创业服务中心工作总结
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xxxx年，创业服务中心在以xxxx 主任为班长的管委会、党工委正确领导下，在分管领导煦燕副主任的直接领导下，在有关部门的帮助支持下，认真学习贯彻市委九届四次全会精神，按照xxxx高新区经济工作会精神，紧紧围绕管委会招商引资、新城基地建设、实体化管理、经济总量提升中心工作要求，进一步找准自身的功能定位，认清所肩负的责任和使命，不断解放思想，优化软环境建设，提升服务质量和水平，团结一致，开拓创新，各项工作高效运转。
一、基本工作情况
（一）经济运行呈现良好态势。实现经营收入774万元，完成全年目标600万元的129％；入园企业实现技工贸总收入28.5亿元，完成全年目标18亿元的
158％；入园企业中规模以上工业企业户数达到17家，比2007年增加了4户，完成全年任务3家的133％；规模以上工业增加值2.36 亿元；利税总额2.98亿元；工业项目固定资产投资达1.51亿元。新增科技企业29家，完成全年目标15家的193％，其中新材料技术4家、生物技术9家、电子信息技术6家、现代服务业1家、环保6家、其它3家；毕业企业12家，完成全年目标5家的240％，新进企业实际到位外资25万美元，园区企业进出口总额达3200万美元。共清理孵而不化企业11户，共腾出孵化面积4790平方米。
（二）重点工作推进成效明显。1月29日，举行了“创业中心（xxxx软件园）xxxx年新春企业联谊活动”。
4月24日，作为xxxx中国科技创业计划大赛10家支持单位之一，成功举办了xxxx中国科技创业计划大赛——孵化器企业融资（xxxx）培训会，火炬中心组织投资机构4名知名专家免费为企业
进行培训。来自区内中小科技型企业代表及有关大专院校师生200余人参加了培训会。管委会高度重视，xxxx主任亲临现场致辞，并表示xxxx高新区将大力鼓励和支持区内企业的科技创新创业行动，决定对在大赛中获奖的企业和项目，将按1:0.5的比例给予配套奖励。共有18份创业计划书提交大赛组委会并均入围。9月21日在宁波市举行了大赛总结表彰大会，xxxx高新技术创业中心等10家国家级孵化器和安彩科技投资公司等12家风险投资公司被授予优秀组织单位和优秀支持单位。共有4个项目获奖，其中：xxxx普尔顿管业有限公司的HDPE环卫壁管（化粪池）荣获大赛优秀奖，奖金30000元；xxxx榕风生物技术有限公司的“榕风”环境友好型控释配方肥荣获大赛新秀奖，奖金10000元；xxxx前格水果保鲜科技有限公司的天然果蔬保鲜被膜剂、元桐生物能源实业有限公司的元桐生物能源荣获大赛新苗奖，奖金各3000元，为xxxx高新区争
得了荣誉。
受中高协创业中心专委会委托，7月18日—20日，由我中心在xxxxxxxx （xxxx饭店）负责具体协办中高协创业中心新一届专委会第一次会议。科技部火炬中心党委书记张序国出席会议并作重要讲话，中高协创业中心专委会主委、副主委、秘书长、副秘书长及资深专家、顾问等共29人参加了会议。会议的召开得到了管委会的重视，xxxx主任作出了批示，管委会党煦燕副主任受xxxx主任委托，出面接待与会代表。在管委会的统一领导下，我中心精心准备，认真细致地做好本次会议的组织及接待工作，受到了与会代表的好评，充分展示了xxxx高新区良好的精神风貌。
受科技部火炬中心的委托，10月15日—16日，由科技部火炬中心主办、我中心承办的xxxx年度全国生产力促进中心统计工作会议在xxxx高新区召开。来自全国各省、市、自治区（兵团）科技厅（科委）负责生产力中心工作的相关
处室及30家生产力促进中心和行业生产力促进中心的近60名代表参加了会议。科技部火炬中心党委书记张序国、xxxx 省科技厅副厅长徐宝明、xxxx高新区管委会主任、党工委书记张xxxx等领导出席会议。此次会议的召开，得到了xxxx 高新区管委会的高度重视，在管委会的统一领导下，中心全体干部职工精心准备，认真细致地做好会议的组织和接待工作，受到了与会代表的好评，充分展示了xxxx高新区的良好精神风貌。
认真落实仇和书记及管委会xxxx主任关于借鉴深圳福田区筹建创业孵化园区批示精神，结合高新区和创业中心实际，对借鉴深圳福田区筹建创业孵化园区的服务模式进行了认真研究，提出了尽快创建创业孵化园区，推动我区乃至全市再就业工作进度，探索扶持创业促进就业的新路子的有关对策建议。认真落实仇和书记及管委会xxxx主任关于借鉴xxxx计划每年投入10亿元发展软件产业批示精神，结合xxxx高新区和创业
