升高层决策团队的运作效率，从而提升团队的绩效。
目标对象：高层管理团队（管理团队成员一起参与）
课程时长：1.5天（第一天4小时，第二天8小时）
学员收益：
1.了解高绩效团队的条件
2.明确团队独特价值、优先重点工作，理清本团队与上级、周边团队/部
门的关系、内部分工协作等，就团队方向达成共识
3.制定团队高效运作的规则
4.促成团队成员从功能部门主管到跨部门团队成员的角色转变
5.促成团队成员之间认识对方的工作风格，尊重差异，相互理解
内容介绍：
1.团队调查，诊断团队问题
2.实务研讨
a)团队诊断问题发现
b)什么是高绩效的团队
c)团队的独特价值
d)团队未来6-12个月优先重点工作
e)团队优先重点工作的责任矩阵
f)团队优先重点工作的相互依存矩阵
g)团队高效运作的规则
3.明确改进计划
课程特色：
1.Workshop结合调查、团队诊断、个人风格测试、案例讨论、游戏、小组
研讨等方式，激发学员充分参与、讨论
2.在成型方法论指导下，讨论并解决团队实际问题
3.根据华为公司高层管理团队多次实践优化而成，有成功的实践
《提高组织的执行力》
“大战略无密可保，关键在于执行力”，随着电信企业的战略转型，组织的执行力的提升将成为关键。而在企业战略实施、业务开展、措施推广的过程中影响执行力的核心因素是什么？如何提高组织的执行力？本课程在认真分析业界实践的基础上，与大家共同探讨执行力提升有效途径。
适合对象：企业总经理、副总经理
课程时长：0.5天或1天(4小时或7小时)
课程收益：
1.理解执行力的内涵
2.理解影响执行力的核心因素
3.理解提升组织执行力的途径
4.分享业界及华为提升执行力的实践
课程要点：
1.理解执行力
a)关于执行力需要澄清的几点认识
b)影响执行力的几个因素
2.提升组织的执行力
a)战略流程:为什么有些战略被束之高阁
b)组织流程：什么样的组织更有执行力
c)人员配备流程：什么样的人更具领导力
d)考核激励流程：什么样的考核激励系统更有效
e)运营流程：高层领导要不要深入运营细节
3.强化执行力实务研讨
授课方式:讲授、案例研讨
《提高绩效管理的绩效》
适合对象：企业中高层管理者、人力资源部主管、考核体系专业人员
课程时长：1天
课程收益：
1.理解如何通过系统化的绩效管理活动，保证绩效管理的绩效
2.理解绩效指标设计与分解、考核制度设计的要点
3.理解管理者有效实施绩效管理，以保证绩效管理的绩效的方法
4.理解绩效考核推行工作要点
课程要点：
1.绩效管理体系
a)绩效管理的目的
b)系统实施绩效管理，提升绩效管理的绩效
2.绩效指标体系
a)战略解码框架
b)指标设计和分解、指标值的确定、指标跟踪监控
3.绩效管理制度
a)绩效管理制度设计
b)华为分层分类的绩效考核制度
c)高中基层考核的框架及实施
4.绩效管理程序
a)绩效管理循环
b)绩效目标设定、绩效辅导、绩效评价、反馈沟通常见问题及具体实
施
5.绩效考核工作的推行
a)如何推行绩效考核，保证绩效考核工作落实到位
授课方式：讲授、案例研讨
《使命创造奇迹》
本课程以意义疗法的奠基人、心理学家维克多E﹒弗兰克博士的理论为主要基础，通过一系列的故事，阐述人生使命的独特性和不可替代性，揭示爱、良知、责任与使命的密切关联，使人生即使命，即责任这一具有哲学意义的命题得到一定程度的揭示。
适合对象：企业总经理、副总经理
课程时长：3小时
课程收益
1.帮助学员根据自己的角色和身份意识到自己与众不同的独特使命和责
任
2.通过使命管理提升企业凝集力和创造力
课程要点
1.人生的本质就是为了服务于身外之人，就是为了献身于身外之业，这就
是人生的自我超越本质
2.因为有使命，平凡的人可以成就不平凡的事业。因为有使命，弱小的组
织可以建立互补的高绩效团队，取得令人瞩目的发展。
3.使命是激励自我的不息动力，是约束自我的自觉纪律。人生因场景而
不同，需要扮演不同的角色，而使命因角色而不同，需要与时俱进。
完成了角色的转换，更新了使命的内涵，剩下的就是不可替代的责任，
就是孜孜不倦、点点滴滴地执行
4.使命聚焦服务，责任成就人生
授课方式：案例故事讲解，音乐、文字、图片放映，答疑
《情境领导》
是否一个组织中任何级别的任何人都可以实施领导力？如何发挥你的领导力？
优秀的员工突然一蹶不振，作为领导者你该如何处理?
《情境领导》是由世界著名行为学家保罗·赫塞博士于1969年创立。30多年来，情境领导风靡全球130多个国家，在财富500强中，400多家公司都采用了该培训课程；全球1000多个顶尖企业的1000多万高级经理人都接受过该培训。
适合对象：企业中高层领导
课程时长：2天（14小时）
课程收益：
1.准确判断他人的能力和意愿
2.学会运用正确的领导风格
3.掌握有效影响他人的各种方法，增强领导力
课程要点：
1.领导力基础
2.领导风格运用
3.员工准备度判断
4.员工准备度和领导风格匹配
5.提升员工准备度
授课方式：讲授、个人领导风格评估、录像研讨、角色扮演、竞赛游戏结合
课程特色：
1.课程结合领导风格评估、录像研讨、角色扮演、竞赛游戏等多种形式，
形式活泼并能深入管理者内心
2.华为引进该课程后，结合中国企业特点，进行了优化，并已经过华为3
年、千余经理人的管理实践
《变革管理及华为实践》
唯一不变的就是变化。即使优秀的企业，在快速的市场变化中，躺在以往经验上停滞不前，也会逐步丧失竞争力。企业只有不断对自身的文化、策略、流程、组织、IT等进行适应性调整和优化，才能以变求生。但变革同时也是一种极具挑战性和风险性的活动。任何变革的目标、策略、方法上的失误，都可能使良好的愿望和努力付诸东流。更重要的是，变革成功的关键是人。如何转变人的意识，改变人们的运作习惯，顺利完成利益调整，这些构成了变革中最具挑战性的部分。本课程通过对华为多年管理变革实践的分享，帮助您掌握变革管理的理论与方法，预测变革可能带来的风险，学会变革中与人相关的要素的管理，最终走出变革的困惑。
适合对象：公司中高层变革领导团队，变革项目团队核心成员
课程时长：1天（7小时）
课程收益：
1.通过学习，您将对企业面临的形势，业界以变求生的案例，以及变革的
基本概念、框架、策略等进行全面的了解，建立整体的思路
2.理解如何对变革中相应的组织思想和行为进行系统化管理，掌握基本的
实施方法，以支撑变革的真正落地与固化
课程要点：
1.为什么要变？——企业变革的内外部动因
2.以客户为中心的管理变革实践
a)变与不变
b)变革管理体系架构
c)流程型、市场驱动型组织变革
◆组织行为变革管理的动因
◆组织行为变革管理的框架要素
?发展赞助人支持能力
?项目组的发展
?利益关系人分析、准备度评估
?组织及职位设计
?文化与价值观调整
?绩效管理及激励
?宣传、沟通、培训
◆端到端流程变革
◆基于软件包驱动管理的信息技术建设授课方式：讲授、研讨、活动、多媒体、案例分析
《现代人力资源管理新趋势》
本课程从宏观层面介绍现代人力资源管理的新理念和新问题，帮助学员对现代人力资源管理有总体的把握，以正确地理解现代人力资源管理的核心理念，把握现代人力资源管理基本框架体系及各模块之间的内在联系，了解国内外领先企业在人力资源管理方面的创新实践。
适合对象：企业中高层管理者、人力资源专业人员
课程时长：0.5 天（4小时）
课程收益：
1.理解现代人力资源管理在企业管理中的基本定位
2.理解现代人力资源管理的基本框架体系
3.理解构建企业现代人力资源管理体系的思路
4.了解国内外领先企业先进的人力资源管理实践
课程要点：
1.核心竞争力与现代人力资源管理
2.企业核心竞争力与人力资源管理
