竞聘某公司物流部经理一职的演讲稿
各位领导、同事大家好：
今天我竞聘的岗位是物流部经理在这里我以平常人的心态参与这次岗位竞聘。首先应感谢各位领导为我们创造了这次公平竞争的机会!展示自我的舞台。对此我十分珍惜这次机会实现自己的人生价值。
下面从三个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告
一、一个合格的物流管理部经理的职责
首先体现在的不是他的物流方面的经验多丰富而是在领导用人方面的才能。首先要重视人换句话就是要学会尊重自己团队的每一位员工我们的团队是一个整体任何一位都是我们团队整体的组成部分都担负着为公司发展中必不可少的工作任务。那么知人是我用人的首要环节用人先要了解他的优势和长处然后再安排他到适当的岗位上去这样才能实现人与事的最佳结合达到知人而善任。因为一个人只有处在最能发挥才能的岗位上才有可能把自己的能力全部发挥出。让自己的每一个员工充分展现自己的才华不辜负心中所学实现自己的价值。还要让员工拥有培训和发展的空间鼓励员工学习创造培训机会与时俱进。更重要的是要让员工在自己的岗位上进行实践和锻炼让我们的员工真正感觉到在工作中超越自我在工作中享受快乐。虽然我无刘邦之才但是我深信我团队中有可比萧何韩信之才的人。能够团结一起在市场经济这个无
硝烟的战场上奋勇向前乘风破浪。其次作为了一个部门经理在当今激烈的市场竞争环境下作为一个部门的领导者提高部门员工的凝聚力带领他们在市场中不被淘汰是必要的凝聚力是一个团队的灵魂所在。一个团队如果没有凝聚力那就会变成一盘散沙。反之一个具有凝聚力的团队全体员工的心才会紧紧的团结在一起整个团队才能以更快的步伐在市场经济中一步凯旋、一路高歌。为企业创造更多的利润。一个部门就是一个团队团体作战远胜于一个没有号召力的不能体谅下属的光杆司令。而在提高自己团队凝聚力方面我将通过以下方式。首先要确立团队的共同的奋斗目标。从短期看我们团队要有自己的目标;从长远看要有一个全体员工共同为之奋斗的蓝图。无论短期目标还是长期目标必须做到与员工充分沟通要让自己的下属能够看到希望。因为劳动的付出而换来目标的实现有利于增强员工的信心作为物流部经理在长远目标规划中也要考虑到目标实现后员工得到的利益在团队内部建立起企业与员工共同发展的利益共同体。其次要打造人性化、规范化和制度化并重的管理制度。一个管理混乱的团队对员工是缺乏凝聚力的。这个社会制度是不缺少的缺少的是执行力。所以首先领导自己不我行我素按规章制度处理问题“没有规矩不成方圆”。制度化管理就必须从严处理所以员工必须共同遵守制度一视同仁不能随意搞“特殊化”。人性化管理注重对每位员工的关爱强调与员工互相交流创造员工满意。比如在假节日我们大家可以送上一份礼品或祝福用真诚体现对员工的关心。作为公司领导者学会与
员工的沟通了解员工的内心需求就一定能够促进人性化管理的发展与创新经常与员工交流才能发现公司存在的问题这样才能从员工的嘴中从中得到企业发展的真实建议。当然与员工拉近距离也要把握好尺度。工作中严格要求和沟通中的平易近人是完全不一样的所以作为一名管理者要刚柔并济软硬兼施
二我的物流管理的理念
必须树立以客户为中心的服务战略建立有效的管理组织实行严格的物流成本控制。
加快物流速度全部的物流成本可以分为两类一类是可变成本另一类是固定成本。物流量的大小所产生的存储、运输等方面的成本是变化的但是所占物流成本的百分比是固定的而工资、折旧费、管理费用这些成本是固定的因此加快物流速度、扩大物流量的方法使得固定成本在这个物流成本中的比率能够大幅度下降从而达到降低成本的目的。
减少物资周转环节物资在流通中就会产生成本如果流通效率很高产生的成本就自然下降反之物资流通的时间很长成本肯定居高不下。因此经销商需要考虑怎样将周转的速度尽量加快周转的周期尽量缩短从而最小化物流成本。
建立先进的信息处理系统物流信息的高效率可以有效地保证物流系统的高效运转信息流的高效率能使物流企业及早地安排所有的环节不但达到最好的客户服务还能够有效地加快物流和资金流的周转。随着知识经济时代的到来物流企业与外部的联系越来
越重要在强调对企业内部知识管理的同时物流企业应建立与完善外部知识网络充分利用外部知识提高企业创新能力物流企业在实现知识编码化的基础上可采用供应链管理软件对供应商、制造商、销售商、顾客构成的网络进行物流、信息流管理降低运营成本提高物流服务质量。
加强物流管理和成本核算物流管理水平的高低是影响物流成本的最直接因素。虽然管理本身并不直接产生效益但它却能够通过其他具体的物流执行部门对物流成本产生影响。因此加强物流管理、实现物流运作的现代化是降低物流成本的最直接有效的方法。但是值得说明的是降低成本的目的不是降低服务水平如果降低成本导致服务水平的下降应该是得不偿失的。在现实工作中成本控制的第一步是制定成本控制的目标然后层层分解目标落实到最基本的活动单元。其次是核算成本控制的绩效监督、检查实际执行情况分析偏差并修改控制最终达到目标。当然目标的制定是要有根据的而不是随便定一个数量
银行业务部门竞聘演讲稿 篇一：银行业务部经理竞聘演讲稿 竞聘演讲稿 各位领导同志们： 你们好! 今天能站在这里接受组织的挑选，心情非常激动，感谢行领导为我们创造这次公平竞岗的机会!我叫XX，现年32岁，大专文化，中共党员。从部队复员后94年进行工作，现任XXX营业所三级主管。我今天竞聘的职务是公司业务部经理，下面我向在坐的各位汇报自己参与竞聘的条件和优势： 一、勤于学习，自身素质过硬 在中国人民解放军XX部队三年的服役和锻炼，夯实了我自身政治素质这根桩，连续三年获部队嘉奖，并光荣的加入了中国共产党。进行十余年来，我在不断的加强自身政治修养的同时，为提高业务素质，时时处处向老同志学习，向先进学习，学习他们的敬业精神和业务技能，并通过自学以优异的成绩取得了经济管理专业的大专文凭。十年磨一剑，最终使自己从一名门外汉锻炼成为一名政治素质硬.业务素质精的工作能手。 二、爱岗敬业，工作作风踏实 我始终认为：干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。
