中国人民人寿保险股份有限公司
营销员管理基本办法
（2016版B类）
目录
第一章总则 (1)
第二章业务人员的组织与管理 (1)
第三章业务人员招聘与离职 (7)
第四章业务人员福利 (9)
第五章业务人员待遇 (10)
第六章业务员考核 (16)
第七章附则 (24)
第一章总则
第一条为塑造诚信、专业的保险营销队伍，中国人民人寿保险股份有限公司 (以下简称公司)对所属业务人员实施统一、规范、科学管理，根据《中华人民共和国保险法》和《保险销售从业人员监管办法》等法律法规，特制定《营销员管理基本办法》(以下简称本办法)。
第二条本办法所称“业务人员”是指与公司签订《保险代理合同》或公司同意的其他形式用工合同，受公司委托，在授权范围内代为办理保险业务并收取代理手续费的个人。
第三条业务人员从事业务活动必须遵守法律、法规、规章和公司相关规定。业务人员从事公司授权的保险业务以外的其他经营活动时，不得使用公司业务人员身份，并且明确表明所从事的经营活动与公司无关。
第二章业务人员的组织与管理
第四条业务人员管理职能部门
（一）业务人员由公司各级个险部负责管理；
（二）省公司个人保险部负责全省个险业务人员制度建设、
激励机制建设、业务技能提升体系建设，指导公司个人业务发展；
（三）地市机构个险部为业务员队伍的管理部门，指导所辖业务人员业务发展、队伍建设及培训工作,负责对业务人员进行考核；
（四）区县机构个险部主要负责团队招聘、衔接教育、日常管理、
业务追踪等工作。
第五条业务人员职业生涯规划
业务人员分为两大职业发展系列：
(一)行销系列：共分五个职级，包括见习客户经理、客户经理、高级客户经理、资深客户经理、行销总监；
(二)组织发展系列：共分三个层级六个职级，包括营业组负责人、营业部负责人以及营业区负责人；其中营业组负责人含主任、高级主任；营业部负责人含部经理、高级部经理；营业区负责人含区总监、高级区总监；
第六条业务人员职责
（一）行销系列业务人员工作职责
1、宣传公司文化和保险知识；
2、收集整理准客户信息并进行拜访；
3、为客户提供销售及售后服务，且按照准确、完整、安全、保密的原则，收集、记录客户信息，并将客户信息真实、完整地提交给公司，保证公司业务经营和客户服务的需要；
4、协同公司招募业务人员；
5、参加早夕会、业务会议、培训及公司组织的其他活动；
6、参加公司指定的渠道资源拓展活动并按公司要求为渠道客户提供相关服务；
7、拟定年计划、月计划和周目标，填写拜访记录，进行自我活动量管理；
8、完成公司交办的其他工作, 遵守国家各项法律法规及公司的各项规章制度。
（二）主任层级工作职责
1、履行行销系列业务人员工作职责；
2、组织营业组早夕会，开展差勤和活动管理等日常工作；
3、负责所辖业务人员的辅导、陪同作业、教育训练等工作；
4、制定并组织执行营业组业务规划；
5、策划组织所辖业务员的激励活动；
6、根据公司统一安排进行指定的渠道拓展，并率领团队提供良好的服务；
7、完成上级公司下达的年度考核任务和其他交办的工作。
（三）部经理、区总监层级工作职责
1、履行主任层级主管工作职责；
2、组织所辖团队早夕会，开展所辖团队差勤和活动量管理等日常工作；
3、负责所辖团队主管的日常管理及培训工作；
4、负责育成营业部经理；
5、分析市场信息，掌握客户动态并向上级汇报；
6、完成上级下达的各项经营指标；
7、完成公司交办的相关事项。
第七条业务人员的业务管理
（一）各级业务主管制定年度、季度、月度的经营目标及工作计
划；
（二）各级业务主管通过组织业务会议、增员招募、辅导培训、客户联谊、社会公益等活动促进业务开展；
（三）业务人员参加相关业务活动，制定每日拜访计划，填写每日工作记录，使用各种规定的管理工具；
（四）不得销售未取得销售资格或未经授权的非保险金融产品；
（五）业务人员要严格执行公司《业务行为管理暂行规定》、《信用品质管理暂行办法》和《保险代理合同》，为客户提供优质专业的服务。
第八条业务人员标准
（一）符合中国保险监督管理委员会职业登记管理要求；
（二）正常出勤，出勤率80%（含）以上；
（三）遵守公司各项行为规范，对团队无不良影响，无投诉；
（四）达到营销员管理基本办法考核标准。
第九条业务人员的组织关系与组织归属
（一）推荐关系：业务人员(推荐人)与其推荐的业务人员(被推荐人)之间形成推荐关系。若推荐人是业务主管，则推荐人是被推荐人的直接主管；若推荐人为行销系列营销员，被推荐人暂隶属于推荐人的直接主管。
（二）育成关系：业务主管与辖下新晋升上一层级的主管形成育成关系。育成关系分直接育成关系和间接育成关系。
（三）公司统一招募的新人由公司统一分配给各营业单位，新人
分配后与其主管形成隶属关系。
（四）育成关系所产生的异动：
1、行销系列人员晋升为营业组负责人时，同一营业组内其直接推荐和间接推荐的行销系列营销员一并归属其营业组。
2、高级主任晋升为营业部负责人时，同一营业部内其直辖组、直接育成组和间接育成组一并归属其营业部；
3、高级部经理晋升为营业区负责人时，同一营业区内其直辖部、直接育成部和间接育成部一并归属其营业区；
4、营业组负责人降级转任为行销系列或离司，其营业组回归原育成组(可上溯)；如无育成关系存在，回归到营业部主管直辖组。营业部经理和总监降级转任或离司时可参照此规定。
（五）育成关系与待遇考核
原则一：业务主管降至下一个层级，其向上追溯的相应层级育成关系及利益终止。业务主管离司，与其相关的育成关系及利益终止。
例：A、B、C为主任，A育成B、B育成C，均视为一代直接育成关系，A与C视为二代间接育成关系。若B降级为行销系列，则A与B的一代育成关系终止，B与C的一代育成关系终止，A不再计提B 的直辖组育成津贴，B不再计提C的直辖组育成津贴，A与C的二代间接育成关系及利益不变。尔后，B再次晋升为主任，其当次晋升所在组的主管按第二年度的组育成津贴比例计提一代组育成津贴；B对C的组育成津贴不再计提。
原则二：被育成人超越育成人组织发展系列层级时，育成人相应
的本层级育成关系及利益终止。
例：A、B为高级主任，A育成B，若B晋升部经理，则A与B的直辖组直接育成关系及利益终止。
原则三：同一层级的具有本层级育成关系的营销员各自的独立团队同时满足晋升上一层级的条件，可同时晋升上一层级，并建立相应的育成关系。
注1：独立团队指满足晋升上一层级的被育成人的团队不计入育成人的团队；
注2：对于行销系列职级，在此条中可将推荐关系视同为育成关系。
例1：A、B为高级主任，A育成B，B的独立团队满足晋升营业部经理条件，A的独立团队(不含B的直辖组和育成组)也满足晋升营业部经理条件，可同时晋升营业部经理，A与B建立直接部育成关系。
例2：A、B为高级主任，A育成B，B的独立团队满足晋升营业部经理条件，A的独立团队(不含B的直辖组和育成组)不满足晋升营业部经理条件，则B晋升营业部经理。
原则四：自育成关系建立起的第一个考核期（按被育成主管的考核期计算），育成的人力、业绩、架构100%回算到育成人的维持考核；自育成关系建立起的第二个考核期，育成的人力、业绩、架构50%回算到育成人的维持考核(育成回算数据四舍五入取整计入)。
