合同编号 ________
海南省国内旅游合同
（示范文本）
使用说明
附件1
海南省旅游发展委员会
海南省工商行政管理局
制定
依据有关法律、法规的规定，旅行社在提供旅游服务前应当与旅游者签订书面合同。本合同是根据《中华人民共和国合同法》和《旅行社条例》及有关法律、法规制定，供双方当事人约定采用。签订合同前请仔细阅读。
1、本合同为示范文本,适用于住所地在本省行政区域内旅行社与旅游者之间
订立的国内组团旅游服务关系。
2、旅游者参加国内旅游应选择具有合法经营旅游业务资格的旅行社。旅行社应具有旅游行政管理部门统一颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门统一颁发的《营业执照》。
3、旅游者在交纳费用后，旅行社应开具发票。旅游者请保存好旅游活动中所签的合同（协议）及有关票据.证明和资料,以便合法权益受到侵害时作为投诉
凭据，索赔证据.。
4、旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身、财产安全的事项以及其他须注意的事项，应当事先向旅游者作真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的必要措施。旅游者应结合自身状况，选择与其身体状况相适应的旅游项目。
5、旅行社因故将旅游者转交给其他旅行社接待时，须事先征得旅游者的同
、、八
意。
6、旅行社在签订合同时应真实注明该旅游项目所包含的景点门票及住宿、餐饮、交通标准、导游服务等相关内容。自选项目应安排在自由活动时间，并不得影响旅游整体行程。旅行社不得强制旅游者参加其安排的自选项目。
7、双方当事人在签订本示范合同范本时，对本格式条款存在争议、不明确或需另行补充约定事项的，经双方协商，可以另行签订补充协议或补充条款，另行签订的补充协
议或补充条款均为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效
8、旅游服务监督、投诉机构:
海南省 _______ 市（州、县、区）旅游执法（质监）机构服务质量监督、投
诉电话：（区号）+96927或____________
地址：______________________________________ 邮编：___________
海南省国内旅游合同
甲方（旅游者或旅游团体签约人代表）： ______________ 性别 _____ 国籍—
身份证号：□□□□□□□□□□□□□□□□□□
住所或单位地址：___________________ 邮编：_______ 电话：________ 乙方（组团旅行社）：_____________________ 经营许可证编号：_________ 营业执照注册号：
经营范围：_______________________________________________________ 地址：_____________________________ 邮编: __________ 电话：________ 为保证旅游服务质量，明确合同当事人的权利、义务，本着平等协商的原则，就甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经双方协商一致，达成如下协议：
一、旅游时间与路线
旅游路线名称___________________________________________________ 。行程共计天—夜（含在途时间）
出发日期__________________ ，出发地点__________________________ 。
途经地点_______________________________________________________ 。目的地_________________________________________________________ 。
旅游安排及标准
旅行社统一安排的游览项目名称
游览时间
景点名称
景点游览时间
往返交通，标准
游览交通，标准
住宿天数，旅游饭店名称标准
用餐次数，标准
自选项目名称，费用
旅游者自由活动时间，次数
购物场所名称
购物次数，停留时间
地接社名称
导游服务（口全陪；□ 地陪）。
三、双方的权利义务
（一）甲方的权利与义务
1、甲方有权要求乙方如实提供《旅游行程表》和《行程须知》，并有权要求乙方告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况；
2、甲方有权对乙方侵害其合法权益的行为提出批评、建议或向有关部门投诉、举报、索赔。
3、甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成合同约定的旅游行程；遵守国家和地方的法律及有关规定.遵循《中国公民国内旅游文明行为公
约》，自觉规范旅游行为。不得在旅游过程中从事
违法活动
4、甲方签订合同或者填写各种报名材料时，应当使用有效身份证件，并对填写信息的真实性负责。
5、甲方在履行本合同过程中有权拒绝参加合同未约定的其他旅游消费项目。
6、甲方应妥善保管好随身携带的财物，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。
7、在自由活动期间，甲方应当选择自己能够控制风险的活动项目，在自己能够控制风险的范围内活动。
8、甲方在本合同安排的购物场所，购买到假冒伪劣商品以及失效、变质商品的，凭有效凭证和相关证明有权向乙方提出赔偿要求。
9、行程中发生纠纷，甲方应与乙方平等协商解决，采取适当措施防止损失扩大，不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者擅自离团。
（二）乙方的权利与义务
1、乙方应在出发前向甲方提供《旅游行程表》和《行程须知》，就旅游的具体行程安排、各项服务标准、有关注意事项等情况向旅游者做如实陈述，不得做虚假、误导性的书面或口头宣传。
2、乙方不得带甲方到非法的购物点或旅游点购物或游览，甲方在乙方所安排的购物点购买到假冒伪劣商品以及失效、变质商品或在乙方所安排的旅游景点造成甲方人身、财产损失的，应承担违约责任，并按甲方的实际损失先予赔偿，然后再向购物点或旅游景点追偿。
3、乙方有拒绝甲方提出的超出合同约定的不合理要求的权利。
4、乙方应当向旅游者提供发票等消费凭证。
5、甲方属老年人、军人、未成年人等特殊群体，凭有效证件可享受旅游
景点门票优惠的，双方对该旅游景点门票价格可在补充条款中另行约定。
6、因航空、轮船、铁路运输费用遇国家政策性调价导致合同总价发生变更的，双方应按实结算。
7、在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。
四、旅游者保险
乙方应提示甲方购买旅游意外险。经乙方推荐，甲方（须填同意或不同意，未填或打勾等视为乙方代甲方购买）委托乙方办理个人投保的旅游意外保险。
保险公司及产品名称：__________________________ 。保险额度：
丿元。
五、旅游费用及交纳方式
（一）_______________________________ 甲方应交纳旅游费用总额元。其中：成人旅游费用为
元（人民币）/人，儿童__ 元（人民币）/人（岁）。
（二）__________________________ 旅游费用付款期限。
（三）_________________________________________________________ 旅游费用支付方式□现金；□支票；□言用卡；□其他 _________________ 。（四）旅游费用说明：
1、（项目费用）甲方依照本合同约定支付的旅游费用，包含以下项目：
（1）代办证件的手续费；（2）交通机、船、车等票费：如遇票
价调整，客票费的退?补按照《合同法》第63条的规定执行；（3）餐饮住宿
费：含航班等交通工具上提供的免费餐饮；（4）游览费：指
旅游景区景点第一道门票费；（5）接送费：指本合同签订的旅游出发地点和结束地点的接送费用。（6）旅游服务费：含地接社及旅行社服务人员的服务费；（7）机场建设费、燃油附加费。
2、（非项目费用）甲方依照本合同约定支付的旅游费用，不包括以下项目：
（1）非合同约定行程发生的费用；（2）旅游中发生的甲方个人费用，包括交通工具上的非免费餐饮费、个人伤病医疗费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、电报、上网、饮料及酒类费、私人交通费、自由活动费用、行李保管费、寻回个人遗失物品的费用与报酬，以及旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。（3）上述（项目费用）中未列明的其他费用。
3、自费项目：乙方在遵循甲方自愿参加的前提下安排，但必须明确自费游览的项目名称和价格，且不得影响旅游团队的正常行程。乙方不得强迫或变相强迫甲方参加。
六、责任约定
（一）单方退团
一方当事人因违约不能成行的，按照下列标准承担违约责任：
1、违约方在出发前72小时通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。