助理人力资源管理师三级模拟题 (含答案)
第二篇招聘与配置
一、判断题(下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”)
1、一个好的招聘系统，表现在效益上就是用最小的雇佣成本获得适合职位的最佳人选的过程。(√)
2、效率优先在招聘中的体现就是根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式和方法，在保证招聘质量的基础上，尽可能地降低招聘成本。( √ )
3、人员配置中的动态适应原理是指人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理需求，不能超越身心的极限。( × )
4、人力需求诊断的目的是明确对应聘人员任职资格的要求。(× )
5、使用工作申请表的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。(√)
6、参加现场招聘会的时候，只需要人力资源部的人员去收集简历就可以了。(×)
7、非结构化面试的特点是灵活性高，但效率不高。( √ )
8、按照面试问题的标准化程度分类，面试可以分为行为表述式面试、情景式面试、综合式面试。( × )
9、面试中人力资源部组织的考试可以被认为是有效的用人标准。(× )
10、如果人事部门与用人部门在人选问题上的意见有冲突，应尊重人事部门的意见。(× )
二、单项选择题(下列每题的选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在模线空白处)
1. 招聘的原则中，( B )是目前市场人力资源配置的基本原则。
A、效率优先原则
B、双向选择原则
C、公平公正原则
D、确保质量原则
2. 人员配置的原理中，具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应能力特点和层次的职位上，使人尽其才，物尽其用。这是( D )。
A、要素有用原理
B、动态适应原理
C、互补增值原理
D、能位对应原理
3. 人员招聘的直接目的是( B )。
A、招聘到精英人员
B、获得组织所需要的人
C、增加单位人力资源储蓄
D、提高单位影响力
4. 企业内部招聘的方法不包括( C )。
A、推荐法
B、布告法
C、借助中介法
D、档案法
5. 选择招聘渠道的主要步骤是( A )。
A、分析单位的招聘要求—分析招聘人员的特点—确定合适的招聘来源—选择合适的招聘渠道
B、分析招聘人员的特点—分析单位的招聘要求—确定合适的招聘来源—选择合适的招聘渠道
C、分析单位的招聘要求—确定合适的招聘来源—分析招聘人员的特点—选择合适的招聘渠道
D、分析招聘人员的特点—确定合适的招聘来源—分析单位的招聘要求—选择合适的招聘渠道
6. 招聘面试的 STAR 原则中，“A”是指( B )。
A、能力(ability)
B、行动(action)
C、可能性(able)
D、询问(ask)
7. 面试结果的处理不包括 ( D )。
A、综合面试结果
B、面试结果的反馈
C、面试结果的存档
D、直接确定录用与否
8. 招聘中的效率优先原则是指( B )。
A、对应聘者通过竞争择优录用
B、用尽可能低的招聘成本录用到同样素质的人员
C、招聘过程中准确地预测应聘者的工作表现
D、确保选拔制度给予合格应聘者平等的获选机会
9. 设立试用期的目的是( D )。
A?给企业考察员工能力的机会
B?给员工充分了解企业的机会
C?给员工充分适应企业的时间
D?给企业考察员工的机会，同时也给员工了解?适应企业的机会?
10. 下列不属于编写招聘广告的原则的是( C )。
A、真实
B、合法
C、详细
D、准确
11. 招聘广告设计中激发愿望原则是指( A )。
A、促使应聘者产生加盟的愿望
B、能够吸引应聘者的眼球
C、使应聘者对公司或职位产生兴趣
D、让应聘者留下深刻的印象
12. 网络招聘是近年来新兴的一种招聘方式，下列不属于网络招聘的特点的是( C )
A、费用低
B、覆盖面广
C、节省时间
D、不受时间、地点的限制
13. 心理测验的技术指标中，测量的区分度是指( B )。
A、测量题目的难易程度
B、测量题目的鉴别力
C、测量的可靠性或一致性
D、测量的有效性或正确性
14. 面试中，人员甄选的依据是( B )。
A、员工的工作经历
B、工作说明书和工作描述
C、员工的个性特征
D、员工的学历
15. 在员工招聘的主要流程中，并不将( C )作为步骤单独列出。
A、招募
B、选拔
C、测试
D、录用
16. 在招聘实施中，( D )并不作为选择招聘渠道的主要步骤之一。
A、分析组织的招聘要求
B、分析招聘人员的特点
C、确定合适的招聘来源
D、预测应聘者的数量
17. 由于集体面试的效率比较高，因此要求主考官( A )。
A、善于观察，控制局面
B、只要掌握组织、职位的基本情况即可
C、善于积极引导、观察
D、多提一些开放性问题
18. 面试时积极有效的倾听很重要，但应避免( A )情况出现。
A、要善于多提问，便于判断应聘者的各种信息
B、要善于提取要点
C、要善于进行阶段新的总结
D、排除各种干扰
19. 在实际招聘中，经常会出现一些面试错误，但就其原因并非由于( D )引起的。
A、轻易判断
B、强调负面信息
C、不熟悉工作情况
D、应聘者质量参差不起
20. 行为描述面试是基于行为的( B )原理发展起来的。
A、适应性
B、连贯性
C、习惯性
D、激励性
三、多项选择题(下列每题的选项中，至少有2个是正确的，请将其代号填在横线空白处)
1.制定招聘流程的目的在于( ABC )。
A、规范招聘行为
B、提高招聘质量
C、展示企业形象
D、节省招聘费用
2.人员配置的主要原理有( ABCDE )。
A、要素有用原理
B、能位对应原理
C、互补增值原理
D、动态适应原理
E、弹性冗余原理
3.发布招聘广告时应考虑的主要因素有( ABCE )。
A、媒介的受众与招聘对象的吻合
B、选择同行业或竞争对手通常采用的媒介
C、可以选择两种或两种以上媒介结合的方式
D、要选择一些知名的媒介
E、切忌在夹缝中刊登广告
4.招聘广告设计的原则有( ABCDE )。
A、引起注意原则
B、产生兴趣原则
C、激发愿望原则
D、采取行动原
E、留下记忆原则
5.按照面试内容设计的重点分类，面试可以分为( ABD )。
A、行为表述式面试
B、情景式面试
C、压力面试
D、综合式面试
6.面试提问的类型，最常用的有( ABCDE )。
A、开放式提问
B、封闭式提问
C、假设式提问
D、确认式提问
E、举例式提问
7.一般来说，人员录用的策略主要有( ABC )
A、多重淘汰式
B、补偿式
C、结合式
D、经验式
8.招聘广告中应该包括的内容有( ABCDE )。
A、企业情况简
B、岗位名称及工作内
C、岗位要求的条件
D、工作的环境
E、应聘方式
9.招聘广告中的岗位信息应包括( BCDE )
A、岗位所属的部门
B、岗位名称
C、岗位职责
D、工作内容
E、岗位要求
10.从一份填写完整的工作申请表中可以了解到四个方面的信息，包括( ABCD )。A可以对求职者的客观情况加以判断，了解他是否具备工作所要求的资格
B、通过申请表的工作经历部分评价求职者的成长和进步情
C、从工作记录中了解应聘者的工作能力、稳定性等情况
D、运用申请表中的信息预测求职者的工作绩效。
四、项目策划题
案例1：背景综述
A省家园计算机网络有限责任公司成立于2000年2月，由B市信通有限责任公司和公众信息产业有限公司共同投资组建。
该公司业务包括数据通信、网络运营、软件开发、网络维护等。目前运营的网络包括分组交换网、数字数据网、163和169网等，已经为上千家企业提供虚拟站点、租赁服务器、域名注册等服务，并与上百家信息提供商建立了合作关系。公司自主开发的软件有：用于制作网罗新闻的中文智能分类系统，用于软件下载的维护工具、音乐频道的查询及生成维护系统，并实现了WINDOWS与UNIX跨平台的数据访问控制。
由于IT行业竞争激烈，要求公司具备强大的人力资源与软件开发能力，能对市场变化做出快速反应，及时开发新品以适应市场。根据公司人力资源分析报告，公司上年度在A省的业务有大量增长，需要补充数名软件开发项目经理人员，本公司现有员工也可参与招聘。
设计内容及要求：
1. 设想你为家园公司的助理人力资源管理师，在招聘过程中，需要对该项目经理的岗位职位进行说明，试指出岗位职务说明书应包含的基本内容。(4分)
