展会销售工作总结
第一篇：20xx年展会招商工作总结五个月的实习经历，现在回头去分析、总结，我更愿意将它形容成是过去作为学生的自己与初涉职场的我的一场长达142天得拉锯战。在这场持久战里，“战场”里到底埋葬了过去的什么、咬紧牙关坚持下来了什么，这些经历过“炮火”的洗礼沉淀，让今天的自己就算是一个人像一支队伍一样，也能够对自己的心灵与头脑招兵买马，不抛弃、不放弃！
1、我的后勤—情绪管理
集中注意力，耐下性子做一些最不愿意做的事情，往往就是当下最应该去做的事情，每一件事情都是最重要的小事。当选择坚持做下去，心灵就能够获得磨练和提升，而如果选择拖延，那么将继续痛苦。在情绪管理这场战役中，最需要的就是克服和战胜的就是自己本身的弱势与惰性。
招展过程是漫长而琐碎的，由最初的人工筛选符合行业类别要求的参展商，到电话、网络的咨询了解参展商真实情况与参展意愿，及过后寄送缴费通知书、展位确认书、参展商手册、参展证件等等长达4个月的反复、持续。而这段过程同时又要求从每一件小事儿做起，不仅仅包括做完做好，更包括由此而引申出来的所有的方法、沟通、隐患、技能都要思考的到。例如，在落实到寄送相关文书于参展商时，必须先电话通知后，同时在寄发时严格记录下寄送材料的具体内容及快递单号，过后同过网络或电话确认是否收到。在工作过程中，这样的流程或许是繁杂、零碎的，当下往往是枯燥而机械的，如今回想起
来才真正明白只有对每一个小事儿做到了面面俱到的了解和掌握，才能在往前走的时候更快一点。
2、我的武器—行事
计划、执行、总结“三部曲战役”里，有条理是最关键的。具体落实到比如说，当天工作事项的笔记、零散大小突发情况的记录、到第二天工作日志的归纳排列。有条理可以保证好结果的连贯一致，并且几乎自动地产生，同时能时刻提醒自己做事的优先度、从而确保集中精力在关键点。这便是让我在其中发现工作和学习课堂里专业知识最不同却又最相似的一点，在知识、行事中它们有很多碎片需要靠自己去填充扩展，从而才能搞清楚自己当下最需要做的是什么。
而如今5个月下来，翻开自己满满书写的两大本笔记本里罗列出工作事项，以及当下随手写的处理解决问题心得体会已然成为了在流程繁杂与信息繁复的环境属于自己思路框架和知识系统，虽然一点像拼图，需要一点一点来用拼板一块块去凑，但这已然成为自己成长里记录下得最宝贵的轨迹图。
3、我的指挥官—上级
一个人在工作上的价值常常是借由他人的认可来体现的，我的第一句认可便是来自于自己的直属上司，一个完美主义者加工作达人，至今令我感恩万分的是她的信任与包容，大胆的放权并允许我在实践的过程之中，就算不停地摔倒，也都有勇气以自己的方式站起来、一步一脚印的走过这段属于自己一个职场“菜鸟”混乱的第一战。
而今后，当我不再是能够被容忍犯错的“菜鸟”时，如何管理
好老板对自己的期望值仍是值得我今后深思并探究中的话题。因为一点很显然确确实实在实践的过程中让我深刻体会到，在每犯一个可能避免的错误后，信用程度就在受损；一个在精确度上的错误，抵得上若干天的加班。
除此之外，“严以律己，宽以待人”便是203这个充满着大气度与人格魅力的办公室所另外教会我最珍贵的职场智慧！
4我的同伴们—同事间
初入职场，在经验方面肯定是欠缺，但值得庆幸的是能够与一群自己喜欢的人，在自己喜欢的地方做自己喜欢的事，同伴们相互鼓励、学习、成长，给予彼此正面力量，学会如何用最快的时间接受新的事物，发现新事物的内在规律，提升个人工作能力。有着睿智的上级在指引这战斗的方向，周围都是一群志同道合的伙伴，就算是每个人都有着各自向朝向的战斗，也不会觉得孤单，这就是团队的力量！忘不了，加班熬夜的加油鼓劲儿；忘不了，会展期间时的盒饭、凉白开；忘不了，我们都是南博人的坚定誓言！都有着作为广西人的那份骄傲与担当，就是为了一个目标，做好这一届有我们参与的中国—东盟博览会！而一个团队最核心的是什么？信任、风格还是负责？通过这次的历练，我想应该是一个大家都参与的“目标”。
5、我的胜利—客户
招商招展最直接面对的就是客户，博览会提供给客户的除了一个兼容并蓄、富有生命力的交流平台之外，或许就是服务这一软性设施了。当硬件设施，已经被做到极致之后，在我看来真正能用来当做
“武器”去披荆斩棘的就是服务了。而服务的本质又是什么?当我还是在校大学生时就与老师们及挚友讨论过这一问题。专家说：“服务是满足客户需要的一系列特征的特性的总和。”而如今在我看来，服务的本质就是“尊重”即为尊敬与重视！服务人员对客户不卑不亢的尊重！
不因为对方是客户，就将自己的地位放低到尘埃里，卑躬屈漆；也不因为自己是举办者，就将自己抬高到天上人间，目空一切，双方应该是在一个水平线上，以自己的同理心去尊重的服务于客户。从马斯洛需求层次理论来看，人人都有获得尊重的需要，即对力量、权势、名誉、威望的向往，对地位、权利、受人尊重的追求。
记得在临近开展的前几天里，食品包装和加工机械行业的参展企业佛山市禅城区电器有限公司的负责人来到办公室寻求帮助，由于当天晚上办证系统就要关闭，而他们参展团队却刚刚才到达南宁，临时决定变更布展人员，需要立刻更改系统内的数据，当下我就立即在笔记本上记录下他们的需求，同时帮助企业负责人在办公室里利用无线网络更新了办证人员的相关数据，之后及时与办证系统的工作人员沟通，使得客户在当天下午就完成了增补人员办证审核。
过后的反馈是我意想不到的，不仅在之后电话中，布展与与开展现场，该企业的负责人一直对我表达他们的感谢，之后一定会大力邀请同行参加，因为透过服务让他们看到了博览会的高规格与国际化。
这便是服务的魅力吧，不需要过多的言语，放肆的宣传，因为行胜于言！.