十余年来，无论在哪个，无论在干什么工作，我都把事业放在心上，责任担在肩上，尽心尽责用心工作。多年来组织的培养，领导和同志们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则， 主持公道，照章办事，作风正派，求真务实，胸怀坦荡，谦让容人，善于团结，并善于听取群众意见的品格，尤其是在关键时刻，自身更具有迎难而上，勇挑重担，敢担责任和风险的气魄。 三、经历广多，工作经验富足 三年的部队锻炼不必多讲，就入行十余年的经历而言，我先后担任过XX办事处出纳员，办公室基建处质检员，营业部信贷员，专项信贷部内勤，不良资产清收大队队长，客户三部客户经理和XX营业所二级主管兼柜员。特别是在从事清收不良贷款工作期间，我所负责的清欠小组，全体组员群策群力，团结拼搏，乐于奉献，仅一年的时间内就取得了现金收回双呆贷款192万元，盘活100万元，保全6000余万元的业绩，我个人也因此被评为先进工作者和市级清收能手，另外，在客户三部工作的半年时间内，我个人揽储额达580万元，其中定期350万元。以上成绩的取得无疑是领导和同事们支持和帮助的结果，也更是自身能力和工作经验的体现。 这次竞聘如果有幸再次得到领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进如角色，将从以下几个方面开展好工作： 1：不断的加强政治学习和业务学习，努力将自身素质提高到一个新层次，积极探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力争使公司部的全面工作再上新台阶。
部门经理竞聘演讲稿 篇一：贸易部门经理竞职演说范文 精选范文:贸易部门经理竞职演说范文(共2篇)尊敬的公司领导：根据公司《关于内部 竞岗岗位的通知》，结合自己的实际情况和对贸易工作的了解，拟竞聘贸易部经理一职。一、 我的竟聘优势 1.具有良好的专业知识和技能。我毕业于经 济管理专业，十年来一直从事贸 易工作，能运用计量、统计、会计方法进行分析和研究;了解 国家和地区的经济发展状况及其 贸易政策、法规和国际通行的规则、惯例;具有较强的解决实 际问题的能力，熟悉经贸业务的 各个环节，能胜任对外经贸的具体业务工作;能熟练的操作计 算机，能利用计算机从事经济贸 易工作。 2.具有较全面的组织、协调和管理能力。具有良 好的交际沟通能力和团队合作精 神。能团结同志，正确处理与领导和群众的关系。工作思路 清晰，头绪分明。具有较强的口 头表达和文字综合能力。在以前的销售工作中，我学习积累 了先进的系统管理、人本管理、 效益管理等原理，掌握了沟通、协调、市场开发等发面的能
力，能较好地履行决策、计划、 组织、协调控制等职能。 3.具有正直的人品、良好的修养 及优秀的作风。工作责任感强， 勇于开拓进取。公道正派，与人为善。吃苦耐劳，率先示范。始终认为：沉默是金，忍让是 银，帮人是德，吃亏是福。注重个人修养，平时抓紧一切时 间学习，努力使自己成为一个有 知识有修养，品德高尚情操纯洁的人。二、我的工作思路 和设想如能竟聘上岗，我将认 真履行职责，求真务实，开拓进取，贯彻执行《黑龙江外轮代理公司关于贸易公司管理的暂 行规定》，切实做好本部门工作，努力让自己的工作与总公司同步协调发展。 1. 全面协调， 规范服务。协调、管理掌握各贸易公司的经济运行态势，调 节经济日常运行，规范经营活动， 为各个贸易公司提供在哈尔滨的全面优质服务。实施最佳运 行方案，最优资源配置，增加销 售渠道，减少不必要的流通环节，打开地域限制，使货物直 接销售到用户手中，缩短流通周 期，加速资金周转，降低流通费，节约运行成本。 2.加强 贸易信息管理建设。信息是贸易 是否盈利的关键，做到充分利用计算机网络、信息管理交流
银行营业部经理竞聘演讲稿 各位领导、各位同事： 大家晚上好！ 当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时，内心不仅充满了舍我其谁的信心，同时也做好了勇于拼搏，敢挑重担的准备。 这次能参与支行营业部营业经理岗位的竞聘，首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！我现年35岁，大专文化程度，助理会计师专业技术职称。1990年9月进xx县x行，先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、xx分理处、xx分理处工作，分别担任会计、信贷员、分理处副主任（兼主办会计）。此次竞聘是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。拿破仑说过：“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。 在经过十几年银行工作的锻炼和1999年至XX年在xx学院财会班的进修学习，以及从XX年8月至今，在xx分理处和xx分理处任副主任（兼主办会计）的一年多时间里，使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的竞聘者更具优势，自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信，同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。因为我深深地知道：在这充满生机与活力的新世纪，在日新月异的知识经济时代，
在竞争激烈，观念多元，人生面临无数选择的今天，“做你所爱，爱你所做”,或许这才是我抓住机遇，把握命运的关键所在。 如果我竞聘成功，我的工作思路是： 第一，以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。第三，以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。老实地讲，在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，要保持我行各项业务的稳步发展，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段，在创造良好的社会形象的同时，要求业务人员提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务。 如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是： 一个好的管理者除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应讲究领导的艺术。我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因为，客户对建行的满意度是从员工的满意度开