2. 根据上述基本内容，试进一步画出一张岗位职务说明书的表格。(16分)
参考答案与评分标准：
1. 岗位职务说明书中，一般包括岗位基本信息(名称、所在部门、处室、汇报关系等)、任职条件(学历、工作经历、专业知识、业务了解范围等)、岗位目标与权限、具体的岗位职责等内容。(4分)
2.表格可参见如下：
岗位职务说明书
人事部制
年月日（以上表格各项，基本信息部分各为0.5分，任职条件各项各1分，其它各项各2分）案例2：背景综述
随着互联网的飞速发展，许多公司都利用公司网站招聘员工，即，“电子招聘者”。据调查，在2000年，世界500强中79%的公司已实现了“电子招聘”，世界500 强在运营中已全部采用了网络。电子商务这股热潮在2000年到达了顶峰。各大公司都在利用网络发展与投资者的关系，市场营销，生产信息的收集，客户服务，商贸合作，以及越来越多的电子招聘。
然而500强进行电子招聘的方式不尽相同，根据不同的复杂程度和效率大致可分为“中心资源库方式”和“初级电子招聘”。
500强中有近一半(46%)的公司实行“中心资源库方式”。“中心资源库方式”是指公司在网上发布招聘信息并通过email或简历库收集应聘信息。这种完全数字化招聘方式在2000年发展缓慢，仅上升了1%，与1998年、1999年间从17%飞升至45%形成强烈对比。
“初级电子招聘”是指公司在网上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道如传真或写信来应聘。这种电子招聘方式在2000年发展迅猛，从1999年的15%上升到如今的33%。那些不在网上发布招聘信息但接受email求职的公司也被归入此类。这类公司已经开始利用网络进行电子招聘，但还没把招聘过程完全数字化。
设计内容及要求：
1.设想你为大型国有企业的助理人力资源管理师，公司目前需要10名最新的软件工程师，试设计一个合理的招聘方案所需要说明的基本要素。(4分)
2. 设想你为某房产网站的助理人力资源管理师，因业务扩展需要招聘10名拓展经理，试设计一个“初级电子招聘”方式所需要的招聘说明。(16分)
参考答案与评分标准：
1. 合理的招聘方案应说明招聘岗位数，岗位要求，应聘者基本条件，以及招聘信息的网络联系方式。(以上四点各1分)
2. 招聘广告如下(以下各项每项2分，总分不超过16分)：
上海中原因业务发展需要，本月十个职位招聘在即!! 职位：拓展经理/高级拓展主任(1/5名)
工作地区：上海
职位要求：负责一手项目楼盘业务的接洽工作，有开发商工作经验，对上海房地产市场熟悉，并对房地产项目开发、经营、销售有一定的了解，在房地产界有社会关系尤佳。
如有兴趣者请速将个人简历及要求待遇寄至以下地址
邮寄：上海XXX区XXX路XXX号XX大厦F座2楼人事部
邮编：200000电子邮件：zhaopin@https://www.doczj.com/doc/f72653072.html,
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案例3：背景综述
北方某市福约房产是1998年成立的房地产开发有限责任公司，主要经营土地成片开发和土地使用权的转让，房地产开发经营、物业管理、房地产信息咨询。为做大品牌，形成规模效应，公司于2000年开始向南方发展。其中上海是主要的投资方向。
进入新世纪以来，上海房地产迅猛发展，公司业务不断扩张，迫切需要招聘大量各级、各类业务员及经理人才，以保证为不断增加的顾客群提供更佳的服务。但由于目前人才市场上人员流动频繁，公司决定通过网上发布招聘信息的办法，希望通过网络化、电子化的招聘方法，迅速、高效地完成在招聘者与应聘者之间的信息传递。
设计内容与要求：
1. 设想你为福约公司的助理人力资源管理师，现公司希望通过发布网上招聘需求信息，试指出设计一项招聘申请表所需要掌握的各项内容。(6分)
2. 进一步设想已经有不少人在网上填写了招聘申请表，你决定上他们来面试，试为这些人设计一份应聘登记表表格样本。(14分)
参考答案与评分标准：
1.招聘申请表各项内容一般包括：个人基本情况，求职岗位情况，工作经历和经验，教育与培训情况，生活和家庭情况，其它，如获奖情况，能力证明等。(以上各项，每项1分)
2.如下表：
应聘登记表
备注：
（以上表中，主要项目各1分，但总分不超过14分）
案例4：背景综述：
A省博方生物工程有限公司是一个集科研、生产和销售为一体的高科技企业，由心血管肿瘤研究所和香港国际好时药业公司合作创办。
公司成立以来，以A省名医张圣手的家传效方和现代中医理论为基础，以早期发明并先后获得国际大奖的心血管通片为龙头，借鉴和采用香港国际好时药业先进的管理和质量保证体系，先后推出了一系列优秀产品，并同时培养了大批技术人才和销售精英，创建和完善了完整的市场管理制度。
随着产品线及人才队伍的壮大成熟，博科公司已成为一家独具竞争力的企业。2003年以来，公司的新药研制与开发业务量有了较大的增长。不久前，该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。
此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书，经过初步筛选，公司决定对其中20人展开进一步的考察。
设计内容及要求：
1. 设想你为博方生物工程公司的助理人力资源管理师，也是本次面试的主考官，在信息不对称的情况下，说明面试提问应注意的问题。(10分)
2.若需要进一步展开情景模拟测试，试说明几种基本的情景模拟测试方式。(10分)
参考答案与评分标准：
1. 面试提问时应注意的问题包括：注意简历并不能代表本人，应对应聘者提供材料进行提问，鉴别材料的真伪;注意工作经历比学历重要，应了解应聘者过去的实际表现而不是对未来承诺;通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节，判断其能力，而不要轻信应聘者自己的评价。通过应聘者的工作经历分析应聘者的价值取向，而不轻信应聘者的自己观点;有意提问一些矛盾的问题，引导应聘者作出可能矛盾的回答，来测谎，等等。(以上各项，每项2分，但总为不超过10分)
2. 根据参与人员的情况，可将情景模拟测试分为单人测试、多人测试、独立测试和综合测试四种类型。(2分)a、单人测试。单人测试是指每次只对一位应聘者进行测试。由面
试人员向应聘者讲明设置的测试情景，一般情景中只有一个角色或主角。有时面试人员可以参与进去，担当配合人员。单人测试适合应聘人员较少或复试时进行。b、多人测试是指每次有一位以上应聘者进行测试。由面试人员向多位应聘者讲明设置的测试情景，并为每为应聘者分配各自扮演的角色。有时面时人员可以参与进来担当协调人员。多人测试适合应聘人员较多或初试时进行。c、独立测试。独立测试是指只由应聘者参与，面试人员不参与，只进行观察的测试。d、综合测试。是指面试人员需要参与进来的测试。根据测试的具体内容可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务能力测试等。(以上各项，每项2分) 案例5：背景综述
企业招聘人才讲究的是“一个萝卜一个坑”，丰联商业公司却打破了这一惯例——他们新近招收的10名应届大学毕业生，并非企业目前职员，而是为今后的企业发展储备战略人才。公司计划将这批潜质好、基本素质高的毕业生，分别安排在财务、管理、租务、推广等各个岗位上进行轮值，同时辅以在国外进行的培训，准备通过几年的工作实践和换位调整，目标是将其培养成为熟悉丰联运营体制和体现丰联企业文化的职业经理人。
随着国内大学全面扩招后的首批大学生毕业并陆续开始走上社会，整个2003年的就业形势笼罩在一种严峻气氛之中，几乎所有专家都在说：中国人才供应的高潮期已然来临。伴随着供应高潮，人才市场的必然反应则是择业目标、薪金值等一系列指标的降低。所以，当丰联广场商业公司董事长张传东在这个时候启动他们的人才战略时，也许还没有完全意识到，他所做的事情正是中国商业企业在未来几年中会必然遇到的一个课题——人才储备。
