基于微博的突发事件信息传播研究
研究背景和意义
随着互联网的蓬勃发展，网络媒体以其即时性、方便性的特点正在逐渐取代传统媒体业在信息传播中的地位。尤其是从2003年前后开始，作为一种新的互联网信息传播媒介，在线社交网络吸引了越来越多的网络用户，成为互联网流量的重要组成部分。时至今日，这些网络已经积累了规模巨大的用户群，形成了庞大的虚拟社会网络。根据第32次中国互联网络发展状况调查统计报告显示，截至2013年6月底，我国微博网民规模为3.31亿，较2012年底增长了2216万，增长7.2%。网民中微博使用率达到了56.0%，较上年底增加了1.3个百分点。目前微博已经成为网民获取信息的重要途径之一，微博从满足人们弱关系的社交需求上逐渐演变成为大众化的舆论平台，越来越多机构及公众人物都通过微博来发布或传播信息。
另一方面，随着全球性社会的发展和环境的变化，各种突发性事件的发生频率也越来越高，强度也越来越剧烈。同时，由于不同社会子系统之间的关联度、依赖性和耦合性日益加强，局部性和常规性的突发事件越来越容易演变成具有剧烈破坏性的非常规突发事件。在突发性事件中微博所产生的传播效果已经超越了传统的传播媒介，每条信息都有可能在媒体发布之前就被公布于世，成为众多突发事件的首个传播者。它能够引导事件的整体舆论走向从而影响人们的判断，展示出强大的传播效果。然而微博也显露出了弊端，如何才能让微博的优势最大化是值得我们探讨的问题。2011年“7-23”动车事故中，网络ID为“袁小芫”的微博网友是D301次列车上的乘客,事故发生四分钟后她发出了第一条微博，比国内媒体在互联网上的第一条关于“列车脱轨”报道早了两个多小时。事故发生十三分钟后，网友“羊圈圈羊”在微博上发布的第一条求助微博：“求救！动车D301现在脱轨在距离温州南站不远处！现在车厢里孩子的哭声一片！没有一个工作人员出来！快点救我们！”微博的发出时间显示为2011年7月23日20时47分。这是动车事故发生之后乘客发出的第一条救助微博。在此次事故中微博很好的搭建起动员救助的桥梁，在主流媒体还未对此事进行报道时，微博已经进行了全面的信息传播。由此可见，微博在突发的公共事件中具有着传统媒体所不能及的强大传播效果。
微博网络从出现到现在只有短短几年时间，属于不断发展中的新生事物，还存在很多现象和规律没有认识清楚。比如对微博网络结构的认识还很不清晰，对微博网络上的信息传播规律还没有系统的认识，无法从理论层面上解释信息在微博网络上传播如此之快的原因。另外，从网络合法利用的角度来看，微博网络的
相关管理机制还很不完善，各种虚假言论和违法信息在微博网络上肆意传播，这对人类社会稳定和经济发展都带来了一定的负面影响。所以，针对综合上述分析，研究在非常规事件发生情况下，微博网络的结构特征挖掘、动力学行为规律发现和网络控制等方面的相关理论和技术的研究，显得非常有意义。
国内外研究现状
社会化媒体中信息和观点的快速传播，影响突发事件的态势发展[1-3]研究者们发现，社会化媒体在提升人们突发事件情况下的情境意识具有很大的潜力。例如，挖掘地震发生时对于营救工作的一些有用信息[4]，跟踪流感疫情发生时信息传播速率和大众的反应行为[5; 6]。社会化媒体中信息的传播除了这些对人们有利的影响，还存在一些不利因素，例如社会化媒体会加速谣言和偏激观点的传播，进而可能会导致一些社会和经济损失[7]。
微博作为一种新兴的社会化媒体，由于能满足各类用户（包括传播者、受众、特殊群体等）的需求，使其在大众中迅速普及[8]。在微博的使用动机中，最强烈的是记录、信息性和公开表达，且不同用户使用动机差异较大[9]。情境变化对微博用户的使用需求也会造成一定影响，在灾难性事件中，微博用户的心理特征突出表现为强烈的信息需求欲、社会角色需求的满足欲(提供帮助、捐款捐物等)以及权力意识的满足欲（话语表达权，表达同情和鼓励等方式）[10]。理解突发事件发生时，微博中的信息传播机制，对于危机管控具有很重要的意义；另一方面，研究突发事件中谣言的传播，不仅可以有效地预测谣言的传播动态，而且能够极大地降低突发事件引发的一系列损失。
Kainan Cui等人以2011年温州动车事故作为一个突发事件案例，对在新浪微博中的信息传播做了实证分析，研究结果表明大宗媒体在对突发事件的信息传播中与口头信息传播相比，起到更重要的作用[11]。Fujio Toriumi等人研究了2011年日本大地震爆发时，Twitter上的信息分享行为，并发现在突发事件爆发时，社会化媒体使用者会大规模扩散重要信息，并尽可能的减少非紧急twitter消息对突发性事件信息的传播影响[12]。Xiaolong Song等人通过建模与仿真，研究在线社会化网络中突发事件信息的传播，发现社交网络结构、用户通知和传播的行为、初始传播节点的数量和度对于突发事件信息在社交网络上的传播具有很重要的影响[13]。靳松等人以H7N9事件为例，生成“H7N9”信息传播网络拓扑结构图，并根据其邻接矩阵，运用基于熵的簇结构发现算法，对其传播网络的基本特性、内部簇结构特性进行系统分析[14]。实证研究表明该信息传播网络的模块性显著，且网络中最大簇和次大簇随时间演化近似呈S型增长趋势，这对有效控制网络舆情的产生及扩散具有重要的意义。张永庆[15]、陈洁琪[16]、杨欣[17]、陈红玉[18]等人分别通过对具体公共事件、突发事件的研究，强调微博信息传播具有
即时性、碎片性、多元化等特征。刘丰[19]从突发词的出现频率来检测突发事件过程，建立信息模型，模拟信息传播在时间、深度和广度上的传播规律，指出栏截传播能力强的节点有助于控制突发事件中的谣言传播。
针对微博等新媒体网络传播动力学行为方面的研究引起了学术界的广泛关注，在微博网络结构特征分析、信息传播过程分析及建模和信息传播控制等方面都取得了一些成果。但作为一种新鲜事物，已有研究还存在诸多不足，比如：对微博网络的典型结构特征及其对网络动力学行为的影响规律还没有较系统的研究，对信息在微博网络上迅速传播的内在原因还没有认识清楚，在突发事件下微博信息传播的模型还研究不足，对微博信息中非常规突发事件的预警预测还有待研究。
研究目标
博士阶段的研究主要是准备以人类行为动力学以及复杂网络相关的理论作为基础，以微博数据作为研究对象，非常规事件发生时对微博用户的实际行为数据进行统计分析，建立相应的量化模型，利用已有的数据对模型进行验证，在此基础上提出非常规突发事件发生时对于微博信息传播控制的临机决策方案。具体研究目标如下：
(1)统计分析结构能够解释微博用户行为的潜在规律。综合考虑各种因素的
影响，运用多种统计分析方法，注重分类标准的科学性以及数据选取的
合理性，尽可能减少统计分析结果与实际情况的偏差；
(2)提炼出的内在驱动机制要重点突出、可量化。将个人的经验观察、前人
的研究成果与以上的统计分析结果不断的对比论证后，提炼出可量化的
驱动机制；
(3)模型能够很好的解释和验证统计结果。建立的模型能够充分体现微博用
