压力、情绪与时间管理
2012-09-02
主讲暨南大学心理学著名专家马绍斌
引子
压力管理的目标
理解情绪是一种强大的能量，是一把双刃剑。
》情商（Emotionai Quotient ，简称EQ）
是自我管理情绪的能力。是一个度量情绪能力的指标。
注：情商高的人，自我管理情绪的能力高
情商具体包括：
1.了解自己的情绪能力。
2.控制自己情绪的能力。
3.激励自己的能力。
（前三项说自我）
4.了解别人情绪的能力。
5.维系融洽人际关系的能力。
（后两项讲的与别人）
释：一个人的智商从小就开始定，但是情商在后天可以提升的空间很大！失眠主要三种个性：敏感、理智、完美
情绪调控的目标：
中等强度，适度
情绪管理，管的就是过度！
工作压力是什么东西？
1．0 揭开工作压力和烦恼的“面纱”
人的心力资源是有限的，关键是学会调整看问题的角度。
比如，在企业中，很多人认为自己完成工作任务时很努力、很认真，但是得不到肯定，压力很大。问题在于大家对工作任务理解不同，而且工作是好和坏，不是由自己说了算，而是由上、下级或是其他方的评判。
1．1 剖析工作压力和烦恼
1．必要的工作压力和烦恼
解决的策略：找对原因用对方法做对事情。
2．不必要的工作压力和烦恼
凡是由于主观因素使用不当，或应对方式不当导致的烦恼，为不必要
解决的策略：设法减少、放下或消除。
1．2 工作压力管理的要领：提升自我控制能力
个人控制能力=选择力×行动力
这是提升一个人自我控制力的最佳办法
控制你所能控制的部分
工作中发生的事情，有些是我们能控制的，有些是我们不能控制的。
1．选择力（我们能选择什么）
我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的看法。
我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的反应。
2．行动力（我们能做什么）
执行能力、沟通能力和合作能力等。
2．0 治本的方法——培养阳光心态
重要的东西都是简单的，但是简单的东西却做不好。
2．1 何谓认知（认知决定一个人的情绪）：
1、对事件的解释
2、对事件的评价
3、对事件赋予的意义
2．2 认知歪典的形式——用于识别心理误区的简易方法
认知歪典是一个人情绪压力和烦恼的来源。美国精神病学家贝克（Beck,A.T.）是认知疗法的重要代表人物之一。他认为常见的认知歪曲有五种形式：
⒈任意的推论
在缺乏证据的情况下，主要凭主观想象得出结论。
⒉过分概括化
从少量的具体事件得出带有普遍性的结论。
⒊选择性概括
通过局部的、片面的情形来对事物的整体作结论。
⒋“全或无”的思维方式
对事物评价的思维模式是要么全对，要么全错，非黑即白，没有中间色彩。
⒌过分夸大或缩小
对客观事物的实际结果作出严重偏离的评价。
2．3 理性认知的特征
1、弹性的（一个想法，会随环境、条件而变，如具体问题具体分析；既注重原则性，又注重灵活性）
2、合逻辑性
3、有利于健康的（人的本能：趋利避害）
2．4 何谓“积极”
积极就是更容易适应环境、更容易发挥力量。包括认知、情绪和行为三个方面。
一个人话语对事物认知的判断。帮助理解的案例
》》案例一：
我已经失败了三次
我是失败者
以上哪句话更“积极”？
第一句
我已经失败了三次→我才失败三次→我不过失败三次→我虽然失败三次→我因为失败三次
》》案例二：
我应该得到别人的赞美
我喜欢得到别人的赞美
以上哪句话更“积极”？
第二句
分析：第一句，以自己的标准要求别人，老是觉得别人应该怎么样，如夫妻关系，父子关系中经常犯的错；
第二句是喜欢，没有赞美的话情绪波动也不大，不易受到外界的影响。
》》案例二：
都是他使我生气
我在生他的气
以上哪句话更“积极”？
第二句
分析：我在先，说明是自己掌握主动，改变自己比改变别人、改变组织容易。主动适应，在企业组织管理上，一个人要使事情朝自己的方向：
》》必须回到自己身上找原因。
3．0 快乐工作的要领（如何从工作中获得快乐）
将负面情绪转化为正面情绪的方法
事情→←认知→←情绪→←行为
认知决定情绪，情绪影响行为，但情绪、行为对认知均有反作用。人的心理是相互作用的，要么就调整您的认知，要么就调整你的行动》从心理学上理解：
心大事就小，心小事就大
》如何在现实生活中培养感受快乐的能力？
1．学会感恩
培养自己具备有感恩的能力。
2．学会自我负责
什么是自我负责？
自我负责就是从自己身上寻找问题的原因并由此找到解决问题的方法。
一个人的语言习惯是思维习惯的表现。
下面是我们生活中经常最容易听到的两句话：
○如果
○如何
分析：经常用“如果”思考的人，思维中充满抱怨，存在一种思维定势；而“如何”思考的人，会用自己的主观努力去解决问题，这两种不同的思维，走得越远差距越大，就像一个放横的A字，大家起点一样，时间越长，差距差得越大。
3．学会活在现在