客户经理竞聘演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好，我叫XXX，今年XX岁，XX学历，目前在XX行XXX 支行工作，今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。 首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会，不论这次成功与否，我都将获益非浅，对我今后做好本职工作都有很大的帮助。 我是20XX年X月加入的XX行，至今一直在XXX支行工作。在这一年多的工作中，我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度，努力工作，毫无怨言。认真学习各项操作规程及相关业务文件，熟悉核心操作系统，高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务；熟悉个人贷款业务，逐步认知各类风险点，受理有关住房贷款的咨询，能够独立接单并进行XXX系统操作。同时，在工作之余，我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识，参加了由中国人民银行组织的账户管理培训，并取得资格证书。在闲暇时，依然没有忘记加紧练习业务技能的训练, 现已通过点钞测试和XXX技能测试等级要求,并于20XX年XX月取得银行业从业资格证书。通过这一年来在XXX支行的工作实践，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，处事也越来越成熟，已具备较高的业务素质，我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理，能够做好应履行的职责和义务。 下面，我谈谈对客户经理这一岗位的认识和理解：客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。做为一名合
格的客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务；应当协调和组织我行有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务；还应当主动地防范金融风险，努力建立和保持与客户的长期密切联系。 如果有幸能担任客户经理一职，我将从以下几个方面开展工作： 一、自身能力的提高和经验的积累 自觉加强政治理论学习，提高自身修养，进一步提高自己的理论水平与政治素质，强化廉洁自律的自觉性。业务学习方面，钻研发展客户的营销知识和营销技巧，不断总结积累实践经验。同时，加强金融风险防范，合规操作，为银行负责，为领导负责，为储户负责。 二、勤奋踏实，大力发展优质客户群体 为了围绕巩固和发展客户群体，树立客户第一思想，用服务去赢得客户的合作。多与广大客户交朋友，逐步建立起自己的庞大客户群体，发展新客户，巩固老客户。每份工作要细致入微，及时建立客户档案。主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表，做到熟悉在心、登记在册。另外，多多加强对我行金融服务优势的宣传工作。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，对自己一定要高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策。 三、开拓市场，寻找新的增长点 只有不断开拓市场，开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。要以诚相待，密切和客户的关系。客户是银行生存和发展
保险公司营业部经理竞聘演讲稿 各位领导、评委们： 大家好!今天我怀着激动的心情，参加**营业部主任职位竞聘，不管是否成功，我觉得都是我最大的幸运和机遇，这充分说明了各位领导对我的期望、支持和关心，我会努力把握! 首先请允许我作简要介绍。本人，现年35岁，大专，**年学校毕业，曾在**电视台，**报社作广告文案策划;**年在**家电城任总经理秘书、办公室主任;**年加盟中国**任**营业部组训，同年12月参加省公司第三期组训培训;**年4月在公司领导的全力支持下筹建本级营销六分部，我本人的角色由公司内勤转为业务外勤，开始了近四年的主管生涯，个人累计增员达20余人，团队人力顶峰时达70人;**年四分部与六分部合并，我回到管销部任企划并承担部分早会经营;**年任中介业务部销售管理岗，承担公司银保业务培训及客户经理的增员与育成;**年调营销部任**营业部组训一职直至今日。 弹指一挥间，8年国寿情怀!其间有过失落、迷茫、徘徊，但更多的是一份坚持、执着、期待。今天我来竞聘**营业部主任这一岗位，我认为自己有四大优势。
一、有一定的人脉及经营基础。到**营业部任组训近两年，我与营销伙伴的关系大致可分三个阶段：去年上半年称为磨合期，下半年称为畅通期，而今年应该是火花期，表现在业绩上同样如此。期间我主要承担团队规划、早会及例会经营、辅导、追踪与落实等事项，所扮演的角色不再象以往一样纯粹的团队主管或是一名组训。在这里我非常感谢主任，正是他对我支持与信任，才使我经营能力有了提升。当然，营业部所承担的不仅仅是营销业务，还有中介、团险业务，是国寿的一大窗口，触觉是多方面的。尤其是中介，我曾在中介业务部呆了一年，与各渠道领导均有接触，我的性格是属于外型的，我也会主动与政府、开发区管委会学校等部门联系，为工作的开展提供便利。 二、保持着激情与斗志。寿险营销是需要激情的，我一直保持着自己的一份激情。国寿8年的经历，从内心讲，酸甜苦辣，五味俱全，作个解释：一方面我先天的不足造就了我性格上永不言败的斗志，我是充满自信的人，同时我的工作也得到了历任领导的认可，但另一方面到目前为止我还在公司最基层;当然国寿8年，使我能在临安能够立足，也给了我一个完美的家庭，让我拥有一群能成为至交的朋友。我不想拿自己的未来作赌注，我深信唯有脚踏实地，才能稳步前行，而正是这种国寿感情，加上自己的坚持才使我工作能永葆激情。
