测试题
一、有关公司任务声明请回答下列问题：
（1）公司全称：
（2）企业定位：
（3）企业目的：
（4）企业目标：
二、以下题目请任选4题（单选）
1）当上级意见和你有明显分歧或较小分歧，您将怎么办？
(1)将在外，视具体情况而定；(2)绝对服从；(3)沟通；(4)先按自己认为正确的意见执
行工作；(5)劝说上级改变想法。
2）当经销商不归还所欠货款，已超限期，首先要做的是：
(1)准备坏账备用金；(2)上报总部；(3)查找呆账原因及责任人；(4)找人解决问题。
3）当某特大批发商要求赊销大批货物，首先要做的是：
(1)订立合同；(2)考查批发商；(3)拒绝出货；(4)上报总部。
4）当公司增值税发票丢失，您如何处理：
(1)上报总部；(2)寻找；(3)报告税务部门。
5）当公司业绩超过同等其他公司业绩，您的感觉是：
(1)要赚到钱了；(2)要升职了；(3)要受上级重视了；(4)成就感，荣誉感。
6）当分公司销量始终没有起色时，作为经理，首先的感觉是：
(1)压力感；(2)内疚感；(3)正常感；(4)焦急感。
首先应做到：(1)保持冷静；(2)尽快分析；(3)降低销售成本；(4)稳定“军心”。
7）在公众面前演说，您的主要弱点是：
(1)怯场；(2)怕胸无成竹；(3)记忆力不好；(4)不知所云。
您的主要优点是：(1)自信；(2)胸有成竹；(3)经验丰富；(4)有条不紊。
8）为协调员工间的团结工作关系，作为经理要做到：
(1)搞好与多数员工间的关系；(2)搞好与少数员工间的关系；(3)以自己为核心，竖立个
人威信；(4)以员工为核心，发挥群体意识。
三、以下问题请任选二题：
1. 如何在没有广告宣传支持下，开拓市场？
2. 激励员工努力工作的根本是什么？
3. 企业文化是什么？您如何看待企业文化？
4. 销售业绩提高的根本在于？
5. 您在学校学习期间，业余时间都喜欢做些什么？家里经济状况如何呀？
《关于安全的资料》 阅读精选（1）： 生活安全知识 一、学会报警 1。要熟记并正确使用各种求助与报警电话号码。 2。遇到意外事故、突发事件时，可拨打电话求助或报警。 3。拨打电话求助或报警时，要根据所报警种要求，讲清楚所求助或报警的资料。 4。报警时，要报出自我的姓名、住址或所在学校及所使用的电话号码。 5。使用普通电话、投币电话、磁卡电话拨打110、119、120、122(均为免费服务号码)时，直接拿起话筒即可拨通。使用手机报警时，也可直接拨打相应的号码。 6。空气中内含超多可燃性气体或粉尘时，禁止使用电话报警，防止引发爆炸或爆燃。 二、拨打110求助或报警 1。遇到紧急状况，需要公安机关帮忙时，可拨打110求助。 2。遇到盗窃、抢劫，自身安全受到威胁及发生车祸时，可拨打110报警求救。 3。正在发生或发现治安案件、刑事案件时，可拨打110报警。 三、拨打119报火警 1。自我所在场所及周边发生火灾时，要尽快拨打119报警。 2。发现草场、山林着火时，可拨打119报警。 3。拨打119报警时，要讲清楚什么材料着火、着火地点及火势大小。 4。报火警后可在路口等候消防车，为消防车指引去火场的道路。 5。火势危及自我的生命时，要先逃离火场，再报警。 6。没有电话或消防队的地方，发现火情时，要及时报告有关人员或部门。 四、拨打122交通事故台 1。发生交通事故时，可拨打122报警或向旁人求助报警。 2。发现所在或飘过地点，发生交通事故时，可拨打122报警。 3。拨打122报警时，要讲清楚发生交通事故的准确地点、肇事车辆及伤害状况。
4。如肇事车辆逃逸，报警时要讲清楚车牌号码、车型、车的颜色及逃逸方向。 5。不在发生交通事故的现场围观，防止自我受到伤害。 6。发生交通事故需要求助时，也可拨打110。 五、拨打120与999急救 1。自我、家人或他人发生疾病及各类伤害事故需要医疗救助时，可拨打120。 2。拨打120时，要讲清病人的姓名、性别、年龄、所在地点及目前所处危急状况(如骨折、严重外伤、超多出血、呼吸困难等)。 阅读精选（2）： 关于交通安全知识的资料 发生交通事故的原因一般是走路精神不集中;我们不能为了赶时间或缺乏耐性、贪图方便，而不遵守交通规则;我们认识不到交通规则的重要性，认为不遵守交通规则并不是什么大过错，这是错误的。下面学习啦小编收集了关于交通安全知识的资料，期望能帮忙到你。 道路交通安全知识资料 一、步行安全知识资料 1。步行时，走人行道，靠右侧行走。 2。横穿马路，要走人行横道。行走时，先看左侧车辆，后看右侧车辆。 3。设有交通信号灯的人行横道，绿灯亮时，可通行。红灯亮时，禁止通行。 4。设有自助式交通信号灯的人行横道，要先按人行横道使用开关，等绿灯亮、机动车停 驶后，再透过。红灯亮或显示等待信号时，禁止透过。 5。设有过街天桥或地下通道的区域，不横穿马路。 6。无人行横道与透过设施的区域，横穿马路时，要在确认安全后，再透过。 7。不在机动车道、非机动车道上打闹、猛跑。 8。不跨越各种交通护栏、护网与隔离带。 9。路面有雪或结冰时，防止滑倒，造成摔伤。 10。上学路上、校园内禁止穿暴走鞋与飞轮鞋。 二、乘车安全知识资料 1。所乘车辆靠站停止前，不要向车门方向涌动。车辆停稳后，先下后上，按顺序上下车。
