UCD - 以用户为中心的设计方法
UCD是USER－CENTERED DESIGN（以用户为中心的设计方法）的简称，早在工业界就已经使用UCD的方法了，现在在数字产品领域为了提高产品的用户体验，都在推广和使用该方法，并且UCD的方法是贯穿于整个产品设计的各个阶段的方法。
使用UCD在进行产品设计时，是从用户的需求和用户的感受出发，围绕用户为中心设计产品，而不是让用户去适应产品，无论产品的使用流程、产品的信息架构、人机交互方式等，都需要考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。
UCD的基本思想就是将用户时刻摆在所有过程的首位。
?强调用户：以用户调研和用户观察等手段采集用户数据，这些用户数据将是设计优良界面的基础。这些数据对定义布局、工作流、以及将功能转换为界面控件这些方面非常有用。
?强调竞争：实实在在研究同类软件的好处等
?原型化：利用反复迭代的原型来规避后期反复更改的风险
?注重沟通和交流：打破以往互相推卸责任的作风，
真正的团队合作的方式，建立多学科小组。
?用户的真正参与：在每次的原型中都有用户来参
与测试，并观察用户的操作是否有严重的问题，
并在下一次迭代中更改。而应该避免的是让用户
成为设计师。
传统产品开发和设计方式与UCD方式比较表
制作以用户为中心的交互式产品的优点
?更易于理解和使用，从而减少了培训和技术支持的成本；
?减少客户的不满和压力，提高他们对产品的满意度；
?提高用户的生产效率，提高购买本产品的公司的运营效率；
?提高产品的质量和美感，增强了产品的影响力；
?能够提高产品的竞争力；
UCD在企业IT应用服务类产品设计中的应用
衡量一个好的以用户为中心的产品设计，可以有以下几个纬度：产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有
“以用户为中心”方法的特点
IT应用服务类产品是本着收取服务费来赢利的产品，用于
服务类的产品在其满足用户个性化需求方面相对于专门为用户定制的产品方面要差些，但是通过UCD的方法，寻找更多的用户共性，并且在可定制性上做到更容易使用和把控，以及关联性方面的设计更好，促使用户购买更多的服务，还有人物角色的设计等方面做到更好，如果功能尽量满足于更多个性化人群，可以做到相对随心所欲的定制等。就可以满足更多个性化的需要。
要想提高IT应用服务类产品的用户体验那就更应该实实在在的考虑用户目标和用户期望，采用UCD的方法去解决更多用户的问题，才能做出即灵活又能相对满足不同人群需求的需要。
设计应以人为本 随着我国经济的高速发展，公路建设事业也取得了长足的进步，其中高等级公路通车里程增长迅速。自1988年10月中国大陆首条高速公路—上海沪嘉高速公路建成通车以来，至20 00年底高速公路通车总里程已达万公里，根据交通部“十五”规划，到2005年，我国公路总里程将达到160万公里，其中高速公路超过万公里，二级公路总里程达 到28万公里。 但与此同时交通事故率也逐年上升，据有关资料统计，自1994年以来我国高等级公路交通事故一直占事故总数的30%以上，呈明显上升趋势。因此国家在加快公路建设步伐的同时，也在不断提高和完善交通安全设施。作为高速公路“说明书”的交通标志，在高速公路交通安全设施中有着重要的地位，合理的交通标志设计可以有效地提高高速公路的使用效率和安全性。 二、道路交通标志简述 道路交通标志是用图形符号、文字向驾驶人员及行人传递法定信息，用以管制、警告及引导交通的安全设施，在现代道路交通管理中它发挥着重要作用。 交通标志分为主标志和辅助标志两大类。 1．主标志 (1) 警告标志：是警告车辆、行人注意危险地点及应采取措施的标志。形状为等边三角形，顶角朝上，黄底，黑边，黑图案。此标志一般用于交叉口、急弯、陡坡、易滑地区等。 (2) 禁令标志：是根据道路和交通情况，为保障交通安全而对车辆行为加以禁止或限制的标志。形状为圆形（少数为八角形或顶角向下的等边三角形），白底，红圈红斜杠，黑图案。此标志一般用于禁止通行、禁止停车、速度限制等。 (3) 指示标志：是指示车辆和行人按规定方向、地点行进的标志。形状为圆形和矩形，蓝（绿）底，白图案。此标志一般用于直行、右转、单向行驶等。 (4) 指路标志：用来指示市镇村的境界，目的地方向，距离，高速公路出入口，服务区，著名景点等。形状为矩形，一般道路指路标志为蓝底白字，高速公路指路标志为绿底白字。 (5) 旅游区标志：用来指示旅游景点方向、距离的标志，为棕色底白色字符。 (6) 道路施工安全标志：通告道路施工区通行情况的标志，为长方形，蓝底白字，图案 部分为黄底黑图案。 2．辅助标志：是附设于主标志下起辅助说明作用的标志。形状为矩形，白底黑字（黑图案）黑边框。 实践证明，合理的设计和设置道路交通标志，可使交通流畅，防止交通堵塞，减少交通事故，提高道路交通通行能力，节省能源，降低公害，美化路容。 三、高速公路交通标志的设计 高速公路交通标志设计一般按照国家标准及有关规范执行，各类标志设置应合理齐全，功能完整。但我们在实际工程设计中发现，随着社会的发展，高速公路也发生着日新月异的变化，不同的高速公路有不同的特色和特点，因此仅仅机械照搬“国标”或是拘泥于“国标”都是不够的。所以我们认为交通标志设计应该本着“以人为本” 的基本思想，即从道路使用者的立场出发，充分考虑道路本身的特色和特点，进行合理设计，力求做到能及时向道路使用者提供准确完整的道路信息。 在实际工程设计中，我们一般分三步进行，即标志布设、标志版面设计和标志结构设计。