3.企业组织的活力与现代人力资源管理
4.人力资源管理的价值体系
5.人力资源管理体系
6.现代人力资源管理新趋势
7.员工援助计划
授课方式：讲授、研讨
《人力资源管理：以人致胜》课程介绍
本课程主要围绕企业新环境下人力资源管理的总体框架及各方各面活动，结合华为公司人力资源管理实践，讲述如何构建支撑业务的系统化的人力资源管理体系，以及职位管理、任职资格、人力资源规划、人员甄选、培训开发、绩效考核、薪酬策略等方面的理念与实务。
适合对象：企业中高层管理者、人力资源部门主管
课程时长：1 天（7小时）
课程收益：
1.把握现代人力资源管理所面临的新环境、新问题；
2.理解知识经济条件下人力资源管理的新理念；
3.了解建立系统的人力资源管理体系的方式方法。
课程要点：
1.知识经济与人力资源管理新趋势；
2.人力资源管理的基本前提、目的和脉络；
3.构建企业人力资源管理的灵魂——企业文化价值观管理；
4.职位、职位族、职位分析、职位评估与任职资格体系；
5.业务、财务和人力资源三位一体的人力规划、素质模型与人员甄选；
6.绩效导向的培训体系建设，客户导向的课程设计；
7.战略解码，全过程绩效管理，分层分类的绩效考核，考核程序设计、比
例控制；
8.建立对贡献者的认定机制，全面回报的薪酬体系。
授课方式：讲授、研讨
《华为干部管理实践》
适合对象：企业总经理、副总经理、人力资源总监
交流时长：0.5天
交流收益：
1.分享华为公司干部管理的实践
2.理解在岗干部及干部后备队选拔、任用、培养、考核方面的理念
与实务
内容要点：
1.干部管理的体系和平台
a)管理者任职资格标准
b)领导力及领导力素质模型
2.在岗干部的管理
a)干部选拔与任用的原则与导向，选拔与任用程序
b)在职干部的培养举措，领导发展领导
c)干部考核的要素，个人绩效承诺与述职结合的绩效考核、干
部末位清理
d)在岗干部的激励：能上能下、易岗易薪机制的建立
3.后备干部的管理
a)后备干部的选拔标准与程序
b)后备干部的培养，课程培训、导师辅导与岗位实践相结合的
系统化培训
c)后备干部的评估要素、评估方式与结果应用
交流形式：讲授、具体问题研讨
《绩效导向的培训体系建设》
适合对象：高层管理者、人力资源部主管、培训部主管
课程时长：0.5天（4小时）
课程收益：
1.理解如何通过培训各方面工作的系统配套，提升企业绩效
2.理解培训需求分析、方案设计、课程建设、师资队伍建设上的关键要点
3.分享华为培训体系建设及培训实施的实践
课程要点：
1.培训中常见的问题及面临的挑战
2.系统构建企业培训架构
3.绩效导向的培训组织体系、流程与IT平台
4.培训需求分析、培训规划及其绩效导向
5.各职类人员培训路径及方案制作
6.客户需求导向的课程设计
7.内部专职师资队伍及兼职教师队伍的建设
8.培训组织实施及其效果保障
授课形式：讲授、研讨
《客户服务与客户满意》
本课程结合华为服务实践及全流程的客户满意系统建设经验，重点讲解现代企业客户服务与满意管理的总体框架、方法论、存在问题以及全面提升客户满意度的解决方案。
适合对象：电信企业中基层管理者
课程时长：1天（7小时）
课程收益：
1.通过系统学习客户满意分析模型，系统理清服务存在的问题
2.全面改善客户服务和提升客户满意度的系统解决办法
3.分享华为全流程客户满意系统的建设的实践
课程要点：
1.客户服务的基本理念
2.客户满意分析模型
3.客户服务问题缺口及其系列对策，优质服务的原则和技巧
4.提高客户服务水平与客户满意度的整体解决方案
5.华为客户服务与客户满意实践
授课方式：讲授、录像研讨
《全面预算管理》
本课程主要围绕全面预算管理实践，通过预算管理理念讲述，预算管理实践的介绍等内容，使要推行全面预算管理的企业管理者、具体的预算管理专业人士理解并接受全面预算的管理的关键思想，并具备一定的管理思路与方法。
适合对象：企业总经理、副总经理，总会计师和财务经理
课程时长：0.5天（4小时）
课程收益：
1.理解全面预算管理的内涵与理念
2.理解全面预算管理的关键要素
3.全面预算管理的基本流程、方法与模板
4.分享华为全面预算管理的实践
课程要点：
1.全面预算管理的理念：预算管理发展、推动的必要性、业界最佳实践、
关键成功要素、预算误区、预算模式、分类；
2.预算管理循环：战略计划——年度预算编制——预算监控与分析——考
核——改进；
3.预算管理的制度：制度层次、分类、关键要素；
4.预算管理流程、流程介绍、关键要素、闭环管理；
5.预算模板：分类、技巧、用途、关键要素。
授课方式：讲授、研讨
《全流程成本管理》
成本和费用管理是企业在激烈的市场竞争中重要的法宝。成本管理管什么，在体系上如何保证？全流程成本管理应该关注什么？本课程在认真分析华为成本与费用管理实践经验的基础上，与大家重点探讨全流程成本管理的思路、方法和内容。
适合对象：企业总经理、副总经理，总会计师和财务经理
课程时长：0.5天（4小时）
课程收益
1.了解业界跨国公司关于成本与费用控制的经验
2.共同探讨成本管理的体系，对象，全流程成本控制的原则、策略、机制
与方法
3.分享华为在成本和费用管理的实践经验
课程要点
1.成本管理综述
◆为什么要进行成本管理
◆成本管理的组织设置
◆成本管理对象
2.成本管理体系的建立
◆体系构成要素
◆全流程多维度的成本核算体系
◆分层分级的预算(成本)控制体系
◆成本管理流程和制度
◆成本管理考评体系
3.全流程成本管理
◆全流程成本管理的原则
◆分类管理与弹性预算策略
◆滚动预测、过程监控与费用预算事前审批机制
全流程成本控制的方法授课方式：讲解、研讨
《管理者职业化》
现今各企业均意识到一批职业化的干部队伍重要性。职业化意味着“符合某种职业标准的标准化”，以及“具有或表现出高超技艺的专业化”。然而对于管理者来说，怎样才叫职业化，怎样才能职业化，这是各管理者普遍关注的问题。本课程将结合华为十多年在该方面的探索，探讨管理者职业化的内涵，以及管理者职业化之路。
适合对象：企业中基层管理者
课程时长：一天（7小时）
课程收益：
1.理解管理者的角色和职责、技能和素质要求
2.明确管理者职业化努力的方向
3.提升管理者职业化的意识
课程要点：
1.管理者的角色
2.管理者的职责认识
3.管理者行为规范：目标管理、团队建设、流程建设与执行、资源有效利
用
4.管理者的职业素养
5.不断学习，走向职业化
课程方式：讲授、案例研讨、分享
《绩效管理与绩效考核》
适合对象：企业中基层管理者
课程时长：1天
课程收益：
1.认识绩效管理与绩效考核的区别
2.理解制定绩效目标、实施绩效辅导、绩效评价及绩效反馈沟通的方式方
法
3.分享华为公司绩效管理的具体做法
4.规避绩效管理中常见的问题
课程要点：
1.管理者与绩效管理
a)理解绩效、管理者的绩效及绩效管理
b)绩效管理的目的及体系
2.绩效目标设定
a)绩效目标的来源、内容、设定原则
3.绩效辅导
a)什么是绩效辅导及辅导中的常见问题
b)绩效问题诊断、恰当的辅导方式及辅导技巧
4.绩效评价
a)绩效评价：正式的考核与非正式的反馈
b)绩效评价是企业价值评价体系的核心内容之一
c)绩效考核三步曲
5.绩效反馈
a)绩效反馈沟通常见问题
b)绩效反馈三步曲：充分准备、有效实施、面谈结论处理
授课方式：讲授、案例研讨
《团队建设》
具体管理活动中，如何促成所带领的部门真正以团队方式运作，并促成团队具有高凝聚力、高士气，技能互补，从而达成高绩效，如何有效激励下属，发挥团队的潜能，从而使团队当前达成高绩效的同时，获得可持续的业务能力，本课程中将与您一起研讨该问题。
