中国银行客服部员工即兴演讲稿
朋友们：
大家好!我现在好紧张! 听到掌声或许会好点。
说起服务，我不想充满激情的在这里给大家发表演讲，我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现，其次精品服务要以丰富的金融产品为内容，最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念，精品服务是我们的目标，服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败，为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
中国银行发展的明天不是昨天和今天量的重复，而是质的飞跃。可以预料， ___络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合，将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。这是一个对金融服务业极富挑战性的时代，传统意义上的银行业正渐渐离我们运去，新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上，采用综合柜员制，任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现，并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活，随开随用，一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用，一方面，银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代，网络银行、手机银行、电话银行中心(call center)、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展，改变传统银行人与人互动的一对一服务模式，而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。另一方面，一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务，而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上，不断增加服务项目，力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务，最大限度地满足客户需求：推行营业站立服务、微笑服务，规定服务时限和服务流程，实现规范化服务等服务内容。
我来一个现场调查：前面这位同志，你说这些服务有用吗?
未来银行将是知识型银行。未来的银行既不是劳动密集型产业，也不是资金密集型产业，而是信息、知识密集型产业。决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点，而是银行全员的高素质和知识化。管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验，而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁，实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。可以预料，未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体，不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体，是技术+智力的产品组合，是实体银行与虚拟银行的并存发展。精品服务需要精英人才来落实。
什么才是精英人才呢?我看在座各位十分钟内没有打瞌睡的都够格。
不同意的台上来，同意的请鼓掌!
一舟何以渡沧海?且看潮头立何人!
所以，精英人才，精品服务----中国银行的独特风采!
感谢所有鼓掌的同志，你给我以鼓励;感谢所有没有鼓掌的朋友，你让我继续努力!
谢谢大家!
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中行百年庆演讲稿：风雨同舟，百年不朽当历史的车轮缓缓的从1912年走至今日,已经历经一百个春秋。 一种坐不住的使命感，等不起的紧迫感和慢不得的危机感一直随着历史的洪流流过这每一个春夏秋冬,他们是中行的一股源源不断的血液，也是中行一百年来随着我国从清王朝至今的兴与衰。 历史目睹了中行的百年的沧桑，同样也承载着中行人的希望。 中国银行，为我国第一家银行，同样也以他的不朽与灿烂璀璨走到今天。 中国银行生于清政府即将灰飞烟灭的时代，成长于硝烟漫天，战火呼啸的时代，当战火平息之时,百年了，中国银行并没有跟随民国与满清王朝一样被历史洪波卷走。 中国银行不但留下了历史,同样也以崭新的形式迎接新的一天。 中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰辛和战乱的环境中拓展市场，庄重经营，锐意改革，表现出了顽固的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。 百年的今天，我们以华夏儿女的身份生活在这片历史韵味十足的土地，百年的今天，我们也以中行人的身份，心爱着随着历史走过一百个春秋的中行。 百年中行,风雨同舟。 在战火纷飞中走过的中行，虽然也和我们国家一样饱经战争洗礼，但同样也和我国一样在迎来和平后的数年蓬勃发展。 当我国正式解放的那一时刻，就意味着阻扰中行发展的战争解除了，那一刻，全国人民在庆祝解放的同时，在我国的某一处，中行人也在庆祝着中行苦尽甘来的一天到了。
