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天天快递寄件常见的问题
我要寄件，该如何处理？
方式一：请您拨打您所在地取件公司的电话，提供寄递物品的品名、重量、取件地址、取件人、取件人联系方式等相关取件信息，我们会安排业务员上门取件。
方式二：如果您是电商客户，可选择在线下单。
如何在淘宝网上下订单？
1)进入淘宝网后，点击"我的淘宝"进入下一个界面；点"交易管理"----"我有货物要运输"----OK;
2)根据界面提示内容，填写详细资料后，点击"保存信息"
3)点击后，会有诸多物流公司供卖家选择，您只要在选择的物流公司后点击"选择"即可；
4)点击"选择"后，客户无需输入"运单号",直接点击"确定"即可；如有运单号码，直接填入。
5)确定后进入完成界面。如何查询快件的寄递范围？国家法律法规禁止寄递的物品不在我司的寄递范围内，详细禁寄品内容请您登录天天快递网站选择"客户指南"菜单，点击"禁忌规定"，即出现"禁寄物品指导目录"，里面详细记录禁寄物品的品种。
如何查询所在地取件公司的相关联系方式及派送范围？请您登录天天快递网站
方式一：选择"网点分布"菜单进入，点击"网点分布"，进入到天天快递全网分布图，点击您所在省份，进入到省份各网点，查找您所在的网点，点击进入，即显示当地公司的相关服务电话及派送范围。
方式二：选择"网点分布"菜单进入，点击"网点查询"，输入您需要的省份，城市，路段关键字，即显示网点相关联系方式及派送范围。
快件时效是怎样的？
正常情况下：同城件24小时，异地件24-72小时（不含偏远地区）。快件重量的计算方式是怎样的？快件重量分实际重量和体积重量，快件计费取其中的最大值。
说明：体积重量计算方式为：长×宽×高（厘米）÷6000。寄递快件的规格有何要求？单边最大尺寸不超过150厘米,三边之和不超过300厘米。淘宝网上下单的价格与非淘宝网上下单的价格一样吗？
如果您是在淘宝网下单的,淘宝网上会显示我们的运价，您参照此标准支付费用即可；如果您是非淘宝下单客户，请您与当地发件公司约定运价。如何在淘宝网上查询及计算运费？
1)进入淘宝网后，点击"我的淘宝"进入下一个界面；
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2)在左侧工具条中选择"物流工具"
3)进入界面后，点击"运费/时效查看器" 填入相关信息后点击"查看"，即可看到费用。
下单截止时间到几点？
您可随时在淘宝网上下单，我司当日取件的截单时间为18：00，在此之后的下单或电话叫件，均为次日安排取件。为避免淘宝订单分配不及时，造成当日无法取件，建议您可以电话联系当地公司及时取件，并请直接说明您是淘宝下单客户。
保价费如何收取？
保价快件需在取件时，现付保价费，保价费支付标准一般不高于保价快件金额的3%。网上下单后，如何支付运费？
您在网上下单成功，收件员上门取件时，请您直接把运费交给收件员即可，您也可以跟当地取件公司约定签订月结合同。
为何网上下单了，业务员没能取件？
非常抱歉给您带来的不便！正常情况下，您网上下单后，业务员会在收到订单后的第一时间安排取件，取件时间为下午2：00-6：00，具体未取件原因请您联系当地公司，并约定再次取件时间。建议：为保障业务员能及时到您这取件，请您下单后与当地电话公司确认取件时间。
为什么网上有些区域无法下单？
网上不能下单的区域，是目前我司仍未开通的服务网点，请您随时关注我司的网站更新。感谢您对天天快递的支持！
为什么取件时要开箱验货？
开箱验视主要是检查所寄物品是否在可寄递物品范围内，为保障他人人身及物品安全，谢谢您的配合！如何取消订单？
请点击左侧工具栏"物流管理"----"发货"------"发货中的订单"-----"订单详情"---点击"取消订单"即可。
如何查询快件？
1)您可登陆我司网站进行查询；
2)您可以拨打当地取件公司进行快件查询；
3)如遇当地取件公司电话不通或忙音，您可拨打总部客户服务热线4001888888进行快件查
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4)您可通过天天快递网站首页的在线客服进行查询。快件已寄出，为什么网上查不到任何信息？如快件发出次日仍无相关信息的，请您联系当地取件公司进行查询，查询时需提供您当时的叫件电话（或业务员姓名）、取件地址等相关信息。
送件时如客户不在，会如何处理快件？送件时，如客户不在，我们会电话联系收件人，与其约定二次投递时间，如收件人无法联系，我们将通知发件人，由发件人联系收件人，安排快件的再次投递。
快件破损了，如何处理？
签收快件时请检查外包装是否正常，如有异常可选择拒绝签字。
外包装完好，内物破损的，我司不承担相关责任。因外包装破损，造成内物损坏的，请发件客户与发件公司协商处理，如发件公司不受理，可投诉至总部客服中心4001888888。
快件延误了，找不到解决的人，该如何处理？
您可拨打发件地客服及公司负责人为您解决，如无法联系或不予以解决的，请您拨打总部客服中心4001888888转投诉处理，或登录我司网站通过线客服处理。
快件遗失了，该如何处理？
请您拨打发件地客服电话，与其协商处理，如其不受理，请您拨打总部客服中心4001888888,转投诉处理，或登录我司网站通过在线客服处理。
如遇服务态度问题，该如何投诉？
如遇公司工作人员服务态度问题，如不送货上门、要求客户自取、言语不敬、态度蛮横等，可投诉至总部客服中心4001888888转投诉处理，接投诉后的三个工作日内将投诉处理结果反馈给投诉人。
淘宝在线下单客户如遇快件延误、服务态度问题、损坏、缺失、遗失等问题，该如何处理？我司设立了专用阿里旺旺，专门处理淘宝客户咨询、投诉等，建议您可通过阿里旺旺联系我们处理。4001888888客户服务热线有哪些功能？我司4001888888客户服务热线主要是为广大客户提供服务。
1)自动语音服务功能：客户可根据语音提示查询快件及非工作时间内的自动语音查询工作；
2)人工服务：转1查询，主要受理客户咨询、快件查询工作；转2投诉建议，主要受理客户关于服务态度类投诉，发件公司不受理客户投诉或理赔需求，客户对发件公司受理的投诉及理赔不满意，对公司的相关建议；
3)提供北京、上海、杭州区域进、出快件查询专线电话。
当地客服电话拨不通或无人接听，该如何处理？
