市软件和服务外包企业
认定条件
WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
附件1：
2013年度宿迁市软件和服务外包企业认定条件
及所需材料清单
一、企业认定条件
（一）在宿迁市区内注册，具有从事软件和服务外包业务所需的人员、技术设备和经营场所，并在商务部软件出口与服务外包统计管理系统进行注册登记；
（二）在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理、统计管理等方面无违法行为；
（三）满足以上两条的同时，至少符合下列条件中的一项：
1、在宿迁注册成立的企业获得以下认证中的一项：开发能力成熟度模型集成（CMMI）认证，开发能力成熟度模型（CMM）认证、人力资源成熟度模型集成（PCMM）认证、信息安全管理（ISO27001/BS7799）认证、IT服务管理
(ISO20000)认证、服务提供商环境安全性(SAS70)认证、“双软”认定；
2、着名离岸服务外包发包商设立的从事服务外包业务的分支机构，并已与一家以上境内外服务外包发包商签订中长期提供服务外包业务合同，且年离岸外包执行金额15万美元以上；
3、从事境内外服务外包业务或软件着作权落户宿迁的企业，年签订软件和服务外包合同金额超过200万元，执行金额比例超过50%，且从事技术及经营管理人员10人以上。
二、所需材料
（一）共性材料
1、软件和服务外包企业认定申请表（详见附件4）。
2、企业简介，企业法人代表身份证复印件，企业营业执照，企业组织机构代码和税务登记证书副本复印件。
3、会计师事务所出具的企业上一年度财务审计报告。
4、本年度企业软件和服务外包主营业务收入证明（营业收入汇总表、发票复印件、软件出口合同登记证书、收汇证明、财务报表）。
5、企业全员名单（包括姓名、毕业学校、学历、岗位），主要技术和经营管理人员（10人以上）的身份证、劳动合同、学历证书、从业资格证书复印件（加盖公章）。
6、企业办公照片。
（二）个性材料
1、符合企业认定条件第三条第一项的提供：资质认证证书复印件、认证合同、认证发票复印件。
2、符合企业认定条件第三条第二项的提供：公司上一年度财务审计报告，签订的离岸外包业务合同、出口合同登记证书、外汇结汇证明等。
3、符合企业认定条件第三条第三项的提供：软件着作权登记证书、专利证书或有关权威部门出具的能证明拥有自主知识产权方面的证明材料，业务收入汇总表、不低于200万元（年度内）境内外服务外包业务合同、营业收入发票复印件。
所有材料加盖企业公章，发票复印件加盖财务专用章。
附件2：
2013年度宿迁市软件和服务外包企业认定
承诺书
我区共有家企业申请宿迁市软件和服务外包企业认定。
经审核，以上各企业具备《关于印发〈宿迁市软件和服务外包企业认定管理办法（修订）〉的通知》（宿外包办[2010] 6号）的要求和条件，企业正常开展符合文件规定范围内的生产经营活动。本单位已核对相关上报材料，上述各申报单位的上报材料完整、真实、准确，以上保证内容如有不符，将承担相关责任。
附件:2013年度宿迁市软件和服务外包企业申报情况汇总表
县区主管部门盖章
负责人签字
日期:二〇一三年月日
附件4：
宿迁市软件和服务外包企业认定申请表
附件3：
2013年度宿迁市软件和服务外包企业申报情况汇总表主管部门名称（盖章）
单位负责人：经办人: 联系电话：
《服务外包能力要求》认证技术规范 编制说明 一、制订技术规范的必要性 服务外包产业是新兴的现代服务业，融合了金融服务业、现代物流业、高技术服务业和商务服务业等，是服务业中的新领域、新业态。“十一五” 期间，国家重视我国服务外包产业的发展，建立了一些各具产业特色的园区，服务外包企业规模逐步发展壮大，国际竞争力和创新能力不断提高。 与此同时，服务发包方基于对外包方的能力要求，对服务外包企业提出了众多资质认证要求，包括：开发能力成熟度模型集成（CMMI）、质量管理体系（ISO9001）、信息安全管理(ISO27001/BS7799)、IT服务管理(ISO20000)等。服务外包企业因此投入了巨大的经济和人员成本。 为降低服务外包企业在资质认证方面的成本，同时使得认证的标准更适合于我国的管理现状，项目组结合国内服务外包园区发展现状和发展要求，分析服务外包发展趋势，研究制定适合我国国情的服务外包评价认证体系，并在“服务外包认证国家示范区”内实施认证规范的宣贯推广和认证示范工作。通过帮助服务外包企业建立综合能力管理体系，包括质量、安全、能力三个方面管理流程的建立及实施，以及对于企业能力管理体系的认证推动，有效提升服务外包企业的综合能力。借此，扩大该标准在发包方的影响力，使得发包方认可该领域认证的有效性，以此能够取代之前服务外包企业需要通过的质量管理体系、信息安全管理体系、IT服务管理体系等体系认证资质，有效减少服务外包企业在资质认证方面的经济压力。 二、与相关法律法规的关系 本技术规范符合我国相关法律、法规，与有关现行法律、法规和强制性标准不抵触、不矛盾。 三、与现行标准的关系，以及存在的差异及理由 现有国家标准《GB/T24405.1-2009/ISO/IEC 20000-1：2005 信息技术服务管理第1部分：规范》主要通过建立服务管理流程，使服务提供方有效地交付受管理的服务，且主要侧重于对提供信息技术服务类企业的要求。 申请备案技术规范主要从安全管理、质量管理和能力保障三个方面，对服务提供方提出综合能力管理要求。在现有国家标准基础上，增加了安
