语文课堂教学效益调查分析报告
“高中语文课堂教学效益的研究”课题组陈依连何大海
2009年3月11日
为提高语文课堂教学质量和学生学习的语文积极性的现状，河北省兴隆县第一中学进行了一次关于语文课堂教学效益现状的调查。问卷共设计了20道题，内容涉及语文课堂教学的多个方面，如教材、教学方式、课堂教学效果等。调查对象：高三共1000位同学参加了调查，发放问卷1000份，回收1000份，回收率100％。现将本次的调查情况总结如下：
1、在调查中，非常喜欢占18.0%，表示喜欢上语文课的占70.8%，不喜欢的11.2%；3.3%的同学回答在课前从来不预习语文，仅36.0 %的同学选择了会预习，基本不会的占60.7%。
2、对现用的语文教科书满意（包括非常满意和基本满意）的占76.4%，不满意的占24.6%。认为理想的语文教科书选择实用性为主的占12.4%，文学性的9.0%，知识性的10.1%，三者兼顾的68.5%。
3、20.2%的同学认为语文常识是语文学习最有用的，7.9%选择了学习方法，71.9%选择人文素养。喜欢的语文课堂教学方式选教师讲授的占19.1%，42.7%的选教师引导学生思考讨论，有38.2 %的学生认同“选择自学、相互交流、教师参与”。
4、32.6%的学生非常喜欢运用多媒体上的语文课，一般般的占50.6%，不喜欢的占16.9%。
5、认为现在的语文课堂教学方式可以接受的占37%，认为“呆板、但能接受”和认为应该改变的都占31.5%。
6、认为语文课堂教学的整体效果非常明显的仅13.5%，认为不明显的75.3%，有11.2%的认为没有收获。
7、认同语文课堂教学能提高语言表达能力的占38.2%，不清楚的占39.3%，认为不能的占22.5%。
8、有5.6%的人认为上语文课很枯燥的主要原因是内容听不懂，48.3%的认为是上课形式太单一造成的，46.5%的认为语文课缺少吸引力。
9、表示在课堂上会主动提出自己不懂的问题的占16.9%，52.8%的表示老师问了再说，30.3%的表示不会提出问题。
10、认为在课堂内进行语文活动能提高学习效率占32.6%，有点作用占
58.4%，不能的占9.0%。
11、表示在语文课堂教学中完全能跟上老师的讲课思路和教学进度占
29.2%，基本能的占67.4%，不能的占3.4%。
12、认为语文学习对专业学习帮助非常大的占23.6%，有点帮助的占71.9%，4.5%认为没帮助。
13、认为老师课堂教学效率高的占20.2%，一般的占75.3%，低的占4.5%。
14、对语文教学现状表示满意的占31.5%，基本满意的44.9%，不满意的23.6%。
综合调查结果来看，语文课堂教学存在着如下一些情况：
1、学生的语文学习积极性不高，轻视语文学习。根据调查，虽然有88.8%的同学喜欢语文课，但仅有36.0 %的表示会在课前预习语文，仅16.9%的表示在课堂上会主动提出自己不懂的问题，仅23.6%的认为语文学习对专业学习帮助非常大，有4.5%的认为对专业学习没帮助，这表明学生的语文学习积极性不高，对语文学习的重视度不高。语文学习是双向的，教师教授是一方面，学生主动学习更重要。
2、现行教材的语文不甚满意。根据调查，有近四分之一的同学表示对教材不满意，一半的同学基本满意。他们对现行教材的看法是，普遍认为文言文占的比重较大，知识性与趣味性相结合的文章缺乏。
3、语文课堂教学吸引力不足，应该改变课堂教学现状。有46.5%的认为语文课缺少吸引力，有62%的认为课堂教学呆板，32.6%的学生表示非常喜欢运用多媒体上的语文课，有32.6%在课堂内进行语文活动能提高学习效率，80%的以上同学不满意“教师讲授”的教学模式，以上这些说明现行的语文课堂要进行变革，提高课堂活力。
4、课堂教学效果不明显。仅13.5%的认为语文课堂教学的整体效果非常明显的，认为不明显的占75.3%，仅20.2%的认为老师课堂教学效率高，这些表明课堂教学效果较差。
5、学生对语文教学现状不太满意。仅31.5%的对语文教学现状表示满意。不过，大多数学生对语文教学还是认可的，认为通过语文学习能提高其语言表达能力，提高自身的人文素养。
造成上述状况的原因是多方面的，如：高中新课程改革我省还未全面铺开，教师教学方法陈旧。但非智力因素影响也极大：自信影响学生学习语文；兴趣影响学生学习语文；学习习惯、学习意识、学习态度影响学习语文；学生品格影响学生学习语文；学生普遍倾向理科，语文课得不到应有的重视等等。
四、解决问题的方法
如何培养学生的非智力因素提高课堂教学效益呢？
首先，要树立全新的正确的学生观。
新课程的核心理念告诉我们要着眼于全体学生，要用动态的、发展的眼光来看待学生，掌握学生身心发展规律，充分挖掘他们深藏的巨大潜能，尊重他们的个性和独特的情感体验。开放视野，有大学科意识，有大语文观念。让学生学会疑、学会问、学会提出新见解新看法。提倡新观点，多鼓励，多肯定，把学生看成一个对等的学体，培植师生的感情，让学生喜欢上自己的学科。
其次，要高度重视非智力因素的影响作用。以课堂为阵地，用一切可为我所用的东西为我所用，随时随地大力培养。
现代教学已不再是单纯的老师唱独角戏、学生被动地学，而是一个师生全投入、互动的交流学习过程。也不再是进行单方面的智力培养，还进行着非智力的培养，二者相互依存。语文教师应该比其他学科的教师更有培养这方面能力的优势。我们要用敏锐的眼光，去捕捉信息，对它进行加工、提炼和利用。
宽泛地讲，“教师要通过引导学生对凝聚着作家灵感、激情和思想的文章的品味，通过丰富多彩的语文资源开发利用，通过自身言传身教的吸引感化以及学生在听说读写过程中的实践，培养学生的民族自豪感、对祖国神奇的语言、博大精深文化、悠久持续稳定的语文学习心理，增强在各种场合学习运用语文的开放意识。”可以从文章出发，可以从作家出发，可以从自身出发，可以从学生出发。总之，可以利用一切可以利用的东西进行我们的培养。
具体地说，从习惯、兴趣、动机、意志、品格、情感等几方面进行。
（1）全面点击，培养良好的学习习惯。在教新课时，不妨让学生自己去查阅工具书、翻找资料，解决字词、典故以及作家作品文学常识；放手让他们阅读文章去发现问题；设置疑问，由他们思考、讨论。平常可指导他们认真观察周围事物并做记录；养成写日记习惯，随时随地积累资料，做生活的有心人；学会分析借鉴，发现事物的规律。逐步培养和提高他们查找资料、独立思考、与人合作、认真观察、善于分析和解决问题的能力。
