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总经理工作手册
目录
一.总经理就职誓言
二.制订手册之目的
三.总经理之使命
四.总经理之责任总经理职务要求五. .六总经理之工作目标
总经理之职责.七 .八总经理之权力
.九总经理之权威
.十总经理日常工作要项
.十一总经理之考核
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总经理就职誓言
本人受正大集团之重托，担任
公司总经理职，谨郑重申明如下：
本人接奉总裁颁发之总经理工作手册，愿意认真阅读与理解手册之内容与要求，并认真贯彻于总经理领导工作中；
本人将模范遵守中国法律法规、并以良好的职业道德和强烈的责任感，忠实履行职责；
本人将尽职尽责，全力维护股东之合法权益；
本人将努力提高自身素质与领导能力，整合企业整体资源，提升企业适应环境之能力，促进企业健康成长；
本人愿意付出更多的精力，激励和带领全体员工，全心全意、勤奋向上、努力实现企业各项目标，为社会和股东创造价值；
本人对以上申明负完全责任，将为实现以上誓言不遗余力，并愿意接受总裁和公司董事会之检验与考核。
宣誓人：
总
经理
年月
日
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总经理工作手册
一. 制订手册之目的
1.使企业适应环境之变化，迎接新的机遇与挑战
2.使总经理得以完成肩负之使命
3.培训总经理成为合格的职业经理人
二. 总经理之使命
1.贯彻集团之企业使命
企业使命：立足正大、繁荣农牧
经营理念：创造物美价廉的动物性蛋白质，提高人民的生活水平
企业文化：全心全意、忠诚可靠、积极勤奋、吃苦耐劳、知恩达理
经营策略：农牧企业化、畜禽工业化、肉蛋商品化、乡村都市化
2.建立总经理之管理理念
3.建立企业有效运行机制
4.提升企业竞争力
5.实现企业市场、财务目标
三.总经理之责任
1.对企业的长期盈利及规避风险、永续经营负责
2.对企业状态负责。即保证企业管理水平、员工素质得到提升，企业保持适应环境变化之良好状态
3.对企业的市场目标和财务目标负责
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四.总经理职务要求
应具备的应掌握应具备应具备的工作任务态度和行为知识经
验的技能的信息
1.拟订公司经1.畜牧、饲料业1.国家宏观1.领导与决1.忠实履行职营目标及政策知识形势策能力责，维护公司
2.现代企管知识 2.本行业相方针 2.组织与协利益
2.禁止竞业，2.主持公司经
3.财经法律知识关的政策法调能力
营管理工作，组4.企业管理经验规 3.企划与控不谋私利
3敬业自信3畜牧饲制能
业现状与4决公
展趋新能43尊重他人4集团政5知人善织结构人力
制能5以身作则展和管理制
5公司发6言行一4.确立公司规能6全局观念场营销策略6竞争对7团队意
信司的业7使命感与7原料行58就
通能8全心投
99质量为
能降低成本610积极勤
争力.
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五.总经理之工作目标
1.市场目标
(1)销量
(2)市场份额
2.财务目标
(1)净利润
(2)毛利率
(3)资产报酬率
(4)应收帐款
(5)可控费用
(6)存货周转率
3.管理目标
(1)建立与完善符合企业实际的管理制度与机制
(2)建立与发展优秀的企业文化
(3)建立良好的工作方法
总经理工作手册 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
总经理工作手册 目录 一.总经理就职誓言 二.制订手册之目的 三.总经理之使命 四.总经理之责任 五.总经理职务要求 六.总经理之工作目标 七.总经理之职责 八.总经理之权力 九.总经理之权威 十.总经理日常工作要项 十一.总经理之考核 总经理就职誓言 本人受正大集团之重托，担任公司总经理职，谨郑重申明如下： 本人接奉总裁颁发之总经理工作手册，愿意认真阅读与理解手册之内容与要求，并认真贯彻于总经理领导工作中； 本人将模范遵守中国法律法规、并以良好的职业道德和强烈的责任感，忠实履行职责； 本人将尽职尽责，全力维护股东之合法权益；
本人将努力提高自身素质与领导能力，整合企业整体资源，提升企业适应环境之能力，促进企业健康成长； 本人愿意付出更多的精力，激励和带领全体员工，全心全意、勤奋向上、努力实现企业各项目标，为社会和股东创造价值； 本人对以上申明负完全责任，将为实现以上誓言不遗余力，并愿意接受总裁和公司董事会之检验与考核。 宣誓人： 总经理 年月日
总经理工作手册 一.制订手册之目的 1.使企业适应环境之变化，迎接新的机遇与挑战 2.使总经理得以完成肩负之使命 3.培训总经理成为合格的职业经理人 二.总经理之使命 1.贯彻集团之企业使命 企业使命：立足正大、繁荣农牧 经营理念：创造物美价廉的动物性蛋白质，提高人民的生 活水平 企业文化：全心全意、忠诚可靠、积极勤奋、吃苦耐劳、 知恩达理 经营策略：农牧企业化、畜禽工业化、肉蛋商品化、乡村都市化 2.建立总经理之管理理念 3.建立企业有效运行机制 4.提升企业竞争力 5.实现企业市场、财务目标 三.总经理之责任 1.对企业的长期盈利及规避风险、永续经营负责 2.对企业状态负责。即保证企业管理水平、员工素质得到提 升，企业保持适应环境变化之良好状态 3.对企业的市场目标和财务目标负责
总经理办公室工作手册 编制： 审核： 批准：
1 目的 对总经理办公室岗位职责做出规定，以便履行本部门和本人的职责和权限。 2 范围 适用于总经理办公室所有工作人员。 3 职责 3.1 总经理办公室主任负责制定本部门的岗位责任制，履行 本岗位的岗位职责，并负责检查督导全体工作人员履行岗位职责； 3.2 总经理办公室所有工作人员负责执行规定的岗位职责 4 岗位职责 4.1 总经理办公室主任 4.1.1工作沟通对象 a)报告上级：总经理、副总经理； b)督导下级：行政机要秘书、劳动工资管理、物业管理员、职 工餐厅、车队、库管； c)联系单位：酒店各部门。 4.1.2 职责权限