适合对象：企业中基层管理者
课程时长：1天
课程收益：
1.理解团队及以团队运作的内涵
2.理解团队建设框架及各项关键举措
3.理解有效影响团队成员，提升团队士气、凝聚力的方法
课程要点
1.高绩效团队的形成
a)高绩效团队的特征
b)高绩效团队的五大条件
c)高绩效团队建设
2.团队运作第一要务：方向
a)明确团队的独特价值
b)建立团队共同的愿景
c)明确团队的绩效目标
d)明确团队的优先业务重点
e)明确责任矩阵和执行计划
3.团队运作第二要务：人
a)发展团队成员间的关系
b)发展团队技能
4.团队运作第三要务：规则
a)建立团队行为准则
b)促使团队工作程序、方法标准化
5.团队中的主管
01 项目组成员表 Project Team Members 一、项目基本情况I. Project Basic Info 项目名称project name：智能家居项目编号project code：T0808 制作人prepared by：陈海权审核人reviewed by：李四 项目经理project manager：陈海权制作日期data：2016-4-11 二、项目组成员II. Project Team Directory 成员姓名项目角色所在部门职责项目起止日投入频度及联系电话主管经理Name Project Role https://www.doczj.com/doc/fa12217902.html, Reponsibility 期Data 工作量Time Tel No. Supervisor 李四项目赞助人 A 国代表处项目赞助 Sponsor 张三项目经理VIP 客户接总体负责 Manager 待策划处 王五项目核心成员 A 国代表处客户关系 Core team 赵六项目核心成员GTS 重大项 Core team 目部 吴丹项目核心成员供应链管理供应链支持 Core team 部 刘峰项目核心成员PSMT 固网研发支持 Core team 产品线 张芳项目核心成员客户工程部客户接待 Core team XXX 项目非核心成员VIP 客户接接待策划 extended team 待策划处 XXX 项目非核心成员固网产品国产品技术支 extended team 际行销部持 XXX 项目非核心成员GTS 重大项技术服务支 extended team 目部持 XXX 项目非核心成员供应链管理供应链支持 extended team 部 XXX 项目其他人员 A 国代表处客户关系 Other personel XXX 项目其他人员客户工程部客户接待 Other personel 签字signature：日期date： 项目赞助人Sponsor 李四2005-7-8 项目经理project manager 张三2005-7-8
华为时间管理培训 程时数：3．5小时 授课方式：讲演、案例分析、管理游戏、录象 必备条件：数字投影仪、便携 课程简介: 本课程通过对有效时间管理重要性的讲解，通过对人们日常工作中在时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解，帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效。 适合对象: 新员工 培训目标 学完本课程后，学员能够达到： 在今后的工作中减少浪费时间现象学会正确的时间分配并充分有效地利用时间 学会制定SMART的工作目标 掌握制定有效工作计划的方法和过程 课程要点 v 时间管理的概念和误区 v 时间管理的基本准则 ……目标原则 ……20/80原则 ……四象限原则 ……有序原则 ……对象原则 v 时间管理的方法和技巧
……了解自己使用时间的方式和状况……做好工作计划 ……缩短别人干扰的时间 ……不要拖延 ……第一次就把事情做好 ……时间的判断应有弹性
第一章：时间管理的概念和误区 §1：时间管理的概念 1.1 什么是时间？ 在我们探讨“时间管理”这个问题以前，不妨先来读篇文章： 1930年，胡适先生在一次毕业典礼上，发表了一篇演讲，内容如下： 诸位毕业同学：你们现在要离开母校了，我没有什么礼物送给你们，只好送你们一句话。 这一句话是：珍惜时间，不要抛弃学问。 以前的功课也许有一大部分是为了这张文凭，不得已而做的。从今以后，你们可以依自己的心愿去自由研究了。趁现在年富力强的时候，努力做一种专门学问。少年是一去不复返的，等到精力衰竭的时候，要做学问也来不及了。 有人说：出去做事之后，生活问题急需解决，哪有功夫去读书？即使要做学问，既没有图书馆，有没有实验室，哪能做学问？ 我要对你们说：凡是要等到有了图书馆才读书的，有了图书馆也不肯读书；凡是要等到有了实验室方才做研究的，有了实验室也不肯做研究。你有了决心要研究一个问题，自然会节衣缩食去买书，自然会想出法子来设置仪器。 至于时间，更不成问题。达尔文一生多病，不能多做工，每天只能做1点钟的工作。你们看他的成绩！每天花1点种看10页有用的书，每年可看3600多页书；30年读11万页书。
《项目管理》知识点总结进度计划的编制方法： 1.工程网络计划分为：双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划，单代号搭接网络计划。 2.工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系。 3.单代号搭接网络图的几种逻辑关系：STS、FTF、STF、FTS. 4.国际上，工程网络计划有许多名称，如：CPM，PERT，CPA，MPM等 5.工程网络计划按持续时间的特点划分为：肯定型问题的网络计划，非肯定型问题的网络计划，随机网络计划 6.按工作和事件在网络图中的表示法划分为：事件网络和工作网络 7.按计划平面的个数划分为，单平面网络图，多平面网络图。 8.美国多使用双代号网络计划，欧州则较多使用单代号搭接网络计划。 9.总时差最小的工作就是关键工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。 10.当考虑压缩关键工作的持续时间时，必须考虑下列因素：①缩短时间不能影响质量和安全工作②有充足备用资源的工作③缩短时间所需增加费用相对较少的工作 11.总时差是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。 12.自由时差是在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。 13.本工作的紧后工作为关键工作时，该工作的自由时差等于总时差。项目进度控制方法： 1.建设工程项目进度控制的管理措施涉及管理的思想，管理的方法，手段，承发包模式，合同管理和风险管理等。 2.常见的影响工程进度的风险有：组织风险，管理风险，合同风险，资源风险，技术风险等。 3.重视信息技术在进度控制中的应用。虽然信息对进度控制而言只是一种管理手段，但它的应用①有利于提高进度信息处理的效率②有利于提高进度信息的透明度③有利于促进进度信息的交流④有利于项目各参与方的协同工作 4.建设工
