计算机维护与维修试卷A 一、填空题：（每空1分，共20分） 1.计算机的硬件主要由__________、__________、__________、__________以及电源等硬件组成。 2.计算机主机是__________、__________、__________的总称，主要包括__________、 __________、__________等部件。 3.主板可以按三种方法进行分类，即按__________、__________或__________来分类。 4.显卡一般由显示器接口、__________、__________、AGP（或PCI）接口和Video BIOS组成。以选择。 5.计算机病毒可以分为__________、__________和__________。 6.目前杀毒软件一般都具备两种功能，一方面可以__________，另一方面可以进行__________。 二、判断题：（每题2分，共20分） 1.鼠标和键盘的插口可以混用。（） 2.在连接电源线和数据线时都要注意方向。（） 3.一个操作系统必须有一个基本分区，但是也只能有一个基本分区。（） 4.打印机一般接在串行口上。（） 5.所谓驱动程序，就是允许特定的设备与操作系统进行通讯的程序。（） 6.微机故障是指微机系统由于某部分硬件或软件不能正常工作引起的。（） 7.计算机配件的选择没有先后顺序，可以随机地一件件选择。（） 8.简单说，硬件更换法就是利用好的设备来逐一替换现有设备从而确定故障所在。（）
9.一般来说，宏病毒不会感染数据文件。（） 10.杀毒软件只能清除病毒，而不能预防病毒。（） 三、选择题：(每题4分，共40分) 1.对一台计算机来说，（）的档次就基本上决定了整个计算机的档次。 A、内存 B、主机 C、硬盘 D、CPU 2.计算机的（）设备是计算机和外部进行信息交换的设备。 A、输入输出 B、外设 C、中央处理器 D、存储器 3.评定主板的性能首先要看（）。 A、CPU B、主芯片组 C、主板结构 D、内存 4.现在主板上面的内存插槽一般是168线的内存插槽，可以提供（）线宽的数据。 A、16 B、32 C、64 D、128 5.在计算机部件中，（）对人体健康影响最大，所以挑选的时候要慎重。 A、显示器 B、机箱 C、音箱 D、主机 6.显示器稳定工作（基本消除闪烁）的最低刷新频率是（）。 A、60HZ B、65HZ C、70HZ D、75HZ 7.电源一般安装在立式机箱的（），把计算机电源放入时不要放反。 A、底部 B、中部 C、顶部 D、以上都不对 8.一般来讲，整个主板的固定螺钉不应少于（）个。 A、2 B、4 C、6 D、8
三、判断题 1.连接机箱内的信号线时，一般红色（深颜色）线表示正，白色（浅颜色）表示为负。 A．正确 B．错误 答案：A 2.BIOS（Basic Input / Output System）是指基本输入/输出系统。 A．正确 B．错误 答案：A 3.在BIOS中设置密码时，输入的密码不区分大小写。 A．正确 B．错误 答案：B 4.主DOS分区只有一个，它就是C驱动器，而逻辑DOS分区则可以是一个驱动器，也可以是多个驱动器，例如它可以划分为D、E等多个驱动器。 A．正确 B．错误 答案：A 5.Partition Magic可以在保留硬盘数据的前提下对硬盘进行重新分区，并且可以对硬盘创建分区，合并分区，改变分区大小，转换分区格式等。 A．正确 B．错误 答案：A 6.主板上的CPU插槽都是统一的，无论是Intel公司的CPU，还是AMD 公司的CPU，都可以在一个主板上使用。
A．正确 B．错误 答案：B 7.与NTFS的分区相比，FAT32分区格式的安全性更高。 A．正确 B．错误 答案：B 8.安装两个或两个以上杀毒软件，可以提高电脑的防病毒能力。 A．正确 B．错误 答案：B 9.由于液晶屏在制造时是从一大块液晶片上切割下来的，所以要完全没有坏点也是几乎不可能的，发现有1、2个坏点也是正常的，符合要求的。 A．正确 B．错误 答案：A 10.AC97并不是一种生卡的品牌，而是一种标准，是由Intel、Creative Labs、NS、Analog Device与Yamaha共同提出的Audio Codec97（意为“音效多媒体数字信号编/解码器”），目前几乎所有的生卡都支持AC97标准。 A．正确 B．错误 答案：A 11.华硕是台湾的硬件厂商。 A．正确 B．错误 答案：A 12.计算机病毒发作时硬盘数据一定会丢失。
计算机硬件的基本维护 一个典型的信息系统硬件包括了数据库服务器、web服务器、宽带计算机网络设旋、终端工作站计算机、个人数字助理、打印机、扫描仪、不间断电源（UPS）、光盘刻录器等。其中，服务器、终端计算机硬件的维护是医疗设备信息管理系统正常运行的基本条件；因此工作人员要定期对系统计算机进行检查、保养、杀毒等工作。应设立专门的设备故障登记本和检修登记本，以便记录硬件维护工作的日志。 1 计算机环境维护 1．计算机设备对工作环境要求的特殊性 （1）计算机设备十分爱干净，对灰尘特别“感冒”。如果设备长期处于灰尘漫舞的环境中工作，很容易发生故障，因为灰尘会不知不觉地渗入设备的控制框中，并直接覆盖到它的电子线路中。时间一长，设备内部的工作电路就会散热不良，长此以往自然就容易出现故障。 （2）设备都害怕潮湿。设备内部有电子线路，如果电子线路中的各个元器件长期在潮湿环境中工作，其电气性能会逐步下降，而且还有可能产生漏电现象，引发火灾事故。 （3）设备对环境温度十分敏感。高于40℃的环境或低于0℃的环境会降低设备的工作效率，使它的潜能得不到充分发挥，从而减少使用寿命。 （4）计算机的硬件设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 因此，对计算机运行的环境进行维护，包括清除灰尘、防潮防湿、保持温度、防静电、接地保护与防雷设置等。医疗设备管理信息系统的服务器一般安放在医院信息部门的专用机房，其环境控制较好。相反，各终端工作站计算机由于环境复杂，容易出现问题，日常维护工作任务更多一些。 2．计算机设备对环境的具体要求 （1）对温度的要求 计算机对工作环境的温度有一定要求，温度过高，计算机的散热不良，会影响机体部件的正常工作；温度过低，磁盘驱动器的读写容易出现错误。工作环境
