单选题（总分60.00）
1.（）是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把成员聚合
起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。（5.00分）
A. 凝聚功能
B. 约束功能
C. 导向功能
D. 教化功能
2.（）是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。（5.00分）
A. 企业文化
B. 企业物质文化
C. 企业制度文化
D. 企业产品文化
3.在企业形象识别要素中，首先要考虑的是（）。（5.00分）
A. 企业标志
B. 企业容貌
C. 企业形象设计
D. 企业名称
4.物质文化从性质上看属于（）文化。（
5.00分）
A. 隐性
B. 显性
C. 实体
D. 虚拟
5.（）是企业物质文化的首要内容。（5.00分）
A. 企业物质文化
C. 企业产品文化
D. 企业文化
6.制度文化和心理文化从性质上看属于（）文化。（5.00分）
A. 显性
B. 实体
C. 虚拟
D. 隐性
7.理想状态下优秀的企业文化的发展态势表现为（）现象。（5.00分）
A. 直线上升
B. 阶梯上升
C. 螺旋式上升
D. 稳定不变
8. 企业制度文化的核心内容是（）？（5.00分）
A. 企业领导体制
B. 企业组织机构
C. 企业管理制度
D. 现代企业制度
9.企业文化中的核心文化是（）？（5.00分）
A. 企业制度文化
B. 企业行为文化
C. 企业精神文化
10.（）是企业物质文化的表征，是体现企业个性化的标志。（5.00分）
A. 企业容貌
B. 企业品牌
C. 企业布局
D. 企业产品
11.（）是企业模范个体典型行为的提升，具有全面性，因此在各方面都应当成为企业所有员工的行
为规范。（5.00分）
A. 企业家行为
B. 企业先进人物行为
C. 企业模范群体行为
D. 企业领导行为
12.（）是企业内外空间设计。（5.00分）
A. 企业布局
B. 企业建筑物
C. 企业标志
D. 企业标志
多选题（总分30.00）
1.企业行为文化包括（）？（3.00分）
A. 企业员工行为
B. 企业家行为
C. 模范人物行为
D. 员工群体行为
2.广义文化包括（）内容？（
3.00分）
A. 心理文化
B. 制度文化
C. 服饰文化
D. 物质文化
3.优秀企业文化特征表现为（）？（3.00分）
A. 不断创新
B. 以人为本
C. 注重个性
D. 表里一致
4.企业文化按照企业任务和经营方式的不同分类为（）。（3.00分）
A. 过程型文化
B. 攻坚文化
C. 强人文化
D. 工作和娱乐并重型文化
5.企业精神文化主要内容包括（）？（3.00分）
A. 企业精神
B. 企业道德
C. 企业价值观
D. 企业哲学
6.企业文化兴起的原因体现为（）。（3.00分）
A. 企业生存环境的变化
B. 企业现代管理模式的转变
C. 企业员工需求的变化
D. 企业劳动力构成的变化
7.企业制度文化主要内容包括（）？（3.00分）
A. 企业领导体制
B. 现代企业制度
C. 企业管理制度
D. 企业组织结构
8.企业物质文化主要内容包括（）？（3.00分）
A. 企业容貌
B. 技术、设备
C. 企业产品
D. 企业环境
9.企业文化构成要素有（）？（3.00分）
A. 企业制度文化
B. 企业行为文化
C. 企业物质文化
D. 企业精神文化
10.企业创新的内涵包括（）。（3.00分）
A. 管理创新
B. 组织创新
C. 服务创新
D. 技术创新
判断题（总分16.00）
1.拾穗者型企业文化是中小型企业所特有的一种企业文化。（
2.00分）
错误
正确
2.企业文化通过教化功能联系着一个企业的正常运作，联系着一个企业的内部力量统一。（2.00分）
错误
正确
3.华为文化属于羊文化。（2.00分）
错误
正确
4.企业领导体制是企业制度文化的核心内容。（2.00分）
错误
正确
5.企业物质文化是一种以物质为形态的深层企业文化。（2.00分）
错误
正确
6.企业员工群体行为是企业模范个体典型行为的提升，具有全面性。（2.00分）
错误
正确
7.企业容貌是体现企业个性化的标志。（2.00分）
错误
正确
8.企业物质文化是企业文化的核心内容。（2.00分）
错误
正确
第二章
单选题（总分30.00）
1.（）对企业的整体精神风貌和文明程度有着直接的决定作用。（3.00分）
A. 企业员工群体行为
B. 企业模范人物行为
C. 企业模范个体行为
D. 企业家
2.企业精神文明主体结构和企业文化大厦的基石是（）。（
3.00分）
A. 企业家精神
B. 企业伦理道德规范
C. 创新精神
D. 企业价值观
3.在一个具体的企业中，价值观是一个有层次的体系，由（）和（）组成。（3.00分）
A. 核心价值观、一般价值观
B. 个体价值观、群体价值观
C. 基础价值观、顶层价值观
D. 核心价值观、外围价值观
4.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。下列企业理念表达方式与海尔相似的是（）。（3.00分）
A. 蒙泰精神、铁人精神
B. 百姓的长安、世界的长安
C. 同修仁德、济世养生
D. 成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直
5.当一个企业把创新作为本位价值观时，当利润、效率与创新发生矛盾时，这个企业会做出（）选择？（3.00分）
A. 选择利润，使创新、效率让位
B. 选择创新，兼顾利润、效率
C. 选择效率，使创新、利润让位
D. 选择创新，使利润、效率让位
6.企业模范人物对企业行为文化产生的最基本作用是（）。（3.00分）
A. 引导力
B. 凝聚效应
C. 示范效应
D. 从众效应
7.企业家精神中最突出的组成部分是（）。（3.00分）
A. 行动力
B. 专注梦想
C. 创新精神
D. 坚韧品质
8.企业价值观是企业在市场经营活动中，反映企业对其（）和（）中价值关系的基本观点。
（3.00分）
A. 经营利润、社会贡献
B. 经营效率、目标追求
C. 生产经营、目标追求
D. 生产经营、社会贡献
9.以下价值观属于感性的、表层的价值观的是（）。（3.00分）
A. 自由、同等、公正、信任、博爱、快乐
B. 我们深信我们首先必须对医生、护士和病人负责
C. 正德厚生、臻于至善
D. 帮助客户带来价值
10.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命名，并且由企业文化中心把这
件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。海尔的企业理念用了什么方式来表达？（3.00分）
A. 口号化表达
B. 文字化表达
C. 人格化表达
D. 艺术化表达
多选题（总分50.00）
1.企业伦理道德建设中的误区体现在（）方面？（5.00分）
A. 讲伦理道德会使企业增加投入、减少收入
B. 企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理道德
C. 不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍
D. 企业需要讲伦理道德，但是以不违背企业利益为前提
2.企业家精神的内容包括（）？（5.00分）
A. 冒险
B. 敬业
C. 合作
D. 创新
3.企业价值观的功能体现为（）。（5.00分）
A. 企业价值观决定了企业的基本特性
B. 企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱
C. 企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用
D. 企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能