（2）相机引导，激发兴趣，端正动机。爱因斯坦说：“我没有什么特别的才能，不过喜欢寻根刨底追究问题罢了。”语文教师在教学中要善于观察、分析不同学生的动机，要依据实在的例子，激发兴趣，正确引导。为了让学生明确学习语文的重要性，有人就举了法拉第缺憾的事例，“英国著名物理学家、化学家法拉第，对关的电磁说曾提出基本理论，但由于他文字晦涩、不善表达，又缺乏数字说明，未能得到人们的注意，直到麦克斯韦用通俗流畅的语言和数学方法对这种理论加以说明后，才被世界公认。”惟有巨大的缺憾，才能引起巨大的震撼，这样的事例能不对激发学习兴趣起作用吗？
（3）利用榜样，培养坚强意志力和坚韧品质。我们要指引学生从屈原的被贬遭逐仍冒死进谏中，读懂“路漫漫其修员兮，吾将上下而求索”执着；从勾践的“卧薪尝胆”和项羽的“破釜沉舟”中，读出“有心人天不负”和“有志者事竟成”；从司马迁的《史记》中，读出忍辱负重者的正直；从鲁迅的“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”中读懂“中国的脊梁”从“战地黄花分外香”句读懂伟大革命家的高度乐观主义精神，从“寥阔江天万里霜”句则不仅读懂了作者海阔天空的气度，也读出了他含英咀华的修养。……
（4）潜移默化，优化性格。爱因斯坦有句名言：“智力上的成就在很大程度上依靠性格的伟大。”杨振宁也说：“在每一个有创造性的领域里，一个人的爱憎，加上他的能力、脾气和机遇，决定了他的风格，而这种风格又反过来决定他的贡献。”这里所说的“风格”就是性格。这都是讲良好的性格，对于一个人的成就的决定作用。但是性格不是一朝一夕就可形成的，是要经历一个长期的潜移默化的过程。语文在这方面有着得天独厚的优势，我们要充分利用好这个资源。如通过学习《报任安书》：“盖西伯拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，《兵法》修列；
不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，《说难》、《孤愤》。《诗》三百篇，大氐贤圣发愤之所为作也。”培养学生不屈服于逆境，在逆境中崛起的人格。名著是语文的一个重要组成部分，一个教改实验区都把它作为一项培养学生人文性研究活动，我们也可从中认识其作用了吧？
（5）感染熏陶，扣开情感心扉。情感是非智力因素中最活跃的因素，它贯穿于学习的整个过程，影响和作用于学生的学习。大多数课文是凝聚着作家浓厚情感的作品，有爱、有恨、有喜、有忧、有哭、有笑。学生在阅读中会自然而然地受到文字韵味的感染熏陶。我们就是要利用好这个资源。需要指引他们想象出意境，触动身心，感悟内涵，燃烧激情。要他们在《沁园春·长沙》感悟到一代伟人毛泽东青年时代的豪情壮志，体会伟人以天下为己任的爱国情怀，感受到文学作品就是用来感染人的，我们就是要让学生在读的过程中受到熏陶，形成目标远大、积极向上、健康稳定的学习情感。
苏州就业调查问卷分析报告 一、调查目的：大学生的就业问题在当前市场经济、改革开放、高校不断扩招、就业制度改革、毕业生逐年增加的背景下，已成为一个越来越重要的问题。保持良好的择业心态，有利于维护大学生的身心健康，对择业有十分重要的作用。最真实的掌握当前大学生就业现状，了解未来几年大学生的就业趋势；最真实的掌握企业招聘大学生现状，了解企业用人标准，以尝试在毕业生和企业之间建立一次沟通对话的机会。从而能为大学毕业生、为高校、为企业提供相关有价值的信息，促进学生就业起到积极的作用。 关键字：就业择业心态素质自我调整 二、调查方式：本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在苏州农业职业技术学院食堂、教室发卷填写，并当场收回的形式。主要针对12、13级计算机、经管、机电等专业的在校生。发出问卷100份，回收100份。 三、调查结果： 1、你认为现在的就业形势如何 2、您进入毕业时期的去向 3、您对求职渠道的选择
4、您认为自己目前最欠缺的素质主要是 5、请问您将通过何种方式向用人单位介绍自己的情况 6、请问您的择业观念是什么 7、您欲选择什么样的单位就业（限选两个） 8、您认为当前毕业生就业中的主要问题是什么
9、您觉得自己在就业求职的过程中，最具竞争实力的方面是 10、您最希望自己在就业求职过程中得到什么（限选两项）
11、您认为您能接受的工资是 三、调查分析 1、就业形势分析 根据调查结果，有%的毕业生认为就业形势严峻，可以看出，一半以上的同学并没有认识到就业形势的严峻，没有强烈的危机感。从对IT、信息类毕业生就业形势的分析来看，目前，对于我们电子信息专业的学生仍然面临着非常严峻的考验。我们同学们处于一种动手能力差、实践经验不足的情况，特别是各招聘信息上列出来的要求，只能勉强适应其中的一、两条，有些同学基本上很难找到自己觉得能被看重的岗位，更谈不上熟练、精通这样的要求。 我们面临的最大劣势是实践能力差，没有相关的研发经验，对工程项目构筑没有概念。可能一个专业中目前有接触过工程项目的同学犹如凤毛麟角，对整个项目的开发流程几乎就是一片空白。而在优势方面，我们也是有的但并没有得到进一步的发掘。电子信息工程专业有挑战杯和电子设计竞赛，但由于一些新老校区之类的客观因素影响，再加上同学们主动性、积极性不高，导致这么有利的优势渐渐变成遗憾。假使我们能充分意识到现有的不足，提早做一些准备工作，为技能提高以及了解就业做出一些实际的事情，走在其他竞争对手的前面，相信这也将成为我们的一个优势。 2、关于毕业出路的分析 在就业竞争异常激烈的今天，也许大家大三起就开始忧心自己毕业后该何去何从了。摆在大家面前最为清晰的，是两条路：继续深造（考研/留学）和找工作。现在研究生扩招给大家提供了很好的深造的机会。但是一定要清楚自己为什么要考研。千万不要只是为了逃避就业的压力。
分析报告 2011—2012第一学期 在生活、工作节奏加快的今天，家长，这本该承担起孩子心理健康成长主要责任的第一人却少有精力或少有能力关注孩子的心理健康，于是，有关孩子出现心理问题而犯罪的案例层出不穷。关注孩子的心理健康，让孩子们身心健康发展，在这一思想的指导下，这学期我们课题组致力于关注学生的心理健康，并为此而制订了具体的方案。为了解学生心理状况现状，我们在三、四、五、六年级进行心理健康问卷普访，问卷收上来以后，我对学生的问卷进行了认真地阅读与分析： 一、从问卷本身来看 这份问卷题目出的不是很好，如第3题“老师布置的作业”可以选择“认真完成；完成一些；不完成；边做边玩”，从我了解的一个学生选择的答案与他的实际情况来看存在不诚实性。这就使问卷的可信度降低了。为此，我学习了相关的书籍，原来，在问卷调查一开始的地方应该把为什么设计这样一份问卷，谁设计的，设计意图等一系列情况说清楚，这样才能消除被调查者心中的疑虑，提高问卷的可信度。而且，题目设计时也要考虑到被调查者的心理，避免会给他们带来压力的问题。 二、从一些问题答案的统计来看 我们从一些问题的统计数据中很容易看出一些情况。
