设计基本知识
第一章 全房设计
一、什么是全房设计
即“住宅室内装修装饰整体设计”，是“鸿扬标准化设计平台上的家庭装修装饰设计整体解决方案”。全房设计是家装设计模式的第四代，由鸿扬家装在家装行业率先提出并实施。
??? 第1代设计的代表元素是石膏线条的天花、矮的墙裙等。20世纪80年代末90年代初期，中国老百姓开始对居住环境进行改善和装修，这个阶段是没有独立的个性设计，工匠都是设计师，装修格式千篇一律。
????第2代设计的代表元素是复杂的电视背景墙、二级或三级的复杂天花吊顶、黄色榉木板造型。20世纪90年代初期及中期，高校开始设立环境艺术专业，出现了独立的设计人员，开始有平面图纸，但其它图都是在墙壁直接绘制和现场指挥。
????第3代设计又称为残缺设计。20世纪90年代末期21世纪初，随着装饰公司不断涌现，开始有更加独立和专业的设计师，有了平面图、施工图及一到两张效果示意图，并且通过现场控制来完善设计；但图纸只涉及到木工活等半包部分，设计不全面。
????第4代设计是全房设计。设计师根据居室的结构和业主的生活习惯，对业主的家提供整体设计，全房设计模式的特点是：基础装修与家具、后期配饰有机融合；全三维动漫场景演示，装修前能感受到装修后的家；产品图片和产品配置清单，装修前整体预算一步到位。通过全房设计向客户展示并销售全房产品。
二、全房设计的内容
全房设计包括全房设计流程和全房设计标准，设计师按照全房设计流程为客户做设计，并提供给客户达到全房设计标准的图纸。
1、全房设计流程:
咨询
↓
量房
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出平面套图
↓
收设计费
↓
出基础装修全房设计施工图、橱柜图纸、出产品图片文件
约客户第一次看图
↓
下单制作组
提供产品配置表
↓
约客户看全房设计(含橱柜三维)三维场景
客户签字认可全房设计施工图、产品配置表
↓
下单预算部、产品部
↓
约客户看基础装修预算、产品预算
↓
签定基础装修合同、产品合同
↓
开工交底
↓
工地跟踪服务
施工验收
2、全房设计标准
一套完整的全房设计图纸包括：平面套图、全房设计施工图、三维场景、产品图片文件和产品配置表五个部分。
1）平面套图：
包括封面、设计说明、原始结构图、两个以上平面、功能手册、产品图片文件。
2）全房设计施工图：
按照鸿扬家装《制图规范》完成施工图纸，必须有厨房、卫生间
立面，要求按照所定产品图片在立面施工图上表现材料。
3）三维场景：
鸿扬预制家软件制作的客餐厅1至2张图片，所有房间包括厨卫各1张图片，和三维场景文件、三维场景程序一起提供给客户。
4）产品图片文件：
产品图片至少包括五个组合（墙地面组合、家具组合、灯具组合、厨房组合、卫生间组合），用鸿扬独有的产品图片软件展示，包括展示样图和材料单个图片文件。
5) 产品配置表：
在产品图片软件中自动生成的产品组合预算价格表。
第二章 全房设计理念
一、鸿扬家装秉持以功能 空间 经济 文化为核心的全房设计理念。
（一）功能
功能是生活中时刻要考虑的一个重要问题，居室的功能设计特点——满足客户的各种生活需要。设计师必须将功能放在第一位。家居设计中主要应考虑的功能有：休息、会客、娱乐、学习、睡眠、储藏、餐饮、洗漱等，将各房间按功能设计分配。应考虑家具的布局，各类电器的位置，衣物、鞋子、棉絮的放置，灯光照明、亮度等。应掌握功能方面的基本尺寸。还要考虑通风、采光，符合环保要求。
（二） 空间
居室的空间设计有一定局限性，在不改变梁柱、墙结构的情况下，可用吊顶、地面、分隔等手法创造空间。
同时空间也又另外一种含义，对设计的含义。那就是不同的空间给人心理感觉的不同，这是要求设计师在设计中考虑得比较详细、具体的。
