GSM无线网络优化-路测掉线分析
四川移动网管中心
技术支持中心
2013年8月19日
2010-07-27
版本号：1.0.0
目录
第1章概述 (3)
第2章路测分析思路 (4)
第3章主要问题 (4)
3.1.小区重选和位置区、路由区更新较多 (4)
3.2.无线环境复杂，频率干扰导致网络底噪较高 (6)
3.3.EDGE信道数目不稳定问题 (6)
3.4.各接口资源不足 (7)
3.5.合理设置信道类型 (7)
3.6.合理配置小区数据 (8)
3.7.其他原因 (10)
第4章优化手段 (10)
4.1.空口容量优化 (10)
4.2.Abis接口空闲时隙容量优化 (13)
4.3.PCU单板及Pb传输资源的容量优化 (15)
4.4.Gb接口的容量优化 (17)
4.5.Um口的质量优化 (19)
4.6.G_Abis口质量优化 (20)
4.7.Gb接口的质量优化 (22)
4.8. 合理控制小区重选 (22)
4.9.与核心网的配合 (23)
第5章经典案例分析 (25)
5.1.室内系统干扰类 (25)
5.2.G_Abis口链路质量问题 (27)
5.3.频繁重选类 (28)
5.4.与核心网交互类 (30)
5.5.SIM卡Qos类 (33)
5.6.邻区漏加导致重选频繁 (34)
第1章概述
由于数据业务KPI指标体系尚不完全，现实中运营商往往对数据业务路测（包括DT/CQT）的下载速率往往更加重视，对这方面的考核和要求也更高。这些需要网规网优将网络规划和优化到合理的程度。在搬迁后我们针对DT/CQT下载速率方面做了很多的优化工作，本文总结了数据业务DT/CQT下载速率优化过程中常规的优化手段以及实际案例。资源类规划和优化由于介绍较多，本文不做叙述。
第2章路测分析思路
第3章主要问题
3.1.小区重选和位置区、路由区更新较多
在DT/CQT的FTP测试中，除了资源和链路质量外，小区重选也是影响速率的一个因素。由于目前的GPRS/EGPRS还是小区重选而没能实现切换，发生小区重选的时候TBF必然中断，需要在新的小区重新建立TBF，而目前没有开通NACC功能的情况下小区重选的时间一般在5秒左右，这样每发生一次小区重选，上层的业务就会中断一定的时间，因此在DT/CQT测试的时候要尽量减少小区重选的影响。
小区重选频繁或位置区、路由区更新的主要原因有：
1)小区覆盖不合理
首先要尽量保证小区覆盖的合理性，过覆盖、弱覆盖、针尖效应、拐角效应等问题都可能导致小区覆盖不合理，从而造成不必要的重选，也会对网络造成干扰，降低无线环境。因此良好的RF优化是小区覆盖合理的基础。
但是在实际的网络中，DT/CQT路经的小区不可能都是所有条件都满足的，对于条件相对不好的小区尽量避免选入、条件好的小区较长时间的驻留、避免乒乓重选、整体上小区重选次数减少、整体上保证所选入小区平均速率最优。
2)RA/LA规划不合理
由于在数据传输过程中跨PCU的小区重选，PCU侧是必然丢包的，这样有一定的几率会导致上层的数据的中断，时间长的话超过3分钟无数据下载导致掉线，因此对于DT/CQT测试路线上的相邻小区尽可能配置在同一个PCU内，这样可以减少丢包的概率。
尽量避免将RA/LA设置在话务密集区域和交通繁忙区域。
3)参数设置不合理
邻区关系设置不合理、重选参数设置不合理等都有可能导致重选次数过多。例如漏加邻区、CRH设置过小、PANMAX设置过小等。可以通过合理设置ACCESS_MIN、CRO、TO 、PT、CRH等参数来达到控制小区重选的目的，在特定的情况下还可以通过删除部分小区BA1表中部分邻区频点以避免选入没有必要选入的小区，来减少小区重选造成的业务中断。
4)由于无线环境或手机自身原因导致的邻区解码不全
无线环境也对小区重选产生一定的影响。比如虽然有邻区信号很强，但是由于干扰原因其小区信息解不全，因而不能准确计算出C2。不同的手机解码能力不一样，同样的无线环境不同的终端对邻区的解码结果也不完全一样。
3.2.无线环境复杂，频率干扰导致网络底噪较高
在测试路线上小区存在干扰，会导致RLC数据块重传，影响整体速率。由于EGPRS对C/I 的要求更高，因此DT/CQT对测试区域整体的无线质量提出了更高的要求，整网频率、信道配置、功控、话务均衡等都要求优化好。
Um口的质量主要受接收电平、C/I、上下行链路平衡的影响，Um口质量对FTP速率的影响主要包括两个方面：一个是编码方式，另一个是空口重传率。编码方式越高，Um口单信道的吞吐率就越高，Um口质量越好，系统就可以根据绑定到的PCIC数选择更高的编码方式，FTP的吞吐率就越高；重传率越高，说明实际的有效吞吐率越低，空口的带宽都用在了无效的重传上，Um口质量越好，其重传率就越低，有效的吞吐率就越高。
在资源满足的情况下，测试过程中，EGPRS编码方式主要是由MS上报的测量报告中MEAN BEP 和CV BEP的值来决定的，这两个值反映了无线的接收质量，MEAN BEP为0到31，CV BEP为0到7，都是值越高说明无线质量越好。
另外在实际路测中往往会看到下行C/I正常，但BLER较高造成重传块或控制块多导致速率低。我们可以利用nastar软件对频点规划进行检查，检查上下行接收质量、上行干扰带分布、上下行紧急切换比例、上下行平衡等话统以及上行频点扫描等手段来判断干扰或硬件问题。必要时安排射频人员至现场基站进行干扰排查。
建议单独对PDCH信道做频率规划（网络规模较小时，建议配置在主BCCH上，但是要注意低BTS版本时高速情况下可能会造成邻区BSIC无法解码，见相关预警），必须配置在TCH上时建议PDCH所在TCH载频不参与跳频。
3.3.EDGE信道数目不稳定问题
信道数目不稳定的原因有：
1)动态PDCH被语音业务抢占
通常默认设置为语音业务优先，因此当忙时测试时往往会造成语音业务抢占动态PDCH，导致PDCH被释放。可以通过增加静态PDCH或修改为数据业务优先方式来进行优化。
2)PDCH信道失步，导致被释放
信道失步的原因很多，例如传输质量问题、数据配置错误、软件版本bug以及一些未知原因等。在BTSV100R001C07B236之前版本可能会出现PDCH信道失步的问题，主要有四类：
A、BSC6000与双密度BTS配合问题导致的信道失步；
B、BTS3006跨机柜导致的信道失步；
C、在时钟不稳情况下上行TRAU帧号跳变导致信道失步
D、PCU数据配置错误。例如某几块RPPU板上的主链路E1端口故障，数据被删除后副
链路没有配置同步时隙，导致信道出现失步现象。该问题在副链路上配置同步时
