上海交通大学
硕士学位论文
U公司E部门有效团队S-GROUP的建立与建设研究
姓名：白世杰
申请学位级别：硕士
专业：工商管理
指导教师：张兴福
20080601
摘要
半导体制造业是1990年代新兴的产业，最先起步在美国，后在台湾、日本迅速发展，1990年代末进入中国大陆，属于资本密集型的高新技术产业。
从半导体制造业的行业特点来看，一方面它属于高科技行业，竞争激烈，技术进步快，需要团队具备雄厚的技术基础、很强的技术开发创新能力；另一方面，它也是一种制造业，需要团队制定工作流程，并严格按标准规范，以及精密的质量进行管理，保证精密质量的实现。
在从事半导体制造业的这些年中很少遇见能同时处理好以上两种要求的团队，如何创建一支适合半导体制造业特点的团队是本论文的研究对象。
本文首先简介绍了半导体制造行业；然后分析了U公司的技术特点以及U公司组建新团队的背景；再次，论文研究了团队目标、团队成员的选定、构建完美团队的组织架构、制定激励体制、奖惩体制，创立知识技术管理系统、风险管理体系、绩效考核和管理系统、成员培训体系，以及不同职能小组的横向整合。同时，论文研究了团队领导的作用、技术、和管理风格对团队的影响，探讨了适合此团队的最佳领导所要具备的特质。
关键词：半导体制造，有效团队，绩效管理，风险管理，知识管理。
THE BULIDING AND CONSTRUCTION RESEARCH OF U COMPANY E DEPARTMENT S-GROUP TEAM
ABSTRACT
Semiconductor manufacture is the new industry which originates from in USA in 1990s, It makes fast progress in TaiWan and Japan, and transferred into China Mainland in the end of 90s. Semiconductor manufacture is one of the high capital investment and high technology industries.
Due to the feature of Semiconductor manufacture, in one hand, it is high technology industry, technology improvement is very fast, it took only 15 years to upgraded 8~9 times from the to micron generation to nano-generation, as a team in this industry, they need to have very strong technical background, and very strong ability in research, development and innovation.
In the other hand, semiconductor manufacture is also a manufacture industry; it need to set up standard working procedure, and must strictly to follow it. High quality control is the very key item.
There are few group which can meet the two request together mentioned before.
Some teams has higher flexibility, which can allow team member to show their enthusiasm and creativities. But large product scrapped due to new technology implement in mass production too fast without necessary debug steps, the company suffered great loss.
Some teams follow the stand working procedure strictly, although them make very few mistake, but due to no flexibility, the member’s creativity was suppressed, technology improvement is very slowly, it decreased company’s ability for compete.
How to set up an effective group match semiconductor manufactory’s feature is the topic for this paper.
KEY WORDS:semiconductor manufacture, effective group, performance management, risk management, knowledge management.
上海交通大学
学位论文原创性声明
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
学位论文作者签名：白世杰
日期：2008年 06月01日
上海交通大学
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学位论文作者签名：白世杰指导教师签名：张兴福
日期： 2008年 06月01日日期：2008年06月01日
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第一章半导体行业的背景介绍
1.1 半导体行业背景简介
1.1.1 半导体行业概述
半导体技术是以半导体为材料，制作成元件及集成电路的技术。半导体技术最大的应用是集成电路（IC），举凡电脑、手机、各种电器与咨询产品中，一定有IC存在，它们被用来发挥各式各样的控制功能。绝大多数的电子元件都是以矽为基材做成的，因此电子产业又成为半导体行业。
1.1.2 半导体技术发展历史
半导体技术的发展可追溯到一百年前，即用硒（Se）做整流器时，但发展的最重要时期莫过于1948年，美国贝尔实验室的三位科学家萧克立（W?Schokley），巴定（J?Bardeen）和布莱坦（WH?Brattain）发明了双极性电晶体（Bipolar transistor）。从此电子和资讯工业蓬勃发展，至公元2000年，总产值超过一兆美元，大大超越汽车、钢铁和化学工业的总和，成为第一大工业，剧烈影响了人类的生活和文明。
1960年代的电晶体原以锗（Ge）电晶体为主，但因氧化锗为水溶性，锗的表面包护较困难，容易产生漏电流。1958年，贝尔实验室的科学家利用矽制出矽平面式电晶体，由于这种电晶体的结构是平面式的，制程简单，矽又比锗便宜，推出之后自然逐渐取代了锗电晶体。于是很多人就想把电晶体、电阻、电容放在一个小矽晶片上构成大而复杂的电路，甚至整个系统，如计算机、收音机、电视机等。当时最有成就者为美国费契德（Fairchild）及德州仪器（TI）公司，这些公司堪称积体电路之先躯。
到了1970年代，积体电路的制造技术逐渐成熟，拥有100个、1000个甚至10000个电晶体的积体电路便循序发展成功。1968年半导体工业牛耳的费契德公司发生经营危机，公司内多位具有新颖构想的专家们另外组织Intel公司，从事大型积体电路产品的生产，于该年代成功生产4位元、8位元至16位元的微处理机，开启了所谓的微电脑时代。如今32位元的Intel N-10微电脑已具有处理每秒一亿五千万个指令的能力（150 MIPS）。
1.1.3 全球半导体产业发展状况
如今半导体产品细分程度越来越高，半导体产品也开始走向多样化，不管当地市场还是全球化市场，半导体所面临的应用名目越来越多。
2003年全球半导体市场规模为1664亿美元，增长18.01%；2006年已经增长至2472亿美元；而2007年全球半导体芯片市场的规模较上年增长2.9%，至2703亿美元。其中，英特尔2007
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年在全球半导体芯片市场的份额扩大至12.2%，其营收增长是全球半导体芯片市场增长速度的两倍多，这主要得益于其笔记本电脑芯片的强劲销售。2006年，英特尔在全球市场上的份额为11.6%。预计，在未来五年内，全球半导体市场年复合增长率将保持在7.9％左右。到2010年，中国半导体市场规模将占到全球的60％。在未来几年内，全球半导体市场将保持两位数的涨幅。2008年，该市场规模将达到3000亿美元，而2011年有望突破4000亿美元。
图 1 2003年－2011年全球半导体市场规模及预测走势图
1.1.4 中国半导体行业产业状况
目前，中国已成为国际半导体芯片制造业投资最为密集的地区之一，是全球半导体芯片制造增长最为迅速的市场。2007年中国半导体芯片制造业产能较2000年增长859%，超过美国、欧洲和日本，居全球之首。继2006年实现了17.6%高速增长后，今后几年内中国半导体市场增速将放缓。2007年中国半导体销售收入首次突破500亿美元，达到520亿美元，而2006年为450亿美元，增长幅度为15%。而2008年增幅预计将降低为12%至580亿美元。2007-2011年的增长速度将分别为15%、12%、10%、11%及13%。