如，第1题“你上学读书是为了什么？”五年级绝大多数被调查学生选择的是“A没有知识不能生存”，其中有9人选择的是“D读书后赚大钱”。首先我们说无论有多少同学是随意性选择的，但有一点可以确定，被调查同学中大部分是明白或者说是在家长、老师、社会的影响下了解没有知识不能生存是一条真理。而少数学生的读书为赚大钱多多少少受传统思想“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”的影响，受社会上一些没有文化照样挣大钱的人的不正常现象的诱惑。 第2题“课堂上老师提问”六年级大多数学生选择的是“想一会儿再回答”，其中3人选择了“A马上回答”，5人选择了“D老师抽问才答，一般不回答”，从这个数据我们可以看出同学们大多能认识到老师提问以后必须思考好了再作答，但是因年龄和学习现状等问题，六年级学生与低、中年级学生不同，不愿意举手，等老师抽问才回答是课堂中比较常见的状态。 第4题“期末考试时”选择“心情紧张；有点紧张；无所谓；有信心，不紧张”，我对六年级做过分析，可见学生对期末考试都比较重视，因为这关系到成绩报告单，也可能是家长比较关注而影响到学生。11位有信心不紧张的学生并不是学生成绩拔尖的，而是心理素质比较好，这与家长在家庭教育中的培养分不开。 第5题“爸爸妈妈回家晚了感到不安”，仍旧是分析六年级学生，其中多数人选择会不安。从这一问题中可以看出学生
xx医院患者满意度、知晓率调查分析为了提升我院的医疗服务品质，改进我院的各项服务工作，更能贴近患者的 需求，护理部结合当前工作实际，实事求是定期进行“患者对医院护理服务质量 满意度”的调查。现将一季度住院病人满意度调查进行汇总分析如下： 一、调查目的 掌握来我院就医患者对医院护理服务的看法、意见和建议，了解护理管理存在 的问题。 二、调查对象及一般情况 调查对象：在医院就医的患者及其家属（主要是住院患者)。一般情况：这 部分人大多数对医院的各服务机构的接触面广，可调查性强。 三、调查方式 调查方式：问卷调查和访谈相结合。患者住院期间，由护理部深入病房，与家 属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写 调查表，说明填写方法和目的，被调查人匿名填写，不识字的可由陪人代写，并 现场统一收回。此问卷调查每份20项，本季度共发放住院患者问卷调查表330 份，收回330份，所答项目100%有效，据调查结果统计，本季度住院患者平均 满意度为90%,知晓率为94%。 四、调查时间 xx年1月1日—xx年3月31日 五、调查内容 主要调查了解患者的就医感受，涉及医院环境、卫生状况、医护人员的服务 情况以及患者对医院的意见和建议等方面。
图1 xx年1季度住院患者满意度与知晓率对比 表2 xx年各科室1季度满意度调查明细表
图表2 xx年各科室1季度满意度调查明细表 一、存在问题: 1、对个别护士的服务态度和语言不满意。 2、对住院期间护士巡视病房，观察病情频率不满意。 3、不清楚自己的护理等级。 4、对护士讲解的有关检查的注意事项不太理解。 5、对护士讲解的康复和健康指导相关知识不太理解。 6、入院宣教内容不详细，个别病人称不知主管医生、主管护士。 二、原因分析: 1、护理人员主动服务意识不强，是影响护理服务的主要因素。部分护士不安心本职工作，对护理工作缺乏热情，主动服务意识不强，影响护理质量的提高。 2、别科室未合理排班，造成护理操作不及时，如呼叫响时换药不及时，患者离院后更换床铺不及时;基础护理如患者的生活护理及心理护理不到位，是患者对护理工作产生不满意的重要因素。
榆中县龙泉小学师德师风学生问卷调查分析报告 为了进一步开展我校师德师风建设，在今后的工作中更好地“教育孩子，服 务家长”，特开展了本次师德师风学生问卷调查。本次问卷调查共发放问卷50张，收回有效问卷50张，回收率100%。作为科学样本，具有一定的统计意义和分析价值。为摸清规律，实施整改，并及时向相关部门人员公开结果，学校的师德师风考核小组及时组织人员进行全面分析研讨，形成分析报告，重在后续建设和整改。 一、活动简介： （一）调查时间：2016年9月20日 （二）调查地点：各班教室 （三）调查对象：五六年级学生 （四）调查意义： 对学校师德师风状况进行调查，比较准确地了解与统计，能够根据这些数据，发现问题和解决问题，使学校各方面工作更上一层楼。 （五）调查问题： 亲爱的同学： 你好！为了全面了解我校教师的师德师风建设情况，现制定师德师风问卷调查表，请同学们在下面几项内容后面如实划钩，本次调查不写姓名，谢谢！
二、调查汇总分析 （一）总体情况 本次问卷调查数据表明，学生认为大多数教师在平时课堂教学中关心（95.16%调查占比，下同）并能够平等对待学生（94.30%），教师批评学生的用语文明（94.44%），不讽刺挖苦学生（90.88%），平时言行
举止符合教师职业的形象，具有表率作用（93.16%），多数任课教师不存在不备课就上课（94.87%）、变相体罚学生（87.75%）和有偿家教（95.01%）的现象，多数教师能够准时上下课（91.03%）、不在课堂上使用通讯工具（91.17%）。数据还表明，随着学校教学管理和制度建设的完善，教师教学行为逐步规范，教学秩序更加稳定，教师上课迟到、提前下课或擅离课堂、随意调课停课等现象得到抑制，教学运行总体态势良好，教师风貌有较大改观，学生对教学和管理的满意度不断提高。 （二）主要问题 通过对数据信息内容的归纳整理，对同学们反映比较突出的问题分类统计如下： 突出问题信息分类统计表 问卷的其他问题统计结果分析，94.44%的同学对我校任课教师师德师风的总体评价是优（80分以上）的。本次答卷还有137位同学提出
阜阳市第十七中学 学生问卷调查分析总结报告 第一部分：概况 一、调查目的：全面了解学生对学校及班主任、科任教师常规管理和教学质量情况的真实看法，为不断推进责任督学对被督导学校的深入了解提供了第一手资料和数据。 二、调查时间：2018年5月30日 三、调查对象：随机抽取的阜阳市第十七中学七八九年级的部分学生。 四、调查方法：采用无记名的形式，每个学生按实际情况填写一份《颍西中心校中小学责任督学挂牌督导学生调查问卷》。 五、调查内容：调查问卷共有23项，第1项是你认识你们学校的责任督学吗知道他姓什么吗?第2～9项主要是对学校的每天课时数、课外活动及社团活动等的开展及学生本人参与情况。第10～22项是针对学生所在的班级常规管理和教学质量情况进行的调查。第23项是有关校园文化氛围的调查。 第二部分：结果与分析 一、调查结果： 1．从回收问卷的统计分析来看，被调查学校的管理非常规范，学校开展了阳光体育活动，保证了学生在校一小时的体育锻炼时间，学生的课业负担中等，每天完成课外作业时间控制在一小时之内，学校的心理咨询室、图书室使用正常。 2．学生们充分肯定了被调查教师认真备课，保持良好的教学精神状态，积极投入教学，熟悉教学内容，较好地利用教材，遵守教学纪律和教师职业道德、职业规范，注重教书育人、为人师表，以师德和学识赢得学生的肯定和爱戴。 二、存在的问题： 1．绝大多数教师都能够遵守教学纪律，认真上好每堂课，但也有部分教师做的不到位。2．大部分教师基本上能做到及时布置一定量的作业，并能认真地批改，但也有部分班级作业总量没有严格控制在一小时之内。