6、我的战役—个人提升
工作、生活，学习、运动，社交、独处……都是在动态中寻求平衡。通过“实战”提升技术能力、深入了解常规业务、业余去钻研专业知识，都要花很多时间，所以必须明确规划来分配有限而宝贵的时间和精力。
和兴趣爱好差不多，所有事情都是做得好、擅长了，才会喜欢上，然后便是持续地正面累加……这样才让工作不仅仅是工作！
第二篇：展会工作总结展会工作总结
第25届上海玻璃展已经落下帷幕，相比于20xx年北京玻璃展，我公司不管是在规模、展品的种类还有人员配置方面都有很大的提高，对公司品牌的推广起到了很好的作用，让我公司在玻璃耗材行业有了一定的知名度，这与全体公司员工的努力是分不开的。而在展会上遇到的各种各样的问题，则使我的知识面更加宽广，对玻璃行业有了更新的认识并且从中汲取经验，学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识，现特对本次展览会加以总结，具体如下：
展会个人工作总结模板1 “第二十五届中国(广州)国际家居饰品展览会”于2010年3月18日—21日在广州会展中心隆重召开，这是第一次我参加家居展会，并且是以参展商的身份参加，感觉虽然辛苦，因为几天下来，觉得自我的腿都不是自我的了。可是还是觉得值得，因为真的能学到很多东西。作为公司的新员工，这是一个难得的机会，让我尽快融入群众。感受大千氛围，同事间相处融洽，工作起来却又显得如此地专业。 这次展会让我收获很多。就接待外商来讲，是一次难得的锻炼。从笑对客户，有礼接待，介绍产品，交换名片等都大有学问。以下就这次展会，谈谈我的几点体会吧。 一、展会前期准备要充分。 既然是新手，作为销售型企业的一员，对产品的熟悉是必不可少的。你充当着公司产品与客户的媒介，你介绍产品的得当与否直接影响客户是否愿意购买该公司产品。所以，我利用展会前几天的时光熟记公司产品种类及特点，陈总也给我们新员工做了产品培训，就当是临时抱佛脚也好，可是还是挺有效的。 二、形象&态度很重要 作为一家企业，员工形象及其精神面貌直接体现该企业的风貌，员工形象是一家公司的门面，仅有维护好了个人的形象，公司的形象才能够有很好的表现。 而态度，这是一个很重要的问题，态度是对于一个销售人员来说是很重要的，因为客户第一眼所接触到的就是销售人员，若销售人员抱着一副无所谓的情绪，而恰恰摆出来的这副样貌又被客户看到，那么，客户就会认为我们不够专业，这样的话，就不能够有效地抓住客户，潜在客户的流失量就会增加。相反的，如果你对客户热情，接待有礼，让客户感受你的好客，并且在客人询问关于公司或其产品的问题时能给予正确、专业的回答，在如此和谐融洽的氛围中交谈，那么，相信合作的成交率也会事半功倍。所以态度问题绝对是一个首要的问题。 三、有效分析客户
销售人员个人年终工作总结 【导语】工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。本篇文章是为您整理的《销售人员个人年终工作总结》，供大家阅读。 【篇一】销售人员个人年终工作总结 我于XXX年XXX月份任职于××公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。 二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此
展会总结报告 参加展会总结华南城电子展开始于20**年4 月22 日结束于25 日，历时4 天。在这次的展会中我做出了如下总结：一.展位评价：1.展位的 位置：本次展位的位置在周边的走道上，属于中等偏下的档次。但是由于旁边有货梯和卫生… 参加展会总结 华南城电子展开始于20**年4 月22 日结束于25 日，历时4 天。在这次的展会中我做出了如下总结： 一.展位评价： 1.展位的位置：本次展位的位置在周边的走道上，属于中等偏下的档次。但是由于旁边有货梯和卫生间，让人流量增加了不少。所以我觉 得稍好的位置是主人流的入口处，比如客梯出口，服务台周边。然后展台尽量在路口处，两面靠走道。 2.展位的光线：本次展位的光线比较差，四周没有太阳光照射，基本光源都是租用的小功率灯泡支持。所以我觉得在布置展位的时候，要着重考虑光线的效用。第一，光线要适中，即要保证良好的亮度，又 不能影响到客户试玩机器时，屏幕的显示。如果展位的阳光过强，应适当的阻挡一些。 3.展位的布置：本次展位的布置如图 从视觉上来看，似乎很不错。但实际上是有很多不足之处：第一，墙壁上的宣传图，需要做成连体较好。比如说一面墙一张，做三张，每
张有三幅图，每幅图都必须上下顶边。图片的内容需要反复审核，型号，图片，重点标识，排版等。最好有自己的创新。第二，产品摆放。展品的位置过于集中，不利于客户的试用。产品的摆放需要突出重点产品，比如说新产品，热销产品，经典产品，高档产品等。第三，标识卡，每款产品需要做标识卡，对相应产品进行介绍。要突出它的特点。这样就与之前的宣传画冲突。那么就需要在宣传画上做一些改动，减少产品的介绍，增加企业的宣传，以人为本的图画等等，最好有自己创新的理念。第四，服务台的摆放。服务台的最终目的，不是服务而是吸引。从她的位置摆放到台面布置，都是为了让客户走进来而准 备的。而服务只是它的一个附属功能。如何去布置服务台，是需要大家一起讨论的。 4.环境的评价：现场最好有音乐陪伴。音乐是用我们的产品接通外响 来播放的。 二.材料的评价： 1.样品的要求：本次参展的样品只能用惨不忍睹来形容。所以我又如 下几点建议： 第一，每个样品的功能必须齐全，需要包括所有的可选功能。第二，每个样品必须有检测ok 的配套充电器。以保证在展会的现场，每个 试玩的机型都能够正常工作。第三，每个样品必须是质量良好的。第 四，高意向客户很可能要求带样品回去测试，所以需要多准备样品。 2.宣传册的要求：第一，宣传册产品需要更新，图片需要重新制作。