计算机软硬件日常维护管理规程 第一章 总 则 第1条 本规程是为了使医院计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范医院上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。 第2 条 相关定义： 外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、打印机、条码打印描仪、扫描器、ZIP机、MODEM、UPS电源等； 送的数据：包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的 据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件。 第二章 日常管理 第三条 计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示 器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。 第四条 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时， 应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁 止带电连接或去掉计算机外部设备。 第五条 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期 打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机 关，下班时关机。 第六条 计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分 开。 第七条 医院办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。
（申请使用人员除外） 第八条 及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。 第九条 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。 第十条 不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。 第十一条 电脑出现故障时请填写<<电脑维修申请单>>，及时交院办，信息中心接到院办通知后，在与对方电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。 第三章 软件管理 第十二条 计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。 第十三条 各科室需要使用或安装新软件时，请填写<<设备维修申请单>>，经上级领导同意后，向院办提出申请，由院办派专人负责安装调试工作。 第十四条 不得在电脑上安装各类游戏软件。 第十五条 不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。 第十六条 医院正版软件需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。 第十七条 重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。 第四章 网络管理 第十八条 严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。 第十九条 未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。 第二十条 医院内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击，一经发现，报院办处理，并保留送交公安机关的权利。
计算机硬件维修与维护试题
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
《计算机硬件维修与维护》练习题一 一．单项选择题（每题1分，20题共20分） 1．CPU的工作时钟频率等于（ B ） A．主板的频率B．外频乘以倍频系数C．外频D．总线的频率2．下列存储器中，属于高速缓存的是（ C ） A．EPROM B．DRAM C．Cache D．CD-ROM 3．存储器的存储容量通常用字节(Byte)来表示，1GB的含意是（D ）A．1000KB B．1000K个Bit C．1024KB D．1024MB 4．执行应用程序时，和CPU直接交换信息的部件是（ B ） A．软盘B．内存C．硬盘D．光盘 5．下列设备中，属于输出设备的是（A ）。 A．绘图仪B．键盘C．麦克风D．鼠标6．“32位机”中的32指的是（C ）。 A．内存容量B．微机型号C．机器字长D．存储单位7．计算机突然掉电，（B ）中的数仍然保存着。 A．RAM B．CMOS C．SRAM D．DDR SDRAM 8．下列不属于CPU扩展指令集的是（ D ）。 A．3DNOW! B．MMX C．SSE D．X86 9．通常人们说的“586”微机，其中586是指（ A ）。 A．CPU档次B．内存容量C．硬盘容量D．显示器档次
