第一章
一、单项选择题
1、( A )就是企业文化的核心,就是决定制度行为层与符号层的前提与关键。P3
A、理念层
B、制度层
C、行为层
D、符号层
2、( A )就是企业全体成员对组织未来发展的共同期待与愿望,也就是企业文化建设的出发点与归宿。P3
A、企业目标与愿景
B、核心价值观
C、企业哲学
D、企业宗旨
3、(A )就是企业文化的直观表现。
A、企业风气
B、管理理念
C、企业精神
D、企业哲学
4、企业的人事制度、财务制度、奖惩制度、会议制度等成文制度属于制度行为层的( A ) 。P5
A、一般制度
B、特殊制度
C、企业风俗
D、行为规范
5、制度行为层中的(B )更能反映一个企业的管理特点与文化特色,如海尔的日清日高制度,奥康集团的“思考周”制度等。P5
A、一般制度
B、特殊制度
C、企业风俗
D、行为规范
6、歌咏比赛、体育比赛、生日纪念活动等长期沿袭的、约定俗成的典礼、仪式、活动等属于公司制度行为的 ( C )。P5
A、一般制度
B、特殊制度
C、企业风俗
D、行为规范
7、企业的名称、标识等属于企业文化的(D )。P5
A、理念层
B、制度行为层
C、企业层
D、符号层
8、企业文化的 ( C )就是企业文化的生命力所在。P8
A、客观性
B、稳定性
C、个异性
D、无形性
9、管理方格理论所对应的五种企业文化特征,其中( B )就是最为理想的。P18
A、权威型
B、团队型
C、俱乐部型
D、中庸型
10、( D )就是企业创造的物质文化,就是形成企业文化的物质要素,就是企业核心价值观的物质载体。P6
A、理念层
B、制度层
C、行为层
D、符号层
11、在影响企业文化的主要因素中,其中( D )对企业文化建设起到举足轻重的影响。P8
A、民族文化
B、企业传统
C、企业发展阶段
D、领导个人文化
12、现代企业管理的核心就是(A )。P9
A、对人的管理
B、对设备的管理
C、对信息的管理
D、对财务的管理
二、多项选择题
1、企业文化的结构包括哪三个层次( ABC )P3
A、理念层
B、制度行为层
C、符号层
D、群体层
E、企业层
2、企业文化的理念层通常包括以下哪些要素( ABCDE )P3
A、企业目标与愿景
B、核心价值观
C、企业哲学
D、企业宗旨
E、企业精神
3、企业道德的内容构成,主要就是涉及调整(ABC ) 方面关系的行为准则与规范。
A、企业成员之间
B、成员与企业之间
C、企业与社会之间
D、企业与企业之间
E、成员与成员之间
4、制度行为层规定了企业成员在共同活动中应当遵守的行为准则,主要包括哪四方面的内容。( ABCE )P5
A、一般制度
B、特殊制度
C、企业风俗
D、企业风气
E、行为规范
5、关于企业文化层次之间的关系,以下说法正确的就是( ABCD )。 P7
A、符号层就是企业文化的外在表现与载体
B、符号层就是制度行为层与理念层的物质基础
C、制度行为层就是理念层得以实施的保障
D、理念层就是形成符号层与制度行为层的思想基础
E、制度行为层就是企业文化的核心与灵魂
6、企业文化的特征主要有( ABCD )。P7
A、客观性
B、稳定性
C、个异性
D、无形性
E、主观性
7、影响企业文化的因素主要有( ABCDE )。P8
A、民族文化
B、企业传统
C、企业发展阶段
D、地域文化
E、领导个人文化
8、下面哪些就是管理方格理论所对应的企业文化特征？( BCDE ) P18
A、联合型
B、团队型
C、俱乐部型
D、中庸型
E、权威型
三、判断题
1、有无清晰的理念层,就是衡量一个组织就是否形成了自身文化的标志与标准。( V )P3
2、长远目标与共同愿景的设置就是防止短期行为、促使企业健康发展的有效保证。
( V )P3
3、企业的核心价值观就是指企业长期坚持的基本信念与价值取向,就是统率企业理念与指
导企业行为的基本原则。( V )P3
4、同仁堂秉持“同修仁德,济世养生”的核心价值观,保证了300多年金字招牌屹立不倒,
这反映了核心价值观的易变性。( X )P4
5、企业精神就是企业文化的直观表现,企业文化就是企业精神的本质内涵。( X )P5
6、企业风俗不就是表现为准确的文字条目形式,也不需要强制执行,完全依靠习惯、偏好的
势力维持。( V )P5
7、企业风俗可以自然形成,不可以人为开发。( X )P6
8、企业文化的客观性,就是说人们在企业文化面前束手无策,只能被动地接受。( X )P7
9、企业精神就是指企业长期坚持的基本信念与价值取向,就是统率企业理念与指导企业行
为的基本原则。(V )P3
10、企业文化改变时,通常最容易也就是最先改变的往往就是理念层要素,然后就是中
间层次的制度行为层要素,最后才就是外在的符号层要素。( V )P7
第二章
一、单项选择题
1、 ( A )理论以提高劳动生产率为中心,科学制定工作定额。P21
A、科学管理
B、经验管理
C、行为科学管理
D、文化管理
2、科学管理理论认为( A ) 就是唯一有效的激励手段。P22
A、金钱杠杆
B、职业发展
C、尊重与认可
D、愉悦的文化氛围
3、文化激励可以使人发挥出( A ) 。P34
A、物质力量
B、精神力量
C、生理力量
D、核心力量
4、优秀企业通过高尚而先进的理念培养人,教育人,如美国HP公司树立了7个目标:利润、
客户、感兴趣的领域、增长、育人、管理、好公民。体现了企业文化的 (D ) 。P22
A、约束作用
B、凝聚作用
C、激励作用
D、陶冶作用
5、具有300多年历史的北京同仁堂,堂训“同修仁德,亲与敬业;共献仁术,济世养生”的理
念不仅影响员工行为,更提升了员工素质,发扬光大了中华民族的优良传统。这一现象体现了
企业文化的(D ) 。
A、约束作用
B、凝聚作用
C、激励作用
D、陶冶作用
6、创新精神已经成为Google的生存指南,更让Google成为创新的代名词。企业文化在Google公司的表现体现了企业文化的( D )。P35
A、约束作用
B、凝聚作用
C、激励作用
D、创新作用
7、3M公司提出“3M就就是创新”的理念,鼓励员工大胆尝试,成为以创新产品闻名的公司。这体现了企业文化的 ( D)。P35
A、约束作用
B、凝聚作用
C、激励作用
D、创新作用
8、( A )就是价值观等理念的载体,它使企业活动具有可预见性,并降低随意性、模糊性。P37
A、组织制度
B、典礼与仪式
C、经营理念
D、传播网络
9、在知识经济时代,( A )在各种资本中处于决定性作用的中心地位。P38
A、文化资本
B、人力资本
C、社会资本
D、知识资本
10、科学管理建立在(B )假设的基础上。P22
A、社会人
B、经济人
C、政治人
D、文化人
二、多项选择题
1、科学管理理论认为,最有效的管理方法就是(AB )。P22
A、外部监督
B、重奖重罚
C、目标管理
D、团队管理
E、文化建设
2、在市场竞争中,企业的竞争力由(ABC )三大方面构成。P31
A、政治力
B、执行力
C、科技力
D、经济力
E、文化力
3、文化力的作用包括( ABCDE )。P33
A、导向作用
B、约束作用
C、凝聚作用
D、激励作用
E、辐射作用
4、企业的凝聚力就是由三条纽带共同捆绑的结果,它们就是 (ABC )。P33
A、物质纽带
B、感情纽带
C、思想纽带
D、利益纽带
E、行政纽带
5、文化资本的投入要素主要有以下几个方面 ( ABCDE)。P36
A、领导者价值观与行为
B、员工的参与与人际影响
C、典礼与仪式
D、传播网络
E、组织制度
6、文化资本积累的途径包括 (ABC )。P39
A、社会化保存与进化
B、经营管理
C、发展与变革
D、学习型积累
E、资源的整合与优化
7、企业管理的发展历史,大致经历了( ACE )三个阶段。P21
A、经验管理
B、技术管理
C、科学管理
D、经营管理
E、文化管理
8、下面哪些方面就是属于文化力的构成？(ABCDE )P32
A、企业目标的牵引力
B、企业哲学的指导力
C、企业公共关系活动的辐射力
D、企业宗旨的号召力
E、企业精神的凝聚力
9、文化资本具有的内涵包括( ABCDE )。P35
A、动力性资本
B、凝聚性资本
C、思维性资本
D、整合性资本
E、形象性资本
10、文化资本贬损的主要原因有( BCDE )。P39
A、学习热情丧失
B、学习能力丧失
C、文化资本在继承与积累过程中的损耗与遗漏
D、组织经营的短期行为
E、组织经营的重大失误
三、判断题
1、当企业成员获得物质激励后,人的精神力量就得到了开发,激励越大,所开发出来的精神力量就越大。P34( X )
2、科学管理建立在“社会人”假设的基础上。( X )P22
3、文化管理以“人”为本,强调尊重人、关心人、理解人、满足人、发展人,提倡在满足必要物质需要的基础上,尽量满足人的精神需要。( V )P22
4、建设企业文化的实质就就是建立企业内部的动力机制,使广大员工自觉地把个人目标融入到企业的宏大目标中来,可以使其勇于为实现企业目标而做出个人牺牲。( V )P33
5、作为一种亚文化,企业文化在社会文化中扮演的角色越来越重要,这正就是陶冶功能所导致的。( X )P34
6、企业文化的作用就是通过物质激励来满足人的高层次需要,使人产生归属感、自尊感与成就感,从而调动人的精神力量。( X )P34
7、企业文化的辐射功能与其渗透性就是一致的,就就是说,文化力不仅在企业内起作用,也通过各种渠道对社会产生影响。( V )P34
8、组织形象力资本一般通过组织文化的辐射与渗透发挥作用,即通过文化向组织外部的辐射,以及向服务、产品、品牌等内部的渗透,改善组织形象,提升组织的价值。( V )P36 9、文化资本就是指持续地投资于组织文化建设而形成的一种能够给组织带来显性收益的资本形式。( X )P35
10、企业文化的形成,只需要领导者的作用,不需要组织成员的参与与配合。( X )P36 第三章
一、单项选择题
1、企业文化建设的内涵,以下说法不正确的就是( A )。P44
A、企业文化建设就是企业被动的组织行为
B、企业文化建设就是企业发展战略的重要组成部分
C、企业文化建设的目的就是增强企业的核心竞争力
D、企业文化建设就是一个持续的过程
2、企业文化建设的步骤,以下顺序正确的就是(A )。P45
A、盘点→实施→设计
B、盘点→设计→实施
C、设计→盘点→实施
D、实施→盘点→设计
3、企业文化设计中最重要的就是( A ),它决定了企业文化的整体效果,也就是设计的难点所在。P46
A、企业理念体系的设计
B、企业视听系统的设计
C、企业行为系统的设计
D、企业制度体系的设计