一个人，每天都要问自己：
○我今天拥有哪些可以利用的资源？
○我今天应对什么心存感激？
○我今天能解决什么问题？
○我有哪些事情可以换个角度看？
○我怎样过好今天？
○今天先从哪里开始行动？
春有百花秋有月，
夏有凉风冬有雪。
若无闲事挂心头，
便是人间好时节。
把工作本身理解为是一种奖赏，而不仅仅是获得奖赏的手段。4．0时间管理的策略与方法
时间管理就是自我管理
4．1剖析常见的时间杀手
1、电话干扰
2、拖拖拉拉
3、不速之客
4、无效会议
5、优柔寡断
6、紧急事件
4．2 高效利用时间的实用方法
效果：做正确的事情。
效率：用正确的做事的方法。
1.设立有效目标的要领
使用积极的语言
假设目标已经完成
描述尽可能细节化
知道为什么订立目标
2.制订日计划的要领
1、写下任务（不要用脑记。白纸黑字，不会增加脑资源使用）
2、预留弹性时间
3、50：50原则：用50%的时间做固定的事，50%的时间处理机动的事。
3.石头原则（重要性原则，80/20原则）
“我没有时间干这件事。”意味着“这件事对我并不重要。”
A、上司认为重要（除了直接的部门上司，分管的领导认为的更重要，因为他获得的信息、资源更多，更有全局意识）
2、80/20原则
3、预防（最后可能带来巨大损失。）道理就如“千里之堤，溃于蚁穴。”
4.立即原则
5.化零为整法
如上班族，出差族，利用路上、坐飞机看书、开车吸讲座录音等零散时间进行学习，坚持下来就很多时间。
6.重叠法
同时在干几件事。如边散步边和属下谈话
7.固定习惯法
8.物有其位法
9.委托法
工作中有中高层习惯亲历亲为的原因：
我能更快更好地完成工作。
让别人做，还得解释半天，有这个功夫自己早就做完了。
别人做很难达到自己的要求。
别人不如我。
万一别人搞砸了，自己还得花双倍的时间和精力来弥补。
别人的工作也已经够多了。
我喜欢自己做。
委托的要领
委托的对象有意愿、有能力完成工作。
向委托的对象解释清楚你的具体期望和要求，说明可能出现的问题和困难以及经费开支的上限。
别让对方觉得你在推卸责任或者把自己不愿意干的事情推给别人。要强调任务的重要性以及为什么他是完成任务的最佳人选。
委托工作要责任、权力和利益相统一。要肯定和表扬委托对象的成绩。
小资料：价值25000美元的小建议
伯利恒钢铁公司的总裁查尔斯·施瓦布曾经交给他的咨询顾问一个棘手的任务：“怎样才能更好地利用时间？请帮助我找出一个最简单的方法！只要能办好这件事情，报酬由你定！”
于是，咨询师给出了如下答案：“请你今天就写下自己明天必须要做的6件最重要的事，然后用数字表明每件事对于你和你的公司的重要性次序。明天早上一上班，你的第一件事就是把这张纸条拿出来，开始着手完成纸条上的第一项任务。不要看其他的，只看第一项，直至这件事彻底完成为止。然后用同样的方法对待第二件事、第三件事……直到下班。即使你只做完第一件事，也不要紧。因为，你做的始终是最重要的事。请你每一天都这样做，逐渐养成习惯。在你对这种方式的效果深信不疑之后，就可以给我寄支票了。你认为值多少就给我多少。”
就在几个星期之后，施瓦布给这位咨询师寄去了一张25000美元的支票。
4．3 简化自己的生活
简化生活不是鼓励人们抛弃现代生活去做苦行僧，而是减少或去除人为制造的不必要的复杂（包括外在的和内心的）。
简单意味着有选择、有秩序。简单意味着少而精，无论是外在的环境还是自己的内心都留有更多的自由空间。简单意味着纲举目张、举重若轻。
4．4 平衡自己的生活
成功的钥匙就是保持生命各个领域的平衡。
将如下十项用一个大圆圈来图示，每项均打分，哪个地方的分低，哪一项就为弱项，就会拖垮。
家庭
健康
职业
学习
工作
财务
社交
精神
4．5 精力管理
需要休息的信号：
出现持续的疲劳感。
打哈欠，不由自主地喘粗气。
总是想伸伸懒腰或者活动一下筋骨。很难集中注意力，说话总是跑题。总是想站起来，到处走走。
头疼
肌肉酸痛。
眼睛酸胀干涩。
打冷战、打喷嚏。
口渴、肚子饿。
学习感想
情绪压力管理与时间管理 【课程目标】本课程通过情绪能力培养、有效时间管理和压力情绪管理几个大的方面，系统讲述新时期管理者如何提升自身的综合素质，面对当前的竞争与挑战，如何从自身调整做起，真正认识自己的角色，用创新的思维带领企业走创新发展之路。 【课程对象】管理者 【课程大纲】 一、情绪与压力认知和管理 1.压力大解码 压力与情绪 压力源识别 理论观念：压力症后群 从环境压力到人格特质 压力与情绪对管理者的影响 教练演示：没有压力没有世界 2.情绪智力与压力识别 情绪与压力 体验游戏：翘翘板 从压力到动力 情绪智力与情绪认知 案例研讨：情绪智力自我觉察力 3.压力管理 管理者管理环境与职业压力 基本处理压力的方法 情景训练：压力转换技巧 放弃不合理的信念 问题解决策略 案例研讨：压力妙管理
