企业文化与企业形象设计
《企业文化与形象设计》课程内容要点
1.简述良好企业形象的作用。
(一)在内部管理方面的作用
(1)有利于企业文化的建设；
(2)有利于增强企业的实力；
(3)有利于企业多角化、集团化、国际化经营。
(二)在外部经营方面的作用：
(1)有利于企业生产经营资源的增长；
(2)有利于获得消费者的认同，扩大产品销售能力；
(3)有利于企业公共关系的处理。
2. 企业文化的功能。
知识经济时代的来临，对企业的员工管理提出了更高的要求；企业在对员工行为管理的同时，更要对员工头脑实行管理，也就是文化管理。21世纪的人才思想意识活跃，企业应该更多地要求员工用头脑创造性地工作。只有这样，企业才会保持强大的竞争力。要达到这一目标，除了不断优化组织结构与不断完善各种制度外，良好的企业文化是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素。企业文化具有以下五个方面的作用：凝聚力；激励力；约束力；导向力；融合力；辐射力。
3. 企业文化。
企业文化，是指在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之向适应的制度和组织机构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、行为规范、共同信念和凝聚力。
4.企业理念
是指企业的指导思想或经营哲学，是企业倡导并形成特有的经营宗旨、经营方针、企业价值观和企业精神的总称，是企业形象的核心内容。它规范制约着企业及其员工的日常行为，对企业的生产经营发展起着导向和指导作用。
5.简述cis在美国兴起的原因。
(1)企业多角化、集团化、国际化经营的需要；
(2)车辆文化的社会背景；
(3)为了提高广告感染力和冲击力；
(4)工业设计学的兴起。
6.企业识别系统的构成和可达到的目的？
企业识别系统是为树立企业形象服务的，是企业形象塑造的有效工具和手段。它主要由企业理念识别系统、企业行为识别系统和企业视觉识别系统三部分内容构成。其中理念识别系统作为企业识别的灵魂，统摄着行为识别系统和视觉识别系统。
运用企业识别系统塑造企业形象可以达到两个目的：第一，由此建立的企业形象是其自身独有的，是可以识别的；第二，企业形象中的各种要素形象是协调统一的，是完整的有机整体。
7.美国cis模式有何特点？
在美国，其民族文化具有移民文化的特征，整个社会崇尚个人主义、自由主义和实用主义。在这种文化下的cis具有鲜明的美国特色和美国风格。
(1)美国的cis主要是对公司形象加以包装的宣传战略。
(2)美国的cis偏重于企业理性管理制度的建设上。
(3)美国的cis具有便于操作的优势。
8.请谈谈从整体上看中国在引入cis方面存在哪些问题，你认为要建设有中国特色的cis应遵循什么原则?
(一)存在的问题：
(1)部分拥有专营权的国有企业缺乏cis意识；
(2)企业不能整体引进cis，往往顾此失彼；
(3)我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品；
(4)我国的部分上市公司不重视形象设计；
(5)我国大多数流通企业对cis认识肤浅；
(6)我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象；
(7)一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差别性。
(二)应遵循的思路：
(1)我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物；
(2)我国的企业形象设计重在建设企业理念；
(3) cis实施应重在企业管理。
9.论述cis的功能，并且联系实际说明企业为什么要在其经营管理中导入cis.
(1)内部功能：①凝聚功能：是企业从事一切生产经营活动的保证；a吸引人才，提高生产力；b激励士气，提高工作效率；c目标一致，树立团队精神；
②规范功能：ci手册，规范手册，完善企业的内部管理系统，简化作业流程、提高工作效率；③整合功能：建立客观的约束机制，使各个子公司各部管理协调
配合，充分利用资源达到1+1>2的效果。
(2)外部功能：①传播功能：a有效的传播；b经济、便捷地传播；②识别功能：独特性、统一性，良好的企业形象，为了消费者的识别；③感召功能：a 容易筹集资金；b能增强投资者的好感和信心，缓解危机；c能扩展企业的供销渠道；d能吸引更多的优秀人才；e会得到社会各阶层人士的支持。
10. cis与企业文化的区别和联系
(1) cis与企业文化相比，前者的范围更为广泛，内容更为丰富，后者是前者的核心内容之一，对前者整体效能的发挥有着重要的辅助作用。
(2)企业文化的作用，对企业内部而，是提高企业凝聚力的重要手段，它以企业精神为核心，把企业成员的思想和行为引导到企业所确定的发展目标上来，又通过企业所形成的价值观念、行为准则、道德规范等，以文字的形式或约定俗成的社会心理形式，对企业成员的思想、行为施以影响、控制。价值观念为员工提供一致的方向及日常行为的准则。
(3)企业文化对企业外界环境的作用，则是利于塑造企业形象，企业通过其各种渠道输出产品、服务、公关、广告等时，同时也传播着企业文化，在公众心目中形成印象。
(4)企业文化热的兴起，使企业管理学进入一个新的水平，也使cis理论趋于完善，各种视觉识别不再是无源之水、无本之木，而是根植于企业文化深厚的土壤中，成为企业文化强大驱动力集中的表现。
11. 企业理念是企业形象的核心内容。
12. 知名度是评价企业形象的量的指标。
13. cis于50年代兴起于欧美。
14. 常用于公众注意力调研的调研方法是观察法。
15. 头脑风暴法的创始人是美国的奥斯本。
16. 标语是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
17. 决策是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。
18. 企业理念应用的方式和过程，实际就是bis的设计和实施过程。
19. 企业员工一般不是企业cis导入的发起人。
20. 企业信誉是企业的“金字招牌”，是企业无形形象的主要内容。
21. 企业标志、标准字、标准色属于ci手册的基本设计系统。
23. 管理决策一般由企业的中层管理人员作出。
24、企业形象识别系统是由理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统
25、1997年5月18日，荣事达集团公司推出了中国第一部《企业竞争自
律宣言》，并以此为切入点进行了企业形象策划。
26、cis的导入是一项影响深远、涉及面广的宏大工程，在导入过程中必须遵循三个基本原则，他们是视觉上的识别性、行
为上的统一性、时间上的持续性。
28、视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道，人们所感知的信息有83%是通过视觉得到的。
29、根据购买过程的不同阶段，可以将顾客满意分为购前满意、购中满意、使用满意和用后满意.