4.以下企业文化理念表达方式中属于艺术化表达方式的是（）。（
5.00分）
A. 科技以人为本
B. 身为古井员工，必须立足本职，勤于职守，为厂效力，为国增光
C. 波导手机，手机中的战斗机
D. 想象力与魔力文化
5.企业伦理道德的主要范围包括以下()方面？（5.00分）
A. 企业与员工间的劳资伦理道德
B. 企业与客户间的客户伦理道德
C. 企业与股东间的股东伦理道德
D. 企业与同业间的竞争伦理道德
6.按照企业价值观的发展历史来看，可以将企业价值观分为（）、（）和（）。（5.00分）
A. 企业社会互利价值观
B. 股东财富最大化价值观
C. 经营管理价值观
D. 最大利润价值观
7.企业家和职业经理人的区别体现在企业家具备的一些本质特征，具体表现为（）？（5.00分）
A. 创新
B. 冒险
C. 合作
D. 敬业
8.企业家是企业文化建设的“龙头”，具体表现为哪些方面（）？（5.00分）
A. 企业家是企业文化的传播者
B. 企业家是企业文化的管理者
C. 企业家是企业文化的创立者
D. 企业家是企业文化的变革者
9.企业精神文化的来源包括（）？（5.00分）
A. 企业创始人和经营团队的理念
B. 国外先进企业理念
C. 当代社会文化精髓
D. 民族传统文化精髓
10.以下方式均属于展现员工风貌的方式是（）？（5.00分）
A. 广告宣传
B. 校园经典作品朗诵大赛
C. 创办企业内刊
D. 成立钓鱼兴趣小组
判断题（总分20.00）
1.传统的企业管理者仅仅管理企业的资金、技术、设备、人员等，而往往忽略对企业文化方面的管理，这
就是传统企业家与现代企业家管理对象的本质区别。（2.00分）
错误
正确
2.企业文化永远是一个动态的概念。（2.00分）
错误
正确
3.不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍。（2.00分）
错误
正确
4.企业文化的变革是自下而上地进行的。（2.00分）
错误
正确
5.企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理道德。（2.00分）
错误
正确
6.企业家代表着一种职务，而非一种素质、能力。（2.00分）
错误
正确
7.管理者是企业文化的中坚。（2.00分）
错误
正确
8.优秀的企业文化是开放的，是兼收并蓄、创新提炼，而又自成一体的。（2.00分）
错误
正确
9.企业家精神是一种重要而特殊的无形生产要素，是企业家特殊技能（包括精神和技巧）的集合。（2.00分）
错误
正确
10.讲伦理道德会使企业增加投入、减少收入。（2.00分）
错误
正确
单选题（总分30.00）
1.企业组织结构发展方向和趋势是（）。（3.00分）
A. 矩阵制
B. 扁平化
C. 直线制
D. 事业部制
2.有的企业规定完不成定额，就会有某种形式的惩罚；如果在考核评价中处于落后状态，就会影响到未来
的晋升与工资水平等。这种做法你认为合理与否？如果不合理，应该怎么做？（3.00分）
A. 不合理、不利于员工成长
B. 不合理、造成人际关系紧张
C. 不合理、避免单纯强调惩罚
D. 合理
3.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的消费需求，LG决定对企业原组
织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用这种方法进行组织结构重新设计的最终目标是（)?（3.00分）
A. 人事岗位调整
B. 开辟新市场
C. 精简组织结构
D. 增加企业利润
4.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的消费需求，LG决定对企业原组
织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG组织结构调整的结果是？（3.00分）
A. 建立了五大内销事业主体
B. 建立了五大区域营业组织，建立了五大内销事业主体，精简了一个业务部门，创建了一个产
品技术中心
C. 建立了五大区域营业组织
D. 精简了一个业务部门
5.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG针对该系统( ）功能进行了调整？（3.00分）
A. 以上都是
B. 营业区域集中化管理
C. 成立新的技术研发中心
D. 减少高级管理人员数量
6.扁平化管理重在培养一种平等协作、以人为本的（）理念。（3.00分）
A. 制度化管理
B. 柔性化管理
C. 狼性化管理
D. 网络化管理
7.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用了（)成功对企业组织结构进行优化和调整？（3.00分）
A. 企业组织结构图绘制法
B. 企业系统流分析法
C. 目标功能树系统分析模型
D. ERP法
8.合理、科学地把握好或利用好时机的（）是保持企业管理制度规范性的最佳途径或唯一途径。（3.00分）
A. 计划
B. 编制
C. 控制
D. 创新
9.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG通过该方法主要针对( )系统进行调整？（3.00分）
A. 营销
B. 财务
C. 组织
D. 信息
10.（）指独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导活动的具体制度或体系。（3.00分）
A. 企业组织结构
B. 企业领导体制
C. 企业领导力
D. 企业管理制度设计
多选题（总分50.00）
1.扁平化企业组织结构所具有的特征包括哪些（）？（5.00分）
A. 下层的管理决策权限增大
B. 管理者的影响力增加
C. 减少中间层
D. 围绕工作流程来建立机构
2.在制定企业管理制度的时候，要遵循哪些原则（）？（5.00分）
A. 民主集中制原则
B. 严格依法和规章制度
C. 从企业实际出发，认真调查研究
D. 经理人负责制
3.企业领导体制的内容包括（）、（）、（）和（）。（5.00分）
A. 领导的组织结构
B. 领导权限和责任划分
C. 领导的组织结构
D. 领导层次和领导跨度
4.横向领导组织结构一般包括（）、（）、（）和（）。（
5.00分）
A. 职能式组织结构
B. 直线式组织结构
C. 混合式组织结构
D. 矩阵式组织结构
5.企业管理制度大体上可以分为（）和（）。（5.00分）
A. 管理制度
B. 责任制度
C. 规章制度
D. 产权制度
6.企业领导体制特征为（）？（5.00分）
A. 稳定性
B. 系统性
C. 根本性
D. 全局性
7.美国通用电气公司通过“无边界行动”及“零层次管理”，即组织结构扁平化，使公司从原来的24个管理层次压缩到现在的6个监管层次，管理人员从2100人减少到1000人，雇员人数由41万减少到29.3万，瓦解了通用公司的官僚系统。这样不但节省了大笔开支，还有效地改善了企业的管理功能，企业效益也大大提高，销售额和利润也大幅度增长。通用电气实行扁平化管理的成功经验有哪些？（5.00分）
A. 打造协作型团队组织
B. 构建学习型组织进行企业再造和流程再造
C. 构建学习型组织
D. 加强计算机网络信息技术建设
8.以下属于企业正式制度范畴的有哪些？（5.00分）
A. 治理结构
B. 产权制度
C. 规章制度
D. 组织结构
9.企业实行扁平化组织具有哪些意义？（）（5.00分）
A. 减少控制跨度
B. 提高企业效率
C. 便于组织做出决策
D. 有利于信息流通
10.企业领导体制除了具备自然属性与社会属性这两种根本属性之外，还具备以下哪些基本特征（）？
（5.00分）
A. 系统性
B. 稳定性
C. 全局性
D. 根本性
判断题（总分20.00）
1.领导权限和责任划分的中心内容是建立严格的从上而下的领导行政法规和岗位责任制，对不同领导机
构、部门之间以及领导者之间的职责权限做出明确的规定。（2.00分）
错误
正确
2.企业创新的核心是企业家精神，企业家是企业创新的第一制造者。（2.00分）