交互设计常用中英文专业术语（完整版） 时间：2017-05-31 出处：Designer_Oliver 阅读量：1381 最近开始整理交互设计师在工作和职场交流中常用的英语词汇，包括了设计方向、设计领域、职业、专业学科、交互设计专用术语、设计方法、界面、ui、布局、控件、手势、产品、商业、技术、用研、数据分析、计费模式、信息可视化、成果、其他20个方面，陆续通过4-5篇文章的形式分享给大家。 设计方向 conversation design 对话式设计 experience design 经历设计 graphic design 平面设计 industry design 工业设计 information design 信息设计 interaction design 交互设计 product design 产品设计 service design 服务设计 ui design 界面设计 user experience design 用户体验设计 user centered design 以用户为中心的设计 visual design 视觉设计 设计领域 ai_artificial intelligence 人工智能 ar_augmented reality 增强现实 diet 饮食 education 教育 finance 金融 mobile internet 移动互联网 internet 互联网 iot_internet of thing 物联网 smart home 智能家居 shopping 购物 traditional industry 传统行业 ugv_unmanned ground vehicle 无人驾驶地面车辆 vr_virtual reality 虚拟现实 wearable device 穿戴式设备 职业 bd_business development 业务拓展 front end 前端，前端工程师 interaction designer 交互设计师 operation 运维工程师 product designer 产品设计师
从“以用户为中心的设计”到“用户参 与式设计” UCD中常用的用户研究方法——问卷、一对一访谈、焦点小组等，更多是将用户作为研究的客用户语言表述的观点，了解用户的期望、需求。而北欧和北美近几十年、尤其最近十几年在工业设逐渐兴起的用户参与式设计(participatory design，PD)，倡导将用户更深入的融入到设计过程中户的主人翁意识，激发并调动他们的积极性和主动性。 以诺基亚、摩托罗拉等传统移动通信产品制造商为代表的实践者，以及以IDEO、frogdesign 计公司为代表的倡导者，将“用户参与式设计”的概念渗透到了全球。我们身边的某些产品，很可聚了设计师和普通用户共同的灵感和努力创造而成。 用户参与式设计理念，不仅转变了设计师的意识和工作方式，还为用户研究人员提供了更广阔角和研究手段。以摩托罗拉公司为例，在芝加哥总部的Motorola Labs，汇聚了人类学家、社会学学家等专业研究者，不仅采用传统的人种学研究方法对目标用户群体进行田野调查，还与设计师一户来到实验室，参与低保真原型设计(每一场次称为一个“PD session”)。通过多个PD session 富的资料，分析并提炼出用户需求，传递给设计师，作为下一步的原型设计的核心依据。 这种在西方业界已被采用多年的设计理念和方法，在国内的实践还比较少。当“以用户为中心已经深入人心的时候，我们一起来看看，“用户参与式设计”与之相比有何异同，适合什么样的产阶段，需要谁的参与，适合什么样的用户，以及如何实施。 1. 什么是用户参与式设计(PD)? “参与式设计”的概念起源于60年代北欧国家，最初的含义与“设计”的关系恰恰很小，更“参与”性：管理者接收公众的观点，让公众的声音加入到决策制定过程中。
人机界面设计原则 “以人为本” 1. 以用户为中心的基本设计原则 在系统的设计过程中，设计人员要抓住用户的特征，发现用户的需求。在系统整个开发过程中要不断征求用户的意见，向用户咨询。系统的设计决策要结合用户的工作和应用环境，必须理解用户对系统的要求。最好的方法就是让真实的用户参与开发，这样开发人员就能正确地了解用户的需求和目标，系统就会更加成功。 2. 顺序原则 即按照处理事件顺序、访问查看顺序(如由整体到单项，由大到小，由上层到下层等与控制工艺流程等设计监控管理和人机对话主界面及其二级界面。 3. 功能原则 即按照对象应用环境及场合具体使用功能要求，各种子系统控制类型、不同管理对象的同一界面并行处理要求和多项对话交互的同时性要求等，设计分功能区分多级菜单、分层提示信息和多项对话栏并举的窗口等的人机交互界面，从而使用户易于分辨和掌握交互界面的使用规律和特点，提高其友好性和易操作性。 4. 一致性原则 包括色彩的一致，操作区域一致，文字的一致。即一方面界面颜色、形状、字体与国家、国际或行业通用标准相一致。另一方面界面颜色、形状、字体自成一体，不同设备及其相同设计状态的颜色应保持一致。界面细节美工设计的一致性使运行人员看界面时感到舒适，从而不分散他的注意力。对于新运行人员，或紧急情况下处理问题的运行人员来说，一致性还能减少他们的操作失误。 5. 频率原则
即按照管理对象的对话交互频率高低设计人机界面的层次顺序和对话窗口莱单的显示位置等，提高监控和访问对话频率。 6. 重要性原则 即按照管理对象在控制系统中的重要性和全局性水平，设计人机界面的主次菜单和对话窗口的位置和突显性，从而有助于管理人员把握好控制系统的主次，实施好控制决策的顺序，实现最优调度和管理。 7. 面向对象原则 即按照操作人员的身份特征和工作性质，设计与之相适应和友好的人机界面。根据其工作需要，宜以弹出式窗口显示提示、引导和帮助信息，从而提高用户的交互水平和效率。 Apple Human Interface Guide——人机交互界面设计原则 人机交互原idliulei 则之1——隐喻 通过隐喻把人们对世界的理解转化为软件中的概念和特性是很有优势的。隐喻帮助用户建立任务的心智模型。使用通俗易懂的隐喻来表述具象或相似的概念，可以让用户对计算机环境有所掌握。比如说，Mac OSX 使用文件夹的隐喻表示储存文档的概念；用户可以整理他的硬盘，就和整理自己的档案柜一样。另一个例子是iTunes 的播放列表和iPhoto 的相册，它们就像现实世界里的音乐播放列表和相册一样。Dashboard 里的widget 也是一种隐喻，因为它需要完成的任务目的能够直接传达给用户。（可以参见Dashboard widget的设计指引。） 对于某个元素，隐喻可以建议它的使用方式，但是使用方式不应该被隐喻的实现所限制。在隐喻所建议使用方式与电脑能实现、扩展隐喻的能力之间要保持好平衡。举例来说，用户放到回收站的东西数量不应该被真正垃圾桶能容纳的东西数量所限制。 人机交互原则之2——反映用户的心智模型