参加展会后的工作总结 参加展会后的工作总结范文 1 为期两天的第二届佳木斯建三江平原农业科技博览会已落下帷幕，虽然两天的锻炼时间很短，但是我觉得比一人在那通过看产品介绍来了解企业产品知识和业务以及宣传、市场等方面有着天壤之别，而在展会上遇到的各种问题，则使我的知识面更加宽广，从中汲取经验，领悟了很多业务知识和工作以后的态度以及交谈要诀，现特对本次展览会加以总结，具体如下： 一、展会前期准备 为了能够顺利参加本次展会，经销部全体员工都全力投入，分工合作。销售人员深入的了解和熟悉产品，对产品的含量、用法用量以及特点都牢记于心。礼仪接待人员统一服装和装扮，以良好的精神面貌面对每一位客户，树立了公司的精神风貌。展会宣传资料的准备，是通过各个经营商家的方案对比，最终选择性价比高的商家为我们量身定制了企业展板、易拉宝等。 二、展会分析 纵观展会现场，作为黑龙江农业发展的核心区域，三江平原的展会可以着重体现出广大农民朋友与经销商的切身需求。展会现场也邀请了肥料种子行业的龙头企业，其展位的的布置与参加展位的策略都是我们可以借鉴的。本次展会共有14家肥料企业参加，分别是大庆大化肥有限公司、黑龙江卓凯肥业有限公司、江洋科技开发有限公司、季可得化肥有限公司、江苏中农肥业有限公司、营口沈大肥业有限公司、吉林省常峰肥业有限公司、萝北县农盛达肥业有限公司、郑州方 正化工、吉林省昆脉龙肥业有限公司、辽宁省隆翔肥业有限公司、山西蕴能肥
业有限公司、吉林省常峰肥业科技开发有限公司。这些肥料企业从传统的掺混肥，到新兴的生物肥，微量元素肥，可以说是代表了当今肥料市场上的各个产品，通过本次展会也看出来肥料市场产品的多样性与竞争，这也提醒了我们在肥料行业如果产品没有竞争力那么公司是不会进步的，就如逆水行舟一样不进则退，如营口沈大化肥做成了以有机质和硅、锌、钙与有机质和三大元素总养分为78%的微量元素肥，每亩仅仅施肥15-20kg。而掺混肥料里面又以高含量缓释肥料最受欢迎。展会后的总结 三、现场观众分析 参观的人分为几类人：参展人员、其他行业的人员、肥料行业的人、行业内想了解市场的人等，而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察能力。对于来参观的每一位客人，礼仪接待都能及时的把客户资料做好备份，以便今后能够方便公司的业务联系。来参观的客人当中同行业的偏多，还有一部分是生产原料的厂商，为我们今后的供货提供服务。 四、产品竞争力 无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们应如何要客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的有效含量、知名度、质量、价格等。 市场竞争者的出现，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住展会后的总结 市场，这才是以后需要去思考的主题。 总的来说，客户对于我们的产品的效果是满意的，在有竞争者的情况下，如何维持老客户，增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。展会后的总结
家具展会工作总结范文 紧张而 __家具展览会即将结束，由于第一次参加展销会，内心颇有感触。下面是带来的家具展会范文，欢迎一起来阅读！ 紧张而 __家具展览会即将结束，由于第一次参加展销会，内心颇有感触。看着周围的领导和同事个个都瘦了一圈，虽然没人叫嚷但我知道大家共同的感觉都是“累”，因为我也深有同感。每个人在尽力做好本职工作的同时，都在积极配合团队的工作，虽然不够尽善尽美，依旧展现出一个富有凝聚力且高效能的团队。作为其中的一员，我感觉很开心。功夫不负有心人，相信一直以来大家的努力一定会有丰硕的成果。 在此期间，我主要作为一名后勤保障人员，负责客户酒店入住及接待工作。看似容易，实则繁琐。在最大限度满足客户需求的同时，又要坚守节约原则不浪费酒店资源。16号东莞家具展正式开始，在此之前一两天已又零散的客户来厂参观考察，刚开始两天有点丈二和尚摸不着头脑。我就提前拜访木兰酒店何经理询问一些细节，以便更合理的安排客户酒店入住问题。最初感觉整天紧张兮兮的就怕出错，渐渐的熟悉整个流程后才感觉轻松许多。但让我清楚的明白“台上一分钟，台下十年功”的道理。不管多么简单的工作，做到极致就是不简单。在自己努力付出完成工作的同时，也让我更加懂得团队协作的
重要性，更好的理解尊重与支持同事的劳动成果。我认为这些是我工作过程最大的收获，并将受益终生。 20xx年3月16号对我们来说是个不平凡的日子，一批精明能干的业务冲锋前线，我们在后方积极配合，结果晚上聚集五十多位新老经销商。公司董事工作人员及客户聚集一堂，大家开心的吃着聊着，希望今后可以合作愉快，每个人脸上洋溢着灿烂的微笑。我们展现在客户面前的是一支精良有素且得到充分认可的团队，虽然最终结果还不能预测，我们问心无愧，因为我们做到了最好的自己。 现在还清楚的记得，在家具展的前一天晚上，林总召集大家开了一个很严肃的紧急会议。实际上有点类似动员大会，只不过气氛有点压抑，因为他是老大远比我们承载更大的压力。紧张的接待工作过后，即将可以看到丰收的喜悦。希望大家都可以休息几天，好好放松一下身心。 根据组委会的安排，我们承担了高新技术项目会展的筹备工作，主要负责会展总体的设计和落实、展位分配、布展，项目展区征集的和招展，联络协调等大会的组织工作。目前会议的各项会展任务已圆满完成，现将本组的有关工作情况总结汇报如下：
