人员培训考核
实验室内审员的职责是发现质量体系运行存在的问题。实验室的内审员，除肩负内审任务外，往往还是本实验室管理体系建设的骨干。不仅要对管理体系的运行进行检查、判定，还对本实验室管理体系的建立和实施起着重要的支持和推动作用。
实验室内审员应发挥以下5个方面作用：
1，监督作用。管理体系的运行需要持续地进行监督，才能有效及时地发现问题并采取改进措施，持续监督主要是通过内审进行，内审的实施要由内审员队伍担当的。
2，参谋作用。在内审时，内审员发现某些不符合项，要求受审核部门及时采取措施，对不符合项进行处置，消除产生不符合的原因。在受审部门考虑纠正措施时，内审员可以提出一些改进意见供其选择。当受审核部门提出纠正措施计划时，内审员应决定是否可以认可，并说明认可或不认可的理由。在纠正措施计划实施时，内审员要主动关心实施的过程，必要时给予指导。
3，纽带作用。内审员在内审中与各部门的员工有着广泛的交流和接触，既可以收集员工对质量管理方面的意见、要求和建议，通过质量负责人向领导反映，又可以把领导层关于质量方面的方针、政策和意图向员工传达、解释和贯彻，起一种沟通和联络的作用。
4，接口作用。由于内审员经常被派往分包方或供应商去进行第二方审核，在审核中贯彻本实验室对分包方或供应商的要求，同时也可反映分包方的实际情况和要求，起接口作用。当到第三方现场评审时，内审员常常担任联络员，从中了解对方的评审要求，评审方式和方法，向质量负责人或最高管理者反映, 同时也可向对方介绍本实验室的实际情况，起内外接口作用
5，带头作用。内审员在实验室都有各自的本职工作。内审员的资格是经过专门培训而获得的，他们经常参加内审活动，对该实验室管理体系的要求有更深刻的了解，更懂得应该
如何做好本职工作。所以内审员应以身作则，认真贯彻和执行有关管理体系的要求，在全体员工中起模范带头作用，成为贯彻实施管理体系的骨干。
实验室认可评审员如何报考
一、您如果想被CNAS聘用为认可评审员至少需要满足以下条件：
1.作为认可评审员的基本条件：
(1)培训：参加CNAS承认的“认可评审员初始培训课程”，并且考试合格；
(2)教育：大专以上学历(含大专)，具有相关专业的中级以上技术职称；
(3)全部工作经历：大专学历为6年以上(含6年)工作经历；大学本科学历为4年以上(含4年)工作经历；研究生及以上学历为3年以上(含3年) 工作经历；
(4 )特定工作经历：
a.认证机构认可评审员全部工作经历中至少有2年管理体系工作经历；
b.实验室、检查机构评审员大专学历的，专业技术工作经历应至少4年;
大学以上学历的，全部工作经历中至少有3年。
2.作为认可评审员的其他相关条件：
（1）身体健康，65岁（含）以下。
（2）会操作电脑，至少熟悉WORD和EXCEL文字处理软件。
（3）拥有个人相对固定的e-mail信箱，能方便地联络，且能上网和下载文件及传输文件。
（4）口齿清晰，表达能力强，普通话流利。
（5）文字表述力强，善于交流和沟通。
（6）有较充足的时间参加CNAS认可工作。
（7）实验室、检查机构认可评审员需要具备一定的专业技术背景，且目前还在从事专业技术工作，而不是单纯地从事管理工作，尽管你以前有过从事技术工作的背景。
二、培训后的聘任条件
需特别强调的是，培训考试合格是评审员聘用的必要条件之一，但并不代
表培训合格后一定会被聘用。经考试合格后，您的个人信息会直接进入CNAS
备选评审员库，CNAS评审员处将综合考虑以下几个方面选择聘用人员：
1.目前需要的认可领域的人员。
2.业务处在日常工作中提出的，所需的认可领域的人员。
3.授课教师着重推荐的课堂表现优秀的人员。
4.考试成绩名列前茅、其背景充分的人员（适用时）。
聘用时需综合考虑以上所有条件。需要聘用的人员，CNAS将发出聘用邀约。接到邀约的人员，可按邀约中的说明向CNAS申请认可评审员的聘用。未接到邀约的人员，目前暂不聘用。由于认可评审员是CNAS内部资源，不聘用时不予解释理由
CNAS评审员处
1人员的培训考核
1.1人员应足够，每个项目应两人参与，一人检验一人校核。
1.2应对各类人员的教育和技能素质提出明确要求，如教育程度、理论基础、实际工作能力、工作经验、知识更新等。
1.3应根据实验室需要和发展目标，编制人员培训计划，并认真实施。
1.4各级各类人员都应有任命文件。
1.5培训内容应包括专业知识、标准知识、质量控制与监督管理知识、计量理论知识、误差理论、数据处理、抽样方法与理论、法律法规、职业道德规范、外语等。
1.6每人进行计量基本知识、专业理论知识、操作技能进行考核，合格后发给上岗证。
1.7建立人员技术业绩档案，内容应包括有关资格证书、培训、技能和经历等。
2环境条件的准备
2.1面积不够应增加。实验用房面积占总建筑面积的比例为市级不少
于40%、县级不少于35%。
2.2布局不合理的应调整。
2.3温度、湿度、灰尘、电磁干扰、电源电压、振动、有害气体……等
应有明确规定，并很好控制。
2.4应有停电停水的应急、安全措施。
2.5房屋陈旧的应粉刷，水、电线路老化的应改装。
2.6应对有环境条件要求的场所进行环境条件的监控、记录。
2.7办公室、样品室等与外界接触的场所应与实验室分隔开，并有明
显警示标志。样品室应设专用于保存样品的样品库。
2.8应有合格的消防设施，加强毒品及菌毒种的管理。
2.9应设置专用的热工间、天平室、小型仪器室、大型精密仪器室，微生物实验室应有万级及局部百级洁净室，细菌和霉菌检验的无菌室及培养室应分开，应设专用的试剂间，应有HIV实验室及二级生物安
全实验室，微生物实验室宜设专用洗刷间。
2.10搞好实验室内务管理。
3仪器设备、标准物质及消耗材料的准备
3.1备齐全部所需的仪器设备、标准物质及消耗材料，不足的应购买。
3.2强制检定的仪器应按周期检定，应粘贴三色标志，所有仪器均应受控。
3.3建立健全仪器设备档案。
3.4仪器设备的放置环境应符合要求，要有合格的地线。
3.5缺仪器的项目可以分包，要签分报合同。
3.6仪器旁应放操作规程、使用记录，记录应认证填写。
3.7仪器应进行期间核查。
4软件资料的准备
4.1要建好文件化的质量体系。
4.1.1量体系文件一般分四个层次，即：质量手册、程序文件、作业指导书、各种记录表格。
4.1.2质量体系的八项原则：①以顾客为主体；②领导者是最高管理者
③全员参与；④过程方法（将过程和活动作为资源管理）；（管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法；⑧与供方的互利关系。其中
①、⑦为重点，②为关键。
4.1.3质量体系文件编写原则：系统协调、科学合理、可操作实施。
4.1.4质量体系文件的特点：法规性、唯一性、适用性。
4.2质量手册的编写
4.2.1质量手册编写步骤：(1)成立领导小组；(2)制定编制计划；(3)确定质量方针、目标；(4)确定质量体系的活动和要素；(5)调整组织结构；(6)列出岗位职责及程序文件清单；(7)订出文件标准格式；(8)起草文件；(9)会审文件草稿；(10)修改文件；(11)批准发放；(12)资源调剂;(13)手册完成；(14) 试行修订；(15)宣贯;(16)内审和管理评审(运行半年后)。
4.2.2手册应按《评审准则》的顺序编写，应全部符合(覆盖)《评审准
则》的要求。
4.2.3质量手册的格式应按规定的格式。
4.2.3质量手册的结构和内容应包括：
(1)封面；(2)批准页;(3)修订页；(4)目录;(5)前言(实验室名称、地址、通讯方式、经历和背景、规模、性质等，对社会的各项承诺(如公正性声明等)也可单独列章。);(6)主体内容及适用范围(适用于哪些检测领域(包括种类、范围)、服务类型、采用的质量体系标准(如评审准则等)以及
规定所使用的质量体系要素。)；(7)定义及缩略语(必要时);(8)质量手册的管理(编制、审批、发放、保存、修订、是否保密等规定)；(9)质量方
