当前位置：文档之家› 电子商务概论》试题库

电子商务概论》试题库

第一部分

《电子商务概论》

教学要点

第一章电子商务基础

一、关键概念

1. 互联网和WWW

2. 电子商务

3. 内容的融合

4. 传输的融合

5. 电子商务行业的构成

6. 企业间（B2B）电子商务

7. 企业内部电子商务

8. 企业与消费者间（B2C）电子商务

9. 在线中介

10. 等级制组织结构

11. 网络组织

12. 价值链

二、名词解释

1. 电子商务

2. B2B电子商务

3. B2C电子商务

4. 价值链

三、练习题

1. 电子商务的发展分为几个阶段？在每个阶段都有哪些重要的突破？

2. 如何理解电子商务的三大推动因素？

3. 我们为什么需要了解电子商务的结构，它的结构是什么？

4. 管理层需要在电子商务中解决的关键问题什么？

5. 在电子商务环境下，如何确定企业的目标？

6. 在发展电子商务新业务中，如何决定管理的优先顺序？

7. 传统商务与电子商务有哪些主要区别？

8. 哪两项技术的发展使互联网成为电子商务的基础设施？

9. 什么是交易成本，为什么交易成本很重要？

10. 电子商务如何使行业的经济结构从等级制转变成网络型？

11. 管理者如何利用行业价值链为电子商务找到新的用途？

12. 有人认为电子商务是纯技术的问题，应如何去认识电子商务与技术之间的关系？

13. 站在企业的立场上，我们应该从几个角度去把握电子商务的概念？

14. 电子商务的类型有哪几种？各自包括哪些应用？

15. 在电子商务中，管理者需要考虑进行哪些方面的决策？

16. 戴尔公司PC机的网上直销属于哪种类型的电子商务？

17. 沃马特在网上采购商品属于哪种类型？

18. 传统的信息流程有哪些缺陷？

19. 开展电子商务应注意哪些问题？

20. 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？

21. 企业开展电子商务的利润来源有哪些？

22. 企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面

四、场景练习题

1. 你想购买一台激光打印机，希望从网上了解各种激光打印机的性能、价格和本地经销商情况。你可在新浪IT商城（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）、赛迪网（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）和中关村在线（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）等网站上收集信息，写一份小结总结你在收集信息时所采取的主要步骤，以便供他人参考。

2. 某家企业想在网上销售VCD，聘请你为它咨询。经过对VCD销售业的调查，你发现该企业应该加强售后服务和技术支持，以区别于其他竞争者。你感觉网上书店是VCD销售的榜样，但还想改进网上书店的售后服务的业务流程。写一份报告，分析亚马逊书店（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,）、Barnes and Noble书店的大学教材分店（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）、当当书店（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,）和北京图书大厦（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,）等网上书店的业务流程，并说明将如何改进业务流程使之能够满足VCD销售的要求？

第二章电子商务技术

一、关键概念

1. TCP/IP

2. URL

3. HTTP

4. SMTP、POP与IMAP

5. WWW

6. 电子邮件

7. Telnet

8. FTP

9. SGML、HTML和XML。

10. 交互式WWW应用

11. 内部网

12. 外部网

13. 公共网络

14. 专用网络

15. VPN

16. IAP和ISP

17. 带宽

18. 调制解调器

19. 安全策略

20. 信息隐蔽

21. 数字证书

22. 活动内容

23. 保密

24. 完整

25. 即需

26. 加密

27. 解密

28. 散列编码

29. 对称加密

30. 非对称加密

31. 安全套接层（SSL）

32. S-HTTP

33. 防火墙

34. 包过滤

35. 网关服务器

36. 代理服务器

二、名词解释

1. TCP/IP

2. HTTP

3. HTML

4. 带宽

5. 数字证书

6. WWW

7. 防火墙

三、练习题

1. 基于客户机/服务器体系结构的计算具有什么特点？

2. WWW上的交互性经历了哪些发展阶段？

3. WWW进行信息集成的四种形式各是什么？

4. CGI有什么作用？

5. RealAudio的优势在哪里？

6. WWW的体系结构包括哪些组成部分？

7. WWW上的交互性经历了哪些发展阶段？

8. VRML指什么？

9. 数据库与HTML相比具有哪些优点？

10. 内部网在改善企业内部沟通方面有哪些作用？

11. 用一两段话描述一下HTML的起源，要介绍一下标记，并介绍在HTML发展中起重要作用的几个人。

12. 介绍一下电子邮件程序用来收发邮件的几个协议。

13. 比较两层和三层WWW客户机/服务器结构并说明各自的用途。一个电子商务网站最有可能采用何种结构？

14. 利用检索引擎查找资料，研究ADSL与有线电视线的优点和缺点。

四、场景练习题

1. 四川成都的玉液公司准备建一个介绍川酒的网站。他们想先建几个页面介绍网站，然后同本省的几家大酒厂联系，在网站上介绍这些企业的产品。这家公司

聘请你来研究HTML的一些问题。他们要求你写一份报告，简单介绍一下HTML

的历史及HTML各版本的特点，并介绍五、六种常见的HTML编辑软件，其中包括软件的功能、开发商及零售价格。你可从介绍HTML历史的

https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/DELPHI/Adye/blooberry/indexdot/html/和WWW联盟的技术报告（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/TR/）等网站上收集相关资料。