销售专员个人年终工作总结三篇 【导语】总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。《销售专员个人年终工作总结三篇》是WTT为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是xx年度个人工作总结报告： 一、具体工作总结 客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作： 1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户； 2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效； 3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一
些效果； 4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。 二、自身培训与学习情况 在省分行的高度重视下，今年x月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质。 在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力 三、存在的不足 尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。 四、不足之处 1、基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；
展会个人工作总结 三天的展会终于落下了帷幕，因为是第一次参加这种大型的展会，所以给我的感触很深。非常荣幸能够参加“第十三届建筑科技、节能博览会”，这对我来说是一个很好的锻炼，也使我的阅历和见识得到了拓宽。公司在参加展会前做了许多的准备工作，作为公司的新员工，这是一个难得的机会，让我尽快融入集体，与同事相处起来也比较的融洽。由于我对公司产品的了解不够深入，有客户问到一些比较专业的问题时，有点让我措手不及，所以在参展之前对产品得十分地熟悉，并且要让人感觉你狠专业，但是同事都很好，当遇到这种问题时，同事都会帮你解围，这让我感觉到一个团队的配合十分的重要。对于这次展会我也有一些自己的心得体会： 一、展会前做足充分地准备十分重要。公司对这次展会非常重视，从参展单位就可以看出我们公司还是比较用心地在准备，这离不开领导的重视、同事之间的配合。 1.了解、熟悉公司产品。我们充当着公司产品与客户的媒介，我们对产品的介绍直接影响到客户的购买意愿。因此对产品的特点、参数要非常熟悉，在给客户进行讲解的时候才能够体现我们的专业性。之前公司在这方面对我们也进行了培训，但是我在产品的专业性上还是有欠缺的，所以还需要学习。 2.团队意识。作为一个团队，配合也是不可或缺的，要有强烈的团队意识，我们不是个体，是一个集体，只有一个团队配合好了，分工明确才能够达到预期的效果。 3.宣传资料的准备。这次公司展会所准备的资料相对来说就不是那么的充足了。第一天就发掉了大部分，所以以后应多备份，以免造成尴尬的场面。
1.充满热情。当有人来进行参观时，应主动上前迎接客户，首先让客户感觉到我们的热情，别人才会有心情继续了解并接受。 2.用专业的语言进行讲解。智能家居在目前来说还主要是针对中高层的人群，这部分有的对智能家居有一些了解，用专业的语言进行讲解才能让客户感觉到我们这个团队很专业、值得信赖。 3.形象、态度很重要。在展会上我们的形象代表着公司的形象，我觉得这次展会我们在这方面还是做得比较好。同时对待客户的态度也是十分的重要，对于有些客户会问一些比较刁难的问题，我们在进行讲解时应保持耐心的态度，不能够显得不耐烦，让客户感觉到我们优质的服务态度。如果我们对客户热情，接待有礼，让客户感觉到我们的好客，当客户询问关于产品的问题时给予正确、专业的回答，那么我们与客户合作的几率 就会很大。所以态度绝对是一个首要的问题。 4.不要以貌取人。有些客户穿着比较随意，这往往是我们容易忽略的客户，对于每位客户都应认真对待，这样我们才不会错过真正的买家。 5.不要见人就发资料。来参观的人各种各样的身份都有，其中有许多纯粹只是看热闹的人，因此对于一些有意愿的客户，才给他们详细的宣传资料。我们的资料印刷费不菲，发放资料时还是应找准客户，以免造成浪费。 6.辨别有购买意向的客户。一般有意向的客户询问会十分的详细，虽然说我们对待每位客户都应认真，但有些客户只是随便看看就走的就没必要与其深入交谈。对于如何辨别有意向的客户就需要我们的洞察力了。 三、展会结束后的撤场。这也是需要大家配合的过程。
销售人员年终工作总结模板4篇 寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。 由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。 由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点 第一，服务态度至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 第二，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。 第三，诚信是成功的根本。 今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早
