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个人账簿管理系统

个人账簿管理系统 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

课程设计

课程设计任

务书

2011～2012学年第一

学期

学生姓

名：

专业班级：

10信息管理

指导教师：工作部门：计算机学院

一、课程设计题目：个人账簿管理系统二、课程设计内容

个人帐簿管理系统记录某人每月的全部收入及各项开支情况，包括食品消费，房租，子女教育费用，水电费，医疗费，储蓄等。该系统采用了Windows XP 操作系统结合Visual C++ ,TC 等软件开发,可以输入和修改某月的收支情况，可以对每月的开支从小到大进行排序，可以根据输入的月份查询每月的收支情况。

三、进度安排

1. 系统设计，确定函数功能及其实现过程；

2. 根据前面的结果，编写程序清单，进行调试；

3. 经过反复的编译，调试，测试，程序运行成功；

4. 撰写课程设计报告，完成整个论文报告的工作，并打印；课题答辩。四、基本要求

1. 初步完成总体设计，搭好框架，确定人机对话的界面，确定函数个数；

题目

个人账簿管理系统

教学院

计算机专业

信息管理

班级姓名指导教师

2011 年 12 月 30 日

2.完成最低要求：建立一个文件，包括某人5个月的收支情况，能对文件中的信息

进行扩充（追加），修改和删除；

3.进一步要求：完成对每月的开支排序，以及完成系统查询功能；

4.应提供一个界面来调用各个功能,调用界面和各个功能的操作界面应尽可能清晰

美观。

一概述

该课程设计主要设计个人账簿管理系统已记录某人每月的全部收入及各项开支情况，包括食品消费，房租，子女交用费用，水电费，医疗费，储蓄等。在课程设计中，用到了C语言以及数据结构中的相关知识，当然也有少数参考了其他人对某些问题的处

理经验。对于进入系统后可以输入和修改某月的收支情况，可以对每月的开支从小到大进行排序，可以根据输入的月份查询每月的收支情况，可以对某月的开支进行删除操作。

二总体方案设计

1．整体设计思路

系统共分五个子系统：信息输入，信息浏览及排序，信息查询，信息更改，文件操作。在相应的系统内可完成相应的功能。各模块相对独立，每个模块用一个大型的函数来处理数据。

主程序：1、信息输入 2、信息浏览及排序 3、信息查询 4、信息更改

5、文件操作 0、退出管理系统

2. 输入系统

功能：输入数据，然后将数据写入文件。

算法：int enter(MYBILL t[])

for(i=0;i

{scanf("%s%s%s%s%s%s%s",t[i].month,t[i].spxf,t[i].fzfy,t[i].znjy,

t[i].sdfy,t[i].ylfy,t[i].cxfy);

f=atof(t[i].spxf)+atof(t[i].fzfy)+atof(t[i].znjy)+atof(t[i].sdfy)+atof(t[i].ylfy)+atof(t[i].cxfy); sprintf(t[i].srfy,"%.2f",f);}

void save(MYBILL t[],int n)

for(i=0;i

{fprintf(fp,"%-8s%4s%13s%8s%7s%12s%8s%12s",t[i].month,t[i].spxf,t[i].fzfy,t[i].znjy,

t[i].sdfy,t[i].ylfy,t[i].srfy,t[i].cxfy);

fprintf(fp,"\r\n");}

3．排序系统

功能：1、按月份排序 2、按输入排序

算法：void monthsort(MYBILL t[],int n)

for(i=0;i

{flag=0; for(j=0;j0) {

flag=1;temp=t[j];t[j]=t[j+1]; t[j+1]=temp;}

if(flag==0)break; }

void srfysort(MYBILL t[],int n)

for(i=0;i

{ flag=0; for(j=0;j0){

flag=1; temp=t[j]; t[j]=t[j+1];t[j+1]=temp; }

if(flag==0)break; }

4．查询系统

功能：按月份循序查找，调用输出函数输出

算法：void monthsearch(MYBILL t[],int n)

for(i=0;i

{if(strcmp(s,t[i].month)==0)

{mprint(t[i]); break；}}

void mprint(MYBILL temp)

printf("%8s%6s%10s%10s%10s%10s%10s%10s\n",,,,,,,,；

5．删除系统

功能：先是查找要删除的月份账单，然后对其删除，删除某月账单后，其他的月份依次向前移动

算法：int delet(MYBILL t[],int n)onth,t[j].month);

.....................................}

6.其他部分函数功能

void list(MYBILL t[],int n)序流程图

{

char ylfy[5]; char cxfy[5]; char fzfy[5]; char znjy[5]; char srfy[20]; }MYBILL;

void mprint(MYBILL temp) {

printf(" 月份食品消费房租费用子女费用水电费用医疗费用储蓄费用本月收入 \n");

printf("----------------------------------------------------------------------------\n"); printf("%8s%6s%10s%10s%10s%10s%10s%10s\n",,,,, ,,,; }

onth,t[i].spxf,t[i].fzfy,t[i].znjy, t[i].sdfy,t[i].ylfy,t[i].cxfy);

f=atof(t[i].spxf)+atof(t[i].fzfy)+atof(t[i].znjy)+atof(t[i].sdfy)+atof(t[i].ylfy)+atof(t[i].cxfy); sprintf(t[i].srfy,"%.2f",f);

printf("--------------------------------------------------------------------------------\n"); }

printf("信息录入成功!"); return n; }

if(n<=0) printf("对不起，您输入的月数不正确！\n"); exit(0);

}

onth,t[i].spxf,t[i].fzfy,t[i].znjy,

t[i].sdfy,t[i].ylfy,t[i].cxfy,t[i].srfy); if((i+1)%10==0)

{

printf("请输入任意键继续....\n"); getchar();

}

onth)==0)

return i;

}

return i;

}

/0.否)\n");

scanf("%d",&ch);

if(ch==1)

{

for(j=i+1;j

{

strcpy(t[j-1].month,t[j].month); strcpy(t[j-1].spxf,t[j].spxf);

strcpy(t[j-1].fzfy,t[j].fzfy);

strcpy(t[j-1].znjy,t[j].znjy);

strcpy(t[j-1].sdfy,t[j].sdfy);

strcpy(t[j-1].ylfy,t[j].ylfy);

strcpy(t[j-1].cxfy,t[j].cxfy);

strcpy(t[j-1].srfy,t[j].srfy);

}

n--;

printf("记录删除成功！\n");

}

return n;

}

/0.否)\n");

scanf("%d",&ch);

if(ch==1)

{

printf("请输入新的记录\n");

printf("月份食品消费房租费用子女教育费用水电费用医疗费用储蓄费用 \n"); printf("---------------------------------------------------------------------------\n");

scanf("%s%s%s%s%s%s%s",t[i].month,t[i].spxf,t[i].fzfy,t[i].znjy,

t[i].sdfy,t[i].ylfy,t[i].cxfy);

f=atof(t[i].spxf)+atof(t[i].fzfy)+atof(t[i].znjy)+atof(t[i].sdfy)+atof(t[i].ylfy)+atof(t[i].cxfy); sprintf(t[i].srfy,"%.2f",f);

printf("---------------------------------------------------------------------------\n");

printf("记录修改成功!\n");