隙后解决。
其中前两类通过升级BTS版本至BTSV100R001C07B236可以解决。第三类问题需要升级到BTSV100R001C07B239或BTS3000V100R001C07B416解决。
3.4.各接口资源不足
各类资源不足，包括PDCH复用过多、占用PDCH少、空闲时隙不足、PCIC资源不足、Gb口资源不足等。
其中PDCH复用过多可以在TEMS里观察时隙占用的other比例。
由于这方面内容是主要优化内容，相关材料介绍较多，这里就不再阐述。
3.5.合理设置信道类型
PDCH配置较多、必须配置在两块或两块以上载频时，建议按照信道类型进行分类，分别设置为GPRS普通类型和EGPRS普通信道类型，一方面可以提升EGPRS的性能（可以避免GPRS用户对EGPRS用户的影响，主要是G上对E下的影响，此时E下也只能使用GMSK调制方式），另
一方面可以节约Abis接口及Pb接口的资源（配置为GPRS信道类型的PDCH只能用作GPRS，单个GPRS信道最多只需要两条PCIC，只需要额外绑定1条空闲时隙）。
3.6.合理配置小区数据
这里的参数主要指PCU里面的一些参数，具体的参数介绍可以看PCU的开局指导书，这里重点介绍几个常用的参数。
1)cspara 表
cspara表是配置信道编码方式（CS）动态调整算法的参数。小区的CS可以设置固定值，即采用固定的编码方式，也可以设置动态的CS方式，即网络根据小区的无线质量情况和包的重传等信息进行动态调整CS的方式。通常情况下把上下行编码方式都设置为非固定的，上行初始编码方式设置为CS2,下行初始的编码方式设置为CS4，如果小区的无线环境不好可以适当的降低初始编码方式。此参数表在进行EGPRS CQT测试时，不需要修改。
2)EGPRSPara表
EGPRSPara表是配置EGPRS小区信道编码方式（MCS）动态调整算法的参数，小区的编码方式（MCS）可以设置固定值，即采用固定的编码方式，也可以设置动态的编码方式（MCS）方式，即网络根据小区的无线质量情况和包的重传等信息进行动态调整MCS的方式。在无线环境较好的小区，可以适当的提高初始编码方式。在进行EGPRS CQT测试时，需要把
3)pdchpara 表
pdchpara表为小区TBF使用PDCH信道的配置信息，跟动态PDCH转换和系统容量有关。通常可以根据小区的用户情况来合理配置此表，如果小区用户数较少，为了提高单用户的吞吐率可以降低信道的复用度，如果小区用户数比较多，为了避免拥塞，可以提高信道的复用度。
通常情况下为了避免拥塞，上行TBF的上限数目还是设置为7，下行TBF的上限数目设置为8。
4)gprs表
gprs表为小区的系统消息基本配置表，包括是否支持EGPRS，T3168，T3192等。在gprs中，和CQT相关的有以下几个参数：
该参数设置的越小，MS就很有可能在PCU返回上行确认消息之前，又一次重传等待超过的RLC数据块，这样就会导致资源的无效占用率增加。
该参数设置的越大，滑动窗口移动的效率会降低，而且上行TBF传输进入倒计数的概率增加，这样反而会降低上行传输效率。
该参数和MS到PCU的传输延时相关，在现网中，MS到PCU的传输时延一般为200ms，此时该参数至少设置为10，对于传输时延超过200ms的小区，可以设置为15，例如卫星小区。
Pan类参数
包括PanDec 、PanInc、PanMax，主要影响小区重选，按开局指导书要求，依次配置为2、4、12即可。
软参类：g_ulPreConnectPcicNum
此参数为每条PDCH激活后默认绑定的PCIC数目，对于GPRS来说，在单块RPPU 单板上配置的PDCH数目小于110条的时候，可以配置为2，即每条PDCH激活后默认绑定的PCIC数为2，可以直接使用CS4的编码方式，有利于提升速率，如果单块RPPU单板上配置的PDCH数目大于110条，设置为2后就会出现第111条PDCH信道无法激活的情况（单板的PCIC以及到达上限）。同理，开通EGPRS的情况下，如果单块RPPU单板上配置的PDCH数目不超过55条，且传输资源足够，此参数就可以设置为4，如果单块RPPU单板上配置的PDCH大于55条，就需要根据具体的数目和相应的场景来设置此参数。总之，在资源足够的情况下把此参数设置较大可以提升速率，如果资源不足，此参数设置较大就可能会出现部分信道由于绑定不了PCIC而不可用的情况，因此需要根据资源及场景来合理设置此参数。在进行EGPRS CQT测试时，可以将此值设为4，提高传输速率。
3.7.其他原因
其他如单线程下载、SIM卡开户信息不正确、FTP服务器故障、测试电脑软件更新、手机多时隙能力等原因都可能造成下载速率慢。其中FTP服务器问题、SGSN侧问题等需要与交换工程师和业软工程师共同定位。这方面案例其他资料也较多。
第4章优化手段
4.1.空口容量优化
1）空口容量充足与否的判断方法
1、测试判断法：
CDS4.0测试软件在进行FTP下载测试时，打开RLC/LLC层数据性能窗口，在DownLink表中下行Time slot个数为2，说明下行只占用了2个时隙，空口信道不足，如下图：
图：空口信道不足导致下载速率低
2、话统判断法：
统计上下行TBF拥塞率的话统，上下行TBF拥塞率在1%以上，TBF建立请求次数在1000次以上的小区认为空口资源存在拥塞；语音每线话务量高于0.6erl，同时数据业务也存在拥塞的小区定义为双拥塞小区。
上行TBF拥塞率的计算公式=（无资源导致的上行TBF建立失败次数+无资源导致的上行TBF异常释放次数）/上行TBF建立请求次数
下行TBF拥塞率的计算公式=（无资源导致的下行TBF建立失败次数+无资源导致的下行TBF异常释放次数）/下行TBF建立请求次数
涉及的原始指标有：无资源导致的上行TBF建立失败次数、无资源导致的上行TBF异常释放次数、上行TBF建立请求次数、无资源导致的下行TBF建立失败次数、无资源导致的下行TBF 异常释放次数、下行TBF建立请求次数
2）空口扩容方法
对于数据业务存在拥塞，但语音业务不拥塞的小区，建议信道扩容方案如下：
对于语音业务和数据业务都存在拥塞的小区，需要扩容小区的载频，初步的载频扩容方案如下：
每线话务0.7erl以上小区扩容2块TRX，0.6-0.7erl以上小区扩容1块TRX。