实际上，储备经理人队伍不是张传东突发奇想。去年年底，丰联公司调整了部门经理人队伍，更换了70%的中层干部，中层干部年龄在40岁以上的已经基本退出了管理舞台，调整后的公司中层管理队伍其人员平均年龄只有28岁。当时，丰联广场商业公司董事长张传东曾一度担心这样大面积的换血会给公司的整个运营带来不利影响，但是，从调整后的第一季度的运营情况看，却出现了上升的良好态势。这更促使张传东要加大人才培养力度的决心。随着他对人力资源重要性认识地不断深化，张传东认为，对人才建设的投入过程往往就是它的产出过程。他说，“商业竞争从某种程度上来说是理念的竞争，比如说…洋华堂商场?进来了，它对面的雪银商场就死了，原因就是经营理念，尤其是综合性的商业经营，更需要不断的创新，原有的人员在一定阶段后大多会由于工作的惯性而造成创造性的思维开始逐渐减少，这时候新的人才进入了，尤其是刚刚毕业的新人，受到的条条框框的约束比较少，他们的闯劲可能会给企业带来更多的机会。此外，随着人才流动所必然形成的岗位危机感也会促进企业创造力的良性循环。”正是在这种情况下，丰联商业公司决定吸纳新的血液，补充企业的人力资源。
丰联商业公司此次招聘只面向应届大学毕业生。为了确保招聘的质量，丰联商业公司层层筛选，严格把关。首先，从上千份报名简历中筛选出面试的学生约有500人，随机分成三组，分别由主管财务、营销、运营的部门经理面试。经过面试符合要求的大约有100人;进
入第二轮面试的100人共同由三位部门经理面试，符合要求的约30名;进入第三轮面试的30名入选者被要求与丰联最高管理层一起参加户外拓展培训。培训结束后有10人进入公司经理人后备队伍的培养计划。
而且，在丰联广场商业公司董事长张传东看来，职业经理人的培养实质上就是在为不断发展中的企业寻找可以创新的人才。因此，张传东计划从今年起每年都进行这样的招聘，不断调整丰联的人才储备。
分析要求：
1.丰联商业公司为什么只招聘应届大学生？
2.最后一轮面试丰联商业公司想了解应聘者什么？为什么？
参考答案：
1.丰联商业公司此次招聘是为企业今后的发展储备优秀人才，因此更看重应聘者的基本素质，而不是实际操作能力。所以，丰联商业公司更多地从公司长远发展角度考虑，认为应届大学毕业生虽然没有实际工作经验，但是他们有激情、富于创造力并且愿意接受挑战，对未来充满憧憬，公司可以通过职业生涯设计引导他们，满足他们自我实现的需要。所以，丰联商业公司此次招聘仅面向应届大学生，就是看到了他们身上的热情，他们的整体基本素质，他们的可塑性。(13分，答题要点是基本素质和可塑性)
2.丰联商业公司的面试分三轮进行。最后一轮面试它采取了与众不同的方法，即30名入选者与丰联公司最高管理层一起参加户外拓展培训，丰联商业公司希望通过拓展训练，一方面了解应聘者的团队协调能力和团队合作精神，因为团队精神和合作协调能力对于职业经理人而言是至关重要的，直接关系到他的管理能力。(4分)另一方面，也希望通过这样一个实地活动让应聘者了解丰联企业文化。只有对丰联企业文化有很高的认同感，才可能在最短的时间内融入企业中去，而且认同感越高流动性就越低，企业的损失就会最小化。(3分) 案例6：背景综述
世界领先的国际石油企业、位居全球500强的壳牌集团，是许多年轻人心目中的“顶尖级”外企典范。那么，什么样的人才能进壳牌呢？壳牌的招聘原则很独特，它是本着“发现我未来的老板”的态度来进行招聘的。
壳牌希望招到的人才将来能管理公司，应聘者必须符合以下三个指标：成就欲以及实现成就的能力;人际关系能力;分析能力。壳牌招聘人才并不仅仅是从工作需要出发，更多地考虑到他在公司是否有发展前途的。壳牌希望他有能力从现在的位置做起，一步一步地向更高、更宽的方向发展，做到经理、甚至董事长。而且，公司有一套激励机制以支持员工实现这些愿望。所以，在壳牌没有其他公司的那种轮岗锻炼学习。一旦成为壳牌员工就必须从第一天起学会真正地独自工作、承担责任和执行任务。公司会随时观测其工作表现，并及时给予建议和辅导，并在必要的时候进行适时培训。公司有一个内部的公开招聘系统网，每天公布公司内部的岗位空缺，只要认为自己有时间和精力，每个人都可以去应聘、竞争。这给予了员工更多的机会来丰富自己的知识和阅历，获得更多的事业成长的机会。
壳牌从来不说需要员工有什么样的学位或者专业，因为壳牌相信一个人的内在的本质性的能力。所以，壳牌不介意员工是从任何背景来的，在壳牌看来，不同背景下碰撞出来的火花会更大一点更亮一点。壳牌聘人看的是一个人本质性的能力，而不是他曾经做过什么职业，或者学过什么东西。
在壳牌人力资源的运作中，绩效评估和提高占据了非常重要的位置。绩效评估主要包括
工作表现和能力增长。经理会听取员工个人的愿望，对未来发展有何要求，然后一起协商下一年他应该怎样表现，包括能力目标和业务发展目标的增长趋势。
各部门每年还要做一个全部门的业绩衡量，在个人完成业务的基础上做员工相互之间的横向比较，帮助他们认识他们在过去一年中到底表现如何。这关系到他在下一年的工资增长和奖金区分。对做得好的而言是鼓励，对做得不那么好的人来说也是一个促进，虽然可能只有不那么好和特别好的区别。
分析要求：
壳牌集团招聘员工的具体衡量指标是什么？并简要说明其原因。
参考答案：
壳牌集团的聘人原则是“发现我未来的老板”，具体到衡量指标则是：成就欲以及实现成就的能力;人际关系能力;分析能力。(9分)以此为标准主要是因为：
1.成就欲是一个人事业追求的前提，有了成就一番事业的愿望，才可能设立目标，一步一步有的放矢地去完成。而实现成就的能力是实现成就欲的必要条件，它具体反映为一个人的综合素质。(3分)
2.人际关系能力不单纯指与人如何相处，更在于能不能与人产生1+1>2的效果。一个人人缘好绝不是壳牌所说的人际关系，更不要把人际关系等同于拉关系。壳牌的人际关系是指你是不是尊重他人;你是不是理解他人;你在与人沟通时是不是能有效地倾听对方，并把自己的意见说出来;意见不一致时是不是能把不同意见综合，然后得到一个大家都比较满意的结果;是不是能说服他人，同时说服自己;在一个小团队里面是不是能够自然成为领导者，能不能跨越自己影响他人(不是越权，而是善意的、建设性的合作与帮助)……它影响一个人工作能力的发挥。(3分)
3.分析和思维能力。主要看你对细枝末节的敏感性怎么样;是不是能够举一反三，高瞻远瞩;能不能从各种纷繁信息中抓住最重要的，并对之进行分析、加工，获取有用信息，并得出结论等等。(3分)
可见，这三个指标从小到大，综合反映了一个人的综合素质和潜在能力。符合这三个原则的人肯定是企业需要的人才。(2分)
案例7：背景综述
英国航空公司(British Airways)是英国航空业的龙头企业，它每年在英国都要进行大规模的招聘活动，需要吸纳大约5000人进入公司。为了应付这么大规模的招聘工作，英国航空公司特意组织了一支90人的招聘小组，专门处理繁杂的招聘信息，其中包括72000份的申请书、13000个工作申请人、169000人次的主动询问等。
20世纪90年代开始，航空业的人才供求矛盾日益突出。英国航空公司的高级人力资源主管就曾经采取了一系列的措施来应对当时人力资源市场出现的种种变化。有一段时间，在信息、金融、工程等领域都很难招聘到理想的熟练技术人员，而且当时这些年轻的技术人员的供应还出现了明显的下降趋势。因为当时英国处在一个快速发展的时期，公司业务的增长一方面加大了对熟练技术人员的需求，另一方面也使得熟练技术人员的供给出现短缺。正是在供求差距日益扩大的情况下，英国航空公司决定成立内部招聘小组。一开始，内部招聘小
组只有10个员工，成立其的主要目的也是为了确保英国航空公司称为首选雇主，并配合这一原则展开相应的促销政策与活动。随着公司业务的不断扩展和外部环境的不断变化，公司的内部招聘小组也开始扩大了规模，发展到今天的90人，而且开始将一些新的方法，如顾客至上的方法引进到招聘领域，从而使得公司的招聘活动更富成效。
首先，小组开始将一些最基本的服务原则应用到整体招聘中去。事实上，由于招聘者包括两方面——外部求职者和相关的管理人员——小组制定了衡量数量、质量、任职期和服务成本的原则和目标。为了将英国航空公司作为首选的雇主推广，公司与贝克广告公司合作，建立了自己的系统招聘广告。同时，在招聘推广过程中，招聘小组还特别注意维持双方的平衡状态：一方面要考虑到英国航空公司的规模和多样化来制定工作机会，另一方面要避免公司未来过于理想化。由于目前劳动力市场呈现缩减的趋势，所以，留住有能力的员工比吸引住他们更为重要。
英国航空公司一直致力于建立一个更为灵活和有能力的人力资源供给体系，从而确保英国航空公司在航空业中能够独占鳌头。所以，灵活性和应变能力是英国航空公司取胜的关键。
分析要求：
1. 在英国航空公司中，战略、人力资源计划与招聘之间的关系是怎样的？
2. 英国航空公司还可以通过什么途径来选择合格的候选人？请说明理由。
参考答案：
1.英国航空公司作为航空业的巨头，其成功主要取决于它的灵活性与市场应变能力。为了更好地实现它的战略和更进一步的发展，英国航空公司需要招聘高素质专业人才，如，信息技术、金融、工程。这就需要有好的识别能力，以便从大量的应聘者中筛选出合格的人员。从公司人力资源战略的角度看，目标招聘必然带来低的招聘成本。(5分)