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您可拨打总部客服电话4001888888咨询、查询或投诉，也可登录我司网站通过线客服处理。总部客服电话拨不通，该如何处理？
很抱歉！我司电话可能正在忙线中，您可选择等待，也可登录我司网站通过在线客服处理。天天快递价格：https://www.doczj.com/doc/f810025495.html,/kdjg/tt_7_19.html
快递业市场发展前景 摘要：我国现代快递业经过近三十年的发展，已成为一个利润丰厚、 潜力巨大的行业。本文作者运用熵理论中基熵原理、熵增原理和最大 熵原理、测不准的三个原理，探讨它们在中国快递业市场分析中的运用，探讨中国快递企业市场竞争新思路。 关键词：熵理论快递市场分析。 我国的现代快递业经过近三十年的发展，已成为一个利润丰厚、潜力 巨大的行业。近几年国内快递业每年以30%的增速发展，到目前为止我国物流市场的总规模已超过了200亿元。伴随着中国对外开放的持续 深化和加入WTO物流市场的完全开放，中国邮政一家“独霸天下”的 国内快递行业格局的打破，国外快递企业大举扩张，我国快递业出现 了国营、外贸、民营等经济主体、多运输方式相互竞争的市场格局。 外国“列强”资金雄厚，硬条件优越，品牌优势显著，国营“巨头” 网络完善，背景深厚；而民营快递业充满了生机和活力，是这场竞争 中的生力军。由此可见，我国快递行业市场的竞争是一个复杂的开放 系统，包括了不同的活动主体和不同层面的竞争内容。所以用熵理论 来进行分析，也许会给我们一些新的启示。 一、熵理论综述。 1.国内外研究综述。 德国物理学家克劳修斯于1865年在《热之唯动说》一书中首次定义 了一个新的物理量———熵。这标志着熵概念的正式诞生，但此时的 熵理论的研究还局限于热力学领域。20世纪50年代随着信息论在美国的出现，熵理论以“信息熵”的形式蔓延到非热力学领域。经过麦克 斯韦、波尔兹曼、杰尼斯、维纳、普利高津等人的努力研究，熵的泛 化应用迅速在经济、城市规划、决策分析、人工智能与哲学方面展开。1923年科学家普兰克首次将“熵”引入中国，随后我国涌现出了很多 熵理论的研究学者，很多学者开始尝试着把这概念用在管理学的研究
录用通知书 尊敬的先生\女士： 您好，荣幸地通知您，根据面试的情况及对您工作能力的初步了解，经慎重考虑，我公司认为您符合我公司的相关岗位要求, 特发此通知诚邀您加入天天快递有限公司。并诚意地提醒您根据下列陈述，准时到天天递有限公司报到。 一、报到事宜 时间：2012年月日时分，地点：上海市九亭沪松公路1229号亭福宾馆6楼，接待人员：人力资源部 二、携带资料 1、失业证或与原单位解除劳动合同的证明材料原件； 2、录用通知书； 3、身份证复印件（反正面）1份； 4、最高学历证明、其他相关学历或资格证书原件及复印件； 5、一寸彩色免冠近期照片四张，工商银行卡的复印件并手写卡号、姓名、身份证号。 三、部分聘用条款 1、合同期：试用期 3 个月，合同期 3 年。 2、薪资：试用期税前工资元/月。 3、公司有权根据员工当月绩效表现情况或职责变更，予以月度绩效奖金或全年薪资标准的调整。且本通知有关薪资条款遵照公司薪资福利政策变化而变化。 4、年终奖：具体数额视公司业绩和个人绩效、在职时间等而定； 5、其他福利：按公司制度和国家政策执行。 四、请您在收到此通知后三个工作日内以电子邮件形式回复，予以确认下列事项： 1、是否同意接受聘用。 2、如接受聘用，是否能于2012年月日到我公司人力资源部办报到手续。或上述时间不便，请注明您可以到我公司报到的具体日期和时间。 3、如不接受聘用，烦请您注明具体原因。 4、本通知于2012年月日前有效，若此日前未回复本通知，本通知将不再生效。如有疑问请与天天快递有限公司人力资源部联系，联系人： 五、其它注意事项： 1.附件为新聘员工办理入职程序说明书，请予以配合办理相关入职手续。 2.入职体检：您在入职前必须通过公司指定医院的入职体检，并于试用期5个工作日内提交。 3.入职前需认真阅读公司制定的“录用条件”（后附），签字表示已被告知具体内容并同意相关规定。 4.您向公司提供的背景调查信息，表示您同意公司据此进行调查、核对；并且同意如果调查结果与您简历中或面试时提供的信息不符，公司可以随时取消此聘用函，并不用承担任何赔偿责任。 5.薪酬保密制度是公司管理的重要原则，请不要向别人打探薪酬情况，也不要告诉别人(包括任何第三方)您的薪酬情况。如果违反薪酬保密制度，公司可据此解除此聘用书或劳动合同关系。 6.应聘者承诺：在入职之前，已与原工作单位解除劳动合同，并不再承担竞业禁止等相关责任；如应聘者与原工作单位产生劳动纠纷，应聘者个人承担全部责任。 7、入职试用期前5个工作日为企业与员工双选期，如员工因工作不适应，或企业认为该员工不符合公司工作要求等录用条件，双选期内无工资。
中国快递产业发展现状及发展趋势分析 摘要 中国进入WTO以来，对于起步时间并不长的中国快递业，在获得自身利益快速发展的同时更多的是将面对的国内外的行业竞争的压力。如何认清中国快递产业的基本现状和所面临的问题以及中国快递产业在将来的发展道路上继续发展的趋势已成为中国快递产业保持自身生存能力的重点问题。本论文重在研究中国快递产业的现状及发展趋势，以中国快递产业目前的经营现状资料为基础，从中找出对研究其发展趋势有用的市场因素和产业自身因素等问题，有助于对中国快递业的发展有一个客观的认识，同时也有助于尚且还未成熟的中国快递产业认清发展道路和目标，寻求产业的持续发展。 