三、建议和探讨： 1．学校要严格按照上级的有关要求来确定学生的在校时间，要严格按照上级的有关要求开齐、开足课程，同时真正发挥心理咨询室、图书室、微机室等功能室的作用，要让校园内的文化氛围浓厚，要让学校的校风、校纪更适应青少年身心发展的规律。 2、组织课堂教学，遵守教学纪律，杜绝教师上课迟到现象，也绝不提前下一节课，另外要加强学生上课期间的管理，对学生不遵守课堂纪律的现象要敢管会管。 3．把课堂还给学生，多种教学方式相结合，调动学生的积极性和提高学生的学习热情，在课堂上教师要想办法让学生动起来，最大限度地让学生都能学些知识。例如英语课趣味性的教与学、开展课堂讲外语小活动等，计算机理论课开展学生讨论、破解难题活动，上机课开展学生自我展示、互相评比活动等，教学方法要多样化，使课堂充满乐趣，千方百计调动起学生的积极性和自我学习的能力，把“要我学”变成“我要学”。 第三部分：总结 通过这次问卷调查我了解到了阜阳市第十七中学的学校管理及教师教育教学的一些情况，学校的各项管理制度是健全的，管理的规范性较好。教师基本上都能按照教学纪律和教学要求组织课堂教学。学生是否愿意走进课堂、有无具体进步和发展，是检验课堂教学是否有效的唯一标准。改进管理及教学方法，培养学生能力，发展学生智力，是对学校及教师教学的最根本要求。 阜阳市第十七中学责任督学 2018年6月5日
满意度调查报告模板 调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是小编收集的满意度调查报告，欢迎查看！【顾客满意度调查分析报告】 本调查是对04年12月份我公司国内产品的市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与产品的市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。 一、调查反馈基本状况 本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62%，有效率为100%(有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3)，有效问卷具体情况统计如下：满意度调查报告 二、调查数据综合分析结果 1、各产品的市场综合统计分析结果 (1) 由表1 “各产品的市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON产品的市场、上海永新产品的市场综合
评价“满意”，但上海永新差于对手，该产品的市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞产品的市场综合评价优于对手，应继续保持;深圳三星、天津三星、福州华映产品的市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞产品的市场客户提出有待改进。 (2) 给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些产品的市场需要及时作出改进。 2、各评估项目统计分析结果 本着“持续改进，消除不满;顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。 (1)基本算法： 满意度算法：采用加权平均法 各评估小项满意度=100%* 评估小项加权平均得分/ 100 综合满意度=100%*∑(各评估小项满意度*权重)/ ∑(权重) 由以上算法得出综合顾客满意度为79%。 (2)评估项目满意度排序统计结果 由评估项目满意度排序统计结果可以看出，产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意，由此判定我公司的当
xx小学教师教学现状调查问卷分析报告 一、调查目标: 通过此次问卷调查,具体了解我校教师在省级课题“中小学生学习力的培养研究”时,进行有效的检测和分析,对存在问题,及时反馈,积极改进,尽快尽好地促成课题中期的圆满完成。 二、调查对象和时间: 1、调查对象:我校课题组教师。 2、调查时间:2018年11月。 三、教学现状： 为了了解中小学课堂教学工作的现状，学校组织了课堂教学评价小组，对教师进行了听课，掌握了我校课堂教学的大致情况，总体情况如下： 1、经过组织教师学习新课程标准、邀请名师到学校作辅导报告等形式，大部分教师的教学思想、观念正在逐步更新，慢慢开始形成民主、平等、和谐的课堂氛围。但是面向全体，尊重差异的学生观在课堂教学中仍没有建立，学习基础参差不齐，一部分学生根本得不到教师的关注，在课堂上没有任何的进步和发展。 2、在教学过程中，把教学过程看作师生互动的过程。注意了学习方法的渗透，良好学习习惯的养成。但是，这些教学观的变化更多地停留在认识的层面上，没有真正地把新的观念贯彻到教学实践中去。因此，大部分教师的教学仍然是老套套，以讲解为重点，以传授知识为目的，重结论，轻过程。课堂上教师启发不够，学生参与不够，学生主动性得不到充分发挥。同时，教师缺乏教学机智，对学生反馈注意不够，影响教学效率。 3、教师们有了进行学科间知识渗透的意识，认识到培养学生实践能力，综合能力的重要。由于教学资源的限制，教学条件的简陋，有些课程中安排的综合实践性的教学活动不能落实。数学教学过程中，生活味、活动味较浓，而对眼、脑、口并用的数学思维活动培养力度不够。美术、音乐、科学等学科的教学无法体现其趣味性、综合性、实践性、创造性的特点，影响学生素质的提高。