第三章业务人员招聘与离职
第十条业务人员任职条件
（一）年龄在18---60周岁(特别优秀或有专业特长者，经省公司个险部审批可适度放宽)；
（二）具有符合监管要求的学历；
（三）最近两年内服务的同业公司不超过3家；
（四）品行优良，无不良嗜好，无违法犯罪记录；
（五）身体健康，具有完全民事行为能力；
（六）在监管指定信息系统进行执业登记；
（七）具有从事保险代理业务的专业能力。
第十一条业务人员申请材料
（一）身份证与最高学历证复印件；
（二）执业登记信息；
（三）近期免冠一寸照片两张；
（四）《入司申请表》；
（五）担保书两份：一份由具有当地户口、正当职业、固定住所和完全行为能力的保证人出具的担保书一份；由直接推荐人作为保证人出具的保证书一份；
（六）健康声明书；
（七）公司认为需要的其他材料。
第十二条业务人员招聘流程
（一）初试：推荐人对应聘人员进行面谈，并在《入司申请表》上签署意见；
（二）复试：营业部经理对应聘人员进行面谈，进行初选并在《入司申请表》上签署意见；
（三）事业说明会：复试通过人员参加公司组织的事业说明会；
（四）决定性面试：招募小组对应聘人员进行面谈，并进行性向测试，决定是否参加后续培训；
（五）入职教育：主要介绍行业、公司和寿险的意义与功用等；
（六）新人销售基础训练：公司组织新人销售基础训练，并给考试合格人员发放《结业证书》；
（七）执业登记：为确保行业组织和市场主体对从业人员进行有序管理，保险销售从业人员执业前，所属机构应当在保监会指定的信息系统进行执业登记；
（八）学员持《结业证书》和应聘材料，与公司签订《保险代理人合同》，由个险部按规定办理录用手续，编发业务人员代码；不合格者将应聘资料归档；
（九）离职业务人员重新入司，其因离职而终止的各项权益不予恢复。
第十三条业务人员组织与个人招聘增员活动准则
（一）遵守相关法律法规；
（二）如实告知业务人员工作内容与报酬待遇；
（三）刊登招聘广告须经公司相关管理部门许可；
（四）没有损害他人、公司及社会利益的行为。
第十四条业务人员离司流程
业务人员离司须按照公司《销售从业人员离司管理规定》办理相
关手续。
（一）提出离司申请；
（二）进行离司面谈；
（三）批复离司申请；
（四）办理离司交接事项（需对所有所属客户进行回访，确保客户资料正确及无误导）；
（五）终止《保险代理合同》或其他形式用工合同。
（六）公司可依据考核结果或有关规定单方面解除与业务人员的保险代理合同或其他形式用工合同，终止代理关系，不再计提除FYC 以外的其他津贴；被解约人员需在解约公告发布十五天内到公司办理离职手续，其未结清款项和未收回有价单证由其主管和推荐人负责追回。
第四章业务人员福利
第十五条业务人员基本福利
业务人员基本福利包括人身意外伤害保险-残疾、人身意外伤害保险-身故以及疾病身故保险，各职级业务人员保额如下表所示：
注:凡年龄满60周岁以上的业务人员不再享受本福利保障。
第五章业务人员待遇
第十六条见习客户经理待遇
（一）初年度佣金(简称初佣、FYC)：按各险种佣金比例发放。（二）续年度服务津贴(简称续佣、RYC)：按各险种续期佣金率发放。以下人员不享受续年度服务津贴：
1、已在公司办理离职手续人员；
2、公司单方主动解除其代理合同，但还没有及时办理离职手续的人员；
3、未达成公司相关要求的业务人员。
（三）新人训练津贴：
1、当月未按时出勤，则无故缺勤一次扣款50元，缺勤2次扣款100元，缺勤3次则训练津贴为0；
2、没有达成业务标准和培训要求的训练津贴为0；
3、二次入司不享有新人训练津贴；
4、即使晋升更高职级依旧享受12个月。
(四)增员津贴：被增员人入司职级为见习客户经理，自首次入司起，增员人每月计提增员津贴。
增员津贴=被增员人个人FYC×增员津贴比例。
增员津贴提取说明：
1、被增员人离开本四级机构调往其他四级机构，则增员津贴中止，增员人和被增员人在同一四级机构内，增员津贴恢复；
2、业务人员二次入司，增员人按照被增员人首次入司时间计算提取比例；
3、增员人离司增员津贴立刻终止，不再恢复。
第十七条客户经理待遇
(一)初年度佣金：同见习客户经理。
(二)续年度服务津贴：同见习客户经理。
(三)持续率奖金：每月依据本人销售的寿险新契约持续率按下表核发持续率奖金。
持续率奖金＝当月领取的第二年度服务津贴×持续率奖金比例
(四)增员津贴：同见习客户经理
(五)展业津贴：晋升为客户经理的次月开始每月按如下标准计发展业津贴：
对应展业津贴数×出勤率；出勤率达到80%，展业津贴按100%发放。第十八条高级客户经理待遇
（一）初年度佣金：同见习客户经理。
（二）续年度服务津贴:同见习客户经理。
（三）持续率奖金：同客户经理。
（四）增员津贴：同见习客户经理。
（五）展业津贴：
说明：展业津贴与个人出勤率挂钩，出勤率低于80%，展业津贴=对应展业津贴数×出勤率；出勤率达到80%，展业津贴按100%发放。第十九条资深客户经理待遇
（一）初年度佣金：同见习客户经理。
（二）续年度服务津贴：同见习客户经理。
（三）持续率奖金：同客户经理。
（四）增员津贴：同见习客户经理。
（五）展业津贴：
对应展业津贴数×出勤率；出勤率达到80%，展业津贴按100%发放。
（六）高绩效奖金：按照以往12个月（含本月）月均FYC的10%计提，按月发放。
说明：以往不足12个月的，依然按照12个月计算月均FYC。
第二十条行销总监待遇
（一）初年度佣金：同见习客户经理。
（二）续年度服务津贴：同见习客户经理。
（三）持续率奖金：同客户经理。
（四）增员津贴：同见习客户经理。
（五）展业津贴：
说明：展业津贴与个人出勤率挂钩，出勤率低于80%，展业津贴=对应展业津贴数×出勤率；出勤率达到80%，展业津贴按100%发放。
（六）高绩效奖金：按照以往12个月（含本月）月均FYC的20%计提，按月发放。
说明：以往不足12个月的，依然按照12个月计算月均FYC。
第二十一条（高级）主任待遇
（一）初年度佣金：同见习客户经理。
（二）续年度服务津贴：同见习客户经理。
（三）持续率奖金：同客户经理。
（四）增员津贴：同见习客户经理。
（五）组管理津贴：
组管理津贴＝当月直辖组FYC×直接管理津贴比例
（六）组育成津贴：
组育成津贴=育成组FYC×育成系数
第二十二条（高级）部经理待遇
（一）初年度佣金：同见习客户经理。
（二）续年度服务津贴：同见习客户经理。
（三）持续率奖金：同客户经理。
（四）增员津贴：同见习客户经理。
（五）组管理津贴：同高级主任。
（六）部管理津贴：
部管理津贴＝当月直辖部FYC×部管理津贴比例
（七）组育成津贴：同主任。
（八）部育成津贴：育成部FYC×部育成津贴比例
第二十三条（高级）区总监
（一）初年度佣金：同见习客户经理。
（二）续年度服务津贴：同见习客户经理。
（三）持续率奖金：同客户经理。
（四）增员津贴：同见习客户经理。
（五）组管理津贴：同部经理。
（六）部管理津贴：同高级部经理
（七）组育成津贴：同主任。
（八）部育成津贴：同部经理。
（九）区管理津贴：直辖区FYC×区管理津贴比例
（十）区育成津贴：一代育成区FYC×2%。