4、器物层设计的核心就是(A )。P46
A、企业办公用品的设计
B、企业环境的设计
C、企业文化传播网络的设计
D、企业标志与企业标志的应用设计
5、企业文化实施的( A )阶段的主要任务就是从思想上、组织上、氛围上做好企业文化变革的充分准备。P47
A、导入
B、变革
C、制度化
D、评估总结
6、企业文化实施的 ( C )阶段的主要任务就是建立完善的企业文化制度。P47
A、导入
B、变革
C、制度化
D、评估总结
7、企业领导及时表扬或奖励与企业文化相一致的思想与行为,及时批评或惩罚与企业文化相悖的思想与行为,这种企业文化建设的方法应用了(B )的心理机制。P49
A、心理定势
B、心理强化
C、从众心理
D、认同心理
8、企业通过厂报厂刊、厂内广播、厂内闭路电视等宣称手段,形成有利于企业文化建设的积极舆论与群体压力。这种企业文化建设的方法应用了( C )的心理机制。P49
A、心理定势
B、心理强化
C、从众心理
D、认同心理
9、企业文化的基础就是( A)。P50
A、员工对企业文化的认同
B、员工对领导的敬畏
C、员工的从众心理
D、员工对文化行为的模仿
10、企业领导者通过大力表彰劳动模范、先进工作者、技术革新能手、模范人物等,使她们的先进事迹及其体现的业文化深入人心,这样做的目的就是想激起员工的( D )。P51
A、挫折心理
B、心理强化
C、从众心理
D、模仿心理
11、企业文化的个性主要体现在( A )。P54
A、理念层
B、制度层
C、行为层
D、符号层
12、企业文化的调研要有( A ),个别访谈的提纲与问卷调查的问卷,都应精心设计。
A、科学性
B、合理性
C、连续性
D、针对性
二、多项选择题
1、企业文化调研之后,需要进行现状分析,分析的内容包括( ABCD )。P46
A、企业内外部环境与经营特点
B、企业的管理水平与特色
C、企业文化的建设情况
D、逐项分析核心价值观、风俗等企业文化的各个方面
E、企业文化的设计原则
2、理念层的设计应遵循(ABCDE )原则。P46
A、历史性
B、社会性
C、个异性
D、群体性
E、前瞻性
3、制度行为层与器物层的设计应遵循( BCDE )原则。P46
A、历史性
B、一致性
C、系统性
D、完整性
E、可操作性
4、企业文化的变革与实施需要经历( ABCD )等四个阶段。P47
A、导入阶段
B、变革阶段
C、制度化阶段
D、评估总结阶段
E、再评估阶段
5、企业文化实施变革阶段的中心任务就是( AB )。P48
A、价值观的形成
B、行为规范的落实
C、建立领导小组
D、建立完善的企业文化制度
E、反思企业文化建设的成败
6、企业文化建设可以使用的心理机制包括( ABCDE )。P48
A、心理定势
B、心理强化
C、从众心理
D、认同心理
E、模仿心理
7、企业文化建设中,对待企业传统的正确态度就是(BCD )。P48
A、可以割断历史,弱化企业困难时期的特点
B、要一分为二,取其精华,去其糟粕
C、将优良传统作为未来文化的起点与基础
D、应站在战略高度,进行企业文化创新
E、文化就是一个积淀的过程,应将传统全部传承
8、企业制度行为层的设计主要包括( BCDE )。
A、企业标志设计
B、企业制度设计
C、企业风俗设计
D、员工行为规范
E、领导行为规范
三、判断题
1、企业文化设计就是对企业现有文化的一次调查与诊断。( X )P45
2、好的行为规范应该具备简洁、易记、可操作、有针对性等特点。( V )P47
3、变革阶段就是企业文化变革的巩固阶段,该阶段的主要工作就是总结企业文化建设过程中的经验与教训,将成熟的做法通过制度加以固化,建立起完整的企业文化体系。( X )P48
4、从众的前提就是实际存在或想象存在的群体压力,它不同于行政压力,不具有直接的强
制性或威胁性。( V )P49
5、初步的认同处于认知层次上,较深入的认同进入情绪认同的层次,完全的认同则含有行
动的成分。( V )P50
6、企业文化的概括上,越抽象越好。( X )P54
7、因为企业文化具有共性,所以,企业之间可以相互借鉴。也因为有个性,所以,企业文化之间不能互相照抄。( V )P55
8、企业文化建设,就就是根据企业发展需要与企业文化的外在规律,在对企业现实文化进行分析评价的基础上,设计制定目标企业文化。(X )P44
9、企业文化建设就是企业被动的组织行为。( X )P44
10、企业文化建设的目的就是增强企业的核心竞争力。( V )P44
第四章
一、单项选择题
1、企业文化测量的目的在于( A )。P64
A、发现并精确地描述出客观存在的“真实”的企业文化
B、找出企业文化的缺陷
C、找出企业文化的优点
D、宣传企业形象
2、对企业文化测量维度的最基本的要求就是( B )。P68
A、能够量度出不同企业之间的文化差别
B、能够反映企业文化特征
C、维度相互独立
D、维度相互包容
3、荷兰人( B )就是最早进行企业文化测量维度研究的学者。P68
A、丹尼森
B、霍夫斯泰德
C、奥赖利
D、查特曼
4、霍夫斯泰德的组织文化测量维度不包括( D )。P69
A、价值观层
B、管理行为层
C、制度层
D、符号层
5、企业文化的核心就是( A )。P62
A、企业价值观
B、企业精神
C、企业哲学
D、企业理念
6、企业文化的测量界定在企业的( A )。P65
A、理念层
B、管理行为层
C、制度层
D、符号层
7、讲究( C )就是东方国家企业文化的一个重要特征。P71
A、科学求真
B、正直诚信
C、与谐的人际关系
D、社会责任
8、( B )就是企业文化建设成功与否的一个重要标志。P72
A、科学求真
B、企业凝聚力
C、与谐的人际关系
D、社会责任
二、多项选择题
1、企业文化测量的意义有( ABC )。P62
A、为企业文化诊断提供工具
B、文化测量可以使用“量”与“质”相结合的方法
C、文化具有主观性,测量毫无意义
D、为企业文化变革提供依据
E、为企业文化实证研究提供科学基础
2、关于企业文化变革说法不正确的就是( CE )。P63
A、首先需要分析现有企业文化,弄清需要改变的方面
B、制定并实施文化变革策略
C、分析现有文化时,无需找出隐蔽的观念、信念等
D、需要分析改变现状的成本或期望收益
E、企业领导人及中高层无需转变自身观念
3、企业文化测量具有( ABCD )特征。P64
A、客观性
B、相对性
C、间接性
D、个异性
E、直接性
4、霍夫斯泰德用来衡量国家之间文化差异的维度包括( ABCDE )。P69
A、权利的距离
B、对不确定性的规避
C、个人主义-集体主义
D、男性化-女性化
E、长远-短期思考
5、Kahn认为儒家文化的四种特质就是(ABCD )。P71
A、家庭中的社会化方式促成个体的沉着节制,重视工作、家庭与责任
B、具有团体协作的倾向
C、具有明显的个人主义倾向
D、人际关系具有互补性
E、阶层意识,认为等级的存在理所当然
6、关于企业文化量表的设计,说法错误的就是( BE )。P74
A、要根据企业的特点,建立相应的测量维度
B、编制题目时,只需参考管理专家的建议,无需听取相关工作者的建议
C、每个维度的测量题目为6~8个,数量太少难以反映该维度的特征
D、题目的表达避免使用容易引起思考混乱与理解歧义的词句
E、开放式问题数量不限,要选取具有代表性的问题
7、企业文化测量维度的选择一般要求(ABC )。P68
A、能够量度出不同企业之间的文化差别
B、能够反映企业文化特征
C、维度相互独立
D、维度相互包容
E、能够反映企业文化本质
三、判断题
1、企业文化就是一种主观性的状态,不能采用定量的诊断方法。( X )P63
2、企业文化测量就是从员工认同实践的程度来衡量企业文化的特征,而不只就是简单地描述某种文化理念的内容。( V )P64
3、企业文化测量就是通过测量企业成员的行为特点来直接地得到企业的内在价值观。( X )P64
4、目前大多数的测量量表都就是以企业价值观与基本假设作为测量对象。(V )P65
5、企业价值观就是企业在生产、管理、经营活动中所体现的判别标准与价值取向,它就是一种客观性的状态。( X )P62
6、企业文化变革成功的关键就是企业领导人及中高层管理人员自身观念的转变。
( V )P63
7、企业文化测量就是从管理人员认同实践的程度来衡量企业文化特征,而不就是简单地描述某种文化理念的内容。( V )P64
8、履行企业的社会责任,协调企业的社会责任与经济责任之间的关系,就是企业文化的一条重要内容。( V )P73
第五章
一、单项选择题
1、松下幸之助提出“自来水哲学”,要生产像自来水一样物美价廉的产品。这充分体现出松下文化设计的(B )。P82
A、历史性原则
B、社会性原则
C、个异性原则
D、一致性原则
2、企业文化建设要突出本企业的特色,要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等。这一要求符合企业文化设计的( C )。P82
A、历史性原则
B、社会性原则
C、个异性原则
D、一致性原则
3、对企业文化(A )的设计既就是企业目标文化设计的首要任务,也就是设计的重点与关键。P92
A、理念层
B、制度行为层
C、符号层
D、社会群体层
4、( A )就是企业文化理念层设计的重中之重。P92
A、设定与确立企业目标
B、设定企业经营哲学
C、设定企业管理模式
D、设定企业行为规范
5、企业的目标体系按( B )划分为战略目标、管理目标与作业目标。P93
A、方向
B、层次
C、结构
D、时间
6、美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人(育人)、管理、好公民” 7个目标体系就是对( D )模式的最佳阐释。P94
A、单一目标
B、双目标体系
C、三维目标体系
D、多目标体系
7、最能体现企业文化管理属性的就是( A )。P99
A、企业精神
B、经营理念
C、企业哲学
D、管理模式
8、最容易被大家接受企业精神设计方法就是( A )。P101
A、领导决定法
B、典型分析法
C、员工调查法
D、专家咨询法
9、有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际与谐的企业风俗称为( A)。
A、良好风俗
B、不良风俗
C、不相关风俗
D、特殊风俗
10、对企业的生产经营与员工没有明显的好或不好的影响的企业风俗称为(B )。P111
A、良好风俗
B、不良风俗
C、不相关风俗
D、特殊风俗
11、鼓励与强化与其相适应的行为习惯,排斥与抵制与之不相适应的行为习惯,体现了企业风俗的(C )。P111
