技术服务行业解决方案
行业背景
技术服务行业包括各种系统集成，软件和互联网，电信通讯，生物医学工程，安防工程，石油工程，水利电力工程，地质勘探等技术服务公司，科研院所和高等院校。技术服务的业务模式一般都是按项目来运作的，其业务分为售前，售中和售后三个阶段，分别由不同部门和人员对客户进行个性化服务。
对于技术服务公司来说，其业务重点在于对整个项目过程的整体管理，包括计划，执行和监控，也就是对人，流程和知识的管理。目前市面上多数中小型ERP系统按职能部门对销售，采购，生产，质量，物流等业务环节分别进行管理，适用于生产制造行业,这与技术服务公司跨部门的，以工作任务分解（WBS）为核心的计划应用需求有较大差异；而常见的OA系统虽然涉及到流程管理，但多数OA脱胎于行政事业单位，侧重于行政审批流程，无法与公司核心业务链紧密结合，管理的广度和深度远远达不到技术服务公司对信息化建设的要求。
作为技术服务公司的管理者和职员，工作中经常会遇到或可能遇到下面一些问题：
1.无法做到每个环节透明、可控，企业管理者不清楚员工每天在做什么，交代下去的事情，不知道落实得如何，缺乏执行力和检视机制，不能及时发现工作效率低下的环节。
2.对员工工作的评估和监督，往往是事后，而不能做到事前或事中，并缺乏数据支持和系统分析工具。如何解决人力资源的考核问题，准确了解每个人、每天、每月、每年的工作完成情况？
3.难以进行有效的团队协作，合作流于形式，无法完全掌握相关人员的资料和情况，经常重复劳动。
4.员工流失造成客户资料和信息资源的损失，相应的业务经验和知识也没有沉淀下来；企业做了多年，经验还是在少数人的脑海里，能够做到知识的积累，达到“人在有改善、人走无影响”吗？
5.如何更好地营造一个沟通、交流、创新、信任的文化氛围？更好地激励每一位员工尤其是知识工作者？
6.如何实现移动办公，在家中、外地出差或度假中，随时随地、安全的开展工作并保证数据同步，使得业务具有连续性。
捷为iMIS解决之道
捷为iMIS系统就是专门针对技术服务行业的特点而设计开发的，其可根据每个公司特点进行高度个性化的自定义功能十分适合于技术服务行业。运用捷为iMIS，对技术服务行业的业务可以进行全面管理，实现一站式企业信息门户，具体如下：
一、客户管理
分类管理企业的客户、供应商、合作伙伴和竞争对手的详细信息。系统实现客户管理与联系人、合同、客户项目以及围绕客户进行的日常工作任务、日程安排和工作记录的集成，在同一页面能够明细了解客户的所有相关信息。
详细管理客户联系人信息，实现一个客户多联系人的管理方式，同时系统实现联系人管理和Outlook的集成实现联系人信息共享。
二、合同管理
实现公司购销合同的信息和合同相关的文档等附件的管理
合同的收付款管理：包括收付款计划和收付款记录，系统自动生成收付款工作计划的日程安排，并对工作日程进行跟踪提醒。
三、项目管理
技术服务行业的大部分核心业务都可以用项目管理来实现，运用项目模板的定制功能，iMIS可完全根据公司业务设计项目管理流程，实现对公司业务（特别是跨部门业务）的综合管理。系统通过对业务项目中每个环节的工作任务分解，实现对每个项目任务的明细管理，包括任务计划、目标、周期以及相应的工作日程安排等，并对每个任务执行人员的工作记录
进行管理；与具体项目和任务相关各种表单，附件也可以统一管理起来；项目经理和部门经理可监控每个项目的进展状况，对员工工作及时做出评估和指导。具体包括：
售前项目管理：系统按照业务部门的实际工作流程定制售前项目管理，包括项目立项、项目立项审核、制定项目计划、制定合同、项目启动申请、项目启动审核到项目启动的全过程项目售前管理流程和状态审核等工作任务，实现对售前项目的全过程管理。
售中项目管理：系统按照公司实际工作流程定制项目售中管理的流程，一般分为项目执行、项目审核、项目验收和项目总结四个环节，项目执行是项目售中管理的核心，包括成本管理、质量管理、资源管理、风险管理和进度管理等。项目经理可以通过每个成员的工作任务内容、工时记录和项目管理的相关表单、附件、备注、任务进度等信息来监控项目的运行情况。项目验收后，在项目总结阶段，可以通过对统计分析对项目进行综合评估总结。
售后服务管理：系统按照公司售后服务的实际工作流程定制售后服务管理，包括服务请求，服务分类，服务实施，客户满意度调查等工作任务，并通过服务登记，客户满意度等自定义字段，对客户售后服务进行全面管理。
四、知识管理
知识管理为企业提供一个积累知识、整合知识、共享和利用知识以及创造知识的管理平台，系统通过加密和授权的管理方式实现企业各类管理文案和业务信息的统一管理，对内作为企业和员工快速获取知识和整合知识的有效途径，对外作为客户、供应商和合作伙伴深入了解公司、获取企业信息的窗口。
知识分类：分类管理各种文档资料，保存资料原始信息。项目执行过程中的文档保存在项目附件中，也可关联到具体的项目任务，项目结束后，项目文档集中保存到知识中心；
知识维护：通过上传、下载、删除等功能，具有相应权限的用户可以对系统管理的知识文件进行管理整合；
知识检索：按照知识类型和关键字在知识管理中进行快速检索，查找需要的知识信息文档；
信息发布：管理各种信息文章，包括内部知识文档和外部网页链接，信息列表和单篇文章都可由授权用户发布在公司和个人主页上。
项目管理实施办法 (讨论稿) 一、项目管理的目的 鉴于目前公司的咨询项目开发周期较长（一般超过3个月），客户的需求不明确，缺乏沟通与确认需求的有效方法，因此为了加强对公司咨询的力度与强度的管理，充分整合公司现有的人、财、物等资源，缩短与客户前期的咨询需求沟通周期，降低成本，公司对咨询项目开展采用项目管理模式进行管理。 二、项目管理的适用范围 项目管理办法适用于以下咨询项目范围：人力资源咨询项目；组织体系与流程优化项目；内部管理体系提升项目等管理咨询项目。 三、项目管理的内容 项目管理的内容实则每个管理咨询项目组相关人员应如何去做，且要形成规范化的做法。 项目管理的具体内容如下： ?客户开发 ?客户咨询需求初步确认 ?企业内部调研 ?客户咨询需求再次确认 ?咨询项目正式立项 ?咨询项目的实施 四、公司项目管理的组织机构及管理职责 1、决策机构: 1、项目管理委员会：一般情况下，项目管理委员会是公司项目管理的最 高决策机构。根据我公司的实际情况，暂不设立项目管理委员会，由 总经理担任公司项目管理的最高决策人。如咨询项目最终实施，总经 理可根据项目的性质，聘请内、外的行业专家进入项目管理委员会任 临时委员。
