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3514ERP项目管理人员培训

3514ERP项目管理人员第一次培训

一，ERP的大门在3514将要正式打开。

ERP不是一个简单的项目，启动ERP项目，将会产生很深刻的变化，而且与很多人有关。

打开一扇门，又见一片天。每个人都往往会被局限在自己的一片天里，每打开一扇门，就会又见一片新天。

在这之前，你会认为很多事是不可能的。但是进了这扇门后，你又发现一切都是理所当然，原来的自己是多么封闭。回顾历史，看历史跨度大的影视故事，我们也常会看到其中人物的局限，为古人担忧。但回到现实，我们自己和他们一样，眼里的世界依然如故。

在这之前，你会通过窗口玻璃看到外面很多的事，有很多启发，但是，由于你不在其中，那些启示往往是短暂的。

然而，有时候，你身边真的又打开了一扇门，世道变了，你却浑然不觉，等你自己发现的时候，也许已经晚了，落伍了。

回顾改革开放30多年，世界在我们的身边打开了很多扇门。国家允许且鼓励让少数人先富起来，但是，我们大部分人没有成为那个“少数人”中的一员。

高总担任一把手后，也给大家打开了很多扇门，相信大家都有体会。

今天，我要给大家介绍的是，高总又将打开的一扇门：ERP。

也许有人说，我们都用计算机很多年了，也用了电算化、OA很长时间了，对用电脑不神秘。这话有一定道理，但不全对。因为现在是ERP真来了！企盾的ERP来了！

二，ERP的概念简介

限于时间关系，今天不多讲ERP的详细和正规概念，仅简单讲解几个重要概念的含义、核心思想和理念，并且结合着我们这么多年的实践体会。

1.MRP，MRPII，ERP，SCM的中文名称。

答：MRP：物料需求计划（70年代）

MRPII：制造资源计划（80年代）

ERP：企业资源计划（90年代）

SCM：供应链管理（是ERP中的重要理念，ERP 又称面向供应链的管理系统。）

它们都是伴随着计算机技术发展而应用于企业管理的先后产物。中文名称大致可反映其概念的含义。

计算机技术发展：大型机，小型机，微机DOS，WINDOWS，互联网，掌上电脑和智能手机，GPS，云计算，物联网，……。虚拟世界更加接近现实世界，现实世界更多应用计算机。

90年代之后，“ERP”就成为“企业管理信息系统”的代名词，成为一个平台和容器，用于承载各种先进管理理念，即“落地”系统。

另外，企业应用滞后于计算机技术的发展，ERP失败率较高，很多项目以“双赢”开头，以“双输”结束，概念被视为商家炒作的工具，一度产生了负面影响。不仅是在中国。

2.MRP，MRPII，ERP的核心思想。

其中，“P（计划）”是三个概念中的核心。

SCM的核心思想，是加强企业内部供应链、外部供应链的紧密联系、协同作业，类似于“产供销联运机制”，把企业的竞争上升为供应链的竞争，而ERP正是联系整个供应链的纽带。

不论是PDCA循环，还是“双五体系”，都体现了一个思想，

即“有预见性的可控计划”，是一个组织更成熟和更强大的重要标志，特别是企业，能够脱离“靠天吃饭”的阶段，把命运更多地掌握在自己手中。

通过我们服务过的汽车公司发现，汽车行业的管理模式已经非常成熟和先进，所有汽车总装公司，就是一个供应链的龙头，他们制订标准，制订计划，引领消费。

强化计划的职能，将是未来的趋势。

3.企盾ERP的产品理念。

A，坚持ERP的共性与企业个性相结合。

共性1：企业核心业务的方方面面。麻雀虽小，五脏俱全。产供销人财物，技术，质量，设备。等等。

共性2：ERP中的理念和内容都是管理专家在大量企业实践基础上研究的成果，对于企业是有益的营养。

通过ERP系统的实施，我们将尽可能拔高企业的管理理念和管理水平，为企业的价值和文化增添新的内容。

共性3：在ERP系统的开发和实施过程中，有些内容比较实现，有些内容难度较大，这是具有普遍性的规律，有大量成功和失败案例证明，企业在确定ERP的目标时不能盲目，要了解清楚，没有必要去交别人交过的学费。

而企业也要“以我为主”，不能轻易失去自我宝贵的经验和传统。

个性1：企业的行业特点。

个性2：企业的生产模式、销售模式、采购模式、成本核算模式等不同的管理模式。

个性3：企业的传统。

个性4：企业的近期目标。

坚持这种理念，就是要合作双方共同协商和合作，不能各执一词，就可以起到“1+1≥2”的作用，保证项目的成功和投资效益。

B，坚持2条主线，构建制造业管理系统。

“生产管理和成本管理”是制造业管理中最重要的2条主线。

第1条主线，以客户为中心，让客户用最少的时间等待得到质量合格的产品。

第2条主线，以股东利益为中心，在客户满意的前提下成本最低，利润最大。

●企业的其它业务，都围绕着这2条主线来展开。

●所有的先进管理思想、先进理念，都围绕着这2条主线

来展开。如：TQC全面质量管理，JIT准时生产，精益

生产，5S/6S管理，SCM供应链管理，CRM客户关系

管理等。

●我们的ERP实施也必须围绕着这2条主线。

C，坚持“基础牢固，才能基业长青”的理念。

2条主线的共同基础，就是企业的“产供销，人财物，技术和定额等”这些每天发生的事情，以及其中的物流、信息流、资金流、工作流，在良好的管理下正常运行。

管理不善的企业，不可能有好的生产系统为客户服务，也不可能有好的利润让股东分红，让职工提高工资，更不可能在竞争中立于不败之地。

我们的ERP实施必须首先解决企业基础管理的问题，建立一个良好的基础管理平台，为2条主线服务。

什么是好的管理？

（1），一定是精细化的管理。

工人在生产过程中是一丝一毫不能差的，为什么却允许管理上是粗放的？这种反差，说明了管理理念的问题。管理更是服务，不仅是权力。

什么是精细化？

它不是一个目标，而是一种趋势，使得管理更贴近生产实际，更能为生产一线服务。

比较容易出问题的地方：1）逆向物流和异常物流，如退料，不合格，补料，替换料，军转民，单只鞋，新产品，多品种等。2）盘点不分号。

（2），一定是科学化的管理。

精细化不一定是笨的方法。全检和抽检的例子。盘点的方法也是。

（3），一定是开放的平台、容器，有学习的态度。

管理是科学，ERP是科学的实践，在实践中不断进步和发展。相互学习，使ERP的模型更趋完善。比如台塑管理经验，它如何在3514体现？在3514的ERP中体现？

如何能不退步？

D，坚持信息集成，立足客户需求，尽可能提供全面解决方案。这将是我们未来的方向。

不同企业的应用特点和基础不同，对系统期望管理的范围也不同。企业的信息系统象人体的神经系统一样，最好是一个整体，不同部分之间信息可以共享。因此，我们要能够在做好核心业务的前提下，向用户提供尽可能全面的解决方案。必要时，可以集成第三方软件产品，或者向第三方软件提供开放的信息接口。

