目录
第一部分外商投资的企业名称核准
一、向登记机关提交的文件：…………………………………………
二、登记应该注意的事项………………………………………………
三、登记程序：…………………………………………………………
第二部分外商投资的公司登记
一、外商投资的公司设立登记……………………………………………
二、外商投资的公司变更（备案）登记……………………………………
三、外商投资的公司的合并………………………………………………
四、外商投资的公司的分立………………………………………………
五、外国投资者并购境内企业……………………………………………
六、外商投资的公司变更为内资公司……………………………………
七、外商投资的公司注销登记……………………………………………
八、外商投资的有限责任公司分支机构设立登记………………………
九、外商投资的有限责任公司分支机构变更登记………………………
十、外商投资的有限责任公司分支机构注销登记………………………十一、申请补（增）发营业执照……………………………………………十二、企业集团的登记……………………………………………………
第三部分外国（地区）企业登记
一、外国企业常驻代表机构的登记………………………………………
二、外国（地区）企业从事生产经营活动的登记…………………………
三、非公司外商投资企业…………………………………………………
四、(非公司)外商投资企业分支(办事)机构的登记……………………
第四部分部分外资登记中使用的格式文本
一、外商合资（独资）有限公司章程………………………………………
二、中外合资企业章程……………………………………………………
三、非自然人独资证明……………………………………………………
四、非货币财产出资财产权转移情况说明………………………………
五、法律文书送达授权书…………………………………………………
六、股权质押证明…………………………………………………………
七、工商联络员信息表……………………………………………………
八、清算组成员备案证明…………………………………………………
九、公司董事会决议………………………………………………………
十、公司股东会决议………………………………………………………十一、公司债务担保证明………………………………………………
十二、责令变更（备案）登记通知书………………………………………
第一部分外商投资的企业名称核准
一、向登记机关提交的文件：
1、全体投资人签署的《外商投资企业名称预先核准申请书》；
2、全体投资人的资格证明复印件；
3、其他有关文件、证件。
二、登记应该注意的事项
1、公司名称必须由以下部分组成：“行政区划＋字号＋行业特点＋组织形式”；
2、所用字号不得与其他已注册的相同行业或无标明行业的企业名称中的字号相同，但有投资关系的除外；
3、不得与其他企业变更名称未满1年的原名称相同；
4、不得与已注销登记或吊销营业执照未满3年的企业名称相同。
5、预先核准的企业名称保留期为6个月。预先核准的企业名称在保留期内，用于开设帐户，办理有关审批手续等筹备企业事宜，不得用于从事经营活动，不得转让。
6、冠省名的企业注册资本必须达到20万美元。免冠行政区划的企业，注册资本必须达到5000万元人民币以上。免冠行政区划的企业名称必须经国家工商行政管理总局核准。
7、企业名称还应该符合下列规定；
（1）名称中不得使用有损于国家、社会公共利益和不良文件的词语；
（2）名称中不得使用不属于中外投资者的驰名商号（经驰名商号所有权者同意的除外）；
（3）名称中不得使用外国文字、汉语拼音字母、阿拉伯数字；
（4）名称中不得含有外国国家（地区）名称、国防组织名称；
（5）名称中不得含有政党名称、党政机关名称、群众组织名称、社会团体名称及部队番号。
（6）名称中不得含有不良文化现象
8、外商投资创业投资企业名称中应加注“创业投资管理”字样。除创业投资企业和创业投资管理企业外，其他外商投资企业不得在名称中使用“创业投资”和“创业投资管理”字样。
9、凡企业名称中冠“中国”、“中华”、“全国”、“国家”、“国际”等字样的；在名称中间使用“中国”、“中华”、“全国”、“国家”、“国际”等字样的；不含行政区划的均由企业登记机关直接报国家工商总局核准。
10、企业经济活动性质分别属于国民经济行业不同大类的，应当选择主要经济活动性质所属国民经济行业类别用语表述企业名称中的行业。
11、企业名称中的行政区划放在字号之后组织形式之前的，应符合使用控股企业名称中的字号和该控股企业的名称不含行政区划的规定；
三、登记程序：
1、到登记机关办理字号检索查询；
2、由全体股东指定的代表或者代理人备齐文件向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《名称登记受理通知书》；
3、代理人凭《名称登记受理通知书》及身份证明到登记机关领取《名称预先核准通知书》或者《企业名称驳回通知书》。
第二部分外商投资的公司的登记
一、外商投资的公司设立登记
（一）向登记机关提交的文件：
1、拟任法定代表人签署的《外商投资的公司设立登记申请书》；
2、审批机关的批复及批准证书副本1；
3、公司章程；
4、《名称预先核准通知书》；
5、投资者主体资格证明或自然人身份证明；
6、董事、监事、经理的任职文件及身份证明复印件；
7、法定代表人任职文件和身份证明复印件；
8、依法设立的验资机构出具的验资证明；
9、股东首次出资是非货币财产的，提交已办理财产权转移手续的证
明文件；
10、公司住所证明；
11、创立大会的会议记录；
12、前臵审批文件或证件；
13、《法律文件送达授权委托书》；
14、其它有关文件。
登记应该注意的事项
1、申请书由有权签字人签署，或由有权签字人出具授权书，授权他人代为签字。如：XXX（XXX代）。“XXX”为授权人，“XXX代”为被授权人。
2、申请材料应用黑色或蓝黑色钢笔、签字笔填写，字迹应清楚。
3、文件若用外文书写，需提交中文译本，并加盖翻译单位印章。
4、申请设立外商投资股份公司，申请人应自审批机关批准之日起90日内到登记机关办理登记注册手续;申请设立中外合资有限公司、中外合作和外商合资、外商独资有限公司，申请人应自收到批准证书之日起30日内到登记机关办理登记注册手续;募集方式设立的股份有限公司公开发行股票的，还应提交国务院证券监督管理机构的核准文件原件或有效复印件。
5、章程需投资各方法定代表人或其授权人签字、盖章的原件，投资者为自然人的由本人签字。提交的公司章程应与审批部门批准的相一致。
6、《名称预先核准通知书》应在有效期内，且内容与拟设立公司申请的相关事项吻合。
7、中方投资者应提交由本单位加盖公章的营业执照/事业单位法人登记证书、社会团体法人登记证/民办非企业单位证书复印件作为主体资格证
明；外国投资者的主体资格证明或身份证明应经其本国主管机关公证后送我国驻该国使（领）馆认证。如其本国与我国没有外交关系，则应当经与我国有外交关系的第三国驻该国使（领）馆认证，再由我国驻该第三国使（领）馆认证。某些国家的海外属地出具的文书，应先在该属地办妥公证，再经该国外交机构认证，最后由我国驻该国使（领）馆认证。香港、澳门和台湾地区投资者的主体资格证明或身份证明应当按照专项规定或协议依法提供当地公证机构的公证文件。台湾投资者无法提交公证文件的,可以提交主体资格或身份证明的复印件。外国自然人持护照在护照持有人办妥签证和入境手续后，其提交的复印件经与原件核对无误，可以作为外国投资者的“身份证明”使用，无须公证、认证.