2. 长江重型机械厂主要生产冲床、磨床和铣床，企业采用人员推销和电话推销等方式销售产品。前几年这种销售方式很有效，但最近竞争越来越激烈了。厂长想同供应商（钢铁公司和零配件制造商）建立密切关系，以便能够直接进入这些公司的订货系统来要货。他知道你精通WWW，想让你介绍一下如何用互联网来建立这种关系，有哪些可供选择的方案，是否有公司可提供所需的硬件和软件？你可阅读信息技术门户网站ZDNET上发表的两篇观点不一致的文章

https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/eweek/stories/general/0,11011,391543,00.html和https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/eweek/stories/general/0,11011,391544,00.html，然后写一份报告比较外部网和VPN网的方案，并至少提供两家可帮助长江重型机械厂开发此系统的公司。报告不要超过500字。

3. 北京市203中学想把学校的计算机网络连入互联网，王校长请你帮学校确定最佳方案。你可提交一份报告，描述拨号上网、ISDN、ADSL、线缆调制解调器、T1线路、T3线路和ATM等各种接入方案的优缺点和成本，比较各自的上传和下传速度，并给出每种方法下载一个2M的文件所需的大概时间。你可参考PC Magazine在线版的“网络连接数据”

（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/pcmag/pctech/content/17/01/it1701.007.html）和Gaining Control网站的“网络连接速度”

（http://www.gainingcontrol.ca/seminar1/speed.html）提供的资料。

第三章网络银行与电子金融

一、名词解释

1、电子结算

2、电子代币

3、信用卡

4、借记卡

5、电子现金

6、智能卡

7、电子支票

8、网络银行

9、电子金融

10、网上保险

11、网上证券交易

12、网上理财

二、练习题

1、网络银行与传统银行相比有何区别？

2、网络银行的技术构成如何？

3、网上支付系统有哪些？

4、电子现金的特征有哪些？

5、简述电子金融的构成

6、网络银行存在哪些需要解决的问题？

7、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术有哪些？

8、电子现金支付方式的特点是什么？

9、什么是网上保险？目前，网上保险主要有哪几种发展模式？

10、什么是网上证券交易？网上证券交易对于券商的经营管理模式有什影响？

11、网上证券投资的风险主要体现在哪些方面？

12、电子现金支付方式的特点

13、简述在线购物过程，及其电子结算在其中的作用。

14、请简述电子现金的工作原理。

15、简述结算卡结算的两个步骤。

16、简述在线结算卡的结算类型。

17、评价电子现金的优缺点。

18、应用电子结算系统对企业经营有什么样的影响？

19、为使结算卡交易真正具有安全性和不可否认性，在商品、服务或资金实际流动前，必须完成哪几个步骤？

20、当商家收到通过安全套接层（SSL）所保护的页面上传来的顾客结算卡信息时，结算卡交易遵循哪些步骤？

21、SET保护的结算交易之工作流程是什么？

22、论述SET的目的、特征和局限。

23、电子支票产生的原因及其优势。

三、场景练习题

1. 陆福副食连锁店准备开展网上零售，总裁苗国雄认为应该规范顾客服务，他让你了解其他零售网站的做法，你听网友“海上飞雪”说有一个B2C电子商务标准可供参考。标准全文发表在

https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/standard/draft/index.html（注意：标准是PDF文件，需要用Adobe公司的Acrobat Reader才能阅读，如果你没有这个阅读软件，可在Adobe公司的网站https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/products/acrobat/readstep.html上下载）。阅读此标准，以此为依据比较加拿大的Grocerygateway网上商城（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/，选择“Try Our Demo”，在要求提供邮政编码时，可用多伦多大学的邮编M5S 1A1）和北京光明百货商场的在线购物网站（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）。

2. 考查大中华拍卖（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,）、新网拍卖（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,）、网猎拍卖（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,）、雅宝拍卖（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,）和易趣拍卖（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,）等网站的拍卖方式，注意比较拍卖品数量、拍卖品范围和出价范围，用500字总结你的比较结果。

1. 海京车行聘你为电子商务顾问。这家汽车经销公司主要顾客群是高收入的个人购车者，公司的销售人员注意到顾客越来越了解互联网。现在为公司的门户网站准备一份提案，不必设计网页，但要详细列出网站应包含的特色栏目，详细地描述每个栏目并解释为什么应包含这个栏目，针对每个栏目说明由公司内部人员负责支持还是外包给其他公司实现。要了解目前汽车销售网站的情况，可参考网路车行（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）和申银汽车专卖店

（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）。

第四章电子商务与物流

一、名词解释

1、物流

2、第三方物流

3、第四方物流

4、配送中心

二、练习题

1、物流的作用有哪些？

2、什么是物流？物流有哪些特点？

3、什么是第三方物流？其特点有哪些？

4、电子商务时代配送中心的特征有哪些？

5、什么是第四方物流？

6、试述配送中心的分类

7、按照物流的功能不同，物流系统分为哪几个子系统？

8、试述物流业的发展趋势

9、物流管理包括哪些内容？

10、物流系统化包括哪些内容？

11、电子商务与物流的相互关系

12、电子商务企业通常采用的物流模式有哪些？

三、场景练习题

同学们可去访问下列网站：1、中国仓储物流网（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,） 2、商店网（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,） 3、货运网（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,）. 4、中国物流网(https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,) 5、联邦包裹服务公司(https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,) 6、大众物流(https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,) 7、中国航运(https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,)