30、投资报酬法是一种预算活动经费的方法，它是把企业公共关系的开支当作一般投资看待，即以相同数量的资金投入获得
效益的大小作为依据。
31、核心价值观会使一个企业成为一个有个性、有灵性和有思想的企业。如美国著名企业ibm的核心价值观主要有充分考虑每个雇员的个性、花大量的时间令顾客满意、尽最大努力把事情做对、谋求在所从事的各个领域取得领先地位等。
32、企业危机是客观存在的，是不以人的意志为转移的。正如美国作者史蒂文.芬克在《危机管理》一书中所指出的那样：“危
机就似死亡和纳税一样，?? 为危机做好准备。”
33、中国企业必须依据企业的现状来确定导入cis的不同模式。一般而言主要有三种模式，是预备性导入模式，扩张性导入模式和拯救性导入模式
34、产品形象、环境形象、业绩形象、社会形象属于企业形象的有形要素
35、从企业形象所表现的内容看，企业形象由产品形象、服务形象、环境形象、人员形象四个方面组成。
36、cis首先在美国兴起，有其特殊的时代背景、文化因素和社会经济环境，主要体现在企业多角化、集团化、国际化经营的需要；车辆文化的社会背景；为了提高广告感染力和冲击力；工业设计学的兴起。
37、cis是以企业传播系统的scmr模式为依据，以理念、行为、视觉三大系统为中心而建立的一套完整的、独特的符码系统。那么，scmr模式由以下哪些部分组成source、coad、midia 、receiver。
38、企业道德是人们在经营活动中应该遵循的，靠社会舆论、传统关系、内心信念来维持的行为规范的总和。
39、企业行为系统的规划、设计与建立，是一项系统工程，应遵循立足长远、以诚取信、内外兼顾、广泛传播、防微杜渐原则。
40、企业公共关系策划工作有着明确的目的性。一般的公共关系策划工作，
其目的在于促进公共关系活动从无序转变为有序、
从模糊转变为清晰。
41、企业广告策划是广告的核心和灵魂，它具有以下目的性、科学性、灵活性。
42、企业精神命名的方法多种多样，企业名称命名法便是企业精神命名方法的一种。美的精神、松下精神属于企业名称命名法。
43、企业形象塑造是一个全面的系统工程，它的内容可分为三个层次：精神层；制度行为层；物质层。
44、企业形象策划：是指企业通过创造性思维，巧妙地利用现有可用资源，设计和传播企业特定的理念、行为和视觉特征，使社会公众对企业产生标准化和个性化的良好形象的决策活动。企业形象策划要成为有效的策划，需符合新颖性、系统地整合可用的资源、统一性、要有效地进行传播和操作性等特征。
45、cis战略：它是以企业未来形象确定为目标，对企业形象资源进行调配所采取的方法和策略；作为一种重要的职能战略，是以企业的整体形象构建为根本目的而组合成的一整套体系完整的企业战略。
46、企业标志：是通过造型简单、意义明确的统一标准的视觉符号，将经营理念、企业文化、经营内容、企业规模、产品特征等要素传递给社会公众，使之识别和认同企业的图案和文字。它代表企业全体，是视觉形象的核心，体现企业内在的素质。
47、询访调查法：是指调查人员通过提问请对方作答来获取信息的调查方法。它按照所采用的方式或手段可分为面谈询访、
电话询访、书面询访、电子邮件询访等。
48、企业理念形成的主要途径是：吸取民族传统文化的精华。借鉴国外先进的企业理念。继承本企业的优良传
统。体现企业独特的个性
49、企业视觉识别的个性化原则具体体现在三个方面：行业个性化。企业个性化。竞争者个性化。
50、企业形象的主体是企业。
51、公众舆论是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。
52. 中国最早导入cis的企业是太阳神公司。
53、标准字具有以下哪些特点：识别性、延展性、系统性、协调性、易读性。
54、在企业市场营销活动中，产品、包装、广告、公共关系对视觉识别基本要素应用最广泛。
55. 让我们做得更好；十年树人，十年奉献属于团结凝聚型的定位模式。
56、简述企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面?
(1)应用障碍首先来自于不可能将企业理念科学清楚地分别细分为各个部门的行为准则；(2)应用障碍也可能来自于员工缺乏动力；(3)应用障碍也可能来自于员工缺乏能力；(4)应用障碍有可能来自于领导者缺乏对员工的指导；(5)应用障碍有可能来自于整个企业的体制与机制。
57、简述ci手册设计的程序。
(1)对目前企业所使用的形象传播手段进行市场调查和效果测试；
(2)在调查基础上，企业应确定各种基本要素及其禁例；
(3)根据各种功能的媒体的需要以及企业自身的特点，确定视觉识别的应用要素，制作规范的指导，具体运用的原则与方法；
(4)做出对各种要素的必要解释，制定出基本要素的样本；
(5)提出对要素使用的具体规定。
58、简述日本采用cis的发展过程。
(1)第一阶段：印象新颖和标准化；
(2)第二阶段：企业观念和经营方针的刷新；
(3)第三阶段：意识变革、体制改善；
(4)第四阶段：确立新企业开发和企业形象战略；
(5)第五阶段：确立企业生存意义，制定企业理念。
59、简述对员工进行培训应遵循的原则。
(1)事先应制定完备的培训计划；
(2)高度重视对新员工的全面培训；
(3)注意对员工的目标激励；
(4)注重实践；
(5)注重反馈。
60、简述企业导入cis的具体时机一般有哪些?
(1)新公司成立，合并成企业集团；
(2)企业扩大经营范围，朝多角化方向发展；
(3)新产品的开发与上市；
(4)进军海外市场，实施国际化经营；
(5)经营出现危机，要消除负面影响；
(6)公司上市。
61、请你谈谈企业如何完善其市场行为?
在设计和导入cis过程中，企业不仅要重视规范其内部行为，而且更应该
重视规范自己的市场行为。包括以下方面：
(一)创新行为：
(1)创新意识；(2)创新范围。
(二)交易行为：
(1)谈判行为；(2)履约行为；(3)交易道德；
(三)竞争行为：
(1)竞争意识；(2)竞争方式；(3)竞争道德。
(四)服务行为：
(1)服务意识；(2)服务组合；(3)服务方式；(4)服务质量。
(五)促销行为：
(1)广告行为；(2)推销行为；(3)推广行为；(4)公共关系行为。
62、请你谈谈cis在中国的兴起有何表现，并分析其兴起的原因。
cis在我国兴起主要表现在以下方面：
(1)政府与学术界的重视；
(2)各行各业都增强了cis意识，纷纷导入cis；
(3)cis知识得到了普及；
(4)企业形象促进队伍不断扩大。
兴起的原因主要是由于：
(1)适应市场经济发展的需要；
(2)消费者识别的需要；
(3)居民消费行为的变化；
(4)我国面临加入世贸组织的挑战；
(5)我国企业处于经营体制改革的重大历史变革时期。
64、cis是英语企业识别系统的简称。
65、衡量企业形象优劣的实质性标志是美誉度。
66、一般而言，传播是指通过一定的载体传递或交换信息的活动。它的种类很多，一般可以将它分为大众传播、群际传播、
人际传播、自身内向传播。
67、企业文化定位的内容应该包括树立并明确企业的目标、树立企业价值观、树立企业人才观。
68、企业理念来源于民族文化、社会文化、外来文化、企业传统。
69、企业风俗的基本特征是：非强制性、可塑性、包容性。
70、企业形象的静态表现是视觉识别系统。
71、公共关系策划的基本特征是：目的性、整体性、计划性、竞争性。
72、广告创意应遵循的原则是：独创性原则、实效性原则。
73、企业形象具有明显的“四力”功能：资源配置导向力、市场竞争力、人才凝聚力、资产保值增值力。
74、企业形象优劣的评价方法是多种多样的，但最常用的方法有企业三维形象评价法。“三维”是指：广告接触度、企业知
名度、企业评价度。
75、移植参合法是指将某一领域的原理、方法、技术或构思移植到另一领域而且形成新事物的方法。移植参合法的类型有：
原理性移植、方法性移植、功能性移植、结构性移植。
76、公共关系谈判禁忌是：盲目草率、优柔寡断、过犹不及、不留余地。
77、企业形象的基本构成要素是：认知、好感、信赖。
78、创意的基本特征是：积极的求异性、睿智的灵感、敏锐的洞察力、丰富的想象力。
79、企业市场定位通常采用的策略是：“针锋相对”的定位策略；“填空补缺”的定位策略；“另辟蹊径”的定位策略。