幼儿安全知识内容 幼儿安全教育 ①上街安全教育。教育小儿遵守交通规则，不在马路上停留和玩耍，要在便道上走，过马路要走人行横道。和大人一起上街父母要带好孩子，指点孩子什么是安全地方，什么是不安全地方。要让孩子记住自己的姓名、家庭住址。 ②防止异物入体。教育孩子不随便把东西如小石头、花生粒、瓜籽、小纸团等放入口腔、鼻、耳，以免发生意外。 ③教育大一点的孩子，使它们懂得登高的危险。教育孩子不可从高处随便跳下。教育孩子不拿力所不及的东西。 ④要告诫孩子，不要把铅笔、筷子、冰棍、玻璃瓶或尖锐的东西拿在手里或含在嘴里到处跑，因为这样容易扎伤孩子。 ⑤教育孩子不要把塑料袋当做面具往头上套，以免引起窒息而死亡。家长也尽量避免将塑料袋乱放。 ⑥在野外旅行散步时，教育孩子不得随便采摘花果，抓捕昆虫，更不应放入口内，预防中毒等意外事故发生。 ⑦教育孩子单独在家时，听到敲门声不要开门，可说：“我父母不在家，请你以后再来”。以防窃贼趁大人不在时闯入盗窃。 幼儿安全知识 1、小心异物进入气管。 告诉孩子异物进入气管如果不即时取出就会有生命危险，所以：吃东西时不要玩、闹、笑;平时不要把花生豆等各种坚果、纽扣、果核等小粒物品放在嘴里玩;不要把小东西塞到鼻子里。这个教育可以结合以下情境进行：A、当孩子注意到鼻子呼吸的动作，或在玩
"××(身体的某部分)是做什么用的时";B、当小宠物或其他小动物 死亡而小朋友难过、害怕时，告诉他有关呼吸、气管等知识。 2、眼睛与利器。 告诉孩子眼睛对于我们生活的重要性及如何保护，如看电视时的用眼卫生等，再有就是提防利器扎眼睛，告诉孩子不能用尖利的木棒、铅笔等对着自己或他人挥舞，如果别人在做这些危险动作时也 要避开。同时，妈妈、保姆缝衣服、织毛衣时不要在妈妈或保姆身 边玩耍、打闹，以免针扎到眼睛。 3、避免烫伤。 在日常生活中教育孩子洗脚或洗澡时，应先用手试一试，确定不烫后再洗。喝水时应先摸摸杯子烫不烫，然后再拿起来喝。 4、化妆品的危害。 相当一部分化妆品中含有有害物质，对于尚未发育成熟的幼儿来讲危害相当大。因此应避免让婴幼儿接触化妆品。拿妈妈的化妆品 当玩具。特别是对于小女孩，她们往往较早的注意化妆品并对化妆 品感兴趣，告诫她们等到她们长大才可以使用。对于保姆，禁止在 工作时间化妆。 5、电器。 告诉孩子下列可能发生的突发情况及处理方案： ·看电视时，突然发现电视机的插头和插座接触不良，宝宝应该：放弃看电视，并叫爸爸妈妈或其他成年人修理，不要自己动插头插 座或叫其他小朋友帮忙。 ·当宝宝闻到烤焦的味道时，要立即通知大人。 ·不要随便摸插座、插头、电灯等带电物品，不要拽电线玩，特别是一头断开的电线，离它远一些;同时告诫保姆在开关电器时动作 要规范，因为她的不规范动作常常成为孩子的模仿榜样。 ·外出时要离高压电线、高压电器远些;
现代企业管理复习资料 1. 什么是企业？企业法人？企业法人应具备的条件？ 企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。 企业法人是指具有符合国家法律规定的资金数额、企业名称、组织章程、组织机构、住所等法定条件，能够独立承担民事责任，经主管机关核准登记取得法人资格的社会经济组织。 企业法人应具备的条件：（1）依法成立；（2）有独立的财产；（3）有自己的名称、组织机构和场所；（4）必须独立承担民事责任。 2. 独资企业、合伙企业及公司企业各有什么优缺点？ 概念： 独资企业，指依照中国法律在中国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。 合伙企业，指依法在中国境内设立的由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。 公司企业，指依法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司（有限责任公司，指由一人或者数人按照公司法设立的企业，股东以出资额为限对公司的债务承担责任；股份有限公司是指将全部资本划分为等额股份，股东以其认购的股份为限对公司承担责任，公司以全部财产对公司债务承担责任的法人（主要指有限责任公司））。 优缺点： 独资企业：优点：独资企业需要较少的注册资本，创立容易；维持个人独资企业的固定成本较低； 不需要交纳企业所得税； 缺点：业主对企业债务承担无限责任；企业的存续年限受制于业主的寿命；难以从外部获得大量资金用于经营； 合伙企业：优点：合伙企业的风险和责任分散；合伙企业在经营管理上具有较大的自主性和灵活性；合伙企业的资本来源广泛，出资方式多样；合伙企业缴纳个税而不是企业 所得税，可减少开支 缺点：合伙企业的资金来源和企业信用能力有限，不能发行股票和债券；合伙人之间的连带责任使合伙人需要对其合伙人的经营行为负责，加重了合伙人的风险；合 伙企业具有浓重的人合性，使其存续期限较短； 有限责任公司：优点：有限责任公司降低了投资的风险；所有者和经营者合二为一利于提高企业竞争力； 缺点：对债权人保护不利；转移财产逃避税；逃避侵权责任 3. 有限责任公司和股份有限公司各自有哪些特点？ 有限责任公司，指由一人或者数人按照公司法设立的企业，股东以出资额为限对公司的债务承担责任。有限责任公司的特点：（1）有2～50个出资者。（2）对公司债务承担有限责任。（3）公司交纳企业所得税。 股份有限公司是指将全部资本划分为等额股份，股东以其认购的股份为限对公司承担责任，公司以全部财产对公司债务承担责任的法人。股份有限公司的特点：（1）有限责任。（2）永续存在。（3）可转让性。（4）易于筹资。（5）对公司的收益重复纳税。 4. 什么是企业管理？公司法人治理结构包含哪些内容？ 企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。 公司法人治理结构，由四个部分组成： (1)股东会或者股东大会，由公司股东组成，所体现的是所有者对公司的最终所有权，是公司的最高