第五章供应链管理

一、关键概念

供应链管理

推式模式

拉式模式

快速响应

有效顾客响应

有效的店内布局

零售空间管理

有效的补货

有效的促销

有效的产品导入

二、名词解释

1. 供应链管理

2. 推式模式

3. 拉式模式

4. 快速响应

5. 有效顾客响应

6. 有效的店内布局

7. 零售空间管理

8. 有效的补货

9. 有效的促销

10. 有效的产品导入

11. 供应链

12. BPR

13. ERP

四、练习题

1. 互联网和WWW如何能用来改进后勤管理？

2. 供应链管理包括哪些要素？

3. 供应链的主要功能是什么？

4. 快速响应包括哪些步骤？

5. 有效补货的构成要素有哪些？

6. 有效顾客响应如何节约企业成本？

7. 什么是拉式供应链模式，它较推式模式有什么优势？

8. 快速响应成功实施有什么前提？

9. 如何在有效顾客响应的模式下更好地进行消费者促销？

10. 举两个例子说明，如果供应链成员彼此的经营战略不同，结果就会降低整个供应链的效率和价值。

11. 解释企业资源规划软件和供应链管理软件在目标和实施方法上的差异。

12. 供应链的含义

13. 供应链与传统物流渠道的区别

14. 供应链管理流程包括哪几个阶段

15. 供应链管理的原则有哪些？

16. ERP在企业管理中的作用表现在哪些方面？

17. BPR的实施步骤如何？

18. BPR的作用如何？

五、场景练习题

1、在Thomas Register of American Manufacturers网站（访问此网站需要免费注册）上找一种你完全不熟悉的工业品，其网址为

https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/。查看有多少家企业提供这种产品，多少家企业有产品目录或网站，多少家企业提供在线订购服务，多少家企业可提供传真材料。写一份400字左右的报告，总结你对这种产品的了解。

2、你的老板周冠之是一家生产汽车配件小厂的总裁，他请你研究如何用EDI来改进同顾客的关系。你知道很多为EDI企业提供VAN服务的公司已开始提供互联网EDI服务了，如GEIS公司（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,）、GPAS公司

（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）、Harbinger公司（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）、IBM公司（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）、IMS公司

（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）、Klein Schmidt公司

（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）和已经被CA公司收购的Sterling公司（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/acq/sterling/index.htm）。其中一些增值网（VAN）运营商把目标市场定位在以前无力实施EDI的小企业。从上面的VAN服务商中选出三家，访问它们的网站，了解它们是否提供互联网EDI服务以及其网站是否针对小企业。向周冠之提交一份200字左右报告，总结你对这三个VAN服务商的研究

结果。

很多标准组织向企业提供会员资格。大兴家具厂专业生产办公家具，你的上司韩风军是企业的信息主管，他请你研究一下加入跨行业商务标准协会（Voluntary Interindustry Commerce Standards Association，https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）和电子商务业务流程标准协会（RosettaNet，https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）等两家标准组织的好处。写一份报告，介绍两家标准组织的目标及加入组织的费用和好处，并就公司是否加入这些组织提出你的意见。

第六章顾客关系管理

一、关键概念

顾客关系管理

交叉营销

顾客服务和支持

现场服务

维系顾客

呼叫中心

销售链管理

订单获取流程

销售链系统

激励设计、激励处理和激励分析

产品目录和营销百科全书

产品销售定制系统

定价的维护、发布和定制系统

标书和报价生成系统

销售激励和佣金系统

二、名词解释

1. 顾客关系管理

2. 交叉营销

3. 呼叫中心

4. 销售链管理

5. 订单获取流程

6. 销售链系统

7. 数据仓库

8. 挖掘技术

三、练习题

1. 为什么说顾客关系管理对企业非常重要？

2. 顾客关系管理如何给企业带来竞争优势？

3. 顾客关系管理三个阶段各有什么职能？

4. 如何在交叉营销、直销、顾客服务和支持、零售和现场服务、维系顾客以及管理退货的成本等活动中体现顾客关系管理？

5. 实施顾客关系管理会引起什么样的组织变革？

6. 呼叫中心为什么会得到迅速发展？

7. 呼叫中心能如何实现最佳的顾客服务？

8. 为什么说管理订单获取流程非常必要？

9. 为什么进行销售链管理？

10. 解释销售链系统的组成。

11. 如何理解CRM的概念

12. 呼叫中心的类型

13. 什么是电子客户关系管理

14. 有哪些常用的数据挖掘技术？

15. 数据仓库的主要特点有哪些？

四、场景练习题

1. 你的好朋友李石目前在一家商业银行的北京市分行实习，他希望在实习期间有很好的表现，以求毕业后能被这家银行聘用。这家银行正在研究如何用CRM 来改进同顾客的关系，苦于不知道如何着手。李石急于表现，自告奋勇写一份报告，介绍国外同行的做法以供参考。李石忙了一个星期，没有任何进展，他只好来求你帮忙。你可从“CRM论坛”网站的资料库里检索有关金融业的文章（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/library/banking_industry/），或者到“C RM帮助”网站（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/）的“行业解决方案（Industry Solutions）”栏目下查看金融业（Finance）的资料，替李石写一份1000字左右报告，总结你的研究结果，并将检索到的资料打印出来作为报告的附录。