}

f",f);

printf("--------------------------------------------------------------------------------\n");

printf("请输入您要插入的位置：\n");

scanf("%s",s);

i=monthfind(t,n,s); onth,t[j].month);

strcpy(t[j+1].spxf,t[j].spxf);

strcpy(t[j+1].fzfy,t[j].fzfy);

strcpy(t[j+1].znjy,t[j].znjy);

strcpy(t[j+1].sdfy,t[j].sdfy);

strcpy(t[j+1].ylfy,t[j].ylfy);

strcpy(t[j+1].cxfy,t[j].cxfy);

strcpy(t[j+1].srfy,t[j].srfy);

}

strcpy(t[i].month,;pxf,;

strcpy(t[i].fzfy,;

strcpy(t[i].znjy,;

strcpy(t[i].sdfy,;

strcpy(t[i].ylfy,;

strcpy(t[i].cxfy,;

strcpy(t[i].srfy,;

n++;

printf("记录插入成功！\n");

return n;

}

onth,t[i].spxf,t[i].fzfy,t[i].znjy,

t[i].sdfy,t[i].ylfy,t[i].cxfy,t[i].srfy);

fprintf(fp,"\r\n");

}

fclose(fp);

}

onth,t[i].spxf,t[i].fzfy,t[i].znjy,

t[i].sdfy,t[i].ylfy,t[i].cxfy,t[i].srfy);

fclose(fp);

return n;

}

onth,t[j+1].month))>0)rfy,t[j+1].srfy))>0)

{

flag=1;

temp=t[j];

t[j]=t[j+1];

t[j+1]=temp;

}

if(flag==0)break;

}

printf("按每月收入排序成功！\n");

}

onth)==0)

{

mprint(t[i]); 显示全部信息\n\n");

printf(" 2. 按月份顺序排序\n\n");

printf(" 3. 按每月收入排序\n\n");

printf(" 0. 返回上一级菜单\n\n");

printf(" 请选择(0-3)\n "); scanf("%d",&choice);

switch(choice)

{

case 1: length=load(bill);

list(bill,length);

printf(" 请按任意键返回...\n");

getch();

break;

case 2: length=load(bill);

monthsort(bill,length);

list(bill,length);

save(bill,length);

printf(" 请按任意键返回...\n");

getch();

break;

case 3: length=load(bill);

srfysort(bill,length);

list(bill,length);

save(bill,length);

printf(" 请按任意键返回...\n");

getch();

break;

case 0: return;

}

goto menu1;

}

void chazhao(MYBILL bill[],int length)

{

int choice;

menu2:

system("cls");

printf(" *************************个人账簿信息管理系统

*************************\n\n");

printf(" 1. 通过月份查询\n\n");

printf(" 0. 返回上一级菜单\n\n");

printf(" 请选择(0-1)：\n "); scanf("%d",&choice);

switch(choice)

{

case 1: length=load(bill);

monthsearch(bill,length);

printf(" 请按任意键返回...\n");

getch();

break;

case 0: return;

}

goto menu2;

}

void biangeng(MYBILL bill[],int length)

{

int choice;

menu3:

system("cls");

printf(" ***************************个人账簿管理系统

*************************\n\n");

printf(" 1. 删除记录\n\n");

printf(" 2. 修改记录\n\n");

printf(" 3. 添加记录\n\n");

printf(" 0. 返回上一级菜单\n\n");

printf(" 请选择(0-3)：\n "); scanf("%d",&choice);

switch(choice)

{

case 1: length=load(bill);

length=delet(bill,length);

save(bill,length);

printf(" 请按任意键返回...\n");

getch();

break;

case 2: length=load(bill);

rewrite(bill,length);

save(bill,length);

printf(" 请按任意键返回...\n");

getch();

break;

case 3: length=load(bill);

length=add(bill,length);

save(bill,length);

printf(" 请按任意键返回...\n");

getch();

break;

case 0: return;

}

goto menu3;

}

void wenjian(MYBILL bill[],int length)

{

int choice;

menu4:

system("cls");

printf(" *************************个人账簿管理系统*************************\n\n");

printf(" 1. 保存文件\n\n");

printf(" 2. 另存新文件\n\n");

printf(" 0. 返回上一级菜单\n\n");

printf(" 请选择(0-2)：\n "); scanf("%d",&choice);

switch(choice)

{

case 1: length=load(bill);

printf("您已经成功的将文件保存！\n");

printf(" 请按任意键返回...\n");

getch();break;

case 2: copy();

printf("新文件生成！\n");

printf(" 请按任意键返回...\n");

getch();break;

case 0: return;

}

goto menu4;

}

void main()

{

int choice;

int length;

MYBILL bill[20];

menu:

system("cls");

printf(" **************************个人账簿管理系统**************************\n\n");

printf(" 请选择以下账簿管理功能:\n\n");

printf(" 1. 信息输入\n\n");

printf(" 2. 信息浏览及排序\n\n");

printf(" 3. 信息查询\n\n");

printf(" 4. 信息更改\n\n");

printf(" 5. 文件操作\n\n");

printf(" 0. 退出管理系统\n\n");

printf(" 请选择(0-5)：\n ");

scanf("%d",&choice);

switch(choice)

{

case 1: length=enter(bill);

save(bill,length);

printf("\n 请按任意键返回...\n");

getch();break;

case 2: showpaixu(bill,length);break;

case 3: chazhao(bill,length);break;

case 4: biangeng(bill,length);break;

case 5: wenjian(bill,length);break;

case 0: return;exit(0);

}

goto menu;

}

四程序的调试与运行结果说明

1. 运行,人机对话窗口如下：进入主菜单

2.信息输入

3、显示全部信息

4、按月份排序

5、按收入排序

6、通过月份查询

7、删除记录

8、修改记录

9、添加记录

五课程设计总结

通过本次课程设计，我学会了很多东西.使我们的自身的编程，读程能力得到了提升，也使我更加深刻的认识到不断学习，努力探索的重要性.在这次设计中，遇到到了很多在上课和书本上没有遇到过的问题，通过自己、同伴查询资料，询问老师和自己的思考，将问题逐一解决。在设计过程中，与同学分工设计，和同学们相互探讨，相互学习，相互监督。学会了合作，学会了运筹帷幄，学会了宽容，学会了理解，也学会了做人与处世。课程设计是我们专业课程知识综合应用的实践训练，着是我们迈向社会，从事职业工作前一个必不少的过程．”千里之行始于足下”，通过这次课程设计，我深深体会到这句千古名言的真正含义．我今天认真的进行课程设计，学会脚踏实地迈开这一步，就是为明天能稳健地在社会大潮中奔跑打下坚实的基础．虽然题目要求的功能已经全部实现，还添加了一些小函数和功能，但是也有一些想法在这短暂的几天之内没有实现。在这次设计过程中，体现出自己单独设计模具的能力以及综合运用知识的能力，体会了学以致用、突出自己劳动成果的喜悦心情，从中发现自己平时学习的不足和薄弱环节，从而加以弥补。