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图 2 2010年中国半导体销售规模预测
由此可见，半导体行业的发展已经进入了一个缓慢、有序增长的稳定期，并将继续实现有控制的增长。
1.2 U公司在半导体行业的概况和地位
1.2.1 U公司简介
联华电子公司总部设在台湾新竹科学园区，是世界一流的晶圆专工公司。为了让客户的产品能在竞争激烈的IC市场中脱颖而出，联电先进制程技术函盖电子工业的每一应用领域，并率先采用崭新的制程技术及材料，其中包括铜导线技术、低介电值阻绝层、嵌入式记忆体、混合讯号及射频元件制程。身为半导体业的尖兵，联电领先全球，首先导入铜制程及量产；发展先进制程，使0.13微米制程量产及12寸晶圆快速量产。联电同时也是首先量产出90奈米制程晶片给客户之晶圆专工公司。为了提供更好的服务给客户，联电旗下现有两座12寸晶圆厂，一座为位于台南科学园区的Fab 12A厂，另一座则是位于新加坡的Fab 12I厂，即U公司。
1.2.2 U公司在半导体行业中的地位
联电在台湾半导体业扮演着重要的角色，不仅是台湾第一家晶圆制造服务公司，也是台湾第一家上市的半导体公司。联电目前全球员工约有12000名，在台湾、日本、新加坡、欧洲、美洲各地设有行销及客户服务中心，提供全球客户24小时服务。
联电作为世界一流的晶圆专工公司，为了让客户的产品能在竞争激烈的IC市场中脱颖而出，联电的先进制程技术涵盖了电子工业的每一应用领域。身为半导体同业领先者，联电在台湾及美
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国皆获多项专利殊荣。
联电先进的制程技术涵盖电子工业的每一应用领域需求，其中包括铜导线技术、低介电值阻绝层、嵌入式记忆体、混合讯号及射频元件制程。联电领先全球，首先导入铜制程并首用0.13微米制程量产；并为第一个量产12吋晶圆之晶圆专工公司。联电提供开放的制程设计过程，以符合最新IC设计者的需求。
联电在1985年，成为台湾第一个公开上市股票的半导体公司，并于2000年9月在纽约证交所创下美国证交所(SEC)之美国存托凭证亚洲区公司首度上市前定价之空前纪录。
联电首创四班二轮的生产管理制度，机台设备24小时运转，从不间断。联电的工程团队持续自我挑战，不断于业界树立高良率及最短生产周期的典范。
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第二章论文背景介绍2.1 U公司组织架构概况
图 3 U公司组织架构图2.2 E部门在U公司的地位和基本职能
2.2.1 E部门在U公司的地位
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U公司是台湾联电公司设立在新加坡的以生产为主的Fab 12寸晶圆厂，在这个以生产为主的厂部里，生产部在整个组织构架中可以说是最为重要的部分，他主导着从材料到成品的芯片生产全过程，而蚀刻部，即E部门又是整个生产部的技术核心部门。
2.2.2 E部门的基本职能
生产部有五、六百部设备，包括晶圆处理设备、检测和材料处理设备、处理诊断设备和组装设备等，而每部设备的单价都在300万美金以上。制作部主要负责流水线上操作工的管理、培训、生产等事宜，而蚀刻部，即E部门则主要负责芯片生产的技术环节。
其中，设备一部、设备二部主要负责五、六百部设备的日常保养和维护，当设备出现故障时，负责设备的检查及维修，使设备按照制程部设计的程式进行正常的生产运作。
制程部则是整个E部门的技术核心部门，制程工程师又叫工艺工程师，负责从材料到成品的芯片生产技术环节。从新产品导入，工艺的控制与改善，直到成品半成品的出货，都由制程工程部负责。通常，企业的生产设备是采购部根据生产部的实际需求向东京电子、美国富创得等芯片设备生产公司购买，因此设备的硬件性能并无太大差异，但之所以各芯片生产商生产出的芯片技术含量有所差异，就在于制程工程师如何利用设备的性能将其参数调整到最佳状态并按照客户要求设计芯片制造程式进行芯片的生产。因此，制程部掌控着芯片的技术含量、质量、报废率等重要因素。
2.3 E部门的组织架构和现在遇到的问题
2.3.1 E部门的组织架构
图 4 E部门组织架构图
E部门作为生产型的部门，其组织架构并不复杂，如上图所示，E部门主要可划分为制程部和设备部两个部门。其中设备部主管设备，而制程部则主管工艺流程。
2.3.2 E部门现在遇到的问题
E部门主要由制程部和设备部两个职能部门构成，单从各部门的职能来看，设备部的工作职责因与设备相关，故其问题的产因主要是硬件的问题，如生产设备的性能、正常运行时间、构建
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质量等问题，因此这些由于设备本身的性能所引起的问题并不是E部门当前遇到的主要问题。
与设备部不同的是：制程部的问题多由软件因素引起，如制程工程师的技术力量、工作态度、创新能力等等，这些可控的人为因素都影响着E部门的绩效，因此，制程部的现有问题就是E 部门的问题。
本文第一章重点介绍了半导体技术的发展历史，半导体行业作为一项高科技产业其科学技术越来先进，发展速度也越来越快。正如英特尔(Intel)名誉董事长戈登?摩尔（Gordon Moore）经过长期观察得出的摩尔定律所述：IC上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。这个定律不光适用于对存储器芯片的描述，也精确地说明了处理机能力和磁盘驱动器存储容量的发展，该定律成为许多工业对于性能预测的基础。因此，制程部门作为公司的技术核心团队，需要其组织成员有更多的技术创新，创新的同时还要具备控制整个产品生产过程稳定性的能力。
目前，E部门各团队成员的个性化弱势比较明显，一类属于保守型，这类员工的优点在于：做事稳扎稳打，产品的报废率低，产品品质稳定；缺点是做事过于保守，因缺乏活力和创造性，使得团队整体绩效不高。另一类属于勇于创新型，这类员工的优点在于：思维比较活跃，有很强的创新意识，敢于求新求变，但因创新的同时需要改变很多以往的技术经验和操作环节，故在具体实施的过程中，容易造成失误，从而产品报废率相对较高，工作质量两极分化，创新成功时绩效很好，创新失败时绩效很差。过于保守的员工团队，不能适应半导体行业技术快速革新的发展要求，过于激进的员工团队，生产报废率相对较高，从而造成公司经济损失，因此如何在保证产品质量稳定性的同时，又使团队具有创新的能力，是制成部门当前的问题。
制程部被分为制程一部和制程二部，这两个部门按照制程的流程和差异程度分别负责制程的前半段和后半段，为了更好的说明制程部目前的问题，我用简单的流程图加以说明：
如图5：制程的前半段由A、B、C三类机台组构成，由制程一部负责，制程的后半段由X、Y、Z三类机台构成，由制程二部负责。在制程的前半部，A、B类机台组的各方面已经趋于稳定，故创新的程度主要取决于C类机台组这个环节；而在制程的后半部，Y、Z类机台组的各方面已经很稳定，故创新的程度主要取决于X类机台组这个环节，因而如何在保证A、B、Y、Z 四类机台保持稳定生产的同时，在C和X类机台组上创新，就是E部门需要解决的问题。尽管
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E部门经理采取了很多方法，都无法很好的解决现有团队中求稳与创新不能有机结合的矛盾，于是，E部门经理决定组建一支新的团队－S-group，将求异创新和稳扎稳打相结合，建立一只高效能团队。
2.3.3 酝酿成立新团队S－GROUP
鉴于E部门当前遇到的问题和实际情况，E部门经理决定在部门现有的组织结构中抽调部分成员成立S-group，而S-group作为E部门特别成立的小组，除担负协调E部门其他各小组的工作外，还兼负如何成功的解决个体员工因个性差异影响团队绩效的问题。
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第三章新团队建立的准备工作
3.1 新团队领导的选定
作为S-group的管理者，需要具备管理的穿透力，“管理的穿透力”是透过管理者的部署，使下属主动完成工作的能力，实际上就是管理者对下属的真实领导力。管理的穿透力强调下属工作的主动性，强调管理者所拥有的领导力的真实性。而评价一个人是否具有这种能力，可以从以下几方面进行测评：
(1)熟悉E部门的部门职能和各运作环节。
S-group作为E部门新成立的小组，主要是协调解决E部门各成员的个性弱势，将小组成员的性格优势有机的结合在一起，即发挥创新的主动能动性，带动小组提高工作效率，又在高效的同时规避因创新带来的风险，与此同时，S-group还要配合E部门其他各小组的工作，从而提高E部门整体工作绩效，因此，作为S-group的管理者，熟悉E部门的职能和各环节运作细节，是至关重要的，如果对于E部门的部门职能缺乏深入的认识和了解，那么是无法处理团队间的协调和团队成员的管理工作的。
(2)在E部门成员中有良好的威信。