10．为了使CPU和散热器良好地接触，可以在CPU的核心上涂（ D ）。A．胶水B．机油C．柏油D．硅胶11．电源一般位于机箱的（C ）。 A．前部上端B．前部下端C．尾部上端D．尾部下端 12．将数据完全相同地从一个硬盘克隆到另一个硬盘，可以用（ A ）工具软件。 A．Ghost B．diskcopy C．xcopy D．copy 13．硬盘的主要作用是（D ）。 A．增加系统可靠性B．引导系统C．扩充容量D．存储信息 14．机器启动时，出现CMOS battery failed表示（ B ） A．IDE B．SCSI C．AGP D．USB 15．显示器的分辨率单位是（A ）。 A．DPI B．Hz C．Ms D．Rpm 16．计算机有时死机，重启后所有驱动程序都没了，而其他文件无任何损坏，这可能是（B ） A．CPU故障B．主板故障C．内存故障D．硬盘故障 17．注册表经常无故障损坏，提示用户恢复，可能原因是（D ）。 A．操作系统损坏B．主板故障C．内存条质量不佳D．病毒感染18．发现内存条引脚有异物而与插槽接触不良，可以（ C ）。 A．用酒精擦洗B．用汽油擦洗C．用橡皮檫D．用刀刮
2020硬件维护工程师年终总结 1、对各部门电脑软件、硬件、邮件打印机、网络的维护工作级时和到位。让设备的的使用故障率降到最低，在故障发生的时候立马当地解决。有不能当地解决的也会在最短的时间内给予解决。 2、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。 3、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。 4、项目机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅; 6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。 7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定
期清理，维护。 8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。 9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。 10、为了的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。 11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。 近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处： 1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。 2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。 3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我感到惭愧。
《计算机维护与维修》练习题及答案 一、单项选择题。 1．开机后，一般情况下按___c______即可进入BIOS设置。 A．Shift键B．Ctrl键 C．Del键 D．Alt键 2．计算机硬件系统是由___D______、主板、存储器、输入和输出设备等部件构成。 A．硬盘 B．软盘 C．键盘 D．中央处理器 3．有一CPU型号为 P4 2.4GHz，其中2.4GHz指的是CPU的___A______。 A．主频B．倍频 C．外频 D．前端频率 4．目前所使用的计算机是__B_______。 A．模拟计算机 B．数字计算机 C．混合计算机 D．特殊计算机 5．只读存储器的英文缩写为____B_____。 A．PROM B．ROM C．EPROM D．RAM 6．内存的大部分是由RAM组成的，其中存储的数据在断电后___C______丢失。 A．不会 B．部分C．完全 D．不一定 7．硬盘中的每个扇区的容量是__B_______。 A．1024KB B．512B C．1024MB D．512KB 8．计算机工作环境温度应保持适中，一般温度是在 A 之间。 A．18℃～30℃B．15℃～25℃ C．10℃～20℃ D．25℃～40℃ 9.CPU的工作时钟频率等于 ( D ) A.主板的频率 B.总线的频率 C.外频 D.外频乘以倍频系数 10.微机中运算器所在的位置( B ) A.内存 B.CPU C.硬盘 D.光盘 11.硬盘的数据传输率是衡量硬盘速度的一个重要参数。它是指计算机从硬盘中准确找到相应数据并传送到内存的速率,它分为内部和外部传输率,其内部传输率是指( D ) A.硬盘的高缓到内存 B.CPU到Cache C.内存到CPU D.硬盘的磁头到硬盘的高缓 二、填空题。 1．从电脑组装维修的角度，主板分为三大部分各种插槽、芯片和接口。 2．在主板故障中主板报警音代码为不断地响（长声）则代表内存条未插紧或损坏。3．日常用的硬盘分区软件是Ghost和 FDISK 。 4．硬盘在分区后必须进行高级格式化操作才能正常使用。 5．软件系统故障可分为系统故障、程序故障和病毒故障等。6．计算机维修可分为两个级别，即一级维修和二级维修。一级维修又叫板维修，二级维修也称片维修。 7．电脑故障的诊断原则是先软后硬，先外后内。 8．在计算机的故障故障诊断的基本方法有一种叫直观检查法。它包括以下几点：分别是看、听、闻和摸。 9．计算机病毒的特点有传染性、潜伏性、破坏性和针对性。 10．目前流行的病毒有宏病毒、网络病毒、CIH病毒和黑客程序。11．CPU的接口分为 Socket 和 Slot 两大类。 12．衡量CPU的性能指标有CPU的主频、缓存、工作电压和接口。 13．维修的基本方法就是首先要熟悉系统软硬件基本知识、安装设置、操
