管理者应学习的5种领导力提升方法
首先解析领导力。领导力一词就沟通上的意义而言，往往超出了普通日用语的范围。领导是一种说服或示范的过程。一个人可以借这个过程，引发企业去追求领导者所坚持、或上下一心所共持的目标。不能把领导力和地位混为一谈。要知道即使是在企业或政府机构里，居高位者也可能仅是其中的一名头号官僚而已。同时，也不能把领导力和权势混为一谈。虽说领导者往往因为他们某种程度的权势而服众，但许多当权者并不具备领导能力。这些当权者的权势，或来自金钱，或来自戕害他人的能力，或是掌握了某些机构的运作。因此，有必要对领导力进行深入了解和剖析。
野牛群中的领导者
长久以来，人们总是相信那些古老的领导典范，它让你知道工作需要计划、组织、指挥、协调以及控制，使你把组织运作得像一群野牛。野牛这种动物，对他们的惟一首领绝对忠诚，不论那头位居领导地位的野牛，要其他同伴做什么或去哪里，他们都会亦步亦趋。在许多公司中，总裁的角色就像是那头位居领导地位的野牛首领。
学雁群飞翔
其实我们真正希望在组织中看到的，是一群既负责任又能相互依赖的员工。正如同雁群一般，可以看到他们以V字形编队飞行，其中的领导权时有更替，不同的雁轮流掌握领航权。每只雁不论同伴们飞往何处，都能负责行动中的某一部分，依情势所需而变换的角色，可能是带头者、跟随者。当任务转换时，雁群们即调整整个任务结构以适应新情况，就像是他们以V字型飞行，但是以波浪型方式着陆。每只雁都会经历担任领袖之职。
在此之后我们应清楚地看出，想成功的最大阻碍，就是那如同野牛群领袖般的化身。必须改变形象，做一个全然不同的领导者，如此每个人才都能够胜任领袖的角色。
推陈出新，胜负立现
领导者必须放弃古老的“野牛领导”典范，而发展出一种新的“雁群领导”典范。以十分严格的同步领导经验所制定的新典范，建构于下列的领导原则之中：
1.领导者应把工作责任归属权，转移给那些实际执行者。
2.领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职的环境，共享责任归属权。
3.领导者应指导员工开发个人能力。
4.领导者应自我鞭策加紧学习，并且鼓励他人一起求得进步。
打破平衡，不同凡响
不算太久以前，美国西部地区驯服野马当做坐骑或放牧之用时，还广泛使用两种方法：套绳法或圈养法。使用套绳法时，一个牛仔先抓住野马的耳朵，然后第二个牛仔则出其不意地为马套上马鞍，跃上马背。等到耳朵被放开之后，野马立刻使劲纵跳，结果或是被暂时降伏，或是把骑士毫不客气地甩到泥巴地上。整个过程用不到15分钟，最后得到的是一匹喷着鼻、桀骛不驯的顽马。
领导力的引发无外是由下属所赋予和其上司所支使。下属所赋予的领导力如心理契约、长幼有序、依存心理、危机心理等是上司不可随意支配的，故没办法从这方面着手去增强；相反应该由上司所支使的以下五种领导力提升方法来去做工夫，以求加强。
领导力提升方法1、威吓力：
领导者可以借此力（如调职、降级、惩戒、解雇等手腕）令下属顺从他的旨意。
领导力提升方法2、法定力：
可以借此组织架构上的法定地位的权力发挥其影响力。
领导力提升方法3、报偿力：
透过适当的报偿手段（加薪、升职等）来影响下属的行为。
领导力提升方法4、专家力：
上司籍其所拥有的丰富经验、灵通信息、技术或准确的分析判断力而令下属信服。下属接受其提议或工作指引是因为对上司的能力具有信心而接受它。
领导力提升方法5、吸引力（向心力）：
上司令可以以他在部属心中的魅力以支配部属的行为，部属因尊重及崇拜上司而主动地向上司认同，并设法按上司旨意办事。
管理者领导能力提升的有效方法 赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授 企业人力资源管理和绩效考核培训专家 卓越领导力 团队建设与领导力 领导能力和有效的管理能力经常与“魄力”相混淆。管理人员必须使他们的领导方式与所处环境相匹配。一个组织中绩效的产生由资源、流程和人员三个因素构成，而人的因素是最重要的因素。而一个组织中人员的能力和行为文化是否适应组织的发展，领导力是杠杆。领导层能否有效地激励其下属、并创造良好的氛围为下属提供有效的支持是影响人员素质提升的关键因素。大多数企业一提到领导能力提升，首先想到的是领导艺术、企业文化、非人力资源经理的人力资源管理等，而并没有对真正的学习需求做系统化、客观的分析，在考虑领导能力提升时，更应该注重考虑哪些能力是有利于企业战略实施的，哪些能力是领导最缺乏的，用何种方式去提升领导能力更有效，领导能力提升的程度如何衡量？如果能将领导能力提升形成一个系统性的整体解决方案，将能够使之有的放矢，与企业的具体实践真正有效结合。 一、领导能力提升具体做法： 第一步：建立领导能力模型和标准。 一个人的能力主要分为两个层面，一是胜任力，即完成本职工作所需要的知识和技能；二是意愿和文化，即对公司核心价值理念的认同和承诺，即“想做事”和“能做事”。结合企业的战略要求和具体情况，基于各岗位的具体工作要求和企业核心价值理念设置领导层胜任能力和文化要求及标准，作为衡量领导能力是否胜任岗位要求的依据。 第二步：对领导层胜任力现状进行评估 寻找目前领导层能力差距，根据这些能力差距设计所需领导能力提升的方面及内容。 第三步：领导技能和专业技能学习。 因为评估形成的能力差距是基于岗位具体工作的，因此利用在职培训的方式，可以采用不同的形式，结合企业的重点工作成立跨部门专题项目小组，设定专题项目的目标，运将所学的能力应用到专题项目的推广。 第四步：定期对领导胜任力进行评估， 并与上期胜任力评估结果进行对比分析，就能够分析出经过学习后胜任力提升的幅度，并根据目前存在的能力差距进行下一阶段的标准设定、能力提升，循环往复，从而实现持续的领导能力提升。 通过以上步骤，将使领导能力培养结合具体工作的需要，有针对性地持续提升，并实现
中高层管理技能提升 ——管理者的五种力量 【课程背景】 市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。 作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战： ●如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待？ ●需要管理的人与事蜂拥而至，应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪？ ●要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象，成功变身为一位有绩效的 领导者？ ●要如何有效检查及了解团队成员的状况，做到知人善任、有效发展、促进团队 绩效的达成？ ●要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力？