展会后总结报告范文 展会后总结报告范文 一，会前准备。 1，项目甘特图的制定，有助于控制项目整体的进度，但是在执行的过程中，有偏差，需要在以后的事项中进行改进。 改进事项:各部门需按照制定的时间表来执行，否则会影响项目的整体进度。2，展会各供应商的选择。 优点:事先进行供应商的筛选与比较，有助于控制展会的各项开支与成本。并降低风险。改进事项:供应商的梳理，同一类别要保证至少二家供应商供选择。以防万一。增加供应商数量。(促销/展会供应商信息表)。 3，人员培训。会前组织了一次培训会议，但是，一次会议远远不够，需要在平时的工作中注意加强专业能力培训。 改进事项:加强平时的业务或者专业能力培训。避免临时抱佛脚的现像。 4，会务用品梳理。 优点:常用物品清单具体化。工作虽然细小，但是清单化将有助于展会布展/撤展工作的顺利进行，避免不必要的花费与不便。二，摊位设计。 优点: 1，展示了公司的形像，设计上面有新意。与公司形像符合。 摊位设计图 2，产品按照品牌区分，客户容易对号入座; 3，上下二层结构，有助于拓展空间。 展会总结报告模板 展会总结报告模板
JHT-2016 2016-11-02 报告人: 报告时间: 资料来源:展会工作总结+展会实地考察展会实地考察报告目的:作为今后策略方案的判断依据和决策制定的文献支作为今后策略方案的判断依据和决策制定的文献支 I II III IV 展会概况 行业趋势洞察展商分析金汇通展台总结 会概况 :___年___月___日 :_____会展中心单位:___单位单位:___单位单位:___单位商家:___家 人数:___人 展会项目概况 展项目的增减幅度 和外地参展商数量对比情况 项目概况 参展类型 如:茶叶产品茶具茶点参展数量 30家 10家 5家参展商名称 I 展会概况 II
会展公司工作总结 篇一：会展工作总结 我才来公司不久，就能参加一个这么高规格、高水品的高层峰会，感受许多行业精英特别是企业决策层的思维激荡，经受他们对话时智慧火花的洗礼，觉得非常幸运， 我在这次会议中主要担任记录和采访工作，此外就是一些跑腿、搬东西之类的辅助性工作。由于我刚接触这个行业，而且时间也很仓促，事先根本无法做更多有针对性的准备，比如有些老总知道名字却对不上号，对企业的主营业务和主要产品背景资料都不熟悉，担心采访的时候没有深度，高度，不是怕个人出糗跌份，而是担心影响公司的整体形象。因此很多的时候，我抱着多听少说，尽量少犯错，甚至潜意识里有“不求有功，但求无过”的思想，这一点要作自我检讨。在以后的工作中，我会以积极的心态去面对问题，尽可能多地浏览行业的站，阅读物流行业的相关论文，了解物流设备制造企业的相关资料。总之多努力学习，尽快的融入集体、熟悉行业。 我们物流这么点人，举办如此权威，高规格的会议，我觉得很不容易，大家都很努力，也都在很用心地准备和执行。而且从目前参会人员反馈的信息来看，大体上也得到了大家的赞扬和肯定。当然，难免存在一些疏漏和不完美的地方，现在，就我所看到的、所感受到的，结合我以前的工作经验，
谈一点个人的浅见。由于不熟悉物流行业，对公司状况了解也不深入，不当之处，敬请见谅！ 首先的运作模式上的一些思考。 一、我们为举办这次会议花费了大量的时间和精力，凝聚了行业的主流思想，发出了行业的声音。从参会企业的角度来说，我们给他们评的奖项，都提升了该公司的品牌。品牌是什么？品牌就是议价能力，有时候甚至是别人跟你合作的理由。比如获得“用户最满意品牌”的企业，完全可能凭借这一奖项，在谈合同获得不小的利益。可能原来1000万的项目，最后谈成了1100万或者更多；甚至别人原本不打算用他的产品，现在看到他们是“用户最满意品牌”，才愿意跟他们谈。 我们一方面为企业提升了品牌、提高了其盈利水平，但在另一方面，据我所知，我们物流搜索自身的盈利却不是很多。其实，这些盈利是我们为参会企业提供服务的回报，也是我们应得的部分。我们在吸引眼球，聚集人气，扩大了我们物流搜索的影响的同时，如果能提高物流搜索的盈利能力，不是两全其美吗？ 个人感觉，其实我们可以考虑向获奖企业收取一定的费用。不要怕别人说我们卖奖，最怕卖不出去，卖不叫座。我们可以从中推动，不一定完全按照用户的标准来评判，我们也并不需要完全左右所有奖项的评选。而且，我们自己可以
展会的工作总结范文 关于展会的工作总结---怎样了解客户需求，明确客户需求 6月的展会马上就要到了，工作颗粒未收，在这里反思和总结 一下，比如说高佳平说的盖房子我就没全弄明白。下去得再好好想想。还有就是对会展运营那边的佩服。后台看他们跟踪过的一些客户，会发现很多北京的客户他们都是面谈过的，包括有些人还会跟踪客户去特许展去面谈认识，姑且不用想他们是什么时候什么时间去见客户的，单是那份用心，就值得学习。如果工作真的能做到这份上，一门心思，我想失败几率也会大大降低吧。起码对自己是一个启示。 展会销售流程包括找客户，发资料，了解需求，明确需求，做 方案，促方案，签协议，回款，等等。每天一直在交流怎么样吸引客户注意，深入和客户聊，说白了就是卡在了解需求，明确需求这块吧，做什么都有一个流程，现在才发现自己连流程衔接都没弄清楚，难怪工作做的不好。一直觉得发完资料就不知道该怎么跟了，今天看了会展运营销售标准手册才恍然大悟。自己集中缺失面就是了解需求，明确需求这两块，现在就专门拉出来学习一下，再 与客户建立信任关系 了解客户需求细节
根据客户需求介绍推荐产品 解决客户异议和顾虑 使客户感觉到“价值>价格 需求的通过明确需求的衡量标准，准确分析出自己在了解需求过程中的欠缺点，回到了解需求环节继续跟进。 挑选客户中消除客户圈钱顾虑： 杜绝圈钱或加盟骗局的项目： 对于一些经常以“一本万利”等字眼诱导投资创业人群的项目，坚决抵制。 客户有品牌意识，品牌意识体现可以从几个方面进行了解： 一个企业的包装形象，像LOGO标志、统一的着装、统一的店面环境，等等。
网站的几个衡定参数： （1）美工设计 （2）功能比如：用户、留言板等等 （3）网站策划水平。比如：第一感觉此网站能否准确传达给你他是做什么的 （4）安全打开时的速度以及页面是否有病毒 口碑及影响力 客户在意的是什么？感兴趣的是什么？厌恶的是什么？这些问题将指导我们沟通的全过程。 首先要了解客户的很多欲望，比如：成长的欲望、学习的欲望、了解同行的欲望、权利的欲望、身体舒适的欲望、获得认可的欲望，只要你的商品能够更加全面的满足他的欲望，他自然会高高兴兴的买回去。所以你要掌握其中的几项，那么客户想拒绝你也难了，不是吗？ 招商区域