三，什么是3514的ERP？

1，必须是适合3514的ERP。

3514是一个以皮鞋产品制造为主的企业，兼有少量布面胶鞋、橡胶产品。

3514是一个以军队等大单位客户为主的企业，兼有少量民品市场。

3514是一个国有的老军工企业，既有老传统，也有不少新传统。

3514是一个三级公司，有上级际华集团、新兴集团。再上面还有国资委。他们对3514的各种要求，能起到很好的引领和推动作用。如：225管理体系，双五体系，3－1日出报表，各种绩效考核指标。

2，3514ERP的第一期目标（2年）。

详见立项申请书。以“在制品管理”为核心的制造业信息化

系统管理

四，有什么要求？

1，脱离旧我，积极变革。

旧我，不一定是贬义。目前存在的问题，多数是因为工具受限，个人已尽努力，使用了一种带有缺陷，但基本正确的方法。甚至在同行中还享有不错的名声。越是成功的人，越容易保守，陷入经验主义。要清醒地认识到，ERP之门已经打开，不再是隔窗相望。

不论是哪一个部门，不能只图自己方便，要站到一定的高度，积极配合和参与。都要站在系统的整体立场，站在历史发展的立场来对待可能面临的变革，并积极参与进来。

如财务，保守地讲，代表公司（股东、上级部门、广大员工）管理企业的经济行为，起到守财的作用。如果利用好财务信息和财务制度，还能公司创造巨大财富。

如技术，代表用户和公司，既要指导生产，又要约束生产，又要服务生产。既是无形生产力，也是无形财富。ERP将是技术部门的重要服务对象，在ERP中承担重要角色。

如生产，在“服务市场，服从市场”的前提下，依靠合理的组织安排（P计划）和忠实执行，尽可能提高效率，提高质量，降低成本。生产部门是生产力，也是花钱的。

2，开放，不把ERP项目组的人当外人，当成共同改善企业管理的伙伴。

预祝3514的ERP系统，通过我们共同的努力，优势互补，成功建立，并帮助3514切实提高管理水平。

重庆企盾科技有限公司刘红根

2013年1月

完整版项目管理人员安全培训考试试题

项目管理人员安全培训考试试题项目部：姓名：得分：一、单项选择题（4个选项中只有1个正确答案，每道题2分，共40题） 1.安全生产管理是实现安全生产的重要（ B ） A.条件 B.保证 C.依据 D.因素 2.安全是(D)。 A．没有危险的状态B．没有事故的状态C．舒适的状态D．生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害 3. 我国安全生产的方针是（D ） A生产必须安全、安全促进生产B反违章、除隐患、保安全、促生产 C落实安全规章制度、强化安全防范措施D安全第一，预防为主 4. 工程监理单位和监理工程师应当按照法律法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生产承担（ B ）责任。 A控制B监理C监督D检查 5.总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包合同中应当明确各自的安全生产方面的权利、义务。总承包单位对分包工程的安全生承担（ A ）。 A.连带 B.主要 C.直接 D.与其无关。 6.安全目标的措施体系是安全目标实现的（C ）。 A.主要因素 B.必要条件 C.保证 D.依据 7.施工现场发生火灾时，应当拨打（B ）向公安消防机构报警。 A.110 B.119 C.122 D.120 8.专职安全生产管理人员发现安全事故隐患，应当及时向（ D ）报告。 A.项目负责人和安全生产管理机构 B.当地建设局安全部门 C.业主 D.项目负责人安全色分为红、黄、蓝、绿四种颜色分别表（ D ）9.根据《安全色》规定A.警告、禁止、指令、提示 B.指令、警告、禁止、提示 C.禁止、指令、警告、提示 D.禁止、警告、指令、提示 10.建筑施工现场的围挡高度，一般路段应高于（B ）。 A.2m B.1.8m C.1.5m D.2.2m 11.施工单位应对从事拆除作业的人员依法办理（D ）保险。 A.医疗保险 B.工伤保险 C.失业保险 D.意外保险 12.拆除工程施工前，必须对施工作业人员进行书面（B ）交底。 A.施工技术 B.安全技术 C.安全保障 D.工程安全 13.遇（ B ）级及以上强风，严禁露天起重吊装和高处作业。 A.5 B.6 C.7 D.8 14.当连续5天日平均气温低于（C ），一般来讲即进入冬期施工阶段。

项目人员培训管理办法

兰渝铁路夏（管营）至广（元）段 LYS-3标哈达铺隧道员工培训管理办法编制人：审核人：批准人：中铁七局兰渝铁路指挥部三工区 2012年2月目录一、总则 (2) 二、项目人员培训职责划分 (2) 三、新进场人员培训 (3) 四、特种作业人员培训 (4) 五、项目人员安全培训教育 (5) 六、培训考核记录 (7) 第一章总则第一条为规范项目人员培训工作，提高项目人员素质，促进项目管理水平和经济效益的提高，结合我项目部实际，制定本办法。第二条项目人员培训工作要根据项目生产经营目标需要，结合项目施工特点、重点、难点，重点对项目施工技术、安全、质量、

物资设备管理等内容进行培训，并遵循按需施教、注重实效的原则。第三条本办法适用于项目管理和架子队（含劳务工）。第二章项目人员培训职责划分第四条各架子队培训工作由项目部统一管理，项目部、工点分级负责、分层实施。第五条项目总工程师职责 1．审批项目管理人员培训计划。 2．召集项目部安质部、工程管理部等有关部门，主持对进场工点管理人员的培训。第六条安质部职责 1．配合主管生产副经理做好项目管理人员以及现场作业人员的安全与质量培训工作。 2．组织对项目部全体人员开展安全教育培训。 3．监督、指导工点对一般员工（含外协工）进行安全培训。第七条项目工程管理部等相关部门职责 1．配合总工程师做好项目施工组织与工程技术方面的培训工作。 2．选派有经验的专业技术人员担任教师授课。第八条工点职责 1．配合项目部做好项目管理人员培训工作。 2．组织对工点作业人员进场后的培训、考核。 3．做好工点人员的日常培训工作。第三章新进场人员的培训第九条对新进场管理人员的培训要制订详细的培训计划，计划的制订要结合工程项目实际和人员状况。项目部组织的培训计划