由此可见，战略是制定企业人力资源计划的基础，而招聘又是以人力资源计划为依据的，三者是层层推进的，具体关系见下图：(5分)
2.要吸引到合格的候选人，英国航空公司还可以采取的方法有：
1) 员工推荐：对候选人比较了解；与候选人的合作更容易；候选人也更容易融入公司中。(2分)
2) 高校招聘：尽管缺乏工作经验，但他们的专业技术扎实，有热情，合作精神强，可以招募到优秀的人才。(2分)
3) 职业组织介绍：通过这种方法可以招募到有实践工作经验的合格员工，可以马上投入工作。(2分)
4) 猎头公司：可以招募到优秀的中高层专业人士或管理人员。(2分)
5) 内部招聘：公司可以通过推行激励措施，实现内部的流动，对提高现有员工的积极
性非常有帮助。(2分)
案例8：背景综述
用工制度的改革一直是国企改革的难点。最近，一种全新的国企用工制度——日薪制，正在江铃汽车集团尝试实行。专家认为，日薪制把市场作为企业用工调剂的平台，既疏通了生产对劳动力资源的需求渠道，又保证了劳动力资源对生产的正常供给，对国企用工制度改革具有很强的借鉴意义。
日薪制是指企业根据生产需要，以日薪作为计酬标准，按照实际工作日每天进行支付的一种短期用工形式。日薪制员工不同于“临时工”，也与国企正式职工有明显的区别。日薪制员工的劳动关系不进企业，而由企业委托的中介机构来管理。企业根据生产的需要，提出日薪制员工的招用计划，明确录用条件，交企业委托的人事代理机构组织招聘。人事代理机构根据用人单位的用工需要，公开组织招聘，并对应聘人员把关，将合格者推荐给用人单位，一经用人单位录用，应聘者即与人事代理机构签订劳动协议。一般一线操作工试用期为1-3个月，具有较高学历的技术人员、技术工人试用期为1年，试用期底薪400元/月，干满一年加至480元/月，比同期进厂的固定工高出一档(40元)，此后每年享受与固定工同等的按比例加薪待遇。试用期满，每三个月或一年根据生产经营的形势以及用人单位对日薪制员工的工作评价，与人事代理机构续签劳动协议。这种劳动协议一经确立，企业就完全按《劳动法》的规定，为日薪制员工缴纳社保，包括基本养老、医疗、失业、工伤保险等费用。日薪制员工在工作期间的劳保用品，都按同工种固定工标准发放。同时，在用工协议期间，可以享受与用人单位固定工同等的带薪假、婚丧假，在加入工会、入党、技术等级评定及相关培训、加薪晋级等方面，与固定工待遇完全相同。
2000年10月，江铃集团招收了第一批35名日薪制工人，2001年，江铃集团全年退休员工2000多人，聘用日薪制工人1200多人，人员绝对数减少1200多人，减幅达60%，而这一年，江铃集团全员劳动生产率同比提高85%，单台成本下降16%。在江铃集团，目前已有近千名日薪制员工活跃在生产一线的各个岗位上，形成了企业固定职工与日薪制员工双工并存的局面，并出现了一些可喜的变化。日薪制员工进公司后勤奋敬业，各显其能。车桥厂日薪制员工陶志伟在人员少任务重的情况下，一人主动同时对开五台机床，月月超额完成任务;同是车桥厂一车间小件班日薪制工人陈雪平，别人每月5200台的生产任务，他仅用15个工作日就完成了;合资总装车间内饰五组的熊辉，一人掌握了全组27道工序的操作技能……用人单位评价，日薪制工人不仅技能水平高，而且劳动纪律好，责任心强，竞争意识明显超过企业固定职工。
同时，日薪制这种市场化的用工机制，还解决了传统的用工制度在人力资源配置上的诸多弊端。企业可以完全从市场订单需求出发来配置人力资源，旺季时大量招进，淡季时自然裁减。去年6月份，汽车销售市场进入淡季，江铃集团迅速裁减了96名日薪制工人;同年9月，销售市场回暖，被暂时解聘的工人90%以上又回到原来的工作岗位上，并连续累计其工作时间。分析要求：“日薪制”员工的招聘与一般员工的招聘有什么不同？这种招聘方式的利弊有哪些？
参考答案：
日薪制是指企业根据生产需要，以日薪作为计酬标准，按照实际工作日每天进行支付的一种短期用工形式。日薪制员工不同于“临时工”，但也与国企正式职工有明显的区别。主要表现在日薪制员工的劳动关系不进企业，而由企业委托的中介机构来管理。(2分)所以，日薪制员工的招聘与企业一般员工的招聘就存在着一定的区别：
1.招聘的主体不同。日薪制员工的招聘主体是人事代理机构。通常情况下，企业根据生产的需要，提出日薪制员工的招聘计划，明确录用条件，交企业委托的人事代理机构组织招聘。而一般员工的招聘主体是企业本身，不需要通过人事代理机构。(5分)
2.聘任关系不同。日薪制员工是与人事代理机构产生聘任关系的。一般情况下，人事代理机构根据用人单位的用工需要，公开组织招聘，并对应聘人员把关，将合格者推荐给用人单位，一经用人单位录用，应聘者即与人事代理机构签订劳动协议。而一般员工直接与招聘企业坚定聘任协议的。(5分)
日薪制这种招聘方式最大的好处就是实现了人力资源的合理配置，解决了企业用工中的浪费问题，就像本案例中的江铃集团因为采用了日薪制，使得企业可以完全从市场订单需求的角度出发来合理配置人力资源，如江铃集团“去年6月份，汽车销售市场进入淡季，迅速裁减了96名日薪制工人;同年9月，销售市场回暖，被暂时解聘的工人90%以上又回到原来的工作岗位上，并连续累计其工作时间。”这样，旺季时可以大量招进，淡季时可以自然裁减，使得人力资源得到了最佳利用。(2分)同时，可进可出，促使员工提高个人工作技能，对提高工作效率有一定的促进作用。(2分)
当然，这种招聘方式也存在着一定的弊端。尽管江铃集团对日薪制员工实行“连续累计其工作时间”，但是，由于聘任主体的不同，日薪制员工的归属感相对低一些，流动性也高，这可能会影响到整个员工队伍的稳定性。(2分)另外，日薪制的员工因为是以日计薪，往往容易产生短期效应，所以，员工的个人发展很难与企业的发展融为一体，不利于二者的共同成长，不利于员工职业生涯规划。(2分)
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一、单选题(在每小题列出的选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内，错选或未选均无分。每小题1分) 1．心态、能力和技巧三者的关系是 (B) A、能力是基础 B、心态是基础c、技巧是基础D、没有任何关系 2．下列哪些危险因素是不可预防的：D A高血压 B．糖尿病 C．吸烟 D．高血压家族史 E．缺乏体育锻炼 3．生活方式管理的核心是(A) A预防 B．治疗 c教育 D．康复 E．行为 4．高血压收缩压和舒张压的诊断标准： B A．收缩压120mmHG，舒张压90mmHG B收缩压140mmHG，舒张压90mmHG C．收缩压120mmHG，舒张压80mmHG D收缩压140mmHG，舒张压80mmHG E收缩压l60mmHG，舒张压90mmHG 5．健康风险评估不可以用于D A．实施个体化的健康教育与健康促进 B.人群健康管理 C．自我保健 D．疾病的诊断 2
E.行为矫正 6．青少年视力主要与哪种维生素有关：A． A．维生素A． B维生素B． C．维生素C． D．维生素D． E．维生素E 7．健康教育诊断的思想核心是分析影响健康相关行为的 B A．促成因素、强化因素和社会因素 B倾向因素、促成因素和强化目素C．流行病学因素、环境因素和倾向因素 D教育因素、促成因素和倾向因素E.组织因素、环境因素和教育因素 8．某人身高1 80米，体重86kg，其体重指数是多少，属于哪项范围： D A.24.54超重 B.24.54肥胖 C.26.54超重 D.26.54肥胖 E.25.54超重9．下列哪种食物性质偏寒凉，不适宜虚寒体质的人长期或大量食用 A A.绿豆 B.桂圆 C.红枣 D．羊肉 E．生姜 10.中医学的基本特点是：D A．辨症论治 B.辨病论治 C同病异治 D．辨证论治 E标本兼治 ll.健康管理主要由什么机构提供：B 3
