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【最新考试题库及答案】保洁员培训试题

【最新考试题库及答案】保洁员培训试题
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保洁员培训试题

引导语:保洁员是城市环境保护工作的人员,要进行保洁员的工作培训,增强保洁员的工作意识。下文是保洁员培训试题,! 保洁员培训填空题 1、一般作业的操作程序和原则总原则是:(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。

2、抹物的程序是:(从上至下),(由左到右),(再清洁边角)。

3、垃圾袋的更换:(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满,白天出现(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。

4、扫地、拖地的程序是:(由内到外),(从边开始再中间清洁)。保洁员培训判断题 1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。( √ )

2、地毯复色可用洗衣粉进行处理。( × )

3、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。( × )

4、在进行家庭服务时,如需搬动顾客家中重物品,须征得业主同意。( √ )

5、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。( × )

6、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。( ×)

7、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。( √ )

8、家政服务员有顾客意见和建议的职责。( √ )

9、消灭蚊子应当治本清源,即清除蚊子的孳生场所,辅之以杀灭幼虫,控制蚊虫的发生。( √)

10、在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动

安全生产教育培训考试试题(A)

姓名: 单位: 身份证号: 安全生产教育培训考试试卷 (A卷) 昌乐县安全生产监督管理局

一、判断题 (每题1分、共50题50分) 1、雷暴日是衡量雷电活动频繁程度的电气参数,一般平原较山地雷暴日多,我国的南方比北方雷暴日多。(×) 2、从消除静电危害的角度考虑,在允许增湿的生产场所保持相对湿度在70%以上较为适宜。(√) 3、易燃液体与氧化剂或有氧化性的酸类接触,能发生剧烈反应而引起燃烧爆炸。(√) 4、职业卫生技术服务机构所作检测、评价应当客观、真实。(√) 5、特种设备使用单位应当使用符合安全技术规范要求的特种设备。(√) 6、氢气与空气混合能形成爆炸性混合物,爆炸极限范围大,遇火星、高温不能引起燃烧爆炸。(×) 7、职业卫生技术服务机构所作检测、评价应当客观、真实。(√) 8、用人单位对不适宜继续从事原工作的职业病病人,应当调离原岗位,让其下岗。() 9、企业要根据实际情况,保证两年至少一次事故应急救援演练,以检验救援效果。(×) 10、产生静电最常见的方式是接触-分离起电。(√) 11、贮罐的检尺、测温盒、取样器应采用导电性良好且与罐体金属相碰不产生火花的材料制作。(√) 12、防火间距就是当一幢建筑物起火时,其他建筑物在热辐射的作用下,没有任何保护措施时,也不会起火的最小距离。(√) 13、焚烧法不但可以处置固体危险废物,还可以处置液体危险废物和气体危险废物。(√) 14、采取职业病危害事故应急救援措施、设置警示标识和中文警示说明是控制职业病危害的有效方法。(×)

15、患职业病的情形,不属于工伤。(×) 16、一个单位的不同类型的应急救援预案要形成统一整体,救援力量要统一安排。(√) 17、锅炉热平衡指在正常运行状态下热能在锅炉中的收支平衡,即输入锅炉的热量、有效输出锅炉的热量及损失掉的热量之间符合能量守恒定律。(√)18、在特别潮湿场所或导电良好、地点狭窄的场所,使用安全行灯的电压不得大于36V。(×) 19、可燃气监测报警器用于测量空气中各种可燃气(蒸气)在爆炸上限以下的浓度。(×) 20、安全文化的建设对安全生产的保障作用不明显。(×) 21、通风、正压型电气设备应与通风、正压系统联锁,运行前必须先通风。(√) 22、各类危险品不得与禁忌物料混合储存,灭火方法不同的危险化学品不能同库储存。(√) 23、职业病是可以预防的。(√) 24、化学灼伤是化工生产中的常见急症,是化学物质对皮肤、黏膜刺激、腐蚀及化学反应热引起的慢性损害。(×) 25、强度就是材料或结构元件所具有的承受外力而不被破坏的能力。(√) 26、若在触电现场就地进行心脏复苏难度较大时,可以将伤员移动到方便处,但抢救中断时间不应超过1min。(×) 27、五级风以上(含五级风)天气,禁止露天动火作业。因生产需要确需要动火的,动火作业应升级管理。(√) 28、只要具备燃烧三要素(可燃物、助燃物、点火源),即会引起燃烧。(×)

保洁员技能培训

?保洁员技能培训、鉴定教学计划 (国家职业资格考试) 一、教学内容 本期培训在知识要求(应知)与技能要求(应会)两个方面介绍了社区保洁员需掌握与了解的知识技能。内容涉及社区保洁概述、清洁器具与清洁用品基本知识、社区室外公共环境的保洁方法、社区室内的保洁、衣物护理方法、室内卫生间的保洁、保洁员需知、就业促进法、劳动合同法、进城务工需知、安全生产、社会保险 等劳动保护常识相关内容。本期培训可作为社区保洁员职业技能 鉴定培训与从事保洁行业的管理人员与技师参考。 第一讲社区保洁概述 模块一社区保洁的制度管理 模块二社区保洁的内容与特点 模块三社区保洁员的岗位职责 第二讲清洁器械与清洁用品基本知识 模块一常见清洁器械的使用 模块二常见清洁剂的使用 第三讲社区室外公共环境的保洁方法 模块一清洁道路 模块二清洁外墙 模块三共用区域与设施的保洁 模块四清洁工作的检查及应急措施

模块五消杀管理工作 第四讲社区室内的保洁 模块一室内保洁的原则及分类 模块二室内保洁的基本方法与技巧 模块三地面、墙面的清洁 模块四天花板、空调风口、门窗、灯饰的清洁模块五室内公共场所的清洁 第五讲衣物的护理方法 模块一衣物的洗涤方法 模块二衣物的养护方法 模块三衣物的收藏方法 第六讲室内卫生间的保洁 模块一室内卫生间保洁的方法 模块二室内卫生间的巡回保洁、除臭与消毒模块三卫生间的去污除垢 第七讲保洁员需知的劳动保护常识 模块一保洁员应具备的职业卫生知识 模块二保洁员常见的职业伤病及预防 第八讲就业促进法 模块一政策支持 模块二公平就业 模块三就业服务与管理

