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工行分行创新企业文化建设经验材料

工行分行创新企业文化建设经验材料
工行分行创新企业文化建设经验材料

工行分行创新企业文化建设经验材料

XX年以来,工行XX分行从加快转型发展、打造特色精品强行的内在需要出发,积极探索富有自身特色的企业文化建设之路,通过培育家园文化、创新文化经营、塑造品牌形象,将企业文化渗透和服务于业务经营的全过程,助推XX 分行跨越发展。XX年至XX年3月末,该行在河北省工行系统经营绩效考评中,连续五个季度综合排名第二位。同时,精神文明建设、员工队伍建设取得新成效。近日该行荣获XX 年度全国“企业文化建设优秀单位”。

培育家园文化,实施三项工程,以文化凝心聚力

工行XX分行着力打造“家园文化”,其核心理念是爱心、责任、忠诚、奉献、同心、和谐。目的是营造风正、气顺、心齐、劲足、乐业的家园氛围。实施“素质工程”,夯实发展之基。倡导“主动学习、善于学习、终身学习”理念,分行领导干部率先垂范,推行年度一个计划、月度一个主题、季度一项实践。积极为员工提供更多培训机会,开展新业务新知识、经济形势、健康保健等多方位知识讲座培训,鼓励中年员工“转岗成才”,进一步提高员工服务技能。重视员工职业发展,拓宽员工多维度晋升通道,激发员工创业激情。实施“温暖工程”,以关爱关心构筑和谐。订期开展阳光心态讲座,给员工减负减压,培育阳光心态。每年定期安排员

工体检,科学制定体检内容和项目。关心一线员工生活,开展“夏季送清凉”、“送粥工程”等。开展爱心救助活动,建立完善特困员工档案,先后慰问困难员工173人。实施“畅通工程”,以交流疏导增强合力。常设行长邮箱、民意电话、意见箱,常态化征集员工意见。建立行长接待日、行领导分包基层行、部门分包网点、支行行长坐堂等方式,倾听民情民意。

创新文化经营模式,延伸文化内涵,以软文化驱动生产力

企业的每一次越升,每一次升华,无不得益于先进的文化支撑,无不镌刻着文化进步的烙印。着力打造自强不息、勇争上游的创业文化。XX年以来,该行紧紧依托当地资源,不比规模比效益、不为计划为市场、不比基数比速度,着力把资源规模小行打造成为特色精品强行。XX年末,工行XX 分行进入全国二级分行综合排名进步前30,居第三名。荣获河北省工行经营绩效考评优胜奖,内控评价达到一级。着力打造勇立潮头、敢为人先的创新文化。创新研制并实施“建工灵通卡”,该项目代表工总行入选中央组织部创先争优经验材料,并于XX年在河北省范围内进行了推广。创新业务品种,该行发放河北省工行系统首笔小企业网贷通、PE项目、区域理财等20余项新品种。特别是创新担保方式,推出“电缆互助通”、“服装联保贷”、“合金商融通”,满足了小

企业融资需求。

塑造文化形象,提升品牌美誉度

高标管理树形象。XX年以来,该行创新服务管理模式,在全省工行系统首家建立服务管理监测平台,实时对网点服务工作进行监测。规范网点服务行为,编辑拍摄了《大堂经理服务规范》、《营业网点服务规范》短片,通过e频道在网点晨会时间播放,起到了较好的示范效应。开展服务标杆网点建设、服务明星评比活动,全行服务水平进一步提升。关注民生担责任。为破解农民工工资拖欠难题,XX年下半年该行与市建设部门联合研发了建筑劳务实名制“一卡通”项目。该项目对规范建筑行业管理、维护农民工合法权益具有重大社会意义。同时积极参与社会公益事业,多次向贫困地区、灾区捐款捐物,奉献爱心,回馈社会,充分展示了工商银行大行有大爱的企业精神。XX分行连续多年被评为“XX 市直创建文明机关活动先进单位”、“支持地方经济发展先进单位”。

在公司企业文化建设现场经验交流会上的讲话

在公司企业文化建设现场 经验交流会上的讲话 Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am

在公司企业文化建设现场经验交流会上的讲话 在公司企业文化建设现场经验交流会上的讲话 同志们: 为弘扬xx公司蓬勃发展的企业文化,进一步推动公司企业文化建设工作的不断深入,今天,我们在这里召开企业文化建设现场经验交流会,共同研讨公司企业文化建设工作的经验和方法。 刚才,五个基层单位针对各自企业文化建设的重点工作以及经验方法进行了发言:xx狠抓现场、搞好环境,xx的细节与过程控制,xx的文体活动战略,xx的学习型组织和xx的提高员工综合素质,每个单位都充分结合了自身特点,突出了各自的企业文化工作特色,为公司的企业文化建设增添了许多亮点,同时也为公司的快速发展做出了积极贡献,是公司各单位学习的典范。 企业文化建设是公司快速发展战略的重要工作,现代企业组织管理理论告诉我们,一个企业的有效运作离不开企业文化的支撑。公司全体员工要从战略高度充分认识企业文化建设对公司持续稳定发展的重要性。自深入开展企业文化建设工作以来,公司取得了一系列的丰硕成果。xx式和xx等活动,都充分展示了公司良好的精神风貌和企业风采,对扩大企业知名度、提升公司整体形象起到了积极的推动作用。 下面,我对公司今后的企业文化建设工作提出几点要求: 一、紧密结合公司发展,提高经营管理水平