（三）经济
设计师需要了解客户投资计划，了解公司及市场材料等价格，为客户提供价格适中的设计，不浪费业主每一分钱是鸿扬设计的准则。好的设计并不一定是建立在大量资金的投入，而是需要我们设计师用心去体会，把握。
在全房设计服务流程中设计师为客户整体考虑设计风格、用材以及家居配饰，公司统一为客户购买组合材料，使客户买到物美价廉产品的同时也更加合理的利用资金。
（四）文化
方案设计要有主题，设计方案在满足功能的同时，也要具备文化属性，没有主题的设计方案是苍白无力，没有说服力的，如何找到你方案的理论支撑点，这个就要求我们有多方面的知识，理念研究、审美休养、见识和品味。这些却不是一朝一夕可以做好的。它依靠于我们长期的积累和研究。我们会发现在与客户的交流过程中，当你能够阐诉你的设计主题那么客户的信任度会提高很多，甚至客户不敢轻易修改你的方案,有利于提高工作效率。
鸿扬家装一直在着手文化在作品中体现出来的一些工作，例如：公司针对设计部分的理论学习，成立了设计师协会，定期举办设计沙龙，有针对性地讨论风格
、流派、技法等设计理论知识，鼓励设计师练习手绘，看理论知识，提升文化理念，尽量避免抄袭，要有自己的设计特色。公司定期会派设计师外出考察，吸收学习不同地域、不同文化的设计精华，带回最新最有代表性的图片供大家学习，还会请行业内专家教授讲课，进行系统学习等等，都是我们在研究设计文化表达上面的一些东西。
二、家庭装饰全房设计的原则
（一）功能放在第一位。
功能包括吃﹑喝﹑撒﹑拉﹑睡﹑娱乐﹑会客﹑学习﹑通风﹑采光﹑照明﹑安全等。
（二）当功能与造价﹑装饰相矛盾时，应毫不犹豫服从功能。
（三）全房设计方案有主题﹑有个性﹑有1-2个亮点。
突出对文化领域的追求，有的人受传统文化的教育，那么使设计与人的品位相结合，例如衍生出了中式文化、简约主义、欧式风格等等，这都是主题。
色彩的主题，不同的色彩有不同的主题，用一种色彩可以决定一个主题…例如红…黄…、绿…、黑…、红与黑、黑与白、黑白灰…等等
材质也可以成为主题，墙漆、布艺、藤编…等等
总之，主题一定要在一套设计中体现，主题有很多，靠每个人在生活中去发现…
（四）全房设计方案安全要有充分保证。
安全包括结构安全，用电安全，吊顶安全，重物安装安全，施工安全等。结构中绝对不能动的：剪力墙，梁，柱。其余结构改动需在出施工图之前，与业主管理部门的批准签字认可。在所有手续办好时才能开始设计。若出现重大结构问题，作为设计无效。
（五）全房设计方案要求合理引导业主投资。
重点讲解“合理引导”的含义，要量力而行。
（六）业主是第一设计师，设计应尊重业主，引导业主，决不能压制业主，威胁业主。
设计师采用“润物细无声”的方式，充分取得客户信任。如果盲目保证效果导致损失，需承担相应责任。
第三章 全房设计流程
一、客户咨询
1、由客户部文员接待客户，并引导客户填写《客户意向表》；前台文员把《客户意向表》交到设计部主管处，并由设计部助理协助设计部主管进行设计师派单。
2、 设计部主管将安排当天值班设计师与客户进行交流。
3、咨询后设计师将《客户意向表》交前台登记，如不需要量房交前台跟踪，如需要量房，设计师就在前台编号登记。
二、量房
1、设计师应按约定的时间，给客户量房，如有客户投诉量房或联系不及时，或无人联系时，算有效投诉一次。如内部员工投诉量房或联系不及时，或无人联系经调查核实后算有效投诉一次。有效投诉按人资部相关规定进行处罚。
2、量房须填写<量房内容表>，按规
范量房。
三、出平面套图时间
1、量房后，平面、错层户型应在3个有效工作日（含休息日，但不含法定节日）内出平面套图，复式楼和别墅应在5个有效工作日内出平面套图；户型为平面、错层、复式、别墅，主任设计师、高级设计师也应在5个有效工作日内出平面套图。规定天数后抽查如未出打印图罚款50元每次. 如与客户约定延长时间需设计部主管签字按约定日期出图。
