ISO9000 质量管理体系奖励实施细则
1. 目的
为确保公司质量管理体系的有效运行，并获得持续改进，同时为奖励先进，激励后进，以奖激情，充分调动全体员工推行ISO9000 质量管理体系的热情和积极性，提高工作效益和经济效益，促进公司“第二次创业”，特制订本规定。
2. 适用范围
适用于公司各部门、各分厂的IS09000 质量管理体系的有效运行工作。
3. 职责
3.1 人力资源部负责建立并保持ISO9000 质量管理体系考试的奖励方案；负责建立并保持ISO9000 质量管理体系有效运行奖励方案。
3.2公司各部门、分厂负责对本部门IS09000质量管理体系文件、部门管理工作手册的培训和贯彻，并确保质量管理体系的有效运行。
3.3质量管理体系专干负责监督公司质量管理体系的有效运行。
3.4管理者代表负责组织考核小组对各部门、分厂的贯标工作进行考核。
3.5审核组负责贯标工作的评比，评比出受奖的单位和个人。
4. 工作程序
4.1质量管理体系贯彻执行
4.1.1各部门、分厂应按照公司要求，对全体员工进行质量管理体系文件的培训（部门管理工作手册、质量管理手册、程序文件）把ISO9000 质
量管理体系文件学习、专业知识与技能学习当作一项长期工作来抓。
4.1.2全体员工应根据其职责要求，理解和掌握公司体系文件，以顾客为关注焦点，践行公司质量方针，努力实现公司质量目标。
4.1.3贯标基本要求
1）管理层：公司领导和各部门、分厂负责人，应熟悉质量管理体系的要求，系统掌握并推进实施公司体系文件，理解并落实ISO 标准的八项管理原则，发挥领导者在体系运行中的推动力，并按照体系运行要求和职责权限，对分管工作、分管部门的体系运行实施监督、检查，确保质量管理体系得到有效持续运行，并不断得到改进。
2）职能部门：公司各部、分厂应了解质量管理体系标准的要求，掌握与本部门或分厂、本岗位职责相关的具体要求，理解和实施本部门负责的体系文件，指导相关人员按照体系文件要求开展工作，能够识别主管过程能力的符合性并能够对其监测的数据进行分析，熟练运用PDCA方法进行过程控制实现持续改进。
3）作业层：公司所属单位员工，理解公司质量方针及其内涵，了解公司质量目标，了解和掌握与工作内容相关的体系要求，履行各自的岗位职责和权限，能够熟练掌握操作规程，正确使用工艺作业指导书，按规定的程序开展工作，做到以自身的工作保证公司体系的有效运行。
4.2 ISO9000 质量管理体系考试
4.2.1 考试内容八项基本管理原则、部门管理工作手册、质量管理手册、
程序文
件、企业有效管理原则五个方面：
4.2.2 考试时间
1）五个方面的试卷考试于12 月上旬完成，并将每一课的考试成绩张榜公布。
2）八项基本管理原则、质量手册、程序文件的考试定于11 月25 日18:30 —20:30 时。
3）部门管理工作手册、企业有效管理原则的考试定于12月9日18:30 —20:30 时。
4.2.3参加考试对象生产线班长级（含）以上管理人员、部门所有职
员。
4.2.4考试计分办法
五项考试内容总分为500分，即每课为100 分，该五项得分为个人分值。
4.2.5 奖励名额
综合个人总得分，前20 名者给予奖励。
4.2.6 考试奖励办法
一等奖（前三名）：奖励现金600 元；
二等奖（第4?10名）：奖励现金400元；
三等奖（第11?20名）：奖励现金200元。
4.3 ISO9000 质量管理体系运行
4.3.1 内审员
1 ）对内审员进行动态考核，考核范围为当年参加内审工作的内审员
2）对内审员参与内审工作，应从培训状况、内审技巧、内审效果、问题的针对性、对审核部门的业务帮助等方面考核，公司每年评选5名“优秀内审员”，奖励金额为800 元。
4.3.2 部门、分厂
4.3.2.1综合考察的内容
1）各分厂、部门工作手册基本符合要求，对质量管理体系过程的实施和控制能起到指导和规范作用。
2）各分厂、部门能够有效贯彻落实公司“质量方针”和“质量目标”，切实履行贯标职责，针对本方案的考核内容及标准（ISO9001
:2008）要求开展工作，对内要严格要求，对外认真履行监督检查和指导工作。
3）质量管理体系健全，职能要素分配合理，能够切实按照公司《质量管理手册》、《程序文件》、《部门管理工作手册》开展工作，确保质量管理体系在本部门、本分厂得到有效实施。
4）产品质量呈稳步上升趋势，没有发生严重的质量事故和影响产品质量的顾客投诉，顾客的满意程度较高。
5）对质量管理体系有效运行和产品质量影响较大的关键过程和重点过程能够按要求实施和控制。
4.3.2.2 计分方法
1）分厂、部门首次内部审核为100 分。注：一个严重不合格项扣10 分，一个一般不符合项扣3 分。
2）认证专家审核为100 分。注：一个严重不合格项扣10 分，一个一般不符合项扣3 分
3）两次综合得分即为各部门、分厂的分值。
4.3.2.3 奖励名额
贯标先进单位：名额为3 个
贯标积极单位：名额为5 个
4.3.2.4 奖励办法
1）被评为“贯标工作先进单位”者，奖励价值4000 元的笔记本电脑一台，获奖单位的直属领导奖励现金1000 元。
4）被评为“贯标工作积极单位”者，奖励价值3000 元的笔记本电脑一台，获奖单位的直属领导奖励现金500 元。
4.3.3 中高层骨干
4.3.3.1综合考察的内容
1）根据质量方针，认真贯彻公司质量目标，确保质量目标得到实施和落实。
2）对全体员工进行体系运行的培训，把标准学习、体系文件学习、专业知识与技能学习当作一项长期工作来抓，且有培训记录，确保员工具有较强的质量意识和熟练的操作技能。
3）充分发挥骨干的领导作用，为组织确立统一的愿景、意义、方向和焦点，建立和实施有效的质量管理体系，调动员工的工作热情和积极性，使全体员工理解并努力去实现组织的目标。
4.3.3.2 提名
各部门、分厂提名，常务副总、生技总监、行政总监及内审员结合提名者工作情况（月度考核成绩）及贯标审核结果进行筛选。
4.3.3.3 奖励名额
贯标工作先进骨干：20名
433.4 奖励办法
被评为“贯标工作先进骨干”者，奖励现金500元。
4.3.4员工奖励
1）经监督审核或不定期监督检查，对贯标工作与日常工作结合紧密，在日常工作中主动贯彻公司的《程序文件》，认真学习本部门手册，熟悉自己本岗位职责，能够熟练掌握操作技能者。
2）各分厂提出名额，交生技总监、行政总监进行审核筛选。
3）各分厂名额控制在5%左右，奖励现金100元。
4.3.5处罚
4.3.
5.1综合考试平均分低于60分者，降工资一级，并进行学习再进行考试。
4.3.
5.2经第二次考试及格，恢复员工级别。如果第二次考试不及格者，再次降工资一级。
附：IS09000质量管理体系实施奖励表
湖南广源麻业有限公司
（j 庐\ 2011年10月15
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IS09000质量管理体系实施奖励表