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《政府绩效管理》实践报告

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《政府绩效管理》

课程实践报告

报告题目:“三民”活动——青岛市政府的绩效考核创新

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2019年7月4日

“三民”活动——青岛市政府的绩效考核创新政府绩效考核一直是老大难问题,一说到考核,在很多人眼中就是做个年度小结、交个述职报告,由机关干部作个形式上的民主测评和民主推荐,最终的评定结果都是政府班子成员“集体决定”。而青岛市政府却敢于打破这一传统的、做足形式的、漏洞百出的、饱受诟病的考核方式,通过开展“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动(以下简称“三民”活动),让全市所有政府部门负责人集中向市民代表述职,由群众根据日常掌握的情况和现场听了述职后的感受给政府打分,走出了一条以公众满意度为导向、市民广泛参与的“民考官”新路子。

一、青岛市开展“三民”活动的背景

随着市场经济体制的不断完善和行政管理体制改革的稳步推进,我国政府管理方式正经历着从管理型向服务型的转变,塑造服务型政府已经成为政府管理方式的主导趋向。自党的十六届六中全会提出建设服务型政府的要求以来,青岛市坚持把“以人为本、执政为民,建设服务型政府”的施政理念,贯穿于政府工作的全过程,不断改进完善政府机关绩效管理新模式,加大开放考核力度,加快考核方式转变,积极探索以公众满意度为标准、市民广泛参与的“民考官”机制。2006年,在国内首创电话民意调查,通过随机电话访问市民的形式,把公众满意度纳入区市政府绩效考核,以真实有效的“民意排行榜”考核工作绩效。2008年,委托第三方独立评价“窗口部门”的绩效情况,突破传统绩效考核“内考内”的封闭模式,以“外考内”形式促进政府机关提高绩效、转变作风。与此同时,聘请代表委员和专家学者作为“特邀考官”,全程参与决策目标、执行监控、考核评议等各个环节,确保监督评价实效。此后,青岛市政府进一步强化绩效考核的民意标准,策划实施“三民”活动,充分利用广播、视频、网络等媒体与市民展开互动,主动接受群众的考核评议和批评监督,逐步构建和完善公众评价政府工作的新机制,引导政府部门强化工作落实,提高行政效能,推进民生改善,回应公众诉求,努力建设人民满意的服务型政府。

二、青岛市“三民”活动的主要内容

开展“三民”活动,是青岛市构建以公众满意度为标准、市民广泛参与的“民考官”机制的全新尝试,同时也是首次大范围组织政府部门公开集中述职,首次大规模组织市民代表评议政府部门工作,首次全方位征集和回应市民对政府工作的意见建议。

社会实践报告3000字

从实践中见真知——大学生社会实践调查报告 调查目的:时下,大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践,打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。 调查对象:大学生成长成才,是高等院校普遍关注的问题。而大学生社会实践已成为培养合格大学生的重要组成部分,也决不能忽视或放弃大学生社会实践。因此这次调查就选择了在读大学生50名,其中广州大学20名,中山大学10名,广东外语外贸大学10名,华南理工大学5名,广东工业大学5名。年级分别为大一学生5名,大二学生30名,大三学生15名。 调查内容:本次调查通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习,最想参与何种社会实践,所参与的打工或实习是否与所学专业相符,能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。 调查方法:通过派发问卷进行调查,发放问卷共50份,收回有效问卷50份。(调查问卷及数据统计详见附录) 调查结果:从调查中发现,许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作,就可以去试一试,品牌代理,促销等以前不会是大学生从事的工作,现在都成为了大学生们可以接受的工作。 有52%的同学认为如果要参加社会实践,最理想的就是到企事业单位进行实习交流,其次是打工或做兼职占40%;而56%的同学有做过兼职,20%打过暑期工,14%参与过实习,表示从未做过的仅占10%;现在大学生兼职、打工,除了做家教(14%)、网络的实习实践(6%)外,越来越多的大学生在兼职或打工时从事派传单、商品促销(22%)、校园销售(14%)、当餐厅服务员(8%)等简单、不需要特殊技能的工作,但却与所学专业知识相去甚远,76%学生认为所实习或兼职的工作与自己专业不全相符或完全不符,仅24%的人认为完全或基本相符。能够使大学里的理论知识应用到实践中去的只占38%,在实习或工作中66%的人满意自己的课外实践能力;12% 的学生认为兼职是为以后的求职

大学生社会实践报告3000字实例

大学生社会实践报告3000字实例 社会实践只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。 小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧! 不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。 在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱

到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢? 两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。 对于大学生打工,一直是“仁者见仁,智者见智”,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。 打工的途径或者形式多种多样,只要是对社会有益,对自己积累人生经历有益,还能够有少量收入,就可以毫不犹豫的参与其中。 虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,而我对知识

浙江大学远程教育2015年绩效管理在线作业

您的本次作业分数为:100分单选题 1.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是()。 ? A 绩效合约法 ? B 劳动定额法 ? C 业绩评定表法 ? D 因素考核法 ? 单选题 2.绩效管理真正的责任人是()。 ? A 人力资源管理者 ? B 基层员工 ? C 客户 ? D 企业的CEO及各级管理人员 ?

3.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是()。 ? A 员工自己 ? B 同事 ? C 直接上级 ? D 下属 ? 单选题 4.目标管理强调()。 ? A 自我控制 ? B 管理控制 ? C 行为控制 ? D 过程控制 ?

5.最能够精确描述状态,被广泛使用在各领域的是()。 ? A 非量化指标 ? B 描述性指标 ? C 绩效标准 ? D 量化指标 ? 单选题 6.适用于考核员工个性特征的是()导向型绩效考核方法。 ? A 特质 ? B 行为 ? C 战略 ? D 控制 ?

7.企业业绩评价指标体系的演进未经历()阶段。 ? A 业务业绩评价时期 ? B 创新时期 ? C 财务业绩评价时期 ? D 成本业绩评价时期 ? 单选题 8.组织的核心管理工作是()。 ? A 绩效考核 ? B 绩效管理 ? C 财务管理 ? D 人力资源管理 ?

9.量表评定法和关键事件法结合成()。 ? A 平衡记分卡 ? B 360度考核法 ? C 两两比较法 ? D 行为锚定法 ? 单选题 10.下列关于卓越标准,叙述正确的是()。 ? A 其主要是用于识别角色榜样 ? B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求 ? C 期望被评估对象达到的水平 ? D 可以有限度的描述出来,被评估对象经过努力可以达到的 ?

寒假社会实践报告3000字左右

这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。 在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。 一开始,对自己手工艺期望很高,经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面。一方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,另一方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。总结了以前失败的教训,摆正好自己的位置,社会实践不只是要有工作、能供饭吃,我们的目的是在于锻炼自己。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我结结实实的,并且身强体壮,就让我来做传菜员。每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!做了几天之后,刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能端端盘子,多少也有点社会能力,当传菜员学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,不行,我告诉我自己一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做起来很轻松。 在长达一个月的实习中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止: 1. 首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境,笑对每一位顾客。 2. 我们的一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。 3. 注意我的形象,服装、言行,举止大方、文明得体,要做到一个服务者应该做到的本质。

2018最新民俗文化社会实践报告

2018最新民俗文化社会实践报告 河间队借在河间市实践之机,深入河间社会,寻访河间市的中国故事、道德典范与河北精神,领略优秀民族文化。实践队的队员们走向田间地头、走向基层群众、走向道德典范。 今年是中国人民抗日战争暨世界反 ___战争胜利70周年,国家也将举行大规模的庆祝活动,河间暑期社会实践队借此契机,来到河间市光荣院采访了孟庆玉老人,听他讲述了他的“中国故事”。 孟庆玉老人1943年参军,为抗日战争和解放战争的胜利做出了自己的贡献。他16岁参军,怀着“打倒侵略者、解放全中国”的一腔热血参加了我党领导的敌后抗日游击队,成为了一名侦查员。抗日战争胜利后跟随着第四野战军第三纵队第八师参加东北战役,在四平战役中负伤复员。他说,当时参军的最大动机就是对日本侵略者的国仇家恨,中国人民为了打跑日本侵略者付出了惨痛的代价,“妻子送郎上战场,娘亲送儿打东洋”——就是在这样的精神鼓舞下,抗日战士在战场上不怕牺牲、不怕流血、决不后退,一个子弹消灭一个敌人,最终赢得了抗日战争的胜利。 孟庆玉老人认为,人民的支持是共产党能打败 ___的根本原因,军民鱼水情什么时候都扔不得、丢不得、忘不得。“首长说, ___