2. 你受聘为一家准备实施顾客关系管理战略的零售企业提供咨询服务。这家公司要求你介绍一下目前比较流行的CRM软件包的情况。访问Siebel系统公司（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,）、SAP公司

（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/solutions/crm/index.htm）、Clarify公司

（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,）、Oracle公司

（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/ebusiness/crm.html）、 Trilogy公司

（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,）和Baan公司

（https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,/solutions/sales/index.html）的网站，写一份2000字左右报告，介绍这些公司的零售业解决方案、提供的产品或产品套件（包括功能模块、特点和相关的咨询、培训及支持服务）、获得的行业荣誉、在零售业实施CRM的经验以及零售企业客户的名单，在报告中列出你认为重要的网址作为报告的附录。

电子商务师模拟试题(含答案)ti

电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题 1．下列哪些具有存储功能（ ABCD）多选 A.硬盘 B.ROM C.闪存 D.光盘 2．现代密码学中，最至关重要的机密是（）。（C）（249）（A）加密算法（B）密文（C）密钥（D）解密算法 3．在网站推广计划的内容中不包括（ B） A.网站推广计划的阶段目标 B.对网站推广的费用的预算 C.在不同阶段采用不同的网站推广方法 D.对网站推广策略的评价 4．SSL协议是由（ C ）公司于1994年底首先推出的 A.IBM B.微软 https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,scape D.Apple 5．（ A）是配送中心的未端作业。（A）出货流程(B) 接受汇总订单(C) 进货(D)理货和配货 6．在网络交易的撮合过程中，（B ）是提供身份验证的第三方机构。（A）网上工商局(B) CA(C) 网络银行(D)电子商务平台 7．使用“超级终端”传输多个文件时，（D)0 A．不可能一次传输多个文件 B．可以同时将多个文件作为附件传输 C．可将多个文件放入同一文件夹中一次传输D．可将多个文件压缩打包进行传输 8．面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（ B ）。（A）对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵（B）在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等（C）及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径（D）没有办法，这不是商店方面可以决定的

9．在电子商务活动中，身份验证的一个主要方法是通过认证机构发放的数字证书对交易各方进行身份验证。数字证书采用的是（A ）。（A）公钥体制（B）私钥体制（C）加密体制（D）解密体制 10．在HTML的

的标记中，其type属性可以显示不同形状的项目符号，type属性的取值有（BC ）。（A）type=”dot” (B) type=”circle” (C) type=”square” (D)不加type属性 11．非全文数据库检索软件最大的问题是（D ）。（A）具有速度慢（B）使用难（C）索引量小（D）有时需要二次检索 12．在B2C电子商务模式中，消费者身份确认目前大多数采用（ D ）。（A）CA认证与身份证认证（B）电话确认与CA认证（C）身份证认证与电子邮件确认（D）电子邮件确认与电话确认 13．端到端安全电子邮件技术只对（）进行加密和签名。B A.信头 B.信体 C.附件 D.信封 14．相对于传统物流，电子商务环境下的物流企业追求的目标和发展的趋势是（ABCD ）（A）信息化（B）全球化（C）多功能化（D）一流的服务水平 15．通过（D ）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。 A 搜索引擎 B BBS C 邮件列表 D E-Mail 16．（B ）是一种自我复制的程序，无需先感染文件就可以在计算机之间传播。 A 威胁 B 蠕虫 C 后门 D 邮件爆炸 17．（A ）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。 A 漏洞 B 威胁 C 病毒 D 攻击 18．在欧美国家中，（）一般仅是指销售物流（C） A、sale logistics B、logistics

电子商务概论试题及答案共3套

《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案

电子商务概论试题和答案

第二部分《电子商务概论》试题及答案一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）

Gopher服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（） 18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。 22、接入Internet的方法有（）、（）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。 25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

电子商务概论课程考试题目

电子商务概论课程考试题目一、概念题（任选四题，每题15分，共45分） 1.说明电子商务能给消费者带来哪些利益，以及可以开展电子商务的条件。答：电子商务可以为顾客网上交易和管理等全过程服务。（1）广告宣传消费者可以借助检索工具迅速找到各类商品的信息。顾客可以与商家进行交流提供更丰富的商品信息。（2）咨询洽谈网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，实现了多种方便的异地交谈形式。（3）商品订购在电子商务的网站上，顾客可以在线订购，十分方便快捷。（4）电子付款这是电子商务过程中重要的环节，在线支付，电子现金，信用卡等电子支付具有很大的优越性。（5）交易透明互联网上的交易是透明的，极大的减少了信息不对称的现象。顾客可以对众多产品进行比较，对产品选择余地也更大，防止伪造单据和贸易欺骗行为。客户可以，以非常的方式完成过去很复杂的商务活动。（6）操作方便互联网几乎遍及各个角落，客户可以通过网络方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件，实现电子订货。（7）服务个性这种情况下因为消费者已经产生了个性化的需求，通过互联网企业可以系统的收集客户个性化需求信息，并通过智能系统处理这些信息。