第二十四条计算待遇的保单必须满足以下条件（一）在上月25日(含)之前交单；
（二）在上月月底之前承保；
（三）在本月20日(含)前核销回执并过犹豫期。
第六章业务人员考核
第二十五条考核基本规定
(一)新人考核起始月
新人每月10日(含)前入司，当月开始考核；10日以后入司，从次月开始考核。
(二)考核期间
1、见习客户经理按月考核；
2、客户经理、高级客户经理、资深客户经理、行销总监、主任、高级主任以季度为考核期，每年1、4、7、10月进行考核；
3、部经理和高级部经理以半年为考核期，每年1、7月进行考核；
4、区总监和高级区总监以年为考核期，每年1月进行考核；
5、未任职完整一个考核期的各级营销员，不参与维持考核，可参与晋升考核；晋升考核标准按一个完整考核期业务总量标准考核。
(三)考核结果自下一个考核期首月的1日开始生效。
(四)营销员的维持考核必须达到公司规定的出勤率以及持续率要求。
(五)营销员的晋升考核必须满足下列条件：
1、达到原职级维持条件；
2、达到公司规定的出勤率以及持续率要求；
3、通过晋升培训并考试合格；
4、通过素质考评及工作考核。素质考评指的是对其业务品质、
管理水平、个人品德和领导能力等方面进行的考评。营业单位工作考核的内容包括营业单位的出勤率、活动率等。
5、达到公司规定的其他要求。
(六)对能力差、品行差、业绩差、管理差、服务差或违规的业务人员，经申报省级分公司个人保险部同意后，可立即给予行政降级，情节严重者给予解除合同，不必等考核期结束。
(七)营销员经考核后发生异动(如晋升、降级等)，异动时间从考核期首月的1日算起。
(八）寿代产保费可根据公司核心业务系统提供的手续费100%计入个人维持考核，但不超过个人维持考核标准的30%。
(九)主管直辖团队维持和晋升考核中持续率要求在80%以上。
第二十六条见习客户经理考核
(一)晋升客户经理
见习客户经理自最近一次任职见习客户经理起累计FYC1200元，自次月起晋升为客户经理。
(二)见习客户经理清退
自任职月起连续三个月FYC、激励佣金与综合开拓手续费的合计小于100元，或自任职月起六个月内未晋升为客户经理，自次月起终止代理合同。
第二十七条客户经理考核
(一)客户经理维持
最近一个考核期任职客户经理，且个人月均FYC≥400元，予以
维持。
(二)晋升高级客户经理
在最近一个考核期达到下列条件，予以晋升高级客户经理：
1.最近一个考核任职客户经理；
2.个人月均FYC≥2000元。
(三)晋升主任
在最近一个考核期达到下列条件，可晋升为主任：
1.最近一个考核期任职客户经理以上行销系列职级；
2.个人月均FYC≥400元；
3.同一营业组内所辖人力≥4人；
4.本人及本组内的增员月均合计FYC≥2000元。
(四)客户经理降级
最近一个考核期未达到客户经理的维持标准，自考核月起降级为见习客户经理。
第二十八条高级客户经理考核
(一)高级客户经理维持
在最近一个考核期达到下列条件，予以维持：
1.个人月均FYC≥2000元。
(二)晋升主任：同客户经理晋升主任。
(三)晋升资深客户经理
在最近一个考核期达到下列条件，可晋升资深客户经理：
1.最近一个考核期任职高级客户经理；
2.个人月均FYC≥3000元。
(四)高级客户经理降级
在最近一个考核期未达到维持条件，降至客户经理职级。
第二十九条资深客户经理考核
(一)资深客户经理维持
在最近一个考核期个人业绩达到下列条件，予以维持：
1.个人月均FYC≥3000元。
(二)晋升主任：同客户经理晋升主任。
（三）晋升行销总监
在最近一个考核期达到下列条件，可晋升行销总监：
1.最近一个考核期任职资深客户经理；
2.个人月均FYC≥5000元。
(四)资深客户经理降级
在最近一个考核期个人业绩未达到维持条件，降至高级客户经理职级。
第三十条行销总监考核
(一)行销总监维持
在最近一个考核期个人业绩达到下列条件，予以维持：
1.个人月均FYC≥5000元。
（二）晋升主任：同客户经理晋升主任。
（三）行销总监降级
在最近一个考核期个人业绩未达到维持条件，降至资深客户经
中国人寿保险公司个人代理人管理办法 第一章总则 第一条为对中国人寿保险公司（下称本公司）委托的个人代理人进行统一、规范、科学的管理，根据《中华人民共和国保险法》和《保险代理人管理规定（试行）》等法律法规的规定，特制订本办法。 第二条本办法中所称“个人代理人”是指根据本公司的委托，向本公司收取代理手续费，并在本公司授权范围内代为办理个人人身保险业务的个人。 第三条个人代理人从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规和本公司的各项规章制度。 第四条本管理办法及相关文件内容，均不直接或间接构成本公司与个代理人之间有雇主与雇员关系。 第二章组织架构 第五条各级分公司个人代理人的管理工作由各级分公司个人代理人管理部门和支公司负责。 各级分公司设立个人代理人管理部门，为个人代理人的主管部门。区、县支公司是个人代理人人员管理的基本单位，接受上级公司个人代理人管理部门的指导监督。 第六条支公司依次下设营销部、营销分部、营销处、营销分处和营销组，分别由部经理、分部经理、处经理、分处经理和组经理负责。
营销部的称谓为：支公司名称+序号（第××）营销部。 支公司所辖各级营业单位图示如下： 第三章人员录用 第七条个人代理人录用的基本条件： （一）年龄在18周岁和50周岁之间； （二）具有高中以上学历或同等学历； （三）品行端正，身体健康，具有完全民事行为能力； （四）持有《保险代理人资格证书》。 第八条有下列情形之一者不得录用： （一）有不良嗜好，有犯罪记录的； （二）因违反《保险代理人管理规定（试行）》而被本公司和其他公司解除代理合同的。 第九条待录用人员必须提供下列材料： （一）填写《中国人寿保险公司个人代理人登记表》（见附表）； （二）本人最高学历证明原件和复印件、身份证原件和复印件； （三）《保险代理人资格证书》原件； （四）近期一寸冠照片两张； （五）本公司认为必须的其他资料。 第十条人员录用的程序如下： （一）待录用人员由增员主管进行初审后，填写《个人