随着新中国的成立，中国银行是人民银行大一统银行体系中的外汇业务的工作部门，是在人民银行领导下的经过中央人民政府政务院特许的外汇专业银行。 为适应这一银行体系的要求，中国银行需要将自己的业务经营和机构设置尽快地实现专业化。 新中国成立伊始，国民经济处于恢复时期，中行取缔了外币与金银黑市，在中央人民政府的指示下中行积极参与了禁止外国货币流通、治理通货膨胀、安定金融物价等方面的工作，并取得了显着的效果。 此后中国银行以矫健的步伐跟紧金融的脚步，并逐渐站立在金融市场当中，XX年6月1日和7月5日，中国银行股份有限公司分别在香港联合交易所和上海证券交易所胜利上市，中国银行作为中国历史最为悠长的银行，以一股积极向上的方向和趋势发展着。 中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。 1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。 此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。 目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10,000家，境外机构600多家。1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。 XX年6月1日和7月5日，中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所胜利挂牌上市，成为首家a+h发行上市的国有商业银行。 按截至2007年12月31日的市值计算，中国银行为全球第四大银行。 中国银行业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。 按核心资本计算，XX年中国银行在英国《银行家》杂志世界1000家大银行排名中列第十八位。
2020关于中国银行竞聘演讲稿 2020年关于中国银行竞聘演讲稿2020年关于中国银行竞聘演讲稿只要符合竞聘条件，都可以报名参与角逐，都可能得到提拔使用，从而为德才兼备、自愿干事、群众拥护的干部脱颖而出创造了有利条件。以下是2020年关于中国银行竞聘演讲稿，。 中国银行业务经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、评委、同事大家好。 今天我能站长这个讲台上，首先，感谢各位领导给我这次展示自我、施展才华的机会。决定参加这次竞聘前，我曾度德量力，思虑再三，之所以参加个人银行业务负责人的竞聘，一方面，是对分行人事制度改革的拥护和支持，以自己的实际行动做改革的参与者与推动者。这也是作为分行的一员必须敢于接受挑战、敢于接受考验的最好体现;另一方面，是想借次机会锻炼自己，接受大家的检阅与评判，争取更好地为分行发展服务的机会。近年来，在领导的培养下，在同志们的关心与鼓励下，我一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，感觉可以更好的为分行的发展服务，希望有一个进一步施展才华的实践平台。 请允许我作一个简略的自我介绍我**年加入中国共产党、**年到支行工作，专科为财会专业，本科为计算机应用专业，从银行的一线员工做起，其间干过柜员，支行事后计核，分行督导
员，个人银行业务部经理助理，并在证券公司从业过二年，现在**岗位工作，至今已有**年。经过慎重考虑，我决定竞聘个人银行业务负责人岗位，我的竞聘报告主要分三部分 一、对个人银行业务负责人岗位的认识个人银行业务负责人岗位具体职责是。对本行个人银行业务的发展规划、市场份额、指标完成情况、市场客户营销等负责;对全行个人存款、个人贷款、银行卡、证券代理、电子银行业务负责;对城区网点、县级支行的个人银行业务的管理负责;对个人客户经理、理财中心、个人优质客户、个银产品的管理负责;对个人业务、产品的培训、推广、宣传、营销负责;对整个分行个人银行业务的管理、发展、营销负责;主管全行中高端个人客户、个人理财业务，传统的储蓄业务、银行卡业务、电子银行业务、个人信贷业务等;为客户提供更贴切、更高层次个人金融服务、个人理财服务，做好分行个人品牌银行业务的市场营销工作;关注、分析市场动态及客户需求的变化，及时向上级管理部门反馈市场信息，提出个人品牌银行业务新产品开发建议;建立和维护客户档案资料库，收集、汇编、分析客户资料，发展和稳定优质个人客户，扩大优质个人客户群体为个人客户提供优质综合服务。 二、对个人能力在竞争中的优势分析对照自身情况和能力，参加个人银行业务负责人岗位竞聘，我具备以下几个方面的优势1、具有熟悉各项个人银行业务的优势。几年来的银行业务岗位培训和在业务工作中的实践以及我长期从事个人银行业务经理助理
中国银行员工百年庆演讲稿 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：中国银行员工百年庆演讲稿：风雨同舟百年不朽第二篇：中国银行“百年行庆”宣传口号及标识正式发布第三篇：“百年行庆”员工祝福征集启事第四篇：银行庆党爱党演讲稿第五篇：银行庆党爱党演讲稿更多相关范文 正文第一篇：中国银行员工百年庆演讲稿：风雨同舟百年不朽当历史的车轮缓缓的从1912年走至今日,已经历经一百个春秋。一种坐不住的使命感，等不起的紧迫感和慢不得的危机感一直随着历史的洪流流过这每一个春夏秋冬,他们是中行的一股源源不断的血液，也是中行一百年来随着我国从清王朝至今的兴与衰。历史目睹了中行的百年的沧桑，同样也承载着中行人的希望。中国银行，为我国第一家银行，同样也以他的不朽与灿烂辉煌走到今天。 中国银行生于清政府即将灰飞烟灭的时代，成长于硝烟漫天，战火呼啸的时代，当战火平息之时, 百年了，中国银行并没有跟随民国与满清王朝一样被历史洪波卷走。中国银行不但留下了历史,同样也以崭新的形式迎接新的一天。中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营