用户行为为中心的界面交互设计研究 [摘要]本文主要讨论用户行为在交互设计中的地位对界面交互设计的影响，通过从用户行为的七个阶段出发，对用户在购物网站“淘宝网”购物的行为进行分析，分析了用户在购物中遇到的界面交互的特点和不便之处，提出语音交互和图形交互的理念，推断出优秀的界面交互设计必将是简单明了、减少用户操作步骤，节省用户操作时间的设计。 【关键词】交互设计；用户行为；界面设计 在信息爆炸的时代，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。利用互联网，人们可以进行网络交流，购物，导航等等行为。人们通过网络获取自己需要的信息，在网站消费的过程就是一种交互的体验。我们选择商品，进行点击，然后计算机界面上出现商品的信息，这就是界面给用户的反馈。 1、交互设计的定义 交互设计指的是“设计支持人们日常工作和生活的交互式产品。[1]交互设计由比尔·模格里奇提出的。交互设计是一门解决信息化产品使用问题的设计学科。与其他设计学科相比，交互设计更注重用户的需求与体验，可以说，交互设计是为用户服务的设计。苹果产品的成功也归功于其成功的交互设计。 2、交互设计的发展和现状 随着网络时代的到来使人们的生活、工作和学习发生了翻天覆地的变化。现在的人们可以足不出户就买到自己想要的物品，通过网络进行学习，交流，通过网络进行各种金融买卖。交互设计成了是这些信息化产品产生的最好手段。 现今的交互设计已经分布在各个邻域，如儿童用品、生活用品等。从最早的摩托罗拉到现在的iPhone，手机经历了按键到触摸的过程，可以说新的触摸方式更好地提供了用户的交互体验。 3、用户行为在交互设计中的地位 3.1用户行为的概念 交互设计的对象是人，是为人的使用而进行的设计。具体考虑一个交互设计作品时要考虑到用户对周围环境的反应。例如在设计玩具时，必须考虑到儿童的年龄段，他们对色彩的喜好等。用户行为就是用户在使用交互产品时的动作行为和对产品的反馈行为。 用户行为规律可以概括为七个相互联系的行为阶段：[2] 1）建立目标；2）形成意图；3）指定动作序列；4）执行动作；5）感知系统的状态；6）解释系统的状态；7）相对于目标和意图对系统的状态进行评估。 首先，用户必须有一个意向目标。该意向本身不一定是确定的，所以在动作执行前，意向需要转化成特殊意图，并进一步转化为实际的工作方案。在用户实际执行指定的动作序列后，用户需要感知新的系统状态，并由用户的心理去解释这个系统的状态。如果此时系统的状态已经反映了用户的目标，可以说交互完成。不然，用户就要重新形成意向目标，重新循环过程。 以淘宝购物网站为例，假如用户身份是一位母亲，她要上网为自己的子女选购一个“膳魔师儿童保温杯”。她的目标是一个儿童用的保暖杯。有个这个目标后，这个母亲就上淘宝网进行购物，形成意图。她在淘宝的购物行为包括：1）登录淘宝2）进入淘宝商城3）点击品牌导航，找到居家生活后，进入膳魔师的品牌专卖店，找到儿童系列；4）购买保温杯。作为品牌的旗舰店，网页界面设计比
基于“以人为本”理念的道路设计 摘要：市政道路人性化和环境理念目前还是一个较新的方向，也是市政道路设计发展的必然趋势。传统的市政道路设计主要满足道路的运输功能要求。文章结合实际经验，从以人为本和道路与环境的协调性角度出发，对市政道路设计进行初步探讨。 关键词：道路设计；以人为本 道路是城市生活的重要组成部分，与城市居民的日常生活息息相关。理想的道路在满足交通运输和出行需要的同时，还会带给人们人性化的感受。在城市化水平不断提高的今天，单纯从使用功能来考虑市政道路设计已不能适应时代要求，在满足传统规范的同时，还应向更人性化方面设计。所以，道路设计应该以人为本、考虑人性化，因为这样修出来的路才不会给人一种充满危险和噪音的感觉，而是一种旅途享受。 1“以人为本”理念的道路设计 一般的工程设计主要考虑功能问题，主要依据的是设计规范。基于“以人为本”理念的道路设计是在此基础上更加充分理解人的需要、满足人的需求，给人以充分的舒适感和贴心关怀，侧重于细部的处理以及把握隐藏在人们心底的深层需求，给人以最大的满足感，因此，人性化设计是工程设计的更高境界。在今后的道路设计中，应大力提倡并注重人性化设计，共同推进社会文明进程，提高城市的品味。 以人为本与常规设计的区别是：除了具备使用功能外，还要满足人们使用方便、行走舒适、心情愉悦的需要，设施要齐全、到位。有时新事物的出现可能会遇到重重阻力，这就需要政府主管部门来决策。观念要转变，措施要得力，才能把人性化设计融入城市的建设中，处处体现政府对市民的关爱。 2具体的设计 2.1道路线性设计 道路线形设计直接关系到道路的使用质量和交通运输状态，良好的线形设计，不仅为城市交通运输提供安全迅速、便利的条件，而且也能与沿线两侧自然环境和景色相融合，以消除乘客路途的疲劳，从景观和安全观点来看，用较大半径的圆弧曲线，要比漫长的直线和短线好，除了主干线道路和交通性干道不宜采取较多的转折外，一般的道路都可以采用适当的转折，设置较大的曲线，使沿线两侧建筑物、自然景色有所变化，以消除长直线的单调感，解除司机的疲劳，遏止交通事故的发生。