银行个人业务经理竞聘演讲稿 银行个人业务经理竞聘演讲稿 各位领导、同志们，大家好： 今天我竞聘的岗位是个人业务部经理 在这里我以平常人的心态，参与这次三年一度的岗位竞 聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会！对此，我十分珍惜这次机会，实现自己的人生价值。 下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告 一、工作简历 我现年46岁，中共党员，大学文化程度，经济师职称。 1975年4月至1975年10月在讷河县团委任干事，同时参加全国第一批路线教育，1975年10月至1978年8月在长春地质学院读书，1978年9月至1988年3月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职，1988年3月至1995年12月在建华区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主任等职，1995的12月至今先后 任建华信用社主任、建华支行行长、龙华支行行长、纪检委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。 二、工作目标如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘 期内
工作目标是：力争在20XX年使我行储蓄存款达到29亿元 纯增16亿元，发放个人消费贷款11亿元纯增9亿元，发卡量达到26万张纯增15万张，卡内存款达到2.4亿元纯增1.35 亿元，卡均存款900元，中间业务收入在3年内实现660万元，占三年利润平均数的 3.5 %。经过努力在全市金融行业 中个人业务工作要上档次，争一流，从而使我行的发展步入一个新的阶段，成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。 三、工作思路和措施 、抓好社区优质服务工作，快速增加储蓄存款。把社 区服务这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围、目标和切入点，经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作；二是要继续总结和推广好的经验和做法，促进和推动今后工作的开展，切实解决各支行间发展不平衡的问题；三是既要宣传我行的发展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和服务品种，更重要的是要掌握居民的消费能力和消费需求，制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施，最大限度地满足客户的需要，为客户提供全方位理财服务；四是加强客户经理队伍的建设，要把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而达到提高商行的知名度，集结人气增强我行实力的目 的。 、根据客户的需要不断发展新的消费贷款业务品种，同时制定
银行个人业务部经理竞聘演讲稿 认真履行好客户经理的职责，积极宣传农行的金融服务政策，热情向客户介绍、推荐 我行的产品，使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用，担当起企业金 融顾问的角色，并以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，力争在规定时间内答复客户 要求，提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办， 靠特色服务赢得客户。 各位领导、同志们： 大家好： 今天我竞聘的岗位是个人业务部经理 在这里我以平常人的心态，参与这次三年一度的岗位竞聘。首先应感谢领导为我们创 造了这次公平竞争的机会！对此，我十分珍惜这次机会，实现自己的人生价值。 下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告 一、工作简历 我现年46岁，中共党员，大学文化程度，经济师职称。1975年4月至1975年10月 在讷河县团委任干事，同时参加全国第一批路线教育，1975年10月至1978年8月在长春地质学院读书，1978年9月至1988年3月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、 野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职，1988年3月至1995年12月在建华区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主 任等职，1995的12月至今先后任建华信用社主任、建华支行行长、龙华支行行长、纪检 委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。 二、工作目标 如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期内工作目标是：力争在2020年 使我行储蓄存款达到29亿元纯增16亿元，发放个人消费贷款11亿元纯增9亿元，发卡 量达到26万张纯增15万张，卡内存款达到2.4亿元纯增1.35亿元，卡均存款900元， 中间业务收入在3年内实现660万元，占三年利润平均数的3.5％。经过努力在全市金融行业中个人业务工作要上档次，争一流，从而使我行的发展步入一个新的阶段，成为一家 更具竞争实力和影响力的金融机构。 三、工作思路和措施 （一）、抓好社区优质服务工作，快速增加储蓄存款。把社区服务这项活动作为今后 一个时期的重要工作不断引向深入。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的 范围、目标和切入点，经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作；二是要 继续总结和推广好的经验和做法，促进和推动今后工作的开展，切实解决各支行间发展不 平衡的问题；三是既要宣传我行的发展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和服务 品种，更重要的是要掌握居民的消费能力和消费需求，制定相应的对策、出台一系列新的 服务办法和措施，最大限度地满足客户的需要，为客户提供全方位理财服务；四是加强客 户经理队伍的建设，要把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而达到提高商行的知名度，集结人气增强我行实力的目的。一枝笔写作事务所（二）、根据客户的需要不断发展新的消费贷款业务品种，同时制定相应的考核管理