一. 单项选择题（每题1分，20题共20分） I . CPU的工作时钟频率等于（B） A .主板的频率 B .外频乘以倍频系数C.外频D .总线的频率 2. 下列存储器中，属于高速缓存的是（C） A. EPROMB . DRAMC . CacheD . CD-ROM 3 .存储器的存储容量通常用字节（Byte）来表示，1GB的含意是（D） A. 1000KBB . 1000K 个BitC . 1024KBD . 1024MB 4 .执行应用程序时，和CPU直接交换信息的部件是（B） A .软盘B.内存C .硬盘D .光盘 5 .下列设备中，属于输出设备的是（A ）。 A .绘图仪B.键盘C .麦克风D .鼠标 6 . “ 32位机”中的32指的是（C）。 A .内存容量 B .微机型号C.机器字长D .存储单位 7 .计算机突然掉电，（B）中的数仍然保存着。 A . RAM B . CMOS C . SRAM D . DDRSDRAM 8 .下列不属于CPU扩展指令集的是（D ）。 A . 3DNOW! B . MMX C . SSE D . X86 9 .通常人们说的“ 586 ”微机，其中586是指（A ）。 A . CPU档次 B .内存容量 C .硬盘容量 D .显示器档次 10 .为了使CPU和散热器良好地接触，可以在CPU的核心上涂（D ） A .胶水B.机油C .柏油D .硅胶
II .电源一般位于机箱的（C）。
A ?前部上端 B ?前部下端 C ?尾部上端 D ?尾部下端 12 .将数据完全相同地从一个硬盘克隆到另一个硬盘，可以用（A）工具软件。 A. GhostB . diskcopyC . xcopyD . copy 13 .硬盘的主要作用是（D ）。 A .增加系统可靠性 B .引导系统C.扩充容量D .存储信息 14 .机器启动时，出现CMOSbatteryfailed 表示（B） A . IDE B . SCSI C . AGP D . USB 15 .显示器的分辨率单位是（A ）。 A . DPI B . Hz C . Ms D . Rpm 16 .计算机有时死机，重启后所有驱动程序都没了，而其他文件无任何损坏，这可能是（B） A . CPU故障 B .主板故障 C .内存故障 D .硬盘故障 17 .注册表经常无故障损坏，提示用户恢复，可能原因是（D ）。 A .操作系统损坏B.主板故障C.内存条质量不佳D .病毒感染 18 .发现内存条引脚有异物而与插槽接触不良，可以（C）。 A .用酒精擦洗B.用汽油擦洗C.用橡皮檫D .用刀刮 19 .硬盘的常见故障中，由于磁介质损坏，尤其是0道受损，则一般该硬盘必须（A）。 A .更换 B .重新分区 C .格式化 D . BIOS参数重设 二 .填空题（每空1分，共10分） 1 .主板CPU插座分为两大类，它们是socket 和slot 。 2. 音箱一般分为有线和无线。 3 .打印机按照工作原理不同，可以分为针式、喷墨、激光3类。 4.主板上的一个IDE接口可以接2个IDE设备，一个称为主设备,另一个称为从设备
计算机软硬件日常维护管理规程 第一章总则 第一条本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。 第二条相关定义： 周边或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、条码打印 机、扫描仪、扫描器、ZIP机、MODEM、UPS电源等； 向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的 资料； 有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件。 第二章日常管理 第三条计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。 第四条计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。 第五条计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。 第六条计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。 第七条公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。（申请使用人员除外） 第八条及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。 第九条打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。 第十条不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。 第十一条电脑出现故障时请填写<<电脑维修申请单>>，及时交IT部，IT部在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。 第三章软件管理 第十二条计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。 第十三条公司的ERP系统、财务进销存及其它正版软件一律不外借。 第十四条各单位需要使用或安装新软件时，请填写<<设备维修申请单>>，经部门经理同意