业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。百年的今天，我们以华夏儿女的身份生活在这片历史韵味十足的土地，百年的今天，我们也以中行人的身份，热爱着随着历史走过一百个春秋的中行。 百年中行,风雨同舟。在战火纷飞中走过的中行，虽然也和我们国家一样饱经战争洗礼，但同样也和我国一样在迎来和平后的数年蓬勃发展。当我国正式解放的那一时刻，就意味着阻扰中行发展的战争解除了，那一刻，全国人民在庆祝解放的同时，在我国的某一处，中行人也在庆祝着中行苦尽甘来的一天到了。随着新中国的成立，中国银行是人民银行大一统银行体系中的外汇业务的工作部门，是在人民银行领导下的经过中央人民政府政务院特许的外汇专业银行。为适应这一银行体系的要求，中国银行需要将自己的业务经营和机构设置尽快地实现专业化。新中国成立伊始，国民经济处于恢复时期，中行取缔了外币与金银黑市，在中央人民政府的指示下中行积极参与了禁止外国货币流通、治理通货膨胀、稳定金融物价等方面的工作，并取得了显着的效果。此后中国银行以矫健的步伐跟紧金融的脚步，并逐渐站立在金融市场当中，xx年6月1日和7月5日，中国银行股份有限公司分别在香港联合交易所和上海证券交易所成功上市，中国银行作为中国历史最为悠久的银行，以一股积极向上的方向和趋势发展着。中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银
银行演讲比赛演讲稿中国银行竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委：大家好!首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能.国际竞争理论创始人迈克尔〃波特有句名言：不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特. 这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟.我会抓住这次竞争的机会,使自己在事业上更上一层楼. 首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解.自参加工作那天起,我就牢记领导教诲,牢记自己的使命把不断学习,提高专业技能放在首位. 我于20xx年顺利通过了国家理财规划师课程的考试,预计5月份就能拿到国家理财师的证书；我还取得了中国银行协会的公共基础证书及个人理财专业证书.同时,多年的工作经历使我对私会计、公会计、联行等业务都比较熟悉；对英林的客户群体较为熟悉,并培养了我较强的工作能力和营销能力,我于20xx年xx 月销售贷记卡xx张,在xx年第一季度营销贷记卡xx卡,据了解是xx营销贷记卡单项的第一名. 不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼；不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果.如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造. 以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议.首先,尽职尽责,全力做好服务和营销工作营销和服务是我们工作的重点和难点,也是我行赖以生存的基础,营销和服务工作搞不好,直接影响到我行经济效益的提高. 为此,我将协助xx,在工作中从以下几个方面着手：第一,广泛收集各方信息.我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告. 以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决.第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式. 在工作中,我会积极探索新的营销模式,把脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力的思想作为全体员工的营销理念.第三,建立完善的
银行储蓄员员工培训两小时方案 学员受益： ·感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格的职业态度。 ·掌握科学的工作流程。 ·掌握重要的工作技巧－有效沟通。 ·掌握高效工作利器－操作技能。 ·掌握职业形象塑造，提升精神面貌与银行形象。 课程主要模块： 第一篇：新员工培训－心态篇 1﹑积极的心态。 2﹑认识整个营业厅。 第二篇：新员工培训－行动篇 3﹑科学的工作方式与了解您的职位。 4﹑如何进行您的工作。 第三篇：新员工培训－技巧篇 5﹑有效沟通技巧。 6﹑电脑，点钞技巧。 第四篇：新员工培训－礼仪篇 7﹑专业形象。 培训环境：布置整洁的多功能会议室 培训方式：讲授﹑案例﹑讨论﹑商业游戏﹑教学VCD展示﹑测试等。
参加人员：新员工﹑培训师﹑员工模范﹑支行领导 （新员工应具备大专以上文化程度，金融或相关专业背景，基本英语计算机操作能力） 培训时间：2小时：35＋30＋25＋20各篇学习时间＋10分钟机动时间 关于培训时间的分配，心态和行动篇所占比重较大，主要是考虑到新员工快速上岗的需要，是基本要求，必须强调正确心态，热爱这一行，才能干好这一行，有激情才有动力，行动上的程序要求也是上岗必须熟知于心了。而技巧和礼仪应该算作卓越要求，只要在前一阶段心态正确，在行动中应该会自我规范和摸索，找到适合自己适合这个职位的最佳平衡点。因此在培训课程中占时相对少，也没有硬性要求。 第一篇：心态篇 1﹑部门权威致开课辞：包括中行优势﹑展望未来，振奋新员工的士气。临走时告知与上级沟通途径。（伴随视频播放：中国银行总行，各省分行，武汉各处支行风貌）10分钟2﹑该营业厅员工模范以爱岗敬业为主要内容进行发言。（身边的模范，能起到最好的榜样作用）5分钟 3﹑新员工之间与模范互相熟悉交流。融洽学习气氛。培训师告知有关先进个人事迹报告的网址鼓励课后自己阅读学习10分钟 4﹑培训师带领大家参观营业厅，介绍营业厅整体情况。10分钟 第二篇：行动篇 1 学员现场观看储蓄员操作流程，培训师对关键步骤进行点拔，让新员工有 直观认识。10分钟 2 回到会议室－通过视频的方式演示基本操作标准即最高目标。（播放提前 录制好VCR）10分钟 模范员工结合视频内容在一旁解释。例如：存款程序 ①客户拿号
编号：YB-JH-0613 ( 演讲稿) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 中国银行网点负责人竞聘演讲 稿(新编版) The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.