销售人员年终工作总结三篇 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。下面就是本人的工作总结： 我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。 作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为XX月份的销售高潮奠定了基础。最后以xxx个月完成合同额xxxx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及
会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。 由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 销售人员年终工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为大连xx机械有限公司的每一名员工，我们深深感到xx公司之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。下面就是本人的年度工作总结： xx同志担任销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化，工作显得繁重，而她本人不惜利用休息时间及时完成各项工作的开展和落实，并对销售部新员工认真培训，以身作则，起到了至关重要的领导和导向作用。销售部的新员工，刚到连
第13届*****************论坛 会议总结 ****市场部 2017年10月14日
一、会议基本介绍 为进一步推动*******专业发展，探索研究****的质量管理、岗位管理，建立科学的绩效评价体系和时应专业特点的人才培养机制，统一操作标准，提高专业人员的操作技能，规范工作流程，满足临床需求。****于2017年9月在湖北武汉召开第13届********。 会议日期：2017年9月14日-17日。 会议地点：湖北武汉。 会议学科：护理。 主办单位：***。 学分情况：***Ⅰ类。 二、公司展位介绍 这次会议****集团仅有***产品参展，展位费5万元，展位大小为3m*3m的标准展位，参展人数6人（不含随车司机），分别为AA、BB、CC、DD、EE、FF。其中，市场2人，生产1人，售后1人，质检2人。 我公司展位位于展馆2楼，在会议室附近，离茶歇位置很近，且位于观景台旁边，所有去茶歇处或观景区的老师都能够看到我公司展台，故我公司展台位置较好，宣传效果不错。 本次参展物品有：**设备1台，快幕秀1架，订书机2个，笔4支，会议登记薄3本，彩页1000份，名片300张，小礼品扇子200把，小礼品苹果安卓两用数据线500个。 三、会议情况 本次大会是*****专题会议，会议内容全部围绕消毒、灭菌进行，对******项目组来说，有着很重要的意义。不仅能够极大的宣传****的产品，还能了解消毒灭菌方面的各种信息，同时还可以收集到众多相关厂家的产品信息，因此参会价值很高。 会议期间，市场部主要负责展台布展和竞品信息收集的工作，生产部、售后部主要负责展台布展和产品技术信息调研，质检部主要负责产品信息调研和听课。各部门各有分工，互相配合，顺利完成展会。
展会工作总结 本次在我区域内的XXXX论坛已经顺利落下帷幕，在此我向公司领导做一个参展报告，此次会议是XX、XX两省XXX界进行学术交流的重要学术活动，在XX都具有一定区域效应，所以非常感谢公司能够支持并给予我们XX区域这次参展的机会，此次参加展会人数约有XX多人，基本涵盖了XX、XXX两省主要XXX的XXXX，对公司品牌的推广起到了很好的作用，让我公司在XXX区域内提高了一定的知名度，也为我们以后在XX内推广本公司的XX设备提供了一定的助力，这也是我们参加本次XXX最大的一个收获。而在展会上遇到的各种各样的问题，则使我的知识面更加宽广，对康复行业有了更新的认识并且从中汲取经验，学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识，现特对本次展会加以总结，具体如下： 好的方面： 1、为了能够顺利参加本次展会，在展会的前期准备中，我们两省都针对性的拜访了参会的目标客户，对目标客户的需求意愿进行摸底，做好接待方案和湖北的同事分工合作，完成了对重要客户的接待和保障工作。 2、在展会宣传资料、展品以及办公用品的上我们都做了完备的准备，对于来参观的每一位客人，我们都及时的把客户资料做好备份，有名片的交换名片，没有名片的也做了登记，以便今后能够方便后期的业务联系。 不足之处：
1、在展会效果上因没有申请摆放视频播放设备，来播放公司宣传片，也导致在宣传效果上没有达到预期，这个在以后的展会上也是需要改进的。 2、在人员配置上虽然有XX的同事过来进行协助，但由于公司康复产品种类比较多，加之参会人员较多，有时来展位上咨询的客户较多时，没能及时给予接待讲解和接待，所以在以后这一类的大型会议中，我也会合理的安排申请公司的人员协助。 3、在产品展示上由于在展会之前没计划好参展的展品，在后期时也考虑到展位大小位置的关系，所以也没有申请样机的展示，导致我们机器人等拳头的产品不能给客户更为直观的一个感受，也让我们在讲解中面临了一些问题，这点我也会在以后的参会中引起重视。 4、展会赠品上，本次展会大多数的厂家都设有赠品，而且赠品也分为几个档次，这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息，而且遇到大客户，我们如果有一些好的礼品增送，也能够促进今后的合作，这点也是在以后的展会中可以进行改进的。 以上就是我对于这次展会的总结 总体来说，本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的，并且对公司的品牌也进行了很好的推广，我更是在展会上学到了以前没学到的知识，并且对康复行业有了一个更新的认识。我在以后的工作当中，将进一步提升自身的专业知识以及销售谈判能力，与同事保持良好的沟通，与公司共同成长。关于展会后的计划安排，具体还是将以成单为目标导向来安排行程，对于出差方面将根据具体客户情况进行