扩容PDCH信道需要考虑与载频上原有的PDCH信道连续放置，不允许分隔扩容，即PD+TCH+PD的情况；同一种信道类型也需要连续放置，不允许出现“EGPRS普通+GPRS专用+EGPRS普通”的情况；静态信道要连续放置，不允许“静态PD+动态PD+静态PD”的情况；尽量保证一块载频上的信道数不小于4个，PDCH信道尽量放到主B和第二块EDGE载频上，尽量不要放到跳频上，注意E频点载频上不能配置PDCH 信道。
空口信道的扩容华为内置PCU和外置PCU基本一致，外置PCU可以扩容静态PDCH 信道或动态PDCH信道，内置PCU因TCH可以转换为动态PDCH信道，因此内置PCU 只需要扩容静态信道就可以了。
4.2.Abis接口空闲时隙容量优化
1）Abis时隙是否充足的判断方法：
1、测试判断法：
CDS4.0测试软件在进行FTP下载测试时，打开RLC/LLC层数据性能窗口，在DownLink表中下行Coding Scheme（编码方式）为M2，同时看手机的RLC/MAC图中，CV BEP为7、MEAN BEP 为31，说明下行空口质量很好，质量好但编码方式为MCS2，很大可能当前小区存在传输资源（A-bis空闲时隙）不足的问题，如下图：
2、配置分析判断法：
在数据配置完成的时候，每条TCH和PDCH都要固定占用一条16K的Abis口的传输子时隙，此外根据信道使用的编码方式的不同，有可能需要额外绑定一定的空闲时隙来满足高的编码方式，比如单时隙MCS-9的编码方式承载的速率为59.2kbps，那么就需要总共4个16K的子时隙才能满足需求，也就是说需要额外再绑定3条空闲时隙。
因此可以根据当前小区的信道配置来大致计算需要的空闲时隙数目：
小区开通GPRS时，小区需要的空闲时隙的数目=小区PDCH数目*1
小区开通EGPRS时，小区需要的空闲时隙数目=小区PDCH数目*4
2）Abis时隙扩容方法：
Abis时隙的扩容方法是：通过计算当前的基站需要配置的空闲时隙数，通过试配置分析当前的传输配置能否满足扩容需求，如果试配置失败则需要扩容传输硬件资源。
如：当前基站配置GPRS信道为A个，EGPRS信道为B个，则需要配置空闲时隙=A+3B个，可以通过试配置看是否能配置A+3B个，如果配置过程中提示不能配置，则需要扩容硬件传输后再进行配置。
另外需要注意的是：两个机柜的情况下，柜组号0需要配置的空闲时隙数需要统计柜组0下的信道总数再按上面的公式进行计算，一个柜组下的机柜只有一个DTMU板，这个可以作为机柜属于同一柜组的判断依据，柜组号1的空闲时隙计算同理。
Abis空闲时隙的扩容内外置PCU同理。
4.3.PCU单板及Pb传输资源的容量优化
1）PCU单板及Pb传输资源充足与否的判断方法
PCU单板及传输资源是否充足只能通过提取网络数据配置来判断，华为外置PCU和内置PCU的业务处理板处理能力不同，因此判断方法也不同。
外置PCU的判断方法：
外置PCU每块RPPU板能支持的PCIC（16k时隙）为220条，因此外置PCU每个RPPU板最多能支持110条GPRS信道的同时激活或55条EGPRS信道的同时激活。
统计外置PCU每块RPPU板下面的小区的PDCH信道和，通过简单的计算可以得出RPPU板资源是否充足。如某RPPU板下GPRS信道数为A，EGPRS信道数为B，如果
（2A+4B）<220，则该RPPU板能满足需求，如果（2A+4B）>220，则该RPPU板下部分信道无法被激活。
查看RPPU板下的小区的命令：# mt gcell show av
外置PCU Pb口传输E1数目=Pb口RPPU板数目*2
内置PCU的判断方法：
内置PCU的业务处理板是GDPUP板，GDPUP板的处理能力是：每块GDPUP板能支持22个DSP，21个DSP能支持192个16k时隙，剩余的1个DSP部分时隙用于测试只能支持48个16k时隙，即每个DSP能支持同时激活96条GPRS信道或48条EGPRS信道，每块GDPUP板能支持21*48+12=1020个EGPRS PDCH信道或支持21*96+24=2040个 GPRS PDCH信道。
统计每块GDPUP板下面的小区的PDCH信道，通过简单的计算可以得出GDPUP 板资源是否充足。如某GDPUP板下GPRS信道数为A，EGPRS信道数为B，如果（2A+4B）<4272，则该GDPUP板能满足需求，如果（2A+4B）>4272，则该GDPUP 板下部分信道无法被激活。
查看GDPUP板下的小区的MML命令：DSP PSCELL: IDXTYPE=BYBSC，按框号和槽位号区别GDPUP板，如下图：
内置PCU不考虑GDPUP板的Pb口传输。
2）PCU单板扩容方法
外置PCU扩容办法：
现网GPRS信道总数为A，EGPRS信道总数为B，需要增加的RPPU板数为int{（2A+4B）/220-现网RPPU配置数}
单PCU最大支持的Pb口RPPU板为9块，如果PCU还没有满配置，则可以增加RPPU 板来解决。如果PCU已经满配置，则需要增加一个外置PCU。
增加的Pb口E1传输=增加的RPPU板数*2
内置PCU的扩容办法：
扩容GDPUP板。
现网GPRS信道总数为A，EGPRS信道总数为B，需要增加的GDPUP板数为int{（2A+4B）/4272-现网GDPUP配置数}
每个BSC6000最大能支持8块GDPUP板，基本上能满足目前的业务处理需求。
4.4.Gb接口的容量优化
Gb接口为PCU和SGSN之间的接口，如果Gb接口的RPPU单板或者传输资源不足也会影响的FTP的速率，此外Gb接口的数据配置及LICENSE限制也是影响Gb接口实际带宽的因素。
1）Gb口容量是否充足的判断方法：
Gb口峰值负载统计值高于70%说明Gb口的负荷过重。
外置PCU Gb口容量判断方法：
Gb口峰值负载的计算方法
Gb口峰值负载=“接收NS-PDU的峰值字节数”*8/[（1024*5）*（s*64kbps）] 取话统“接收NS-PDU的峰值字节数”，S为当前Gb口配置的64k时隙数，S通过取外置PCU 的配置来统计。在PCU cfg文件里面，bc add一项，FFFFFFFE转换成二进制后，数1的个数，该例中，每个Gb口E1各有31个1，即14和15号Gb口各配了31个64k时隙。
内置PCU Gb口容量评估方法：
Gb口峰值负载的计算方法
Gb口峰值负载=“接收NS-PDU的峰值字节数”*8/[（1024*10）*（s*64kbps）] 取话统“接收NS-PDU的峰值字节数”，S为当前Gb口配置的64k时隙数，在GDPUG板上右键/配置BC，数占用时隙数的1的数目，该例中，每个Gb口E1各有31个1，即0、1、8、9、16、17号Gb口各配了31个64k时隙