针和目标、质量承诺；(10)组织机构(高层管理人员(包括技术、质量主管)和任职条件、职责、权力相互关系及权力委派等；与检验质量有关部门和
人员的职责、权力和相互关系。)；(11)组织机构图(内外部关系)；(12)监督网框图及监督人员的任职条件、职责、权力及人员比例)(13)防止不
恰当干扰，保证公正性、独立性的措施；(14)参加比对和能力验证的组织措
施；(15)质量体系要素描述(质量手册一般只作原则性描述，内容包括：目的范围；负责和参与部门；达到要素要求所规定的程序；开展活动的时机、地点及资源保证；支持文件；用表格的形式表述实验室开展产品检验所具备的能力。)；(16)支持性文件目录。
4.3程序文件的编写：
4.3.1程序文件应包括：目的、范围、职责、工作顺序、引用文件、使用的质量记录表格。
4.3.2工作程序应强调5W1H(做何事(What)?为何做(Why)?何人做(Who)?何时做When)?何地做(Where)?如何做(How)及如何对5M1E(人(M)、机(器)(M)、(材)料(M)、(方)法(M)、测(量)(M)、环(境) (E)进行控制和记录。
4.3.3程序文件的基本格式和内容：封面(实验室名称和标志、文件名称、文件编号、编制和批准人及日期、生效日期、版次号、受控状态、
密级及发放登记号）;刊头（实验室名称和标志、文件名称、文件编号、
生效日期、版次号、页码等）;正文（目的、适用范围、职责、工作程序、相关文件）;刊尾（必要时对有关情况的说明）。
应编制质量手册和程序文件与《评审准则》条款要求对照表。
4.4作业指导书的编写
4.4.1作业指导书的分类及要求
作业指导书主要指标准操作规程（SOP），通常分为样品处理类、检测方
法类（检测细则）、仪器设备类、数据处理类、其它类等。
作业指导书的基本要求是要给出所需的所有信息，能按照所写规程完
成全部工作，所以要写得尽量详细。
4.4.2方法类作业指导书的编写方法
方法类作业指导书的内容应包括：编写说明、方法名称、适用范围（包
括方法的检出限等）、规范性引用文件、原理、试剂、仪器、分析步骤（样品处理、标准系列制备、仪器参考操作条件、测定方法）、结果计算、精密度、准确度等。
4.4.3仪器设备类作业指导书的编写方法
仪器设备类作业指导书的内容应包括：操作规程名称、适用范围、技术特性（使用环境、主要技术参数）、操作方法（操作前的准备、开机程
序、测定方法、关机程序）、点检程序（概述、检验项目技术要求、点
检内容及方法、结果处理）、点检周期、使用注意事项、维护内容及方
444作业指导书的批准发放
作业指导书应由起草人、审核人（专业技术负责人）、批准人（单位技术负责人）签名及日期后，编号发放，纳入受控文件管理。
5质量体系的内审（评价符合性和有效性）
质量体系试运行半年后进行内部质量体系审核。
内审的总的原则是：正规性、独立性、公正性、改进性。
5.1内审的分类：滚动式（部门滚动式，要素滚动式）、集中式内审、临时内审（有投诉时，外审之前，出现重大质量事故时）。覆盖所有要素的审核每年至少一次。
5.2内审的目的
521发现问题，解决问题；
5.2.2促进内部交流和合作；
5.2.3提供培养和发现人才的机会； 5.2.4展示质量保证能力
525促使质量管理体系持续保持其有效性。
5.3内审的内容
5.3.1符合性审核
5.3.2有效性审核
5.4内审的形式
5.4.1文件审核
5.4.2现场审核
5.4.3结果审核
5.5内审的准备及实施过程
确定审核目的、范围、深度、时间、方式等一确定审核组成员及分
工一发布审核通知一收集并分工审阅必要的信息一编制现场审核用核查表一―核组成员汇总讨论一编制、分发审核日程表一现场评审（首次会议、搜集客观证据（听、看、问、查、考）编编制、整理不符合项报告一审核组讨论审核不符合项报告一确认不符合项一形成审核结论一编开末次会议编编写审核报告编纠正措施跟踪编编全面审核报告和纠正情况汇总分析。
5.6内审的实施方法
561开见面会(首次会议)介绍审核组成员及担负的职责；介绍内审的重要性;宣布内审的目的、范围和依据；介绍内审的程序和方法；介绍内审中不符合项的处理方法；明确被审核部门的陪同人员；介绍审核的日程安排;确定总结会的时间和参加人员；征求被审方的意见等。
562搜集客观证据通过提问和谈话，查阅文件资料，观察现场，试
验考核等方式。
563整理不符合项报告按照不符合项的性质可分为体系不符合、实施不符合、效果不符合。按照严重程度可分为严重不符合和一般不符合。
564开总结会(末次会议)宣布评审结果及结论。
5.7内审报告的编写：应由内审组长亲自编写，或在组长指导下编写。
应如实反映审核时的实际情况，实事求是。应有日期和组长签名。内容应包括：
(1)报告编号；
(1)审核的目的、范围；
(2)审核组成员和受审部门名称及负责人；
(3)审核日期和方法；
(4)审核依据，如GB/T27025-2008;
(5)审核结果(不符合项数量、分布及评价，全部不符合报告以附件附于审核报告后)；
(6)质量体系运行有效性的结论性意见(质量管理体系符合性、有效性及质量保证能力)；
(7)前次审核后纠正措施的执行情况和效果；
(8)今后意见。
审核报告中不应包括不符合项涉及的员工姓名、机密资料、主管意见、情绪性表达。
附件：首末次会议记录及签到表、内审组成员分工及内审日程表、核查表、不符合报告及分布表、审核报告发放清单等。
内审报告应经质量负责人或指定负责人批准后发至有关领导和部门。
6.管理评审(评价质量体系的持续适应性)
6.1管理评审的目的：评价现行的质量管理体系对内外变化的持续适应性；实验室质量方针目标对实验室各项质量活动的指导性作用情况；及
时改变观念、调整思路、制订相应的策略，以适应内外部环境的变化，保证质量管理体系持续有效运行，并不断改进。
6.2管理评审的作用：(1)检查质量方针目标实现情况；(2)发现体系薄
环节，找出改进途径；(3)评估体系需改进的部分;(4)评价质量体系的有
效性和适应性。
6.3管理评审回答的问题：(1)方针目标是否适宜;(2)组织机构、管理职能是否合适协调；(3)各项程序是否合理有效；(4)各过程是否受控;(5)资源配置是否得当，能否满足要求。
6.4管理评审的典型周期为12个月6.5管理评审的输入
(1)近期内部质量体系审核结果及纠正措施和预防措施执行情况
(2)质量方针、目标的实现情况；
(3)所有质量体系文件的分析；
(4)检验报告的质量分析；
(5)实验室间比对和能力验证结果分析；
(6)业务范围和工作量的变化；
(7)内外部环境和客户要求的变化；
(8)标准、规范有无更新，技术有无改进；
(9)服务质量分析；
(10)人员素质及培训情况；
(11)供应商的控制情况；
(12)实验室发展战略和规划；
(13)管理人员和监督人员管理和监督的信息反馈；
(14)客户投诉及客户反馈意见处理结果和汇总分析； 6.6管理评审的内容内容主要为质量方针和目标、组织机构、程序、过程、资源这五个方面，围绕“现状”和“适应性”两个重点来确定。
具体内容应包括质量方针和质量目标的适宜性、充分性、有效性，政
策和程序的适宜性；《质量手册》和《程序文件》的符合性和适宜性组织机构的设置是否合理？职责是否理顺？接口是否清楚？内审的结果；纠正和预防措施；日常质量管理和监督报告；外部机构的评审；实验室之间比对和能力验证的结果；工作量和工作类型的变化；客户的反馈;投诉和其它相关信息等。
6.7管理评审的方式
常用集体会议讨论的方式或专题讨论的方式。
6.8管理评审的实施步骤
6.8.1制订管理评审计划
应包括评审目的、评审范围、评审依据、评审方法、评审组成员、评审时间、评审内容等。
6.8.2管理评审的准备
6.8.2.1由行政办公室制订管理评审计划，发出管理评审通知。各责任部门准
备评审的有关文件和资料，如建立和实施质量体系的报告，内部质量体系审核报告、检验质量综合分析报告、客户投诉及质量信息反馈处理意见报告等。
6.822由管理者代表责成行政办公室准备有关资料和文件，通知参加评审人员准备有关资料在评审会上发表意见。