参考文献

[1]邓又明，数据结构（第一版），北京，地质出版社，2007年8月。

[2]刘天印，C语言程序设计（第一版），北京，科学出版社，2007年3月。

[3]张磊主编.C语言程序设计实验与实训指导及题解。北京：高等教育出版社，出版年：

数据结构课程设计成绩评定表

1、课程设计报告：

a.内容：不完整□完整□详细□

b.方案设计：较差□合理□非常合理□

c.实现：未实现□部分实现□全部实现□

d.文档格式：不规范□基本规范□规范□

2、出勤：全勤□缺勤次

3、答辩：

a.未能完全理解题目，答辩情况较差□

b.部分理解题目，答辩情况较差□

c.理解题目较清楚，问题回答基本正确□

d理解题目透彻，问题回答流利□

课程设计论文成绩：，占总成绩比例60%

课程设计其它环节成绩：

环节名称：考勤，成绩：，占总成绩比例10%

环节名称：答辩，成绩：，占总成绩比例30%

课程设计总成绩：

指导教师签字：

年月日

CRM客户关系管理系统建设方案(完整版)

CRM 客户关系管理系统建设方案商务代表：沈言炎 2013年11月5日本本方方案案未未经经许许可可，，不不得得转转载载；；违违者者必必究究！！目录

一、全局模块功能 (5) 1.1基于三层体系构架 (5) 1.2关联菜单设计 (6) 1.3自定义表单扩展 (6) 1.4技术领先的流程自动化组件 (7) 1.5支持标准文档格式和Office在线编辑控件 (7) 1.6目标任务的管理模式 (7) 1.7多种方式协作交流 (8) 1.8全文检索技术对所有文章进行检索，查找，以便快速找到用户需要的信息。9 1.9报表、图表和分析决策 (9) 1.10灵活可靠的权限控制组合 (9) 1.11自定义字段扩展 (9) 二、客户管理功能 (10) 2.1客户管理功能实现 (10) 2.2客户信息管理 (10) 2.3联系人信息管理 (11) 2.4潜在客户管理 (11) 2.5客户关怀管理 (11) 2.6客户满意度 (12) 2.7客户请求及投诉 (12) 2.8客户信用评估 (12) 2.9在线捕获潜在客户 (13) 2.10客户统计 (13) 2.11行动记录 (13) 三、服务管理功能 (13) 3.1客户服务工作自动化 (13) 3.2合作伙伴入口 (13) 3.3客户服务知识库 (14) 3.4客户反馈管理 (14) 3.5一对一服务 (15) 3.6与呼叫中心集成 (15) 3.7客户服务知识库 (15) 3.8服务资源 (16) 四、事件日程功能 (16) 4.1个人日程安排 (16) 4.2实时任务和事件日程查询 (16) 4.3事件计划 (17) 五、审批流程功能 (17) 5.1流程审批的常用审批表单 (17) 5.2图形化流程视图 (18) 5.3基于模板的流程定义 (18)

C语言课设(个人帐簿管理系统)

个人帐簿管理系统目录摘要 (1) 1绪论 (1) 2系统分析 (1) 2.1功能需求 (1) 2.2数据需求 (1) 2.3性能需求 (2) 3总体设计 (2) 3.1系统设计方案 (2) 3.2功能模块设计 (2) 4详细设计 (3) 4.1录入数据模块 (3) 4.2修改数据子模块 (4) 4.3查询数据子模块 (5) 4.4排序数据子模块 (6) (6) 4.6删除数据子模块 (7) 5调试与测试 (8) 5.1调试 (8) 5.2测试 (8) 6结论 (9) 结束语 (9) 参考文献 (9) 附录1－用户手册 (10) 附录2－源程序 (13)

摘要个人帐簿管理系统的开发是为了方便个人记录每月的全部收入及开支情况，包括食品消费，房租，子女教育费用，水电费，医疗费，储蓄等。并进行查询和排序等。主要实现以下功能： (1) 记录月份以及每月的食品消费，房租，子女教育费用，水电费，医疗费，储蓄等内容。 (2) 要求该系统能查看该数据并进行修改和查询等。 (3)并用冒泡法进行排序以及能进行内容的删除。报告从系统分析，总体设计，详细设计，调试与测试方面进行描述和介绍。关键词：个人帐簿管理系统；扩充；修改；删除。 1绪论当今社会是个劳逸结合的社会，计算机在人们的生活中越来越重要，个人账簿管理的开发给大众的生活平添了方便。个人账簿管理系统是一个比较普遍的管理系统，它的存在方便个人记录每月的全部收入及开支情况。根据课程设计任务书要求，个人帐簿管理系统记录某人每月的全部收入及各项开支情况，包括食品消费，房租，子女教育费用，水电费，医疗费，储蓄等。进入系统后可以输入和修改某月的收支情况，可以对每月的开支从小到大进行排序，可以根据输入的月份查询每月的收支情况。另外要求建立一个文件，包括某人5个月的收支情况，能对文件中的信息进行扩充（追加），修改和删除；完成对每月的开支排序，以及完成系统查询功能。可进行功能的适当扩充。 2系统分析 2.1 功能需求个人帐簿管理系统要求记录某人每月的全部收入及各项开支情况，包括食品消费，房租，子女教育费用，水电费，医疗费，储蓄等并能进行修改，查询，排序，删除等功能。 2.2数据需求系统主要处理的是个人帐簿信息，因此其输入和输出都与此相关。

个人记帐软件系统设计

个人记帐软件Personal Accounting Software 系统设计北京菲易博思技术有限公司 2010年5月

背景随着经济的飞速发展，Money已经在人们的心目中发生了翻天覆地的变化，一分钱掰成八瓣花的日期早已成为上一代人的记忆，现在的八零后，甚至九零后，关心的问题是如何更有效的花钱。在西方欧美国家，财务管理（Financial Management）已经成为常识，更兼有强大的金融工具，使得对于Money的管理得心应手。而国内的情况却几乎一片空白，几乎所有和财务相关的东西，似乎都和企业有关，而和个人无关。当然，西方欧美国家在金融领域已经实现了高度发达的电子货币，人们可以非常方便的记录自己的日常开支，所需要的仅仅是进行汇总和分析而已。而在国内，日常琐碎的收支账目记录本身就是一项非常繁杂的工作。但是财务管理的基础工作，却无法离开日常这些数据的录入。随着手机在国内的普及，采用手机这种随身工具进行数据录入，可以大大增加个人财务管理的可行性。市场分析 2009年中国手机用户净增1亿，达到7.4亿的规模。而2012年时，北美的智能手机用户将超过传统手机用户。所以保守估计，中国的智能手机用户有1亿。需求分析个人财务管理（Personal Accounting Software，PAS）是一款运行于智能手机平台的面向个人、家庭以及团体，提供资金支出的日常记录、共享、统计等财务管理功能。