印度服务外包企业的中国之路 发布时间:2011-08-04 文章来源:《ChinaSourcing》杂志作者:徐玉珏责任编辑:刘佳 https://www.doczj.com/doc/f512587002.html,/c/2011-08-04/98924.shtml 1997年前后以NIIT印度培训机构为代表的印度企业已陆陆续续进入中国， 到2002年–2004 年期间，印度服务外包企业 Infosys,TCS,Wipro,Cognizant,Mphasis 等先后在中国上海落户， 形成了一股印度企业北上中国的风潮。印度服务外包巨头企业的“蜂拥而至”使媒体一度看 热“龙象之争”的发展态势。大家都从各个角度来审视和臆测印度业者在中国的发展战略和 进驻中国的主要目的。 我们可以看出印度公司在最初进入中国时有四大战略目标：解决自身 人才缺口问题，建立人才储备库；就近服务中国境内的跨国公司；拓展中国国内市场；就近 开拓日韩外包市场。经过近十年的辛苦努力，印度服务外包公司在中国收获到了什么？人 才？利润？还是市场？笔者认为印度服务外包公司在人才、 利润和市场方面都没有达到预期 “龙象之争”并未在中国市场中出现，水土不服的现象却是印度企业在中国发展的 的目标。 普遍现象。 一、印度服务外包企业在中国的分布情况 印度服务外包企业北上中国已十年，从东部长三角地区，向北延伸至东北三省，向西试水西 南成都（见图一）。从印度服务外包企业在中国的分布情况可以看出，2002 年MphasiS 收购 CapitalOne 上海中心顺利进入中国市场，Infosys、TCS、Wipro 及当年的印度四大软件公司 之一的 Satyam都相继进驻上海设立中国分公司和研发中心，踏入了中国市场。因此也形成 了以上海为核心的印度公司在中国东部地区的集聚。 目前， TCS、 Infosys、 Wipro、 Cognizant、 MphasiS 和 HCL 这几家印度前十大服务外包公司都已在上海经营多年，经过多年调研，在 印度排名前十大的服务外包企业 Patni 也在中国设点，他的选择还是长三角地区。Patni 于 2010 年在苏州建立了中国总部。不难看出印度企业对东部长三角地区的情有独钟，上海依 然是印度服务外包公司在中国发展的核心，印度外包公司也已经在长三角地区站稳了脚跟。
服务外包的请示 服务外包的请示该怎么写呢?服务外包的请示的格式是是什么呢?下文是服务外包的请示，欢迎阅读! 服务外包的请示一 江苏省商务厅： 大力发展国际服务外包产业，是泰州经济转型升级、产业结构调整的迫切需要，也是泰州拓展新的发展空间、确立新的发展优势的战略选择。为加快泰州信息技术服务外包产业发展，进一步壮大产业规模，形成产业竞争力，特向贵厅申报认定泰州数据产业园区为"江苏省国际服务外包示范区"。 一、设立泰州数据产业园区——江苏省国际服务外包示范区，是推动我市产业发展的重要选择，也是壮大泰州信息技术服务产业的重要途径 近年来，我市以科学发展观为指导，把软件产业作为先进制造业的灵魂和现代服务业的领头羊，作为调高、调轻、调优产业结构的战略选择，高起点、大手笔、大力度推动软件产业快速崛起，已具备了一定的信息技术产业基础，产业经济总量和经济效益逐年提升。在泰州这个信息技术产业基础不断增强的地区建立江苏省国际服务外包示范区是进一步壮大泰州产业规模、提升产业层次、促进全市信息技术产业升级的重要选择。 二、泰州数据产业园区已初步具备建立江苏省国际服务外包示
范区的基本条件 1、已形成较大的高新技术产业规模。泰州数据产业园区先后两次被国家工业和信息化部评为中国软件与信息服务外包产业"最具发展潜力园区奖"，被中国计算机行业协会授予"中国(泰州)云计算基地"称号，先后被授予"江苏省泰州软件园"、"江苏省小企业创业基地"、"江苏省软件和信息服务产业园"等称号。区内现有联迪恒星、江苏泛亚、智锐信息、泰盈科技、爱信诺航天、新智源等从事软件和信息国际服务外包企业40多家，从业人员4000多人。同时拥有国家级创新型试点企业2家、省创新型企业3家、省级以上高新技术企业近10家。现有企业中，销售额达3000万元以上的企业有10多家、1亿元以上的有2家。 2、已具备配套完善的国际服务外包产业发展环境。区内水、陆、空、铁交通及物流方便快捷，建有110KV-220KV变电系统，确保园区双回路供电。建有通信机站， IDC数据中心正在建设之中，拥有电信、联通、移动2G光纤对等互联，网络连通率高于99.9%。大容量长途数字通信系统、数字移动通信网、国际互联网等现代通讯网络均已覆盖园区。配套建设有东方小镇等高档次人才公寓，金融、商贸等综合配套功能齐全。园区以产业规划为指导，围绕软件和信息服务外包产业方向，招引了一批国际服务外包产业类项目，努力构建医药健康云、IDC(互联网数据中心)等特色鲜明的产业链。 3、已拥有高素质的人才队伍。国家工信部授权在区内设立了NTC中心(全国网络与信息技术培训考试泰州管理中心)，面向企业和
苏州工业园区服务外包产业政策 一、享受政策扶持的服务外包企业需符合的条件： 1、注册登记、税务登记和主要工作场所均在园区的独立法人企业； 2、企业服务外包业务年收入达到100万美元以上； 3、服务外包收入占企业当年总收入的50%以上； 4、大专以上学历员工占企业员工总数50%以上。 二、税收优惠 1、技术先进型服务企业可享受15%的企业所得税税率，企业实际发生的合理的工资支出可以在企业所得税税前列支，发生的职工教育经费按不超过企业工资总额8%的比例据实在企业所得税税前扣除，扣除超过部分准予在以后纳税年度结转扣除。 2、技术先进型服务企业离岸服务外包业务收入免征营业税。 3、被认定为高新技术企业、软件企业的国际服务外包企业，享受高新技术企业和软件企业有关优惠政策。 三、资金扶持 1、在园区设立总部或地区总部的服务外包企业，享受苏州市《关于加快总部经济发展的若干意见》优惠政策。 2、对符合条件的服务外包上市企业，地方财政对每个新上市企业奖励300万元，按比例分步兑现。 3、对服务外包企业利用银行贷款按时还本付息的，按照中国人民银行公布的基准利率，给予新增贷款利息20%补贴；由园区担保机构办理出口信贷担保的，给予实际支付的新增贷款担保费50%补贴。 4、获得省级以上政府部门或知名国际组织评选的软件出口、信息服务、服务外包、出口品牌、重点物流企业、国家实验室等荣誉的服务外包企业，给予10-50万元的一次性奖励。 5、新设立的服务外包企业，经批准可享受办公用房购租补贴。购房补贴不超过购房额的20%，租房三年内给予租金50%的补贴，人均办公面积不超过10平方米。 四、人才引进 1、上年度外包业务收入达到100万美元以上的服务外包企业和培训机构中，年收入超过12万元（含12万元）的技术和管理骨干，按其缴纳的个人所得税地方财力部分50%进行奖励。