白酒一级品酒师复习题 一、判断题 1、原酒在入库储存前需对其进行定级、分类，以形成不同等级、风格类型基酒，为入库储存打下基础。 （）2、油酸、癸酸、亚油酸属于较易挥发的有机酸。 （）3、在白酒中含量较多的是一些小于6个碳的醇。它们一般较难挥发。 （）4、羰基化合物，尤其是低碳链的醛、酮化合物具有较强的刺激性口味。在味觉上，它使酒体赋于较强的刺激感，也就是人们常说的“酒劲大”的原因。 （）5、含硫的化合物香气阈值极低，它们的气味非常典型，一般表现为恶臭和令人不愉快的气味，气味持久难消。 （）6、呈味物质，溶于不同溶媒中，其呈味不会发生改变。 （）7、调味酒是指采用特殊工艺生产或仅陈酿老熟后，具有典型风格和鲜明个性特征的基酒，在酒体设计时主要用于丰富和完善酒体的香和味的精华酒。 （）8、酸类化合物在酒中既是重要的呈味物，又是酯类化合物的前体物质，在香味成分转换中占有重要地位。 （）9、挥发性酸中，分子量越小，刺激性越强。 （）10、苦味对感觉是不愉快的，但少量的苦味，能增加陈味和增长厚味。 （）11、白酒中缺乏酸类（如液体白酒），酒体会显得单薄、欠柔
和、呆滞。 （）12、采用铝罐储存酒效果好于不锈钢罐储存。 （）13、次酒经过长期贮存，酒质会变好。 （）14、白酒中的酸类物质都是无机酸，它是白酒中重要的风味物质。 （）15、一般总酸含量低，会造成酒体口味淡薄。 （）16、醇类化合物是浓香型白酒中重要呈味物质。它的总含量高于有机酸含量。 17、同一种酒，贮存时间越长，复杂度越小。 （）18、小曲中的微生物主要来自种曲。 （）19、高温制曲特点是制曲培养期间曲坯的曲心最高温度达60℃以上。 （）20、高粱中若单宁含量过多，能抑制酵母发酵，并在大汽蒸馏时会被带入酒中，使酒带苦涩味。 （）21、浓香型白酒主要采用低温大曲作糖化发酵剂。 （）22、白酒风格检验可只依靠理化分析。 （）23、甜、酸、苦、辣、咸被称为基本味觉。 （）24、味觉感应是咸感最快，苦感最慢。 （）25、评酒方法，是以眼观其色，鼻闻其香，口尝其味，并综合色、香、味三方面的情况确定其风格。 （）26、经常饮酒和吸烟及吃刺激性强的食物会加快味觉的钝化。（）27、品评时，每次的进口量可以不保持一致。
助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。（二）人力资源规划的内容 1．战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2．组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3．制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4．人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5．费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力
健康管理师三级考试押题练习题汇总附答案<三> 141、（单选）下列哪项不是健康管理的基本策略() A健康风险评估 B需求管理 C疾病管理 D灾难性病伤管理 正确答案：A 健康管理的基本策略有以下6种,它们是生活方式管理、需求管理、疾病管理、灾难性病伤管理、残疾管理和综合的群体健康管理。 142、在美国一般来说，医疗保险机构和医疗服务机构需要采取下列哪种策略（） A残疾管理 B需求管理 C疾病管理 D灾难性病伤管理 正确答案：C 在美国来说，雇主对员工进行需求管理医疗保险机构和医疗服务机构需要采取疾病管理，大型企业需要进行残疾管理人寿保险公司、雇主和社会福利机构会提供灾难性病伤管理 143、需求管理手段中不包括下列哪项() A生活方式管理 B寻找手术的替代疗法 C帮助病人减少特定的危险因素并采纳健康的生活方式 D鼓励自我保健/干预 正确答案：A 需求管理常用的手段包括： 1.寻找手术的替代疗法。 2.帮助病人减少特定的危险因素并采纳健康的生活方式。3.鼓励自我保健和干预等。 144、根据中医理论五味适量有益五脏，适量的苦味食品有益于（）。 A肝 B心 C脾 D肺 正确答案：B 酸生肝、苦生心、甘入脾、辛入肺、咸入肾。 145、对健康管理特点描述最准确的是() A标准化、量化、个体化、系统化 B标准化、连续性、个体化、系统化 C个体化、规范化、系统化、标准化 D系统化、规范化、个体化、量化
正确答案正确答案A 健康管理服务的特点是标准化、量化、个体化和系统化。 146、（单选）造成多种慢性病的最主要的三大危险因素() A膳食不合理、吸烟、酗酒 B精神压力过大、膳食不合理、吸烟 C身体活动不足、膳食不合理、精神压力过大 D膳食不合理、吸烟、身体活动不足 正确答案：D 世界卫生组织慢性病全球报告中文版首发式上，卫生部公布的中国慢性病情况表明，膳食不合理、身体活动不足及吸烟是造成多种慢性病的三大行为危险因素。 147、（单选）慢性病健康管理的核心技术是() A危险因素风险评估 B疾病自我管理 C患病危险性的评估 D科学就医 正确答案：C 慢性病健康管理的核心技术是患病危险性评估 148、（单选）健康管理的公众理念是() A治未病 B中医养生 C疾病预防和控制 D病前主动防、病后科学管、跟踪服务不间断 正确答案D 本题考察健康管理学概述知识点，健康管理的公众理念是“病前主动防、病后科学管、跟踪服务不间断 149、健康管理的两大支撑点是指（） A信息技术和管理技术 B信息技术和金融保险 C医学技术和管理技术 D医学技术和信息技术 正确答案：B 本题考察健康管理学概述的知识点，健康管理服务两大支撑点是信息技术和金融保险 150、（单选）健康管理师职业定义是() A从事个体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员B从事群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员C从事个体或群体健康的监测、分析，评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员 D从事个体或群体健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员 正确答案：C 健康管理师是从事个体和群体从营养和心理两方面健康的检测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员。为了适应全面建设小康社会的需要，提高全民族的健康意识和身体素质，培养和造就健康管理人才。
2020年健康管理师三级考试题库358题(含参考答案) 一、单选题 1．社区卫生服务中，COPC的确切含义是（A） A.社区导向的基层保健 B.社区健康项目 C.社区保健 D.社区卫生服务 E.社区预防与康复 2．管理式医疗模式的主要组织类型是 (E) A.定点服务计划 B.健康维持组织 C.优先医疗服务提供者组织 D.排他性医疗服务提供者组织 E.社区管理模式 3．从锻炼心肺功能的角度考虑，强调相对运动强度达到中等程度以上;从降低体重的角度考虑，则强调 (B) A.能量摄入与消耗达到正平衡 B.能量摄入与消耗达到负平衡 C.相对运动强度达到大强度 D.尽可能多的增加运动量 E.尽可能多的控制饮食摄入 4．《中国成年人超重肥胖防治指南》提出的我国成年人BMI的正常范围值是 (B) A.22—28 B.22～26 C.22—25 D.20-28 E.18.5～23.9 5．目前健康管理师的职业特点不包括 (E) A.健康信息提供者 B.健康促进推动者 C.知识技能型劳动者 D.卫生行业特有国家职业
E.国家正规学历教育 6．绝对危险性的表示形式是 (C) A.众数 B.比值比 C.百分数 D.健康分值 E.健康危险度 7．健康危险因素评价中，如果组合危险分数大丁1.0，最佳答案是（D） A.个体危险因素水平相当于人群的平均水平 B.危险因素的联合作用强 C.危险因素与死亡之间有很强的联系 D.个人发生某病而死亡的概率比当地平均水平高 E.个人发生某病而死亡的概率比当地平均水平低 8．对无民事行为能力或者限制民事行为能力的精神病人，首先由(B)担任监护人 A.父母 B.配偶 C.成年子女 D.祖父母、外祖父母 E.关系密切的其他亲属 9．普及孕前保健知识，对社区内重点人群进行健康教育的内容为（B） A.生育的基本知识 B.孕前保健，计划生育 C.孕产期保健的流程、内容和意义 D.身体活动计划 E.对流动人口的相关政策 10．某家庭成员因负责供养家庭而成为家庭的决策者，这个家庭属于下列权力结构中的 (D) A.传统权威型 B.工具权威型 C.分享权威型 D.感情权威型 E.转换权威型 11．糖尿病的诊断标准是（A） A.任意时间血浆葡萄糖水平≥11.1mmol/L