软件的用户是指除了企业以外的资金支出实体，比如个人、家庭或者团体。这些用户在进行资金支出行为时，由于缺乏有效的计划手段，会导致大量的不合理支出，从而产生资金浪费。对于个人而言，资金的浪费会导致个人计划往往无法得到实现，日久天长会对个人的生活、事业产生严重的影响。而对于家庭用户和团体用户而言，除了产生大量不合理支出以外，还会导致家庭、团体成员之间产生矛盾，从而影响到团体的整体利益。软件的功能注重于对资金支出的管理，包括录入、查询、统计等。对于家庭和团体用户，还能够将团体成员之间的数据进行步和合并（通过蓝牙等方式），或者能够在一个团体成员进行操作时，通过短消息（SMS）等方式对其他成员进行实时通知。软件对资金支出管理是按照“项目”来进行管理的。用户一般需要维护一个五个左右的项目，比如交通、通信、服装、学习、伙食等等。每一项费用的开支，都应该纳入到一个项目中。对用户而言，还可能存在有多个账本的需求。例如对于个人的开支，需要有一个个人账本；而和一同租房的朋友的共同开支，则需要有一个住房费用账本；在上班午餐时，又因为和同事一起吃饭，而需要维护一个吃饭的账本。用户功能列表： 1、账本的增、删、改； 2、账本的数据导入、导出； 3、账本的共享 4、账本的同步合并； 5、帐目的录入、修改、删除及查询功能； 6、项目的管理功能； 7、费用统计功能；

金蝶CRM客户关系管理系统

金蝶CRM客户关系管理系统产品说明概述提高客户需求响应速度提升客户满意度金蝶CRM的关键应用在市场营销、销售管理、客户服务、呼叫中心、电子商务及与ERP 系统集成等领域，实现以客户为中心的全方位视图，帮助企业尽可能缩短销售周期和销售成本，及时挖掘新市场和新渠道，不断提高客户价值、满意度、赢利能力以及客户的忠诚度，增强企业的市场竞争力和利润率。强化营销队伍管理提高营销团队战斗力金蝶CRM可以规范销售人员日常工作内容和流程，管控费用，提升效率。体现团队协同作战的理念，打造战无不胜攻无不克的营销团队。通过销售计划管理和客户信息管理、商机管理，提高销售业绩。

体现以客户为中心的经营思想金蝶K3CRM注重的是与客户的交流，体现企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心的理念。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。顾客包括老顾客和新顾客，可以帮助企业留住老客户，同时大力吸引新客户。

特性与金蝶ERP无缝集成数据共享金蝶CRM与ERP无缝集成。与供应链集成销售人员可以直接生成订单到公司后台执行，并且可以随时查看订单执行进度，共享产品信息。与财务集成销售人员可以方便查看客户到款情况、应收账款情况及费用情况。移动CRM帮助销售人员随时随地把握商机随时随地查看和制定计划、任务、活动，查询商机、客户信息等。成为销售人员推进订单的

得力工具。无论是在路上、在车上或是在家里，只要能上网，客户信息随时查阅，不受时间和地域的限制，让客户随您而动。拿出手机，您就能查看公司每日业务动态，让销售随时随地。精细化销售过程管理帮助管理者掌控全局金蝶CRM可以根据行业特点自定义销售过程阶段，形成企业独有的销售漏斗数据管理，精确反应销售线索、商务跟进、需求确认、方案制定、招标发布、投标、签约等全程管理。提升销售管理的精准度。支撑项目型销售过程管理金蝶CRM适合于复杂项目型销售。项目型销售特点跟踪周期长、决策链长、技术方案复杂、合同金额大。需要团队支持协作共同完成销售工作。

个人账簿管理系统

个人账簿管理系统Last revision on 21 December 2020

课程设计课程设计任务书 2011～2012学年第一学期学生姓名：专业班级： 10信息管理指导教师：工作部门：计算机学院一、课程设计题目：个人账簿管理系统二、课程设计内容个人帐簿管理系统记录某人每月的全部收入及各项开支情况，包括食品消费，房租，子女教育费用，水电费，医疗费，储蓄等。该系统采用了Windows XP 操作系统结合Visual C++ ,TC 等软件开发,可以输入和修改某月的收支情况，可以对每月的开支从小到大进行排序，可以根据输入的月份查询每月的收支情况。三、进度安排 1. 系统设计，确定函数功能及其实现过程； 2. 根据前面的结果，编写程序清单，进行调试； 3. 经过反复的编译，调试，测试，程序运行成功； 4. 撰写课程设计报告，完成整个论文报告的工作，并打印；课题答辩。四、基本要求 1. 初步完成总体设计，搭好框架，确定人机对话的界面，确定函数个数；题目个人账簿管理系统教学院计算机专业信息管理班级姓名指导教师 2011 年 12 月 30 日

2.完成最低要求：建立一个文件，包括某人5个月的收支情况，能对文件中的信息进行扩充（追加），修改和删除； 3.进一步要求：完成对每月的开支排序，以及完成系统查询功能； 4.应提供一个界面来调用各个功能,调用界面和各个功能的操作界面应尽可能清晰美观。目录一概述该课程设计主要设计个人账簿管理系统已记录某人每月的全部收入及各项开支情况，包括食品消费，房租，子女交用费用，水电费，医疗费，储蓄等。在课程设计中，用到了C语言以及数据结构中的相关知识，当然也有少数参考了其他人对某些问题的处

医院客户关系管理系统医院CRM

医院客户关系管理的研究高杰、何雨生、王秀民、刘丽红、李凯摘要：本文从CRM的理论分析入手，介绍了医院CRM的定义及其特点。通过CRM软件的分类和设计原则，构建了医院CRM的系统结构，并对医院CRM系统的功能进行了详细的分析。最后介绍了实现医院CRM的一些关键技术。引言随着我国医疗体制改革的深化和医疗事业的发展，医疗市场竞争逐渐加剧，医院管理模式正由以医院管理为中心向以客户管理为中心转变。客户关系管理作为一种新型的管理模式和技术方法正引入医院中。2004年初，卫生部和国家中医药管理局联合召开了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议，确定2005年作为“医院管理年”，要在全国范围内规范和加强医院的管理工作。如何提高医疗服务质量，做到“以人为本，以病人为中心”，是各家医院正在探索的问题。本文对医院客户关系管理系统及相关技术进行探讨，以推进医院客户关系管理的研究和发展。 1 医院客户关系管理医院客户关系管理( Hospital Customer Relationship Management , HCRM)是借鉴企业CRM管理经验、服务理念，融入医院经营理念、业务流程、市场营销策略和客户服务等建立起来的以医院客户为中心的管理体系。其目的是维持和保留现有客户，吸引潜在客户，培育并扩大忠诚客户队伍，获得客户的终身价值，提高医院的核心竞争力，最终达到医院社会效益和经济效益双赢的目的。 1.1 医院客户管理的特点医院是具有一定福利性质的社会公益事业，其性质不同于一般企事业单位。因此，医院客户关系管理必然有其自身的特点：（1）医院的客户不仅仅指病人,还包括病人的家属、朋友以及所有健康人群, 即所谓的潜在客户,或者是某类医疗保险的参保者以及某个合同单位的全体职工等团体客户。（2）医院的20%重点客户并非如企业所指的可以带来巨额利润的客户, 而是诸如慢性病患者、肿瘤患者等需要较长周期的治疗才能康复的客户, 或者和医院之间是“多对多”关系的客户。（3）医院的80%利润相对于企业而言, 更多是从社会效益的另一方面由于医务人员对, 一方面由于客户的信赖为医院带来了稳定的经济效益角度考虑。．提高了诊治的效率和, , 避免了病人的就诊障碍客户病情、病史、心理、生理各方面的熟悉减少了医疗资源的耗费。, 效果, 节省了病人的诊治费用和成本实施医院客户管理的意义 1.2实医院客户关系管理是一种旨在改善医院与客户关系的新型管理系统和运作方法体系。医院客户关系管理可以为客户提供更好的服务来保持施医院客户关系管理有着重要的意义：可以充分可以提高医院的市场竞争能力；医院与客户的有效沟通，提升医院长期经济效益；开发利