2、总经理的职责： a)确定年度项目开发计划； b)对项目立项、项目撤消进行决策； c)评审项目计划：包括进度计划、成本预算等； d)召开项目阶段性评审会：必要时对项目阶段报告进行评审；对项 目总结报告进行评审。 e)监督项目管理相关制度的执行； f)对项目进行过程中的重大变更计划做出决定； g)确定项目组组长及对项目组组长的考核； h)确定项目的绩效考核原则。 2、日常管理机构： 1）项目管理小组为项目日常管理的常设机构，对总经理负责。项目管理小组的组成成员以“角色”来定义。整个项目管理小组中需要有多种角色参与。角色主要是指“谁该做什么”，一个角色主要是描述项目涉及的工作内容，而不是工作职位，一个角色可以是一组人员或单个人员。但根据目前公司的实际情况，规定一个角色在项目管理小组中是指单个人员。 根据实际情况定义了五种角色： 附表一 ①项目组组长：负责对项目宏观控制和调整工作，负责项目实施过程中高层协调及资源调配工作，由公司总经理任命。主要职责如下： 1、制订具体的项目工作计划； 2、拟定项目管理的各项制度，依照项目管理相关制度，管理项目； 3、组织项目阶段性评审，对项目的进展进行适时的跟踪； 4、协调项目开展所需的资源及项目的外部工作； 5、协同管理咨询师具体操作咨询项目，对咨询项目的计划、实施、监督
**建设工程有限公司工程项目管理办法(试行) 第一章总则 第一条为规范公司对工程项目的管理，保证公司质量、环境、职业健康安全一体化管理体系的有效运行，不断提高管理水平和企业素质，增强竞争能力，提高经济效益，特制定本办法。 第二条管理体系方针：依法经营，信守合同，精心施工，让顾客满意；以人为本，持续改进，安全环保，创社会效益。 第三条质量目标为：分项工程合格率100％，优良率大于90 ％；竣工工程优良率大于90 ％；合同履约率100％，顾客满意度80％。 环境目标为：污染排放达到国家及设计标准，杜绝重大环境污染事故；城镇施工控制扬尘、扬洒；复耕和绿化达到设计要求；最大限度节约能源及其它资源。 职业健康安全目标为：重大危险源控制达标率100％；特殊工种持证上岗率100％；职业病控制率100％；杜绝重大伤亡、急性中毒事故。 第四条本办法适用于公司自营的工程项目和公司负责管理的各成员企业以总公司名义承担的工程项目的管理。 第二章开工前的准备工作 第五条工程项目中标后，公司应立即按照有关规定组建项目经理部。 第六条项目经理须具备与工程项目规模相适应的资质证书及项目管理实操经验，并经中标单位法定代表人授权方可上任；项目总工程师须具备与工程项目相适应的学历和职称，并经公司办公室审核合格报批后方可上任。 第七条为落实项目经理终身责任制，项目经理须填写《工程项目责任卡（开工表）》（附表一）。 第八条项目经理部必须根据工程建设的需要建立健全各职能部室,如工程技术部、质量安全部、计划合同部、物资材料部、财务部、综合办公室、工地试验室。各职能部室须制订明确的职责。并将《项目部人员配置表》（附件三）报公司审批后实施。 第九条项目经理部一经组建成立，应抓紧做好以下主要工作: （一）了解和研究中标项目的标书、规范、设计图纸、工程及投标报价情况并将《建筑施工项目概况表》（附件二）报公司。 （二）对施工现场进行调研复查，以核实项目工程、水文地质、土壤、材料等文件资料，弥补其中的不足。为编制实施性施工组织设计打下基础． （三）编制实施性施工组织设计 1、施工组织设计的编制原则 施工组织设计应当在仔细研究和了解项目的招标文件、设计图纸、投标时的初步施工组织设计和对项目的施工现场和环境做进一步调查核实、搜集的资料基础上进行编制。 2、施工组织设计的主要内容 （1）编制说明，包括工程概括、工程性质、工程规模、工程结构、工程特点、工程标准及特殊要
工程项目管理实施方案 项目管理是在项目进行全过程中所进行的包括进度控制、成本控制、质量控制、人员管理、过程管理等一系列的活动。 进行项目管理，我们首先要明确项目管理的目标和应取得的项目成果，分析项目管理的内容（包括对项目任务、人员、时间进度等因素分析），预计项目进行中可能发生的变更和风险。以此为依据，设立项目的组织机构，制定项目的进度计划和应急策略，有效地管理、控制、处理项目进程及问题。 1、项目管理目标 项目管理的目标包括：设计合理的系统实施方案、编制计划和安排人力资源，使所有实施项目均能按时按质完成，所有的费用控制在预算范围内，努力做到客户和所有合作方均满意。 2、项目管理内容 项目管理的内容包括项目定义和项目工作清单、项目人员的配置和组织、项目进度安排和控制、项目风险评估管理、项目变更的管理、项目质量控制、项目成本控制、文档管理、合作各方的协调、验收及其标准。 项目定义和确定工作清单 明确项目的任务，并对任务进行细化，以制定工作清单，是项目人员调度和日程安排的重要依据。 看守所、监狱智能安防系统项目的建设将根据系统要求分
布安排工作，包括弱电设备安装调试、环境配置等。我们将按照不同的阶段制定对应的明确的工作清单。 项目进度安排和控制 按照项目对进度的总体要求，确定项目工作清单中各任务的日程安排，并留有适当余地以处理不可预知的情况，进度控制以日程安排为依据，通过例行会议等手段进行项目进程状态汇总、审计和督导。 合理安排日程并加以监督控制可以提高工作效率，及时发现并解决问题。 项目变更和风险管理 风险管理首先应确定所有已知的项目风险，分析发生的可能性和潜在影响，并且确定风险分析管理过程，用于跟踪每一风险并尽可能减少风险的负面影响。 在本项目中，我们认为主要的风险可能由安装点的实施环境、项目周期、项目参与人员、用户的配合等因素引起。我们认为应通过项目会议以明确各种可能的风险，分析风险并制定出完整的风险管理计划。 项目质量控制 明确整个项目的目标和质量要求，确定出项目工作清单中各项任务结果相关的质量及测试要求。制定质量控制流程以保证项目达到质量标准。 质量控制流程包含质量保证承诺、全面或抽样测试、质量