2016年国家公务员考试申论真题卷 省级以上（含副省级）综合管理类 （满分100分时限180分钟） 一、给定资料（部分） 资料1 一篇题为《独一无二的“中国范儿”》的文章在网上传播，其中下面两段文字尤其引起了网友的热评：“一个民族有自己的‘民族范儿’，一个国家有自己的‘国家范儿’。我华夏泱泱大国，五千年的传承，形成了自己独一无二的‘中国范儿’。”“‘和为贵’一直是我国传统文化的重要内容，从汉唐直至当代，彰显着大国气度，航海家达伽马，在到达非洲大陆时树起了旗帜，标示葡萄牙王室的主权。然而他不知道，比他早一百多年，一位叫郑和的中国人早已到达了非洲。郑和并没有树立标示大明主权的旗帜，而是树立了一座丰碑，一座友好而和平的丰碑。拒绝侵略，传递友好，这就是我中华气度，我们的‘中国范儿’。” 有网友点评说：这样的文章读得人热血沸腾，豪情万丈，表现出了中华民族的“大国意识”，看过之后不禁为我是中国人而自豪。…… 资料2 中国自古是礼仪之邦，诚信知理、与人为善是中华民族引以为荣的优良传统。如今，中国正处于经济中高速持续发展的重要时期，物质财富的日渐丰富，给社会风气带来了一定影响。为此，我们迫切需要进一步加强社会主义精神文明建设，提升软实力。 习近平总书记在会见全国文明城市、文明村镇、文明单位和未成年人思想道德建设工作先进代表时指出，要大力加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，营造全社会崇德向善的浓厚氛围。…… 资料3 “不学礼，无以立。”F说，这句话出自《论语》，意思是，一个人不学“礼”，不懂礼貌，不讲礼仪，就不懂怎样做人、处世。或者说，一个人不懂得基本的规矩，就难以在家庭和社会中立身行事。而如果把“礼”与“立”做更宽泛的理解，那么是否“学礼”，是否懂得规矩，还事关公民意识的自觉、民族素质的提高、民族文化精神的弘扬乃至中华民族的复兴大业。或许正因如此，习近平总书记在十八届中纪委第五次全会上提出要“严明政治规矩”，“把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置”。…… 资料4 网友“子曰”和“雨后”认为，传统文化被漠视也是导致教养缺失的原因之一，网友“子曰”说：“家长、老师必须从自身做起，以身作则，践行传统文化精髓，领会其中真谛，并结合当今社会大背景，努力修身养性，三五个月内，肯定会影响到一些人。” “我是老师，也是家长，从学生的作文中，从儿子的讲述中，我不时能看到听到孩子礼貌言行遇冷的情形。每当那样的时候，我都很痛心，会及时跟孩子沟通，纾解他们心中的委屈和郁闷。”…… …… 二、作答要求 （一）概括给定资料2中提到的全国“两会”代表委员们所关注的问题及其所给出的具体建议。 （二）请根据给定资料6，指出划线句子的含义。 （三）给定资料4中某美术馆正在策划艺术家黎明的作品展，为这一作品展撰写一则导言。要求：围绕黎明的创作宗旨、作品材质及艺术追求等方面作答;内容具体，层次分明，语言流畅。 （四）某地中学举办“文明素养教育主题宣传周”活动，假如你是相关负责人，校方请你在这次活动的开幕式上讲话。请结合“给定资料5”，写一篇题为“素质养成，从学会道谢和应对致谢开始”的讲话搞。 （五）以“不学礼，无以立。”这句话为中心议题、联系社会现实，自拟题目，写一篇文章。 【参考答案】 （一）概括给定资料2中提到的全国“两会”代表委员们所关注的问题及其所给出的具体建议。 【答案要点】
37《个人寿险业务人员基本管理办法》平安 第一部分基本管理…………. 第一章总则…… 第二章业务人员的聘用及异动………………...…… 第三章业务人员的工作职责………….…………………； 第四章业务人员日常管理…………….…………………； 第五章业务人员的品质管理办法………….……………； 第六章组织归属………… 《个人寿险业务人员基本管理办法》平安 第一部分基本管理………….……………….…………………5-48 第一章总则………………………….…………………………5-8 第二章业务人员的聘用及异动………………...……………9-20 第三章业务人员的工作职责………….……………………20-23 第四章业务人员日常管理…………….……………………23-34 第五章业务人员的品质管理办法………….………………34-44 第六章组织归属…………………………….………………45-48 第二部分业务人员的福利……………………………………49-54 第一章业务人员的三项基本福利………….……………….49-49 第二章养老公积金………….………………………………50-50 第三章基本养老补贴…………………………………………50-51 第四章长期服务奖……………………………………………51-54 第三部分业务人员的待遇…………………………………54-98 第一章待遇基本规定……………………..……………….54-56 第二章A类机构业务人员待遇…….………………………56-70 第三章B类机构业务人员待遇………..……………………70-84 第四章C类机构业务人员待遇…………..…………………84-98 第四部分业务人员的考核……………………………..……98-141 第一章考核基本规定……..……………….………………98-102 第二章A类机构业务人员考核…………...………………102-115 第三章B类机构业务人员考核…………….……………115-128 第四章C类机构业务人员考核…………………………128-141 第五部分附则…….………………..…...……..…………141-141 第六部分附件…….………………..…...…………………141-142 第一部分基本管理 第一章总则 第二章第一条为开拓个人寿险市场，规范个人营销业务人员的招聘入司、工作职责、从业守则、日常管理、品质管理、薪酬待遇、业务考核、福利保障以及营销组织架构等规定，满足营销业务人员生涯规划，保证营销业务队伍质量，提高契约品质及经营绩效，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《保险代理人暂行管理规定》特制定2005年《个人寿险业务人员基本管理办法》（以下简称本办法）。 第二条本办法所称“业务人员”，是指符合本公司业务人员的聘用条件，取得《保险代理人资格证书》，与我公司签订《保险代理合同》，从事个人寿险推销、服务、增员、辅导和管理
会前提醒 1、请各位关闭手机； 2、为了你和他人的健康，请不要在场内吸烟； 3、为了使培训能在良好有序的氛围中进行，授课期间 请各位不要来回走动，更不要小声议论或大声喧哗； 4、。 二、主持人感言 尊敬的各位领导、亲爱的各位主管们 大家下午好！ 秋天,美丽的季节，收获的季节，金黄的季节，同百花盛开的春天一样另人向往，同骄阳似火的夏天一样热情，同白雪飘飘的冬天一样迷人。在这充满欢乐充满祥和的日子里，XX支公司的全体主管们，怀着空杯地心态，怀着对新版基本法的的渴求，怀着对着中国人寿保险工作的热忱与对美好未来的向往，一起真情相聚在中国人寿，相聚在中国人寿XX 支公司宽敞温馨的大职场！首先对大家的到来表示欢迎。当我们以饱满的热情前来参训,这也意味着我们XX国寿的事业将突飞猛进、再攀新高。亲爱的伙伴们，现在我宣布：中国人寿XX支公司2010版基本法4季度套转过渡管理层培训现在开始！！！ 三、奏唱司歌 首先，有请全体起立，奏唱司歌。
（谢谢，请坐） 四、风采展示 庄严的司歌，拉开了我们本次培训的序幕，高昴的士气，雄壮的身姿，将伴着我们迈入崭新的一天，龙的呼唤开 始。（谢谢，我建议：把最最热烈的掌声送给最优秀的 自己） 五、专题 亲爱的战友们，转眼今天已是2010年10月26日，是我们XX个险“九十联动剑定乾坤”劳动竟赛最后 冲刺的关键时刻，同时也是我们XX支公司2010年保 险业务发展和团队稳定的黄金季节，但是有的主管感 觉业务发展滞后、任务艰巨。队伍成长缓慢、举绩人 力下滑，而此时此刻2010版的新基本法的实施为我们 带来了一缕春风，一针强心剂，队伍发展制度先行， 那么新版基本法是如何回归营销管理本质，以制度经 营推动队伍发展，促进公司发展方式转型的呢，掌声 有请我们的XX运松老师为我们细细讲解。 六（答疑解惑）谢谢XX老师，XX老师非常细致的为我们剖析了新版基本法的内容，所谓基本法里有黄金，基本法里有前途。各位主管可能已经感觉到前途是一片光明了。接下来为大家安排5分钟的课堂提问时间，如果对新版基本法还有哪些不理解的话，我们的XX经理XX老师XX老师还有其