企业文化建设要紧紧围绕公司快速发展的目标,以技术引进工作为重点,全力配合公司扩大企业经营规模,提升企业经营效益,深化企业改革,加强更新观念和创新思维教育,不断将先进的企业经营理念深入到各项工作的细节之中,切实提高公司的经营管理水平。 二、结合各项具体工作,全面树立企业形象 企业形象是企业文化建设最直观的体现,我们要进一步提升企业形象来促进企业文化建设的发展,公司全体员工要将“xx”的企业精神深入到具体工作中去,为进一步扩大企业知名度,确立企业价值观、规范企业行为创造良好条件,逐步打造出具有xx特色的企业品牌。 三、推进精神文明建设,提高员工综合素质 通过开展形式多样的精神文明建设和文体竞赛活动,全力动员广大公司员工积极投身于企业文化建设,进一步增强员工的责任感和凝聚力,全力将企业精神、核心价值观化为员工的自觉行动,提高公司员工的综合素质。 四、全力美化公司环境,提高员工生活质量 要积极采取各种措施,以加强精神文明建设、共建和谐xx为目标,进一步做好厂区绿化和社区改造工作,全面建设园林式厂区和花园式生活区格局,为公司员工营造一个良好的工作和生活环境。 企业文化是一个长期的系统工程,是公司一笔巨大的无形资产。公司全体员工应当以坚定的意志、坚强的决心、坚韧的干劲,将企业文化建设工作全力深入,将“xx”精神继续发扬光大,为公司实现快速发展提供文化支持、思想保证和精神动力,共同迎接xx公司更加辉煌灿烂的未来。

建筑企业文化建设经验交流材料

文化引路企业腾飞 ——江苏武进建筑安装工程有限公司企业文化建设经验交流材料 经济形势,波诡云橘;建筑市场,变幻莫测。在这种大环境下,建筑企业迎来了前所未有的挑战。在困难面前,我们紧跟形势、更新思想,以企业文化建设为突破,把发展的重点从争工程、抢市场转向了练内功、强基础,以自身能力水平的提升换来核心竞争力的增强,从而占领、掌控市场。我们坚信,企业文化,才是“克敌制胜”的锐器。正是这种观念的转变,开始了我们的企业文化建设之路。 一、“8S”布局,制度跟进,用企业文化规范施工管理 施工现场是建筑企业的门面,在进行企业文化建设的构想时,我们就首先将施工现场作为第一切入点,实施“两步走”规划,致力于改变以往对于建筑施工“脏、乱、差”的工地形象和杂乱无章的施工印象。 第一步:施工前布置,以“8S”为基准。 在每个项目开工前,从方案的策划到项目总体细节布局,我们都按照系统化的总体思路,对照“8S”标准化管理模式,所有施工现场进行统一布置、统一安排,划分为生活区、施工区、办公区等等。并按照公司企业形象战略的总体部署,全面导入实施CIS(企业形象识别)系统工程,确定了企业口号、标识、标准色,对施工工地大门外貌、围墙、现场办公室、标牌、生活临设、楼面形象等都按统一的规格和样式进行规范要求,每个工地都做到整齐划一、别样精致、尽显特色,使企业整体精神风貌以崭新的形象出现在公众面前。 通过第一步,彻底改变了施工现场“晴天一身灰、雨天一身泥”的现象,并获得了社会各界的认可,于去年收获了江苏省文明工地15个,市文明工地22个,上书房一期一标段工程还被评为国家“AAA级安全文明标准化诚信工地”。

第二步:施工中管控,以制度为准绳。 在制度中创造默契,在默契中提升效益,是公司的文化理念。近年来,我们与深圳全息管理咨询公司深度合作,专门编写了包括《管理手册》、《程序文件》、《管理制度汇编》、《企业文化建设》、《表层文化手册》、《建筑施工现场安全文明管理标准图解》、《质量通病防治标准》等一系列涵盖了企业行政管理、人力资源管理、生产管理、信息管理等各项工作的系列制度文件,形成了完整的制度管理体系。此外,我们还组织内部和外部的有关专家,共同编写了《基本岗位说明书》和《作业指导书》,详细规定了各工种的工作内容和职责。对于其中有些实践性较强的部分,还特意邀请了施工一线的资深员工参与其中,既确保了制度的可行性,又增强了员工的主人翁意识。日臻完善的工作制度使得施工流程日趋严谨,同时,严谨的流程又使得施工工作更加顺利、安全。在此基础上,我们还辅以完善的考评制度,落实奖惩措施,对员工的按章工作情况进行监管。完善的规章制度和科学严谨的流程大大确保了工程的质量,去年,公司创出了“扬子杯”奖工程5项,“金龙杯”奖工程8项,质量水平再上台阶。 “两步走”,紧紧相扣、相得益彰,真正做到了科学的精细化管理。无论人员如何变化,只要这两步不变,企业管理、工程质量的高度就不会改变,如今,凭借着科学规范的管理,我们也正在努力向“鲁班奖”进军。 二、追求卓越、赢得市场,用企业文化打响武建品牌 “放心房”、“精品房”、“优质房”、“满意房”……这种种的标签,都折射出了我们所打造的企业文化的魅力,这是合作伙伴对于我们的认可,也是社会给予我们的肯定。经过了50多年的发展,“武进建安”这块牌子最终在企业文化的助推下,实现了质的飞跃。如今,“武进建安”的旗帜已飘遍常武地区,而且在上海、南京、盱眙、扬中等外地市场上,同样口碑不凡,公司的品牌形象

创新企业文化

创新企业文化 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

创新企业文化,将安全文化纳入企业文化建设的总体规划 企业的生产经营活动是在一定的安全文化背景下进行的。要使企业生产经营要素达到和谐统一,要使企业以人为本、全面减灾增效,要造就高素质高水平企业,实现持久安全生产,提高企业核心竞争力,就必须建设企业安全文化。安全文化是企业安全工作的灵魂,是企业全体员工对安全工作集体形成的一种共识,是实现安全长治久安的强有力的支撑。且企业安全文化是企业在长期生产经营活动中形成的被员工普遍信奉,并附诸实践的,同企业目标一致的安全理念与价值取向及其实践的总和。铜板带厂在安全生产中实施安全文化工程,要坚持"以安全塑文化、用文化保安全"的原则,突出加强观念文化、行为文化、制度文化和物态文化建设,真正用文化铸造起安全盾牌,从而保证和推动铜板带厂安全生产稳定发展。 安全文化是企业文化的组成部分,加强安全文化建设,必须将其纳入企业文化建设的总体规划中,使安全文化与企业文化相溶共生,协调发展,整体推进。一方面,要在企业文化建设中突出安全文化建设的地位,将安全思想、安全哲学融入到企业的生产经营理念、形象识别、工作规划、岗位职责、生产过程控制及监督反馈等各个层面;另一方面,安全文化建设也要围绕着企业文化建设开展,在职工的安全思想意识及行为规范中体现企业文化的精神实质,使两者成为不可分割的整体。要以深化体系运行、开展学习型组织建设以及实施管理创新为手段,进一步明确各级领导、各级组织在安全文化建设中的职责和责任,把安全文化建设作为各级管理部门的共同职责,作为党政工团各级组织的共同任务,有效消除那种“把安全文化建设当作某一管理部门,某一管理层面的事”的错误认识,使安全文化建设远离“隧道视野”和“局部观念”。因此在实施《铜板带厂安全文化