电子商务的前提是信息化，具体指利用各种现代化信息技术，如计算机技术、网络技术、数据库技术来进行商务活动。但它始终是围绕着商品交易活动以及各种利益关系所组成的社会系统的中心还是人。电子商务的基础是一些现代化工具的应用。当然电子商务还有一些各个部分之间的联系与配合，再加上日趋成熟的电子规范的法律作为保障，才能让电子商务逐渐健康的发展。 2.在网上商城进行购物时如何保障自己的隐私以及信息安全，用到哪些法律知识？答：由于互联网的开放性，使得任何人都可以自由的获取资源，以网络为基础的电子商务所带来的安全问题比传统商务安全问题复杂得多。在电子商务发展的过程中，企业与社会已经对网络已经产生了一定程度的依赖，随着信息化的加快，病毒泛滥、黑客破坏、交易欺诈等电子商务安全问题也日益严重起来。（1）、电子商务作为新生事物引起了社会公众的关注，很多消费者对这种高科技的交易风险并不清楚，于是互联网上出现了大量的虚假网站和虚假信息。消费者要学会辨别互联网上的信息真假。（2）、从信息内容上辨别真伪。如果公司的介绍太简单求购意图不明显，地址也写得很模糊，预留的公司网站是虚假地址或并非诚信通会员统一的格式，通常就有可能是虚假的信息。虽然并不能从这些信息中完全肯定对方的询盘是虚假的，但至少应提高警惕。（3）、查询企业信用记录。通常情况下，在阿里巴巴的企业信用数据

电子商务概论》练习题库及答案

华中师范大学网络教育学院《电子商务概论》练习测试题库本科一、选择题 1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：____C___。 A．外部网 B．专用网 C．公共信息网 D．城域网 2、网上零售是典型的电子商务在___B____的应用。 A．企业一企业 B．企业一消费者 C．企业一政府 D．消费者一政府3、 WWW是一种基于__A_____方式查询文件信息的工具。 A．超文本 B．数据信息交换 C．存储转送 D．数据库 4、目前常用的加密方法主要有两种：___D____。 A．加密密钥和解密密钥 B．DES和密钥密码体系 C．RSA和公钥密码体系 D．密钥密码体系和公钥密码体系 5、电子现金的特点是：__C_____。 A．适合大额消费 B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全 C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户 D．必须通过智能卡完成交易 6、使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存___A___个密钥。 A．1 B．2 C．3 D．4 7、电子商务认证中心的核心职能是___C_____。 A．颁发数字证书 B．管理数字证书 C．颁发和管理数字证书D．审查数字证书

8、电子商务来自交易的风险有__A_____等等。 A．交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有 B．信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪 C．黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款 D．支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求 9、有关EDI标准，东南亚国家主要选择使用：___A____。 A．UN／EDIFAC B．美国X．12标准 C．欧洲标准 D．ISO标准10、以下关于Extranet（外联网）的概念正确的是：____B___。 A． Extranet可以看作是一种开放的网络 B． Extranet可以看作是利用Internet和防火墙技术或专用网将多个Intranet连接起来的一个大的网络系统 C． Extranet不是一种虚拟专用网络，而是新建的物理网络 D． Extranet相当于EDI 11、网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用___D____方式． A．服务器托管 B．虚拟主机 C．子域发布 D．以上三种方式均可12、 EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：__B_____。 A．用户格式报文与平面文件之间的翻译 B．平面文件与EDI标准报文之间的翻译 C．用户格式报文与EDI标准报文之间的翻译 D．不同文字报文之间的翻译13、使用电子支票付款系统须提供_____C__等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。

电子商务概论考试试题及答案

电子商务概论试题及答案《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。每

电子商务概论题目和答案

《电子商务概论》试题及答案二，单选： 1, 在商务活动的四种基本流中,（）最为重要? A,物流B,商流C,资金流D,信息流 2, 下列关于电子商务的说法正确的是（） A,电子商务的本质是技术B,电子商务就是建网站 C,电子商务是泡沫D,电子商务本质是商务 3, 认证中心的安全防范措施不包括（） A,假冒的防范B,私钥的安全防范 C,认证人员违规的防范D,违约的防范 4, 防火墙”未被明确禁止都将被允许”原则（） A,建立了一个非常安全的环境B,用户选择的范围小C,不易使用D,建立了一个非常灵活的环境? 5,1995年10月，全球第一家网上银行”安全第一网上银行”在（）诞生? A, 美国B,英国C,日本D,中国 6, 我国目前的网上证券交易模式是（） A,券商网上电子交易模式B,完全网上电子交易模式C,券商理财模式D,非完全网上电子交易模式 7, 将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的? A,物流的内容B,物流规模和影响层面C,地域范围D,物流的目的和出发点? 8, 供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（） A,分析研究系统B,执行评估系统C,实施系统D,计划系统 9, 客户关系管理与客户服务的区别不包括:（） A,主动性不同B,最终目标不同C,对待客户的态度不同D,与营销的关系不同 10, 下列说法正确的是（） A,客户关系管理只注重吸引新顾客B,客户关系管理实质上是一种”关系营销"C,交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D,上述说法都不正确? 11, 在商务活动的四种基本流中,（）是唯一不能在网上完成的? A,物流B,商流C,资金流D,信息流 12, 下列不属于电子商务基础平台的是（） A,内部网系统B,身份认证C,支付网关D,客户服务中心 13, 实现防火墙的主要技术不包括（） A,安全认证技术B,包过滤技术C,应用网关D,代理服务器技术 14, EDI系统的构成要素不包括（） A, 数据库B,EDI标准C,EDI软件及硬件D,通讯网络 15, 目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）