6.8.2.3确定一名记录员在评审会上详细记录每人的发言。
6.8.3管理评审的实施
6.831管理评审的参加人员
最高管理者主持管理评审，行政办公室负责具体工作，各有关部门负
责人参加管理评审会议。
6.8.3.2管理评审的会议议程
1）最高管理者宣布管理评审会议开始，宣读管理评审计划；
2）管理者代表报告认证工作准备情况以及《质量手册》、《程序文件》等的编写及质量体系试运行情况和内部质量体系审核情况，并宣读内审报告。若已通过认证，则报告质量方针、目标的实现情况及上次管理评审以来质量体系的运行情况等。
3）管理者代表报告内部质量体系审核暴露出的主要问题及纠正措施的实施情况；
4）实验室负责人报告
质量体系运行以来的检验质量情况；
5）质量负责人报告质量信息反馈的问题分析和处理意见；
6）参加评审人员就评审内容展开讨论和评价，充分发表自己的意见和建议；7）最高管理者对评审所涉及的内容并参考与会者的发言对评审会议做出结论，并对评审后的改进措施提出明确要求。
6.8.4管理评审报告6.8.4.1管理评审报告由办公室负责编写，由最高管理者批准。
6.842管理评审报告的内容应包括：评审概况（管理评审的目的、范围、依据、参加人员、内容、实际做法、评审日期）发现的问题及原因
分析;综合评价（质量管理体系运行情况及效果）；评审结论（对管理体系各要素的评审结果、达到质量方针、目标的整体效果、适应环境变化的能力及需改进的问题），纠正措施或预防措施决定及要求等。
管理评审报告经过批准后分发给参加评审的有关人员。
6.9管理者代表负责根据管理评审报告的要求组织有关部门制定纠正、预防和改进措施，并组织人员对以上措施进行跟踪验证。
7内审与管理评审的差异
7.1目的不同内审为证实质量体系运行的符合性和有效性；评审为确保质量体系的持续适应性。
7.2对象不同内审的对象是质量体系的各要素；评审的对象是质量体系以及质量方针和质量目标等。
7.3行为主体不同内审的执行人员是质量负责人负责，由内审员组成的内审小组；评审的执行人员是最高管理者。
7.4时机不同内审时间取决于每年的内审计划，每年一次或几次；评审
按质量体系文件中规定的时间间隔进行，通常每12个月1次。
7.5方式不同内审通常是组成审核小组，按计划实施，最后向最咼管理者提出审核报告；评审的方式由管理者确定，通常以召开评审会议的形式进行。
7.6结果不同内审是审核组正式提出审核报告，对质量体系的改善可以提出建议；评审的结果是评审报告，往往形成一系列决议性意见，对质量体系改进发出指令，提出要求，对体系的改进起决定性作用。
word格式新员工培训及考核
目录 1、培训目的 (1) 2、计划达成目标 (1) 3、培训程序 (2) （1）到职前 (2) （2）岗前培训 (2) （3）到职后 (3) 4、培训内容 (4) （1）入职培训 (5) （2）基础培训 (5) （3）系统培训 (5) （4）产品培训 (5) （5）方案设计培训 (5) （6）工程施工培训 (6) （7）开通测试培训 (6) （8）市场培训 (6) 5、培训考核 (6) 6、培训反馈..................................................................................... 错误！未定义书签。 7、培训教材 (8) 8、培训实施方案 (8) 9、相关部门辅助工作....................................................................... 错误！未定义书签。 10、培训所需表格............................................................................ 错误！未定义书签。
1、培训目的 公司聘用的员工从社会人转变为企业人的过程，对应届毕业生而言，让其对即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变。新进员工通过逐渐熟悉、适应企业环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业发展，对企业来讲，在培训期间让新员工感受到企业的价值观和核心理念，管理方式，有助于影响员工日后工作的态度、绩效和行为等。帮助员工更快适应环境和新的工作岗位。同时观察培训期间新员工的表现， 通过培训考核来提高公司招聘的效度。 2、计划达成目标 新员工通过岗前应用技术培训及考核后，应具备一定理论基础和实践能力， 具备一定分析问题和解决问题的能力，可以直接适应工作岗位的要求。 具体应达成的目标如下： 了解公司历史、企业文化、员工福利及相关规定； 了解公司相关工作岗位情况及公司的期望 掌握移动通信的相关基础知识 掌握FTTH（fiber to the home）相关知识 掌握ODN（Optical distribute network）工程相关知识 掌握各类直放站设备原理、组成、应用等相关知识 掌握直放站和室内分布工程的相关知识 掌握直放站和室内分布方案设计的相关知识 掌握测试手机、软件及常用仪器仪表的使用 掌握直放站和室内分布工程的开通方法 能够独立完成小型、中型室内分布方案和室外直放站方案的设计 能够独立解决简单的工程故障
试验室人员培训计划 篇一：试验室培训计划 指导思想 试验室工作人员的政治思想、业务水平的高低、服务意识的强弱、工作效率的优劣，都将直接明显地影响试验室的建设、教学质量的提高以及科学研究的过程。随着仪器设备现代化水平的不断提高，仪器设备涵盖科学技术的门类愈来愈多，要管好、用好、维护好仪器设备，就要掌握多种科学技术知识，这是现代化仪器设备对试验技术人员提出的客观要求。当前的试验队伍现状远达不到这一要求，专职试验管理人员经验不足，都从一定程度阻碍了试验室的建设与试验教学水平的提高。因此，培训与组建一支数量相对稳定，能适应目前学院专业试验教学要求的试验技术管理队伍，是试验室建设与发展的当务之急。 培训计划于措施 不断充试试验技术管理队伍 为加强试验技术管理队伍建设，弥补由于专职试验工作人员不足带来 的影响，不高断提试验质量。
加强试验工作人员热爱本职工作的教育 要教育试验室工作人员正确认识试验是工作在高等学校中的地位和作用，不断的对他们进行热爱本职工作的教育，增强他们的事业心、责任感和服务意识，这是搞好试验室建设和管理工作的关键。 加强试验室工作人员的自力更生，艰苦创业的思想教育 教育试验人员树立自力更生，艰苦创业的思想，是思想教育的一个重要方面。在试验室建设中，需要增强和更新的仪器设备很多，应对试验人进行自力更生，艰苦创业的思想教育，鼓励他们开发对旧设备的改进、挖潜、修旧利废，充分发挥老设备的作用，使试验室建设逐步 得到改进。 加强试验工作人员遵守纪律，执行制度的教育 为建立良好的工作秩序，使试验教学逐步做到秩序化、规范化，必须建立、健全各项规章制度。这是顺利进行试验工作的有利保证，要教育试验人员做遵守纪律、执行制度的模范。 加强领导，抓好业务素质培训
员工培训考核制度 审核人： 编制人： 制定日期：年月日
为加强企业管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、经常化、创新化、强化其考核力度，特制定本员工培训考核方法。 一、培训领导机构 各单位上报培训计划，由人力资源部审定后实施，人力资源部是员工培训工作的综合管理部门，并全面负责对各单位的考核工作。 二、考核标准 （一）安环知识标准 1、掌握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。 2、懂得安全生产和环境保护工作的重要性。 3、基本掌握本岗位的生产工艺及主要设备概况。 4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。 5、能准确掌握本岗位的安全规程。 6、掌握一般职工的安环职责。 （二）生产技术和工艺知识标准 1、熟练掌握本岗位操作规程。 2、掌握本单位和本岗位工艺流程知识。 3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。 4、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。