附件 上海市服务外包示范区综合评价指标体系一、综合评价基础数据表
注：“▲”符号表示在“类型”栏中该项子指标（数量、增速、比重）纳入评价，未标注“▲”符号的，该数据的子指标不计入评价。 二、指标说明和数据来源 1.服务外包企业
1.1服务外包企业：承接服务外包业务的企业。服务外包业务范围参照《财政部、国家税务总局、商务部、科学技术部、国家发展改革委关于技术先进型服务企业有关企业所得税政策问题的通知》（财税〔2010〕65号）。（数据来源：服务外包业务管理系统） 1.2有离岸业务的服务外包企业：以合同签订为准，示范区当年承接了离岸服务外包业务的企业数量。（数据来源：服务外包业务管理系统） 1.3新增服务外包企业：示范区当年新增的承接服务外包业务的企业数量。（数据来源：服务外包业务管理系统） 1.4技术先进型服务企业：按照国家标准认定的技术先进型服务企业数量。（数据来源：示范区科技、商务部门） 1.5重点服务外包企业：市商务委评定的服务外包重点企业。（数据来源：示范区商务主管部门） 1.6年营业额500万美元及以上的企业数：示范区当年服务外包业务营业额达到500万美元及以上的服务外包企业数。（数据来源：服务外包业务管理系统） 1.7在册500人及以上的企业数：示范区当年在册的平均人数达到500人及以上的服务外包企业数。（数据来源：示范区人力资源和社会保障、商务主管部门） 2.承接服务外包业务规模 2.1承接国际服务外包合同执行金额:当年示范区服务外包企业承接国际服务外包业务的合同执行金额，以当年银行到账金额为准。
（数据来源：服务外包业务管理系统） 2.2承接在岸服务外包合同执行金额：当年示范区服务外包企业承接在岸服务外包业务的合同执行金额，以当年企业到账金额为准。（数据来源：示范区商务等相关主管部门） 3.企业纳税 3.1服务外包企业实缴税额：当年示范区服务外包企业应纳税额扣除减免税额以后的实际缴纳税收总金额。（数据来源：示范区商务、税务主管部门） 3.2服务外包企业实缴企业所得税额：当年示范区服务外包企业就其生产经营所得和其他所得而实际缴纳的税收金额。（数据来源：示范区商务、税务主管部门） 3.3服务外包企业从业人员实缴个人所得税额：根据税务部门提供的数据，当年示范区服务外包企业从业人员就其从该企业取得的各项应税所得而实际缴纳的个人所得税金额。（数据来源：示范区商务、税务主管部门） 4.企业资质 4.1企业通过的国际资质认证数量：当年通过CMMI、CMM、PCMM、ISO27001/BS7799、ISO20000、SAS70等服务外包相关认证的数量。（数据来源：示范区商务主管部门） 5.示范园区指标 5.1服务外包专业园区数量：示范区拥有的由市商务委、市发展改革委、市经信委和市科委等相关部门认定的服务外包专业园区数
（售后服务）服务外包企业专项资金申报资料清单
附件2： 服务外包企业专项资金申报资料清单壹、服务外包企业申请专项资金需提供的基本材料 1.申报材料目录索引 2.服务外包企业专项资金申请及承诺书（附1），需法人签字 且加盖公章； 3.《企业基本信息表》，该表从“服务外包及软件出口信息 管理系统”中于线打印，法人签字且加盖公章； 4.企业服务外包业务收入明细表（附2）、服务外包业务额不 低于50万美元的凭证复印件、企业向境外最终客户提供服务外包业务额占50％之上的业务凭证复印件； 5.申报情况汇总表及明细表（待商务部另行通知）。 二、服务外包企业申请人才培训资金需补充提供的材料 1.《服务外包人才培训资金补助申请表》(附3,于线录入人员信息后网站自动生成），需经被录用人员签字和企业法人签字且加盖公章； 2.录用人员身份证明及大专之上学历证明复印件； 3.被录用人员和服务外包企业签订的1年之上的《劳动合同》复印件。 二、服务外包企业申请国际认证补助资金需补充提供的材料 1.企业获得的国际资质认证证书复印件； 2.企业和关联国际认证评估顾问公司签订的合同协议复印
件； 3.企业缴纳认证费用凭证的复印件（包括认证费用发票和相 对应的银行出具的支付凭证）。
附1： XXXXXX公司 关于申报2010年度财政部、商务部支持承接国际服务外包业务发展资金的申请及承诺书我公司(企业名称) 是北京市壹家从事服务外包业务的企业，2009年提供服务外包业务总额万美元，其中向境外最终客户提供服务外包业务额万美元，占%。公司具有服务外包承接能力及服务外包市场开拓和项目管理人员人，大学（含大专）毕业及之上学历员工占总数%。 按照2010年度商务部、财政部支持承接国际服务外包业务发展资金的申报要求，我公司对下述工作申请专项资金支持： XXXX年X月X日至XXXX年X月X日期间，我公司和（）名大专之上学历人员，其中应届毕业生（）名，签订了壹年之上的劳动合同，且开展了关联培训工作。 XXXX年X月X日至XXXX年X月X日期间，我公司通过了（）认证或对（）认证进行维护或升级。 同时，我公司(企业名称) 谨就申请2010年度商务部、财政部支持承接国际服务外包业务发展资金，做出以下承诺： 1、已认真阅读和全面了解专项资金申报规定及资金使用