2020年企业销售人员年终工作总结精选(通用版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2020年企业销售人员年终工作总结精选 (通用版) 转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。 1.作为一个销售，一定要很了解公司和 公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。 2.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更
快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
义乌国际装备博览会总结报告 义乌国际装备博览会开始于2015年11月30日结束于12月3日，历时4天。通过这次展会，我做出如下总结： 一、展位评价： 本次展位的位置在周边的走道上，人流量较少，属于中等偏下的档次。因此，我认为主通道入口处的展位或者通道两侧的展位是最理想的。 其次，展位的灯光比较明亮，有利于提高展品的视觉效果。 再者，展位的布置通过精心设计，无论是从色彩还是从风格上来说，都与我们的展品搭配得当。 最后，我个人觉得展博会的安保工作并不完善，广播时常播报有人丢失物品。虽然保安不停地在巡逻，但是作用不大。而且负责入场的安检人员太随意，工作不严谨。 二、材料的准备： 本次参展的样品都是通过精挑细选出来的，品质、外观良好。但是，我觉得应该每一种规格的产品都配有一个说明卡，这样便于顾客理解。 产品的样册也是重新设计打印的，中英双语各一种，外观精美。以绿色为主，体现了我们环保的理念———绿色新能源。但是，有些顾客反应，英文版的样册太过简单，内容不够详细，让人很难理解，同时也不利于顾客了解我公司产品。 用于陈列样品的支架也准备很充分，而且与产品交相辉映。并且全部印有公司的logo，这样有利于增加企业的宣传。 名片准备很充足。 工具物件也准备的很充分。 三、个人体会：
在与客户交流的过程中，我不仅可以锻炼与人交流沟通的能力、锻炼我的英语口语，而且还可以逐渐提高我对公司产品的认知度，通过回答顾客的疑问让我能更加了解公司产品。其次，我可以收集潜在客户的信息，如联系方式、对产品的需求等等。最重要的是，通过向客户介绍产品来提高我们公司及其产品的知名度。 但是，大多数客户都是处于“观望”的状态，并且大多是义乌本地居民，想要做一个太阳能家庭光伏发电系统，他们并未决定是否购买我们公司的产品或者并未打算购买这类产品，只是想要了解光伏产品以及投资成本的高低。 此外，大多数的外来客户都来自中东，他们最在意的是价格。他们对光伏产品的需求很大，但是唯一谈不拢的是价格。他们收集多家公司的报价，然后对比分析，因为他们想要尽力提高自身的利润空间。但是他们很乐意留下名片，感觉他们是有与我们公司合作的意向。希望通过后期的努力，可以成功开发这些客户，购买我们的产品。
会展工作总结 我才来公司不久，就能参加一个这么高规格、高水品的高层峰会，感受许多行业精英特别是企业决策层的思维激荡，经受他们对话时智慧火花的洗礼，觉得非常幸运， 我在这次会议中主要担任记录和采访工作，此外就是一些跑腿、搬东西之类的辅助性工作。由于我刚接触这个行业，而且时间也很仓促，事先根本无法做更多有针对性的准备，比如有些老总知道名字却对不上号，对企业的主营业务和主要产品背景资料都不熟悉，担心采访的时候没有深度，高度，不是怕个人出糗跌份，而是担心影响公司的整体形象。因此很多的时候，我抱着多听少说，尽量少犯错，甚至潜意识里有“不求有功，但求无过”的思想，这一点要作自我检讨。在以后的工作中，我会以积极的心态去面对问题，尽可能多地浏览行业的站，阅读物流行业的相关论文，了解物流设备制造企业的相关资料。总之多努力学习，尽快的融入集体、熟悉行业。 我们物流这么点人，举办如此权威，高规格的会议，我觉得很不容易，大家都很努力，也都在很用心地准备和执行。而且从目前参会人员反馈的信息来看，
大体上也得到了大家的赞扬和肯定。当然，难免存在一些疏漏和不完美的地方，现在，就我所看到的、所感受到的，结合我以前的工作经验，谈一点个人的浅见。由于不熟悉物流行业，对公司状况了解也不深入，不当之处，敬请见谅！ 首先的运作模式上的一些思考。 一、我们为举办这次会议花费了大量的时间和精力，凝聚了行业的主流思想，发出了行业的声音。从参会企业的角度来说，我们给他们评的奖项，都提升了该公司的品牌。品牌是什么？品牌就是议价能力，有时候甚至是别人跟你合作的理由。比如获得“用户最满意品牌”的企业，完全可能凭借这一奖项，在谈合同获得不小的利益。可能原来1000万的项目，最后谈成了1100万或者更多；甚至别人原本不打算用他的产品，现在看到他们是“用户最满意品牌”，才愿意跟他们谈。 我们一方面为企业提升了品牌、提高了其盈利水平，但在另一方面，据我所知，我们物流搜索自身的盈利却不是很多。其实，这些盈利是我们为参会企业提供服务的回报，也是我们应得的部分。我们在吸引眼球，聚集人气，扩大了我们物流搜索的影响的同时，如果能提高物流搜索的盈利能力，不是两全其美吗？