服务中心（xxxx软件园）实际，进行了认真研究，提出加大对软件产业的投入与扶持力度，推动我区乃至全市的信息产业发展的对策建议。
（三）服务企业的意识和水平不断提高。对各园区企业进行调研,建立和实行内部中层以上干部联系入园企业制度，每人跟踪联系10户企业，定期或不定期到所联系企业进行走访调研，加强与企业的沟通与联系，听取意见和建议，了解和协调解决企业发展中的问题，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，为企业创造良好的发展环境。对企业反映如何申请专利、商标等方面的问题，中心邀请了xxxx发德瑞知识产权咨询有限公司，进行了知识产权咨询、答疑及管理服务方面的讲座。落实xxxx市开展创三级名牌和三级名品工作会议精神，切实做好名牌战略的推进工作。开展了园区企业商标注册情况调查统计工作。xxxx绿A生物工程有限公司，xxxx山灞图像传输科技有限公司，xxxx金安利信
息技术有限公司被列为名牌名品企业培育对象。深入地学习和探讨“xxxx市科技型中小企业投资引导资金管理办法”，提出了中心建立面向中小企业的投融资服务初步的思路和构想，积极落实“xxxx 市科技型中小企业投资引导资金”相关投资机构资格认定有关工作。实施“标杆管理工程”，不断强化ISO9001：2000质量管理体系运行的有效性，加强工作的规范化、标准化，提高服务,顺利通过了广州赛宝公司的年度现场监督审核。保证通讯畅通，要求全体员工24小时开机，设立了群众投诉电话，在各园区设立了意见箱，疏通了举报投诉渠道。
（四）企业推荐、项目申报及服务工作进展顺利。积极协助入园企业申报市、省及国家创新基金一般项目和其它科技计划项目，为公司争取多渠道项目扶持资金。完成入园企业科技项目扶持立项、专利申请、促进科技成果转化59项，完成全年目标20项的295％。
作为国家创新基金初创期小企业创
新项目服务机构和xxxx高新区申报国家科技型中小企业技术创新基金项目联合评审工作领导小组办公室，创业服务中心积极组织开展了xxxx年的项目申报工作。按照xxxx年国家创新基金项目申报指南的要求，创业服务中心完成了项目征集、初选和企业注册工作，共征集各类项目14个，经过初步审查，筛选出9个技术先进、特点突出、具有一定竞争优势的科技项目，初选项目已征求了xxxx高新区申报国家科技型中小企业技术创新基金项目联合评审工作领导小组各成员意见。经请示管委会同意，将申报项目汇总表和申报项目基本情况表报送省科技厅工高处，并组织开展了地方专家评审，最后根据专家评审结果从中选择6个项目正式上报,有4个项目获得国家资金支持,金额达90万元。受科技厅委托，完成了创新基金初创期小企业创新项目（第二批）项目征集、筛选和上报工作。
此外，中心积极向国家科技部火炬
中心、国家工业与信息化部、国家财政部、xxxx省科技厅申报平台、环境建设及服务机构补助项目6个，多个项目已正式获得立项。
（五）专业化平台建设力度不断加大，支持企业提高自主创新能力。为进一步提高和深化专业化服务的层次和水平，充分发挥专业孵化器对科技创新企业的培育功能，降低创新企业的创业风险和创业成本，为科技型中小企业的成长开拓更大的空间，在科技部火炬中心的大力支持下，实施国家火炬计划项目---xxxx软件园企业软件实验公共服务平台，为园内及全省软件开发企业提供技术先进性和实用性的软件开发、软件测试、技术交流、资源共享。该平台于2007年6月启动建设，于xxxx年4月9日建成并投入试运行。
积极组织有关企业开展国家级和省级2个层面的知识产权试点工作，进一步提高企业运用知识产权制度的能力和水平，培育一批拥有自主知识产权和知
名品牌的优势企业。
（六）管理制度不断健全。严格按照“收支两条线”的要求，认真遵守各项财经制度和财经纪律，加强固定资产管理。高度重视，并完成2007年度财务审计工作，1月初及时组织相关人员开展清查“小金库”及宕欠公款工作，4月又在清查工作基础上，针对存在的问题认真进行整改，顺利完成了各项清查任务。
（七）软环境建设扎实有效。响应市委、市政府开展经济社会软环境建设的号召，在高新区管委会的领导下，在高新区软建办的具体指导下，结合解放思想大讨论活动和中心实际工作，狠抓软环境的建设，加强单位内部建设，提高服务质量，建立起了长效机制。