户的行为特征，且与实证分析结果吻合。此外，通过调整参数大小，模
型能够适用于不同类别微博用户的行为模拟，具有一定的普适性；(4)揭示出统计规律背后的应用价值，用于指导实践。微博用户行为的统计
特征可为非常规事件发生时的临机决策提供稳固的决策支持；建立的动
力学模型能够用于把握行为变化的总体趋势，同时揭示关键因素对行为
的影响程度。
研究内容
博士期间的研究内容具体如下：
(1)研究社交网络社团发现方法，对微博网络进行社团划分，研究非常规事
件发生时，社团的动态演化规律，建立相应的动态演化模型，并分析网
络结构对信息传播的影响，挖掘出影响信息传播的关键结构因素
(2)统计非常规突发事件发生情况下，微博用户的转发、评论的次数以及时
间间隔，研究用户的转发和评论的统计规律，并建立相应的传播模型；
同时，以正常情况下用户的评论、转发为对比，研究两种情况下的动力
学统计差异，以及信息传播概率分析
(3)非常规事件发生时，根据微博信息内容以及用户对相关内容的评述，使
用文本挖掘方法获取用户对相应微博的情感认知，根据不同的情感认知
对数据进行分类，研究不同微博信息内容对用户行为动力学的影响；并
建立突发事件微博信息语义案例库，为基于微博信息的突发事件临机决
策提供决策支持
创新点
国内外对于基于微博的信息传播动力学已经有一定的研究，但是研究在微博网络结构特征分析、信息传播过程分析及建模和信息传播控制等方面都取得了一些成果。但作为一种新鲜事物，已有研究还存在诸多不足。本研究的创新点在于，以非常规突发事件为导向，研究基于微博大规模数据的社团发现方法，以及事件发生后的一段事件内，社团的演化规律；通过在同一社交网络下，研究对比常规热点事件与非常规突发事件的不同信息传播规律，挖掘非常规事件信息传播独有的特征规律；引入用户对微博内同的情感认知的相关理论，研究不同情感认知对于突发事件信息传播的影响，建立相关的突发事件信息语义案例库。
技术路线图
博士研究阶段的技术路线图如下图所示：
预期成果
1)面向微博大规模数据的社团发现方法
2)面向非常规突发事件的社团演化模型
3)面向非常规突发事件的信息传播模型
4)用户情感认知对信息的影响规律
5)突发事件微博信息语义案例库
参考文献
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Weimedia--微营销分析 完美“优雅女”营销案例分析 weimedia微媒体平台是华人基业公司旗下核心业务之一，是中国最专业的微博营销平台，是国内最早深入研究微博营销广告技术平台的公司。北京华人基业科技有限公司成立于2004年，总部设立于北京，长期服务于国内300多家知名企业，旗下拥有4大核心自主技术广告平台，定位于互联网全程效果整合营销专业服务，拥有大批互联网营销、管理、技术等专业人才、优质媒体资源和自主核心技术平台。 网络营销的方法和案例非常多，在较为浮躁的中国互联网环境下，一个好的创意是网络营销活动中最主要的灵魂。去年的“贾君鹏事件”就是一个非常好的创意，也用事实说明了事件营销的效果和所产生的推动力，往往比其他营销方法要好的多。今天我就具体以最近发生的一起事件营销“后宫优雅事件”为例，来分析一下在社会化网络环境下的微博事件营销的过程和方法。 事件营销策划 事件营销就是通过制造具有新闻价值的事件，并让这一新闻事件得以传播，来转弯抹角的做广告，达到广告的效果。比如某公司要推广某一款网络游戏，使用知名度高的明星代言往往需要较高的费用，推广时候的广告费也不菲，而如果通过事件营销的方式打造一个知名度很高的网络红人来代言这个网络游戏，不仅仅可以节省大量费用，还以低廉的成本进行了网络推广营销。
营销策划人可谓用心良苦，从去年12月就开始计划利用互联网来打造这个具有较高知名度的“网络红人”—“后宫优雅”。这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台，注册用户约有几十万，有不少“名人”入驻。由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以开始进行事件营销。 事先的准备工作包括，寻找一个虚拟的“网络美女”，并预备几十张左右的自拍照片，然后寻找一个写作团队，能够持续地写出有趣的段子。准备好这一切后，就可以开微博帐号进行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点，总而言之就是“找骂贴”。典型的症状包括，自称来自“新加坡”，“后宫三千，独我优雅”。号称有私人飞机，认识很多明星，和阿娇去日本泡温泉，被范冰冰专门因为安慰过，经常行来于夏威夷、香港等地，投资几千万给电影《阿凡达》，并与许多大牌娱乐圈艺人私交甚好等等。 值得一提的是，该微博的写作团队具有较高的文案写作水准，在初期炒作阶段，发表的段子非常诙谐幽默，颇具有娱乐效果，可读性很高，使得不少新浪微博的名人都转发其段子，在12月中旬时，“后宫优雅”具有了约四千左右的粉丝数。 平媒介入
环保组织基于微博平台的传播策略研究 摘要：党的十八大以来，我国高度重视生态文明建设，环境问题越来越进入公 众的视野。环保组织在环境问题的扩散及环保意识的传播上发挥了不容小觑的作用。尤其在微博等新媒体日益发展的时代，环保组织的传播被赋予了更多的话语 权利和表达路径。本文以世界自然基金组织关于“地球一小时”活动的微博传播为例，探讨成功的传播案例，以期为环保组织的微博传播策略提供建议。 关键词：环保组织；微博；形式；情感；渠道 一、微博对环境议题传播的意义 1、提供话题讨论的空间 由于互动性和开放性等特征，微博为网络公共事件的发酵提供平台，使舆论 的形成更为容易。环保组织借力微博为环保事业发声，为绿色公共领域的建构搭 建了虚拟的讨论平台。在这一平台上，传播的过程更直接，传播的范围更广泛， 传播的反馈更便捷，不仅将环境话语置于更大的讨论空间，而且能通过意义的建 构强化集体认同，有利于推动议题形成广泛的舆论影响，甚至吸引更多的公民参 与到环保行动中。 2、构建环保身份的认同 微博碎片化、去中心化的传播方式能有效地将松散的人际关系联系起来，形 成广泛的社会网络。尤其是针对一些热门话题，动辄吸引成千上万的受众参与， 最终形成有代表性的集中意见。环保组织通过微博进行传播的过程，实际上就是 将对环保议题感兴趣的支持者和旁观者组成为一个阵营的过程，并且在不断的劝 服中扩充这个阵营。而在该议题下的所有参与者，都对议题的态度保持了一致认同，从而也就建构了一种对于环保阵营的身份认同。 3、将环保行为纳入公众认知框架 环境议题由于受到地域和传播渠道的限制，通常只能吸引与环境事件有着直 接利益关系的人参与，如“厦门PX事件”主要是厦门本地的市民在参与抗争。微博平台可以将环保认知纳入社会认知体系，把环境问题运作为人人有责的认知框架。一方面，微博传播面广。经由微博发起的环境行动，更有可能变成全民关注甚至 全民参与的行动。