基于用户体验的网页UI设计 【摘要】本文基于用户体验剖析网页UI设计，阐述了网页界面视觉设计和网页界面交互设计重要性。结合当前人们的生活方式、行为习惯及心理体验等方面论述如何进行网页UI设计。 【关键词】网页UI设计；视觉设计；视觉吸引；交互设计；交互艺术 随着信息化的深入，网页成为人们浏览信息、获取信息、放眼世界的主要窗口之一。在传统网页的界面设计中，人们认为网页界面设计就是美工，而美工就是单纯对网页进行装饰。随着网络技术的发展与普及，网页界面设计的技术在不断的进步，设计的理念也在不断的更新，网页界面设计不再是单纯的视觉设计，而是将视觉设计与人的行为习惯、生活方式、心理体验等结合在一起的设计，基于用户体验的网页UI设计是当前研究的热点。 一、网页UI设计及用户体验 UI即User Interface（用户界面）的简称，指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。网页UI设计用户体验（User Experience，简称UE）则是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。由于生活习惯、文化背景、行为方式及心理体验等不同，用户体验产品时会有不同的感受，一个好的UI设计要能充分满足大众的需求，使用户在体验过程中都能心情愉悦、操作流畅、交互高效。 就网页UI设计而言，用户浏览网页的需求是什么？抽象出来可以归纳为两点：一浏览信息，二操作数据。这里的数据是指在数据库中躺着的数据，用户在单纯浏览信息时，不会对页面背后的“数据”造成任何操作，但用户进行点击链接、跳转页面和处理信息时，就要和页面背后的数据进行交互。所以，在做网页UI 设计时候主要满足于用户的这两方面的需求，第一是用户在浏览信息时候，要有一个赏心悦目的界面，即网页界面的视觉设计要美观。第二是用户在操作数据时候要高效，即网页界面的交互设计灵活。 二、网页界面视觉设计 爱美之心人皆有之，漂亮的网页界面能吸引浏览者的眼球、提高网页的浏览量。传统网页美工设计，更注重网页的布局以及网页的颜色搭配，换言之，就是重在设计网页平面效果图和以及对网页进行装饰。随着人们生活节奏的加快，快餐文化日渐丰富，仅靠传统网页美工已不能适应当今网页发展的需要。那么，如何让你的网站跟上时代的步伐，满足当今用户的需求呢？ 从用户体验出发：什么东西能让我们从电脑屏幕上看到接近于现实世界的东西？是视觉吸引，视觉吸引是非常有效的提示工具，通常在用户第一次打开某个应用，或进入某个新的界面时出现。简单的视觉吸引能扭转乾坤，把令人沮丧万
设计以人为本 对设计下个严谨的定义，很多书籍上可以查得到，也可以百度一下复制过来，但这是我不齿于做的，在这里我只想谈一下我自己对设计的看法，有待方家不吝赐教。 我认为设计和工艺美术有密不可分的关系，或者说设计是工艺美术的一个环节。工艺美术是创造具有使用价值的艺术品，不光好看还要能用，是美和功能的有机结合。工艺美术品，大至飞机火箭小至指甲刀挖耳勺，以至我们生活所必需的一切用品，只有具备欣赏价值和实用价值的，都是。一件工艺美术品的产生，要经过很多环节，譬如茶壶，从构思设想到制作泥胎、彩绘图案、烧制成型等一系列程序才能完成。最初的构思创意环节，即是设计。 这样看来，一件工艺美术品的设计，就不但考虑好看了，还要考虑实用，甚至实用是第一位的，而美观要服从功能的需要。单纯为了美观，不理使用的都是不成功的设计。比如汤匙，不管怎样设计，总是要方便手拿着舀汤而有不至于伤着嘴为好，最起码前端盛汤的部分要圆滑，后端柄要细长。在这个大的原则下，然后才考虑美观的问题。 所以说设计同绘画等纯艺术的东西是非常不同的，设计首先要考虑更好地应用的问题，还要考虑制作工艺的难易、制作的成本、大众的使用习惯等多种因素。设计要以人为本，这确实是做设计的根本。 怎么做设计呢？
基本的程序首先调研。要了解社会的需求，时代的审美特点，加工制作方法，所使用材料的成本，还有很好理解怎样更便于使用。比方说你认为可以这样，但没有办法做出来，这就不行。比方说，你认为用到贵重金属非常美，但计算一下成本非常高，没有几个人能用的起，这也不行。再比方说，你认为很美，但已经不符合大众的欣赏口味了，结果也将不会受到人们的喜欢，这都不行。要做到这些，一是查阅资料，二是参观考察，三是设计者综合分析。 我们中学的设计教学，在这方面最欠缺，甚至完全漠视，以人为本的设计思想都没有领会，这是非常严重的错误。记得看过一节市级优质课，讲得是建筑，最后教师让学生对纽约的建筑进行评价，提出自己的设想。一名学生批评说纽约的摩天大楼没有人性化，冷冰冰的，应该建成类似于流水山庄那样，教师对这名学生表示赞赏。我认为这名学生的看法是有问题的，最关键的是缺乏设计以人为本的思想。纽约是国际大都市，寸土寸金，人只有往空中居住，加之工业的发展使得钢架结构的建筑能够得以实现，才有了摩天大楼这样的建筑。 调研以后，进行构思创意，推敲诸多细节，做出图纸，甚至还需要制作模型或样品。考虑到大热天，辅导老师及各位学员很辛苦，我不想用较长的篇幅来为难他们，还些环节就不详细论述了。 我们现在的教学，总爱把学生看成白痴，不敢让学生涉猎难度太高的东西，简单的知识非得图解，对于一项活动的许多环节总是减之再减，生怕把学生难着，在课堂不假思索的一呼百应，谓之气氛活跃。长此以