【课程收益】 ●快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果 ●学习如何建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路 ●学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力 ●学习如何高效地检查、辅导团队成员，改善他们的行为并提升绩效 ●学习如何将团队的目标分解为每个队员的责任，并确保大家朝同一方向努力 ●现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战 【课程形式】 在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地： 1.案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习 2.小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享 3.情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动 4.心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获 【课程结构】 第一模块：聚焦目标 第二模块：高效沟通 第三模块：影响他人 第四模块：激发动力 第五模块：知人善任 【授课对象】
新晋管理者及从技术走向管理的管理者 需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者 【课时】 2至3天 【培训效果】： 某公司接受《管理者的五种力量》培训前后，员工敬业度测评对比（盖洛普Q12）： 【课程内容】 第一讲：影响他人 问题：如果你是唐僧，你将怎样带团队？ 1.管理与领导力的区别 问题：你是在管理还是在领导团队？下属是你的执行者还是追随者？ 案例：当上领导后的老张和老李不同表现 讲解：管理和领导力的区别 2.管理和领导力的平衡
《学习与实践》 2011年2月第5期（总第154期） 《学习与实践》2011年2月份市公司党群工作部主办 试论提高领导能力的几个途径 北京市南区邮电局局长兼书记徐丛 一个优秀的领导者要具备超前的思维能力，敏锐的判断能力，果断的决策能力，机智的应变能力，超强的感召能力，杰出的用人能力，宽广的包容能力，优秀的沟通能力等等。 在邮政改革发展的关键时期，我们面临着复杂多变的内外部环境，市场竞争的加剧，利益格局的调整，出现了以前我们没有遇见过的矛盾和问题，这就要求我们各级领导者要不断提高自身素质和领导能力，特别是核心能力。 核心能力与一般能力有着根本不同，决定了其提升具有艰难性、复杂性、累积性等鲜明特征。只有不断掌握核心能力提升的科学规律，积极探索核心能力提升的科学途径，形成组织与个体良性互动机制，才能真正把领导者核心能力建设不断推向新高度。提升领导者核心能力有以下几个途径。 一、必须提高决策的谋略能力 深谋远虑属于谋略策划范畴，是对领导全局工作的长远规划。提高对上级单位决策的科学理解能力，是一个基层领导者战略头脑的高层次要求，它关系到一个单位的决策方面和工作好坏的政策界限等。 今年以来我们深入贯彻落实科学发展观，坚决落实市公司的工作部署，按照“效益为先，升位晋级，优秀升格，勇争第一”的指导思想，进一步完善了激励机制，进一步加强了营销建设，进一步强化了能力建设，进一步构建了和谐企业氛围。取得了较好的工作成果。
——练好基本功要增强领导者思维能力的独立性。“一把手”是一个单位的决策的关键人物，必须具备较高的独立思维能力，不能事事依赖上级，也不能照葫芦画瓢，要发挥自己的主观能动性，善于拿出符合本单位实际情况的工作办法。 我局结合市公司的激励政策，本着效益优先原则，对“绩效考核”办法进行了修改和完善，引导各支局、专业公司重视收入质量和经营效益的提高；完善了“升位晋级”考核奖励办法，引入“高效收入”概念，将收入质量与效益纳入权重系数，对各支局升位晋级排名依据和奖励方式进行调整；加大对重点业务、高效业务、开发项目的奖励力度，重奖重罚，体现业绩。完善了“工效挂钩办法”，加大对高效收入和劳产率的挂钩比重，引导各经营单位更加注重收入的效益和质量，使一线职工收入与本单位经营业绩密切联系。 ——练好基本功要增强思维的创造性。当今社会瞬息万变。决策的特点是：随机因素比较多，变化快，决策的层次化空前复杂，这就要求决策人必须有创新知识和创造性的思维能力，敢于打破常规，敢于接触新事物，涉足新领域。 2010年，我局为更好的落实市公司网格化营销工作，提出了“十百千”的工作目标。并且从营销队伍、营销支撑、营销管理、营销培训等方面开展工作。一是，从多个渠道充实了营销队伍。通过薪酬激励、晋升机制、转岗培训等措施，多渠道充实营销队伍。二是，通过落实“网格化营销”深化了“三位一体”营销格局。出台了《南区局2010年网格化营销工作方案》，细分营销网络，组建营销团队，并制定了重点网格区域开发的专项机制，深化了“区局-专业公司-支局”三位一体的营销格局。三是，丰富了营销培训的内容和形式。在继续推行培训积分制基础上，落实重点项目专项培训；提升新营销员营销素质；继续组织专业公司开展“送培训下支局”活动，切实为一线营销工作提供有力支撑。
单选题 正确 1.如果希望说服领导者接受自己的建议，最好采取下面哪种权力？ 1. A 规范的约束 2. B 结盟 3. C 友情的方式 4. D 合理化的方式 正确 2.我们常说“小企业做事，大企业做人”，从这句话中领导者必须具备哪项能力 1. A 技术能力 2. B 人际技能 3. C 思维能力 4. D 应变能力 正确 3.企业的发展靠的是哪两种作用力