5、做到“四懂”，即懂知识、懂原理、懂性能、懂用途；“三会”即会使用、会维护保养、会排除故障。 三、考核办法 本考核办法只从安环知识和生产技术知识方面考核，涉及其他方面由公司相关部门根据实际加以考核。 1、各单位根据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。 2、考试成绩汇总各方面评定出优（95分以上）、良（80—95分）、中（60—80分）、差（60分以下）等，并按单位（可按车间统计）算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门（特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式）。 3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核，由公司人力资源部监督。 （1）及格率达95%以上的，奖励单位负责人人民币200元，凡成绩达95分以上的员工，将给予50元的奖励。 （2）凡未及格人员进行待岗1—2个月处理，限期学习补考，期间只发个人岗位工资的60%，补考合格后上岗，否则予以辞退。 （3）对及格低于80%的，处罚其单位负责人200元。 4、各单位根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选
河南省人民医院检验科管理文件 科室管理文件编号：QP-GL-10 版本：2007-A/0 生效日期：20070220 人员培训及考核管理程序第 1 页共 3 页 目的：有计划地对质量体系的相关人员进行培训和考核，使之技术水平和业务能力不断提高。 范围：适用于与质量活动有关的所有人员的培训和考核管理。 职责 1 科主任主持本科人员的配备与考核，批准《人员培训年度计划》，安排人员的外部培训。 2 技术负责人负责《人员培训年度计划》的编制，并组织实施。 3 文控员负责建立和管理人员培训记录、人员档案。 程序 1 科主任进行人员配备及资格确认 1.1 根据有关规定和检验工作的需要，确定检验科的各岗位设置和任职条件。 1.2 通过查看有关证书、进行聘用考核、年度工作考核确认每人的任职资格。 1.3 根据每人的任职资格情况，确定各岗位人员。 1.4 对新上岗人员根据岗位任职条件对其进行岗位资格确认。 1.5 当岗位或岗位任职条件发生了变化，应经培训后，重新进行考核确认。 2 人员培训 2.1 培训计划 2.1.1 根据各岗位任职条件的要求，科主任拟定各层次工作人员的继续教育计划。 2.1.2 技术负责人编制《人员培训年度计划》，交科主任批准后实施。 2.1.3 未列入年度计划的，技术负责人提出临时培训申请，填写《培训申请表》，经检验科主任批准后实施。 2.2 培训方式 2.2.1 安排外出专业学习、学术交流会、进修的培训。 2.2.2 医院内举办专项讲座、专项培训或专业学术报告会。 2.2.3 科内举办业务学习活动。 2.3 培训内容 2.3.1 根据人员的岗位，安排相应的专业知识培训。此外，还包括下列培训内容：实验室认可、标准化知识、卫生法律、法规、实验室安全知识。 2.3.2 实习、进修、新上岗人员的培训内容还包括实验室生物安全防护、内务管理规定、医疗废物处理规定。
实验室人员培训制度 1．为提高实验室专业技术人员的专业理论和实验工作能力，使之达到所任技术职务应有的要求，经过多渠道、多形式培训，从而做到更好地发挥攻克科学堡垒作用,特制定我室人员培训和考核办法。 2．业务培训方法： （1）业务技术培训，必须紧密结合业务工作开展的需要，凡与职工本职工作没有直接联系的外出培训，原则上不予批准。 （2）各实验室根据本专业业务需要，可短期外出业务培训，或邀请专家作学术报告，均需实验室主任批准，组织人事科备案。 （3）每年按20%比例,有计划地对具有初级以上职称的在职专业技术人员进行培训教育,中、高级专业技术人员每年脱产接受继续教育的时间累计不少于60学时，初级技术人员累计不少于40学时。 （4）职工外出培训，参加全国性学术会议，所发资料，应交实验室档案室统一管理，需借阅者，按规定办理借阅手续。 （5）参加短期业务培训或全国性学术会议，回实验室后做好业务小结，并在一定范围内进行汇报，业务培训学习小结交大学人事科一并归入其个人业务技术档案。 （6）实验室每年进行不定期的业务经验和论文交流会、不断提高专业技术人员业务水平。 （7）对新分配的毕业生，必须进行上岗前的医德医风教育和专业技术业务培训。 3．培训考核内容：
（1）每年结合年终总结，对所有受聘担任专业技术人员进行年度考核，任职期已满的可结合任职期满考核一并进行。 （2）初级（或来实验室工作仅1-2年者）人员的业务培训和考核的主要内容为本学科或专业最新研究进展、新的实验方法、国家及省颁发的卫生法规、卫生标准和卫生工作规范及本中心质量管理手册，从事仪器设备操作人员，还应考核仪器结构原理、性能、使用和维护。 （3）对业务技术人员的业务技术考核，考核成绩，归入个人档案，作为年度评优条件和晋升依据。 （4）年度考核在院考核领导小组的领导下进行。考核领导小组对本室年度工作统一布置，统一安排并组织实施。
培训考核管理制度 一、目的 为提高对培训工作的管理力度，加强对员工参加培训和培训师的考核管理，保证培训质量，提升核心竞争力，更好的适应公司发展需要，特制定本管理制度。 二、适用范围 本办法适用于XXXX所有计划内、计划外培训项目。 三、职责权限 （一）总经办负责部门、员工、培训师、培训项目的监督、考核和评价工作，并公布考核结果、保存考核记录。 （二）各部门协助总经办做好考核工作。 四、内容 为督导员工培训工作扎实有效地开展，公司推行对部门、员工培训考核方式采取定期检查和不定期抽查两种，并以不定期抽查为主来推动员工培训工作的深入开展和员工对培训内容的重视程度。 （一）部门考核 各部门于每月30日前将部门的员工培训总结、培训记录评价表（附件1）、员工培训签到表（附件2）、培训教材（资料）、员工培训总结（附件3）、培训相关资料提交至总经办，总经办根据各部门的年度、月度培训计划对各部门培训情况进行考核，填写部门考核检查表（附件4），并在公司
OA系统公布考核结果。 （二）员工考核 1. 新进员工参加完公司级及部门级的培训后，由培训组织部门进行考核，并进行新员工培训考核成绩登记（附件5），有学习层评估的新进员工要参加相应的考试，培训后形成的考试试卷（考试试卷结合培训内容来定）等各项记录交由总经办统一存档备案。 2. 员工参加其他类型内部培训必须提交培训工作总结，以便考查员工对培训内容的理解和掌握情况。 3. 对于参加外部培训员工的考核，以取得相应参培合格结果证明作为考核依据，外部培训方提供的员工培训相关考核资料作为参考依据。 （三）培训师考核 内部讲师主要从培训课时、培训效果、工作态度、课件开发、等方面进行考核（详见培训师管理制度）。 五、相关记录文件 六、附则
一．员工培训与考核、上岗制度 1.要求员工能独立上岗，按技术员要求能独立操作 2.能读懂工艺严格执行工艺纪律，按工艺要求操作加工合格产品 3.会保养和使用模具，熟练自己所使用的设备并能严格执行安全操作规程 4.要求员工能做到对自己所生产的产品做到自检，并能达到企业所要求的合格率 二．塑料工段设备保养管理制度 1.操作人员应按企业要求进行初级保养 2.能判定设备的各种问题，并能及时上报 3.配合相关人员对设备的维修做到保养维修记录 4.对不能及时发现设备所出现的问题，而不能及时上报所造成的损失，要追究相关人员的责任。 三公司新模具加工与验收方法 1.对新模具首先要做好测绘，做到精确无误 2.部件质量检查：部件完好，表面光泽，不得出现缺陷 3.对产品进行尺寸检查，所有尺寸必须符合图纸要求，特别是关键尺寸 4.各分型面也不能过大 四．公司生产计划工作条例 1.按当日生产任务，配备好所需生产材料，员工动态及设备的完好率 2.了解产品的工艺规程，熟悉备料的性能，合理人员配备