《电子商务概论》考试试题

《电子商务概论》试题库第二部分《电子商务概论》综合测试及答案第一套一、单选题： 1、电子商务的前提是： A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化 2、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其要紧的生意平台。 A.BBS B.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购 3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个： A.商家账户 B.专业账户 C.大众账户 D.个人账户 4、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是： A.信息传递 B.送货 C.结算 D.签订合同 5、CA数字证书中不包含的信息有（）

A.CA的数字签名 B.证书申请者的个人信息 C.证书申请者的私钥 D.证书申请者的公钥信息 6.数字签名能够解决： A.数据被泄露 B.数据被篡改 C.未经授权擅自访问 D.冒名发送数据或发送后抵赖 7.小型企业互联网解决方案要紧是： A. 主机托管 B.虚拟主机 C.独立服务器 D.不能确定 8.信息服务商是指： A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.按照信息搜集方法分类，Yahoo属于以下哪一类？ A.目录式搜索引擎 B.机器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文数据库检索软件 10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于： A.掌握初级检索功能 B.掌握中级调查功能 C.掌握高级检索功能 D.掌握关键词检索二、多选题： 1．在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有： A.电话 B.传真 C.网络 D.邮寄

2.电子商务是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在： A.打破时空的局限，改变贸易形态 B.传统的商务将被Internet 商务所取代 C.Internet市场将成为商业活动的重要场所 D.汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入 3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务，包括： A.专业信息服务 B.行业信息咨询 C.交易服务 E.集团购买 4.买方操纵型营销策略方式有： A.买方合资型 B.买方合作型 C.买方独资型 D.买方代理型 E.买方代售型 5.用户证书从应用角度可将其分为： A.全国CA中心服务器证书 B.RA中心服务器证书 C.个人用户证书 D.企业用户证书 E.服务器证书 6.从业务流程涉及的角色看， CA包括： A.认证机构 B.数字证书库和黑名单库 C.密钥托管处理系统 D.证书目录服务 E.证书审批和作废处理系统 7.企业电子商务网站的建设能够分为几个时期： A.企业内部网的建设 B.企业的网页制作 C.企业信息门户

电子商务概论考试试题

全国2002年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896 一、单项选择题(本大题共17小题，每小题2分，共34分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.在下列一级域名中，表示公司的是( ) A. .com B. .gov C. .net D. .org 2.在电子商务分类中，B to B是( ) A.消费者与消费者间的电子商务 B.企业间的电子商务 C.企业内部的电子商务 D.企业与消费者间的电子商务 3.超文本传输协议是( ) A.FTP B.HTML C.HTTP D.WWW 4.中国域名是( ) A. .us B. .de C. .uk D. .cn

5.大多数网络应用服务器采纳的操作系统是( ) A.Windows98操作系统 B.MAC操作系统 C.Unix操作系统或Windows NT D.Linux操作系统 6.推式技术的应用是( ) A.查询信息 B.信息公告 C.下载软件 D.链接网站 7.不．属于WWW服务器软件功能的是( ) A.数据分析 B.网站治理 C.FTP D.检索 8.Java是( ) A.面向对象的语言 B.面向过程的语言 C.只能编译运行的语言 D.低级语言 9.在加密类型中，RSA是( ) A.随机编码 B.散列编码 C.对称加密 D.非对称加密 10.不．适合电子商务的业务是( ) A.软件、音像制品的购销 B.时装和易腐食品的购销 C.旅游服务的促销 D.出版业务 11.在线调查常见的方法是( )

A.邮寄调查 B.电话调查 C.人员调查 D.电子邮件调查 12.下列规则中，不．属于网络规则的是( ) A.惩处规则 B.免费规则 C.行为准则 D.体闲规则 13.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是( ) A.使网站的界面有更大的灵活性 B.采纳直观图形界面 C.提高访问处理能力 D.提高传输速度 14.企业电子商务整合应用的第三个时期是( ) A.部门内部的应用整合 B.跨部门的应用整合 C.手工方式的应用整合 D.简单、分散的应用整合 15.ERP是( ) A.供应链治理 B.企业资源规划 C.人力资源治理 D.销售链治理 16.企业的实施ERP软件时不应选择的策略是( ) A.分步实施 B.分片全面实施 C.全面实施 D.各部门独立实施 17.商务服务商是( )

大学《电子商务概论》考试题库及答案

第三方物流运作模式中（）不但可提供仓储、运输、配送、信息处理和包装、流通加工等服务，而且对上游生产商可提供产品代理、管理服务和原材料供应对下游经销商可代理其配送业务。 A. 集成式物流运作模式 B. 战略联盟型物流运作模式 C. 传统外包型物流运作模式 D. 虚拟经营型物流运作模式回答错误!正确答案：A 网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是 A. 高 B. 不确定 C. 持平 D.