1. A 推力和拉力 2. B 推力和向心力 3. C 离心力和拉力 4. D 推力和离心力 正确 4.公司员工发展的哪个阶段，流失率最大 1. A 第一个阶段 2. B 第二个阶段 3. C 第三个阶段 4. D 第四个阶段 1. A 修正性的反馈
2. B 正面的反馈 3. C 负面的反馈 4. D 没有反馈 正确 6.下面哪个不太符合领导者的支持性行为 1. A 经常问员工存在哪些问题 2. B 给员工一个现成的答案，让其少走弯路 3. C 积极地聆听员工的意见 4. D 必要时向下属解释为什么要去做这件事 正确 7.下面哪种激励方式最好 1. A 威胁激励 2. B 奖励激励 3. C 个人发展的激励 4. D 前两者都有可能
正确 8.小刘想去当公务员，因为公务员的工作很稳定，这表明他非常想得到 1. A 生存的需要 2. B 安全的需要 3. C 社交的需要 4. D 尊重的需要 1. A 第一层次 2. B 第二层次 3. C 第三层次 4. D 第四层次 正确 10.授权的最根本的准则是
1. A 因事设人，视能授权 2. B 逐级授予原则 3. C 信任原则 4. D 有效控制原则 正确 11.领导者的层次越高，下面哪种能力要求也越高 1. A 技术技能 2. B 演说的能力 3. C 思维能力 4. D 人际关系能力 1. A 满足
10种方法提高你的领导力 一流公司的领导者如何营造和维护吸引人的工作环境，让所有的员工都能兢兢业业、热情饱满?最优秀的领导者会调动员工的积极性，在团队协作方面率先垂范，向员工证明他们的每项行动都与他们自己和他们的“选民”息息相关，从而鼓舞他们的干劲。 最优秀的领导者懂得倾听的技巧，言出必行，为调动员工积极性不吝于必要的投入。 他们将组织的愿景、价值观、目的和商业目标与个人价值观和需求联系起来，从而动员、激励和鼓舞员工。你可以采取以下10种方法，提高自己的领导能力。 1. 建立你的愿景。务必要用目的和价值观建立一个真实的愿景。要清晰地指明你的前 进方向，言简意赅地陈述你的目的，直截了当地表达你的价值观，也就是你用于指导 员工各项工作行为的准则。 2. 确定你的领导风格。了解你自己的个性，知道你是哪种类型的领导者，有助于让你 和其他人确定在何处、何时以及如何采取最佳行动，这样，他们就可以集中投入时间 和精力，去实现你为他们设定的目标。 3. 跟踪你的领导力发展进度。用领导力日志来记载你的行为及其结果，并定期加以总结，反思你所学到的东西和你发生的改变。 4. 招聘并留住合适的人才。先确定具备哪些技能的人才能够在你的文化中取得成功， 然后相应地招聘此类人才。文化会让他们忠于使命、快乐工作，超越众人的期望。你 要提高自己的面谈和倾听技能，才能听懂员工的心声。一旦发现需要改进的地方，就 要立即采取行动。 5. 调动员工积极性，充分授权，充实他们的能力。邀请他们帮你一起设计愿景。赋予 他们权力，让他们成为一股变革力量，用文化来充实他们的能力。在实施主要业务问 题的解决方案时，让他们发挥作用、承担责任，成为解决方案的一部分。 6. 营造一个鼓励创造力和创新的工作环境。不要只改进物质环境，要关心员工的感受。在公司中走动时，评估一下员工的干劲。以虚拟方式工作或远程办公的员工对自己与
篇一：领导力提升培训学习心得体会 强化学习，武装头脑 不断提高为人民服务本领 ——领导力提升培训学习心得体会李兴龙 7月9日至13日，我非常荣幸地参加了商洛市市委组织部在西安交通大学举办的商洛市优秀年轻干部领导力提升专题培训班。走进心仪已久的名校，感受着西安交大“精勤求学、敦笃励学、果毅力行、忠恕任事”的治学理念和浓厚的学习氛围，恭耳聆听了西安交大谈民宪教授、桂维民教授、李德昌教授及西安市委党校李伯均教授等名师对当前的政治、经济、政策、法律及领导干部的党性、责任、思维、能力等方面进行的精彩讲授。教授学者们渊博的学识、丰富的管理经验、妙语连珠的讲授使我思域大开、心悦诚服；深入浅出、引人入胜的讲解让我对某些问题的模糊认识茅塞顿开，无论是在心灵上还是认识上都得到了一次全新的洗礼，使我受益匪浅。本次培训，使我感最深的有以下几点： 一、增长知识，视野得到了拓宽。这次培训内容有较强的针对性和时效性，并且大都是我知识结构上的薄弱环节，通过学习使我有机会接触到政治、经济、金融、行政管理等方面最新的理论成果，在领导能力、危机防范、政务礼仪等方面有了全新的认识，这些知识像新大陆一样开扩了我的视野，启发了我的思维，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。我参加工作以来几乎一直行政工作，实际操作多，宏观管理少，对工作的谋划和设计重视不足、思考不够，这样肯定不利于工作思路的创新和工作局面的开展，通过培训我要努力在更高的层面上、用更全的视角去分析情况、解决问题，谋划思路，更好地完成好本职工作，努力实现经济发展的创新突破，努力做到思想更成熟、工作更积极、言行更稳健。 二、总结经验，领导能力得到了提升。领导力是一种影响力，最关键的执行力，它能使人们超出常规标准，常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。领导力作为社会交互作用的一种要素，是一种复杂的活动，是领导干部贯彻落实上级战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，它是一位行政管理人员最重要的能力之一。通过这次培训学习，我清楚地认识到在过去领导能力上的一些缺陷。作为一名基层乡镇领导，个人能力急需进一步完善与提高。提高能力不仅是要对自己的前途负责，更是对党和国家、对人民负责。通过这次学习，我完全弄清了“一个好的领导者不应该等同于一个好的管理者”的理念。领导者应该是一个主动者、创造者和发明者，他必须善于预见前途，分析国家经济发展态势，准确提发展方向与战略目标，向确定好的目标去努力奋斗。这就需要我不断地学习，学以立德、学以培智、学以陶情、学以修身，增强自己的理想信念和对岗位责任的认识。 三、学以致用，工作水平得到了提高。