另一方面，微博的公开性使参与者的言行与态度变化均处于公 开的状态，而且诸多意见领袖的参与，能够起到一定的示范作用，有利于降低社 会漠视的现象。 二、环保组织当前的微博传播现状 1、环保组织微博传播的主要内容 新媒体的不断发展，使得微博逐渐成为社会舆论的集散地。越来越多的环保 组织通过官方微博开展绿色环境议题的传播动员。当前，基于微博平台的环境传 播主要集中在以下几点内容：第一，对热点环境问题的密切关注。微博是一个即 时传播的平台，许多突发性事件都最早由微博爆出。环保组织对环境问题时刻保 持着关注，微博为它们第一时间的发声提供了高效的平台支撑；第二，相关环保 活动的策划。脱离了大众媒体的限制，微博的行动动员显得更加直接和纯粹，其 受众的广泛性更扩大了传播的影响力；第三，环保知识的教育普及。环保组织拥 有一批专业化的组织成员，它的首要义务就是帮助公众了解环境议题，建构环保 意识。不少环保组织都利用微博普及环保知识，期丰富的表现形式更有利于知识 的扩散，能有效地设置公众的认知议题。
目录 前言 (2) 一、事件研究背景 (3) 二、“弯弯事件”舆情在微博传播中的阶段表现 (4) （1）舆情起源阶段 (4) （2）舆情放大阶段 (4) （3）舆情引爆阶段 (5) （4）舆情消退阶段 (5) 三、微博传播对“弯弯事件”的形成发挥相当作用的原因 (5) （1）话语权的下移 (5) （2）信息传播渠道多样 (6) （3）微博活跃用户及利益相关者的参与 (7) 四、微博传播下“弯弯事件”舆情不断发展的动因 (8) （1）事后相关单位的不作为：当事人及网民负面情绪的催化剂8 （2）微博活跃分子用户介入：舆情爆发的加速器 (9) 结语 (9)
基于微博传播的热点事件舆情发展态势研究 摘要：微博，作为一种新型的、最大的社交公共信息传播平台，是社会热点事件舆论场形成的重要阵地。微博因其具有传播方式简单、操作模式方便以及信息平台开放便捷，从而更能促使信息裂变式传播，且具有极强的互动性和实效性。微博已成为影响舆论产生和发展的重要力量。“和颐酒店女生遇袭事件”也即“弯弯事件”自4月5日在网络上引起热议后，得到了社会各界的关注，也一度成为新浪微博热搜榜首。本文以“弯弯事件”为案例，分析微博对该事件的发生和发展所产生的作用、描绘微博传播作用下该舆情事件的“发生-发展-消解”的演进路径以及剖析该事件舆情发展的动因。 关键词：微博传播热点事件舆情发展态势 前言 近年来，由于经济、政治、文化和社会的快速发展，我国正处于各种社会矛盾和问题多发的转折期。尤其2016年以来的这几个月，突发事件频发，如：“山东非法疫苗”“常州被污染的学校”“火灾拍摄者残忍42秒”“朋友圈直播杀人”等等，这种现象不容小觑。在这些突发公共事件的传播中，微博已经成为第一时间发布公共信息的平
电子商务案例分析学院：外国语学院 班级：日语10级3班 姓名：吴巧曼 学号：201001080923
社交网络的电子商务 ——新浪微博 一、电子商务与社交网络的介绍 1.社交网络的定义 社交网络即社交网络服务，源自英文SNS（Social Network Service）的翻译，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务，意译为社交网络服务。社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用，由于四字构成的词组更符合中国人的构词习惯，因此人们习惯上用社交网络来代指SNS（Social Network Service）。 2.电子商务的定义 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。 二、新浪微博对电子商务的应用 1.新浪微博简介 新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter网站。用户可以通过网页、WAP页面、手机短信/彩信发布消息或上传图片。新浪可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。它全中国当前最主流，最火爆，最具人气的微博产品。用一句话随时随地记录生活，随时随地分享新鲜事。用最迅猛的速度发现最热、最火、最酷、最新的资讯。随时随地关注明星动态。 2.新浪微博的发展 新浪微博于2009年8月14日开始内测。9月25日，新浪微博正式添加了@功能以及私信功能，此外还提供“评论”和“转发”功能，供用户交流。目前优秀的微博桌面客户端有微波炉、AIR微博（官方）、Wing微博。
XX大学XX学院本科生毕业论文 浅析微博营销利弊及策略分析 系部名称 姓名 学号 专业 指导教师 年月日
摘要 随着互联网技术发展，微博作为一种新的网络应用形式越来越为人们所知，并迅速兴起和流行。微博不仅增添人际传播的新模式，还开辟了信息传播新网络媒介。对企业而言，微博正逐渐成为网络营销新阵地。微博营销是刚刚推出的网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关营销方式，就是微博营销。微博营销以微博作为营销的平台，每一个听众都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪和网易等等注册一个微博，然后利用更新自己微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好企业形象和产品形象。每天更新的内容就可以跟大家交流，或者大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销目的，这种方式就是新兴推出的微博营销。因此，对微博分析探讨具有重要的应用价值和积极意义。所以呢，本文首先对微博的概念、特点、行业分析、发展前途进行回顾，之后对微博营销涵义、分类、特点、作用、全过程进行分析，找出微博营销存在的问题，最后针对存在的问题归纳出微博主要营销策略措施。 关键词：微博；微博营销；转发量；信息反馈