为什么中小型企业需要客户关系管理(CRM)系统

失业了。消费下降。全球经济衰退是真实的，您的小型或中型的企业是不是可能遇到了一些困难。现在是一个很好的时间来重新评估你的业务流程，以确保你正在做一切可以最大限度地与现有客户的关系，并吸引新的业务。为此所使用的最大型企业客户关系管理（CRM）系统。CRM系统本质上是一个中央数据库中存储的客户互动。访问该系统是整个公司所有适当的人员，包括销售，客户服务和支持团队。 CRM系统提供了许多优点。对于吸纳新客户，CRM系统会追踪每根引线，贯穿整个销售过程。每个潜在客户接触记录和任何收购情报，可以共享整个组织。可以指出具体的要求和喜好，以及与客户的内部采购和审批的做法，信息。过了一段时间，趋势可以被识别和接触闭时间可以缩短。这里是一个小商业幼儿园/景观设计公司如何利用CRM系统的一个例子。幼儿园准备一些公寓和学校的投标。通过跟踪在销售过程中的每一步，幼儿园老板很快意识到公寓大楼迅速做出决定，而学校有一个较长的销售周期。幼儿园老板可能确定它更有意义，她的销售力度集中公寓发展。过了一段时间，幼儿园老板使用CRM系统中的客户信息进行分析。她惊讶地看到许多餐厅最近订单。有了这些信息，她可以开发专门针对餐馆的广告宣传活动，并捕捉新的市场段。一旦客户激活，CRM系统将继续增加价值。内部销售团队可以查看过去的采购，并确定了新的机遇，向上销售和交叉销售现有客户。在我们的幼儿园例子的情况下，销售团队可以找出大家谁购买草皮或草种子在春天。这些客户将可能在需要的草坪切割在将来的服务和化肥。 CRM数据库为促进良好的客户关系是非常宝贵的。每个客户接触之前，该客户的历史可以检讨。过去购买详述。任何服务问题和支付问题确定。销售和服务代表可以随时拨打客户的名字，将永远不会盲目片面的一个问题，并能识别新的销售潜力。每个团队成员可以了解每个客户的独特需求和潜力。在我们的幼儿园例如，销售代表使用CRM系统审查一个特定的学校帐户。他可以看到草皮奠定了学校在春季。他还将看到当时卖给学校的树木，一些感染与白叶枯病。该数据库反映，该幼儿园被举报的问题在24小时内处理树木，顾客能够满意。当代表呼吁秋季草坪护理学校球场，他可以先打听树木。学校的维修主管会明白透彻了解销售代表的账户。与客户沟通可以更有效地使用CRM系统时。消息可以针对特定细分市场，有助于降低成本。有些CRM系统包括“自我服务”为顾客提供方便的接口。客户可以安全地登录到系统中下订单，付款，报告问题，并请求帮助。接口上可以发表重要告示。客户也可以有能力获取知识基地，了解新产品，查看故障排除提示，定期简报，甚至读。特定的功能依赖于CRM的功能和实施。许多客户喜欢沟通的另一种方法。这些及其他福利的CRM系统已经使他们的标准装备，为企业多年。新的收入机会，并确定正确使用CRM 系统的有形成本节约远远超过所需的开支，购买，安装和维护软件和硬件。

个人账本管理系统设计报告

目录摘要 (1) 第1章开发的背景 (2) 第2章系统设计 (3) 2.1系统需求分析 (3) 2.2 系统功能模块 (3) 2.3 系统功能设计 (4) 2.4 数据库设计 (4) 2.4.1数据库需求分析 (4) 2.4.2数据库逻辑结构设计 (5) 第3章系统的设计与实现 (6) 3.1 启动界面(JSplashWindow) (6) 3.2 用户选择界面(main) (7) 3.3 登录界面(Login) (8) 3.4 主界面(Index) (8) 3.5 支出明细界面(payInfo) (10) 3.6 支出添加界面(payAdd) (11) 3.7 支出修改界面(paymodify) (11) 3.8 支出删除界面(paydelete1) (13) 3.9 支出查询界面(paySearch) (13) 3.10 数据库配置 (14) 第4章开发工具简介 (15) 4.1 JCreator Pro (15) 4.2 Microsoft Access 2003 (15) 第5章设计总结与体会 (16) 参考文献 (17)

摘要针对现在高校很多学生都进行记账的现状，采用Java和SQL SERVER2000工具，设计并开发了个人帐本管理系统，该系统能帮助用户进行日常理财。用户通过使用该系统，可以方便的进行日常的收入支出统计和查询。该系统界面友好，功能完善，简单实用。关键字：信息系统，学生管理，个人帐本，J2SE 。

第1章开发的背景一个有经济头脑的人，在日常生活和投资中，都会对自己的支出和开销做到心里有数，以便于制定出自己的一套理财计划，达到合理的经济统筹，有理财习惯的人可以从以往的统计中看到自己主要消费方向，看出自己的消费是否合理。之所谓巧妇难为无米之炊，如果自己想要理财，先决条件得要有财”才行。如何才能有财呢?开源节流呀!有计划的用钱，再将节流下来的钱去用于理财，这样不就行了吗?那又怎么样来“开源”呢?记账是个好办法[4]，它有针对性地罗列、统计计算资源信息[3]。从查阅资料来看,一些比较发达国家人的生活中对理财有着很严格的计划,因此国外的理财系统总体来说比较普遍,做的也比较完善.国内的理财系统主要偏重于办公财务软件,而个人理财和家庭理财方面的比较少,因此需要开发相关的系统软件，从而达到引导理性消费，合理安排收支[5]。进行账目的统计，如果是手动统计的话，首先，如果每天统计的话，用于统计的账本和记录会越来越多，不利于保管，容易造成丢失；其次，随着纪录的增多，如果要查找以前的记录，会变的越来越困难。因此,需要一个功能比较完善的记账系统来代替传统的手工统计。

crm客户管理系统的功能

全网优惠购买各品牌crm系统、erp系统、OA系统，请电——189.251.99527 crm客户管理系统就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。一、crm客户管理系统是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理。二、CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。它可为企业做什么?CRM改善资产回报，在此，资产是指客户和潜在客户基础。三、CRM是信息行业用语，指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施。譬如说，企业建造一个客户数据库充分描述关系。因此管理层、营业员、服务供应人员甚至客户均可获得信息，提供合乎客户需要的产品和服务，提醒客户服务要求并可获知客户选购了其它产品。 CRM客户关系管理系统的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、客户服务等。其中，客户信息管理、市场营销管理、销售管理和服务管理与客户关怀是CRM系统的四大主要功能。 (1)、客户信息管理：整合记录企业各部门、每个人所接触的客户资料进行统一管理，这包括对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、企业销