专题培训结束后，我认真研究总结出了干好基层行政工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，面对错综复杂的局面和千头万绪的工作要有善于及时做出正确抉择的能力；二是贯彻执行能力，面对问题能及时拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力；三是综合协调能力，在工作中能把握大局、思虑周全、权衡协调、统筹兼顾；四是组织管理能力，善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当；五是开拓创新能力，以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试创新，做到与时俱进、科学合理；六是学习实践能力，把学习当成是毕生的任务，作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，活到老学到老，促进社会科学地进步。 四、交流体会，友谊得到了升华。参加研修培训的几十名学员来自全市不同部门和单位的同志，大家所处的岗位不同，从事工作的内容各异，与他们的交流给了我很大的触动和启发，让我受益匪浅。虽然大家的经历不同，但都赤诚相待，尽力将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。同志之间由陌生到相识、到相知。学习和生活中大家相互帮助，每次集体活动大家都积极参加，体现出我们是一个团结奋进的团体。授课专家平易近人、幽默风趣，与大家
学习《卓越领导力》课程心得体会 通过参加刘田老师关于“卓越领导力”培训课程学习，使我感到受益匪浅，使自己对现代企业科学管理理念有了一个初步了解和新的认识，在今后的工作中也有了明确目标。今天试将对本次培训心得体会和几点思考整理如下，与大家共享。 本次培训主要内容就是如何用现代企业科学管理理念和管理制度打造出一个成功的企业，其核心目标就是如何挖掘员工的潜在的领导力，使其在各自的工作岗位都上都能担负起相应的职责，成为一名卓越的员工，进而塑造出一个优秀的团队。以下是我所学习到的现代企业管理的几个要点： 1 企业管理的核心：即领导力+管理 所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面，即在企业管理中要强调以人为本的思想，从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手，在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌，因此我认为领导力即影响力，是对外部调适对内部激励的一种能力。 所谓管理就是对事而言，即强调的是企业制度的完善和执行，也就是我们通常所说的执行力，它是打造高效团队的一个制度保证，企业制度好比一个国家的法律，要保证他能够强有力的执行。
2 高效团队的建设：著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人，失败的团队也没有成功的个人”。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么：就是目标-是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障，这就是一个成功团队的基础。 3 执行力的提升： 执行力是团队成功的一个必要条件，团队的成功离不开好的执行力，当一个团队的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。如何提升执行力，我认为其根本在于提升员工的个人能力，员工是执行的主体，高效的企业团队必须要有高素质的员工，因此每个员工领导力的培养是我在本次培训中体会最深的一点。 4 加强员工领导力的建设：员工领导力建设就是贯彻以人为本的理念，强调每一名员工都是企业的主人，每个员工在工作中都应该是主动者，都是自己的领导，都需要对自己的业绩负责，培养员工的领导力，使其成为卓越的管理人才，最终目标就是打造一个卓越的团队。 最后我借鉴美国西点军校的四条管理理念来描述一下我心目中一个成功团队所应该具备的几个方面 一荣誉原则：珍惜企业荣誉，以能在该企业为荣，把维护企业的声誉看作是至高无上的原则，这也是一个企业员工的领导力和主人公意识的具体体现。
领导力学习的心得体会 领导力学习的心得体会篇【1】 在小学时光的最后一个综合实践活动中，我们高年级的同学参加了军训，军训?那不是很累?对，是很累但它让我的身体变得更加强壮了，行为也规范了，还让我学到了很多很多能让我一生都受益无穷品质和能力。 最让我刻骨铭心的还是结营仪式的最后一个活动责任心与领导力的训练。这天的天气很晴朗，虽然很多云，但这并不能阻止太阳在散发着强大的光芒。我们正在烈日炎炎的阳光下做训练，头顶上的汗水低下来的声音已经是我们的家常便饭了。现在开始结营仪式的责任心与领导力训练!请各班到指定位置。在园山青少年活动基地的天空中回荡着这句话。 给我们做演讲的是一位教授，教授要我们每一个班产生出两位领导，我很荣幸被主教官点名让我担任其中的一位。当时我想：我一定要做好自己应有的责任，给同学们树立一个榜样。这个训练的规则是这样的：只要在训练的过程中，有一个同学错，作为领导的我就跑一圈，十个同学错，就跑十圈，那是多么大的运动量呀!好累呀!我不禁小声嘀咕了一句，但我立即反悔了：呀```呀```呀```我在说什么呀，怎么能这样呢?我是领导，同学们做错了，我应该为这件错事受到应有的惩罚。那么，在生活中，只要我们做错了一件事情，父母是不是也要受到应有的惩罚呢?父母为我们付出了
太多太多了。 有些同学一回到家，放下书包，做到沙发上，就说：妈妈，我好渴，快给我一杯水。当你说出这句话的时候有没有想过，妈妈刚上班回来也很累呀!可是她并没有先休息，而是先倒水给你喝。如果你去问她，这是为什么呢?也许，她只会由衷地告诉你一句最简短也是最让我们很难理解的话：因为我是你的母亲! 在生活中，每一个人都回有自己的责任，比如：学生的责任是好好学习，医生的责任是治好病人，警察的责任是为人民服务``````我们现在的责任就是学习，不要浪费童年的时光，一定要!努力，努力，再努力!做好自己应有的责任! 可以说这次的训练让我认识了自己，也可以说这次的训练完善了我。无论怎样，我坚信，通过自己的努力，我一定会成为国家的有用之才! 领导力学习的心得体会篇【2】 通过这三天的培训，感触真的很大，仔细想一下，脑子又是一片混乱，有些东西是无法用语言表达的，在此，就让我静下心再仔细想想当时的情形 第一天，当老师问到为什么学习?我想要什么时，我迷茫了，是的，走了这么长时间，都忘了停下来去审视一下自己，我到底想要的是什么?而为什么想要这么长时间而没有实现呢?是我不够优秀，还是我想要的太难得到?那明白后我该从何做起，我又陷入了沉思，让你有时候不能走的太急，在适当的情况下回头看看自己的目标还在吗?别把自己给丢