错误
正确
3.企业管理制度的规范性是要求企业管理制度呈现稳定和动态相统一。（2.00分）
错误
正确
4.中小企业的重要特定就是提倡温情管理，通过任务和感情与员工建立长久关系，温情管理是制度管理的
辅助手段。（2.00分）
错误
正确
5.横向的领导组织结构关系是隶属的领导关系。（2.00分）
错误
正确
6.扁平化管理是以学习型组织为前提的，同时它也是构建学习型组织的客观需要。（2.00分）
错误
正确
7.实行扁平化管理，管理重心下移，管理权力下放，基层的目标管理和自主决策得到了强化。（2.00分）
错误
正确
8.中小企业的管理制度建设重点为建立新模式、完善企业组织机构上。（2.00分）
错误
正确
9.企业组织单位、部门和岗位的设置，就是把一个企业组织分成几个部分。（2.00分）
错误
正确
10.组织结构的虚拟化是专指虚拟经营。（2.00分）
错误
正确
单选题（总分30.00）
1.企业家精神中最突出的组成部分为（）。（3.00分）
A. 自信
B. 坚韧毅力
C. 创新精神
企业文化_在线作业_4 交卷时间：2016-02-03 20:27:45 一、单选题 1. (5分) ? A. 康德 ? B. 泰勒 ? C. 克鲁克 ? D. 亚里士多德 得分： 5 知识点： 2.2 第二节 企业文化的基本功能 展开解析 答案 B 解析 2. (5分) ? A. 诚实原则 ? B. 公正原则 ? C. 集体主义原则 ? D. 公平竞争原则 得分： 5 知识点： 3.3 第三节 企业精神 展开解析 答案 D 解析 3. (5分) 在西方社会里，“文化”这一概念最早的提出者是（ ）。 以下不是现代企业伦理道德建设的原则的一项为（ ）。
? A. 日本人 ? B. 美国人 ? C. 法国人 ? D. 英国人 得分：5 知识点：1.1 第一节企业文化的基本概念展开解析 答案B 解析 4. (5分) ? A. 在职培训与脱产培训相结合 ? B. 全员培训与专业培训相结合 ? C. 基础培训与重点培训相结合 ? D. 集中培训与分散培训相结合 得分：5 知识点：5.1 第一节企业文化建设原则展开解析 答案B 解析 5. (5分) ? A. 十方面 ? B. 六方面 对日本在二战后的经济奇迹所进行的反思中最为深刻的是（）。 企业员工学习培训，应坚持四个结合，你认为其中最重要的结合是什么？（）企业文化具有民族性，社会性等几方面的特征？（）
? C. 八方面 ? D. 五方面 得分： 5 知识点： 2.2 第二节 企业文化的基本功能 展开解析 答案 C 解析 6. (5分) ? A. 参与意识 ? B. 个体意识 ? C. 保守意识 ? D. 团队意识 得分： 5 知识点： 7.3 第三节 欧洲国家的企业文化 展开解析 答案 B 解析 7. (5分) ? A. 建立企业学习型组织 ? B. 大量引进各类人才 ? C. 集中力量培训自己人才 ? D. 加强企业文化建设 得分： 5 知识点： 2.4 第四节 企业文化的理论溯源 展开解析 答案 D 相对而言，西方企业文化更强调（ ）。 如何发挥企业文化的人力资源开发功能？（ ）
企业文化第1次平时作业 一、填空题（每空1分，共20分） 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。P35 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。 5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。
二、选择题：（每题2分，共20分） 1、企业文化属于（ BCD ）。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是（ D ）。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是（ ABCD ）。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ C ）企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 5、下列中属于病态的领导与下属关系的有（ ABCD ）。 A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（ D ）。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革 7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国着名管理学家（ AD ）。 A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克
下列哪项属于企业文化内传播的通道（） 选择一项： A. 企业文化行为主体的攀比、模仿 B. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来 C. 成熟、成型企业文化的主动输出 D. 成熟、成型企业文化的示范传播 下列哪项不属于西方企业文化的特点（） 选择一项： A. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛，员工之间密切沟通，十分重视感情和人际关系，很少流动，使企业能够有相对稳定的员工队伍 B. 讲究效率，强调科学性 C. 重视物的因素 D. 强调明确性 下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现（） 选择一项： A. 企业主文化已成病态文化，与可能是优良的企业亚文化发生冲突 B. 企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态，不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段，正慢慢失去优势。而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大 C. 外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突 D. 企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化，往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来 下列哪项不属于企业文化的评价标准（） 选择一项： A. 企业文化的激励功能 B. 企业文化的维系功能 C. 企业文化的评价功能 D. 企业文化的教化功能
人们不再满足于温饱，去追求更高的生活品质和高品位，使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现（） 选择一项： A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响 B. 世界经济一体化要求塑造新的企业文化 C. 市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新 D. 经济发展水平对企业文化内涵的要求 下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承（） 选择一项： A. 精打细算和勤俭节约的精神 B. 严细精神 C. 实业报国 D. “人和”精神 下列哪项是日本企业文化的特征（） 选择一项： A. 重视团队精神的发挥 B. 强调理性主义 C. 强调创新和竞争精神 D. 突出个人能力 下列哪项是美国的企业文化特征（） 选择一项： A. 重视员工的“参与管理” B. 强调理性主义 C. 重视团队精神的发挥 D. 强调经营理念的重要性 欧洲国家文化特征中不包括（） 选择一项： A. 追求精神自由