售人员的跟踪记录、活动历史记录、内部客户讨论内容、客户状态等。还包括对业务机会的管理：交易阶段、产品、竞争、报价等信息。 (2)、市场营销管理：制订市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识，提供对潜在客户的管理，并对各种市场活动的成效进行评价。 (3)、销售管理：功能包括销售线索管理;销售分析报表和仪表盘、销售预测管理;对销售人员电话销售、现场销售、销售佣金等管理;支持现场销售人员的移动通信设备或掌上电脑接入。进一步扩展的功能还包括帮助企业建立网上商店、支持网上结算管理及与物流软件系统的接口。 (4) 、服务管理与客户关怀：包括产品安装档案、服务请求、服务内容、服务网点、服务收费等管理信息，详细记录服务全程进行情况。 CRM的目标提高客户满意度、降低客户流失率,增加销售成功率 crm客户管理系统有什么优势? (1)、您能发现更多的商机，达成更多的交易，让您更快更好地推进销售进程。 (2)、CRM能够协助您可以实现复杂业务流程自动化，大幅提升工作效率。 (3)、获得更多客户，储存所有客户资料，并且及时获取客户最新信息。

个人财务管理系统设计与实现90640

软件项目实训报告项目名称个人财务管理系统设计与实现姓名志欣学号1212210139 班级13计本1 指导教师峰报告日期2016 年 7 月 1 日

目录目录 1 个人财务管理系统需求分析 (1) 1.1 系统需求分析的任务与步骤 (1) 1.2 可行性分析 (2) 1.2.1 技术可行性 (2) 1.2.2 操作可行性 (3) 1.3 功能需求分析 (3) 1.3.1．前台页面模块 (3) 1.3.2．后台界面模块 (3) 1.4 数据流分析 (4) 1.5 数据字典 (5) 2 个人财务管理系统的总体设计与实现 (8) 2.1 系统功能设计 (8) 2.1.1 系统功能模块设计 (8) 2.1.2 功能模块简介 (8) 2.2 数据库设计 (10) 2.2.1 数据库概念结构设计 (10) 2.2.2 数据库逻辑结构设计 (12) 2.2.3 数据库物理结构设计 (12) 2.3 系统实现 (14) 2.3.1 账户管理模块 (16) 2.3.2 收支管理模块 (17) 2.3.3 卡管理模块 (19) 2.3.4 留言管理模块 (20) 3 系统测试 (23) 3.1 测试环境及方法 (23) 3.1.1 测试环境 (23) 3.1.2 测试方法 (23) 3.2 系统测试结果 (24) 3.2.1 注册测试 (24) 3.2.2 登录测试 (25) 3.2.3 密码修改测试 (25) 总结 (27)

1 个人财务管理系统需求分析 1.1 系统需求分析的任务与步骤任务：调查用户需求，该“用户”主要指系统的后台管理员以及前台用户，分析用户对系统功能、性能、硬件等的具体要求，然后以文本形式作成报告。本阶段主要是利用图表与文字来表示系统的逻辑模型，旨在从逻辑上描述系统的功能和性能。步骤：1．利用图表和文字全面描述系统。 2．根据用户提出的新需求，适当地对系统模型进行改进。 3．编写系统分析文档。 1.2 可行性分析可行性分析是一个系统开发的初始阶段，其意义在于：在尽可能短的时间里，花费尽量小的代价确定问题是否可以解决。因此，我们就必须探究清楚原定的各种可能的方案是否可行，以及完成的该系统之后系统所能带来的效益是否足够大于投资的成本。所以，可行性研究是必要的，它的主要作用是简化系统分析与设计的过程，从而以更合理的方式来进行系统分析与设计，以保证系统的开发成功。所以说,开发本系统的成本少，开发周期短，从经济方面看开发此系统是可行的。1.2.1 技术可行性本系统开发采用的是B/S模式[1]。系统包括客户端和服务器端，对应前台和后台。在服务器端采用的是SQL Server 2005数据库，该数据库具有数据的完整行、一致行以及安全性的特点，并提供了相当安全可靠的存储功能，因而比较适合处理中小型系统。它在处理大量数据的同时，也能够保证系统的完整管理功能。开发过程中所使用的开发软件为MyEclipse，MyEclipse是在Eclipse的基础上加入了许多功能强大的插件，它继承了Eclipse独特图形API，美化了Java界面，并且提高了界面的响应速度。因此，它比Eclipse更具有实用性。在硬件方面，用户计算机的硬件配置只需满足以下条件即可：计算机处理器P4 2.0G 及以上，计算机RAM满足512M或以上，硬盘存储满足40G或以上，该硬件环境要求明显低于市面上的普通电脑配置。所以，从技术方面来看开发此系统是可行的。

企业crm客户管理系统哪家好

大数据时代，企业管理不能故步自封，企业crm客户管理系统是由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持( CSS )管理、客户分析( CA )系统5 大主要功能模块组成的，作用是协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式。在全新的SaaS CRM场景下，一个能够整合社交化的客户资源，统一管理各类社交媒体，多渠道统一管理客户服务的反馈渠道的CRM系统可以极大程度的提高服务效率，让企业、员工、客户紧密相连。近年来，中国对于客户关系管理(CRM)的市场教育和普及工作在逐步进行，并且愈发的重视，许多行业都已经意识到了CRM系统的重要性。不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别，因此对于要引入CRM的企业来说，首先要了解自身的发展情况和实际需求，再根据所处行业的差异来选择CRM。可以尽量选择功能齐全的软件，这样就可以实现节约软件成本、避免经常更换软件带来的麻烦和时间成本等。如深圳八度云计算研发的数企BDSaaS，该系统集成了营销推广、在线聊天、线索管理、CRM管理、数据分析等多种功能，省去了切换软件带来的麻烦，还能统一管理客户，实时跟进。给企业提供一站式数据化管理云平台。深圳市八度云计算信息技术有限公司成立于2013年，公司专注于云计算SaaS管理软件的研发、测试与维护等服务领域，专业从事于企业管理软件的研发、测试与维护等服务。面向国内外客户提供大数据管理系统、移动办公系统、CRM客户管理系统、渠道管理系统、CALLCENTER 呼叫中心等平台解决方案。为企业大数据提供一体化解决方案。公司时刻关注着企业管理软件市场的需求，本着对互联网行业的热忱，构建企业大数据智慧。数企BDSaaS，让企业管理和工作变得更简单！有关数企详情可直接点击官网或电话咨询深圳市八度云计算信息技术有限公司！

个人记账管理

沈阳工程学院信息学院 C语言程序设计实践课程设计设计题目：个人记帐管理系别物联网工程班级学生姓名学号 2016319119 指导教师职称副教授/讲师起止日期： 2016年12月16日起——至 2017年01月06日止

C语言程序设计实践课程设计成绩评定表系（部）：班级：学生姓名：

沈阳工程学院信息学院《C语言程序设计实践》课程设计任务书课程设计题目：个人记帐管理系别物联网工程班级物联网161 学生姓名学号 2 指导教师职称副教授、讲师课程设计进行地点：实训楼F六楼机房任务下达时间：2016年12 月14 日起止日期：2016年12月16日起——至2017年01月06日止系主任2016年12 月09 日批准