2、到规定时间，设计师就要将绘制好的平面套图和与客户交流，并将客户的修改意见记录，没有异议了可按收费标准收取设计费，设计费要全额收取，如有客户欠缴设计费，就要按《交纳设计费补充规定》中的内容来执行。
3、设计师收取设计费后，凭意向表和设计合同到前台领取档案袋和《方案设计设计服务流程推行跟踪表》。
四、出全房设计施工图纸
1、出基础装修施工图和产品组合图片时间：平面、错层户型中级设计师的出图时间为8天；复式、别墅的出图时间为10天（含星期一休息日，但不含法定节日）。主任设计师平面、错层的出图时间为10天，复式、别墅的出图时间为13天（含星期一休息日，但不含法定节日）。高级设计师平面、错层的出图时间为11天；复式、别墅的出图时间为15天。如与客户约定延长时间需设计部经理签字并按约定日期出图。
2、橱柜时间要求：收取设计费后，橱柜设计师与客户约定时间量橱柜尺寸，橱柜设计时间为3-5天。在约客户来看基础装修图纸之前，将橱柜图纸附在施工图后面。
3、基础装修全房设计施工图纸包括：基础装修施工图、橱柜图纸、产品图片文件。
4、出图时间一到，约客户看基础装修施工图、橱柜图及产品图片包，记录客户修改意见，并要求客户在《设计程序控制表》客户满意度那一栏里签字、注明看图的时间。如果需要修改基础装修施工图、橱柜图及产品图片包的， 设计师根据与客户交流后的情况，3天内完成修改。将客户认可后的基础装修施工图、橱柜图、产品图片包发送给制作设计师做三维场景。
5、制作三维场景：
制作组长将设计师发过来的基础装修施工图、原始结构图（koc）、平面布置图(koc)、三维场景图(mrs)、产品图片包和橱柜设计师发过来的橱柜模型进行登记，并分派给制作设计师进行制作。制作前就要求相应的审图制作设计师进行审图，审图合格后，方可进行制作。制作设计师通知方案设计师及橱柜设计师与其交底，确定好出图的时间，并约客户过来看第一稿三维场景。三维场景制作时间都是从接图当天开始计算，如制作设计师接图的时间超过当天下午16：00，出图时间就从第二天开始
计算。三维场景出图时间如下：
1）平面、错层的出图时间为3天
户型包括一房一厅、二房二厅、三房两厅、四房两厅，五房二厅、六房二厅。
2）二层楼复式、三层楼复式出图时间为5天。
3）三层楼别墅、四层楼别墅出图时间为5天。
6、约客户看三维场景（含橱柜三维）。客户确认基础装修施工图后，在施工图客户认可那一栏签字、注明看图时间；确认产品的品牌、规格、价位后，在产品配置表上签字；确认三维场景后，制作设计师为客户制作光碟一张，包括三维场景包及产品图片包，并要求客户在《三维场景制作客户回执单》上签字认可。
7、将客户最终确认的设计施工图下单到财务部做二级精算，产品图片包及产品配置表下单到产品部做产品预算, 时间为3~5天。
8、设计师同预算员一起到客户工地核尺。
9、约客户看基础装修预算、产品预算
10、签定基础装修合同、产品合同
五、工地施工
1、签定合同后，设计师将该工地的效果图发到设计部打印，开工当天设计师须带上之前打印好的效果图在规定时间按时到达工地,并按《开工交底内容表》交底，在现场填写《开工交底内容表》。特殊情况无法按时参加需请假，并与项目经理约定时间尽快到工地交底。
2、设计师按《工地服务的职责考核规范》对工地进行工地跟踪。与客户约定时间应按时到达，迟到按2元每分钟罚款。工地签到时间为：开工后前一周去2次，以后每10天去一次工地。
3、中级设计师在施工过程中有义务陪客户购买瓷砖.灯具.地板.拉手等,高级设计师在施工过程中有义务陪客户购买瓷砖.灯具.地板.拉手.家具.窗帘.饰品等.