项目管理培训课程内容

一、项目管理概述二、项目信息的获取三、项目投标四、合同的订立五、履行合同准备工作六、项目经理的责、权、利七、项目管理目标责任书八、项目部成立九、现场施工准备十、项目开工前由工程部项目经理施工队长共同编制施工组织方案。十一、施工队伍准备十二、项目施工阶段的进度控制十三、项目质量控制十四、项目安全控制十五、项目成本控制十六、施工阶段现场物资管理十七、项目现场管理十八、文明施工管理十九、项目合同管理二十、项目竣工验收阶段管理

1、培训课程内容：项目管理 2、培训目的：提升员工的综合工作能力，学知识、学技能、学规矩、学习好的工作办法 3、培训对象：公司各项目部、经理和管理人员及公司各职能部门人员 4、培训时间： 5、培训地点: 6、培训部门：企业管理部一、项目管理概述项目管理是每一个项目经理对企业策划组织才能指挥能力的体现。（1）项目：什么是项目--项目是一件事，项目是一次性任务，在一定的时间和一定的预算内达到预期的目的。（2）项目管理--项目管理就是对项目从头到尾进行计划、组织、领导和控制的一个有序的管理系统。二、讲课方式假设一个单体安装工程（简图表示该项目工程概况）根据以上示意图表示的该项目工程情况，我们来进行整个项目运作流程是怎样分解运行的。 1、从该项目信息的获取有几种方式（1）（2）（3）→

了解项目实施内容→工程概况→工程名称→工程地点→承包内容。三、项目投标对于业主来说，招标就是择优。主要包含如下四个主要方面： 1、较低的价格 2、先进的技术 3、优良的质量 4、较短的工期投标准备→投标运作过程→招标过程中各种信息的收集、分类与存档→审核招标文件和合同文件中有关承揽项目的条款→审核项目概算和施工预算→公司各职能部门围绕该项目在投标过程中的协作配合、分工→项目目标五、合同的订立 ①合同谈判的准备工作合同谈判充满着激烈的竞争，涉及的内容众多，十分复杂。常言道“不打无准备之仗”。为使谈判取得成功，参加谈判前谈判组的成员要认真做好各方面的准备工作......合同谈判组长即主谈，是谈判小组的关键人物（1）要具有较强的业务能力和应变能力（2）具有较宽的知识面和丰富的工程经验与谈判经验（3）具有较强的分析、判断能力，决策果断，思维敏捷。 ②签订合同施工合同的基本内容 1、工程名称、地点、范围、内容、工程价款即开工竣工日

建设工程项目管理培训计划书

施工技术与管理作为施工企业发展生存的基础性资源,施工技术的重要性不容忽视。就我国目前的施工市场而言,大都呈现出一哄而上的局面,竞争秩序较乱,各施工企业相互之间的竞争甚为激烈,为此,有必要努力强化企业施工技术与管理工作,促进企业可持续优化发展。以提高建筑技术与增强管理技能为目的，透过专家设计、专家讲授的课程体系，提高个人能力。课程对象针对工程管理人员或欲从事工程管理工作的人员。具备以下特点：科学性：符合现代工程项目管理与社会发展趋势，遵循科学原理，理论依据正确与实效；针对性：课程要针对工程技术专业人员的需求与现状，有效提高学员理论知识与实践能力；趣味性：课程内容生动形象、风趣幽默；实效性：切实提高学员的管理知识与技术能力。项目管理：建筑企业管理的重中之重 ?课程介绍：工程项目是建筑企业得以生存和发展的基础，是企业经济效益的源头和企业形象的展示窗口，也是企业培养高素质人才的阵地。项目管理的好坏直接决定着企业的可持续发展能力。本课程旨在全方位提高团队的管理能力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释增强项目管理的科学方法和实用技巧；用互动的方式引导正确的管理心态与管理技能。帮助企业通过提高工程技术管理人员的执业素养，从而达到业绩的提升；培养一批具有优秀管理技能人才。帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为职业、专业、敬业的职业化人才。 ?课程时间：6天

?参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的建筑技术人。 ?课程大纲：前言： 1.什么是项目管理？ 2.项目管理的核心任务是什么？ 3.项目管理的类型？ 4.施工方项目管理的目标和任务? 5.施工项目管理的目标的动态控制？ 6.施工风险管理？第一部分：施工成本管理一、建筑安装工程费用项目的组成和计算 1.按费用构成要素划分的建安费项目组成 2.按造价形成划分的建安费项目组成 3.建筑安装工程费用计算方法 4.建筑安装工程计价程序 5.工程量清单计价二、建设工程定额 1.建设工程定额分类 2.人工定额 3.材料消耗定额 4.施工机械台班使用定额三、合同价款约定与工程结算 1.合同价款约定 2.工程计量 3.合同价款调整

项目人员培训管理规定

项目人员培训管理规定文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

兰渝铁路夏（管营）至广（元）段 LYS-3标哈达铺隧道员工培训管理办法编制人：审核人：批准人：中铁七局兰渝铁路指挥部三工区 2012年2月目录

第一章总则第一条为规范项目人员培训工作，提高项目人员素质，促进项目管理水平和经济效益的提高，结合我项目部实际，制定本办法。第二条项目人员培训工作要根据项目生产经营目标需要，结合项目施工特点、重点、难点，重点对项目施工技术、安全、质量、物资设备管理等内容进行培训，并遵循按需施教、注重实效的原则。第三条本办法适用于项目管理和架子队（含劳务工）。第二章项目人员培训职责划分第四条各架子队培训工作由项目部统一管理，项目部、工点分级负责、分层实施。第五条项目总工程师职责 1．审批项目管理人员培训计划。 2．召集项目部安质部、工程管理部等有关部门，主持对进场工点管理人员的培训。第六条安质部职责 1．配合主管生产副经理做好项目管理人员以及现场作业人员的安全与质量培训工作。 2．组织对项目部全体人员开展安全教育培训。 3．监督、指导工点对一般员工（含外协工）进行安全培训。第七条项目工程管理部等相关部门职责 1．配合总工程师做好项目施工组织与工程技术方面的培训工作。