8、法定代表人、董事、监事和经理的产生应符合法律、行政法规和章程规定的程序和任职条件。任职文件应为原件，身份证明是指身份证或护照，可以为复印件并由申请人注明“与原件一致”。
9、股份有限公司和金融、证券、保险类公司及基金管理公司等在设立时依法应当一次性缴付全部出资的有限公司，以及设立时缴付全部或部分注册资本的其他类型有限公司，需要依法提交设立的验资机构出具的验资证明；股东首次出资是非货币财产的，提交已办理财产权转移手续的证明文件
10、公司住所证明是指能够证明公司对其享有使用权的文件。公司住所是公司主要办事机构所在地，经公司登记机关核准的住所只有一个，公司住所应当在其公司登记机关辖区内。自有房产提交产权证复印件,并提交原件核对；租赁房屋提交租赁协议原件及出租方的产权证复印件，以上不能提供产权证复印件的，提交能够证明产权归属的其他房屋产权使用证明复印件。出租方为宾馆、饭店的，还应提交宾馆、饭店的营业执照复印件。
11、创立大会的会议记录仅适用于以募集方式设立的股份有限公司。
12、有关前臵许可的批准文件或者许可证书复印件或许可证明，适用于经营范围中有法律、行政法规和国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目的外商投资的公司。
13、“法律文件送达授权委托书”由外国投资者（授权人）与境内法律文件送达接受人（被授权人）签署。该委托书应当明确授权境内被授权人代为接受法律文件送达，并载明被授权人地址、联系方式。被授权人可以是外国投资者设立的分支机构、拟设立的公司（被授权人为拟设立的公司的，公司设立后委托生效）或者其他境内有关单位或个人。
14、提交的登记材料应签字、盖章的，通常应遵循以下原则：自然人应在相关法律文件上签字。企业法人应在法律文件上加盖公章、法定代表人签字。依据《企业法人登记管理条例》的规定，法律文件也可以只由法定代表人签字，不盖公章，但法定代表人的签字必须向登记主管机关备案。法律法规对签字、盖章有特别规定的应执行法律法规的规定：按照《公司法》的规定，有限公司股东应当在公司章程上签名、盖章。股份有限公司发起人应在公司章程上签名、盖章。公司变更登记事项涉及修改公司章程的，公司法定代表人应在修改后的公司章程或者公司章程修正案上签名。有限公司出席会议的股东应当在会议记录上签名。股份公司股东大会的主持人、出席会议的董事应当在股东大会会议记录上签名。有限公司、股份公司董事会出席会议的董事应当在会议记录上签名。有限公司、股份公司监事会出席会议的监事应当在会议记录上签名。依据《民法通则》的规定，书面委托代理的授权委托书应由委托人在委托书上签名或盖章。
15、申请人提交的文件、证件是否齐全，符合法定形式，需要签字盖章的是否签字、盖章。
16、投资各方名称、出资方式、出资额、出资比例、认缴期限等是否与章程、批准证书、申请登记表等一致。
登记程序：
1、向登记机关申请企业名称预先核准，取得《企业名称预先核准通知书》；
2、报审批机关批准；
3、经营范围涉及前臵审批的，凭《企业名称预先核准通知书》向有关行政机关申请审批，取得有关批准文件；
4、公司备齐文件后，由全体股东指定的代表或者共同委托代理人向登
记机关申请公司设立登记，登记机关受理后发给《设立登记受理通知书》；
5、领照人凭《设立登记受理通知书》及身份证到登记机关缴纳登记费，领取《企业法人营业执照》；或者领取《驳回通知书》。
二、外商投资的公司变更（备案）登记
（一）公司名称变更登记
向登记机关提交的文件：
1、法定代表人签署的《外商投资企业变更（备案）登记申请书》；
2、根据《公司法》和外资三法以及公司章程的规定作出的决议和决定；
3、营业执照正、副本；
4、名称变更核准通知书（名称核准与登记属同一登记机关的毋需提交）；
5、公司法定代表人签署的公司章程修正案或修改后的公司章程；
6、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
1、外商投资企业名称变更的，应当自变更决议或者决定作出之日起30
日内申请变更登记；
2、申请变更的名称应符合名称登记管理的有关规定。
登记程序：
1、企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《登记受理通知书》;
2、领照人凭《登记受理通知书》及身份证到登记机关缴交登记费，领取《企业法人营业执照》和《变更通知书》；或者领取《驳回通知书》。
3、企业名称核准和企业登记不在同一工商行政管理机关的企业申请名称变更登记的程序。①企业向企业登记机关提交名称变更申请和文件；②企业登记机关对企业拟变更的名称进行初审，并向有名称管辖权的工商行政管理机关报送名称变更核准意见书；③有名称管辖权的工商行政管理机关收到企业名称变更核准意见书后，应在5日内作出核准或者驳回的决定，核准的，发给《企业名称变更核准通知书》；驳回的，发给《企业名称驳回
通知书》；④企业登记机关收到《企业名称变更核准通知书》或者《企业名称驳回通知书》后，对企业名称变更登记作出核准或驳回的决定。并应在核准名称变更登记之日起30日内，将有关情况送核准企业名称的工商行政管理机关备案。
（二）公司住所变更登记
向登记机关提交的文件：
（1）、法定代表人签署的《外商投资企业变更（备案）登记申请书》；
（2）、依据《公司法》和外资三法以及公司章程的规定作出决议和决定；
（3）、公司法定代表人签署的公司章程修正案或修改后的公司章程；
（4）、住所使用证明；
（5）、营业执照正、副本；
（6）、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
（1）公司住所发生变更，新住所是固定的生产经营场所和具备生产经营条件。应在迁入新的住所之前向原登记机关申请变更登记（2）外商投资的公司迁移（跨原公司登记机关管辖的），应当向原公司登记机关申请办理迁移手续。跨审批机关管辖的，应当向迁入地审批机关提出申请。迁入地审批机关收到申请后，应当在5个工作日内征求迁出地审批机关意见；迁出地审批机关应当在收到征求意见函后的5个工作日内回复；迁入地审批机关收到意见后，应当在3个工作日内作出批复。原公司登记机关收到申请后，应当在5个工作日内征求迁入地登记机关意见；迁入地登记机关应当在5个工作日内回复；原公司登记机关根据迁入地公司登记机关和审批机关同意迁入的意见，收缴营业执照，出具迁移证明，并在10个工作日内将申请材料和公司登记档案移送迁入地的公司登记机关。申请迁移的公司凭迁移证明和审批机关的批准文件，向迁出地审批机关缴销批准证书，到迁入地审批机关领取批准证书，向迁入地的公司登记机关申请变更登记，领取营业执照。
登记程序：
（1）、企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《登记受理通知书》;
（2）、领照人凭《登记受理通知书》及身份证到登记机关缴交登记费，领取《企业法人营业执照》和《变更通知书》；或者领取《驳回通知书》。
（三）公司法定代表人变更登记
向登记机关提交的文件：
（1）、法定代表人签署的《外商投资企业变更（备案）登记申请书》；
（2）、依照《公司法》和外资三法及公司章程作出的变更决议或决定；
（3）、新任法定代表人的任职文件和原法定代表人的免职文件；
（4）、新任法定代表人登记表；
（5）、营业执照正、副本；
（6）、审批机关的批准文件；
（7）、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
（1）、企业变更法定代表人，应自变更决议或决定之日起30日内，向原登记机关申请变更登记；
（2）、拟任法定代表人具备国家法律、法规规定的任职条件；
（3）、法定代表人的任免职程序符合法律、法规和公司章程中有关选举、委派、指定、任命或聘用等产生方式的规定；
（4）、章程明确规定法定代表人委派产生的，不提交相关的决议或决定；
（5）、外资金融、证券、保险类公司法定代表人变更提交监管部门的批准文件。
登记程序：
（1）、企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《登记受理通知书》;
（2）、领照人凭《登记受理通知书》及身份证到登记机关缴交登记费，领取《企业法人营业执照》和《变更通知书》；或者领取《驳回通知书》。
（四）公司注册资本的变更登记
1、公司增加注册资本变更登记
向登记机关提交的材料：
（1）、法定代表人签署的《外商投资企业变更（备案）登记申请书》；
（2）、审批机关的批准文件和批准证书副本1（股份有限公司以发行新股方式或者上市公司以非公开发行新股方式增加注册资本的，还应当提交国务院证券监督管理机构的核准文件）；
（3）、依照《公司法》和外资三法及公司章程作出的变更决议或决定；
（4）、公司法定代表人签署的公司章程修正案或修改后的公司章程；
（5）、依法设立的验资机构出具的验资证明；
（6）、营业执照正、副本；
（7）、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
（1）外商投资企业增加注册资本，应自审批机关批准之日起30日内，向登记机关申请变更登记。
（2）、公司在增资的变更登记前，股东至少应缴纳认缴增资额的20%，并凭验资证明申请增资的变更登记。其他各期的出资应在增资的变更登记之日起两年内缴足，其中投资性公司应在五年内缴足。公司增资经审批机关批准后，凭批准文件和批准证书到外汇管理部门办理外汇资本项目的变更，不再要求申请人提供变更后的营业执照。
（3）、公司增资，新的外商并认购该增资的，增资后的外商投资的公司的注册资本为原公司注册资本与增资额之和。增资后公司各股东的股权比例必须对原公司进行评估后确定。
（4）、法定公积金转为资本时，所留存的该项公积金不得少于转增前公司注册资本的百分之二十五。以资本公积金和任意公积金增资时，不受百分之二十五的限制。
登记程序：
