手机商品知识
一、智能手机特征
所谓智能手机，是指“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称。
简单的说，智能手机，就是一部像电脑一样可以安装和删除软件的手机。
1、具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，发短信等手机应用。
2、具备无线接入互联网的能力，即需要支持GSM网络下的GPRS或者CDMA 网络下的CDMA 1X或者3G网络。
3、具备PDA的功能，包括PIM（个人信息管理），日程记事，任务安排，多媒体应用，浏览网页。
4、具备一个具有开放性的操作系统，在这个操作系统平台上，可以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能可以得到无限的扩充。
二、常见智能手机的基础操作系统
1、android:android 是Google开发的基于Linux平台的开源手机操作系统。它包括操作系统、用户界面和应用程序——移动电话工作所需的全部软件，而且不存在任何以往阻碍移动产业创新的专有权障碍。谷歌与开放手机联盟合作开发了Andr oid，这个联盟由包括中国移动、摩托罗拉、高通、宏达和T-Mobile 在内的30多家技术和无线应用的领军企业组成。
2、Mac iOS 代表品牌：苹果IPHONE。
三、智能手机未来发展的趋势
1、电池续航时间是衡量智能手机的一个重要指标，Wi-Fi、蓝牙、彩屏和免提等均消耗不小的电量。因此，为延长续航时间，尽量关闭不常用功能。
2、Wi-Fi 找到一款新的Wi-Fi芯片，可以有效降低能耗，延长电池续航时间。
3、安全智能手机面临着各种安全威胁，如设备锁定、功能锁定、加密、验证、远程删除数据、防火墙和VPN等。
4、多媒体为提升多媒体应用，智能手机需要平衡商用和个人应用所需功能。
5、应用电子邮件可能是智能手机用户所需的最重要功能，但随着连接性的提高，智能手机还有更多的潜在功能，如支持Web 2.0服务等。
6、摄像头智能手机所内置的摄像头已成为手机的卖点，逐渐替代数码产品。
四、手机常见故障处理
遇到问题启动不了或白屏：
1、拔卡，重启，（这个步骤是检验问题软件是在手机内存还是在存储卡的方法，如拔卡问题解决，那毛病就是在存储卡上的软件问题）
2、看看关于启动的有哪些软件（如SMAN、Vibor等等第三方软件），然后试试删除这些软件，重启，试试，如果还不行。
3、还不行再格机不迟……不是吗？动不动就格机，不是解决问题，学习的好办法。
4、还有可能就是格机后仍然不行，则应尝试刷机。
建议：
1、软件最好安装在SD/MMC卡里（一些必须装在机里的就没办法了），这样可以把白屏的几率降到最低。（因为白屏通常由软件错误引起）
2、不要乱删手机内存里的东西。
3、经常做备份，以防万一。
4、培养记忆力，能记住上次导致错误操作的内容。
五、智能手机的分辨率,CPU,手机内存问题等详细作用
分辨率：故明思意，就是分辨屏幕清晰度的标准，分辨率一般我们可以看到48 0*800 240*320等等简单说就是横的有480条线（或点），坚的有480条线（或点），反过来说也可以，越密越细腻。但要注意的是，一个2寸的屏和4寸的屏同样是240 *320，可想而知，2寸屏会感觉很细腻，因为屏小，4寸屏会感觉颗粒感超严重，都是相对的。还有就是跟屏幕的比例有关，以前小屏的都是以4：3为主，现在都是以16：9为主，忽略这些不看，分辨率越高屏幕效果越细腻，越清晰就是的。
CPU：中央处理器，就相当一个人的脑袋，频率越高，计算和运算能力越高。相对手机就越“快”
手机内存：一般手机有两个内存，一个是ROM，一个是RAM。RAM是手机的运行内存，是来运行程序的，程序运行的快慢，就看RAM剩余空间了，就是好比电脑内存条；ROM则是手机的自带空间，让你用来放东西，如电脑里面的硬盘。
六、智能设备的Rom和Ram说明（智能手机、平板电脑）
1、Rom：全名为“Read Only Memory”，其意为“只读存储器”，是智能手机或平板电脑或其他智能设备上的数据固定存储部分（即类似于电脑中的硬盘部分，但注意并不等于电脑中的硬盘），主要用来存储和保存数据，其内容是在制作好后，用电子工艺方法写入的，之后就不能随意修改其内容了，也不能随意更新，但在任何时候都可以读取，即便是断电，Rom也能够保留数据。
2、Ram：全名为“Random Access Memory”，其意为“随机存储器”，是智能手机或平板电脑或其他智能设备上的数据移动（或临时）存储部分（即类似于电脑中的内存部分，但注意并不等于电脑中的内存），注意所有的应用程序都要在Ram中运行，在处理器（即CPU）、操作系统等其他条件等同的情况下，Ram的容量大小决定着程序的运行速度，Ram的容量越大，设备运行的速度就越快，另外Ram储存的信息，只有在开机状态下才会保存，如果设备关闭，那么一切没有保存在Rom或其他存储设备上的信息，将会全部丢失，这即表明为什么一台智能设备运行久了，重新
启动后，系统的可用Ram变大了，运行速度也变快了。
七、现在产的智能手机的CPU和RAM如何功能？
CPU=计算机中央处理器，主频越高处理速度越快，当然也更加的费电，对续航能力有影响；RAM相当于电脑的内存，RAM越大手机系统运行的越流畅，同时也更费电，影响续航能力，ROM相当于电脑的硬盘，程序安装在ROM上面，只要CPU和RAM上去了ROM不会对手机反应产生什么影响，只是影响存多少数据!