企业领导力提升的有效方法 简介：所谓领导力提升，其实就是做正确事情的力量，随着社会的发展和科技的进步，领导也需要通过充电来提升自己的管理能力和综合素质，从而更好的领导公司向着科学化、规范化的进程迈进。高层领导的领导力提升就更应该足够重视。那么对于高层，什么是做正确的事情呢? 领导，一个组织者的代表、带头者，是众多员工信赖依靠的一个。身为一个领导，他不仅要管理好自己的员工或下属，他更要提高自己的领导能力，使更多的人相信，从而使自己的事业更为壮大。可如何提高领导能力，却是每个人都头痛的事情。 所谓领导力提升，其实就是做正确事情的力量，随着社会的发展和科技的进步，领导也需要通过充电来提升自己的管理能力和综合素质，从而更好的领导公司向着科学化、规范化的进程迈进。高层领导的领导力提升就更应该足够重视。那么对于高层，什么是做正确的事情呢?又该如何通过做正确的事情来发挥自己的影响力呢?以下四个原则可以作为参考。 一、以身作则 所谓以身作则，是指高层管理者要在企业价值观、公司制度规定、流程运作等方面做员工的表率，为员工树立坚持原则，按原则办事情的榜样。通常，高层是价值观、制度与流程的倡导者，他们最关心这些机制安排的完善性，最关心这些工作的进展情况，所以，经常，命令从这里发出，智慧从这里汇集，成果从这里体现，当公司上下经过紧张忙碌之后，形成了明确的企业价值观，形成了完善的制度安排，形成了高效的流程运作机制，成果形成了，但效果并不一定按照预期的体现。为什么?哪里出了问题?高层这里的做事方式出了问题，明明制度规定了的事情，有些人不按制度办事，找高层协调，这时候高层经常会从事情的本身出发，直接解决问题，动用企业赋予自己特有的职权，直接就按照自己的想法把解决方案提了出来，而作为制度管理部门看到领导已经发了话，已经做出了决定，也就不敢再提制度的事情。下属之所以不敢再提，还有一层因素，就是这些人认为领导决定的就是正确的，听领导的准没错，错了也没事，有领导担任，责任由领导背。这是哪里出了问题了?是领导的榜样没有树立好，领导习惯了按照自己的意愿而不是原则办事情，导致上行下效，下属不愿主动提醒领导，更缺乏风险意识，从而导致企业管理混论，有制度不执行，有流程不按流程走，使得工作效率降低，工作氛围紧张。
如何提高自身领导力 曾经横扫欧洲的统帅拿破仑有句名言：“一只狮子带领的绵羊队伍，可以打败一支绵羊带领的狮子队伍。”这句话充分说明了领导者的重要性，也直接说明了领导能力的重要性。领导力就是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。领导力与组织发展密不可分，因此常常将领导力和组织发展放在一起。 从我个人的角度而言，我自身在领导力方面存在许多不足，比如在创新力影响力、应变力方面有所欠缺。我认为提高自身领导力可以从以下几个方面进行：第一，树立终生学习的观念，不断更新自己的知识储备，成为学习型领导者。领导者肩负着促进企业发展、事业进步的历史使命，应该加强学习、积极实践、勇于创新、与时俱进。要增强学习意识，不断更新已有的知识，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法，永远保持一种职业的敏感和渴求。通过不断学习，增长知识、提高能力，这样才能不断夯实提高自身领导力的根基。 领导者加强学习，从内容上看，要兼收并蓄，既要有高度，也要有深度和广度。加强理论学习，作为领导者，只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定，从而保证自身领导力的正确导向。平时要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力掌握理论体系和精神实质，用发展的马列主义武装头脑，指导工作。同时，加强专业知识的学习，根据工作的需要，广泛学习现代经济、管理、教育、科技、法律、邮政、营销等方面的知识。通过广泛的学习开阔眼界、拓宽思路、创新思维，增强科学决策和指导实践的能力。注重学习领导艺术和现代管理理念，以科学的理论指导自己的管理实践，努力加强工作的计划性，科学设定阶段目标，营造出宽松、和谐、进取的团队氛围，合理配置人、财、物资源，使团队效能得到最佳释放。 领导者加强学习，从方法上看，既要注重读“有字之书”，更要注重读“无字之书”。从书本中学习，从书本中学习系统的理论知识，学习新的思想与观念，以此增长知识、开拓眼界。也要重视在社会中学习，要向他人学习。孔子说：“三人行，必有吾师焉”。作为领导者，要重视学习，敢于借鉴别人的好思想、好作风、好方法，取人之长，补已之短。要从生活中学习，生活是最好的老师。日常生活、工作的方方面面，只要留心，处处有学问，领导者要做有心人，在实践中边摸索、边总结、边积累、边提高。同时要注重联系实际，活学活用。“纸上得
提升领导力的10个方法 经理人是部门(单位)各项决策、措施的主持拍板者，要在做好充分调查研究的基础上集思广益，善于从大家提出的各类决策建议中准确判断优劣长短，拍板选择最佳方案执行，既不能独断专行，更不能优柔寡断。 对于一个组织而言，领导者的决策风格不仅决定了个人的命运，也决定了整个组织的命运。 经理人能否集思广益、果断决策是部门(单位)事业成败的关键。 方法之二：头脑时刻要清醒。 经理人是部门(单位)的总舵手，要把握好全局利益和发展方向，必须时刻保持清醒的头脑，善于辨别是非曲直、真假优劣，做到“千磨万击还清醒，任尔东西南北风，保证部门(单位)各项工作和事业时刻沿着正确的方向乘风破浪快速前行。 经理人要具有前瞻性思维和战略性眼光，凡事要从经济社会发展大局出发，从部门(单位)实际出发，抛弃个人私心杂念，把握干部职工期望，重视人民群众要求，在各种风浪打击面前保持清醒头脑，在各种艰难困苦面前保特清醒头脑，在各种拉拢腐蚀面前保持清醒头脑，在各种成绩和荣誉面前保持清醒头脑。 如果取得一点成绩就忘乎所以，遇到诱惑就不能自己，碰着困难就不知所措，关键时刻被各种“风吹得晕头转向，就会在工作上、生活上失去原则性、警惕性，使单位和个人遭受重大损失。
