大学生入职培训课件-PPT资料

第三，观察思考，发现问题。
只有善于观察，才能发现问题， 并运用自己所学的知识努力实践，最 后解决问题；只有勤于思考，才会在 工作中形成自己的见解，并逐步具备 独立开展工作的能力，更好地承担角 色责任。
第四，多做小事，熟悉岗位。
走上工作岗位，需要 完成的工作总是有大有小 ，既有很重要的大事，也 有微不足道甚至鸡毛蒜皮 的小事。
二、角色转换
（一）角色转换的过程
获取角色
承担角色
对大学生而言， 所谓获取雇员角 色，就是择业。
承担角色包括形 式上的承担和实 质上的胜任。
二、角色转换
（二） 角色转换的障碍
自我封闭 心浮气躁 想赢怕输
角色转换 的障碍
眼高手低 自负与自卑 被动忙乱
自我封闭
刚刚踏上工作岗位的毕业生因为没有充分的心理准 备和人际交往的成功经验，当感觉到人际关系复杂、与 人交往困难的时候，如果不能冷静、积极地面对，可能 会因畏惧人际交往而陷入自我封闭的误区。这种自我封 闭的心理又反过来进一步影响人际关系的协调，影响对 工作岗位的适应，使自己更加陷入困境。
一、角色认知
雇员角色 的含义
雇员角色，就是作为雇员所要担任的角色。雇 员角色是由个人在职场中的特定位置来决定的，是 在职场中身份、地位、责任、权利与义务及规范的 整体体现。
学生角色 与雇员角 色的对比
认识
角色权利 不同
一、角色认知
学生角色的权利主要是受教育的权利； 而雇员角色的权利则是依法行使职权及获取 薪酬等权利。
眼高手低
刚毕业的大学生个人理想和主观愿望很高，不屑于 从身边的琐碎小事做起，但由于缺乏知识、能力和责任 感，并不能胜任分派的工作。
心浮气躁
刚毕业的大学生常常会好高骛远，也妨碍了角色的 顺利转换。
自负与自卑 刚刚步入工作岗位的大学生，不仅带着美好的憧憬 ，而且会有些自命不凡，目空一切，这个阶段毕业生处 于自负的心理状态。但是因为心理准备不足，工作上遇 到挫折后，就会变得灰心丧气，认为自己好像什么事情 也不会做，什么事情也做不成，这一阶段的毕业生又转 入极度自卑的心理状态。
（三） 角色转换的建议
勇挑重担，乐于奉献 运用技巧，学会沟通 观察思考，发现问题 控制情绪
角色 转换的
建议
重视培训，不断学习 谦虚认真，开个好头 多做小事，熟悉岗位 平衡心态
第一，控制情绪。
初涉职场，控制情绪是首先应该 学会的。心理学研究告诉我们，刚步 入工作岗位，一般人的情绪波动都会 很明显，起初是安乐，然后由迷惑、 自卑、挫折、烦恼、沮丧逐渐过渡到 重新认识、定位、调整、适应，最后 完成职业角色的转变。
第五，运用技巧，学会沟通。
首先，要尊重你的上级，多请示、 多请教，学会沟通与汇报，及时反馈工 作的进展情况。
其次，和同事要经常沟通，给人以 亲切感。
最后，要注意积累和运用沟通技巧 ，使自己在人际交往中游刃有余。
第六，谦虚认真，开个好头。
首先，要仔细聆听领导的指示 ，并领会其意图，没有听清听懂的 一定要虚心请教，直到弄清为止；
第二，平衡心态。
一要摆正自己的 位置， 二要充满信心。
心态到底具有多大的力量呢？有一个教授找了九个人进行实验。他把 他们带到一间黑屋子里，说：“你们九个人听我的指挥，走过脚下这座曲 曲弯弯的小桥，千万别掉下去。不过掉下去也没关系，底下就是一点水。 ”九个人听明白了，摸索着都走过去了。然后，教授打开了一盏黄灯。透 过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，还有几条在蠕动的鳄鱼。他 们吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授在桥那端又问：“现在谁敢走回来 ？”没人敢走了。教授接着说：“你们要用心理暗示，想象自己走在坚固 的铁桥上。”他诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一 个人颤颤巍巍，过桥的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再 也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步，就再也不敢向前了 。教授于是打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网 ，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。于是，绝大多数人都不怕了，几 个人都快速地走过来了。最后只有一个人不敢走，教授问他：“你怎么回 事？”这个人说：“我担心网不结实。”这个实验揭示的原理是心态影响 能力。
调节情绪
想赢怕输
大学生不喜欢传统的论资排辈，而是希望到一个鼓 励竞争的环境中，认为只有竞争才能体现公平，才会有 脱颖而出的机会。但是一旦真正面对竞争，毕业生又往 往心存畏惧，担心表现不好，害怕失败，害怕给领导和 同事留下不良的印象等。
被动忙乱
大学生刚开始做第一份工作时，都会制订一个 完美的计划，但是往往没过多久就遇到了阻碍。因 为既要集中精力工作，又要学习各种新知识，结识 新人，早出晚归，努力表现，给雇主留下一个良好 印象，势必会身心疲惫。又由于知识、经验、方法 、技巧等条件的限制，许多计划常常落空，变化总 比计划多。
然后再了解工作对象的情况和 特点，虚心学习，多请教同事。
第七，勇挑重担，乐于奉献。
勇挑工作重担、 乐于无私奉献是完成角 色转变的重要标志。
第八，重视培训，不断学习。
为适应社会的深刻变革， 必须不断学习、学会学习。“ 活到老，学到老”，树立终身 学习的意识，对大学生成功地 适应日新月异的现代社会是至 关重要的。
角色义务 不同
学生角色是一个接受教育、储备知识、武 装思想、健全体质与人格、积聚能量的过程。 而雇员角色的责任是运用知识、经验、智慧与 技能为社会服务，完成具体的工作，履行具体 的职责，从而对社会有所贡献。
角色规范 不同
学生角色规范是从培养、教育的角度出发 ，引ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ学生德、智、体全面发展。社会赋予雇 员角色的规范与行为模式，则因职业的不同而 不同。
一、树立良好的职业形象
职业形象 是社会和他人对一个人从事某种职业的总体 印象和态度。
（一）充分了解，尽快适应
一要把握企业文化的灵魂； 二要仔细查阅、了解企业的工作 程序和政策等； 三要设法记住同事的姓名、工作 的内容和工作的程序步骤等。
（二）衣着整洁，仪表端庄
衣着服饰一定要同自己的年 龄、性别、气质、经济状况、身 份相符，同所在单位的企业文化 要求相一致。男士应定期刮须理 发，不宜油头粉面，夏季不能穿 短裤、背心和拖鞋等，也不能剃 光头；女士可适度化妆，不宜浓 妆艳抹，也不能穿得太暴露。使 用普通话交流，注意声音的大小 和距离的远近，待人热情坦诚， 与人相处不卑不亢。