是 ___,人民反对他,我们只要赢得了人民的信任和支持,我们就一定能打败 ___、解放全中国”,孟庆玉老人说到。 孟庆玉老人因战争而残疾,却从未后悔。他说,我是为了全中国的解放、全人类的解放而战斗,因为战斗而负伤,我是光荣的、无悔的。在部队他是新兵的时候,老兵为他洗脚为他背枪,等到他成了老兵的时候也为新兵洗脚、背枪,这种互相照顾、共同奋斗的高尚同志情谊让他终身难忘。 孟庆玉老人所体现的无比热忱的爱国主义精神、对党和人民无比忠诚的精神教育正是革命先烈、社会主义事业的先行者们、社会主义事业的建设者们所讲的“中国故事”的内涵与精髓。相信,在这种精神的指引下,未来的中华儿女将把“中国故事”讲的更精彩、更动人,将中国的声音传遍世界。 河间社会实践队围绕“善行河北?立德树人”宣传教育活动,寻访大学生眼中的“河北好人”。围绕培育和弘扬社会主义和建价值观,进行了广泛深入探访,倾听燕赵儿女讲道德、尊道德、守道德的故事,寻求高尚道德理想的心语。 XX年7月23日下午,河间社会实践队在 ___河间市委的协调下,采访到了在抗战影像资料方面卓有成绩的孙正开老人。

通用2014年大学生暑期社会实践报告3000字范文

通用2014年大学生暑期社会实践报告3000字范文实践报告 系部名称:专业:______ - 年级______ 班级:_________ 姓名:_____ 学号:____ - 实践单位:XXXX有限公司-

实践时间:2011年--月--日至2011 年--月--日共--天- 实践报告正文- -一、实践目的:介绍实践的目的,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。- -二、实践内容:先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。- -三、实践结果:围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。- -四、实践总结或体会:用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。- -五、正文字体:宋体小四号字。字数:3000字左右-

范文哦~ 第一篇 第一次参加社会实践,我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟! 一:挣钱的辛苦 整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易! 二:人际关系

关于经典社会实践报告

关于经典社会实践报告 XX年7月12日到XX年7月21日,这虽是短短十天,却在我的记忆中留下了不可磨灭的印象。为期十天的暑假“三下乡”社会实践活动结束了,辛苦而充实,沉重却又充满欣慰。就如裴斯泰洛齐曾说的:“实践和行动是人生的基本任务;学问和知识不过是手段、方法,通过这些才能做好主要工作。所以,人生必须具备的知识应该按实践和行动的需要来决定。”作为当代大学生,我们在学习好专业知识的同时也应该注重实践,学以致用才算是学有所成。所以,为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,大家都怀着同样的愿望参加了这次的社会实践活动。尽管在实践活动中大家需要顶着炎炎夏日到处奔走,但是从中收获到的愉悦与快乐却是难以衡量的。 与之前自己独自打工经历的感受不同,这次实践活动从活动进入最后的筹备开始,我就深深感受到了大家团结的力量。虽然20几名队员在一开始互不熟悉,但是大家仍旧团结一心商讨方案、积极参与,只为把实践活动办的成功、办的出彩。 这次我跟随着“践行社会主义核心价值观,传递青春正能量”社会实践集中队去了焦作市的不少地方,也进行了不

少活动,几天的奔走,受益匪浅。 记得有一次,大家为了宣讲社会主义核心价值观,选择了公交宣讲的方式,队员分别登上了4辆客流量较大的13路和21路公交车,为车上的乘客进行出行文明宣传。不得不承认,这的确很练个人的胆量,因为在宣讲前总会担心自己的宣讲内容是否会引起市民的兴趣,甚至那些我们自己所认为有意义的宣讲内容会不会令他人感到不耐烦,而且,还会考虑宣讲的过程中冷场怎么办,没人回应的话自己又会多么尬尴呢。可不论自己有多么不好意思,再登上车的那时起,大家都要鼓励自己拿出自己的自信和勇气,表现出理工大学生优秀的一面。让我很佩服的是,在宣讲过程中,为了是气氛更加活跃一些,有的队员还在公交车上为乘客们即兴唱歌,虽然歌唱的算不上特别好,但是仍旧给大家带来了很多欢乐,而且这一份自信也着实展现了他们的个人魅力。 还有一次,大家前往位于焦作市森林公园的“聚贤苑”老年公寓,见到老人们,心里除了有想为他们服务的冲动,还有一种疼惜,总是忍不住回想要与老人们聊天,或者做一些自己力所能及的事情。在为他们读报纸的时候,在他们听不清楚我们在说什么的时候,我就在想,在他们眼已经老花,听力已经衰弱的世界里他们会感觉到多么孤独呢;在和他们聊天的时候,我就在好奇,他们有多少时间希望与别人酣畅淋漓地聊个痛快,有多么渴望与自己的儿女聊聊心里话。看