3.在正常生产的同时，也要考虑到急件插单 4.下达生产任务时，要细心准确，同时注意到信息的反馈 五．公司员工技能鉴定管理规定 1.规范生产一线技术人员技能，促进员工积极学习业务知识 2.要求员工在生产中低于企业废品率 3.熟练工业规程及设备使用，生产中达到企业要求的合格率 4.严格工艺纪律 5.企业定期对员工进行技能培训，并进行考核 六塑料工段交接班管理制度 1.按交班人要求提前十分钟到工作现场 2.交班人应在交班前做好交班准备工作（设备、材料、及技术要求） 3.交班人应在交班前半小时清理好工作现场卫生及向接班人交待当时交班的质量问题及设备状况 4.填写交接班记录 5.接班人要认真检查设备的使用及产品的技术要求 交接班必须在工作现场进行 小学少先队组织机构 少先队组织由少先队大队部及各中队组成，其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员，为了健全完善我校少先队组织，特制定以下方案： 一、成员的确定 1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优秀学生担任（共四名），该部门就主要由大队长负责部门内的纪律。 2、中、小队长由各班中队公开、公平选举产生，中队长各班一名（共11
人员的录用、培训及考核管理 高标准的服务，需要高标准的制度，高标准制度需要高素质人来贯彻实行，我公司建立了较好的人员拍讯机制。培训是员工是否能圆满执行制度规定并达到目标的手段，也是丽悦物业服务中心能否实现对业主承诺的重要保证。 一、人员招聘 （一）招聘原则 根据本小区的特点及所需的服务要求，适应今后的管理及服务水平，所聘用的各基层管理员将根据管理经验调配合适的工作岗位，面向社会公开招聘具有专业水平的、实践管理经验丰富的，善于协调各种人际关系的高素质人才。 （二）主要管理人员招聘标准 项目经理 学历：大专以上学历 经验：2年以上物业项目管理工作经验 职称：具有物业管理经理上岗证书 工作能力：熟悉本地区、本行业政策法规；熟悉物业管理理论和管理实务，了解房屋建筑及设施设备的基本知识；精通物业管理服务业务、人员管理及成本控制；有全面支持物业服务中心工作的能力；具有良好的语言表达能力和组织协调能力；善于沟通，具有良好的协作能力，熟练使用电脑。 文员 学历：大专以上学历 经验：具有1年以上物业管理经验 工作能力：有较高的文字编辑能力、语言表达和综合能力、组织协调能力；有协助项目经理，做好与上级公司、物业管理有关行政主管部门等联络、协调关系的能力；熟练使用
电脑。 客户服务部主管 学历：大专以上学历 经验：1年以上大型物业管理工作经验 职称：具有物业管理经理上岗证书 工作能力：熟悉本地区、本行业政策法规；熟悉物业管理理论和管理实务，熟悉客户服务工作流程；善于沟通，服务理论强；组织管理能力、协调沟通能力强；具有良好的语言表达能力和组织协调能力；善于与人沟通，具有良好的写作 能力，熟练使用电脑。 设备维修部主管 学历：大专以上学历 经验：2年以上工程及设备管理工作经验 职称：具有物业管理经理上岗证书和工程师职称证书 工作能力：熟悉本行呀法律法规；熟悉物业管理工作特点；熟悉设备、设施安装、维修、保养；具有较强的组织协调能力；有全面主持部门工作能力；具有较强的写作能力，会使用电脑。 秩序维护部主管 学历：大专以上学历 经验：2年以上物业公共秩序维护工作经验 职称：具有物业管理经理上岗证书 工作能力：熟悉国际和本行业相关法律法规和政策条令；熟悉物业管理公共秩序维护和熟悉消防系统专业知识，具有良好的管理和组织协调能力；具有妥善处理突发事件的能力；有全面主持部门工作能力；具有良好的写作能力，熟练使用电脑。
1目的 通过对相关人员的培训、考核、监督和资格确认，确保人员的能力满足规定的要求。 2 职责 2.1人员资格确认：实验室负责人 2.2 培训计划的制订实施：实验室 3 适用范围 适用于实验室人员资格确认及培训、考核和监督的全过程。 4工作程序 4.1 人员能力的保证： 4.1.1 实验室负责人根据当前和预期的测试发展需要，制订人员的培训目标和培训计划，按照培训计划组织实施并对培训活动的有效性进行评价。 4.1.2 培训期内的人员作业由其高一级别的人员监督下进行。 4.1.3 实验室所有新进人员及转岗人员需经培训后考核合格后按其能力考评后定岗定位,并按能力要求进行综合考评,以决定是否升级,考评主要包括: 个人工作表现,学习能力和提升潜力,动手能力,知识水平,综合能力。 4.1.4 所有人员由实验室主任考核合格后由实验室经理批准才可正式上岗. 4.2 实验室人员资质要求 4.2.1 测试员：主要负责使用测试, 身体健康, 能适应强体力劳动, 能吃苦耐劳, 有责任心, 服从指挥, 能看懂作业指导书, 可以使用实验室的简单仪器,工装夹具,可以观察到并清楚地用文字描述测试过程中发生的异常现象。
4.2.2技术员：熟悉并对某个测试领域有深入理解,能吃苦耐劳, 有责任心, 服从指挥, 可以观察到并清楚地用文字描述测试过程中发生的异常现象, 会熟练使用大部分试验室仪器, 会使用各种机架, 夹具, 点检机器, 能进行拆机检查, 发现失效模式, 进行简单的原因分 析, 能独立出试验报告。 4.2.3高级技术员：熟悉所有测试并对某个测试领域有深入理解,能吃苦耐劳, 有责任心, 服从指挥, 可以观察到并清楚地用文字描述测试过程中发生的异常现象, 会熟练使用所有试验室仪器, 会使用各种机架, 夹具, 点检机器, 能进行拆机检查, 发现失效模式, 进行简单的原因分析, 能独立出试验报告。 4.2.4 助理工程师：熟悉所有测试并对测试有深入理解, 熟悉所有试验室仪器, 对其工作原理有一定的理解,会设定及调试仪器,编写作业指导书, 对技术员进行培训, 能指导技术员操作, 对产品有一定的理解, 发现潜在的失效模式及产品的薄弱点, 进行原因分析, 对实验数据分析及结果进行确认, 保证实验的准确性.能和QE讨论实验大纲,制定仪器设备及工装夹具要求并执行,能对所负责区域提出有效的改进建议并取得实效 4.2.5 工程师：熟悉所有测试并对测试有深入理解, 熟悉所有试验室仪器, 对其工作原理有一定的理解,会设定及调试仪器,编写作业指导书, 对技术员进行培训, 能指导技术员操作, 熟悉所负责产品, 制定试验规范, 进行夹具设计, 对其有效性进行评估, 发现潜在的失效模式及产品的薄弱点, 进行原因分析, 提出改进建议, 对实验数据分析及结果进行确认, 保证实验的准确性.能和QE讨论实验大纲,审核仪器设备及工装夹具要求并执行,能对所负责区域提出测试能力和仪器设备规划并实行. 4.2.6 组长：对有一定管理能力,能团结并带动组员,做事严密周全,熟悉并对某个测试领域有深入理解