Abstract Along with the Internet technology development, bo as a new network application form for people place more and more familiar with, rapidly and popular.The bo not only added a new mode of interpersonal communication, but opened up a new network information transmission medium. Speaking of the enterprise, bo is becoming the new network marketing positions. The Po marketing is just launched network marketing methods, because as the Po's hot, already gave birth to relevant ways of marketing, was the Po marketing. The Po marketing with small bo as marketing platform, every listener are potential target marketing, each enterprise can be in sina, netease and so on registered micro bo, then use update their tiny blog wrote to spread enterprise, product information, set up good enterprise image and product image. The daily updated content can communicate with you, and have you are interested in the topic, so it can achieve the purpose of marketing, which is launch of the new micro Po marketing. so, to the micro bo paper has important application value and positive significance. So this passage first on the Po's concept, the characteristic, industry analysis, the future development are reviewed, and then to micro Po marketing the meaning, classification, characteristics, whole process analysis, find out Po marketing existence question, in view of existing problems summarized the main marketing strategy of micro bo measures. Key words:Weibo；The microblogging marketing；Forward；Information feedback
情报学报 I SSN1000-0135 第31卷第12期1299- 1304 2012年12月J O U R N A LO FT H EC H I N ASO C I E T YF O RSC I E N T I F I C A N DT E C H N I C A LI N F O R M A T I O N I SSN1000-0135V o i .31 N o .12 1299-1304D e c e m be r 2012 do i Z 10.3772/j .i s s n.1000-0135.2012.12.010 收稿日期Z 2012年7月18日 作者简介Z 钱颖 女 1976年生 博士 讲师 主要研究方向Z 信息资源管理\新媒体传播O 张植 女 1988年生 硕士研究生 主要研究方向Z 网络舆情传播\新媒体传播O E -m a i i Z z ha ng na n339@126.c o m O 赵来军 男 1970年生 博士 教授 高级工程师 主要研究方向Z 物流与供应链管理\安全管理\环境管理O 钟永光 男 1972年生 博士 教授 博士生导师 主要研究方向Z 系统动力学与运营管理O 1) 基金项目Z 国家自然科学基金资助(90924030) 上海浦江人才项目资助(11P J C 075) 上海市教育委员会 曙光计划 项目(09SG 38) 教育部人文社会科学研究一般项目(项目编号Z 10Y J A 630021)O 微博舆情传播规律研究 1) 钱 颖1 张 捕1 赵来军1 钟永光 2 (1.上海大学管理学院 上海 200444;2.青岛大学管理科学与工程系 青岛 266071) 摘要 随着用网络户数的增加 微博已成为网民表达意愿的重要渠道 成为当前最具影响力的传播工具之一O 由突发事件导致的舆情在微博上传播迅速 影响广泛O 基于传统传染病模型(SI R 模型) 本文对微博上舆情传播规律进行研究 建立了微博舆情传播模型 并用2011年甘肃校车事故在新浪微博上的传播进行实证研究O 研究发现Z 原创 转发帖子爆发迅速 第二天达到峰值 衰退的速度较慢 六天后帖子数稳定在较低水平O 用微博传播模型对甘肃校车事件中舆情传播规律进行仿真 仿真结果与历史数据拟合度高 验证了此模型用来研究微博舆情传播规律的可行性O 最后利用此模型 研究了不同情景下的微博舆情传播规律O 关键词 新浪微博 突发事件 SI R 模型 微博舆情模型T h e s p r e adof p u b l i c s e n t i m e n t onmi c r o-b l oggi n g u n d e r e m e r ge n c i e s O i a n Y i ng 1 Z ha ng N a n 1 Z ha o L a i j un 1a nd Z ho ng Y o ng g ua ng 2 (1.m anage m e nt sc ho o l shanghai u ni u e r s i t y shanghai 200444; 2.m anage m e nt sc i e nc e and E ngi e e r i ng de p ar t m e nt @i ngdao u ni u e r s i t y @i ngdao 266071) A b s t r ac t Wi t h t hei nc r e a s i ngnum be ro f us e r s m i c r o -bi o g g i ngha sbe c o m et hem o s t i nf i ue nt i a i c o m m uni c a t i o n c ha nne i .T he pubi i c o pi ni o n g e ne r a t e d by e m e r g e nc y s pr e a ds r a pi di y o n t he m i c r o -bi o g g i ng a nd ha s g r e a t i m pa c t .b a s e d o n t he t r a di t i o na i r um o r s pr