蓝海红程-埃韦WSET 2 考试练习题 下列哪个是经典赤霞珠的产区 A 猎人谷 B 尼伊区 C 斯泰伦博斯 D 皮埃蒙特 下列哪个代表黑皮诺的主要风味 A 强劲的单宁和酒体 B 高酸度富于柑橘味 C 丝滑的单宁，富于酸度和果味 D 颜色深，甜美浓郁 葡萄酒的酸度和果味分别来自于 A 果梗和果肉 B 果肉和籽 C 籽和果梗 D 果皮和果汁 在澳大利亚，长相思经常跟以下哪个葡萄混酿 A 霞多丽 B 雷司令 C 设拉子 D 赛美容 以下哪个产区的嘉美葡萄适合陈年 A 风车磨坊 B 桑塞尔 C 热夫雷香贝坛 D 罗纳河谷北部 以下哪个产区的西拉价格较低 A 罗第 B 克罗兹埃米塔日 C 教皇新堡 D 埃米塔日 以下哪个产区以浓郁强劲颜色深的歌海娜混酿为主 A 教皇新堡 B 罗纳河谷村庄区 C 里奥哈 D 普里奥拉托 以下哪个等级的德国葡萄酒一定是甜的
A kabinett珍藏葡萄酒 B Spatlese晚采葡萄酒 C Eiswein冰酒 D Grosses Gewachs 葡萄酒是一种文化，也是一种生活方式。蓝海红程 对意大利北部最著名的红葡萄酒的描述正确的是 A 低酸度高酒精颜色浅 B 颜色深酸度高单宁重 C 颜色浅酸度高酒体重 D 颜色浅酸度高酒体轻盈 在意大利的酒标上古典Classico和珍藏Riserva的描述正确的是 A 核心法定产区和更长的法定陈年时间 B 最基础的产区和最廉价的葡萄酒 C 产区大，酒精度低 D 一定是DOCG才有 西拉与歌海娜的混酿经常出现在下列哪个区域 A 南非沃克湾 B 罗纳河北部 C 布诺萨河谷 D 玛格丽特河 在一款波特酒的酒标上有40年的字样表示 A 这款酒在橡木桶中熟化了40年 B 这款酒喝起来像40年的风格 C 这是一款年份波特酒 D 这是一款晚装瓶波特酒 以下哪个术语标示德国的原产地保护标签PDO A Demonimacion de Origen B Denominazione di Orgine Controllata e Garatita C Appellation d’Origine Controlee D Qualitaswein Oaked和Vegetarian/Vegan这两个术语表明 A 经橡木桶熟化和未下胶 B 橡木桶发酵和未过滤 C 未经橡木桶熟化和素食的 D 经橡木桶熟化和素食的 炎热气候下霞多丽会产生什么风味 A 橡木味 B 蔬菜味
第五篇薪酬管理 第十四章：岗位评价 第一节：岗位评价概述 一、含义：岗位评价又叫值为评估或工作评价，按照一定的客观衡量标准，采用一定的方法，对岗位的性质，责任大小，劳动强度，难易程度，任职资格进行评价的过程。 二、用途：确定职位级别的手段，薪酬分配的基础，员工确定职业发展和晋升的参照体系。 三、岗位评价的原则 1．评价的是岗位而不是岗位脏哦能的人 2．员工参与岗位评估 3．岗位评估的结果应当公开 4．要体现公司的战略发展方向 四、岗位评定的流程 1．工作分析：①确定企业战略和组织目标。②选择适当的分析方法进行工作分析③确定工作分析的具体方面，通常包括职责，权限，任职资格和工作环境等。④形成系统，规范化文件，即岗位说明书。 2．成立岗位评价小组 3．选择岗位评价的方法 4．信息收集，整理和分析。 5．确定岗位等级 第二节：岗位评价方法 一、分类：量化、非量化 二、非量化：排序法、分类套级法 三、量化：要素比较法、要素记点法 四、排序法：最简单的岗位评价方法，通常是依据工作复杂程度等总体指标对每个岗位的相对价值进行排序，通常只是对各部门的岗位进行排序 1．分类：定限排序法、成对排序法 2．操作步骤 1)获取岗位信息 2)选择报酬要素并对岗位进行分类 3)对岗位进行排序 4)综合排序结果 3．优点：快速、简单、费用较低，而且容易和员工进行沟通 4．缺点：适用于同月个部门内部岗位排序 1)没有给出测量每项岗位相对于其他岗位价值的标准，只是笼统地将一个岗位与另一个岗位进行比较， 在排序方面很难达成共识，尤其是在一些价值差异不是很明显的岗位之间 2)不同来源和不同工作背景的人不可避免的会在评估过程中夹杂个人主观意志甚至偏见 3)最终排序结果仅仅揭示了岗位的相对重要性，而具体的岗位之间差异多少，却不能显示出来 4)岗位数量太多事排序法使用难度很高，15种岗位是使用上限 五、分类套级法：把岗位按照一系列事先确定好的等级进行分组和归类 1．主要特征：快速地对大量的岗位进行评价，在公共部门和企业中广泛运用，尤其存在于技术类工作组织中 2．步骤：确定合适的岗位等级数量、编写每一岗位等级的定义、根据岗位等级定义对岗位进行等级分类3．优点：简单、容易解释、执行起来速度快、对评估者的培训要求少 4．缺点：岗位等级描述容易出现范围过宽过窄的情况、可以通过修改或者歪曲工作说明书来操作岗位评估结果、与排序法一样很难说明不同等级岗位之间的价值差异
案例分析题(一) 李女士，56岁，身高168cm，体重86Kg，血压。退休干部。南方人，嗜甜，爱吃糕点、糖果，不吸烟，不喝酒。因为太胖，基本不参加体育活动。最近被医生诊断为糖尿病，转到健康管理中心。作为一名三级健康管理师，请您定性评价李女士的健康风险并为其设计糖尿病的健康管理计划。 答：她的健康风险是： 1、女性，年龄大于50岁，是心脑血管疾病高发的危险因素； 2、根据身高体重计算出体质指数为，属于肥胖，且爱吃甜食，是心血管疾病和糖尿病的危险因素； 3、不参加体育运动，也容易导致肥胖，也是高危因素； 其健康管理计划： 1、进行一次全面的体检，准确的评估身体状况； 2、多了解糖尿病有关知识，掌握糖尿病的危害及注意事项； 3、从饮食上控制，不吃甜食，控制总热量摄入量； 4、制定运动计划，根据体检结果，从小量的运动开始，持之以恒； 5、定期监测血糖；保持心理健康；定期进行健康状况评价。 案例分析题(二) 胡女士，50岁，汉族，某高校教师．身高160厘米，体重70公斤，血压120／80mmlHg，总胆固醇5．1mmol／L，餐后两小时血糖10mmol／L，空腹血糖6．5mmol／L，喜爱吃火锅，特别爱吃动物内脏．因教学任务重，没有时间参加体育锻炼．父亲有高血压及糖尿病史．请回答以下问题： 多选题(每题答案数目不定，多选或少选均不得分) 1．根据资料分析，你认为胡女士患何种疾病的危险性较高
A.肥胖 B.糖尿病 C.痛风 D.高脂血症 E.冠心病 2．如果进一步收集胡女士的健康危险因素资料，可采用的收集方法有哪些E、生活方式问卷调查 3．糖尿病的主要危险因素是什么 A、遗传因素 B、高脂血症 C．超重和肥胖D、体力活动不足 E、膳食不平衡 4．如果要对胡女士进行糖尿病的筛检，下列哪几项符合筛检条件 A.空腹血糖／L >24kg／m2 C．父亲患糖尿病 D.年龄50岁，不爱运动 E.总胆固醇／L 5.在糖尿病筛检中检测血糖的目的是 A.查出隐性的糖尿病患者 B.查出糖耐量减低者(IGT) C.查出有糖尿病并发症的患者 D查出空腹血糖受损者(IFG) E．预测糖尿病病情进展情况 答案1：AB 2：ABCDE
精品文档 三级品酒师模拟题一 一、填空题（每题1.5分，共15分） 1、原度酒的酒精含量，在储存过程中，物质间的化学反应要快一些，也就是老熟速度些。 2、酒度的测定可采用和酒精计法。 3、品评时，鼻子和酒杯距离一般在cm,吸气量不要，只能对 酒，不得。 4、品酒师应坚持秉公守法，；客观准确,科学评判；精心勾兑，用心品评；质量第一，。 5、白酒界有“产酒香、产酒甜、大麦产酒冲、产酒净、产酒糙”的说法，概括了几种原料与酒质的关系。 6、新酒在较长的贮存过程中，一些随蒸馏而来的低沸点杂质，如、等，便会逐渐挥发，除去了新酒中的不愉快气味，这就是通常所说的老熟过程中的挥发效应。 7、每次品评的进口酒量应保持一致，一般控制在ml为宜，品评次数一般不超过次。 8、做为一名合格的品酒师，需要进行、、和 的反复训练，以提高自身对酒的判别能力。 9、原酒经过一段时间的贮存，酒的燥辣味，酒变得，香味也，口味变得更加，这个变化过程一般称做老熟，也叫陈酿。 10、品酒要首先然后，再尝味，最后。 二、是非题（每题1.5分，共15分） 1、新酒在较长的储存过程中，一些随蒸馏而来的高沸点杂质便会逐渐挥发，除去了新酒中的不愉快气味。 （） 2、甜、酸、苦、辣、咸被称为基本味觉。（） 3、酒度70.3%（vol），表示在100ml酒溶液中含有酒精70.3ml。 （） 4、酒库库区要严格动火作业管理，设置禁止动火作业区和限制动火作业区。（） 5、酒样的编组一般从无色到有色；酒度由低到高；先香气淡的再到香气浓的顺序。（） 6、品评时，采用一看、二闻、三尝的顺序进行。 （） 7、酒的陈香味可以通过勾兑调出来。 （） 8、在品味时，要先根抿香气从气味浓的开始品，按闻香好坏排队。