施工项目管理方案 施工项目管理是建筑企业运用系统的观点、理论和方法对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程全面的管理。施工项目管理的周期包括工程投标、签订工程项目承包合同、施工准备、施工以及交工验收及保修等阶段。每个施工项目都按建设程序进行，也按施工程序进行，从开始到结束。 一、施工项目管理的内容 在施工项目管理的全过程中，为了取得各阶段目标和最终目标的实现，在各项活动中，必须加强管理工作。必须强调施工项目管理的主体是以施工项目经理为首的项目经理部，管理的客体是具体的施工过程。 （一）建立施工项目管理组织 （1）由企业采用适当的方式选聘称职的施工项目经理。（2）根据施工项目组织原则，选用适当的组织形式，组建施工项目管理机构，明确责任、权限和义务。 （3）在遵守企业规章制度的前提下，根据施工项目管理的需要，制订施工项目管理制度。 （二）编制施工项目管理规划 施工项目管理规划是对施工项目管理的目标、组织、内容、方法、步骤、重点进行预测和决策，做出具体安排的文
件。项目管理规划的主要内容有： （1）进行工程项目分解，形成施工对象分解体系，以便确定阶段控制目标，从局部到整体地进行施工活动和进 行施工项目管理。 （2）建立施工项目管理工作体系，绘制施工项目管理工作体系图和施工项目管理工作信息流程图。 （3）编制施工管理规划，确定管理点，形成文件，以利执行。 （三）进行项目的目标控制 进行项目的目标有阶段性目标和最终目标。实现各项目标是施工项目管理的目的所在。因此应当坚持以控制论原理和理论为指导，进行全过程的科学控制。施工项目的控制目标有以下几项：1进度控制目标；2质量控制目标；3成本控制目标；4安全控制目标。由于在施工项目目标的控制过程中，会不断受到各种客观因素的干扰，各种风险因素有随时发生的可能性，故应通过组织协调和风险管理，对施工项目目标进行动态控制。 （四）对施工项目施工现场的生产要素进行优化配制和动态管理 施工项目的生产要素是施工项目目标得以实现的保证，主要包括：人力资源、材料、设备、资金和技术。生产要素管理的内容包括三项：
项目管理实施方案1 项目管理实施方案 第一章项目管理方案和实施方案概述 在项目开展前制定出一个切实可行的方案，才能向用户提供一个符合现在需求的质量优良的系统，更应为未来的维护和升级提供最大的便利，尽量节约资金。 我公司作为专业的设备产品供货商及集成商，坚持“以人为本、共同发展”的企业理念，经过多年来实际工程的磨练，培养并且引进了一批成熟的技术设计人员和项目管理人员群。同时，不断探索工程实施的模式，组建整体作战的“联合舰队”，实现了将由本公司自己设计、自己工程安装的身体力行的工程模式转变为不断加强自身技术实力、质量保证体系和向外输出项目管理模式的头脑智慧型的模式，以控制项目成本、灵活整合组织，以在充分发挥资源的同时，大力开发社会资源优势，极大提高了承接项目的能力。 现将有关我司工程管理的主要内容作一介绍： 1.1项目管理 在项目实施工程中，一方面需要与客户单位进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计划，控制进度。在不同工程阶段下资源的配置、组织和协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点； ◇人力、财力、物力资源的协调
◇设计、施工、服务环节的进度监管 ◇设计、施工、服务环节的质量监管 ◇设计、施工、服务环节的安全监管 ◇对遵守法律法规的管理 1.2商务管理 取得合同以后，需要及时跟供应厂商并发出订单；合格的产品、充足的供给、及时的供货期是商务管理的核心。 ◇合同、商品定单等文件的管理 ◇设备投标人制度 ◇商品货期的制定与控制 1.3安装管理 在安装产品过程中，除了要求安装流程和技术符合规范以外，其中也涉及其他专业的管理内容，工程的安装管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实做好施工管理工作。 ◇设备材料的管理（材料审批、验收制度、仓库管理） ◇安装的进度管理（进度计划、进度执行） ◇安装的质量管理（验收制度、成品保护） ◇安装的安全管理
建筑工程项目管理复习资料 1.项目是指在一定的约束条件下，具有特定的明确目标和完整的组织结构的一次性任务或活动。 2.建筑产品的特点：庞大性、固定性、多样性、持久性。 3.建设工程项目管理是组织运用系统的观点、理论和方法，对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动。 4.项目管理规划作为指导项目管理工作的纲领性文件。 （1）项目管理规划大纲 建设工程项目管理规划大纲应由承包人管理层依据下列资料编制； （2）项目管理实施规划 项目管理实施规划必须由项目经理组织项目经理部在工程开工之前编制完成。 各项措施包括技术措施、组织措施、经济措施及合同措施。 5.项目发包人：国家机关等行政部门、国内外企业、在分包活动中的原承包人。 项目承包人：勘察设计单位、中介机构、施工企业、设备材料供应商、加工运输商。 6.工程项目总承包方的项目管理是贯穿于项目实施全过程的全面管理。 7.管理的内容包括：监理施工项目管理组织，进行施工项目管理规划，进行施工项目的目标控制，对施工项目劳动要素进行优化配置和动态管理，施工项目的组织协调，施工项目的合同管理和信息管理以及施工项目管理总结等。 8.施工项目的控制目标有以下几项：进度控制目标、质量控制目标、成本控制目标、安全控 制目标。 9.设计方项目管理是建设工程设计阶段项目管理的重要方面。 10.风险：事先不能确定的内部和外部的干扰因素。 11.风险的对策：（1）权衡利弊后，回避风险大的项目，选择风险小或适中的项目（风险回 避）。 （2）采取先进的技术措施和完善的组织措施，以减小风险产生的可能性和 可能产生的影响（风险分离）。 （3）购买保险或要求对方担保，以转移风险（转移风险）。 （4）提出合理的风险保证金(风险自留)。 （5）采取合作方式共同承担风险（风险分散）。 （6）可采取其他的方式以减降风险。 12组织职能是项目管理基本职能之一。包括：组织设计、组织联系、组织运行、组织行为、 组织调整。 13.项目的主要模式 （一）直线制式：项目经理直接进行单线垂直领导；适用中小型项目。 （二）工程队制式：适用于大型项目、工期紧迫的项目。 （三）部门控制式：适用于小型的专业性强、不需涉及众多部门的施工项目。 （四）矩阵式：接受双重领导；适用于同时承担多个项目管理的企业和大型、复杂的施共 项目。 （五）事业部式：适用于大型经营性企业的工程承包，特别是适用于远离公司本部的工程 承包。 14.实行项目经理责任制必须具备以下条件： （1）项目任务落实，开工手续齐全，具有切实可行的项目管理规划大纲或施工组织设计；（2）图纸、工程技术资料、劳动力设备、主材落实，并能按计划提供；