4、工地验收时，由项目经理与客户约定时间并提前一天通知设计师。工地验收设计师必须要一同参加，并对自己的设计作出评价，并留影像资料。特殊情况无法参加工地验收需请假，由项目经理签字认可。
第四章 全房设计图纸规范
一、为什么要有规范的图纸，图纸的重要性（简要引叙，互动，2分钟）
为了使图纸达到基本统一，图面简洁清晣，符合施工要求，有利于提高设计效率，保证设计质量，制定统一的制图规范。
图纸就好像人一样，给人不同的感觉，当我们初次与人打交道时，首先映入我们眼帘的是对方的外表及语言举止，如果对方给我们的印象是衣着得体，言谈举止落落大方，当然我们会有兴趣与之继续交往。反之，如果对方衣着邋遢，相貌猥琐，言语闪烁不定，那么我也不会有与之交往下去的兴趣…
二、 全房设计施工图的CAD设置要求
1、图幅：
图幅以标准3号图幅为基准
2、 文字：
（1） 汉
字统一采用AOTOCAD“HZXY”字体。
（2）数字及字母统一采用AOTOCAD“complex”字体。
字体大小以1:30图纸为例：文字说明高度为80—100mm.图名高度为150—200mm.
3、线型要求：
线型的严格要求对图纸的美观程度有很大的作用，鸿扬家装对线型的设置有详细的考虑，目的就是在于使我们的图纸打印出来更加美观、专业。
4、尺寸标注：
⑴ 设计图上标注的尺寸，除标高以米为单位外（得小数点后三位数），其它以毫米为单位。
⑵ 尺寸起止点为圆点，其大小同样板文件。
⑶ 为了尺寸标示更为详尽清楚，尺寸基本标注为两道尺寸线，详细标注相应增加。
三、鸿扬家装平面套图
包括封面、设计说明、原始结构图、两个以上平面、功能手册、产品图片文件。
四、鸿扬家装全房设计施工图
鸿扬家装对整套施工图纸的要求是非常严格的，从图纸封面到目录到每一张图纸的内容都有相应的规范要求，目的就是在于给我们客户是一套具有美观性和专业性的。
（一）目录图纸
一套图纸就像书本一样，要有目录，目录是对我们图纸的一个整体情况的介绍，包括图纸数量、设计说明、用材说明等等。
图纸目录总文字说明应包含的内容：标明各房墙漆品牌、顔色、编号、饰面板型号、做法；房间地面、墙面材质；热水器类型、吊顶材料顔色、编号；窗套做法、图纸张数及每张图纸内容。
（二）原始结构图
原始结构图是对房子的内部情况的叙说，是设计师、预算员、师傅了解房子的一个重要途径，原始数据对以后的详细设计有很大作用。
原始结构图（附原建筑结构图）应标明梁的位置，烟道位置，配电箱位置，主水管位置，下水位置，煤气表、煤气管位置，水表、对讲机、墙厚、空调、暖气片位置。
（三）平面布置图
平面布置图是对房子空间、功能的一些表达，好的平面图能够体现出设计师的用心和对房子整体的把握，平面图在整个设计中是相当重要的
应标明房间名称，地面标高，空调柜机位置，电器位置，方向符号，图名。
（四）顶面布置图
顶面图是房子的顶棚处理，一般是和平面图相结合的。
应标明开关插座的位置，水龙头位置，地漏下水位置，主水管位置，空调插座位置。图例：煤气表、管道位置。
（五）水电示意图
水电图是对房子水电系统的表达，要有开关插座的位置；龙头位置；空调插座、有线、电话线、宽带的位置要求等等。
（六）立面图、剖面图、详图
1、立面图：
立面图也是相当重要，对立面的图纸美观、设计比例、后期配饰的研究，在立面图中都可反
映出来。
好的立面图很容易打动客户，当然好的立面图也是我们讲的对比例研究、制图艺术、装饰模块的选择。
一些具体要求：
（1）有立面图，必须有顶剖线。
往往设计师在画立面图时，没有把相应的顶剖面图画进去。
（2）立面图柜体必须标示厚度及柜门镶篏方式。
（3）有门柜体要画结构图或剖面图，家俱必须有三视图。
（4）立面图应标明空调位置，空调管的走向，踢脚线、管道、门锁、拉手的位置、推拉门方向、环绕音响线位置、音响系统位置。
（5）必须有厨房、卫生间立面，要求按照所定产品图片在立面施工图上表现材料。
2、剖面图、大样图：