关键词：快递产业；现状；发展 China's express delivery industry status quo and the analysis of development trend Abstract Since China's entry into the WTO, the express industry in China which is soon produced got the rapid development of benefit and faced the competitive pressures of the industry. How to recognize the quo and troubles becomes the most important point of keeping self-development. In this paper, China's express delivery industry status quo and development i s researched to prioritize and find out the points of the market and enterprises which can be used to research the development trends. All of them are based on the information of the express delivery industry. It can help China's express delivery industry recognize the d evelopment .At the same time, it will point the way of development for China’s express d elivery industry. Keyword: express delivery; current situation; developing
我国快递行业发展前景 20世纪80年代以来，在美国、日本、欧洲企业界流行一种形象和通俗的说法：把采取各种办法降低物资消耗称为企业“第一利润源泉”，把千方百计提高劳动生产率称为“第二利润源泉”，把快递活动称为“第三利润源泉”。快递业被企业界称为“尚未开发的新大陆”和“促进经济增长的加速器”。 快递行业目前已成为世界经济中增长最快的产业。有专家预测，未来数年内，全球航空货运将增长6%，但快递业的增长是航空货运业的2倍，即12%，而中国则会在此基础上再翻一番，成为全球增长最快的地区之一。中国经济规模总量增长所带来的巨大变化是快递市场获得快速增长的基础。快递市场以丰厚的利润回报率、迅猛的增长势头、庞大的市场潜力吸引了国内外众多企业和创业者的目光。 随着国民经济的快速发展，对社会快递需求显著增加，党的十六大报告指出，要“深化流通体制改革，发展现代流通方式”。许多地方政府积极筹划发展现代快递产业，把快递作为经济发展的支柱产业和新的经济增长点。上海市政府规划在“十二五”期间着重发展三类快递，“十二五”期末基本成为全球现代快递供应链中的重要枢纽和节点；深圳市政府将现代快递产业作为三个重要支柱产业之一；天津从2003年到2010年，每年拿出100亿元的资金用于快递基本建设，把快递产业作为天津经济发展的五大支柱产业之一强势推进；为加快河南省快递业的发展，2010年5月20日，河南省政府印发了《关于
全省现代物流业发展规划的通知》，正式将邮政（快递）物流纳入省“十二五”现代物流业发展规划，要求省政府各部门和各省辖市政府认真组织实施，河南快递行业面临良好的发展环境；北京、大连、沈阳等城市都在加快制定快递发展规划并加紧实施；我国的现代快递已经进入快速增长、全面发展的新时期。 2007年9月，国家邮政局颁布了快递服务标准，填补了我国快递服务标准的空白，并立项政策启动快递服务标准的国家级标准。2009年4月24号，修订的邮政法审议通过，2009年10月1号正式实施。这部法律体现了国家对邮政市场领域，鼓励竞争，促进发展的基本的原则。这部法律也第一次以法律的形式明确了快递企业的真正法律意义上的法律地位。这部法律也第一次用法律的形式赋予了中国快递协会的法律的责任和义务。明确了快递的市场准入，规定了快递业务的规范，为建立统一开放、竞争有序的邮政市场提供了坚实的法律依据。其中明确提出鼓励民营快递企业合法经营、规范市场行为、拓展新的利润增长点，以独特的运作模式，提供传统邮政根本不能满足的服务。以工商、金融、贸易为主要服务对象，以商务文件、小包裹为传递内容；采取了“门到门”的服务方式，承诺在严格规定的时间内完成寄递任务。这种贴身、高效率的服务使民营快递业得到了社会越来越多的认可，必定会在一个较短的时间内获得了快速发展。 我国民营快递企业发展现状随着全球经济一体化的进程日益加快，国际贸易和国内贸易活动亦愈活跃，大量样品、单证、商务函件、资料的快速传递需求不断扩大，引发了作为一种先进的运输服务行
月结协议书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 签订日期：___年___月___日 客服热线电话 经甲乙双方友好协商，就乙方为甲方提供国内快递运输服务及相关费用结算事宜，达成如下协议： 一、双方的责任和义务 1．甲方同意由乙方为其提供国内快递运输服务，和按本协议规定支付给乙方相关费用。甲方在使用乙方服务时，须使用乙方所提供的专属快递。 2．甲方在使用乙方快递服务时，须正确、认真、如实填写天天快递运单。 3．甲方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。如因甲方违反本规定而造成的全部损失由甲方承担。 4．发件人采用由收件人或第三方付费时，应承担因收件人或第三方拒绝付费时支付该运费及其他费用的责任。 5．甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。 6．双方之权利义务适用天天快递国内运单背面所载条款以及相关法律、法规的规定。 二、运输安全 1.甲方为运输快件购买保价的情况下（乙方收取甲方保价金额的3%保价费用）遗失快件，则按该件的保价金额赔偿。 2.乙方若在甲方没有对运输快件保价情况下遗失快件，甲方可以拒付当票快件的快递费用，并且甲方可以要求乙方予以赔偿；赔偿金额另行协商，最高不能超过运费的5倍。 3.乙方在收取甲方的快件时，应检查甲方的物品包装是否合格，如甲方包装存在隐患或明显不合格的。则乙方应及时提出提醒，如乙方提出后甲方不予采纳则物品遗失有甲方承担。 三、费用与结算 1．运价按照《天天快递资费标准》之规定执行。