模块四职业教育与培训 模块五就业援助 模块六监督检查与法律责任 第九讲劳动合同法 第十讲安全生产基础知识 第十一讲社会保险及失业保险基本知识 第十二讲技能操作部分 垃圾池,果皮箱的操作标准 一、清洁范围 物业管辖区内的垃圾池,果皮箱。 二、作业程序 (1)用铁铲将池内垃圾铲入手推车内,用扫把将剩余垃圾扫干净后,打开水阀用水冲洗池内外一次。 (2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖与垃圾池门上,用胶刷擦洗污迹。 (3)疏通垃圾池的排水道,清洁周围水泥面。 (4)打开水阀用水全面地冲洗垃圾池内外,同时用扫把或胶刷擦洗。 (5)关闭水阀,收回水管,锁好垃圾池铁门。 (6)垃圾桶或果皮箱的清洁: 清除箱内垃圾后,将箱搬到有水源的地方,先用水冲洗一遍;然后对污迹处倒少许去污粉擦洗,再用水冲洗干净,搬到原处放好。

(完整版)保洁安全培训试题答案

东辰保洁新进人员安全培训试题 姓名:成绩: 一、填空题(每空4,共60分): 1、禁止在工作场所存储易燃物品,例如:(汽油)、煤油、酒精等。 2、卫生清扫用具使用后及时放到(清扫工具柜),禁止随意存放。 3、清扫设备卫生时禁止踩踏(转动设备)、(靠背轮、电缆桥架)、热力管道及(仪表管线),禁止触碰(带电设备)。 4、机器的转动部分必须装有(防护罩)或其他防护设备(如栅栏),露出的(轴端)必须设有护盖,以防(绞卷衣物)。禁止在机器转动时,从(靠背轮)和齿轮上取下防护罩或其他防护设备。 5、禁止将尘土扫入排水沟、井盖。灰尘较大地点工作时带好(口罩)。 6、禁止在运行中(清扫)、(擦拭和润滑)机器的旋转和移动的部分,以及把手伸入栅栏内。清拭运转中机器的固定部分时,不准把(抹布)缠在手上或手指上使用。 7、禁止在(栏杆)上、(管道)上、(靠背轮)上、(安全罩)上或运行中设备的(轴承)上行走和坐立,如必需在(管道)上坐立才能工作时,必须做好安全措施。 8、发现有人触电,应立即(切断),使触电人(脱离电源),并进行急救。如在高空工作,抢救时必须注意防止(高空坠落)。 9、凡在离地面( 1.5 )m及以上的地点进行的工作,都应视作高处作业。凡发现工作人员有(饮酒)、精神不振时,禁止登高作业。 10、用工具前应进行(检查),不具备安全条件的工具不准使用。 11、有精神病、癫痫病及经医师鉴定患有(高血压)、(心脏病)等不宜从事高处作业病症的人员,不准参加高处作业。 12 、配电室、电缆间等地点应办理(出入)手续,禁止擅自进入配电室清扫卫生。 13、在班期间禁止聚堆闲谈,在生产现场不准摘下(安全帽),辫子、长发应(盘进安全帽内)。 14、禁止将废铜烂铁、钢球等私自在现场偷藏、禁止擅自将现场物品(带出厂外)。 15、禁止擅自离开工作场所,或未经许可擅自(离厂)。 二、问答题(共40分): 1、进入生产现场的着装要求?(10分) 2、工作人员的条件:(10分) 3、沁北电厂五条红线是什么?(20分)

安全生产教育培训试题及答案

安全生产教育培训试题及答案安全生产教育培训试题及答案 一、单项选择题(每题 3 分,共 60 分)。 1. 我国安全生产法律体系的核心是( C )。 A 、宪法 B 、矿山安全法 C 、安全生产法 D 、劳动法 2. 《安全生产法》规定:从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当( B )向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告,接到报告的人员应及时予以处理。 A 、 1 小时 B 、立即 C 、 24 小时 D 、 12 小时 3. 四种防火的基本措施是:消消除着火源、( B )、隔绝空气、阻止火势爆炸波的蔓延。 A 、控制火源 B 、控制可燃物 C 、控制火势的蔓延 D 、掩埋沙土 4. 灭火的基本方法有:( A )、冷却法、窒息法(灭火器)、抑制法 ( 1211 )、其他。 A 、隔离法 B 、加水 C 、掩埋沙土 D 、控制可燃物 5. 从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权( B )作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。 A 、继续 B 、停止 C 、冒险 D 、以上都不对 6. 安全生产中的“三违”是指违章操作、( A )和违反劳动纪律。 A 、违章指挥 B 、违法 C 、违反规定 D 、以上都不对

7. 干粉灭火器不适宜扑灭( D )火灾。 A 、液体 B 、气体 C 、电气 D 、金属 8. 生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位的危险因素、 ( B )、事故应急措施,有权对本单位的安全生产工作提出建议。 A 、管理制度 B 、防范措施 C 、工作性质 D 、以上都不对 9 、从业人员对本单位安全生产工作中存在的问题无权提出( D )。 A 、批评 B 、检举 C 、控告 D 、整改 10. 生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所的工作岗位存在的 ( A ),防范措施以及事故应急措施。 A 、危险因素 B 、事故隐患 C 、设备缺陷 D 、注意事项 11. 要做到“安全第一”就必须( C )。 A 、将高危行业统统关掉 B 、安全系数越高越好 C 、实行“安全优先”原则 D 、坚持以人为本的原则 12. 医院急救电话和火警电话分别是( D )。 A 、 110,999 B 、 120,110 C 、 119,120 D 、 120,119 13. 为了保证安全作业,在机器设计中,应使操纵速度( B )人的反应速度。 A 、大致等于 B 、低于 C 、高于 D 、远远高于 14. 对于储存易燃物品的仓库,应有醒目的( D )。 A 、禁止烟火 B 、严禁吸烟 C 、严禁带入火种 D 、闲人禁止入内 15. 生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利,并应当依法履 行( C )方面的义务。