客户经理岗位竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好! 一、工作回顾 XX年7月加入烟草系统这个大家庭以来，先后在xxx等担任个不同的工作岗位，我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来，我用自己的大半时间在工作上，周末和其他时间，办公室里都能见到我的身影。 二、竞聘客户经理的先决条件 1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位，对各片区的客户进货、线路情况相当的了解，特别是在物流分库挂职以来，每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货，走遍了全县36个乡镇，进一步增加了对客户的了解。 3、我营销员四级证书于XX年就获得，有担任客户经理的理论基础。 4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习，于XX年获得县局(分公司)“先进工作者”，XX年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“优秀学员”。 6、我正年轻，“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。 三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路 2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护，实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈，和客户“零距离”接触，认真为客户服务，克服形式主义，真正深入到客户当中，在务实上下功夫，把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边; 4、在服务时间上争取差异，每天走访市场，能够为零售客户提供及时地、周到的服务，尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。 5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面：1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答，出现困难要及时地帮助解决，这样会增加零售客户对我的好感和信任度。 6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户，以保障零售客户的利益。 8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待，为客户提供“温暧般”的服务。 9、对客户采用个性化服务，提高客户满意度。针对不同类型的客户，提供不同服务。 总之，要作一名好的客户经必须学会和客户沟通，沟通渗透在与客户交往中的每一个环节，没有了沟通，就没有了人与人之间的交互作用，沟通无时不在。对于客户经理来说，沟通有时候要比技能更为重要，因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用，只有运用得当，沟通中才能准确地表达自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。 尊敬的各位领导、各位评委： 首先是自我介绍： 一是培养职工“精、气、神”，重点放在培养职工的一种朝气、一种凝聚力。推行“人性化”的教育和管理机制，组织形式多样的主题活动，培养和激发员工蓬勃向上的朝气，使职工聚精会神地投入工作、享受工作，保持良好的精神状态和工作热情，保持强烈的
支行营业部主任竞聘演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好！ 感该支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！我竞聘的是支行营业部主任职务。 我现年××岁,中共党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。 我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长等职,积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过年的××,干过年的××无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在
管理和改革中也有自己的见解和方法。 如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。 一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立××制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。 二、正视薄弱环节迎难而上针对营业部经营管理基础脆弱、激励约束机制不强、思想作风不硬的现状,我认为要发扬团队精神,要具有高度的责任感,使命感和自我牺牲精神,把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,全面确定了营业部的经营指标,并将指标目标化,明确发展思想和经营目标经营运作方略,在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫要重点抓经营带管理,促进经营工作快速发展;下抓管理促经营,推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外,结合营业部的情况,认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等项管理工作,同时注重制度创新,以制度促经营。三、创建企业文化,营造健康向上、奋发有为的文化氛围,为客户打造品牌服务。要让营业部每一位员工树立“争一流经营,创精品银行”的理念,贯穿着以实际行动落实××行长的讲话和全行员工大会的精神以高昂的热情,忘我的精神投身到日后的经营实践中去,要以知耻后勇、开拓创新、努力进取,忘我