（1）、企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《登记受理通知书》;
（2）、领照人凭《登记受理通知书》及身份证到登记机关缴交登记费，
领取《企业法人营业执照》和《变更通知书》；或者领取《驳回通知书》。
2、公司减少注册资本变更登记
向登记机关提交的文件：
(1)、法定代表人签署的《外商投资企业变更（备案）登记申请书》；
（2）、审批机关的批准文件和批准证书副本1；
（3）、依照《公司法》和外资三法及公司章程作出的变更决议或决定；
（4）、章程的修改协议；
（5）、公司法定代表人签署的公司章程修正案或修改后的公司章程；
（6）、依法设立的验资机构出具的验资证明；
（7）、刊登减资公告的报纸报样及债务清偿报告或债务担保证明；
（8）、营业执照正、副本；
（9）、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
（1）、外商投资企业减少注册资本，应自审批机关批准之日起30日内，向登记机关申请变更登记。
（2）、按照《公司法》和《公司登记管理条例》的规定，在哪一级报纸上做减资公告、公告几次由公司自行决定。
（3）、应严格执行《公司法》和《公司登记管理条例》关于减资的程序和应提交文件的规定，确保债权人的利益不受损害。
登记程序：
(1)、企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《登记受理通知书》;
（2）、领照人凭《登记受理通知书》及身份证到登记机关缴交登记费，领取《企业法人营业执照》和《变更通知书》；或者领取《驳回通知书》。
（五）公司实收资本变更登记
向登记机关提交的文件：
（1）、法定代表人签署的《外商投资企业变更（备案）登记申请书》；
（2）、依法设立的验资机构出具的验资证明；
（3）、营业执照正、副本；
（4）、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
（1）、公司按照公司章程载明的出资期限、出资方式缴纳出资的，应当自足额缴纳出资或股款之日起30日内申请实收资本的变更登记。
（2）、非货币出资的过户时间，应在实收资本的变更登记之前。
登记程序：
（1）、企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《登记受理通知书》;
（2）、领照人凭《登记受理通知书》及身份证到登记机关缴交登记费，领取《企业法人营业执照》和《变更通知书》；或者领取《驳回通知书》。
（六）公司经营范围变更登记
向登记机关提交的文件：
（1）、法定代表人签署的《外商投资企业变更（备案）登记申请书》；
（2）、审批机关的批准文件和批准证书副本1；
（3）、依照《公司法》和外资三法及公司章程作出的变更决议或决定；
（4）、章程的修改协议；
（5）、公司法定代表人签署的公司章程修正案或修改后的公司章程；
（6）、营业执照正、副本；
（7）、前臵审批文件或证件；
（8）、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
（1）、公司变更经营范围的，应当自变更决议或者决定作出之日起30日内申请变更登记；
（2）、变更经营范围涉及法律、行政法规或者国务院决定规定在登记前必须经审批的项目的，应当自国家有关部门批准之日起30日内申请变更登记; 经营范围中有法律、行政法规和国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目，提交有关的批准文件或者许可证复印件或许可证明。已设立登记的外商投资企业营业执照的经营范围与许可证许可范围不一致的，外商投资企业应向登记机关申请变更经营范围，或向许可证管理部门申请变
更许可范围
（3）、公司的经营范围中属于法律、行政法规或者国务院决定规定须经审批的项目被吊销、撤销许可证或者其他批准文件，或者许可证、其他批准文件有效期届满的，应当自吊销、撤销许可证、其他批准文件，或者许可证、其他批准文件有效期届满之日起30日内申请变更登记或者依照有关规定办理注销登记。
登记程序：
（1）、企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《登记受理通知书》;
（2）、领照人凭《登记受理通知书》及身份证到登记机关缴交登记费，领取《企业法人营业执照》和《变更通知书》；或者领取《驳回通知书》。
（七）公司股权变更登记
向登记机关提交的文件：
（1）、《外商投资企业变更（备案）登记申请书》；
（2）、审批机关的批复和批准证书副本1；
（3）、依照《公司法》和外资三法及公司章程作出的变更决议（人民法院依法裁判划转股权的，提交人民法院的裁判文书，毋须提交外商投资企业依法作出的决议）；
（4）、章程的修改协议；
（5）、公司法定代表人签署的公司章程修正案或修改后的公司章程；
（6）、股权转让协议；
（7）、依法经其他投资方同意转让的声明；
（8）、股权受让方的主体资格证明；中方投资者应提交由本单位加盖公章的营业执照/事业单位法人登记证书、社会团体法人登记证/民办非企业单位证书复印件作为主体资格证明；外国投资者的主体资格证明或身份证明应经其本国主管机关公证后送我国驻该国使（领）馆认证。如其本国与我国没有外交关系，则应当经与我国有外交关系的第三国驻该国使（领）馆认证，再由我国驻该第三国使（领）馆认证。某些国家的海外属地出具的文书，应先在该属地办妥公证，再经该国外交机构认证，最后由我国驻
该国使（领）馆认证。香港、澳门和台湾地区投资者的主体资格证明或身份证明应当按照专项规定或协议依法提供当地公证机构的公证文件。台湾投资者无法提交公证文件的,可以提交主体资格或身份证明的复印件。外国自然人持护照在护照持有人办妥签证和入境手续后，其提交的复印件经与原件核对无误，可以作为外国投资者的“身份证明”使用，无须公证、认证.
（9）、法律文件送达授权委托书；
（10）、营业执照正、副本；
（11）、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
（1）、公司股东或其出资额发生变更，应当将股东的姓名或者名称及其出资额向公司登记机关登记；
（2）、投资者转让股权符合章程的规定；
（3）、董事会作出决议并报审批机关批准；
（4）、未经登记或者变更登记的，不得对抗第三人。
（5）、变更股东，应对照批准证书核对股东名称（姓名）是否一致；股权转让后企业类型发生变化的（如合资变独资、外资变内资等）应及时按照规定办理变更登记手续；
（6）、中方股权全部转让给外方的，其经营范围应符合外资经营的产业政策规定；
（7）、人民法院要求公司登记机关协助执行外商投资的公司股权转让裁判的，公司登记机关收到人民法院送达的股权转让裁判文书、协助执行通知书、受让的新股东主体资格证明或自然人身份证明、其他股东放弃优先购买权的声明、修改后的公司章程、公司的股权变更申请后，应予以办理。
登记程序：
（1）、企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《登记受理通知书》；
（2）、领照人凭《登记受理通知书》及身份证到登记机关缴交登记费，
领取《企业法人营业执照》和《变更通知书》；或者领取《驳回通知书》。
（八）公司发起人、股东名称（姓名）变更登记
向登记机关提交的文件：
（1）、公司法定代表人签署的《外商投资企业变更（备案）申请书》；
（2）、投资者名称变更的证明文件；
（3）、公司法定代表人签署的公司章程修正案或修改后的公司章程；
（4）、营业执照正、副本；
（5）、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
登记机关出具的准予名称变更的证明文件。外方投资者的名称变更证明文件应执行关于外国投资者主体资格或自然人身份证明公证、认证的规定。
登记程序：
（1）、企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《登记受理通知书》;
（2）、领照人凭《登记受理通知书》及身份证到登记机关缴交登记费，领取《企业法人营业执照》和《变更通知书》；或者领取《驳回通知书》。
（九）公司经营期限变更登记
向登记机关提交的文件：
（1）、法定代表人签署的《外商投资企业变更（备案）登记申请书》；
（2）、审批机关的批准文件和批准证书副本1；
（3）、依照《公司法》和外资三法及公司章程作出的变更决议或决定；
（4）、公司法定代表人签署的公司章程修正案或修改后的公司章程；
（5）、营业执照正、副本；
（6）、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
（1）、外商投资企业经营期限届满的，应在距离经营期限届满六个月前向审批机关申请延期；
（2）、经营期限未到期申请延长经营期限的，应自董事会决议之日起30日内向审批机关申请延长经营期限；
（3）、外商投资企业应自收到批准文件之日起30日内，向原登记机关申请变更登记。
登记程序：
（1）、企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《登记受理通知书》;
（2）、领照人凭《登记受理通知书》及身份证到登记机关缴交登记费，领取《企业法人营业执照》和《变更通知书》；或者领取《驳回通知书》。（十）公司股东出资方式、出资时间变更登记
向登记机关提交的文件：
（1）、公司法定代表人签署的《外商投资的公司变更（备案）登记申请书》；
（2）、审批机关的批准文件和批准证书副本1；
（3）、依照《公司法》、外资三法和公司章程规定作出的决议或决定；
（4）、公司法定代表人签署的公司章程修正案或修改后的章程；
（5）、营业执照正、副本；
（6）、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