工程项目管理实施 方案 1
工程项目管理实施方案 【篇一：项目管理实施方案】 退城进园工程项目项目管理实施方案 目录 第一部分项目管理综述 一、工程概况 二、我单位项目管理的优势三、项目管理内容四、项目组织管理体系五、项目管理服务工作程序 第二部分项目管理措施与制度 一、合同管理二、项目设计管理三、项目投资管理四、施工现场管理制度五、材料、设备管理六、项目沟通管理七、竣工移交管理项目管理宗旨：项目管理人员按照工程建设的有关法律、法规、技术规范的要求，用系统工程的理论、观点和方法，进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等系统性的、科学的管理，根据已签订的工程项目管理合同和其它合同性文件、相关法律、行政法规、以及业主现已完成的各项前期工作，调动各方面资源，代表或协助业主对项当前期管理、工程施工阶段的管理、竣工移交阶段进行全过程的工程项目总控制。
第一部分项目管理综述 一、项目概况 山东鲁峰专用汽车有限责任公司退城进园项目，占地450亩，一期工程6万平方米钢结构车间，投资约4000万元。 二、我单位项目管理的优势 1、成熟的项目管理机构及专业化人员 我公司根据近年来的项目管理工作经验，已形成相对固定的项目管理机构，并根据项目特点配备经验丰富、专业齐全的管理人员。 项目管理依托天柱监理咨询公司人力资源的优势，能根据项目需要随时调配专业人员，以保证项目的顺利实施。 运用公司已建立专家库，对项目管理过程中遇到的困难能及时解决。 2、具有工程监理、招标代理及造价咨询资质 我公司同时具有工程监理、招标代理及造价咨询资质，在施工管理、招标及造价咨询等方面有较强的管理能力与丰富经验，并能排除与工程有负面影响的干扰，独立完成工程管理、招标及造价等工作。 3、完善的项目管理制度与措施 经过多个工程项目管理经验的积累，已建立完善的项目管理制度与措施，能顺利实施项目管理工
施工项目管理 施工项目管理的任务包括以下几个方面： 1、施工安全管理 2、施工进度控制 3、施工质量控制 4、施工成本控制 5、施工合同管理 6、施工信息管理 7、与施工有关的组织与协调 今天主要和大家讲一下施工安全管理、施工进度控制以及施工质量控制的现场管理方法。 一、施工安全管理实施的基本要求： 1、必须取得《安全生产许可证》后方可施工。 2、必须建立健全安全管理保障制度。 3、各类施工人员必须具备相应的安全生产资格方可上岗。 4、新工人必须经过三级安全教育，即：施工人员进场作业 前进行公司、项目部、作业班组的安全教育。 5、特种作业人员，必须经过专门培训，并取得特种作业资 格（指对操作者本人和其他各种作业人员以及对周围设施的安全有重大威胁因素的作业）。 6、对查出的事故隐患要做到整改“五定”的要求，即：定 整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完
成人、定整改验收人。 7、必须把好安全生产的“七关”标准，即：教育关、措施 关、交底关、防护关、文明关、验收关、检查关。 8、必须建立安全生产值班制度，并有现场领导带班。 二、施工进度控制的措施包括组织措施、管理措施经济措 施、技术措施；今天先讲一下施工进度控制的管理措施。 施工进度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承发包模式、合同管理和风险管理等，在理顺组织的前提下，科学和严谨的管理十分重要。 1、施工进度控制在管理观念方面存在的主要问题是：缺 乏进度计划系统的观念——往往分别编制各种独立而 不关联的计划，这样就形成不了计划系统；缺乏动态 控制的观念——只重视计划的编制，而不重视及时地 进行计划的动态调整；缺乏进度计划多方案比较和选 优的观念——合理的进度计划应体现资源的合理使 用、工作面的合理安排、有利于提高建设质量、有利 于文明施工和有利于合理的缩短建设周期。 2、用工程网络计划的方法编制进度计划必须很严谨地分 析和考虑工作之间的逻辑关系，通过工程网络的计算 可发现关键工作和关键线路，也可知道非关键工作可 使用的时差，工程网络计划的方法有利于实现进度控 制的科学化。
某项目管理实施规划方案 目录 一、编制依据 (1) 二、工程各项目标与指标 (1) 2.1工期目标 (1) 2.2安全目标 (2) 2.3质量目标 (2) 2.4环境目标 (3) 2.5工程档案管理目标 (3) 三、工程概况 (3) 四、施工部署 (4) 4.1施工准备 (4) 4.2组织机构及职责 (5) 4.3主要管理人员经历及业绩 (10) 4.4施工现场平面布置 (11) 五、主要工序的施工方案与技术措施 (12) 5.1土建工程施工方案 (12) 5.2电气设备安装及调试施工方案 (17) 5.3电缆施工中的重点与难点 (18) 六、质量保证体系及技术措施 (22) 6.1质量管理机构 (22) 6.2质量管理机构的职责 (23) 6.3质量保证措施 (24) 6.4质量检验及施工过程控制 (25) 6.5原材料及主要设备管理措施 (26) 6.6关键工序的质量控制 (28) 6.7质量保证技术措施 (31) 6.8质量保修措施 (33) 七、安全保证体系及技术措施 (34) 7.1安全管理组织机构 (34) 7.2安全管理主要职责 (34) 7.3施工安全管理制度及方法 (36) 7.4安全组织技术措施 (39) 7.5重要施工方案和特殊工序的安全过程控制 (41)