精心整理 《计算机硬件维修与维护》练习题一 一．单项选择题（每题1分，20题共20分） 1．CPU的工作时钟频率等于（B） A．主板的频率B．外频乘以倍频系数C．外频D．总线的频率 2．下列存储器中，属于高速缓存的是（C） A．EPROMB．DRAMC．CacheD．CD-ROM 3．存储器的存储容量通常用字节(Byte)来表示，1GB的含意是（D） A．1000KBB．1000K个BitC．1024KBD．1024MB 4．执行应用程序时，和CPU直接交换信息的部件是（B） A．软盘B．内存C．硬盘D．光盘 5．下列设备中，属于输出设备的是（A）。 A．绘图仪B．键盘C．麦克风D．鼠标 6．“32位机”中的32指的是（C）。 A．内存容量B．微机型号C．机器字长D．存储单位 7．计算机突然掉电，（B）中的数仍然保存着。A．RAMB．CMOSC．SRAMD．DDRSDRAM 8．下列不属于CPU扩展指令集的是（D）。 A．3DNOW!B．MMXC．SSED．X86 9．通常人们说的“586”微机，其中586是指（A）。 A．CPU档次B．内存容量C．硬盘容量D．显示器档次 10．为了使CPU和散热器良好地接触，可以在CPU的核心上涂（D）。 A．胶水B．机油C．柏油D．硅胶
11．电源一般位于机箱的（C）。 A．前部上端B．前部下端C．尾部上端D．尾部下端 12．将数据完全相同地从一个硬盘克隆到另一个硬盘，可以用（A）工具软件。A．GhostB．diskcopyC．xcopyD．copy 13．硬盘的主要作用是（D）。 A．增加系统可靠性B．引导系统C．扩充容量D．存储信息 14．机器启动时，出现CMOSbatteryfailed表示（B） A．IDEB．SCSIC．AGPD．USB 15．显示器的分辨率单位是（A）。 A．DPIB．HzC．MsD．Rpm 16．计算机有时死机，重启后所有驱动程序都没了，而其他文件无任何损坏，这可能是（B）A．CPU故障B．主板故障C．内存故障D．硬盘故障 17．注册表经常无故障损坏，提示用户恢复，可能原因是（D）。 A．操作系统损坏B．主板故障C．内存条质量不佳D．病毒感染 18．发现内存条引脚有异物而与插槽接触不良，可以（C）。 A．用酒精擦洗B．用汽油擦洗C．用橡皮檫D．用刀刮 19．硬盘的常见故障中，由于磁介质损坏，尤其是0道受损，则一般该硬盘必须（A）。 A．更换B．重新分区C．格式化D．BIOS参数重设 二．填空题（每空1分，共10分） 1．主板CPU插座分为两大类，它们是_____socket____和______slot___。 2．音箱一般分为___有线______和____无线_____。 3．打印机按照工作原理不同，可以分为__针式_、__喷墨__、_激光__3类。 4．主板上的一个IDE接口可以接__2__个IDE设备，一个称为__主_设备，另一个称为__从__设备。
计算机维护服务方案 一、前言 (2) 二、我司的优势 (2) 1. 我司提供技术服务的部分单位 (2) 三、对贵单位提供的专门设计服务方案 (3) 1. 服务范围： (3) 2. 服务内容： (3) 1)硬件维护包括： ........................................................................... . (3) 2)系统软件维护包括： (3) 3)系统安全维护包括： (4) 4)网络运行维护包括： (4) 3.可选服务内容为：（需付费） (5) 1) 灾难恢复服务 (5) 2) 系统管理服务 (6) 4. 服务方式： (7) 1) 电话热线支持： (7) 2) 远程网络支持： (7) 3) 驻点服务方式： (7)
4) 1 小时响应方式： (7) 5) 2小时响应方式： (7) 6) 24 小时响应方式： (8) 8) 特别服务方式：（需协商付费） (8) 5.服务流程： (8) 四、服务报价 (10) 五、保密协议 (10)
一、前言 现今社会是信息与自动化办公技术急速发展时代。发展到如今，各个单位办公设备数量也都呈现飞速上升的趋势。各个单位对于这些办公设备维护与维修都存在着不同程度的困难。这些困难包括了： 1、本单位员工对于办公设备的维护能力无法达到要求； 2、本单位办公设备的维护量超出了专职员工的能力范围； 3、办公设备维护人员的工资支出超出了单位的年度工资预算。 以上这些困难的存在同时也促进了类似我们这样的技术服务公司的发展，因应时代的变化，我们针对这些困难提出了详实的服务方案，为所有的单位解决这些困难，促进各个单位的办公秩序有序进行，保证办公环境的良好，提高办公效率。 二、我司的优势 我们有着长达八年的技术服务经验。有着一支技术精湛，经验丰富的技术团队。包括了台式电脑维护工程师，笔记本维护工程师，网络工程师，打印机维护工程师，复印机维护工程师，服务器工程师，数据库工程师，智能安防设备工程师。技术服务范围完整，服务项目多样反应了我们能应付解决问题的范围的大小；同时，我们有完善的服务方案，快速的反应速度，高效的维修质量。我们同时为许多家单位提供过技术服务，我们高效及时处理过客户遇到的各种问题，并且我公司同时是各种办公设备经销商，耗材经销商，丰富的进货渠道说明我们公司的实力以及产品门类齐全。能够应对各个单位各种问题，并能迅速解决这些问题。 1.我司提供技术服务的部分单位，以下是部分单位名称：