2）Gb口扩容方法：
Gb接口的带宽通常是由配置Gb接口的传输资源，LICENSE的限制来确定，如果Gb口峰值负载已经达到或者超过了70%，那么就需要相应的扩容。
首先看看是否是由于硬件资源是足够的，如果硬件资源是足够的，那么通过扩容LICENSE可以解决，如果硬件资源不足，则需要扩容硬件。
Gb口扩容方案请咨询华为PCU或BSC产品工程师。
4.5.Um口的质量优化
Um口的质量主要受接收电平、C/I、上下行链路平衡的影响，Um口质量对FTP 速率的影响主要包括两个方面：一个是编码方式，另一个是空口重传率。编码方式越高，Um口单信道的吞吐率就越高，Um口质量越好，系统就会使用更高的编码方式，FTP的吞吐率就越高；重传率越高，说明实际的有效吞吐率越低，空口的带宽都用在了无效的重传上，Um口质量越好，其重传率就越低，有效的吞吐率就越高。
空口质量的判断方法：
测试过程中，EGPRS编码方式主要是由MS上报的测量报告中MEAN BEP和CV BEP 的值来决定的，这两个值反映了无线的接收质量，MEAN BEP为0到31，CV BEP为0到7，都是值越高说明无线质量越好，MEAN BEP和CV BEP值较低说明空口质量较差。
空口质量的提升办法：
同邻频干扰，可以采用调整占用信道所在载频的频点或干扰载频的频点的方
法，必要时可以进行RF优化来降低干扰。分析测试数据时打开CDS4.0的RLC/MAC 层状态窗口，其中PDTCH ARFCNS 对应的值就是当前测试时占用的PDCH信道的频点，可以根据实际情况调整该频点来避免受干扰，如下图：
网外干扰时则需要找出干扰源，关闭干扰源来解决干扰。
4.6.G_Abis口质量优化
G_Abis口包括了Pb接口、BSC内部通道、Abis接口以及BTS的内部通道，这些通道中任何一段出现问题都会导致G_Abis口链路出现问题最终导致FTP速率受到影响甚至业务不能正常进行。造成G_Abis口链路出现问题的主要原因有：1）工程质量（连线错误或传输接头松动），2）传输质量问题（例如某些小区的Abis口传输为卫星链路或者微波链路），3）数据配置问题，4）产品问题（包括软件和硬件）。需要根据具体现象逐步排查定位问题。
G_Abis口质量存在问题的判断方法是：
G_Abis误帧率高于3%。
G_Abis误帧率的计算公式为：
G_Abis误帧率=（接收失步帧的个数+接收校检错帧的个数）/（发送有效
公路工程案例分析（经典） 【案例1】 1、背景材料： 某高速公路某合同段，由甲承包商承包施工，为了保证测量工作的质量，施工单位制定了以下管理制度： （1）严格测量复核签认制度： 1）由2～4人组成一个小组共同对监理工程师签认的控制网点测量资料进行核对，核对结果要由工地技术主管审核签认后方可使用； 2）利用已知点进行引测、加点和施工放样前必须坚持“先检测后利用”的原则； 3）测量结束后，由负责测量工作的技术员召集各位测量员共同对测量成果进行复核。 （2）测量记录与资料要分类整理、妥善保管，作为竣工文件的组成部分归档。具体包括如下资料： 1）项目交接桩资料，监理工程师提供的有关测量控制网点、放样数据变更文件。 2）项目及各工点、各工序测量原始记录，观测方案布置图、放样数据计算书。 3）测量内业计算书，测量成果数据图表。 （3）购置如下主要测量仪器和测量工具： 1）主要测量仪器：水准仪、光电测距仪。 2）主要测量工具：量距尺。 2、问题： （1）指出上述测量复核签认制度中不当之处，写出正确的做法。 （2）上述测量归档资料是否齐全？若不全请予以补充完善。 （3）再分别写出两种常用的主要测量仪器和测量工具。 【案例2】（2009、二建） 背景资料 某预应力T型梁桥，大桥主体工程施工完成后，施工单位即进行台背回填。该桥台高9m，桥台地基为微风化砂岩。为了施工管理和质量检验评定的需要，施工单位将台背回填作为分部工程，下设挖台阶与填土两个分项工程进行质量评定。 台背回填前，进行了挖台阶施工，自检后请监理工程师检查验收，但驻地监理工程师临时外出开会，考虑到地基为砂岩，强度满足要求，施工单位及时进行了台背填筑，等监理工程师回来后补办手续。 台背填筑时，采用与桥头引道一致的粘土作为台背填料，并对进场的填料进行检验，在桥台上绘出每层填筑的填厚线位，采用水平分层填筑方法填筑，分层松铺厚度30cm，用夯压机械进行夯实，每层夯实完工后进行自检并照相，并对每个桥台单独建立了技术档案。 问题： 1．指出施工单位质量评定中的错误做法并改正。 2．地基处理的验收是否符合隐蔽工程验收制度规定?说明理由。 3.指出台背填筑施工过程中的错误做法并改正。 4.通车后，该桥台最易出现哪种病害? 【案例3】 1、背景材料：
LTE路测问题分析归纳汇总 一、Probe测试需要重点关注参数 无线参数介绍 ?PCC:表示主载波，SCC：表示辅载波，目前LTE(R9版本)都采用单载波的，到4G（R10版本）有多载波联合技术就表示辅载波。 ?PCI:物理小区标示，范围（0-503）共计504个。 ?RSRP：参考信号接收电平，基站的发射功率，范围：-55 < RSRP <-75dbm。?RSSQ：参考信号接收质量，是RSRP和RSSI的比值，当然因为两者测量所基于的带宽可能不同，会用一个系数来调RSRQ=N*RSRP/RSSI。 ?RSSI：接收信号强度指示，表示UE所接收到所有信号的叠加。 ?SINR：信噪比，是接收到的有用信号的强度与接收到的干扰信号（噪声和干扰）的强度的比值，Average SINR>20 ?Transmission mode:传送模式，一共有8种，TM1表示单天线传送数据，TM2表示传输分集（2个天线传送相同的数据，在无线环境差（RSRP和SINR差）情况下，适合在边缘地带），TM3表示开环空间复用（2个天线传送不同的数据，速率可以提升1倍），TM4表示闭环环空间复用，TM5表示多用户 mimo,TM6表示rank=1的闭环预编码，TM7表示使用单天线口（单流BF），TM8表示双流BF。Transmission mode=TM3。