80、企业形象识别系统的核心是理念识别系统。
81、培养和设计优良企业风俗应该把握的原则是：循序渐进原则、方向性原则、间接原则、适度原则。
82、形式产品形象主要包括：产品造型形象、产品包装形象、产品品牌形象。
83、公共关系策划的方法是：制造新闻、冕增誉、以小见大、讲求诚信。
84、巩固企业形象的基本方法有：强化公众对企业的形象、保持公众对企业的信任、保持公众对企业的了解。
85、制造新闻：是社会组织或个人在尊重事实，不损害公众利益的前提下，有目的地策划、组织具有新闻价值的事件，制造新闻的热点，争取报道机会，以达到吸引公众注意，扩大组织知名度和影响力的目的。
86、宏观广告策划：又叫整体广告策划，它是对在同一广告目标统领下的一系列广告活动的系统性预测和决策，即对市场调查、广告目标确定、广告定位、战略战术确定、经费预算、效果评估在内的所有运作环节进行的总体决策。
87、为什么说企业形象是市场竞争的必然产物？
答：① 市场竞争激烈呼唤企业形象；② 市场空前繁荣呼唤企业形象；③ 市场日趣相似呼唤企业形象；④ 市场日趋复杂呼唤企业形象。
88、设计企业实力形象应该做好哪几个方面的工作：
充分展示企业规模形象，充分展示企业效益形象，充分展示企业占有市场
份额形象，充分展示技术设备形象
89、如何设置企业目标？
答：① 确立企业共同价值观。中国企业应该在员工中确立集体主义的共同价值观。② 确立企业的多目标体系。兼顾多个目标，并使其融为一体，正是一切成功企业的标志。③ 设定企业最高目标。成功的企业总是把对国家、社会的贡献作为本企业的最高目标。只有树立崇高的目标，才能够把企业组织和员工的追求集合起来，形成合力。④ 完善企业的目标系统。
90、企业市场定位的主要内容是什么？可采取哪些策略？
答：市场定位，就是根据市场的竞争状态和本企业的条件，确定本企业的产品和服务在目标市场上的竞争地位。它是通过对本企业产品和服务创立鲜明的特色和个性，从而在顾客心目中形成独特的市场形象来实现的。
企业目标市场的确立
进行市场定位，首先必须确立企业的目标市场，即确定企业的生存空间。而目标市场、终端市场的选择，是以科学的市场细分为基础的。企业可以根据自身的优势和劣势灵活运用以下四种决策模式，来选择将要进入的目标市场。
1、单一市场集中化
这是最简单的模式，即企业只选择一个细分市场。
2、多个细分市场专业化
企业有选择地进入几个不同的细分市场，针对不同的市场销售各不相同的产品。
3、产品专业化
指企业同时向几个细分市场销售一种产品。
4、全面进入
企业意图为所有顾客提供他们所需要的所有产品。这种模式一般可采用两种途径：一种途径是无差异性营销，另一种途径是差异性营销。
企业市场地位的确定
企业的市场地位归纳起来有以下几种：
1、市场领导者
2、市场挑战者与跟随者
3、市场补缺者
企业市场定位的策略
1、“针锋相对”的定位策略
2、“填空补缺”的定位策略
3、“另辟蹊径”的定位策略
91、案例分析：t公司是一家提供食品及服务型的企业，它塑造企业形象首先是从确立经营理念开始的。在内外公众中强调“开创健康快乐的明天，秉承三好一公道”的理念。与此相配合又推出了形象统一的加盟店，震荡了其所在的地区及行业。同时开始了24小时的服务，并在母亲节等节日开展慰问、赠品等活动，表达对社会回馈的实际行动。在vis部分，还设计了可爱的小白鸽展翅迎向健康快乐的明天的图案，红橙色带显现了产品富有营养的特征，小标语则传达了公司对消费者的关爱。
结合本案谈谈mis，bis，vis三者之间的关系。
分析上述内容，t公司在bis方面还应加强哪些工作？
如要对cis的导入工作进行实施控制，应做哪几方面的工作？
答：mis即企业理念识别系统，是企业的基本精神所在，是企业文化在意识形态领域中的再现，也是整个企业形象识别系统运作的原动力和实施基础。它属于企业的最高决策层次，被称为企业的“心”与“脑”，企业形象识别系统的灵魂。本案中“开创健康快乐的明天，秉承三好一公道”的理念是t公司的mis。bis即企业行为识别系统，是指在企业理念的指导下逐渐培养起来的、全体员工自觉遵守的行为方式和工作方法，是企业理念中行为规范的物化表现。如果说企业理念识别是企业的“想法”，那么企业行为识别则是企业的“做法”。如本案中t公司推出的形象统一的加盟店、 24小时的服务和在母亲节等节日开展慰问、赠品等活动。vis即企业视觉识别系统，是将企业的经营理念和战略构想翻译成词汇和画面，使抽象理念落实为具体可见的传达符号，形成一整套象征化、同一化、标准化、系统化的符号系统。企业视觉识别系统是企业形象的静态表现，与社会公众的联系最为密切，影响面也最广，是企业对外传播的“脸”。如本案中的“小白鸽”。
2、做好员工行为规范的设计。包括仪表仪容、岗位纪律、工作程序、待人接物、环境与安全、素质与修养等。
3、编制规范手册，实施导入规划，进行导入监督。
93、简述中国服装品牌的发展方向及前景。
1、国际与民族
国际化对服装业来说，意味着中国服装业如何融入到世界服装经济中，这涉及诸如环保符合国际标准，加工国际化，品牌国际化，经营国际化，管理国际化等很多方面。但中国服装业要真正的国际化，是以一批在世界服装之林中叫得响的具有一定市场份额的国际化的品牌为标志的；而要得到世界服装界的认可，须使品牌承载民族文化，即要走以品牌国际化为核心的国际化之路。
2、挖掘品牌深度
《标志与企业形象设计》课后思考与练习题 第一章标志概述 一、标志的定义是什么？其艺术特点是什么？ 标志，即通常所说的，是一种图形传播符号，它以精练的形象向人们表达一定的含义，通过创造典型性的符号特征，传达特定的信息。标志作为视觉图形，有强烈的传达功能。在世界范围内，容易被人们理解、使用，并成为国际化的视觉语言。它是由特定的字体、设计、色彩、编排组成的，用以区别产品或服务的来源。它是根据人类生产、生活实践的需要应运而生的，既是一种知识产权，一种脑力劳动的成果，又是工业产权的一部分，是企业的一种无形财产。 标志作为视觉基本要素，具有识别性、符号化、象征性、审美性几大特点。 二、标志设计的发展大致可分为几个阶段？每个阶段的特点是什么？ 主要从原始社会时期、封建社会时期、近代阶段、现代阶段这几个时期进行分析。三、选择你最喜欢的标志和一个你不满意的标志设计，分别说明理由。 尽量让学生们选择比较熟悉，经典的作品进行说明和分析。（在课堂中完成） 四、标志的功能是什么？ 1.区别功能 2.宣传功能 3.装饰功能 4.交流功能 5.引导功能 五、标志从领域、行业、范围进行划分，可分为几种类型？ 1.国家政府机构标志 2.国际组织机构标志 3.公共标志 4.商标 5.文化标志 6. 个人标志 六、在课堂上默画几个你所熟悉的现代标志，并进行简单的分析。 选择一些比较简单、经典的作品让学生们进行默画。 第二章标志设计的原则 一、标志设计的基本原则是什么？ 1.简明易记原则 2.信息准确原则 3.新颖独特原则 4.审美性原则 5.适应性原则 6.民族 性原则 二、列出5个际志，并根据所学的设计原则对这5个标志进行综合分析，把分析的文字撰写 成正式的说明文。 尽量列举人们比较熟悉、经典的标志作品。 三、举例说明在标志设计中为何要注重“民族性”原则？ 标志体现的是一种文化，而有特色又是文化的一大特征。失去特色，文化就会失去其存在的价值。标志中的文化性是通过视觉形象展现民族传统、时代特色、社会风尚、企业或团体理念等精神方面的信息宋体现的。任何一个民族的文化都是经过悠久的历史发展所形成的精神财富。所以，我们在倡导标志的时代性的同时要强调标志设计应立足于本土，细心剖析独特而丰富的“民族母语”，充分挖掘民族设计语言，以构建现代标志设计体系。 四、举例说明在标志设计中为何要注重“新颖独特性”原则？ 标志形象除具备易识别、易记忆，简洁准确之外，更重要的是具有区别于其它标志的鲜明个性特征。优秀的商标设计，在准确传达信息的同时，既要突出标志本身的个性，又要树立企业形象，那么这种个性由标志的新颖独特决定的。新颖独特是设计师通过形象化的概括、提炼，用简洁、生动、具体的视觉形象，符合现代审美意识，蕴含丰富的艺术想象，使标志的传达意念深化。这就要求设计者应对产品全面的了解，运用所积累的经验与知识来分析具体的最能表现标志个性的特点。信息面越广，思维的原创性和独创性就越丰富，标志形象也就具有鲜明的个性特色。 五、标志进行再设计时为何往往要慎重行事，一般不轻易改动？如果需要改动为什么要采用 过渡修改？