作业现场的基本安全知识 员工遵章守纪，是实现安全生产的基础。员工在生产过程中，不仅要有熟练的技术，而且必须自觉遵守各项操作规程和劳动纪律。远离“三违”。只有这样，才能做到“三不伤害”，即“不伤害自己，不伤害他人、不被他人伤害”，确保实现安全生产。 一、“三违”的识别与预防 “三违”是指违章指挥；违章操作；违反劳动纪律。 1、违章指挥的识别与预防： 违章指挥：是指违反国家的安全生产方针、政策、法律、条例、规程、标准、制度及生产经营单位的规章制度的指挥行为。 A、违章指挥的原因：不从实际出发，盲目追求完成生产任务；没有安全防护村时，设备、人员、方法等条件不具备；安全意识淡薄，不懂安全技术规程不尊重专家、员工的建议，强令或指挥他人冒险作业。 B、常见的违章指挥行为：不按照安全生产责任制有关本职工作规定履行职责；不按规定对员工进行安全教育培训，强令员工冒险违章作业；新建、改建、扩建项目，不执行“三同时”的规定，不履行审批手续，对已发现的事故隐患，不及时采取措施，放任自流等。 C、预防违章指挥的注意事项：摆正安全与生产的关系，当不具备安全生产条件时，员工可以拒绝接受生产任务。加强自身安全素质的培养，提高安全意识，掌握安全技术操作规程，能够正确处理生产作业过程中遇到的问题。对违章指挥及时提出批评并纠正。 2、违章操作的事前预防 违章操作性为：是指在劳动过程中违反国家法律法规和生产经营单位
指定的各项规章制度，包括工艺技术、生产操作、劳动保护、安全管理等方面的规程、规则，章程、条例、办法和制度等以及有关安全生产的通知、决定。 出现违章操作行为的原因：安全技术水平不高，不知道正确的操作方法；明知道是违章行为，但冒险作业；明知道正确的操作方法，但怕麻烦，图省事而采取违章操作行为；侥幸心里严重，明知道这种违章可能要出事故，还采取这种违章行为。 常见的违章操作行为：不按规定正确佩带和使用劳动防护用品；工作不负责任；发现设备或安全防护装置缺损，不向领导反映，继续操作；不执行规定的安全防范措施，对违章指挥盲目服从，不加抵制；不按操作规程，工艺要求操作设备；忽视安全，忽视警告，冒险进入危险区域。 3、违反劳动纪律 违反劳动纪律：是指违反劳动生产过程，为维护集体利益并保证工作的正常进行，而制定的要求每个员工遵守的规章制度的行为。劳动纪律是多方面的，它包括有：组织纪律、工作纪律、技术纪律以及规章制度等。 常见违反劳动纪律的表现：迟到、早退、中途溜号；工作时间干私活、办私事；上班不干活、消极怠工；工作中不服从分配，不听从指挥；无理取闹、纠缠领导、影响正常工作；私自动用他人工具、设备；不遵守各项规章制度，违反工艺纪律和操作规程等。 二、作业过程中危险因素的识别 员工在作业过程中，常会由于各种因素的影响而产生不利于安全的情绪，除此以外，还会由于别的原因直接导致员工产生不安全行为；加
专题一学校安全教育摘录 中学生安全教育摘录 全国因安全事故数以万计天真无邪得生命死于非命。中央领导对中学生安全得指示:“人民生命高于天,人民利益重如山”。素质教育得重要内容之一“安全教育”。中学生安全教育有哪几种: 1、交通安全 2、校内外活动安全 3、消防安全 4、卫生防病,饮食家居安全 5、防震减灾安全 第一部分:交通安全常识 一、道路交通安全常识 指挥灯信号得含义 (1)绿灯亮时,准许车辆、行人通行; (2)红灯亮时,不准车辆、行人通行; (3)黄灯亮时,不准车辆、行人通行,但已超过停止线得车辆与已经进入人行横道得行人,可以继续通行; (4)黄灯闪烁时,车辆、行人须在确保安全得原则下通行。 行人必须遵守下列规定: (1)须在人行道内行走,没有人行道得,须靠边行走; (2)横过车行道,须走人行横道。 (3)不准穿越、倚坐道口护拦。 (4)不准在道上扒车、追车、强行拦车或抛物击车。 (5)列队通过道路时,每横列不准超过2人。儿童得队列须在人行道上行进。 乘车人必须遵守下列规定 (1)乘坐公共电、汽车须在站台或指定地点依次候车,待车停稳后,先下后上。 (2)不准在车行道上招呼出租汽车。 (3)不准携带易燃、易爆等危险物品乘公共汽车、电厂、出租汽车与长途汽车。 (4)机动汽车行驶中,不准将身体任何部分伸出车外,不准跳车。 (5)乘坐货运机动车时,不准站立,不准坐在车厢拦板上。 骑自行车、三轮车必须遵守下列规定。
(1)转弯前须减速慢行,向后瞭望,伸手示意,不准突然猛拐。 (2)通过陡坡,横穿四条以上机动车道或途中车闸失效时,须下车推行。 (3)不准双手离把,攀扶其它车辆或手中持物。 (4)不准牵引车辆或被其它车辆牵引。 (5)不准扶身并行,互相追逐或曲折竞驶。 (6)骑三轮车不准并行。 (7)未满16周岁得人,不准在道路上赶畜力车。 (8)未满12周岁得儿童,不准在道路上骑自行车、三轮车与推、拉人力车。 二、水上交通安全常识 1、不乘坐无牌无证船舶。 2、不乘坐客船、客渡船以外得船舶。 3、不乘坐超载船舶或人货混装得船舶。 4、不乘坐超冒险航行得船舶。 5、集体乘船应注意:要有老师带队,指挥,上下船要排成队,不得打闹、走动;要顺从船上工作人员指挥,维护好船上秩序。 三、铁路交通安全常识 行人与车辆通过铁路道口时应注意: (1)行人与车辆在铁路道口、人行过道及平过道处,发现或听到有火车开来时,应立即躲避到距铁路钢轨2米以外处,严禁停留在铁路上,严禁抢行超过铁路。 (2)车辆与行人通过铁路道口,必须听从道口瞧守人员与道口安全管理人员得指挥。 (3)凡遇到道口栏杆(栏门)关闭、音响器发出报警、道口信号显示红色灯光,或道口瞧守人员示意火车即将通过时,车辆、行人严禁抢行,必须依次停在停止线以外,没有停止线得,停在距最外股钢轨5米(栏门或报警器等应设在这里)以外,不得影响道口栏杆(栏门)得关闭,不得撞、钻、爬越道口栏杆(栏门)。 (4)设有信号机得铁路道口,两个红灯交替闪烁或红灯稳定亮时,表示火车接近道口,禁止车辆、行人通行。 (5)红灯熄白灯亮时,表示道口开通,准许车辆、行人通行。 (6)遇有道口信号红灯与白灯同时熄灭时,需停车与止步瞭望,确认安全后,方准通过。 (7)车辆、行人通过设有道口信号机得无人瞧守道口以及人行过道时,必须停车或止步瞭望,确认两端均无列车开来时,方准通行。 严禁在铁路路基上行走,乘凉、坐卧钢轨。 严禁在站内或区间内铁路上逗留、游逛、穿越或捡拾物品。