?Rank Indicator：表示层的意思，rank1表示单层，速率低，rank2表示2层，速率高。Rank Indicator = Rank 2 ?PDSCH RB number：表示该用户使用的RB数。这个值看出，该扇区下大概有几个用户。（20M带宽对应100个RB，15M带宽对应75个RB,10M带宽对应50个RB,5M带宽对应25个RB，3M带宽对应15个RB，1.4M带宽对应6个RB）多用户可以造成速率低原因之一。 ?PDCCH DL Grant Count：下行时域（子帧）调度数，PDCCH DL Grant Count >950。例如：上下行时域调度数的算法：一个无线帧是10ms，1s就有100个无线帧， 按5ms的转换周期，常规子帧上下行配比1:3，特殊子帧3:9:2来计算，每秒下行满调度数=3*100*2=600。每秒上行满调度数=1*100*2=200. 按5ms转换周期，常规子帧上下行配比1:3，特殊子帧10:2:2来计算，每秒下行满调度数=（3+1）*100*2=800。每秒上行满调度数=1*100*2=200；特殊子帧10:2:2时DwPTS也可以用来做下载。 ?PCC MAC ：下行MAC层速率：客户要求：PCC MAC>85Mbps。 ?Serving and Neighbor cells 这里最好是只显示serving cell，如果显示了neighbour cell，那么neighbour cell 的RSRP与serving cell的RSRP 相差15 dbm。 ?SRS:探测参考信号 天线测量介绍 ?TX antenna 2表示基站有2个发射天线。
移动通信技术复习题 第一部分：移动通信技术 一、单项选择题 1.移动通信存在严重的多径问题，造成信号电平的起伏不定，因此，移动通信系统在设计的时候必须具有（） A、抗噪声能力 B、抗干扰能力 C、抗衰落能力 D、抗多径能力 2.下面不属于第一代移动通信系统的是（） A、AMPS B、TACS C、PDC D、NMT 3.下面不属于数字蜂窝移动通信系统结构中网络子系统的是（） A、EIR B、OSS C、AUC D、MSC 4.HLR中存储的用户数据主要包括用户信息和（） A、位置信息 B、鉴权信息 C、设备信息 D、通话记录
5.VLR服务于其控制区内的移动用户，它是一个（） A、静态用户数据库 B、动态用户数据库 C、混合态用户数据库 D、半动态用户数据库 6.基站子系统中，一个BSC可以控制（）BTS。 A、一个 B、两个 C、四个 D、多个 7.操作维护子系统的工作任务不包括（） A、网络监视 B、性能管理 C、用户鉴权 D、网络操作 8.主叫用户为呼叫移动用户所需要的拨叫号码是（） A、TMSI B、IMSI C、MSISDN D、LAI 9.移动用户的ISDN码中，我国的国家码是（） A、86 B、83 C、46 D、18 10.语音编码器有三种类型，不包括（） A、混合编码 B、波形编码 C、图像编码 D、
参量编码 11.信道编码主要应对由于噪声引起的（） A、随机误码 B、突发误码 C、冗余码元 D、群误码 12.交织用于应对误码中的（） A、随机误码 B、突发误码 C、冗余误码 D、打孔误码 13.均衡的意义在于利用均衡器产生（），解决传输中的差错。 A、信号波形 B、相干信号 C、信道模型 D、语音编码 14.移动通信的基本业务包括（） A、电话业务 B、短消息业务 C、传真 D、以上全部 15.按照覆盖范围从大到小，以下排列正确的是（） A、系统服务区，位置区，基站区，无线小区 B、位置区，系统服务区，基站区，无线小区
无线网络优化工程师应该从最基础的学起：如果你还没有从事网优工作，建议多看一些网优类书籍，比如移动通信原理、GSM/CDMA/WCDMA网络优化指导书，还有一些网优类网站或者论坛，另外最好与一些网优工程师交流沟通了解这个行业，可以加QQ群46476034或者参考西安巨人培训中心网站；如果你已经从事无线网络优化则建议除了继续上面的以外，要从基层工作做起，不怕累不怕辛苦，努力学习基本功，测试、分析、解决方案、用户交流沟通等，最重要的是要尽量多的替你的领导分担更多的工作！相信你会做好的！ 要想知道从什么地方学，先应该知道无线网络优化工程师做些什么，然后有针对去学习 网络优化工程师主要干些什么工作2009-08-12 22:01无线网络优化是通过对现已运行的网络进行话务数据分析、现场测试数据采集、参数分析、硬件检查等手段，找出影响网络质量的原因，并且通过参数的修改、网络结构的调整、设备配置的调整和采取某些技术手段（采用MRP的规划办法等），确保系统高质量的运行，使现有网络资源获得最佳效益，以最经济的投入获得最大的收益。 二GSM无线网络优化的常规方法 网络优化的方法很多，在网络优化的初期，常通过对OMC-R(OMC-R（无线接入网网元管理系统）是无线接入网网元统一管理平台)数据的分析和路测的结果，制定网络调整的方案。在采用图1的流程经过几个循环后，网络质量有了大幅度的提高。但仅采用上述方法较难发现和解决问题，这时通常会结合用户投诉和CQT测试办法来发现问题，结合信令跟踪分析法、话务统计分析法及路测分析法，分析查找问题的根源。在实际优化中，尤其以分析OMC-R话务统计报告，并辅以七号信令仪表进行A接口或Abis接口跟踪分析，作为网络优化最常用的手段。网络优化最重要的一步是如何发现问题，下面就是几种常用的方法： 1．话务统计分析法：OMC话务统计是了解网络性能指标的一个重要途径，它反映了无线网络的实际运行状态。它是我们大多数网络优化基础数据的主要根据。通过对采集到的参数分类处理，形成便于分析网络质量的报告。通过话务统计报告中的各项指标(呼叫成功率、掉话率、切换成功率、每时隙话务量、无线信道可用率、话音信道阻塞率和信令信道的可用率、掉话率及阻塞率等)，可以了解到无线基站的话务分布及变化情况，从而发现异常，并结合其它手段，可分析出网络逻辑或物理参数设置的不合理、网络结构的不合理、话务量不均、频率干扰及硬件故障等问题。同时还可以针对不同地区，制定统一的参数模板，以便更快地发现问题，并且通过调整特定小区或整个网络的参数等措施，使系统各小区的各项指标得到提高，从而提高全网的系统指标。 2．DT （驱车测试）：在汽车以一定速度行驶的过程中,借助测试仪表、测试手机，对车内信号强度是否满足正常通话要求，是否存在拥塞、干扰、掉话等现象进行测试。通常在DT中根据需要设定每次呼叫的时长，分为长呼（时长不限,直到掉话为止）和短呼（一般取60秒左右,根据平均用户呼叫时长定）两种（可视情况调节时长），为保证测试的真实性，一般车速不应超过40公里/小时。路测分析法主要是分析空中接口的数据及测量覆盖，通过DT测试，可以了解：基站分布、覆盖情况，是否存在盲区；切换关系、切换次数、切换电平是否正常；下行链路是否有同频、邻频干扰；是否有小岛效应(孤岛效应