作为S-group的管理者，需要对E部门的部门职能有深刻的认识，同时熟悉各环节运作细节，因而可以从E部门内部筛选人才作为S-group的管理者，同时，在备选人员中，威信要作为一个重要的指标进行考量。看一个人在组织内部是否有威信，要看这个人在平时工作中是否有“人不能而我能”的才干，特别在U公司这样以技术为主的行业里，超群的工作能力和技术是必不可少的要素。这样的人，因其自身条件和能力在平日的工作中得以体现，故容易受到团队成员的认可，而威信的建立，并不在于一些表象的东西，更多时候，是对一个人内在的认可和信服程度
(3)具有良好的信息管理和共享能力。
作为S-group的管理者，威信仅仅是第一个层面，还有一个相当重要的层面，就是信息管理。许多资质平庸的管理者喜欢信息独享，一则为了可以随时向部属显示一种高人一等的领导形象；二则，这种信息不对等的关系也可以让他拥有乾坤独断的决策权力。与此相反，一位理智的管理者会做到信息共享，这样就可以让部署更清楚周边的实际情况，有利于他们认清工作的目标，从而促进民主决策，调动大家的工作积极性。
(4)善于沟通。
沟通的能力，对于一个管理者来说也是至关重要的。人们评价中国历代皇帝是不是明君，主要是看君臣、君民之间能否有效沟通，组织的管理者也是如此。如果管理者与部属之间能够互相
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坦诚沟通，就能够使管理者与下属进行积极的换位思考，管理者能够站在部属的立场来理解他们，体会部属的辛苦，同时也增强了部属对工作价值的认同以及对管理者的支持。
(5)关心部属，懂得与部属建立相互信赖的关系。
一个优秀的管理者不仅要有威信、具有良好的信息管理和共享能力、善于沟通，还要关心部署，懂得如何与部属建立相互信赖的关系。信赖能使部属相信，跟随你是有价值的，他们会因此更加投入、更加积极、更加善解人意、更加努力表现，这样不仅会减少工作协调时的摩擦，劳动效率也是不可同日而语。
因此，在S-group管理者的选定上，要注意上述五项指标的考量。管理者应该有很强的团队意识，对于管理有浓厚的兴趣，并且在情绪控制能力、沟通能力、协调能力等方面均有卓越表现，具备上述特质的人才，一旦担当起管理上的重任，必然会以他的亲和力与威信，使下属团结在他的周围，从而使整个团队具备凝聚力和战斗力。
3.2 选择团队成员过程中遇到的问题和解决方案
3.2.1 选择团队成员过程中遇到的问题和困难
S-group是E部门经理针对E部门的现有问题而成立的团队,虽然S-group的成立也得到公司行政部的确认,但是其管理者和大部分的团队成员需要从E部门的原班人马中抽调, S-group 作为E部门新成立的团队,受到E部门经理乃至全公司的关注和重视,因此，S-group的经理一职也成为E部门A、B、C、D四个团队原管理者竞相角逐的目标。
在S-group管理者的选定方面，E部门的经理有自己选择的标准，且在最终人选还未公布之前，包括A、B、C、D四个部门的经理在内的所有E部门员工都有机会成为S-group管理者的候选人。但S-group的团队成员并不是由E部门经理在整个E部门内部直接挑选，也不是由S-group 未来的管理者在E部门内部挑选自己认为合适的人选，而是由A、B、C、D四个部门的经理从自己团队中选择2-3个成员进入即将成立的S-group，这样选拔团队成员的问题在于：A、B、C、D 四个部门的经理谁都有机会成为S-group的管理者，但却不知道谁将最终成为S-group的管理者，因而这种因果的不确定因素成为这四个部门经理在调选人员的安排中最矛盾的问题，如果抽调团队内部最优秀的成员而自己又没有当选S-group的管理者，那么对于自己的团队组织而言将会是不小的损失，如果抽调团队内部相对较差的成员而自己却当选为S-group的经理，那么对于今后自身团队的建设会相当不利，所以，S-group团队成员的选择具有很强的随机性和不确定性。3.2.2 解决方案
由于在S-group的成员选择方面有很多不确定的人为因素，因而无法客观评估整个团队的质
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素。尽管不能按照S-group管理者的意愿选择其认为适合团队发展需要的员工作为S-group的一份子，但对于一名优秀的管理者而言，这并不是一个无法解决的问题，原因在于：人没有十全十美的，所谓的人才也并非能在工作中表现的面面俱到，所以要辨证的看待一个员工的优劣，关键是看他在工作的处理中是否能够扬长避短。作为S-group的管理者，单一的强调团队成员的个体优劣是毫无意义的，可以通过制定计划、设计规范的组织结构，并通过监督计划追踪实施的结果，从而达到团队的优化配置，使团队的工作有序化，效能化。
在S-group正式运作初期，管理者有必要对S-group的11名成员进行性向测评。所谓性向测评，就是对一个人进行性格倾向测试，评价他的优点和缺点以及性格与职位之间的匹配程度。有一句话说的好：“思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。”所谓命运，其实是人自己的性格之使然。一个人如果知道自己的优缺点，就能扬长避短，从而可以选择适合自己的职业，有所作为。同样的道理，如果S-group的管理者知道了部署的优缺点，就能知人善任、避重就轻，通过人员间的调配，做到取长补短，达到人力资源的合理配置。
具体解决该问题的方法如下各表：
图 6 A类员工各项指标测评结果
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图 7 B类员工各项指标测评结果
图 8 C类员工各项指标测评结果
员工能力评估表
员工各项能力得分
评估指标
A类B类C类
43
经验/技能 75
79
63
73
沟通，团队合作能力 87
82
52
创新能力 78
65
85
工作态度 82
图 9 员工能力评估表
可以将员工的能力分成四个评估指标，依据S-group团队管理者之前对公司员工的了解，将
他们大致分为A、B、C三类。如以上各表所示，A类员工的特点是：各项指标评分都很高，属于
综合能力很强的优异类型；B类员工的特点是：经验技能方面的优势比较明显，同时沟通、团队
合作能力也不错，但是工作态度一般且缺乏创新能力；C类员工多数是新进员工，这类员工的经
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验、技能及沟通和团队合作能力的得分相对较低，但是却有很高的工作积极性和创新能力。作为S-group团队的管理者，当然希望团队里的每个成员都是综合能力超强的工作能手，但在实际工作中，任何团队都不可能有如此理想化的团队成员配置。就拿S-group团队来说，其成员是从E 部门的其他团队抽调出来的，被调入S-group的员工，不可能都是其管理者理想中需要的员工，所以这里通过测评打分的方式评估团队成员的优缺点，形成劣势补强、经验分享，优势互补的人员最优配置，可以有效解决S-group团队成员的挑选问题。
3.3 各项工作交接过程中遇到的问题和解决方案
3.3.1 各项工作交接过程中遇到的问题
个人阻力来源于基本的人类特征（如知觉、个性和需要），而组织层面的变革阻力主要来源于下图所示的六个来源。组织就其本质来说是保守的，它积极的抵制组织内部的变革，这种现象是比较自然且普遍的。
图 10 变革的个体阻力示意图
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图 11 变革的组织阻力示意图
S-group的成员确定后，即开始正式的人事调动，过度期限为一个月。由于S-group的成立改变了E部门原有的组织结构关系，因此，在E部门组织结构变更和S-group的工作交接过程中，产生了来自个人、组织、和两方相互交叉的阻力：
(1)未能得到制程一部和制程二部管理者的积极配合。
由于S-group是E部门新成立的团队，目的是解决E部门现有问题，其性质是E部门制程职能的第三支团队，因此，当S-group开始全面的工作交接时，即在E部门的组织变革时，来源于个体需要、习惯、安全感等本能产生的阻力等因素让制程一部和制程二部的管理者产生危机感，同时组织内部各团队间的竞争意识，也使这两个部门的管理者对具有同等职能的新团队管理者产生本能的排斥反应，从而以繁忙、不知情、推脱等常见方式，影响交接的效率和进度。
(2)因不客观的激效考核结果，使员工将不满情绪带进S-group。
每月的绩效考核，是管理者通过对其团队成员工作各项指标的评定，而给予员工的工作表现评估，因为在团队内部有考评指标的参数限定，因此，即将调任离开团队的员工往往不能得到公正的绩效考评结果。绩效考核原本的目的就是通过量化的指标参数使员工的工作表现得到尽可能公正的评估，公司再根据评估的结果衡量员工的价值和奖励分配，但由于团队管理者本位利益的考虑，使这些即将调任的员工承受不客观的绩效考核结果，这会导致员工心理失衡，情绪低落，从而将不满情绪带入新的工作团队，影响S-group的工作开展。