服务外包产业持续逆势增长 ——2016年中国服务外包发展回顾 2016年中国服务外包产业继续保持逆势增长的良好弹性，成为新常态下经济发展与吸纳就业的亮点。 规模持续快速扩大。2016年1~12月，我国企业签订服务外包合同金额为1472.3亿美元，执行额1064.6亿美元，分别增长12.45%和10.11%。其中离岸服务外包合同额952.6 亿美元，执行额704.1亿美元，同比分别增长9.14%和8.94%；在岸服务外包合同额519.7亿美元，执行额360.5亿美元，同比分别增长19.07%和12.46%，增速均超过同期全国外贸增速，成为对外贸易及服务贸易中的一大亮点。（见图1） 图1：近几年服务外包离岸和在岸执行金额情况 结构高端化升级态势明显。从“成本套利”走到“智能化服务”，服务外包的技术支持由传统的互联网与信息技术转向以“云计算、大数据、移动互联、物联网”为核心的新一代信息技术，基于云的服务模式被广泛认可，云端交付也大量被传统服务外包企业所采用，SaaS（软件即服务）和On-demandPayment（按需付费）成为主流的交付与定价模式。 2016年又出现服务外包企业加速人工智能、区块链等技术的研发与应用。从具体业务结构看，2016年信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）合同执行金额分别为563.5亿美元、173亿美元和335.6亿美元，执行额比例由2015年的 49:14.2:36.8调整为53:16:31。基于企业信息化需求的提升与云计算业务的快速发展，ITO 比重大幅增加，KPO占比小幅回落。但是得益于知识产权研究、数据分析与挖掘、医药和生
大庆服务外包产业园基本情况介绍 大庆服务外包产业工作领导小组办公室 2008年6月13日 大庆是一座因油而生、因油而兴的资源型城市，随着原油战略性调减，大庆紧紧抓住国际服务外包向中国转移的发展机遇，准确把握国家产业政策导向，明确提出把服务外包产业作为经济接续的增长点、城市转型的突破点、与世界经济接轨的切入点来抓。坚持从市情出发，抢抓发展机遇，发展服务外包产业特色独具，进展扎实，态势良好，取得了明显成效。 一、园区规划建设情况 大庆服务外包产业园位于大庆高新区主体区，总规划占地面积1.64平方公里，分为产业区、教育科研区、生态休闲区、文体娱乐区等功能区。 产业区分为产业一区、产业二区、产业三区，规划占地面积67万平方米、建筑面积73万平方米。产业一区占地面积8.4万平方米，建筑面积5万平方米，已建成并投入使用。产业二区规划占地面积50万平方米，建筑面积60万平方米，拟用4年时间分三期建设。一期工程占地面积8.74万平方米、建筑面积15万平方米，于2007年6月开工建设，当年年底建成并投入使用。二期工程规划占地面积8.41万平方米、建筑面积16万平方米，2008年5月开工，预计2008年年底部分建成并投入使用。三期工程规划占地面积32.85
万平方米，建筑面积29万平方米，预计2010年年底建成。产业三区规划占地面积8.1万平方米、建筑面积8万平方米。 园区餐饮、住宿、娱乐、商业等生活服务设施齐全；建有双电源，保证24小时供电；网通、电信、联通三家网络服务提供商的光纤接入园区主机房，内部局域网1000M网络直达各房间，拥有高速交换、传输、路由、存储设备，网络基础设施优良。 二、园区产业发展情况 按照“立足自身实际、发挥比较优势、突出油化特色”的原则，充分依托大庆石油工程技术方面的独特优势，服务外包产业园确立了石油工程技术服务、软件开发与信息处理服务三大领域作为服务外包发展重点，打造独具魅力的服务外包品牌，使“大庆服务”叫响国际国内服务外包市场。一方面，做强石油技术服务。大庆石油管理局国际工程公司、大庆石油管理局钻探集团、大庆油田有限责任公司等骨干品牌企业，积极开展勘探、测井、录井数据采集等石油工程技术服务，使油田勘探开发到哪里，服务外包就跟进到哪里，业务遍及中亚、美洲、中东、北非30多个国家和地区，在国际市场享有盛誉。大庆油田工程技术有限公司坚持一流装备、一流技术、一流价格和一流服务“四个一流”标准，积极采取“走出去”战略，聚驱提高采收率项目和工程设计项目成功进入哈萨克斯坦油田，完成了蒙古塔木察油田注水设计方案、钻井设计方案和产能设计方案，优势技术服务达到国际先进
近年来，为了促进服务外包产业的良性和快速发展,我国先后出台了大量的扶持政策，尤其是今年初，国务院发布了的综合性政策，从财政、税收、劳动工时、人才培训、金融、电信、知识产权保护、海关监管等多上海宏途注册公司代办注册上海各类公司工商税务登记、自贸区公司注册、医疗器公司注册、企业年检、变更、代理记账咨询热线021.54191116 上海宏途0919但是，一些服务企业对其承接服务外包业务时可以享受哪些并不十分清楚。笔者对服务外包企业可享受的税收优惠作了梳理。 创办服务外包企业可享受的税收优惠 减征企业所得税。在江苏苏州工业园区税收试点的基础上，国家沿用了技术先进型服务企业这一概念，制定了规范统一的先进型服务业务的具体适用范围，如分为信息技术外包服务(ito)、技术性业务流程外包服务(bpo)和技术性知识流程外包服务(kpo)，将达到认定条件的服务外包企业纳入技术先进型服务企业范畴，并获得了与高新技术企业的同等优惠待遇。《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》(国办函〔2009〕9号)和《财政部、国家发展和改革委员会、国家税务总局、科学技术部、商务部关于技术先进型服务企业有关税收政策问题的通知》(财税〔2009〕63号)规定，对经认定的技术先进型服务企业，减按15%的税率征收企业所得税。