调查问卷分析报告 一、调查目的:大学生的就业问题在当前市场经济、改革开放、高校不断扩招、就业制度改革、毕业生逐年增加的背景下，已成为一个越来越重要的问题。保持良好的择业心态，有利于维护大学生的身心健康，对择业有十分重要的作用。最真实的掌握当前大学生就业现状，了解未来几年大学生的就业趋势;最真实的掌握企业招聘大学生现状，了解企业用人标准，以尝试在毕业生和企业之间建立一次沟通对话的机会。从而能为大学毕业生、为高校、为企业提供相关有价值的信息，促进学生就业起到积极的作用。 关键字:就业择业心态素质自我调整 二、调查方式:本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在北京理工大学珠海学院招聘会当场发卷填写，并当场收回的形式。主要针对07级测控、信工、自动化、电子等专业的毕业生。发出问卷100份，回收100份。三、调查结果: 1、你认为现在的就业形势如何, 答案 A形势严峻 B形势正常 C形势较好 D不了解所占百48.5% 42.6% 4.5% 4.4% 分比 2、您进入毕业时期的去向, 答案求职考研出国创业求职考研其他 两手准备所占百72% 7.4% 5.9% 4.4% 10.2% 2.9% 分比 3、您对求职渠道的选择, 答案人才网站校园招聘网社会招聘会老师、亲戚媒体(电视， 朋友报刊) 所占百51.5% 80.9% 44.1% 22.1% 4.4% 分比 4、您认为自己目前最欠缺的素质主要是, 答案基本的解决沟通协调承受压力、相关工专业知其他 问题能力能力克服困难的作或实识和技
能力习经验能 所占百5.9% 7.4% 16.2% 52.9% 27.9% 1.5% 分比 5、请问您将通过何种方式向用人单位介绍自己的情况, 答案招聘会现场寄发自荐材料在就业网站发通过熟人介绍 布就业资料 所占百分比 77.9% 44.1% 44.1% 20.6% 6、请问您的择业观念是什么, 答案一步到位，有固先就业，后择不就业，继续自主创业 定收入业深造 所占百分比 17.6% 73.5% 4.4% 5.9% 7、您欲选择什么样的单位就业,(限选两个) 答案国有企业民营企业外资企业合并企业政府部门自主创业所占百分52.9% 39.7% 51.5% 20.6% 22.1% 11.8% 比 8、您认为当前毕业生就业中的主要问题是什么, 答案企业需要应届毕业毕业生的政府、学就业信息大学伎教 具备较高生不具备就业定位校、用人机制不健育模式不 职业能力符合企业不合理，单位及学全，信息注重提高 或者专业要求的职期望值过生之间互渠道不畅学生的综 技术人业能力，高，择业相沟通和通，信息合能力， 才，对应缺乏工作过于挑剔了解不够不充分不能为大 届毕业生经验，没学毕业生 的需求总有竞争能就业和职 量减少力业发展提 供有效帮
初中留守儿童对“微课”了解和使用情况的问卷调查分析报告《微课对初中留守儿童在理科方面的帮助》课题组 实验前后均采用了书面调查问卷形式，实验前调查时间为：x年x月x日。实验后调查时间为：x年x月x日。调查的对象：沁阳市农村和城镇的七、八、九年级留守儿童共50人；调查的地点：农村学校有沁阳三中和沁阳四中，城镇中学有沁阳二中和沁阳市外国语中学。 调查的背景：近几年来，留守儿童失学率越来越高，造成失学的根本原因是缺乏父母的监管、课堂上（尤其在理科方面）难点知识无法解决、久而久之对学习失去兴趣最终选择了辍学。 调查目的：通过调查留守儿童对“微课”的了解和使用情况，进行对比、分析、总结。希望能够利用“微课”短小精悍、有针对性的特点，最大限度地解决初中留守儿童在理科方面的知识难点。从而让他们树立信心有效避免失学的发生。 两次调查共发放学生问卷100份，回收有效问卷100份。 一、实验前调查情况总体分析。 实验前调查问卷围绕着初中留守儿童对“微课”的了解而设定，分别从学生在家的学习方式、使用网络的目的、对比教师讲课和微视频讲课以及自己感受微课在哪些学科方面帮助更大等方面进行了调查。从调查问卷反馈情况来看，大多数被调查对象都对“微课”有一定的简单了解，而且大多数学生渴望尝试利用微课来开展课外学习和理科方面难点的解决。这有利于我们改善留守儿童的学习兴趣最终达到帮助留守儿童彻底告别失学的目的。现将具体情况分析汇总如下：从此次学生调查问卷情况看受调查学生50%来自农村初中的一、二、三年级，50%来自城镇初中的一、二、三年级。其中接触过“微课”的约占60%，选择几乎没有的约占35%，只有约5%学生选择从来没有接触过“微课”。选择网上经常观看微视频教学的学生只有不到20%，偶尔看微视频教学的占45%左右，有 35%的学生选择从来没有。在预习或复习时遇到不会的题目您将会怎么解决？有30%学生选择看微视频，10%学生选择问同学，60%的学生选择问老师。在家里自主学习遇到不能理解的知识点时你希望怎么解决？有约30% 的学生选择打电话问老师，60% 的学生选择网上看老师讲的微视频，10%左右的学生选择问同学.你认为运用“微课”进行教学是否会对教学效果有更大的帮助？85%左右的学生选择
X X医院总务科满意度调查分析报告 为进一步提高XX医院工作效率，提升总务科服务水平，2016年8月质管办对我院就总务科工作进行了满意度问卷调查。此次调查采用不记名问卷方式进行，对总务保障工作的服务态度、服务能力、服务及时性等方面进行调查，共发放问卷60份，收回有效问卷52份，问卷有效回收率为86.7%。 一、满意度调查结果 本次总务科满意度调查项目共有15项，分项调查数据如下： （1）、总务科整体工作满意度 （2）、总务科日常用品的供应工作满意度 （3）、后勤水电维修的及时性的满意度 （4）、后勤水电维修的质量满意度 （5）、后勤水电维修工作人员服务态度满意度 （6）、总务科物资下送的及时性满意度 （7）、总务科物资下送工作人员服务态度满意度
（8）、医院的保洁工作满意度 （9）、医院保洁人员的工作服务态度满意度 （10）、保洁人员卫生打扫及时性满意度 （11）、食堂服务人员的服务态度满意度 （12）、食堂饭菜质量满意度 （13）、食堂饭菜种类满意度 （14）、食品卫生状况满意度 （15）、洗衣房工作人员被服收送、洗涤工作满意度 通过对上述图标的分析，被调查人对总务科工作满意程度如下：
二、调查内容数据分析 通过上表可见，临床科室对于总务科后勤保障各项工作满意度较上月有明显提高，满意度大于70%的有六项，分别是： (1)、总务科物资下送工作人员服务态度 (2)、总务科日常用品的供应情况 (3)、后勤水电维修的及时性 (4)、后勤水电维修的质量 （5）后勤水电维修工作人员服务态度 （6）总务科物资下送的及时性 由此表可以看出，总务科下送工作开展情况良好，本月总务科物资下送工作人员服务态度满意度上升到83%，较7月份满意度提升了17%，这与总务科不断完善下送服务密不可分，总务科通过持续改进下送理念，改变原有下送工作模式，在神经内、外实行了全物资的下送，体现了更好的为临床服务的理念，下一步总务科应将全物资下送工作在全院进一步开展，从而更好的为临床提供便利。 本次调查满意度较高的除了下送服务外，还有后勤水电维修的及时性、后勤水电维修工作人员服务态度及后勤水电维修的质量，满意度较7月份增幅大都在20%左右，这与总务科持续改进的人性化服务理念的有很大关系，通过不断提高维修维修水平、改进服务态度，从而能够快速、