xxx公司企业文化建设先进个人申报材料

xxx公司企业文化建设先进个人申报材料 xx,男,19xx年生,籍贯xx,中共党员,高级工程师,系xx公司xx,分管公司xx工作,在xx同志抓公司企业文化建设的两年多里,公司呈现出厂容厂貌焕然全新,人员气势激奋昂扬,大环境井然有序、小环境融洽和谐,文化氛围、人文气息浓郁的良好局面。企业文化像一团火,xx人在企业文化精神的鼓舞下,克服重重困难,创造了一个又一个的奇迹和辉煌。并于200x年一举摘下了xxxx文明单位的桂冠。 Xx同志被公司推举申报为企业文化建设优秀人物,知情的人都清楚,他当之光荣,受之无愧。“贡献”二字的背后,是李恺同志作为主抓公司企业文化建设工作者无私奉献、忘我工作的真实写照,是一名知识型管理者勇于进取,不断追求超越的人生历程…… 一、对公司企业文化建设做出的贡献 冰冻三尺,非一日之寒。企业文化建设工作是一项极其庞大系统的工作,是在企业自身的发展过程中逐步形成的并体现出来的一种无形精神状态和风貌,离不开人为的培养与整合,绝非一蹴而就。Xx同志作为公司企业文化建设的领导和主要责任人,公司成立两年多来,领导组织公司相关政工人员,从未间断过对企业文化建设的努力,在各类会议上强调部署企业文化建设;从公司举办的各类精神文明活动中宣传、弘扬、培养企业文化精神;利用公司网站、广播、报纸、宣传栏、橱窗、标语等手段宣传企业文化工作,营造企业文化氛围;邀请资深教授为公司作企业文化专题讲座;加强与兄弟单位之间的企业文化建设经验沟通交流;组织公司政工人

员外出参加各类企业文化相关会议及培训;组织公司政工人员对本公司企业文化进行总结与提炼等等。 二、提出的企业文化理念及论点 他在员工中率先提出“向我看齐”的口号,要求下属懂的,他必须熟;要求下属做到的,他必须做精,要求特别是归口管理的工作人员始终做到尽职尽责、德才兼备,并时时处处身先士卒,率先垂范。在他的带领与要求下,公司企业文化建设有条不紊、步步推进,载体创新、内容鲜活。在企业文化理念及论点方面,xx同志提出的“公司领导的作风与风格是一个公司企业文化的灵魂,全体员工的作风与风格是一个公司企业文化的基础”论断,在公司企业文化建设实践过程中逐步被证实、领悟、运用。此外,在公司目前所形成的企业文化理念体系中,无一不凝聚着xx同志的智慧和光芒,他几乎参与了每一步企业文化理念的培养和提炼,并亲自为之把关,使之成型。 三、相关企业文化论著及参加企业文化培训情况 xx同志对公司企业文化建设工作的重视不光体现在抓公司企业文化建设的实践中,还体现在对企业文化建设的理论探索中。在他办公室里的日常藏书中,其中企业文化方面的书籍不占少数,每当探讨起企业文化的话题时,他总能滔滔不绝,正是得益于这些扎实的企业文化建设理论功底,他才能够在领导公司企业文化建设的实践中左右逢源。Xx同志亲自采写的xxxx一文,字数达xxxx多字,前后几易其稿,不光在xx网站刊登,还成为公司历次企业文化建设工作方面汇报材料的不可多得的素材。 在企业文化业务培训方面,xx同志先后组织率领公司政工人员参加

企业文化体系建设方案

企业文化体系建设方案 一、企业文化体系建设的必要性 当企业发展到一定的程度,必然会产生文化沉淀,大到公司的经营活动,小到员工偶然的思想或行为,都是一个企业的文化内容。这些内容融合在一起,形成一个固有的具有该企业独有特点的文化形态,对内凝聚着力量,对外展示着姿态。 根据现代化市场的需要,结合公司现状,企业文化体系的建设迫在眉睫,它体现着一个企业的综合实力,体现着一个企业的文明程度,它能更好的树立品牌形象,推动企业持续发展,最终达到“用文化管企业,以文化兴企业”的新型现代化管理模式。 二、企业文化的基本内容 企业文化是一个抽象的概念,定义有广有狭,众说纷纭。但基本都包括四个层面,分别为物质层、行为层、制度层与核心层精神文化。我们的企业文化建设需要围绕这四个方面进行。 (1)、物质层:这是一种以物质形态表现的表层文化,如:公司的产品、服务,公司的生产生活环境、建筑容貌、产品包装、广告设计等等; (2)、行为层:行为层文化又分为企业行为与员工行为,企业行为是指公司在经营或交际中产生的活动,员工行为则是员工在工作和生活学历娱乐中产生的活动,这个层面牵涉广泛,是企业文化建设中的难题之一;

(3)、制度层:企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业的领导体制、企业组织结构、企业的各项规定或条例,包括人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度都是企业制度文化的内容。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。 (4)、核心层精神文化:是指企业生产经营过程中,受一定背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。核心层精神文化的建设,是企业文化体系建设的重中之重,是企业文化的灵魂所在,是各项文化建设顺利开展的基础。 三、企业文化体系建设的步骤 企业文化建设是一段很漫长的过程,我们首先需要把一种适合公司的理念、价值观、精神提炼出来,然后把这些提炼出来的东西深入到每一个公司员工的心中。这不仅仅是一下子喊出几句响亮的口号,或者印刷出多么漂亮的手册、内刊,或者花多少钱组织一次活动就能做到的。这是全方位的渗透,从各个角度,各个感官,让每个员工从茫然到剔透,从犹豫到坚定的过程。 我们不能操之过急,但也不能放任自流。文化需要沉淀,只有在大家逐步引导、渐渐完善的途中寻找一条适合公司的建设之路。 (1)、初期准备阶段