毕业实习报告书 题目：关于在中国移动四川省公司巴中分公司从事无线网络优化岗位的实习报告 一、实习单位及岗位简介 （一）实习单位简介 中国移动通信集团公司四川省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于2000年独立运营。巴中分公司并于同年成立组建，是中国移动通信集团全资子公司。在巴中移动人努力奋斗下，经过近10年的快速发展，现已成为年销售额数亿，数年纳税额位居全市前列的企业，为巴中地区的社会和经济建设发展作出了巨大的贡献。 企业的核心价值观 企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。 中国移动的核心价值观是“正德厚生臻于至善”，“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。“正德厚生”是中国移动的社会责任宣言。中国移动事业的发展，是建立在社会总体经济发展的基础上。中国移动将以高度社会责任感，关怀社会民生，关注民众福祉，做一个优秀企业公民，通过各种实际行动回报社会。中国移动将关注并尽力满足人与社会的合理愿望和切实需求，充分发挥企业优势，分享通信给人类带来的更为丰富便捷的高品质生活，使不断创新的科技成果为整个社会的和谐快速发展提供助力，展现了中国移动长远的眼光和笃实的志向。企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。 “臻于至善”是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。中国移动“臻于至善”的进程，是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。“臻于至善”是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是中国移动不断提升、不断发展、从做大走向做强的内在驱动。意味着中国移动将以无畏的精神追求完美和极致，不留恋于历史的辉煌，敢于直面未来的竞争，在更大的地域范畴，在无限的技术领域，在更长的时间维度，不断创造历史的辉煌和高度。“臻于至善”是一种位势，是一种站位领先的气势。它宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位，那就是要力争在全球企业中站位领先。通过不懈的努力，成为同
目录 一、第三层信息（GSM Layer 3 ）的分类 2 1. CC层 3 2、MM层 3 3、RR层4 二、接续流程 5 2.1、移动主叫流程 5 2.1.1、信道请求Channel Request（Rach）MS→BTS7 2.1.2 申请信道Channel Required( BTS→BSC) 8 2.1.3 信道激活Channel Activation (BSC→BTS) 8 2.1.4信道激活证实Channel Activation ACK(BTS→BSC)8 2.1.5 立即指配命令immediate assignment (BSC→BTS)8 2.1.6 立即指配immediate assignment (BTS→MS) AGCH 8 2.1.7 CM业务请求CM service request (MS→BTS→BSC→MSC)9 2.1.8 无编号确认UA(SDCCH)9 2.1.9 鉴权Authentication Request MSC→BSC→BTS→MS9 2.1.10 TMSI再分配命令TMSI Reallocation10 2.1.11 建立Setup10 2.1.12呼叫接续Call Proceeding 10 2.1.13指配请求Assigment Activation BSC→BTS11 2.1.14 信道激活Assigment Activation ACK BTS→BSC11 2.1.15 分配命令Assigment Command11 2.1.16 SABM（设置异步平衡模式）Layer2 （FACCH）11 2.1.17 建立指示Establish Indication BTS→BSC12 2.1.19 分配完成Assigment Complete12 2.21振铃提醒Alerting 12 2.22连接Connect12 2.1.24测量报告Measurement Report12 2.1.25撤销连接Disconnect12 2.1.26 释放Release13 2.1.27 释放完成Release Complete13 2.1.28 清除命令Clear command13 2.1.29 释放信道Channel Release13 2.1.30 DEACTIVE_SACCH（慢速随路控制信道）13 2.1.31 DISC13 2.1.32 UA13 2.1.33 释放指示13 2.1.34 RF信道释放13 2.1.35 RF信道释放确认13 2.1.36 清除完成13 2.1.37 SCCP释放13 2.1.38 SCCP释放确认13 2.2、手机被叫流程的区别14 三、第三层（Layer 3）信令详解16 1、System Information Type1 16
《移动通信网络优化》试题库 一、选择题： 1．移动通信按多址方式可分为。 A、FDMA B、TDMA C、CDMA D、WDM 2．蜂窝式组网将服务区分成许多以（）为基本几何图形的覆盖区域。 A、正六边形 B、正三角形 C、正方形 D、圆 3．GSM采用（）和（）相结合的多址方式。 A、FDMA B、CDMA C、WMA D、TDMA 4．我国的信令网结构分（）三层。 A、高级信令转接点（HSTP） B、初级信令转接点（LSTP） C、信令点（SP） D、信令链（SL） 5．在移动通信系统中，影响传播的三种最基本的传播机制是（）。 A、直射 B、反射 C、绕射 D、散射 6．1W=（）dBm。 A、30 B、 33 C、 27 D、10 7．天线中半波振子天线长度L与波长λ的关系为（）。 A、L=λ B、L=λ/2 C、L=λ/4 D、L=2λ 8．0dBd=（）dBi。 A．1、14 B、 2.14 C、 3.14 D、 4.14 9．移动通信中分集技术主要用于解决（）问题。 A、干扰 B、衰落 C、覆盖 D、切换 10．天线下倾实现方式有（）。 A、机械下倾 B、电下倾 C、铁塔下倾 D、抱杆下倾 11．GSM900的上行频率是（）。 A、 890~915MHz B、 935~960MHz C、 870~890MHz D、 825~845MHz 12．GSM系统中时间提前量（TA）的一个单位对应空间传播的距离接近（）米。 A、 450