因此，经国家认定的服务外包基地城市和示范园区内的外包企业被认定为技术先进型服务企业，自2009年1月1日起五个年度内享受15%的所得税优惠税率，未纳入北京、天津、上海等20个中国服务外包示范城市就只能按25%缴纳企业所得税。 减免营业税。服务外包企业涉及营业税优惠有三个方面：一是离岸服务外包收入免营业税。国办函〔2009〕9号文件和财税〔2009〕63号文件规定，对经认定的技术先进型服务企业离岸服务外包业务收入免征营业税。二是其他业务收入免营业税，如租金收入。《财政部、国家税务总局关于调整住房租赁市场税收政策的通知》(财税〔2000〕125号)规定，对服务外包企业按政府规定价格出租的公有住房和廉租住房，向职工出租的单位自有住房免征营业税。三是销售不动产方面。《财政部、国家税务总局关于营业税若干政策问题的通知》(财税〔2003〕16号)规定，服务外包企业销售或转让其购置的不动产或受让的土地使用权，以全部收入减去不动产或土地使用权的购置或受让原价后的余额为营业额。服务外包企业销售或转让抵债所得的不动产、土地使用权的，以全部收入减去抵债时该项不动产或土地使用权作价后的余额为营业额。 职工教育费列支比例大幅提高。《实施条例》第四十二条规定，除国务院财政、税务主管部门另有规定外，企业发生的职工教育经费支出，不超过工资、薪金总额2.5%的部分，准予扣除;超过部分，准予在以后纳税年度结转扣除。根据国办函〔2009〕9号文件和财税〔2009〕63号文件规定，经认定的技术先进型服务企业，其发生的职工教育经费按不超过企业工资总额8%的比例据实在企业所得税税前扣除超过部分，准予在以后纳税年度结转扣除。例如，某服务企业年企业工资总额为1000万元，按一般规定可以据实列支职工教育经费25万元，认定为技术先进型服务企业后，职工教育经费列支提高到80万元，这对于企业加大教育培训的投入无疑有着更加积极的推动作用。 减免城镇土地使用税和房产税。根据《》和《》的相关规定，对缴纳城镇土地使用税确有困难的服务外包企业，由省、自治区、直辖市税务机关审核后，可减征或免征城镇土地使用税。而服务外包企业缴纳房产税确有困难的，可由省、自治区、直辖市人民政府确定，定期减征或者免征房产税。
中国服务外包企业要 打造核心竞争力
陈 刚 博彦科技 2011年4月12日
Deliver with Con?enc e d
主题
1 2 3 4 5 中国服务外包企业现状 与印度服务外包企业的比较 为什么要打造核心竞争力？ 什么是服务外包企业的核心竞争力 能否打造？如何打造？
Deliver with Con?enc e d
行业的集中度很低
中国外包服务提供商数目 市场集中度 亿美元
8,950
+87%
100% =
21
47 30%
138 12%
领军企业
51%
4,775
88%
2,548
其他 49%
70%
2007
2008
2009
2007
2008
2009
数据来源： 中国国际投资促进会
Deliver with Con?enc e d
大的不大 小的不少
小企业占据了市场主体 不同规模企业占比* 百分比 100% = 2,548 0.1% 大型 4,775 0.1% 8,950 0.1% 东软集团 大企业正在迅速整合、扩张 产值与规模
? 4.7亿美元 （软件） ? 15000人
0.6% 1.0%
中型
? 2.1亿美元 （IT服务）
文思创新
1.5%
? 11000人
99.3% 98.9% 小型 98.4% 2007 08 09 中软国际
? 2.07 亿美元（IT服务） ? > 10000 人
* 将服务提供商按照营业额分为三类，其中大型>1亿美元；中型1000万-1亿美元；小型<1000万美元 资料来源：中国国际投资促进会
Deliver with Con?enc e d
二、技术先进型服务企业认定标准 发布时间：2018-11-23 【文件依据】 1.《财政部国家税务总局商务部科技部国家发展改革委关于完善技术先进型服务企业有关企业所得税政策问题的通知》（财税〔2014〕59号） 2.《关于将服务贸易创新发展试点地区技术先进型服务企业所得税政策推广至全国实施的通知》（财税〔2018〕44号） 【文件摘要】 《关于完善技术先进型服务企业有关企业所得税政策问题的通知》（财税〔2014〕59号） 一、自2014年1月1日起至2018年12月31日止，在北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡、厦门等21个中国服务外包示范城市（以下简称示范城市）继续实行以下企业所得税优惠政策： 1、对经认定的技术先进型服务企业，减按15%的税率征收企业所得税。 2、经认定的技术先进型服务企业发生的职工教育经费支出，不超过工资薪金总额8%的部分，准予在计算应纳税所得额时扣除；超过部分，准予在以后纳税年度结转扣除。 二、享受本通知第一条规定的企业所得税优惠政策的技术先进型服务企业必须同时符合以下条件： 1、从事《技术先进型服务业务认定范围（试行）》（详见附件）中的一种或多种技术先进型服务业务，采用先进技术或具备较强的研发能力； 2、企业的注册地及生产经营地在示范城市（含所辖区、县、县级市等全部行政区划）内； 3、企业具有法人资格； 4、具有大专以上学历的员工占企业职工总数的50%以上； 5、从事《技术先进型服务业务认定范围（试行）》中的技术先进型服务业务取得的收入占企业当年总收入的50%以上； 6、从事离岸服务外包业务取得的收入不低于企业当年总收入的35%。 从事离岸服务外包业务取得的收入，是指企业根据境外单位与其签订的委托合同，由本企业或其直接转包的企业为境外单位提供《技术先进型服务业务认定范围（试行）》中所规定的信息技术外包服务(ITO)、技术性业务流程外包服务(BPO）和技术性知识流程外包服务(KPO)，而从上述境外单位取得的收入。 《财政部税务总局商务部科技部国家发展改革委关于将技术先进型服务企业所得税政策推广至全国实施的通知》（财税〔2017〕79号） 一、自2017年1月1日起，在全国范围内实行以下企业所得税优惠政策： 1.对经认定的技术先进型服务企业，减按15%的税率征收企业所得税。 2.经认定的技术先进型服务企业发生的职工教育经费支出，不超过工资薪金总额8%的部分，准予在计算应纳税所得额时扣除；超过部分，准予在以后纳税年度结转扣除。