中国银行网点负责人竞聘演讲稿(新 编版) 本演讲稿作用为：可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经 验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众 以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本内容可以放心修改调整或直接使用。 各位领导、各位评委：你们好! 首先感谢行领导的信任和支持!能有机会站在这里展示自己，我感到非常荣幸。面对这么多期待和真诚的目光，我心里充满了感激。 目前，中行正面临着谋求更大发展的良好的机遇，**中行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇。今天，我演讲的是银行竞聘演讲稿。 我今年37岁，金融本科在读。 伴随着零售网点的转型，银行对网点负责人的职能定位与管理也赋予了新的要求。网点负责人首先是一个管理岗位，肩负着前台后台的协调管理工作，是整个零售网点领航员。一名合格的网点负
中国银行员工百年庆演讲稿：风雨同舟百 年不朽 当历史的车轮缓缓的从1912年走至今日,已经历经一百个春秋。一种坐不住的使命感，等不起的紧迫感和慢不得的危机感一直随着历史的洪流流过这每一个春夏秋冬,他们是中行的一股源源不断的血液，也是中行一百年来随着我国从清王朝至今的兴与衰。历史目睹了中行的百年的沧桑，同样也承载着中行人的希望。中国银行，为我国第一家银行，同样也以他的不朽与灿烂辉煌走到今天。 中国银行生于清政府即将灰飞烟灭的时代，成长于硝烟漫天，战火呼啸的时代，当战火平息之时, 百年了，中国银行并没有跟随民国与满清王朝一样被历史洪波卷走。中国银行不但留下了历史,同样也以崭新的形式迎接新的一天。中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。百年的今天，我们以华夏儿女的身份生活在这片历史韵味十足的土地，百年的今天，我们也以中行人的身份，热爱着随着历史走过一百个春秋的中行。 百年中行,风雨同舟。在战火纷飞中走过的中行，虽然
也和我们国家一样饱经战争洗礼，但同样也和我国一样在迎来和平后的数年蓬勃发展。当我国正式解放的那一时刻，就意味着阻扰中行发展的战争解除了，那一刻，全国人民在庆祝解放的同时，在我国的某一处，中行人也在庆祝着中行苦尽甘来的一天到了。随着新中国的成立，中国银行是人民银行大一统银行体系中的外汇业务的工作部门，是在人民银行领导下的经过中央人民政府政务院特许的外汇专业银行。为适应这一银行体系的要求，中国银行需要将自己的业务经营和机构设置尽快地实现专业化。新中国成立伊始，国民经济处于恢复时期，中行取缔了外币与金银黑市，在中央人民政府的指示下中行积极参与了禁止外国货币流通、治理通货膨胀、稳定金融物价等方面的工作，并取得了显着的效果。此后中国银行以矫健的步伐跟紧金融的脚步，并逐渐站立在金融市场当中，20XX年6月1日和7月5日，中国银行股份有限公司分别在香港联合交易所和上海证券交易所成功上市，中国银行作为中国历史最为悠久的银行，以一股积极向上的方向和趋势发展着。中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10,000家，境外机构600多家。1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银
2020中国银行网点负责人竞聘演讲稿各位领导、各位评委：你们好! 首先感谢行领导的信任和支持!能有机会站在这里展示自己，我感 到非常荣幸。面对这么多期待和真诚的目光，我心里充满了感激。 当前，中行正面临着谋求更大发展的良好的机遇，**中行这艘航 船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，参加这次竟聘 对我来说同样是一个难得的机遇。今天，我演讲的是银行竞聘演讲稿。 我今年37岁，金融本科在读。 伴随着零售网点的转型，银行对网点负责人的职能定位与管理也 赋予了新的要求。网点负责人首先是一个管理岗位，肩负着前台后台 的协调管理工作，是整个零售网点领航员。一名合格的网点负责人需 要多方面的综合水平，但我觉得我还是有水平和信心胜任这项工作。 一、有良好的职业道德和客户服务意识，遵纪守法，爱岗敬业。 二、团队意识强。尊重领导、关心同事，极具亲和力。 三、具备一定的金融理论知识，这些年我始终不忘充实自己，坚 持干中学学中干，完善自我，提升自我。多年的工作实践，我了解我 行方方面面的工作，能够在实际工作中把握好度的要求，这有利以后 工作的展开。 四、热爱中行事业，具有一颗热爱中行的心。干好任何一项工作 的前提和基础就是要有一颗爱心。 今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信 任的一票。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我会努力当 一名优秀的网点负责人： 一、增强学习，提升服务素质。既要学习经济、金融知识，又要 学习银行各项业务;既要精于传统业务，又要学习新兴业务。
二、增强网点内部管理。 1、梳理和规范网点的内部管理办法，结合我行内部管理办法着重 对工作秩序、核算质量、服务规范、奖惩办法等实行梳理规范。 2、增强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格 落实考勤和三会制度，让员工保持良好的工作状态，杜绝思想出现松懈。 3、注重与员工交流沟通，即时将该行部署的重点工作贯彻落实到 每一名员工。 三、做好客户服务工作。 1、建立和完善各级客户服务领导和督查责任。 2、强化主动服务意识，提升服务技能。基层网点和一线人员作为 直接服务主体的临柜人员，在为客户提供具体服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象，服务对象对 其服务的认同与满意，在一定水准上就是对所在银行的服务的认同与 满意。 3、利益驱动是持续提供服务的保证。要使员工能够持续的为客户 创造的服务，的办法，就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值 结合起来，员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身 的价值。要使得员工持续持续的为客户提供的服务，就需要激励员工 在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动，才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提升银行的服务 水平。 四、听从行领导的指示、完成各项指票任务。 理想，是行动的种子!自信，是成功的关键!我正在寻找着适合自 己的人生舞台。虽然机遇总是同挑战并存，但我坚信爱岗敬业的我肯 定能看见绚烂的彩虹!