五种企业管理模式 未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢牵因为制度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，因为制度化太呆板了。 1.亲情化管理模式 这种管理模式利用家族血缘关系中的一个很重要的功能，即内聚功能，也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。从历史上看，虽然一个企业在其创业的时期，这种亲情化的企业管理模式确实起到过良好的作用。但是，当企业发展到一定程度的时候，尤其是当企业发展成为大企业以后，这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能，会由其内聚性功能而转化成为内耗功能，因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了。我国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是99%，但是当企业跃过创业期以后，它对企业的负面作用也几乎是99%。这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非常不完善，使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使用，因而不得不采取这种亲情化管理模式。 2.友情化管理模式 这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时候，也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候，这种模式是很有内聚力量的。但是当企业发展到一定规模，尤其是企业利润增长到一定程度之后，哥们儿的友情就淡化了，因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式，那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。我国有一个民营企业叫“万通”，一开始就是五个情投意合的人创办的一个友情化企业，当时大家都可以卧薪尝胆，创业者之间完全可以不计较金钱。但是，当万通拿到第一笔大的利润的时候，五个人就开始有所摩擦。当时万通的比较大的股东叫冯仑，他还想继续坚持这种管理模式而使企业发展，
人身安全知识资料 人身安全知识资料1、外出尽量不要带包，携带贵重物品出门时最好尽量打车。 2、走路和等车时尽量与陌生人保持一定的距离，提高警惕;避免在一些人迹稀少的地方行走，独走偏僻之地一定要注意避开结伙接近的可疑人员;不要因为身边的一些异常现象(比如有人丢钱、等)分散自己的注意力，走路时和朋友一起聊天也不要过于投入。 3、尽量避免夜晚出门活动，夜间活动要尽早回家。 4、手机不要挂在腰上，尽量不要边走路边打手机。 5、不要打摩的;不和别人硬挤着上车。 6、去不熟悉的地方尽量自己找或问警察，切忌让陌生人带路。 7、尽量不要和陌生人说话，有陌生人主动凑近和自己搭话应立即避开，保持一定距离;如果感觉异常应马上屏住呼吸，逃离现场。 8、不要去爬野山;爬山尽量随大流，结伴而行，并且要走指定的路线，不要另辟蹊径。 9、会见网友要小心，不要跟对方去可能有危险的地方，不要轻率地喝对方提供的饮料。 10、尽量避免现金操作，学会使用网上银行或电话银行;从银行取现后应先观察有无可疑人员后再走。
11、避免带太多现金，但也不要不带钱。不要把所有银行卡都带在身上，外出旅行带一张银行卡，里面的活期存款够自己应付可预见的花销并略有富余即可;紧急情况在有把握的前提下抛弃或毁掉银行卡，但要注意千万不能被贼人发觉，否则极有可能招致更大的伤害。 12、拍拖时，不要为了浪漫而到一些不安全的地方，比如人迹罕至的荒野或河边，在这些地方很容易被打劫，而女生也有遭受到身心伤害的危险。 13、有陌生人敲门，无论任何理由，都要核实对方身份后再开门。夜晚睡觉不要忘记反锁房门。 14、路边的围观尽量不要参与，那些人里面可能大部分都是托儿，是引诱,是陷阱。 15、尽量携带通讯工具，可以及时的与外界保持联系，保证自身的人身安全。 16、、对于网吧这样的公共场所要进行正确的选择，不要进入没有正规营业执照的黑网吧。 17、、尽量不要在网吧玩通宵，容易给不法分子制造机会酿成悲剧。 18、、不要在自己身上装饰大量贵重的金银首饰,或穿着过分暴露在偏僻的地方,这样很容易引火烧身。 人身安全小知识1、防暑降温工作按照“以人为本、安全第一、科学预防”的原则组织实施。 2、接班、出乘前要充分休息，严禁饮酒。行车有关人员接班前饮酒的，应立即停止其工作。
居家安全小知识资料大全 无论何时都要注意安全，安全学习一定要但是你又不一定会记住。但是你脑海里的安全知识一定要够用。下面学习啦小编为大家整理了相关安全小知识资料大全，希望大家喜欢。 安全小知识资料一 1、上公共汽车或者是地铁，如果没有座位，可尽量背靠车体而站，稍微观察下周围人的情况，避免被盗。 2、如果背了双肩背上车，而且站在车体中间，防止被盗的办法除了保持警惕，留心观察周围人的情况外，可以借车体的运动身体做定时的摆动。这样如果小偷从后面碰你的包你会察觉到，而且做的也比较自然，比经常回头要好的多。 3、消费要发票。看清楚盖的章是否就是他们的章，如果不是，你有权利要求其更换。这样便于之后的维权。 4、到培训机构学习，不要光看其规模，要亲自检验其办学资格，或者授权，还要看公司的营业执照。 5、饭店吃饭发现饭菜里有异物，不要太激动，这样的事情经常发生。如果手边有相机或者手机带拍照功能的，要先拍一张清楚的特写。然后叫经理来处理。特别