计算机硬件的基本维护 This manuscript was revised on November 28, 2020
计算机硬件的基本维护 一个典型的信息系统硬件包括了数据库服务器、web服务器、宽带计算机网络设旋、终端工作站计算机、个人数字助理、打印机、扫描仪、不间断电源（UPS）、光盘刻录器等。其中，服务器、终端计算机硬件的维护是医疗设备信息管理系统正常运行的基本条件；因此工作人员要定期对系统计算机进行检查、保养、杀毒等工作。应设立专门的设备故障登记本和检修登记本，以便记录硬件维护工作的日志。 1 计算机环境维护 1．计算机设备对工作环境要求的特殊性 （1）计算机设备十分爱干净，对灰尘特别“感冒”。如果设备长期处于灰尘漫舞的环境中工作，很容易发生故障，因为灰尘会不知不觉地渗入设备的控制框中，并直接覆盖到它的电子线路中。时间一长，设备内部的工作电路就会散热不良，长此以往自然就容易出现故障。 （2）设备都害怕潮湿。设备内部有电子线路，如果电子线路中的各个元器件长期在潮湿环境中工作，其电气性能会逐步下降，而且还有可能产生漏电现象，引发火灾事故。 （3）设备对环境温度十分敏感。高于40℃的环境或低于0℃的环境会降低设备的工作效率，使它的潜能得不到充分发挥，从而减少使用寿命。 （4）计算机的硬件设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 因此，对计算机运行的环境进行维护，包括清除灰尘、防潮防湿、保持温度、防静电、接地保护与防雷设置等。医疗设备管理信息系统的服务器一般安放在医院信息部门的专用机房，其环境控制较好。相反，各终端工作站计算机由于环境复杂，容易出现问题，日常维护工作任务更多一些。 2．计算机设备对环境的具体要求 （1）对温度的要求 计算机对工作环境的温度有一定要求，温度过高，计算机的散热不良，会影响机体部件的正常工作；温度过低，磁盘驱动器的读写容易出现错误。工作环境的温度应保持在15～35℃之间。
计算机维护与维修复习题 一、填空题 1、机箱面板连接线中，电源工作指示灯的标识是（）。 2、冯·诺依曼结构计算机主要有（）、（）、（）、（）和（）等五部分组成。 3、根据按键结构不同可将键盘分为（）和（） 4、（）是构成计算机系统的物质基础，而（）是计算机系统的灵魂，二者相辅相成，缺一不可。 5、显示卡的基本技术指标有分辨率、（）、（）三种。 6、在计算机系统中，CPU起着主要作用，而在主板系统中，起重要作用的则是主板上的（），大部分主板则采用（）的控制芯片组。 7、VGA 插座为三列（）针。 8、计算机电源一般分为：（）和（）。 9、选购主板时应考虑的主要性能是：（）、（）、（）、（）、（）。 10、微机的软件系统由（）和（）组成。 11、（）是决定一台计算机性能的核心部件，其由（）和（）组成。 12、硬盘驱动器使用的是（）技术。 13、（），Intel公司推出了（），它是80x86系列中的第一个32位微处理器芯片。 14、CPU的主要性能指标是：（）、（）、（）、（）、（）、（）。 15、未来处理器展望的两个方向是：（）、（）。 16、按内存的工作原理，可将内存分为：（）和（）。 17、随机存取存储器，是用来暂时存放程序和数据的，其不足之处是（）。 18、关于数据线、电源线和硬盘（或光驱）的连接有一个小窍门，那就是（）。
19、内存的主要性能指标是：（）、（）、（）、（）等。 20、计算机硬件的五大部件用总线连接起来，系统总线包括：数据总线 （）（）。 21、在使用DOS的格式化命令对软盘进行格式化时除了对磁盘划分磁道和扇区外，还同时将软盘划分为4个区域，它们分别是：（）、（）、（）和（）。 22、将发送端数字数据信号变换成模拟数据信号的过程称为调制，将接收端把模拟数据信号还原成数字数据信号的过程称为（）。 23、计算机维修有两种：（）和（）。 24、硬盘作为计算机主要的外部存储设备，随着设计技术的不断更新和广泛应用，不断朝着（）、（）、（）、（）、（）的方向发展。 25、硬盘驱动器的主要参数是：（）、（）、（）、（）、（）。 26、现在的主板支持3种硬盘工作模式：（）、（）和（）。 27、常用的硬盘克隆软件是（）。 28、SCSI接口的主要特点是：（）、（）、（）、（）。 29、存储器的存储容量通常用字节（ Byte ）来表示， 1MB 的含意是（）KB 30、光驱的接口主要有3种：（）、（）、（）。 31、选购光驱时，要考虑的三个最重要的参数是：（）、（）、（）。 32、键盘按开关接触方式的不同可分为：（）和（）。 33、计算机病毒实际上是某种具有破坏力作用的（）。 34、计算机语言可分为：机器语言、（）和（）。 35、按鼠标的接口类型分类，有（）、（）和（）。 36、扫描仪主要由（）、（）、（）三部分组成。 37、扫描仪的主要技术参数有：（）、（）、（）和（）。 38、当排除软件故障后，就要进一步区分是主机故障还是外部设备故障，一般采用的诊断步骤包括由表及里、（）、（）、先静态后动态和（）五个方面。 39、用户可以在组装电脑之前触摸大块的金属，主要的目的是（）。 40、数码相机的种类大致为三类：（）、（）和（）。