调整自我心态 心态理论：罗森塔尔效应 烦恼与快乐 互动练习：快乐判别式 过一个觉悟的生活 及时宣泄 对压力要心存感激 头脑风暴：找出不利情绪的主谋4.情绪自我控制与调适 情绪管理的本质 互动练习：ABC理论及应用 情绪调节的技巧及情绪示例 现场模拟：情绪调节的“十一技” 情绪管理策略 5.善于自我管理 改变事物的基本原则 提升工作能力 妥善管理时间 搞好工作中的人际关系 懂得区隔 主动又充分的沟通习惯 情景训练：轻松应对压力 6.压力也可以用来享受 压力来源于责任 享受压力解决的过程 调查互动：压力解决与心得 享受压力过后的成就 7.尽情享受生活 用心安排生活
多留给自己一些时间和空间 养成一些兴趣爱好 多结交一些工作以外的朋友 休闲、旅游、度假 亲近自然 视频演示：生活是用来享受的 二、卓有成效的时间管理 1.对时间管理的认识 时间的真谛 时间的独特性 2.时间管理的核心 习惯管理：时间哪里去了？ 价值管理：时间大盗 3.时间管理的发展 五代时间管理的发展沿革 五代时间管理带给我们的启示 4.高效时间管理的核心思维 时间的四个象限 四个象限的区分 如何高效统筹四象限 抵抗压力带来的低效困扰 5.时间管理的5大手法 养成良好习惯 六点优先 高效沟通
李虹教授“压力与情绪管理”讲座心得 2012年9月22日，我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。 现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出，接踵而至的是残酷的市场竞争！价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷入竞争这一残酷的战场！而身为这场战争的参与者，我们的卖场、业务及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。对于王总及公司安排的此次学习，我们无不深表感激，学习期间，大家都认真听讲，积极与讲师互动，课后认真讨论，分享学习心得与体会。 李虹是《东方名家》栏目客座教授。担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。 李教授的内容非常丰富，涉及面极广，包括现代消费心理学、亲情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华，现将部分内容及个人心得分享如下： 一、中国三大家思想 儒家思想是――担当责任；做一为名主管，肩负的是自己以及十几甚至几十名员工的生计问题，用王总的话说，几十上百人跟你吃饭，如果你业绩拿不出来，经营不善，你让这些人吃什么？那就是说，对社会，我们要担当的责任是，改善我们的经营，让员工付出的劳动能得到最大化的回报，就是销售出去更多的商品，提高员工的收入，从而让员工及其家人的生活条件得以最大化的改善，同时也就提升了公司的营利水平，这是我们做为一名主管的基本责任。李教授讲的好，聪明的人利已，智慧的人利人。人要聪明更要有智慧，作为主管，处处为员工着想，对自己为公司负责就是大智慧，李教授讲到，要想要别人如何对待你，你应该首先要如何对待别人，让员工感受到你对他的关心感受到你处处为他着想，他自然就真心的对待你、对待这个团队，因为没有不对的人，只有不对的管理者，每个人都有他的优点，做为一名管理者，就是要把有不同优点的人放在适合他的地方，让每个人发挥自己的作用，自然就提升了公司的业绩。 作为一名合格的管理者，需要是一个有思想有作为的人，业绩下滑时要有所为，而不是找借口找理由坐以待闭，不记得是哪位营销大师说过的：一个成功者总是在找方法，失败者总是在找理由。 道家思想是――看得开；当今社会很多压力的问题都来自于太多的“选择”，而每一次面对具体的决策问题特别是突发性问题、甚至可能对自己构成打击和挫折的问题时，要能注意当时的情绪状况，要提醒自己不为情绪左右，有不良情绪出现时要及时控制情绪，保持冷静，以敏锐机智的头脑化解压力，解决问题。事后要及时总结反省，一方面分析压力的特点和对自己的影响，在没有管理好情绪以致压力造成了较大的负面影响时，要着重提醒自己针对这种情绪下功夫，在实践中锻炼自己管理这种不良情绪的能力，逐步提高，最终能够驾驭自己的情绪。另一方面在自己保持了较好的情绪顺利圆满的解决了问题时，要总结成功经验，使自己面对类似问题时更能游刃有余。