方法之三：凡事尽量让副职。 经理人要善于处理与副职的关系，正确认识副职在领导活动中的地位和作用，充分调动、发挥好副职的工作积极性。 作风应民主，有亲和力，经常与副职通气，加强感情上的交流，凡事尽量征求、考虑、尊重副职的意见，大力支持、肯定副职的工作，使副职有职、有权、有责、有威、有干劲。 有的经理人在部门(单位)非常强势，凡事搞“一言堂，独断专行、盛气凌人，从不虚心听取班子其他成员的意见，搞得班子内部关系紧张，难以合作共事，更不能同舟共济。 部门(单位)领导班子不团结、关系不融洽，明争暗斗、相互拆台，多半是由于经理人凡事抓权推责、不尊重副职意见所致。 更有的经理人把各种好处留给自己，各种责任让副职承担，丧失了在副职心中的威信和号召力，副职们则虚与委蛇、明哲保身，谁也不肯尽心尽力。 这样涣散的班子，哪来的战斗力?方法之四：选人用人要公平。 经理人在选人用人方面一定要一碗水端平，把公道正派、想干事、敢干事、能干事、会干事、干成事、群众信得过的干部选拔到重要岗位上。 尤其是对那些长期踏实干事、努力工作的干部，对那些默默无闻为单位长远发展打基础的干部，要高看一眼，不能亏待。 如果经理人在部门(单位)选人用人问题上不能坚持原则，拉帮结派，
在学习中反思在感悟中提高 ——校长领导力提升培训心得3月18日至24日，我有幸在兴安盟教育局安排下前往北京教育学院体育与艺术学院参加了“校长领导力提升”专题研修班学习。在这段时间的学习里，聆听了国家级资深专家的报告，它们具有丰富的教育理论，又具有教育实践经验，他们的思想理念令我耳目一新，使我豁然开朗，几天的学习我们近距离地与专家、教育大师接触，感受着教育专家的魅力与风采，聆听着专家的理论和经验，分享着教育家型的校长的成功与快乐。 通过培训学习我感受良多，体会深刻。领导力就是领导者与追随者之间具有影响性的相互关系，能够激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。校长领导力就是校长在实现学校目标，推动学校发展过程中把握学校发展的使命，并动员全校师生员工围绕这个使命而奋斗的一种能力。在此次培训学习中，我有几点感悟与启示，与同行们一道交流和分享。 下面仅就一点肤浅的体会初步总结如下： 一、要通过教师深度反思，提高专业化水平，提高教学质量。自我反思，同伴互助、专业引领是提高教师队伍专业化水平的基本渠道。其中自我反思是基础，也是教师队伍专业化发展的根本途径。思所得，发扬长处，发挥优势；思所失，汲取教训，弥补不足；思所疑，加深研究，明白透彻；思所难，化难为易，水到渠成；思创新，扬长避短，精益求精。只有做到如此深度的反思，教师才能更新观念，变革自己
的教学行为．做课程的开发者、学习的促进者、教学的研究者、反思的实践者。教师一旦形成教学反思的良好习惯，就一定能完成专业化成长。从学校管理层面，要鼓励教师专业化成长，经常性地开展反思教研，收集分学科的深度反思案例，助推教师队伍专业化成长。 二、要跳出“唯分数论”的怪圈（要改变“唯分数论”），发挥评价的导向激励功能，在师生共同成长中完成教学质量的提高。教育不仅仅是捧上一张张高分数的成绩单，而是捧出一个个有鲜明个性的人；教育不仅仅是追求升学率，更重要的是追求每个学生的生动、活泼、主动和富于创造力的发展；教育不仅仅是汇报时的总结，评比时的数字，而是教师与学生共度的生命历程、共创的人生体验。所以，要改变单纯以分数为唯一评价标准的机制，注重“内化”成果，注重学生成长过程中的教师劳动付出，以发展性评价为主，鼓励教师树立民主型的师生关系，在心灵与心灵的对话中完成师生共同成长。 三、加强校长个人的专业成长与领导力，为教学质量的提高保驾护航。教育部颁布的《义务教育学校校长专业标准》要求，基础教育学校的发展必须从外延规模的扩大走向内涵质量的提升。这就说明，校长的角色必须由行政管理型转向专业指导型。时代与社会形势的发展，仅仅依靠行政管理是解决不了学校发展改革中的问题，这就需要校长引导教师正确地认识自己所扮演的职业角色，明确职业身份和专业发展要求，强化职业认同感，这样才能尽职尽责地履行角色义务，达到自我实现、自我完善，以满足社会期待。校长的角色必须由制度管理型转向文化管理型。制度在学校管理中的作用是显而易见的，但
领导力培训方案 大多企业都被过度管理而疏于领导 ----沃伦?本尼斯博士当代最杰出的组织理论、领导力理论大师指出在全球范围内，对领导力的需求远远超过了它的供应能力。如今，“有力的领导”往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。从十佳公司的领导力培养特点中我们可以显而易见地发现：只有形成自上而下的管理体系和环环相扣的管理梯队，企业才能在激烈的竞争中取得良好的成绩。故举办此次领导力的培训。 一、培训目的： 1、公司基层主管人数多，但个人担当意识欠缺，整体综合素质较薄弱，应全面提升管理层人员的领导意识。 2、伴随着业务的迅速增长和组织规模的不断扩张，现有管理人员的能力日益不能满足企业业务的发展需要。全面培训管理层的综合素质，开拓其知识与视野，为公司发展提供管理保障。 3、公司中层管理人员是公司的中流砥柱，起着承上启下的作用，通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能，使其具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。 5、通过本次培训，我们将帮助学员尽快完成从“执行者”到“领导者”，从“小班长”到“指挥员”的角色转换，帮助学员在培训后成为员工的教练，具备指导与激励下属有效工作的能力，并通过掌握组建与领导团队的相关技能，使团队成员能适应在更大的压力下，并实现高绩效，使员工能够跟得上公司发展的速度，全方位地提高职业化的素养。 二、培训对象： 管理层 三、培训思路： 从管理者的成长轨迹入手，通过讲授、演示、研讨、试听、角色扮演及拓展训练等方式为管理者提供提高领导力的有效解决方案，即角色定位→→沟通风