2．选派有经验的专业技术人员担任教师授课。第八条工点职责 1．配合项目部做好项目管理人员培训工作。 2．组织对工点作业人员进场后的培训、考核。 3．做好工点人员的日常培训工作。第三章新进场人员的培训第九条对新进场管理人员的培训要制订详细的培训计划，计划的制订要结合工程项目实际和人员状况。项目部组织的培训计划由项目总工程师批准。培训计划内容包括培训时间、地点、对象，培训内容、培训目标、培训形式、授课教师等。要根据培训内容选择有资历、有专长、有经验的授课老师，并组织老师和有关人员编写或选定实用性的培训教材。第十条对新进场作业人员的培训工点要制订详细的培训计划，计划的制订要结合工程项目实际和人员状况。培训重点是安全管理制度、安全防范意识、操作规程和工程项目安全关键环节与安全要点、自我保护常识、生产设备、安全装置、劳动防护用品（用具）的使用方法、作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施、事故案例等。培训时间不少于24课时（三天），要求采取集中培训的方式进行。第四章特种作业人员培训第十一条特种作业范围包括：电工作业、金属焊接、切割作业、登高架设作业、锅炉作业、压力容器作业、爆破作业、危险品作业、防护作业以及经国家有关部门批准的其他作业。第十二条特种作业人员上岗作业前，必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。无操作证者，严禁上岗作

检测公司项目部安全培训试题1

检测公司作业人员安全培训考试题单位: XX检测公司工种：探伤工姓名：考试时间：90分钟题号一二总分评分人得分一、单项选择题（80分每空2分） 1、进入施工现场的作业人员，必须首先参加（ A ）培训，考试合格后方可上岗作业，未经培训或考试不合格者，不得上岗作业。 A、安全教育 B、生产技能 2、《安全生产法》规定：从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后( A )。 A、撤离作业场所 B、继续作业 3、《安全生产法》规定职工必须享有以下权利和义务：权利：（1）知情权（2）建议权（3）批评、检举和控告权（4）拒绝权（5）紧急避险权（6）劳动保护权（7）( A ) （8）享受工伤保险和伤亡赔偿权 A、接受教育权 B、自由权义务：（1）遵章守纪、服从管理（2）正确佩戴和使用劳保用品（3）( A ) （4）发现事故隐患及时报告 A、接受培训，掌握安全生产技能 B、按时完成施工任务 4、国家规定对女职工应进行“四期保护”，在“四期”内不安排繁重体力劳动和有毒有害作业，“四期”指经期、（ B ）、产期、哺乳期。 A、婚期 B、孕期 5、对（ A ）未成年工不得安排从事特别繁重体力劳动，禁止加班加点工作。 A、指年满16周岁，未满18周岁的劳动者； B、指年满18周岁，未满20周岁的劳动者 6、建筑安全工作主要是以( B )为主。 A、处罚 B、预防 C、整改 7、安全目标管理的主要内容是：( B )和安全达标、文明施工达标。 A、奖惩指标 B、伤亡控制指标 8、施工过程中严禁“三违”，即严禁违章指挥、( B )和违反劳动纪律，并做到“三不伤害”，即不伤害自己、不伤害他人和不被伤人伤害。 A、违法违纪 B、违章作业 C、违反公司规定 9、安全帽正确佩戴的方法是( A )。 A、一是帽衬与帽壳应有一定间隙，二是必须系紧下颚带。 B、一是可以不要帽壳里面的帽衬，二是佩戴时可以把下鄂带放进帽壳里面。 10、“三宝”是指：安全帽、( B )、安全网，“四口”是指：楼梯口、( C )、通道口、预留洞口， “五临边”是指：基坑边、阳台边、楼板边、( E )、梯道边。 A、安全绳 B、安全带 C、电梯井口 D、窗口 E、檐口边 F、屋面边 11、安全事故处理“四不放过”原则，是指：事故原因未查清，不放过；( D )；整改措施未落实，不放过；有关人员未受到教育，不放过。

某工程项目管理公司员工培训计划方案

河北德润工程项目管理有限公司 2016年员工培训计划方案一、总体目标 1、加强公司高管的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司各项目总监、总代的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专监理员的培训，提高技术理论水平和专业技能，不断提升业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 4、加强员工执业资格的培训，鼓励支持参加执业资格考试，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训地点，临近优秀项目工地为辅要地点的培训方式。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。三、培训内容与方式（一）公司培训领导和主讲人员 1、培训地点：红星美凯龙B座808室（邢台分公司会议室）

2、主讲人员 3、培训方式和内容：方式为集中面授。内容包括：监理规范、管理实务和案例分析（）；施工质量验收统一标准和河北省建设工程资料规范（）;钢筋混凝土工程验收规范（）；水暖电气工程施工规范及验收标准（）；装饰装修质量要求及验收标准（）；业务经营方案（）。 4、公司培训时间：2016年2月一八日至2月25日。各项目根据实际情况自行确定。（二）各工地总监总代和负责人 1、管理实务培训。请尹总经理授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司会议室宣讲。 2、积极鼓励符合条件的监理人员参加全国注册监理工程师执业资格考试，获取执业资格证书。 3、强化项目负责人培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目负责人进行培训，培训面力争达到100％，重点提高他们的综合素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时给员工提供学习的书籍和资料保障。要求公司各项目要选拔具有符合全国注册监理工程师报考条件，且有专业发展能力的员工，参加全国注册监理工程师考试。 4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织各工地总监总