B、 500 C、 550 D、 600 13．GSM采用的数字调制方式是（）。 A、 GMSK B、 QPSK C、 ASK D、 QAM 14．在GSM系统中跳频的作用是（）。 A、克服瑞利衰落 B、降低干扰 C、提高频率复用 D、提高覆盖范围15．GSM系统中控制信道（CCH）可分为（）。 A、广播信道（BCH） B、公共控制信道（CCCH） C、专用控制信道（DCCH） D、业务信道 16．GSM系统中位置区识别码（LAI）由哪些参数组成（）。 A、MCC（移动国家号） B、 MNC（移动网号） C、 LAC（位置区码） D、CC 17．路测软件中RXQUAL代表( )。 A、手机发射功率 B、手机接收信号电平大小 C、手机接收信号质量 D、基站接收信号质量 18．室外型直放站的分类有（）。 A、无线宽带射频式直放站 B、无线载波选频式直放站 C、光纤直放站 D、拉远直放站 19．对选频直放站，下面说法正确的是（）。 A、直放站的频点要与施主小区一致 B、直放站的频点要与施主小区不一样 C、施主小区频点改变后直放站要相应调整 D、施主小区频点改变后直放站不需调整20．路测时，采样长度通常设为（）个波长。 A、20 B、30 C、40 D、50 21．移动通信按工作方式可分为（）。 A、单工制 B、半双工制 C、双工制 D、蜂窝制 22．GSM系统中时间提前量（TA）的2个单位对应空间传播的距离接近（）km。 A、0.9 B、1.1 C、0.5 D、0.8 23．GSM没有采用的多址方式是（）。 A、CDMA B、WDM C、FDMA D、TDMA 24．全波振子天线长度L与波长λ的关系是（）。 A、L=λ B、L=λ/2 C、L=λ/4 D、L=2λ 25．SAGEM路测手机数据业务的手机速率是( )。 A、4800 B、9600 C、57600 D、115200 26．GSM系统中基站识别码（BSIC）由哪些参数组成（）。 A、 MCC（移动国家号） B、 NCC（国家色码） C、 BCC（基站色码） D、MNC（移动网
仲恺农业工程学院 毕业设计开题报告XXXX校区GSM网络室内优化方案设计 姓名黄XX 院（系）信息学院 专业年级通信工程082班 学号2008103242XX 指导教师陈XX 职称讲师 起止时间2011年11月--2012年5月 仲恺农业工程学院教务处制
一、开题依据 研究目的以及意义： 随着移动用户数量的快速增长，业务种类复杂多样和灵活多变以及各运营商网络之间互连互通，使得移动通信网络在规模上、结构上不断地向多协议功能、多层面平台演进，随着通信市场竞争加剧，若能充分利用好现有网络的设备资源和频率资源，获取企业最佳效益，可降低网络运营成本，提高设备利用率。因此，深化网络优化工作不容忽视，它的地位和作用对网络的运行维护、网络规划及工程建设日趋重要，并具有积极的指导意义。 国内外研究现状： 从1991年全球首个推出GSM商用业务以来，截至2009年底，全球GSM用户已经达到36.7亿，超过全球半数人口，同比增长高达13.5%，仅中国的GSM用户就已接近6.7亿。由于应动用户数量的快速增长，GSM网络规模不断扩大，网络质量虽得到提高，但是频率资源逐渐匮乏，导致运营商更多的人力对网络进行优化：2008年的电信重组，加大了运营商间的竞争。广大用户对网络质量的要求和业务需求越来越高，如何改善网络运行性能，提高网络服务质量，已成为移动通信市场企业掌握主动权和增强核心竞争力的基本前提。另外我国GSM网络在建设和扩容存在着周期短、速度快的情况，导致在网络规划和工程建设都留下些质量问题，需要通过后期的网络优化进行解决。 主要参考文献： [1]张威．GSM网络优化-原理与工程[M]．北京：人民邮电出版社,2003． [2]沈其聪．通信系统教程[J]．机械工业出版社,2007. [3] 张勋,查光明; GSM网络优化方法的探讨[J]; 四川通信技术; 2001年01期; 16-20 [4] 王无畏; 论GSM移动通信网络优化[J]; 无线电工程; 2002年11期; 37-41 [5] 杨孝最; GSM无线网络优化方法介绍[J]; 当代通信; 2002年21期; 48-51 [6] 李燕斌,张爱军; GSM蜂窝移动无线网络的优化[J]; 开封大学学报; 2001年02期; 73-75 [7] 李秋中,石秀芹,杨世毛; 关于GSM网络优化的思考[J]; 电信技术; 2003年12期; 11-12 [8] 邱翠媚,谢立新; GSM无线网络优化[J]; 广东通信技术; 2003年02期; 26-30 [9] 陈国军; GSM网络优化浅析[J]; 邮电设计技术; 2004年04期; 12-18
一、不定向选择题（每题1.5分，共XX题XX分） 1.如果使用LAPD Concentration技术传输某三个载波小区的语音与信令且Confact为4，则需要使用Abits接口上PCM链路的多少个时隙？ ( C ) A.4个 B.6个 C.7个 D.9个。 2.30/32的PCM系统中，用于传输同步信号的时隙是 ( A ) A.0时隙 B.16时隙 C.28时隙 D.32时隙 3.下列哪种情况，不需做位置更新 ( D ) A.用户开机 B.用户从一个位置区（LA）转移到另一个位置区（LA） C.由网络通知手机做周期登记 D.接续 4.IMSI Detach and IMSI Attach 信息存储在那个网络单元中 ( C ) A.BSC B.HLR C.MSC/VLR D.BTS 5.向基站传送测量报告的时间周期约为 ( D ) A.1秒 B.2秒 C.10毫秒 D.0.5秒 6.空闲模式下，短消息通过哪个逻辑信道完成发送 ( B ) A.BCCH B.SDCCH C.SACCH D.FACCH 7. 在空闲状态下手机用户改变所属小区会通知网络吗？ ( C ) A.会 B.不会 C.会，如果同时改变了位置区 D.会，如果同时改变了所属BSC 8. 假设一部手机正在通话，此时有一个短消息发给它，那么短消息会占用哪个逻辑信道： ( C ) A.BCCH B.SDCCH C.SACCH D.FACCH 9. 移动台落地的短信息是通过什么信道来传送的？ ( A ) A.MS空闲时通过SDCCH来传送，而MS忙时通过SACCH来传送 B.MS空闲时通过SACCH来传送，而MS忙时通过SDCCH来传送 C.