硬件维护工程师试题（时间90分钟） 姓名：＿＿＿＿性别：＿＿身份证号码：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ Ⅰ、单项选择题（共35题、每题2分） 1、主板上集成的声卡多为【】声卡。（） A. 低档 B. 中档 C. 高档 D. 以上都有 2、脱一些化纤衣服时有可能听到声响或看到闪光，此时的静电至少在【】KV以上。（） A. 4 B. 5 C. 6 D. 7 3、灰尘大，天长日久就会腐蚀各配件的电路板。（） A. 对 B. 错 4、室内湿度≥【】时可能产生显示器漏电的危险。（） A. 80% B. 70% C. 50% D. 30% 5、计算机理想的工作湿度应为【】。（） A. 10%～30% B. 30%～80% C. 45%～65% D. 60%～80% 6、当室内湿度≤【】，会在某些部位产生静电干扰，内部元器件被静电破坏的可能性增大，会影响显示器正常工作。（） A. 40% B. 30% C. 60% D. 70% 7、相对湿度超过【】,则机器表面容易结露,可能引起元器件漏电、短路、触点生锈、导线霉断。（） A. 30% B. 50% C. 60% D. 80% 8、计算机电源的频率范围是【】Hz。（） A. 20 B. 30 C. 40 D. 50 9、相对湿度低于【】，则容易产生静电，这可能损坏元器件、破坏磁盘上的信息等。（） A. 10% B. 20% C. 30% D. 40% 10、计算机板卡上的集成电路器件多采用MOS技术制造。（） A. 对 B. 错 11、显示器内部的高压高达【】KV。（） A. 1～10 B. 10～30 C. 30～50 D. 50～70 12、显示器的使用寿命可能是计算机的所有部件中最长的。（） A. 对 B. 错 13、计算机硬件资源冲突解决的办法是以【】模式启动操作系统。（） A. 正常 B. MS－DOS C. 安全 D. 分步 14、AMI BIOS的1长3短声音代码表示【】。（） A. 内存校验错误 B. 显示卡错误 C. 内存错误 D. 非致命错误 15、下面空格处应填写【】命令。C:>\DOS\【】（） A. Fdisk B. DEBUG C. MSD D. Format 16、AT A33和AT A66及AT A100的硬盘连接线是一样的。（） A. 对 B. 错 17、BIOS和CMOS没有任何区别。（） A. 对 B. 错 18、kv3000不能修复硬盘引导问题。（） A. 对 B. 错 19、分析并找出故障点应按着【】的原则进行。（） A. 先软后硬先外后内 B. 先硬后软先外后内 C. 先硬后软先外后内 D. 先硬后软先内后外 20、Windows 98中的磁盘扫描程序可用于【】各种类型的磁盘错误和损坏。（） A. 检查 B. 诊断 C. 修复 D. 以上都可以21、VCM Virtual Channel Memory（VCM）的中文名称是什么。（） A. 存储器 B. 虚拟通道存储器 C. 虚拟内存 D. 通道内存 22、P4主板具有独立的【】V供电系统。（） A. 1.5 B. 3.3 C. 5 D. 12 23、电容冒泡或淌液时容易死机或系统不稳定，经常出现蓝屏。（） A. 对 B. 错 24、开机机箱内"嘀嘀"地叫个不停只要打开机箱，把【】取下来重新插一下就好了。（） A. CPU B. 显卡 C. 内存 D. 电源 25、如果出现开机后，过几秒钟就自动关机，这时最好拆开机箱面板，检查一下电源开关是不是按下后弹不起来。（） A. 对 B. 错 26、当不认键盘、鼠标时，要首先检查给键盘，鼠标供电的【】电源。（） A. ＋5V B. 时钟 C. 键盘和鼠标 D. 接地线 27、PRI IDE 和IDE1及SEC IDE和IDE2表示硬盘和光驱接口的【】。（） A. 主和副 B. 对和错 C. 副和主 D. 错和对 28、如果显示器没有消磁功能,将显示器放一段时间后显示器的磁化现象会自动消除。（） A. 对 B. 错 29、在彩色显示器中，通常是1个电子枪，所以是单枪显示器。（） A. 对 B. 错 30、EGA彩色显示器分辨率为【】。（） A. 640×350 B. 640×480 C. 640×320 D. 800×600 31、EGA彩色显示器可显示【】种颜色。（） A. 8 B. 16 C. 32 D. 64 32、MTS多频显示器用途单一，所以目前市场上不常见。（） A. 对 B. 错 33、液晶显示器是将液晶置于两片【】之间。（） A. 普通玻璃 B. 茶色玻璃 C. 导电玻璃 D. 磁场 34、荧光屏上的每一个彩色点（即像素）是由【】三原色组合而成。（） A. 红、绿、黄 B. 红、黄、蓝 C. 红、绿、蓝 D. 黄、红、绿 35、电脑工作时，如果发现字符突然消失，屏幕变黑，应该立即对主机进行检修。（） A. 对 B. 错 Ⅱ、多项选择题（共5题、每题6分） 1、目前在预防病毒工具中采用的技术主要有哪些。（） A.智能判断型 B.智能监察型 C.监测写盘操作，对引导区BR或主引导区MBR的写操作报警 D.检测一些病毒经常要改变的系统信息，如引导区、中断向量表、可用内存空间等，以确定是否存在病毒行为 2、按配接的显示卡分类，显示器可以分为【】。（） A.MDA单色显示器 B.CGA彩色显示器 C.EGA彩色显示器 D.VGA（包括SVGA）彩色显示器 3、无法从硬盘启动的情况主要有哪几种原因。（） A. CMOS数据丢失 B. 硬盘坏 C. 系统文件丢失 D. 病毒 4、DVD音频采样标准有哪些。（） A. 8位 B. 12位 C. 16位 D. 24位 5、POST程序在上电启动时可对【】进行常规检测。（） A. 内存 B. 主板 C. CPU D. 驱动器