部门经理竞选演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好！ 在公司工作的十年来，我深切地感受到，我们个人的成长已深深植根于xx事业的发展。作为一名修理厂员工，无论在哪个工作岗位上，都应为企业事业的发展奉献自己智慧和能力。如果我这次有幸竞选成功，我将不辱使命，以最短的时间、全部的精力，投身于新的工作岗位。如果这次竞争落选，说明我在某些方面与领导和同志们的要求还有差距，对此我将正确对待、加压奋进、一如既往，更加努力地做好本职工作，珍惜每一次机会，争取更大的进步，不辜负领导和同志们的关心和信任。 我叫xxx，现年xx岁，中共党员，本科学历。我竞聘的岗位是修理部门经理。今天能够有勇气站在这里毛遂自荐，是因为自身责任感的驱使，是自我事业心的激励，更是我们xx公司良好的干事环境和用人环境的鼓舞。 竞争上岗，是业务能力的竞争，是综合素质的竞争，但我认为，竞争上岗的核心是事业心、是责任心。参加工作xx 年来，我始终刻苦钻研业务，精益求精；对工作尽心尽力，尽职尽责。特别是在担任xx部xx的xx年里，我精于业务，勤于工作，严于律已，在本职岗位上做出一定成绩，主要体
现在： 一、全面加强自身建设，适应新的形势发展。 俗话说“打铁需要自身硬”，我自己始终坚持学习，不断更新知识，不断为自己“充电”。 我清楚认识到，进入企业后要想取得成功,必须得从基层干起, 注重工作经验的积累,要经历一个从操作员到基层管理人员,到中层管理人员,最后到高级管理人员的过程。年,我从做一名普通技术工人做起，几年的工作实践，进一步丰富了我的职业技术水平，让我受益很多。从年起，我担任部门的维修班组长，在实际管理过程中，我既是管理者，又是被管理者。一方面我在实际工作中做好管理沟通，我面对的普通员工，因为管理沟通是围绕企业经营而进行的信息、情感和知识的传递过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。另一方面，我对领导所按排的工作与事项，尽百分之二百的精力去做，达到完成、超额完成，几年的基层管理实践，丰富了管理技巧，为我以后做好更高层次的管理打下坚实的基础。年，从维修班长到维修主任，是从做技术到做管理上的飞跃，我职业生涯中又一次的加油、充电，我的职业素养又一次得以提升。在思想方面，我严格用党员的标准来要求自己，不断的学习党的各项文件精神；在业务方面，坚持与时俱进，把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合，感悟管理的奥妙，深刻领会，消化吸收，
部门经理竞聘演讲稿范文 部门经理竞聘演讲稿范文（一） 尊敬的各位领导、各位评委、同事们： 大家好！ 我叫，目前在区域负责，感谢各位领导给我这次机会，我竞聘的岗位是营销业务主管。今天，我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘，是因为我具有以下优势： 第一，我深深热爱自己的企业。 爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入xx的第一天起，我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土，愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想，不论在什么岗位上工作，对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。 第二，我具有较强的工作能力。 我性格开朗、热情，为人真诚、周到，善于换位思考，具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力，能够很好地进行沟通、组织和协调工作；另外，我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力，能够捕捉市场热点，灵活应对。 第三，我具有良好的综合素质。
我具有“大雪压青松，青松挺且直”的坚毅品格，不惧困难，不畏压力，勇于承担繁重的工作压力和挑战；我以“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”为座右铭，能严格要求自己，以身作则，率先垂范，团结带领大家一起做好工作。在我的带领下，我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。 今天如果承蒙大家的厚爱，我竞聘成功，我将继续牢记使命、不负重托，用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任，竭尽个人的所能，全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说，我将在做好各项常规工作的基础上，对以下方面给予格外的关注： 一、靠管理创新提高服务水平 通过实行跟班管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离；实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。 二、建全激励约束机制，树立“以人为本”的管理理念 在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业
单位客户主管竞聘的演讲稿 各位尊敬的领导、同事： 大家好! 非常荣幸能有这样一次机会，可以和大家同台展示，锻炼和提高自己。经过再三思考，我大胆地选择了自己比较热爱的联社客户部经理岗作为自己努力的主要方向，而我今天演讲的主题是《有责任，有作为》。 首先还是作个简短的自我介绍。我年出生，这个月的18号，是我参加信合工作满整整十年的日子。这十年里，我先后到过和联社;这十年里，我干过出纳、会计，到今天之前的联社客户部副经理;这十年里，我选修了金融、计算机、会计专业，取得了本科的学士学位，也通过了中级职称的考试。我想为自己的十年做个轻松和自信一点的总结，就是:业务是越来越熟了，工作是越来越顺手了，信用社这碗饭是越吃越有味道了!至于将来，我也相信自己会是随着联社共同成长、共同成熟的一份子。 我有幸成为联社客户部的一员。一年半了，我从大家身上学到了很多，特别是我相当尊重和敬佩的经理。在这个部门，这个岗位上，我头一次觉得有了工作的压力，也有了工作的动力和强烈的兴趣。有人说客户部好，说是挺跑火的;也有人说客户部