《企业文化》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码： 课程名称：企业文化 课程英文名称：Corporate Culture 学时/学分：34学时/2学分 开课系（部）：工商管理系 先修课程：管理学、市场营销学 面向对象：市场营销专业 二、课程性质与目标 课程性质：本课程属于市场营销专业本科的专业方向选修课 课程目标：通过本课程的学习，培养学生以下专业素质：（1）理解和掌握企业文化学的最基本概念，了解这一学科的基本架构和分析逻辑；（2）能够运用企业文化学的基本原理去观察、分析和解释现实生活中比较简单和典型的企业文化现象和问题。 通过本课程学习，使学生养成以下非专业素质：（1）追求高尚的人格；（2）追求和谐的理念；（3）激励和鼓舞自己及他人的能力。 三、理论教学基本内容及学时分配 第一章企业文化学概述（2学时） 教学基本内容： 通过本单元的学习，对企业文化理论在管理学中的地位、本教材的内容体系与研究方法、学科的属性等有所了解与掌握。 具体包括： 1、企业文化的学科性质 2、教材的体系与研究方法。 教学重点和难点： 1、企业文化在管理学中的地位
第二章企业文化理论的产生与发展（4学时） 教学基本内容： 通过本单元的学习，对企业文化理论的基本学说、形成的历史背景及在我国的传播与发展状况有一定的了解与掌握。对企业文化的概念与特征、理论基础、理论核心、企业文化的价值功能、分类和模式等内容有所了解和掌握。 具体包括： 1、企业文化是一种新型的管理方式； 2、企业文化的分类； 3、企业文化的模式； 4、企业文化的价值； 5、企业文化理论的基石； 6、与传统管理相比较，以人为本的管理具有的特点； 7、全球经济一体化的发展趋势。 教学重点和难点： 1、日本经济成功的启示； 2、西方企业文化主要流派的基本观点； 3、"海尔"文化的特色； 4、企业文化作为微观现象所具备的特征； 5、企业文化理论的核心； 6、企业文化的概念； 7、企业文化的体系； 8、企业文化的特征； 9、企业文化的基本功能。 第三章企业群体意识（4学时） 教学基本内容： 通过本单元的学习，对企业价值观、企业精神、企业伦理道德规范、企业形象的概念与内容、企业文化内容的各要素的作用等有一定程度的掌握和理解。 具体包括： 1、企业文化的内容体系构成；
自检1 第1题、填空 1.当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_____的方向发展。 参考答案：以人为本 2.社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于________、_______和____。参考答案：个人需要与团体利益个人的处世方式团体的发展动力 3.从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即________、______和______。 参考答案：基本存在的焦虑与工作相关的次生性焦虑深层焦虑 4.从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即_____、______和______。 参考答案：员工个人价值观群体价值观整体价值观 5.企业伦理道德的特征在于它与_____具有一致性，与_____紧密相连，具有_____性。 参考答案：社会伦理道德规章制度稳定性和连续性 6.__________ 一书，是企业文化理论诞生的标志性著作。 参考答案：企业文化—现代企业精神支柱 7.建设企业文化的基本程序，一般包括_______、_______、实践巩固和______几个环节。参考答案：调查研究定格设计完善提高 8.日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是____，二是_____。 参考答案：强调经营理念的重要性重视团队精神的发挥
9.______和_____构成了企业形象的基础，而这个基础又是以____为核心和灵魂的。 参考答案：质量信誉顾客满意度 10.______是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。 参考答案：反向积累 11.企业家素质是指企业家本来的______、特征、知识素养及在______中表现出来的作风和能力的综合。参考答案：品质创新活动 12.从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即_______、______和_____。 参考答案：员工个人价值观群体价值观整体价值观 13.企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_ 、__、____和___。 参考答案：企业整体价值观念企业精神企业伦理道德规范企业风貌与形象 14.企业文化的价值分为____和____。参考答案：经济价值社会价值 15.___和____构成了企业形象的基础，而这个基础又是以____为核心和灵魂的。 参考答案：质量信誉顾客满意度 16.德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是____。参考答案：人本位 17.企业文化的核心就是___。参考答案：企业价值观
一、单项选择题（共10 道试题，共30 分。） 1. 服饰与交通工具等属于（A） A. VI B. VI中的基本要素 C. VI中的应用要素 D. CI 满分：3 分 2. 下列哪项不属于企业理念识别系统（D ） A. 企业精神 B. 企业哲学 C. 企业价值观 D. 企业文化 满分：3 分 3. 中国CI是从（C）传入中国大陆的。 A. 20世界60年代 B. 20世界70年代 C. 20世界80年代 D. 20世界90年代 满分：3 分 4. 企业形象识别的英文缩写是（C） A. CI B. VI C. BI D. MI 满分：3 分 5. 下列哪项不属于企业标志（D A. 广告物
B. 制服 C. 包装纸袋 D. 标准字 满分：3 分 6. （A）是指建立在共同价值观和共同信念基础上的，为全体成员认同和接 受的一种群体意识。 A. 企业精神 B. 企业目标 C. 企业价值观 D. 企业哲学 满分：3 分 7. 坚持按照客观规律办事，形成扎扎实实的工作作风、企业中人际关系明 朗化等等，都是哪项具有中国特色的企业文化目标模式的内容（B） A. 人本文化 B. 求实文化 C. 团队文化 D. 竞争文化 满分：3 分 8. 企业理念可以引导企业的行动方向，又可以引导和激励员工的价值取向 和行为选择，把企业员工的一切行为引导到企业所确定的目标和方向上。这是企 业理念的（B A. 制约功能 B. 向导功能 C. 凝聚功能 D. 激励功能 满分：3 分 9. （B）是CI活动的核心 A. VI
B. 企业价值观 C. BI D. MI 满分：3 分 10. 对于日本文化型的CI，在20世纪80年代前半期，以员工意识的变革和 企业体制改革为主，与之前相比，更注重防患于未然，因此有“预防式CI之称”。 这是日本CI发展的（C） A. 第一阶段 B. 第二阶段 C. 第三阶段 D. 第四阶段 二、判断题（共10 道试题，共20 分。） 1. 具有人本文化的企业，一般都具有较为健全的民主管理制度和员工参与管理的通路；企 业管理者具有良好的民主作风；具有一套运行良好的动力机制；重视人才的开发、培养和使用。（B ） A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. VI的作用是企业理念的动态表现。（B ） A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 通过CI所树立的企业形象与企业文化之间是“灵”与“肉”、形与神的关系。（B ） A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. CI是用固定的符号来区分货物，这就是它的价值。（B ） A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 中国特色企业文化的目标模式的文化背景与价值源泉主要来自于民族传统文化。（B ） A. 错误 B. 正确 6. CI能够把企业及产品形象中的个性与特点有效地传达给消费者，使其对企业及产 品产生统一的认同感和价值观，从而达到促销的目的。（B ） A. 错误 B. 正确