项目管理人员年度安全培训教育试卷

项目管理人员年度安全培训教育试卷姓名部门岗位得分一、判断题（每题1分，共10分）（对的在括号内划“√”，错的在括号内划“×”） 1、建筑业是事故的多发行业，但只要防护得当，事故就一定可以避免。（） 2、安全第一就是当安全与生产发生矛盾时，生产必须服从安全。（） 3、施工管理人员和专职安全员要按规定进行培训考核。（） 4、有动火监护人在现场监护就可以在现场动用明火。（） 5、施工前，应逐级进行安全技术教育及交底，落实所有安全技术措施和人身防护用品，未经落实时不得进行施工。（） 6、有关安全生产和职业安全卫生的国家标准是强制性标准。（） 7、进入施工现场的机具安装就位后，必须经过验收，合格后方准使用。（） 8、施工现场如果条件限制，要采取必要的防护措施以保安全的前提下，施工人员可以住在正在施工的建筑物内。（） 9、专项施工组织设计可以按各个项目的具体要求而制订具有通用性条款和施工方案。（） 10、按照建设部规定，死亡15人属于一级重大事故。（）二、填空题（每空1分，共60分） 1、我国安全生产的方针是。 2、国务院（1993）50号文中规定的我国目前职业健康安全管理十六字方针是实行、、、。 3、《中华人民共和国安全生产法》自起施行。 4、《建设工程安全生产管理条例》自起施行。 5、施工现场目标管理包括、、及。 6、企业、、职工，在重新上岗前，必须重复一次安全培训。 7、建筑行业的六大伤害事故指、、、、、。 8、“三宝四口”是指、、、、、、。 9、施工现场临时用电应用系统，设置专用的。

10、施工现场的“三违”是指：、、。据统计，70%以上事故是由于“三违”造成的。 11、发生伤亡事故必须按照规定进行报告，并认真按“四不放过”即、、、的原则进行调查处理。 12、发现电焊机着火时应首先，用灭火器灭火。 13、新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程、、。 14、触电事故的种类主要有和。 15、高处作业是指在坠落高度基准面米及以上有可能坠落的高处进行的作业。高处作业可分为，其特级作业高度为米以上。 16、对查出的事故隐患应按照“三定”（、、、）原则进行整改。 17、搭、拆脚手架时作业人员必须、、。 18、按照《企业职工伤亡事故报告和处理规定》：伤亡事故处理工作应当在内结案，特殊情况不得超过。 19、常见的安全标志有几种颜色，分别指，安全标志是的主要措施。 20、施工作业人员进出施工区域必须，严禁和。二、问答题（30分） 1.请写出您的安全、文明施工岗位责任制。 (根据工作岗位回答)

培训学习计划工程部

2018年工程部培训计划为了响应公司提高学习意识的号召，加强本部门的管理水平与专业技能，进一步推进工程部集体成长的精神。本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则，本部门将在部门内举行员工培训，着重于员工的专业知识以及管理能力的提高。特制定该方案，具体的计划如下：一、培训讲师各员工分别制定自己的培训课题，轮流进行。二、参训人员工程部全体员工三、培训目的 1、改善部门各员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的管理能力、工作态度和行为模式，满足部门发展需要，更好的完成的各项工作计划与工作目标; 2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决潜力。重点针对进行系统培训，从土建专业管理、水电专业管理、以及合同管理等各个环节，整体提升业务素质。 3、提高员工向心力、凝聚力，打造一支素质高、团结协作潜力强的团队。

4、与时俱进，让员工及时了解与本行业有关的新的国家与行业发展动态。四、培训内容 1、职业素质的培训：各种具有奉献精神的员工的成功案例分享并进一步剖析，以及执行力在个人成长及企业发展中的重要性。着重培训质量控制的要求，提高员工心中的质量管理意识。 2、管理技巧的培训：管理类的书籍，以及个人分享管理的成功经验以及心的等。 3、专业知识的培训：新技术、新规范、新图集、新的行业动态以及新的要求等国家颁发的各种资料。各专业之间的知识交流、互相学习、知识的相互分享。 4、目标计划的培训：各工程总体进度计划要求，各阶段的计划。进行进一步的分解、分析与总结。五、培训方式课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。六、培训时间及地点定在5月份开始进行，周期为每个月一次。以每月最后一周的周五下午4点在大东关项目部准时召开。七、预期效果

质量管理人员培训试题(答案)

质量管理人员培训试题单位：姓名：时间：成绩：一、填空题：（每题2分，共20分） 1．项目部质量管理部门在项目经理领导下及公司质量管理部门的协助下建立健全项目部的质量管理体系，并负责监督，保证其运行的有效性。 2．项目部质量管理部门负责项目工程的施工质量验收评定范围划分，组织项目部级项目检查验收，督促工地、班组及时做好自检和复检工作。 3．各级质量管理人员应认真学习公司制定的质量管理体系文件，掌握公司的程序文件、各种记录编写、规章制度和岗位职责。 4．未按规定检查验收的项目不算完工，不得转接下道工序；隐蔽工程不得隐蔽。 5．分项工程质量评定不合格，应及时返工处理；分部及单位工程质量不合格时者，应进行技术鉴定，决定处理办法；返工重做的施工项目，可重新评定，但对最终（处理后）达到优良标准者则不可评为优良等级。凡经过加固补强或造成永久缺陷的项目，不得评为优良。 6．本工程采用清水混凝土的项目是主厂房上部结构、汽机基础、输煤栈桥等。 7．清水混凝土阴阳角顺直一致，错台不超过 2㎜。 8．清水混凝土表面汽泡最大直径不超过 3㎜表面汽泡每平米不多于 30 个。 9．钢筋原材料必须具有出厂合格证。 10．优化混凝土配合比可以减少表面裂缝，坍落度不大于 140㎜。二、选择题：（将正确答案的序号填入括号内；每题1.5分，共30分） 1．具有技术员以上技术职称，从事专业技术或质量管理工作（ B ）以上；或具有初中文化程度以上，从事专业技术或质量管理工作十年以上的技术工人。可以担任质量管理人员。 A (三年)； B (五年)； C (十年) 2．质量监督检查汇报资料内容一般包括（ B ）项。 A (五)； B (六)； C (七) 3．项目部质量管理部门质检员负责审查工地提交的质量检查验收单、技术记录和复查签证文件，并进行验收、评级、签证。范围应该是（ B ）。 A (100%)； B (30%)； C (50%) 4．在施工过程中，（ A ）对发包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求，应在执行前向执行人员进行书面技术交底。 A (项目技术负责人)； B (项目工程部门)； C (项目质量管理部门)