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2019年关于团队建设活动总结 所谓团队活动精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，下面是YJBYS为大家收集了关于团队建设活动总结，希望可以帮助到大家。 21世纪的今天，个人英雄独唱主角的日子一去不返，凝聚力开始被越来越多的矢志成功的人士所关注。拳头攥紧的力量之所以比巴掌的力量大得多，是因为手上的全部力量都凝聚在拳心!一支优秀的团队同样如此，强大的凝聚力，成为团队提高工作效率的制胜法宝。在当今影楼残酷竞争中脱颖而出的，只会是那些具有强大凝聚力的团队。中国有句古话，“千人同心，则得千人之力;万人异心，则无一人之用”。小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪!大学生团队精神的培养，不仅是高校思想政治教育的重要内容，而且对完成高校新时期教育工作具有非常重要的现实意义。而校园文化活动是学生在校的“第二课堂”，本次活动主要是为市场营销专业及热爱营销与管理的同学打造一个课堂以外的学习环境。20**年9月，我院加入了新鲜的血液，更多的同学选择了我们政治与经济系，为我系发展提供动力。营销更多的是这种团队合作精神，我系举办本次团队活动就是为了丰富会员及营销管理爱好者更多的课余文化活动，同时也是在活动中增强我们大学生的团队凝聚力，增强学生团队精神和相互协作能力，充分体会到团队精神的力量。
什么是团队精神? 所谓团队活动精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。团队精神就是团队上下目标一致、协同共进。 就如航行于大海中的战舰，即要有智能舰长的统一指挥，也要有勇敢船员的群策群力，在这艘战舰上，每一个人都发挥着重要的作用，缺一不可。小溪只能泛起美丽的浪花，它甚至颠覆不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流，才能惊涛拍岸，卷起千堆雪，形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系，只有当无数个个人的力量凝聚在一起时，才能确立海一样的目标，敞开海一样的胸怀，迸发出海一样的力量。因此，个人的发展离不开团队的发展，个人的追求只有与团队的追求紧密结合起来，并树立与团队一起风雨同舟的信念，才能和团对一起得到真正的发展。 团队精神的重要性 1、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主
感成立之艰辛，奋未来之光明 时间转瞬即逝，不知不觉新团队已经成立一月有余。在这一月来以来，既有喜悦又有惆怅，既有困难，也有进步。但感受最多是充实工作给带来的幸福感和满足感。在公司的支持和团队新成员的共同努力之下，我们团队取得了较好的成绩，下面，我将具体的谈一下心新团队建设以来的心得体会。 古人常说：“万事开头难。”作为团队长，我深有体会。目前我维持着120名客户，存贷款规模达1.6个亿。在保证自己不下跌的情况下，让团队新成员快速成长，这是一个不小的挑战。我们是一支全由新人组成的团队。好的一方面，我们是一支朝气蓬勃的队伍，坏的一方面，大部分人缺乏足够，有的甚至初涉此行业。将团队打造成一支素质过硬铁军是我首等紧要大事。资产业务比较复杂，存在极高的风险，稍有不慎就有可能给公司造成巨大的损失。为避免这种情况的出现，从面试选才到选拔培训，我都亲自参与，全过程的掌控。为了让团队新成员尽早进入到工作状态中，我对团队新成员从理论知识到业务实操全方面锻炼。一方面，我向团队新成员传授业务知识以及工作经验，另一方面，带领他们进行实地走访，通过客流量等硬性指标和口碑等软性指标提前评估贷款评估的风险。知识虽繁，不敢省人工，步骤虽多，不敢减人力。在培训过程中，我要特别感谢分行推动部门及小微部对我们团队的帮助，在他们的培训指导下，我们团队成员飞速成长，这进一步增强了我要打造出一个精英团队的信心。 一月以来，我们团队已经取得了可喜的变化。虽不敢说，团队每一位新成员都能独当一面，但可以说我们正朝着早日实现这个目标飞速成长。短短一个月来，我们团队已经实现审批15笔，共计放款11单，在团队4名新人中，共实现了3人开单，基本符合我对团队建设的初步预想。从取得的成绩的质量上，为避免滥竽充数，控制风险系数，所有的贷款均有我亲自把关，筛选，总体上将风险系数控制在较为合理的风险范围中。
团队建设的一些心得 在学校当过班长，除了体育上拿的是第二以外，其余的各项集体活动都拿了第一。在小浪底，曾和老外一起带出“疯子班组”，也曾把一个已列入裁员计划的班组的90%多以优异的表现给留了下来，最终裁掉的反而是老外自己带的班组。更曾领导一个工程师小组，在小浪底最大、最复杂的分部工程---进水口的赶工和尾工中扮演重要角色，不但夺回了近七个月的工期，还提前封底，并在合同期限内顺利移交。多年的团队建设中，有一些心得，愿和大家分享。 团队建设，简单讲就是：给你一拨人，你得能把他们拢在一起，朝着一个方向走。怎么做呢? 首先，一切的前提-尊重，不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重不是来自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是来自于坚信“只要是个人，就有比你自己强的地方，就有用”。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任!这体现为对团队成员的合理授权和委任。 然后是沟通，把情况了解上来，把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，自己比较喜欢用的有：聊天，有人曾经问我：怎么整天见你跟人聊天啊?我的回答是：聊天也是工作。因为，那不是乱聊的，尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个：拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐，尤其是下棋、打牌、喝酒，这三项活动最能体现人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓
优劣，最重要的是因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强合力。还有就是文字记录，一定要让团队成员，尤其是关键成员养成做文字记录(正式非正式)的习惯，这对团队建设本身不是十分重要，但从企业管理和项目管理的角度来看，却是非常重要。而且，团队建设的目的，也是为了最终把工作做好。 然后是服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能的把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。不要担心会被抢了风头，一则，戏唱的再好，到上司那里汇报的还是你;二则，即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢?所以，不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩，更不要邀功于己，诿过于人，这是非常忌讳的。要让团队成员放手工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”这句话，不但要说，更要做。这里讲的服务，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要尽可能细致、周到。服务做好了，管理基本上也就到家了。这里需要指出的是：服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己能力范围内的。还有，在这个过程中，会有不少误解、委屈，也会很“吃亏”，没办法，谁让你是头呢，如果你想把工作做好，这些你都得认喽，吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成绩出来的时候，那些误解、委屈也就没了，你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。
团建活动总结 篇一：书 书 一、活动目的：聚餐 二、活动时间：20XX年11月17日19：00~21：00 三、活动地点：学习 班级人数：31人 应到人数：31人 四、活动总结： 为了达到经济实惠的目的，下午班委与老板展开了一场激烈的砍价，最终双方达成协定。 活动聚餐开始之前，几位班委提前到达餐厅，准备迎接同学，剩下的班委则集体带队，将同学们带领到目的地。 经过班委的努力和同学们的配合，很快大家到达餐厅，期待着聚餐的开始，一起品尝美食的美味。 整个聚餐的过程中，大家有说有笑，互相交流着。平时不熟悉的同学经过此次聚餐也渐渐的熟悉起来了，聚餐活动在积极高昂的气氛中进行着,男同学端着酒杯，在各个餐桌上敬酒，同样的回敬，礼尚往来，展现了我们班女同学那种刚烈的气质，永不服输的精神，相信在以后的学习、生活中也会是如此待大家吃饱喝足后，在班委的带领下大家安全的
返回了学校。团员人数：30人实到人数：26人活动总结：在聚餐结束后，每个人都是笑容满面的离开了聚餐地点。这次的班级活动，一方面，给了同学们一个温馨愉快的夜晚；然而，另一方面，也是更为重要的一方面，这一次班级聚餐增进了同学们之间的沟通与交流，促进了我们班集体成长为一个更具凝聚力的优秀班集体。 当然此次活动也有一些不足之处，班委成员没有提起考虑到的地方。首先，由于场地的限制，在聚会开始之初，在座位的安排以及数量上出现了些许的混乱，让同学们有些不知所措；其次，在聚餐结束之后，有些同学希望还有一些后续活动，但是，事前并没有任何安排，有一种“美中不足”的气氛。上述暴露的两个问题，为我们班委以后在组织班级活动时，尤其是如这种聚餐活动室，指出了工作中应该注意的地方。 团支书：笑嘻嘻 递交时间：20XX年11月12日 篇二：团队建设总结 团队建设总结 21世纪的竞争是团队的竞争。注重团队建设，加强团队力量，打造高绩效的工作团队，是提升企业竞争力的关键。人企部在工作中把不同背景、不同个性、不同专场和不同经验的人组织在一起，使他们成为一个富有成效的工作团队，