1.（）是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。（5.00分） A. 凝聚功能 B. 约束功能 C. 导向功能 D. 教化功能 2.（）是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。（5.00分） A. 企业文化 B. 企业物质文化 C. 企业制度文化 D. 企业产品文化 3.在企业形象识别要素中，首先要考虑的是（）。（5.00分） A. 企业标志 B. 企业容貌 C. 企业形象设计 D. 企业名称 4.物质文化从性质上看属于（）文化。（ 5.00分） A. 隐性 B. 显性 C. 实体 D. 虚拟 5.（）是企业物质文化的首要内容。（5.00分） A. 企业物质文化
B. 企业制度文化 C. 企业产品文化 D. 企业文化 6.制度文化和心理文化从性质上看属于（）文化。（5.00分） A. 显性 B. 实体 C. 虚拟 D. 隐性 7.理想状态下优秀的企业文化的发展态势表现为（）现象。（5.00分） A. 直线上升 B. 阶梯上升 C. 螺旋式上升 D. 稳定不变 8. 企业制度文化的核心内容是（）？（5.00分） A. 企业领导体制 B. 企业组织机构 C. 企业管理制度 D. 现代企业制度 9.企业文化中的核心文化是（）？（5.00分） A. 企业制度文化 B. 企业行为文化 C. 企业精神文化
D. 企业物质文化 10.（）是企业物质文化的表征，是体现企业个性化的标志。（5.00分） A. 企业容貌 B. 企业品牌 C. 企业布局 D. 企业产品 11.（）是企业模范个体典型行为的提升，具有全面性，因此在各方面都应当成为企业所有员工的行为规范。（5.00分） A. 企业家行为 B. 企业先进人物行为 C. 企业模范群体行为 D. 企业领导行为 12.（）是企业内外空间设计。（5.00分） A. 企业布局 B. 企业建筑物 C. 企业标志 D. 企业标志 1.企业行为文化包括（）？（3.00分） A. 企业员工行为 B. 企业家行为 C. 模范人物行为 D. 员工群体行为 2.广义文化包括（）内容？（ 3.00分）
企业文化_在线作业_1 交卷时间：2016-01-31 22:25:56 一、单选题 1. (5分) ? A. 十二项 ? B. 十五项 ? C. 十项 ? D. 八项 得分： 5 知识点： 2.1 第一节 企业文化的特征 展开解析 答案 B 解析 2. (5分) ? A. 科学创新 ? B. 结构创新 ? C. 制度创新 ? D. 营销创新 得分： 0 知识点： 8.2 第二节 企业文化创新的重点 展开解析 答案 D 解析 3. 企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？（ ） 网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效？（ ）
(5分) ? A. 技术力、管理力、文化力的动态组织力 ? B. 具有团队精神的竞争力 ? C. 具有特色优势的知识体系 ? D. 创新或高科技产品推向市场的能力 得分： 5 知识点： 8.3 第三节 企业文化的发展趋势 展开解析 答案 A 解析 4. (5分) ? A. 软件 ? B. 附属 ? C. 硬件 ? D. 中介 得分： 5 知识点： 2.3 第三节 企业文化的基本价值 展开解析 答案 A 解析 5. (5分) ? A. 吃苦 耐劳、勤奋自强 ? B. 和为贵的和谐思想 企业的核心竞争力是（ ）。 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（ ）。 我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？（ ）
? C. 先天下之忧而忧，后天之乐而乐。“天下兴亡，匹夫有责”，的责任意识 ? D. 爱国主义精神 得分： 5 知识点： 7.4 第四节 中国的企业文化 展开解析 答案 C 解析 6. (5分) ? A. 发展的全面性 ? B. 发展的协调性 ? C. 以人为本的指导思想 ? D. 发展的可持续性 得分： 5 知识点： 3.1 第一节 企业文化体系(结构) 展开解析 答案 C 解析 7. (5分) ? A. 企业品牌文化 ? B. 企业精神文化 ? C. 企业制度文化 ? D. 企业产品文化 得分： 5 知识点： 7.3 第三节 欧洲国家的企业文化 展开解析 答案 A 科学发展观的核心是（ ）。 企业文化建设的至高境界是（ ）。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题)1: 下列不属于企业文化诊断的步骤的是()。 A: 书面文件的搜集和整理 B: 外环境的调整 C: 产业和行业发展状况的分析 D: 现场调查 正确答案: (单选题)2: 下列不属于企业文化符号层的是()。 A: 企业名称 B: 行为规范 C: 企业外貌 D: 厂旗 正确答案: (单选题)3: 下列不属于企业文化诊断的意义的是()。 A: 为了解企业文化现状提供基础 B: 为企业文化变革指出前进的方向 C: 为企业文化实证研究提供科学基础 D: 为企业提提高员工的凝聚力 正确答案: (单选题)4: 下列哪个不属于一个成功企业必须建立的目标体系()。 A: 厂区规模建设 B: 市场 C: 技术进步和发展 D: 员工积极性 正确答案: (单选题)5: 下列不属于影响企业文化的因素的是()。 A: 民俗文化 B: 行业文化 C: 制度建设 D: 外来文化 正确答案: (单选题)6: 下列不属于企业诊断工具的是()。 A: 员工人际关系调查问卷 B: 企业工作作风调查问卷 C: 企业员工生活调查问卷 D: 企业文化类型调查问卷 正确答案: (单选题)7: 企业家的哲学思维不包括()。 A: 世界观 B: 发展观 C: 人生观 D: 价值观 正确答案: (单选题)8: 下列属于管理行为层六维度的是()。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 对权力的需求 B: 对工作的需要 C: 职业安全意识 D: 注重实效 正确答案: (单选题)9: 企业全体员工共同追求的是()。 A: 企业文化 B: 企业风气 C: 企业精神 D: 企业最高目标 正确答案: (单选题)10: 在经受外来文化影响的过程中，我们必须()。 A: 全部吸收 B: 全部消化 C: 有选择的融合 D: 全部抵制 正确答案: (多选题)11: 下列属于企业文化诊断的步骤的是()。 A: 书面文件的搜集 B: 书面文件的整理 C: 内外环境的调查 D: 现场调查 正确答案: (多选题)12: 下列说法中正确的是()。 A: 企业文化是企业组织的一种特性 B: 企业文化的内涵及影响企业的方式是不可控的 C: 企业的每一次变革都会对现有文化产生影响 D: 现有文化扮演者阻碍或推动变革的角色 正确答案: (多选题)13: 下列属于企业文化观念层的是()。 A: 企业的最高目标 B: 企业哲学 C: 核心价值观 D: 企业精神 正确答案: (多选题)14: 企业文化测量具有以下特征()。 A: 客观性 B: 相对性 C: 绝对性 D: 直接性 正确答案: (多选题)15: 艾博斯把企业文化类型分为()。 A: 合法型文化