企业文化建设工作经验

三一文库(https://www.doczj.com/doc/f45276881.html,)/总结报告/企业文化 企业文化建设工作经验 节能公司企业文化建设工作主要做法和措施交流材料 xxx实业发展有限公司是中国节能环保集团公司全资子公司,成立于19xx年7月,注册资金xx亿元,主要从事绿色建筑的开发和经营。20xx年下半年,公司明确以“13577”为战略目标(即到20XX年,公司总资产将达到xx亿元,营业收入达到xx亿元,利润总额达到x亿元),以“成为华东地区知名的科技型绿色建筑企业,让我们的家园更绿色,生活更美好”为愿景,充分发挥中国节能品牌和专业优势,先后投资建设12大绿色园区,建成(含在建)建筑面积xx万平方米,规划建筑面积超过xx万平方米,初步形成绿色产业园、绿色商务园以及绿色生活园三种业态齐头并进的开发格局,集聚节能环保企业产值近千亿元。此外,公司广泛参与节能环保产业投资开发,业务涉及太阳能光伏发电、风力发电设备制造、日光照明设备制造、餐厨垃圾处理等领域。 作为集团系统内一家成立20余年的子公司,中节能实业公 司在多年的发展和积淀中,去伪存真,在企业文化建设方面逐步 形成了一套适合公司发展、系统全面、员工认可的工作体系。张超董事长到任后,明确提出“定战略、抓执行、带队伍、树文化”

的工作理念,进一步把企业文化建设提到了一个更高的层面,加 强企业文化建设,在公司营造团结干事、和谐共事、用心做事, 尊重、包容、分享、感恩的文化理念显得更为突出和重要。为此,公司将多年形成的好的文化传统进行总结、提炼,明确企业文化定位为“绿建文化”,企业精神为“锲而不舍,追求卓越”,企业价值观为“尽职尽责,和谐共赢”,努力构建“1618”文化体系。“绿建文化”指在公司实现“13577”战略目标的征途中,建筑项目达到绿色星级标准,实现绿色、循环、可持续的发展目标,建设和谐、阳光、奋进、温暖的精神家园。“1618”指“一个中心,六大工程,十八项措施”,具体含义为:以绿建文化为中心,以强基工程、先锋工程、人才工程、文化工程、品牌工程、廉政工程为载体,以丰富多彩、形式多样的工作和活动做支撑,将企业文化这一软实力转化为公司发展的内在动力,以文化发展促进公司发展,推动战略目标的实现。 一、以强基工程为根本,深化组织建设强堡垒 重视并加强组织建设,是充分发挥基层组织战斗堡垒作用, 有效激发党员工作热情和活动激情的根本保证。在公司领导的重视和支持下,我们严格做到“三个必须”。一是必须健全组织。在有条件的子公司及时成立党工团组织,目前,公司系统共有党 委1个,系统工会1个,团委1个,党支部11个,工会10个,团支部8个,确保了组织建设工作开展顺畅有力;扎实推进“两培养、两推荐”工作,努力把业务骨干培养成党员,把党员培养成业务骨

创新企业文化建设分析.docx

创新企业文化建设分析 “创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。”当前,企业文化建设的最佳境界是知行合一、形神兼备,通过员工的具体行动和企业的经营行为,转化为企业良好的形象力和竞争力。所以,必须要适应形势的新变化、任务的新要求和实践的新发展,就必须发挥创新在企业文化建设中的内生动力,始终高扬改革旗帜,增强创新意识,发扬优良传统,用时代的要求审视自己,用改革的精神激励自己,用创新的办法完善自己,不断创新内容形式、创新方法手段、创新体制机制,努力使企业文化建设工作更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性,让企业文化建设真正实现神生而形具。笔者以为要创新企业文化必须做好以下四个方面的工作。 一要坚持领导带头,发挥榜样作用。企业文化建设是有关企业生存发展的全局性、长远性、综合性的工作,企业经营管理者特别是主要领导人因其特殊的身份地位和影响导势,在企业文化建设起着至关重要的作用。所以,作为企业的重要管理者,不仅应当是企业利益的代表者、群体最终的责任者,还应当是价值理念的设计者、规则执行的督导者、理念实践的推动者。企业领导者应该率先垂范、以身作则,努力把握好自身的管理角色,从日常管理的点点滴滴做起,实现自我定位、自我约束、自我超越,以良好行为为优秀的企业文化提供可信可学的榜样。企业领导者还应该与时俱进,开拓创新,以新思想、新观念、新思维、新的价值取向来倡导和配置企业文化。榜样的作用是穷的。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效地方法。作

为集中体现企业价值观的模范典型,他们的言行是企业员工效仿的行为规范,发挥着重要而不可替代的示范导向作用。要把典型的选树工作与企业文化建设有机结合起来,重点培养和选树那些最能体现企业价值理念的个人和集体,并通过媒体宣传、事迹报告、巡回演讲、典型挂历、网络视频等,大张旗鼓地宣传先进典型。同时要对先进典型进行表彰奖励,赋予其强烈的荣誉感、自豪感,持续不断地激励其在重要岗位和关键时刻发挥作用,真正成为员工中的领跑者,使企业文化人格化、典型化,让员工看到企业倡导什么、崇尚什么、追求什么,形成学习先进、积极向上的良好氛围。 二要加强培训教育,开展实践活动。思想是行动的基础,行动是思想的体现。企业文化理念外化于自觉行动,关键在于提高员工的整体素质。要大力开展“创建学习型组织,争做知识型员工”活动,制定切实可行的学习制度和实施规划,使之成为一项长期坚持、整体推进的系统工程。首先要加强企业文化知识的培训渗透,通过专题学习、辅导报告、外委培训、考察深造等方式,对企业管理者和文化建设专职人员进行系统的培训,引导员工对企业文化建设从表面的形象认识,升华到理解内在的文化精髓,再到用理念驱动行为实践。其次要加强各级人员业务知识能力的教育培训。将企业文化建设的要求和企业价值理念融入到员工知识能力的提高上,在建立职工技能夜校、知识共享交换平台、完善内部沟通机制的基础上,通过开展定期业务培训、干部轮训交流、举办知识讲座、选送人员参加研修班以及充分利用网络媒体、电教视频等方式,增强企业管理人员、专业技术干部的管理