摘要 本文主要讲述如何对计算机系统进行维护。论文首先介绍了计算机的硬件系 统的组成，再讲解一些软件对计算机进行维护的使用，让读者更加明白计算机各 个硬件的维护及故障处理。 论文分为两章，第一章主要介绍硬件的概况，第二章主要讲述了Win 7系统的使用和维护。通过两章内容，让读者对如何去维护计算机有一个新的了解。 关键字计算机硬件系Win 7 维护 引言 随着计算机飞速的发展和普及，计算机在各个行业中的使用也越来越广泛，所以说，该如何去维护计算机，让计算机更加稳定地使用也就成为了一个新的话题。计算机一旦出现问题，使用计算机的各个行业的正常生产、办公就会受到了很大的影响。因此，如何更好地去维护计算机就变得更加的重要了。本文就深入浅出地给您介绍如何去维护一台计算机。 第一章：计算机硬件系统维护 1. 计算机系统维护概述 1.1 硬件系统的构成 硬件系统是指构成计算机系统的实体和装置（即用手能摸得着的计算机实物），如机箱、主板、内存。硬件系统通常由CPU包括运算器、控制器）、存储器、输入设备、输出设备、接口设备五个部分组成。 1.2 硬件系统的维护 微型计算机系统硬件的维修分为板卡维修和芯片维修。硬件系统故障主要指板卡故障。通常情况下，微型计算机系统硬件故障的维修重点是故障定位也就是说，只要找出故障的板卡，并将其更换就可排除系统的硬件故障。芯片维修则需要将板卡上损坏的元器件找出来，再进行更换。 常用的硬件故障检查处理方法有： ①清洁法。电脑故障往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就是要求在维修过程中，注意观察计算机内外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断和维修。 ②加电自检法。当打开计算机电源时，首先进行的工作是自检，计算机自动对各主要部件（主板、内存、键盘、鼠标、硬盘、光驱等）进行一次检测，如各部件正常，系统会发出“嘟”一声，然后引导启动操作系统，如硬件检查未通过，则发出不同的声音（不同的BIOS所发出的故障声音不同），说明硬件存在故障，这时，可根据声音的长短和次数来判断故障的部位。 ③观察法。观察法是指通过看、摸、听、闻来检查硬件故障。 ④电阻、电压测量法。 ⑤拔插交换法。
计算机维护复习题 一、填空题 1、机箱面板连接线中，电源工作指示灯的标识是（）。 2、冯·诺依曼结构计算机主要有（）、（）、（）、（）和（）等五部分组成。 3、根据按键结构不同可将键盘分为（）和（） 4、（）是构成计算机系统的物质基础，而（）是计算机系统的灵魂，二者相辅相成，缺一不可。 5、显示卡的基本技术指标有分辨率、（）、（）三种。 6、在计算机系统中，CPU起着主要作用，而在主板系统中，起重要作用的则是主板上的（），大部分主板则采用（）的控制芯片组。 7、VGA 插座为三列（）针。 8、计算机电源一般分为：（）和（）。 9、选购主板时应考虑的主要性能是：（）、（）、（）、（）、（）。 10、微机的软件系统由（）和（）组成。 11、（）是决定一台计算机性能的核心部件，其由（）和（）组成。 12、硬盘驱动器使用的是（）技术。 13、（），Intel公司推出了（），它是80x86系列中的第一个32位微处理器芯片。 14、CPU的主要性能指标是：（）、（）、（）、（）、（）、（）。 15、未来处理器展望的两个方向是：（）、（）。 16、按内存的工作原理，可将内存分为：（）和（）。 17、随机存取存储器，是用来暂时存放程序和数据的，其不足之处是（）。 18、关于数据线、电源线和硬盘（或光驱）的连接有一个小窍门，那就是（）。 19、内存的主要性能指标是：（）、（）、（）、（）等。
20、计算机硬件的五大部件用总线连接起来，系统总线包括：数据总线 （）（）。 21、在使用DOS的格式化命令对软盘进行格式化时除了对磁盘划分磁道和扇区外，还同时将软盘划分为4个区域，它们分别是：（）、（）、（）和（）。 22、将发送端数字数据信号变换成模拟数据信号的过程称为调制，将接收端把模拟数据信号还原成数字数据信号的过程称为（）。 23、计算机维修有两种：（）和（）。 24、硬盘作为计算机主要的外部存储设备，随着设计技术的不断更新和广泛应用，不断朝着（）、（）、（）、（）、（）的方向发展。 25、硬盘驱动器的主要参数是：（）、（）、（）、（）、（）。 26、现在的主板支持3种硬盘工作模式：（）、（）和（）。 27、常用的硬盘克隆软件是（）。 28、SCSI接口的主要特点是：（）、（）、（）、（）。 29、存储器的存储容量通常用字节（ Byte ）来表示， 1MB 的含意是（）KB 30、光驱的接口主要有3种：（）、（）、（）。 31、选购光驱时，要考虑的三个最重要的参数是：（）、（）、（）。 32、键盘按开关接触方式的不同可分为：（）和（）。 33、计算机病毒实际上是某种具有破坏力作用的（）。 34、计算机语言可分为：机器语言、（）和（）。 35、按鼠标的接口类型分类，有（）、（）和（）。 36、扫描仪主要由（）、（）、（）三部分组成。 37、扫描仪的主要技术参数有：（）、（）、（）和（）。 38、当排除软件故障后，就要进一步区分是主机故障还是外部设备故障，一般采用的诊断步骤包括由表及里、（）、（）、先静态后动态和（）五个方面。 39、用户可以在组装电脑之前触摸大块的金属，主要的目的是（）。 40、数码相机的种类大致为三类：（）、（）和（）。 41、CPU中的指令集包括 ( )（）( )。 42、显示器的主要技术参数有：（）、（）、（）、（）、