一、课程设计的原始资料及依据查阅有关资料，进一步理解面向对象程序设计的思想，并编写一个简单的应用程序系统。通过本设计可以加深理解使用结构化程序设计思想开发一个系统的方法，提高分析问题、解决问题和实际动手的能力。二、课程设计主要内容及要求设计内容： 1.记账信息：月份、食品消费、房租费用、子女教育费、用水电费用、医疗费用、储蓄费用、收入费用。 2.功能：分别可添加、修改、查询、排序、删除。 3.保存。设计要求： 1. 要求利用结构化的方法完成系统的设计； 2. 要求在设计的过程中建立清晰度层次结构； 3. 设计功能满足要求、易于操作的友好界面； 4. 界面中需有菜单； 5. 在系统的设计中,至少要建立5个以上独立函数； 6. 要求操作简单，用户界面友好。 7. 运行程序，检查结果是否和理论值一致。 8. 在完成该题目时，小组人员进行详细的任务分工，并要在报告中体现出来。三、对课程设计说明书撰写内容、格式、字数的要求 1．课程设计说明书是体现和总结课程设计成果的载体，主要内容包括：设计题目、设计目的、设备器材、设计原理及内容、设计步骤、遇到的问题及解决方法、设计总结、参考文献等。一般不应少于3000字。 2．在适当位置配合相应的实验原理图、功能模块图、算法流程图等图表进行说明。应做到文理通顺，内容正确完整，书写工整，装订整齐。 3．设计总结部分主要写本人完成工作简介以及自己的设计体会，包括通过课程设计学到了什么，哪里遇到了困难，解决的办法以及今后的目标。 4．课程设计说明书手写或打印均可。手写要用学校统一的课程设计用纸，用黑或蓝黑墨水工整书写；打印时采用A4纸，页边距均为20mm，正文采用宋体小四号字，行间距18磅。文中大标题采用黑体小三号字，一级节标题采用黑体四号字，二级节标题采用黑体小四号字，表题与图题采用宋体五号字。 5．课程设计说明书装订顺序为：封面、任务书、成绩评定表、目录、正文、参考文献。四、设计完成后应提交成果的种类、数量、质量等方面的要求

个人财务管理系统设计与实现

个人财务管理系统设计与实现 Revised on November 25, 2020

软件项目实训报告项目名称个人财务管理系统设计与实现姓名刘志欣学号班级13计本1 指导教师张峰报告日期2016 年 7 月 1 日

1 个人财务管理系统需求分析系统需求分析的任务与步骤任务：调查用户需求，该“用户”主要指系统的后台管理员以及前台用户，分析用户对系统功能、性能、硬件等的具体要求，然后以文本形式作成报告。本阶段主要是利用图表与文字来表示系统的逻辑模型，旨在从逻辑上描述系统的功能和性能。步骤：1．利用图表和文字全面描述系统。 2．根据用户提出的新需求，适当地对系统模型进行改进。 3．编写系统分析文档。可行性分析可行性分析是一个系统开发的初始阶段，其意义在于：在尽可能短的时间里，花费尽量小的代价确定问题是否可以解决。因此，我们就必须探究清楚原定的各种可能的方案是否可行，以及完成的该系统之后系统所能带来的效益是否足够大于投资的成本。所以，可行性研究是必要的，它的主要作用是简化系统分析与设计的过程，从而以更合理的方式来进行系统分析与设计，以保证系统的开发成功。所以说,开发本系统的成本少，开发周期短，从经济方面看开发此系统是可行的。技术可行性本系统开发采用的是B/S模式[1]。系统包括客户端和服务器端，对应前台和后台。在服务器端采用的是SQL Server 2005数据库，该数据库具有数据的完整行、一致行以及安全性的特点，并提供了相当安全可靠的存储功能，因而比较适合处理中小型系统。它在处理大量数据的同时，也能够保证系统的完整管理功能。开发过程中所使用的开发软件为MyEclipse，MyEclipse是在Eclipse的基础上加入了许多功能强大的插件，它继承了Eclipse独特图形API，美化了Java 界面，并且提高了界面的响应速度。因此，它比Eclipse更具有实用性。在硬件方面，用户计算机的硬件配置只需满足以下条件即可：计算机处理器P4 及以上，计算机RAM满足512M或以上，硬盘存储满足40G或以上，该硬件环境要求明显低于

公司CRM系统应用管理制度案例

**C R M系统应用管理制度一、目的为了保证**公司CRM项目的有效实施和应用，加强项目统一指挥协同和实施过程的可控性、充分调动使用人员的积极性、确保公司业绩目标完成，特制定本管理制度。二、适用范围 **公司总部销售市场人员以及相关职能部门、区域分公司、联营公司及代理伙伴。三、日常使用要求 1.公司所有销售人员、售前支持人员、市场部人员、部门助理、管理人员以及系统管理、维护人员等必须使用该软件进行相关日常工作。 2.出差人员根据需要上线工作，并要求每三天至少一次上线了解相关信息，进行工作安排和小结。因其他重要工作不能在线的人员须抽空对客户进展信息并定期维护。 3.公司总部销售业务部的部门经理、分公司及联营公司和代理公司的总经理、副总经理，应每天关注CRM系统信息进展情况，负责人不能在线时，要求安排其助理将当天的系统的进展信息转告负责人，紧急事件应及时电话联络。 4.今后所有的费用报销均关联CRM系统中的关键信息与数据作为报销的依据。费用明细中凡是和客户有关的费用必须阐明客户的真实进展与关键价值，否则不予报销。关系到销售行动的必须填明关联行动或事件，否则不予报销。 5.所有销售人员每周必须有针对商机客户、销售机会的行动并录入系统、维护信息，由销售管理部根据情况做出信息录入量的要求。

6.公司本部、区域分公司签订的销售合同和联营公司、代理以本部名义签订的销售合同，其客户必须为CRM系统内所存在的客户，否则不予审批。 7.联营公司、代理伙伴的客户信息也必须在CRM系统内定期维护，否则日后的特价审批，不予以处理。四、客户信息录入管理在CRM系统中，主要有三种角色的客户信息录入人,分别为直销人员(直销客户)、渠道人员(代理商、代理终端客户)、商务经理(商机管理人员)。录入要求： 1.客户信息、联系人信息、商机信息、销售机会信息、客户进展及行动信息、销售单信息等新建信息必须按要求填写全整，客户名称(客户工商注册名称为准)、联系人姓名必须完整，不得空缺； 2.销售人员提交新建客户信息时，部门经理或部门助理须对录入的客户信息、联系人信息及客户电话等信息的准确性进行审核，符合要求后方可审核通过. 3.新客户信息（主要为客户信息、联系人信息）的录入一般不要超过一周，特殊情况下不超过10天。 4.销售机会进展信息一般应由客户归属的业务经理自己录入。 5.成交客户的信息录入,相关客户信息（企业情况等）、过程信息由相关客户服务人员补充录入，由销售人员具体协调。五、商机管理与分单公司商机呼入形式有三种:电话呼入\网站注册\在线咨询,管理机制为市场人员(包括前台)进行商机客户初次筛选,然后转交商务经理,商务经理(或商务助理)对于商机信息进行过滤录入CRM系统,然后依据客户区域及行业归属通过系统商机分单给客户经理或区域经理,销售人员对于商机销售机会的跟踪并定期维护CRM商机客户信息. 六、客户跟踪管理