企业文化作业答案 以下答案非百分百标准答案。自己可作为参考 作业1 此题目是开放题目，总结可以自己百度搜索“海尔启示”以下答案仅为参考，想完全满分的请自己查找答案。 海尔，它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。然而，目前不少中国企业却并不能让人欣喜，虽然我国的WTO之行即将走满10个年头，它们却依然停留在低成本制造为基础的价格竞争中，这让人不禁要问：中国品牌及中国制造有一个什么样的未来，中国企业和中国制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑？ 或许我们能从海尔的身上找到启示。 作为千万级的全球化的洗衣方案提供商，海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。建立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化，成为海尔洗衣机加速前行的动力。从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术，海尔洗衣机每一项创新技术的问世，都牵动着全球消费者的心。 当前，海尔的精准创新技术，计算到“秒”，海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功实现流程再造。只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。精准秒杀每一个用户需求已经成为海尔创新机制的源动力，这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。 海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解，既有速度，更有准确度，21世纪的竞争特点不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，速度经济已经为大多数企业所接受，海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证，更是其鏖战全球的独门绝技。 世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为，海尔的管理模式超越了西方管理理论，创造了“超级团队”的新模式。它的核心是让每个人都成为自己的CEO，每个员工都获得最大的自主权，实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。 海尔洗衣机全球领衔的技术资源，奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。在海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下，海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求，
选择一项： A. 企业文化行为主体的攀比、模仿 B. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来 C. 成熟、成型企业文化的主动输出 D. 成熟、成型企业文化的示范传播 下列哪项不属于西方企业文化的特点（） 选择一项： A. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛，员工之间密切沟通，十分重视感情和人际关系，很少流动，使企业能够有相对稳定的员工队伍 B. 讲究效率，强调科学性 C. 重视物的因素 D. 强调明确性 下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现（） 选择一项： A. 企业主文化已成病态文化，与可能是优良的企业亚文化发生冲突 B. 企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态，不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段，正慢慢失去优势。而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大 C. 外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突 D. 企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化，往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来
选择一项： A. 企业文化的激励功能 B. 企业文化的维系功能 C. 企业文化的评价功能 D. 企业文化的教化功能 人们不再满足于温饱，去追求更高的生活品质和高品位，使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现（） 选择一项： A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响 B. 世界经济一体化要求塑造新的企业文化 C. 市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新 D. 经济发展水平对企业文化内涵的要求 下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承（） 选择一项： A. 精打细算和勤俭节约的精神 B. 严细精神 C. 实业报国 D. “人和”精神 下列哪项是日本企业文化的特征（） 选择一项： A. 重视团队精神的发挥
企业宗旨：一切为了老百姓 我们所做的一切，是为了广大老百姓的健康和利益。 为了广大老百姓的健康和利益，我们应该做到我们能够做到的一切。 经营理念：心有老百姓价格自然低 心有老百姓服务当然好 心有老百姓质量肯定硬
只有心里有了老百姓，企业才会自发地做到价格低、服务好、质量硬。 只有当企业做到了价格低、服务好、质量硬，顾客就会真心支持“老百姓”的事业，从而实现企业与顾客的共赢。 作为与百姓生命休戚相关的药品零售企业，老百姓大药房力倡平价，狠抓药品质量，竭尽全力做好百姓安全用药的守护者。 企业精神：崇善守信务实创新 崇善：老百姓大药房自创业以来，始终不忘回报社会。无论是捐建希望小学、救助失学儿童，还是敬老爱老，慰问孤寡老人；无论是抗击冰灾、赈灾，还是在社会发生突然自然灾害时，始终奔赴前线，与广大市民风雨同舟。 守信：“一切为了老百姓”不仅是一句口号，更是一份承诺，一肩责任。为了这份承诺，我们做到了：无论是在抗“非典”时期，还是“抗甲流”时期，所有抗非典、抗甲流药品绝不涨价。我们还能做到，在老百姓更需要我们的时候，我们可以倾囊相助。 务实：心系百姓，求真务实，终将获得百姓认可，收获成功。“老百姓”人坚信：我们每一天的工作都是简单而平凡的，但正因为我们脚踏实地地做好了每一天的工作，才会有顾客满意的微笑和企业美好的未来。 创新：老百姓大药房的诞生源自经营模式的创新，是以创新引领了创业，多年来，企业始终围绕消费者需求进行管理创新和经营创新。
企业愿景：：致力健康事业成就百年老店 健康事业：老百姓大药房不只是一个单纯售卖药品的“中转站”，更是一个针对 普通老百姓日趋丰富的健康需求，不断推动健康产业发展的企业。 百年老店：成就百年老店是企业发展的愿景，因此员工要始终保持积极的心态， 企业要不断完善其管理体制，推陈出新，使企业保持持续的发展 专业 温馨 方便 快捷 仲景大药房河南张仲景大药房股份有限公司是宛西制药集团投资控股的子公司，是河南省跨地市大型医药零售连锁企业，现已在郑州等13个地市开设有连锁直营门店。因公司发展需要，诚聘所述人员。面试时间：9月3日--9月13日（见信息十日内）。面试请自带简历（须附照片）、身份证、毕业证和职称证复印件各1张，资料不全不接待，资料不退还。（店长、药师、收银员、营业员和中药调剂员以后每周六下午3点定期面试。）面试地点：张仲景大药房总部叁楼人力资源部（商城路与紫荆山交叉口易初莲花向西60米路北，乘公交到管城区委站或商城路与紫荆山路站）。 联系我们时，请说明是在职友集看到的，谢谢!