中国物流产业发展的现状及主要特征 (一)企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求已初露端倪 近年来，随着买方市场的形成，企业对物流领域中存在的“第三利润源泉”开始有了比 较深刻的认识，优化企业内部物流管理，降低物流成本成为目前多数国内企业最为强烈 的愿望和要求。这说明，我国物流活动的发展水平还比较低，加强企业内部物流管理仍 然是全社会物流活动的重点。同时，专业化的物流服务需求已经出现且发展势头极为迅 速。其一是跨国公司对高效率、专业化物流服务的巨大需求。其二是国内优势企业对专 业化物流服务的需求。其三是在一些新兴的经济领域中，如私营企业、快递服务行业以 及电子商务领域等，也产生和存在着一定规模的物流服务需求。 (二)专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展除了国际物流 企业，以及由传统运输、储运及批发贸易企业转变形成的物流企业，新兴的专业化物流 企业，如宝供物流等，也不断涌现。同时，多样化的物流服务形式也有了一定程度的发 展。一方面是围绕货运代理、商业配送、多式联运、社会化储运服务、流通加工等物流 职能和环节的专业化物流服务。典型的货运代理企业如中外运，能够提供包括报关、商 检、运输合同管理等服务。另一方面是正在起步的系统化物流服务或全程物流服务，即 由物流企业为生产、流通企业提供从物流方案设计到全程物流的组织与实施的物流服 务。目前国内物流企业刚刚开始这方面的尝试，还缺乏成功的运作经验和实例。 (三)物流基础设施和装备发展初具规模经过多年发展，目前我国已经在交通运输、 仓储设施、信息通讯、货物包装与搬运等物流基础设施和装备方面取得了长足的发展， 为物流产业的发展奠定了必要的物质基础。 (四)物流产业发展正在引起各级政府的高度重视目前，全国不少城市都在大力发 展物流业。北京市就物流产业发展所需要的物流设施系统进行了比较全面的研究和规 划；上海除了要发展为国际经济、金融与贸易中心，还要成为国际物流中心；天津市也 根据其城市功能定位和物流经济发展的需要正在积极研究制定天津现代物流发展纲要； 深圳市已明确将物流产业作为三大支柱产业之一，并初步制定了物流产业发展的策略； 在南京，号称华东地区最大的高速物流通道即将建成。中央政府有关部门，如国家经贸 委、国家计委、交通部、外经贸部等，也从不同角度关注着我国物流产业的发展，并积 极地研究促进物流产业发展的有关政策。国家经贸委已设下目标，要求相关部门争取在 2005年，把全国港口的集装箱吞吐量增加到6000万个标准箱（和2000年比较增长140％），铁路集装箱发运量达到400万个标准箱。 （摘自国研网，作者：“中国物流产业发展前景及产业政策研究”课题组） <《返回列表 吴清一：中国物流的发展趋势
快递鸟电子面单使用手册 V1.0
目录 1 服务介绍 (1) 2 服务价值 (2) 3 准备工作 (2) 3.1申请电子面单客户号及单号 (2) 3.1.1月结模式申请客户号 (3) 3.1.1快递鸟模式直接打印 (9) 3.2购买或充值单号 (9) 3.3准备热敏打印纸及打印机 (9) 4 对接流程 (10) 4.1 自营商家对接流程 (10) 4.2 系统商，电商平台商家对接流程 (15) 5 常见问题 (15)
1服务介绍 快递鸟电子面单API服务，是指由快递公司通过快递鸟电子面单API，向打单用户提供物流单号，实现种通过热敏纸打印输出纸质物流面单并发货的服务。现该服务已支持21家快递公司，57个官方承认模板（含隐私快递），有效提高打印速度4-6倍，一次开发即可接入所有支持快递公司。 目前已支持： 顺丰（SF）、EMS（EMS）、宅急送（ZJS）、圆通（YTO）、百世快递（HTKY）、中通（ZTO）、韵达（YD）、申通（STO）、德邦（DBL）、优速（UC）、京东（JD）、信丰（XFEX）、全峰（QFKD）、跨越速运（KYSY）、安能小包（ANE）、快捷快递（FAST）、国通（GTO）、天天快递（HHTT）、邮政快递包裹（YZPY）、中铁快运（ZTKY），后续更多的快递公司正在对接中。 EMS电子面单模板展示
2服务价值 打印速度提升：电子面单是普通纸质面单的4-6倍，平均每单打印只需花费1-2秒钟，高效率的打单大大缓解电商等客户的大批量打单压力，轻松应对大促。 提高发货效率：传统发货模式，操作员需要将已打出的快递单和订单信息匹配后再发货，电子面单不需要把快递单和定单信息逐一匹配操作，在定单信息申请快递单号的时候就已完成了定单匹配；卖家无需再安排人员专门抽取“发货联”，操作效率进一步提升。 3准备工作 针对自营商家，以下工作可在对接过程中准备，以便对接完成后即可上线立即使用。 平台及系统商可参考如下流程指导平台用户自行准备。 3.1申请电子面单客户号及单号 电子面单客户号即请求打印面单时的用户账号或月结编码或客户编码，不同物流服务商的叫法不同而已。
唯品会功能说明书 新增：唯品会管理 1、功能描述 增加唯品会平台：订单下载和订单发货的功能。 2、操作说明 1)申请授权 A.打开浏览器，进入网址：https://www.doczj.com/doc/f810025495.html,/doc/apply.php 根据界面提示，输入信息。完成后，点击【提交申请】按钮，并等待申请结果。 界面如图： B.接到反馈邮件后，邮件中将提供“授权ID”和“授权编码source”。 进入网址：https://www.doczj.com/doc/f810025495.html,/doc/my_vendor.php，将邮件中的“授权ID”和 “授权编码source”填写到网页中，并输入“供应商ID”和“验证码”，然后点 击【申请对以上供应商的管理权限】。界面如图：
2)新增店铺 申请授权成功后，打开EC-ERP系统，进入菜单淘宝管理 - 淘宝店铺界面，点击【新增】按钮，进行新增店铺。界面如图： 对应关系：ERP店铺信息唯品会后台 淘宝AppKey 授权ID 淘宝AppSecret 授权编码source 店铺信息其他信息可以按照实际情况填写。界面如图： 注意：1.启用Appkey 2.店铺类型选择唯品会 3)唯品会平台没有铺货菜单，不需要下载商品，进行铺货。新增店铺后，直接进行下单 操作。 4)订单手工下载 进入菜单订单管理 - 订单查询界面，单击【订单下载…】按钮。在弹出的界面中，选择“店铺”、“日期”等字段，单击【下载】按钮。界面如图： 支持的下载方式如下： ①选择“店铺”和“拍单时间”，批量下载订单； ②选择“店铺”，输入“单据编号”，下载单个订单； 注意：暂不支持通过“买家昵称”下载订单。若只选择了“店铺”、“拍单时间”和“买家昵称”，则仍然下载所选时间段内所有买家的订单。