以人为本的观念在室内设计中的体现 环艺0902 徐文雅 2009113000 《交换空间》这一家装栏目中有一期的设计师在卧室床头两侧各按了一个牛眼灯，为的只是怕一方看书的灯光打扰对方的休息；在阳台晾衣架的上方按上小电扇，为的只是在天气不好的时候以便于及早晾干不妨碍第二天穿用。而中国家装之父-余静赣先生，提出将阳光、植物、水、引入室内以更贴近大自然，以及提出厨房开放，让油烟适量飘进餐厅，让孩子可以看到父母煮饭、炒菜，甚至帮厨，让他体会到父母的辛苦及对他的关爱，加深感情….. 这些都是很小的细节可是设计师却做的如此的人性化，极大地方便体贴了业主的生活，而且更重要的是余工先生可以从人心最根本的感情出发，真正做到了室内空间“以人为本”！同样做到了以“自然，以人心为本”！这将将以人为本的设计思想发展到顶峰。 中国室内装饰协会理事长傅立民说，人的一生中，大部分时间是在室内度过的，室内设计、室内装饰要认真贯彻以人为本的理念，为人们营造安全、健康、自然、和谐的室内环境，满足人们对室内环境的舒适度需求，这是广大室内设计师的根本宗旨和光荣任务。 印度室内设计师协会主席史瑞康特·尼瓦沙在发言中强调，一个优秀的室内设计师在为别人做设计时，首先应该知道他们的想法是什么，他们所处的生活处境是什么。但是，仅仅知道还是远远不够的，还要用心去理解他们的这些想法，切身感受他们的生活处境。因为，这世界上每个个体都是不同的，他们看待设计的角度和侧重点也不同，即使是在一个国家、一个大背景下生长的人，他们的想法也会存在巨大的差异。 史瑞康特·尼瓦沙认为，和任何奢华的事物相比，人本身都是最为重要的。因此，他一再强调，在进行室内设计时，要更多的考虑人的因素，要考虑他们的文化，他们的信仰，以及他们的宗教、健康、生态、习惯、经济、情感、安全等。一名优秀的设计师应该可以通过自己的设计，把这些因素都整合起来。当然，要做到这样是很不容易的，不是单单依靠在学校里所学的知识就能够实现的，需要从业者不断在实践中积攒经验，并不断勇于开拓新的技术模式，并将其和传统的设计思维良好地结合起来。 现在不少专家学者都呼吁要将人类工程学的概念融入到室内装饰的设计中去。所谓人类工程学或者功效学，是指我们必须考虑到在什么样的环境下，人类可能更能够产生出更高的效率，做什么样的设计能够帮助人们感到更加健康，更加好的更加有效的工作。这不光是一种身体上受到安全保护的感觉，而且也是一种情感上的保护。史瑞康特·尼瓦沙说：“我们给一个人做室内设计的时候，或者在进行建筑设计的时候，不光给他提供一个遮风避雨的需求，还要考虑心理需求。”
基于用户体验的旅游APP分析 由于智能手机的普及和方便携带，在线旅游APP为在线旅游供应商的发展带来了新的机会和挑战。消费者需求决定了用户体验的基本畴，人们购买的已不再是产品或服务，而是对某种体验的预期。本文从旅游APP界面设计、架构设计和交互设计三个角度出发，对同程旅游APP的体验和与其他旅游APP的对比分析，指出其在用户体验方面的优势和不足，希望在产品同质化愈演愈烈的当前形势下，同程旅游能不断优化其APP的架构设计，提升用户体验满意度。 一、移动APP用户体验的概念及特征 （一）用户体验的概念 用户体验（User Experience，简称UE/UX）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。为移动用户设计而生的APP，重点不在于技术手段的高深、先进、完善，而是在于集合现有的技术手段开发出最大程度满足用户体验的产品。 （二）移动APP用户体验的特征 用户体验是用户在使用产品和服务过程中形成的、纯主观的一种心理感受。个体差异性决定了移动APP无法满足所
有人、所有领域的心理需求，但对于一个界定明确的用户群体而言，良好的设计能够给用户带来普遍的心理满足。想要提高用户体验的满意度，首先要熟悉用户在使用移动APP产品时的心理特征。 1.只能接受有限的信息 对于移动APP产品而言，总希望通过提供更为全面的信息吸引用户的注意力，但对于用户而言，大量的信息有时也会成为一种“负担”。用户会根据个人的经验、爱好、兴趣甚至心情来选择信息，超载的信息会使用户形成选择犹豫症，进而降低了用户对该产品的体验满意度。 2.喜欢简单、讨厌复杂 方便、快捷是移动用户追求的首要目标，他们总希望用最短的时间掌握到最有效的信息。复杂的界面、重复的信息、众多的限制条款、不明确的法律界定等都会打击用户继续使用的耐心。 3.用户缺乏信任感和安全感 网络信息的虚拟性往往使用户在处理信息的时候持怀 疑和谨慎的态度。很多用户，尤其是新用户对信息缺乏甄别能力，担心自己个人信息泄露，担心在线支付受骗，因此，在很大程度上会限制他们去尝试使用移动APP产品。 4.对品牌印象轻易不会改变 虽然很多新的品牌对用户而言有一定的新鲜度，比较能
以用户为中心的设计开发与整合 本章“设计开发与整合”主要讲述用户界面设计以及软硬件产品的整合设计。 7.1 用户界面设计 7.1.1 用户界面的定义 用户界面（User Interface）也称人机界面（Human-Machine Interface），是用户（人）与机器互相传递信息的媒介，其中包括信息的输入和输出。好的用户界面美观易懂、操作简单且具有引导功能，使用户感觉愉快、兴趣增强，从而提高使用效率。 7.1.1.1 广义的用户界面 在研究广义的用户界面之前，先让我们来了解一下人机系统（Human-Machine System）的概念。 “系统”是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。人机系统包括人、机和环境三个组成部分，它们相互联系构成一个整体。我们可以用模型来描述人机系统，如图7.1所示 图7.1 人机系统模型 7.1.1.2 狭义的用户界面
狭义的用户界面是指计算机系统中的人机界面（Human-Computer Interface，HCI），又称人机接口，它是计算机科学中最年轻的分支之一。用户界面是计算机科学与心理学、设计艺术、认知科学和人机工程学的交叉研究领域，是人与计算机之间传递和交换信息的媒介，是计算机系统向用户提供的综合操作环境。 计算机系统是由计算机硬件、软件和人共同构成的人机系统，人与硬件、软件结合而构成了用户界面，如图7.2所示。其工作过程是：人－机界面为用户提供观感形象（Look and Feel），支持用户应用知识、经验、感知和思维等获取界面信息，并使用交互设备完成人－机交互，如向系统输入命令、参数等，计算机将处理所接受的信息，通过人－机界面向用户回送响应信息或运行结果。 图7.2 人－计算机系统的组成示意图 对于用户界面设计师而言，他（她）的作用就是协调好计算机硬界面与软界面之间的关系，可以用图7.3来解释：