低回答错误!正确答案： D 下列哪一项（）不属于对通信信道的安全威胁。 A. 服务器的安全漏洞 B. 对即需性的安全威胁 C. 对通信信道完整性的安全威胁 D. 对保密性的安全威胁回答错误!正确答案： A JIT技术又称及时管理方式,也称零库存管理方式,该技术是由以下哪个汽车公司开发出来的（）。 A. 日本本田 B. 日本丰田 C. 美国福特 D.

德国大众回答错误!正确答案： B 以下哪一个不属于网络营销的特点（）。 A. 高效率 B. 高收益 C. 全球性 D. 高开销回答错误!正确答案： D 淘宝属于（）电子商务交易模式。 A. C2C B. B2B C. B2G D. B2C

回答错误!正确答案： A ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。 A. 社会 B. 流程 C. 供应链 D. 企业回答错误!正确答案： C 电子合同与传统合同的区别： A. 电子合同订立的环境与传统合同不一样 B. 电子合同与传统合同生效地点一样没有争议 C. 电子合同与传统合同签名方式一样 D. 电子合同订立的环境与传统合同一样

电子商务概论试题及答案共套

《电子商务概论》试题一一选择题: 从下面备选答案中, 选出1-4 个正确的答案, 将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分, 共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路, 必然会面临多个方面的变革: ( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比, 电子商务具有以下的特点: ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分: ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有: ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点, 一般可将网上购物类型分为: ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、 B2C 电子商务网站的收益模式主要有: ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制

7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础, 主要表现在: ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求: ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、 EDI 标准的三要素是指: ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式: ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有: ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在: ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有: ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有: ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有: ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐

《电子商务概论》期末考试试题

《电子商务概论》期末考试试题 https://www.doczj.com/doc/f717380558.html,work Information Technology Company.2020YEAR

学习中心_________ 姓名_____________ 学号西安电子科技大学网络教育学院模拟试题四《电子商务概论》期末考试试题说明：1、大作业于1月3日下发，1月17日交回。 2、试题必须独立完成，如发现抄袭、雷同试卷均按零计。一、填空与单项选择题(每小题2分，共20分) 1、网上销售的商品一般可以分为3类，、和在线服务。 2、计算机网络中常见的拓扑结构有总线型、、、树型和混合型等。 3、电子支票支付过程包含4个实体，即、商家、以及验证中心。 4、Intranet及其在企业间的延伸Extranet在解决企业管理的与方面有着较大的优势。 5、是物流专业化的一种形式。 6、最早的电子商务应用网络是 A 因特网 B EDI网络 C Intranet D Extranet 7、计算机网络的发展大致分为个阶段 A 5 B 4 C 3 D 2 8、下列不属于电子支付的工具是 A 电子货币类型 B 电子信用卡类 C 电子支票类 D 现金类 9、将某个网站进行推广的方法不包括

A 更新网页 B 建立友情链接 C 搜索引擎 D 论坛 10、以下哪一项在大多数情况下不能通过计算机和网络通信设备来实现 A 信息流 B 商流 C 资金流 D 物流二、简答题(每小题10分，共50分) 1、简述电子商务的分类。 2、常用的通信介质、网络互连设备各有哪些。 3、简述网上支付系统的各关系方包括哪些。 4、列举DSS的主要应用和作用。5、简述选择ISP时需要考虑哪些因素。三、论述题（每题15分，共30分） 1、试论述我国目前电子商务存在的问题与及其解决的对策。 2、试论述当前国内外企业电子商务的基本应用有哪些模拟题4答题要点一、填空与单项选择题： 1、有形产品；无形产品 2、星型；环型 3、消费者；银行金融机构 4、集成性；外向性 5、第三方物流 6、B 7、B 8、D 9、A 10、D 二、简答题 1、简述电子商务的分类。答：电子商务按电子商务交易涉及的对象、电子商务交易所涉及的商品内容和进行电子业务的企业所使用的网络类型等可进行不同的分类。

电子商务概论试题及答案.

【信息化-精编】电子商务概论考试试题

电子商务概论考试试题

全国2002年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896 一、单项选择题(本大题共17小题，每小题2分，共34分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.在下列一级域名中，表示公司的是() https://www.doczj.com/doc/f717380558.html, https://www.doczj.com/doc/f717380558.html, https://www.doczj.com/doc/f717380558.html, https://www.doczj.com/doc/f717380558.html, 2.在电子商务分类中，BtoB是() A.消费者与消费者间的电子商务 B.企业间的电子商务 C.企业内部的电子商务 D.企业与消费者间的电子商务 3.超文本传输协议是() A.FTP B.HTML C.HTTP D.WWW 4.中国域名是() https://www.doczj.com/doc/f717380558.html, B..de https://www.doczj.com/doc/f717380558.html, https://www.doczj.com/doc/f717380558.html, 5.大多数网络应用服务器采用的操作系统是() A.Windows98操作系统 B.MAC操作系统 C.Unix操作系统或WindowsNT D.Linux操作系统 6.推式技术的应用是() A.查询信息 B.信息公告 C.下载软件 D.链接网站 7.不．属于WWW服务器软件功能的是() A.数据分析 B.网站管理 C.FTP D.检索 8.Java是() A.面向对象的语言 B.面向过程的语言