对政府绩效考核管理的分析与思考

对政府绩效考核管理的分析与思考 传统意义上的政府绩效,就是指政府在管理活动中的结果、效益及其管理工作效率、效能,是政府在行使其功能、实现其意志过程中体现出的管理能力。随着社会经济、政治和文化形势的发展变化,自20世纪90年代起,我国许多地方政府部门开始学习和借鉴西方发达国家新公共管理的经验,进行了政府绩效评价的探索和尝试。其中,甘肃将政府绩效评价工作委托给兰州大学中国地方政府绩效评价中心组织实施,开创了我国第三方评价政府绩效的先河,形成了独具特色的“甘肃模式”,其特点是把评价权交给政策直接受益者,把评价组织权交给第三方学术性中介组织,这种模式实质上就是引入服务对象来考核政府业绩。 一、政府绩效考核的现状 目前,政府绩效考核主要有两种形式,一种是政府主导的内部考评,一种是公众参与的外部测评。笔者对这两种考核形式进行了调查分析,两者主要呈现以下特点:一是官方主导与公众参与。前者在指标体系的设计上主要围绕当前党委政府中心工作,包括党的建设、新农村建设、财源培植、招商扩投等一级指标和班子建设等二级指标,考核方式也多采用领导打分和各部门互相打分的方式。评价队伍完全是由政府各部门人员组成。评价结果的运用上体现更多的是政府博弈,且缺乏公开性。后者是把评价权交给政策直接受益者,以他们日常在政府部门办事的感受作为依据。因为政府工作干得好不好,绩效大不大,感受最深切、看得最清楚、最有发言权的当然是公众,它以“人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、答应不答应、满意不满意”作为检验政绩的最高标准。这也是政府转型的方向和“善治”的结果。 二是经济指标与公众价值。尽管在指标设计上考虑到了综治维稳、计划生育、生态环境保护和科教文卫等方面的和谐发展因素,也对计划生育、信访工作实行“一票否决”制,而信访的“一票否决”是否合理还值得商榷。但强势部门和强势指标仍充当“主角”,这一“主角”的导演就是政府官员。在指标时效上主要考虑的是当前表现出来的显绩,而后者更多体现的是公众价值。何谓公众价值?公众价值就是公众在接受政府提供的公共服务中所能得到的所有预期收益与公众为取得这些收益可能付出的所有成本之间的差额。体现在两方面:1、是否提供了较为优秀的服务质量;2、在服务质量不变的前提下,降低公众为获得服务所付出的货币或非货币成本,如缩短公众等待服务的时间、提高政府运作的效率以及增加政府服务机构的数量或者进行政务的简化等。 三是“为”与“不为”。前者重视工作过程与投入,即“为”的体现。也就是“正”的角度考核,这直接导致了压力型体制的产生,即“一级政治组织为了实现经济赶超,完成上级下达的各项指标,而采取数量化任务分解的管理方式和物质比的评价体系”,根据其完成的情况进行政治和经济方面的奖惩,导致出现了“没有条件创造条件”、“集中财力办大事”的违反科学发展的典型案例。后者以是否存在随意执法,执法不公,乱收费、乱罚款、乱摊派,是否存在履行职能缺位、错位、越位,行政不作为、慢作为、乱作为等“不为”作为考核指标,即从“负”的方面考虑。 四是宏观改进与微观促进。在结果的导向上,前者多是从宏观上改进,或是具体数字的简单加减,忽略考核结果的引导功能,未能将考核结果与对考核对象的鼓舞、激励以及教育培训有机结合起来。而后者考绩与评人相结合的模式有助于树立成本与效率观念,顾客至上与服务意识、市场竞争意识等,有助于促进政府职能转变,实现科学的职能定位。 二、完善政府绩效考核的对策 通过总结,发现以政府为主导的考评似乎离我们对绩效期望的预期相距甚远,而目前我省推行的在服务对象中设立效能监测点的测评与“甘肃模式”有异曲同工之妙。那么,是否可以直接照搬“甘肃模式”或过渡到效能监测点测评呢?笔者认为,在公众的民主观念和参

