完整的代运营技术方案建议
【订阅号与服务号的区别】
服务号的功能
公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。
1、1个月（30天）内仅可以发送4条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。
3、在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。
4、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。
5、可申请自定义菜单。
订阅号的功能
公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。
1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的订阅号文件夹中。
3、在发送消息给订阅用户（粉丝）时，订阅用户不会收到即时消息提醒。
4、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。
【日常运营】
一、资料填充说明
（一）名称：
简明扼要，有利于目标客户搜索，包含产品关键字的微信名字可以让搜索排名更靠前。
（二）微信号：
基于运营主体设置方便易记，利于用户添加关注。
（三）功能介绍：
对运营主体进行简单的功能简介，语言简洁明了，提高用户体验度。
（四）微信认证：
一定程度上提高平台可信度，且在搜索结果中显示排名靠前（微信公众号搜索习惯是：已认证靠前，未认证靠后）
二、后台规则编辑
规则的撰写具有针对性，即一个规则相对应一个特定内容。每个规则
都需设置相应的关键字。用户发送关键字后，系统即发送相关内容反馈至用户。（一）全匹配：
用户发送的文字需与规则中设置的关键字完全匹配。（如设置“联通
4G”全匹配，用户需完整发送“联通4G”，方可收到此规则相关回复。）（二）未全匹配：
用户发送的文字只需与规则中设置的关键字部分匹配。（如设置“联通”未全匹配，用户发送“联通4G”二字，即可收到此规则相关回复。）
三、素材编辑技巧
（一）排版：
文章分为标题+封面+内容三部分。可面向用户推送营销、活动、服务、
查询、生活百科等多种类型的文章。
1、标题：提炼文章关键字，囊括文章内容，简单明了，吸引眼球。
2、封面：选取与文章具有相关性的创意、个性封面，吸引读者进入阅读。
3、内容：文章有序分段，长度控制在一定范围，文章过长会造成阅读者的流失。同时可配搭插图，达到一定的视觉冲击。
4、字体：对文章中重要分类标题、关键字、字段进行字体的渲染，起到提醒作用。
（二）推广：
文章结尾加上微信广告，最好以图片形式展现（微信号+二维码），诱导潜在用户添加关注。同时原文链接可接入网站，增加网站流量。
四、消息回复维护
日常及时查阅用户消息，并进行相关的资讯回复及维护。注：用户发送的消息平台暂只保存5天的记录，若用户48小时未与平台互动，平台不可主动
发送消息给用户，直到用户下次主动发送消息，平台方可对其进行回复。
五、后台数据分析
微信后台分用户分析、图文分析、消息分析、接口分析４种数据分析。（一）用户分析：
通过用户数量增减相关指标（新增人数、取消关注人数等）、用户属性分布（性别、语言、省份、城市分布）两大数据分析，掌握用户分布趋势，针对
相关属性分布进行重点推广运营
（二）图文分析：
通过图文群发相关数据指标（图文页阅读量、原文页阅读量、分析转发次数等）进行分析，即用户对群发的文章类型反馈，及时对推送的文章类型作出
调整，以此提高用户关注度。
（三）消息分析：
通过消息发送相关数据指标（消息发送人数、消息发送次数、人均发送次数等）进行分析，关注用户当日发送的消息内容，归纳用户关注的类别，及时
作出反馈及相关服务。（四）接口分析：该模块只对成为了开发者的用户可见，通过接口分析相关数据指标（调用次数、失败率、平均耗时等）进行分析，反
馈接口使用的数据，及时对接口进行调试及维护。
【活动策划执行】
一、任务简介
（一）微信营销目的：
建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营
销通路：传播联通品牌、产品、项目等信息，吸引更多的消费者用户，成为联通移动互联网营销通路的重要组成部分。
（二）企业获得价值：
通过方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为联通实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
（三）通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。
二、方案实施办法
（一）团队建设
团队人员要求：
1、商务谈判能力；
2、抓住重点能力；
3、积极思考能力；
4、不断学习能力；
5、5高效沟通能力；
6、建立关系能力；
7、危机公关处理能力；
8、了解受众兴趣能力；
9、组织协调能力；
10、品牌树立能力。
（二）团队人员构成
（三）团队资源
1、线上推广预算
团队制定推广计划及所需资金预算，做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
2、线下推广预算
团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。
（四）执行
1 、开通公众平台账号
2、制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。
3、线上推广方式
论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航、线上活动执行、异业合作
4、线下推广方式
名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。