八、施工进度安排及保证工期的措施 (45) 8.1施工总工期安排 (45) 8.2保证工期的技术措施 (46) 九、文明施工、环境保护措施 (50) 9.1现场文明施工措施 (50) 9.2消防及环境保护措施 (52) 十、雨季施工措施 (54) 10.1雨季施工的准备与技术措施 (54) 10.2雨季防汛措施 (55) 十一、工程信息管理措施 (56) 11.1信息管理的目标： (56) 11.2信息管理措施 (56) 11.3资料管理的基本规定 (56)
建筑行业项目管理经验总结 建筑个人工作总结 从事建筑行业多年以来，分别从业于建筑五方单位，对建筑行业的项目管理积累了较为丰 富的经验，同时参加了系统的理论学习，目的是要为这个行业做更多更好的事情，那么， 发现自己最短的那块板，寻找适合自己的突破口就成为当务之急了。 泛泛的完成岗位职责规定的内容，维护一团和气的人气儿氛围，吃过往的老本，那是 比较肤浅的，也是比较渺小的，无论对事还是对人，都需要认真“格物”方才奏效。 一、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。 一年以来，我更加重视学习***建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习“三个代表”的重要思想，领会科技局系统开展的“树立正气、构建 ***、争创一流”主题教育的精神，通过购书、上网、外出考察等方式学习各种专业技术 知识。通过不断学习和交流，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，牢固树立了全 心全意为人民服务的人生观、价值观。“人之相敬，敬以德；人之相交，交以情；人之相处，处以心；人之相信，信以诚。”其中“敬以德”最重要，体现在形象上，体现在做人 做事上，体现在争创一流业绩上。爱岗敬业，用心敬业的职业道德素质是每一项工作顺利 开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践上述宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项法律、法规以及单位的各项规章制度，坚 持公平公正原则，坚持实事求是原则，坚持公开透明原则。平时生活中团结同志、作风正派、杜绝吃拿卡要等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀，在基层赢得较好声誉，处理问题能力不断提高。 二、辛苦的工程建设实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。 伴随着石家庄市三年大变样的有利时机，科技中心大楼预算一再调整，科技含量越来 越高，根据领导部署，具体负责策划、实施了LED照明示范工程。 这个项目是在大楼主体竣工后的内装修施工阶段策划、设计、研发、安装的，吸收了 四家科研单位设计研发，十数个单位配合。期间外出考察十几次，组织头脑风暴式专题会 数次，接触了一大批该行业的领军人物，研发出了几十种专用灯具和控制产品。熬过了无 数个不眠之夜，最终形成了一定的规模示范工程，经数次专家和行业单位的参观评价，工 程规模和研发程度在国内处于领先水平。 通过这次实践，自己解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼，做事风格 进一步完善，对建筑电气的理解更加透彻，思想境界进一步得到提升。
项目组织管理办法 第一章总则 第一条为规范项目组织管理工作，特制订本办法。本办法规定了项目经理部的基本管理原则、项目规模的划分标准、项目经理部的组建、考核和分配原则、项目经理部的解体以及项目经理的资信和绩效管理等内容。 第二条项目经理部是施工项目现场管理的一次性组织机构，负责从工程开工到竣工的全过程施工生产管理工作，在项目竣工结算后解体。 第三条小型及小型以上施工项目，必须在施工现场设立项目经理部，特小型项目可由公司（分公司）法定代表人委托一个项目经理部兼管，但不得削弱管理。 第四条项目经理部的设置应坚持以下基本原则：1、目的性原则；2、精干高效的原则；3、业务系统化管理原则；4、弹性原则；5、一次性原则。 第五条公司（分公司）应建立管理和技术人才数据库，根据项目的要求，做好人才储备、培训、调配工作。 第六条本办法适用于局属各施工生产单位。 第二章项目规模的划分 第七条根据施工项目的规模和特点，一般划分为五个等级：特大型、大型、中型、小型和特小型。其划分标准如下： 1、具备以下条件之一者为特大型项目 ⑴40层以上房屋建筑工程；⑵高度240米以上的构筑物或建筑物；⑶建筑面积20万平方米以上的住宅小区或建筑群；⑷单项合同额1.5亿元以上的工程；⑸单项合同额3000万元以上的安装、装饰工程。 2、具备以下条件之一且达不到特大型标准者为大型项目
⑴25层以上的房屋建筑工程；⑵高度100米以上的构筑物或建筑物；⑶单体建筑面积3万平方米以上的房屋建筑工程；⑷单跨跨度30米以上的房屋建筑工程；⑸建筑面积10万平方米以上的住宅小区或建筑群； ⑹单项合同额1亿元以上的工程；⑺单项合同额1000万元以上的安装、装饰工程。 3、具备以下条件之一且达不到大型以上标准者为中型项目 ⑴12层以上房屋建筑工程；⑵高度50米以上的构筑物或建筑物； ⑶单体建筑面积1万平方米以上的房屋建筑工程；⑷单跨跨度21米以上的房屋建筑工程；⑸建筑面积5万平方米以上的住宅小区或建筑群；⑹单项合同额3000万元以上的工程；⑺单项合同额500万元以上的安装、装饰工程。 4、具备以下条件之一且达不到中型以上标准者为小型项目 ⑴6层以上房屋建筑工程；⑵高度25米以上的构筑物或建筑物； ⑶单体建筑面积5000平方米以上的房屋建筑工程；⑷单跨跨度15米以上的房屋建筑工程；⑸单项合同额500万元以上的工程；⑹单项合同额200万元以上的安装、装饰工程 5、达不到小型及以上标准者为特小型项目 ⑴6层以下房屋建筑工程；⑵单体建筑面积5000平方米以下的房屋建筑工程；⑶单项合同额500万元以下的工程；⑷单项合同额200万元以下的安装、装饰工程。 第三章项目经理部的组建 第八条项目经理部应按下列步骤设立： 1、根据企业批准的“项目管理规划大纲”，确定项目经理部的管理任务和组织结构。 2、确定项目经理部的层次，设立职能部门或工作岗位。 3、选聘并按权限审批项目管理人员，并确定其职责和权限。 4、由项目经理根据“项目全额责任承包书”进行目标分解。