项目部施工人员培训计划

项目部施工人员培训计划篇一：项目部年度员工培训计划 XX年度项目部员工培训实施方案二○一四年八月二十五日项目部XX年度员工培训实施方案根据分公司强化提升项目部管理人员专业技能素质的总体要求，管理人员培训工作要紧紧围绕项目生产，以推进项目管理标准化为重点，坚持以满足现场管理需要的原则，重点加强对专业技术、相关法律法规、上级文件制度的学习，突出建设高素质的管理队伍,全面提高员工队伍的整体素质。以不断提升项目管理水平，确保项目生产的顺利进行为目的，把员工队伍素质努力提高到一个新水平。 XX年项目部员工培训工作的主要任务： 1、资格取证报名工作按照分公司XX年度培训计划的安排和要求，积极选派员工参加公司、分公司及上级举办各种专业（业务）资格或岗位培训，并组织员工参加资格取证报名工作。 2、加强日常培训工作，抓好全员质量、安全教育提高全体员工的安全及职业健康、质量、环境文件意识，保证质量和安全生产，结合公司生产实际，积极开展质量、安全教育培训。教育内容：①学习公司有关安全及职业健康、质量、环境方面的有关规定；②学习安全方面的相关

法律法规及行业规程规范，安全制度和安全操作规程，如：《安全生产法》等； ③学习质量方面的相关法律法规及行业规程规范，如：建筑工程施工质量验收统一标准等； ④重点加强公司管理办法、施工技术、物资管理、预算、财务等方面的培训教育形式：由项目部全体管理人员按照以上培训内容并结合项目施工任务逐一进行授课，进行集中培训教育，并对教育培训结果进行考核（项目组织对员工进行考试，参加人数要求达到100%）。时间要求：每天上午8：30～11：30（节假日除外）进行教育活动，并进行授课签到制度。二○一四年八月二十五日田和项目部培训计划表篇二：工程部员工培训计划工程部员工培训计划一、培训目的近两个月来，艾溪湖项目现场施工管理出现了不少问题。主要体现在工程部技术员对工程技术理解不透彻，对现场施工管理掌控没力度，技术能力偏低，缺乏系统的施工技术培训及先进的施工理念教育，没有系统地学习施工图纸及施工标准、规范等。为提高思想认识，端正工作态度，改善工作

项目管理人员考试试题

七冶土木建筑工程有限责任公司《建筑施工安全检查标准》JGJ59—2011知识考试单位：姓名：得分：一、填空题（每题2分，共计50分） 1、《建筑施工安全检查标准》JGJ59—2011标准适用于房屋建筑工程（）的检查评定。 2、建筑施工安全检查除应符合《建筑施工安全检查标准》JGJ59—2011本标准外，尚应符合（）的规定。 3、临边是施工现场内无围护设施或围护设施高度低于（）的楼层周边、楼梯侧边、平台或阳台边、屋面周边和沟、坑、槽、深基础周边等危及（）的边沿的简称。 4、公示标牌是指在施工现场的进出口处设置的（）、（）及（）、（）、（）、（）及施工现场总平面图等。 5、保证项目是指检查评定项目中，对施工人员（）、（）及（）起关键性作用的项目。 6、工程项目部在施工前应编制施工组织设计，施工组织设计应针对（）、（）制定安全技术措施。 7、危险性较大的分部分项工程应按规定编制（）专项施工方案，专项施工方案应有（），并按有关规定进行设计计算； 8、超过一定规模（）的分部分项工程，施工单位应组织专家对专项施工方案进行（）。 9、施工负责人在分派生产任务时，应对相关管理人员、施工作业人员进行书面（）。 10、安全技术交底应结合施工作业场所状况、特点、工序，对（）、（）、（）、（）和

（）进行交底。 11、安全技术交底应由交底人、被交底人、专职安全员进行（）。 12、对检查中发现的事故隐患应下达隐患整改通知单，（）、（）、（）进行整改。重大事故隐患整改后，应由相关部门组织复查。 13、当施工人员入场时，工程项目部应组织进行以国家安全法律法规、企业安全制度、施工现场安全管理规定及各工种安全技术操作规程为主要内容的（）和（）。 14、当施工人员变换工种或采用新技术、新工艺、新设备、新材料施工时，应进行（）。 15、工程项目部应针对工程特点，进行（）的辨识。应制定防触电、防坍塌、防高处坠落、防起重及机械伤害、防火灾、防物体打击等主要内容的（），并对施工现场易发生重大安全事故的部位、环节进行（）。 16、施工现场应建立应急救援组织，培训、配备应急救援人员，定期组织员工进行（）。 17、总包单位应对承揽分包工程的分包单位进行（）、（）和相关人员安全生产资格的审查。 18、当总包单位与分包单位签订分包合同时，应签订（），明确双方的安全责任。 19、从事建筑施工的项目经理、专职安全员和特种作业人员，必须经行业主管部门培训考核合格，取得相应（），方可上岗作业；项目经理、专职安全员和特种作业人员应（）。 20、施工现场入口处及主要（）、（）应设置相应的安全警示标志牌。

ERP项目管理人员培训(整理)

3514ERP工程管理人员第一次培训一，ERP的大门在3514将要正式打开。 ERP不是一个简单的工程，启动ERP工程，将会产生很深刻的变化，而且与很多人有关。打开一扇门，又见一片天。每个人都往往会被局限在自己的一片天里，每打开一扇门，就会又见一片新天。在这之前，你会认为很多事是不可能的。但是进了这扇门后，你又发现一切都是理所当然，原来的自己是多么封闭。回顾历史，看历史跨度大的影视故事，我们也常会看到其中人物的局限，为古人担忧。但回到现实，我们自己和他们一样，眼里的世界依然如故。在这之前，你会通过窗口玻璃看到外面很多的事，有很多启发，但是，由于你不在其中，那些启示往往是短暂的。然而，有时候，你身边真的又打开了一扇门，世道变了，你却浑然不觉，等你自己发现的时候，也许已经晚了，落伍了。回顾改革开放30多年，世界在我们的身边打开了很多扇门。国家允许且鼓励让少数人先富起来，但是，我们大部分人没有成为那个“少数人”中的一员。高总担任一把手后，也给大家打开了很多扇门，相信大家都有体会。今天，我要给大家介绍的是，高总又将打开的一扇门：ERP。也许有人说，我们都用计算机很多年了，也用了电算化、OA很长时间了，对用电脑不神秘。这话有一定道理，但不全对。因为现在是ERP真来了！企盾的ERP来了！二，ERP的概念简介