e a di ng m o de i (SI Rm o de i ) w e s t udi e d t hepa t t e r n o f pubi i co pi ni o n di s s e m i na t i o n o n t hem i c r o -bi o g g i ng .T hes c ho o i bus a c c i de nt ha ppe ne d i n G a ns u pr o v i nc ei n N o v 2011i s us e d a s a n e m pi r i c a i e x a m pi e .D a t as ho w s t ha t t ha t t he num be r o f o r i g i na i po s t s a nd f o r w a r de d po s t s i nc r e a s e d r a pi di y a t t he be g i nni ng r e a c hi ng pe a k o n t hes e c o nd da y w hi i er e duc e d s i o w i y r e a c hi ngai o ws t a bi ei e v e i s i xda y s i a t e r .T hem o de i s i m ui a t i o n r e s ui t f i t s t hehi s t o r i c a i da t a w e i i w hi c h i s a n e v i de nc e t ha t t he m o de i c o ui d be us e d t o s t udy t he pubi i c o pi ni o n s pr e a di ng o n m i c r o -bi o g g i ng .b a s e d o n t he m o de i s i m ui a t i o n w e a na i y z e d ho wpubi i c o pi ni o n s pr e a d unde r di f f e r e nt s c e na r i o s . K e yw or d s Si na m i c r o -bi o g g i ng e m e r g e nc y SI Rm o de i pubi i c s e nt i m e nt s pr e a di ng m o de i o n m i c r o -bi o g g i ng 1 引 言 微博自2009年8月上线以来得到全面推广与应用O 截止到2011年12月31日 我国微博用户数 量已达到2. 5亿O 由于微博信息产生和获取具有很强的自主性 内容短小精悍 信息共享便捷迅速等特点 微博已经成为网民们表达意愿\分享心情的重要渠道O 人民网舆情分析专家预测 在未来的突发事件中 微博将成为最具影响力的传播工具O 突发事 - 9921- 万方数据
MEDIA OBSERVER 全国新闻核心期刊·江苏省十佳期刊 □燕志华 近年来，中国的现代化进程举世瞩目。在广袤的城乡之间，绵延着人类历史上迄今为止规模最大也最急遽的城市化，构成了当今世界经济社会发展史上 的大事件。但随之而来的， 是城市拆迁、城中村等负面效应逐渐显露。与此同时， 工业化浪潮始终伴随着城市化的步踵，环境污染、食品事件等社会危机接连爆发。两者齐头并进，使得中国在社会转型、 国民转性的关键时期，矛盾凸显。在中国的经济问题向社会领域快速渗透之际，网络化浪潮又扑面而来。中国的网民在短短几年内快速增长到3亿多人，在虚拟世界依然人口第一。网络是个迥异于现实的新社会空间，法律和道德的约束力暂付阙如，网络舆情呈现出极端多元化和复杂化。城市化、工业化和网络化合流，使得眼下中国发展面临的复杂局势，世所罕见。 真实社会与虚拟社会，彼此叠加，构成了一个立体、多维的传播空间。网络也使得社会事件传播的途径和影响方式发生了巨大改变。很多新闻事件，是网络炒热之后，传统媒体才跟进。传播议程设置的权杖，前所未有地落到了网络的手里。频发的社会事件，经网络的放大，已给现实世界带来了不小的困扰，研究网络舆论传播，变得十分必要和迫切。让我们试以杭州“七十码”事件为例，寻找网络舆论传播的某些规律，为我们进行网络时代的社会危机公关处理提供可资借鉴的经验。 5月初，杭州街头发生了一起赛车者撞死一名大学生事件。由于网民的深度介入，最终发展成举国皆知、影响巨大的社会事件。 事发不久，现场图片即上传到网络。在一张图片上，肇事司机胡斌的年轻朋友在现场叼着烟、勾肩搭背，表情轻松而漠然，引发了网友愤怒，针对胡斌的“人肉搜 索”就此展开：有钱子弟！多次超速，但驾照一直未吊销……胡斌背景的曝光，堪称 是这起网络传播事件的转折点———“富二代”这个带有强烈标签色彩和社会分层意味的词汇就此出炉。网络关注从此沿着两条路径发展：一是继续“就事论事”，二就是围绕“富二代”话题展开。而对后者讨论之热烈，远远超过了对车祸本身的关注。有网民建立了专门网站，汇集各种相关话题，所有人用搜索引擎稍一检索，即可直接切入话题。 事态已经从原先的一条主干发展成了枝桠众多的“话题之树”。不久，当地交警部门宣布，该车速度绝非外界猜测的80码甚至90多码，实际只有“70码”。这个结果立刻引来无数网友强烈 质疑。此前警方还声称，事故现场没有监控录像，但5月9日，浙江卫视却播放了一段现场监控录像。针对杭州警方的网络恶搞随后展开。根据警方的“70码”说法，网友们讽喻性地创造了“欺实马”一词，一时成为热门新词。此案中，对“仇富”等现象的探讨，也都是热点。 到今年8月份，在该案宣判之际，一个“杭州七十码事件肉出疑似替身张礼礤”的帖子在网上现身了。虽然当地法院再三驳斥“替身”之说，却几乎无人相信。直到新华社刊发记者专访，并且拍摄了一张胡斌本人的近照之后，事态才最终平息。 胡斌案至此并未划上句号。有网友自省：“替身”说给社会和网络带来了一场地震，是否需要道歉？南方都市报就发表了言论：《网民不必为一个真胡斌而道歉》，理由是，质疑精神是网络和公民社会的固有属性，推动着追求真相和社会进步。此次的“误算”，并不影响其价值。所以，当有关方面宣布已将“谣言散布者”逮捕归案的时候，又引发了网络的一番争论。 无论如何，发生于2009年5月份的“胡斌案”，注定将在中国的社会政治发 网络热点舆论传播规律及其应对 网络天地 38