《CIS策划与设计》课程试卷 CIS策划模拟试题A 一、名词解释。（每题 5分，共20分） CIS 企业形象 头脑风暴法 企业理念 二、简答题。（每题 10，共30分） 1、CI的功用？ 2、CI的三大构成要素？ 3、什么是企业价值观？ 三、案例分析（共 20分） 结合案例回答以下问题： ?企业新名称是在什么样的背景下诞生的？在 CI 发展史上具有什么意义？（ 5 分） ?该企业进行 CI 策划时，其设计概念是什么？（ 5 分） ?该企业导入 CI 的动机是什么？（ 5 分） 4、该企业导入 CI 的时机是怎样选择的？（ 5 分） 海尔集团公司是全国著名的企业集团公司，现有职工万余人，生产电冰箱、电冰柜、空调器、滚筒式洗衣机、波轮式洗衣机、热水器、商用展示柜、微波炉等系列家电产品，并在金融、地产、制药、商贸等领域进行拓展。 在海尔集团的发展中，由于始终注重企业形象的树立，坚持实施“名牌战略”，集团的良好社会形象不断提升，“ Haier海尔”品牌成为名副其实的驰名品牌。 1.及时深化、调整企业识别、产品名牌战略，适应企业发展新要求。
海尔集团的前身是 1984年由濒临倒闭的两个集体小厂合并成立的“青岛电冰箱 总厂”。 1985年引进德国“利勃海尔”公司先进技术和设备生产出亚洲第一代“四星级”电冰箱，为体现出双方合作，将产品名称定名为“琴岛一利勃海尔”，从当时冰箱装饰考虑，成功地设计了象征中德儿童的吉祥物“海尔图形”（现在的海尔兄弟），这些视觉及名称，称为第一代识别。这些识别在广告中的良好运用，为企业发展起到了积极作用。 “琴岛一利勃海尔”于 1991年被国家商标局认定为驰名商标。随着企业的成功、产品的畅销、出口量的不断增加，也显示出企业标志与德方“近似”，影响国际市场拓展，以及企业名称“青岛电冰箱总厂”与产品商标“琴岛一利勃海尔”不统一、不利识别等弊端。经过儿次变更，1991年企业名称简化为“青岛琴岛海尔集团公司”，产品品牌也同步过渡为“琴岛海尔”牌，实现了企业与产品商标的统一，与此同时导入CIS理念，并推出了以“大海上冉冉升起的太阳”为设计理念的新标志，中英文标准字组合标志“琴岛海尔”，以及“海尔蓝”企业色，形成了集团CI的雏形。这一阶段，称之为“第二代识别”，这些识别存在着不够凝练，工业感、科技感不强等弱点。伴随着企业的迅猛发展，多角化、国际化经营进一步明确，迫切需要更为超前的企业识别设计及产品品牌定位。 1993年5月。经过深入调研，集团将第二代识别中国形标志去掉，将企业名称简化为“海尔集团”，将英文“Haier”作为主识别文字标志，集商标标志、企业简称于一身，信息更加简洁直接，在设计上追求简洁、稳重、大气、信赖感和国际化。为推广“Haier”，以中文“海尔”及海尔吉祥物(如图2-4、图2-5所示)与“Haier海尔”组合设计作为辅助推广，力求建立长期稳固的视觉符号形象，这种抛开抽象、图形符号标志，追求高度简洁的超前做法，顺应了世界设计趋势，为企业国际化奠定了形象基础。在此基础上，集团把企业识别系统看作一个过程，而非一种表现形式。在企业发展中，以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，经过了改进、否定、再改进的不断反复。 海尔企业识别的三次演变互相连贯，逐步简化，以极少的宣传投入成功地实现了自然过渡。 2.正确实施品牌定位，树立产品独特个性。 企业产品在电冰箱的基础上，又发展成电冰柜、空调器、微波炉、洗衣机、展示柜、小家电等 9大类产品，5000多个品种，并且已在制药等领域拓展。这么庞大的产品家族，没有完善、系统的品牌定位战略，无疑会导致市场的混乱，集团的做法是首先将集团品牌划分为:企业牌(产品总商标)；行销牌 (产品行销商标)；产品牌 (产品类别名称)三个层次。 从家电的长线产品考虑，将各类别家电产品统一以“ Haier海尔”总商标统筹，此谓产品总商标。结合各产品特点，策划确定出产品主题词，以该主题为重心，根据品种、型号扩充演绎出一系列行销商标，如冰箱的“王子”系列，分别定位出“小王子、小小王子、大王子、双王子、冰王子、雪王子”等等，配合总商标同时推出，最大限度地发挥了“Haier 海尔”名牌的连带影响力，大大降低了广告宣传的传播成本。 3.建立严密商标保护网络，严防侵权，维护企业和消费者的合法权益。
首先,我们应该先明确企业文化和企业CIS策划的定义。企业文化的概念一般这样表述，大企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。;它内在地产生于企业自身得到全体企业成员的认同和维护，并随企业的发展而日益强化，最终成为企业取之不尽，用之不竭的精神源泉。捷盟咨询副总裁付立红先生认为:“企业文化的建设过程是对企业中的人进行价值观管理的过程，包括员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范。”企业文化具有隐形性、科学性、时代性、系统性、具体性、动态性等特征。文化建设过程就是人性选择的过程，价值观重塑的过程。文化的变迁随着人的主观能动性而于潜移默化中变迁，这是一个“润物无声春有功”的系统工程。 Cis是英文corporate identity system的缩写。企业CIS的最早发源地是美国，意思是"企业的统一化系统"，"企业的自我同一化系统"，"企业识别系统"。CIS理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，通过系统化的形象设计，将经营理念、行为规范和经营模式有序地传达给社会公众，并使社会公众产生预期的有指向性的认同感和价值观的系统策略。它着力于组织形象的整体塑造和企业声誉管理，重视形成品牌力。企业识别系统基本上有三者构成：1，企业的理念识别(mind identity简称mi);2，企业行为识别(behavior identity,简称bi);3，企业视觉识别(visual identity,简称vi)。 文化是企业在长期发展中形成的包括企业的价值观，经营理念、积淀的制度文化、行为准则等，与领导风格、经营管理方式及行业特征、企业属性等密切相关。CIS 中确包含有文化的部分内容，体现在理念识别MI上，这也本应是CIS与企业文化相互交融的部分，但由于出发点的不同，仅仅通过导人CIS的企业理念很难完整地概括企业文化的全部内容。企业CIS策划的出发点在于企业形象传播和传达，而企业文化建设的出发点在于价值观管理。 另外，企业文化的操作层面和企业行为识别体系也不是一回事。企业行为识别体系的表现形式是企业行为规范，指对企业行为的系统设计，通常指根据企业文化理念体系的设计出的全面、具体的对全体员工行为活动的准则和规范，体现为以制度和规章等为核心的其有约束色彩的条义层面的东西;而企业文化操作层面一般称为企业文化落地，是指通过各种文化落地方法，营造一种文化氛围和文化“场”，于静默中洗涤灵魂，净化心灵，从内心世界向外部世界推进。这种操作是从内而外碰撞后产生的价值观认同进而去体悟，远远比对行为规范的硬性遵循更加入骨入髓。资料出自MBA巴