医院保洁员培训内容

医院保洁员培训资料 医院保洁,是医院生存发展的需要 做好医院室内外的环境卫生工作,是医院保障系统重要任务,是医院管理者的重要职能之一。保洁人员在日常操作过程中,不仅要清扫垃圾,擦掉尘埃,同时还必须做好消毒隔离,预防交叉感染,是提高医护质量的要求,是医院管理的需要,也是提高医院整体水平的重要环节。改革开放以来,医院的各项设施不同程度得到改善,病房、诊区日趋家庭化、现代化、有的甚至达到星级宾馆的水平,这就要求保洁管理也必须跟上。 医院室内环境是病人医疗、护理、康复、生活的重要场所。良好的室内环境,如适宜的微小气候,光线充足、空气清新、安静整洁等对病人均是良性刺激,可使中枢系统处在正常状态,有利于提高机体各系统的生理功能,增强抵抗力,防止医院感染的发生和流行,从而有利于医护质量的提高和病人早日康复。 医院保洁,顾名思义,就是确保医院环境卫生,随着社会的发展,文明程度不断提高,人们对环境质量的要求越来越高,因此维护好公共场所的清洁卫生,就象一人每天要洗脸,保持衣着整洁一样重要。 清洁卫生是控制医院感染的基础医院感染率能反映医院的医疗水平,管理水平及社会形象.医院感染率极大地影响着医院卫生资源的流向,影响着病人身心康复和医院的综合效益.有专家指出,我国医院感染的重要原因之一就是医院总体卫生管理水平差。 在环境脏,乱,差的情况下,就谈不上医院感染的具体措施.如果把降低医院感染率看做一个整体工程,医院环境卫生就是基础工程之一. 保洁人员不了解清洁区、半污染区、污染区的划分及意义,为尽快完成工作任务,工作内容交叉,保洁工具混放混用。如扫地、擦拭床边框、门把手、走廊扶手等同时进行,抹桌毛巾未做到一桌一用一消毒,而是一桌多用。 医院卫生洁具细菌学调查抹布比上述物表中含菌种类既多,量又大,作为每日必用的清洁工具不仅达不到清洁目的,反而成为细菌散布工具;拖把可用"细菌培养基"来形容,含有大量的细菌,尤其是铜绿假单孢杆菌污染严重,有时可高达30 %. 病房内打扫卫生特别是干式清扫很容易造成灰尘播散,随带微生物污染;湿式清扫可由污染严重的抹布和拖把造成污染扩散。 病人的日常生活活动直接造成空气污染传播:医院感染源通过咳嗽、打喷嚏、讲话等,可排出数以万计的飞沫,其中较大粒径者可很快降落,造成物体表面污染。较小粒径在空气中可很快蒸发,形成较小粒子在空气中长时间漂浮,而造成人与人或室与室间空气传播。如结核杆菌、流感、麻疹、腮腺炎、水痘、带状疱疹等病原微生物经飞沫所引起的传播。 其次,病人的污染物,如血液、体液、分泌物、排泄物等,可直接造成医院环境和物体表面的污染,也可由干燥的污染物随尘土飞扬散布造成间接污染。 门诊病人、陪护者、探视者等将社会感染带入医院造成医院空气环境污染:病人、探视人员和医务人员的各种活动,如说话、呼吸、咳嗽、打喷嚏、脱鞋换衣、换洗被褥等,都可以散布大量微生物,造成对环境物品的污染。 工作人员自身:不了解各项工作的目的,要求,方法及工作中应注意的事项,不了解消毒的目的,意义和要求,不知道消毒液的使用方法及注意事项等,而是随意配置,浓度过高或太低,即造成了消毒液的浪费,又达不到消毒的目的。 缺乏自我保护意识:如工作中不戴帽子、口罩、不穿工作服,触摸污物时不戴手套,触摸后不洗手或仅用清水冲洗后就接触洁净物品,环境和个人用物品。 具体要求:坚持每日定时清扫制度,经常保持医院外环境整洁,防止“脏、乱、差”。 防止空气污染,坚持湿式清扫,清扫必须在早晨上班前进行,严禁在医院内焚烧树叶、纸屑

保洁员培训方案(Word版)

保洁员培训方案

保洁员培训方案 一、指导思想 本次培训是围绕建设“生产发展、生活宽裕、市风文明、小区整洁、管理民主”的社会主义新社区战略目标和历史任务,着重从小区保沽员的职责和任务、保洁服务项目的意义、公共设施保洁质量要求与操作规范、小区生活垃圾收集运输质量标准、管理安全防范等小区环境卫生保洁实务为主要内容,结合小区保洁员在实际操作中经常碰到、见到的事例,进行深入浅出和通俗易懂的口语化辅导方式,使参加培训的保洁员对自己工作岗位职责有了充分认识,提高了规范操作技能,从而为全面完成小区整洁达标建设任务奠定了基础。 为了切实做好小区保洁员培训工作,落实以科学发展观为指导,以提高小区服务水平为目标,以市场为导向,以职业技能培训为重点,着力提升小区劳动力的就业竞争力,提升保洁员的职业素质,推动小区向和谐方向发展。 二、培训需求分析 出现的问题:1、职工工缺乏责任心 2、培训的及时性与需求达不到预期效果 3、团队协作能力欠缺 4、理论与实践相脱离 解决办法:提高职工责任心和敬业精神,灌输社区文化思想,组织集体活动,增强团队精神,加强组织成员之间的沟通,更新培训方式,使培训与实际相结合,达到培训的实际效果。 三、培训对象和目标 培训的对象为本市小区环卫保洁工作人员。从小区保洁员培训的实际需要出发,我们选择了有关保洁员技能方面的相关知识,通过可操作的实训教学,边讲边练,让职员具体、形象、生动地了解相关知识的要点。 通过实训教学,职员从最基本的要点做起,掌握技能技巧,更好地做好自己的本职工作。确定正确的生活观念和态度以及为小区、为大众服务的思想,为小区建设以及创建和谐的社会主义新社区作出自己的贡献。