微博营销成功案例 微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。微博适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。国内外中小企业在微博上有哪些成功的案例呢？ 国外微博营销成功案例 第1个案例是美国戴尔的。 大家知道，戴尔是通过自己的官方网站进行直销的，这样它就带来一个问题，就是它经常会有新产品出来，也经常有促销活动，仓库里的产品也在经常变动，这些信息仅仅在自己的网站上公布有局限性，影响的人群不够多。戴尔的方法是在Twitter上注册许多账号，每个账号一个专门的内容，产品信息的账号专门发产品信息，指定给专门的受众看，这样就不会骚扰其他人了。这是戴尔的一个特点。戴尔在2007年3月注册Twitter后，现在已经有了150万粉丝。 戴尔在产品账号上，经常发表的信息内容是：①经过翻修的二手产品信息，价格很诱人，并且有库存数据；②超低价格的清仓甩卖活动信息；③新产品信息；④优惠信息。 在每年的节假日，戴尔会向Twitter上的150万粉丝发送独家折扣大优惠，有12000名购买戴尔新产品的人享受了七折优惠。戴尔在Twitter上发给客户的折扣礼券，可以链接到专门的网页，在订购产品时享受到优惠。通过Twitter，戴尔在全球已经直接创造了近700万美元的营业额。 我们再介绍一下戴尔在Twitter上的分组情况。目前戴尔在Twitter上已经拥有65个群组，每个群组都有专人负责管理，像一个个一对多的在线客服窗口一样，让客户能得到丰富而实时的信息，同时客户还能看到其他用户的问题解答。在新浪微博上，戴尔中国是3月7日上线的。戴尔的客服用轻松活泼的方式和大家唠家常，分享最新的促销打折信息，时不时地搞
(文/王宜楷) 近年来，各地各级政府不断提升社会治理能力，网络综合治理体系日益完善成熟。各地政府对具备管理双向互动、线上线下融合、社会协同治理表征的网络社会治理模式概括总结，提出了多种理论并对其进行解读，如网络问政、网络为政、网络议政、网络理政，这类表象不同的“新概念”，内核却并没有新逻辑支撑。一是解决问题的主体与方法论并未改变，相较以往的内在逻辑没有任何不同。二是未运用网络协同、数据智能等互联网新技术处理问题，网络技术只是为事件提供单纯的载体。此时，研究掌握网络舆情传播规律，有助于政府部门处臵应对复杂敏感舆情，强化互联网内容管理，对于营造清朗网络空间极具现实意义。 在谈网络舆情传播规律之前，我们必须明确两个概念，一是由于网络技术只是为舆情事件提供单纯的载体，故我们只会在简单宏观的层面上谈论网络技术内容，不作过多深究。二是由于舆情事件较为复杂，定性研究认为不存在一个可供人们发现的具有重复性、可供确认的纯粹的客观真相，我们只从经验、统计数据分析等方面进行定量研究，寻求一条基于客观事实存在的通则，以便够好的认识与解决问题。从事件处臵、影响、发展规律方面划分，即一般事件与突发事件。 【一般事件】 一般事件是指独立个体发布、诉求单一或多元、影响力较小的舆情，民众透过网络反映诉求的原因可能有如下几个方面：一是政府部门渠道不畅，民众通过网络发布诉求或建议，以求尽快解决问题；二是民众多次反映相同重复诉求，想引起政府职能部门重视，尽快解决问题；三是
民众部分诉求久拖未决，想通过网络媒体施压解决问题；四是少数民众未对自身诉求是否合法、合情、合理进行基于客观事实的理性判断，企图通过网络炒作取得非规则化的解决方案与利益分配；五是指向不明、要素不明、无基本事实内容的舆情事件；六是其他类别，如报怨、无端指责、谩骂事件等。上述分类考虑了政府部门、民众、事件传播三方面，是从传播具象环境与民众传播动因两个维度着手，如果单纯只考虑舆情事件本身传播，可直接将其划分为两类：一是合法合情合理诉求；二是不合法不合情不合理诉求。 现今传统媒体与新媒体相互交织融合，媒体场域疆界消失，我们在谈论一般事件的网络传播载体时，若从报、网、微、端、自媒体类别划分入手，过度强调网络媒介的作用，可能会忽视事件本身的传播过程。由于一般事件影响力相对较小，传播范围有限，从媒介开放属性着手，对于认识舆情处理流程则更为明晰。网络传播平台分为三类：一是开放平台，任何访问者都可以完全浏览平台内的信息，如未设权限的网站、论坛等；二是半开放平台，此类平台有分两种情况。1.管理者设臵了一定访问权限的网站或论坛，访问者只能浏览部分信息，如人民网地方领导留言板、问政四川、四川服务台等。2.相对闭合的网络社交媒介工具，一种为同属一个信息闭合体，如微信朋友圈，微信、QQ组群等；另一种为由于电脑端信息量收录较少，只有安装移动端使用的APP社交媒介软件，如天天快报、UC大鱼号等。三是完全闭合平台，该类平台一般是政务信息处理平台，如书记市长信箱、政府部门网站电子政务信箱等。 民众通过闭合平台反映问题，诉求信息会由诸如群工局、网信办、舆情中心等专职政府部门分送或下发转办，经由对口政府职能部门线下调查处臵后，再上网将处臵结果回复给诉求发起人。此类诉求处于闭合平台，舆情的传
据权威机构预测，2010年底，中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破6500万个，2011年中将突破1亿，2013年国内微博市场将进入成熟期。无疑，微博会成为未来商战的又一重要战场。笔者整理目前微博营销的十大经典案例，共同探讨促进微博营销的发展。 一、新浪微博快跑：随时随地分享 2010年8月28日，新浪微博一周年。这一天，一场“微博快跑”活动绕城举行：十辆造型各异的MINI微博车队，载着特色礼物和8名网上征集的微博用户，从中关村出发，穿越北京的大街小巷，途经五道口、鸟巢、朝阳公园、天坛、西单、南锣鼓巷等北京地标性场所，将微博“随时随地分享”的精神传递给每一个路人。 “微博快跑”是新浪为庆祝微博开通一周年而组织的活动，是国内微博产品第一次大规模从线上延伸到线下，充分利用微博创新的特点，大胆突破常规的活动模式，以活动造事件，让博友自己创造内容并帮助传播。 从8月20日开始，“微博快跑”官方微博ID成立，通过话题讨论、悬念设置、投票PK、礼品激励等为活动预热。活动当天，车队每到一站都会组织车内、现场和线上的网友进行互动，共产生30000多条微博内容，引发各大媒体高度关注和报道。活动结束后第三天，百度搜索“微博快跑”获得71万条相关结果。通过裂变式的传播，“微博快跑”的信息瞬间传递到了更多的网民，用户品牌好感度、忠诚度大幅提升。因此，从某种意义上来说，这不只是一场成功的庆生秀，更是新浪微博发展的新起点。 回望过去，距2006年Twitter现身美国已有4年，但在中国，微博真正进入人们的生活才不过1年。许多中国微博先驱者先后进行了不懈探索，但大多以倒下告终，直到2009年8月新浪微博正式开通。新浪微博沿用博客推广的成功经验，短时间内迅速掀起国内微博风潮，“你围脖（微博）了吗？”成为很多人寒暄的第一句话。
微博营销成功案例分析 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