大学生的社会实践报告2000字范文

大学生的社会实践报告2000字范文 大学生社会实践报告2000字范文一 社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让 我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们 以后进一步走向社会打下坚实的基础。这是我进入大学以来的第一个学期,当然,也 是我第一次经历社会实践。 寒假我回到了家乡,为了使自己假期过的充实,自己独立的去找了一份工作是中 国移动通信的(专营店),其实也算是营业员。因为移动网络很多方面用的就是非完全 电子商务。在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了, 给我的压力是自己要像有社会经验的人一样。幸运的是,在我努力学习下,很顺利的 和同事相处,工作也投入了其中。我的工作主要是办卡,充值和业务咨询服务。 经过一段时间后,自己常常出现错误,粗心大意,马虎了事,心浮气躁。而且也 接受了批评,这使我明白了做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达 成功的彼岸!社会实践活动带给我们的是欣喜,喜悦。在实践活动中我们感受到自己的 微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂。 如何服务大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多 的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽 然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这 才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与 人交流的口才。 说实话,对于这种实践活动,我并不十分清楚其真正的意义。可是对于一个大学 生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是,我带着心中的问号,踏上了社会实 践的“道路”,也结束了这个实习阶段。在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的一 个月实习,我将受益终生。 这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多 知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足,了解这个社会的方方面面,同时给自己在新的学期定下了目标,能够让我更早的为自 己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。

绩效管理作业

绩效管理第二次作业 一.对于评价者来说,考核中容易出现的问题有哪些?选择其中两种谈谈你的对策。 (一)容易出现的问题 在绩效考核过程中,考核者不管采用哪种考核方式,都可能对某些员工造成相对的“不公平”,不可避免出现或多或少的误差。常见的误差类型主要有: 1.晕轮效应。晕轮效应是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他会倾向于据此推论该人其他方面的特征。 2.宽大化倾向。受这种行为倾向的影响,考核者对被考核者所作的考核往往高于其实际成绩。 3.严格化倾向。严格化倾向是指考核者对被考核者工作业绩的考核过分严格的倾向。 4.中心化倾向。中心化倾向是指考核者对一组被考核者做出的考核结果相差不多,或者都集中在考核尺度的中心附近,导致考核成绩拉不开距离。 5.个人偏见。考核者个人偏见是指在进行各种考核时,考核者可能在员工的个人特征,如民族、性别、年龄、性格、爱好等方面存在偏见,或者偏爱与自己行为或人格相近的人,造成人为的不公平。 6.板块效应。人们习惯把处于不同层次的社会群体视为较稳定的板块,而对处于该群体中的某一成员也认定具有板块特征,从而产生板块效应。 除此之外还有逻辑错误、首因误差、近因误差、溢出误差。 (二)对策 1、对于晕轮效应的对策。 晕轮效应意味着,如果对下属某一绩效要素的考核较高,会导致对此人的其他绩效要素也会考核较高,晕轮效应反映的是“以偏概全”的评价倾向。因此晕轮效应来自于潜意识潜意识的倾向不会自己消失,只能有意识地去克服。作为评价者要避免这种误差,应做到以下几点: (1)学会对一个特征进行精确地评价而不是形成整体判断。比如:评价语言表达能力不应该受容貌的影响,评价反应能力不能扯到忍耐力。 (2)采用胜任特征模型,将各种特征对应的行为尽量详细地在工作说明书

我国政府绩效管理存在问题及对策建议

我国政府绩效管理存在问题及对策建议 引论:所谓政府绩效管理,是指各级政府管理者和政府职员为了达到政府目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和政府的绩效。政府绩效管理是一种全新的政府管理模式,对我国政府发展起到了重要作用。今天我们所面对的是一个社会矛盾复杂、多极化的社会。其中,政府的作用不能忽视。但是从政府的绩效管理力度与效果来看,我们不难发现,我国政府绩效管理还存在一定的问题。因此,分析我国政府绩效管理存在的问题、原因,探索其改善绩效管理的对策,是当前我国社会主义市场经济建设和政府管理改革的客观要求,具有着重要的意义。 关键词:政府绩效管理存在问题对策 一、我国政府绩效管理存在的问题 1、我国政府绩效管理观念上的问题 1.1我国政府的服务意识淡薄 近些年来,随着地方政府绩效管理不断改进,政府领导和工作人员的思想观念已经逐步转变,管理方式也从传统的管制型政府转向服务性政府,但总体来说,地方政府的服务意识没有完全转变,仍然存在着政府强势的现象。其次,政府工作人员不能充分发挥自己的职责,并且出现在工作中相互推脱,工作积极性不高的现象,导致任务不能按时完成或完成质量不高。这也间接导致了政府工作效能不高。再次,公众满意度较低,政府的工作并未得到老百姓的认可与支持。政府的只是在做没有实际价值的“政府绩效管理”工作。不仅浪费时间还浪费大流量的人力物力,可谓费力不讨好。 1.2我国政府受传统思想影响过深 在我国, 传统的行政管理采用的是行政效率标准。行政效率是以命令——执行为基础的, 虽然它在应付突发事件方面有优势, 但在日常行政管理上只能定性分析, 而无法定量分析以及只讲过程, 不讲效果, 更无法将办事与花钱联系起来的缺陷。而绩效管理归根结底是商品经济、市场经济的产物。 1.3我国政府绩效管理的理论基础不够扎实