论以人为本的居住区公园设计(一) 高节奏的工作使人感到紧张和压力，希望有个能放松心情、恢复体力、舒适健康的环境，有一种“回归自然”，“还璞归真”的内在需要。居住区环境是人们生活的一种客观的外界环境，它改变和影响着居民的生活和心理，要考虑邻里间人际交往和感情沟通的向往，合理布置交往的空间场地，满足居民交往的需要，要“以人为本”从人的心理和审美要求出发营造居住区环境。 作为居住区中最大开放空间的居住区公园，它不仅有大片的绿地空间，还要有游憩活动的设施，是群众性文化教育、娱乐、休息的场所，对城市面貌、环境保护、人民的文化生活都起着重要作用：可以改善人居环境中的自然环境，促进人们之间的交往、引导人们参加各种有益身心的活动，从而改善人文环境（社会环境、艺术环境、文化环境）。同时由于居住密度的增大、能量消耗的高涨，居住区公园中的公共开放空间将会得到重新评价，成为人们接近自然、改善生活质量、体现“以人为本”为出发点的重要场所。具体设计措施包括以下几个方面。 1、引入自然要素 当人们游玩于自然山水之间，在审阅自然美的同时也促进了人的精神品质的自然升华，有助于人格的健全发展，这也是古人的至高追求——天人合一。如今对于城镇居民来说却成为可望不可及幻境，越来越多的人们从不断城市化的居住环境中逃离出来，这一现象可以在周末开往郊区的车流，假期涌向风景区的人流中被每一个人亲身体会到。这反映了我们居住环境中自然风景的缺失，同时由于城市绿化的缺失，也导致了城市热效应不断加剧。居住区公园，被人们认为是钢筋混凝土沙漠中的“绿洲”，是居住区的“绿肺”，公园中自然景象如树木、山水以及四季的轮回给人们视觉上的放松，提供了人们接触自然的有效场所。因此为了营造亲切宜人的环境，要在设计中有意识地引入自然要素。而在居住区公园设计中常用的自然要素是水体、绿色植物、阳光等，所以在具体设计时可以有如下考虑： 1.1水体 “水为万物之源”，有水才会有生命。在居住区公园中水体的设计就应表现出人与水千丝万缕的感情：首先尺度上应与居住区整体环境相协调，比如位置关系恰到好处、空间大小关系适中；水体各要素的关系，水池、喷泉、瀑布以及小品、雕塑之间能做到主次分明，附属要素很好衬托主体；人与水体的尺度关系即人的亲水程度，比如池岸的高度、水的深浅和形式。简单的嬉水池在设计水深应在30cm以下，池底作防滑处理，同时尽量设置过滤装置以防止儿童可能饮用池中水。其次，形态上有动静之分，平静的水常给人以安静、轻松、安逸的感觉；流动的水则令人兴奋和激动；瀑布气势磅礴，令人遐想；涓涓的细水，让人欢快活泼；喷泉的变化多端，给人以动感美……。 1.2绿化 作为居住区中最大的开放空间，居住区公园的绿地结构上的一般视野开阔、树种搭配多样、空间变化丰富，能够较好地展现自然之美和体现人与自然的和谐关系。首先绿化配置上，植物配置突出"草铺底、乔遮荫、花藤灌木巧点缀"的绿化特点，同时量化上尽量使其能发挥最佳生态效益。其次，树木的种植方式上应由随场地的规模和功能定。如以欣赏树木的姿态应孤植；利用树木划分空间，引导视线可以采用列植；在游戏场地可以利用树木围合成独立的空间，并有隔噪音的作用，休息区域可种植满足遮阳隔音的树种等等。再次，树种选择上，应充分考虑植物的生物学特性，做到“适地适树”。即根据气候、土壤、水分等自然条件来选择能够健壮生长的树种，通常的做法是选用乡土树种和地方品种。最后，在空间布局上体现点、线、面相结合，注意再生空间的绿化等等以达到模拟自然，创造鸟语花香之意境。因此，环境绿化不再是简单的种树栽草，而应做到春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿；落叶乔本、常青灌木、常绿草坪高低参差、交相辉映，充分满足崇尚田园生活的现代人的审美情操。
很多乐器都比较复杂，很难操作，并且能引起严重的疾病，乐谱也不是一般人能掌握的，然而不论
1.硬件尺度 硬件尺度主要是指人体特征参数，这部分的研究主要依靠人机工程学的理论支持，硬件尺度是影响人类行为的关键因素。 人体特征参数包括人体各部分的尺寸、活动半径、肌肉力量、运动形态等静态和动态的参数，是人机工程学最基础和最常用的学科内容。人体特征参数的不同严重影响人作用于物的行为方式，例如对于同一款椅子，由于用户人体身高、腿长等特征参数的不同，人的坐姿和坐的时长长短和行为会有很大的变化，针对人体特征参数的不同引起的不同行为在许多设计中得到了体现，比如可调节座椅的设计或者软性座椅的设计都是聚焦行为的硬件尺度的具体表现。人和物通过行为发生关系，落实到产品设计上是使用过程中身体部位与相关操作部位的对应，是人体特征与产品特征的吻合。 2.软件尺度 软件尺度是指人的情绪因素。 情绪与人使用产品的目的通常没有直接关系，但情绪的变化会影响使用产品时的行为。人们很早就开始认识到情绪在日常生活中发生的作用，研究人员认为情绪帮助人们决策，评价处境是好是坏、