A、引导作用
B、凝聚作用
C、约束作用
D、辐射作用
12、运用企业正式组织力量对企业风俗进行强制性的干预,使之在短期内按照企业所预期的目标转化,这种改造方法称为( B )。P114
A、扬长避短法
B、立竿见影法
C、潜移默化法
D、脱胎换骨法
13、在企业正式组织的倡导与舆论影响下,通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作用。这种改造方法称为( C )。P114
A、扬长避短法
B、立竿见影法
C、潜移默化法
D、脱胎换骨法
14、人们认识一个企业的企业文化,往往首先感受与了解到的就是它的(C )。P121
A、理念层内容
B、制度层内容
C、符号层内容
D、行为层内容
15、国际商用机器公司(IBM)的标志的表现形式就是( A )。P121
A、表形形式
B、表音形式
C、音形形式
D、表面形式
16、对企业所处的自然环境,建筑布局与建筑风格,厂房的装修与布置等的设计,属于( A )。P129
A、企业环境设计
B、辅助标识设计
C、商标设计
D、标准字设计
17、把厂区按功能划分为若干不同区域,将用途与功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内,这一做法符合环境设计的(A )。P130
A、功能分区原则
B、经济高效原则
C、整体协调原则
D、风格传播原则
18、上下道工序的两个车间靠的尽量近,以有效地降低中间产品在两个车间之间的搬运费用,这一做法符合环境设计的( B )。P130
A、功能分区原则
B、经济高效原则
C、整体协调原则
D、风格传播原则
19、企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线广播、内部局域网等属于文化传播网络的( A )形式。P140
A、线上网络
B、线下网络
C、正式网络
D、非正式网络
20、网站进行内容设计时首先应该( A )。P143
A、设计网站的系统结构
B、明确网站的主要功能与内容
C、确定网站的具体内容
D、提出制作要求
二、多项选择题
1、企业文化的设计应遵循(ABCDE )原则。P81
A、历史性原则
B、社会性原则
C、个异性原则
D、一致性原则
E、可操作性原则
2、以下属于中华民族传统观念的有( ABCE )。P84
A、入世精神
B、伦理中心
C、中庸之道
D、个人主义
E、先义后利
3、对企业文化本身的分析,主要集中在(ABCD )方面。P90
A、体系的完整性
B、结构层次的清晰性
C、内容的一致性
D、文字表达的艺术性
E、内容的全面性
4、企业文化对绩效的促进作用,体现在对(ABCDE )等方面的影响。P90
A、企业绩效
B、个人业绩
C、企业核心竞争力
D、客户满意度
E、员工满意度
5、对企业内外环境与条件的分析内容包括( ABCD )。P90
A、社会环境
B、产业与行业发展状况
C、利益相关者
D、企业内部因素
E、信息管理
6、企业的目标体系组合包括(ABCD )。P93
A、方向组合
B、地区组合
C、结构组合
D、时间组合
E、层次组合
7、价值观的要素包括(ABCDE )。P94
A、主体定位
B、(社会)规范
C、(社会)秩序与信念
D、实践方式
E、价值本位
8、在设计企业价值观时要遵循(ABCD )原则。P95
A、与竞争对手相匹配
B、与社会主导价值观相适应
C、充分反映企业家价值观
D、与员工的个人价值观相结合
E、与企业最高目标相协调
9、关于企业价值观的设计,以下说法不正确的就是(DE )。P95
A、根据最高目标,初步提出核心价值观
B、依据核心价值观,酝酿整个价值观体系
C、协调企业文化各层次的要素
D、无需征求员工意见
E、无需进行反复修改
10、企业文化制度行为层的设计内容包括(ABCD )。P107
A、企业一般制度设计
B、企业特殊制度设计
C、企业风俗设计
D、企业建筑风格设计
E、员工行为规范设计
11、工作制度设计应遵循的原则有(ABCD )。P108
A、现代化原则
B、个性化原则
C、传承性原则
D、一致性原则
E、合理化原则
12、优良的企业风俗具有( ABC )特点。P113
A、体现企业文化的理念层内涵
B、与企业文化制度行为层要素与谐一致
C、与企业文化符号层相适应
D、可以脱离物质基础而存在
E、一定具有创新性
13、岗位纪律一般包括( ABCDE )。P115
A、作息制度
B、请销假制度
C、保密制度
D、工作状态要求
E、特殊纪律
14、员工行为规范的设计原则包括( ABCDE )。P120
A、一致性原则
B、针对性原则
C、合理性原则
D、可操作性原则
E、简洁性原则
15、企业名称一般应具有( ABCD )特点。P120
A、个性
B、高雅
C、民族性
D、简易
E、名实相符
16、企业标准字的设计应遵循( ABCD )。P125
A、易辨性原则
B、艺术性原则
C、协调性原则
D、传达性原则
E、民族性原则
17、文化设施的设计,通常应遵循的主要原则有( ABCDE)。P137
A、有利于提高员工素质
B、有利于促进企业文化建设
C、要从企业实际出发,量力而行
D、要尽量多功能,提高使用率
E、美观、创新与个性化
18、企业名片设计时不可或缺的三要素就是( ABC )。P125
A、持有者的姓名
B、背景介绍
C、联系方式
D、身份
E、座右铭
19、企业员工手册的设计要求有(ABCD )。P142
A、反应企业文化
B、内容充实详细
C、方便查阅
D、及时补充与更新
E、内容可以一成不变
三、判断题
1、企业文化的理念层、制度行为层、符号层要体现一致的价值追求与经营管理理念,三个层次要共同为企业的发展战略服务。( V )P82
2、企业文化就是一个有层次的体系,它的内容结构相对固定,所含内容也就是相似的,体现出不同企业的鲜明个性,这也就是企业文化的魅力所在。( X )P91
3、企业愿景在内容上与企业最高目标就是相同的,只就是它更强调员工对企业目标的认同。( V )P93
4、企业目标的定义就是:企业全体员工所接受与认同的最高目标。( X )P93
5、企业的目标体系时间划分为长期目标、中期目标与短期目标。( V )P94
6、目前世界上先进的企业基本上都将经济动机与社会责任相结合,实现了从单一目标向多目标体系的转变。( V )P94
7、企业风俗只就是企业内部的行为识别活动,无法通过传播媒介传播出去,因此,其外在形式及作为支撑的内在观念意识不会给其她企业与社会组织带来影响。( X )P112
8、扬长避短法就是指运用企业的正式组织与非正式组织共同的力量,对企业风俗从外在形式到内在观念都进行彻底的改变或使之消除。( V )P114
9、要把一名员工培养成为企业群体的一员,最基础、最易达到的要求就就是仪容仪表方面的规范。( X )P115
10、一致性就是指员工行为规范必须与企业符号层要素保持高度一致并充分反映企业理念,成为企业理念的有机载体。( X )P120
11、行为规范要便于全体员工遵守与对照执行,其规定应力求详细具体,这就就是所谓的可操作性原则。( V )P121
12、企业标志出现的次数与频度会影响社会公众的接受程度,因此应该尽可能多地使用企业标志。( V )P123
13、往往受到设计师推荐,并被较多的企业应用的企业标志表现形式就是表形形式。
( X )P123
14、一个企业只有一种企业标志,但却可以有多种商标,因为商标就是针对某一类商品而言的,可以给每一种商品注册一个不同的商标。( V )P124
15、企业报刊一般就是公开出版物,发行范围主要限于企业内部,少数也发送到公共关系者。( X )P140
16、报纸及时性强但容量小,因此文章应短小精悍;而刊物虽然周期较长,但容量大,适合刊登一些有深度的文章。( V )P141
17、从企业文化与企业形象的角度来瞧,娱乐节目就是直接的文化传播途径,而新闻板块就是企业文化的间接传播途径。( X )P141
18、相比之下,网站技术层面的设计更为关键,往往需要企业主要领导者亲自参与与最终决策。( X )P143
第六章
一、单项选择题
1、企业文化实施时,首先要( A )。P148
A、构建领导体制
B、设置组织机构
C、人员配置
D、制定计划
2、科特教授的经验就是,当公司的管理层中(C )的人真正认识到企业目前的状态非改不可时,企业变革才能成功。P150
A、 25%
B、50%
C、75%
D、100%
3、建立文化传播网络的目的就是( C )。P151
A、提升员工素质
B、激发企业外在变革动力
C、培育员工危机感
D、提高管理效率
4、(C )传播方式,具有传播速度快,不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。P152
A、报刊
B、企业文化手册
C、局域网
D、广告牌
5、企业文化培训的顺序就是先领导,再中层,最后基层员工,就是因为企业文化建设一般采取( A )的推动方式。P155
A、自上而下
B、自下而上
C、横向协调
D、混合协调
6、企业文化建设的( A )要求企业文化与企业战略、组织结构、人力资源政策等诸多方面共同构成企业管理体系。P157
A、辩证性原则
B、系统性原则
C、团队领导原则
D、全员参与原则
7、( D )就是企业文化建设的核心部分,就是指导每一步工作的重要原则。P157
A、系统性原则
B、辩证性原则
C、团队领导原则
D、全员参与原则
8、实施企业文化建设的关键就是( C )。P162
A、员工
B、股东
C、领导者与领导团队
D、顾客
9、张瑞敏当着工人的面把不合格的76台冰箱砸烂,这一举动,利用了(A ),达到了触及灵魂的目的。P162
A、情境感染力
B、全员在参与中“同化”
C、寓教于乐
D、以身作则
二、多项选择题
1、文化变革被拖延时,对可以采取的措施描述不正确的就是( CE )。P151
A、组织领导团队学习,端正认识
B、尽可能将同时进行的变革整合在一起,不要各自为战
C、领导独揽大权,充分行驶个人权力
D、集中精力与时间在文化变革上
E、文化变革采取单独推进的方式
2、企业文化实施阶段,群体化过程受阻的可能原因有( ABCDE )。P154
A、领导者过于自信,认为自己不需要别人的帮助
B、领导者认为企业文化就是高层的变革,普通员工根本不懂
C、在宣传上投入不足
D、员工对未知文化心存疑虑
E、员工的选择性信息加工,忽视构成挑战的信息
3、为了统一员工的认识,可以采取的措施有( ABCD )。P155