团建活动总结 那天的西足注定是充满欢笑的，因为有我们 在这里，那天的西足笑声不断，那天的西足喜悦 永存。青志协的团建是协会工作完美运行的基础。增进部门之间的成员之间的感情是我们一直的 希冀。借此机会让大家能更好的认识，让大家的团队意识更强，青志协是一个有爱的大家庭，让我们抛弃自己的不开心，将烦恼抛之脑后。愉快的玩耍，让我们成就我们青春的无悔事业，在志愿者这条路上渐行渐远无怨无悔。众志成城是一个永恒不变的主题，让我们获得更多的成长和能力。 1.活动背景 新一届的青志协注入了一批新鲜力量，在协会招新完成以及早训、素拓及几次公益活动的参与之后，各部门成员已经基本确定，部门成员也有了一定凝聚力。但是由于部门建立时间的约束性，部门内部建设开展次数有限，为了让各部门内部成员以及各个部门之间更加熟悉，也为了协会干事更好的了解协会的组成及工作，培养干事们集体意识和团结合作精神，我们开展这次团建活动。我们希望通过此活动，协会干事能更快的融入这个集体，日后协会活动的运作与开展也更加方便。 2.活动目的 a)为了让各协会成员间更好的相互认识、熟悉、增强友谊，使他们团结友爱，互 帮互助，营造良好的大家庭气氛，增强协会的凝聚力，提高协会的协调性。 b)有利于锻炼新成员的交际、处事、领导及相互协调的能力，增强责任心，激发 他们的潜力和创造力，从而提升协会的运作效率。 c)为了提高新成员对协会的认识，明确未来协会发展的方向，为今后的工作奠定 基础及促进协会未来的发展。 d)为了使新成员尽快融入青志协的氛围中，促进大家更好的交流沟通。培养他们 的责任心，促进相互之间的了解、信任。使协会和部门更好的协作，更好地为广大社会服务。 3.活动执行范围 西园足球场 4.活动时间
培训心得体会 怀着激动的心情，我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训，这次团队建设培训让我记忆深刻，这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天里，我学到了很多东西，也有了一定的进步，同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会，还要感谢培训的各位老师，是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富，既有户外拓展训练，又有理论培训，整个培训安排井然有序，队员们全心投入，奋勇拼搏，充满激情，相互关爱。使我认识到了什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队，拓展训练更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，奋勇拼搏，相互关爱，相互进取的精神。这次团队建设的培训给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富，我将永远受益。通过这次培训，我们都有所得，有所思，有所悟。对我而言感触尤为深刻，我有以下心得体会： 一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。 在老师的指导下，我们分成了几个队，并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优势，展示自己的设计作品。通过展示，我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处，真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音，呼喊出我们的队名和口号，唱出我们的队歌，这些场景就仿佛还在眼前，每一个项目，每一次感动，每一次挑战，每一次自我的超越，一直到最终完成拓展培训， 我相信这些都将成为我宝贵的精神财富，激励和帮助我获得成功。 我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象最深的是“穿越电网”这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力，在有限的时间内，让所有队员都穿越电网确实不是易事，需要团队拿出一个大致的脱险方案，队长必须要有大局意识观，倾听及采纳每一个队员提出意见和建议，充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点，合理有序的安排各项工作，充分发挥了每一个队员的潜力，然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目，我深深感觉到团队的力量是很大的，团队的智慧也是很强的。关键是队员之间要相互配合，积极参与。 二、理论培训让我对什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队有了系统的认识和掌握。 1、通过对海尔集团、狼性文化的学习，我想到了很多，也感悟到了很多。通过系统的学习我认识到：团队就是有共同的目标并认同，为结果担负共同责任的一群人，他们有着严密的组织，各尽其责，有强有力的领导核心。团队精神就是相互合作、相互服务、相互支持、相互信赖。 2、要建立一个高效协作的团队，必须要克服缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果这五大障碍。 信任是一个团队协作的基础，是团队高效协作的核心。冲突的爆发和解决是保持团队健康的重要条件。欠缺投入的主要原因在于团队成员没有明确的目标，或者不了解工作的真正意义。逃避责任的产生是 缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。当团队成员把他们的个人需要或他们的部门利益放在整个队伍的共同利益之上的时候，就导致了无视结果。 如何建设一个能够高效协作的团队，使每个成员能在团队中找到归属感，是我们各级管理人员需要认真琢磨的事情。 3、建立一支高绩效的团队，我们可以利用目标和价值观、赋能、人际关系和沟通、灵活性、最理想的生产率、认可和感谢、士气这七大策略。 三、将我们学到的团队建设的知识转化成行动，进而养成习惯，最终上升到企业文化的高度。
竭诚为您提供优质文档/双击可除部门团队建设工作总结 篇一：团队建设总结及计划 团队建设工作总结及思路并计划 团队建设作为企业发展的基石和推动力，越来越被企业决策层重视，并纳入企业战略决策的核心组成部分。团队就是指一组个体成员为了实现一个共同的目标，按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体，不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队的成功的充分必要条件：公平公正的竞争环境、一脉相承的企业文化、雷厉风行的执行能力、富于激情的学习氛围、行之有效的绩效考核、贴合实际的培训机制、敢于担当的责任意识、不断优化的工作流程和全体成员的通力协作。现就20XX年1月-9月团队建设工作总结及20XX年10月-20XX年3月团队建设思路并计划陈述如下：一、20XX年1月-9月团队建设总结面对20XX年以来国家经济形势的急剧变化和钢材市场的动荡不安，云南钢材市场延续20XX年的低迷与颓势，市场恶性竞争此起彼伏，导致企业的利润率大幅下滑。同时面
临昆明城市规划的深入开展和大拆大迁的非理性操作，在此形势下，在集团公司的战略决策下，我们积极开拓昆钢供应链和服务链的业务植入，加大铁矿石、焦煤焦炭的供应，打造全新的钢企合作模式，使得公司的运行逐渐步入良性循环，积极应对拆迁危机，稳定公司团队和市场商户。 1、公平公正的竞争环境 作为企业建立团队的最根本的理念：公平公正的竞争环境, 公司加强以下几方面的制度建设和沟通机制： A、尊重每个人的权利与义务； b、学会互相欣赏与熟悉； c、互敬互重，彼此包容，但不放纵； D、建立互相信任的关系； e、勤于沟通，有效沟通； F、对所有人一视同仁，在制度下处理问题公平公正。 2、一脉相承的企业文化 A、在每星期的全体员工例会和部门例会过程中，加大 对于企业理念的宣传、讲解和讨论； b、在实际工作当中，教导和培养员工对公司、对客户 和对家人的责任心、诚信力； c、通过日常例行的人资谈话和私下交流，对员工的疑 问和难处予以解答和帮助；