不好，又是贷前调查，又是组织资金，还管着不良借款一摊子，全是麻烦事，而且风险太大了!说的都没错，可是我要说，我不把它看成风险，而是把它看成是一种责任和一个可以有所作为的空间。客户部，作为联社对外的前台，它要面对的是不同的客户，它要拓展的是更为广阔的市场，它必须守原则，必须遵守规范，但又必须具备一种主动的营销意识，以及开拓和创新的能力。可以说，客户部是我们贯彻省联社“以客户为中心”的经营理念的最前沿，将来还会随着联社业务的发展和壮大被赋予更多的责任，在这儿我一定能得到非常好的锻炼。 正是有了这样一种认识，我干得越久，就越觉得投入。作为客户部的副经理，我要求自己对分配的工作任务必须要落实，必须干出点样子，必须不断地改进和完善。从组织资金到营销卡业务;从对一线柜员在操作上的规范化培训到设法提高他们的服务意识;从做好相关数据的监测和分析到营销客户，我也许能力微薄，但我都尽力而为去做好，并且十分享受这个努力的过程，因为这其中也有我的汗水和智慧。 如果我有幸能得到大家的认可，我将全身心投入到这份值得热爱的工作中去。我会谦虚好学，以勤补拙，充实和提高自已，以早日能胜任这个岗位，能担得下这份责任，而我对此充满设想和期待。
营业厅经理竞聘演讲稿 我叫xxx，现年32岁，金融本科文化，中共党员。XX年7月参加工作。13年来，先 后在出纳员、记账员、联行员、计算机系统管理员等岗位及信贷部、客户部、风险部、会 计部等部门工作过，20XX年担任**支行综合管理部经理至今。 我有开拓创新，锐意进取精神。清欠工作一直是移动公司的老大难问题，在我做清欠 班长时，将过去的“客户欠费催交单”创新设计成“客户欠费缓交单”既突出了我们的服 务又追回了欠费。为了加大移动业务的宣传力度，我利用业余时间建立昌吉移动网站，利 用互联网进行移动业务宣传。 其次，我认为自己对高效课堂的操作理解到位。高效课堂是全新的课堂，一年多以来，我在领导和同事的帮助和自己的努力下，对高效课堂有了较全面的把握和理解。今年四月 我受学校委派参加了全国首届高效课堂课博会;暑期参加了高效课堂首届名师培训班;9月 10号我受中国名校共同体委派到安徽利辛启明中学进行授课培训;9月22日中国教师报现 代课堂周刊第18期报道了我的成长过程，这一一机会使我得到成长。几次外出学习和培训，总结了宝贵的经验，为今后有效开展工作奠定了基础。 在ht的经历将永远是我人生经历当中的一笔重要财富，永远不会忘记ht的精神—— 严谨务实，以后的工作如此，做人更加是这样!将会在今后的工作当中以此标准来衡量自己，作个不夸大，不虚浮的自己! 落实好首问、首迎负责制，把“五一声、六一句、六主动”运用到实际工作中去。护 士长接待率达到98%，病房护士陪检陪送率达到99%， 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！ 首先感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我叫 应届毕业生求职网，今年xx岁，……（学历、工作经验等个人简介……）。我认为每一 次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会，所 以我不会放过这样一个大好的机会。 今天我竞聘的岗位是xx。多年的工作经验让我认识到，要成为一名合格的经理不容易，做为一个单位的负责人，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务， 还需要有广博的知识；不仅要有高超的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具 备以下几个方面的有利条件： 1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。
银行业务部经理竞聘演讲稿范文 如果您还在为准备银行业务部经理竞职演说范文烦恼嘛?其实不用太过烦恼。下面小编为整理了一篇银行业务部经理竞聘演讲稿范文，供您阅读参考，希望对您在未来写竞聘演讲稿有所帮助。 各位领导、同志们，大家好： 今天我竞聘的岗位是个人业务部经理 在这里我以平常人的心态，参与这次三年一度的岗位竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会!对此，我十分珍惜这次机会，实现自己的人生价值。 下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告 一、工作简历 我现年46岁，中共党员，大学文化程度，经济师职称。1975年4月至1975年10月在讷河县团委任干事，同时参加全国第一批路线教育，1975年10月至1978年8月在长春地质学院读书，1978年9月至1988年3月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职，1988年3月至1995年12月在建华区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主任等职，1995的12月至今先后任建华信用社主任、建华支行行长、龙华支行行长、纪检委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。
二、工作目标 如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期内工作目标是：力争在XX年使我行储蓄存款达到29亿元纯增16亿元，发放个人消费贷款11亿元纯增9亿元，发卡量达到26万张纯增15万张，卡内存款达到2.4亿元纯增1.35亿元，卡均存款900元，中间业务收入在3年内实现660万元，占三年利润平均数的3.5%。经过努力在全市金融行业中个人业务工作要上档次，争一流，从而使我行的发展步入一个新的阶段，成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。 三、工作思路和措施 (一)、抓好社区优质服务工作，快速增加储蓄存款。把社区服务这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围、目标和切入点，经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作;二是要继续总结和推广好的经验和做法，促进和推动今后工作的开展，切实解决各支行间发展不平衡的问题;三是既要宣传我行的发展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和服务品种，更重要的是要掌握居民的消费能力和消费需求，制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施，最大限度地满足客户的需要，为客户提供全方位理财服务;四是加强客户经理队伍的建设，要把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从