八、各品牌手机特点
苹果iPhone
1、iPhone不为人知的功能，常用技巧：
（1）编写短信的时候，如果想把写的内容全删掉，只需晃动你的iPhone几下，会弹出个窗口，选择“撤销键入”就可把内容全删掉了，不用按着删除键半天。
如果想把刚删掉的内容恢复，晃动iPhone选择“重做键入”，刚删掉的内容就回来了；如果是刚粘贴过来的，晃动可以“撤销粘贴”。
（2）大家有没有遇到这样的情况：想输入"度"(小圈圈)这个单位符号，可是找不到，现在告诉大家：在数字键盘上按住0不动，就会出现此符号！
（3）如果短信来了，正巧旁边很多人，自觉不自觉地就看到了你的短信内容，怎么办？下面就教给大家：设置-短信界面-关掉显示预览。这样短信来的时候就只有号码或者来电人名了，身边的人就不会看到你的短信内容了哦。
（4）有些朋友发现电用的飞快，其实是你开了没必要而又费电的东西：设置-WIFI-关闭；设置-邮件-获取新数据-关闭；设置-通用-定位服务-关闭；设置-通用-蓝牙-关闭；设置-亮度-自动亮度调节-关闭；另外每个月至少保证一次电循环（电循环：指把手机电用到自动关机，再连续冲6-8个小时）
（5）苹果有27万个应用程序，正常可安装2160个软件，但软件多了经常要升级，导致App Store图标出现小红点，升级又麻烦，觉得非常扎眼，相信大多数人都有的感觉。通过设置就可解决了：设置-通用-访问限制-不启用安装应用程序，回到桌面就没有这个图标了，还可以防止乱下软件。
（6）您还在为睡觉时听歌，睡着后歌曲仍放个不停而烦恼吗？其实iPhone自带的时钟工具里可以选择定时关闭iPod：先进iPhone自带的“时钟”，然后进“计时器”，再进“计时器结束时”，在里面找到“iPod睡眠模式”，即可使用。
（7）如何调节iPhone默认字号大小呢？使用手机曰历、通信录、短信、邮件和备忘录过程中，觉得默认字号太小的话，可以通过：设置-通用-辅助功能-大文本，进行设置。6种文本供你选择。
（8）写短信、发微博、输网址和输入密码时，可能经常要输入大写字母，必须按一下键盘的箭头键才能输入一个大写字母，比较麻烦，不过只要：设置-通用-键盘-启用大写字母锁定键，再遇到需要输入大写字母时，只要连续按二下箭头键（变颜色后）就可以连续输入大写字母了。
（9）打开“设置-通用-辅助功能-肢体活动（ASSISTIVETOUCH)"打开它，屏幕中会出现一个小东西，可以移动到合适位置，单击它可以出现一个操作界面，里面有主屏幕这个按钮，这个就是HOME键，这样就可以减少HOME 键的使用，众所周知，一般鼠标的使用寿命是点击300万次，HOME 键也是有使用寿命的
当然，你觉得那个小东西在太妨碍操作，可以关掉。
（10）apple ID是非常重要的，每只IPHONE都会有一个apple ID。在电脑上先下载itunes和icloud，用你的ID在手机，itunes，icloud上登陆你的ID，在手机上需要用ID的地方很多，你都登陆吧，登陆的越多，手机功能开发的越全面。如果你用自己的ID,那就把一开始买来手机时应用，要用的记住，然后全部删掉。把手机