（1）、外商投资的公司出资时间、出资方式发生变化的，应当向登记机关申请登记；
（2）、变更认缴出资额涉及到注册资本的增加、减少或者股权比例的变更，应按其相应的注册资本或者股权的变更登记办理。
（3）、股东出资时间的变更登记不需要审批机关的批准文件和批准证书副本1
登记程序：
（1）、企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《登记受理通知书》;
（2）、领照人凭《登记受理通知书》及身份证到登记机关缴交登记费，
领取《企业法人营业执照》和《变更通知书》；或者领取《驳回通知书》。（十一）公司类型变更登记
向登记机关提交的文件：
（1）、公司法定代表人签署的《外商投资企业变更（备案）登记申请书》；
（2）、审批机关的批复和批准证书副本1；
（3）、依照《公司法》、外资三法和公司章程规定作出的决议或决定；
（4）、公司法定代表人签署的公司章程修正案或修改后的公司章程；
（5）、营业执照正、副本；
（6）、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
（1）、外商投资的公司变更公司类型的，公司应自收到审批机关的批准文件之日起30日内，向登记机关申请变更登记；
（2）、内资公司变更为外商投资的公司时，适用《外国投资者并购境内企业的规定》，按照该规定第26条的规定提交文件。
（3）、外商投资有限公司变更为外商投资股份公司时，按照外商投资股份公司的有关规定提交文件。
登记程序：
（1）、企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《登记受理通知书》;
（2）、领照人凭《登记受理通知书》及身份证到登记机关缴交登记费，领取《企业法人营业执照》和《变更通知书》；或者领取《驳回通知书》。
（十二）撤销变更登记
向登记机关应提交下列文件：
（1）、公司法定代表人签署的《外商投资的公司变更登记申请书》；
（2）、人民法院的裁判文书；
（3）、原核准变更登记文件；
（4）、营业执照正、副本；
（5）、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
（1）、涉及外资审批事项的，还应当提交审批机关的批准文件。
（2）撤销变更登记是根据《公司法》的修改新增加的内容，只有出现《公司法》第22条规定的情况（公司根据股东会或者股东大会、董事会决议已办理变更登记的，人民法院宣告该决议无效或者撤销该决议后，公司应当向公司登记机关申请撤销变更登记），方可按照上述规定办理。
登记程序：
（1）、企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关受理后发给《登记受理通知书》;
（2）、领照人凭《登记受理通知书》及身份证到登记机关缴交登记费，领取《企业法人营业执照》和《变更通知书》（不涉及营业执照登记事项变更的，只领取《变更通知书》）；或者领取《驳回通知书》。
（十三）不涉及登记事项变更的公司章程备案
向登记机关提交的文件：
（1）、由公司法定代表人签署的《外商投资企业变更（备案）登记申请书》；
（2）、审批机关的批准文件；
（3）、公司法定代表人签署的公司章程修正案或修改后的公司章程；
（4）、营业执照副本复印件。
登记应该注意的事项
外商投资的公司不涉及登记事项的章程修改，应当向登记机关申请办理备案。
登记程序：
企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关收到备案报告后，应申请人的要求，出具记载有关收受时间、报告事项、附件名称的《公司备案报告收受证明》。
（十四）公司董事（联合管理委员会委员）、监事、经理备案
向登记机关提交的文件：
（1）、法定代表人签署的《外商投资企业变更（备案）登记申请书》；
（2）原任董事、监事、经理的免职文件和新任董事、监事、经理的任职文件和身份证明复印件（）；
（3）、原联合管理委员会的免职文件和新任联合管理委员会委员的任职文件及身份证明复印件；
（4）、《董事、监事、经理/联合管理委员会委员情况表》；
（5）、营业执照副本复印件；
（6）、国家工商行政管理总局规定的其他有关文件。
登记应该注意的事项
（1）、外商投资公司董事（联合管理委员会委员）、监事、经理发生变动的，应当向登记机关申请备案。
（2）、新董事、监事、经理的产生应符合章程中有关选举、委派、指定、任命等产生方式的规定，且上述人员的任职文件应包括股东会、董事会或投资者对其任职资格的审查意见
登记程序：
企业备齐文件后向登记机关申请，登记机关经审查符合法定形式的，决定予以受理，登记机关收到备案报告后，应申请人的要求，出具记载有关收受时间、报告事项、附件名称的《公司备案报告收受证明》。
（十五）公司股权质押备案
向登记机关提交的文件：
（1）、公司法定代表人签署的《外商投资的公司变更（备案）登记申请书》；
（2）、审批机关的批准文件；
（3）、依照《公司法》、外资三法和公司章程的规定作出的决议或决定；
（4）、依法经其他投资方同意的质押合同；
（5）、营业执照副本复印件。
登记应该注意的事项
（1）依法作出的决定应该载明出资股东名称、出资股权占所在企业股
门店标准管理手册 目录 第一章、公司企业文化与组织结构………………………………………………………第３页第二章、营运组织与职能 第一节、门店8项基本通则 (5) 第二节、营运部组织结构与职能描述 (5) 第三节、门店的基本职能描述 (7) 第四节、门店的具体职能工作 (7) 第五节、门店各岗位职责说明书 1、门店店长岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (12) 2、班长或组长岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (16) 3、营业员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (18) 4、收银员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (19) 5、药师岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (21) 第三章、门店礼仪服务标准 1、门店整体环境标准要求及责任人 (22) 2、个人仪容仪表标准要求及责任人 (23) 3、个人表情标准要求及责任人 (23) 4、个人举止标准要求及责任人 (23) 5、个人服务用语标准要求及责任人 (24) 6、门店服务过程中行为标准要求及责任人 (24) 第四章、门店营运管理制度 1、顾客投诉管理 (25) 2、门店交接班管理 (28) 3、督导管理 (29) 4、顾客退换货管理 (36) 5、商品损耗管理 (38) 6、会员管理 (38) 7、顾客订货管理 (40) 8、赠品管理 (41) 9、资料档案管理 (41) 10、备用金管理 (42) 11、发票管理 (42) 12、突发事件的管理 (43) 第五章、门店营运作业流程 1、营业员营业中作业流程与标准要求 (44) 2、收银员作业流程与标准要求 (44) 3、盘点管理流程 (46) 4、商品优化管理流程 (49) 5、促销管理流程 (51)
最新奶茶店店面管理运营手册规章管理制度 奶茶店店面管理条例 奶茶店消防安全制度 奶茶店员工职责与权限 收银员管理制度 门店收银员职责 服务人员职责 员工工作职责 库房管理制度 卫生管理制度 本店上岗工作流程 开店前准备工作细则 开店后工作细则 奶茶店劳动合同 规章管理制度
1、作息时间 本店每天营业时间为：早班次9:30——19：30 中班次 10:30——20:30 晚班次11：30——21：30，店员上一个星期休息一天(若需请假必须找到其他人 员进行换班)店长根据人员情况进行合理安排。 2、考勤 所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到，凡迟到60分钟内迟到考核， 迟到60分钟以上按旷工处理。 3、员工请假规定 (1)员工应提前填写《请假条》交由店长审核及批准，店长做好请假资料的 登记和保管。 (2)员工若因不可抗力无法提前办理请假手续时，应及时用电话向店长报告，并在返岗后办理补假手续。(必须落实好换班人员） 4、处罚规定 为规范员工的行为、维护本店的经营秩序，员工有以下情形之一，经查证属 实的，予以相应处理： （1）员工应按时打卡上下班，不得迟到、早退、旷工，迟到或早退60分钟 以内按1元/分钟考核，迟到60分钟以上算旷工，扣除当日工资，直接旷工则按 三倍日工资扣除。 （2）员工上班时间必须着工作服，且保持工作服的整洁及讲究仪表仪容和 个人卫生，严禁工作期间穿拖鞋。上班时间内一律不得携带背包或者挎包等。其 他与工作无关的物品可放在置物柜中或统一放置在指定位置。 （3）员工对客人购买饮料，要主动热情，文明用语，不得说粗话和脏话，顶 撞顾客违反一次扣款10元。 （4）工作时间不得打扑克、下棋、吃零食和任何有异味的食品；利用办公电 脑玩游戏和用办公电话拨打私人电话（特殊情况除外）等，违反一次扣款20元。 （5）不准将本店的物品随意借用和送人，违反一次扣款50元。 （6）店长要严格食品检验，不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内，出现 一次当月奖金取消。