A、文化变革实施前,配置好满足变革需要的核心人才
B、实施中,积极寻找合作伙伴,扩大变革领导团队
C、使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成
D、加大对企业员工的培训,充分利用文化传播网络
E、领导者无需遵守价值观与各项行为规范
4、企业文化实施阶段的“四大工程”包括( ABCD )。P158
A、价值观工程
B、行为工程
C、凝聚力工程
D、企业形象工程
E、制度建设工程
5、可以增加企业凝聚力的措施有( ABCE )。P160
A、健全员工民主参与机制
B、开展丰富多彩的文化活动
C、领导以身作则,廉洁自律
D、打破现有利益分配格局
E、在员工中发现、宣传模范人物
6、企业形象包括( ABCDE )。P161
A、领导者形象
B、员工形象
C、产品形象
D、服务形象
E、环境形象
7、企业文化建设考核的作用有( ABCD )。P162
A、促进员工尽快改变
B、可以明确奖惩对象
C、表明企业变革的决心
D、塑造长期行为
E、可以促进利润的增加
8、在制定奖惩制度时,需要注意的基本原则有( ABDE )。P165
A、制度透明,规范严格
B、奖惩分明,以奖为主
C、奖惩分明,以罚为主
D、长期执行,重在引导
E、形式隆重,公正公平
企业文化_在线作业_4 交卷时间：2016-02-03 20:27:45 一、单选题 1. (5分) ? A. 康德 ? B. 泰勒 ? C. 克鲁克 ? D. 亚里士多德 得分： 5 知识点： 2.2 第二节 企业文化的基本功能 展开解析 答案 B 解析 2. (5分) ? A. 诚实原则 ? B. 公正原则 ? C. 集体主义原则 ? D. 公平竞争原则 得分： 5 知识点： 3.3 第三节 企业精神 展开解析 答案 D 解析 3. (5分) 在西方社会里，“文化”这一概念最早的提出者是（ ）。 以下不是现代企业伦理道德建设的原则的一项为（ ）。
? A. 日本人 ? B. 美国人 ? C. 法国人 ? D. 英国人 得分：5 知识点：1.1 第一节企业文化的基本概念展开解析 答案B 解析 4. (5分) ? A. 在职培训与脱产培训相结合 ? B. 全员培训与专业培训相结合 ? C. 基础培训与重点培训相结合 ? D. 集中培训与分散培训相结合 得分：5 知识点：5.1 第一节企业文化建设原则展开解析 答案B 解析 5. (5分) ? A. 十方面 ? B. 六方面 对日本在二战后的经济奇迹所进行的反思中最为深刻的是（）。 企业员工学习培训，应坚持四个结合，你认为其中最重要的结合是什么？（）企业文化具有民族性，社会性等几方面的特征？（）
? C. 八方面 ? D. 五方面 得分： 5 知识点： 2.2 第二节 企业文化的基本功能 展开解析 答案 C 解析 6. (5分) ? A. 参与意识 ? B. 个体意识 ? C. 保守意识 ? D. 团队意识 得分： 5 知识点： 7.3 第三节 欧洲国家的企业文化 展开解析 答案 B 解析 7. (5分) ? A. 建立企业学习型组织 ? B. 大量引进各类人才 ? C. 集中力量培训自己人才 ? D. 加强企业文化建设 得分： 5 知识点： 2.4 第四节 企业文化的理论溯源 展开解析 答案 D 相对而言，西方企业文化更强调（ ）。 如何发挥企业文化的人力资源开发功能？（ ）
企业文化_在线作业_1 交卷时间：2017-08-08 15:08:48 一、单选题 1. (5分) ? A. 十五项 ? B. 十项 ? C. 十二项 ? D. 八项 纠错 得分： 5 知识点： 2.1 第一节 企业文化的特征 展开解析 答案A 解析 2. (5分) ? A. 制度创 企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？（ ） 网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效？（ ）
新 ? B. 营销创新 ? C. 科学创新 ? D. 结构创新 纠错 得分： 5 知识点： 8.2 第二节 企业文化创新的重点 展开解析 答案B 解析 3. (5分) ? A. 创新或高科技产品推向市场的能力 ? B. 具有特色优势的知识体系 ? C. 技术力、管理力、文化力的动态组织力 ? D. 具有团队精神的竞争力 纠错 得分： 5 知识点： 8.3 第三节 企业文化的发展趋势 展开解析 答案C 解析 企业的核心竞争力是（ ）。
(5分 ) ? A. 附属 ? B. 软件 ? C. 硬件 ? D. 中介 纠错 得分： 5 知识点： 2.3 第三节 企业文化的基本价值 展开解析 答案B 解析 5. (5分) ? A. 和为贵的和谐思想 ? B. 吃苦耐劳、勤奋自强 ? C. 先天下之忧而忧，后天之乐而乐。“天下兴亡，匹夫有责”，的 责任意识 ? D. 爱国主义精神 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（ ）。 我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？（ ）
得分： 5 知识点： 7.4 第四节 中国的企业文化 展开解析 答案C 解析 6. (5分) ? A. 以人为本的指导思想 ? B. 发展的可持续性 ? C. 发展的全面性 ? D. 发展的协调性 纠错 得分： 5 知识点： 3.1 第一节 企业文化体系(结构) 展开解析 答案A 解析 7. (5分) ? A. 企业精神文化 ? B. 企业制度文化 科学发展观的核心是（ ）。 企业文化建设的至高境界是（ ）。
下列哪项属于企业文化内传播的通道（） 选择一项： A. 企业文化行为主体的攀比、模仿 B. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来 C. 成熟、成型企业文化的主动输出 D. 成熟、成型企业文化的示范传播 下列哪项不属于西方企业文化的特点（） 选择一项： A. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛，员工之间密切沟通，十分重视感情和人际关系，很少流动，使企业能够有相对稳定的员工队伍 B. 讲究效率，强调科学性 C. 重视物的因素 D. 强调明确性 下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现（） 选择一项： A. 企业主文化已成病态文化，与可能是优良的企业亚文化发生冲突 B. 企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态，不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段，正慢慢失去优势。而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大 C. 外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突 D. 企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化，往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来 下列哪项不属于企业文化的评价标准（） 选择一项： A. 企业文化的激励功能 B. 企业文化的维系功能 C. 企业文化的评价功能 D. 企业文化的教化功能
人们不再满足于温饱，去追求更高的生活品质和高品位，使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现（） 选择一项： A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响 B. 世界经济一体化要求塑造新的企业文化 C. 市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新 D. 经济发展水平对企业文化内涵的要求 下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承（） 选择一项： A. 精打细算和勤俭节约的精神 B. 严细精神 C. 实业报国 D. “人和”精神 下列哪项是日本企业文化的特征（） 选择一项： A. 重视团队精神的发挥 B. 强调理性主义 C. 强调创新和竞争精神 D. 突出个人能力 下列哪项是美国的企业文化特征（） 选择一项： A. 重视员工的“参与管理” B. 强调理性主义 C. 重视团队精神的发挥 D. 强调经营理念的重要性 欧洲国家文化特征中不包括（） 选择一项： A. 追求精神自由
13春学期《企业文化》在线作业 一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。） 1. 拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这 样的企业文化类型属于() A. 病态涣散型 B. 被动防卫型 C. 主动建设型 满分：2 分 2. 对中国文化影响至深的是() A. 道家学说 B. 儒家学说 满分：2 分 3. ()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价 A. 企业形象 B. CIS战略 满分：2 分 4. 现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵 的资源，对激励问题极为重视 A. 以人为本 B. 顾客为中心 C. 绩效 满分：2 分 5. ()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是 企业生存与发展的灵魂和精神支柱 A. 企业形象 B. 企业经营理念 满分：2 分 6. ()直接影响着企业的文化管理效果 A. 企业文化氛围 B. 企业制度氛围 C. 企业精神氛围 满分：2 分 7. ()是以良好关系为基础的文化 A. 高度关系文化