展销会的活动总结 篇一：展会工作总结 第25 届上海玻璃展已经落下帷幕相比于年北京玻璃展我公司不管是在规模、展品的种类还有人员配置方面都有很大的提高对公司品牌的推广起到了很好的作用让我公司在玻璃耗材行业有了一定的知名度这与全体公司员工的努力是分不开的而在展会上遇到的各种各样的问题则使我的知识面更加宽广对玻璃行业有了更新的认识并且从中汲取经验学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识现特对本次展览会加以总结具体如下： 一、展会前期准备 为了能够顺利参加本次展会公司全体员工都全力投入分工合作： 1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识对产品性能、结构和参数都牢记于心 2、接待人员统一服装和装扮以良好的精神面貌面对每一位客户树立了公司的精神风貌 3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备 4、展台的搭建更是通过各个公司的方案对比最终选择性价比高的公司为我们进行展台的搭建 5、企业宣传片的制作为推广公司品牌更是制作了本公司的第一部宣传片 二、展会分析 本公司展位号是E7278位于耗材馆最中心位置不管是规模还是 展位设计风格都应该是工具馆名列前茅的我相信这次展会我公司绝
对是异军突起将给玻璃耗材行业掀起不小的波澜虽然根基不如做了 10 几年工具的几个知名品牌但是我相信经过公司所有人的努力这些都不是问题 三、现场观众分析 参观的人分为几类人： 1、参展人员 2、其他行业的人员 3、玻璃行业的人 4、行业内想了解市场的人 而对于我们来说要准确判断客户属于类这就需要具备一种特殊的观察能力对于来参观的每一位客人我们都及时的把客户资料做好备份有名片的交换名片没有名片的也做了登记以便今后能够方便公司的业务联系 四、产品竞争力 无论作为“买”或“卖”其关键是产品即使客户有购买需求但市场的同类产品如此之多我们如何让客户选购我们的产品这就需要提高我们产品的竞争力产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等市场竞争者的增加正代表了这个市场的庞大如何有效去抓住市场这才是以后需要去思 考的主题 总体来说客户对于我们的产品是比较满意的不管是包装设计还 有质量都十分满意对于价格方面鉴于我们现在是以贸易为主如果想 在价格上有竞争优势那么供应商的选择是很重要的这点也是在后期选择供应商方面必须要注意的地方
公司销售人员个人年度工作总结一、客户接待 xx年6月-12月共接待146组客户， 本地93组客户，占总客户的63.6%。 本地以北地区28组，占总客户的19.19%。 本地以南地区13组，占总客户的8.9%。 其他地区8组，占客户的5.4%。 外地客户5组，占总客户的3.4%。 二、面积选择 50㎡-60㎡，占总客户的20%。 70㎡-80㎡，占总客户的50% 90㎡-100㎡总客户的20%， 100㎡以上占总客户的10%。 三、购买方式 贷款购房占客户的70%，一次性购房占总客户的30%。 四、购买人群 来访客户年龄：25-50岁， 主力购买人群：30-40岁。 青年人占来访人群的70%。
五、购房需求 (1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。 (2)客户理想的户型：90㎡-100㎡三室一厅、明厅的户型， (3)项目优势：位置的优越性，配套齐全、优质建材、房屋质量。 六、销售情况 成交2组：一次性付款1组，按揭贷款1组。 总房款：316365元 七、未成交原因 1、价格因素： (1)价格偏高：部分客户对于销售价格和心里价位有出入，首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。 (2)客户认知度： 部分客户对项目不够了解，对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比较模糊。 (3)客户方面： ①购买习惯：当地人的购房习惯，以楼房开工到完工期间为销售期，在客户印象中，楼房完工即清盘售完。 ②主观意识强对待新鲜事物反应慢，客户优先考虑销售价格，不注重房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。
③客户回访：前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房，未购房者在回访过程中未有看房时强烈购买意识。 客户接待经验总结： 一、在接待过程中，始终要保持热情。抓住切入点，更好的与客户沟通，了解客户性格和购买意向对症下药。 二、做好客户档案记录，记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等;记录洽谈经过，将与客户的洽谈过程详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况; 建立联系通道。通过电话回访等方式掌握客户动态，记录客户成交与未成交原因。总结经验改进工作方法。 三、提高业务水平，学习地产知识了解市场动态。知己知彼百战不殆，树立专业性，已专业的角度为客户提供选择。从而促进销售。 四、市场调研了解其它项目的销售情况、楼盘价格、开发进度、贷款要求(包括首付比例、手续办理、贷款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势，相同品质楼盘销售情况，调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据。 总结半年来的工作，工作中仍存在问题和不足，在工作方法和销售接待仍需学习，总结经验在xx年基础上取长补短，在新的一中年更好的完成工作。