总结一：团队建设活动总结 本次团队建设活动我既是上午游戏的一名参与者，也是下午游戏研讨会的一名主持者，所以颇有些感想。 首先，上午和其他项目组成员在七星公园进行了4个团队建设游戏——网捞鱼，背夹球，石漠化游戏和脚绑脚。这些游戏都是经另外三名组织者精心挑选，具有一定趣味性并包含环保寓意的，通过这些游戏，项目组成员之间的关系也能够得到进一步的融合，培养了团队合作精神，并寓教于乐，在游戏中学到一种可持续发展的理念。而且经过下午的集体研讨，我们可以对这次团队建设活动总结如下： 一、打破隔阂，拉近距离 虽然在前两天的培训中大家已经有了一定的接触和交流，但还是比较的生疏。而这些游戏让所有的成员甚至研究生师兄师姐和薛博都参与其中，并且根据游戏设计，都需要大家的相互配合，比如手牵手、背靠背、脚绑脚等等，这些细节让大家通过亲近的身体接触和由此而自发交谈，拉进了彼此间的距离；并且在游戏的过程中，友好竞争时的争强好胜、丑态百出时的会心一笑……都是大家关系在逐步融合的契机和铁证。游戏结束后，大家已经可以彼此之间互开玩笑，主动交谈了，所以无法不承认，是这些游戏真的是大家友谊的润滑剂。 二、八仙过海，各显神通 虽然早就知道我们的团队里的人既然是经过严格考核挑选出来的，必然每一位同学都“身怀绝技”，但是直到这次团队活动，才真正的清楚认识到了这一点，并且也为自己能结识这么多优秀的队员而自豪。四个游戏各有特色，所侧重的能力训练方面也有所不同。于是，每一次的重新分组又给了大家和不同的队友并肩作战的机会。在一次次友好游戏和竞争中，我们都发现了身边的队友的惊人智慧、组织能力和表演才能。而每次游戏淘汰出局的“惩罚”，更是给了队员们一个个舞台，恰恰舞、健美操、书法、兔子舞……无一不是才艺的展示。 三、团结协作，力争胜利 这些团队建设游戏虽有趣，但同时也是带有一定的挑战性与竞争性的。比如在网捞鱼、背夹球、脚绑脚等活动都是分组竞争的，于是游戏开始前，各组的队员都在组内纷纷进行讨论，出谋献策，寻求加速胜利的方法。每个人都为了整个小组的胜利而付出自己的脑力和体力劳动，为了共同的目标紧密地团结在一起。特别是脚绑脚游戏中，因为a组第一次比赛的时候到了中转线时解开各自的绳子转了身再绑耽误了时间，b组维持脚绑脚的现状转身的趁机加速并取得了胜利；于是a组就不服气，提出了三盘两胜的新规定；b祖也迎接挑战，打算让对手输得心服口服，没想到a组通过吸取教训，真的反败为胜了。这个小小的变动既体现了团队荣誉感在大家观念中的重要性，也更体现了团队协作的必要性。 四、环保理念，自然灌输 这些团队游戏当然不仅仅是单纯的趣味游戏，它们更寓意了一些环保理念。网捞鱼意在告诫人类不能过度捕捞鱼类，导致鱼类的生物多样性受到破坏；背夹球则说明自然界一种迁徙的现象；石漠化意在形象表明植被队保持水土的重要性；脚绑脚主要是说明自然界万物相联的关系，任何一种生物受到破坏都会导致生态不平衡。于是，通过这些游戏，它们所蕴含的环保理念就在一种轻松愉快的氛围中自然而然的灌输到大家的脑中了，真正实现了寓教于乐。在看到取得的成绩的同时，我们也看到了不足之处，主要有以下几点： 1、游戏本身的浅显性还须加强。考虑到我们即将要把这些游戏带到小学生当中，所以必须要使游戏的规则和解说寓意都要浅显易懂，甚至连游戏的名称也需再加斟酌，所以经过讨论把“网捞鱼”改为“大网捕小鱼”；“背夹球”改为“蚂蚁搬家”等，都是出于此种考虑。 2、环保理念的融入还缺乏技术。这体现在做完每一次的游戏时，主持人在给队员解说活动中潜在的环保理念时，有点牵强附会，没有很好地把环保理念自然地融合进去。 3、对活动的总体把握还不够。这体现在考虑问题的时候还不够周到，比如场地问题，天气问
团队建设个人心得体会 我们处在一个竞争的时代，从单纯的产品竞争到现在人力资源的竞争，从生产资料的竞争到高新科技的竞争，我们面临的竞争正在变得越来越激烈和日趋多样化。那么，在这样的竞争中，我们的企业如何能立于不败之地呢？长期的工作经历给了我最好的答案——团结运作以及高效率的沟通。 团队建设对于一个企业来说是至关重要的，尤其是我们大型电器连锁公司，公司是一个大团队，而一个个的门店又是一个个小的团队。我们想要顺利的完成一个项目，缺少团队合作是不行的。只有做到真正的团队合作，成员之间互相信任、互相帮助、取长补短，我们的工作才会更顺利，我们的前途才更加光明。 在这里，我想到了“木桶原理”。“木桶原理”指出桶的盛水量取决于最短的那块木板，为了增加木桶的盛水量，就需要加长短板。“木桶原理”所揭示的就是一种限制性因素原则，即在假定其他各种因素都不发生变化的情况下，对阻碍组织目标实施的限制性因素做出各种改变，从而促进组织目标的实现。在团队建设过程中，尽管主管部门对团队成员进行了一系列筛选，尽量确保成员间的水平相差不大，但是成员的素质水平毕竟还是不一样的。因此在工作任务安排的过程中，正确对待不同素质水平的成员对团队的整体发展有着至关重要的影响。遵循“补短板”原则提高水平较低团队成员的素质与能力，创造条件和机会让他们尽快提高自身素质，融入到团队中。遵循“拉长板”原则即进一步提升高水平成员的工作能力。在社会竞争中，一个团队想要在竞争中取得全面性竞争优势是不太现实的。因此，对于团队中的高素质成员，要充分集中他们的优势，让能力强的人起到带头作用，从而启发全队，激发全队的向上精神，形成团队自己的鲜明特点，培养团队的差异化优势。从而在整体上达到最优组合，确保目标的实现。
公司团队建设工作总结及思路计划 为提高公司员工物业服务整体素质，使之成为物业服务管家，从公司领导班子调整以来，强化做好物业服务就是我们的工作目标、团队精髓就是沟通、分工、合作、共同进步的效益组合。在总公司领导的决策下和公司全体员工的共同努力下，实现了公司团队的凝聚力，激发了员工敢于担当的责任意识和雷厉风行的执行力，解决了公司组织架构、工作流程、员工通力协作和技能培训中存在的问题，为公司打造“卓越团队”规划指明了方向。现就公司今年以来，团队建设及下一步思路计划汇报如下： 一、积极注重公司各级管理员素养的提高。 公司现有员工339人（综合管理部16人、招商运营中心8人、项目一部150人、项目二部165人）。 针对部分管理员职业素养不高，很难服众，团队缺乏忧患意识，满足现状，没有积极向上的工作热情等现象。公司结合工作实际，积极制定员工素养和服务技能培训，并在工作中注重员工分工合作，积极发挥现有员工力量开展“齐心合力、集思广益”的互帮互教活动。有效的提高了员工自身综合素质，相互倾听意见和建议的沟通平台，为公司团队建设起到了事半功倍的作用。 今年以来，公司组织副主管以上人员到**物业参观学习2次16人，到**物业参观学习各1次共12人，通过座谈交流、经验分享、现场走访，让我们感悟到做好物业服务最基本的职业精神就是用制度管理人，用感情凝聚人。 二、打造团队精神，明确物业的共同目标。 公司在物业服务工作中，针对不同角色、不同层次、不同经历和背景的员工目标不一致的情况下。积极开展了“我来这里上班，是为谁工作？”的目标规划培训。积极倡导员工在工作中遇到问题首先从自身找原因，杜绝凡事只从自己的角度思考和不考虑公司利益情况的出现。
团队建设活动总结范文 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 团队建设活动总结范文篇一10月6号，是我值得深刻铭记的日子。因为今天是我第一次参加“团队建设”的拓展训练。虽然只有短短的两天时间，拓展训练所给予我的启发和经验却是一笔永久的财富。无论我身在何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。 在这两天的训练中我们共有八项内容：背摔，空中云梯，电网，孤岛求生，七色板，空中断桥，盲人摆绳，求生墙，让我感受最深的有以下几个方面：“背摔”这项运动看起来似乎很平常，其实它验证了人与人之间心灵的交流和可信度，只有充分的相信自己，相信自己的队友，才能毫无顾忌的摔下去。在工作中，我们也要相信自己，相信团队的每一个成员，做事情成功的机会就会越大。“空中云梯”这项运动是对我们体力和毅力的考验，也是对我们团队在困难中能否团结互助，相互鼓励最终完成任务的一次考验，都说男女搭配，干活不累，我比较幸运的和一位女同事分到一组。刚开始上的时候还比较顺利，直到爬到第三阶，浑身发酸，没有力气。两根横木之间的距离也越来越宽，一个人根本无法上去，只有借助同伴才能一步步攀上去。当爬最后一根的时候，是对一个人体力和意志的考验，我爬了四次都失败了，两腿发软，两眼法花。再看看我的队友连站的力气都没有了，真的不想再爬了，可又不甘心这么放弃，“再试一次，上”，队友给了我一句鼓励的话，看着她坚定的眼神，我深吸了一口气鼓足全身的力气，踩着他的身体翻身艰难的爬上了最后一根木头。成功了，我们成功了，此时的心情无言以对，我们拥抱着记下了这成功的一刻。“空中断桥”这个项目是个人挑战项目，要求队员们在15米高的木板这边跳到另一边，然后再跳回来。有些事情看起来容易做起来难，只要勇敢的跨出第一步，困难也不是困难了。 在实际工作中，当我们遇到困难的时候，只要我们坚定信心，积极努力，付诸行动，勇敢的迈出第一步，就可以战胜一切困难。“孤岛求生，七色板，求生墙“等几个项目是考验我们团队能否合理的利用资源，相互配合，互相沟通的能力。在训练的过程中，许多队员都为团队完成训练科目发挥了作用，但是如果没
团队建设心得 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