结合自身的工作实际，进一步健全制度，制定了服务承诺书，向社会作出公开承诺，强化首问责任制和限时办结制，把软环境建设工作列入单位重要议事日程，与中心重点工作同步研究，同步落实，同步检查。定期或不定期的召
开专题会议研究软环境工作，对软环境建设情况进行督促、检查和指导，确保工作落到实处。
3月5日和6日，分别召开了由不同行业企业的60多名负责人参加的软环境建设意见征询会，针对大家提出的意见和建议，中心领导高度重视，认真进行分析研究，切实做好整改工作。根据管委会软环境建设企业座谈会企业提出的涉及创业服务中心的两条意见和建议内容，立即行动，认真开展调查研究，及时与物管公司进行了协调，积极制订措施并上报管委会，抓紧落实，力求最大限度地解决企业的需求。
为改善园区环境，重新设计制作了形象宣传广告牌，在各园区主要出入口设立了通告栏；对办公楼公共区域进行了内部环境绿化美化，及时解决房屋漏雨、玻璃脱落、灯光照明等问题；针对企业反映对来访人员登记中存在的问题，中心在与物管积极协商的同时，还在软件园大堂安装了电话；为实现资源
共享，方便企业，为企业家俱乐部订阅报刊，建设开通了xxxx软件园软件实验公共服务平台；对门户网站进行了更新和改版，利用网站和内刊《xxxx高新创业》专题宣传报道软环境建设言论、工作动态等。
选取3家重点企业人员作为市、区、中心的软环境建设监测员，对机关作风、行政效能进行监测。
中心全体干部职工联系个人的思想和工作实际，就如何“解放思想、转变作风、提高效率、改善高新区经济社会发展软环境”撰写了心得体会。另外，每一位干部员工都撰写了演讲稿，经部门推荐、中心内部演讲，最后推选3名同志参加管委会举办的“解放思想、率先发展、追求卓越”演讲比赛，一名同志获三等奖。
市软环境建设工作第二考评组在对我中心软环境建设工作开展情况进行了实地检查考核后，对我中心优化软环境建设工作给予了好评。
（八）“四创两争”工作取得阶段性成果。在管委会及“四创两争”领导小组的统一指挥下，从实践“三个代表”重要思想的高度出发，探索新思路，扎实开展“四创两争”工作，坚持“四创两争”工作与经济工作、业务工作紧密结合，相互促进，相互推动，初步形成了“中心组织、企业配合、全员参与”的工作格局，取得了阶段性的成果。
在园区内广泛开展“创模”“创卫”活动，开展创模、创卫宣传工作，粘贴创模、创卫宣传标语，制作宣传栏;挑选组织了企业员工10人参加滇池治理志愿者小分队，积极参加世界环境日活动，开展环保园区签名承诺活动。
开展义务劳动，共创美好高新。组织中心干部职工和园区企业职工在各园区开展清扫环境卫生义务劳动，通过共同的参与，在园区营造人人动手，人人参与的良好氛围。
（九）安全和稳定工作扎实有效。一是加强领导。成立突发事件应急指挥
小组，由赵主任任组长，中心副主任翟永红任副组长，三个部门部长为成员，下设领导小组办公室，明确责任，狠抓落实，全力开展安全生产、消防安全工作，维护园区社会政治稳定。为切实加强中心应急处置工作的组织领导，明确分工，落实责任，确保平安稳定，成立创业服务中心应急处置小分队。
二是把安全生产工作提上重要议事日程。在召开中心xxxx年安全工作会议的基础上，又多次召开创业中心安委会和安监站工作会议，研究和布置安全生产、消防安全、社会治安综合治理和交通安全工作。
三是通过层层签订目标责任书，坚持定期不定期的检查整治，加强安全管理及监督；完善了应急预案和应急救援能力建设。
四是认真组织中心及企业相关人员参加高新区消防安全重点单位消防管理系统操作培训、安全生产人员资格证培训班及消防大比武等。
五是中心领导亲自带队，定期或不定期地分组对园区内40多家安全生产消防安全重点企业进行安全生产大检查，发现问题，及时督促整改，杜绝安全隐患。年初根据昆高开安委会《关于xxxx 理工恒达科技有限公司1?16储气罐爆裂事故的通报》要求，邀请质监高新分局专业人员作指导，开展了以特种设备为重点的专项安全大检查，经排查发现特种设备一般隐患4起，违反国家特种设备安全监察条列1起，下达安全监察指令书1份，经督促整改，有效消除了隐患。为贯彻执行xxxx市人民政府办公厅《关于对安全生产重大隐患实施政府挂牌督办整改的通知》及管委会领导的指示精神, 7月1日，中心向xxxx鸿世达高技术材料有限责任公司下达了限期搬迁及停电生产通知,并与该公司签署了限期搬迁出创新大厦的协议。9月2日，鸿世达公司按我中心限期停产搬迁通知要求停止了生产过程,并将容量500公斤的液氯罐搬迁出创新大厦。10月31日,中心