个人账簿

代码行数596 项目名称个人账簿 .实训目的面向对象程序设计课程设计是计算机科学与技术专业培养计划中的重要实践教学环节，旨在通过一个管理信息系统的开发，加深学生对Java语言的理解和应用，尤其是对面向对象编程思想、Java编码规范、图形用户接口、JDBC访问数据库的理解，巩固软件工程课程的相关知识，了解软件开发的基本流程，进一步提高学生的学习能力、理解能力、表达能力及沟通能力。 2．实训内容使用Eclipse为开发工具，使用Rational Rose为建模工具，使用MySQL为数据库服务器，基于JDBC 技术，分析、设计并实现一个管理信息系统。 3.需求分析 3.1 需求描述主要功能登录：输入账号和密码，完成登录操作，进入主界面，显示所有用户的基本信息以及可进行的相关操作的选项。退出：登录后可进行退出操作，结束整个程序。注册：输入账户、密码和确认密码完成新用户的注册。显示用户信息：登录成功后在主界面中以表格形式显示所有用户的信息。添加用户：输入用户各项信息，完成用户信息的添加操作，添加成功后以表格形式显示所有的用户信息。删除用户：根据用户主键，完成用户信息的删除操作，删除成功后以表格形式显示所有的用户信息。修改用户：输入用户主键，显示用户信息，输入每个字段值，完成用户信息的修改，修改成功后以表格形式显示所有的用户信息。

3.2用例描述图1用例图4.功能设计

4.1 系统层次方框图为保证系统具有较好的可维护性和可扩展性，对系统进行分层设计，共可分为四层。 ●控制层：访问流程控制 ●视图层：接受用户输入信息，显示界面信息和用户信息 ●业务层：完成具体功能的实现 ●数据库访问层：完成对数据库访问操作的封装 Database 数据库访问层：DB类业务层：XX service类控制层：Controller类视图层：xxxView层图2系统层次方框图 4.2 算法设计（活动图或时序图）登录功能在主页面（Main）输入账号和密码，封装成Login对象，发给业务层（LoginService），在业务层中组成合成执行登录操作sql语句，再将其传递给数据库访问（DB），完成数据库的查询操作，如果成功创建控制类（Controller）对象，显示欢迎信息和基本信息显示和对信息的操作选项；如果失败显示提示信息

个人账簿管理系统课程设计Word

课程名称：数据结构湖南涉外经济学院本科学生课程设计（论文）题目个人账簿管理

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名：日期：

摘要个人账簿管理是根据现实生活中的应用而编写的，主要是用C语言编写，其中运用到了文件的基本操作，结构体数组，宏定义，还有几个主要循环的应用，其功能包括按月份插入、输出、修改、查询、删除及按开支排序，包括了账簿管理的大部分功能，适合于大部分家庭用户。关键词： C语言，算法，数据结构，个人账簿管理

目录第一章前言 (1) 第二章系统功能分析 (2) 2.1个人账簿管理 (2) 2.2解决个人账簿管理 (2) 2.2.1 概要分析 (2) 2.2.2 流程图 (3) 第三章总体设计 (4) 3.1概括 (4) 3.2基本思路 (4) 第四章详细设计 (5) 4.1程序代码实现 (5) 4．1.1程序主界面 (5) 4．1.2创建结构体 (7) 4．1.3数据的插入 (7) 4．1.4数据的删除 (8) 4．1.5数据的排序 (10) 第五章系统实现 (12) 第六章解决的关键问题 (14) 第七章结论 (15) 结束语 (16) 8.1编程感想 (16) 参考文献 (17) 程序分工 (18)

客户关系管理系统CRM管理办法

客户关系管理系统（C R M）管理办法 2014年8月份制定版本控制对客户关系管理系统（CRM）管理办法的每次重大修改需要进行版本记录和控制。在发布客户关系管理系统（CRM）管理办法之前，需要在制度中标明日期、版本以及更改记录，

第一章总则第一条目的：为了保证集团及其分子公司CRM项目的正常实施，将CRM系统有效应用于客户资源的规范管理，提升集团及分子公司的销售管理质量，现结合公司的实际情况制定本管理办法。第二条适用范围：本管理办法适用于集团及分子公司所有已开CRM账户的营销人员及销售管理人员。第三条日常使用基本要求： 1.登录要求:要求所有已开账户人员在工作时间必须每天至少一次登陆CRM系统，如出差在外则需要保证每周至少两次登陆系统，根据自身实际销售情况及时登陆更新相关的营销信息。 2．日常登陆CRM系统的主要工作内容如下：跟进落实已录入的线索；查看客户信息并及时维护客户关系；查看销售机会并更新跟进的实时动态，进行“销售机会”的阶段升迁；录入针对线索、客户或者销售机会等所实施的“一般行动”；及时录入签订合同的销售订单等。所有录入系统的线索/销售机会需要保证一个月至少有一个跟进更新的“一般行动”以记录最新的销售进展，即使客户的购买意向并没有进一步变化或推进，也需要做下记录以方便管理人员查看。集团公司市场营销部结合各分子公司进行CRM系统的监督和管理，对连续两周未登陆帐户的营销人员进行OA的不定期通报，并根据各分子公司的CRM管理制度执行相应的经济处罚。 3.账户新增与注销：如有任何人员新增需要新开账户、人员离职及岗位

变动需要注销账户的、或者人员岗位变动需要调整CRM系统权限的，统一由版块管理员在人员离职或者岗位变动的一个工作日内经过OA系统提交“信息系统用户管理及权限变更审批表”，在审批表中列明相应的人员名称，权限变动原因及处理方式的要求，经领导审批后由市场营销部统一实施。对有明显离职倾向的相关人员（含集团管理层、板块负责人、板块管理人员、系统管理人员）可根据情况提前冻结使用权限。第二章版块分类与权限设置管理第四条根据集团及分子公司的业务情况，集团CRM的营销体系分为10大版块分别对应集团8家公司的业务，主要如下：各版块的业务和系统信息实行独立管理独立查看的方式，各个版块都只能查看本版块的相关信息，如有需要跨版块分配的营销信息，则统一提交集团公司市场营销部来进行跨版块的分配。第五条CRM的营销体系执行严格的权限设置管理制度，根据集团和各分子公司的营销体系构架分为集团管理层、版块负责人、业务人员、版块管理员及系统管理员等五种独立的权限设置。 1.集团管理层：集团公司副总裁以上人员，可以查看所有版块的营销信息，并给所有版块的业务人员指派相应的“一般行动”； 2.版块负责人：分子公司董事长、总经理及主管营销的副总经理，可以查看本版块所有业务人员录入的营销信息，并给本版块的业务人员指派相应的“一般行动”，进行本版块的业务分配等； 3.业务人员：每个版块的业务人员都只能看到本版块自己录入的营销信息； 4.版块管理员：每个版块均设有1-2名版块管理员，可以看到本版块所有