大学生假期社会实践报告3000字

大学生假期社会实践报告3000字 在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展 自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。 记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会 上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校的理 论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。 在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知 识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只 要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢? 两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却 更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多 彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成 为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡 的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。 对于大学生打工,一直是“仁者见仁,智者见智”,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择 的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把 大学这个人生阶段过得丰富多彩。

社会实践报告范例

( 经验交流材料) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-011980 社会实践报告范例Examples of social practice reports

社会实践报告范例 经过长途跋涉,我们终于走进了吕梁,走进柳林,也走进了一个陌生的世界。 我对山区的认识是从贺家坡乡的杨家凹开始的。为了支持我们的活动,县里专门派车接送我们,协助我们的工作。 对我来说,两个月前玩过山车时游客们的尖叫声还回荡在耳边,今天我们就坐上了名副其实的“过山车”。黄土高原的山路,除了固有的崎岖回环外,有平添了几分艰险。一边是高山峭壁另一边就是万丈深渊。从车窗向下看去,直接就是望不到底的深谷,生与死往往只有一线之隔,一步之差。面对更真实的恐惧,车厢里的队员反而呈现了出奇的平静。不是透过车窗看着远山,就是直视前方,看着一个又一个必经的险坡。也许人们都再设想我们将要去的杨家凹是什么样的,抑或更具使命感的制订着自己的工作计划。可以这样说,对于将要发生的一切,我们一无所知,除了设想还是设想。 而我的思绪仍就停留在刚刚离开的贺家坡。一到贺家坡就听见孩子们用稚嫩的嗓子不断的喊着:“向来访者学习!好好学习,天天向上!”一种久违的亲切感顷刻间涌上心头,好久没有听到这样的声音,见到这样的场面了。走过去,只见排成方阵的孩子们穿着不合季节的运动装,手中举着彩色的花束、花环,在老师的指挥下有规律的挥动着,汗水不断地顺着脸颊淌下去,一个个神情严肃而认真。

在乡领导的带领下,我们走进了贺家坡小学,那里已经聚集了许多的村民。领导们开了一个简单的欢迎仪式,当时接近中午,烈日当头,我们这些身着短衣短袖的大学生已经觉得炎热难耐了,可那些孩子们依然静静地,直直地站着,任凭火一般阳光毫无保留地烤在他们身上。我们看在眼里痛在心里,毕竟这一切是由我们造成的,况且他们怯怯而不敢直视的眼神也是我们所不愿见到的。 仪式过后,我们走到他们中间,帮他们脱去那厚重的外衣,让孩子们也凉快一下。我们的这一举动消除了我们之间的陌生感和不该有的隔阂,气氛立刻变的轻松起来,不一会儿我们就成了无话不谈的朋友,这种小小的欢乐渐渐在校园的上空弥漫开来…… 杨家凹是我们小分队进驻的第一个自然村。听司机师傅说,这还是一个交通相对便利的村子,其他邻村只能步行去,而且距离都相当的远。那里,我们是不能去的。 村民们很早就在村长家等我们了,通过一些简单而直接的交谈,我们了解了好多。这里的家长比我们想象的开通的多,他们普遍意识到教育对孩子的未来有直接的决定作用,一般家庭都会尽最大力量供孩子读书。 杨家凹已经连续五年大旱了,贫瘠的土地上,本来就不宜种植粮食,而赖以生存的枣树,长势也极为可怜,当时已经接近收获季节,可每棵枣树的枝条上却不见结枣,可见今年又将是个歉收年。 这里的教育水平很落后。教师授课以自己制定的教学计划和班里的尖子生的掌握状况为准,其他大部分学生很难跟上老师的授课进度。落后的教学方式导致的直接后果是升学率的滞下,这个村应届生升学率为0,而经过复读的学生升学率也不过10%,况且是要去柳林一中补习的,在那儿一年下来得花费两千五百