C.只能编译运行的语言 D.低级语言 9.在加密类型中，RSA是() A.随机编码 B.散列编码 C.对称加密 D.非对称加密 10.不．适合电子商务的业务是() A.软件、音像制品的购销 B.时装和易腐食品的购销 C.旅游服务的促销 D.出版业务 11.在线调查常见的方法是() A.邮寄调查 B.电话调查 C.人员调查 D.电子邮件调查 12.下列规则中，不．属于网络规则的是() A.惩罚规则 B.免费规则 C.行为准则 D.体闲规则 13.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是() A.使网站的界面有更大的灵活性 B.采用直观图形界面 C.提高访问处理能力 D.提高传输速度 14.企业电子商务整合应用的第三个阶段是() A.部门内部的应用整合 B.跨部门的应用整合 C.手工方式的应用整合 D.简单、分散的应用整合 15.ERP是() A.供应链管理 B.企业资源规划 C.人力资源管理 D.销售链管理

《电子商务概论》考试题目及答案

全国2005年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是( ) A.电子报文传送技术 B.WWW C.EFT时代 D.联机服务 2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是( ) A.互联网 B.数据库软件 C.多媒体 D.加密软件和硬件 3.SSL是( ) A.安全超文本传输协议 B.安全套接层协议 C.文件传输协议 D.安全电子交易协议 4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( ) A.专门计划购卖 B.简单计划购买 C.完全无计划购买 D.提醒者购买 5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( ) A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是( ) A.销售额 B.顾客满意度 C.拍卖量 D.访问者数量 7.订单获取的流程结束于( ) A.识别潜在客户 B.设计满足的方案 C.准备订单 D.向客户报价 8.下列一级域名中，表示政府组织的是( ) https://www.doczj.com/doc/f717380558.html, https://www.doczj.com/doc/f717380558.html, https://www.doczj.com/doc/f717380558.html, https://www.doczj.com/doc/f717380558.html, 9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是( ) A.网站设计 B.网站论证 C.网站开发 D.网站维护 10.“电子数据交换”的英文缩写是( ) A.EDI B.ICP

2 C.FTP D.ISP 11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了( ) A.数据的及时性 B.数据的防抵赖性 C.数据的完整性 D.数据的即需性 12.IP共享也称为( ) A.虚拟服务器 B.虚拟客户机 C.服务器 D.客户机 13.决定WWW系统性能的因素有( ) A.硬件与操作系统 B.操作系统与应用服务器软件 C.应用服务器软件与硬件 D.硬件、操作系统和应用服务器软件 14.基准测试的主要领域是( ) A.数据库管理系统 B.硬件和操作系统 C.WWW服务器 D.网络 15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( ) A.玩具 B.收藏品 C.服装 D.图书二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有( ) A.SMTP B.POP C.FTP D.IMAP E.SSL 17.电子现金的特点有( ) A.货币价值 B.可交换性 C.无隐私性 D.安全性 E.可储存和检索性 18.在线零售成功的关键策略有( ) A.树立品牌 B.增加库存 C.降低成本 D.利用定制营销 E.正确定价 19.电子钱包可以存放( ) A.信用卡 B.传统支票

电子商务概论试题及答案

电子商务论述答案一、填空： A：1.按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。 B：1.BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。 C：1. CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 2. 从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）。D：1.电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务基础平台）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。 2.电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 3.电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4.电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 5. 电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程。 6.第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 E：1. EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） G：1. 供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 H：1.互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 J：1.降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 2. 接入Internet的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。 M：1. 目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻。 2. 目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 R：1. （认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 2. 任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（资金流）和（信息流）。 3. 认证中心的职能是（颁发证书）、更新证书、查询证书、（撤消证书）、证书归档。 S：1. 所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 2. 所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（产品生产）、（运输管理）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。 3. 所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（数据仓库）和（数据挖掘）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。 W：1. 网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 2. 网上保险是指（保险公司）或新型网上保险中介机构以（因特网）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 3. 网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（个人理财）服务，不断调整其剩余（资产）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系

文档之家

电子商务概论》试题库

电子商务师模拟试题(含答案)ti

电子商务概论试题及答案共3套

电子商务概论试题和答案

电子商务概论课程考试题目

电子商务概论》练习题库及答案

电子商务概论考试试题及答案

电子商务概论题目和答案

《电子商务概论》考试试题

电子商务概论考试试题

大学《电子商务概论》考试题库及答案

电子商务概论试题及答案共套

《电子商务概论》期末考试试题

电子商务概论试题及答案.

最新2020年电子商务师四级考试题库598题(含标准答案)

【信息化-精编】电子商务概论考试试题

《电子商务概论》考试题目及答案

电子商务概论试题及答案