一、填空题 1.进行市场定位，首先必须确立企业的目标市场，这又是以科学的市场 细分为基础的。 2.企业道德是人们在经营活动中应该遵循的，靠社会舆论、传统习惯 和内心信念来维系的行为规范的总合。 3.企业风气所形成的文化氛围对一切外来的信息具有筛选作用。 4.企业行为识别系统是通过对企业制度、企业风俗和员工行为规范进 行设计和制定，来形成科学合理的企业制度体系。 5.企业的市场地位归纳起来有市场领导者、市场挑战者与跟随者和市场 利基者等几种。 6.企业宗旨反映了企业对待社会义务的基本态度，从而反映了企业存在的 社会价值。 7.偏重于“物”的管理方面的制度应强调刚性，而偏重于“人”的管理方 面的制度则必须要考虑灵活性。 8.在企业标准字的设计上，细线形的柔性字体可用在食品、服饰、旅游或 香水、化妆品等以生产女性用品为特征的企业上；粗线形的刚性字体可用在机械、建筑、电器、五金或以生产男性用品为特征的企业上。 9.企业形象定位源自企业的市场定位，是以其为基础和前提的。 10.所谓企业形象定位，是指确定企业独特的经营领域或事业领域，从 而标明和显示企业的个性化特征。 11.企业精神是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素 的总结、提炼和倡导。 12.企业制度主要分为工作制度、责任制度和特殊制度。 13.企业市场定位的策略一般有针锋相对、填空补缺和另辟蹊径等三 种。 14.在企业标志的设计上，品牌知名度高的企业，可考虑采用文字标志；品 牌知名度较弱的一般企业，则可考虑采用图形标志。 15.在企业的cis系统中，项目最多、层面最广、效果最直接的是。 二、名词解释 1.企业形象策划 企业形象策划简称CIS策划，是指针对企业的整体经营目标，为企业争取有利的市场空间，
企业形象设计（CIS）自考试题二 (课程代码07072) 一、名词解释。（每题5分，共20分） 企业价值观 企业价值观是指企业及其员工对其行为的意义的认识体系，它决定着企业及其员工的行为取向和判断标准。企业价值观解决了企业“为什么干”，“为什么而存在”的问题。“为什么干”决定了企业的经营取向。 企业行为识别 在企业理念的指导下，对企业生产经营管理的行为活动的全部过程和环节进行谋划和策划，确保企业理念和企业行为的统一和完整，从而形成有特色的企业行为形象。 形象口号 创作者将经营宗旨、经营方针、企业精神、企业价值观等汇集一体，融会贯通，然后运用最简练的语言以口号的形式表达出来。 经营宗旨
宗旨指的是主要的目的和意图。企业的经营宗旨是指企业经营活动的主要目的和意图。从长期发展上看，表现为企业目标；从短期的阶段性看，表现为一定时期企业所欲达到的目的。它表明企业依据何种思想观念来确定企业的行为、开展企业的各项生产经营活动。 二、简答题。（每题10，共30分） 1、名称设定的基本原则有哪些？ 易读易记 容易引发联想 必须入乡随俗 呼应标志标识 取得法律保护 2、简要说明CIS的三大构成要素间的关系？ MI、BI、VI三个子系统是一个有机的整体，同时又各有区别： MI：是CI的主导内容，是建立CI的原动力。有了MI，才确立企业的主体系，指导企业的发展方向。 BI：是CI的本质内容，它是一种动态的形式，强调一种行为过程，是建立整个CI系统的关键。有了BI，企业的MI才能落到实处，推动企业实行发展。 VI：是CI的基础内容，是实施CI的中心环节和重点所在。 因为有了VI，才能及时地、鲜明的向社会传达企业的经营信息，使公众在视觉上产生强烈刺激，最终树立起企业的形象。
《标志与企业形象设计》课程教案 第一章：设计概念与基础篇 课题一：标志概述 1.标志的前世今生 标志是一种独一无二的、可持续象征的符号。标志的来历，可以追溯到上古时代的“图腾”。那时每个氏族和部落都选用一种认为与自己有特别神秘关系的动物或自然物象作为本氏族或部落的特殊标记。如女娲氏族以蛇为图腾，夏禹的祖先以黄熊为图腾，还有的以太阳、月亮、乌鸦为图腾。最初人们将图腾刻在居住的洞穴和劳动工具上，后来就作为战争和祭祀的标志，成为族旗、族徽。国家产生以后，又演变成国旗、国徽。中国古代有一种封缄简牍并加盖印章的泥块。又称为泥封。当时的公文、书信多写在简牍上，为防止私拆，封发时加一检木，用绳索捆缚，在检木处系结并封以泥块，盖上印文。封发物件时也往往用此办法。随着商品经济的进一步发展，人们供需关系不断扩大，同一行业的商品逐渐增多，一些作坊、行铺相继设立和兴起，在产品上、作坊、行铺称作为标记的随之出现。经过南宋、元、明、清（中叶）代，我国在古埃及的墓穴中曾发现带有标志图案的器皿多半是制造者的标志和姓名，后来变化成图案。在古希腊，标志已广泛使用。在罗马和庞贝以及巴勒斯坦的古代建筑物上都曾发现刻有石匠专用的标志，如新月车轮、葡萄叶以及类似的简单图案。欧洲中世纪士兵所戴的盔甲，头盖上都有辨别归属的隐形标记，贵族家族也都有家族的徽记。 13世纪时，欧洲大陆盛行各种行会，并要求在商品上打上行会认可的标记，从而起到区分生产者的作用，这已经具备了现代标志的内涵。当人类在运用符号上逐渐从精神象征走向功利性标记，当这种符号与商品概念结合起来时，“标志”就出现了。现在，标志更多的是作为品牌在视觉上的表达，对品牌起着支持、传达、整合与形象化的作用。 标志是最易认、最快速、最普及的宣传方式，你可以看到它、触摸它、拿着它。它服务于品牌，是品牌的形象，是各种媒体和宣传方式的母体。从名片到网页，从广告宣传到平面标牌指示系统，优秀的标志能提高人们对品牌的认知度，是提升品牌的切入点，并为企业带耒巨大的利润空间。
【企业文化】cis基础 CI的定义和作用 CI设计时60年代由美国第一提出，70年代在日本得以广泛推广和应用，它是现代企业走向整体化、形象化和系统治理的一种全新的概念。其定义是：将企业经营理念于精神文化，运用整体传达系统（专门是视觉传达系统），传达给企业内部与大众，并使其对企业生产一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。CI系统（Cor porate Identity System）即企业形象识别系统，是企业大规模化经营而引发的企业对内对外治理行为的体现。在当今国际市场竞争愈来愈猛烈，企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争，已进展为多元化的整体的竞争。企业欲求生存必须从治理、观念、现象等方面进行调整和更新，制定出长远的进展规划和战略，以习惯市场环境的变化。现在的市场竞争，第一是现象的竞争，推行企业形象设计，实施企业形象的竞争，推行企业形象设计实施企业形象战略。为统一盒提升企业的形象力，使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面，企业就必须进行其形象治理和形象设计。 CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，对包括企业内部治理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合设计，力求使企业所有这方面以一种统一的形状显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。 CI作为企业形象一体化的设计系统，是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、治理系统、以及经营、包装、广告等系统形成规范化设计和规范化治理，由此来调动企业每个职员的主动性和参与企业的进展战略。通过一体化的符号形式来划分企业的责任和义务，使企业经营在各职能部门中能有效地运作，建立起企业与众不同的个性形象，使企业产品与其他同类产品区别开来，在同行中脱颖而出，迅速有效地关心企业制造出品牌效应，占有市场。
《标志与企业形象设计》课程标准 （2012级、三年制） 专业教研室主任： 系主任： 教务处处长签印： 主管院长签印: 批准日期： 传媒艺术系 二O—三年四月