人员培训与考核 员工培训计划 根据本公司《人力资源控制程序》关于员工培训的要求，不断地对各级员工进行不同阶段的在职培训，确保本物业管理人员的综合素质不断提高，为顺利完成公司管理目标奠定良好的人力基础，具有长期管理实际经验的专业人员，成为本物业管理的中间力量。此外，公司还对全体员工进行了保密培训，对于重要岗位更是加强了保密培训的力度。 为了进一步增强物业管理队伍，强化管理人员的素质，以适应服务管理的需要，我们还将组织人员赴物业管理行业的先进单位参观学习，借鉴他人的物业管理先进经验，增强管理人员的感性认识，并制定高起点、高标准的内部管理制度，制定职能部门的工作范围和职能、岗位职责和各类服务管理人员的工作标准，优化服务标准流程，规范服务管理人员的行为，我们还将组织学习建设部有关物业管理的文件和市政府关于物业管理方面的法规，包括物业管理公司的职责、客户的权利义务，各方面的法律知识等，提高物业管理人员的管理水平、业务水平、 政策水平。 （一）培训目的 使物业项目管理中心全体员工掌握并不断完善各项规章制度，明确本人、本岗的职责、权力、义务，严格执行操作规程、规范言行举止、仪容仪表，树立良 好的形象，为用户提供尽善尽美的物业管理服务。 （二）培训目标 企业的竞争是人才的竞争。而人才的关键在于企业是否能最大限度地开发人力资源。要实现人员素质的现代化，必须规范企业的培训制度，把培训作为企业的发展战略常抓不懈。我们制定了针对安阳市人民医院的物业管理服务培训方案，确立了全员培训计划。公司将采用计算机、摄像机、智能网络等先进的培训手段，全方位、多层次地进行培训。重点开展专业知识培训、计算机培训和物业管理知识培训，提高员工的综合素质。同时，我们确定了“全员培训、全过程考核”的培训方针，使培训真正落实到实处。 培训的目标针对管理者而言，目的是在服务态度、管理与专业知识、业务能力三个方面改变、加强或改进员工的行为或表现，所有员工培训目标就是使各级管理人员的思想素质、专业素质及管理水平达到国家一级物业管理公司资质的要
员工培训制度及考核办法 培训工作目标1、提高各级员工的专业知识、专业技能、实际操作能力和管理水平，培育一批掌握现代企业管理知识和技能的物业管理专才和职业经理人；2、贯彻实施公司发展目标和战略方针；3、规范公司各部门、各管理处日常管理行为； 第一条公司新员工必须经过相应的培训后，方能上岗。 第二条为提高员工的专业技能，采取业余学习与定期业务培训相结合的办法，逐步实现全员持证上岗。 第三条管理人员必须定期接受专业的岗位训练，全部实行持证上岗。 第四条员工在业务培训期间无特殊情况的，不准请假、旷课，否则按旷工处理。 第五条公司鼓励管理人员积极参加本岗位专业培训，凡培训考试合格者，培训费用视情况给予报销，对在考试中取得优异成绩的给予奖励。 第六条物业公司每年举行两次业务知识技能考试和考核，考试、考核不合格者，可在十天内补考一次；补考不合格者予以辞退，不得留用。 第七条培训工作目标和原则 一、培训工作目标 1、提高各级员工的专业知识、专业技能、实际操作能力和管理水平，培育一批掌握现代企业管理知识和技能的物业管理专才和职业经理人； 2、贯彻实施公司发展目标和战略方针； 3、规范公司各部门、各管理处日常管理行为； 4、加强企业精神文明建设，培养员工良好的岗位素质和职业道德，培养员工的企业意识，形成具有自己特色的企业文化； 5、满足员工自我提升、自我完善、自我发展的期望，为员工职业生涯创造条件。 二、培训工作的原则 1、长期性和系统性原则 培训工作以公司发展战略规划为出发点，坚持培训工作的长期性和系统性，避免追求短期效应而急功近利； 2、市场需求原则 培训工作要适应物业管理市场的需求，适应政府和业主对物业管理从业人员的要求； 3、理论联系实际原则 培训工作要做到理论联系实际，学以致用，避免空洞的理论教学和盲目的操作培训，讲求学习的实效性； 4、因人施教和因岗施教原则 各级培训管理人员要根据员工不同的实际水平和岗位需求，开展有针对性的培训； 5、专业技术培训与职业道德教育相结合原则 各级培训工作既要重视对员工专业知识和专业技能的培训，也要注重员工职业道德方面的 培训，从员工入职开始，有针对性地开展，常抓不懈。 第八条培训对象和种类 一、培训对象 公司实施全员培训，根据不同层次安排不同的培训内容。培训对象分为两类：A类为各职能部门主管及各管理处经理以上管理人员，列为一级培训对象；B类为各职能部门、各管理处一般 员工，列为二级培训对象。 二、培训种类 包括入职培训、上岗（转岗）培训、在职培训、外送培训、个人进修、晋升培训、岗位轮 换、实习、交流等。
人员培训及考核管理制度 1 目的 有计划地对质量体系的相关人员进行培训和考核，使之技术水平和业务能力不断提高。 2 范围 适用于与质量活动有关的所有人员的培训和考核管理。 3 职责 3.1 科主任主持本科人员的配备与考核，批准《人员培训年度计划》，安排人员的外部培训。 3.2 技术负责人负责《人员培训年度计划》的编制，并组织实施。 3.3文控员负责建立和管理人员培训记录、人员档案。 4 工作程序 4.1 科主任进行人员配备及资格确认 （1）根据有关规定和检验工作的需要，确定检验科的各岗位设置和任职条件； （2）通过查看有关证书、进行聘用考核、年度工作考核确认每人的任职资格； （3）根据每人的任职资格情况，确定各岗位人员； （4）对新上岗人员根据岗位任职条件对其进行岗位资格确认； （5）当岗位或岗位任职条件发生了变化，应经培训后，重新进行考核确认。 4.2 人员培训 4.2.1培训计划 (1) 根据各岗位任职条件的要求，科主任拟定各层次工作人员的继续教育计划。 (2) 技术负责人编制《人员培训年度计划》，交科主任批准后实施。 (3) 未列入年度计划的，技术负责人提出临时培训申请，填写《培训申请表》，经检验科主任批准后实施。
4.2.2培训方式 (1) 安排外出专业学习、学术交流会、进修的培训。 (2) 医院内举办专项讲座、专项培训或专业学术报告会。 (3) 科内举办的业务学习活动。 4.2.3培训内容 (1) 根据人员的岗位，安排相应的专业知识培训。此外，还包括下列培训内容：实 验室认可、标准化知识、卫生法律、法规、实验室安全知识。 （2）实习、进修、新上岗人员的培训内容还包括实验室生物安全防护、内务管理规定、医疗废物处理规定。 4.3 人员资格和考核 4.3.1 检验人员必须具备规定的相关学历和取得相应的专业技术任职资格。 4.3.2人员上岗前,科主任组织对聘用人员进行必要的应知、应会科目培训和考试，考试合格后准予上岗。 4.3.3贵重、精密仪器设备操作资格考核： 凡使用贵重、精密仪器设备，工作人员以前未使用过该仪器时，由检验科主任组织参加仪器设备供应商举办的使用培训并参加仪器设备的验收和安装调试，或以其它方式进行培训，经检验科主任组织相关组室考核合格后，方可被授权使用该仪器。 4.4 培训记录与个人技术档案 4.4.1员工的培训记录由科主任对培训的有效性评价后归档。 4.4.2文控员负责培训记录和个人技术档案的管理，负责填写和管理《培训记录表》、《员工培训履历表》、《人员档案卡》。 4.4.3《培训记录表》内容： (1) 培训时间、地点、主题等。 (2) 参加培训人员名单。 (3) 培训内容摘要。 (4) 组织部门效果评价 (5) 培训后检验科主任对其能力的确认。
1 .目的(Purpose) 规范实验室人员培训和考核制度，保证中心人员技能满足病人质量服务要求和中心学科发展 的J需八＜。 2. 范围(Scope) 本文件所发放科室所有工作人员、实习人员、进修人员等。 3. 培训方法(Training methods) A. 阅读相尖文件。 B. 由合格人员进行示范或演示。 C. 在合格的带教人员监督下执行操作。 D. 其他：包括自学、讨论、上课等。 4. 考评方法(Evaluation methods) A. 评估试验操作：对盲样、已知结果的样本、或室间质评样品进行操作检测。试验结果备 存一份。 B. 理论考核：对相尖知识的理解、解决问题的能力。考核试卷一同备存。 C. 直接观察病人标本操作：常规操作是否满足作业指导书的要求，包括样品处理，检测过程分析，及结果报告，仪器维护操作等。 D. 评估解决问题的能力：对口头提出的相尖的问题的反应等。 E. 回顾尖键要素的记录：如质控记录、室间质评记录、仪器维护记录等。 F. 直接观察仪器维护与功能检查情况。 G监测试验结果报告与记录。 5. 培训与考评时机(Opport un ity for training and evaluati on) A. 新员工入职后一般三个月内需进行培训和考评，详见“培训/考评内容及目标”章节。 B. 老员工轮岗到新科室后一般六个月内需进行培训和考评，详见“培训/考评内容及目标” 早节。