工作报告参考范本 中国银行新员工培训总结(三篇)目录： 中国银行新员工培训总结一 供电局新员工培训总结二 加油站新员工培训总结三
中国银行新员工培训总结一 盛夏七月，迎来了中国银行xx分行20xx年新员工入行培训，而我能有幸成为其中的一员。如今，为期十x天的培训结束了，在这短短的时间里，我们从校园走入中行的企业文化氛围，即将开始自己的职场社会生活。 作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。中行人力资源部投入了大量的人力财力对我们进行系统全面的岗前培训，对我影响颇深。培训主要包括中行文化，个人金融业务，公司金融业务，国际结算，风险管理，银行卡业务，会计核算，外汇知识和基本技能训练几项内容。市行多位经验丰富的领导以及优秀员工给我们讲课，让我耳目一新，他们相比学校的老师有很多的工作经验，讲课的内容就更生动实用，使我受益匪浅。最后是关于三大技能的练习，点钞、rbs以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。在之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。现在来到中行我就想要尽快地学好点钞这门基本功，因为在柜台上为客户办理业务，点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个银行形象的看法。业务培训是我们以后工作的前提和基础，而且还需要我们在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上中行的业务需求。 除了业务学习外，银行的职业道德和安全培训，也让我印象深刻。大规模的银行往往已经发展成熟，分工精细，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作。虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节，但
银行网点演讲稿范文3篇 各位领导、各位同事： 大家好，首先作一个自我介绍，本人××，现年××岁，在××银行营业部工作，（……其它介绍）。 我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近××年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，××银行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。 一、竞聘优势 1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的磨练，养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。（……所发表的文章与荣誉）。 2、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，××年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，更何况面对日趋激烈的竞争，想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。
3、我深刻懂得这一岗位的重要性。将西门储蓄所升格为分理处，充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神，瞄准目标、不负众望，确保任务实现。 4、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高，储蓄业务没有接触过，但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题，在今后工作中，我将不断地调整自己，虚心请教，加强学习，与时俱进，超越自我。 二、目标和任务 这次竞聘如果成功，我将进一步解放思想，带领各位同事提高结算质量，搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，开创分理处新局面，全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务，将分理处创办成三星级网点。 三、具体措施 作为新建分理处要确保目标任务实现，我认为主要要做好以下几方面工作： 1、思想总揽全局，做好表率。作一个带头人要有全局观念，要从多方面考虑问题，协调各方面关系，在行党委、行长室的领导下，向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面，如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正已，自己要做好表率，从各方面严格要求自己，吃苦在前，享受在后。
中国银行副职+银行后备干部竞聘演讲稿两 篇-精品文档 【小雅为你整理的精品文档，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读下载。】内容如下-中国银行副职+银行后备干部竞聘演讲稿两篇银行后备干部竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 今天参加后备干部竞聘会，是我的荣幸，也是各位领导和银行中层干部竞聘演讲稿范文同事对我的关心和爱护，我衷心的表示感谢！ 本人，男，汉族，中共党员，大学本科、研究生学历，经济师职称。1963年11月出生于县，籍贯。1981年参加工作，曾先后担任计划股股长等职务；1995年被聘任为行长助理；1998年被任命为党总支书记、行长；XX年被任命为党委书记、行长至今。 本人1998年在任行长期间，该行连续四年实现盈利；XX年在支行任行长期间，致力寻找业务经营突破口，全面推行不良资产分帐经营，超计划完成各项指标，该行减亏171万元，撤并低效网点8个，下岗分流富余人员67人。1999年至XX年连续五年被评为“勤政廉洁、艰苦奋斗”先进个人；XX年荣获县“五一”劳动奖章。 党的xx大明确指出，国有商业银行要“实行股份制改造，加快处置不良资产，充实资本金，创造条件上市”。这对来说，既是挑战，更是机遇。结合xx实际，确定我的工作思路是：转变观念，与时俱进，树立科学的发展观，大胆创新，以人为本，控制风险，有效经营，为改革上市不懈努力。工作目标是：有的放矢，务求实效，狠抓“利