要提到的是，一般饭店都会愿意重新给你上一盘新的，这时候不要让他们把有异物的那盘拿走，就放在你那里，让他们去重新做了端上来。一方面防止他们回去把异物拿出来就再给你原菜端上来。二是防止他们变卦，你一点证据没有。 6、旅途中要保持警惕不要轻易信任别人。特别是不要轻易吃别人的东西，喝别人给的饮料!!自己的饮料瓶口要做记号!!出去上洗手间回来要查看记号是否给动 过!!我一个好朋友有过教训。被迷晕了醒来什么都不见!就是车上自己的饮料里被下了药!! 7、买东西的时候，自己的大额钞票如果在别人手里过了一边又回到自己手上，就要小心一点了，是不是被掉了包，换成假钞了! 8、到陌生的地方银行提取现金，出来以后尽量打车走。我一个香港朋友吃过亏，在深圳华侨城附近取了6千多，出了门被跟上，被迫从卡上提走3w 安全小知识资料二 一、行走须知 1、行人须在人行道内行走，没有人行道的要靠路边行走;
公司销售制度 有关企业的销售管理制度 目录 销售人员管理制度 一. - ?- ■销售费用管理制度 销售人员考评激励方法 三. 四.销售奖金计算方法 销售人员仪容规范 五. 销售人员出差管理制度 六. 七.业务指导
、销售人员管理制度 1、业务员的职责范围 开发客户（主要从事食品类零售业务的经销商），洽 1.1 谈业务 1.2负责客户及项目的跟踪、服务工作。 1.3负责订单的整个流程。 1.4协助回笼销售金额。 1.5对新人的专业知识及销售技巧的培训。 负责简单的技术咨询及向公司总部提出技术咨询需 1.6 求。 1.7根据公司要求定期向玉祥公司总部办公室提交经销商 网络、工作日志、工作计划、工作总结 2、销售人员必须严格遵守本公司的各项规章制度；销售人员在工作过程中不得损坏公司名誉 3、销售人员必须在销售政策允许范围内进行一切经营活动； 1.1销售人员必须在所规定的销售地区内进行经营活动， 未经市场经理许可，不得超越所管辖地区；
1.2 严格执行同地区报价统一原则，按规定报价，严禁窜货、互相压价等现象，遇特殊情况必须及时报公司总部审批； 4、销售人员需按时制订三月滚动销售计划或销售店回放 计划，经销商开发计划，回款计划，费用预算等； 5、采取有效措施推销产品，开辟销售网点，确保完成销 售计划； 6、开展全方位服务，对产品质量和客户要求等及时反馈； 7、坚持现款现货原则，如遇特殊情况申报公司总部，审 批后方可发货； 8、不得利用职务之便参与同类产品销售； 9、销售人员应按时参加每周的销售例会，并在例会前完 成上周工作总结、下周工作计划，积极交流销售经验。 二、销售费用管理制度 1、市内交通费 销售经理：实报实销 市场经理：150 元/ 月 业务员：100 元/ 月
安全知识学习资料 一、安全法规 1、《安全生产法》何时施行？2002年11月1日 2、《职业病防治法》何时施行？2002年5月1日 3、《危险化学品安全管理条例》何时实施？2002年3月15日 4、《特种设备安全监察条例》何时实施？2003年6月1日 5、《工伤保险条例》何时实施？2004年1月1日 6、《安全生产许可证条例》何时实施？2004年1月7日 7、《交通安全法》何时实施？2004年5月1日 8、《山东省安全生产条例》何时实施？xx年6月1日 9、《生产安全事故报告和调查处理条例》何时实施？xx年6月1日 10、国家安全生产管理方针？ 安全第一，预防为主，综合治理。 11、施行《安全生产法》的目的是什么？ 加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。 12、根据《安全生产法》和《职业病防治法》的规定，新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程实行哪“三同时”？ 同时设计、同时施工、同时投产和使用。 13、安全生产责任制的实质是什么？ 安全生产，人人有责。 14、《安全生产法》中规定从业人员的三大义务是什么？a）在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品；b）接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力；c）发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。 15、《刑法》中关于对重大责任事故犯罪行为的处罚是如何规定的？企业单位职工，由于不服管理、违反规章制度，或者强令工人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处3年以下有期徒刑或者拘役；情节特
一、交通安全部分 1、消防车的颜色为什么被涂成红色？ 答：在可见光中，红色光的光波最长，而偏转角最小，容易穿过水层、雨点、灰尘和迷雾。所以消防车漆成红色是为了让人们在远处就能看见它，为它让路，以便它尽快完成灭火抢险任务。 2、交通信号分为哪几种？ 答：指挥灯信号、车道灯信号、人行横道灯信号、交通指挥棒信号和手势信号。 3、在校内骑自行车应注意哪些事项？ 答：（1）骑自行车应在道路右侧靠边慢行，不得撒手骑车，转弯时应减速瞭望，并伸手示意； （2）禁止骑车冲坡、载人，停放自行车时应在规定地点有序停放，不得占道。 4、行人应注意哪些交通安全？ 答：必须在人行道内行走或者靠路边走或过地下通道、过街天桥，不准穿越或倚坐人行道、车行道和铁道路口的护栏，不准在道路上追车、强行拦车和抛物击车，妨碍车辆通行。 5、道路通行的基本原则是什么？ 答：（1）安全原则； （2）靠右通行原则； （3）各行其道原则； （4）服从指挥原则。 6、学生在夜间走路时，需要注意什么问题？ 答：（1）要看清道路，注意行人和障碍物； （2）要注意过往车辆； （3）要注意前后左右的行人和车辆，谨防遭到坏人的拦截或抢劫。特别是女生，更要注意这一点。 7、交通事故的报警该按照怎样的步骤？ 答：（1）拨通交通事故报警电话“122”； （2）说明交通事故发生地的准确地址和事故性质； （3）说明受伤程度； （4）说清肇事车的车牌号码、车型和颜色。 8、常见的行人道路交通违章行为有哪些？