华为员工培训心得体会 ------华为培训心得体会总结精品篇华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，于1987 年正式注册成立，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。 华为的两天培训确实让我们大开眼界，无论是陈老师的个人魅力还是华为的实力都让我极度震惊，一个企业发展到如此地步一定有他非常独到的地方，听了陈老师的培训之后发现，华为在个人能力、发展培养、企业理念、企业文化以及绩效管理等方面给了我很大的启发，下面我就其中的个人能力、发展培养和企业文化这三各方面阐述一下我个人的感受。 首先是个人能力方面，通过陈老师的介绍她的个人发展途径来看，个人能力始终是取得发展的第一步，华为的人才招聘极度苛刻，要经过六轮的面试，可想而知留下的都是能力很强的，假若能力欠缺是不能进华为的，这也奠定了华为发展的基石。网罗天下英才是华为的一个战略，把精英留下了企业能不发展吗?所以说要想有一个大的发展平台，自己的自身实力是必须的，一定要努力提升自己，让自己有匹配平台的实力。 其次是发展培养方面，华为花重金聘请IBM为自己量身打造了一套管理系统，管理是一个企业的根本，没有管理企业最终回成为一盘散沙，最终靠着这套管理系统华为走到了现在。华为还为自己招聘了很多的人才，其中也有很多的应届毕业生，没有任何工作经验，一般企业是会让他们从基层做起积攒工作经验，但是华为就敢让新人挑大梁，给他们一个巨大的舞台，一个充分展现自己实力的机会，培养属于自己的精英员工，这样的员工会有很高的忠诚度，甚至离职之后也会一直保有华为给与他们的各种精神财富，这个是一般企业无法比拟的。 最后是华为人引以为傲的狼性企业文化，狼是群居动物，每个狼群都有自己的领袖-头狼，头狼靠着自己的实力管理着狼群。狼群的捕猎是靠着头狼的指挥，严格有序分工明确，每个狼都拼尽全力履行自己的职责，华为也在头狼任正非的指挥之下有条不紊的前进着。华为的狼性文化是深入到每个华为人心底的，华为
华为时间管理培训
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第一章：时间管理的概念和误区 §1：时间管理的概念 1.1 什么是时间？ 在我们探讨“时间管理”这个问题以前，不妨先来读篇文章： 1930年，胡适先生在一次毕业典礼上，发表了一篇演讲，内容如下： 诸位毕业同学：你们现在要离开母校了，我没有什么礼物送给你们，只好送你们一句话。 这一句话是：珍惜时间，不要抛弃学问。 温馨提示：此文档由艾秘书资料下载（https://www.doczj.com/doc/fa12217902.html,/ ），下载更多资料请到https://www.doczj.com/doc/fa12217902.html,/ （艾秘书资料下载） 以前的功课也许有一大部分是为了这张文凭，不得已而做的。从今以后，你们可以依自己的心愿去自由研究了。趁现在年富力强的时候，努力做一种专门学问。少年是一去不复返的，等到精力衰竭的时候，要做学问也来不及了。 有人说：出去做事之后，生活问题急需解决，哪有功夫去读书？即使要做学问，既没有图书馆，有没有实验室，哪能做学问？ 我要对你们说：凡是要等到有了图书馆才读书的，有了图书馆也不肯读书；凡是要等到有了实验室方才做研究的，有了实验室也不肯做研究。你有了决心要研究一个问题，自然会节衣缩食去买书，自然会想出法子来设置仪器。
华为学习心得 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，华为的产品主要涉 及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。 华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45 家及全球1/3的人口。 华为产品分类： 1、数通产品：高端路由器、以太网交换机、数通网管、WLAN 2、安全产品：防火墙、DDoS防御、SIG、安全软件、分流和阻断设备、iCache 3、存储产品：阵列增值软件、云存储、集成产品、存储机柜 4、服务器产品：刀片服务器、机架服务器 5、云计算产品：精简配置桌面云、服务器虚拟软硬结合、服务器整合纯软件、Desktop Cloud M1（Mini VDI）、一体机(Fush Cube) 6、IVS/UC/CC产品：视频监控盒子产品、视频监控平台产品、UC统一通信、CC联 络中心 1988年，华为成立伊始。当时的中国电信设备市场几乎完全被跨国公司瓜分，初生的华为只能在跨国公司的夹缝中艰难求生。一开始的华为只是代理香港一家企业的模拟交换机，根本没有自己的产品、技术，更谈不上品牌。但志存高远的华为义无返顾地把代理所获的微薄利润，点点滴滴都放到小型交换机的自主研发上，利用压强原理，局部突破，逐渐取得技术的领先，继而带来利润；新的利润再次投入到升级换代和其他通信技术的研发中，周而复始，心无旁骛，为今后华为的品牌战略奠定了坚强的技术基础。 华为聚焦ICT基础设施领域，围绕政府及公共事业、金融、能源、电力和交通等客户 需求持续创新，提供可被合作伙伴集成的ICT产品和解决方案，帮助企业提升通信、办公 和生产系统的效率，降低经营成本。 华为还将对网络、云计算、未来个人和家庭融合解决方案的理解融入到各种终端产品中，坚持“开放、合作与创新”，与操作系统厂家、芯片供应商和内容服务商等建立良好的合作关系，构建健康完整的终端生态系统。 结合以上华为的产品介绍分类和华为的主要业务平台，以目前我们公司主要以：交换机、安全产品、存储产品、服务器产品为主的发展战略来看。与华为成为合作伙伴是非常有利于公司长远的发展计划的。
( 入职培训) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-022091 华为员工培训体系详细介绍Detailed introduction of Huawei staff training system
华为员工培训体系详细介绍 华为每年都会从高校招聘大量应届毕业生，应届本科毕业生大多擅长编写千行以下的小程序，对于规模软件开发缺乏实际经验，为了使毕业生能快速适应规模软件开发，公司开发了新员工培训体系，主要包含：1 开发流程培训;2 编程基础培训;3业务知识培训;4转正答辩考核;通过三个月的试用期培训，大部分员工能够掌握规模软件开发所需要的基础知识并养成良好的编程、学习习惯，为以后的软件开发打下坚实的基础，华为的研发实践证明，这是一套行之有效的培训体系。 一、开发流程培训 新员工入职三个月内，质量部会组织开发流程培训，培训形式为5天封闭培训。5天内由培训讲师带队完成一个小项目开发，在开发过程中详细讲解公司的开发流程以及质量文化，培训结束进行闭卷考核。 这个培训叫做mini项目培训，通过培训，新员工基本对公司的开发流程和质量控制体体系有了大概的了解，进入项目组后，能够更好、更快融入项目开发。 二、编程基础培训 新员工在三个月试用期内必须通过两门基础知识考试：1 编程基础;2 编程
规范，试用期满进行答辩，答辩分为a、b、c、d四等，打d的为没有通过试用期，淘汰或延期转正。 1.编程基础考试 根据语言分为c/c++类和java类，每月举行一次，每人有三次机会，考试100分(满分100)为通过。 内容主要包含数据结构、c/c++编程以及公司总结的在开发过程中容易出错的知识点，具体包含：拷贝/构造函数、运算符/函数重载、虚函数/多态、继承、类成员访问控制、对象模型、模板、内存操作，考察点多，考试题要比面试时的笔试题难。 考试形式为：选择题(含单选、多选)/判断题/填空。 新员工入职一个月内，部门组织技术骨干进行c++基础培训，平时复习主要通过自学，课余时间为主，考试前部门答疑一次;考试试题主要从公司题库中抽取。 2.编程规范考试 编程规范考试每月一次，每人有三次机会，考试90分及格(满分100)。公司有一本整理的编程规范文档，内容包含排版、注释、标示符命名、可读性、变量/结构定义、可测试性、程序效率、质量保证、代码逻辑/编译、代码测试/维护、宏等规范，涵盖内容比较多，word文档有50多页。考试形式为选择(单选、多选)/判断，考试以“编程规范”为依据出题。 统一的编程规范能显著提高代码的可读性，降低维护成本。 部分应届毕业生编程基础不扎实，编码不规范，通过这两个考试，能够巩固基础知识，养成良好的编码习惯，为项目的开发打下较好的基础。其次，编程基