滁州市教育科学规划课题 《信息技术与小学数学“图形与几何”有效融合的实践研究》 （教师卷第二次） 一、调查背景 在当前小学数学课堂教学中，信息技术已经引起了教师的注意。信息技术作为一种辅助的教学手段，和传统的教学模式相比较有明显的优势。怎样更好地将传统教学与现代信息技术融合在一起，为小学数学“图形与几何”的教学提供助力，是当今教师面临的重要问题之一。 二、调查目的 与第一次调查结果比较，了解学校在推行了一系列信息技术与小学数学“图形与几何”有效融合的实践研究活动后，教师在教学观念和教学方法上产生的变化和仍然存在的问题。 三、调查时间、内容、对象及调查情况 调查时间为2017年11月23日。调查内容包括我校老师对信息技术的了解和掌握情况，老师对将信息技术融入小学数学“图形与几何”教学的态度以及存在的困难。调查对象为新区实验小学所有在岗的数学老师。本次问卷共发放39份，回收有效问卷共39份，回收率100%。 四、调查过程 1.研究调查计划 2.拟定调查问卷
3.开展调查 4.回收调查问卷并统计 5.分析统计结果 信息技术与小学数学“图形与几何”有效融合的实践研究 调查问卷（教师卷第二次） 成绩统计表：（第一次） 成绩统计表：（第二次）
情况分析： 1.您的教龄是？（） A、1-5年 B、6-10年 C、11-15年 D、15年以上 分析：本校教师教龄在十五年内的占82.05%，是年轻型学校，对新事物的接受能力较强，为信息技术与教学活动的有效融合提供有利条件。 2.您经常接触信息技术吗？（） A、经常接触 B、偶尔接触 C、很少接触 D、不知道什么是信息技术 分析：与第一次调查结果相比，数据变化不大。89%左右的教师经常接触信息技术，为信息技术与小学数学“图形与几何”
学生学习力调查问卷分析报告 现代教育的特征充分展现人的主体性，追求人的全面发展。叶圣陶先生曾说过“教是为了用不着教”，这句话既道出了教学的目的，又道出了学生掌握方法后能自主获取知识，去寻求发展。学会学习是当今社会的一个主题，自主地学习是学习的最高境界。教会学生学习，是经济时代和学习化社会教育的根本任务之一，而培养学生自主学习的能力则是教会学生学习的重要手段，也是学校培养适应社会发展的可持续发展人才的重要手段。 一、调查目的 一个人的发展后劲如何，学习力是关键。因此，学习力是一个人一生的核心竞争力。认识学习的本质要想提升学习力，首先我们必须了解学习的本质问题真正的兴趣：找到学习的原动力学习者要找到学习的原动力。没有原动力，高效学习就无从谈起。兴趣是学习最重要的原动力。没有兴趣，哪有真正的学习？没有兴趣，哪有主动探究？没有主动探究，哪有所谓的高效学习？ 学习的本质告诉我们：没有了兴趣，学习就没有了原动力。没有了兴趣，您控制的越紧，情况就越糟糕。 日本著名作家村上春树老先生也说：“我对强制学习的东西基本没有兴趣”。 本调查采用问卷调查的方法进行。以笔答问卷形式进行调查。 （一）问卷设计 在专家的主持下编制的调查问卷。编有2套问卷调查（学生学习力测评问卷和学生对教师课堂教学行为的认同趋向），学生学习力测评问卷共40道题目，学生对教师课堂教学行为的认同趋向问卷共有20道选择题合3道主观题。 （二）调查实施 留宾中心校现有21个教学班，学生1000多人，学生以学校周边范围的适龄儿童，兼大部分留守儿童，因而样本具有多样性、层次性，代表性强。调查班级好、中、差三个层次的学生进行比对。 为了使学生表述自己的真实想法，本调查问卷只填学校、班级，而不填姓名，并且当堂完成答卷。
家长满意度问卷调查分析报告 为了使学校与家庭，教师与家长更好的沟通、交流，更好的了解学生家长对我校教育教学、教师工作等的看法与建议，促进学校各项工作的不断深入，办孩子喜欢、家长满意、社会放心的学校。2012年12月中旬，我校向学生、家长下发了涉及师德规范、师生关系满意度、尊重学生人格三方面的问卷调查。本次的学生和家长问卷调查覆盖面广，采用无记名方式，调查结果具有较强的全面性、真实性和权威性，是对我校师德工作的综合评价，能充分反映出我校师德师风工作的真实状况。现就收到的问卷情况分析如下： 家长问卷调查总结分析报告 一、活动简介： （一）调查时间：2012年12月中旬 （二）调查地点：学生及学生家长 （三）调查对象：初一至初三家长（下发了1250份问卷，收上来1115份） （四）调查意义： 对学校师德师风状况进行调查，比较准确地了解与统计，能够根据这些数据，发现问题和解决问题，使学校各方面工作更上一层楼。 二、调查结果： 1、你觉得你孩子的任课教师责任心如何（） 认为老师工作尽责尽职，责任感强的家长约占71%；认为老师工作尽责尽职，责任感较强的家长约占22%；认为老师工作尽责尽职，责任感一般的约占7%。绝大多数家长对教师的评价是好的，也说明教师在家长的心目中是可信赖的。让孩子进好的学校，接受优良的教育是家长的愿望，也是对我们提出的更高要求。 2、你觉得教师对你的孩子的生活、学习是否关心（） 认为老师对孩子是关心爱护的约占78%；认为老师对孩子是较关心爱护的约占18%；认为老师对孩子是一般关心爱护的约占4%。 3、你觉得教师对你的孩子情况是否了解（） 认为老师对孩子了解得深的约占68%；认为老师对孩子了解得较深的约占18%；认为老师对孩子了解得一般深的约占13%；认为老师对孩子不了解的约占1%。可以看出我校大部分教师是了解学生的，对待教育教学工作是尽责尽职，具有较高的责任感和较强的事业心。今后应继续做好本职工作，静下心来教书，潜下心来育人，努力做去了解每一位学生做学生爱戴、让人民满意的教师。 4、教师对你的孩子是否存在体罚及变相体罚行为（） 认为老师对孩子没有体罚及变相体罚行为的约占89%；认为老师对孩子偶尔有体罚及变相体罚行为的约占9%；认为老师对孩子经常有体罚及变相体罚行为的约占2%。这说明还有极少数老师教育方法有欠缺，这需要进一步加强师德教育，做关爱学生的好教师。 5、你觉得你的孩子的任课教师与您交换孩子在校表现情况的态度如何（） 认为老师和家长交换孩子的在校表现情况的态度好的约占74%；认为老师和家长交换孩子的在校表现情况的态度较好的约占22%；认为老师和家长交换孩子的在校表现情况的态度一般的约占4%；认为老师和家长交换孩子的在校表现情况的态度差的约占0.5%。细节决定成败，礼貌待人是我们的美德。 6、老师对你交换意见的联系方式（） 老师与家长交换意见是打电话的约占79%；老师与家长交换意见是告诉学生的约占12%；老师与家长交换