绩效管理作业答案

第一章作业 一、单选题: 1.所有资源中最有可能不断优化组合的资源是( D ) A.信息资源 B.自然资源 C.资本资源 D.人力资源 2.从现代企业管理的大视野角度来看,企业的生存和发展都取决于( B )A.效果 B.绩效 C.效率 D.成本 3.绩效管理的基本功能在于( C ) A.提取有关人与工作适应关系的信息,根据信息进行准确的决策和合理的调整B.提取有关人与人适应关系的信息,根据信息进行准确的决策和合理的调整C.提取有关人与环境适应关系的信息,根据信息进行准确的决策和合理的调整D.监督、管理员工,以提高组织生产效率 4.现代企业人力资源管理与传统劳动人事管理在考核上的本质差别在于( C ) A.前者忽视绩效沟通,后者注重绩效沟通 B.后者忽视绩效沟通,前者注重绩效沟通 C.前者关键在于改进人和工作的分配关系,提高工作绩效,后者只是确认事实,决定惩罚 D.后者关键在于改进人和工作的分配关系,提高工作绩效,前者只是确认事实,决定惩罚 5.绩效管理的根本目的在于( A ) A.公司与个人全面绩效提升 B.提高组织效率 C.降低组织运营成本 D.激发员工积极性 6.绩效管理在企业的人力资源管理中占据( D )地位 A.首要 B.中心 C.领导 D.核心 7.人力资源管理系统以( C )为核心 A.招聘计划 B.人员配置 C.绩效管理 D.职位评估 8.绩效管理的基础是( B ) A.关键指标 B.职位说明书 C.职位资格 D.职位评估 9.传达公司目标与期望的关键通道是( A ) A.沟通 B.会议 C.报告 D.文件 二、多选题: 1.完备的绩效管理系统建立与实施非常有挑战性主要体现在( ABCD )A.在所有人力资源开发与管理工作中,绩效管理面临的冲突最多 B.要搞好绩效管理,需要人力资源管理和其他管理模块的配合 C.绩效管理的建立与实施要求相关领导者的绩效管理思维有高度和宽度

大学生暑假个人社会实践报告3000字

有些大学生在社会实践以后就会写一份社会实践报告,这样也是方便自己得出实践的结论,不然的话,那社会实践不就白做了嘛。以下就是XX为您整理的“大学生暑假个人社会实践报告3000字”,希望对您有用。 大学生暑假个人社会实践报告3000字 社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。 实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。 在餐厅里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力! 通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟! 一、管理者的管理 在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异! 二、自强自立 俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立! 三、认识来源于实践 一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,

精选社会实践报告合集8篇

精选社会实践报告合集8篇 社会实践报告篇1 实践报告主题:幼儿园助教 专业:姓名: 实践地点:某某幼儿园 实践时间:xx年x月x日到x日x日 实践报告正文: 今年的假期是一个值得纪念的日子,因为这个假期我迈入了社会,学到了许多课本上所没有的知识。我来到我上幼儿园的地方进行社会实践。 对于从小在这长大的我来说,熟悉,怀念和一种莫名的感觉一直在空气里不散去,看到似曾相识的校园场景,孩子们的温暖笑脸,会有一种说不出的感慨。这会是一个让人的心静下来的地方,是一个灵魂跟得上身体的地方,是会让长大后的我们认识更深层次的地方。进入学校时,正好是课余时间,小朋友们正在一片欢声笑语中玩耍,童年的味道涌来,面对一群天真可爱的小孩子们,心情一下子舒畅起来。 刚去幼儿园的第一周由于没有什么社会经验我只是辅佐幼儿园老师的工作。幼儿上课前帮老师准备与课堂内容有关的教具。幼儿上课时我和他们一起听老师讲课,在课堂上,若这节课的内容需要情境表演来引导幼儿,我会和老师一起完成表演。在老师的讲解下动手走了很多可爱的玩具模型,