读《华为时间管理法》有感 华为为何能从一家代理香港PBX交换机的小企业，逐步发展成为 全球最大的电信网络解决方案提供商全球第二大电信基站设备供应商、全球第二大通信供应商，随着对华为和华为人的研究越深入，人们越 意识到华为人对时间的有效规划和利用是华为能成长为世界500强之 一的重要原因。 《华为时间管理法》从时间管理的自省法则、目标法则、方圆法则、四象限法则、精简法则、韵律法则和80/20法则形象具体的分析 了员工日常工作中时间管理的重要性。成功合理的掌握对时间的管理 能让员工出色的完成公司交给的各项工作任务。 时间管理的起始点并非汲于方法的掌握，而在于自我省察与自我 管理意识的觉醒。怎样才能把每天24小时进行合理的分配呢？首先我 们应对每天24小时的时间流逝进行仔细的统计，分析时间的浪费源， 时间分配的合理性，时间计划的有效控制。这样可以做到阻止时间的 浪费，达到单位时间效率的最大化。让良好的时间管理能成为员工的 一种无意识的良好工作习惯。 情绪的合理控制能有效地避免因个人原因对工作进度的影响，避 免对公司利益造成损害。当一个人的心情不好时，往往不够理智。所 以最好不要在这种状态下跟任何人讨论工作---不论那项工作任务有多 么紧急，时间是调整心情的一剂良药。产生坏情绪不可怕，关键在于 怎样避免不良情绪的产生，不因坏情绪的困扰导致时间的损耗。保持 良好的心情会使员工在工作中释放出更多的潜能，更完善的创造工作 成果。工作中维护良好的心情等于更充分的利用时间。
培养“做要事而不是做急事”的良好工作习惯。完成工作要分清缓急，弄清自己需要做什么。对于重要的工作需先衡量是否要做，或必须由 自己来做。对于非做不可单并非自己必须亲自完成的工作，可以委派 他人进行，自己监督即可。工作开展前对工作作出优先级判定，分清 任务主次，以最有效率的方法提高个人工作效率，从而取得更多的收获。 完善的公司工作制度能有效地约束员工不良的工作习惯，提高员 工的自律性，从而更好的完成公司下达的工作任务。 约束是在华为时间管理培训中最常强调的一个主题，纪律是一个 组织规范管理和任务完成的保障性因素。企业的运作需要明确的纪律，这是一种严谨的工作态度和策略。要想做事成功必须坚守相应规则， 坚持做事的原则来灵活处理问题，工作效率将大大提高。完善的工作 规章制度应以相应的奖惩制度为支撑，这样能使优秀的员工在工作中 充满荣誉感再接再厉，也能使那些在工作中出现失误的员工引以为戒，扬长避短。再则，公司的领导更应做好表率作用，指引员工在今后的 工作中更好的完成公司交给的工作任务。 总之，时间都是自己的，合理的使用时间能让单位时间的效用最 大化，让你的人生更丰富多彩。
项目的优先级排序则取决于风险、资金和与组织战略规划相关的其他考虑。 项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理通过合理运用与整合47 个项目管理过程得以实现。可以根据其逻辑关系，把这47 个过程归类成五大过程组，即： 启动 规划 执行 监控 收尾 管理一个项目通常包括（但不限于）： 识别需求。 在规划和执行项目时，处理干系人的各种需要、关注和期望。 在干系人之间建立、维护和开展积极、有效和合作性的沟通。 为满足项目需求和创建项目可交付成果而管理干系人。 平衡相互竞争的项目制约因素，包括（但不限于）：
○范围 ○质量 ○进度 ○预算 ○资源 ○风险 建立一个新的通信卫星系统就是项目集的一个实例，其所辖项目包括卫星与地面站的设计、卫星与地面站的建造、系统整合，以及卫星发射。
1.4.2 项目组合管理 项目组合是指为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或直接相关。例如，以投资回报最大化为战略目标的某基础设施公司，可以把油气、供电、供水、道路、铁路和机场等项目混合成一个项目组合。在这些项目中，公司又可以把相互关联的项目作为项目集来管理。所有供电项目合成供电项目集，所有供水项目合成供水项目集。如此，供电项目集和供水项目集就是该基础设施公司企业级项目组合中的基本组成部分。 项目组合管理是指为了实现战略目标而对一个或多个项目组合进行的集中管理。项目组合管理重点关注：通过审查项目和项目集，来确定资源分配的优先顺序，并确保对项目组合的管理与组织战略协调一致 1.7.1 项目经理的责任与能力 总体来说，项目经理有责任满足以下需求：任务需求、团队需求和个人需求。项目管理是一门很重要的战略性学科，项目经理是战略与团队之间的联系纽带。项目对于组织的生存与发展至关重要。项目可以用改进业务流程的方式创造价值，对新产品和新服务的研发不可或缺，能使组织更容易应对环境、竞争和市场变化。因此，项目经理的角色在战略上越来越重要。但是，仅理解和使用那些被公认为良好做法的知识、工具和技术，还不足以实现有效的项目管理。要有效管理项目，除了应具备特定应用领域的技能和通用管理方面的能力以外，项目经理还需具备以下能力： 知识能力——项目经理对项目管理了解多少。 实践能力——项目经理能够应用所掌握的项目管理知识做什么、完成什么。 个人能力——项目经理在执行项目或相关活动时的行为方式。个人态度、主要性格特征
项目管理知识体系中的九大知识领域 九大知识领域，是项目管理知识体系的重要内容，涉及内容非常广泛，在这里将会把各个知识领域中的主要管理内容和关键点作一介绍，如需了解更为详细的内容，请参考PMBOK以及相关的专业论著。 1.4.1集成管理 集成管理是项目管理九大知识领域中的第一个领域，与其它八个知识领域相比，这个领域的内容比较特殊，它并没有提供具体的知识点和具体的操作方法，而是反复强调围绕项目的全局观，在项目内部各个部分之间、在项目内部与外部之间，对各种内容进行集成，使各个相关方面形成有机的整体，保持管理上的一致性。这个知识领域的内容对于项目经理们来说可能感觉比较空泛，但对于企业级项目管理体系建设来说，则是非常具有指导意义的。 下面是项目管理中几个常见的集成方面的问题： 1、将项目计划中各个管理领域的子计划综合而成整体的项目计划。例如在整体项目计划中，要包括范围管理计划、时间管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源计划、沟通计划、风险管理计划、采购计划等，将这些不同的管理计划有机的结合起来，使整体项目计划能够有效涵盖项目管理的各个领域的管理内容并保持一致. 2、将项目的各个过程有机的集成起来。在后面我们会提到项目的五大过程——启动、计划、执行、控制、收尾。这些过程在整个项目当中，在项目的各个阶段当中，都可以根据管理的需要灵活运用，但是各个过程之间的关系仍然要符合基本的关系要求，这五大过程之间的关系会在后面的章节中进行介绍。 3、项目管理与企业日常运营管理的集成。不论企业是以项目方式从事主营业务，还是利用项目从事改革、创新，都存在着项目与企业日常运营之间的关系。在项目过程中通常会占用企业资源，也会对企业的日常工作产生一定的影响，如何协调资源、配合工作，同时满足两方面的需要，这就是经常遇到的一种集成管理的要求。