安全生产教育培训试题及答案

姓名职务分数 一、判断题(每小题2分,共50分。在正确的括号内打在错误的括号内打 ( )1、安全生产是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素,保障人身安全、健康和资产安全。 ( )2、生产经营单位发生的生产安全事故的原因是:人的不安全行为,物的不安全状态,管理上的缺陷。 ( )3、三不伤害就是:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 ( )4、车间内的电气设备发生故障,应立即请安全生产管理人员来检修。 ( )5、根据分析,造成事故的人为因素主要是违章操作和违反劳动纪律两方面。 ( )6、生产经营单位里发生的生产安全事故的原因是多方面的,但主要是物的因素 ( )7、在生产过程中,穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋、系围巾以及留长发辫而又不将其放入工作帽内的行为属于违章行为。 ( )8、在生产过程中,发现安全防护装置对操作带来不方便,可以不用或者拆除。 二、单项选择题(每题3分,共60分)。 1.我国安全生产法律体系的核心是( )。 A、宪法 B、矿山安全法 C、安全生产法 D、劳动法 2.《安全生产法》规定:从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当( )向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告,接到报告的人员应及时予以处理。 A、1小时 B、立即 C、24小时 D、12小时 3.四种防火的基本措施是:消消除着火源、( )、隔绝空气、阻止火势爆炸波的蔓延。 A、控制火源 B、控制可燃物 C、控制火势的蔓延 D、掩埋沙土 4.灭火的基本方法有:( )、冷却法、窒息法( )、抑制法( )、其他。

A、隔离法 B、加水 C、掩埋沙土 D、控制可燃物 5.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权( )作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。 A、继续 B、停止 C、冒险 D、以上都不对 6.安全生产中的“三违”是指违章操作、( )和违反劳动纪律。 A、违章指挥 B、违法 C、违反规定 D、以上都不对 7.干粉灭火器不适宜扑灭( )火灾。 A、液体 B、气体 C、电气 D、金属 8.生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位的危险因素、( )、事故应急措施,有权对本单位的安全生产工作提出建议。 A、管理制度 B、防范措施 C、工作性质 D、以上都不对 9、从业人员对本单位安全生产工作中存在的问题无权提出( )。 A、批评 B、检举 C、控告 D、整改 10.生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所的工作岗位存在的( ),防范措施以及事故应急措施。 A、危险因素 B、事故隐患 C、设备缺陷 D、注意事项 11.要做到“安全第一”就必须( )。 A、将高危行业统统关掉 B、安全系数越高越好 C、实行“安全优先”原则 D、坚持以人为本的原则 12.医院急救电话和火警电话分别是( )。 A、110,999 B、120,110 C、119,120 D、120,119 13.为了保证安全作业,在机器设计中,应使操纵速度( )人的反应速度。 A、大致等于 B、低于 C、高于 D、远远高于 14.对于储存易燃物品的仓库,应有醒目的( )。

安全生产教育培训考试试卷及答案

施工人员入场安全生产教育培训考试试卷 姓名性别年龄工种外施队名称 一、填空题,(每空1分) 1、造成施工生产安全事故的主要原因是“三违”即、、。 2、建筑施工的“三宝”是:、、。 3、建筑施工易发的五大伤害是、、、、。 4、凡在坠落高度超过,有可能坠落的高处进行作业挂好。 5、脚手架施工作业面必须满铺脚手板,里口板距墙面不小于20厘米,不得有和 、。 6、进入施工现场必须戴帽,并系好带,使用安全带时应。 7、大模板施工中,、、、等作业系统必须齐全有效。 8、建筑施工中的“五临边”是指:深度超过两米的的周边,无外脚手架的的周边;分层施工的楼梯口的;井子架、龙门架,外用电梯和脚手架与建筑物的、、两侧边,尚未安装栏 杆或栏板的、、。 9、机械设备严格执行、、、、的“十字作业法”。 10、“四口”是指:、、、。 11、施工现场特种作业须持上岗证,其作业种类包括:、、、 、、、。 12、蛙式打夯机必须使用开关,操作扶手要采取措施,必须操作,并穿戴好手套、穿 鞋。 13、预防事故三不伤害是:、、。 14、使用手持电动工具时电源线不得私自或,电焊机须装设专用。 15、严禁作业,不得在禁止烟火的地方。

16、使用行灯和低压照明灯具,其电源电压不得超过,行灯灯体与手柄应、良好,电源线应使电缆线,不得使用。 17、对施工作业违章指挥每个人都有权。 18、发现事故隐患或其他不安全因素应当立即向现场。 二、简答题: 1、你的安全生产责任是什么? 答: 2、公司职业健康安全管理方针是什么? 答:

1、造成施工生产安全事故的主要原因是“三违”即违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。 2、建筑施工的“三宝”是:安全帽、安全带、安全网。 3、建筑施工易发的五大伤害是高处坠落、物体打击、机械伤害、触电、土方塌落。 4、凡在坠落高度超过2米,有可能坠落的高处进行作业挂好安全带。 5、脚手架施工作业面必须满铺脚手板,里口板距墙面不小于20厘米,不得铺设空隙和探头板、飞跳板。 6、进入施工现场必须戴安全帽,并系好安全带,使用安全带时应高挂低用。 7、大模板施工中操作平台、上下梯道、防护栏杆、支撑等作业系统必须齐全有效。 8、建筑施工中的“五临边”是指:深度超过两米的槽、沟、坑的周边,无外脚手架的屋面与楼层的周边;分层 施工的楼梯 口的楼段边;井子架、龙门架,外用电梯和脚手架与建筑物的通道、上下跑道、斜道两侧边,尚未安装栏杆或栏板的阳台、料台、 挑平台的周边。 9、机械设备严格执行清洁、润滑、紧固、调整、防腐的“十字作业法”。 10、“四口”是指:孔洞口、楼梯口、出入口、电梯井口。 11、施工现场特种作业须持上岗证,其作业种类包括:电工、电气焊工、外用电梯司机、搅拌机工、卷扬机 工、架子工、 塔式司机、信号工。 12、蛙式打夯机必须使用单项开关,操作扶手要采取绝缘措施,必须两人操作,并穿戴好绝缘手套,穿绝缘 鞋。 13、预防事故三不伤害是:不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。 14、使用手持电动工具时电源线不得私自接长或调换,电焊机须装设专用防触电保护装置。 15、严禁酒后作业,不得在禁止烟火的地方吸烟。 16、使用行灯和低压照明灯具,其电源电压不得超过36伏,行灯灯体与手柄应坚固、绝缘良好,电源线应使橡 套电缆线, 不得使用塑胶线。 17、对施工作业违章指挥每个人都有拒绝权。 18、发现事故隐患或其他不安全因素应当立即向现场负责人安全生产管理人员报告。 二、简答题:

2017年安全生产教育培训试卷

精心整理 安全生产教育培训试卷 (考试时间30分钟) 班组名称:日期:2017年月日姓名:成绩: 一、判断题(每小题2分,共30分。在正确的括号内打√在错误的括号内打×) (√)1、安全生产是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、 素。 (×) (×?)10、工作过程中擅自把自己的工作交给他人来处理。 ?(?√)11、漏电保护器发生掉闸时不能强行合闸,应由电工查明原因,排除故障后,才能继续使用。? (??√?)12、公司所有生产岗位必须制订安全操作规程。 (??√?)13、操作前,应检查设备或工作场地,排除故障和隐患。?

(√???)14、凡二人以上共同作业时,其中应指定一人负责指挥。? (??√?)15、车间内的安全通道应保持畅通,任何情况下都不允许阻塞。 二、单项选择题(每题3分,共60分) 1.我国安全生产法律体系的核心是(宪法)。 A、宪法 B、矿山安全法 C、安全生产法 D、劳动法 (立 即) 理。 A、违章指挥 B、违法 C、违反规定 D、以上都不对 7.干粉灭火器不适宜扑灭(金属)火灾。 A、液体 B、气体 C、电气 D、金属 8.生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位的危险因素、(防范措施)、事故应急措施,有权对本单位的安全生产工作提出建议。

A、管理制度 B、防范措施 C、工作性质 D、以上都不对 9、从业人员对本单位安全生产工作中存在的问题无权提出(控告)。 A、批评 B、检举 C、控告 D、整改 10.生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所的工作岗位存在的(危险因素),防范措施以及事故应急措施。 D (C) 16、下列行为中你认为是最安全的是(?B??)? A.?过马路时随意横穿马路?????? B.在火灾逃生途中尽量减少所携带物品的体积和重量??? C.?进行2米以上的高空作业时不系安全带 17.发生火灾时下列行为你认为是最安全的(C.???)?

农村保洁员培训材料

农村清扫保洁人员培训讲义(一) (一)垃圾处理,农民主体。 1、农户:一是门前三包,农户确保自家庭院、草坪、房前屋后无垃圾、无污水溢流和杂物堆放整洁;二是对村内水塘、水沟清洁卫生分块或分段包干到户。 2、保洁员:在村庄,一般按400人设置2名保洁员。其主要职责是:①负责监管农户对垃圾进行分类分拣处理; ②负责所辖范围内公共场所的清扫和垃圾的清运清除;③负责收集农户的回收垃圾。 3、村委会:负责辖区内农村垃圾无害化处理的管理工作,包括组织制定并实施好村规民约等相关制度,监督管理保洁员的日常工作,做好上一级管理机构布置的有关工作等。 (二)五类垃圾的分类方式:将农村垃圾分为沤肥垃圾、回收垃圾、土建垃圾、有害垃圾、焚烧垃圾。 1、沤肥垃圾。包括剩余饭菜等厨余垃圾和其它易腐食物类垃圾、农业废弃物等; 2、回收垃圾。①金属类:废旧五金、金属易拉罐、铁皮罐头盒等;②纸类:报刊、杂志、黄纸板、包装纸、其他废纸等;③玻璃陶器类:玻璃杯、旧碗罐等;④塑料类:废旧塑料、塑料袋、矿泉水瓶等;⑤橡胶类:废旧橡胶、旧轮胎等。此外还有可利用的旧家电、家具和木竹料等; 3、土建垃圾。碎砖碎瓦、乱石块、混泥土、石灰块、泥土、破损玻璃陶瓷块等; 4、有害垃圾。包括废弃电池、过期农药、废油漆、废

灯管、废日用化学品和过期药品等; 5、焚烧垃圾。不适宜回收的废锡纸、废旧织物、废木料、枯枝落叶等。 农村垃圾无害化处理的全过程中,对垃圾分类实行强制实施。 (三)五类垃圾的五种处理方法。①沤肥垃圾由农户(或通过保洁员)倒入沤肥池或沼气池,成为有机肥料或清洁燃料;②回收垃圾由农户—保洁员—供销部门进行回收、循环利用;③土建垃圾按村庄和集镇规划定点由农户自行用于填坑铺路;④有害垃圾由环保部门会同供销部门按环保要求指导乡村收集后运送指定地进行无害处理(废弃电池须按环保标准封存);⑤没有回收价值的垃圾,如枯枝落叶等植物类垃圾可就地堆包焚烧后灰土还田,如废旧织物、废锡纸、糖果纸等化纤类送至环保高温焚烧炉焚烧。 四、操作流程 全镇农村垃圾无害化处理具体操作如图一。