Weimedia--微营销分析 完美“优雅女”营销案例分析 weimedia微媒体平台是华人基业公司旗下核心业务之一，是中国最专业的微博营销平台，是国内最早深入研究微博营销广告技术平台的公司。北京华人基业科技有限公司成立于2004年，总部设立于北京，长期服务于国内300多家知名企业，旗下拥有4大核心自主技术广告平台，定位于互联网全程效果整合营销专业服务，拥有大批互联网营销、管理、技术等专业人才、优质媒体资源和自主核心技术平台。 网络营销的方法和案例非常多，在较为浮躁的中国互联网环境下，一个好的创意是网络营销活动中最主要的灵魂。去年的“贾君鹏事件”就是一个非常好的创意，也用事实说明了事件营销的效果和所产生的推动力，往往比其他营销方法要好的多。今天我就具体以最近发生的一起事件营销“后宫优雅事件”为例，来分析一下在社会化网络环境下的微博事件营销的过程和方法。 事件营销策划 事件营销就是通过制造具有新闻价值的事件，并让这一新闻事件得以传播，来转弯抹角的做广告，达到广告的效果。比如某公司要推广某一款网络游戏，使用知名度高的明星代言往往需要较高的费用，推广时候的广告费也不菲，而如果通过事件营销的方式打造一个知名度很高的网络红人来代言这个网络游戏，不仅仅可以节省大量费用，还以低廉的成本进行了网络推广营销。
营销策划人可谓用心良苦，从去年12月就开始计划利用互联网来打造这个具有较高知名度的“网络红人”—“后宫优雅”。这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台，注册用户约有几十万，有不少“名人”入驻。由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以开始进行事件营销。 事先的准备工作包括，寻找一个虚拟的“网络美女”，并预备几十张左右的自拍照片，然后寻找一个写作团队，能够持续地写出有趣的段子。准备好这一切后，就可以开微博帐号进行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点，总而言之就是“找骂贴”。典型的症状包括，自称来自“新加坡”，“后宫三千，独我优雅”。号称有私人飞机，认识很多明星，和阿娇去日本泡温泉，被范冰冰专门因为安慰过，经常行来于夏威夷、香港等地，投资几千万给电影《阿凡达》，并与许多大牌娱乐圈艺人私交甚好等等。 值得一提的是，该微博的写作团队具有较高的文案写作水准，在初期炒作阶段，发表的段子非常诙谐幽默，颇具有娱乐效果，可读性很高，使得不少新浪微博的名人都转发其段子，在12月中旬时，“后宫优雅”具有了约四千左右的粉丝数。 平媒介入 12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅”的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度增长惊人，搜索量也开始猛增，也开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优雅”的微博在29日粉丝数
环保组织基于微博平台的传播策略研究侯智臻 发表时间：2018-11-02T17:25:06.013Z 来源：《知识-力量》2018年12月上作者：侯智臻 [导读] 党的十八大以来，我国高度重视生态文明建设，环境问题越来越进入公众的视野。环保组织在环境问题的扩散及环保意识的传播上发挥了不容小觑的作用。尤其在微博等新媒体日益发展的时代，环保组织的传播被赋予了更多的话语权利和表达路径。本文以世界自然基金组织关于“地球一小时”活动的微博传播为例，探讨成功的传播案例，以期为环保组织的微博传播策略提供建议。关键词 （陕西师范大学，陕西西安 710119） 摘要：党的十八大以来，我国高度重视生态文明建设，环境问题越来越进入公众的视野。环保组织在环境问题的扩散及环保意识的传播上发挥了不容小觑的作用。尤其在微博等新媒体日益发展的时代，环保组织的传播被赋予了更多的话语权利和表达路径。本文以世界自然基金组织关于“地球一小时”活动的微博传播为例，探讨成功的传播案例，以期为环保组织的微博传播策略提供建议。 关键词：环保组织；微博；形式；情感；渠道 一、微博对环境议题传播的意义 1、提供话题讨论的空间 由于互动性和开放性等特征，微博为网络公共事件的发酵提供平台，使舆论的形成更为容易。环保组织借力微博为环保事业发声，为绿色公共领域的建构搭建了虚拟的讨论平台。在这一平台上，传播的过程更直接，传播的范围更广泛，传播的反馈更便捷，不仅将环境话语置于更大的讨论空间，而且能通过意义的建构强化集体认同，有利于推动议题形成广泛的舆论影响，甚至吸引更多的公民参与到环保行动中。 2、构建环保身份的认同 微博碎片化、去中心化的传播方式能有效地将松散的人际关系联系起来，形成广泛的社会网络。尤其是针对一些热门话题，动辄吸引成千上万的受众参与，最终形成有代表性的集中意见。环保组织通过微博进行传播的过程，实际上就是将对环保议题感兴趣的支持者和旁观者组成为一个阵营的过程，并且在不断的劝服中扩充这个阵营。而在该议题下的所有参与者，都对议题的态度保持了一致认同，从而也就建构了一种对于环保阵营的身份认同。 3、将环保行为纳入公众认知框架 环境议题由于受到地域和传播渠道的限制，通常只能吸引与环境事件有着直接利益关系的人参与，如“厦门PX事件”主要是厦门本地的市民在参与抗争。微博平台可以将环保认知纳入社会认知体系，把环境问题运作为人人有责的认知框架。一方面，微博传播面广。经由微博发起的环境行动，更有可能变成全民关注甚至全民参与的行动。另一方面，微博的公开性使参与者的言行与态度变化均处于公开的状态，而且诸多意见领袖的参与，能够起到一定的示范作用，有利于降低社会漠视的现象。 二、环保组织当前的微博传播现状 1、环保组织微博传播的主要内容 新媒体的不断发展，使得微博逐渐成为社会舆论的集散地。越来越多的环保组织通过官方微博开展绿色环境议题的传播动员。当前，基于微博平台的环境传播主要集中在以下几点内容：第一，对热点环境问题的密切关注。微博是一个即时传播的平台，许多突发性事件都最早由微博爆出。环保组织对环境问题时刻保持着关注，微博为它们第一时间的发声提供了高效的平台支撑；第二，相关环保活动的策划。脱离了大众媒体的限制，微博的行动动员显得更加直接和纯粹，其受众的广泛性更扩大了传播的影响力；第三，环保知识的教育普及。环保组织拥有一批专业化的组织成员，它的首要义务就是帮助公众了解环境议题，建构环保意识。不少环保组织都利用微博普及环保知识，期丰富的表现形式更有利于知识的扩散，能有效地设置公众的认知议题。 2、环保组织微博传播的主要方式 （1）视听觉感官的调动 居伊·得波在《景观社会》中曾指出，现代人生活在一种由影像作用的“景观社会”中。也就是说人们越来越依赖影像来感知和理解世界，影像同文字一样已经具备了相当强的话语建构和传播能力。微博是一种聚合文字、图像、视频等多种传播手段的工具。环保组织利用微博的传播特色进行动员，不仅可以通过影像调动视听觉的多方感官，还可以借助影像进行环境问题的事实表述，达到更真实有效的传播体验。 （2）多渠道路径的介入 微博是一个广泛而开放的平台，其传播路径不只局限于自身。