2016年国家公务员考试《申论》真题卷 市（地）以下综合管理类和行政执法类 一、注意事项 1．申论考试与传统的作文考试不同，是分析驾驭材料的能力与表达能力并重的考试。 2．仔细阅读给定的资料，按照后面提出的作答要求依次作答在答题纸指定位置。 3．答题时请认准题号，避免答错位置影响考试成绩。 4．作答时必须使用黑色钢笔或圆珠笔，在答题纸有效区域内作答，超出答题区域的作答无效。 二、给定资料 1．1867年，约瑟夫在加利福尼亚一个牧场工作，常常一边放羊一边看书。在他埋头读书时，牲口经常撞倒放牧的铁缝栅栏，跑到附近田里偷吃庄稼。牧场主对此事十分恼怒，威胁要将他辞掉．约瑟夫经过观察发现，羊很少跨越长满尖刺的蔷薇围墙。于是，—个偷懒的想法浮上心头：何不用细铁丝做成带刺的网呢？他把细铁丝剪成小段缠在铁丝栅栏上，并将铁丝末端剪成尖刺。这下，想要偷吃庄稼的羊只好“望网兴叹”，约瑟夫再也不必担心会被辞退了…… 约瑟夫恐怕做梦也没有想到，他的小发明竟然造就了这样宏大的景观，也没想到他最初用来限制羊的带刺铁丝网，不久就被用来限制人了：带刺铁丝网除了在监狱、集中营、战俘营中用来圈住人外，还在战场上得到了广泛应用。有人把这种铁丝网列为“改变世界面貌的七项专利之一”，因为这项技术的创新，带来了制度的创新。有经济学家说，铁丝网催生了美国西部的早期产权制度（铁丝网帮助牧场确定了边界，并因此推动了经济和社会的发展），这才是铁丝网最大的贡献。 铁丝网的发明也由此启示人们，新技术的创意和发明，与人们的生活方式以及制度的改变，都有直接的关联性。 近百年来，人类的科技只能用突飞猛进这样的词汇来形容，如果让一个1900年的发明家来看今天的世界，他会认得汽车、电话、飞机，也能想象出宇宙飞船、深海潜艇，但他绝对会对计算机、互联网、基因工程、核能一无所知。现在，知识爆炸给人类带来前所未有的自信和乐观，有位作家这样写道：“我真诚地相信，我们生活在人类历史上最伟大的知识时代，没有任何事物我们不了解……只要是人能想到的事，总有人能做到。”20世纪是科学技术空前辉煌的世纪，人类创造了历史上最为巨大的科学成就和物质财富。这些成就深刻地改变了人类生产和生活的方式及质量，同时也深刻地改变了人类的思维、观念和对世界的认识，改变并继续改变着世界，也使人类思考的方向有所变化。由此带来的，是对人类不断创新的深刻认识。而技术的更新具有一种加速度的特质，尤其是新世纪以来电子产品例如电脑、手机等的更迭，更是呈现出几何级数的速度，更新换代往往在两三年内就得以完成。以致有人认为：新技术是一种创造性的毁灭力量。 习近平在2014年6月9日召开的中国科学院第十七次院士大会、中国工程院第十二次院士大会上强调，我国科技发展的方向就是创新、创新、再创新。实施创新驱动发展战略，最根本的是要增强自主创新能力，最紧迫的是要破除体制机制障碍，最大限度解放和激发科技作为第一生产力所蕴藏的巨大潜能。要坚定不移走中国特色自主创新道路，坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的方针，加快创新型国家建设步伐。习近平强调，今天，我们比历史上任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标，比历史上任何时期都更有信心、有
中国人寿基本法 中国人寿保险公司个人代理人管理办法第一章总则第一条为对中国人寿保险公司委托的个人代理人进行统一、规范、科学的管理，根据《中华人民共和国保险法》和《保险代理人管理规定》等法律法规的规定，特制订本办法。第二条本办法中所称“个人代理人”是指根据本公司的委托，向本公司收取代理手续费，并在本公司授权范围内代为办理个人人身保险业务的个人。第三条个人代理人从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规和本公司的各项规章制度。第四条本管理办法及相关文件内容，均不直接或间接构成本公司与个代理人之间有雇主与雇员关系。第二章组织架构第五条各级分公司个人代理人的管理工作各级分公司个人代理人管理部门和支公司负责。
各级分公司设立个人代理人管理部门，为个人代理人的主管部门。区、县支公司是个人代理人人员管理的基本单位，接受上级公司个人代理人管理部门的指导监督。第六条支公司依次下设营销部、营销分部、营销处、营销分处和营销组，分别部经理、分部经理、处经理、分处经理和组经理负责。营销部的称谓为：支公司名称+序号营销部。支公司所辖各级营业单位图示如下：第三章人员录用第七条个人代理人录用的基本条件：年龄在18周岁和50周岁之间；具有高中以上学历或同等学历；品行端正，身体健康，具有完全民事行为能力；持有《保险代理人资格证书》。第八条有下列情形之一者不得录用：有不良嗜好，有犯罪记录的；因违反《保险代理人管理规定》而被本公司和其他公司解除代理合同的。第九条待录用人员必须提供下列材料：填写《中国人寿保险公司个人代理人登记表》；
本人最高学历证明原件和复印件、身份证原件和复印件；《保险代理人资格证书》原件；近期一寸冠照片两张；本公司认为必须的其他资料。第十条人员录用的程序如下：待录用人员增员主管进行初审后，填写《个人代理人登记表》，再公司审核确认。符合条件的待录用人员应按公司要求参加岗前培训，并通过岗前培训考试。待录用人员应提供两名担保人出具的《保证合同》。待录用人员交存本人的《保险代理人资格证书》，交纳一定数额的保证金，并与本公司签订《个人代理人保险代理合同书》后，本公司核发《展业证书》。保证金在合同有效期间本公司负责保管，代理合同终止后，如无债务问题则无息全额返还。各分公司代理人管理部门应按《中国人寿保险公司个人代理人个人档案管理暂行办法》为个人代理人建立个人档案。第四章职级和职责第十一条个人代理人分为三个系列：业务员系
中国人寿保险股份有限公司 保险营销员管理办法 （2015版） 目录 第一章总则 (2) 第二章组织架构 (2) 第三章人员招募 (3) 第四章职级与职责 (4) 第五章管辖关系与培育关系 (5) 第六章委托报酬 (9) 第七章品质管理 (17) 第八章考核 (17) 第九章法律责任和解约处理 (25) 第十章附则 (25)