国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已 （二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）
一、某市某社区，常住人口7414人，外来人口731人，社 区内60岁以上老人1191人（占16%），该社区有7名卫生服务人员（2名全科医生，2明护士，2名助理医生和一名公共卫生人员），2014年该社区卫生服务站开始责任医生进家庭试点工作，并开展社区慢性病管理工作，根据以上情况，回答下列问题：（本题总分25分） 1、若在该社区开展健康信息的收集工作，齐基本步骤包括哪些方 面？（7分）P7（小本） 1）收集资料前的准备 2）明确调查对象 3）知情同意 4）开始调查 5）记录表的核查 6）结束，调查员签名，日期，联系电话等 7）资料的保存 2、社区慢性病管理所使用的健康调查表一般包括哪些内容？（7 分，P2、9、14） 1）个人基本信息 2）生活方式信息 3）健康体检信息 3、如何识别不合逻辑的健康信息记录？（6分，P24） 4、看对信息判断，是否有违背常识的数据 1）直接审阅所收集人健康记录表 2）建立计算机数据库结构时对相应变量设定范围或合法输入值 3）在数据录入完成后应用计算机进行逻辑言错误识别，可通过编程序找出不和逻辑的的变量值。 5、对已收集的健康相关信息从哪几个方面进行信息管理？（5分， P26） 1）录入人员培训 2）数据导入 3）录入数据的签到和核实 4）健康信息的传递和接受 ①通知客户到键管中心 ②打印结果邮寄客户 ③电子邮件发布 ④电话通知 ⑤短信通知客户
⑥客户反馈 5）客户反馈记录 二、张先生，50岁，25年吸烟史，本人无糖尿病，血压150/90mmhg，体质指数25，总胆固醇5.46mmol/L，经常用冠心病和脑卒中综合危险度评估波对张先生评估，评估结果为：张先生的缺血性心血管病的患病风险是7.6，比一般人群高2.8倍，应建议他尽快控制健康危险因素，降低发病的风险，请根据张先生情况回答一下问题（本题总分20分） 1、健康风险识别一般包括哪两种方法？（3分） 健康体检，健康评估 2、请根据心血管疾病风险评估的方法，列出参与评估的危险因素， 并指出哪些是可以改变危险因素的？（5分） 在进行心血管疾病的综合风险预测时，基本的因素是血压、血胆固醇、吸烟、糖尿病、BMI、年龄、性别 可改变的危险因素有：血压、吸烟、总胆固醇、血糖、BMI 3、结合本案例，清简述健康风险评估的基本模块（6分） 健康信息（问卷、体检） 危险度计算 评估报告：危险因素信息，疾病风险评估结果，健康教育、干预建议 4、经计算，如果张先生能给加强健康管理，他的患病风险会减少到 6.6%，请问张先生的可降低风险度（理想危险度）是多少？并简要解释 理想危险度的意义和计算方法（6分） 7.6%-6.6%=1% 意义：鼓励人们修正不健康行为。假设个人已经将每个不健康行为修正到一个目标水平算出的危险度。 三、刘女士，49岁，三年前在单位例行体检时发现血糖超标，后在医院确诊为糖尿病，正在接受糖尿病药物治疗，用药三年以上，近期出现头晕头痛的症状，准备进一步入院检查，平时每日在家里操持家务，几日体育锻炼，喜吃油炸烟重食物，口味重，无烟酒嗜好，最近睡眠质量差，每日只能睡3-4小时，其母亲死于尿毒症，父亲卒于脑梗，作为她的健康管理师，请根据刘女士情况，回答下列问题（总分25分） 1、请为刘女士设计此次健康体检的项目计划，应包括的主要项目有 哪些？（9分） 一般检查：身高、体重、血压、脉搏 物理检查：内、外、妇科、五官科等 实验室检查：常规性化（肝功、肾功、血生化、血脂、血糖、尿酸等） （重点：糖尿病及其并发症，周围神经，心脑血管，动脉硬化，肾功） 2、针对刘女士情况，简述糖尿病管理要点（8分） 饮食，运动，体重。血糖监测，药物治疗，并发症管理，心理、睡眠。 五个要点：健康教育、合理饮食，运动，药物，自我监测 3、请为刘女士设计一套适合在家庭环境下实行的非药物干预计划
精选考试类应用文档，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 最新三级健康管理师题库附答案 一、单选题(每小题1分) 1．世界卫生组织(WHO)在——年从健康促进的角度重新界定了健康的概念：(c) A 1983 B．1985 C．1986 D．1 987 E．1984 2．以下不属于健康管理基本策略的是 C A．生活方式管理 B．需求管理 C．行为管理 D．灾难性病伤管理 E．残疾管理 3．生活方式管理的核心是(A) A预防 B．治疗 c教育 D．康复 E．行为 4．高血压收缩压和舒张压的诊断标准： B A．收缩压120mmHG，舒张压90mmHG B收缩压140mmHG，舒张压90mmHG C．收缩压120mmHG，舒张压80mmHG D收缩压140mmHG，舒张压80mmHG E收缩压l60mmHG，舒张压90mmHG 1
5．健康风险评估不可以用于D A．实施个体化的健康教育与健康促进 B.人群健康管理 C．自我保健 D．疾病的诊断E.行为矫正 6．青少年视力主要与哪种维生素有关：A． A．维生素A． B维生素B． C．维生素C． D．维生素D． E．维生素E 7．健康教育诊断的思想核心是分析影响健康相关行为的 B A．促成因素、强化因素和社会因素 B倾向因素、促成因素和强化目素 C．流行病学因素、环境因素和倾向因素 D教育因素、促成因素和倾向因素 E.组织因素、环境因素和教育因素 8．某人身高1 80米，体重86kg，其体重指数是多少，属于哪项范围： D A.24.54超重 B.24.54肥胖 C.26.54超重 D.26.54肥胖 E.25.54超重9．下列哪种食物性质偏寒凉，不适宜虚寒体质的人长期或大量食用 A A.绿豆 B.桂圆 C.红枣 D．羊肉 E．生姜 10.中医学的基本特点是：D A．辨症论治 B.辨病论治 C同病异治 D．辨证论治 E标本兼治 2
一级品酒师试题 一、填空题 1．原酒是经糖化发酵蒸馏后得到的，即将入库的半成品酒。 2．浓香型白酒采用敞开式、多菌种、固态法生产模式。 3．对原酒的质量评价，目前以感官品评为主，理化指标为辅。 4．酸类化合物在酒中既是重要的呈味物，又是酯类化合物的前体物质，在香味成分转换时占有重要地位。 5．泸型酒中的主体香为己酸乙酯、乳酸乙酯、乙酸乙酯、丁酸乙酯等四大酯。6．酒精发酵中，醇类的生成主要由微生物对（糖）、（氨基酸）、（果胶）等物的作用。 7．酸醇的酯化作用生成酯，其通式为：RCOOH+R’OH—>RCOOR’+ H O。 2 8．在一定数值范围内，-联酮类物质在酒中含量越多，酒质越好，是构成名优白酒进口喷香、醇甜、后味绵长的重要成分。 9．有机酸类化合物的呈味作用主要表现在有机酸贡献H+使人感到酸味觉，并同时有酸刺激感觉。 10．在白酒中低碳链的醇含量居多。 11．白酒中含量较高的羰基化合物主要是一些低碳链的醛、酮类化合物。12．醇类化合物的沸点比其他组分的沸点低，易挥发，这样它可以在挥发过程中“拖带”其他组分的分子一起挥发，起到常说的助香作用。 13．通过分析数据表明，在有较明显焦香、糊香气味的香型白酒中，吡嗪类化合物的种类及绝对含量相应较高。 14．呋喃类化合物的感官特征主要伴以似焦糖气味，水果气味，坚果气味，焦糊气味的印象。 15．目前，浓香型白酒一般分为单粮型和多粮型。 16．酒尾中含有大量的高沸点香味物质，酸酯含量也高，特别是亚油酸乙酯、油酸乙酯和棕榈酸乙酯含量特别高。
17．浓香型及酒的贮存期一般为一年以上，调味酒的贮存期一般为五年以上。18．基酒的管理不仅仅是单纯的库房物质管理，更重要的是基酒质量动态的管理。 19．品尝单粮陈酒时，陈香、入口绵软是体现白酒老熟的重要标志。 20．味觉具体分析有心理味觉、物理味觉和化学味觉。 21．就单一香味组分来说，在一个体系表现出他原有的感官特征，需要看在体系中浓度，它自身的阈值大小，以及体系中其他组分或条件对它的影响因素。 22．基本味觉主要是指酸、甜、苦、咸。 23．白酒中的甜味有人认为主要来源于醇类，特别是多元醇，他们都含有甜味基团和助甜基团。 24．白酒中的酸味，主要是醋酸和乳酸。 25．白酒中的酸可分为可挥发酸和不挥发酸。 26．涩味本不能成为味觉，它是某些物质刺激舌头的粘膜而产生收敛感的一种反应。 27．酒中的涩味，多是由酸、甜、苦味三者不均衡，失去了合理的比例关系而造成的。 28．白酒酸过量（酸露头）往往是发酵不正常、酿造中酸败的标志，会使酒体粗糙、不谐调、不柔和。 29．基础酒在贮存过程中呈现酸增酯减的现象。 30．醇和酸反应生成酯叫酯化作用。 31．请写出醛氧化成酸的通式RCHO+O—>RCOOH。 32．请写出醇氧化成醛的通式RCH 2OH+O—>RCHO+H 2 O 33．白酒储存容器类型主要有:陶坛容器、血料容器、不锈钢罐、水泥池容器。34．血料是半渗透的薄膜，其特性是水能渗透而乙醇不能渗透。 35．在风味物质的各组分之间，它们可能会相互产生拮抗作用或协同作用。36．酒体设计主要包括了品评、组合、调味三个部分。