剖面图和大样图是对施工工艺的解说，具有一定的专业性，作为设计师也要充分的研究，表现出专业的水平。
（1） 剖面符号详见样板文件。
（2）顶剖面表示一律采用数字，如1—1顶剖面。
（3）立面剖面表示一律采用英文小写字母，如a大样。
（4）顶面图吊平顶必须有标高，造型顶必须有剖面图或文字说明。
（七）图纸的复核与审定
为保证图纸的规范性和减少错误，施工图纸需按《制图规范检查表》由中级以上设计师复核 ，由组长审定，设计部经理抽查。
1、复核：
A.图纸复核应在业主签字之前。
B.复核内容：是否符合制图规范规定,是否有遗漏或错误的,标注及文字说明,是否有明显的图纸错误。
2、审定：
A.图纸审定应在图纸交预算部前完成
B.审定内容
3、复核审定内容：
设计效果及施工工艺可行性。
五、三维场景
鸿扬预制家软件制作的客餐厅1至2张图片，所有房间包括厨卫各1张图片，和三维场景文件、三维场景程序一起提供给客户。
六、产品图片
产品图片至少包括五个组合（墙地面组合、家具组合、灯具组合、厨房组合、卫生间组合），用鸿扬独有的产品图片软件展示，包括展示样图和材料单个图片文件。
七、产品配置表
在产品图片软件中自动生成的产品组合预算价格表。
第五章 鸿扬产品研发中心项目介绍
一、元素提炼项目：
为建立有鸿扬外观特征的产品提供图形、色彩、材料等方面的理论支持；为给方案设计师、产品设计师提供图形、色彩、材料等方面的参考素材资料；提出帮助设计师如何运用元素来进行设计的方法。研究所启动了设计元素提炼项目，为设计师在设计工作中对设计元素溯源及运用提供理论支持。
元素提炼范围：
①中国风元素：以历史为背景，从原始社会到民国，在不同时期历史中提炼建筑、服饰、家俱、用器等相
关艺术领域具有代表性的元素，列出元素在不同时期的演变过程，从图形、色彩、材料三个方面进行对照展示说明。结合家居格局、形制、风水、设计师范例等形成中国风元素说明书并在鸿扬集团内进行推广。
②优雅生活元素：以历史为背景，从古埃及到新艺术运动，在不同时期历史中提炼建筑、服饰、家俱、用器等相关艺术领域具有代表性的元素，列出元素在不同时期的演变过程，从图形、色彩、材料三个方面进行对照展示说明。结合家居格局、形制、设计师范例等的形成优雅生活元素说明书并在鸿扬集团内进行推广。
③新E代元素：以现代主义大师作品和后现代主义大师作品，包括日本、台湾、香港和国内知名设计师的作品为提炼主体，提炼在建筑、服饰、家俱、用器等相关艺术领域具有代表性的元素，从图形、色彩、材料三个方面进行展示说明。结合家居格局、形制、设计师范例等的形成新E代元素说明书并在鸿扬集团内进行推广。
二、工厂产品研发：
为实现公司从以服务主导转向以产品为主导的经营指导思想提供产品，为设计师按公司要求做好全房设计提供素材，研究所启动工厂产品研发项目。研发产品的范围有：橱柜、浴室柜、衣柜(推拉门衣柜、平开门衣柜、更衣间衣柜)、房门、书柜、鞋柜、餐柜、酒柜、装饰柜、电视柜等。研发的工厂产品以元素为外观特征、以符合中国人使用习惯为功能特征、以客户需求为价格体系、以客户为中心的服务体系产品。
在产品研发中，对产品部件进行模数化处理，提供不同材料、颜色、外观的选择，形成标准化部件、个性化组合产品模式。如推拉门衣柜：
标准柜+标准功能件＝柜体
标准柜体+标准柜门＝推拉门衣柜
三、非鸿扬部件：
为实现公司从以服务主导转向以产品为主导的经营指导思想提供产品，为设计师按公司要求做好全房设计提供素材，研究所启动非鸿扬部件项目。非鸿扬部件包括瓷砖、地板、洁具、灯具（辅助光源）、集成吊顶、五金浴配、开关面板。以通过对鸿扬集团设计师调查、客户调查的综合评分表数据为依据，确定各部件录入品牌，跟据产品族谱图，确定各部件的档次划分、数量比例、规格、色彩，选择符合要求的部件录入鸿扬集团产品库之非鸿扬部件库。
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