第一章总则 第一条为了对中国人寿保险股份有限公司（下称公司）委托的保险营销员进行统一、规范、科学的管理，根据《中华人民共和国保险法》和《保险销售从业人员监管办法》等法律、法规和规章，特制定本办法。 第二条本办法中所称“保险营销员”是指符合保险监管部门制定的《保险销售从业人员监管办法》，具有保险销售从业人员资格，与公司签订《保险营销员保险代理合同》（A类），向公司收取代理手续费，并在公司授权范围内代为办理个人人身保险业务的个人。本办法中所称“津贴”、“奖”、“奖励”是指保险营销员达到公司相应的委托代理标准时，公司支付的委托报酬。本办法中所称“代理职级”是指保险营销员达到公司规定的委托代理标准时所对应的代理级别。本办法中所称“代理职责”是指达到一定代理级别所应履行的相应职责。本办法中相关用语简称如下：“代理职级”简称为“职级”，“代理职责”简称为“职责”，“代理职级评估和认定”简称为“考核”，“代理职级提升”简称为“晋升”，“代理职级下降”简称为“降级”。 第三条保险营销员从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规、规章和公司的相关规定。 第四条本办法及相关文件内容，均不直接或间接构成公司与保险营销员之间存在劳动关系或劳动合同关系的依据。 第二章组织架构 第五条各级分公司设立的保险营销员管理部门，为保险营销员管理工作的职能部门，接受上级公司保险营销员管理部门的指导监督。
中国人寿基本法 中国人寿保险公司个人代 理人管理办法第一章总则第一条为对中国人寿保险公司委托的个人代理人进行统一、规范、 科学的管理，根据《中华人民共和国保险法》和《保险代理人管理规定》等法律法规的 规定，特制订本办法。第二条本办法中所称“个人代理人”是指根据本公司的委托，向本 公司收取代理手续费，并在本公司授权范围内代为办理个人人 身保险业务的个人。第三条个人代理人从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规和本 公司的各项规章制 度。第四条本管理办法及相关文 件内容，均不直接或间接构成本公司与个代理人之间有雇主与雇员关系。 第二章组织架构第五条各级分公司个人代理人的管理工作各级分公司个人代理人管理部门和 支公司负责。 -------------------- 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- ~ 1 ~
各级分公司设立个人代理人管理部门，为个人代理人的主管部门。区、县支公司是个人 代理人人员管理的基本单位，接受上级公司个人代理人管理部门的指 导监督。第六条支公司依次下设营销部、营销分部、营销处、营销分处和营销组，分别部 经理、分部经理、处 经理、分处经理和组经理负责。营销部的称谓为：支公司名称 + 序号营销部。支公司所辖各 级营业单位图示如 下：第三章人员录用第七 条个人代理人录用的基本条件：年龄 在 18 周岁和 50 周岁之间；具有高中以 上学历或同等学历；品行端正，身体健康，具有完全民事行为能力；持有《保险代理人资格 证书》。第八条有下 列情形之一者不得录用：有不良嗜好， 有犯罪记录的；因违反《保险代理 人管理规定》而被本公司和其他公司解 除代理合同的。第九条待录用人 员必须提供下列材料：填写《中国 人寿保险公司个人代理人登记表》； -------------------- 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- ~ 2 ~
2016年国家公务员考试面试真题汇总（2月28 日） 2016年2月28日国家公务员统考面试真题（中国第二历史档案馆、安徽气象局、交通部长江航运公安局） （材料题，10分钟看材料，题目是读题形式，5题，25分钟，剩余5分钟提醒，当场不出成绩，之后网站公布，半天一套题，关于博物馆）1．博物馆以前冷清，现在热门，有些都要排队，这个现象，你怎么看。 2.博物馆展览前要开展一次主题活动,请问怎么组织？ 3．博物馆展览期间，人多，安保力量不足，安保人员累，存在懈怠，抱怨，你怎么做。情景模拟 4．国内文物留走海外，百年后才回归国内，做一个回归历程与人物事迹的宣传。 5．展览期间，博物馆人多，在外排队的人也很多，针对现象，怎么办 2016年2月28日国家公务员统考面试真题（国办地方志办公参公） 1.农村很多村民家长里短，而农家书屋、文化广场等活动场所却少人问津。有人说这些场所是不让用、不能用、被占用，对此你怎么看？ 2.很长的材料题（材料在桌子上）大题是针对学生上网多、不外出现象，学校组织了一次攀岩比赛。下面就是四、五位同学说的话：甲、学院就他一个人参加，还拿了第三名，很自豪； 乙、昨天通知，今天参加，自己来不及准备； 丙、对校长的讲话印象最深，讲了40分钟； 丁、说攀岩，好危险，开始崇拜攀岩运动员，觉得他们好厉害；
根据以上内容说说活动组织的不足之处。 3.农家书屋等闲置，作为村民主任，你怎么办？ 4.有大学生村官小王新到你村，在一次村民大会上读讲稿，大家大笑，小王认为村民不友好，情绪低落。如果你是村民主任，你怎么办？ 5.某动物园售票点，一位大妈花费40元买了原价票，而身后一小青年只花了10元买了网络团购票，大妈情绪激动，与动物园保安发生冲突，而在混乱中有一部分没买票的游客混入动物园。作为该动物园的保安队长，你怎么？ 2016年2月28日铁路公安面试真题 （5道题25分钟，有视频题，视频题为一问，有声音，时长2分钟，无题本，读题形式，有草稿纸，考生席有表剩余5分钟时有时间提醒，共有5名考官） 1.为了鼓励居民积极参加志愿者活动，某市出台了对表现优秀的志愿者给予优惠政策的决定，有些人赞同，也有些人觉得这违背了参加志愿者活动的初衷，你怎么看？ 2.几位知名作家要来我警营进行交流采风，你作为铁路公安的工作人员，负责接待配合采风工作，你认为这项工作的重点是什么？ 3.清晨小学门口的街道上，一位老太太被一辆摩托车撞到，老太太当场昏迷，摩托车逃逸，引来了家长和群众的围观，造成了交通拥堵，假如你是一名交警，你怎么处理？ 4.小李参加完同学聚会后，感觉自己与同学的差距很大，心里产生了落差，很自卑，在工作中领导也经常对他进行批评，他觉得领导不重视他，在工作中故意搞破坏，影响了工作，与领导产生了小摩擦，你作为小李的同事，你会如何对他进行劝说，请现场模拟。 5.视频题：
2016国家公务员(行测)真题B卷（常识判断） 第一部分常识判断 根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。 1、下列做法最贴近“看得见的正义才是真正的正义”法律内涵要求的是( ) A.纪检监察部门开通网站并接受网络举报 B.地方政府在互联网上征求城市规划意见 C.人民法院在互联网上公布法庭裁判文书 D.交警配备执法记录仪时记录执法过程 2、因张三不偿还一年前的十万元现金借款(利率5%)，李四将其诉至法院，但李四丢失了借条原件，面临败诉的风险，最后在法院的调解下，张三自愿偿还李四现金十万元，李四主动放弃利息的诉讼请求。 下列法律内涵最能体现这一调解精神的是( ) A.无救济，即无权利 B.法者，定分止争也 C.善良的心，是最好的法律 D.举证之所在，败诉之所在 3、下列哪种情形最可能实行一审终审( ) A.基层人民法院审理被告提出反诉的买卖合同纠纷案件 B.基层人民法院审理夫妻双方争夺子女抚养权的离婚案件 C.中级人民法院审理在本辖区有重大影响的合同纠纷案件 D.基层人民法院审理权利义务关系明确的租赁合同纠纷案件 4、下列条款符合法律规定的是( ) A.某饭店店堂告知：“请保管好随身物品，丢失概不负责” B.某干洗店申明：衣物丢失，只赔负洗衣费二倍的价钱 C.淘宝网某服饰店表示：本店商品一经售出，概不退货 D.某商场厕所门口获救牌“地滑小心摔倒，否则概不负责任 5、小李于2013年10月2日与某软件公司签订劳动合同一份，双方约定如下：合同期限为3年，试用期9个月，试用期工资为3000元人民币(转正后4000)，小李于2013年11月2日到公司上班。 下列说法错误的是( ) A.小李与公司之间于2013年11月2日正式建立劳动关系 B.小李与公司试用期期限和工资的约定不合法 C.在试用期小李可以随时解除与公司之间的劳动关系 D.公司在合同期间无权单方面对小李的工作岗位作出调整 6、下列说法错误的是( )