企业文化建设内容提纲

企业文化诊断分析报告 一、企业文化背景 二、某化工企业精神文化分析 (一)理念现状分析 1、理念体系的容 2、理念体系解析 3、理念体系综述 (二)团队价值观念分析 1、高层团队价值观念分析 2、中层团队价值观念分析 3、员工团队价值观念分析 (三)企业精神文化总结 三、某化工企业行为文化分析 (一)企业家行为分析 (二)经营行为分析 (三)管理行为分析 1、日常管理行为分析 2、制度建设行为分析 3、团队管理行为分析 (四)员工行为分析 四、某化工企业物质文化分析 (一)物质环境分析 (二)视觉形象分析 五、企业文化的影响因素分析 (一)行业文化对某化工企业企业文化的影响 (二)地域文化对某化工企业企业文化的影响 (三)社会文化对某化工企业企业文化的影响 (四)体制机制对某化工企业企业文化的影响 (五)领导风格对某化工企业企业文化的影响 六、某化工企业企业文化总结 企业文化类型的判断,企业文化存在的问题,企业文化的特点,企业文化建设的启示 七、建议

某化工企业企业文化理念体系设计 一、基本价值理念 1、企业愿景 (1)企业愿景的提炼 (2)企业愿景的总体诠释和阐述 (3)企业战略定位与目标设定 (4)企业发展目标的具体量化 2、企业使命 (1)企业使命的提炼 (2)企业使命的总体诠释和阐述 (3)企业使命的分解 3、企业员工价值观 (1)员工价值观的提炼 (2)员工价值观的总体诠释和阐述 4、企业核心价值观 (1)核心价值观的提炼 (2)核心价值观的总体诠释和阐述 (3)核心价值观的要点把握 5、企业精神 (1)企业精神的提炼 (2)企业精神的总体诠释和阐述 6、经营理念 (1)经营理念的提炼 (2)经营理念的总体诠释和阐述 (3)具体经营方针的确定 7、人才理念 (1)人才理念的提炼 (2)人才理念的总体诠释和阐述 (3)对待人才的态度 (4)判断人才的标准 (5)选人用人留人的原则 8、管理理念 (1)管理理念的提炼 (2)管理理念的总体诠释和阐述 (3)责权利原则 (4)风险和利益共享共担原则 (5)效率和质量平衡原则 (6)管理的互动性原则 (7)管理的有序性原则 9、工作理念 (1)工作理念的提炼

企业文化交流发言稿

企业文化交流发言稿 【篇一:企业文化交流会发言材料】 晋城市巨能电网工程有限公司 企业文化交流发言材料 今天,我们晋城市中小企业界的精英们汇聚一堂,就企业文化进行 探讨、交流和学习,我谨代表晋城市巨能电网工程有限公司向为我 们创造如此良辰契机和交流舞台的中小企业局、兰花集团表示衷心 的感谢,对各界的精英、朋友表示诚挚的祝福! 我的发言主要包括三个方面: 一、公司简介 晋城市巨能电网工程有限公司成立于1999年4月,注册资金4000 万元,是一家具有电力工程施工总承包二级资质,承装二级、承修 二级、承试三级电力设施许可证的施工企业。公司主要从事220kv 及以下送变电工程整体施工、安装、试验、装潢、装修;送变电设 施运行、维护、检修等业务。公司不仅拥有各类先进齐备的施工机 械和车辆100余台(辆),更重要的是,在软实力方面,公司拥有 一支充满青春活力的员工队伍,拥有蕴育优秀企业文化的优良土壤。多年以来,公司秉持“责任〃效率〃和谐”的企业理念,开拓创新, 追求卓越,取得了良好的经营和社会效益。 二、公司企业文化简述 有言道:一年企业靠运气,十年企业靠制度,百年企业靠 文化。巨能公司在发展壮大的过程中,逐渐形成了其独特的企业理念,即“责任〃效率〃和谐”。“责任”就是要求公司每个人认同公司 的发展理念和核心价值,忠诚企业,爱岗敬业,勤于钻研,甘于奉献,凭奉献与无私精神,举坚韧与求索之力,谋公司发展之举。“效率”就是把为客户提供最优质的服务和工程作为我们的生存之基、发 展之本,电网有限、服务无限,客户满意的笑容是对我们最大的信 赖和褒奖。“和谐”是公司企业文化至善至美的境界,于领导,同心 协力共谋发展;于员工,风雨同舟开创辉煌;于客户,精诚合作实 现共赢。 今年是我巨能公司“企业文化建设奠基年”,公司内刊《巨能电网》 成功创办,现已成功发行两期。作为传播公司理念文化的一个平台,是公司企业文化精神的开拓者和传递者,她为公司员工提供了汲取 知识、交流思想的宽阔天地。她的创刊,标志着我公司企业文化建

企业文化建设经验交流材料

企业文化建设经验交流材料 一、关于企业文化建设的认识 俗话说“栽种思想,成就行为;栽种文化,成就企业。” 企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。 企业文化建设是一项系统工程,既不是简单的“企业”+“文化”,也不是复杂到“企业文化是个筐,什么都能往里装”。企业文化内容具有企业自身的特殊性,不能简单地“复制”与“克隆”。比如华为,能够在国际一流企业必争之地中生存下来并发展壮大,就是在于它有自己的文化基础。 XX项目是xx市首次引进大型央企合作投资建设的大型基础设施综合项目,采用创新的投资+施工总承包模式。XX作为XX建设的主力军,承担着XX综合建设开发和XX企业地区影响力提升的重任。 二、XX企业文化建设的实践 (一)开展宣贯教育,内化于心,外化于行 施工总承包的管理的生命力在于团队协作管理,履行统筹、协调、