全面负责总经理办公室的管理领导工作，直接对总经理负责。 4.1.2.1负责本部门的文件管理工作 a)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关文件管理的规定，妥善管理本部门的受控文件； b)负责组织制定和更新本部门的管理制度、管理人员管理标准，并组织展开讨论，使每个员工能正确理解并执行。 4.1.2.2负责本部门的质量/环境记录管理工作 a)负责领导设计、确定和指导本部门员工正确填写并保存本部门的质量/环境记录； b)负责指导本部门员工正确填写、保存、利用大酒店要求填写的质量/环境记录和有关报表； c)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关质量/环境记录的其他规定。 4.1.2.3 负责本部门内的沟通和对外沟通和接待 a)组织每天一次的办公例会，经常检讨管理工作状况，及时调 整，完善经营措施，并做好会议记要； b)负责总经理室日常事务管理，制定酒店工作计划、管理规 章制度与考核标准，做好与各部门的协调工作并协助总经理监督检查各项规章制度的执行情况； c)掌握市场动态、收集行业信息和内部、外部的反馈意见，
上篇城市合伙人管理篇 为规范城市合伙人的日常管理，优化销售结构，辅导城市合伙人顺利开展新产品销售工作，增强城市合伙人对公司的信心，使之与公司共同成长，借助公司主力打造全新的蜂巢计划和营销模式，全面提升销售服务能力和创建行业精品名牌。特制订此《城市合伙人经营手册》，对城市合伙人经营管理提供原则性的指导和借鉴。 一、城市合伙人概述 1、城市合伙人的定义 城市合伙人是指与公司签定招商合同，并在公司授权下，享有在合同规定的区域范围内经营公司指定的品牌或品种的产品，依照合同享有一定的权利和义务的人或机构。城市合伙人在授权范围内享有公司品牌、产品的固定区域的经营权。其核心内容包括： （1）城市合伙人必须有正常的工商营业必备的合法证照，并严守合法经营的原则。 （2）城市合伙人必须有精诚合作的理念，努力地推进品牌的建设和产品的市场占有率。 （3）城市合伙人必须完成公司规定产品的销量。 （4）城市合伙人必须维护正常的市场秩序。 （5）城市合伙人必须遵守、配合执行公司的相关市场管理政策。 （6）城市合伙人应当雇佣充足的人员来开展上述工作，作为对上述工作的
回报，城市合伙人将从总部取得合理的利润。 2、城市合伙人的运作模式 总部针对每座城市设置城市合伙人，授予其所属城市区域范围的品牌经营权利，享受公司最优惠的商品价格，并辅导其建设和推进蜂巢计划，区域内的品牌建设、产品销售、市场管制由其负责，并提供给公司相关经营信息：（1）每周报告当地市场的动态、竞争对手情况、区县合伙人、消费者情况意见。 （2）每月必须提供区县合伙人反馈的市场信息、建议和投诉意见。 （3）每月提供新发展的区县合伙人的情况。 （4）每月必须提供城市的促销、竞赛情况。 3、城市合伙人的主要职责 城市合伙人与总部之间有着共同的利益，在家庭维修服务行业竞争中，只有双方达成共识，真正实现战略联盟，共同致力于推进公司商品的品牌覆盖率、市场占有率，提高品牌的知名度和综合影响力，才能为双方获得“双赢”。城市合伙人主要职能有： （1）定期搜集、反馈市场信息和终端销售信息。 （2）建设和维护终端形象，宣传和推广公司品牌，力创当地的优质名牌。 （3）大力推进产品的品牌覆盖率和市场占有率，保证公司产品在当地市场销量的稳定增长。 （4）配合、执行公司的市场管理政策，维护正常的市场秩序。 （5）配合蜂巢计划，招募、培训、管理和辅导区县合伙人。 （6）组织区县合伙人内部的培训学习，提高团队的凝聚力和销售拓展能力。
“项目合伙人”管理制度 一、总言 “项目合伙人”模式是由青岛华翼启创电子商务有限公司创制的业务开发模式、人才开发模式和企业发展模式，它包含“独立合伙人”、“项目总监”、“城市运营商”（以下称为城市经理）和“项目承办商”（即以下称为投资合伙人）四种人员加盟模式。 独立合伙人指的由项目总监招募的加入所属项目部的成员，主要包括项目公关人员和项目谈判人员，以及其它配套服务人员。独立合伙人可参与由项目总监主导的项目部分红分配。 项目总监指的是通过公司项目申报并成功组建项目部的主管人员。项目总监可以自主支配项目部分红分配，并在完成公司既定业绩任务的基础上升级为城市运营商。 城市运营商指的是代理公司项目，主管城市市场，管理某一城市所有项目团队的城市分公司总经理，城市运营商分为一级城市运营商（地市级）和二级城市运营商（区县级）。 项目承办商指的是通过缴纳加盟费承办我公司电子商务项目的项目投资人。项目承办商除了可以运营我公司电商项目以外，还可以自动获得我公司所有项目的代理推广权。 我公司的项目合伙人都可以担任公司的管理职务，也只有在公司担任管理职务的合作伙伴才能够获赠或买公司股权，成为公司董事会的股东参与公司决策。 二、项目合伙人管理办法 ㈠、独立合伙人 1、加盟办法 ⑴由项目总监招募加入项目部，并填写《项目合伙人档案表》。 ⑴服从项目总监的工作安排和公司的管理制度。 ⑴按照公司的项目标准和相关文件开展工作，并对结果负责。 2、权利 ⑴获得参与我公司的业务开发和项目推广的权利。 ⑴获得项目提成和职务晋升以及其它业绩奖励的权利。 ⑴获得参加公司培训和公司活动的权利。 3、义务 ⑴保守公司机密，维护公司利益。
总经理岗位说明书 岗位名称：总经理岗位编号： 所在部门：岗位定员: 直接上级：工资等级：一级 直接下级：营销总监、行政总监、财务总监、办公室主任、人力资源部经理、采购部经理、储运部经理 薪酬类型： 所辖人员：岗位分析日期： 本职：领导制定和实施公司整体战略，完成公司制定的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作。 职责与工作任务： 职责一：职责表述：制定和实施公司整体战略 工作任务：1、领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境的变化进行调整。 2、组织实施公司整体战略，发掘市场机会，领导创新与变革。 职责二：职责表述：制定和实施公司年度经营计划 工作任务：1、根据公司要求的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。 2、监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。 3、组织实施财务预算方案及利润分配，使用方案。 职责三：职责表述：建立良好的沟通渠道。 