B. 低度关系文化 满分：2 分 8. 企业文化是由()提倡的 A. 企业领导 B. 员工 C. 顾客 D. 股东 满分：2 分 9. 企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系 A. 整体与整体 B. 整体与局部 C. 局部与局部 D. 内部与外部 满分：2 分 10. ()是实施CIS战略的目的 A. 企业文化 B. 塑造良好的企业形象 满分：2 分 11. 企业价值观形成的标志是() A. 价值观的理念化 B. 企业群体的认同、内化 C. 企业领导人的积极倡导和身体力行 满分：2 分 12. 目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段 A. 克隆管理阶段 B. 文化互渗阶段 C. 文化融合管理阶段 满分：2 分 13. 从()方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层 次所构成 A. 横向 B. 纵向 满分：2 分
一、单项选择题（共10 道试题，共30 分。） 1. 服饰与交通工具等属于（A） A. VI B. VI中的基本要素 C. VI中的应用要素 D. CI 满分：3 分 2. 下列哪项不属于企业理念识别系统（D ） A. 企业精神 B. 企业哲学 C. 企业价值观 D. 企业文化 满分：3 分 3. 中国CI是从（C）传入中国大陆的。 A. 20世界60年代 B. 20世界70年代 C. 20世界80年代 D. 20世界90年代 满分：3 分 4. 企业形象识别的英文缩写是（C） A. CI B. VI C. BI D. MI 满分：3 分 5. 下列哪项不属于企业标志（D A. 广告物
B. 制服 C. 包装纸袋 D. 标准字 满分：3 分 6. （A）是指建立在共同价值观和共同信念基础上的，为全体成员认同和接 受的一种群体意识。 A. 企业精神 B. 企业目标 C. 企业价值观 D. 企业哲学 满分：3 分 7. 坚持按照客观规律办事，形成扎扎实实的工作作风、企业中人际关系明 朗化等等，都是哪项具有中国特色的企业文化目标模式的内容（B） A. 人本文化 B. 求实文化 C. 团队文化 D. 竞争文化 满分：3 分 8. 企业理念可以引导企业的行动方向，又可以引导和激励员工的价值取向 和行为选择，把企业员工的一切行为引导到企业所确定的目标和方向上。这是企 业理念的（B A. 制约功能 B. 向导功能 C. 凝聚功能 D. 激励功能 满分：3 分 9. （B）是CI活动的核心 A. VI
B. 企业价值观 C. BI D. MI 满分：3 分 10. 对于日本文化型的CI，在20世纪80年代前半期，以员工意识的变革和 企业体制改革为主，与之前相比，更注重防患于未然，因此有“预防式CI之称”。 这是日本CI发展的（C） A. 第一阶段 B. 第二阶段 C. 第三阶段 D. 第四阶段 二、判断题（共10 道试题，共20 分。） 1. 具有人本文化的企业，一般都具有较为健全的民主管理制度和员工参与管理的通路；企 业管理者具有良好的民主作风；具有一套运行良好的动力机制；重视人才的开发、培养和使用。（B ） A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. VI的作用是企业理念的动态表现。（B ） A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 通过CI所树立的企业形象与企业文化之间是“灵”与“肉”、形与神的关系。（B ） A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. CI是用固定的符号来区分货物，这就是它的价值。（B ） A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 中国特色企业文化的目标模式的文化背景与价值源泉主要来自于民族传统文化。（B ） A. 错误 B. 正确 6. CI能够把企业及产品形象中的个性与特点有效地传达给消费者，使其对企业及产 品产生统一的认同感和价值观，从而达到促销的目的。（B ） A. 错误 B. 正确
企业文化作业答案 以下答案非百分百标准答案。自己可作为参考 作业1 此题目是开放题目，总结可以自己百度搜索“海尔启示”以下答案仅为参考，想完全满分的请自己查找答案。 海尔，它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。然而，目前不少中国企业却并不能让人欣喜，虽然我国的WTO之行即将走满10个年头，它们却依然停留在低成本制造为基础的价格竞争中，这让人不禁要问：中国品牌及中国制造有一个什么样的未来，中国企业和中国制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑？ 或许我们能从海尔的身上找到启示。 作为千万级的全球化的洗衣方案提供商，海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。建立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化，成为海尔洗衣机加速前行的动力。从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术，海尔洗衣机每一项创新技术的问世，都牵动着全球消费者的心。 当前，海尔的精准创新技术，计算到“秒”，海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功实现流程再造。只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。精准秒杀每一个用户需求已经成为海尔创新机制的源动力，这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。 海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解，既有速度，更有准确度，21世纪的竞争特点不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，速度经济已经为大多数企业所接受，海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证，更是其鏖战全球的独门绝技。 世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为，海尔的管理模式超越了西方管理理论，创造了“超级团队”的新模式。它的核心是让每个人都成为自己的CEO，每个员工都获得最大的自主权，实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。 海尔洗衣机全球领衔的技术资源，奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。在海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下，海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求，
企业文化_在线作业_1 交卷时间：2016-01-31 22:25:56 一、单选题 1. (5分) ? A. 十二项 ? B. 十五项 ? C. 十项 ? D. 八项 得分： 5 知识点： 2.1 第一节 企业文化的特征 展开解析 答案 B 解析 2. (5分) ? A. 科学创新 ? B. 结构创新 ? C. 制度创新 ? D. 营销创新 得分： 0 知识点： 8.2 第二节 企业文化创新的重点 展开解析 答案 D 解析 3. 企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？（ ） 网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效？（ ）
(5分) ? A. 技术力、管理力、文化力的动态组织力 ? B. 具有团队精神的竞争力 ? C. 具有特色优势的知识体系 ? D. 创新或高科技产品推向市场的能力 得分： 5 知识点： 8.3 第三节 企业文化的发展趋势 展开解析 答案 A 解析 4. (5分) ? A. 软件 ? B. 附属 ? C. 硬件 ? D. 中介 得分： 5 知识点： 2.3 第三节 企业文化的基本价值 展开解析 答案 A 解析 5. (5分) ? A. 吃苦 耐劳、勤奋自强 ? B. 和为贵的和谐思想 企业的核心竞争力是（ ）。 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（ ）。 我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？（ ）
? C. 先天下之忧而忧，后天之乐而乐。“天下兴亡，匹夫有责”，的责任意识 ? D. 爱国主义精神 得分： 5 知识点： 7.4 第四节 中国的企业文化 展开解析 答案 C 解析 6. (5分) ? A. 发展的全面性 ? B. 发展的协调性 ? C. 以人为本的指导思想 ? D. 发展的可持续性 得分： 5 知识点： 3.1 第一节 企业文化体系(结构) 展开解析 答案 C 解析 7. (5分) ? A. 企业品牌文化 ? B. 企业精神文化 ? C. 企业制度文化 ? D. 企业产品文化 得分： 5 知识点： 7.3 第三节 欧洲国家的企业文化 展开解析 答案 A 科学发展观的核心是（ ）。 企业文化建设的至高境界是（ ）。
选择一项： A. 企业文化行为主体的攀比、模仿 B. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来 C. 成熟、成型企业文化的主动输出 D. 成熟、成型企业文化的示范传播 下列哪项不属于西方企业文化的特点（） 选择一项： A. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛，员工之间密切沟通，十分重视感情和人际关系，很少流动，使企业能够有相对稳定的员工队伍 B. 讲究效率，强调科学性 C. 重视物的因素 D. 强调明确性 下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现（） 选择一项： A. 企业主文化已成病态文化，与可能是优良的企业亚文化发生冲突 B. 企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态，不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段，正慢慢失去优势。而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大 C. 外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突 D. 企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化，往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来