监督、指导、服务的职责,负责确保施工总承包合同的履行,这就要求团队要有高度的团结合作精神,精诚密切配合,而不是强调个人英雄主义。为此,总承包在团队文化建设方面:一是打造“走廊文化”,在营地醒目位置制作企业文化宣传牌、条幅,将企业使命、精神、作风、愿景、理念等放在职工目之所及范围;二是下发《企业文化手册》,召开专题宣贯会,开展“党建及企业文化”知识竞赛,让文化理念内化于心。三是通过学习宣贯XX发展历程、升维史,增强员工对XX文化的认知、认同,激发员工的自豪感。 在对外展示企业形象中,一是凡接待外部客人均播放宣传片,制作公司简介的PPT;二是举办“拥抱新时代,共圆中国梦”大型诗歌朗诵会,开展“唱响明珠湾,讲好建设者故事”征文暨“见证·明珠湾”摄影比赛等大型文化活动;三是值自贸区三周年之际,开展“崛起CBD”等媒体日活动,围绕工程品质、形象进度、党建文化等方面主题进行宣传报道,开工以来,累计报道XX篇;四是制作《XXXX》宣传画册,强化文化品牌形象,塑造XX的形象。 (二)加强融合,探索大团队建设 项目有总承包部和分部两级管理架构,分部来自各工程局,总承包部、分部的地域文化、企业文化的不同会造成管理理念、管理方式、利益诉求的不同,围绕“团结开放,实干创先”,XX多管齐下,凝聚人心。

创新企业文化建设的探索

编号:AQ-WH-01646 ( 安全文化) 单位:_____________________ 审批:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 创新企业文化建设的探索 On the construction of innovative enterprise culture

创新企业文化建设的探索 备注:安全文化就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称,主要包括安全观念、行为安全、系统安全、工艺安全等。安全文化主要适用于高技术含量、高风险操作型企业,在能源、电力、化工等行业内重要性尤为突出。 创新企业文化建设的探索企业在面对日趋激烈的市场竞争的情况下,如何谋划发展战略,战胜各类困难,促使企业健康发展,成为来企业迫切关注的问题。物质资源也许会枯竭,惟有文化生生不息。企业文化作为一种新的管理理论,是在企业经营实践中产生和发展起来,同时又反作用于企业的经营实践活动。企业文化既是管理理论,更是创新实践。所以只要做到企业发展和企业文化的互相协调,互相补充、互相促进,使两者同步运行,一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。 一、企业文化的内涵 企业文化是存在于企业发展过程中的共同的价值观和以共同的价值观为核心形成的准则、企业形象的集合体。它是一个企业的灵魂和精神支柱,对企业的生产经营管理具有发生凝聚作用、激励作用、协调作用、约束作用和品牌塑造作用。因此,企业文化包含了

四个层面的内涵: 1、价值观。价值观是企业健康发展必须倡导的,是实现企业发展战略和企业愿景等一系列价值观念和价值主张。这些价值理念是在企业发展过程中,不断战胜内外部挑战的实践中逐渐积累、并为企业大部分员工一致认同的核心理念; 2、行为规范。行为规范包括行为意识、行为能力、行为活动等构成的行为习惯和行为结果。价值观为实现企业发展战略提供了一个共同努力方向,但是,价值观、价值主张的实现是通过员工的具体行为模式来体现的,正是由于全体员工多年形成的行为习惯、支撑组织生存发展的行为结果,才形成全体员工认同并习以为常的心智模式,才使得企业文化得到真正的体行、固化、和延续,成为支撑企业生存的组织凝聚力。 3、工作氛围是在工作中形成的心灵默契,这也是一种文化氛围。共同的价值观念和行为模式,带来支撑企业发展目标的有效行为的同时,也使得企业内部的员工之间建立起共同的思维习惯、交流习惯、工作习惯,甚至是生活习惯,形成大家舒适的、喜欢的感觉。

企业文化示范点建设经验交流材料

2012年创建企业文化示范点汇报材料 2012年,XXXX以“创先争优”活动为引领,以“用户至上、用心服务”为宗旨,始终着眼于提高IT支撑水平、着力于提高员工整体素质、着力于增强员工的凝聚力和向心力,积极推进符合XXXX 特色的企业文化建设发展模式,规范员工行为,塑造品牌形象,促进精神文明和物质文明协调发展。 一、主要做法 我们结合XXXX实际,把企业文化纲要汇到日常各项工作中去,在XXXX帐务、业务支撑、IT支撑及经营分析各个环节渗透文化理念,充分发挥了企业文化的凝聚力。 (一)健全机构,加强企业文化创建工作组织领导。 一是加强企业文化建设的组织领导。我们按照中心文件要求,成立了企业文化建设领导小组,XXXX主任亲自挂帅,XXXX同志主抓,XXX同志主要负责具体执行,加强了对企业文化建设的领导;二是制定企业文化建设计划。为把企业文化建设落到实处,我们在中心企业文化工作要点的基础上,制定了《XXXX2012年企业文化工作计划》,开展了“企业文化推进月”、“廉政宣传月”和“安全生产一百天”等三个主题活动,保证了企业文化建设全年有条不紊进行。 (二)形式多样,开展丰富多彩的企业文化建设活动。 以“用户至上用心服务”为核心,积极开展丰富多彩的企业文化建设活动,发挥企业文化在管理中的积极作用,推动企业的进一步发展。一是充分发挥中心办公系统“企业文化”板块宣传阵地作用。广泛宣传先进典型和先进事迹,强化思想政治修养,形成了积