工作任务：1、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等机构间的顺畅沟通渠道。 2、领导开展公司的社会关系活动，树立良好的企业形象。 3、领导建立公司内部的良好沟通渠道，协调各部门的关系。 职责四：职责表述：建立、健全公司统一高效的组织体系和工作体系。 工作任务：1、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整。 2、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。 职责五：职责表述：主持公司的日常经营工作。 工作任务：1、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。 2、住处召开总经理办公会，对重大事项进行决策。 3、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。 4、负责处理公司重大突发事件。 职责六：职责表述：领导直接下属及分管部门开展工作 工作任务：1、领导建立健全公司的人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 2、领导建立健全公司的财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出。 3、领导建立健全公司的后勤及行政管理制度。
带班经理岗位职责 一、岗位定位 带班经理—酒店总经理 带班经理直接服从酒店总经理的工作安排，接受其工作监督和检查，向其汇报工作，对其负责。 二、岗位要求： 1、身高：女：162㎝， 男：172㎝ 学历：高中以上毕业 2、五官端正，体形匀称。 3、热爱本岗工作，品行端正，具备良好的职业道德。 4、普通话标准，会酒店前厅简单外语。 5、熟练计算机的基本操作。 6、管理工作经验丰富，有较好的团队意识，责任心强。 三、工作状态 1、仪容仪表端正，精神饱满。 2、接待客人和解决客人投诉意见时面带微笑耐心应答。 四、岗位职责 1、做好酒店各项规章制度的贯彻落实工作； 2、负责经营及员工的日常管理工作； 3、不间断巡视，对卫生和服务进行监督； 4、按时主持召开每天班前会、班后会； 5、作好交接班工作并详细填写交接情况； 6、为酒店提出合理化意见和建议； 7、经常与下属员工沟通，做好员工的思想工作； 8、以身作则，树立好中层领导形象；
9、定期写出工作报告，向上级领导汇报工作； 10、亲自接待VIP客人，熟记客人姓名，落实细节，为每位离店的VIP 客人送行。上客、结帐高峰期必须在前厅值班； 11、处理客人投诉，做好投诉记录，统计投诉涉及的问题及区域，及时上报 12、制定培训计划，做好在岗员工的培训工作； 13、完成领导交办的其它工作； 14、出现跑单必须24小时之内报告上级领导，48小时之内解决问题。 五、工作流程 1、接受酒店总经理的指挥，主持、督导各岗位员工的工作。 2、巡视客房各个负责点，抽查客房卫生，查看VIP房和走客房。 3、做好员工排班及每日工作计划，搞好员工内部关系。 4、学会处理突发事件及投诉。 5、与前厅部、工程部及有关部门密切合作，随时注意核对房态，提供准确的客房状况。 6、参加部门工作例会，主持员工会议，传达、布置会议决议和上级指令。执行并完成部门制定的各项任务和要求。 7、直接指挥调度好每天工作事宜，巡视酒店所有区域，监督指导各岗位工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻指导工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻执行酒店的规章制度及工作程序，质量标准要求。 8、督导各岗位工作成效和行为，参与受理客人投诉，协助酒店总经理解决酒店和员工的投诉，处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。 9、协助酒店总经理和财务人员、各部门完成完善客房物资的管理，督导各部物资发放制度的执行，控制各部物资消耗及使用情况。 10、每天检查各岗员工工作情况及工作完成情况，负责各岗员工的培训工作，并协助完成各类表格的填写上报，保证达到预期的工作目标。 11、每日抽查客房，包括走客房，空房及住客房，并参与VIP客人房间
区域总经理岗位职责 【篇一：区域经理岗位职责】 区域经理岗位职责细分： 一、职位名称：区域经理 二、工作关系： 1、向上关系：直属公司销售部经理，对销售部经理负责。接受企划部监督。 2、平行关系：与其他区域和公司有关部门人员持密切的协作和互助关系与物流、企划、研发单位保持必要的支援关系； 3、向下关系：统帅所辖区域业务代表。 三、岗位职责： 1、根据销售部经理制定的销售计划，全面具体地负责管理指定地区的销售工作； 2、掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化情况，提出具体的区域营销计划方案，以及具体营销工作流程和细则； 3、负责所辖区域经销商的管理，与该地区主要经销商建立长期、稳定的合作关系，并负责该地区空白市场的开发工作； 4、重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作； 5、负责对所辖区域业务员的管理，负责对业务代表的业务培训、绩效考核和监督、检查，并根据对业代和其他营销资源进行动态优化分配； 6、负责所辖区域各种突发性事件的协调、处理； 7、负责协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点的矛盾冲突，灵活运用公司营销和价格政策； 8、完成销售部经理交办的其它临时性任务。 四、直接责任： 1、接受顾客吃请： 2、完不成销售任务： 3、各种计划目标没有如期完成； 4、市场调查失真； 5、泄露公司机密； 6、有违反公司规章制度的行为。 五、领导责任： 1、下属与顾客发生争吵；