例如在创新活动中，项目会产出成果，可能形成面向内部用户或外部客户的产品，企业就要考虑围绕这些产品的销售、支持服务等一系列的企业运营中的问题，因此，企业往往在项目初期定义项目成果时，就要求考虑项目成果在以后的企业运营中的管理问题。 4、项目生命周期与产品生命周期的集成。企业管理的核心内容都是围绕产品的（包括服务型产品），企业一定会对产品的生命周期进行管理，在产品的整个生命周期当中，产品的每一次进步，都是以项目的方式来实现的，从市场调研、可行性分析、产品设计、产品生产、市场促销、产品改进等各个不同的阶段，都可以单独成为项目。这时的项目的生命周期包含在产品的生命周期当中，项目的成果成为产品发展的阶段成果。因此，在项目管理中，还要同时兼顾产品长远发展的需要。 5、项目范围与产品范围的集成。当一个产品由不同的部分组成时，每个部分都可以单独生产时，就一定存在着项目范围与产品范围集成的要求。例如在汽车装配厂，需要从许多不同的加工厂采购不同的零部件来进行装配，对于零部件加工厂来说，设计、改进零部件的创新项目，不能孤立的对待，而是要考虑该零部件与其它相关部分的配合关系，考虑对整车的影响。如果把整车涉及的全部零部件看作是产品范围，针对某个零部件的改进就是单个项目的项目范围，那么项目范围就应该与产品范围进行有效的集成。 6、不同部门的成果的集成。当一个项目涉及企业内外多个部门和单位时，特别是当项目在企业中处于职能式或弱矩阵式组织结构时，通常会出现各个部门分头完成自己所分管部分的任务，将各自的成果提交给项目，那么在项目中就必须将这些成果集成在一起，形成项目的整体成果。 7、项目中不同约束条件的集成。不同的利益干系人可能会对项目提出不同要求，各种各样的外部因素会对项目形成不同的约束条件，例如外部法规的强制性要求、企业内部的管理要求、不同领导和部门的限制性要求、内部资源自身的特殊要求、项目发起者对项目本身的相关要求等，为项目管理勾画出了项目的边界，这个边界就直接反映出各个方面的约束条件的集成结果。 还有许多其它方面的集成问题，这里不能一一列举。由此可以看出，项目并不是孤立存在的，它受到来自项目内部和外部的多方面的影响，要管理好项目，就必须有很强的全局观。因此，在企业级项目管理
华为培训工作总结 篇一：华为大学培训感想 华为大学培训感想 在华为大学一周的培训让我受益匪浅。第一天报道入住在非常漂亮的百草园单身公寓，4人间，室友们都非常友好和团结。第二天在人力资源部带领和解说人员带领下，参观了华为的多功能展厅，对华为深圳总部进行概貌性了解。解说员结合华为的发展道路，展示了华为现有的产品和未来的技术发展道路。如华为未来面向城乡、家庭的Single-RAN网络解决方案，视讯会议演示系统，3D电视传输系统，智能终端产品等等。在华为大学培训中心，外面是曲径通幽的环境，里面则是如火如荼的学习和培训。班上有259人，分别来自全国各大城市，有北京、上海、杭州、成都、西安、武汉、青岛、黑龙江，云南等等，还有一位来自非洲的国际友人；
有海归的学子，有来自国内知名学府的硕士博士，有工作十几年的职场精英，有带着几十人团队加入的高管，有刚毕业的职场新鲜人，培训后都将奔向全球不同的岗位，真是人才济济。涉及岗位有全球技术支持，研发，销售，财经，法律，采购，制造，管理等。涉及通信，无线，互联网，云计算，视讯，新能源，终端等行业。每天有团队晨练，白天老师授课，晚上自习，看电影。班主任非常认真负责，也很幽默。班干部也很乐于为大家服务，整个过程非常欢快友好。培训期间主要讲授了以下内容： 1. 华为公司介绍 2. 华为核心价值观 3. 团队体验活动 4. 看电影《那人那山那狗》 5. 人力资源制度 6. 职业责任与商业行为准则 7. 优秀员工座谈 8. 领导座谈 9. 学习总结与反馈
10. 签劳动合同，发工资卡 华为的核心价值观如下： 1.成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。 2.艰苦奋斗：我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。 3.自我批判：自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
学习华为心得体会 非常感谢公司这次组织的学习华为活动，通过学习下发的学习材料让我深刻地感受到科学的管理方法对企业发展的重要性，同时也开阔了自己的眼界，认识到自己还需要不断地学习新的、科学的管理方法，以下是我这次学习后的心得。 通过学习我认为华为管理的核心大致可分为以下几点： 1.流程化导向：公司以客户需求为导向，构筑了流程框架，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付，通过客户的需求，通过市场管理的理解，集成产品开发的实现，客户关系管理的承诺，集成供应链的交付以及后期的客户服务，通过整套流程化的支撑体系，高效完成产品交付。 2.客户化导向：公司以客户需求为导向，结合起研发来，销售公司、质量中心、分公司事业部、供应商就是我们的客户，我们通过客户需求反馈沟通确认后要积极配合完成相应工作，要肩负起自己的责任，做好本职工作。 3.高绩效导向：使员工的切身利益与企业的发展紧紧联系在一起，奖惩分明，员工有了为自己工作的主官能动性，并鼓励更多的付出有更好的回报。 华为在管理上坚持“先僵化、后优化、再固化”，主张不断地进步和完善，从流程和财务制度这些标准化甚至不需质疑的硬件开始，逐步西化，潜移默化的推动软件的国际化，公国削华为的足，适美国人的脚，大力吸收西方的管理精髓，以对事负责制代替对人负责制，以分权制代替集权制，以矩阵式组织结构代替直线组织结构等等，最红以建立公司法的形式，创造出独特的华为式应用管理模式，正是这些非常举措，实现了华为“成为世界级领先企业”的光荣与梦想。 我认为我们新希望六和的发展可以借鉴华为的以下几点 建立远大的目标 华为能够有今天的成功，是因为拥有一个远大的目标，无论实现的过程多么艰难，决不放弃。通过华为的战略到执行BLM模型可以看出其对目标重要性的认知，我们新希望六和同样也是拥有远大的目标——为耕者谋利，为食者造福，打造世界级农牧企业和美好公司。 建立核心的团队 自华为创建以来，华为建立了最优秀的技术团队，开发最尖端的技术，华为的文化之所以能产生吸引并凝聚员工的功能作用，关键在于华为的核心价值观和员工个人的价值取向是一致的，多年来，华为一直强调：“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息”。我们新希望六和应该建立“以人为本”的战略思想，创造出一种吸引人才、留住人才、用好人才的机制，建设一直新希望六和的核心团队，华为有其独特的预备队机制，我们也应该大力培养我们企业的后备力量，新英、精英、雄鹰的培养模式就是我们公司非常好的方法。在培养年轻化、新力量的同时加快对中层管理人员的素质提升，提升现有管理人员的管理水平，使企业不断地强大。 制定管理的大纲 《华为基本法》是华为公司在宏观上引导企业中长期发展的纲领性文件，一个企业的问题只有15%是因为普通员工工作过程失误产生的，而85%源于管理者和管