选择一项： A. 企业文化的激励功能 B. 企业文化的维系功能 C. 企业文化的评价功能 D. 企业文化的教化功能 人们不再满足于温饱，去追求更高的生活品质和高品位，使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现（） 选择一项： A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响 B. 世界经济一体化要求塑造新的企业文化 C. 市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新 D. 经济发展水平对企业文化内涵的要求 下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承（） 选择一项： A. 精打细算和勤俭节约的精神 B. 严细精神 C. 实业报国 D. “人和”精神 下列哪项是日本企业文化的特征（） 选择一项： A. 重视团队精神的发挥
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企业文化形考题（一） 一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 企业文化中的经典著作《Z理论》作者是（A） A. 威廉·大内 B. 阿伦·肯尼迪 C. 特雷斯·迪尔 D. 大前研一 2. 在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较 强、全局意识和奉献精神较强，且有一定的“老大自居”特征，是下列哪种性质的企业文化特征（A） A. 国有企业 B. 合资企业 C. 乡镇企业 D. 民营企业 3. 行为科学学派的创始人是（B） A. 泰罗、法约尔 B. 梅奥、马斯洛、赫茨伯格等 C. 巴纳德、西蒙等 D. 韦伯 4. 强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神，其行为特征是，一般采用 集体决策的方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工亲和一致、爱厂如家，把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。是以下那类企业文化特征（C） A. 目标型企业文化 B. 务实型企业文化 C. 团队型企业文化
D. 传统型企业文化 5. 美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供 一流的产品和服务，这是企业文化中的（B）功能 A. 凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 教化功能 6. （C）是企业形象好坏的晴雨表 A. 质量 B. 信誉 C. 顾客满意度 D. 员工形象 7. 下列哪项处于企业文化结构的表层（C） A. 企业整体价值观 B. 企业伦理道德 C. 企业风貌与形象 D. 企业精神 8. 中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述 方式（A） A. 目标表达式 B. 经验荟萃式 C. 特点整合式 D. 复合多句式 9. 企业管理理论的第四座里程碑是（D） A. 科学管理 B. 行为科学
企业文化作业1 海尔学习心得 为有效提高企业管理人员素质和管理水平，尽快学习、引进优秀企业的先进经验和管理模式，全面提升公司的竞争实力，公司于6月5日-8日组织部分管理人员去青岛海尔学习参观。我有幸参加公司组织的赴青岛“学习海尔生产现场管理、全面质量管理与‘OEC’执行模式借鉴及启示”培训，收获颇丰。 现就如何结合企业实际，学习借鉴海尔经验、有效激活管理活力，浅谈个人体会和看法。 一、学习海尔，推行有特色的企业文化 企业是人，文化是魂。企业文化是什么?企业文化就是被企业全体员工认同的企业领导人创新的价值观，是提高企业竞争力和公信力的无形资产。 海尔所以能够快速、创新发展，从无到有、从小到大、从大到强、走向世界，与其首席执行官张瑞敏创立、员工普遍认同并主动参与的海尔文化底蕴是分不开的。海尔文化的核心是创新；海尔的定位是一个从创业开始高速发展并不断创新变革的企业；海尔的目标是(敢争第一的)世界级企业与世界级名牌。海力在创新发展实现目标的过程中，凭借其特定的企业文化，将企业发展和员工个人的价值追求完美地结合在一起，造就了一支志同道合的员工团队，显著提高了团队凝聚力和企业竞争力，这是其纵横市场、百战百胜、高速发展的基础。 如何打造成功的企业文化呢?在企业文化核心被广大员工认同后，企业文化的形成就要靠全体员工的积极参与。我认为推行有特色的企业文化的重点和难点，就是要层层发动、科学组织全体员工积极参与。企业管理的高层和中层首先要积极行动起来，全方位宣传企业文化；特别是相关职能部门，要认真履行部门职责，深入研究企业文化，尽快编写企业文化教材，然后通过宣传、教育、培训等各种形式，宣贯企业文化，造就企业文化氛围，使其深入人心。 二、学习海尔，更新观念，讲求管理之道 海尔的管理模式，开创了中国式现代企业管理的先河。学习海尔经验，不仅要学习其先进的管理方法，还应学习海尔的管理之道。海尔奉信，管理的本质不在于“知”而在于“行”，其管理之道值得借鉴。
奥鹏南开《企业文化》在线作业答案
企业文化 1.现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励 问题极为重视A. 以人为本 2. ()是企业形象的基础和最重要的表现形式A. 产品形象 3. 企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系B. 整体与局部 4. 对中国文化影响至深的是()B. 儒家学说 5. ()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价A. 企业形象 6. ()是实施CIS战略的目的B. 塑造良好的企业形象 7. ()是企业文化的核心B. 价值观 8. 目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段B. 文化互渗阶段 9. ()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发 展的灵魂和精神支柱B. 企业经营理念 10. ()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素B. 企业环境 11. 企业文化是由()提倡的A. 企业领导 12. ()直接影响着企业的文化管理效果C. 企业精神氛围 13. 从()方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成B. 纵向 14. ()是以良好关系为基础的文化A. 高度关系文化 15. 企业价值观形成的标志是()B. 企业群体的认同、内化 16. 拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的 企业文化类型属于()C. 主动建设型 17. ()是CIS战略导入的最初阶段A. 提案阶段 18. ()导致文化交遇A. 文化移动 19. ()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象A. 企 业形象 多项选择题 1. 企业形象专题策划的形式有()A. 新闻发布性活动B. 促销性活动C. 信息交流性活动D. 庆典纪念性活 动E. 赞助性活动 2. 进行企业文化建设的原因是()A. 时代的呼唤B. 发展的需求 3. 跨文化管理的特征包括()A. 管理主体与客体异国化B. 主体文化的民族性C. 管理模式的多样性D. 管 理的先进性E. 不断的发展性 4. 影响企业文化的外部因素有()A. 知识经济时代B. 经济一体化C. 市场经济体制D. 中国文化传统 5. 文化网络中人包括()A. 讲故事者B. 说教者C. 幕后人D. 小道消息传播者E. 小集团 6. 企业形象的特征包括()A. 整体性和多维性B. 客观性和主观性C. 动态性和相对稳定性D. 表层性和深 层性 7. 很多因素都可能促使企业文化创新，其中主要的因素有()A. 企业家管理水平的提高B. 企业家经营观 念的转变C. 企业职工素质的提高D. 企业资本重组 8. 美国企业文化的核心有()A. 突出个人能力，强调个人作用B. 重视管理硬件，追求理性化管理 9. 企业家精神包括()A. 创新精神B. 冒险精神C. 追求卓越精神D. 求实精神E. 献身精神 10. 员工精神激励机制包括()A. 目标激励B. 行为激励C. 竞赛激励D. 环境激励E. 反馈激励 11. 外部传播要把握以下原则()A. 真实性原则B. 适度性原则C. 时效性原则D. 多样性原则 12. 企业文化的运作机制有()A. 激励机制B. 纪律约束机制C. 暗示机制D. 凝聚机制 13. 霍夫施泰以()为坐标，分析了53个国家及地区的文化异同A. 权力差距B. 个人C. 集体
未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 既是企业文化的接受者，也是基层企业文化的传播者的是（） 选择一项： a. 意见领袖 b. 英雄模范人物 c. 普通员工 d. 企业领导 反馈 你的回答不正确 正确答案是：普通员工 题目2 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 权威性是指传播者具有使受众相信、听从的力量，具有权威和地位的特质。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目3 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 品质优先是企业产品文化所要遵循的基本原则。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目4 未回答 满分1.00 未标记标记题目