企业文化_在线作业_2 交卷时间：2016-01-31 22:53:36 一、单选题 1. (5分) ? A. 形象好 ? B. 发展快 ? C. 效益高 ? D. 队伍优化 得分： 0 知识点： 6.1 第一节 企业文化建设中的CI 战略 展开解析 答案 D 解析 2. (5分) ? A. “注重人情、忽视原则、主观随意”的人治精神 ? B. “忽视人情、注重原则、固守规章”的人治精神 ? C. “忽视人情、注重原则、固守规章”的法治精神 ? D. “注重人情、忽视原则、主观随意”的法治精神 得分： 5 知识点： 7.4 第四节 中国的企业文化 展开解析 企业文化建设在经济领域，最高价值是什么？（ ） 中国企业民族文化伦理性特征是（ ）。
答案 A 解析 3. (5分) ? A. 产品满意系统 ? B. 理念满意系统 ? C. 行为满意系统 ? D. 视中满意系统 得分： 5 知识点： 7.2 第二节 美国的企业文化 展开解析 答案 D 解析 4. (5分) ? A. 科学管理 ? B. 行为管理 ? C. 文化管理 ? D. 经营管理 得分： 5 知识点： 1.1 第一节 企业文化的基本概念 展开解析 答案 C 解析 5. C.S 是顾客满意战略，它包括五个字系统请选定其中哪一个子系统与VI （视觉识别系统）类似？（ ） 企业管理发展的最高阶段是（ ）。
(5分) ? A. CS 战略 ? B. CI 战略 ? C. MI 战略 ? D. BI 战略 得分： 5 知识点： 7.2 第二节 美国的企业文化 展开解析 答案 A 解析 6. (5分) ? A. 员工形 象 ? B. 财务形象 ? C. 环境形象 ? D. 产品形象 得分： 5 知识点： 3.5 第五节 企业形象 展开解析 答案 B 解析 7. (5分) 以“顾客中心论”为出发点和战略重点的是（ ）战略。 企业形象是指下列哪几项？请指出其中哪一项是不对的。（ ）
17 秋学期《企业文化》在线作业 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共19 道试题,共38 分) 1. 对中国文化影响至深的是() A. 道家学说 B. 儒家学说满分： 2 分 正确答案:B 2. () 是指一种文化个体或群体进入新的不同文化状态，由于必须对付一系列新的文化暗示和期望，而本国文化中的约定俗成在新文化状态下又不适用或行不通时，所经手的挫折、抑、迷茫等总体创伤。 A. 文化差异 B. 文化交遇 C. 文化休克 D. 文化融合满分： 2 分 正确答案:C 3. () 是企业人化的发展过程。 A. 企业精神 B. 企业文化 C. 企业活动 D. 企业价值观满分： 2 分正确答案:B 4. 企业价值观的最终目标是使() 成为企业价值观的实践者。 A. 领导 B. 职工 C. 同事 D. 股东满分： 2 分 正确答案:B 5. 确立企业价值观的首要原则是() 。 A. 以人为本 B. 顾客至上 C. 消费者优先 D. 利润最大化满分： 2 分正确答案:A 6. () 是企业家特有的精神素质的升华。 A. 创新精神 B. 冒险精神 C. 追求卓越的精神 D. 求实精神 满分： 2 分 正确答案:B
7. () 是企业形象的基础和最重要的表现形式。 A. 产品形象 B. 价格形象 C. 广告形象 D. 公众形象 满分： 2 分 正确答案:A 8. 拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于()。 A. 病态涣散型 B. 被动防卫型 C. 主动建设型 D. 消极构建型满分： 2 分 正确答案:C 9. () 是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱 A. 企业形象 B. 企业经营理念 满分： 2 分 正确答案:B 10. () 是一种理想化的跨文化管理的高级阶段。 A. 文化比较 B. 克隆管理 C. 文化互渗 D. 文化融合管理 满分： 2 分 正确答案:D 11. 知识经济时代企业人力管理的核心对象是()。 A. 劳动密集型员工 B. 知识型员工 C. 管理型员工 D. 普通员工满分： 2 分正确答案:B 12. 人与动物的本质区别在于() 。 A. 劳动 B. 文化 C. 食物 D. 生活满分： 2 分正确答案:B 13. () 是实施CIS 战略的目的
伊顿教育企业文化 企业文化 伊顿含义：精心惟伊，顿思引学！ “道心惟微，惟精惟一”，我们专心对待每位学生，启发学生主动思考积极探索的精神，唤醒每个学生心中的巨人，释放其巨大潜能！一切为了学生，为了学生一切，让每位学生变得更优秀。 伊顿起源：伊顿公学坐落于伦敦郊区的温莎小镇.造就了无数的各界精英-从英国王室、国家元首到政界金融界泰斗，培养出了20位英国首相、36位维多利亚十字勋章获得者及英国最高军事将领、诗人雪莱、经济学家凯恩斯均由伊顿公学走向成功之路。 在500多年的发展中，伊顿人被塑以独立、个性、友爱、忠诚、尊严、勇敢、传统、绅士、幽默和使命感这10种最经典的品格。 关于我们：我们是国内致力于教育事业的一群精英教育人士，有着国内上市教育机构的工作背景，有着数十年教育行业的工作经验，我们认同并学习了伊顿公学的办学理念，秉承伊顿公学的快乐精英教育法，并融合我们古圣人孔子的“因材施教”教育法则，在培养学生“责任”、“个性”和“使命感”的同时，让每位学员爱学习、会学习并追求卓越，最终让学生成为复兴中华民族这一伟大使命的中坚力量。 伊顿教育笃志于学生自主学习能力及学科兴趣的培养，潜心于学生学科知识的辅导，将教学作为我们的根本。自成立以来，我们的努力有口皆碑，培养出一大批优秀的学子，深受学生和家长的信赖，帮助更多学生和家庭获得更好的教育和发展机会。“敏而好学”、“学以致知”是伊顿教育所继承的优秀教育思想，“让每一个孩子更优秀”更成为我们的核心教育理念。同时，我们以激发孩子的热情与动力为导向，以培养学生健康心理和成功品格为宗旨，全方位、立体化研析一对一个性化课程辅导的先进教学方法，开发先进教学产品，提供先进教学服务，从而成为了独具特色、独树一帜的个性化教育机构。 个性化教育要以人为本、因材施教，我们用心、潜心、专心、一心去改变学生、重塑学生的人生，激发学生潜能，培养学生学习兴趣，这是学习的动力之源，改善学习习惯、提高学习效率、完善学习性格、健全学习方法、强化考试能力，尽可能地减少学生学业负担，减少学生和家长对学习各种不确定因素的担忧，以期帮助学生提高成绩。由此，我们推出以“教师顾问式一对一全程辅导”和“家庭教育顾问式vip个性化辅导”相结合的新一代中小学生课程辅导理念。为不同层次需求的孩子提供不同形式、不同内容、不同风格的教学体系，同时配以一线骨干教师辅导、学习管理师全程跟踪，心理咨询师定期心理调适，由优秀大学生全程陪读，充分满足学生的学习需求，保障最大的学习效果。
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《企业文化》作业 第二次作业（第三章、第四章、第五章） 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1、主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标、企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？（ A ） A、企业整体价值观念 B、企业精神 C、企业伦理道德 D、企业风貌与形象 2、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的？（ D ） A、员工个人价值观 B、群体价值 C、整体价值观 D、社会价值观 3、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（ A ） A、主体内容 B、形态特征 C、载体基础 D、发展机理 4、下面哪一种不是企业精神的取名方式？（ D ） A、形象比喻命名式 B、人名命名式 C、内涵提炼命名式 D、外延扩展命名式 5、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（ A ） A、个性化原则 B、整体化原则 C、系统化原则 D、战略化原则 6、CI战略的核心和灵魂是什么？（ A ） A、企业理念识别 B、企业行为识别 C、企业视觉识别 D、企业精神 7、下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？（ B） A、同构易播规律 B、整体传播 C、异体抗播规律 D、异构抗播规律 8、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ B ）。 A、企业创业文化 B、企业守业文化 C、企业败业文化 D、企业求实文化 9、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（ D ） A、实业报国 B、服务社会 C、“人和”精神 D、严细精神 10、突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家的文化特征？（ A ） A、美国 B、欧洲 C、日本 D、中国 二、名词解释（每小题3分，共24分） 1、企业价值观：参见书本68页：企业的价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的看法和根本观点。 2、企业精神：参见书本76页：企业精神乃是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展……的正向心理定势、价值取向和主导意识。 3、企业伦理道德：参见书本82页：用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和就是企业的伦理道德。