国内外物流业发展现状及趋势一、国外物流的发展现状从发达国家的物流发展现状看，物流业已进入较为成熟的阶段，发展主要是物流内涵的拓展、过程的延伸、覆盖面的扩大以及物流管理的日益专业化、信息化和标准化。l. 物流服务的拓展;物流服务已经逐步将加工、保税、仓储、金融、保险乃至报关、通关、商检、卫检、动植检、中转等业务统—进来，把整个商贸流通过程作为—个完整的领域来进行通盘考虑和经营2. 物流服务过程的延伸;物流业将生产以前的计划、供应也逐渐包括在自己的服务范围之内，使服务过程向前延伸。3. 物流服务的覆盖面不断扩大近年来，跨国家、跨地区、跨城市的物流服务都有了较快发展。4. 第三方物流作用日趋显着5. 电子物流发展; 二、国内物流业的发展及现状存在问题;与国外物流发展水平相比，我国物流业目前尚处于起步期。改革开发以来，交通、通讯等基础设施的投资不断加大，物流技术装备水平逐渐提高，对物流的认识水平也不断提高，这些都为提高物流效率提供了良好的基础条件。然而现状仍存在一些问题，1物流基础设施能力不足交通运输能力仍不能满足运输需求。2仓储设施明显落后，大量老旧仓库效率低下，分布不合理。3. 物流技术装备落后内陆地区现代化的集装、散装运输发展速度太慢，高效专用运输车辆少，汽车以中型汽油车为主，能耗大，效率低，装卸搬运的机械化水平较低。4. 物流管理分散，社会化服务水平低由于体制上存在部门、行业条块分割，市场发育滞后，国内物流企业多处于散和弱的状况，还未形成有效的社会服务网络。四、现代物流的发展趋势1. 物流范围扩大，企业向集约化、集团化方向发展2. 物流服务向优质化、全球化发展3. 现代科学技术推动物流管理水平不断提高.电子物流配送信息系统的核心主要包括三大部分：—是电子
快递业发展趋势 摘要： 近年来，随着经济、社会的快速发展和电子商务的崛起，国内 快递业已经发展成为促进国民经济发展以及产业结构升级的新兴服 务产业。快递业与相关产业一方面向其关联的产业提供产品和服务，另一方面相关产业的发展给快递业带来了发展机遇。 快递业是物流行业分支中的高附加值行业，快递业从无到有稳 步发展，市场逐渐扩大，是服务业的重要组成部分。快递行业在加 速商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升 第三产业、扩大人口就业等方面，为国民经济作出了重要贡献。改 革开放后，国内的快递业开始起步，快递市场日益扩大，快递企业 逐步成长，取得了显著成效。 1快递业发展的理论基础 1.1快递业的概念 快递业，是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用 专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际及港澳台地区的快 件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、 疑难快件进行处理，以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目 标客户手中的物流活动。 1.2快递业发展历程 自改革开放八十年代以来，快递业从无到有稳步发展，市场逐 渐扩大。然而，随着我国加入W TO及各项政策的开放，外资企业的 进入，民营企业的崛起，我国快递业的竞争也日益激烈。中国的一 些民营快递公司经过近十年的发展，已逐渐壮大，其中比较著名的 包括顺丰速递、申通快递、大田快递等。另外还有很多比较混乱的 小型快递企业。与国外的快递企业相比，国内的快递企业已基本上 完成了国内速快递行业管理处于多头管理局面。当前，快递市场 已呈现出“三足鼎立”的竞争局面。第一类是国际知名跨国快递 企业；第二类是具有行政背景的国有快递企业，其代表就是EMS；
快递代理点合同 甲方：乙方： 业务联系人：业务联系人： 联系电话：联系电话： 甲、乙双方经友好协商一致，就乙方为甲方提供快递代理服务事宜达成以下协议，以兹遵守。 一、服务内容 1.甲方同意委托乙方为其快递服务代理人，代理甲方在的业务。即乙方是甲方在永平镇的独家代理，乙方未经甲方允许不得授权第二家，在其他地点开展相 关业务。 二、责任范围 1.甲方负责提供货源，并将货物交予乙方由乙方安排派送。 2.甲方、乙方所提供的货物，不得夹带易燃、易爆物品及国家规定禁止快递运输物品。 3.甲方有权对乙方代理点快递业务进行指导，并按照甲方的服务质量标准对乙方经营行为进行监督、检查，发现不合格项，有权要求乙方限期改正。 4.在合同有效期内，甲方不得授权乙方之外的第三方经营机构在特许范围内从事快递及行李托运业务。 5.甲方每天应按照当天货物的有无情况到乙方工作地点接送快件及行李托运 业务。 6.乙方在派送过程中，确保货物安全。精心保管货物，倘若因乙方的原因造成的货损、或货物丢失由乙方承担全责。 7.乙方应严格遵守在本协议约定范围内开展业务，对外以独立的法律主体操作，不得超区域进行业务操作。乙方在代理期间，不得从事任何有损甲方声誉、 现象的活动。 8.乙方应保守甲方的商业秘密，按照甲方操作要求经营，保证运营质量，遵守甲方的指导价格。如遇乙方有不合理收费的情况，甲方有权追究乙方责任。 9.乙方在接受货物时，应当按照甲方提供的标准来收取运费，正确填写运货单，由甲方负责包装检查，并派送到公司物流指定地点。 10. 双方应有正式的货物及单据交接手续，甲方在发当天货物给乙方交接之前出现的责任和风险由甲方承担。乙方在收货物并正式交接之前出现的问题物件由乙方负责，交接以后以及派送期间的责任和风险由甲方承担。 三、价格协议 1.派送货物按件计算，甲方以每件1元（人民币）予乙方。 2.收件货物按照乙方每件 2元（人民币）提成给予乙方，收货每件大于50元的按5%的提成予乙方。