个体工商户登记管理办法 （2011年9月30日国家工商行政管理总局令第56号公布，根据2014年2月20日国家工商行政管理总局令第63号公布的《国家工商行政管理总局关于修改〈中华人民国企业法人登记管理条例施行细则〉、〈外商投资合伙企业登记管理规定〉、〈个人独资企业登记管理办法〉、〈个体工商户登记管理办法〉等规章的决定》第一次修订，根据2019年8月8日国家市场监督管理总局令第14号公布的《市场监管总局关于修改〈中华人民国企业法人登记管理条例施行细则〉等四部规章的决定》第二次修订） 第一章总则 第一条为保护个体工商户合法权益，鼓励、支持和引导个体工商户健康发展，规个体工商户登记管理行为，依据《个体工商户条例》，制定本办法。 第二条有经营能力的公民经市场监督管理部门登记，领取个体工商户营业执照，依法开展经营活动。 第三条个体工商户的注册、变更和注销登记应当依照《个体工商户条例》和本办法办理。 申请办理个体工商户登记，申请人应当对申请材料的真实性负责。 第四条市场监督管理部门是个体工商户的登记管理机关。 国家市场监督管理总局主管全国的个体工商户登记管理工作。 省、自治区、直辖市市场监督管理部门和设区的市（地区）市场监督管理部门负责本辖区的个体工商户登记管理工作。 县、自治县、不设区的市、市辖区市场监督管理部门为个体工商户的登记机关（以下简称登记机关），负责本辖区的个体工商户登记。 第五条登记机关可以委托其派出机构办理个体工商户登记。 第二章登记事项
第六条个体工商户的登记事项包括： （一）经营者和住所； （二）组成形式； （三）经营围； （四）经营场所。 个体工商户使用名称的，名称作为登记事项。 第七条经营者和住所，是指申请登记为个体工商户的公民及其户籍所在地的详细住址。 第八条组成形式，包括个人经营和家庭经营。 家庭经营的，参加经营的家庭成员应当同时备案。 第九条经营围，是指个体工商户开展经营活动所属的行业类别。 登记机关根据申请人申请，参照《国民经济行业分类》中的类别标准，登记个体工商户的经营围。 第十条经营场所，是指个体工商户营业所在地的详细地址。 个体工商户经登记机关登记的经营场所只能为一处。 第十一条个体工商户申请使用名称的，应当按照《个体工商户名称登记管理办法》办理。 第三章登记申请 第十二条个人经营的，以经营者本人为申请人；家庭经营的，以家庭成员中主持经营者为申请人。 委托代理人申请注册、变更、注销登记的，应当提交申请人的委托书和代理人的明或者明。 第十三条申请个体工商户登记，申请人或者其委托的代理人可以直接到经营场所所在地登记机关登记；登记机关委托其派出机构办理个体工商户登记的，到经营场所所在地派出机构登记。
店面营运管理手册
目录 第一章总则 (1) 第二章单店的组织结构 (2) 第三章单店的日常运作管理 (7) 第一节物料管理 (7) 第二节工时管理 (11) 第三节财务管理 (13) 第四节品质管理 (18) 第五节服务管理 (22) 第六节环境管理 (25) 第七节保全管理 (28) 第八节设备管理 (30) 第九节分析与总结 (31) 第四章人员管理 (32) 第一节人员招聘 (32) 第二节人员培训 (37) 第三节薪酬与考核 (43) 第五章顾客管理 (44) 第一节顾客信息管理办法 (44) 第二节顾客投诉管理办法 (46) 第六章促销管理 (48) 第一节市场信息管理办法 (48) 第二节促销管理方法与程序 (50) 第七章附则 (53) 附件主要表单 (54) 表一需求计划 (54) 表二入库单 (55)
表三退换货申请表 (56) 表四领料单 (57) 表五收货清单 (58) 表六对账调节表 (59) 表七出货清单 (60) 表八顾客满意度调查表 (61) 表九内部招聘公告 (63) 表十应聘申请表 (65) 表十一应聘人员面试测评表 (67) 表十二员工培训需求调查表 (68) 表十三单店培训需求表 (69) 表十四员工外派培训申请表 (70) 表十五培训计划表 (71) 表十六员工培训记录表 (72) 表十七培训评估表 (73) 表十八顾客资料卡 (74) 表十九顾客投诉报告表 (75)
第一章总则 第一条目的 为使*****餐饮管理有限责任公司（以下简称公司）在餐饮连锁领域里稳步发展，积炼扎实的餐饮连锁经营技术，特制定此手册，以规范单店的运营管理。 第二条适用范围 本手册主要是为店经理进行单店管理时作参考。 手册适用人员：店经理 第三条手册管理方法 由公司店管部负责组织每年一次的手册修订工作，并由经营办签订发行。店管部拥有对手册的解释权。 由公司店管部负责手册的发放、更换和回收管理工作，并制作手册领用记录。 第四条保密要求 注意作好手册保密工作，应与领用者签订保密协议。 第五条手册的更新 年度内内容调整以补充文件形式发布，补充文件要求进行编号管理，发放范围及发放回收管理与手册管理相同。 手册每年更新一次，年度更新时应将年度内补充文件分类归并到手册各章节。
精心整理登记依据 《中华人民共和国公司法》 《公司登记管理条例》 《企业名称登记管理规定》 《企业名称登记管理实施办法》 《企业登记程序规定》 《企业年度检验办法》 登记条件 （一）股东符合法定人数； 一人有限责任公司由一个自然人股东或者一个法人股东出资设立。 （二）股东出资达到法定资本最低限额； 一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币十万元，并应当一次足额缴纳公司章程规定的出资额。 （三）股东制定的公司章程； （四）有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构； （五）有公司住所。
注：一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司。该一人有限责任公司不能投 资设立新的一人有限责任公司。 登记事项 名称、住所、法定代表人姓名、注册资本、实收资本、公司类型、经营范围、营业期限、公司股东的姓名或者名称，以及认缴和实缴的出资额、出资时间、出资方式 申请方式 申请人或者其委托的代理人可以采取以下方式提交申请： （一）直接到企业登记场所； （二）邮寄、传真、电子数据交换、电子邮件等。 办理时限 申请人直接到登记场所提交行政许可申请，材料齐全、符合法定形式的，登记机关 当场作出登记决定，并在10个工作日内核发营业执照或其他登记证明；不能当场作 出决定的，5日内作出审查决定。 设立登记 申请有限公司设立登记，应依照《公司登记管理条例》先申请企业名称预先核准。有关名称预先核准登记的程序及提交文件，请参见《登记指南－企业名称预先核准登记》。 法律、行政法规或者国务院决定规定设立有限责任公司必须报经批准的，应当自批准之日起90日内向公司登记机关申请设立登记；逾期申请设立登记的，申请人应当报批准机关确认原批准文件的效力或者另行报批。 办理程序 领取《企业名 称预先核准申 请书》→ 备齐有关 文件，申请 名称预先 核准 → 领取《企业名称 预先核准通知 书》，同时领取 《公司设立登记 申请书》 → 备齐有关 文件，申 请设立登 记 → 缴纳登记 费，领取营 业执照 设立登记应提交的文件
麦当劳营运手册和店面营运管理制度 营运手册 一、彻底推动QSC的基本手册 1．麦当劳的最高政策——Q（quality）品质、S (service)服务、(clearness)清洁，不但是在餐饮业界，甚至对运输配销业，也具有深远的影响。它在服务业界广受推崇，经营者都以它作为工作指标。 2．基本精神：秉持（what why when how much）。 麦当劳为了彻底执行这套基本手册，制定了一套完整的体系。在品质控制方面，有营运手册、内部结构、流程规定；在服务方面，有SAM促销手册；清洁方面有建筑维修预防手册。这些手册由总公司相关单位编制而成，内有相关主题的短文、照片及范例说明。 在实际营运时可分为几个部分： （一）训练计划； （二）工作检查表； （三）各种指导资料； （四）工作评价； （五）工作心得报告。 在计划方面，适用于店职员的有： （一）经营管理训练计划； （二）经营开发计划；
（三）主管训练计划。 麦当劳的基本政策 麦当劳基本政策的七大要素： （一）QSC+V（品质、卫生+价值） （二）TLC（tender、loving、care，细心、爱心、关心） （三）Customeris First（顾客永远第一） （四）Dynamice、Young、Exciting（冲动、年轻、刺激） （五）Right Now and No Excuse Business（立刻动手、做事没有借口） （六）Keep Professional Attitude （保持专业态度） （七）Up to you （一切由你） 这七项不仅仅是企业观念，而且是麦当劳集团的行动规范，这更可以说是麦当劳企业的战略。清楚地说，这些是“判断的基准”，以使最前线的店铺从职员到兼职人员，自始至终作为一贯性行动的范本。 当初，美国麦当劳公司在日本欲找合作对象时，他们提出高额加盟金与持有50%股份的条件，使得许多日本大商社都不敢接手，然而藤田商社不顾一切地接受了这些条件。日本麦当劳自1971年在银座开设第一家店以来，他们以美国麦当劳的“地域加盟公司”姿态，连续打破日本餐饮业的纪录。
《美容院运营管理手册》
前言 很高兴您成为“美诗婷”大家庭的一员，你将在这个环境中学习到高效的工作方法，完善的管理方式，并获得最大的经营利益和工作乐趣！ “美诗婷”的成功是所有工作伙伴的努力工作堆砌而成的，我们强调团队精神及每一个加盟店对工作的执着、热忱和投入。你的成功就是美诗婷的成功，因为我们深知：我们的光采来自你的风彩。 美诗婷店面规范化管理，为您进行全方位咨询服务，超强管理的支持，是您成功的最佳保障，全盘输出，全方位为您解决难题。 美容院五大管理体系： 员工管理―――最佳激励培训方案，充分调动美容师的积极性，轻松管理 运营管理―――规范化、标准化运营管理模式，让您的美容院拥有高效率的工作团队 店面管理――形象设计标准化，统一化，服务流程化 促销管理――全套系统、促销管理方案，是美容院发展市场的保障 顾客管理――科学化、规范化，顾客档案管理具体，顾客制度完美，确保提高顾客忠诚度 再次欢迎你加入我们的行列！让我们共同创造中国胶原蛋白美容行业的新天地。 尽你所能，开拓进取，让我们携手前进，共享成功！