2、下属人员素质较低，情绪低下； 3、售后服务不力，造成顾客投诉； 4、下属有违反公司规章制度和行为准则的现象； 5、工作计划未能如期完成。 六、职权范围： 1、对下属人员的工作业绩表现具有考评权和奖惩建议； 2、对销售费用的使用有建议调整权； 3、对销售渠道有决定权； 4、对不符合产品质量标准的产品有拒绝权； 5、对产品的定价有建议权； 6、对公司的营销工作有指挥权； 7、对下司有指挥权、批评权、人事任免建议权； 8、对销售奖金有分配权； 9、本职规定的其它权 ? 广场 登录 注册 ? ? ? 区域经理的岗位职责~ 一区域经理角色 区域经理简称um(unit manager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作，下辖若干个客户经理和当地销售代表，向市场经 理汇报。 二区域经理职责 1生意发展 1）不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标； 2）在市场经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划， 将其分解部署给各客户经理，并带领下属工作和定期评估； 3）不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络，并达到既定销 售目标； 4）亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统，并领导下属为本 市场的主要客户建立动作系统，持续推动所辖市场生意发展； 5）勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议。 2组织建设
总经理工作手册 目录 一.总经理就职誓言 二.制订手册之目的 三.总经理之使命 四.总经理之责任 五.总经理职务要求 六.总经理之工作目标 七.总经理之职责 八.总经理之权力 九.总经理之权威 十.总经理日常工作要项 十一.总经理之考核
总经理就职誓言 本人受正大集团之重托，担任公司总经理职，谨郑重申明如下： 本人接奉总裁颁发之总经理工作手册，愿意认真阅读与理解手册之内容与要求，并认真贯彻于总经理领导工作中； 本人将模范遵守中国法律法规、并以良好的职业道德和强烈的责任感，忠实履行职责； 本人将尽职尽责，全力维护股东之合法权益； 本人将努力提高自身素质与领导能力，整合企业整体资源，提升企业适应环境之能力，促进企业健康成长； 本人愿意付出更多的精力，激励和带领全体员工，全心全意、勤奋向上、努力实现企业各项目标，为社会和股东创造价值； 本人对以上申明负完全责任，将为实现以上誓言不遗余力，并愿意接受总裁和公司董事会之检验与考核。 宣誓人： 总经理 年月日
总经理工作手册 一. 制订手册之目的 1.使企业适应环境之变化，迎接新的机遇与挑战 2.使总经理得以完成肩负之使命 3.培训总经理成为合格的职业经理人 二. 总经理之使命 1.贯彻集团之企业使命 企业使命：立足正大、繁荣农牧 经营理念：创造物美价廉的动物性蛋白质，提高人民的生 活水平 企业文化：全心全意、忠诚可靠、积极勤奋、吃苦耐劳、 知恩达理 经营策略：农牧企业化、畜禽工业化、肉蛋商品化、乡村都市化 2.建立总经理之管理理念 3.建立企业有效运行机制 4.提升企业竞争力 5.实现企业市场、财务目标 三.总经理之责任 1.对企业的长期盈利及规避风险、永续经营负责 2.对企业状态负责。即保证企业管理水平、员工素质得到提 升，企业保持适应环境变化之良好状态 3.对企业的市场目标和财务目标负责
部门经理工作手册 一，部门经理应具备的条件 《一》基本素质： 1、具备良好的资料制作和讲解能力、文字和语言表达能力知识面广，专业知识强。 2、具有良好的沟通技巧、谈判能力、组织能力、销售能力功底。 3、积极、热情的工作态度，高超的说服力、影响力和号召力。 4、有较强的工作协调能力和沟通能力和团队合作意识。认真敬业、学习能力强、性格开朗 5、市场营销方面要有思维，市场应变能力强，有周密、冷静思考问题的习惯，办事精确、有条理 6、广泛的社交能力，良好的沟通能力。决策时果断，征求意见时谦虚。
7、任何时候对自己和自己的公司充满自信，比下属更敬业，对下属赞扬鼓励多过批评责备。 8、乐观、坚毅、幽默的性格，要有大度的胸怀，用自身的人格魅力感染下属。 9. 能承受较大工作压力，具备自我调节能力和反应能力，积极听取部属意见，并提供支持和鼓励。 10，做一位合格的良师益友，暗示或明示部门人员该做什么、怎么做、如何才能更好地完成工作。发现并培养周围有潜在能力的人。发现人才，用好人才。 《二》具备强化的素质： 1、强化观念的转变：征求广大员工意见和行为、理念上形成了独特的管理， 2、建立团队：把用人换为育人，建设一支精英团队。 3、自己做事的风格与原则：我的做事原则是：务实，快速执行，讲效率求效果。 4、尊重理解，强化沟通：要经常与员工谈心，尊重自己，尊重别人。
5、完善所有制度：建立简单、实效的实用手册，从岗位职责、制度、流程、考核等各方面进行了规范。 6、坚持全身心的工作，以身作则，与员工一起加班加点， 7、解决实际的事情：组织和丰富业余活动，优化工资体系，并坚持按时发工资，鼓励优秀的员工，表扬先进的员工，给员工解决实际困难。 二，有效地建立员工激励制度： 在我的职业生涯中，大小企业和公司接触不少，但那个公司也存在这样的问题，实际上，这些问题的真正核心原因不是出在了员工身上，而是出在了领导身上，是你的激励机制出现了问题，从而导致这个结果的出现，当部门出现问题的时候，主管自然而然应该承担第一责任，而不是旁推到其他人身上。这就叫做以身作则。那么，如何使用激励机制让公司绝大部分员工动起来，我认为从以下几个问题去着手解决。一，用感情来赏识和信任： 有的领导和员工的感情很好，大家平时都是哥们弟兄，后来发现自己的威信越来越差，因为员工感觉老总也不过如此，大家都是兄弟，谁也离不开谁了;感情是传递你对员工工作的认可，对其能力和人品的信任，有时候看到员工累了过去拍