团队建设心得 搞好团队建设才能提高凝聚力和竞争力，进而实现团队全面协调持续发展，必须认真做好沟通、关爱、激励、信任、学习力等这几个方面的工作。 一、沟通是真诚搭建理解的坦途，只有真诚沟通才能相互理解。在团队中的各个成员专长，能力或者性格等都存在明显的不同。这时候良好的沟通显的更加重要，只有沟通好了才能及时发现问题，解决问题。良好的沟通可以拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。还有通过娱乐活动，比如下棋、打牌、能体现人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣，最重要的是因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强合力。 二、关爱成员，人是最富有感情的，每个人在生活中都会遇到这样那样的困难，这时候成员之间要相互帮助，真诚的为对方出谋划策，这将更牢固部门人员之间的感情。使我们的部门人员之间的感情日益浓厚，责任感不断增强，是搞好团队建设重要一环。 三、激励和信任可以有效地增强成员的使命感，提高成员的自信心，给成员有更多的机会锻炼及证明自己的能力，促进工作的顺利完成，保证工作质量，同时使成员在心里产生可亲可敬的形象，觉得部门里的人是值得信赖的。真正重视团队成员的意见并给予适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比物质上产生的激励作用要来的强烈和持久的多。 四、学习力决定一个团队竞争力强弱的基础性因素就是学习力的高下。只有不断提升学习力，才有不断提升的发现力、思想力、执行力和创新力。当学习成为一个团队的重要特征，成为组织活动的重要内容，成为提高团队战斗力的重要途径，并且形成了“好学、用学、乐学”的良好氛围时，这个团队就有了不断突破自己、超越自己的力量源泉了，从这个意义上说，学习力是团队建设的起点。在这样的团队里，每个人就成为有用的资产，就会给自己、给团队带来增值。 五、协调和组织，也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上，作为一种具体的技能和工作内容，这是和沟通和服务连在一起的。把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面，一是要注意
团队建设活动总结 团队建设活动总结(一) 本次团队建设活动我既是上午游戏的一名参与者，也是下午 游戏研讨会的一名主持者，所以颇有些感想。 首先，上午和其他项目组成员在七星公园进行了4个团队建 设游戏网捞鱼，背夹球，石漠化游戏和脚绑脚。这些游戏都是经 另外三名组织者精心挑选，具有一定趣味性并包含环保寓意的， 通过这些游戏，项目组成员之间的关系也能够得到进一步的融合，培养了团队合作精神，并寓教于乐，在游戏中学到一种可持续发 展的理念。而且经过下午的集体研讨，我们可以对这次如下：打破隔阂，拉近距离 虽然在前两天的培训中大家已经有了一定的接触和交流，但 还是比较的生疏。而这些游戏让所有的成员甚至研究生师兄师姐 和薛博都参与其中，并且根据游戏设计，都需要大家的相互配合，比如手牵手、背靠背、脚绑脚等等，这些细节让大家通过亲近的 身体接触和由此而自发交谈，拉进了彼此间的距离;并且在游戏的 过程中，友好竞争时的争强好胜、丑态百出时的会心一笑都是大 家关系在逐步融合的契机和铁证。游戏结束后，大家已经可以彼 此之间互开玩笑，主动交谈了，所以无法不承认，是这些游戏真 的是大家友谊的润滑剂。
八仙过海，各显神通 虽然早就知道我们的团队里的人既然是经过严格考核挑选出 来的，必然每一位同学都身怀绝技，但是直到这次团队活动，才 真正的清楚认识到了这一点，并且也为自己能结识这么多优秀的 队员而自豪。四个游戏各有特色，所侧重的能力训练方面也有所 不同。于是，每一次的重新分组又给了大家和不同的队友并肩作 战的机会。在一次次友好游戏和竞争中，我们都发现了身边的队 友的惊人智慧、组织能力和表演才能。而每次游戏淘汰出局的惩罚，更是给了队员们一个个舞台，恰恰舞、健美操、书法、兔子 舞无一不是才艺的展示。 团结协作，力争胜利 这些团队建设游戏虽有趣，但同时也是带有一定的挑战性与 竞争性的。比如在网捞鱼、背夹球、脚绑脚等活动都是分组竞争的，于是游戏开始前，各组的队员都在组内纷纷进行讨论，出谋 献策，寻求加速胜利的方法。每个人都为了整个小组的胜利而付 出自己的脑力和体力劳动，为了共同的目标紧密地团结在一起。 特别是脚绑脚游戏中，因为A组第一次比赛的时候到了中转线时 解开各自的绳子转了身再绑耽误了时间，B组维持脚绑脚的现状转身的趁机加速并取得了胜利;于是A组就不服气，提出了三盘两胜 的新规定;B祖也迎接挑战，打算让对手输得心服口服，没想到A 组通过吸取教训，真的反败为胜了。这个小小的变动既体现了团 队荣誉感在大家观念中的重要性，也更体现了团队协作的必要性。
户外团队建设工作总结 篇一 21世纪的今天，个人英雄独唱主角的日子一去不返，凝聚力开始被越来越多的矢志成功的人士所关注。拳头攥紧的力量之所以比巴掌的力量大得多，是因为手上的全部力量都凝聚在拳心!一支优秀的团队同样如此，强大的凝聚力，成为团队提高工作效率的制胜法宝。在当今影楼残酷竞争中脱颖而出的，只会是那些具有强大凝聚力的团队。中国有句古话，“千人同心，则得千人之力;万人异心，则无一人之用”。小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪!大学生团队精神的培养，不仅是高校思想政治教育的重要内容，而且对完成高校新时期教育工作具有非常重要的现实意义。而校园文化活动是学生在校的“第二课堂”，本次活动主要是为市场营销专业及热爱营销与管理的同学打造一个课堂以外的学习环境。20**年9月，我院加入了新鲜的血液，更多的同学选择了我们政治与经济系，为我系发展提供动力。营销更多的是这种团队合作精神，我系举办本次团队活动就是为了丰富会员及营销管理爱好者更多的课余文化活动，同时也是在活动中增强我们大学生的团队凝聚力，增强学生团队精神和相互协作能力，充分体会到团队精神的力量。 什么是团队精神? 所谓团队活动精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观
和理想信念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。团队精神就是团队上下目标一致、协同共进。 就如航行于大海中的战舰，即要有智能舰长的统一指挥，也要有勇敢船员的群策群力，在这艘战舰上，每一个人都发挥着重要的作用，缺一不可。小溪只能泛起美丽的浪花，它甚至颠覆不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流，才能惊涛拍岸，卷起千堆雪，形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系，只有当无数个个人的力量凝聚在一起时，才能确立海一样的目标，敞开海一样的胸怀，迸发出海一样的力量。因此，个人的发展离不开团队的发展，个人的追求只有与团队的追求紧密结合起来，并树立与团队一起风雨同舟的信念，才能和团对一起得到真正的发展。 团队精神的重要性 1、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。 2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友
团队建设心得及体会范文五篇 #团队建设心得及体会范文1# 20_年3月15日，我参加了喀什地区第一人民医院组织开展的“20_年度高效执行力建设和职业化素质提升培训班”，通过这次培训，我收益颇多，感受和体会深刻： 一、理解团队，带领团队 如果一根手指可以完成整个手的日常工作，那么我们只需要一根手指，而不需要双手。什么是团队?黄刚教授在培训中讲到，团队的六大要素是：共同目标，核心领导，周密计划，分工协作，过程控制，经验分享。 作为一名中层领导干部，在团队中需要起到承上启下的作用，带领自己的团队完成上级领导下达的各项任务，只有把团队建设好，理解了团队，才能带领好团队。黄刚教授说，积极准备的人，就是准备成功的人。作为中层领导，需要积极准备利用好“团队的力量”，才会创造出高度的凝聚力，取得比个人单独工作更加出色的结果，所以加强团队建设是工作中不可或缺的部分。 二、加强沟通，高效协调 沟通最大的障碍是人和人不在一个频道上，俗语说“鸡同鸭讲”。
事实上，每一个领导都希望自己团队中的成员忠诚，能够做好自己的本职工作，为共同的目标不懈努力。但是，现实往往不是那么尽善尽美，你可能看对方顺眼的时候，对方看你才顺眼。 在以往的工作中，团队中确实因为缺少沟通而发生误会、猜忌，制度不改变人，只有内疚才能改变，一个人的改变一定是内心产生内疚的结果。孔子的一位学生在煮粥时，发现有脏东西掉进锅里了，连忙用汤匙把它捞起来，正想倒掉时，忽然想到一粥一饭都来之不易，于是便把它吃了，刚巧孔子走进厨房，以为他在偷食，便训斥了这位煮粥的同学，后来经过解释，大家才恍然大悟。 我们要善于沟通，找到团队中出现的问题，不能看到什么就是什么，要找到团队成员犯错误的原因，在工作中加强同事间的了解，减少误会和误解，彼此尊重，相互信任，做事情就会事半功倍。 三、博览群书，终身不辍 子曰：君子之威，不在胜人，而先在修己，修己而后安人。领导者需要破书万卷，储蓄渊博知识，不但要有深度，还要有广度，原来单纯的学校学习已经不能适应时代的发展了，为了避免被时代淘汰，领导者必须博览群书，终身不辍。 作为领导干部，如果自己什么都不懂，在工作中就会出现茫无头绪，眉毛胡子一把抓，没有条理，带领团队也会出现拖沓散漫，不能