调查问卷分析报告 一、调查目的：大学生的就业问题在当前市场经济、改革开放、高校不断扩招、就业制度改革、毕业生逐年增加的背景下，已成为一个越来越重要的问题。保持良好的择业心态，有利于维护大学生的身心健康，对择业有十分重要的作用。最真实的掌握当前大学生就业现状，了解未来几年大学生的就业趋势；最真实的掌握企业招聘大学生现状，了解企业用人标准，以尝试在毕业生和企业之间建立一次沟通对话的机会。从而能为大学毕业生、为高校、为企业提供相关有价值的信息，促进学生就业起到积极的作用。 关键字：就业择业心态素质自我调整 二、调查方式：本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在北京理工大学珠海学院招聘会当场发卷填写，并当场收回的形式。主要针对07级测控、信工、自动化、电子等专业的毕业生。发出问卷100份，回收100份。 三、调查结果：
三、调查分析 1、就业形势分析 根据调查结果，有48.5%的毕业生认为就业形势严峻，可以看出，一半以上的同学并没有认识到就业形势的严峻，没有强烈的危机感。从对IT、信息类毕业生就业形势的分析来看，目前，对于我们电子信息专业的学生仍然面临着非常严峻的考验。我们同学们处于一种动手能力差、实践经验不足的情况，特别是各招聘信息上列出来的要求，只能勉强适应其中的一、两条，有些同学基本上很难找到自己觉得能被看重的岗位，更谈不上熟练、精通这样的要求。 我们面临的最大劣势是实践能力差，没有相关的研发经验，对工程项目构筑没有概念。可能一个专业中目前有接触过工程项目的同学犹如凤毛麟角，对整个项目的开发流程几乎就是一片空白。而在优势方面，我们也是有的但并没有得到进一步的发掘。电子信息工程专业有挑战杯和电子设计竞赛，但由于一些新老校区之类的客观因素影响，再加上同学们主动性、积极性不高，导致这么有利的优势渐渐变成遗憾。假使我们能充分意识到现有的不足，提早做一些准备工作，为技能提高以及了解就业做出一些实际的事情，走在其他竞争对手的前面，相信这也将成为我们的一个优势。 2、关于毕业出路的分析 在就业竞争异常激烈的今天，也许大家大三起就开始忧心自己毕业后该何去何从了。摆在大家面前最为清晰的，是两条路：继续深造（考研/留学）和找工作。现在研究生扩招给大家提供了很好的深造的机会。但是一定要清楚自己为什么要考研。千万不要只是为了逃避就业的压力。 调查结果表明，72%的毕业生选择了求职这条出路。对于求职的同学，一定要做好充分的就业准备，包括对就业需求的了解，对应聘公司情况的调查，就业心态的调整等。要把握好就业的主动权，只要能够抓住机会，凭借自己的努力，同样可以获得很好的就业前景。对于考研的同学，也应该做好两手准备，因为也许会错过很多好的就业机会，所以也应该花点精力关注一下就业信息。 3、毕业生择业的分析 根据调查结果，73.5%的毕业生选择了“先就业后择业”的就业观，这种就业观也是比较理性的。先就业，是要求大学生摈弃陈旧择业观念，即盲目定位、期望值偏高的心态。通过先就业，在涉世之初积累社会和工作经验，在工作中不断进取，在社会竞争中发现机会，为以后职业发展和职业成功打下坚实基础，同时做好职业生涯规划。 另外，关于择业单位的选择上，国有企业和外资企业是毕业生选择的热门企业。不同的公司有不同的管理体系和制度，分工也很不相同。不管选择哪种企业，都要对公司有一定的了解，重要的是能不能得到学习、培训的机会，实现自我价值，总之，适合自己的就是最好的。 四、建议 1.关于就业心态的建议 1、调整心态，放底架子，虚心学习，在能力没达到时到自己的期望值稍微降低些，更务实些。 2、主要是平衡眼高手低的心态 3、心态要端正，从基础做起
《农村小学现代远程教育语文教学方法的研究》 学生调查问卷（前测）分析报告 为了更好的开展课题研究，在研究中做到有的放矢；为进一步了解学生语文学习的状态，以及农远资源与小学语文教学整合的效果，我们对本校高年级115名学生随机进行了实验的前测问卷调查。 本次调查，共发放问卷50份，收回问卷50份，有效问卷50份。现对此次问卷情况分析总结如下： 内容很有兴趣％没有兴趣％需要其他资源补 充 ％ 你认为在语文课上， 教师只利用书本对学 习有兴趣吗？ 102010203060 内容经常提问％不经常提问％不敢提问 ％ 你在课堂教学中经常 与老师讨论，主动提 问吗？ 3515353260 内容100册以上％50册左右％20册以下％你家里藏书有多少册？ 3510203775 内容没有时间和习惯 进行阅读 ％无喜欢的书％ 学好书本就 行 ％ 你的课外阅读情况怎 样？ 2040352755 内容老师提示％小组讨论％自己思考％课堂回答问题时你希 望得到怎样的帮助？ 3775510815内容用鼓励的话语表％物质奖励％不需要％
扬 课堂回答问题后，你 希望得到老师什么样 306010201020的评价？ 内容老师教学风格％视听资源％不缺乏％你觉得语文课中缺乏 20402550510什么？ 此表反映了课题实施初期学生学习语文的状态。 1、学生自身方面：65%的学生认为现有的书本资源不够丰富，学习兴趣不大， 需要其他教学资源补充。只有20%的学生认为教材资源很好。在课堂教学提问 中，竟然有60%以上学生不敢向老师提出问题，这是我们老师课堂灌输式的教 学方法的直接结果。在了解学生家庭藏书状况时，70%以上学生家庭藏书不足 20册，这充分反映出农村绝大多数学生课外阅读资源严重缺乏。50%以上学生 还没有养成课外阅读的习惯。 2、教师方面：90%以上学生都认为老师讲解的都对，75%的学生希望在回答难题 时得到老师的指点，而小组讨论合作交流解决问题只占10%，这说明教师的教 学理念、方法还没有得到根本转变。80%的学生希望得到老师的鼓励和表扬，而 在课堂中是很难实现的。有40%的学生认为课堂教学中老师缺乏独特的教学风 格，50%的学生认为教材缺乏视听资源，不够生动，10%的学生认为教学内容单 一无趣。这表明教师在挖掘教材和整合资源上能力还不够。3、教学环境方面：75%的学生重视师生间的情感因素，即平等对话，说明要创设情境，师生情感同 步，充分利用资源，才能更好地激发学生学习兴趣。 调查结果表明，当前的语文课堂教学内容单一，方法单一，情境单一，资源缺 乏等矛盾突出。这说明我们选择的课题符合当前农村学校实际，针对上述问题， 课题组确立了以下二个方面的目标： 一、努力提高我校语文教师整体素质，促进教师专业发展。 二、结合农村学校实际，构建农远资源与语文教学整合模式。