一、岗位要求 丰富的只是结构与经验 1、丰富的知识结构与经验 2、熟悉影视行业相关设备 3、专注投入 4、良好的从业品德 一、职责与权限 1、拟定年度工作方针与目标，编制年度新建影城项目采购计划与预算 预算编制范围 工程类：工程造价咨询、工程招投标、装饰设计、装饰工程监理、装饰工程施工、消防工程、装饰工程结算 硬件类：放映机、服务器、音响系统、银幕及支架等配套设备、3D设备、4D设备、IT 设备、座椅、广告机及LED大屏、卖品设备、柜台等固定资产 软件类：售票系统 2、撰写岗位周报及月报、及时提供有效的市场信息、参与各部门会议、协调沟通与各部门的各种关系 3、甄选那些需要集中采购的供应商，包括： 卖品包材及原物料、3D眼镜、票纸、氙灯、设备延保服务 4、对于各部门所需的商品等，汇编所有要求，进行市场询价及购买 5、起草各项采购合同，报法务部进行审核备案 二、工作内容 B、建立与供应商良好关系，及时了解市场最新动态 C、审核采购合约，跟进验收付款流程，分析所采购物料成本结构；审核供应商服务质量， 处理交货延误损失索赔 D、采购进度跟踪、物料市场供应信息搜集掌握、进料不良品质问题督导改善、供应商物 料供应制造能力掌握、紧急需求采购物料渠道建立维持、替代品信息掌握 二、必备的素质与技能 才能和品德兼备，知识和经验共存 A、分析能力：根据定位与需求不同，选择与制定不同的采购策略，如：标的物型号、 规格、能接受的价格、如何运输与储存等。成本意识，精打细算，多番比较，具备成本效益观念，既投入与回报（使用状况，时效，损耗率，维修次数等比较），对报价单具有分析能力，除价格外的（原料、人工、交货时间、付款方式等剖析评断 B、预测能力：必须扩充视野，对物料将来的供应的趋势能进行预判。 C、表达能力：与供应商谈判中，语言和文字的表达清晰明了。 贰、预则立，不预则废——制定采购计划 根据项目建设及影城的需求、企业的生产能力等制订采购清单和采购日程表。以保证物料的正常供应，避免急单的发生，降低采购风险。
IDCC经理工作手册 每天 1.主持早会：确定当日工作目标、仪容仪表检查、团队激励；布置当日工作；会后主持产品知识及销售技能 演练； 使用工具《晨夕会记录》 2.观察团队成员情绪，对情绪不佳者进行谈话辅导，甚至调整值班； 3.审核网络专员提交的软文，提出修改建议。 4.每天中午12点前及下午下班前登录网站后台并检查网络专员工作： 1）软文按时按量发送（每天7篇，含促销模版软文）； 进入后台—车易通—新闻管理，查看当天发送新闻。 2）促销模版新闻、报价刷新（每天10次）； 进入后台—车易通—信息推送，查看当天促销新闻及报价推送。 3）网站活跃度积分获取及排名（活跃度积分无失分）； 进入后台—首页—活跃度排名，查看当地活跃度排名。
进入后台—首页—活跃度排名—静态积分历史，查看积分获取。 4）客户答疑及时性(2小时内)； 进入后台—车易通—在线答疑，查看在线答疑情况。
6）免费网站（赶集、58、百姓）信息发布； 7）未分配订单及时分配（公共订单和公共400电话） 8）检查微博微信是按质按量推送信息； 9）检查网络订单及400电话以外的线索是否及时移交给DCC专员。 5.督促DCC专员按质按量完成工作计划： 1）检查《网络线索维系表》，督促DCC专员按跟进计划进行跟进邀约； 2）检查网站电话接起率，是否达到90%。 进入后台—呼叫中心—话单及统计—来电统计，查看接起率。 3）随时掌握邀约到店情况，协调DCC和直销员的工作； 4）每天抽查DCC专员录音，和DCC专员共同分析邀约弱项，提出改善建议； 5）组织DCC专员对销售部转出休眠线索和战败线索激活；
篇一：总经理的职责权限 总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审； 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命； 1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准； 1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批； 1.5 审批内部业务审核计划。 2 权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权审批各类日常费用开支。 2.5 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.6 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。 2.7 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。 2.8 在外出期间，有权指定代理人。 计调部经理的主要职责计划调度部―开源节流之口 计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和决定着公司的正常运转，为了提高工作效率，增加工作效益，计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行 如下职责： ( l ）负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。 ( 2 ）广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案。 ( 3 ）不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。 ( 4 ）在操作、协调、安排团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。 ( 5 ）在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账口，确保准确无误。 ( 6 ）在位个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然。 ( 7 ）为提高本社的工作效率，计调部经理应监督计调人员，在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价，同时要及时通知各部门，以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。 ( 8 ）要时刻与各业务部门加强联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化．、吸收、落实。 ( 9 ）每个团队操作，必须要求做到售前售中、售后完美服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。 ( 10 ）必须时刻注意同行动态，特别是要注意剪贴各种媒休广告，建档保存少个进行分析。 （二）计调部经理的权限 ( l ）旅游资源采录工作权限。计调部经理在旅游淡季时，应该抽出时问到旅游景点及 其线路进行踩点、踩线，只有了解第一手资料，才能制作出精美的线路，适合市场需求，甚 至走在市场前面的线路，而不是闭门造车。