停止向鸿世达公司供应电力,并要求限期搬迁出所占用的房屋。
六是加大投入，对各园区供水供电设施、电梯、网络线路、消防设施能定期进行维护、保养、更换、养护，排除各类安全隐患,保证了入园企业正常的科研、生产、经营和办公秩序。目前，中心实现了安全生产与消防安全零事故。
七是坚决与党中央和省市委、高新区管委会保持高度一致，旗帜鲜明的反对一切分裂祖国和破坏奥运活动，成立创业服务中心“防恐反恐”工作指挥小组，制订应急处置预案，制作了出入证和地下停车场通行证，加强巡视检查，加强进出园区物品的检查，严格执行出入管理制度和登记制度，切实做好防恐反恐工作，保持园区的社会稳定。
八是组织防汛、救灾工作，在受涝灾后组织自救抢险，及时修复被淹损害的设施，消除安全隐患，在最短的时间内，恢复园区的生产经营秩序。
九是为配合高新区国家级示范生态
工业园区的申报工作，创业服务中心加大了对入园项目、企业的环保审查力度，四个园区均请专业队伍开展了环境监测，申办排污许可证，对园区内现有企业开展了排污普查及环评等工作。
（十）积极融入实体化管理。坚决拥护和贯彻落实xxxx市、管委会要求，在总结经验的基础上，勇于开拓，持续创新，满怀激情地投入到高新区的实体化管理工作和新城基地建设中去，狠抓执行力，大干、苦干、实干、拼命干，使科技孵化事业不断取得新的进展。
（十一）思想政治建设、组织建设和作风建设取得新进展。对照《党风廉政建设目标责任书》要求，组织中心党员、干部职工认真学习中央、省、市和高新区有关文件和各项规定；召开全体干部职工会及党员民主生活会，专题学习和讨论省纪委常委、省监察厅副厅长和正兴同志及张xxxx主任在高新区党风廉政建设专题报告会上讲话精神，坚定信心，明确努力方向。
进一步落实管委会要求，在提高执行力上下功夫，将服务作为中心工作的立足之本，结合工作目标，增强中心工作人员的优质服务意识，重视加强中心人员的思想政治建设，组织建设和作风建设，树立全局观念，爱岗敬业，团结协作，工作上争先创优，不断提高自身的工作能力和业务水平。
努力营造“家庭式”工作氛围，完善中心各项规章管理制度，大力推进行风建设，强化专业的管理团队建设；深化创新文化建设，构建创业者精神家园;
组织开展丰富多彩的党群活动，进一步加强对外宣传力度，丰富创业服务内容，助推和谐园区建设;
精心组织、采取措施，提前超额完成高新区总工会下达给创业中心的建会工作任务（私营企业工会组织及法人单位数30家，实际完成36家）.
（十二）积极开展情系四川地震灾区捐赠活动。组织入园中小企业向灾区捐赠33.9861万元人民币和价值32万元
的药品，中心干部职工个人捐款9000元。中心支部党员交纳“特殊党费”8679元。
二、面临的问题困难
在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到还存在着一些问题和薄弱环节，具体表现在：一是在中型企业发展良好的同时，由于市场竞争加剧，业务量减少，经营成本上升，一部分小企业由于平均规模较小，技术含量高而总产值相对较低，生存艰难，发展前景堪忧。从统计报表来看，部分企业经营收入极少，利润甚至出现了负数。二是由于软件园外围二环路改造、交通和办公环境恶化等因素，一些IT企业意见较大，退租企业较多，影响了创业中心整体经济实力的提高，产业集群的壮大、资源的充分利用和创业氛围的营造。
三、xxxx年工作打算
xxxx年，我们要在管委会的统一领导下，拼搏xxxx,认真谋划“十二五”，在提高执行力上下功夫，充分发挥创业中心自身应有的功能与作用，以增强企业
自主创新能力为中心，加大招商引资力度，确保全年经济指标任务的全面完成；建立健全有特色的科技创新管理和服务体系，提高孵化服务的质量和水平，促进科技型中小企业的健康发展。做好以下十项工作：
（一）在深化优质服务的基础上，稳定现有企业，拓宽招商工作思路，主动出击，多方掌握招商信息，切实提高招商引资工作成效，最大限度盘活孵化资源。
（二）进一步加大对重点项目的跟踪服务力度，加强对企业的调查研究，及时了解其发展动态，安排专人跟踪服务，强化信息交流和沟通。通过合理有效的措施，通过积极有效的措施，提高小企业的成长性和经济规模，使其尽快渡过初创期的危险阶段。
（三）在积极服从服务于新城高新技术产业基地的基础设施建设及招商引资工作的基础上，加强招商引资工作，多渠道开辟企业和项目的来源，根据各