C. 新员工正式录用后第一年内，至少每半年进行一次能力评估，老员工工作一年内至少进 行一次工作能力评估‘对每个员工的能力评估必须包括详见 《实验室人员工作能力评估表》 D. 当发现员工工作能力达不到要求，出现对检测或服务质量有影响时，则必须 对员工进行再培训和考评。 E. 若员工考评结论为不合格时，实验室应制定计划对员工进行再培训和能力再评估，并保留再培训和再评估的记录。 6 ?培训 / 考评内容及目标(Contents and objectives of training and evaluation) 6 - 1新员工 生物安全知识：学习实验室生物安全所有文件，能正确识别本实验室的易燃、易爆、腐蚀性、挥发性气体等物质，掌握与本岗位相尖的所有生物安全内容，能采取正确的预防和处理措施。掌握后在相应生物安全文件上签名确认。生物安全知识培训与考核在新员工进入实验室的第一个月内完成。 文件体系构架与内容：学习和掌握公司的质量手册、实验诊断部临床实验室质量文件和管理文件、科室程序文件、与工作岗位相尖的作业指导书内容，确保所有员工在实际工作中遵照执行，满足认可/认证组织及国家法律法规的要求。掌握相尖内容后在相应的文件上签名确认。 检验信息系统(LIS )操作：了解LIR的各项功能操作，熟练掌握从项目设置、标本接收、资料与结果录入、审核、批准、结果报告、查询等操作，满足日常检测工作的需要。 仪器设备操作与维护：仔细阅读仪器操作与维护作业指导书，确保能正确进行与本岗位工作相尖的所有仪器设备的操作与维护，每台仪器设备的培训与考评情况记录在《实验室岗位培训计划与记录表》上。 标本采集要求与标本状态的识别：掌握本岗位所有检测项目标本采集要求，能识别标本的异常状态并正确处理，确保满足检测质量的要求。 检测结果报告：掌握检测结果打印、审核、发放的整个流程，掌握本岗位的危急值报告与急诊结果报告内容与方式，确保正确发出检测结果。 检测项目的操作：学习每个项目的操作过程，确保能正确完成本岗位所有检测项目的操作，并对质控结果能进行正确分析与处理，每个项目的培训与考评情况记录在《实验室岗位培训计划与记录表》上。 理论考核：新员工在转为正式员工前需有一次理论考核过程，考核的目标是让员工掌握相应的理论知识。相应科室应建立一个供考核使用的题库，题库的题量应不少于五套试题，每套试题的题量应覆盖考核内容的70%以上。每次考核的试题可以从题库中成套选取，题 库应及时补充和更新。 培训与考评情况应有记录，生物安全知识及文件体系构架与内容的培训在相应文件上签名确认，其他培训与考评均需在
（三）考评人员培训考核。考评人员应经过财务专业技能鉴定资格培训和考核。培训和考核内容主要包括国家、军队和武警部队职业技能鉴定的有管管规定、考评人员守则、财务专业士兵技能等级评定标准和考评技术方法等。 （四)考评人员工作要求。考评人员必须认真履行职责，验收考评纪律，严格按照规定的鉴定程序和技能等级评定标准实施考评工作。在执行考评任务是，应当遵守直系亲属、师生等关系密切人员回避制度。 五、质量监督员 质量监督员是指按照国家和部队的有关规定，对鉴定机构贯彻有关法规政策，执行技能等级评定标准，以及考务、证书、印章管理等进行监督的人员。 （一）人员组成。财务专业治病职业技能鉴定指导中心设质量监督员名，由鉴定指导中心人员和有关专家担任。质量监督导员由鉴定指导中心推荐，逐级报经国家人力资源和社会保障部考核、审核，合法同意的质量督导员证卡。 （二）基本任务。质量督导员受鉴定中心指派，采取听取情况汇报、查阅相关资料、惊醒个别询问和现场查勘等形式，对鉴定中心、鉴定站贯彻有关法规政策、执行技能等级评定标准、以及考务和证书管理等情况进行检查监督，及时向鉴定指导中心报告，并提出意见建议。 （三）工作要求。质量检定员英国全面掌握国家、据对和武警部
队有关政策、法规和规章。熟悉士乒职业技能鉴定的程序和方法，按照有关规定客观、公正地执行质量督导任务。 六、技能等级标准及申报条件 (一)等级划分。财务专业技能等级划分为初级技能（五级）、中级技能(四级)、高级技能(三级)、技师(二级)、高级技师(一)个等级。各技能等级基本要求： ．初级技能：掌握财务专业基础理论知识和基本操作技能，能独立完成一般工作任务；能在干部和中级技能以上士兵的指导下，完成规定的技术工作： ．中级技能：掌握财务专业基础理论知识和一般操作技能，能独立完成常规工作任务；能在干部和高级技能以上士兵的指导下，完成比较复杂的技术工作；能参与财务专业工作研究；能指导初级技能士兵的技术工作和专业学习。 .高级技能：掌握财务专业理论知识和操作技能，能独立完成工作任务；能参加完成财务专业工作研究任务；能指导中级技能以下士兵的技术工作和专业学习。 ．技师：熟练掌握财务专业理论知识，具有丰富的实际工作经验和技术特长，能熟练解决技术问题；能独立承担财务专业工作研究任务；能指导高级技能以下士兵的技术工作和专业学习。 ．高级技师：熟练掌握财务专业理论知识，具有高超的专业技能，能熟练解决技术问题；财务专业工作研究成果突出；具有培训技师以下士兵的能力。
人员培训与考核程序 1 目的 为有计划地对有关人员进行培训和考核，使其获得从事有关工作所需要的知识和技能，特制定本程序。 2 适用范围 本程序适用于公司内所有人员的培训与考核工作。 3 职责 3.1 公司总经理负责批准培训计划。 3.2 技术负责人负责审核培训计划内容及监督培训的实施。 3.3 综合管理办公室负责整理、编写制度总体培训计划，并组织实施。 4 工作流程 4.1 培训需求及目标。 4.1.1 每年年初（一月份）技术负责人根据公司的实际情况和当前业务发展的需要，提出本年度人员培训的目标及基本要求。 4.1.2 由综合管理办公室根据技术负责人提出的培训要求培训目标，制定年度培训计划，确保人员通过必要的培训，掌握本岗位的能力要求，满足其工作需要。 4.1.3 凡新进人员必须经1个月试用期，实习结束应向公司总经理提交个人实习总结。 4.2 培训的内容 4.2.1 凡新进的人员，上岗前必须进行的培训内容： ①职业道德教育；
②有关的政策、法律、法规教育； ③质量手册、程序性文件和作业指导书的相关内容； ④误差理论、数理统计和计量基本知识； ⑤相关的标准、规范和规程； ⑥操作技能； ⑦安全知识。 4.2.2 在职人员的培训内容： ①本程序4.2.1条全部内容； ②评审准则的有关内容； ③质量管理和质量保证的有关知识； ④新的检测技术、技能和仪器设备的操作、维护、保养技能； ⑤参加上级部门或相关部门组织的上岗资格培训班和技术培训班。 4.3 培训的实施 4.3.1 培训的方式 4.3.2 内部培训的实施： ①综合管理办公室按年度培训计划统一组织协调有关培训工作，并填写有关培训记录，各部门配合做好相关的培训工作。 ②每次培训实施应提前一周通知相关人员。 4.3.3 外部培训的实施： ①收到外单位的培训通知后，由技术负责人选送人员，报公司总经理批准；
佛山市柯博明珠数码电子有限公司 员工岗前培训及考核记录 KB-FR-198□招聘□转岗员工姓名：入职时间：岗位名称： 第一部分：应知应会知识 合格者进入第二部分（此表交工艺员），不合格者1H后补考，补考不合格者由行政部辞退。 第二部分：基本技能 合格者进入第三部分（此表交直接领导），不合格者4H后补考，补考不合格者由行政部辞退。 第三部分：岗位知识（本部分同时适用于转岗人员） 合格者正式上岗（此表及试卷交行政部），不合格者2天后补考，补考不合格者由行政部辞退。注：转岗人员有两次补考机会。