中国物流产业发展前景与政策随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步，物流产业作为国民经济中一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速发展。在国际上，物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一，被喻为促进经济发展的“加速器”。 一、中国物流产业发展的现状和主要特征 相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段，其发展的主要特征是：１．企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求已初露端倪 三是新兴的专业化物流企业，如广州的宝供物流公司、北京华运通物流公司等。这些企业依靠灵活的竞争策略和对专业化物流的认识，在市场竞争中发展较快，成为我国物流产业发展中一个不容忽视的力量。 在物流企业不断涌现并快速发展的同时，多样化的物流服务形式也有了一定程度的发展。一方面围绕货运代理、商业配送、多式联运、社会化储运服务、流通加工等物流职能和环节的专业化物流服务发展比较迅速。另一方面是正在起步的系统化物流服务或全程物流服务，即由物流企业为生产、流
通企业提供从物流方案设计到全程物流的组织与实施的物流服务。 ３．物流基础设施和装备发展初具规模 经过多年发展，目前我国已经在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装与搬运等物流基础设施和装备方面取得了长足的发展，为物流产业的发展奠定了必要的物质基础。 在储运设施方面，我国目前已经建成了由铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输５个部分组成的综合运输体系，运输线路和场站建设方面以及运输车辆及装备方面都有较大的发展。在仓储设施方面，除运输部门的货运枢纽和场站等仓储设施外，我国商业、物资、外贸、粮食、军队 ＭＲＰ、 展的需要正在积极研究制定天津现代物流发展纲要。 中央政府有关部门，如国家经贸委、国家计委、交通部、外经贸部等，也从不同角度关注着我国物流产业的发展，并积极地研究促进物流产业发展的有关政策。 二、中国物流产业的发展前景及其对国民经济的主要贡献 １．物流产业的发展将成为２１世纪中国经济发展的一个重要的产业部门和新的经济增长点物流产业发展的历史和国际经验表明，物流产业作为新兴的服务部门，已经进入全面快速发展阶
中国快递行业发展现状分析 摘要：我国快递业经过近三十年的发展，现已成为一项利润丰厚、市场规模及潜力巨大的产业。随着中国加入世界贸易组织，为抢占中国巨大的快递市场，国际的快递公司开始进军中国市场。如何在国际和国内的竞争中谋求长足发展，是我国主管部门和快递业企业关注的焦点。本文论述了我国快递市场的竞争特点，分析了我国快递业面临的挑战及存在的问题，并提出相应的有效措施和对策，从而提高我国快递业的竞争力。 关键词：快递，挑战，问题，对策 一、我国快递业的现状 （一）国内快递业的竞争格局 快递业是物流行业分支中的高附加值行业。20 多年来，我国快递业从无到有稳步发展，市场逐渐扩大。然而，随着我国WTO的加入及各项政策的开放，外资企业的进入，民营企业的崛起，我国快递业的竞争也日益激烈。当前,在中国国际快递业务领域，以德国敦豪、美国联合包裹和联邦快递等为代表的国际快递业巨头，已经占据了绝对优势。随着跨国企业纷纷涉足内快递业务，势必引起速递业四大巨头：中外运敦豪（DHL）、联邦快递（FEDEX）、联合包裹（UPS）及荷兰天地快运（TNT）均已进入中国。第三股力量来自于大中型民营快递企业。中国的一些民营快递公司经过近十年的发展，已逐渐壮大，其中比较著名的包括大田快递、顺丰速递、申通快递等。第四股力量便是数量最多也是最为混乱的小型快递企业。与外资的快递企业相比，国内的快递企业已基本上完成了国内速快递行业管理处于多头管理局面。国际货代企业的成立要经外经贸部批准设立[1]，而经营国际快递业务，办理进出境信件和具有信件性质的物品寄递业务，均需到邮政部门办理委托手续，邮政局变成了管理国际快递业的行政部门之一，由此引发了国际快递业监管的矛盾和问题。虽几经协调，对快递业基本上形成了外经贸部主管业务、国家邮政局委托管理安全的双重管理体制，但直到目前，快递业界仍然普发新一轮的激烈竞争。 （二）我国快递业面临的挑战 国际快递巨头的物流项目齐全，凭借其人才、资金、科技优势和为外贸企业提供的业已成熟的海陆空立体化跨国供应链服务运营经验，正不断地致力于为客户提供一站式的服务体系，从而确保客户的供应链得到实时整合。 外贸出口企业更注重利用现代物流的物资流、信息流、资金流和知识流的综合优势，而国内大多数中小型从事国际物流的企业，甚至部分中型企业都存在资金不足问题一旦客户延期支付款项，或者流通环节出现意外，企业的资金周转与流通就产生问题，影响整体运作另外，很多国内快递企业的从业人员的专业知识水平较低，服务质量不到位，和这些国际物流巨头难以同台竞技。 在价格方面，在国内各国际物流、快递以及货代企业之间，不同重量的货物运输费用的定价均有所不同，而且在时效上并不理想，特别是样品货件的国际递送，有时因为时效方面的落后而给用户带来商业合作上的烦恼但是，像UPS的美加、南美、英国等线路，可以说是“神速”当然在价格上，这些国际快递巨头往往采取不同的定价策略，因此各有千秋。但是其为客户提供的服务，让人感到真正的“货真价实”。 在服务质量方面，由于国内从事国际物流、快递的企业大多数是货代企业，因此，货物运转的时间不确定，而且货物查询信息反馈比较慢，有时候给人一种“石沉大海”的感觉而像这些国际物流快递巨头在货物运转时间上都比较快，货物查询信息反馈也比较及时。 二、我国快递业存在的问题 作为一个新兴的运输服务行业，我国本土快递业在其发展过程出现了许多问题，主要表现在政策法规、市场准入，行业自律、市场秩序、人才技术上。
2016快递行业发展前景 2016快递行业发展前景怎么样?是否有前景呢? 随着电商的发展，国内快递业也进入高速增长阶段。“十二五”期间，全国快递服务企业业务量持续快速增长，市场规模从2011年的36.7亿件增长到2015年的206.7亿件，年均增长率超过50%。同时，由于快递业务量基数越来越大，虽年增长量仍持续加大，但增长速度从2014年开始有所放缓。预计在“十三五”期间快递业务量将继续增长，但增长速度将继续放缓，五年的平均增速可能介于30%至40%之间。 “十二五”期间，全国快递件平均运价持续下跌，从2011年的20.7元/件跌至2015年的13.4元/件，五年的降幅达到35.1%。随着快递市场需求的不断提升，快递业务量持续增长，但同时，快递市场竞争也不断加剧，快递服务企业总体议价能力降低，导致快递件平均运价下跌。 艾美森高级工程师讲解到，随着快递的发展及运价的变化，今后快递将面临怎样的格局调整呢?