标志与企业形象设计》课程标准 一、教学对象 本课程标准适用艺术设计平面设计专业方向的三年制高职学生 二、学分与学时 学分：7 学分学时：126学时 三、课程模块类别及课程属性 课程模块：职业能力必修课课程属性：专业核心课程 四、课程的性质、任务、目的 性质：标志与企业形象设计是平面设计专业核心课程，本课程的学习目标是让学生掌握企业形象设计的基本技能。标志与企业形象设计是以创意设计、设计造型、快速表现、设计色彩、构成基础、消费心理学、电脑平面设计等课程的学习为基础，也是进一步学习广告设计、包装设计、商业印刷设计等课程的基础。 任务：本课程主张教学与社会实践项目并重，学习理论与实践并重。要求学生通过参与标志与企业形象设计实际课题和赛事，树立基本的标志与企业形象设计理念,掌握为企业进行标志设计和视觉识别系统设计的流程和基本方法。要求能够完成以下工作任务：针对具体的公司或企业设计一整套完整的企业形象设计手册，企业形象设计的本质在于它的功用性。 企业形象设计课程是依据平面艺术设计专业工作任务与职业能力分析表中的企业形象策划与企业形象设计工作项目设置的。打破以企业形象设计理论知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以具体企业形象设计工作任务为中心组织课程内容。课程内容突出学生企业形象设计的创意与表现能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了商业设计师职业资格证书对知识、技能和态度的要求。项目设计以企业形象设计职业能力为线索来进行。在教学过程中，通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合、半工半读等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。 目的： 1、本课程以课程专业理论知识与项目设计实践应用（以企业具体的形象设计项目为主）两方面相互结合，相互渗透，相互促进完成教学任务。 2、具体教学目标通过教学使学生了解企业形象策划在现代社会经济发展中的重要地位和作用，学 习并掌握企业形象策划的基本理论知识，理解企业形象策划对企业发展的作用，掌握企业形象策划的方法和原理，并能在实践中进行具体的企业形象设计应用，从而服务于企业经济的发展，推动当地经济的建设。 3、职业能力目标
CIS策略 1、CＩS的三大构成要素 “CIＳ”是英文Ｃｏrporate Idｅntity Sｙstｅm的缩写，意即“企业形象识别系统”，又有人称为企业形象设计系统。它将企业经营活动（Behavior）以及运作此经营活动的企业经营理念（Mind）或经营哲学(Pｈiｌosｏphy)等企业文化，运用视觉沟通技术（Ｖisual),以视觉化、规范化、系统化的形式，通过传播媒介传达给企业的相关者，包括企业员工、社会大众、政府机关等团体和个人，以塑造良好的企业形象,使他们对企业产生一致的认同和价值感,以赢取社会大众及消费群的肯定，从而达成产品销售的目的，为企业带来更好的经营绩效。?CIS包括企业理念识别(Ｍind Idｅｎｔity,简称MI）、企业行为识别（Behavior Idｅntitｙ,简称BＩ)和企业视觉识别(Visｕal Ideｎtity，简称VI)三部分。 MI（MINＤIＤEＮTIＴＹ）（理念系统）: MI是企业最高层的思想系统和战略系统。包括企业宗旨、企业精神及信条、经营哲学与方针策略、市场战略等等。 MI是企业的灵魂，是CＩ设计的根本依据和核心。行为系统和视觉系统的设计都必须充分体现企业经营理念的精神实质和内 涵。 BＩ(BEHＡVＩＯRＡIDＥNTITY)企业运行的所有规程策略: 包括企业准则、行为方式、管理方法、机构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益性、文化性活动等。 行为系统是动态的识别形式,它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动,实际上企业的运作模式。通过这?种动作模式,既实现了企业的经营理念,又产生一种识别作用。即人们可通过企业的行为牲去识别认知这企业。 VI (VＩSＵＡL IDＥNＴIＴY）是指企业视觉识别的一切事物： 包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服?等。 VI是静态的识别符号。是CIS最外露、最直观的表现；也是CＩS中分列项目最、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部 分。其作用在于通过组织化、系统化的视觉方案,体现企业的经营理念和精神文化，以形成独特的企业形象。 CIS就是整合MＩ、BＩ、VＩ的完整的企业形象战略体系，是塑造企业形象，增强企业竞争实力的最有效武器。MI是CI战略的策 略面,是企业的心；BI是CI战略的执行面，是企业的手;VI是CＩ战略的展开面，是企业的脸：三者共同构成了ＣＩ的完整内?涵。 2、CIS规整企业的五大特点
CIS基础 CI的定义和作用 CI设计时60年代由美国首先提出，70年代在日本得以广泛推广和应用，它是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种全新的概念。其定义是：将企业经营理念于精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部与大众，并使其对企业生产一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。CI系统（Corporate Identity System）即企业形象识别系统，是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。在当今国际市场竞争愈来愈激烈，企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争，已发展为多元化的整体的竞争。企业欲求生存必须从管理、观念、现象等方面进行调整和更新，制定出长远的发展规划和战略，以适应市场环境的变化。现在的市场竞争，首先是现象的竞争，推行企业形象设计，实施企业形象的竞争，推行企业形象设计实施企业形象战略。为统一盒提升企业的形象力，使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面，企业就必须进行其形象管理和形象设计。 CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合设计，力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。 CI作为企业形象一体化的设计系统，是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统、以及经营、包装、广告等系统形成规范化设计和规范化管理，由此来调动企业每个职员的积极性和参与企业的发展战略。通过一体化的符号形式来划分企业的责任和义务，使企业经营在各职能部门中能有效地运作，建立起企业与众不同的个性形象，使企业产品与其他同类产品区别开来，在同行中脱颖而出，迅速有效地帮助企业创造出品牌效应，占有市场。 CI系统的实施，对企业内部，可使企业的经营管理走向科学化和条理化，趋向符号化，根据市场和企业的发展进行有目的地制定经营理念，制定一套能够
《策划与设计》课程试卷 策划模拟试题A 一、名词解释。（每题 5分，共20分） 企业形象 头脑风暴法 企业理念 二、简答题。（每题 10，共30分） 1、的功用？ 2、的三大构成要素？ 3、什么是企业价值观？ 三、案例分析（共 20分） 结合案例回答以下问题： ?企业新名称是在什么样的背景下诞生的？在发展史上具有什么意义？（ 5 分） ?该企业进行策划时，其设计概念是什么？（ 5 分） ?该企业导入的动机是什么？（ 5 分） 4、该企业导入的时机是怎样选择的？（ 5 分） 海尔集团公司是全国著名的企业集团公司，现有职工万余人，生产电冰箱、电冰柜、空调器、滚筒式洗衣机、波轮式洗衣机、热水器、商用展示柜、微波炉等系列家电产品，并在金融、地产、制药、商贸等领域进行拓展。 在海尔集团的发展中，由于始终注重企业形象的树立，坚持实施“名牌战略”，集团的良好社会形象不断提升，“ 海尔”品牌成为名副其实的驰名品牌。 1.及时深化、调整企业识别、产品名牌战略，适应企业发展新要求。