仅仅20余年，从一家小微企业成长为世界500强，为什么仅仅是华为呢？笔者关注和研究华为近20年，一直试图透视低调、神秘的任正非和华为，还原一个卓越企业的本来面目，以期探求华为的成功之道和管理逻辑。本文围绕由任正非首创并付诸实践的“灰度管理”这一中心，首先探讨其管理哲学——灰度哲学，然后对照国际通用的卓越绩效准则，最后解析华为特色的管理体系要素和具体方法论。 一、华为的灰度哲学 毫无疑问，任何一家企业的成功都是其管理哲学的成功；任何一家企业的兴衰逻辑，与其领导人的思维模式密切相关。华为也毫不例外。究竟什么才是华为的企业管理哲学之根？笔者认为，是灰度哲学。灰度哲学，是华为管理思想和实践的根本方法，是其哲学层面的管理方法论，是任正非和华为的价值观、经营哲学、管理理念的精神实质。任正非讲过：“一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。” 从本质上讲，灰度哲学是正确反映客观世界和现实情况的思维模式。从字面意义上，灰度既不是黑，也不是白；既不是对，也不是错；既不是好，也不是坏，是一种融合体，不走极端。灰度思维既不是“非白即黑”的反向思维，也不是“白加黑”的并存思维，而是“白黑融合”的和合思维。任正非曾经说过：“在变革中，任何黑的、白的观点都是容易鼓动人心的，而我们恰恰不需要黑的，或白的，我们需要的是灰色的观点，在黑白之间寻求平衡。” 灰度哲学符合事物普遍联系和永恒发展的客观规律。一方面，从联系的观点看，灰度是事物存在的一种状态，也是事物发展的一种结果。任正非说：“合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的因素，在一段时间内的和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。”另一方面，从发展和变化的视角看，灰度是事物未来的预期目标和执行过程。就目标而言，“一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑，非此即彼。”就过程而言，“方向是坚定不移的，但并不是一条直线，也许是不断左右摇摆的曲线，在某些时段中来说，还会画一个圈，但是我们离得远一些，或粗一些看，它的方向仍是紧紧地指着前方。” 进一步讲，均衡是灰度哲学的最高表现形态。“均衡——失衡——再均衡……”是企业发展的循环往复过程和趋势。均衡是为了避免组织体系的崩溃；打破均衡，又是为了防止组织“静悄悄地死去”。有时表现得激进，目的在于打破均衡；有时表现得稳健，目的在于推进均衡。 当然，灰度哲学也不是普遍真理和万能钥匙，自有其适用范围。华为20多年的实践证明，灰度哲学要对症下药，“黑白分明”也能够对号入座。其一，战略、战术可以讲“灰度”，多些辩证分析和随机调整；核心价值观却是华为15万人最高的“形而上学”，不能有丝毫的扭曲和变通。其二，对人讲“灰度”，用“两分法”，用全面和发展的眼光去看，以激发信任、释放潜能；对事和运营流程讲“黑白分明”，要坚持“形而上学”，容不得一点“灰度”和弄虚作假，以真正体现“以客户为中心”的价值理念。 二、卓越绩效企业的管理逻辑 按照史蒂芬·柯维完人思维的观点，人的本质是四维的统一体，具有四个方面或者要素——头脑、身体、心灵和灵魂。进一步，“组织如人”，完人思维也适用于一家组织，因为从本质上看，组织行为是不存在的，组织拥有的只是在组织中集体化了的个人行为。所以，一个组织也包括头脑、身体、心灵和灵魂四个方面，如图1： 如何对企业这一“完人”实现完整、有效地管理呢？按照完人思维来理解企业，企业的四部分需要分别对应不同的综合管理领域，比如：企业的头脑对应于战略、创新、愿景、绩效管理等；企业的身体对应于组织结构、流程、人力资源等基础结构，以及兼并和合作等资本增值方式等等；企业的心灵对应于领导力、组织幸福度等；企业的灵魂对应于企业文化、企业公民行为等。结合国内外最佳管理实践研究，笔者化繁为简，构建出卓越绩效企业的管理体系框架，如图2： 上述管理整合框架涉及四个领域：领导力、企业文化、战略以及组织和人力资源，四者跨越了部门的障碍和职能管理的局限性，将管理职能扩展到企业级范畴、提升到战略层面，构成了一体化的管理体系。从行动上讲，一个完整的领导和管理过程包括四个步骤：领导力上，释放潜能；企业文化上，激发信任；战略上，明确目标；组织和人力资源上，整合体系。一般地，在各个综合管理领域，卓越绩效企业要遵循以下重要准则：领导力方面，要心无旁骛、释放潜能 ·创业者成功转型，并尽量选拔内部人才担任中高层领导 ·设计并持续推动一流的领导力开发与管理体系 ·鼓励管理层强化及早发现机会和问题的能力 ·鼓励管理层加强与各层级员工的关系 ·完善治理结构，确保领导团队的报酬与绩效密切相关
项目管理知识点 项目管理知识点1：PMI（project management institute)是指美国的项目管理协会，于1969年成立，现已是全球最大的项目管理组织。 PMP （Project Management Professional）指项目管理专业人员资格认证，其证书由美国项目管理协会（PMI）颁发及认证，得到全世界的普遍公认。 PMBOK（The project management body of knowledge)。是由PMI的成员开发的一套项目管理知识体系，国际标准化组织也以该体系为框架，制定了ISO10006关于项目管理的标准。 项目管理知识点2：什么是项目：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。什么是管理：哲学定义：管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。常规定义：管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的劳动，使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。 项目管理知识点3：项目管理5大过程组包括启动、规划、执行、监控、收尾，九大知识领域包括：整合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购。 项目管理知识点4：整合管理的概念：项目管理的管理哲学，最本质的内容。实现项目各要素之间的相互协调，在相互矛盾、竞争的目标中寻找最佳平衡点。追求整体利益最大化。各要素之间存在结合部（界面，Interface），只要有结合部就需要整合。 项目管理知识点5：三个重要的项目文件：项目章程、项目范围说明书、项目管理计划。 项目管理知识点6：整合管理的实现过程：启动（制定项目章程）、规划（制定项目管理计划）、执行（指导与管理项目执行）、监控（监控项目工作、实施整体变更控制）、收尾（结束项目或阶段）。 项目管理知识点7：项目启动通常是由发起人、管理层和PMO来完成的。项目
华为大学培训心得体会 华为没有成功，只是在成长。华为的使命，聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 经过21年的发展，深圳华为科技有限公司，当年很小的通信产品代理商，如今已经发展成为国内、乃至世界上首屈一指的电信设备供应商。了解深圳华为科技有限公司的内部创新计划如何制定、实施、评估、控制，如何实施创新项目管理与新产品开发，我个人感触良深。特别是华为的内部创新计划制定，让人印象深刻。 一、华为公司内部创新计划制定的重要性 华为技术是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商，致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。华为内部创新计划制定，主要是以自主创新为主，化为提出了建设创新计划制定的战略构想。提高自主创新能力，加快科技进步被提升到了更加显要的位置。经过多年各方面的积累和准备，华为大部分员工已经具备了自主创新的能力：化为丰富的经济资源和良好的发展态势，吸引人才不成问题。 华为公司坚持“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针，把提高自主创新能力作为科技发展的战略基点和结构优化升级的中心环节，是华为公司未来科技发展的一项重要战略部署，这一方针包含了四个层次的创新：在优势领域的原始创新计划制定，在竞争领域的集成创新和在合作领域的引进技术消化、吸收、再创新及产