2018年客户满意度调查分析报告 一、调查目的 1.确定影响满意度的关键因素，测定当前的顾客满意水平； 2.了解客户的想法，发掘客户的潜在需求； 3.测定企业的优势竞争力和劣势，发现提升服务质量的机会，并寻 找有效的改进方案，制定新的改进措施； 4.增加企业与客户的交流，减少抱怨和顾客流失，创造良好的口碑， 提升客户满意度和忠诚度。 二、测评流程 三、调查对象 按2014-2016年度业务量由高至低排序，将累计业务量达到总业务量80%以上的客户作为调查对象。 四、调查方式 以EMAIL或邮寄问卷调查为主，佐以电话催收问卷，回收方式为
传真、邮寄或EMAIL 。 五、抽样方案 调查可以自行制定计划逐月灵活安排，但年底前必须覆盖业务量80%以上的客户。 六、调查内容 序号 子项 总体 重要性权重 1 产品质量保证 0.15 2 产品数量保证 0.15 3 产品包装、外观造型 0.10 4 产品价格 0.10 5 交货期限 0.08 6 业务人员态度 0.08 7 业务人员配合度 0.08 8 对投诉和意见的反馈时 效 0.05 9 对投诉的处理结果 0.05 10 与竞争对手的综合比较 0.04 11 客户继续合作的意愿 0.06 12 客户的综合评价 0.06 13 客户建议 仅作改进参考 七、评价标准 标度方法（利克特量表- 5分制[表3]） 评价结果 非常满意 较满意 一般 不满意 很不满意 上图为调查项比例 注：重要性权重应根据每年的统计分析结果进行调整，以利于公司业务改进。
1.回收的调查表中评价遗漏一项的按“一般”记3分，遗漏2项以 上评分的调查表按无效卷不予统计； 2.本次评价参照经验对调查项按不同重要性权重加权计算以获得满 意度指数； 3.公司对满意客户的认定标准为“≥70”(满意度指数计算结果换算 为百分制 )。 八、结果分析 1. 问卷有效性判定
.. '. 2018年贵州省教育科学规划立项课题高中物理教学中渗透科学思维的实践研究 调 查 问 卷 ︵ 教 师 ︶ 报 告 立项编号2018B148 课题负责人杨光隆 所在单位贵州省惠水民族中学
高中物理教学中渗透科学思维现状 调查问卷（教师）分析报告 一、调查问卷的目的： 在高中物理教学中渗透科学思维的实践研究，有效落实“核心素养”中高中物理的学科素养目标。而“科学思维”是物理学科核心素养的中心，从实践出发提高学生的科学素养。一方面是为了强调科学思维培养的重要性，另一方面尝试探索培养学生的核心素养的途径，进一步推进学校的新课程。开展此次教师调查问卷的目的了解高中物理教师教学中科学思维的现状、存在的不足之处以及教师对如何落实物理科学思维的教学建议等。 二、调查的方法与对象 本课题的调查问卷对象是我校全体物理教师，采取问卷方式是：针对课题的研究内容和方向制定好调查问卷，然后通过网络问卷星对进行问卷调查，并进行相关的分析。 首先，通过在线SPSS软件对本调查问卷的信度和效度进行来分析：调查问卷的信度系数（Cronbach 系数）值为0.845，大于0.8，因而说明研究数据信度质量高，可用于进一步分析；从6个维度进行效度分析，得出的KMO的平均值为0.702，因而说明调查问卷的效度较好，问卷研究的项目设置合理、有意义。 接下来，通过网络问卷星对我校32名物理教师进行了问卷调查，经过问卷星调查统计，情况如下： 附：问卷调查统计表 （一）相关教育理论的知识 9.38% 21.88% 59.38% 9.38% 6.25% 21.88% 18.75% 40.63% 12.5%
精品资料 苏州就业调查问卷分析报告 一、调查目的：大学生的就业问题在当前市场经济、改革开放、高校不断扩招、就业制度改革、毕业生逐年增加的背景下，已成为一个越来越重要的问题。保持良好的择业心态，有利于维护大学生的身心健康，对择业有十分重要的作用。最真实的掌握当前大学生就业现状，了解未来几年大学生的就业趋势；最真实的掌握企业招聘大学生现状，了解企业用人标准，以尝试在毕业生和企业之间建立一次沟通对话的机会。从而能为大学毕业生、为高校、为企业提供相关有价值的信息，促进学生就业起到积极的作用。 关键字：就业择业心态素质自我调整 二、调查方式：本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在苏州农业职业技术学院食堂、教室发卷填写，并当场收回的形式。主要针对12、13级计算机、经管、机电等专业的在校生。发出问卷100份，回收100份。 三、调查结果： 1、你认为现在的就业形势如何？ 2、您进入毕业时期的去向？ 3、您对求职渠道的选择？ 4、您认为自己目前最欠缺的素质主要是？
5、请问您将通过何种方式向用人单位介绍自己的情况？ 6、请问您的择业观念是什么？ 7、您欲选择什么样的单位就业？（限选两个） 8、您认为当前毕业生就业中的主要问题是什么？ 9、您觉得自己在就业求职的过程中，最具竞争实力的方面是？
10、您最希望自己在就业求职过程中得到什么？（限选两项） 11、您认为您能接受的工资是？ 三、调查分析 1、就业形势分析 根据调查结果，有48.5%的毕业生认为就业形势严峻，可以看出，一半以上的同学并没有认识到就业形势的严峻，没有强烈的危机感。从对IT、信息类毕业生就业形势的分析来看，目前，对于我们电子信息专业的学生仍然面临着非常严峻的考验。我们同学们处于一种动手能力差、实践经验不足的情况，特别是各招聘信息上列出来的要求，只能勉强适应其中的一、两条，有些同学基本上很难找到自己觉得能被看重的岗位，更谈不上熟练、精通这样的要求。 我们面临的最大劣势是实践能力差，没有相关的研发经验，对工程项目构筑没有概念。可能一个专业中目前有接触过工程项目的同学犹如凤毛麟角，对整个项目的开发流程几乎就是一片空白。而在优势方面，我们也是有的但并没有得到进一步的发掘。电子信息工程专业有挑战杯和电子设计竞赛，但由于一些新老校区之类的客观因素影响，再加上同学们主动性、积极性不高，导致这么有利的优势渐渐变成遗憾。假使我们能充分意识到现有的不足，提早做一些准备工作，为技能提高以及了解就业做出一些实际的事情，走在其他竞争对手的前面，相信这也将成为我们的一个优势。 2、关于毕业出路的分析 在就业竞争异常激烈的今天，也许大家大三起就开始忧心自己毕业后该何去何从了。摆在大家面前最为清晰的，是两条路：继续深造（考研/留学）和找工作。现在研究生扩招给大家提供了很好的深造的机会。但是一定要清楚自己为什么要考研。千万不要只是为了逃避就业的压力。 调查结果表明，72%的毕业生选择了求职这条出路。对于求职的同学，一定要做好充分的就业准备，包括对就业需求的了解，对应聘公司情况的调查，就业心态的调整等。要把握好就业的主动权，只要能够抓住机会，凭借自己的努力，同样可以获得很好的就业前景。对于考研的同学，也应该做好两手准备，因为也许会错过很多好的就业机会，所以也应该花点精力关注一下就业信息。