岗位知识考核题目： 适用于新进员工、转岗员工。 各培训人应按此考核题目进行详细培训和讲解。本文件可向员工公开，不作保密要求。 装配类（生产线装配人员） 你所在岗位的操作要领是什么？有哪些自检和互检的项目？（40分） 说明“5*20白芯沉头自攻螺钉”是什么意思？用图表示：精度为1%的860KΩ五色环电阻（20分） 请列举你所在岗位的一种工具设备。说明使用方法和如何保养？（20分） 你所在岗位的5S具体要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 检验调试类（检验员、调试员、试验员、维修员） 你所在岗位的操作要领是什么？（20分） 请列举你所在岗位的一种工具设备。说明使用方法和如何保养？（20分） 你所在岗位的5S具体要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 你检验（调试）产品的质量标准是什么？不合格出现后你怎么处理？（40分） 物流类（采购员、仓管员、物料员、收料员） 你所在岗位的操作要领是什么？有哪些自检和互检的项目？（40分） 说明“5*20白芯沉头自攻螺钉”是什么意思？用图表示：精度为1%的860KΩ五色环电阻（20分） 你所在岗位的5S具体要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 你主要工作任务是什么？详细说明其中一项工作的操作流程（可用图表示）？（20分） 管理类（组长、部门主管、经理） 你所在团队的5S要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 下属工作上出现差错你如何处理？（20分） 你将如何提高团队工作能力和凝聚力？（30分） 你所领导的团队主要工作任务是什么？详细说明其中一项工作的操作流程（可用图表示）？（30分） 文职类（技术员、会计、文员） 你所在岗位的操作要领是什么？（20分） 你所在岗位的5S具体要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 你主要工作任务是什么？详细说明其中一项工作的操作流程（可用图表示）？（30分） 你工作中产生的文件和表单有哪些？你如何保证使用单位的文件是有效版本？（30分）
生物安全实验室人员培训、考核制度 1目的 为确保实验室全体员工熟悉生物安全法律、法规，建立生物安全意识，保证相关工作人员掌握开展工作必需的生物安全知识和技术，避免实验室感染，防止实验室事故，特制订本制度。 2 范围 适用于检验科实验室人员生物安全培训、考核。 3职责 3.1检验科生物安全负责人负责实验室人员生物安全培训、考核制度工作的监督和实施。4制度要求 4.1制定年度生物安全培训、考核计划,报生物安全委员会批准后实施。 4.2培训内容：生物安全相关法律、法规、办法、标准、本实验室生物安全手册、生物安全管理制度、应急预案、紧急事件的上报和处置程序、生物安全风险评估、生物安全操作规范、仪器设备的使用、保养、维护、个人防护用品的正确使用、菌（毒）株及样本的收集、运输、保藏、使用、销毁、实验室的消毒与灭菌、感染性废物的处置、急救等。 4.3每年组织全员（包括实验室管理人员、技术人员、样本运送人员、保洁员等）的生物安全培训、考核。 4.4针对不同的工作岗位，在全员培训的基础上，组织开展专项生物安全培训。 4.5培训应该由取得黑龙江省实验室生物安全师资培训合格证的人员进行。 4.6培训后应对参加培训的人员进行考核，考核形式可采取多样化，如笔试、口试、实操等。
4.7对考核合格的工作人员颁发相关岗位的上岗证。 4.8建立并保存生物安全工作人员的培训、考核档案。 4.9做好生物安全培训需求和效果的评估工作，为制定年度培训、考核计划提供依据。 4.10对新上岗、转岗的员工进行生物安全相关知识、生物安全手册等的培训，明确所从事工作的生物安全风险。 4.11进入实验室的外单位人员（包括进修、实习等工作人员）的由所在科室，根据所从事工作的生物安全风险进行必要的生物安全培训，所有工作均在带教教师指导下进行，学习期间不得从事危险性较高的工作。 4.12当有关部门新颁发、修订生物安全相关法律、法规、规范、标准等，实验室生物安全手册进行修改后应组织开展相关内容的培训和考核。 4.13按照档案资料管理制度保存与人员培训、考核相关的记录。
实验室人员培训程序 1.目的 通过定期对实验室工作人员进行教育和培训，持续保持工作人员的能力，确保实验室工作人员在能力、公正性、判断力以及工作诚实性方面的可信度。保证本实验室的质量和技术活动要求。 2.范围 适用于实验室人员教育、质量体系培训和检测技能培训等活动。 3. 职责 3.1各岗位人员必须保证结果的真实性，不受任何来自外界的压力和影响 3.2总监负责执行本程序，负责实验室年度培训计划的审批。 3.3实验室按“岗位工作职责”的要求进行招聘人员。 3.4培训负责人负责组织确定实验室人员的培训需求和目标、制定培训计划，并组织实施。负责组织检测技术的培训及管理体系文件的培训； 4.程序 4.1实验室负责人和生产技术负责人分别收集实验室人员在管理体系和检测技术方面的培训需求，结合实际工作的情况，制定“培训计划”交领导审核，领导根据提出的培训需求、对照实验室当前及将来业务开展的需要对培训计划进行补充，“实验室人员培训计划”经审批后开始实施。 4.2确定培训内容时应从工作需要出发，主要包括以下内容： （1）有关检测技术、产品标准、数据处理、测量不确定度评定和产品质量方面的法律、法规和政策文件方面的内容； （2）质量手册、程序文件等管理体系文件方面的内容； （3）工作人员在能力、公正性、判断力以及工作诚实性方面的内容。 （4）消防知识、机械操作安全、用电安全和防护、救护知识等方面的内容； （5）计算机应用、专业外语等方面的培训内容 4.3培训方式应根据内容、人数、效果、培训成本等因素综合考虑，包括实验室自行组织培训班或研讨会、参加外单位培训班或研讨会、参观考察、个别辅导操作技能等。培训后将培训考核结果记录于“培训考核登记表”中。 4.4开展新的检测项目或由于标准修订增加新内容时，应及时编制相应的作业指导书，并对从事该检测项目的人员进行培训，经考核合格后方可开展检测工作。 4.5新进实验室人员应接受上岗前培训，培训内容按要求进行，经考核合格后方可上岗； 4.5.1对于公正行为的培训，实验室经理要不定时对实验室人员进行培训，公正行为的详细规定如下：
人员培训与考核员工培训计划 根据本公司《人力资源控制程序》关于员工培训的要求，不断地对各级员工进行不同阶段的在职培训，确保本物业管理人员的综合素质不断提高，为顺利完成公司管理目标奠定良好的人力基础，具有长期管理实际经验的专业人员，成为本物业管理的中间力量。此外，公司还对全体员工进行了保密培训，对于重要岗位更是加强了保密培训的力度。 为了进一步增强物业管理队伍，强化管理人员的素质，以适应服务管理的需要，我们还将组织人员赴物业管理行业的先进单位参观学习，借鉴他人的物业管理先进经验，增强管理人员的感性认识，并制定高起点、高标准的内部管理制度，制定职能部门的工作范围和职能、岗位职责和各类服务管理人员的工作标准，优化服务标准流程，规范服务管理人员的行为，我们还将组织学习建设部有关物业管理的文件和市政府关于物业管理方面的法规，包括物业管理公司的职责、客户的权利义务，各方面的法律知识等，提高物业管理人员的管理水平、业务水平、政策水平。 （一）培训目的 使物业项目管理中心全体员工掌握并不断完善各项规章制度，明确本人、本岗的职责、权力、义务，严格执行操作规程、规范言行举止、仪容仪表，树立良好的形象，为用户提供尽善尽美的物业管理服务。 （二）培训目标 企业的竞争是人才的竞争。而人才的关键在于企业是否能最大限度地开发人力资源。要实现人员素质的现代化，必须规范企业的培训制度，把培训作为企业的发展战略常抓不懈。我们制定了针对安阳市人民医院的物业管理服务培训方案，确立了全员培训计划。公司将采用计算机、摄像机、智能网络等先进的培训手段，全方位、多层次地进行培训。重点开展专业知识培训、计算机培训和物业管理知识培训，提高员工的综合素质。同时，我们确定了“全员培训、全过程考核”的培训方针，使培训真正落实到实处。 培训的目标针对管理者而言，目的是在服务态度、管理与专业知识、业务能力三个