保洁培训内容大全

保洁培训内容大全 保洁员工技能培训三级跳Clean120为某保洁公司制定3个级别,目的在于提高员工的专业技术、技能,提高工作效率,保证工作质量特制定此考核方案,考核方式主要以实操为主鉴定技能水平,考核给别分初级、中级、高级三个级别。 初级保洁员所需要掌握的专业知识及技能有:《清洁的概念》、《常用清洁药剂的使用识别》、《地面(硬表面)清洁工具的使用方法》、《卫生间的清洁规程》、《玻璃清洁规程》、《不锈钢保养规程》、《办公室清洁规程》。中级保洁员需掌握的知识及技能要求,在初级的基础上增加《常用清洁机器的使用》、《常用清洁药剂的使用》、《常用工具的使用》《地面打蜡(固体蜡)》、《晶面处理》、《沙发清洗》、《工程开荒》、《家庭保洁》。高级保洁员要求在以上的基础上掌握《地毯清洁保养规程》、《石材打蜡(液体蜡)》、《石材翻新》、《高空作业》。考核标准:一、初级保洁员(清洁技术函授培训总在您身边,详细请咨询) 1、《清洁的概念》保洁员能简述出清洁工作的含义和清洁工作的意义。 2、《常用清洁药剂的使用识别》要求员工能简述出常用药剂的分类方式及了解常用药剂的用途。懂得从包装桶上了解药剂的性能用途。(中性清洁剂、玻璃水、尘推液、不锈钢液、全能水、洁尔亮、酸性清洁剂、洁厕剂、天那水等的使用方法)。 3、《地面(硬表面)清洁工具的使用方法》要求员工能正确使用地面清洁工具(扫把、拖把、吸水拖、尘推等) 4、《玻璃清洁规程》要求员工能实操清洗玻璃并口述出相关的步骤和注意事项及质量标准。 5、《不锈钢保养规程》要求员工能实操清洗保养一不锈钢表面并口述出相关步骤和质量标准及注意事项。 6、《卫生间的清洁规程》要求员工能实操出清洗的过和产口述相关步骤和质量标准及注意事项。 7、《办公室清洁规程》要求员工能讲述清洁流程及质量标准注意事项。 二、中级保洁员(clean120传承清洁文化,追求品质生活,竞争应利用信息管理) 1、《常用清洁机器的使用》要求员工能实际掌握洗地机,吸尘吸水机、并了解机器辅助工具配件的使用方法。 2、《常用清洁药剂的使用》要求员工能讲述出地面清洁保养、地毯清洁保养及通用清洁药剂的名称和使用的方法。 3、《常用清洁工具的使用》要求员工掌握各种工具的正确使用方法。(伸缩杆、尘推、地板铲刀、玻璃铲刀、喷壶、玻璃刮、毛头、老虎头、双面刮、洗地刷、地毯刷、各色垫子、机器辅助配件工具、榨水车等) 4、《地面打蜡(固体蜡)》要求员工能实操出打蜡过程,并口述步骤、质量标准和注意事项。 5、《晶面处理》要求员工能实操出晶面处理过程并口述出步骤、质量标准和注意事项。 6、《沙发处理》要求员工能实操出清洗的过程并口述出步骤、质量标准和注意事项。 7、《工程开荒》要求学员能简述出工作的流程及注意事项。 8、《家庭保洁》要求学员能简述出工作的流程及注意事项。

2019年安全生产教育培训试题及答案

2019 年安全生产教育培训试题及答案 一、判断题 (每小题 3 分,共 24 分)。 1、安全生产是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因 素,保障人身安全、健康和资产安全。( ) 2、生产经营单位发生的生产安全事故的原因是:人的不安全行为,物的不安全状态,管理上 的缺陷。( ) 3、三不伤害就是:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。( ) 4、车间内的电气设备发生故障,应立即请安全生产管理人员来检修。( ) 5、根据分析,造成事故的人为因素主要是违章操作和违反劳动纪律两方面。( ) 6、生产经营单位里发生的生产安全事故的原因是多方面的,但主要是物的因素( ) 7、在生产过程中,穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋、系围巾以及留长发辫而又不将其放入工作帽内的 行为属于违章行为。( ) 8、在生产过程中,发现安全防护装置对操作带来不方便,可以不用或者拆除。( ) 二、单项选择题 (每题 2 分,共 30 分)。 1.我国安全生产法律体系的核心是 ()。 A、宪法 B、矿山安全法 C、安全生产法 D、劳动法 2.《安全生产法》规定:从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当( )向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告,接到报告的人员应及时予以处理。 A、 1 小时 B、立即 C、24 小时 D、12 小时 3.四种防火的基本措施是:消除着火源、( )、隔绝空气、阻止火势爆炸波的蔓延。 A、控制火源 B、控制可燃物 C、控制火势的蔓延 D、掩埋沙土 4.灭火的基本方法有: ( )、冷却法、窒息法 (灭火器 )、抑制法 (1211)、其他。 A、隔离法 B、加水 C、掩埋沙土 D、控制可燃物 5.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权 ( )作业或者在采取可能的应急措施后 撤离作业场所。 A、继续 B、停止 C、冒险 D、以上都不对 6.安全生产中的“三违”是指违章操作、( )和违反劳动纪律。 A、违章指挥 B、违法 C、违反规定 D、以上都不对 7.干粉灭火器不适宜扑灭 ( )火灾。 A、液体 B、气体 C、电气 D、金属 8.生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位的危险因素、( )、事故应急措施,有权对本单位的安全生产工作提出建议。 A、管理制度 B、防范措施 C、工作性质 D、以上都不对 9、从业人员对本单位安全生产工作中存在的问题无权提出( )。 A、批评 B、检举 C、控告 D、整改 0.生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所的工作岗位存在的( ),防范措施以及事 故应急措施。 A、危险因素 B、事故隐患 C、设备缺陷 D、注意事项 11.要做到“安全第一”就必须( )。 A、将高危行业统统关掉 B、安全系数越高越好 C、实行“安全优先”原则 D、坚持以人为本的原则 12.医院急救电话和火警电话分别是( )。