解决方案概述 伴随着中国经济的快速发展，各类产业园区通过招商引资完成大量产业资源原始积累的同时，为了打破园区之间同质化现象，亟需实现“由外源性的产业集聚向内生性创新经济引擎的产业业态转变”，这种转变主要体现在管理与服务能级的提升和园区特色品牌打造与模式输出。 中机咨询智慧产业园区解决方案根据产业园区的规模化、跨区域、多业态的管理需求，以提升园区服务能级为中心，为产业园区提供基于信息化支撑基础上的服务与运营发展模式，以一种更高效的方法，盘活覆盖产业园区内的各项服务载体与资源，通过集成跨行业、跨专业、跨部门的与园区产业相关的各类资源，为园区企业提供系统、全面、方便、高效的公共性服务，从而在引领产业发展、推动自主创新、促进招商引资、节约企业成本等方面发挥重要作用。 适用对象 中机咨询智慧产业园区解决方案主要适用于各类高新技术产业（基地）园区，如软件园、生物医药园、服务外包园等等。 应用场景 依托园区实体基地，在实现园区内部信息化运营管控的同时，根据企业迫切需求整合各方服务资源，面向园区各个主体（园区管理机构、企业、创业者、服务机构、投资机构等），以营造特色产业服务环境、提升园区产业运营发展核心竞争力为目标，构建线上线下联动、台前台后融合的一站式产业链协作公共服务体系，为企业提供多元化服务，促进资源共享，打造产业集群。
核心功能体系 考虑到信息化项目是一个长期推进的过程，园区的管理与服务体系会不断进行变化和扩展，因此我们采用统一底层、前台服务应用、后台服务支撑，应用独立，可灵活扩展的系统架构。 前台依托后台的数据中心和服务处理流程，对接外部服务机构，为企业提供内容丰富、动态、可交互、可快速响应的服务应用；后台基于园区服务与运营体系，能够有效提升服务工作效能，并针对各类服务进行有序、规范的支撑与管理。这些应用可根据园区服务资源集聚和服务项目推进的情况进行添加，共享底层基础数据库，并支持APP应用。
IT服务外包管理规范 IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。 目录1简介 2企业聚集地 3提供方式 4优势 ?业务方面 ?财务方面 ?技术方面 ?企业战略 ?人力资源方面 5发展趋势 6IT服务外包行业市场发展现状及未来投资前景 7优劣势 1简介编辑现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包!已经成为一种不可逆转的趋势。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情
况下，将企业的IT外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。 研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公司，运行效率更高，成本更低。其原因在于： 1.专业的人做专业的工作 专业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业，更高效的管理 2.资源的节省，投入减少 单个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，必定造成资源的浪费，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务的数量。 3.节约时间 通过外包服务，不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直接通过外包的方式，马上获得. 2企业聚集地编辑商务部深圳特办30日披露，深圳已成为全球重要的服务外包企业聚集地。 消息称，在5月28日－6月1日期间，深圳服务贸易代表团亮相“第二届中国（北京）国际服务贸易交易会”（简称京交会），展示深圳服务贸易特色和优势。 数据显示，深圳已成为全球重要的服务外包企业的聚集地。2012年，深圳市服务贸易进出口总额为304．5亿美元，同比增长14．2%；其中出口额为147．3亿美元，同比增长11．7%，进
( 请示报告) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-049403 工作服务外包请示Work service outsourcing request
工作服务外包请示 工作服务外包请示一 江苏省商务厅： 大力发展国际服务外包产业，是泰州经济转型升级、产业结构调整的迫切需要，也是泰州拓展新的发展空间、确立新的发展优势的战略选择。为加快泰州信息技术服务外包产业发展，进一步壮大产业规模，形成产业竞争力，特向贵厅申报认定泰州数据产业园区为“江苏省国际服务外包示范区”。 一、设立泰州数据产业园区——江苏省国际服务外包示范区，是推动我市产业发展的重要选择，也是壮大泰州信息技术服务产业的重要途径近年来，我市以科学发展观为指导，把软件产业作为先进制造业的灵魂和现代服务业的领头羊，作为调高、调轻、调优产业结构的战略选择，高起点、大手笔、大力度推动软件产业快速崛起，已具备了一定的信息技术产业基础，产业经济总量和经济效益逐年提升。在泰州这个信息技术产业基础不断增强的地区建立江苏省国际服务外包示范区是进一步壮大泰州产业规模、提升产业层次、促进全市信息技术产业升级的重要选择。 二、泰州数据产业园区已初步具备建立江苏省国际服务外包示范区的基本条件