限于时间关系，今天不多讲ERP的详细和正规概念，仅简单讲解几个重要概念的含义、核心思想和理念，并且结合着我们这么多年的实践体会。 1.MRP，MRPII，ERP，SCM的中文名称。答：MRP：物料需求计划（70年代） MRPII：制造资源计划（80年代） ERP：企业资源计划（90年代） SCM：供应链管理（是ERP中的重要理念，ERP又称面向供应链的管理系统。）它们都是伴随着计算机技术发展而应用于企业管理的先后产物。中文名称大致可反映其概念的含义。计算机技术发展：大型机，小型机，微机DOS，WINDOWS，互联网，掌上电脑和智能手机，GPS，云计算，物联网，……。虚拟世界更加接近现实世界，现实世界更多应用计算机。 90年代之后，“ERP”就成为“企业管理信息系统”的代名词，成为一个平台和容器，用于承载各种先进管理理念，即“落地”系统。另外，企业应用滞后于计算机技术的发展，ERP失败率较高，很多工程以“双赢”开头，以“双输”结束，概念被视为商家炒作的工具，一度产生了负面影响。不仅是在中国。 2.MRP，MRPII，ERP的核心思想。其中，“P（计划）”是三个概念中的核心。 SCM的核心思想，是加强企业内部供应链、外部供应链的紧密联系、协同作业，类似于“产供销联运机制”，把企业的竞争上升为供应链的竞争，而ERP正是联系整个供应链的纽带。

《项目管理手册》培训试题及答案

《项目管理手册》培训试题试卷一一、填空：（每空1分，共30分） 1.《项目管理手册》目的是贯彻中建经营管理理念及，理顺项目管理基本职能，优化项目管理过程，健全项目管理体系。 2.工程中标后，企业以工程管理部门牵头开展以为目的的策划，按照《项目策划任务表》编制策划计划书，落实项目策划。 3.在项目实施过程中，企业要对项目部进行绩效考核。通常考核五个阶段：1）准备工作完成阶段；2）；3）现场施工收尾阶段；4）项目最终考核；5）特殊考核。 4.施工方案包括专项技术施工方案和专项。 5.项目部在施工过程中按工程施工的需要进行交底、施工方案交底、分部分项工程施工技术交底。 6.项目各现场管理的工程师负责向分包单位的施工人员进行分项工程施工技术交底，交底内容包括具体工作内容、、施工工艺、、安全注意事项。 7.采购招标中，对于批量小、品种单一、价格低廉的物资，可以采用形式采购。 8.材料进场后，由填写《物资取样送检通知单》及时通知项目部试验工程师。 9.合格分包商的考核内容：分包队伍的综合素质、工程施工质量、工期完成、文明施工、安全生产、建立工会、劳务工人劳务合同签订和持证上岗、劳务工人、与本企业工程管理人员工作配合、遵纪守法情况等。页脚内容1

10.施工过程中，各工区或作业面每天将进度实施情况及管理情况填写《》，并整理成《每日情况报告》报项目部工程管理部门。 11.项目部工程管理部门负责现场作业总调度与控制，建立及工作程序，负责现场的全面调度与控制。 12.《》是考核项目生产经理、各现场管理工程师的基本依据。 13.项目部施工影像负责人员编写《》，记录每天拍摄情况，并对拍摄影像按档案管理要求整理保管。 14.项目管理方针的内涵是“坚持管项目、系统化管理、持续改进、相关方满意”。 15.取样和送检进行见证中，取样时项目部应通知建设单位代表或监理人员参加，取样人员应在式样或其包装上做出标识或封样标志。 16.项目部根据现场作业人员工作性质、工种特点、防护要求，建立现场各类作业人员配备标准。 17.项目部在工程开工前进行安全管理策划，搞好重大危险源识别并安排安全生产费用投入计划，建立健全项目部责任制及安全生产管理体系。 18.项目部归档资料包括《》及《项目部管理资料》。 19.保修单位在承担保修任务时，要对保修的工作内容进行、进度、质量、安全、环保等方面的控制。 20.在大项目部层面，应遵循“高效、确保、使顾客持续满意”的职能定位。 21.公司在项目策划时，依据股份公司《项目管理手册》，结合项目规模、难度系数、成本估算等实际情况，确定项目部现场经费总额，并对关键点进行控制，具体使用有负责支配。页脚内容2

工程项目管理实训

工程学院管理工程系实习报告：传海学号：2012640134 专业：工程管理班级：工程中121 实训指导教师：辉远实训项目：工程项目管理实习起止时间：自2015年6月22日至2015年6月26日

一、实习目的工程项目管理实训是工程管理专业的一门重要专业实践课，是学生在具备相关专业课程理论知识的基础上进行的，通过本次实训，让学生增强感性认识，初步掌握工程施工方案的基本编制方法和工程项目进度计划的编制和优化，以及对工程项目管理软件的熟悉和运用，使学生初步具备运用工程项目管理知识解决实际问题的能力，以便能较快地适应实际工作需要。二、实习时间 2015年6月22日——6月26日（第16周）三、实习地点校实训E202 四、实习容（一）、工程施工项目管理的容及工程进度、成本、质量控制方案设计 1、施工项目概况某施工企业承包了某小区的4栋住宅楼工程项目施工。该企业将把4栋住宅楼分包给4个项目经理部。试按矩阵式组织形式设计该施工项目的组织机构（绘制出组织机构示意图），并确定各部门的工作职责。

各个工作部门的职责 (1)项目经理职责认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司制度颁发的各项规章制度，按设计要求负责工程总体组织和领导，保证项目的正常运转。负责配备项目部的人、财、物资源，组织建立、健全本项目的工程质量、安全、防火保证体系，确定项目部各管理人员的职责权限。组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制订安全生产和保证质量措施，并组织实施。对项目围的各单位工程室外相关工程组织、外发包，并对发包工程的进度、质量、安全、成本和场容等进行监督管理、考核、验收。

项目管理人员安全培训教育试题

施工人员安全培训教育试题（一页）姓名中建六局碧桂园项目部得分问答题： 1、我国的安全生产方针是什么？答： 2、建筑业常发生的重大伤害是什么？答： 3、施工中三不伤害是什么答： 4、作业中出现危险征兆时，作业人员应采取什么措施？答： 5、对特种作业人员如：电工、电气焊、信号工、架子工、机械操作等。要求是什么？答： 6、建筑施工中的“四口”是什么？答： 7、安全生产责任制的目的是什么？答： 8、电焊机二次线的要求有哪些？答：