金融业务部经理竞聘演讲稿 本文是关于演讲稿的金融业务部经理竞聘演讲稿，感谢您的阅读！ 个人金融业务部经理竞聘演讲稿 改革不算是一个新鲜的话题，面对扑面而来的矩阵式改革浪潮，今天我在此接受大家的检阅与评判，既是为了展示自己敢于接受挑战、勇于经受考验的精神风貌，也是为了向分行党委表明自己拥护和支持这次矩阵式改革的坚定立场。 本人姓名**（个人简历），现年**岁，中国共产党党员，大学学历，经济师职称。1985年12月进入**银行工作，1989年10月调入**银行**分行，在**工作20多年期间，从事过会计员工作，先后担任过会计科长、支行副行长、支行行长等职务，现任**交行个人金融业务部经理职务。 我此次竞聘的岗位是个人金融业务部经理职位，我认为自己具有以下优势： 1、具有良好的思想政治素质、道德品格素养。我始终坚持政治理论的学习，不断提高自身的党性修养，思想上政治上与分行党委保持高度一致，能坚持正确的理想、信念，具有较强的事业心和责任感。为人心胸坦荡，公道正派，顾全大局，始终秉持为基层服务的观念，积极主动服务基层，带领团队主动为基层想办法、出点子搞好业务营销。 2、有丰富的工作经验。我是2002年10月从支行调到个金部工作，9年的个金业务管理工作实践和经常性的学习培训，对我行个金业务的产品、政策、制度、流程等有比较全面的熟悉和掌握，对我行个金业务的经营理念、发展策略、营销方法、推进手段等进行过有效地实践和尝试，在个金业务管理、风险控制、技能培训、团队建设等方面做过有益的推进，并积累了一些成熟的经验。 3、具有加强的组织、协调和管理能力。参加工作以来，我先后在基层支行担任过会计科长、支行副行长、行长、部门经理的等职务。其中6年支行行长、9年部门经理的任职经理，积累了许多驾驭复杂和困难局面的经验，锻炼了我较强的团队领导能力，培养了我良好的交际沟通能力、组织协调能力和团队协作精神。 4、具有勇于创新、锐意改革的精神。转型时期，个金业务是最具挑战的业务条线，面临许多变革和创新，面对更多的矛盾和困难。"开拓进取、勇往直前"是我的座右铭，无论面对多大的困难，我一直有股"闯劲"，始终都把个金事业放
市场部经理竞聘演讲稿范文10分钟 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 市场部经理竞聘演讲稿范文一 各位领导： 大家好! 今天我竞聘的岗位是市场部经理，感谢领导们过去对我的培养，信任，支持和鼓励，我十分地珍惜这次机会。我叫谢一胜，25岁，本科学历。20xx年学校毕业进入公司后一直在销售部同市场部工作。此次参加竞聘，我认为我有以下竞聘优势 一、我性格开朗，为人热情大方。 我在公司工作多年，使我养成了善解人意，善于沟通交流的良好品德。在工作中我能够服从领导，团结同事，从而造就了良好的人际关系。我推崇敬业精神，对于每一件工作我都力争卓越，追求完美，正是这样一种精神使我一步一个台阶地走到现在市场部副经理的工作岗位上。 二、我具有丰富的工作经验和吃苦耐劳的精神。 我参加工作已经5年了，5年的春花秋月在淘尽岁月的同时，也让我收获了丰富的工作经验。我先后做过售楼员、招商员、楼层主管、市场部副经理。不同的岗位历炼了我的意志，丰富了我的知识，增强了我的能力，拓展了我的视野，也培养了我宽以待人、乐观豁达、冷静沉稳、自强不息的品格和吃苦耐劳、不畏艰险的精神，这都为我做
好以后的工作奠定了良好的基础。 三、我具有较强的沟通、协调能力。 自从参加工作以来，任职不同的工作岗位，每到一处，我都积极沟通、协调各种关系，使各项工作在良好的氛围中开展，在和谐的环境中完成。社会就是因为有了沟通才多了许多和谐，多了几分融洽。 我随和，热情的性格，一定能够协调好工作关系，创建和谐的工作氛围。 四、我具有较强的敬业精神和管理能力。 参加工作中我一直勤勤恳恳，任劳任怨，无论在哪一工作岗位我都恪尽职守，力争把工作做得最好。敬业精神让我在长期的工作中塑成了甘于奉献，勇挑重担的品格。我现在的工作岗位市场部副经理，锻炼了我的管理能力，任职期间我把各项工作都安排地井井有条，确保了工作有条不紊的开展。 如果我能竞聘上市场部经理的岗位，我将一如既往地扎实工作，努力学习，使自己能更好的提高业务能力。同时对下一年度市场部的工作我的思路是： 1、稳定商户，随着电子商务的普及及发展，给我们这种以零售业为主的市场带来巨大的冲击，所以我们在适当的时候通过宣传、活动等等方式来促动市场的消费量，给市场经营户信心。 2、发展商户，之前我们的招商还是被动招商，主要是商户自己找上门来寻求铺位，市场部下一年度要积极发挥部门同事的主观能动性，要主动的出去，寻找客户资源，积累客户资源。
竞聘电信公司经理竞聘演讲稿大全 一、中国电信营业厅店长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位同事大家好： 首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会，今天我本着锻炼自己，提高自己的目的参与了这次竞聘活动，如果我成功应聘，我会努力，如果没有成功，我仍旧会加倍努力，在以后的工作中做出自己应有的贡献。我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素： 1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心 2、熟悉电信业务流程，具有较强的学习能力和丰富的工作经验 3、有良好的心理素质，和较强的沟通，协调能力 4、性格稳重，随和，有团队意识 5.具有较强的人员管理能力。从我这几年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任副店长一职，我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。
针对营业厅现况，我的想法是： 一、完善岗位职责，合理进行人员调配 不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。 通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。 二、狠抓现场管理，提升服务品质 高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。 物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。 三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