李虹教授“压力与情绪管理”讲座心得 我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。 现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出，接踵而至的是残酷的市场竞争！价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷入竞争这一残酷的战场！而身为这场战争的参与者，我们的卖场、业务及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。对于王总及公司安排的此次学习，我们无不深表感激，学习期间，大家都认真听讲，积极与讲师互动，课后认真讨论，分享学习心得与体会。 李虹是《东方名家》栏目客座教授。担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。 李教授的内容非常丰富，涉及面极广，包括现代消费心理学、亲情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华，现将部分内容及个人心得分享如下： 一、中国三大家思想 儒家思想是――担当责任；做一为名主管，肩负的是自己以及十几甚至几十名员工的生计问题，用王总的话说，几十上百人跟你吃饭，如果你业绩拿不出来，经营不善，你让这些人吃什么？那就是说，对社会，我们要担当的责任是，改善我们的经营，让员工付出的劳动能得到最大化的回报，就是销售出去更多的商品，提高员工的收入，从而让员工及其家人的生活条件得以最大化的改善，同时也就提升了公司的营利水平，这是我们做为一名主管的基本责任。李教授讲的好，聪明的人利已，智慧的人利人。人要聪明更要有智慧，作为主管，处处为员工着想，对自己为公司负责就是大智慧，李教授讲到，要想要别人如何对待你，你应该首先要如何对待别人，让员工感受到你对他的关心感受到你处处为他着想，他自然就真心的对待你、对待这个团队，因为没有不对的人，只有不对的管理者，每个人都有他的优点，做为一名管理者，就是要把有不同优点的人放在适合他的地方，让每个人发挥自己的作用，自然就提升了公司的业绩。 作为一名合格的管理者，需要是一个有思想有作为的人，业绩下滑时要有所为，而不是找借口找理由坐以待闭，不记得是哪位营销大师说过的：一个成功者总是在找方法，失败者总是在找理由。 道家思想是――看得开；当今社会很多压力的问题都来自于太多的“选择”，而每一次面对具体的决策问题特别是突发性问题、甚至可能对自己构成打击和挫折的问题时，要能注意当时的情绪状况，要提醒自己不为情绪左右，有不良情绪出现时要及时控制情绪，保持冷静，以敏锐机智的头脑化解压力，解决问题。事后要及时总结反省，一方面分析压力的特点和对自己的影响，在没有管理好情绪以致压力造成了较大的负面影响时，要着重提醒自己针对这种情绪下功夫，在实践中锻炼自己管理这种不良情绪的能力，逐步提高，最终能够驾驭自己的情绪。另一方面在自己保持了较好的情绪顺利圆满的解决了问题时，要总结成功经验，使
压力与情绪管理培训心得体会 篇一：情绪管理培训心得体会 参加《职场压力与情绪管理》培训心得报告20XX年5月26日，我有幸参加了公司组织的《职场压力与情绪管理》培训，在学习课 程中，北大郝老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授 了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的 知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面 临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不 到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨 大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际 的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是 我们当即要去重点思考的问题。通过学习认识到出色与成功者，往往
不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将 “亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家 庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色， 懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我 控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜 悦”呢？保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔 宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人， 提升情商，向着成功迈进。