答：（1）违反交通信号通过人行横道的； （2）翻越、钻越交通隔离护栏的； （3）在机动车道行走或者兜售物品的； （4）乘车人往车外抛撒物品或者妨碍驾驶员操作的。 9、集体外出要怎样注意交通安全？ 答：（1）集体外出应列队乘车或走路，队伍应靠右边人行道上行进，没有划分人行道和车行道的，应靠右边行走； （2）不准随便离开队伍，更不准在公路上追逐玩耍，或三五成群地并肩行走或聚集停留，妨碍交通。 10、乘坐火车时应注意哪些问题?请答出5种。 答：（1）不能将身体伸出窗外； （2）不能将列车上的废弃物扔出窗外； （3）不要让孩子在车门及车厢连接处玩，不要饮酒过量； （4）沏茶时不要倒水过满，车厢内禁止吸烟； （5）行李架上的物品按要求放牢固； （6）不要乱动列车的制动阀。 二、自然灾害 11、高温防御指南有哪些？ 答：（1）注意防暑降温，白天尽量减少户外活动； （2）有关部门要特别注意防火； （3）建议停止户外露天作业 12、沙尘暴防御指南是什么？ 答：（1）用纱巾蒙住头防御风沙的行人要保证有良好的视线，注意交通安全； （2）注意尽量少骑自行车，刮风时不要在广告牌、临时搭建物和老树下逗留；驾驶人员注意沙尘暴变化，小心驾驶； （3）机场、高速公路、轮渡码头注意交通安全； （4）各类机动交通工具采取有效措施保障安全； 13、什么是地震灾害？ 答：强烈的地震，会引起地面强烈的振动，直接和间接造成破坏。直接破坏如：由于地面强烈振动引起的地面断裂、变形、冒水、喷砂和建筑物损坏、倒塌以及对人畜造成的伤亡和财产损失等等。这种由地震引起的破坏，统称之为地震灾害。
淮滨高中国家安全知识宣传资料 一、宣传条幅 1、国家安全，人人有责。 2、保卫国家安全促进经济建设。 3、维护国家安全是全党全国人民的共同任务。 4、齐抓共管构筑牢固的国家安全人民防线。 5、热烈庆祝《国家安全法》颁布周年。 6、国家安全牢记不忘。 7、居安思危警钟长鸣。 8、安全教育重在青年。 9、国家安全重如山重任在肩不畏难，家喻户晓广宣传，于无声处斗魔顽。 10、国家利益高于一切。 11、国家主权、国家安全要始终放在第一位。 二、关于公民和组织维护国家安全的权利和义务的法律规定 《中华人民共和国宪法》第五十四条规定：“中华人民共和国公民有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。” 《中华人民共和国国家安全法》第三条规定：“中华人民共和国公民有维护国家的安全、荣誉和利益的义务，不得有危害国家的安全、
荣誉和利益的行为。一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体及各企业事业组织，都有维护国家安全的义务。” 第十五条规定：“机关、团体和其他组织应当对本单位的人员进行维护国家安全的教育，动员、组织本单位的人员防范、制止危害国家安全的行为。” 第十六条规定：“公民和组织应当为国家安全工作提供便利条件或其他协助。” 第十七条规定：“公民发现危害国家安全的行为，应当直接或者通过所在组织及时向国家安全机关或者公安机关报告。” 第十八条规定：“在国家安全机关调查了解有关危害国家安全的情况、收集有关证据时，公民和有关组织应当如实提供，不得拒绝。” 第十九条规定：“任何公民和组织都应当保守所知悉的国家安全工作的国家秘密。” 第二十条规定：“任何个人和组织都不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品。” 第二十一条规定：“任何个人和组织都不得非法持有、使用窃听、窃照专用间谍器材。” 第二十二条规定：“任何公民和组织对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告。上级国家安全机关或者有关部 门应当及时查清事实，负责处理。
安全生产知识教育培训材料 1、什么是安全（安全的定义）？ 狭义的安全是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素，保障人身安全、健康和资产安全，即通常所说的安全生产。 广义的安全是指除生产安全外，还包括人们从事生产、生活的一切活动领域中的所有安全问题，如生活安全、家庭安全、公共安全、消防安全和生存安全（各种自然灾害）的防范等等 2、什么是安全生产？ 安全生产是指在劳动过程中，要努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。 3、安全生产管理三原则是什么？ 1、管生产必须管安全的原则。 2、安全具有否决权原则。 3、“三同时”原则。 4、安全生产意义 搞好安全生产工作对于巩固社会的安定，为国家的经济建设提供重要的稳定政治环境具有现实的意义；对于保护劳动生产力，均衡发展各部门、各行业的经济劳动力资源具有重要的作用；对于增加社会财富、减少经济损失具有实在的经济意义；对于生产员工的生命安全与健康，家庭的幸福和生活的质量，有直接影响。 5、什么是安全管理？ 安全管理是指以国家法律、法规、规定和技术标准为依据，采取各种手段，对生产经营单位的生产经营活动的安全状况，实施有效制约的一切活动。 6、为什么要对员工进行安全教育？ 对员工进行安全教育是国家法律法规的要求，对员工进行安全教育是企业生存发展的需求，对员工进行安全教育是员工自我保护的需要。 7、我国的安全生产方针是什么？ “安全第一，预防为主”是我国安全是生产方针。“安全第一”，首先强调安全的重要性，要先安全后生产。也就是说，在一切生产活动中，要把安全工作放在首要位置，优先考虑。“预防为主”是指安全工作应当做在生产活动开始之前，并贯彻始终。凡事预则立，不预则废。