城市经理工作手册 总述 第一章城市经理岗位职责 第二章城市经理的日、周、月、年工作流程 第三章城市经理月度量化考核细则 第四章城市经理日常管理制度 第五章区域经销协议审批程序 第六章费用申报及审批程序 第七章怎样做好酒店的销售氛围 第八章怎样做好堆头、排面、捆绑等工作 第九章城市经理需填写的表格
总述 城市经理从某种意义上来讲，其职能与片区经理管理职能相当，担负着市场开拓，团队建设，辅助、协调、管理经销商的重任；从能力方面讲，须具备流通业务员、酒店业务员、商超业务员、促销员所有能力，同时本身还应具备更高层次的素质。 第一章城市经理岗位职责 岗位名称：城市经理 汇报对象：市场部经理或片区经理 岗位描述：负责管理所在区域的一切活动。具体包含：根据全年公司下达的经营指标，制定各分销客户的任务并协助分销客户完成目标，协助经销商做好酒店渠道、流通渠道、团购渠道、商超渠道的工作，做好与公司相关部门的协调工作，保证市场的良好运作。 主要职责： 1、协助经销商做好二批的开发与维护，确保完成任务。 2、管理好促销队伍，做好督察和督促工作。每月定期参加会议，听取汇报，了解 终端市场情况，并对所反映事项归纳总结。 3、签定公司与二批之间的经销协议及补充协议，维护合同协议的严肃性，权利义 务清晰，严格执行协议条款。 4、掌控酒店终端，控制产品流向及流量，做好大客户的拜访和客情维护。 5、真实考察新开发网点和老网点的实际情况，衡量费用投入标准，使费用降低到 最低，公司费用落到实处。 6、认真填写与审核使用的各类报表，并对上报的问题提出解决办法。 7、每月与公司财务部门核对本月费用使用比例，做好下月费用的使用预算。 8、做好对经销商辖区的酒店、商超、二批商建档和归类整理工作。 9、搞好销售团队建设工作，关心和帮助员工解决各种问题，根据实际情况设计团
销售人员工作手册之一： 区域经理、主管工作手册（经销商管理）目录 第一部分工作职责与衡量标准 1.1产品销售职责与衡量标准 1.1.1职责概述 1.1.2销售人员产品销售职责与衡量标准 1.2产品再销售职责与衡量标准 1.2.1职责说明 1.2.2销售人员产品再销售职责与衡量标准 1.3组织建设职责与衡量标准 1.3.1职责说明 1.3.2销售人员组织建设职责与衡量标准表 1.4其他职责与衡量标准 1.4.1职责说明 1.4.2其他职责与衡量标准表 第二部分经销商管理 2.1经销商客户渗透 2.1.1客户渗透内容 2.1.2客户渗透工具表格 2.2经销商日常销售运作 2.3经销商销售计划 2.3.1经销商销售计划流程
2.3.2经销商销售计划导入 2.3.3经销商销售计划实施/跟踪与阶段性回顾 2.4经销商销售回顾 2.4.1经销商销售回顾流程 2.4.2与经销商进行销售回顾 2.5经销商组织建设 2.6经销商合作的季度评估与调整 2.6.1评估目的 2.6.2评估的内容 2.6.3调整方式 第三部分经销商队伍管理 3.1经销商、销售人员工作日常管理 3.2经销商、销售人员工作考核 3.3经销商、销售人员培训 使用说明 本手册仅用于指导公司销售人员管理经销商及管理经销商的销售队伍 本手册分为两个部分，分别描述销售人员进行经销商管理和经销商队伍管理的工作流程，工作标准及工作中使用的工具表格。 （一）区域市场普查 销售人员在对一个区域市场的操作开始阶段，首先要对当地市场进行普查，普查应该得到以下两个成果： ●区域内环节客户利润规则，确定产品推广方式，确定产品价格体系； ●搜集与本品相对应、符合本公司经销商标准的客户资料（3-5个）；（二）经销商/零售拜访规则
公司总经理岗位说 明书 1.1总经理(总裁) 职位名称总经理(总裁) 职位代码所属部门
工作内容: 根据董事会或集团公司提出的战略目标,制定公司战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式, 经集团公司或董事会确定后组织实施。 主持公司的基本团队建设、规范内部管理; 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度; 审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施; 审核签发以公司名义发出的文件; 召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报; 主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议; 向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划; 处理公司重大突发事件; 推进公司企业文化的建设工作。
教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经验: ◆以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和运营流程; ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能; ◆掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念; ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力; ◆熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程; ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩; ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力; ◆具备基本的网络知识; ◆熟练使用办公软件。 态度: ◆具有优秀的领导能力、出众的人际交往和社会活动能力; ◆善于协调、沟通,责任心、事业心强; ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强; ◆为人干练、踏实; ◆良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。