在企业工作环境中选用适当的色彩，可以调节人的情绪，降低人的疲劳程度。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目5 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目6 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 以下哪一项不属于精神文化传播特点（）。 选择一项： a. 情境性 b. 多样性 c. 现实性 d. 默会性 反馈 你的回答不正确 正确答案是：现实性 题目7 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 现代企业广告文化主要表现为企业产品广告文化与企业形象广告文化两大类。选择一项：
错 反馈 正确的答案是“对”。 题目8 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业领导者对文化传播所起的作用很大、他们能在企业文化传播中发挥作用，来自于两个因素：（）和权威性。 选择一项： a. 权力 b. 领导魅力 c. 职位 d. 能力 反馈 你的回答不正确 正确答案是：领导魅力 题目9 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 （）是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。 选择一项： a. 企业服装 b. 企业产品 c. 企业环境 d. 企业建筑 反馈 你的回答不正确 正确答案是：企业产品 题目10 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 （）是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
《企业文化》形成性考核参考答案 该课程为百分百形考作业，也就是作业成绩就是考试成绩。希各位学员结合参考答案及教材相关内容，认真完成以下四次作业。 第一次作业（导言、第一章、第二章） 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。（ C ） A．企业价值观 B. 企业精神 C. 企业激励 D. 企业形象 2、（ A ）是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。 A．企业整体价值观念 B. 企业精神 C. 企业伦理道德观念 D. 企业风貌与形象 3、企业文化是个多元的体系，从不同的层面或角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。下面哪一项不是企业文化的本质特征。（ C ） A．个异性 B. 共识性 C. 超前性 D. 相对稳定性 4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为（ C ）。 A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式 C. 实际模式和目标模式 D. 一般模式和特殊模式 5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为（ D ）。 A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式 C. 实际模式和目标模式 D. 一般模式和特殊模式 6、企业文化的（ B ）主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。 A．凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 约束功能 7、“人生来就以自我为中心，漠视组织的需要“的观点是属于。（ B ） A．Y理论 B．X理论 C．超Y理论 D．Z理论 8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（ A ）。 A．市场角度 B．内容特质 C．企业的性质 D．发育状态 9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引起的焦虑是（ C ） A．基本存在的焦虑 B．认知焦虑 C．次生性焦虑 D．深层焦虑
企业文化形考作业答案 一、多项选择题 1.企业文化的特点( ABCD ) A时代性B 民族性 C 系统性 D 以人为本 2.企业文化的作用( ABCD )（把C选项改成如下） A导向作用B激励作用C辐射作用 D 约束作用 3.企业文化的构成要素其中具有代表性的观点有( D ) A 1种 B 2种 C 3种 D 4种 4.本书认为企业文化构成要素有几个( D ) A 1个 B 2个 C 3个 D 4个 5.企业物质文化具有明显的特点有( ABC ) A 物质性 B 基础性 C 时代性 D 超前性 6.企业制度文化构成主要包括( ABC ) A 企业领导体制 B 企业的组织机构C企业管理制度 D 企业法律文化 7.企业的行为文化的构成,主要包括( ABCD ) A 企业行为B企业家行为C企业精英人物行为 D 企业员工行为 8.企业文化构成要素是( ABCD ) A物质文化B精神文化C制度文化D行为文化 二、简答题 1．简述企业文化的内涵？ 答：企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，他们是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面： 1、创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。 2、团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。 3、集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。 4、进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。 5、注意细节：企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。
6、结果定向：企业管理者在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。 2．企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？ 答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。 （一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。 （二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。 （三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。 （四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。 3．企业神神文化在整个企业文化建设中的地位和作用是什么？ 答：企业的精神文化是整个企业文化系统乃至整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制和实施日常操作的文化内核。精神文化对企业的生存和发展具有重要的作用，它是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。 第一，企业的精神文化为企业的生存与发展确立了精神支柱。 第二，精神文化决定了企业的基本特性。 第三，精神文化可以对企业及其员工行为起到导向和规范作用。 第四，精神文化能提高企业的凝聚力，激励企业员工释放潜能。 4．企业文化理论的重要意义？ 答：(一)企业文化理论是管理史上的一次深刻的革命： 1．企业文化理论结束了传统“理性管理模式”的一统天下的局面。 2．企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。 (二)企业文化建设有助于企业走向市场、竞争取胜： 1、有利于树立企业形象。 2、有利于提高企业的整体素质。 3、有利于培养集体意识。 4、有利于营造和谐的企业环境。 (三)建设企业文化是适应国际市场竞争的需要 5．企业文化的作用有哪些？ 答：一、企业文化的作用 （一）、导向作用（二）、激励作用 （三）、辐射作用（四）、约束作用
企业文化形考题（一） 一、单项选择题（共10 道试题，共30 分。） 1. 企业文化中的经典著作《Z理论》作者是（A） A. 威廉·大 B. 阿伦·肯尼迪 C. 特雷斯·迪尔 D. 大前研一 2. 在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较 强、全局意识和奉献精神较强，且有一定的“老大自居”特征，是下列哪种性质的企业文化特征（A） A. 国有企业 B. 合资企业 C. 乡镇企业 D. 民营企业 3. 行为科学学派的创始人是（B） A. 泰罗、法约尔 B. 梅奥、马斯洛、赫茨伯格等 C. 巴纳德、西蒙等 D. 韦伯 4. 强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神，其行为特征是，一般采用 集体决策的方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工亲和一致、爱厂如家，把团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。 是以下那类企业文化特征（C）