公司工程项目管理办法细则 第一章总则 第一条为全面了解、评估员工工作绩效，提高企业对人力资源控制和配备的有效性，通过科学考核发现人才、使用人才，激发员工积极向上的工作氛围，特制定本制度。 第二章适用范围 第二条本办法适用于集团公司项目及各子公司工程项目管理人员。项目管理人员主要为工程项目负责人、土建工程师、技术管理人员。下列人员不得参加工程项目人员考核： 1、入职未满半年者。 2、停薪留职及复职未满半年者。 3、曾受留职察看处分者。 4、中途离职者。 5、受集团公司监察部门通报批评并年度累计达3次及以上者。 6、其他不适合参与项目管理的。 第三章考核原则 第三条坚持公平、公正、公开的“三公”原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定量与定性相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准。第四条坚持全方位考核的原则。采取定期考核、不定期巡查的多层次考核方法。 第五条坚持责、权、利三者相结合的原则。 第六条坚持实行考核定期化、制度化的原则。
第四章考核目的 第七条考核目的： 1、员工转岗、培训、晋升、调薪的重要依据。 2、鞭策后进、激励先进； 3、增强员工沟通、强化团队精神和提升企业竞争能力； 4、确定项目管理人员领取工地补助的重要依据； 第五章考核领导机构 第八条公司成立工程管理人员工地管理考核领导小组（以下简称：考核领导小组），全面负责工程管理人员考核的组织管理工作，公司董事长任考核领导小组组长，总经理、监事长、分管人力资源副总任副组长，集团公司审计部部长任考核办公室主任，市重点项目由集团公司审计部牵头考核。小组成员由集团公司审计部部长、纪检监察室主任、人力资源部部长、财务部部长组成,考核组成员工作经费按6000元/年的标准保障。各子公司的重点项目由子公司于当年年初提交审计部备案，考核由子公司参照本办法出台细则后执行。 第六章考核方法第九条考核为季度考核及年底综合评分相结合的方式。1、对工程管理人员当季度的工作绩效进行考核，考核时间为下一季度第一个月份的1日至5日，遇节假日顺延。2、年度考核得分=季度考核得分平均值3、绩效考核指标详见附表 第十条集团其他业务部门牵头的考核按相关办法执行。第七章考核内容第十一条项目管理人员按“主管领导+现场管理人员”机制实行，人员名单经集团公司研究并正式下文后，原则不予更改。各子公司对工程项目派驻的人员按“项目负责人+现场管理人员”机制实行，须派驻人员的项目必须在年初集团确定推动
某某项目管理实施方案1 第一章工程概况及基本工作原则目标 第一节工程概况 1、某某矿工广搬迁安置项目，建设规模约3万平方米。 2、项目建设地点：某某市某某县某某乡。 3、项目管理周期：7个月。 第二节项目管理原则、服务范围和基本工作目标 1、本项目建设管理原则为： 1.1建设管理单位依据有关政府部门批准的工程项目建设文件、有关建设的法律、法规与业主签订的本工程项目建设委托管理服务合同及其与本项目有关的其它工程建设合同，对本建设项目实施全过程管理。 1.2建设管理单位在本项目建设管理过程中实施工程建设监理制，招标制和合同管理制。 1.3建设管理单位接受项目法人的指令、指导和监督，并对其负责，积极协调参建各方和建设项目所在地周边关系，与政府相关管理部门及时联络、沟通并办理相关管理手续。 2、本项目建设管理的服务范围 2.1完成本项目的建设管理服务的全部工作量（含总平及所有配套设施）；
2.2完成本项目的报建手续和本项目（含总平及所有配套设施）的地勘、设计的协调管理工作； 2.3负责协助组织招标代理机构的比选及本项目中的招标工作； 2.4办理开工前的相关手续； 2.5负责项目投资控制，确保建设资金足额、恰当、适时地用于项目建设； 2.6监督项目建设质量，做到安全、文明施工、环境保护等工作； 2.7控制项目建设工期； 2.8负责协调项目内、外部关系； 2.9组织项目施工竣工验收； 2.10办理项目竣工结算； 2.11依法承担工程建设安全责任； 2.12负责办理所有依法应当办理备案的手续； 3、建设管理的基本目标 3.1质量目标:按国家现行有关验收标准,一次性验收合格。 3.2进度目标：工程建设周期暂定为6个月，在合理工期内完成工程全部建设内容。 3.3投资控制目标：投资控制有力，工程建设各阶段费用支出有计划、有控制，总投资控制在批准的额度内。
程项目管理实施方案 项目管理是在项目进行全过程中所进行的包括进度控制、 成本控制、质量控制、人员管理、过程管理等一系列的活动。 进行项目管理，我们首先要明确项目管理的目标和应取得 的项目成果，分析项目管理的内容（包括对项目任务、人员、时间进度等因素分析），预计项目进行中可能发生的变更和风险。以此为依据，设立项目的组织机构，制定项目的进度计划和应急策略，有效地管理、控制、处理项目进程及问题。 1、项目管理目标 项目管理的目标包括：设计合理的系统实施方案、编制计 划和安排人力资源，使所有实施项目均能按时按质完成有的费用控制在预算范围内，努力做到客户和所有合作方均满意。 2、项目管理内容 项目管理的内容包括项目定义和项目工作清单、 的配置和组织、项目进度安排和控制、项目风险评估管理、项目变更的管理、项目质量控制、项目成本控制、文档管理、合作各方的协调、验收及其标准。 项目定义和确定工作清单明确项目的任务，并对任务进行细化，以制定工作清单， 是项目人员调度和日程安排的重要依据。 看守所、监狱智能安防系统项目的建设将根据系统要求分，所 项目人员