具体以下几点： 1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。 使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力 状态的方法。 2．使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运 用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 情绪压力管理和时间管理 情绪压力管理与时间管理【课程目标】本课程通过情绪能力培养、有效时间管理和压力情绪管理几个大的方面，系统讲述新时期管理者如何提升自身的综合素质，面对当前的竞争与挑战，如何从自身调整做起，真正认识自己的角色，用创新的思维带领企业走创新发展之路。 【课程对象】管理者【课程大纲】一、情绪与压力认知和管理 1. 压力大解码压力与情绪压力源识别理论观念：压力症后群从环境压力到人格特质压力与情绪对管理者的影响教练演示： 没有压力没有世界 2. 情绪智力与压力识别情绪与压力体验游戏： 翘翘板从压力到动力情绪智力与情绪认知案例研讨： 情绪智力自我觉察力 3. 压力管理管理者管理环境与职业压力基本处理压力的方法情景训练： 压力转换技巧放弃不合理的信念问题解决策略案例研讨：压力妙管理调整自我心态心态理论： 罗森塔尔效应烦恼与快乐互动练习： 快乐判别式过一个觉悟的生活及时宣泄对压力要心存感激头脑风暴： 找出不利情绪的主谋 4.情绪自我控制与调适情绪管理的本质 1 / 3
互动练习： ABC 理论及应用情绪调节的技巧及情绪示例现场模拟：情绪调节的十一技情绪管理策略 5.善于自我管理改变事物的基本原则提升工作能力妥善管理时间搞好工作中的人际关系懂得区隔主动又充分的沟通习惯情景训练： 轻松应对压力 6.压力也可以用来享受压力来源于责任享受压力解决的过程调查互动： 压力解决与心得享受压力过后的成就 7.尽情享受生活用心安排生活多留给自己一些时间和空间养成一些兴趣爱好多结交一些工作以外的朋友休闲、旅游、度假亲近自然视频演示：生活是用来享受的二、卓有成效的时间管理 1.对时间管理的认识时间的真谛时间的独特性 2.时间管理的核心习惯管理：时间哪里去了？价值管理： 时间大盗 3.时间管理的发展五代时间管理的发展沿革五代时间管理带给我们的启示 4.高效时间管理的核心思维时间的四个象限四个象限的区分如何高效统筹四象限抵抗压力带来的低效困扰 5.时间管理的 5 大手法养成良好习惯六点优先高效沟通间作套种 GTD 手法 6.高效时间管理者的 12 个法则法则一： 制定时间管理计划法则二： 拒绝拖延，马上行动法则三： 善于授权法则四：
压力与情绪管理心得体会 南孙庄中学张国平9月30日，我们到王兰庄中学听取了王昌品教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。如今社会和家庭给予老师的压力和要求越来越高，社会宣传报道中，给予老师的漫骂比鲜花与掌声多，对教师工作效果的高期望、对教师教育方法的质疑和误解、以及教师本身的生活和人际关系，都使教师心理承担着无法想象的压力.在参加了王昌品教授的这次关于教师压力与情绪管理的讲座之后，我受益匪浅。感想颇多，突然觉得有必要对自己的职业压力做一下调试和展望。 教师的职业是一种特殊的职业，这一特殊的职业决定了教师心理素质的重要性，教师的心理问题已经日益受到社会的关注。要让学生具有良好的心理素质，首先教师要有良好的心理素质，要提高学生的心理健康水平，首先教师要有较高的心理健康水平。教学的目的就是教书育人，要让学生形成健康的心理，教师就要不断地完善自己的人格。心理素质好的教师会凭借自己的语言、行为来感化学生，促使学生积极主动地投入学习。有心理问题的教师阻碍了学生的健康成长，也对自身造成了恶劣的影响。 心理健康与心理不健康没有严格的界限,由于内外因素的影响,使人的心理功能受到阻碍的情况是经常发生的,所以对任何一个人来说,都有可能出现某些不够健康的心理状态。每一个人都会或多或少具有一些心理障碍,只是严重程度和影响学习生活的程度不同而己。教师也不例外。尤其是现代高速发展的充满竞争的社会,对教师提出了更高的要求,给教师带来更大的心理压力,更可能产生不健康的心理状态。 教师心理不健康就不能正确理解学生的行为,更无法巧妙地处理学生问题,轻则影响师生关系,重则可能伤害学生心灵。因此,为了更好地教育学生,教师自己首先必须是心理健康的人。 教师的心理健康从根本上说还得由教师自己维护。一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系--既关注学生的心理健康,同时也重视自己的心理健康。优秀的教师在需要的时候能承受巨大的压力,但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损,影响工作和生活的正常进行。身为教师,只有不断提高自身的综合素质,不断学习和掌握新的知识,尽快适应新的教学观念,掌握