总经理工作内容手册 GEＮERAL MＡＮAＧＥＲＷORK CONTENTS MAＮUAL 目录 企业使命书 Business enterprise miｓsion bｏok 企业目标 Bｕsｉｎess ｅnｔerｐrise ａim 总经理岗位职责 Geneｒal ｍaｎager jｏb ｄescriptioｎ 总经理应具备的素质 Ｇｅneｒａl Managｅr should chａracteｒthat have 卓越的总经理的十个特征 Tｅn chａracteｒistics oｆtheｏutstanding geｎerａl manageｒ 总经理所拥有的能力 Ａbility foｒowniｎg of generaｌｍanager'ｓ 总经理工作内容 Geｎeｒaｌmａｎａgeｒｗoｒk contenｔs ★ 每日工作内容 The ｅvｅrｙday wｏｒks ｃｏntｅnｔｓ ★★ 每周工作内容 Ｗｏrｋeｖeｒｙweeｋconteｎｔｓ ★★★ 每月工作内容 Monthly ｗｏrk cｏnｔenｔs ★★★★ 季度工作内容 Qｕarｔｅr dｅｇｒee worｋcontents ★★★★★ 年度工作内容 Ｙeａrｗork contenｔｓ
Comｐilatioｎｏf humａn rｅｓｏurｃe institｕｔiｏn 员工招聘 员工入职 员工保证金 员工调职 员工晋升 员工离职 员工考勤 员工加班 员工休假 员工用餐 员工宿舍 员工制服 员工名牌 员工更衣柜 员工工伤 员工档案 员工工资 员工奖金 员工培训
Ｃompilａtion oｆfｉnanｃiａl ａfｆaiｒs insｔiｔution 财务管理制度 一、总则 二、财务机构和财务人员 三、会计核算一般规定 四、流动资产管理 五、对外投资管理 六、负债管理 七、所有者权益的管理 八、收入管理 九、成本和费用管理 十、财务报表管理 十一、财务监督和内部稽核 十二、罚则 高层人员报销制度 合同管理制度 ENＴ制度 备用金管理制度 财产管理制度 一、总则 二、固定资产管理 三、低值易耗品管理 四、物料用品管理 五、库存商品管理 六、其它资产管理 七、资产交接制度 八、附则 采购管理制度 一、指定采购计划
装修公司项目经理工作手册 工程部工作流程图 第一章:工长岗位规范 直属上级:工程部经理直属下级:各工种工人 能力要求: 1、组织施工能力。 2、解决施工质量问题能力。 岗位职责: 1. 组织现场施工，对施工部分的工程质量负全责。 2. 组织施工现场技术交底。 3. 协调施工现场各工种施工。 4. 维持施工现场秩序。 5. 协调客户关系。催缴工程款。 6. 立足本岗位工作，提出合理化建议。 工作流程: 1. 接受工作任务，领取施工文件(施工图纸，预算等)。 2. 根据预定工期做出施工进度计划，上报工程部经理。 3. 协助工程监理组织现场技术交底: 1) 联系设计师确认确切交底时间。如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。乙方不得主动提出变更交底时间的要求。 2) 勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题(包括原有防水层)须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。
3) 对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。 4) 与客户进行沟通、交流(包括互换通讯方法)。向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。征询客户意见，了解客户需求;协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续; 5) 与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。 6) 与客户确认水电改造项目及增减项目。 2 7) 根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。 8) 工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表，24小时内由监理将交底表交到工程部。 4. 遵照公司有关施工现场文明施工规定，布置施工现场，组织施工。 5. 材料进场验收:填写相应表格，签字。 6. 隐蔽工程验收:填写相应表格，签字。 7. 工程中期验收:填写相应表格，签字。 8. 竣工验收:填写相应表格，签字。 第二章:工长工作流程 一、工长职责: 1、工长由公司施工部领导，是施工工地的直接责任人，负责施工现场的施工组织、施工管理，全面执行、落实公司有关施工的各项规定，保障施工质量符合合同要求。工长对施工质量负全责。 2、参与组织开工的现场技术交底。
运营总经理岗位职责 1、全权负责各项运营的行政管理 2、制订员工守则，董事会批核后执行 3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行 4、收集所有运输信息资料，呈交信息处理中心，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时（网上）查询 5、制订公司各项开支守则，给财务总监审议后呈交董事会批核，以便执行 6、运作成本控制，包括车队、运费、办公、公关、销售及仓库租金等 7、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平 8、制订专业仓库管理报表 9、危机性事故发生时，即时候命执行任务 10、提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册 11、组织一体概念，把员工及客户储运员工工作一起 12、编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交董事会审阅 仓储主管 1.协助运营总经理管理仓储的各项业务工作； 2.负责总仓、分仓相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督； 3.负责总仓、分仓的规划工作，并负责实施中的指导与监督； 4.负责仓库租赁费用的核定工作； 5.负责公司及网点仓库的安全检查工作； 6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案； 7.全面掌握库存滞销的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销的控制工作； 8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决； 9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿； 10.负责随时掌握公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断；