第一章、店面运营管理 一、人员配置 店长（1名） 店员（若干） 检测人员（1名）可由培训较专业的美容师代
二、岗位责任 店长的职责内容 1、基本功能：通过管理与监督，掌握美容院的日常销售工作 2、职责 （1）业绩管理：以业绩达成为最高要务，分配目标，将店内的各项 目标传达给部属，要掌握每日，每周，每月，累计 等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策，呈 美容院店主核准。 (2)员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、 仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； (3)经营管理：美容院经营活动的统筹管理，开店的准备。 a.清洁的实施，陈列方式的更新； b.POP广告的制作张贴，陈列台摆放整理； c.店面，店内的巡视，待客应对； d.商品的销售，保管，存货的盘点工作，特订货的检查确认，贩卖活动推行和促销。 （4）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理； （5）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新 老员工提高专业技能。具体为： a.根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
工商登记管理制度大事记 （2014-05-02 ）稿件来源：法制日报政府法治 ■改革开放初期 1979年6月,国家工商行政管理总局(以下简称工商总局)会同有关部门联合发布《关于特种行业企业进行登记管理的通知》。这是工商机关恢复建立以来,第一次就某些行业开展登记管理的部门规章。以此为标志,企业登记管理工作进入法制化、规范化建设的轨道。 1979年12月26日,工商总局会同有关部门联合发布通知,要求对全民所有制和集体所有制的工业企业,进行一次全面登记。 1982年8月,国务院颁布了工商企业登记管理条例。这是建国以来第一个比较完善和系统的针对企业登记管理工作的行政法规。 1988年5月13日,国务院常务会议通过企业法人登记管理条例,第一次明确了企业法人的条件、登记事项等重要事项。 1991年7月22日,工商总局发布了《企业名称登记管理规定》,这是企业法人登记由综合性管理向事由性管理过渡的一次飞跃。 这一时期,个体企业登记管理主要依据1987年发布的《城乡个体工商户管理暂行条例》和1988年发布的《私营企业暂行条例》。 在外资企业登记管理方面,1980年和1986年,国务院先后发布《关于管理外国企业常驻代表机构的暂行规定》和《国务院关于鼓励外商投资的规定》。1989年,工商总局规范对外资监督管理中的行政处罚问题。 ■建立社会主义市场经济体制时期 党的十四大前后,全国企业登记注册的重点转移到加快社会主义市场经济体制,依法确认市场主体资格,规范和监督管理市场行为的轨道,企业登记的范围拓宽、责任加大。 1993年,企业登记管理工作进行改革,改革企业登记前置审批制度是此次改革的重点。 1993年底,《中华人民共和国公司法》通过。1994年,国务院发布公司登记管理条例,公司注册资本登记管理规定、企业咨询代理机构登记管理办法等十余件规范公司登记的规章相继制定并发布。 2000年3月,工商总局下发了《关于企业登记公告有关问题的通知》。 2001年4月,工商总局与有关部门联合印发了《关于加强中小企业信用管理
青岛市工商局“守合同重信用”企业 动态监督管理办法（征求意见稿） 第一章总则 第一条为进一步完善制度、规范程序、统一标准、加强监管，依据《中华人民共和国合同法》、《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》、《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要的通知》等相关精神，以及《工商总局关于“守合同重信用”企业公示工作的若干意见》、《青岛市工商局“守合同重信用”企业公示办法》等要求，按照“运用信息公示、信息共享和信用约束等手段，营造诚实、自律、守信、互信的社会信用环境，促进各类市场主体守合同重信用”的原则，制定本办法。 第二条本办法所称“守合同重信用”企业，包括被公示为国家级、省级和市级“守合同重信用”（以下简称守重）企业的企业法人或其他依法取得工商注册登记的经济组织。 第三条动态监管主要采取监管抽查、社会监督、行业征询、行政指导、重点监控等方式。 第四条监管抽查是指每年公示申报及延续申报阶段，工商、市场监管部门采取按层级、定时段、随机抽的方式，以“谁指导、谁申报、谁监管”的原则，对拟公示企业进行监
督检查的活动。监管抽查贯穿于整个公示期间，覆盖所有“守重”企业，发现问题及时处理。 第五条“守重”企业公示活动接受社会监督。工商、市场监管部门通过建立完善公示信息数据库，开设网上监督平台畅通受理投诉、广泛听取社会各界意见，对涉及公示企业的投诉按照监管职责进行调查落实，发现不符合公示条件的随时取消公示资格。 第六条各级工商、市场监督管理部门要在申报企业公示前，按照公示程序及要求，征求各相关部门意见，对“守重”企业实施联合动态监管，确保形成整体合力。 第二章监管内容 第七条工商、市场监督管理部门在开展合同助企、行政指导工作、随机抽查过程中发现“守重”企业有下列情形的，书面通知其在30日内进行整改： （一）除企业法定代表人外，其他人员代表企业签订合同但不使用授权委托书的； （二）合同条款含有侵害消费者合法权益内容或有其他不规范情形的； （三）合同管理机构、制度（章程）不完善，合同管理人员不能发挥应有作用的；
同泰母婴店营运手册
目录 第一章、公司企业文化与组织结构………………………………………………………第３页 第二章、营运组织与职能 第一节、门店8项基本通则 (5) 第二节、连锁营运处组织结构与职能描述 (5) 第三节、门店的基本职能描述 (7) 第四节、门店的具体职能工作 (7) 第五节、门店各岗位职责说明书 1、门店店长岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (12) 2、班长或组长岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (16) 3、营业员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (18) 4、收银员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (19) 5、助长助理店/储备干部岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (21) 第三章、门店礼仪服务标准 1、门店整体环境标准要求及责任人 (22) 2、个人仪容仪表标准要求及责任人 (23) 3、个人表情标准要求及责任人 (23) 4、个人举止标准要求及责任人 (23) 5、个人服务用语标准要求及责任人 (24) 6、门店服务过程中行为标准要求及责任人 (24) 第四章、门店营运管理制度 1、顾客投诉管理 (25) 2、门店交接班管理 (28) 3、督导管理 (29) 4、顾客退换货管理 (36) 5、商品损耗管理 (38) 6、会员管理 (38) 7、顾客订货管理 (40) 8、赠品管理 (41) 9、资料档案管理 (41) 10、备用金管理 (42) 11、发票管理 (42) 12、突发事件的管理 (43) 第五章、门店营运作业流程 1、营业员营业中作业流程与标准要求 (44) 2、收银员作业流程与标准要求 (44) 3、盘点管理流程 (46) 4、商品优化管理流程 (49) 5、促销管理流程 (51) 6、陈列管理流程 (54) 7、传帮带培训管理流程 (56) 第六章、门店考核制度 (70)
《中华人民共和国企业法人登记管理条例》(以下简称《条例》)对登记范围和登记主管机关的管理条例如下： 登记范围 第二条具备企业法人条件的全民所有制企业、集体所有制企业、联营企业、在中国境内设立的外商投资企业(包括中外合资经营企业、中外合作经营企业、外资企业)和其他企业，应当根据国家法律、法规及本细则有关规定，申请企业法人登记。 第三条实行企业化经营、国家不再核拨经费的事业单位和从事经营活动的科技性社会团体，具备企业法人条件的，应当申请企业法人登记。 第四条不具备企业法人条件的下列企业和经营单位，应当申请营业登记： (一)联营企业; (二)企业法人所属的分支机构; (三)外商投资企业设立的分支机构; (四)其他从事经营活动的单位。 第五条外商投资企业设立的办事机构应当申请登记。
第六条省、自治区、直辖市人民政府规定应当办理登记的企业和经营单位，按照《条例》和本细则的有关规定申请登记。 登记主管机关 第七条工商行政管理机关是企业法人登记和营业登记的主管机关。登记主管机关依法独立行使职权，实行分级登记管理的原则。 对外商投资企业实行国家工商行政管理总局登记管理和授权登记管理的原则。 上级登记主管机关有权纠正下级登记主管机关不符合国家法律、法规和政策的决定。 第八条国家工商行政管理总局负责以下企业的登记管理： (一)国务院批准设立的或者行业归口管理部门审查同意由国务院各部门以及科技性社会团体设立的全国性公司和大型企业; (二)国务院批准设立的或者国务院授权部门审查同意设立的大型企业集团; (三)国务院授权部门审查同意由国务院各部门设立的经营进出口业务、劳务输出业务或者对外承包工程的公司。 第九条省、自治区、直辖市工商行政管理局负责以下企业的登记管理：
美容院运营管理手册（标准版）