A. 目标型企业文化 B. 务实型企业文化 C. 团队型企业文化 D. 传统型企业文化 5. 美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供 一流的产品和服务，这是企业文化中的（B）功能 A. 凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 教化功能 6. （C）是企业形象好坏的晴雨表 A. 质量 B. 信誉 C. 顾客满意度 D. 员工形象 7. 下列哪项处于企业文化结构的表层（C） A. 企业整体价值观 B. 企业伦理道德 C. 企业风貌与形象 D. 企业精神 8. 中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述 方式（A）
《企业文化》作业（二）（第三章、第四章、第五章） 一、单项选择题 1.塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（C ）。 A 倡导阶段 B 深化阶段 C 确认阶段 D 检验阶段 E 维持阶段 2. 企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精 神基本内涵的哪一方面?(A ) 。 A.主体内容 B. 形态特征 C. 载体基础 D. 发展机理 E 形象特征 3. “利润不应该是公司贪婪的表现，而是社会对企业提供的服务所投的信任票。”这句话是企业家（ B ）说的。 A 陈光标 B 松下幸之助 C 彼尔.凯兹 D 张瑞敏 E 约翰.克拉克爵士 4. 以下（ C ）不是企业伦理道德的体现。 A 企业的主体品德 B 企业的服务行为 C 企业的独特个性 D 企业经营的客体 E 企业的人际关系 5.“同修人德，济世养生”是我国（ B ）企业的企业精神。 A 大庆油田 B 同仁堂 C 北京百货大楼 D 长虹电器公司 E 蒙牛乳业公司 6. 企业形象是一个企业的（ B ）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和 社会公众心目中的总体印象。 A 精神 B 物质 C 文化 D 外在 E 直观 7. 在企业文化建设的过程中，企业（B ）的作用非常重要。 A 企业员工 B 创始人 C 中层管理者 D 高层管理者 E 社会支持 8.为塑造企业形象提供科学的方法和手段应适时（ C ）战略。 A SWOT分析法 B IC战略 C CI战略 D 4P’S战略 E 6P’S战略 9. 企业文化选择的标准是（ D ）。 A 企业精神 B 企业形象 C 企业伦理道德 D 企业的价值观 E 企业的基本价值观 10. 企业文化的深层变革是（ B ）。 A 企业精神革命 B 企业价值革命 C 企业形象变化 D 企业伦理道德革命 E 企业技术革命 11. 公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ B ）
第一章 一、单项选择题 1、（A ）是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。P3 A. 理念层 B. 制度层 C. 行为层 D. 符号层 2、（A ）是企业全体成员对组织未来发展的共同期待和愿望，也是企业文化建设的出发点和归宿。P3 A. 企业目标和愿景 B. 核心价值观 C. 企业哲学 D. 企业宗旨 3、（A ）是企业文化的直观表现。 A. 企业风气 B. 管理理念 C. 企业精神 D. 企业哲学 4、企业的人事制度、财务制度、奖惩制度、会议制度等成文制度属于制度行为层的 （ A ）P5 A. 一般制度 B. 特殊制度 C. 企业风俗 D. 行为规范 5、制度行为层中的（ B ）更能反映一个企业的管理特点和文化特色，如海尔的日清日高制度，奥康集团的“思考周”制度等。P5 A. 一般制度 B. 特殊制度 C. 企业风俗 D. 行为规范 6、歌咏比赛、体育比赛、生日纪念活动等长期沿袭的、约定俗成的典礼、仪式、活动等属 于公司制度行为的（ C ）。P5
A. 一般制度 B. 特殊制度 C. 企业风俗 D. 行为规范 7、企业的名称、标识等属于企业文化的（ D ）。P5 A. 理念层 B. 制度行为层 C. 企业层 D. 符号层 8、企业文化的（C ）是企业文化的生命力所在。P8 A. 客观性 B. 稳定性 C. 个异性 D. 无形性 9、管理方格理论所对应的五种企业文化特征，其中（ B ）是最为理想的。P18 A. 权威型 B. 团队型 C. 俱乐部型 D. 中庸型 10、（D ）是企业创造的物质文化，是形成企业文化的物质要素，是企业核心价值观的物质载体。P6 A. 理念层 B. 制度层 C. 行为层 D. 符号层 11、在影响企业文化的主要因素中，其中（ D ）对企业文化建设起到举足轻重的影响。 P8 A. 民族文化 B. 企业传统 C. 企业发展阶段 D. 领导个人文化 12、现代企业管理的核心是（ A ）。P9 A. 对人的管理 B. 对设备的管理 C. 对信息的管理 D. 对财务的管理 二、多项选择题 1、企业文化的结构包括哪三个层次（ABC ）P3 A. 理念层 B. 制度行为层 C. 符号层 D. 群体层 E. 企业层
《企业文化》作业 第四次作业（第九章、第十章） 一、单项选择题（每小题2分，共10分） 1、塑造“四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（ D ） A、时代精神 B、民族文化传统 C、企业优良传统 D、社会主义精神文明 2、一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（ A ） A、向导功能 B、制约功能 C、凝聚功能 D、激励功能 3、青岛海尔的OEC管理是（ B ）设计的典范。 A、企业理念识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统 D、企业形象识别系统 4、企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标是（ A ）设计的四个要素？ A、企业理念识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统 D、企业形象识别系统 5、企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是（ C ）设计的基本要素 A、企业理念识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统 D、企业形象识别系统 二、名词解释概（每小题5分，共25分） 1、CIS ：参见书本237页：企业形象识别系统（Corporate Identity System 简称CIS），其内容包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面。 2、 MI ：参见书本244页：企业理念识别系统（Mind Identity System 简称MI），企业理念识别系统反映的是企业精神现象的本质，属于思想意识范畴。它是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神，包含企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标等内容。 3、BI ：参见书本250页：企业行为识别系统（Behavior Identity System 简称BI），行为识别系统是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、管理、制度、教育等行为，以及对社会的公益事业、公共关系等的动态识别形式。它是在企业整个经营管理活动中，以企业理念为指导所设计的企业全体员工自觉遵守的工作和行为方式。 4、VI ：参见书本255页：企业视觉识别系统（Visual Identity System 简称VI），是通过具体可见的视觉符号，经由组织化、系统化、统一化的识别设计，传达企业的经营理
企业文化-在线作业_A 一单项选择题 1. 企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？（） (5.0 分) a 十五项 b 十项 c 十二项 d 八项 2. 企业员工学习培训，应坚持四个结合，你认为其中最重要的结合是什么？（） (5.0 分) a 基础培训与重点培训相结合 b 在职培训与脱产培训相结合 c 集中培训与分散培训相结合 d 全员培训与专业培训相结合 3. 企业文化典型人物主要是指什么人？（） (5.0 分) a 企业尖子 b 德才兼备、业绩突出者 c 劳动模范 d 见义勇为 4. 为将之道五条，你认为其中可以稍弱的是哪一项？（） (5.0 分) a 智 b 严 c 仁 d 信
5. 企业形象是指下列哪几项？请指出其中哪一项是不对的。（） (5.0 分) a 员工形象 b 环境形象 c 产品形象 d 财务形象 6. 企业文化理论何时引入我国学术界与企业界？（） (5.0 分) a 20世纪90年代 b 21世纪初期 c 20世纪70年代 d 20世纪80年代 7. 企业文化为什么具有凝聚力功能？这是由于（）。 (5.0 分) a 职业保障 b 利益驱动 c 个人与企业理想目标一致 d 感情融合 8. 现代企业精神中最关键的是要树立什么精神？（） (5.0 分) a 拼搏精神 b 参与精神 c 奉献精神 d 协作精神 9. 企业创新的文化风格主要表现在哪方面？（） (5.0 分) a 敢于挑战自我超越自我，打破今天的平衡，创造新的平衡，追求明天更高目标
b 坚持好想法的实践 c 具有风险意识 d 宽容在创新中出现的失误 10. 企业管理发展的最高阶段是（）。 (5.0 分) a 科学管理 b 文化管理 c 行为管理 d 经营管理 11. 企业正式行为就是企业明确规定或要求的公开行为，其特征是（）。 (5.0 分) a 正式性 b 公共性 c 隐藏于内 d 显露于外 12. .1911年出版的《科学管理原理》的作者是（）。 (5.0 分) a 法约尔 b 麦格雷戈 c 韦伯 d 泰勒 13. 现代企业的价值观核心是（）。 (5.0 分) a 社会价值高于利润价值 b 用户价值高于生产价值