复习题 一、单项选择题 1、在马斯洛需求层次理论中处于最高层次的是(自我实现需求) 2．被誉为科学管理之父的是(泰罗) 3．按财产组织形式划分，企业类型可以分为（） 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业等 4．以下哪项不是企业的特征(公共性) 5．在企业的生产经营活动中，必须调动一切积极因素，充分发挥广大员工当家作主的精神。这种职能属于(激励职能) 6．企业是(经济组织) 7．期望值理论认为,M激励力、V效价、E期望值之间的关系是（M=V×E） 8．期望理论是由谁提出的(弗鲁姆) 9．在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：（） 人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要 10．根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工(成长、成就、责任) 11．在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于(矩阵组织结构) 12．事业部制作为一种常见企业组织结构，以下哪项不是其特征(自负盈亏) 13．某电冰箱工业公司根据当前市场竞争的特点已转为名牌厂家之间的竞争。为了争取顾客的信任和满意，其销售服务的标准适宜选择 (优质产品、最佳服务的策略) 14．对企业管理实际工作进行检查，分析产生偏差原因，采取措施加以解决，这是(控制职能） 15．在企业管理中，确定工作目标和实现目标的方法等项工作属于(计划职能) 16．企业生产经营活动必须根据市场变化及时调整，从系统论观点看，这是 (系统环境适应性的要) 17．管理职能中最基本的职能是：(计划） 18．以下不属于管理职能的是(有效获取资源) 19．管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是(经营) 20．对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为(管理) 21．下列哪一项不是计划工作的基本特征：(程序性） 22．组织的三个基本要素是指：(目标、部门、关系) 23．管理的二重性是指：(自然属性与社会属性) 24、是法约尔的代表作(《工业管理和一般管理》) 25、韦伯提出的理想的组织形态是(行政性组织) 26、《科学管理原理》是( ) 的代表作。泰罗 27、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为(跳板原则) 28、韦伯的行政性组织又可称为(合理化—法律化组织) 29、下列说法中不正确的是: (组织结构的基础是组织决策) 30、管理幅度的大小同管理层次的多少成：（反比关系） 31、下列有关权力制衡原则和统一指挥原则的说法，正确的是：(一级管理一级) 32、组织中权力集中的优点具体表现为形成政策和行动的(一致性) 33、制约组织结构设计的因素不包括(生产计划）
溺水安全知识资料 溺水安全知识资料一： 一、溺水致死原因 2、症状 溺水者面部青紫、肿胀、双眼充血，口腔、鼻孔和气管充满血性泡沫。肢体冰冷，脉细弱，甚至抽搐或呼吸心跳停止。 3、自救与救护 当发生溺水时，不熟悉水性时可采取自救法：除呼救外，取仰卧位，头部向后，使鼻部可露出水面呼吸。呼气要浅，吸气要深。因 为深吸气时，人体比重降到0.967，比水略轻，可浮出水面(呼气时 人体比重为1.057，比水略重)，此时千万不要慌张，不要将手臂上 举乱扑动，而使身体下沉更快。 救护溺水者，应迅速游到溺水者附近，观察清楚位置，从其后方出手救援。或投入木板、救生圈、长杆等，让落水者攀扶上岸。 出水后的救护： 二、如何防溺水 为了确保游泳安全，防止溺水事故的发生，必须做到以下几点： 1、不要独自一人外出游泳，更不要到不摸底和不知水情或比较 危险且宜发生溺水伤亡事故的地方去游泳。选择好的游泳场所，对 场所的环境，如该水库、浴场是否卫生，水下是否平坦，有无暗礁、暗流、杂草，水域的深浅等情况要了解清楚。 2、必须要有组织并在老师或熟悉水性的人的带领下去游泳。以 便互相照顾。如果集体组织外出游泳，下水前后都要清点人数、并 指定救生员做安全保护。
4、对自己的水性要有自知之明，下水后不能逞能，不要贸然跳水和潜泳，更不能互相打闹，以免喝水和溺水。不要在急流和漩涡 处游泳，更不要酒后游泳。 5、在游泳中如果突然觉得身体不舒服，如眩晕、恶心、心慌、气短等，要立即上岸休息或呼救。 6、在游泳中，若小腿或脚部抽筋，千万不要惊慌，可用力蹬腿或做跳跃动作，或用力按摩、拉扯抽筋部位，同时呼叫同伴救助。 7、在游泳中遇到溺水事故时，现场急救刻不容缓，心肺复苏最为重要。将溺水者救上岸后，要立即清除口腔、鼻咽腔的呕吐物和 泥沙等杂物，保持呼吸通畅;应将其舌头拉出，以免后翻堵塞呼吸道;将溺水者的腹部垫高，使胸及头部下垂，或抱其双腿将腹部放在急 救者肩部，做走动或跳动"倒水"动作。恢复溺水者呼吸是急救成败 的关键，应立即进行人工呼吸，可采取口对口或口对鼻的人工呼吸 方式，在急救的同时应迅速送往医院救治。 溺水安全知识资料二： 1、小学生应在成人带领下游泳，学会游泳; 2、不要独自在河边、山塘边玩耍; 3、不去非游泳区游泳; 4、不会游泳者，不要游到深水区，即使带着救生圈也不安全; 5、游泳前要做适当的准备活动，以防抽筋; 二、溺水时的自救方法： 1、不要慌张，发现周围有人时立即呼救; 2、放松全身，让身体飘浮在水面上，将头部浮出水面，用脚踢水，防止体力丧失，等待救援; 3、身体下沉时，可将手掌向下压;