情绪与压力管理 一、单选题 1.人的情绪的重要表现形式：D A 语言 B 认知 C 学习 D 行为 2.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。这种能力是：A A 自我激励能力 B 自我分析能力 C认知他人能力 D 人际关系能力 3.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要：D A 搞清楚自己的角色 B 工作限期要明确 C 个性要明显 D 明确问题的基本原因 4.做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是：A A 时间管理 B 优先顺序 C 改变思维方式 D 明确目标责任 5.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论，A是指：A A 诱发性事件 B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果 D 驳斥、对抗 6.遇有不良情绪时，最简单的办法就是：C A 沉默
B 谩骂 C 宣泄 D 下棋 7.面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：B A 采取逃避策略 B 完全地接纳和面对 C 自责 D 自怜的耽溺 8.情绪链调整法的第一个步骤是：A A 确定真正要的是什么 B 相信改变对自己有帮助 C 停止所有旧的行为模式 D 测试一下效果 9.情绪状态下的生理变化，具有极大的：B A 前瞻性和整合性 B 不随意性和不可控制性 C 不可行性和无挑战性 D 方向性和系统性 10.从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：C A 无形情绪和有形情绪 B 积极情绪和消极情绪 C 正性情绪和负性情绪 D 都不正确 11.情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：D A 周围环境 B 国家法律 C 单位制度 D 社会规范 12.人际关系取决于一个人：C A 社会阅历是否丰富 B 思维反应是否敏捷 C 情绪表达是否恰当 D 文化知识是否渊博 13.鉴定压力症状的指标是：D
压力、情绪与时间管理 2012-09-02 主讲暨南大学心理学著名专家马绍斌 引子 压力管理的目标 理解情绪是一种强大的能量，是一把双刃剑。 》情商（Emotionai Quotient ，简称EQ） 是自我管理情绪的能力。是一个度量情绪能力的指标。 注：情商高的人，自我管理情绪的能力高 情商具体包括： 1.了解自己的情绪能力。 2.控制自己情绪的能力。 3.激励自己的能力。 （前三项说自我） 4.了解别人情绪的能力。 5.维系融洽人际关系的能力。 （后两项讲的与别人） 释：一个人的智商从小就开始定，但是情商在后天可以提升的空间很大！失眠主要三种个性：敏感、理智、完美
情绪调控的目标： 中等强度，适度 情绪管理，管的就是过度！ 工作压力是什么东西？ 1．0 揭开工作压力和烦恼的“面纱” 人的心力资源是有限的，关键是学会调整看问题的角度。 比如，在企业中，很多人认为自己完成工作任务时很努力、很认真，但是得不到肯定，压力很大。问题在于大家对工作任务理解不同，而且工作是好和坏，不是由自己说了算，而是由上、下级或是其他方的评判。 1．1 剖析工作压力和烦恼 1．必要的工作压力和烦恼 解决的策略：找对原因用对方法做对事情。 2．不必要的工作压力和烦恼 凡是由于主观因素使用不当，或应对方式不当导致的烦恼，为不必要 解决的策略：设法减少、放下或消除。 1．2 工作压力管理的要领：提升自我控制能力 个人控制能力=选择力×行动力 这是提升一个人自我控制力的最佳办法
控制你所能控制的部分 工作中发生的事情，有些是我们能控制的，有些是我们不能控制的。 1．选择力（我们能选择什么） 我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的看法。 我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的反应。 2．行动力（我们能做什么） 执行能力、沟通能力和合作能力等。 2．0 治本的方法——培养阳光心态 重要的东西都是简单的，但是简单的东西却做不好。 2．1 何谓认知（认知决定一个人的情绪）： 1、对事件的解释 2、对事件的评价 3、对事件赋予的意义 2．2 认知歪典的形式——用于识别心理误区的简易方法