业化扩散领域的技术创新计划的制定。但是要真正把提高自主创新能力落到实处，必须抓住每一个创新环节，集成资源，突出重点。华为通过不断地探索，并在实践中逐步积累了经验。发现创新计划制定的重要性。 二、华为公司内部创新计划制定的动力所在 没有客户的支持、信任和压力，就没有华为的今天。客户对华为的信任，是依靠华为不断地艰苦奋斗得来的。所以华为的内部创新计划的制定和实施都坚持以客户为中心，客户的需求是华为获取技术的方向和动力。现在华为的客户也在不断地进步，客户需求的压力越来越大。 三、化为公司内部计划制定的首要考虑因素 配合全球运营，华为的内部创新计划须站在国际高度，保证技术领先。 四、华为公司内部创新计划制定的全面性。 为应对未来网络融合和业务转型的趁势，提供全网端到端的解决方案，华为的技术获取计划，应是全面的、全程的、系统的。 华为公司依托于华为雄厚的技术实力和华为大学专业的培训体系，华为集合了不同客户对于创新产品不同层次的需求，通过制定内部创新计划，为客户提供实战性、专业化的网络产品。 华为公司内部创新计划制定，皆在于将产品开发作为一项投资进行管理。在产品开发的每一个阶段，都从商业的角度而不是从技术的角度制定标准和申请专利进行评估，以确保产品投资回报的实现或
时间管理培训总结 今天学习了一篇关于时间管理的课程，学习了时间管理的概念、误区及方法和技巧，现将其总结如下： 一、合理计划好自己的时间。消防员在处理火情前要做详细计 划，要确保人员伤亡及公共财产损失最小。对于我们个人 来说，如果不做计划，那么我们就是消极地应付工作，处 于被摆布地位，反之，我们可以主动控制工作的发生过程， 处于支配地位，工作中，做事要讲究轻重缓急，根据事件 重要性、紧迫性合理安排先后处理顺序，当然，在计划实 施过程中，会因客观环境的存在发生变化，这就需要我们 去修正。 二、学会拒绝。人的精力是有限的，顾此失彼，当我们按照计 划开展一天的工作时，遇到被人的请托，要学会分析和拒 绝。如果是职务所系，当然要给予解决；若是不合时宜或是不 合情理，无义务履行的请托，我们没有必要做到有求必应，学 会量力拒绝，避免因此扰乱自己工作步伐。 三、目标导向，循序渐进。目标的设定要符合我们自己的价值 观，找到适合自己的，坚持下去，定能成功。美国著名证 券经纪人邓尼斯，从小就爱好业余无线电，于是他决定创 业，成立邓特隆无线电公司，生产并销售“火腿”（指业 余无线电爱好者）的设备1974年4月，邓尼斯辞去工作，卖 掉车子当资金，以信用卡借款，开始在他的地下室生产业余无
线电设备。邓特隆公司诞生了。他的许多朋友与亲戚都以忧伤 和惊慌的眼光看着他，断定他发疯了。1974年8月，邓特隆 无线电公司成交了第一笔生意。1975年4月，公司搬到了俄亥 俄州崔斯堡的厂房中。到1975年底，邓特隆的营业额超过了 100万元。。今天，邓尼斯已是一家资产数百万元的工厂的 股东与总裁。 四、制定规则，遵守纪律。给自己制定规则，并要求自己严格遵守， 列出自己每天的时间使用清单，做好时间统计，半小时为单位， 刚开始可能看了自己的时间清单后并不会感到愉快，重在养 成管理时间的好习惯，帮助我们更好地利用时间。 五、学会二八原理，提高工作效率。80%的销售额是源自20%的顾 客；80%的电话是来自20%的朋友；80%的总产量来自20% 的产品；80%的财富集中在20%的人手中……，所以我们要 避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时 间，你也只能取得20%的成效。所以，你应该将时间花于重要 的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只需花20%的时间，即可取得80%的成效。 结束语：成功地将一个好主意付诸实践，比在家空想出一千个好主意要有价值得多。
p m b o k项目管理知识重 点笔记 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
第一章项目管理框架部分 【本章知识重点】 ★项目及其特点； ★项目和运营的相同点与不同点。 ★项目管理及其几个过程； ★Program / project / subproject的区别与关系。 【电子笔记】 项目管理知识体系（PMBOK） PMBOK是美国项目管理学会（PMI）提出的一个涵盖面很广的项目管理知识体系，内容包括项目管理（Project Management）这一职业的知识总和。PMBOK不是教科书，它并没有详细地解释知识体系中的那些术语，它只提供了项目管理的一种正确思路和管理技能与知识。 PMBOK是以西方人的思维方式，尤其是美国人的思维方式来看待项目管理问题的，所以我们在学习过程中要习惯他们考虑问题的思路。PMI一直不遗余力地促使为项目经理放权，期望创造一个良好的环境给项目团队。PMI很重视历史资料和检验教训，PMBOK知识体系将这些信息作为数据库的一部分，供项目以及执行组织的其它项目使用。数据库是知识管理的基础。 项目管理是管理偶然性的职业。我们成为PM（Project Manager）通常都是偶然的。组织任命某人为PM，有时只是对其技术绩效的嘉奖。 什么是项目 项目(Project)的定义：为创造某项独特产品、服务或结果所做的一次性努力。
1.2.1一次性( Temporary ) 一次性是指每个项目都有确定的(Definite)开始和确定的结束。当项目目标达到时，项目也就结束了。如果项目目标明显无法完成时，一般来说项目会终止。一次性一般不适用于项目所产生的产品或服务。项目经常会产生比项目本身更久远的，事先想到或未曾料到的社会、经济和环境影响。 1.2.2独特( Unique ) 项目所进行的都是以前没有进行过的事情，因而是独特的。一项产品或服务尽管其所属的类别范围很大，依然会是独特的。例如办公楼已经建造了成千上万座，但其中每一座都是独特的：不同的业主、不同的设计、不同的地点、不同的承建人等等。 什么是项目管理( Project Management ) 项目管理：就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，用来满足或超过项目干系人对项目的要求和期望。项目管理是通过诸如启动、规划、实施、控制、收尾5个过程进行的。 Program / project / subproject的区别与关系 大型项目( programs )：是以协同的方式获取单独管理所无法取得之效益的一组项目。许多计划还包括持续营运部分。 子项目( sub-programs )：项目常常被划分为若干个较易管理的组成部分，称为子项目。子项目又常常分包给外部的承包商或内部的其它职能单位。子项目一般被视为项目，并按项目进行管理。 第二章项目管理的环境 【本章知识重点】 ★项目生命周期及其特点； ★项目生命周期和产品生命周期的定义与区别； ★项目干系人的定义、冲突如何解决 ★组织结构（每种组织的优缺点、项目经理的权限与称呼）。