保洁人员培训内容

保洁人员培训内容 一、认识用具、工具、机械 抹布、扫帚、畚箕、毛刷、钢丝丝球、白洁布、平口铲、吸尘器、地面清洗机、地毯清洗机、吸水机、打腊机、磨光机等。 二、清洗材料 肥皂、洗衣粉、洁厕灵、瓷砖、面砖、花岗岩、大理石清洁剂、玻璃清洁剂、二甲钵、香樵水、醋酸、氢氟酸等。 三、人员配备 根据需保洁的范围、用途、类别、人流量、设施、设备等因素配备相应的保洁工,一般区域可分时保洁,客流量大的区域必须设专人保洁。 四、安全 1、地面水、油污的防滑; 2、防止工作时工具碰撞人; 3、防止工具倒下或高空作业时掉下打人; 4、使用化学清洁剂时防止爆炸、烧伤、中毒等;, 因此,保洁人员配备劳护手套、雨鞋、安全带、绳。 五、保洁的基本要点 1、培养心理素质,必须有一定的事业心,要做到心到、眼到、手到。 2、培训基本知识 工具本身要洁净,识别被污染的材料及污染物是什么,才能知道用什么工具、清洁剂,用什么方法保洁。 3、操作原则 自上而下,由里向外,先顶后地,先结殊后一般,先粗后细,一步到位,人走场清。 第一讲: 安全 1、紧急出口,紧急疏散,火灾处理 2、人身安全,做卫生过程中爬高要使用梯子 3、卷帘门在运行过程中严禁通过

4、梯子的安全使用 第二讲:玻璃门、窗、幕墙的擦拭 1.0目的:掌握玻璃门 2.0标准:玻璃表面无污迹、无水迹、无手印,清洁后用白色纸巾擦拭无灰尘。 3.0实施步骤 3.1准备好工具:玻璃刮、沾水毛刷、清洁剂、水桶、伸缩杆、毛巾、抹布。 3.2用沾水毛刷以适当的力量按在玻璃顶湍,自上而下均匀垂直的洗抹。 3.3污点较重的部位重点洗抹。 3.4用玻璃刮保持45度角,从上至下,再从左刮右将水刮下,并擦干玻璃刮上的残余水分,一洗一刮连贯进行。 3.5用抹布将玻璃框架擦抹干净。 3.6用拖把将地面上的水迹拖干净。 4.0注意事项 4.1若有难以除去的污垢,(新楼第一次清洗较多)可用水涂在表面, 用刀片轻轻刮去,再用清洁剂涂在上面, 再用清洁剂涂在上面, 按上述程序做一遍。 4.2玻璃刮的金属部分不能刮玻璃, 尤其要保护镀膜玻璃的外涂层。 第三讲:瓷砖表面清洁 1.0标准:目视表面干净无污迹、无灰尘、无杂物。 2.0操作步骤 2.1用尘推堆掉表面灰尘。 2.2用铲刀、刀片轻刮表面污垢、污渍。 2.3用干净拖把拧干水分,彻底拖抹一遍。 2.4用干拖把拖干被淋湿的地面。 3.0注意事项:用铲刀刮除瓷砖表面污垢时,不要刮坏表面。

干部教育培训工作条例(全文)

干部教育培训是建设高素质干部队伍的先导性、基础性、战略性工程。为进一步推进干部教育培训工作科学化、制度化、规范化,培养造就高素质干部队伍,完善培训内容、改进培训方式、整合培训资源、优化培训队伍,全面提高质量和效益,切实推进干部教育培训工作,中共中央于2015年10月14日印发了《干部教育培训工作条例》(以下简称《条例》),《条例》是对2006年中央颁布的《干部教育培训工作条例(试行)》的修订,体现了中央关于干部教育培训工作的新精神新要求。 《干部教育培训工作条例》全文如下。 第一章总则 第一条为了推进干部教育培训工作科学化、制度化、规范化,培养造就高素质干部队伍,依据《中国共产党章程》、《中华人民共和国公务员法》和其他有关法律法规,制定本条例。 第二条干部教育培训是建设高素质干部队伍的先导性、基础性、战略性工程,在推进中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程中具有不可替代的重要作用。干部教育培训工作必须坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,紧紧围绕全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的战略布局,以坚定理想信念、增强执政意识、提高执政能力为重点,把“三严三实”要求贯穿干部教育培训全过程,培养造就信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部,推动学习型、服务型、创新型马克思主义执政党建设和学习型社会建设,推进国家治理体系和治理能力现代化,为不断夺取中国特色社会主义新胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供思想政治保证、人才保证和智力支持。 第三条本条例适用于党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关,以及列入公务员法实施范围的其他机关和参照公务员法管理的机关(单位)的干部教育培训工作。

保洁公司绩效考核制度

保洁公司绩效考核制度 保洁培训除了专业的保洁技能外,合理的绩效考核制度也是企业发展的关键。 绩效考核是评价员工工作成绩,激励员工改正缺点、发扬优点的手段,推行它的最终目的是为了促进公司管理水平,提高经营业绩。保洁公司作为服务行业,它不能像生产企业那样生产有形的产品,有可计量的数量和可供统一使用的质量检测标准,因而,在进行员工工作绩效考核时,很难以数量和质量标准来衡量工作绩效。保洁行业是追求服务结果,更注重服务过程的行业。因此,绩效考核内容与项目设置将重点体现在服务过程中,对服务的全过程进行考核,从而做出公正、客观的评价。 目前公司人员大致分为保洁部经理与工程部经理等中高层管理人员、保洁主管与工程技术人员、保洁员等基层操作人员三个层面,每个层面的工作性质、面对的顾客、工作范围、工作要求均不相同,所以绩效考核的内容、方法、标准也都有所不同: 首先中高层管理人员可以说是公司业务发展的灵魂和核心,考核项目重点体现在“工作计划、工作能力、工作业绩、沟通能力、决策能力、领导艺术、团队建设、突出贡献”等方面的内容,并辅之“遵守规章、敬业精神、个人形象、意见建议、业务培训、廉洁自律”等方面的内容。 第二保洁主管和技术人员大都是按照上级的意图和指令办事,