格（领导风格）→→领导行为→→领导方法，帮助中层管理者走好每一步。 四、培训主题 1、团队领导与建设：通过授权、激励等管理手段充分发挥成员优势，带领团队完成工作目标 2、执行力：有效利用资源，保证目标达成的能力 3、沟通：针对一定的受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，公开进行反馈，与他人进行信息传递能力 4、系统思考：在分析处理问题时，能够掌握全局，系统分析各个部分和环节的因果关系，选择和制定系统的方案计划。 5、目标与绩效管理：形成阶段目标，时刻关注提高团队及个人绩效，整合资源。 五、培训方式： 1、讲授法 就是培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 【要求】 （1）讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件; （2）讲授要有系统性，条理清晰，重点突出，案例分析，正反对比; （3）讲授时语言要清晰，生动准确;必要时运用板书; （4）培训师与受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证。【优点】 （1）有利于受训者系统地接受新知识; （2）容易掌握和控制学习的进度; （3）有利于加深理解难度大的内容; （4）可以同时对许多人进行培训。 【缺点】 （1）讲授内容具有强制性; （2）学习效果易受培训师讲授的水平影响; （3）只是培训师讲授，没有反馈; （4）受训者之间不能讨论，不利于促进理解;
《共赢领导力--提升领导力5种技术》内容 □什么缘故要学习本课程 在任何竞争的市场环境中，单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功，真正的成功必定有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源，专门多企业宣称人是企业最重要的资产，然而人可能成为资产，也可能成为负债，关键是领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。 《共赢领导力》以上述问题为动身点，关心您进展出一套适合形形色色下属的领导械，其核心观点包括：领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素养高低，而是取决于领导者、下属、环境沽者之间的互动，同样，下属的能力和状态各不相同，领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属，应依照下属进展的不同时期采纳四种不同的弹性领导风格。
□本课程学习目标 ☆学会如何诊断下属。将下属区分四种不同的进展层次，以便领导者进行分类治理 ☆掌握弹性的领导方法。依照下属的四种进展层次，采取四种不同的领导方法 ☆自我领导风格的测试与诊断。让每位参与训者预知自己领导风格的优缺点，并提供改善建议。 ☆通过案例分析，来加强参训者的实践能力，掌握教练的步骤和方法，营造企业教练式的文化和环境。 ☆运用激励的手段提升下属的工作意愿 ☆通过有步骤地授权提升领导和下属的绩效 【主讲专家】 【课程提纲】 第一、二讲领导透视：理想领导者的特质 第三、四讲领导关系：是资源，也是杀手！
第五、六讲诊断技术：下属的成熟度如何？ 第七、八讲统驭技术：选择你的领导风格 第九、十讲教练技术：造就精英下属！ 第十一、十二讲激励技术：提升下属的工作意愿 第十三、十四讲授权技术：该放手时就放手！ 第1讲领导透视：理想领导者的特质 【本讲重点】 职员心目中的领导 领导角色的变迁 新型领导角色的变迁 职员心目中的领导
领导力 1、以身作则 我的理解领导力不单是对下属的管理，也是对同级、上级的管理，向下管理就是管理自己下属的团队，让整个团队在和谐共进有效率的开展工作；对同级更多的是跨部门协作能够友好的进行，对上级的管理是能够让老板支持自己的工作。领导力与资深影响力相关，比影响力范围更广，领导力最先需要学习的一项原则是以身作则，也是简历领导力的基础，以身作则就是一个领导者对下级或者同级、上级展现出的一种真诚，能够被他人信任的一种方式。 信誉是领导力的基石，追随者们相信领导的人格，相信领导的能力，相信领导能够带领大家前进，获得精神和物质的满足，以身作则除了要求领导要言行一致，还要求领导的专业技能要强，能够在职业和技能生涯中给予下属指引，给予上级和同级担当顾问的角色，专业上的认可。 领导力第一项行为是明确正确的价值观，是成为值得信任的领导者必须要坚定的信念，是指导领导者管理团队的行为准则。正确的价值观不但是领导者自身的价值观，而是整个管理团队中所有人共同的价值观，只有团队的价值观才能动员大家，让大家力往一处使，心往一处想，能让团队共同为之奋斗，决定着领导者在决策过程中为团队说话考虑，在共同价值观的指引下做到言行一致。 2、共启愿景 领导者要有远大的梦想和愿景，并且激发团队要有愿景，这个梦想和愿景不是领导者个人的，而是团队成员、追随者自己的愿景，整个愿景是与团队利益息息相关，并且是可以通过努力实现的，从而激发整个团队的活力和激情，工作高效率的开展。 那么如何制定团队的愿景，就需要领导者能够真心的倾听追随者，了解他们的需求和抱负，学会倾听是优秀领导者必要的技能，拥有共同为之奋斗的梦想，就需要领导者能够制定出实现梦想的道路，如何实现大家的愿景，而不是纸上谈兵，让大家相信梦想和愿景是可以实现的。 3、挑战现状 维持现状不是一个优秀领导者的功绩，不断的发现问题并解决问题，打造更加优秀的团队，才是领导者应该做的，就要领导者挑战现状，迎接挑战，而不是安于现状。变革都是非常困难的事情，也是充满风险的，容易让大多数人从心理上反感它，但是每一个小变革的成功都是让团队对梦想和未来充满信心，使人们慢慢接受变革，所以领导者更需要积极主动，引导团队一步步的变革，领导者不先行，不愿意挑战现状，整个团队都会止步不前，失败不可怕，没有失败就没有成功，可怕的是无法从失败中吸取经验，领导者是学习者，他们即从成功中学习，也从失败中学习，也使得整个团队也能这么做。 4、使众人行 团队合作是通往成功的路行，现在社会关系中一直在强调团队合作，优秀的领导者必须懂得创造协作氛围，必须要营造互相信任的氛围，建立信任首先要领导者自身做榜样，信任下属，主动与团队分享信息和资源，了解他们的需求和想法问题，并提供帮助，表达出对他们的关心，获得追随者的信任，成为伙伴的关系，荣辱与共。除了协作的团队氛围，还需要基于互利互惠的原则，让大家能够理解做某件事情的时候，对整个团队都是有利的，跟团队每个成员利益都是相关的，优秀的团队，除了领导者自身专业技能强，成员的能力也需要逐渐得到提升，领导者要不断提高团队成员的胜任力，才能共同进步，不拖团队后腿。如果领导者让追随者感到无能或者疏远，追随者不会发挥绩效，也不会长期追随。 5、激励人心 信任往往是团队最基础的，信任他人能够提升团队成员的自信心。激励人心的方式有很多，精神上的激励如：庆祝集体的成功，表达对他们的感谢；组织团队活动建设，拓展社交；