用苦瓜做成的鳄鱼,用贴纸剪片做成的花朵,用各种谷物贴画……在制作的过程中,为小朋友们介绍各种知识,体会到一种珍惜。珍惜青春,珍惜温暖,善待自己和别人。 接下来的一周,我开始了正式的实习,当我真正和孩子们零距离接触时,面对他们那一张张纯真的笑脸和一双双充满好奇的眼睛,感受到我遗失的小孩子的秉性。小孩子独有的热情真情,让我分外珍惜。别看他们只是小孩子,可在谈到理想时,他们都认真地把他们的理想说出来。有的想当科学家,有的想成为明星,有的想成为受人尊敬的教师,将来桃李满天下。这样的想法我也曾将有过,可是在时间和成长影响下已经慢慢丢失了最初的梦想,或许那时的理想不现实,不适合自己本身,但那是一个珍贵的指引和影响。本以为他们知道的事情不多,可在和他们交流时,他们却问了我很多稀奇古怪的问题,使我感觉到自己懂得的知识是多么的浅薄,应该在平时多了解一些知识,丰富自己的知识面,更好的学习。这里面很多东西也是和我们生活息息相关的,在幼儿园不光要耐心有序的布置课程和小朋友们交流,还要学会去处理各种紧急事件,在这期间,我经常反思自己在过去的时间里处理问题的方式。 我人生中的第一次“讲台”很紧张,我不断的提醒自己,只有笑才能让孩子们喜欢你,才能和孩子们拉近距离,那一节课虽然不是很成功但是我明白了我的经验和知识是那么的不足。我的肢体语言不够丰富,语言在老师的指导下能抑扬顿挫的吸引幼儿,但是由于经验的不足,我在控制课堂纪

浙江大学电大公共组织绩效管理作业

浙江大学远程2011春《公共组织绩效管》理作业 第一章 一、多选题 1.在公共部门绩效管理中,一般会将绩效划分为哪两个层面( CD ) A.作为结果的绩效 B.作为过程的绩效 C.组织绩效 D.个人绩效 二、填空题 1.1993年,博尔曼和莫托威得用演绎的方式对以往绩效研究成果进行研究,提出了任务绩效和关系绩效的概念。 2.对于绩效内涵的理解,学术界曾存在着两种基本观点,一是作为结果的绩效,一是作为行为的绩效。 三、简答题 1.什么是绩效管理? 答:绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效,并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。 第二章 一、单选题 1.公民宪章运动是由英国哪位首相发动的?( B ) A.撒切尔 B.梅杰 C.布莱尔 D.丘吉尔 2.政府绩效与结果法(GPRA)是有美国哪位总统签署的?( B ) A.肯尼迪 B.克林顿 C.科尔 D.布什 二、多选题 1. 政府未来的治理模式包括( ABCD ) A.市场式政府 B.参与式政府 C.解制型政府 D.弹性化政府 2.哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下( ABCD ) A.市场式政府 B.参与式政府 C.解制型政府 D.弹性化政府 第三章 一、不定项选择 1.公共部门绩效管理的角色包括( ABCD ) A.公共部门 B..第三部门机构 C. 社会公众 D.公共部门人力资源管理部门

2. 公共部门的三E目标不包括:( D ) A.Economic B.Efficiency C.Effectiveness D.Equity 3.绩效目标制订的具体流程包括( ABC ) A.拟订目标 B.复审目标 C.确认目标 D. 预算 4.工作分析结果包括两个方面的内容,它们是( AB ) A.工作描述 B.职位说明书 C.招聘简章 D.人力资源战略 第四章 一、多选题 1.绩效指标包括哪些要素?( ABC ) A考评要素 B考评标志 C考评标度 D考评维度 二、简答题 1.良好而有效的绩效指标应该具备怎样的特征? 答:良好而有效的绩效指标应具备以下特征:第一,可衡量性;第二,全面性;第三,独立性;第四,民主性;第五,一致性;第六,变动性。 2.设置公共部门绩效评估的通用指标,应遵循哪些原则? 答:设置公共部门绩效评估的通用指标应遵循以下原则:第一,目的性原则;第二,客观性原则;第三,公平性原则;第四,“硬”指标与“软”指标相合的原则。 3.建立公共部门绩效指标体系可分为哪几个步骤? 答:第一,工作分析(岗位分析);第二,工作流程分析;第三,初步确定绩效指标;第四,修订绩效指标。4.试简述我国公共部门绩效指标体系的建立主要存在的问题。 答:第一,公共部门绩效指标的客观、全面和量化程度很难把握;第二,在绩效指标体系制定过程中很容易受到领导因素的影响;第三,把绩效指标体系设计仅仅看成是公共部门人力资源管理部门的职责。第四,绩效指标体系不统一。 第五章 一、多选题 1.以下方法属于公共部门绩效诊断方法的有?( ABC ) A面谈法 B问卷调查法 C行为观察法 2.标杆管理有哪几个关键步骤?( ABC ) A取得共识B确定标准C严格实施。

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