润、资产质量、存款”三项任务；改革优化机构，建立高效的内部管理体系；建立全面的风险控制体系；完善市场化激励机制；强化管理，提高工商银行中层干部竞聘演讲稿决策水平；以人为本，实施人才强行战略。 以后我应该重点从以下几个方面做好工作： 一是要树立科学的发展观，开拓创新，加大改革力度。相对来讲，处于后起和劣势地位，面对挑战，团结一致，奋起直追，积极实施追赶式、跨越式发展战略，才能不辱历史赋予我们的使命。只有上下形成合力，万众一心，才能切实提高的竞争实力。要勇于开拓创新，加快金融产品创新进程，要立足全能化、网络化、精品化和效益化，使创新成为员工自觉行动，全员参与。以效益为出发点，把金融创新与消化历史包袱相结合，切实解决制约农行发展的瓶颈。要“有所为，有所不为”，正确处理发展与防范风险的关系，既不能因循守旧、四平八稳，更不能不顾条件、急于求成。发展必须是在保证质量，防范风险前提下的发展。要因地制宜，打好基础，练好内功。以效益作为衡量发展的尺度，提高自身的造血功能。 二是要强化信贷风险防范与化解。要创造条件上市，防范和化解信贷风险，提高信贷资金质量是当务之急，要高度重视“风险与收益匹配”原则，风险和利润是同一枚硬币的正反两面，彼此不能分离。要积极调整信贷结构，由“规模型”投放转变为“效益型”投放；要以风险预警为中心，将贷后管理工作落到实处；要加大不良资产处置力度，运用好政策补偿和化解风险，全面推行和完善分帐经营，加大
中国银行新员工培训总结 员工培训总结2019-11-19 盛夏七月，迎来了中国银行xx分行20xx年新员工入行培训，而我能有幸成为其中的一员。如今，为期十八天的培训结束了，在这短短的时间里，我们从校园走入中行的企业文化氛围，即将开始自己的职场社会生活。 作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。中行人力资源部投入了大量的人力财力对我们进行系统全面的岗前培训，对我影响颇深。培训主要包括中行文化，个人金融业务，公司金融业务，国际结算，风险管理，银行卡业务，会计核算，外汇知识和基本技能训练几项内容。市行多位经验丰富的领导以及优秀员工给我们讲课，让我耳目一新，他们相比学校的老师有很多的工作经验，讲课的内容就更生动实用，使我受益匪浅。最后是关于三大技能的练习，点钞、rbs以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。在之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。现在来到中行我就想要尽快地学好点钞这门基本功，因为在柜台上为客户办理业务，点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个银行形象的看法。业务培训是我们以后工作的前提和基础，而且还需要我们在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上中行的业务需求。
除了业务学习外，银行的职业道德和安全培训，也让我印象深刻。大规模的银行往往已经发展成熟，分工精细，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作。虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节，但是任何一个环节如果出错，都可能给客户还有银行带来不可轻视的严重损失，轻则几万，重则上亿。即使如此，每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的，也许你每天都在根据申请书上的数据资料输入数据和代码，每天可能都在重复同一个业务流程，但对待银行工作的认真谨慎是我们所必须的品质。 当得知7月4日去寨寮溪参加拓展训练的时侯，我很好奇，因为从未参加过类似的训练，以为很好玩，其实不然。通过孙佳宾老师的导入式培训，我们得知体验式拓展训练是一种打破传统教育，由习惯性性思维转变为高度关注。为期一天的拓展训练给我留下了深刻的印象，一些活动中除了不断去勇于挑战自己外，更让我学会了工作中同事之间默契合作，团队精神对推动现代企业发展的重要性，用四个字概括就是：不枉此行!我们小组第一个项目是空中断桥，当我登上七米高的跃板上，心里非常的紧张，害怕自己没有能力跨过断桥，但是队友们给了我很大的信心，我相信自己也能做到，双腿一抬，果敢的迈出了这一步。在返回中，教练的一句话却对我的触动极大：我相信你的能力，也相信你有信心迈出这关键的一步。这个游戏让我深刻体会到，挑战无处不在，在人生道路上，一个人如果敢于尝试，尝试失败，才能有可能取得成功;只有敢于尝试寒冬的刺骨，才会应来春的
我应聘中国银行的面试全记录及经验 您需要登录后才可以回帖登录 | 注册发布 我以前在其他省市参加过一些金融面试，见过全国很多地方的考友。这是第一次回家乡面试，也是第一次见到云南省内读书的各位毕业生考友。跟大家谈了一下以后，感觉省内的各位考友与外省相比，或多或少的有些值得改进的地方。当然，可能只见了一次，有可能太片面了。所以如果说错，各位请不要在意。下面我就说点我面试得来的经验。 首先第一个感觉是云南省考生经验不足，跟我一组的考友竟然全部没有参加过无领导小组讨论。我猜想是不是大家找工作开始的时间要比其他省市玩得多。因为我感觉其他大学大部分学生都已经确定了去向。所以我觉得应该还是多参与一下这一类的讨论。无领导小组讨论是非常能考研一个人语言表达、组织能力，特别是能体现出你说服他人的能力。无领导小组讨论中，首先是每个人发言时间都非常有限，你或许很能说，BLABLA说一堆你觉得自己表现得很好，其实不然。 说得少是通病，我不止一次见到从头到尾一句话不说的人。很多人辩解：“我想说的他们都说了，我还说什么?”这种观点都被别人说完了的情况很常见，所以我的建议是：换个表达方式，重新举个例子，你都必须说几句话。 其次是感觉大家对金融，银行工作不是很熟悉。我觉得这可能是银行能提供给我们的实习机会太少了。结构化面试通常都与银行业