是安全还是危险。人在焦虑的时候，思路会变窄，仅仅集中于于问题直接相关的方面，但有时却会有意想不到的结果出现，例如“急中生智””热锅上的蚂蚁”等词语就很形象地描述出情绪对于行为的影响。情绪能控制身体肌肉，通过化学神经递质改变大脑的运行方式，进而影响操作行为。情绪是能够传染的，情绪反应在表情上同时也会对其他人的情绪和行为造成影响。 诺曼在其著作《情感化设计》中认为，美观的物品更好用。美观的物品使人感觉良好，这种感觉反过来又使他们更具创造性地思考。诺曼认为美能影响情绪进而影响行为，但影响人类情绪的因素有很多，包括天气、光线、气温这些自然因素，同样包括音乐等人为因素。很多研究人员通过实验调查了气氛烘托、情绪渲染对于人类各种社会行为的影响，例如有研究人员在商店中通过播放不同类型的音乐来调查其对于人们购买红酒的行为，研究结果发现，是否播放音乐或者不同类型的音乐不太会影响人们购买红酒的数量，但是却对购买红酒的品质有较大的影响，研究发现当播放爵士乐是能够为红酒销售创造更多的利润。 3.习惯尺度 很多设计师都有一个理念，那就是认为“用户行为不可逆”，这虽然是一种过于武断和不太正确的 理论，但是从另一个方面说明了用户习惯的重要性。 QWERT Y键盘是一个典型的基于用户习惯的设计案例，是劣势产品战胜优势产品的典型代表。键盘非常悠久，早在1714年打字机出现，但键盘并不成熟，直到1868年，“打字机之父”美国人克里斯托夫·拉森·肖尔斯设计出现代打字机的实用形式和并规范了键盘排列方法，即现在的“QWERT Y”键盘。最初，打字机的键盘是按照字母顺序排列的，而打字机是全机械结构的打字工具，因此如果打字速度过快，某些键的组合很容易出现卡键问题，于是克里斯托夫·拉森·肖尔斯将最常用的几个字母安置在相反方向，最大限度放慢敲键速度以避免卡键。因此QWERT Y键盘的效率是较低的，它出现的目的并不是最大化打字速度。在之后的历史里，对键盘键位的布局排列方式进行了两次重要的改革，大大提高了打字的速度，但遗憾的是，至今为止QWERT Y键盘仍然是打字和计算机输入键盘的主流，究其原因最主要的还是习惯的力量，改革的成本很高，而对于大多数人来讲速度的提高并没有太多实质性的意义。
以人为本的个性化办公空间室内设计研究 摘要：室内设计要以人为本，还要兼具个性化，设计者要从人们的社会需要和 心理需求出发，把以人为本和个性化设计结合在一起。第一部分简述了办公空间 设计，第二部分描述了办公空间室内设计现阶段存在的问题，第三部分描述了以 人为本个性化办公空间室内设计。 关键词：办公空间室内设计；以人为本；个性化；艺术化 0前言 随着信息技术的发展，人们热衷于新鲜事物，张扬个性。很多人大部分时间 都是在办公室中度过的，办公空间越来越成为人们的重要活动场所。一个很好地 办公空间可以使人们的心情愉快，工作的时候顺心，为自己和公司创造更多的财富。 1、简述办公空间室内设计 室内设计包含平面设计、空间设计以及有关的艺术加工等，它是一个有着交 叉性的学科，把科学与艺术有机结合起来。设计思维来自艺术，他表示人们的精 神世界，人们的审美观是设计的动力，在设计过程中，合理地运用技术式设计成 功的重点。室内设计要以人为本，充分发挥认得审美意识，科学使用已有的技术，创造具有物质层面的和精神层面的最适合人居住的室内环境。不同的设计者有着 不同的风格，个性化对于室内设计来说特别重要。设计者应该从自己的感受出发，设计出具有个性的作品，才可以引起人们的注意。 室内设计要以人为本，兼具个性化，设计者要从人们的社会需要和心理需要 出发，把以人为本和个性化设计结合在一起[1]。 2、办公空间室内设计现阶段存在的问题 2.1室内环境污染 明亮整洁的办公环境不仅给人们带来了便利，还带来了一些弊端。在长期的 工作过程中，员工经常感到耳鸣、很容易疲倦等，着都是室内环境污染造成的。 噪声污染，办公室内经常出现一些噪声，会出现敲击键盘的声音、电弧铃声 还有打印机的声音。长时间处在这样的环境中，人们很容易烦躁，不能集中注意力。国家有关规定指出，室内声音超过四十分贝会使人不能集中注意力。光线污染，不科学的光线使人的眼睛容易疲劳，玻璃幕墙折射、反射光线刺激人的眼睛。不稳定的光线刺激人的眼睛，许多办公场所白天开灯，夜晚加班。经常接受人工 照明，人容易脱发和失眠。空气污染，室内是一个封闭的场所，有些劣质的装修 材料含有对人体有害的物质。特别是在夏天，很多办公室的地毯很少清理，汇聚 大量的灰尘，长期戏如灰尘能造成气管发炎。员工受到二手烟的危害。辐射污染，办公设施会产生敷设，经常在这种环境中会头晕乏力。 2.2办公家具设计不科学 长时间作者的员工有着较高的患颈椎病和腰椎病率。很多办公用品在设计上 不符合人体比例要求，对人的身体有很大影响。长时间坐在不科学的办公椅上容 易引起脊椎劳损，脊柱变形，任长时间坐着，血液不能正常运行，会出现肢体酸 痛的情况。 3、以人为本个性化办公空间室内设计 3.1办公空间的人性化
基于用户体验的手机产品交互设计原则 一、用户体验信息收集 在讨论手机的交互设计方法之前，需要先对手机的用户使用习惯有一些基本的了解，需要对手机的用户体验信息做一些收集整理。收集用户体验信息首先需要确定两个问题：一是确定目标用户群体；二是确定信息收集的方法和途径。 ?在确定目标用户群体的时候，很显然的是，已有产品有过使用和交互经验，具备该产品或系统的交互体验的用户，相比较于那些没有体验的用户，可以为设计提供更多更有效的信息。因此在收集用户体验信息时，应该首先考虑所需设计的产品的用户或是有过类似产品使用经验的用户。在理想的情况下，当用户体验产品的交互时，设计师可以通过某种技术或是研究方法获得用户的全部感官印象，掌握他们的情感体验。然而这些主观的体验信息很难用实验室的方法收集或是客观的科学描述表达出来。因此我们只能寻求贴近实际的近距离接触用户体验的方法，就是深入访谈和现场观察。 我们需要调研的信息有： 1.硬件部分： 手机的持机模式（右手操作、左手操作、双手操作）； 手机的操作模式（手指触控、笔触、按键、滚轮、长按）； 两种操作模式下的输入方式（全键盘、九键、触屏键盘、手写）； 信息反馈形式（屏幕信息输出、声音、振动、灯光）对用户的影响； 2.软件部分： 用户对屏幕信息结构的认识（空间位置、信息排列顺序、信息的分类） 用户对信息导航的使用（菜单、文件夹管理、搜寻特定文件） 用户对信息传达的理解（图形信息、文字信息） 用户对交互反馈的获知（每个操作是否有明确的反馈） 3.积极的用户体验： 特殊交互模式带来的新奇感受——有趣 简洁的操作步骤和有效的信息提醒方式——信任感 软件运行速度，信息处理过程——操纵感和成就感 允许误操作，有效引导——安全感 交互过程中的完美感官体验（视觉、听觉） 类似于电脑操作过程的交互（有电脑使用经验的用户）——熟悉感和成就感 品牌元素在交互上的延续性——熟悉感和优越感 4.消极的用户体验： 系统出错、没有提示信息——压力、紧张和茫然 缺少误操作的补救机制——挫败感、压力 交互步骤的繁复难记——挫败感 提示信息的不明确（不符合用户模型）——茫然 过程处理时间过长——焦虑 二、用户分类 1.依据用户的需求可将智能手机的用户分为两类：