布安排工作，包括弱电设备安装调试、环境配置等。我们将按照不同的 阶段制定对应的明确的工作清单。 项目进度安排和控制按照项目对进度的总体要求，确定项目工作 清单中各任务 的日程安排，并留有适当余地以处理不可预知的情况，进度控 制以日程安排为依据，通过例行会议等手段进行项目进程状态 汇总、审计和督导。 合理安排日程并加以监督控制可以提高工作效率, 及时发现并解决问题。 项目变更和风险管理 风险管理首先应确定所有已知的项目风险, 分析发生的可 能性和潜在影响，并且确定风险分析管理过程，用于跟踪每一风险并尽可能减少风险的负面影响。 在本项目中，我们认为主要的风险可能由安装点的实施环 境、项目周期、项目参与人员、用户的配合等因素引起。我们认为应通过项目会议以明确各种可能的风险，分析风险并制定出完整的风险管理计划。 项目质量控制 明确整个项目的目标和质量要求, 确定出项目工作清单中 各项任务结果相关的质量及测试要求。制定质量控制流程以保 证项目达到质量标准。 质量控制流程包含质量保证承诺、全面或抽样测试、质量
工程项目管理经验 施工建设项目是一个系统工程，要想有效的控制工程运行，保证工程按照合同要求顺利完成，既要完成对业主在工程质量、工期、安全等各方面的承诺，又要完成公司制定的项目盈利指标。所以，在工程实施的全过程中，我们认真总结与参建各方共同对项目进行行之有效的管理经验，探讨更加科学有效的措施和方法，以确保项目工程工序能够合理可控。 项目管理主要包括：工程质量、安全文明施工、环境保护、职业健康、工程成本控制、施工进度计划及新工艺、新技术新材料的应用等七个方面。 一、工程质量方面 工程质量是施工企业的生命，它反映整个企业的技术水平与管理水平。工程施工质量管理乃是确保工程质量的关键，按照设计文件和技术标准规范，采取正确的施工方案，合理组织施工是确保施工质量的依据。在工程进度与质量发生矛盾时，必须坚持质量第一的原则。严格落实各项质量管理制度和措施，明确责任，真正做到质量人人有责，任何质量工作均有对应的标准和专人管理。在施工过程中，要做到全方位的控制管理，主要包括以下几个方面的因素。 （1）人的因素决定质量 作为工程建设主体之一的决策者、管理者、指挥者和施工操作者是影响工程质量的第一要素。在工程建设中,把“人”做为控制对象,是为了避免产生失误，把人做为控制的动力,是为了充分调动人的积极性,发挥“人的因素第一”的主导作用。人员的素质,将直接和间接地对施工质量产生影响。例如严格执行经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。 1.1 施工人员的理论、技术水平会直接影响到工程质量，较高的水平能够比较容易看懂、领会工程设计的方案和技术要求，并且在施工过程当中能够及时地发现突发问题，甚至根据自己的经验给出解决问题的方法。根据现场实际情况可以适当的组织技术经验交流座谈会，让每一位技术人员把自己的想法说出来，大家一块探讨，最终制定出一套比较合理的施工方案，这样做的目的是取长补短，提高技术管理人员的技术。 1.2 施工人员的劳动态度、注意力、情绪和责任心等状态。这些状态存在太大的主观性，会在不同时期和不同地点发生变化。所以，在施工过程当中，一定
于家堡金融区起步区03-15地块项目管理实施方案 编制： 审核： 审批： 于家堡金融区起步区项目管理部
目录 一、项目概述 (4) 1.1项目概况 (4) 1.2项目管理服务范围及内容 (5) 1.3服务周期 (13) 1.4服务标准 (13) 二、项目管理目标 (14) 2.1指导思想 (14) 2.2本项目总体目标 (14) 三、项目管理任务 (16) 3.1保证质量 (16) 3.2合理缩短工期 (16) 3.3节约投资提高效益 (16) 3.4安全管理的任务 (16) 四、项目管理组织机构设置 (18) 4.1管理人员架构图 (18) 4.2项目管理部组织机构部门职责 (19) 4.3项目管理部人员岗位职责 (19) 五、项目投资管理方案 (25) 5.1编制依据 (25) 5.2工程投资控制目标 (25) 5.3工程变更、工程洽商和现场签证管理措施 (27) 5.4配合建设单位委托的专业分包及设备采购招标管理措施 (35) 5.5合同管理 (37) 5.6索赔管理 (40) 5.7工程进度款及工程结算管理 (42) 六、安全生产、文明施工管理制度 (48)
6.1总则 (48) 6.2工程安全管理主要内容 (48) 6.3安全生产管理控制的五项重要工作 (49) 6.4安全管理措施 (49) 6.5文明施工管理 (49) 七、工程质量管理方案 (52) 7.1工程质量管理主要工作内容 (52) 7.2工程质量控制原则与方法 (53) 7.3工程质量管理目标 (54) 7.4工程质量事故处理流程 (55) 八、工程进度管理方案 (56) 8.1工程进度管理主要工作内容 (56) 8.2项目进度控制方法、措施和主要任务 (57) 8.3项目进度计划的检查制度 (57) 8.4施工阶段进度管理工作程序 (59) 九、会议管理制度 (60) 9.1总则 (60) 9.2项目管理例会 (60) 十、档案、信息管理制度 (64) 10.1总则 (64) 10.2资料的收集整理、分类编目存放 (64) 10.3电子文档的管理 (65) 10.4项目文件管理流程 (66) 十一、项目风险管理 (68) 11.1风险管理内容 (68) 11.2风险控制的方法 (68) 十二、绿色施工管理 (70) 12.1绿色施工管理目标 (70) 12.2绿色施工管理制度 (70)
建筑企业项目管理人员 考核办法 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
XXXX有限公司 项目管理人员考核办法 拟制： 审核： 主管： 会签： 批准： 2015年6月5日发布