属于上传下达或具体承办的层面,对其考核项目重点体现在“遵守规章、工作计划、工作能力、工作业绩、沟通能力、意见建议、发展潜力、敬业精神、业务培训、协作精神”等方面的内容,其次辅之“个人形象、团队精神、突出贡献”等方面的内容。 第三保洁员等基层操作人员是通过具体的工作来体现的,往往会直接影响顾客对公司服务水平的评价,所以根据保洁员岗位的要求和特点,主要将“作息时间、工作状态、精神面貌、文明用语、服务态度、责任心、敬业精神、个人形象、业务培训、本职工作”等方面作为考核的重点。 考核一、目的 绩效管理是为达成公司发展目标而建立的促进组织成功的体系,是通过帮助员工使大家能更出色的工作,从而实现组织目标的管理过程。 我们制定绩效考核制度的根本目的是实现目标而不是评价结果。通过绩效考核,使大家全面了解目前的工作成绩,提供人事决策及管理依据,确定员工培训方向。通过考核肯定大家所取得的成绩,表扬先进,同时找出工作中存在的不足,促进改正,达到共同提高的目的。通过考核可以更好地提高员工的工作绩效有利于员工事业发展,同时也为员工的加薪与升迁提供更多依据。 二、考核评估 绩效考核的分值直接与当月工资挂钩,根据考核的项目和内容的重要程度和主次关系,分别设置不同奖励和惩罚的弹性分值。一般在没有

安全生产教育培训试题答案

安全生产教育培训试题答案 单位: 宝利莱姓名:分数: 一、判断题(每小题5分,共25分。在正确的括号内打在错误的括号内打) ( √)1、安全生产是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素,保障人身安全、健康和资产安全。 ( √)2、生产经营单位发生的生产安全事故的原因是:人的不安全行为,物的不安全状态,管理上的缺陷。 ( √)3、三不伤害就是:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 ( ×)4、车间内的电气设备发生故障,应立即请安全生产管理人员来检修。 ( √)5、根据分析,造成事故的人为因素主要是违章操作和违反劳动纪律两方面。 二、单项选择题(每题5分,共25分)。 1.我国安全生产法律体系的核心是(C)。 A、宪法 B、矿山安全法 C、安全生产法 D、劳动法 2.《安全生产法》规定:从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当(B)向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告,接到报告的人员应及时予以处理。 A、1小时 B、立即 C、24小时 D、12小时 3.四种防火的基本措施是:消消除着火源、( B )、隔绝空气、阻止火势爆炸波的蔓延。 A、控制火源 B、控制可燃物 C、控制火势的蔓延 D、掩埋沙土 4.灭火的基本方法有:( A)、冷却法、窒息法(灭火器)、抑制法(1211)、其他。 A、隔离法 B、加水 C、掩埋沙土 D、控制可燃物 5.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权( B )作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。 A、继续 B、停止 C、冒险 D、以上都不对 三、填空题:(每空5分,共50分。把正确答案填在括号内。) (1)安全是指生产系统中人员免遭不可承受(危险)的伤害。 (2)安全生产方针是( 安全第一),( 预防为主),( 综合治理)。 (3)高处作业是指凡在坠落高度基准面(2米)以上,有可能坠落的高处进行的作业。 (4)无视规章制度,明知故犯的行为,往往都是导致事故发生的( 人为因素)。 (5)机构带病运转使用安全装置失灵,往往都是导致事故发生的( 物的因素)。 (6)生产经营单位的厂规厂纪是保证安全生产的( 重要措施)。 (7)室内空气中二氧化碳含量达到( 10% )时,就能使人不省人事、呼吸停止甚至死亡。 (8)检修设备时,应该挂( 有人工作,禁止合闸)的安全标志牌,以提醒人们注意。

保洁员培训计划(一)

保洁员培训计划一 职工综合素质的提升 培训对象:保洁员 培训目标: 通过培训使员工形象、个人举止、服务意识达到标准要求培训课程 第一讲保洁员的仪容仪表要求总体要求 容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢:态度和蔼,言行恰当;服装整洁,淡妆素抹。 1头发整齐清洁,短发前不及眉、旁不及耳、后不及衣领,不留胡子长发刘海不及眉,过肩须扎起,用发网网起,不得使用夸张耀眼的发夹; 2上班时间不佩戴除手表以外的任何饰物 3精神饱满,不带个人情绪;面着淡妆,口红脱落及时补妆 4不留长指甲,指甲长度不超过手指头,不涂有色指甲油,经常保持指甲的清洁 5着规定工装,洗涤干净,熨烫平整 第二讲保洁员的礼貌礼仪要求 总体要求待客热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方;尊重自己,尊重他人,团结互助;富有团队精神和奉献精神。礼貌用语: 1遇到客户时说:“您好!”

2得到客户帮助时说:“谢谢!” 3给客户带来不便时说:“对不起,麻烦您…” 4迎接客户时说:“您好!欢迎光临!” 5给客户让座时说:“您好!请坐!” 6给客户递鞋套时说:“您好!请用鞋套!” 7送客时说:“您好!请慢走!” 8打扫时说:“xx(称呼),您好!请问现在可以打扫卫生吗?” 9遇到领导时主动热情地打招呼:“xx(称呼),您好!” 10打扫完时要说:“xx(称呼)卫生已做好,请问是否需要关上门?” 第三讲保洁员的站立和行走要求 1、正确的站立姿势:站立要自然大方,姿势端正,双目平视,面带微笑,两手交叉放在脐下,右手放在左手上面 2、正确的行走姿势:步子要轻而稳,步幅不能过大,眼睛要平视前方,引领时必须走在客户的左前方(约三步距离)行经过程中靠右行走,如遇客户或上级应停止行走,侧身问好,待客户或上级经过后再行走。与客户(业主)同行时,不得抢道而行,应靠右边停止,并问好,让其先走,绝对禁止从两人中间穿行;如特殊情况需要超越客户(业主),则必须靠左行,并向客户(业主)致歉。 3、正确的手势:打请姿时必须五指自然并拢,掌心向上将手臂自然伸出,指点方向时用直臂式;请客户就坐时用斜臂式

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