务紧密关联，或许你觉得说的与银行业务没什么联系，但实际这些都是在实际工作中新人经常遇到的困难。所以我觉得大家可以像在银行工作的师哥师姐们多请教，对实际工作流程有个大致了解，然后再结合个人经历与金融知识，那样会给考官一个良好的影响。 不过我发现云南考生都很镇定，一点都不慌张。这确实也是在 面试时非常重要的一点。 啰啰嗦嗦说了一堆，希望对大家有点帮助吧。 对了，如果以后有下一届的师弟师妹们准备中行，我建议你们 准备如下结构化面试问题： 1.你一生中最成功(失败)的一件事是什么?(这个可能专门要你 谈学习方面); 2.你在各种环境下(逆境，他人处于困难之中)是如何与人相处; 3.上级任务过于繁重你如何分配你们小组的工作，如何劝导你 的组员。 这些题目是我和我同学遇到的，不过不是云南省的题目，是其 他省的。 —————————————————————————————————————— 小女子小硕一枚，法律专业，昆明人。中行云分是我的第一次 面试经历，之前在应届生上得到了很多认识不认识的同学的帮助，所以现在写个面经，作为小小回报吧~~ 一、面试形式
中国银行详细介绍 中行简介 中国银行，全称中国银行股份有限公司。 中国银行业务覆盖传统商业银行、投资银行和保险业务领域，并在全球范围内为个人客户和公司客户提供全面和优质的金融服务。在近百年的岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验深得广大客户信赖，打造了卓越的品牌，与客户建立了长期稳固的合作关系。 中国银行主营商业银行业务，包括公司、零售和金融机构等业务。公司业务在基于银行的核心信贷产品之上，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务。零售业务主要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的全套服务。而金融机构业务则是为全球其他银行，证券公司和保险公司提供诸如国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。在多年的发展历程中，中国银行曾创造了中国银行业的许多第一，所创新和研发的一系列金融产品与服务均开创历史之先河，在业界独领风骚，享有盛誉。目前在外汇存贷款、国际结算、外汇资金和贸易融资等领域仍居领先地位。根据2003年英国《银行家》按核心资本排名，中国银行列全球第十五位，居中国银行业首位，是中国资本最为雄厚的银行。以资产规模计，中国银行资产总额达38,442亿人民币，是中国第二大商业银行。中国银行网络机构覆盖全球27个国家和地区，其中境内机构共计11,609个，境外机构共计549个，是目前我国国际化程度最高的商业银行。 中国银行有近百年辉煌而悠久的历史，在中国金融史上扮演了十分重要的角色。中国银行于1912年由孙中山先生批准成立，至1949年中华人民共和国成立的37年间，中国银行先后是当时的国家中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行。中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。 1949年，中国银行成为国家指定的外汇外贸专业银行，为国家经济建设和社会发展作出了巨大贡献。1994年随着金融体制改革的深化，中国银行成为国有商业银行，与其它三家国有商业银行一道成为国家金融业的支柱。1994年和1995年，中国银行先后成为香港地区、澳门地区发钞银行。 为提高竞争优势，中国银行从2000年初开始围绕建立良好的公司治理机制采取了一系列的改革。2001年，中国银行成功重组了香港中银集团，将10家成员银行合并成立当地注册的"中国银行（香港）有限公司"。2002年7月，重组后的中国银行（香港）有限公司在香港联交所成功上市，成为国内首家在境外上市的国有商业银行。 2004年7月14日，中国银行在与国际同业和国内同业的激烈竞争中，凭借雄厚的实力和优良的服务，脱颖而出，作为我国银行业的优秀代表携手北京2008年奥运会，成为北京奥运会唯一的银行合作伙伴。 中国银行于2003年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行，围绕"资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行"的目标，进一步完善符合现代企业制度要求的公司治理机制，稳步推进国有商业银行的股份制改造工作。2004年8月26日，中国银行股份有限公司成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。 中国银行多年来的信誉和业绩，得到了来自业界、客户和权威第三方的广泛认可。曾先后9次被《欧洲货币》评选为"中国最佳银行"；连续15年进入《财富》杂志评选的世界500强企业；在全球新兴市场250大银行按所有者权益进行的排名中名列第一，在亚洲《银行家》杂志300大银行按所有者权益排名第二，是中国资本最雄厚的商业银行。同时，先后被《欧洲货币》和《资产》评为" 中国最佳银行" 和" 中国最佳国内商业银行"；被美国《环球金融》杂志评为"2002年中国最佳贸易融资银行"及"中国最佳外汇银行"；《远东经济评论》评为"中国地区产品服