《美容院运营管理手册》 、尸■、■ 前言 很高兴您成为“美诗婷” 大家庭的一员，你将在这个环境中学习到高效的工作方法，完善的管理方式，并获得最大的经营利益和工作乐趣！ “美诗婷” 的成功是所有工作伙伴的努力工作堆砌而成的，我们强调团队精神及每一个加盟店对工作的执着、热忱和投入。你的成功就是美诗婷的成功，因为我们深知：我们的光采来自你的风彩。 美诗婷店面规范化管理，为您进行全方位咨询服务，超强管理的支持，是您成功的最佳保障，全盘输出，全方位为您解决难题。 美容院五大管理体系： 员工管理――― 最佳激励培训方案，充分调动美容师的积极性，轻松管理
运营管理――― 规范化、标准化运营管理模式，让您的美容院拥有高效率的工作团队 店面管理一一形象设计标准化，统一化，服务流程化 促销管理一一全套系统、促销管理方案，是美容院发展市场的保障 顾客管理一一科学化、规范化，顾客档案管理具体，顾客制度完美，确保提高顾客忠诚度 再次欢迎你加入我们的行列！让我们共同创造中国胶原蛋白美容行业的新天地。 尽你所能，开拓进取，让我们携手前进，共享成功！
第一章、店面运营管理一、人员配置店长（ 1 名） 店员（若干） 检测人员（ 1 名）可由培训较专业的美容师代
岗位责任 店长的职责内容 1、基本功能：通过管理与监督，掌握美容院的日常销售工作 2、职责 （1）业绩管理：以业绩达成为最高要务，分配目标，将店内的各项 目标传达给部属，要掌握每日，每周，每月，累计 等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策，呈美 容院店主核准。 （2）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； （3）经营管理：美容院经营活动的统筹管理，开店的准备。 a.清洁的实施，陈列方式的更新； b.POP广告的制作张贴，陈列台摆放整理； c.店面，店内的巡视，待客应对； d.商品的销售，保管，存货的盘点工作，特订货的检查确认，贩 卖活动推行和促销。 （4）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理； （5）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新 老员工提高专业技能。具体为： a.根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
个体工商户登记管理办法 （2011 年9 月30 日国家工商行政管理总局令第56 号公布，根据2014 年2 月20 日国家工商行政管理总局令第63 号公布的《国家工商行政管理总局关于修改〈中华人民共和国企业法人登记管理条例施行细则〉、〈外商投资合伙企业登记管理规定〉、〈个人独资企业登记管理办法〉、〈个体工商户登记管理办法〉等规章的决定》第一次修订，根据2019 年8 月8 日国家市场监督管理总局令第14 号公布的《市场监管总局关于修改〈中华人民共和国企业法人登记管理条例施行细则〉等四部规章的决定》第二次修订） 第一章总则 第一条为保护个体工商户合法权益，鼓励、支持和引导个体工商户健康发展，规范个体工商户登记管理行为，依据《个体工商户条例》，制定本办法。 第二条有经营能力的公民经市场监督管理部门登记，领取个体工商户营业执照，依法开展经营活动。 第三条个体工商户的注册、变更和注销登记应当依照《个体工商户条例》和本办法办理。 申请办理个体工商户登记，申请人应当对申请材料的真实性负责。 第四条市场监督管理部门是个体工商户的登记管理机关。 国家市场监督管理总局主管全国的个体工商户登记管理工作。 省、自治区、直辖市市场监督管理部门和设区的市（地区）市场监督管理部门负责本辖区的个体工商户登记管理工作。 县、自治县、不设区的市、市辖区市场监督管理部门为个体工商户的登记机关（以下简称登记机关），负责本辖区内的个体工商户登记。 第五条登记机关可以委托其派出机构办理个体工商户登记。 第二章登记事项 第六条个体工商户的登记事项包括： （一）经营者姓名和住所；
（二）组成形式； （三）经营范围； （四）经营场所。 个体工商户使用名称的，名称作为登记事项。 第七条经营者姓名和住所，是指申请登记为个体工商户的公民姓名及其户籍所在地的详细住址。 第八条组成形式，包括个人经营和家庭经营。 家庭经营的，参加经营的家庭成员姓名应当同时备案。 第九条经营范围，是指个体工商户开展经营活动所属的行业类别。 登记机关根据申请人申请，参照《国民经济行业分类》中的类别标准，登记个体工商户的经营范围。 第十条经营场所，是指个体工商户营业所在地的详细地址。个体工商户经登记机关登记的经营场所只能为一处。 第十一条个体工商户申请使用名称的，应当按照《个体工商户名称登记管理办法》第三章登记 办理。 申请 第十二条个人经营的，以经营者本人为申请人；家庭经营的，以家庭成员中主持经营者为申请人。 委托代理人申请注册、变更、注销登记的，应当提交申请人的委托书和代理人的身份证明或者资格证明 第十三条申请个体工商户登记，申请人或者其委托的代理人可以直接到经营场所所在地登记机关登记；登记机关委托其派出机构办理个体工商户登记的，到经营场所所在地派出机构登记。 申请人或者其委托的代理人可以通过邮寄、传真、电子数据交换、电子邮件等方式向经营场所所在地登记机关提交申请。通过传真、电子数据交换、电子邮件等方式提交申请的，应当提供申请人或者其代理人的联络方式及通讯地址。对登记机关予以受理的申请，申请人应当自收到受理通知书之日起５日内，提交与传真、电子数据交换、电子邮件内容一致的申请材料原件。 第十四条申请个体工商户注册登记，应当提交下列文件： （一）申请人签署的个体工商户注册登记申请书；
《工商企业登记管理条例》(1982/08/18) 新华社北京８月１６日电国务院常务会议最近讨论通过了《工商企业登记管理条例》。国务院就发布这个条例给各省、市、自治区人民政府和国务院各部委、各直属机构发出了通知。 通知说：工商企业登记管理，是国家对工商企业进行行政管理的一项重要措施。它对贯彻以计划经济为主，市场调节为辅的方针，保障企业从事合法经营，取缔非法活动，维护社会主义经济秩序，促进社会主义建设，都有重要作用。望各级人民政府重视并加强对这一工作的领导。各有关部门也要积极配合工商行政管理部门，共同做好企业登记管理工作。工商行政管理部门要通过企业登记，全面建立起工商企业登记档案制度，为社会主义经济建设提供有关的准确数据和资料，并对企业生产经营活动进行有效的监督管理。 《工商企业登记管理条例》 （１９８２年７月７日国务院常务会议通过） 第一条为加强对工商企业的管理，保障合法经营，取缔非法活动，维护社会主义经济秩序，促进社会主义建设，特制定本条例。 第二条下列工业、交通运输业、建筑业、商业、外贸业、饮食业、服务业、旅游业、手工业、修理业的生产、经营单位（以下统称工商企业），都应当依照本条例的规定，办理登记： （一）国营工商企业； （二）合作社营和其他集体所有制的工商企业； （三）联营、合营的工商企业； （四）铁道、民航、邮电通信部门及其他公用事业单位所属的工商企业。 省、自治区、直辖市人民政府认为有必要办理登记的其他工商企业。 第三条工商企业登记主管机关，在中央是国家工商行政管理局，在地方是省、自治区、直辖市和市、县工商行政管理局。 工商企业除全国性公司外，一律在所在市、县工商行政管理局办理登记。 第四条申请登记的工商企业，应当是直接从事生产经营并实行独立
店面规范管理手册 1
联邦高登家私有限公司 文件 店面规范管理手册 - 店面形象管理 - 店面人员管理 - 销售运营管理 - 客户管理 - 其它 前言:XXXXXXXXX
一章节 店面形象管理 店面形象为什么重要? 店面形象对于消费者的购买行为有非常重要的影响 1.消费者在购买商品过程中有”受到欢迎”的需求和”感觉舒 适”的需求 2.各种卖场营销研究所的研究表明:消费者计划好的购买行为会 受到销售现场各种因素如店内陈列,广告的功能的影响而改变3.在发达国家,72%的消费者购买决策取决于销售现场的各种偶 然因素 消费者进店是迈向成功销售的第一步! 店面形象包含哪些组成部分? 硬件要素 - 店面门头、灯箱、展柜、前台、形象墙 软件要素 - 展厅饰品、POP、灯光、音乐、店面整洁 店面形象管理之硬件要素 店面门头、灯箱、展柜、前台、形象墙 联邦高登标准:颜色、logo的规范等 例如:
-灰色为店面基础色调,辅以橡木色、橘黄色装饰 塑造品牌形象,营造良好销售氛围! 店面形象管理之硬件要素 注意事项——合理设计店面布局 店面布局以方便顾客流动、使顾客更方便地接触产品为原则 在设计店面布局时需注意人性化设施的安排,如:洽谈区 设置洽谈区和顾客展示区形成一定的距离,从洽谈区看展示区是比较好的位置,在不影响顾客流动的同时,显示店面专业、高品质的服务形象 店面形象管理之软件要素 巧用软件要素——样板陈列,满足顾客视觉、触觉的需求 - 温馨样板效应,让其身临其境,经过看、闻、触摸充分感受产品。- 突出样板亮点,最好在门口就能够看到。 巧用软件要素——以人为本的店面布置,营造舒适、温馨的店面形象 - 保持整洁的店面 - 合理运用灯光、背景音乐 - 海报、彩页、POP等摆放位置要以便于顾客获得商品信息为原则- 开辟用户反馈栏,张贴用户表扬信、征文等 - 利用权威佐证提升品牌及店面形象 - 其它人性化设计 延长顾客在店面的停留时间
目录 1店长手册............................ 错误！未定义书签。