第一，快递企业诚信体系建设开始布局 2015年，国家邮政局提出了要建设诚信快递企业，建立企业诚信评价体系，推动信用等级评定工作。推动企业建立和完善对加盟企业、员工和消费者的诚信记录和评价。目前，占有一半快递业务量市场份额的“三通一达”四家快递企业，利用所设立的蜂网公共平台已经完成了《快递员失信管理办法》和《快递客户失信管理办法》，将于2015年全面实施。它将对快递业全面推行诚信体系建设起到积极地推动作用。 第二，跨境电商快递等专业化的快递成为新的竞争焦点 快递的专业化的特征是快递细分市场的专业化。快递业市场细分是快递业发展成熟的重要标志之一。它将按照商品的属性和特性、按照个性化需求不断细分。在这些细分快递市场，将会涌现很多中小型快递企业和专业化的快递企业，这也是快递业务新的增长点。像跨境电商快递、冷链宅配、酒类宅配、药物宅配、化妆品宅配、即时配送、高铁快递等快递市场 第三，民营快递企业转型方向开始显现 基于我国快递业发展历程和发展路径，借鉴“欧美”和日本等发达国家快递业的发展轨迹，我国大型快递企业将向综合物流转型，中型快递企业将向专业化转型，小型快递企业将向个性化转型。继顺丰速运开始向综合物流转型后，其它民营快递企业将在2015年逐步开始转型。如果民营快递企业没有精准的转型方向定位，其经营风险加大。特别是中型快递企业继续在快递产品单一的同质化“网购”快递市场竞争，其风险较大。 第四，快递智能自助柜将会加速普及 在传统快递“门到门”的基础上，便利店代理快递、社区物业代理快递、快递智能自助柜等都将成为消费者新的收寄快递新的选择。2015年，在快递“最后100米”多元化的业态中，作为智慧快递标志之一的快递智能自助柜将会加速进入社区和校区，这主要是基于它收寄快件智能化程度高、便利、运营成本低，安全性高，是智慧城市、物联网和民生工程的重要组成部分，也是社区和校区一道亮丽的风景线。鉴于我国快递业务结构中，“网购”快递的业务比重较高的特点，快递智能自助柜承载“最后100米的快递业务量将会迅猛增长。
快递鸟电子面单接口说明文档 快递鸟 2017-04-25
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一、前言 1、业务背景 随着电子商务和物流信息化服务的迅猛发展，电子面单已经成为了商家快速发货并连接订单与物流的有力工具。快递鸟电子面单接口是快递鸟提供给独立电商、仓储管理系统、打单软件、物流供应链等物流系统平台使用的物流下单接口，满足商家在线发货需求并提供打印电子面单的服务。商家通过贵司系统选择物流公司发送请求通知快递公司有快递要发货，贵公司把数据通过此接口转发到快递鸟，由快递鸟为商家通知对应的快递公司快递员上门取件。电子面单成功下单后，快递鸟系统内将自动订阅，一旦轨迹发生变化时，快递鸟将调用贵司推送接收接口将物流信息反向推送至商家。同时若客户使用代收货款服务，快递鸟会将代收货款的货款状态独立推送给商家用户。 电子面单具有如下特点： ●打印效率高 相比传统针式打印机套打模式，打印速度提升6-8倍，热敏打印机打印速度平均30-40张/分。 ●发货效率高 包裹出库时减少了抽底单的工序，降低了操作成本、提升操作效率，运单和订单即时绑定，无需人工再次扫描绑定发货。 目前商家在使用电子面单的过程中也存在一些情况导致部分用户无法顺畅使用，例如： ●大电商有多家合作快递公司，各家快递公司的模板尺寸不一，需要使用多个打印机 打印面单。 ●单号作废后回收机制不完善导致电商成本升高。 ●二联电子面单无底单，运费核账存在问题（部分商家货物重量以称重为准）。 ●打印时发现面单号余额不足，耽误发货。 ●小B电商发货量不够申请网点的电子面单服务。 快递鸟电子面单接口为解决客户以上问题，新增如下解决方案： ●电子面单余量查询：可通过电子面单余量查询接口查询，并且在快递鸟官网可设置 余额不足提醒值（后续会加上余额不足短信/邮件提醒功能） ●电子面单取消/回收：可通过电子面单取消接口，回收部分加盟快递公司的面单号。 ●通用电子面单模板，含二联、三联模板 ●快递公司电子面单客户号在线申请 ●散户模式电子面单：部分快递公司无需申请电子面单客户号即可直接打印电子面单。
2020年中国快递行业现状及发展前景研究报告 1、快递行业分类情况 快递行业，由于运输方式和对象的不同，通常分为不同的快递服务种类。其中，按照运输方式的不同，可分为航空快运、公路快运、铁路快运和水运快运;按照服务对象的不同，可分为特快专递和一般快运。 2、中国快递行业发展历程分析：进入分化阶段 快递行业是过去十年中国民营经济最大闪光点之一。回顾中国快递行业发展历程，中国快递业从国有快递企业垄断、到民营快递企业相继创立群雄混战的局面，再到2016年“三通一达”集中上市，快递企业出现分化。
2019年中国快递行业收入达到了7497.8亿元，在十年内行业收入翻了13倍多。中国快递行业的“黄金十年”是伴随着中国电商经济爆发式增长而实现的。 目前，中国快递行业已进入分化阶段，速尔、优速、安能等企业纷纷退出快递市场;京东、苏宁等电商探索自建物流。 2010-2019年，我国快递行业业务收入及业务总量均保持逐年增长的趋势。2019年，我国快递行业业务收入累计完成7497.8亿元，同比增长24.2%;我国快递行业业务量累计完成635.2亿件，同比增长25.3%，虽然增速较往年有所放缓，但仍然保持较快增速。 截止至2020年1-11月，全国快递服务企业业务量累计完成741亿件，同比增长30.5%;业务收入累计完成7869.2亿元，同比增长17%。
3、中国快递行业市场竞争格局分析 2020年1-8月，业务量方面，韵达完成81.79亿件，同比增长35.28%;圆通完成70.84亿件，同比增长32.66%;相比之下，顺丰业务量完成较少，仅有49.44亿件，但同比增速最高，达到了
运费收取标准 1.30cm-40cm泡脚桶重量 6-7kg 运费标准：包邮产品<快递1-2区以内> 天天快递和韵达快递都能到的地方都包邮。若1-2区内天天快递和韵达快递不到发其他快递《申通，圆通》都收35元运费，东三省天天或者韵达能到收20，不能到收85元发申通或者圆通。内蒙古宁夏西藏新疆海南天天能到的都按10元一公斤收取即可，韵达，申通或者圆通按15块一公斤收取。 不包邮产品快递1-2区内都收32元运费，若1-2区内天天快递和韵达快递不到发其他快递《申通，圆通》都加收25元运费。东北三省都发韵达快递，运费收45元即可，若不到其次发天天，运费补加20元即可，如都不能到，按15一公斤计算发申通或者圆通。内蒙古宁夏西藏新疆海南天天能到的都按10元一公斤收取即可，韵达，申通或者圆通按15块一公斤收取。 2.21cm-30cm泡脚桶重量 5-6kg 运费标准：包邮产品<快递1-2区以内> 天天快递和韵达快递都能到的地方都包邮，不到的30发申通或者圆通。东三省天天或者韵达能到收15，不能到加收70元发申通或者圆通。内蒙古宁夏西藏新疆海南天天能到的都按10元一公斤收取即可，韵达，申通或者圆通按15块一公斤收取。 不包邮产品快递1-2区内都收28元运费，若1-2区内天天快递和韵达快递不到发其他快递《申通，圆通》都加收20元运费。