项目管理人员考核办法 1目的 为了更好的实现项目管理目标，提高项目管理效率，特制定本办法。2定义 项目管理人员是指与XXXX有限公司签订劳动（劳务）合同，并受XXXX有限公司聘用担任项目经理、项目副经理、项目技术负责人、施工员、测量员、安全员、质量员、造价员、资料员、材料采购员、库管员等的相关管理人员。其中项目经理、项目副经理、项目技术负责人为项目高层管理人员，施工员、测量员、安全员、质量员、造价员、资料员、材料采购员、库管员等相关人员为项目一般管理人员。 3考核范围及考核重点 考核范围：凡属XXXX有限公司各在建工程项目部所有管理人员均在考核范围之内。 考核重点 根据建筑工程现场施工管理的特殊性，项目管理人员作息时间应服从工程项目质量、进度、安全需要，服从项目经理安排。 项目管理人员请假必须按规定程序办理请、销、续假手续，假期期满必须按时返岗，如未按规定程序办理相关手续的，按旷工处理。项目管理人员无故旷工三次(一天算一次)，公司视其主动离职。 项目管理人员应严守职业道德，严禁在工程项目施工过程中对相关单位、个人进行吃、拿、卡、要。公司一旦发现项目管理人员有该类违纪行为，根据其情节严重程度分别处于警告、罚款、停职、辞退，并追究其对公司造成的一切损失及相关法律责任。 因项目管理人员个人原因造成工程项目较大及以上质量、安全事故，公司有权将其辞退，并追究其对公司造成的一切损失及相关法律责任。 4考核评分办法 4.1项目高层管理人员由公司工程技术部按月度对其进行考核评分，评分结果报综合管理部备案。
建筑行业查询服务系统 目录 1 项目章程 2 1.1 项目目标___________________________________________________________ 2 1.2 项目概述___________________________________________________________ 2 1.3 项目背景___________________________________________________________ 2 1.4 项目构想___________________________________________________________ 3 1.5 项目范围___________________________________________________________ 3 1.6 项目计划进度_______________________________________________________ 3 1.7 项目文档和组织方式_________________________________________________ 4 2 系统分析 5 2.1 需求分析___________________________________________________________ 5 2.2功能分析 ____________________________________________________________ 5 2.2.1模块功能 _______________________________________________________________ 5 2.2.2 功能流程图_____________________________________________________________ 6 2.2.3 数据建模分析___________________________________________________________ 7 3 系统设计 7 3.1 界面设计___________________________________________________________ 7 3.2 数据库设计_________________________________________________________ 8 3.2.1 数据库表设计___________________________________________________________ 8 3.2.2 数据字典_______________________________________________________________ 9
工程总承包项目管理方案 为了更好的协调施工,确保项目的施工目标能够达到合同约定的要求,确保各阶段工作在总承包单位的统一协调下有序地进行,特制定本管理办法。 1 总承包项目管理的基本原则 在总承包项目管理中,坚持“公正”、“科学”、“统一”、“控制”、“协调”原则。 2 总承包项目管理的内容与程序 一、总承包项目管理的内容 (1)任命项目经理,组建项目经理部,进行项目策划并编制项目计划。 (2)实施设计管理,采购管理,施工管理,试运行管理。设计、采购、施工三个方面既要相对独立,又要统筹兼顾。 (3)进行项目综合管理、范围管理,进度管理,费用管理,质量管理,人力资源管理,信息管理,风险管理,合同管理等。 二、总承包项目管理的程序 总承包项目管理的基本程序包括: 项目启动、 项目策划(合同范围策划、进度计划估算、费用估算、风险评估、组织机构策划等)、
项目实施(勘查、设计管理,项目开工管理,设备、材料采购管理,设计交底及施工图会审,施工过程管理)、 项目控制(变更控制、进度控制、费用控制、质量控制、风险监控等)、 项目收尾(资料管理、项目交付、合同收费)。 三、总承包项目管理流程 1)确认总承包合同内容,并对合同进行评审。对建设工程项目进行合理分析、有效测算及风险评估,为公司决策提供重要依据。 2)成立项目经理部,确定项目组织架构、项目组成员及人员分工。 3)签订项目管理目标责任书。 4 总承包项目管理的组织 一、公司职能部门职责分工 1、市场部 (1)负责组织设计公司及设备管理部进行EPC工程投标报价。 (2)负责EPC工程合同签订。 (3)按税务管理要求将设备合同与施工合同分别签订。 2、工程造价部 (1)负责EPC工程合同的造价管理及费用控制。 (2)负责合同价款的分析,调整不平衡报价偏差,合理确定设计费、设备购置费、工程建安费,制定内部计价依据。 (3)负责测算项目设备购置费与工程建安费的成本考核指标,报请公司批复后下达,组织与项目部签订“项目管理目标责任书”,对设备管理部下达设备购置费控制指标。 (4)协助设计院开展限额设计,参与设计阶段的造价控制。 (5)按设备采购与施工分别统计并确认设备销售收入与工程总承包收入。 3、设计公司 (1)参与市场部EPC工程投标及合同签订。 (2)负责EPC工程的设计管理。自行设计,或进行委托分包。 (3)代表公司签订委托设计分包合同。 (4)参与设备管理部设备订货。 (5)派设计代表到项目经理部,进行现场服务。 4、设备管理部 (1)参与市场部EPC工程投标及合同签订。 (2)负责EPC工程的设备管理。设备招标、选定,负责设备采购合同签订、付款、供