9、脚手板在作业面上如何铺设？答： 10、打夯时须几人操作？答：二、判断题：(对的写题号或√×) 1、模板的拆除顺序是a.先安装的先拆b.后安装的先拆（） 2、常用的安全电压有a. 6V、b. 12V、c .24V、d.36V、e .42V、f .48V。（） 3、防火“五不走”的内容是 a 交接班不交待不走；b用火设备火源不熄灭不走c用电设备不拉闸不走；d可燃物不清不净不走；f发现险情不报告不处理好不走。( ) 施工人员安全培训教育试题（第二页） 4、安全带的正确系挂方法是 a选用检验合格的安全带，b高挂低用，c也可打结或接长使用，d.3米以上高度必须挂安全带。( ) 5、高处作业严禁从上往下抛掷a.任何物料、 b.工具 c.施工垃圾等（） 6、安全帽的作用是防止a落物 b碰撞突出物而受伤害。( ) 7、我国制定安全生产法重要目的是制裁各种安全生产a.违法犯罪行为， b.保护劳动者的人身安全。( ) 8、几级大风时应停止脚手架作业、a.五级、b六级、大风时停止脚手架作业。( ) 9、事故的直接责任者指与事故有必然因果关系的人为直接责任者，a.违章作业， b.冒险蛮干， c.无故拆除安全设施 d.安全装置的人。( )

项目管理人员安全培训试卷

浙江诸安建设集团有限公司项目管理人员年度安全培训教育试卷姓名部门岗位得分一、判断题（每题2分，共20分）（对的在括号内划“√”，错的在括号内划“×”） 1、建筑业是事故的多发行业，但只要防护得当，事故就一定可以避免。（） 2、安全第一就是当安全与生产发生矛盾时，生产必须服从安全。（） 3、施工管理人员和专职安全员要按规定进行培训考核。（） 4、有动火监护人在现场监护就可以在现场动用明火。（） 5、施工前，应逐级进行安全技术教育及交底，落实所有安全技术措施和人身防护用品，未经落实时不得进行施工。（） 6、有关安全生产和职业安全卫生的国家标准是强制性标准。（） 7、进入施工现场的机具安装就位后，必须经过验收，合格后方准使用。（） 8、施工现场如果条件限制，要采取必要的防护措施以保安全的前提下，施工人员可以住在正在施工的建筑物内。（） 9、专项施工组织设计可以按各个项目的具体要求而制订具有通用性条款和施工方案。（） 10、按照建设部规定，死亡15人属于一级重大事故。（）二、填空题（每空1分，共60分） 1、我国安全生产的方针是。 2、国务院（1993）50号文中规定的我国目前安全管理的十六字方针是实行、、、。 3、《中华人民共和国安全生产法》自起施行。 4、《建设工程安全生产管理条例》自起施行。 5、施工现场目标管理包括、、及。 6、企业、、职工，在重新上岗前，必须重复一次安全培训。 7、建筑行业的六大伤害事故指、、、、、。 8、“三宝四口”是指、、、

、、、。 9、施工现场临时用电应用系统，设置专用的。 10、施工现场的“三违”是指：、、。据统计，70%以上事故是由于“三违”造成的。 11、发生伤亡事故必须按照规定进行报告，并认真按“四不放过”即、、、的原则进行调查处理。 12、发现电焊机着火时应首先，用灭火器灭火。 13、新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程、、。 14、触电事故的种类主要有和。 15、高处作业是指在坠落高度基准面米及以上有可能坠落的高处进行的作业。高处作业可分为，其特级作业高度为米以上。 16、对查出的事故隐患应按照“三定”（、、、）原则进行整改。 17、搭、拆脚手架时作业人员必须、、。 18、按照《企业职工伤亡事故报告和处理规定》：伤亡事故处理工作应当在内结案，特殊情况不得超过。 19、常见的安全标志有几种颜色，分别指，安全标志是的主要措施。 20、施工作业人员进出施工区域必须，严禁和。三、问答题（每题10分，共30分） 1、什么是安全生产责任制？制定安全生产责任制的目的是什么？ 2、什么是特种作业？从事特种作业人员的条件是什么？ 3、施工人员进入施工现场应遵守什么？试卷答案（项目管理人员）一、判断题（按题号顺序） ×√√×√√√××× 二、填空题： 1、安全第一、预防为主、综合治理

项目管理培训

项目管理策略研讨 ———胜者，先胜而后战；败者，先败而后战。目标与战略坚定——前途光明，道路曲折 1、不因小胜而张狂；——表演心态害死人！ 2、不因挫折而气馁；——有长期目标，盯着最后的胜利，就不会为一时的得失而自轻自贱。 3、不因诱惑而动摇。——壁立千仞，无欲则刚 ——世界上诱惑很多，象袋鼠跳来跳去，很有能力向上跳，却永远登不上高峰。备注：事情来了之后，要能够知道如何一步步干出结果。ERP项目周期长，客户的心理起起落落是正常的，如同恋爱：小胜：女子微笑，认为煮熟的鸭子；挫折：女子生气，认为分手是定局；诱惑：来自两点：1）其它漂亮女人，疏远该女子；2）竞争对手送鲜花à邯郸学步方法与角色清晰：方法——AIDMA：角色——芭蕾舞团Attention：唤起注意——各种样本，解绍资料，（广告公司76600） Interest：引起兴趣——彩色介绍，开场白报幕 Desire：唤起欲望——茶叶--先泡一杯，汽车--试开，Demo --- Memory：加深形象——加深形象，如产品比较，合适的例子演员 Action：产生购买——购买导演角色不同，要求也不同。销售员如何看待技术。销售就是销售，他不是技术，销售要做好自己的事，不要种了技术的地，荒了自销售的田！角色必须专业，减少“友情客串”。没有人会把Sales当成真正的技术人员，除非销售员本身是个蠢蛋。

项目流程图：注意公关时机，说服高层，临门一脚，看情况，高层出马（此前，充分考虑，你给高层的余地是什么）。流程中的三大纪律： 1）绝不轻易攻击对手！ 2）不对中层押宝 3）出价要晚，价格和付款方式必须一揽子谈妥备注： 1）在供应商筛选的关键时刻，可以用收集到的对对手不利的事实狠狠的打击对手。——HP策略 2）营销对象的转变：决策层，管理层，业务层。谁可以说YES，谁可以说NO。 3）还记得吗？出价越晚，越可以方便的控制局势。价格和付款方式必须一揽子谈妥，不然，客户就会谈完了价格，再和我们谈付款方式，那时侯，各位的现金流就没有保障了。在争定单时： 1、定单的资格要素：（入门证：主要针对大企业1满足NEED（比如时速120KM的交通工具）2。ERP的内核

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