1、已形成较大的高新技术产业规模。泰州数据产业园区先后两次被国家工业和信息化部评为中国软件与信息服务外包产业“最具发展潜力园区奖”，被中国计算机行业协会授予“中国(泰州)云计算基地”称号，先后被授予“江苏省泰州软件园”、“江苏省小企业创业基地”、“江苏省软件和信息服务产业园”等称号。区内现有联迪恒星、江苏泛亚、智锐信息、泰盈科技、爱信诺航天、新智源等从事软件和信息国际服务外包企业40多家，从业人员4000多人。同时拥有国家级创新型试点企业2家、省创新型企业3家、省级以上高新技术企业近10家。现有企业中，销售额达3000万元以上的企业有10多家、1亿元以上的有2家。 2、已具备配套完善的国际服务外包产业发展环境。区内水、陆、空、铁交通及物流方便快捷，建有110KV-220KV变电系统，确保园区双回路供电。建有通信机站，IDC数据中心正在建设之中，拥有电信、联通、移动2G光纤对等互联，网络连通率高于99.9%。大容量长途数字通信系统、数字移动通信网、国际互联网等现代通讯网络均已覆盖园区。配套建设有东方小镇等高档次人才公寓，金融、商贸等综合配套功能齐全。园区以产业规划为指导，围绕软件和信息服务外包产业方向，招引了一批国际服务外包产业类项目，努力构建医药健康云、IDC(互联网数据中心)等特色鲜明的产业链。 3、已拥有高素质的人才队伍。国家工信部授权在区内设立了NTC中心(全国网络与信息技术培训考试泰州管理中心)，面向企业和高校开展网络与信息专业技术人才培训，为企业提供人才支撑。园区与南师大泰州学院合作建立了软件和信息服务外包产业人才培训基地，与泰州职业技术学院合作建立了国际服务外包人才培训基地。截至20XX年底，全区本科学历专业技术人员20XX多人，硕士研究生近600人，博士研究生100多人，海外留学归国人员140多人。
服务外包研究报告 题目：西安IT服务外包的发展研究 系别：商学系 专业年级：2010级电子商务2班 姓名：喻侠 学号：1001012256 成绩： 2012年10 月25 日
西安的IT服务外包业发展 随着中国的软件与服务外包业的迅速的发展，服务外包人才短缺已经成为制约服务外包产业的发展瓶颈。无论是大连、深圳这样的国际外包发展基地，还是南京，天津这样拥有地区优势资源的服务外包基地，抑或是西安，成都等拥有成本优势的服务外包基地，都急需大批具有技术、管理以及国际视野的高素质核心人才梯队，以提升本地软件服务外包行业的整体竞争力。 一、西安服务外包发展背景 近年来全球服务外包转移发展迅猛，接包国家竞争激烈，在瓜分外包这块蛋糕上，印度“霸占”了全球外包市场百分之四十四的份额。印度国家软件服务公司协会副总裁拉吉迪普在会上指出，总体来看，中国外包产业落后印度近十年，近几年IT服务外包产业在中国以百分之三十四的速度蓬勃拓展，全球主要发包源欧美和日本大量对中国市场“抛绣球”，中国有望“浓缩”印度的发展轨迹，成为全球尤其是欧美企业最看重的接包地。从服务外包行业整体来看，我过服务外包起步较晚，但我们看到中国服务外包能力和体系建设在不断加强，领域在不断扩展，为服务外包及其新型业务形成创造了条件。尤其是随着现代通信和互联网技术的广泛应用，ITO和BPO已经成为中国服务外包产业的重要核心内容！ 西安承接外包的可行性:西安承接外包具有可行性，它在西北五省中经济相对发达，在承接产业转移方面有自身的区位优势和产业优势。西安政府表明在继续保持现有优势的前提下，不断提升晚上本地产业发展的创新能力和国际水准，打造全球瞩目的软件和服务外包之都。同时占地600亩的西安软件园已经成为四个国家级软件双基地之一，连续五年举办“西安国际软件技术周”，并成功举办两届“中国西安BPO论坛”，受到美、英、德、日等10多个国家以及IBM、EDS、HP、GE、ACS等全球10大IT企业在内的300多位企业高层的关注。在推进现代服务业发展过程中，西安高新区紧抓国际服务外包转移机遇，积极营造有序承接服务外包业的政策环境和市场环境，大力发展以软件为核心的服务外包业，取得良好业绩。西安正在成为服务业软件外包的热土和中国BPO 市场最受
山东省服务外包企业认定管理办法（试行） 为科学认定服务外包企业，发展壮大队伍，规范企业管理，推动我省服务外包产业健康快速发展，根据国家有关规定和《山东省服务外包产业发展规划》，特制定本办法。 第一条本办法所述服务外包，系指服务外包专业公司（以下统称“服务外包企业”），以信息科学技术为依托，利用其知识劳动力，承接服务外包发包企业（以下统称“客户企业”）所委托的技术性服务，以有效利用资源，降低服务成本，提高服务质量，为客户创造价值。其中，提供跨境外包服务者，为承接离岸服务外包；提供境内外包服务者，为承接在岸服务外包。 第二条服务外包的业务范畴，伴随服务外包新领域的不断出现而延伸扩展，现阶段对服务外包业务的界定范畴是：（一）信息技术服务外包（ITO）。指服务外包企业根据客户企业的委托，向其提供信息技术服务，主要包括信息技术系统、应用管理、技术支持等。 （二）技术性业务流程服务外包（BPO）。指服务外包企业根据与客户企业的合约，对从客户企业业务链中所剥离出来的部分重复性、辅助性、核心或非核心业务流程，进行运营、管理、服务，如业务数据处理、呼叫中心、财务税务、人力资源、供应链管理等。