东北三省都发韵达快递，运费收取36元，若不到其次发天天，运费补加15元即可，如都不能到，按15一公斤计算发申通或者圆通。。内蒙古宁夏西藏新疆海南天天能到的都按10元一公斤收取即可，韵达，申通或者圆通按15块一公斤收取。 3.泡澡大桶和熏蒸桶收费标准 a.80cm-120cm到省会城市100元-130元东北运费160-180元，二级城市130-160元三级城市160-180 东北二级城市和三级城市180-240元越是县级市运费越贵些其他地方都一样东北不同而已 b.130cm-140cm到省会城城市110-140元东北170-200 二级城市在原基础上加30元-50元整 3.熏蒸泡脚桶在一区二区两个快递都能到的地方运费80元东北运费100元发韵达快递不到都按15元一公斤收取木桶加机器重14公斤《含包装》
2019年中国快递行业分析报告-市场规模现状与发展规划趋势
【目录名称】2019年中国快递行业分析报告-市场规模现状与发展规划趋势 【交付方式】Email电子版/特快专递 快递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路运输、公路运输、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。近年来，中国物流行业发展快速。物流业作为支撑国民经济发展的基础性、战略性产业，面临诸多发展机遇。 近年来，中国快递业务量持续增长，2017年达历史新高。据国家邮政局数据显示，2017年全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件，同比增长28%。 随着国内快递业务量上涨，快递业务收入也在持续增长。据国家邮政局数据显示，2017年，全国快递服务企业业务收入累计完成4957.1亿元，同比增长24.7%，价格增速低于数量增速，侧面反映我国快递运价有所降低。预计到2018年中国快递业务将突破5500亿元，同比增长15.5%。
2013-2017年中国快递业务量数据 数据来源：国家邮政局2013-2017年中国快递业务收入数据 数据来源：国家邮政局(ww)
中国报告网是观研天下集团旗下打造的业内资深行业分析报告、市场深度调研报告提供商与综合行业信息门户。《2019年中国快递行业分析报告-市场规模现状与发展规划趋势》涵盖行业最新数据，市场热点，政策规划，竞争情报，市场前景预测，投资策略等内容。更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展态势、市场商机动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。 它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。观研天下是国内知名的行业信息咨询机构，拥有资深的专家团队，多年来已经为上万家企业单位、咨询机构、金融机构、行业协会、个人投资者等提供了专业的行业分析报告，客户涵盖了华为、中国石油、中国电信、中国建筑、惠普、迪士尼等国内外行业领先企业，并得到了客户的广泛认可。 本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国家统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。本研究报告采用的行业分析方法包括波特五力模型分析法、SWOT分析
（客户管理）大客户竞标方 案(参考样本)
****公司 快递服务建议书（解决方案） (参考样本，各司可于此基础上进行修改) 上海天天快快递XX公司 **公司（加盟公司） 年月日 目录 第壹章:公司简介 (3) 第二章：业务范围 (4) 第三章:信息管理系统 (6) 第四章:质量控制体系 (6) 第五章:项目解决方案 (7) 第六章:报价（见附件） (12) 第七章:结束语 (13) 第壹章公司简介 天天快递是国内著名的快递企业。注册商标有“天天快”、“TTK”、。品牌创建于1994年10月（杭州），目前总部设于中国香港，是中国国内四大知名快递品牌之壹。2006年通过ISO9001质量体系认证，“天天快”品牌也被誉为“中国驰名商标”。 现有15个集散中心（分别设于北京、上海、广州、南京、无锡、杭州、金
华、临海、泰州、成均、温州、济南、潍坊、南昌、淮安），140个公司，3个全资子公司（上海、南京、杭州），1个控股公司（北京），快递网络规模达1200多个城市网点,形成了以珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾地区为重点的快递网络布局，为客户提供全年360天的服务。天天快递自创立之日起，始终遵循“客户至上”的服务理念，为客户提供限时的、门到门的、安全可靠的服务，且为客户提供以“次日达”为主的服务产品。总部为客户提供快件信息跟踪查询平台，强化了对快件运行整个系统的监控。 目前现有客户12万多家，其中世界500强客户200余家，主要为电子产品、医药产业、高科技IT产业、货代企业、贸易公司、电子商务、进出口制造企业等。集团每天快件达15万票，20多万件，主要为文件和小包裹。拥有各种区域提送车、干线车辆近3000辆，班车运输线路超过200条，和国内多个航空公司有着良好的业务关系，国内航线超过100条。 总部为了提高运营效率、降低管理成本，分别设立了4个区域管理中心，分别为华北、华南、浙江、江苏管理中心。为了控制各种管理费用和运作成本，且实施了以“记件考核”办法为主的绩效管理措施，取得了良好的成效。同时，通过强化培训提高其操作服务水平，使“天天快”品牌于国内快递同行中具有极强的市场竞争能力。 总部坚持以员工为本，坚持公司的竞争力就是员工竞争力的理念，兼顾总部、各公司、客户三者的利益，为总部的健康、持续、稳定、快速的发展打下了坚实的基础。 **公司是上海天天快快递XX公司授权于**地区使用“天天快”品牌，且开展快递业务的独立运营主体。我司进入**地区已经多年，于同行享有良好的美誉