第一部分：交通安全常识 一、道路交通安全常识 指挥灯信号的含义 （1）绿灯亮时，准许车辆、行人通行； （2）红灯亮时，不准车辆、行人通行； （3）黄灯亮时，不准车辆、行人通行，但已超过停止线的车辆和已经进入人行横道的行人，可以继续通行； （4）黄灯闪烁时，车辆、行人须在确保安全的原则下通行。 行人必须遵守下列规定： （1）须在人行道内行走，没有人行道的，须靠边行走； （2）横过车行道，须走人行横道。 （3）不准穿越、倚坐道口护拦。 （4）不准在道上扒车、追车、强行拦车或抛物击车。 （5）列队通过道路时，每横列不准超过2人。儿童的队列须在人行道上行进。 乘车人必须遵守下列规定 （1）乘坐公共电、汽车须在站台或指定地点依次候车，待车停稳后，先下后上。 （2）不准在车行道上招呼出租汽车。 （3）不准携带易燃、易爆等危险物品乘公共汽车、电厂、出租汽车
和长途汽车。 （4）机动汽车行驶中，不准将身体任何部分伸出车外，不准跳车。 （5）乘坐货运机动车时，不准站立，不准坐在车厢拦板上。 骑自行车、三轮车必须遵守下列规定。 （1）转弯前须减速慢行，向后了望，伸手示意，不准突然猛拐。 （2）通过陡坡，横穿四条以上机动车道或途中车闸失效时，须下车推行。 （3）不准双手离把，攀扶其它车辆或手中持物。 （4）不准牵引车辆或被其它车辆牵引。 （5）不准扶身并行，互相追逐或曲折竞驶。 （6）骑三轮车不准并行。 （7）未满16周岁的人，不准在道路上赶畜力车。 （8）未满12周岁的儿童，不准在道路上骑自行车、三轮车和推、拉人力车。 二、水上交通安全常识 1、不乘坐无牌无证船舶。 2、不乘坐客船、客渡船以外的船舶。 3、不乘坐超载船舶或人货混装的船舶。 4、不乘坐超冒险航行的船舶。 5、集体乘船应注意：要有老师带队，指挥，上下船要排成队，不得打闹、走动；要顺从船上工作人员指挥，维护好船上秩序。
文件编号：TP-AR-L8767 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本） 编订：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 安全教育培训基础知识 (正式版)
安全教育培训基础知识(正式版) 使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 一、安全教育内容 (一)安全技能教育 1.本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性 能、作用、实际操作技能。 2.处理意外事故能力和紧急自救、互救技能。 3.使用劳动防护用品、用具的技能。 (二)安全知识教育 1.一般生产技术知识； 2.一般安全技术知识； 3.专业安全技术知识。 (三)安全法规教育
1.国家安全生产法律； 2.行业安全生产法规； 3.单位安全生产规章。 (四)安全思想教育 1.思想教育； 2.纪律教育。 二、安全教育的方法 (一)管理人员的安全培训 管理人员在上岗之前，必须进行安全教育。 (二)新员工三级安全教育 新员工（包括临时工、学徒工、实习生、代培人员）都必须进行三级安全生产教育。经考试合格后，进入生产岗位。(三)特殊工种教育 《特种作业人员安全技术考核管理规则》规定：电工作业，矿山提升运输作业，矿山通讯，排水作
企业管理基本知识 1、现代企业制度： (一)现代企业制度的特征 现代企业制度的特征包括：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。 公司机构主要有股东会(股东大会)、董事会、监事会。 (二)现代企业制度的基本内容 现代企业制度的总体框架：现代企业制度是现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。现代企业产权制度：产权是所有制的核心和主要内容，包括物权、债权、股权和知识产权等各类财产权。 2、企业及企业管理基本概念： (一)企业概念与特征 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以及产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。企业是社会经济的基本单位，企业具有技术和组织特征，企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。 (二)管理的定义和作用 管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更
好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。 3、管理知识： (一)计划 计划对管理的意义：计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段，计划是降低风险、掌握主动的手段，计划是管理者制定控制标准的依据。法律敎育网 (二)组织 目标是组织存在的前提，没有目标的人的集合不能称为组织。分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。组织必须具有不同层次的权利和责任制度。 建立组织部门的原则：目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作原则及精干高效原则;管理幅度原则(管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系);统一指挥原则和权力制衡原则;集权与分权相结合原则。 (三)领导 领导职能是其他管理职能的集中体现。领导者的素质包括政治素质、知识素质、能力素质和身体素质。 合理的领导班子构成包括年龄结构、知识结构、能力结构和专业构成。 (四)激励 人的一切行为都是由动机所支配的，动机是由需要所引起的。