中国银行员工爱岗敬业演讲稿 20**年，只是历史长河的一瞬，可是20**年对于来说，是一个非常重要的历史阶段。从县到市，那是人对于历史的奉献，在人用自己的努力和拼搏的毅力换来的一份深深的肯定；从发展到壮大，那是人对于党和国家的一份感恩，在这片土地上，开发的号角已经点燃了所有人的热血，历史又记下了辉煌的一页；从零到百，从春到冬，以每天的建设新篇章鼓舞了更多的人继往开来，前进！ 我在我的岗位上，能够听得到前进的步伐声声； 我在我的生活里，能够看得见幸福的歌声嘹亮； 我在我的心坎里，能感觉得到不说的故事绵绵。 是一位有故事的人，这个故事关于的每一个人，关于的每一寸土地，只要坐在时代的风口，听一听历史的声音，就会听得见一个关于的故事，那是一个传奇，是几代人共同谱写的伟大旋律。 20**年前，建市，这片热土开始了新一轮的艰辛跋涉，修路、盖房、招商引资，忙碌的松忙20**年来一刻也没有停歇，检原人在每一天的奔波里感觉不到劳碌，因为心里的那个希望一直支撑着脚步前进，路通了，楼房拔地而起，招商引资的金凤凰落在了这棵梧桐树上，在时代的潮流里，乘着发展的翅膀腾飞了。人在日新月异的幸福生活里尝到了苦后的甜，于是，人倍加珍惜幸福生活。净了，人民生活安祥，的每一寸土地舒展着最美的身姿，曼妙美好。 流转的岁月里，分行陪伴着市在发展的路程上，咸知风雨，共同欣赏人间彩虹。银行是为百姓服务，涵盖了百姓的衣食住行，各个行业都在银行的伞下，有了发展的动力，住房、汽车、留学、综合消
费、生产经营、个人贷款等这些服务的开设，给了人承担风雨的信心和扬帆起航的动力。每一个服务、每一个体贴入微的问候。分行每一位工作人员亲力亲为，我们用最真心的服务让这片热土活起来，动起来，所以，阳光下的幸福就这样弥漫开来，滴至每一个在生活的人都会感觉到几许温暖，几缕力量。我们用自己的职责，充当着商家的拐杖，充当着建设的一把伞。当的建设与日俱增，当商家的发展顺风顺水，当看到百姓的日子越来越美，我们也颇感心慰，在日益壮大的发展里，我们收获了最厚重的成就感和最自豪的成就感。 分行办公楼的落成见证着市20**年来飞速的发展及厚重的收获，同时也肩负着市发展的重任。回首20**年，仿佛是弹指一挥间，但付诸于其中的努力和拼搏却不轻松，但过程中的风雨却给了人最大的财富，比如珍惜，比如责任，比如希望，比如拼搏，这些都是岁月给 20**年最好的礼物。 今天的生活是幸福的，20**年所走过的岁月也是幸福的，支行在这份跃动的幸福里深知身上的这份责任，支行也是幸福的。在时光的积累中，省行带领着支行实现了跨越式大发展，支持着的经济发展，创造了连续四年持续盈利的全新纪录，成为中国银行分行辖属的重点地区行之一，不可或缺地成为经济区域内的重要金融力量。分行不断提升服务档次，实施“推进三化工程，建设幸福”，在发展中，在市人民的支持下，也在尽全力地支持着的经济建设。分行经过近两年的网点转型硬件改造，网点设施一流、服务功能齐全，技术力量配置到位，面向各界提供品种多样、方便快捷的金融服务，为金融产业注入了新的活力，助推着的经济发展。
应聘中国银行的面试全记录及经验 一、面试形式 1、无领导小组讨论(6个人一组 20min 讨论完抽签剩下三个人接着结构化面试另外三个人出去暂时等候) 2、结构化面试每人两道题一道是考官指定回答每个人的不一样另外一道三个人的题一样谁先想好就能先回答每题回答时间都是2min 3、没有英语没有自我介绍只有一面 二、面试题目 每个组的应该都不一样我只能写一下我们组的题但是我感觉题目很中规中矩跟我之前复习的公务员结构化面试题目很像 1、无领导小组讨论：你认为是薪水重要还是发展机会重要 2、指定题 (我自己的)：关于银行客户经理在系统出问题无法办理业务时怎样对待一位生气的客户的问题(属于危机处理类的) (我旁边同学的)：领导交给你执行的一个方案有明显错误，你提出，领导不予采纳，你该怎么办(属于人际关系的不过也能够从原则和服从领导角度谈后来听说另外一组同学的无领导小组讨论题就是原则和服从领导的问题大家能够考虑一下) 3、共答题：你觉得自己的性格适合那类工作，优缺点有哪些，谈谈自己的职业规划 三、经验总结 1、穿正装这个就不用多说了先敬罗衣后敬人这个道理想必大家都明白
2、小组讨论时大家一定要有礼貌不要过于强势我们组就很好基本是大家轮着回答一遍然后再适当补充有交流有回应非常和谐这种气氛需要大家共同的觉悟所以写在这里也是希望以后的学弟学妹们都要记得给别人机会就是给自己机会过犹不及不要把队友当成竞争对手在无领导小组讨论时大家都是一条船上的人我有同学以前遇到过本组有两个别人说什么都反对导致他们组集体被淘汰(当然我同学面的不是中行不过一样有借鉴意义) 3、发言要有条理是能归纳一个顺序或者是分个方向不要笼统比如说我们组最后就把薪酬和机会总结上升成了手段和目的眼前利益和长远利益的问题再予以分类陈述这样会有条理的多
第一章中国银行体系概况 1.1中央银行.监管机构与自律组织 1.1.1中央银行(简称:PBC) 中国的中央银行是中国人民银行,成立于1948年. 1984年1月1日:专门行使央行职能 1995年3月18日: 《中国人民银行法通过》 2003年:银监会行使银行业监督职能 中国人民银行的职能:中国人民银行在国务院领导下,制定和执行货币政策,防范和化解金融危机,维护金融稳定. 职责:4)监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场 5)实施外汇管理,监督管理银行间外汇市场 6)监督管理黄金市场 1.1.2监管机构:银监会(简称:CBRC) 1.历史沿革和监管对象 中国银行业监管机构是中国银行业监管委员会,成立于2003年4月 监管范围:银行业金融机构 银行机构:商业银行,城市信用合作社,农村信用合作社以及政策性银行
非银行机构:金融资产管理公司,信托投资公司,财务公司, 金融租赁公司以及其他金融机构 2.监管职责:2)依照法律,行政法规规定的条件和程序,审查 批准银行业金融机构的设立,变更,终止以及 业务范围 3)对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理 7)对银行业金融机构实行并监督管理 9)负责统一编制全国银行业金融机构的统计数 量,报表,并按照国家有关规定予以公布 3.监管理念: ＂管风险＂---坚持以风险为核心的监督内容 ＂管法人＂---坚持法人监督,重视金融机构总 体风险的把握,防范和化解 ＂管内控＂---促进内控机制的形成，效率的提 高 ＂提高透明度＂ 4.监管目标:银行业监督管理的目标是促进银行业的合法，稳 健运行，维护公众对银行业的信心 ①通过审慎有效的监督,保护广大存款人和消费者的利