篇一：团队建设总结 团队建设总结 21世纪的竞争是团队的竞争。注重团队建设，加强团队力量，打造高绩效的工作团队，是提升企业竞争力的关键。人企部在工作中把不同背景、不同个性、不同专场和不同经验的人组织在一起，使他们成为一个富有成效的工作团队，说起来容易做起来难。通过在工作中的不端摸索与总结，我体会到要加强团队建设，打造一流的工作团队，可以从以下几方面入手：一、团队力量的塑造 团队的力量应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。 1、执行能力。团队执行能力就是指"当上级下达指令或要求后，迅速做出反应，将其贯彻或者执行下去的能力"。一个团队的执行能力，直接决定公司的生命。无论怎样好的经营、管理策略，假如执行不力，都是废纸。执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。在日常工作中，我坚持广开言路，强化执行，在制定方案中，人企部的员工齐心合力、集思广益，根据相关文件规定结合具体情况，将每一件事找到最佳的解决方案。方案确定后，团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。 2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素，是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现，是企业发展的源动力。只有不断地加强学习，提高团队整体素质，才能更好地适应发展需要，促进工作目标的完成，从而推动公司发展。人企部现有员工全部学历均达到本科及本科以上，其中研究生学历占30%。除了学历要求外，人企部团队的职业资格水平也处于领先，50%以上人员通过自学考取了中级以上职业资格认证，团队带头人更是取得了高级职业资格证书。 3、绩效能力。要工作就要有效率和效果，绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。建立有效地绩效管理机制，提高团队绩效能力，对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到，团队的成果远大于个体成员绩效的总和。人企部根据公司要求，率先在部门内推行了部门绩效考核、员工绩效考核、绩效薪酬二次分配等绩效管理方式，将公司的方目和重点工作等逐条、逐项分解到部门内每个岗位，确保部门每项职责落实到人，为最终团队目标的实现打下了良好的基础。 4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队的凝聚力、战斗力的一个重要标准，团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平，树立正确的价值观观念，修身、敬业。在日常工作中对于人企部这个团队，始终坚持德行考核是培养人才的根本要素，团队成员在工作中坚持正德同心的公司文化，以高标准要求自己。 二、团队取得的荣誉 三、团队的成长历程 作为团队的带头人，我具体从以下几方面着手实现团队的成长： 1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务和目标，只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识，工作时才能步调一致，增强实施过程的紧迫感，从而在成员心中树立成就感。 2、培养团队责任能力。责任是最基本的职业精神，胜于能力。在人企部团队中，我鼓励大家共担责任，培养团队成员的责任心，工作中遇到问题首先从自己身上找原因，杜绝凡事只从自己的角度思考，不考虑集体利益情况的出现。 3、建立团队的信任。信任是团队开展工作、发挥作用的基础。信任包含两个方面，一是团队领导信任团队成员，在团队中授权，在日常工作中，人企部坚持岗位负责制，属于本岗位职责的事情，其岗位人员有权对所辖工作给予及时处理，给予团队成员充分的行动自由，鼓励成员创新性的解决问题；二是团队成员之间高度信任，通过长时间的磨练，人企部的成员彼此间相信各自的特长、工作能力，实现了工作结果1+1>2的效果。
北京公司团体活动组织专家 团队建设心得 团队建设，也叫team building，简单讲就是：通过某种大家都能认同的方式，把一群人拢在一起，朝着一个方向走。怎么做呢？下面就把个人在班得瑞户外营实践活动中，认为应该优先考虑的一些做法给列出来： 首先，一切的前提—尊重！这个尊重不是来自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是来自于坚信“只要是个人，就有比自己强的地方，就有用”。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。 然后是沟通，把情况了解上来，把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，自己比较喜欢用的有：聊天；有人曾经问我：怎么整天见你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因为，那不是乱聊的，尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个—拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐，尤其是下棋、打牌、喝酒，这三项活动最能体现人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣！最重要的是要因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强合力。 还有就是文字记录，一定要让团队成员，尤其是关键成员养成做文字记录（正式非正式）的习惯，这对团队建设本身不是十分重要，但从企业管理和项目管理的角度来看，却是非常重要。而且，团队建设的目的，也是为了最终把工作做好。 然后是服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。 换句话说，组织者的任务就是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。不要担心会被抢了风头！一则，戏唱的再好，到上司那里汇报的还是你；二则，即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢？所以，不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩，更不要邀功于己，诿过于人，这是非
团队建设心得体会 培训心得体会 怀着激动的心情，我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训，这次团队建设培训让我记忆深刻，这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天里，我学到了很多东西，也有了一定的进步，同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会，还要感谢培训的各位老师，是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富，既有户外拓展训练，又有理论培训，整个培训安排井然有序，队员们全心投入，奋勇拼搏，充满激情，相互关爱。使我认识到了什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队，拓展训练更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，奋勇拼搏，相互关爱，相互进取的精神。这次团队建设的培训给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富，我将永远受益。通过这次培训，我们都有所得，有所思，有所悟。对我而言感触尤为深刻，我有以下心得体会： 一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。 在老师的指导下，我们分成了几个队，并分别给自己的队取了名字、LOGO、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优
势，展示自己的设计作品。通过展示，我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处，真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音，呼喊出我们的队名和口号，唱出我们的队歌，这些场景就仿佛还在眼前，每一个项目，每一次感动，每一次挑战，每一次自我的超越，一直到最终完成拓展培训。 我相信这些都将成为我宝贵的精神财富，激励和帮助我获得成功。 我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象最深的是“穿越电网”这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力，在有限的时间内，让所有队员都穿越电网确实不是易事，需要团队拿出一个大致的脱险方案，队长必须要有大局意识观，倾听及采纳每一个队员提出意见和建议，充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点，合理有序的安排各项工作，充分发挥了每一个队员的潜力，然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目，我深深感觉到团队的力量是很大的，团队的智慧也是很强的。关键是队员之间要相互配合，积极参与。 二、理论培训让我对什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队有了系统的认识和掌握。 1、通过对海尔集团、狼性文化的学习，我想到了很多，也感悟到了很多。通过系统的学习我认识到：团队就是有共