（三）技术性知识流程服务外包（KPO）。技术性业务流程服务外包（BPO）的高端业态，指由具备专业精准知识、高级业务专长和丰富经验的专家团队，承接客户企业的决策分析、科学研究、工业（工程）设计、整体解决方案等项高难度、高智能服务，为客户创造战略性长远价值。 服务外包业务范畴的细分详见《附件》。 第三条认定服务外包企业须具备以下条件： （一）在我省注册、具有法人资格、依法备案登记的服务外包业务经营者； （二）与服务外包发包企业签订承接离岸或在岸服务外包业务合同，从事本办法《附件》中所列一种或数种服务外包业务、并具有经营实绩； （三）在国家“服务外包业务管理统计系统”注册，按规定填报《服务外包统计报表制度》有关报表，经营实绩在服务外包业务管理统计系统中有体现； （四）在服务外包业务活动中，在财务、税务、通关、外汇、用工管理及知识产权保护等方面无违法行为。 第四条认定服务外包企业程序如下： （一）申请。符合本办法所规定条件的企业向所在市商务主管部门提出申请，登陆“服务外包业务管理统计系统”注册企业信息； （二）初审。市商务主管部门对企业上报的申请材料进行初审并现场察勘，对企业注册信息进行审核后，上报省商务厅；
关于加快建设XXX服务外包产业化示范园区的请示 XXX政府： 中国东盟实现区域一体化发展，是我国实现睦邻、安邻和富邻的重大战略，也是我国在全球化趋势中实现和平发展的重要战略路径。广西在国家发展整体战略中，承担着将北部湾经济区打造成为中国与东盟的区域性的“三基地一中心”的重要使命。把广西建成中国东盟的“信息中心”，对在东盟自由贸易区和北部湾经济区形成全球的投资、制造、贸易、文化产业聚集效应，全面加速中国东盟经济文化交流，具有十分重大的现实意义和深远的历史意义。 中国东盟信息中心，是一个庞大的信息基础设施和信息服务体系，其建设和发展，既要有面上的推进，更要有重点的突破。根据中国东盟在区域和全球服务外包上的合作与竞争的现实紧迫性，以及区域和全球服务外包在中国东盟信息中心建设发展格局中的牵引性作用，抓紧XXX服务外包枢纽工程建设，并将枢纽工程作为中国东盟博览会的永久性配套设施，既是中国东盟信息中心体系建设布局的关键突破点，也是08年中国东盟电信周的一个亮点。 XXX服务外包枢纽工程，是以服务外包产业化示范园区的形式，构建中国东盟的IT基础设施服务中心和东盟自由贸易区数据服务中心。XXX服务外包产业化示范园区，面向东盟各国
电信运营商和XXX业务服务商两大类企业，提供东盟区域跨国网络交换、语音和数据业务结算、跨国数据托管、跨国数据灾难恢复、跨国电子商务平台、跨国经济贸易和文化交流的政府服务平台等服务，重点为全球对中国东盟的投资、制造、贸易、文化等行业提供供应链管理流程、客户管理流程、设计工艺流程、生产制造流程、人力资源管理流程、协同工作管理流程，财务管理流程、决策支持流程、网上交易流程、软件外包系统、带宽交易系统和版权交易等服务，以及提供各类专业知识和竞争情报、新技术、新产品、标准规范、专业数据库接口等服务。XXX服务外包产业化示范园区所形成的信息服务能力，覆盖了物流、商贸、加工制造三大领域，充分体现并落实了胡锦涛总书记关于把广西北部湾经济区努力打造成为中国与东盟的区域性“三基地一中心”的重要指示。 XXX服务外包产业化示范园区，由新华社广西分社、北京世纪互联宽带数据中心有限公司、华为技术有限公司、阿里巴巴公司联合投资建设。XXX服务外包产业化示范园区的建设运营与发展，需要有力的政策推动和机制创新，为加快示范园区的建设，现将有关问题请示如下： 一、自治区政府报请国务院批准建设XXX服务外包产业 化示范园区，批准示范园区的电信服务实行“境内关 外”的运行机制，并在中国东盟电信周上发布。 二、自治区政府报请商务部批准XXX服务外包产业化示 范园区作为国家服务外包示范项目，并将本项目纳入
国内著名服务外包企业名单
国内著名服务外包企业名单 西安海恒达远科技有限公司 上海舆图软件科技有限公司 济南道生信息科技有限公司 北京护航科技有限公司 九宇胜邦文化传播（北京）有限公司 中科智业人力资源有限公司 武汉光谷软件园有限公司 北京新聚思信息技术有限公司 成都聚思力信息技术有限公司 佳讯科技（集团）有限公司 senso申索元科技(北京)有限公司 同方鼎欣信息技术有限公司 北京易才宏业管理顾问有限公司 山西滨科高新技术有限公司 大连华信计算机技术有限公司 浙江浙大网新科技股份有限公司 浙江大华技术股份有限公司 泰格医药科技有限公司 红杉树信息技术有限公司 杭州信雅达系统工程股份有限公司 杭州雷鸟计算机软件有限公司
大连永佳电子技术有限公司 杭州恒生电子股份有限公司 大连拓天软件开发有限公司 杭州东忠软件有限公司 道富信息科技（浙江）有限公司浙江西安交大龙山软件有限公司浙江中南集团卡通影视有限公司浙江中控技术有限公司 网迅（中国）软件有限公司 大连江申计算机网络科技有限公司灵川软件系统（杭州）有限公司虹软(杭州)科技有限公司 海辉软件（国际）集团公司 杭州神州数码有限公司 杭州华为三康技术有限公司 恩杰软件科技（杭州）有限公司大连中软软件有限公司 蓝泰科技 盛鸿软件(大连)有限公司 信安(天津)科技有限公司 大连科特软件开发有限件公司 大宇宙信息创造(中国)有限公司易泰达科技有限公司 南开创元信息技术有限公司
南京智达康无线通信科技有限公司 三星电子(中国)研发中心 南京三商电脑软件开发有限公司 南京南瑞继保电气有限公司 西安凌安电脑有限公司 南京鸿鹰动漫娱乐有限公司 江苏金智科技股份有限公司 西安葡萄城信息技术有限公司 富迪科技（南京）有限公司 诚迈科技（南京）有限公司 江苏南大苏富特软件股份有限公司 南京联创科技股份有限公司 南京擎天科技有限公司 南京润和信息系统有限公司 西安炎兴科技软件有限公司 西门子软件与系统工程（南京）有限公司中国电子科技集团公司第十四研究所 新华科技(南京)系统软件有限公司 神州数码通用软件有限公司 西安未来国际软件有限公司 西安西电国际工程有限责任公司 易思博网络系统（深圳）有限公司 北京赛迪通呼叫中心有限公司 北京久其软件股份有限公司