国家公务员考试面试真题回顾：举例说明自己的沟通能力 面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生 员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案 还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。 【真题题干】专业知识很重要，但是工作中与别人的沟通能力也很重要，请举一个工作中你与别人沟通的例子，说明一下自己的沟通能力。 【参考答案】 工作过程中，沟通交往方式的良好与否会直接影响到工作的最终效果，也会影响到自己工作能力的提高。 刚参加工作的时候，单位里有一位领导，有人说他特别严肃，而且别人向他汇报问题时，他经常会生气。刚开始我也很担心，因为自己也确实被结结实实地批了几次。但是，我真的想尽快把工作做好，于是就自己找问题，多向其他同事请教。终于，我发现，自己的方案确实有很多问题，无论是格式、层次、关联性、建议的可操作性，没有一次是全部正确的；而自己在汇报中有时还不够注意方法，没有考虑到下级的身份，不能虚心地听取领导的指示，在领导状态不好的时候仍然还要坚持自己不对的意见。于是，以后在汇报工作时，我都会用请示的口吻，用请教的方式向领导提建议；而且，也会注意在工作开展之前做好计划，保证方案的可行。于是，渐渐地发现，领导批评我的次数少了，而我也能够更多地向领导请教其他的问题，工作的能力也渐渐增长了。 通过这件事，也让我认识到，在和领导、同事的交往中，一定要特别注意考虑对方的情况，考虑方式方法的重要性。 需要更多指导，请选择在线咨询一对一解答。 考生在备考过程中，应多多练多开口，充分掌握面试技巧，重点仍然是注意积累，平常可以多听听新闻，关注时政热点，为面试积攒知识，储备能量，从而在考试中出色发挥，一举成功！中公教育公务员考试培训与辅导专家提醒您，备考有计划，才能在公考大战中拔得
2016年中央、国家机关录用公务员考试 《行政职业能力测验》真题试卷 第一部分常识判断 （共20题，参考时限15分钟） 根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。 1．《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》提出要加大政府对文化事业建设的投入力度。下列属于政府投入保障政策的是（） A．支持文化企业在海外投资、投标、营销、参展和宣传等活动 B．继续完善文化市场的准入政策，吸引社会资本投资文化产业 C．文化内容创意生产、非物质文化遗产项目经营享受税收优惠 D．通过政府购买服务的方式，鼓励社会力量提供公共文化产品 2．关于中国共产党历史上的重要会议，下列说法不正确的是（） A．古田会议：解决新型人民军队建设问题 B．遵义会议：纠正“左倾”的军事路线 C．洛川会议：决定北上抗日的总方针 D．瓦窑堡会议：确定建立抗日民族统一战线的方针政策 3．中国人民艰苦卓绝的革命斗争中，诞生了不少脍炙人口的歌曲。下列歌词均来自这些著名歌曲，其中创作时期与其他三首不同的是（） A．河西山冈万丈高，河东河北高粱熟了 B．我们生长在这里，每一寸土地都是我们自己的 C．每个人被迫着发出最后的吼声 D．宽广美丽的土地，是我们亲爱的家乡 4．下列经济指标与衡量对象对应关系正确的是（） A．赤字率──财政风险 B．恩格尔系数──收入分配差距 C．基尼系数──居民生活水平 D．生产者物价指数──货币供应量 5．下列不属于收入再分配手段的是（） A．最低工资保障B．最低生活保障 C．税收D．社会保险 6．下列诗句反映的历史事件，按时间先后排序正确的是（） ①北师覆没威海卫，签订条约在马关 ②鸦片带来民族难，销烟虎门海滩前 ③武装起义占三镇，武昌汉口和汉阳
2016年国家公务员考试申论真题卷 市(地)以下综合管理类和行政执法类 (满分100分时限180分钟) 一、给定资料(部分) 材料1: 某市市政府组织召开了一次专题研讨会，邀请了相关专家及政府部门工作人员，以“好政策”为话题展开讨论。以下是与会人员的发言摘要： A：我讲一个关于苏东坡在杭州做官时治理西湖的事情。当时，西湖内淤泥壅塞、湖草蔓生，使得西湖容量日渐减少，淡水不敷居民饮用。苏东坡决心清理淤泥蔓草，他动用数干劳力，费时四个月得以竣工。工程完毕后，如何处理堆积如山的水草和淤泥又成了难题。苏东坡实地考察后发现：西湖南北两岸居民顺着蜿蜒的湖边步行到对岸必须绕道数里。于是他决定用挖出的淤泥修一条直贯南北两岸的路堤，将湖面分隔为里湖、外湖，大大缩短往返路程，沿堤垂柳和6座拱桥及9个亭子更增加了西湖的美景。这时，又出现了个新的问题：如何使期中的恶草不再滋生呢?那就把沿岸部分湖面开垦出来，让农民种菱角增收，条件是必须在自己承包的湖面按期除草。同时，苏东坡还向朝廷上书，请求向菱角种植户收的税金应确保作为保养湖堤、湖体的专项资金。 B：确实，我国历史上有很多好的政策，我印象深刻的是张居正的一条鞭法。一条鞭法的内容很多，但最主要的，是颁布统一规定，全国税收由实物税变为货币税，明白
点说，就是以后收税时，不收东西了，统一改收钱币。一条鞭法看似简单，却蕴含了极高的智慧，正如那句老话：把复杂问题简单化。 C：2007年12月31日，国务院办公厅发布了《关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》，这份被称为“限塑令”的通知明确规定：“从2008年6月1日起，在全国范围内禁止生产、销售、使用厚度小于0.025毫米的塑料购物袋”，“在所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所实行塑料购物袋有偿使用制度，一律不得免费提供塑料购物袋。”这一政策出台后，也有过一些争议，一是商家担心执行不严，有竞争者偷偷地继续提供塑料袋;二是消费者的心理感受差，原来不花钱的塑料袋，现在需要自己买，会有抵触情绪;第三，塑料袋毕竟价格低，消费者还会继续花钱购买塑料袋。从多年执行的情况看，我认为这一政策还是成功的。消费者逐渐理解了政策出台的意义，同时出于经济考虑，购物前一般会准备可以长期使用的环保塑料袋。一时忘记带，也可以购买能反复使用的环保塑料袋。所以说，政策是否有效，还要看其是否合理发挥了政府和市场两方面的作用。 D：美国在如何推动民众参加养老保险计划方面，可谓费尽苦心。最初，在美国养老保险体系当中，员工需要经过选择、申请加入，然后要作出各种各样养老金比例的选择。人们往往会被这一繁琐复杂的过程吓倒，因此相当多的人一生中从来没有加入过养老保险计划，也有很多人将自己的养老保险计划弄得一团糟。所以，后来美国的一些公司改变了他们的默认选项，他们说如果你不填表的话，就默认你会自动加入这个养老保险计划。除非你填表，明确表示退出，才能够不参加养老保险计划。这大大提高了员工的参保率。这个方法也被美国政府在很多方面加以采用。在养老保险体系中，还有一个问题，就是刚刚参加工作的人缴存比例比较低，人们不愿意为了未来而降低现在的收入，于是美国又出台了另外一项推动措施，叫做“明天储蓄更多计划”，参与者在将来按照