极向上的思想主流;及时刊登工作动态,指导各项工作落实。二是积极组织员工开展岗位练兵,不断提高职工基本素质和服务技能水平。将岗位练兵活动与业务工作、岗位职责结合起来,抓住工作中的薄弱环节,加强应知应会基本知识、基本技能学习训练,熟练掌握岗位基本操作技能,全体干部职工业务技能水平得到了很大提高。三是开展丰富多彩的文体活动,增强职工的凝聚力和向心力。开展篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛等多种形式的文化体育活动,达到了增强体魄、增进友谊的目的,陶冶了职工情操,丰富了职工业余生活,员工感受到了集体的温暖和力量,从而增强了凝聚力,提高了战斗力。 (三)注重实效,坚持以宣贯“纲要”为手段促文化建设。 我们将企业文化宣贯与企业文化建设有机结合,按照“领导推动、部门主动、员工联动”的要求,强力推进“以宣促建”。一是加强学习,提高认识。XXXX根据要求下发《企业文化纲要》,达到人手一份。开展了企业文化知识竞赛,使企业文化外化于行,内化于心。二是强化宣传,营造氛围。充分借助“企业文化板块”、文化展板、企业文化QQ群等载体,加大宣传力度,普及企业文化知识,确保“员工知晓合格率”百分百。同时,在办公楼醒目位臵制作企业文化宣传牌,营造了企业文化的良好氛围。三是丰富活动,促进认知。集中开展了企业文化大家谈、征文比赛、演讲比赛、各类球赛等活动16次。 (四)加快转化,把企业文化建设融入管理和生产全过程。 企业文化建设是现代企业管理的灵魂,为此,我们将企业文化有机地融入维护生产各项工作之中,不断提升维护支撑水平。做好

新时期我国企业文化建设创新研究

新时期我国企业文化建设创新研究 摘要:企业文化建设没有与企业制度创新结合起来,企业文化与企业管理没有有机结合,企业文化缺乏中国特色。因此,在企业文化建设中要重视创新,在企业文化的创新中把企业文化建设与企业管理、企业制度创新、企业发展有机结合,在知识经济和经济全球化背景下,通过创新提高企业文化的理论和实践水平,创建具有中国特色的企业文化。 企业文化(Corporate Culture) 是以企业科学管理为基础,更高层次的一种新的管理思想和管理方式,其核心是强调“以人为本” ,实现企业的有效管理。总体上讲,企业文化不但要求创造一种充满热情、互相信任、和谐融洽、催人奋进的环境气氛,而且还要通过平等互助、情感交融的方式,树立起新的道德观念、价值取向、行为规范和企业精神,激励和调动员工的积极性、主动性和创造性,实现企业的生产经营目标。因此,把企业的硬管理与文化管理、企业制度创新相结合进行企业文化的创新,这是中国企业文化建设的必然选择。 一、我国企业文化建设的现状 企业文化是一种新兴的科学管理理论,是管理思想的一次革命和飞跃。20 世纪80 年代初,美国加利福尼亚大学管理学教授威廉?大内第一次在《Z理论一一美国企业如何迎接日 本的挑战》一书中提出“企业文化” ,从此拉开了全世界研究探索企业文化理论的序幕,标志着现代管理理论进入了一个新的里程。 企业文化理论介绍到我国大约是1985 年,当时除翻译出版了提出企业文化理论的一些国外源头著作外,我国部分企业管理的专家、学者开始了较为系统的研究。从1986 年起,一些专家、学者开始向企业介绍企业文化理论,帮助企业建设和提高本企业的企业文化。特别是1987年下半年后,全国各地的企业文化研讨活动日益活跃,北京、上海、广州、江苏、深圳、大连、安徽等省市先后召开了以理论界或企业界为主的研讨会。1988 年11月中国企业文化研究会在北京宣告成立,此后山东等省市也相继成立了企业文化研究机构,中国管理科学研究院也成立了企业文化研究室。 在企业文化的实践方面,我国企业也进行了许多有益的尝试,形成了许多独具特色的类型。概括地讲主要有生活福利型文化、文化娱乐型文化、技术生产型文化和思想教育型文化等几种类型。 (1) 生活福利型文化。主要是指企业从物质生活、福利保健等方面关心职工。例如,提高个人的经济收入水平,如增加工资、奖金、津贴和不同工作条件下的补助;建立完备的职工退休福利劳保制度;为职工提供医疗保健、方便的交通工具、丰富而价廉的食物。(2)文化娱乐型文化。指企业内部广泛开展的各种文化活动以及带有文体娱乐性质的庆典活动和传统风俗活动。例如,企业内开展的运动会、各部门之间进行的球类和棋类比赛,企业组织的假日旅游、交谊舞会、文艺演出、音乐欣赏、电影评论和故事讲演等活动。上述活动丰富了职工的业余生活,增进了职工相互的情感沟通。文体活动在企业的重大场合能烘托出团结、轻松、活泼的文化气氛。(3) 技术生产型文化。是指在正常的生产经营活动之外,由 企业倡导或职工自发组织的、围绕企业生产经营问题而开展的各类群众性的技术活动,如企业中进行的技术革新、技术攻关、技术交流、技术合作和技术操作表演等。此外还有提合理化建议、参与决策、自主管理、管理咨询、劳动竞赛、质量管理小组等一系列综合性、群众性的技术文化活动。这些活动有助于提高职工的生产管理水平,激发职工的生产积极性和创造性。(4)思想

什么是企业文化建设

什么是企业文化建设 作者:未知来源:网络点击数: 23136 日期:2008-4-15 企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。企业文化建设是一项系统工程,是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说,企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要,又是实现管理现代化的重要方面。为此,应从建立现代企业发展的实际出发,树立科学发展观,讲究经营之道,培养企业精神,塑造企业形象,优化企业内外环境,全力打造具有自身特制的企业文化,为企业快速发展提供动力和保证。 企业文化建设的基本内容 物质文化建设(表层文化),包括生产资料文化、产品文化、环境文化,如:品牌、包装、厂容厂貌等。 行为文化建设(中层文化),主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定,如:行为、公关、服务等。 理念文化建设(深层文化),包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念,还有民主意识、思维方式、经营管理思想,具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。 企业文化建设的主要目标 1、确定MI(理念识别),包括: (1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。 (2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共 ,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。