中央广播电视大学《企业文化》教学大纲 第一部分《企业文化》教学大纲说明 １、《企业文化》课程的地位与作用 企业文化是管理理论的重要组成部分, 是一种新型的管理方式，它代表了企业管理发展的一种新趋势。自八十年代传入中国以来，企业文化越来越受到人们的重视。《企业文化》是中央电大经济系为工商管理类专业学生开设的选修课。通过本课程的教学，使学生掌握企业文化的基本知识、基本原理，学会用企业文化理论分析和解决企业实际问题的方法，同时使学生树立爱岗敬业、维护企业形象的意识，为毕业后成功地走上社会、参加企业经营管理实践打下基础。 ２、与相关课程的衔接与配合 与本课程教学相衔接的课程可分为先修课程与后续课程，先修课程有：《管理原理》、《管理心理学（组织行为学）》、《社会学》、《传播学》等；后续课程有：《工商经营管理》、《市场营销》、《公共关系学》、《现代管理综合案例》等课程。 ３、对课程教学的基本要求 通过本课程的教学，使学生掌握企业文化的基本知识、基本原理，学会用企业文化理论分析和解决企业实际问题的方法。 ４、该课程教学的对象与层次 《企业文化》课的教学对象是中央电大大专层次的经济和中文类的学生。
5、教材编写的指导思想：a.反映时代性与先进性；b.中国特色；c.理论与实践密切结合；d.实用性；e.灵活性；f.科学性；g.针对性，即适合电大学生学习。 第二部分教学媒体与学时的划分 本课程３学分；课内５４学时，其中电视课１８个标准本播出学时（传统学时９）；开设一学期。 本课程的教学准备使用３种媒体手段：第一种是文字教材，约４０万字，将采用分立式，即文字教材分为主教材和学习导读；第二种是音像教材，９学时；第三种是ＣＡＩ或ＶＣＤ，１盘。 企业文化音像教材学时分配表
《企业文化》形成性考核参考答案 该课程为百分百形考作业，也就是作业成绩就是考试成绩。希各位学员结合参考答案及教材相关内容，认真完成以下四次作业。 第一次作业（导言、第一章、第二章） 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。（ C ） A．企业价值观 B. 企业精神 C. 企业激励 D. 企业形象 2、（ A ）是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。 A．企业整体价值观念 B. 企业精神 C. 企业伦理道德观念 D. 企业风貌与形象 3、企业文化是个多元的体系，从不同的层面或角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。下面哪一项不是企业文化的本质特征。（ C ） A．个异性 B. 共识性 C. 超前性 D. 相对稳定性 4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为（ C ）。 A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式 C. 实际模式和目标模式 D. 一般模式和特殊模式 5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为（ D ）。 A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式 C. 实际模式和目标模式 D. 一般模式和特殊模式 6、企业文化的（ B ）主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。 A．凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 约束功能 7、“人生来就以自我为中心，漠视组织的需要“的观点是属于。（ B ） A．Y理论 B．X理论 C．超Y理论 D．Z理论 8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（ A ）。 A．市场角度 B．内容特质 C．企业的性质 D．发育状态 9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引起的焦虑是（ C ） A．基本存在的焦虑 B．认知焦虑 C．次生性焦虑 D．深层焦虑
企业文化形考作业答案 一、多项选择题 1.企业文化的特点( ABCD ) A时代性B 民族性 C 系统性 D 以人为本 2.企业文化的作用( ABCD )（把C选项改成如下） A导向作用B激励作用C辐射作用 D 约束作用 3.企业文化的构成要素其中具有代表性的观点有( D ) A 1种 B 2种 C 3种 D 4种 4.本书认为企业文化构成要素有几个( D ) A 1个 B 2个 C 3个 D 4个 5.企业物质文化具有明显的特点有( ABC ) A 物质性 B 基础性 C 时代性 D 超前性 6.企业制度文化构成主要包括( ABC ) A 企业领导体制 B 企业的组织机构C企业管理制度 D 企业法律文化 7.企业的行为文化的构成,主要包括( ABCD ) A 企业行为B企业家行为C企业精英人物行为 D 企业员工行为 8.企业文化构成要素是( ABCD ) A物质文化B精神文化C制度文化D行为文化 二、简答题 1．简述企业文化的内涵？ 答：企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，他们是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面： 1、创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。 2、团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。 3、集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。 4、进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。 5、注意细节：企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。
6、结果定向：企业管理者在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。 2．企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？ 答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。 （一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。 （二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。 （三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。 （四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。 3．企业神神文化在整个企业文化建设中的地位和作用是什么？ 答：企业的精神文化是整个企业文化系统乃至整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制和实施日常操作的文化内核。精神文化对企业的生存和发展具有重要的作用，它是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。 第一，企业的精神文化为企业的生存与发展确立了精神支柱。 第二，精神文化决定了企业的基本特性。 第三，精神文化可以对企业及其员工行为起到导向和规范作用。 第四，精神文化能提高企业的凝聚力，激励企业员工释放潜能。 4．企业文化理论的重要意义？ 答：(一)企业文化理论是管理史上的一次深刻的革命： 1．企业文化理论结束了传统“理性管理模式”的一统天下的局面。 2．企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。 (二)企业文化建设有助于企业走向市场、竞争取胜： 1、有利于树立企业形象。 2、有利于提高企业的整体素质。 3、有利于培养集体意识。 4、有利于营造和谐的企业环境。 (三)建设企业文化是适应国际市场竞争的需要 5．企业文化的作用有哪些？ 答：一、企业文化的作用 （一）、导向作用（二）、激励作用 （三）、辐射作用（四）、约束作用