首先，微博中存在着意见领袖，它们比普通用户具备更强大的传播能力，是追随者心中价值的化身。不少环保组织都利用专业环保人士、知名演员等的影响力来扩大自己的传播范围；其次，环保组织作为非营利性公益组织，其资金和势力是十分有限的。很多环保组织都在搭载企业、主流媒体等官方微博的便车，与它们进行合作推广，并加强微博平台的交流互动。 （3）情感性语言的使用 环保运动动员的核心任务就是要解决“你我他”的认同问题。微博的实时互动性和语言的亲民性使得环保组织在处理身份认同上更游刃有余。一方面，很多环保组织使用“我们”的表达方式，将微博上的所有受众都纳入到与环境问题有着利益相关性的当事人行列中，试图建构“我们”的社会认知，让公众意识到环境问题与我们息息相关。另一方面，环保组织在表述环境问题时，会通过“守护家园”等具备充沛感情色彩的词汇来唤醒公众，引起社会共鸣。 三、WWF“地球一小时”活动的传播策略 “地球一小时”是世界自然基金会（WWF）发起的一项全球性环保活动。自2009年落地中国，WWF便通过微博平台大力宣传“地球一小时”活动，得到了广泛的关注和参与，是环保活动借助微博传播的成功案例。 1、主题文本的编撰 文字是一种集意义、修辞、符号于一体的传播形式。对于微博传播而言，文本是最直观的表现形式，尤其是活动主题名称的文本表
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/f82779574.html, 基于案例分析的群体性事件网络舆情传播规律及对策研究 作者：杨畅朱琳兰月新张慧玉 来源：《现代情报》2014年第10期 [摘要]高速发展的网络使群体性事件信息在较短的时间内在网络上散播开来，其中一些负面或虚假的信息给事件带来了较大的影响，严重阻碍政府部门对事件的处理工作。鉴于群体性事件在网络的传播有其自身的规律和特点，本文通过对近年来发生的19起群体性事件网络舆情的传播为例，对群体性事件网络舆情的传播规律进行分析，并提出相关的应对策略，为政府应对同类事件提供参考。 [关键词]群体性事件；网络舆情；传播规律；对策 DOI：10.396g/j.issn.1008-0821.2014.10.002 [中图分类号]C912.6 [文献标识码）A [文章编号]1008—0821（2014）10—0010—05 1 现状分析 据CNNIC发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2014年7月底，我国网民规模达6.32亿，较2013年底增加1442万人，互联网普及率为46.9%，较2013年底提升了1.1个百分点，与此同时，手机网民继续保持良好的增长态势，规模达到5.27亿，较2013年底增加2699万人，手机继续保持第一大上网终端的地位。 近年来，由于社会利益分配不公问题引起的群体性事件日益频发，并且群体性事件的范围和规模越来越大、参与的人数也在提升。这不仅影响了社会经济的稳定、破坏了国家的长治久安，还容易滋生一些其他的问题。陈月生认为群体性事件是反映舆情的窗口，体现出舆情主客体之间关系呈现“问题状态”，是舆情状况的非正常表露或极端的外化形式。从收集到的案例来看，群体性事件具有突发性的特点，往往引起了人民群众采取聚集的形式与党政机关对抗，甚至有的还演变成暴力事件，影响了公共安全。群体性事件的起因是多样的，但归根到底是人民群众对自身利益诉求的极端方式。网络的发展又为群体性事件提供了滋生的土壤，通过网络聚集社会舆情、放大事件、推动着群体性事件的发展。群体性事件网络舆情是指群众以网络为平台，借助网络论坛（BBS）、网络聊天（Chatting）、博客（Blog）、维客（Wiki）、电子邮件（E-mail）及网络新闻组（usemerNews）等网络工具，围绕即将发生或已经发生的群体性事件发布信息，并表达出来社会政治态度。 我国的许多学者已有对群体性事件网络舆情及其相关内容的进行研究。例如，易承志对群体性突发事件网络舆情的演变机制进行过分析，把网络舆情的演变分成形成、扩散、爆发和终
自媒体营销 1.《致青春》 赵薇及主创、主演等一众明星及其亲朋好友如黄晓明等高调地在社交网络上互动，在把所有阵容亮点呈现出来的同时，客观上也让微博上用户产生“被包围、转发即参与”的感觉，营销传播方式的结果就是出对电影先入为主的初步认知。 宣传方充分利用了以下三种效应来将影片的信息铺天盖地地传播出去：明星效应——王菲献唱主题曲，为电影迅速预热;赵薇借助好友黄晓明制造话题，呼应“青春”主题。网络上的经典段子有：“有一种感情叫赵薇黄晓明”…甚至“你神经病啊”这句台词都无心插柳地成了新浪微博几天内的热点话题。粉丝效应——《致青春》借助明星做宣传取得的成功是其他新导演不可复制的，“这些明星拥有很多粉丝，他们在微博上与赵薇的互动，对电影带来的宣传力度无法估量; 共鸣反应——电影上映后掀起的怀旧风也助票房的“大火”烧得更旺，一时间怀念青春成了网络热门话题。看《致青春》，感觉那个时代，那一段记忆扑面而来，每个人的青春，每个人在青春的位置，似乎都能找到影子。2.杜蕾斯 杜蕾斯在2011年打造的“雨夜传奇”、“两根火腿肠的故事”以及微信的“陪聊”等等都在网络上病毒式地传播开，并成为非常经典的社交媒体营销案例。在社交媒体时代，没有人愿意与冷冰冰、姿态高的企业对话。杜蕾斯官方微博的第一步，就是做拟人化定位。几经调整后，杜蕾斯逐渐变成了一
个“有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的翩翩公子。”对杜蕾斯来说，粉丝即用户。杜蕾斯做得最好的功课之一，就是与粉丝的良性互动。对粉丝的评论，杜蕾斯的回复总是诙谐幽默。而杜蕾斯与粉丝共同完成的创意内容作品，则数不胜数。 当然，这些营销案例都是建立在杜蕾斯已有的品牌知名度和品牌形象之上的，起到的是锦上添花的营销效果。而且与杜蕾斯产品的特殊属性相关，由于私密性与禁忌性，再加上精心的策划，杜蕾斯想不火都难，但其他企业及产品模仿需谨慎。 3.疯狂猜图 最近两个月，“疯狂猜图”的手机游戏开始在微信圈流行。这款并未在传统游戏平台进行过多宣传的“轻游戏”，却利用微信朋友圈的传播火了一把。“疯狂猜图”的特点是，可以把app上的游戏状态发送到微信上，微信上的好友看到后，点击链接就可以在网页端上继续玩。而这背后的技术并不复杂，由于微信支持了网页的打开，仅仅需要开发一个客户端版本和一个网页版本就可以实现两个版本的互通。因为涉及了品牌、电影电视、明星等8大类的题库，并非常人能统统知晓，一旦有题目卡住，那么求助好友模式既起到了人拉人的推广效果、又使得玩家不会轻易流失。可以说疯狂猜图完全是依据游戏内容跟游戏方式(求助社交性)来完成了一次成功的微信营销，并带动了话题营销。 4.小米手机 小米最新公布的数据显示，其在2013年上半年的手机销量几乎相当于2012年全年的销量，而营收较去年同期的9.5746亿美元增长了一倍多。