关于企业文化建设的几点建议

关于企业文化建设的几点建议 企业文化建设对内能形成凝聚力、向心力和约束力,形成企业发展不可或缺 的精神力量和道德规范,能使企业产生积极的作用,使企业资源得到合理的配置。 对外能提高企业的核心竞争力,树立企业的对外形象,要知道良好的企业形象是企 业一笔无形的资产。只有优秀的企业文化的企业才能够使企业稳定快速的持续发展。 在铸造企业灵魂、培育一流员工、促进国家建设等方面发挥着明显的作用。 首先,我们企业经过几十年的发展,必然积累出自己的企业文化,因此对于 经过提炼定格的文化模式,必须要建立必要的制度保障。同一企业内,各单位各部门在制定各项规章制度时,要充分体现企业文化的总体要求,将企业文化渗透到各项规章制度中去,把企业文化所体现的价值观、经营理念等与具体的规定、 制度相结合,用企业文化统领各项规章制度,使各项规章制度既具特色,又具有 共同的价值取向,能较好的把企业文化的精髓融入企业的日常员工的行为规范 中,把企业的价值观、经营理念和企业的管理体制,管理制度、管理方式相统一。 其次,企业在建设自己的企业文化的时候,一定不能抄袭。要因地制宜针对本 企业的特点,紧扣企业的发展战略,与自己企业相结合,打造自己的企业文化。千篇一律的企业文化只能停留在企业管理的表面,而难以深入人心,也就难以发挥企业文化的巨大作用。并且,在建设独具特色的企业文化的时候,一定要充分考虑自己企业的经营范围、职工素质、面临的矛盾、所在地区的人文环境以及企业的优良传统等因素。由于企业所处的行业不同,带来的经营商品的种类、特点与技术、 市场的风险、管理方法等具有很大差异,这些往往决定着企业文化个性。制定自己 独特的企业文化,要及时发现和纠正文化建设中明确赞成什么,反对什么,弘扬什么,鞭挞什么,保证自身主流文化的理念的形成与健康发展,才能更好的使企业文化成为推动企业发展的重要力量。 我们一定遇到过,一些企业的优秀做法,如电话彩铃的宣传作用。只要我们 拨通对方企业的任何一部座机电话甚至是其员工的手机,电话彩铃就会播放一种 柔美的声音,内容是企业自身的简介,或者欢迎致电。企业文化是企业形象展示 的有效载体,它具有最直观的宣传作用。 再次,重视员工的企业文化实施载体。员工是企业文化的载体,员工的素质高 低直接影响着企业文化的建设和发展。没有员工的积极参与和普遍认可,企业文 化就无本之木,无源之水,也就导致后果是难有所作为。企业文化的选择和确定 要广泛发挥群众,自上而下反复酝酿、讨论,然后确认。企业要努力向员工灌 输树立人人是企业的形象、人人是企业文化的组成部分的意识,自觉维护企业文化,此外,企业应该培植自己典型的模范人物,让典型代表企业某一个或几个方 面的文化理念、价值理念,企业文化就能具体化,人格化。员工的文化、技术水 平的高低,政治思想水平的高低,决定员工的思维方式及抱负,正确的把握员工 的素质水平,才能使企业文化的设计与员工相适应,这样才能使企业文化得到员 工的自觉认同,引起员工的普遍共鸣,更好的体现和实施企业文化的建设。 最后,领导示范的表率作用,“风成于上,俗行于下”,“上有好者,下必 甚焉”。在企业文化建设中,作为企业核心的企业领导,不能只是号召别人去做,去实践,而将自身置身事外,必须起到领导的率先垂范作用,躬身实践。身教胜过 一言传,主要的领导在工作中一举一动员工们都看在心里,如果领导要倡导一种文化,一种理念,他自己就应该首先加以实践。表率是旗帜,是导航标,是方向。

肯德基企业文化建设成功的经验与启示

广东农工商职业技术学院商务系连锁经营管理毕业论 文 论文题目:肯德基企业文化建设成功的经验 与启示 学生姓名叶世玉 学号 20124426155 指导教师荣明杰 专业连锁经营管理 年级2012 学校广东农工商职业技术学院

肯德基企业文化建设成功的经验与启示 [内容摘要]:一提起炸鸡汉堡,人们自然就会想到肯德基、麦当劳等国际品牌,而实际上,肯德基公司在世界快餐行业始终处于领头羊的地位。面对竞争日益加剧的快餐行业,更要认清自我,挖掘并利用好其核心竞争力已成为肯德基发展的重中之重。本文简要介绍了肯德基配送系统的运作,以及在餐厅管理人员协作下完成值班管理、人员管理系统的学习,引发对于肯德基连锁经营管理模式更深入的了解到肯德基在同行业乃至很多大型连锁企业中都是趋于领先地位,其严谨的架构和规范的管理系统完全能让一个初入管理的实习生培养成一个优秀的管理人员,是一间属于连锁企业的黄埔军校。以上基于肯德基门店学习的自我体会。 [关键词]:企业文化;连锁管理;服务理念; 目录: 前言------------------------------------------------------------1 一、肯德基企业背景--------------------------------------------1 二、企业文化 2.1. 餐厅经理第一----------------------------------------------2 2.2. 群策群力,共赴卓越 --------------------------------------2 2.3. 注意细节--------------------------------------------------3 2.4.系统培训——打造精英员工------------------------------------3 2.5. “为客疯狂”----------------------------------------------3 三、肯德基成功的经验 3.1. FSA!肯德基的食品安全---------------------------------------4 3.2. CHAMPS!肯德基的服务核心------------------------------------4 3.3. YUM!肯德基的服务理念--------------------------------------5 四、肯德基成功给我们的启示 4.1.高度重视促进餐饮业发展的重要--------------------------------6 4.2.推进现代化是餐饮业发展的主要方向----------------------------6 4.3.发展连锁经营需要配套体系的支持------------------------------6 4.4.加强餐饮食品安全和卫生工作----------------------------------6 五、结束语------------------------------------------------------7 六、参考文献----------------------------------------------------8

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