三级人力资源管理师理论知识模拟试题（一） 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（）
健康管理师三级理论知识试卷 理论（一） 注意事项 1、考试时间90分钟 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称 3、请仔细阅读各种题目的问答要求，在规定的位置填写答案 4、不要在试卷上乱涂乱抹，不要在封标区填写无关的内容 E．从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员 2、健康管理师应遵守保密原则，机体措施不包括下列哪项（）？ A有责任向个体或群体说明健康管理工作相关保密原则和规定 B家属同意下可例外 C发现个体或群体有危害自身或他人情况，采取必要措施，防止意外事件发生 D工作中有关信息，包括个案记录、检查资料、信件、录音、录像和其他资料，严格保密情况下妥善保存，不得泄露。 E只有在个体同意下才能对工作或危险因素干预过程进行录音、录像。 3、《健康管理师国家职业标准》对健康管理师的职业守则的具体要求不包括（）：A不得在性别、年龄、身体状况、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等方面歧视被服务个体或群体。 B让被服务的个体或群体了解健康管理工作的性质、特点以及个体或群体自身的权利和义务 C做知识性的劳动者 D应与个体或群体对工作的重点进行讨论并达成一致意见，必要时与个体或群体签订书面协议。
4、健康管理师发展前景广阔，但是否实现取决于我们能否成功应对下列面临的主要挑战，除了（） A目前还没有一个大家都能接受的健康管理定义。没有见到全面系统的总结和理论研究或权威的专着。 B没有出现大家都能接受的全国性的健康管理或健康和生产效率管理专业协调组织，也没有形成一支有实力的理论和实践队伍。 C目前市场上“乱培训，培训乱’’状态已经对健康管理师队伍的建设带来了无形的压力，健康管理人才的匮乏严重影响到中国首批健康管理师培训的质量。D由于人口老龄化进程的加快，使健康需求增加。 5、下列哪4项讲的是对健康管理师的工作要求？（） A基础知识职业定义职业特点和职业等级 B职业道德基础知识健康监测和相关知识 C.职业供能、工作内容，能力要求和相关知识 D职业培训资格证书、健康监测和能力要求 6、健康管理并不是指对个体或群体的健康进行（） A全面监测,分析,评估B提供健康咨询和指导C对健康危险因素进行干预 D健康管理的宗旨是调动个体和群体及整个社会的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。E.医疗费用实施监控和调整 7、健康管理有3个基本步骤，不包括下列哪项？（） A问卷调查B了解客户健康状况（收集个人健康信息） C健康和疾病风险评估D进行健康干预 8、不属于健康管理的基本策略的是？（） 9、A生活方式管理B团体管理C需求管理 D疾病管理E灾难性伤病管理 9、下列哪项不属于生活方式管理特点？（） A以个体为中心，强调个体健康责任和作用 B以预防为主，有效整合三级预防。 C健康评估与监测相结合 D通常与其他健康管理策略联合进行 10、生活方式的干预技术在生活方式管理中举足轻重。在实践中，激励是指：（） A传递知识，确立态度，改变行为 B通过一系列的参与式训练与体验，培训个体掌握行为矫正的技术。 C利用社会营销的技术推广健康行为，营造健康的大环境，促进个体改变不健康的行为。 D通过正面强化、反面强化、反馈促进、惩罚等措施进行行为矫正。 E依据循证医学和循证公共卫生的标准预防和控制及规范确定和实施 11、需求管理常用的手段不包括：（） A采纳健康的生活方式B帮助病人减少特定的危险因素 C寻找手术的替代疗法D鼓励自我保健/干预等 E注重服务的可重复性和有效性 12、下列不属于疾病管理主要特点的是：() A帮助病人了解治疗的益处和风险
三级品酒师模拟题一 一、填空题（每题1.5分，共15分） 1、原度酒的酒精含量，在储存过程中，物质间的化学反应要快一些，也就是老熟速度些。 2、酒度的测定可采用和酒精计法。 3、品评时，鼻子和酒杯距离一般在cm,吸气量不要，只能对 酒，不得。 4、品酒师应坚持秉公守法，；客观准确,科学评判；精心勾兑，用心品评；质量第一，。 5、白酒界有“产酒香、产酒甜、大麦产酒冲、产酒净、产酒糙”的说法，概括了几种原料与酒质的关系。 6、新酒在较长的贮存过程中，一些随蒸馏而来的低沸点杂质，如、等，便会逐渐挥发，除去了新酒中的不愉快气味，这就是通常所说的老熟过程中的挥发效应。 7、每次品评的进口酒量应保持一致，一般控制在ml为宜，品评次数一般不超过次。 8、做为一名合格的品酒师，需要进行、、和的反复训练，以提高自身对酒的判别能力。 9、原酒经过一段时间的贮存，酒的燥辣味，酒变得，香味也，口味变得更加，这个变化过程一般称做老熟，也叫陈酿。 10、品酒要首先然后，再尝味，最后。 二、是非题（每题1.5分，共15分）
1、新酒在较长的储存过程中，一些随蒸馏而来的高沸点杂质便会逐渐挥发，除去了新酒中的不愉快气味。（） 2、甜、酸、苦、辣、咸被称为基本味觉。（） 3、酒度70.3%（vol），表示在100ml酒溶液中含有酒精70.3ml。（） 4、酒库库区要严格动火作业管理，设置禁止动火作业区和限制动火作业区。（） 5、酒样的编组一般从无色到有色；酒度由低到高；先香气淡的再到香气浓的顺序。（） 6、品评时，采用一看、二闻、三尝的顺序进行。（） 7、酒的陈香味可以通过勾兑调出来。（） 8、在品味时，要先根抿香气从气味浓的开始品，按闻香好坏排队。（） 9、白酒中的辣味可能主要来自醛类。（） 10、白酒产品中允许存在可逆的沉淀物或是悬浮物。（） 三、单项选择题（每题1分，共10分） 1、在储存过程中，减少了在酒中的含量，去除了新酒的燥辣感。 A、乙醛 B、甲醛 C、乙缩醛 D、已醛 2、大样调味结束后，由于酒体还可能发生一些物理、化学的平衡反
三级品酒师模拟题二 一、填空题（每题分，共15分） 1、品评的四个特点是快速、、、。 2、品评的步骤是眼观色、鼻、口、综合起来、、找个性、打分写评语。 3、刚蒸馏出夹的新酒，一般都有暴辣、冲鼻、刺激性大等缺点，经过一段时间的贮存，酒体会变得醇香、绵软、柔和、香味也增加，口味变得比较谐调。这个变化过程称为。 4、一般对品酒环境的要求：应无震动和噪音；品酒室内清洁整齐，无异杂气味，空气新鲜，光线充足，以恒温℃为宜。 5、一般来说，化学味觉分为、、、四个基本味觉。 6、酒的浓度最常用的表示方法有和。 7、原酒入库记录内容应包括：生产车间、、、、酒精度、数量、时间、和收酒人等。 8、白酒的香味物质主要有：、、、、、六大类。 9、白酒中的甜味主要来源于类，特别是。 10、兼香型原酒有三个典型体，它们是、、。 二、是非题（每题分，共15分） 1、白酒因贮存质量提高是酯类增加的结果。（） 2、酒体风味设计学是研究酒体风格特征形成的规律，设计和指导生产具有独特风味特征的酒类产品的科学。（） 3、刚蒸馏出来的白酒含有较多的高沸点成分。（） 4、挥发酸在呈味上，分子量越小，香气越绵柔，酸感越低。（） 5、糠醛，有严重的甜味。（） 6、浓香、清香、酱香、米香是四大基本香型白酒。（） 7、兼香型白酒风格特征的核心是“酱浓协调”。（） 8、同类酒一般低度酒的放香比高度酒好。（） 9、浓香型国家名酒的感官评语应为无色透明（允许微黄）、窖香浓郁、绵甜醇厚、香味谐调、尾净余长。（） 10、酱香型白酒生产用曲量高于其它任何香型，粮曲之比为1：1左右。（） 三、单项选择题（每题1分，共10分） 1、乙缩醛的呈香情况是 A、有醛类特有的芳香，柔和，但过浓时有不快的臭味 B、类似乙醛臭 C、有较强的玫瑰香气 D、有浸透性香气，略带有葡萄酒及霉的香气 2、白酒中过量的乳酸、乳酸乙酯、高级醇、单宁等物质均会产生味。 A、苦 B、咸 C、鲜 D、涩