征文：以客户为中心，以奋斗者为本 征文以客户为中心，以奋斗者为本 企业未来的发展，只有以客户为中心，赢得客户信任，才能让市场越做越大，才能让每位员工的信心越来越足，唯有如此，企业和员工的价值才能够得到同步的提升。 自沈阳伟嘉成立以来，一直秉承为企业创造持续成长，为客户创造价值和服务，为员工创造机会和未来，为社会创造就业和税收的核心价值观和把服务送到客户门口的服务理念持续发展着，不仅总部建立了400热线、短信平台、行情资讯、专家现场及远程诊治、培训讲座、高峰论坛、猪品惠、手机报等，为客户服务，沈阳伟嘉现已建立了完善的技术讲师团队，该团队建立了配种师培训班，并在全国展开免费招生培训，深受广大养殖户的喜爱，为客户带来了养殖福音，提高了客户养殖技能，和配种率，增加了客户的收入，沈阳伟嘉还建立了，微信平台，专人控制，可以让客户在微信平台与公司进行直接沟通，使客户的建议或意见、养殖问题、动物疾病直接反馈公司，以便公司直接解决客户的难题，我们的微信平台每天都会发送公司的新闻和最近流行的疾病，以及治疗方案，客户可以通过该平台了解疾病，及时预防，正确治疗。 公司为了更好的服务，以客户为中心，以奋斗者为本，后台成立了市场服务部、市场运营中心、和市场体验中心，来为客户服务，为客户提供更加周到全面的服务。 公司不断增强对客户的服务，不断的在以客户为中心，以奋斗者为本，不仅对小家进行扶持和帮助，对大家也是饮水思源，对国家遇到的灾难也奉献出自己的一份力量，2019南湖南遭遇暴风雨侵袭，养殖场大受损失，集团带头捐出20万元饲料；2019年南方冰冻灾害发生，集团捐赠价值20万元的消毒液，2019年汶川地震，集团第一时间捐赠了价值50万元的消毒液，员工个人捐款累计8万元；2019年湖北受禽流感影响，蛋鸡行情出现危机，集团免费向养殖户提供小鸡料，以帮助他们渡过难关；2019年集团为北京顺义太阳村抚养服刑人员子女的慈善机构的孩子们送去学习用品和衣物，给予他们阳关般的关爱；2019年6月17日，集团看望北京市朝阳区晨光康复中心脑瘫儿童，赠送康复物资和爱心捐款，让他们感受到阳光般温暖；2019年，云南省文山州砚山县突降大雪，给
湖南大学 硕士学位论文 基于用户体验的PI整合设计研究 姓名：卢杰 申请学位级别：硕士 专业：设计艺术学 指导教师：肖狄虎 20080902
硕十学位论文 第１章绪论 １．１课题研究背景 随着生活水平的提高，人们的消费观念发生了巨大的变化。人们在满足了物质需求之后，转而开始关注个人的精神需求。除了要求产品具有优良的使用功能 之外，人们开始追求产品所带给人们的精神功能，如人们把家电、家具、汽车等 消费品看作是社会地位、文化修养、审美和个人情趣的象征。具有艺术效果的外 观造型、宜人的色彩、舒适的表面质感的产品逐渐受到人们的广泛青睐。 论文源于２００５年开始的对工具类产品设计的关注和研究，在过去的四年当中，完成了一系列的工具类产品设计实际项目。此篇论文中所选的案例一一永康 工具产品之乡的三锋（ＳＡＮＦＵＮ）电动工具制造有限公司是业内规模比较大的工 具类产品制造型企业。在为期半年的整体方案设计及跟踪服务过程中，对其公司 发展、产品ＰＩ整合设计、发展思路、产品规划等方面做出了有效的咨询设计服务。 本论文希望以此案例为切入点，从用户体验的角度展开研究，探讨基于用户体验 的产品ＰＩ设计整合。针对如何塑造企业识别形象，进而提升品牌管理这一问题， 研究总结出解决品牌驱动力、品牌核心价值、品牌战略定位等塑造品牌的基本方 法和程序。。 当今的江浙长三角已发展成为我国经济的重要地区。长江三角洲是我国对外开放的最大地区，该地区工业基础雄厚、商品经济发达，水陆交通方便，是全国 最大的外贸出口，来料加工基地。由于其特殊的经济环境和企业集群效应的凸显， 工业经济已形成以上海为龙头的苏中南、浙东北工业经济带一一这里是我国目前 经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块，２００４年度 统计数据表明，长三角地区占全国土地的１％，人口占全国５．８％，创造了１８．７％ 的国内生产总值、全国２２％的财政收入和１８．４％的外贸出口。作为中国经济版图 上一道独特的风景线，“长三角＂正在吸引全球越来越多的眼光。正在长江三角 洲快速积聚的国际资本和民间资本，不仅规模越来越大，而且以其特有的活力强 有力地推动着这一地区的经济快速发展。据统计资料，２００３年１至９月，苏州、 杭州、无锡、宁波四市的国内生产总值均已超过１０００亿元，同期增幅均超过１２ ％，上海市国内生产总值已超过３９００亿元，同比增长１０％以上。而这一经济增 长高速和高于全国同期增幅３至５个百分点的状态，在长江三角洲地区己连续保 持了多年。在这片不到ｌＯ万平方公里的土地上，充满活力的大型城市群正在不断 崛起：“超级巨人’’上海，年国内生产总值已超１００００亿元，位列全国第一；“重 杭州广告设计 https://www.doczj.com/doc/f88113595.html,/shangmei/