海尔集团的前身是 1984年由濒临倒闭的两个集体小厂合并成立的“青岛电冰箱 总厂”。 1985年引进德国“利勃海尔”公司先进技术和设备生产出亚洲第一代“四星级”电冰箱，为体现出双方合作，将产品名称定名为“琴岛一利勃海尔”，从当时冰箱装饰考虑，成功地设计了象征中德儿童的吉祥物“海尔图形”（现在的海尔兄弟），这些视觉及名称，称为第一代识别。这些识别在广告中的良好运用，为企业发展起到了积极作用。 “琴岛一利勃海尔”于 1991年被国家商标局认定为驰名商标。随着企业的成功、产品的畅销、出口量的不断增加，也显示出企业标志与德方“近似”，影响国际市场拓展，以及企业名称“青岛电冰箱总厂”与产品商标“琴岛一利勃海尔”不统一、不利识别等弊端。经过儿次变更，1991年企业名称简化为“青岛琴岛海尔集团公司”，产品品牌也同步过渡为“琴岛海尔”牌，实现了企业与产品商标的统一，与此同时导入理念，并推出了以“大海上冉冉升起的太阳”为设计理念的新标志，中英文标准字组合标志“琴岛海尔”，以及“海尔蓝”企业色，形成了集团的雏形。这一阶段，称之为“第二代识别”，这些识别存在着不够凝练，工业感、科技感不强等弱点。伴随着企业的迅猛发展，多角化、国际化经营进一步明确，迫切需要更为超前的企业识别设计及产品品牌定位。 1993年5月。经过深入调研，集团将第二代识别中国形标志去掉，将企业名称简化为“海尔集团”，将英文“”作为主识别文字标志，集商标标志、企业简称于一身，信息更加简洁直接，在设计上追求简洁、稳重、大气、信赖感和国际化。为推广“”，以中文“海尔”及海尔吉祥物(如图2-4、图2-5所示)与“海尔”组合设计作为辅助推广，力求建立长期稳固的视觉符号形象，这种抛开抽象、图形符号标志，追求高度简洁的超前做法，顺应了世界设计趋势，为企业国际化奠定了形象基础。在此基础上，集团把企业识别系统看作一个过程，而非一种表现形式。在企业发展中，以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，经过了改进、否定、再改进的不断反复。 海尔企业识别的三次演变互相连贯，逐步简化，以极少的宣传投入成功地实现了自然过渡。 2.正确实施品牌定位，树立产品独特个性。 企业产品在电冰箱的基础上，又发展成电冰柜、空调器、微波炉、洗衣机、展示柜、小家电等 9大类产品，5000多个品种，并且已在制药等领域拓展。这么庞大的产品家族，没有完善、系统的品牌定位战略，无疑会导致市场的混乱，集团的做法是首先将集团品牌划分为:企业牌(产品总商标)；行销牌 (产品行销商标)；产品牌 (产品类别名称)三个层次。 从家电的长线产品考虑，将各类别家电产品统一以“ 海尔”总商标统筹，此谓产品总商标。结合各产品特点，策划确定出产品主题词，以该主题为重心，根据品种、型号扩充演绎出一系列行销商标，如冰箱的“王子”系列，分别定位出“小王子、小小王子、大王子、双王子、冰王子、雪王子”等等，配合总商标同时推出，最大限度地发挥了“海尔”名牌的连带影响力，大大降低了广告宣传的传播成本。 3.建立严密商标保护网络，严防侵权，维护企业和消费者的合法权益。
企业形象设计（CIS）自考试题一 (课程代码07072) 一、名词解释。（每题 5分，共20分） CIS 的缩写，简称CI。中文翻译为企业识别系统、企业CIS是英文“Corporate Identity System” 形象识别系统、企业形象战略、企业形象设计等。 由CI设计建构的系统化、标准化的整体设计系统，则称为“企业识别系统”（Corporate Identity System）简称CIS。 企业形象 企业形象是指企业在社会心目中的总体看法，印象和评价。企业形象的内涵非常丰富，包 括企业的内在形象和外在形象。通俗的讲就是一提到某个企业，在消费者心目中产生的与 这个企业相关的一些想法，意见，评价等。 头脑风暴法 头脑风暴法原意Using the brain to storm a problem，即运用风暴似的思潮以掴击问题。《韦氏大字典》定义为：“一组人员运用开会的方式让所有与会人员对特殊问题的主题展开讨论，聚集起来以解决问题。”目的是以集思广益的方式在一定时间内大量产生各种名称，产量越多，则得到的有用名称机会也越多。 企业理念 得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展 而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。 企业理念是企业的灵魂，是企业的精神支柱。企业理念的确立实际上是在寻找企业的定位 和发展方向。一个企业要树立形象是为了让别 二、简答题。（每题 10，共30分） 1、CI的功用？
制订一部企业内部的“宪法” 确定企业和产品在市场中的地位和特征 创造企业文化 保证消息传播的一致性 提高企业产品的竞争力 2、CI的三大构成要素？ MI（理念识别）Ml是Mind Identity的缩写。它是一种通过企业经营理念定位，来传达企 业宗旨、企业精神、企业目标，从而展示企业独特形象的设计系统。 BI（行为识别）BI是Behavior Identity的缩写。它是一种在经营理念指导下，通过表现企 业对外参与、反哺，对内组织、管理、教育、培训等活动，来展示企业独特形象的设计系 统。 VI（视觉识别）VI是Visual Identity的缩写。它是一种在企业经营理念、战略范围和经营 目标的支配下，运用视觉传达方法，通过企业识别的符号，来展示企业独特形象的设计系 统。 3、什么是企业价值观？ 企业价值观是指企业及其员工对其行为的意义的认识体系，它决定着企业及其员工的行为 取向和判断标准。企业价值观解决了企业“为什么干”，“为什么而存在”的问题。“为什么干”决定了企业的经营取向。 三、案例分析（共 20分） 结合案例回答以下问题： ?企业新名称是在什么样的背景下诞生的？在 CI 发展史上具有什么意义？（ 5 分）?该企业进行 CI 策划时，其设计概念是什么？（ 5 分） ?该企业导入 CI 的动机是什么？（ 5 分） 4、该企业导入 CI 的时机是怎样选择的？（ 5 分） 海尔集团公司是全国著名的企业集团公司，现有职工万余人，生产电冰箱、电冰 柜、空调器、滚筒式洗衣机、波轮式洗衣机、热水器、商用展示柜、微波炉等系列家电产 品，并在金融、地产、制药、商贸等领域进行拓展。
企业文化cis系统 【篇一：企业cis系统概念】 企业cis系统概念 ci：也称cis，是英文corporate identity system的缩写，一般译 为“企业视觉形象识别系统”，是企业大规模化经营而引发的企业对 内对外管理行为的体现。ci系统是以企业定位或企业经营理念为核 心的，对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以 视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合设计，力求使企业所有这方面以一种统一的形态 显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。 cis包括三部分，即mi（理念识别）、bi（行为识别）、vi（视觉 识别），有部分学者认为：cis除由以上三方组成统一体外，还有ei，ei是英文eironmental identity的缩写，即环境识别。 vi：又称为vis，是英文visual identity system的缩写，视觉识别 系统。其意是指将企业的一切可视事物进行统一的视觉识别表现和 标准化、专有化。通过vi，将企业形象传达给社会公众。视觉识别 系统（vi）又可分为两大主要方面：一是基础系统，包括企业名称、 品牌标志、标准字体、印刷字体、标准图形、标准色彩（宣传口号、经营报告书和产品说明书等八大要素；二是应用系统。它至少包括 十大要素，即产品及其包装、生产环境和设备。展示场所和器具、 交通运输工具、办公设备和用品、工作服及其饰物、广告设施和视 听资料、公关用品和礼物、厂旗和厂徽、指示标识和路牌等等。 mi：即mind identity，理念识别，是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经 营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经 营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括： 企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化 的意识形态范畴。 bi：即behavior identify，译为行为识别系统，直接反映企业理念 的个性和特殊性，是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对 企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。它是以经营 理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员 教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开