1门店销售导购手册 1.1***连锁门店销售导购定位与职责 ***连锁店的销售工程师是连接社区顾客需求与***连锁门店商品价值的纽带，以顾客为中心，运用不同的方式、方法，撮合***连锁门店商品与顾客成为一家人，以达到引导顾客购买和宣传品牌的目的。专业、诚信、贴心的社区销售服务是***连锁门店销售工程师服务顾客、提高工作品质的销售服务理念。 1.1.1***门店销售工程师定位 从顾客的角度出发，销售工程师主要扮演着四种角色1技术专家：向顾客深入浅出地介绍***连锁门店商品的品质、功能与特性，以及由此带给顾客的利益。 2专业顾问：从顾客的利益出发，帮助顾客正确选择可以满足其需要的商品；解答顾客在购买过程中所遇到的各种问题。 3社区朋友：真诚地从顾客的需要出发，切实了解顾客的需求与期望；与社区顾客形成友好的关系。 4服务大使：销售工程师是***门店为顾客服务的“服务大使”，是良好服务的提供者。 要努力创造舒适的购买环境，认真听取顾客的意见、建议与期望，主动为顾客的选购出谋划策，并及时妥善地处理顾客的抱怨与投诉。 从***门店的角度出发，销售工程师主要扮演着四种角色1商品专家：必须全面而熟练地掌握***连锁门店所售商品知识及同行业的知识。 2顾客促销员：做好连锁店的商品陈列维护，努力创造温馨的购物氛围，积极向顾客推荐商品，帮助顾客正确选择可以满足其需要的商品。 3***门店的形象代表：销售工程师是***门店商品和***连锁品牌文化的传播者。销售工程师面对面直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客眼中就代表着一个企业的服务风范与精神风貌。在销售过程中，通过销售技能和专业素养的积累，充分了解顾客的心理，关心其需要，积极向顾客推荐商品，循循善诱引导顾客购买商品，认识***连锁品牌，从一线直接提升***商品的知名度与美誉度。 4社区情报员：密切关注社区相关竞争对手的动态，及时搜集竞争对手的有效信息，以及促销活动的开展等等，并在第一时间进行反映。特别是要将顾客的意见、建议与希望传达给公司，以制定更好的经营策略及服务策略。 1.1.2***门店销售工程师的具体职责 1接待、礼送门店顾客； 2向社区顾客推荐***门店商品，展示***连锁的实力与风采；
企业工商登记信息是什么意思 企业工商登记信息的意思 应该是指企业登记主管机关的变更。例如，本市间各个区县的变更或者省市之间的变更。比如说从天津变更到上海，你在天津查询就是迁出了。 企业工商登记信息的的沿革 在外国，古罗马时代，就有工商企业必须设立看板的规定，在看板上公示企业的名称和生产经营内容，这是法律规定工商企业标志的开始。到中世纪,西方国家特别是地中海沿岸国家,商人为维护其利益,成立商人行会，制定商情规约, 规定商人必须到行会登记营业的内容和本人及资本等情况，在取得商人资格后方能营业，并受到行会的保护。近代资本主义国家制定商法，其中对工商企业登记都有规定;多数国家还单独制定了商业登记法或工商企业登记法等。 中国在周代，官府要求经营同类货物的工商业者在市上同一地点出售,排列成行，称为行。到唐代,全国共有220行，各行成为同业的组织。行有行头,由官府委派，管理行的事务。工商业者加入行，须经行头同意，否则不能在行内出售货物,这时,行对工商企业有强制登记的性质。以后宋、元、明、清各代都有行的组织。但中国工商企业登记立法则始于清代。光绪二十九年
(1903)，清政府成立商部，颁布《大清商律》，才开始有工商企业登记的规定。中华民国时期，也先后颁布过《法人登记规则》、《公司登记规则》、《商业登记法》和《商业登记法施行细则》等。 在中国共产党领导下的各革命根据地人民政权，也曾颁布过有关工商业登记的法则，例如第二次国内革命战争时期颁布的《工商登记的细则》和《关于工商业投资暂行条例的决议》等。 企业工商登记信息的管辖范围 市工商局登记管辖范围 (一)省、自治区、直辖市人民政府国有资产监督管理机构履行出资人职责的公司以及该公司投资设立的控股50%以上的公司; (二)注册资本3000万元(含)人民币以上的有限责任公司; (三)国家工商行政管理总局授权登记的其他公司; (四)专业资产评估公司、会计师事务所、审计公司、典当公司、中小企业信用担保公司、从事旧机动车经纪业务的经纪公司、期货经纪公司、因私出入境中介公司、境外就业中介公司、人才中介服务公司、征信公司、商标代理公司。 (五)西客站地区、首都机场地区、天安门地区、机动车交易市场、古玩城市场、潘家园旧货市场内设立的公司。
美容院店面管理手册 前言 ?为保障美容院的各项作业得以顺利完成，提升营业绩效、员工能力及店铺组织的向心力，促进美容院的管理基础改善，特订立本手册。 ?本手册共包含：营运目标的管理，顾客关系的管理，服务人员的管理，商品与服务管理，卫生安全管理，材料设备管理及重点业务核查表。 ?营运目标的管理 ?营业额的目标管理 ?分析营业额：指针对营业服务与商品销售的业绩分析，分析项目如下一步：（参考附表1-4 ） ?营业额目标的达成率 ?营业额实绩的成长率 ?来客数成长率：当年（月）来客数/ 去年（上月）同期来客数*100% ?来客单价长率：当年（月）来客单价/ 去年（上月）同期来客单价*100% ?人员生产力成长率
?营业额和费用、利润的关系 A 、“损益平衡点”的体认：是指美容院不亏本，但也没有利润时的营业额。其公式是：损益平衡点（BEP ）=F/ （1-V/S ） 其中：F 是固定成本，V 是变动成本，S 是营业额 对于美容院来说，营业费用大都是固定成本，商品进货、广告费、印刷费、杂费等是变动成本，因此该公式可简化为： BEP= 营业费用/ （1- 成本率）= 营业费用/ 毛利率 B 、店经营利润回收的起点： 由上述BEP 可知，当店的“毛利”大于“费用”后，即是店经营利润回收的开始，故“损益平衡点”（BEP ）是营业管理上的基本数据。 ?存货的目标管理 ?商品回转率的掌握 分析每项商品的回转率是否有异常（商品回转率= 商品销售金额/ 平均存货*100% ），当商品回转率偏低时，店长应就店内的商品管理作业加以检讨。检讨的重点如下： ?检查商品的流通过程，在单据的查核和计算的准确度上，是否有人为的不当或疏漏的情况发生。 ?销货的作业是否恰当 商品在店内的展示和陈列，是否已达到可以向顾客自我推销的演出水平？店内服务人员对自己的销售动作，商品提示及解说的技巧，是否能不断进
2017年个体工商户条例全文 个体工商户的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵害。下面YJBYS小编为 大家带来了关于个体工商户的条例，仅供大家参考。 个体工商户条例 第一条为了保护个体工商户的合法权益，鼓励、支持和引导个体工商户健康发展，加强对个体工商户的监督、管理，发挥其在经济社会发展和扩大就业中的重要作用，制定本条例。 第二条有经营能力的公民，依照本条例规定经工商行政管理部门登记，从事工商业经营的，为个体工商户。 个体工商户可以个人经营，也可以家庭经营。 个体工商户的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵害。 第三条县、自治县、不设区的市、市辖区工商行政管理部门为个体工商户的登记机关(以下简称登记机关)。登记机关按照国务院工商行政管理部门的规定，可以委托其下属 工商行政管理所办理个体工商户登记。 第四条国家对个体工商户实行市场平等准入、公平待遇的原则。 申请办理个体工商户登记，申请登记的经营范围不属于法律、行政法规禁止进入的行业的，登记机关应当依法予以登记。 第五条工商行政管理部门和县级以上人民政府其他有关部门应当依法对个体工商户实行监督和管理。 个体工商户从事经营活动，应当遵守法律、法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府及其有关部门依法实施的监督。 第六条地方各级人民政府和县级以上人民政府有关部门应当采取措施，在经营场所、创业和职业技能培训、职业技能鉴定、技术创新、参加社会保险等方面，为个体工商户提供支持、便利和信息咨询等服务。 第七条依法成立的个体劳动者协会在工商行政管理部门指导下，为个体工商户提供服务，维护个体工商户合法权益，引导个体工商户诚信自律。 个体工商户自愿加入个体劳动者协会。
国际品质全球共享 特许加盟授权管理 店 面 运 营 手 册 批准：审核：拟稿： 目录 意大利道格拉斯(中国)有限公司简介4 一、人力资源管理 5 道格拉斯组织架构 5 道格拉斯专卖店人员招聘管理制度 5 道格拉斯员工离职规定 6 道格拉斯专卖店各工作岗位说明书7 道格拉斯专卖店店长工作说明书7 道格拉斯专卖店销售顾问工作说明书9 道格拉斯管理员工作说明书11 道格拉斯售后工作说明13 道格拉斯专卖店员工薪酬及绩效考核制度14 道格拉斯薪资构成14 道格拉斯奖励提成 15
道格拉斯员工定级考核评审办法16 道格拉斯绩效考核表18 道格拉斯专卖店店长绩效考核表18 道格拉斯销售顾问绩效考核表19 道格拉斯销售顾问试用期考核表20 道格拉斯劳动用工合同范本21 道格拉斯专卖店员工请假条23 道格拉斯员工考勤表24 道格拉斯员工考核评分记录表25 道格拉斯员工去向考勤表26 二、道格拉斯专卖店店面管理27 道格拉斯专卖店工作时间规定27 道格拉斯专卖店考勤内容27 道格拉斯专卖店考勤规定27 道格拉斯专卖店刷卡（签到）规定27 道格拉斯专卖店假期27 道格拉斯专卖店请假手续及审批权限28 道格拉斯专卖店专卖店员工休息请假规定一览表28 道格拉斯专卖店员工仪容仪表规范29 道格拉斯专卖店专卖店员工工作违规罚款条例29 道格拉斯专卖店常用礼貌用语规范30 道格拉斯专卖店会议制度31 道格拉斯专卖店票据管理32 道格拉斯专卖店卫生及环境管理规定32 道格拉斯销售订单管理制度33 道格拉斯客户与返点33 道格拉斯客户的定义33 道格拉斯折扣返点33 道格拉斯渠道销售奖励34 道格拉斯设计师合作协议35 道格拉斯业务员日常工作报告管理办法36 道格拉斯业务日常工作总结、提案表37 道格拉斯专卖店预约单统计日周报表38 道格拉斯专卖店送货安排表40 道格拉斯产品投诉处理程序41 道格拉斯专卖店电话记录表42 道格拉斯专卖店收入日报表43 道格拉斯专卖店收支表44 道格拉斯专卖店销售账款明细表45 道格拉斯专卖店欠收账款报表46 道格拉斯专卖店销售日报表47 道格拉斯专卖店小区楼盘登记表48 道格拉斯专卖店楼盘档案表49 道格拉斯小区业主档案表50 道格拉斯专卖店工程单跟踪状况表51 道格拉斯专卖店业务人员业绩对比52