2016年国考国家公务员面试真题和解析——统一命题 2018国考公务员笔试成绩将于1月上旬公布，河北华图面试培训提供国考国家公务员面试真题和解析、国考公务员外交部面试真题和解析、国考公务员铁路公安面试真题和解析、国考公务员出入境检验检疫局面试真题和解析、国考公务员海关系统海事局面试真题和解析、国考公务员银监会面试真题和解析、国考公务员国税面试真题和解析等内容。 边防部、商务部等统一命题(1月31日) (考务：面试时间为10分钟，进场前在候考区域给题本和草稿纸，阅读5分钟后，进入答题室答题，答题时间为5分钟，结构化面试，现场不公布成绩) 1.你的“人际原则”是什么? 2.大学生就业难，你怎么看? 3.同学都不在，有些事情要处理，你是教导员，你怎么办? 4.如果你在边防觉得无用武之地，做的都是小事，你怎么办? 国考某部委面试2月25日 1、漫画题：(几只狗排成一队走路，有的狗仰头看天，有个狗是眼盲的，前方有一个大坑，其他狗都掉到坑里去了，而那只眼盲的狗却没掉到坑里去)。提问：1、给这幅漫画起个名字; 2、对你有什么启示? 2、你是村官，现在有一笔专项基金用于种植经济作物，但是村委要求你用于改善村容村貌，你没同意，村委就故意不配合你的工作，你怎么办? 3、你是市教育局工作人员，现在要从全市的中学里选出20支足球特色学校，你怎么办? 4、你是某网站工作人员，有人反映你们网站泄露用户信息，现在有用户打电话过来询问此事，你如何回复，请现场模拟。 5、对于日常生活中的医院、银行、图书馆等公共服务，请提出进一步改进的建议。并举例说明你接受过最满意的服务和最不满意的服务分别有哪些，为什么，不满意的应该如何改进? 统一命题1 1.现在学校针对大学生上课签到。用指纹拍照等方式签到，对于这样的方式，你怎么看。 2.大学生假期兼职，但是经常出现受骗的情况，没有防范意识和维权意识，你作为法制社团的人，你怎么组织活动，多几个形式，拿一个重点说。
2016年国家公务员面试真题及答案（国税面试，铁警面试） 1.为了对青少年进行税法知识宣传，你市税务局与教育局拟联合建设一个税法知识教育基地，领导让你起草一份建设方案，你会怎么做?(2015年3月12日国税局面试真题)【参考答案】 接到任务，我会充分考虑青少年的特点，有针对性地拟定教育基地的建设方案。 第一，明确此次税法知识教育培训基地建设的目标。向青少年宣传税法知识，让青少年真正接触和了解税收，从小培养知税、懂法、协税、维税的热情，树立依法纳税、诚信纳税的观念。 第二，教育基地位置的选择。由于青少年是此次活动的主要宣传对象，所以我们会将地址选在学校。对市里各所学校进行实地考察，在综合考虑交通、学校硬件设施等条件下，挑选一个具有代表性、条件允许的学校开展基地建设。 第三，工作小组的组建。预计此项工作的参与人数，组织税务局和教育局的相关的工作人员，制定每个人员的工作职责、明确分工。 第四，制定税法教育基地建设的具体内容： 搭建图书角，采购学生们能够看得懂、比较浅显的有关税收方面的图书，并定期开展读后感想交流会，为学生们解答疑惑，让学生们了解税收的历史、发展过程，以及国家的税收是从哪里来的，又用到哪里去了等等; 设置税法知识走廊，主要以一些基本的税法为主线，旨在让学生们了解税法知识;再次，建设税法知识文化墙，通过税宣故事、税宣漫画、播放税法知识宣传片，让学生们能够对税法知识有初步认识，让他们知道在日常生活中税收带来的便利。 开展税法知识讲座。通过税务部门工作人员寓教于乐的讲解与日常生活有关的税法知识，中间穿插互动交流环节，让学生们明白税收取之于民、用之于民，税收与我们的生活紧密相连、税收就在我们身边。从小培养青少年纳税的意识。 开展税法知识竞赛。通过竞赛的形式，让学生们对税法有更深入的认识和理解。 第五，做好资金预算，撰写成一份初步方案，呈交领导审阅。
中国人民人寿保险股份有限公司 营销员管理基本办法 （2016版B类） 目录 第一章总则 (1) 第二章业务人员的组织与管理 (1) 第三章业务人员招聘与离职 (7) 第四章业务人员福利 (9) 第五章业务人员待遇 (10) 第六章业务员考核 (16) 第七章附则 (24)
第一章总则 第一条为塑造诚信、专业的保险营销队伍，中国人民人寿保险股份有限公司 (以下简称公司)对所属业务人员实施统一、规范、科学管理，根据《中华人民共和国保险法》和《保险销售从业人员监管办法》等法律法规，特制定《营销员管理基本办法》(以下简称本办法)。 第二条本办法所称“业务人员”是指与公司签订《保险代理合同》或公司同意的其他形式用工合同，受公司委托，在授权范围内代为办理保险业务并收取代理手续费的个人。 第三条业务人员从事业务活动必须遵守法律、法规、规章和公司相关规定。业务人员从事公司授权的保险业务以外的其他经营活动时，不得使用公司业务人员身份，并且明确表明所从事的经营活动与公司无关。 第二章业务人员的组织与管理 第四条业务人员管理职能部门 （一）业务人员由公司各级个险部负责管理； （二）省公司个人保险部负责全省个险业务人员制度建设、 激励机制建设、业务技能提升体系建设，指导公司个人业务发展； （三）地市机构个险部为业务员队伍的管理部门，指导所辖业务人员业务发展、队伍建设及培训工作,负责对业务人员进行考核； （四）区县机构个险部主要负责团队招聘、衔接教育、日常管理、
业务追踪等工作。 第五条业务人员职业生涯规划 业务人员分为两大职业发展系列： (一)行销系列：共分五个职级，包括见习客户经理、客户经理、高级客户经理、资深客户经理、行销总监； (二)组织发展系列：共分三个层级六个职级，包括营业组负责人、营业部负责人以及营业区负责人；其中营业组负责人含主任、高级主任；营业部负责人含部经理、高级部经理；营业区负责人含区总监、高级区总监； 第六条业务人员职责 （一）行销系列业务人员工作职责 1、宣传公司文化和保险知识； 2、收集整理准客户信息并进行拜访； 3、为客户提供销售及售后服务，且按照准确、完整、安全、保密的原则，收集、记录客户信息，并将客户信息真实、完整地提交给公司，保证公司业务经营和客户服务的需要； 4、协同公司招募业务人员； 5、参加早夕会、业务会议、培训及公司组织的其他活动； 6、参加公司指定的渠道资源拓展活动并按公司要求为渠道客户提供相关服务； 7、拟定年计划、月计划和周目标，填写拜访记录，进行自我活动量管理；