论广告与企业形象设计的异同点
论广告与企业形象设计的异同点
论广告与企业形象设计的异同点 2007-10-24 22:50:03| 分类：默认分类| 标签：|字号大中小订阅 论广告与企业形象设计的异同点 一，广告和企业形象的概念及作用 近年来，由于企业加强了产品品种，质量，售后服务的竞争，使企业之间难有明显的差异，建立企业形象个性化的外貌与维护良好的企业形象成为企业经营的重要课题，不少企业已经开始将企业形象视为崭新而又具体的经营要素，并希望使其成为企业传播的有效手段。 广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动。” 广告的作用：对于一般能力消费者意义不大，对于有消费能力的人有绝对的引导作用，看你的产品注重哪些方面，是品位,实用,还是---- 艾德加·莫兰将广告的发展界定为三个阶段：广告的第一阶段相当于生活必需品的传播，以信息传播为主，注重的是信息的重复。第二阶段注重进步，不仅强调要把产品的革新告诉公众，而且以神话的方式把革新作为刺激消费的一个决定性因素来对待。第三阶段是前面两个阶段的继续，着重发展其中一半是想像的广告，让广告中充满心理情感的因素，也就是说充满神话的因素。 这里所说的第一阶段也就是我们通常认为的传统广告方式，即把产品的功用与特点告之公众，这也正是导致公众购买商品的原因。第二阶段有所改变，它用一种社会学家夸张地称之为“神话的方式”将产品的功用特点告之公众，比如当前热播的西门子冰箱的广告，利用在冰箱里钓鱼的方式来表现其“零度保鲜”功能。这里改变的不是广告的诉求（广告的诉求依然是宣扬产品的功能），而是改变了它的表达方式，它不再只是简单告知，而是用一种近似神话的方式进行塑造。这是广告设计水平的提升。到了第三阶段，广告不仅仅在产品功能上做文章，并开始挖掘公众内在思想与情感因素，开始通过广告制造产品以外的价值。即“让广告中充满心理情感的因素”，挖掘产品的文化价值、社会地位象征价值等，这归之于“品牌”的一种附加成分。对此何修猛概括为：“与传统广告相比，现代广告日益突出商品甚至企业的某种‘附加形象’”。他认为，在传统广告中突出的是商品的功能形象，即主要向公众推销“能起什么客观作用”的商品，而在现代广告中，则强化了一种来自社会文化意义的附加价值。 企业形象的概念：形象原指引起人们思想和感情活动的印象，企业作为一种社会利益群体，特别是作为商品市场的主体也有其自身的形象，企业形象是一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。 C I 是企业形象（C o r p o r a t e Identity ）英文术语的两个首位字母缩写。是一种企业形象策划，设计，传播，和管理的战略，方案及手段。其
企业文化c i s基础 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
CIS基础 CI的定义和作用 CI设计时60年代由美国首先提出，70年代在日本得以广泛推广和应用，它是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种全新的概念。其定义是：将企业经营理念于精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部与大众，并使其对企业生产一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。 CI 系统（Corporate Identity System）即企业形象识别系统，是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。在当今国际市场竞争愈来愈激烈，企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争，已发展为多元化的整体的竞争。企业欲求生存必须从管理、观念、现象等方面进行调整和更新，制定出长远的发展规划和战略，以适应市场环境的变化。现在的市场竞争，首先是现象的竞争，推行企业形象设计，实施企业形象的竞争，推行企业形象设计实施企业形象战略。为统一盒提升企业的形象力，使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面，企业就必须进行其形象管理和形象设计。 CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合设计，力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。
CI作为企业形象一体化的设计系统，是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统、以及经营、包装、广告等系统形成规范化设计和规范化管理，由此来调动企业每个职员的积极性和参与企业的发展战略。通过一体化的符号形式来划分企业的责任和义务，使企业经营在各职能部门中能有效地运作，建立起企业与众不同的个性形象，使企业产品与其他同类产品区别开来，在同行中脱颖而出，迅速有效地帮助企业创造出品牌效应，占有市场。 CI系统的实施，对企业内部，可使企业的经营管理走向科学化和条理化，趋向符号化，根据市场和企业的发展进行有目的地制定经营理念，制定一套能够贯彻的管理原则和管理规范，以符号的形式参照执行，使企业的生产过程和市场流通流程化，以降低成本和损耗，比有效地提高产品质量。对外传播形式，则是利用各种媒体作为统一性的推出，使社会大众大量地接受企业传播信息，建立起良好的企业形象来提高企业及产品的知名度，增强社会大众对企业形象的记忆和对企业产品的认购率，使企业产品更为畅销，为企业带来更好的社会效益和经营效益。 CI系统的构成 CI系统是由理念识别（Mind Identity 简称MI）、行为识别（Beha riour Identity 简称BI）和视觉识别（Visual Identity 简称 VI）三方面所构成。
《标志与企业形象设计》说课稿 尊敬的各位领导： 下午好! 我是来自信息工程系的关鑫，今天我说课的内容是《标志与企业形象设计》这一门课程的第三章标志设计构成原理中的第二节艺术法则的运用。下面我将从目标定位、教学内容、教学设计、教学组织、特色与创新五个方面对本门课做介绍！ 一、目标定位 图形图像专业要培养较强的平面设计能力，具备广告设计制作技能，要有一定的创造性思维，具备独立设计作品的能力，能从事图形图像制作与设计工作的高等技术应用性专门人才。 《标志与企业形象设计》这门课程是与包装、广告、书籍、招贴设计等不可分割的一门设计学科。通过本课程的学习，使学生能在较短的时间内掌握标志与企业形象设计的方法，做到举一反三，拓宽学生们的设计思路。 １、课程性质定位 《标志与企业形象设计》是图形图像专业学生的专业必修课之一。 本节课的内容：艺术法则的运用，为学生进行创作打下坚实基础。 2、课程职业岗位 通过本门课程的学习，学生可以获得VI设计师以及平面设计的相关工作。 3、课程总体目标 （1）知识目标：掌握标志设计中的六大艺术法则： 1、对称与均衡 2、节奏与韵律 3、对比与调和 4、突破与变异 5、空间表现 6、电脑手法的借用 （2）能力目标：1、培养学生综合应用的能力。2、激发学生的创作灵感。 （3）情感目标：1、培养学生的观察能力、审美能力。2、增强学生的学习热情。 二、教学内容 １.内容体系 注重理论知识与实践技能相结合，注重综合能力的培养 ２.教学安排 （1）重点：理性地推敲标志各构成因素之间的对比、调和、节奏等关系，提高鉴赏水平。 难点：学生能够在设计过程中，将标志作品的形式美发挥到极致。 （2）具体内容：