提升领导力必须掌握的五大方法 领导力从沟通意义上讲言，往往超出了普通日用语的范围。可以说，领导力的实现是是一种征服力和令别人信服的过程。领导可以借用这种力量，引发企业上下去追求领导者所坚持或者是其给出的目标。以下是小编为大家准备的提升领导力的五大方法，欢迎大家前来参阅。 一、野牛群中的领导者。 长久以来，人们总是相信那些古老的领导典范，它让你知道工作需要计划、组织、指挥、协调以及控制，使你把组织运作得像一群野牛。野牛这种动物，对他们的惟一首领绝对忠诚，不论那头位居领导地位的野牛，要其他同伴做什么或去哪里，他们都会亦步亦趋。在许多公司中，总裁的角色就像是那头位居领导地位的野牛首领。
二、学雁群飞翔。 其实我们真正希望在组织中看到的，是一群既负责任又能相互依赖的员工。正如同雁群一般，可以看到他们以V字形编队飞行，其中的领导权时有更替，不同的雁轮流掌握领航权。每只雁不论同伴们飞往何处，都能负责行动中的某一部分，依情势所需而变换的角色，可能是带头者、跟随者。当任务转换时，雁群们即调整整个任务结构以适应新情况，就像是他们以V字型飞行，但是以波浪型方式着陆。每只雁都会经历担任领袖之职。在此之后我们应清楚地看出，想成功的最大阻碍，就是那如同野牛群领袖般的化身。必须改变形象，做一个全然不同的领导者，如此每个人才都能够胜任领袖的角色。 三、推陈出新，胜负立现。 领导者必须放弃古老的“野牛领导”典范，而发展出一种新的“雁群领导”典范。以十分严格的同步领导经验所制定的新典范，建构于下列的领导原则之中： 1.领导者应把工作责任归属权，转移给那些实际执行者。
2.领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职的环境，共享责任归属权。 3.领导者应指导员工开发个人能力。 4.领导者应自我鞭策加紧学习，并且鼓励他人一起求得进步。 四、打破平衡，不同凡响。 不算太久以前，美国西部地区驯服野马当做坐骑或放牧之用时，还广泛使用两种方法：套绳法或圈养法。使用套绳法时，一个牛仔先抓住野马的耳朵，然后第二个牛仔则出其不意地为马套上马鞍，跃上马背。等到耳朵被放开之后，野马立刻使劲纵跳，结果或是被暂时降伏，或是把骑士毫不客气地甩到泥巴地上。整个过程用不到15分钟，最后得到的是一匹喷着鼻、桀骛不驯的顽马。 五、提升六维领导力。 1、威吓力：领导者可以借此力(如调职、降级、惩戒、解雇等手腕)令下属顺从他的旨意。
领导力提升学习心得体会——沟通是通往成功的桥梁 凌宁教授在对领导力的概念中讲到：领导不是职务地位，也不是少数人具有的特权专利，而是一种积极互动的目的明确的动力。通俗的讲，领导就是引领团队成员去实现目标的过程。 在这个学习过程中，凌宁教授对沟通的讲解是我对领导力与沟通之间的关系有了深刻的理解。 领导作为名词解释时，领导就是领导者，上到国家主席，下到供电所个班组班长。领导者就是在组织中发挥领导作用的人。邓小平说在我国，领导就是为人民服务。对于供电所领导来说，领导就是为广大电力客户提供良好的电力服务。 沟通是人与人之间的一种关系，同时领导与下属之间也需要沟通。掌握沟通的技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够把管理的理论更顺利地实施。 在供电所管理中，领导有效性是一个综合性概念，是通过领导工作实现公司预定目标的程度。就一般意义而言，供电所的工作是否有效，可以从以下方面反映出来： （1）职工的支持。员工支持领导者，不论这种支持是出自感情或利益上地 考虑。 （2）相互协作。领导与下级员工之间保持密切、和谐地交往关系，并鼓励 群体成员之间发展亲密的、相互满意地关系，单位内部员工相互协作 （3）激励程度。员工因自身需要获得满足而焕发出较高的工作热情和积极 性，个人地潜能得到充分利用。 （4）沟通地效果。领导者与下级员工之间能够及时、顺畅地沟通信息，并 以此作为调整领导方式、协调相互关系的依据。 （5）工作效率。在领导者的引导、指挥和率领下，各项资源得到合理配置， 生产经营活动得以高效率地进行。 由此可见，沟通的重要性。沟通，它是一种能力，并不是一种本能。需要我们后天培养，需要我们努力经营。凌教授说：“掌握沟通的技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够把管理的理论更顺利地实施！” 我认为在供电所工作中，要掌握沟通的基本原则：一是平等原则。平等就意味着相互尊重。寻求尊重是人们的一种需要，要主动了解、关心沟通。二是相容原则。相容表现在对交往对象的理解、关怀和喜爱上。进行换位思考，相互包容。三是信用原则。信用指一个人诚实、不相欺、守诺言，取得他人的信任。只有这样才能建立良好的人际关系，通过良好的人际关系提高沟通能力。 此外沟通的特征是及时、充分和不失真。及时沟通是指沟通双方要在尽可能短的时间理进行沟通，并是信息发生效用。为此要做到：一是传送及时。在信息传递过程中，尽量减少中间环节，避免信息的过滤。使信息最快到达接受者手里。二是反馈及时。接受者受到信息后，应及时反馈，这有利于发讯者修正信息。三是利用及时。信息具有较强的实效性，因而这要求双方及时利用信息，避免信息过期无效。信心充分要求发讯者在发出信息使要全面、适量，既不能以偏概全，也不能过量，而应该适量充分。只有不失真的信息，才能够充分反应发讯者的意愿，接受者才能正确理解信息。按照不失真的信息采取行动，则能取得预期效果。失真的信息，往往会对接受者产生误导。 作为别人的上级或是下级，同时扮演着两个不同的岗位角色。选择恰当的沟通表达方式，掌握好沟通技巧至关重要，是提高沟通能力的重要一环。在工作中，我们时刻都要在这两者之间转换，因此对于沟通需要一定的技巧。 对上级的沟通： 1、有效领悟上级指示精神。正所谓承上启下，对上级指示的正确理解，是对下传达的