走出销量的瓶颈——论城市经理的九项修炼一个职业经理人价值，归根结底取决于他创造利润和创造新商业模式的能力！自觉、自尊、自信与自强的职业经理人是中国经济的脊梁。 从20世纪90年代中开始，中国城市化的进程明显加速。现在中国共有法定城市660多个。根据AC尼尔森的预测，今后15年中国的城市将达到1000个以上。估计到2010年，中国的城市化率将达到48%左右，城市人口将增加到6。3亿左右。中国，这个世界上最大的农业国，正在步入城市化国家的行列。城市经济高速发展的现象将是中国进一步走向市场经济的重要标志！ 笔者在快速消费品行业从事销售管理工作十余年，经历了外资企业，合资企业，民营企业等不同的企业类型和职位。深深地感受到要成为一名优秀的城市经理，必需做好以下九项修炼。 一、市场规划力 得天下者必先谋其势后谋其子（大布局决定大结局） 城市经理要在业绩上突破，市场规划力首当其冲地要做好以下八方面的规划！ 市场布局：确认城市内的核心市场，样板市场，重点市场，次重点市场，潜力市场，钉子市场，空白市场
客户布局：根据城市业态的现状，实施一城多客，专业互补的客户布局策略 渠道布局：根据不同城市的渠道特征，巩固强势渠道，完善弱势渠道，开拓空白渠道，进一步夯实渠道根基 阿里巧巧 品类布局：紧抓公司战略品类，打造单城市特有品类 品项布局：因地制宜，做好品项管理 终端布局：城市终端门店的合理布局，务必做到“全城开花” 人员布局：根据季节及渠道拓展进度优化人力资源的配备 资源布局：按总业绩在各地区，各渠道，各门店的不同占比，合理分配城市费用比例 二、产品覆盖率： 2006年双汇销售额240个亿，可口可乐150个亿，箭牌销售额24个亿，蒙牛，康师傅…… https://www.doczj.com/doc/f94009045.html, 当我们看到数字的时候，我们会觉得很惊讶，为什么他们的销售量会有那么多？他们是如何做出来的？ 其实他们只是做好了以下四个方面的工作：
总经理工作手册
目录 一.总经理就职誓言 二.制订手册之目的 三.总经理之使命 四.总经理之责任 五.总经理职务要求 六.总经理之工作目标 七.总经理之职责 八.总经理之权力 九.总经理之权威 十.总经理日常工作要项十一.总经理之考核
本人受正大集团之重托，担任公司总经理职，谨郑重申明如下： 本人接奉总裁颁发之总经理工作手册，愿意认真阅读与理解手册之内容与要求，并认真贯彻于总经理领导工作中； 本人将模范遵守中国法律法规、并以良好的职业道德和强烈的责任感，忠实履行职责； 本人将尽职尽责，全力维护股东之合法权益； 本人将努力提高自身素质与领导能力，整合企业整体资源，提升企业适应环境之能力，促进企业健康成长； 本人愿意付出更多的精力，激励和带领全体员工，全心全意、勤奋向上、努力实现企业各项目标，为社会和股东创造价值； 本人对以上申明负完全责任，将为实现以上誓言不遗余力，并愿意接受总裁和公司董事会之检验与考核。 宣誓人： 总经理 年月日
一. 制订手册之目的 1.使企业适应环境之变化，迎接新的机遇与挑战 2.使总经理得以完成肩负之使命 3.培训总经理成为合格的职业经理人 二. 总经理之使命 1.贯彻集团之企业使命 企业使命：立足正大、繁荣农牧 经营理念：创造物美价廉的动物性蛋白质，提高人民的生 活水平 企业文化：全心全意、忠诚可靠、积极勤奋、吃苦耐劳、 知恩达理 经营策略：农牧企业化、畜禽工业化、肉蛋商品化、乡村都市化 2.建立总经理之管理理念 3.建立企业有效运行机制 4.提升企业竞争力 5.实现企业市场、财务目标 三.总经理之责任 1.对企业的长期盈利及规避风险、永续经营负责 2.对企业状态负责。即保证企业管理水平、员工素质得到提 升，企业保持适应环境变化之良好状态 3.对企业的市场目标和财务目标负责
公司总经理岗位职责 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。 一、原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确 二、适用范围：公司全体人员。 三、具体岗位职责描述 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。 1.1职能 ①根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 ⑨其它事关公司全局的工作。 1.2权力 ①有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。 ②有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3责任 ①对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。
②对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。 ③对公司出现重大经营失误负责。 ④对公司出现重大管理失误负责。 ⑤对公司费用支出不合理负责。 1.4工作标准及考核要点 ①制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。 ②是否采取措施，不断健全和完善公司制度。 ③制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。 ④是否创造良好的工作生活环境 ⑤对公司经营费用是否使用合理进行审批。 ⑥是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。 1.5工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。