都通过SDCCH来传送 D.都通过SACCH来传送 10. 周期位置更新的主要作用是： ( D ) A.防止对已正常关机的移动台进行不必要的寻呼。 B.定期更新移动用户的业务功能。 C.防止移动台与网络失步。 D.防止对已超出信号覆盖围或非正常掉电的移动台进行不必要的寻呼。 11. 设定两个频率f1,f2,下列哪种情况属三阶互调 ( B ) A.f1-f2, B.2f1-f2, C.3f1-f2 12. 送基站识别码信息的逻辑信道是 ( C ) https://www.doczj.com/doc/f95099000.html,CH B.FCCH C.SCH D.AGCH 13.以下哪种逻辑信道工作于盗用模式、专用于切换？ ( A ) A.FACCH B.SACCH C.SDCCH D.FCCH 14.1个2M传输不用信令压缩的情况下最多可以开通几个载波： ( B ) A.9个 B.10个 C.12个 D.15个 15.空闲状态下，MS每隔 ( B ) 时间读一次服务小区BCCH上的系统信
客户服务经典案例分析 与答案 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
“芬克斯”酒吧案例分析 在以色列的耶路撒冷有一家名叫“芬克斯”的小酒吧，面积不足30平方米，仅有一个柜台和五张桌子，是一位名叫罗斯恰尔斯的犹太人开设的。 一天，美国国务卿基辛格到这里进行访问，发现了这家路边的小酒吧。晚上他突然想到这家酒吧去放松和消遣一下，于是他亲自打电话到酒吧，告诉酒吧的老板罗斯恰尔斯，说他本人以及他的十几个随从和保镖要到贵店，为了安全起见，希望贵店能够到时拒绝其它顾客来此消费。 象这样一位声名显赫的国家级重要人物既然会光临一个普通而平凡的小店，是一般的老板求之不得的事情；然而，面对基辛格的要求，酒吧老板罗斯恰尔斯却客气地回答说：“您能光临小店，我感到莫大的荣幸。但是要我因此而拒绝其他客人，我做不到；因为他们都是我多年的老熟客，是一直支持本店的人，因为您的来临而把他们拒之门外，我就失去了信誉。”听了老板的这些话之后，基辛格只得颓丧而不满地挂了电话…… 正是由于“芬克斯”敢于为了维护老顾客的利益和自己的商业信誉而拒绝了美国国务卿基辛格，这家名不见经传的小酒吧被美国的《新闻周刊》评选进入世界最佳酒吧的前十五名。 请根据上述案例回答下列问题： （1）此案例反映了“芬克斯”酒吧老板罗斯恰尔斯奉行了一种什么经营理念？ （2）此案例给从事客户服务工作的企业和人员以什么启示？
（1）答：“芬克斯”酒吧老板罗斯恰尔斯奉行了一种顾客利益至上，商业信誉至上的经营理念。 （2）答：（1）忠诚的老客户是企业最重要的财富、是企业最独特的资源。只有忠诚与你的老客户，他们才会始终支持你。 （2）商业信誉是企业生存的根本，是企业经营的灵魂。要想获 得顾客的信任，首先必须诚实守信，用心灵换取顾客的信赖， 这是营销和服务行业的一条铁律。 “沟通”的案例分析 某顾客致电某服务中心，因无人接听处在电脑服务当中，等得不耐烦的时候，终于等到服务员接听。 服务员：“您好！我是77号，竭诚为您服务，我有什么可以帮助您？” 顾客答：“你能不能让我少等会儿？” 服务员：“哦，今天电话特别多，一下忙不过来，您有什么事？” 顾客答：“你们为什么不配多点人？” 服务员：“那是我们领导的事，我也想人多点呀！” 顾客答：“那你们领导真蠢，总是让我们花大把时间等，难道顾客的时间就不值钱吗？” 可见，光是礼貌和客气，客户还是不满意…… 请根据上述案例回答下列问题： (1)服务人员在服务过程中，有哪些不妥之处？ (2)服务人员如此礼貌与客气，顾客为什么还是不满意呢？
无线网络优化方案 调整 AP 覆盖方向或天线角度 应用说明: 在设备的工程安装过程中,合理选择 AP 的位置,合理调整 AP 的覆盖方向或外置天线的角度,尽量减少覆盖盲点和同频干扰,改善信号覆盖质量。目标覆盖区域的信号覆盖强度目标 -65dBm~-70dBm。 信道规划 应用说明: 信道规划和功率调整将是 WLAN 网络的首要的、最先实施的优化方法。在实际的安装部署中, 通常一个 AP 的信号覆盖范围可能很大, 但为了提高覆盖信号质量以及接入密度,又必须部署相应数量的 AP ,造成 AP 的覆盖范围出现重叠, AP 之间互相可见。如果所有的 AP 都工作在相同信道,这些 AP 只能共享一个信道的频率资源,造成整个 WLAN 网络性能较低。 WLAN 协议本身提供了一些不重叠的物理信道,可以构建多个虚拟的独立的 WLAN 网络, 各个网络独立使用一个信道的带宽, 例如使用 2.4G 频段时可以使用 1、 6、 11三个非重叠信道构建 WLAN 网络。 同时信道规划调整需要考虑三维空间的信号覆盖情况,无论是水平方向还是垂直方向都要做到无线的蜂窝式覆盖,最大可能的避免同楼层和上下楼层间的同频干扰。 强烈推荐:802.11n 网络在实际部署时,无论是 2.4G 频段或 5G 频段,建议都采用20MHz 模式进行覆盖,以加强信道隔离与复用,提升 WLAN 网络整 体性能。 功率调整
应用说明: 信道规划和功率调整将是 WLAN 网络的首要的、最先实施的优化方法。完成信道规划就相当于完成了多个虚拟 WLAN 网络的构建。 AP 发射功率的调整需要逐个关注每个虚拟 WLAN 网络,通过调整同一信道的 AP 的发射功率, 降低这些 AP 之间的可见度, 加强相同信道频谱资源的复用, 提高 WLAN 网络的整体性能。 禁止弱信号终端接入 应用说明: 在 WLAN 网络中, 信号强度较弱的无线客户端, 虽然也可以接入到网络中,但是所能够获取的网络性能和服务质量要比信号强度较强的无线客户端差很多。如果弱信号的无线客户端在接入到 WLAN 网络的同时还在大量地下载数据,就会占用较多的信道资源,最终必然对其他的无线客户端造成很大的影响。 禁止弱信号客户端接入功能,通过配置允许接入的无线客户端的最小信号强度门限值,可以直接拒绝信号强度低于指定门限的无线客户端接入到 WLAN 网络中,减少弱信号客户端对其他无线客户端的影响,从而提升整个 WLAN 网络的应用效果。 对于信号强度比较弱的终端,或者距离比较远的终端,关闭低速率应用后可能会出现丢包现象。但是正常的室内覆盖,信号强度可以保证,所以要求在室内覆盖情况下此功能为必选项。 低速率用户限制,对于典型的“占着信道不使用的情况”进行限制,这个 数值建议在 -75到 -80,前提是要做好信号覆盖: 调整 Beacon 帧发送间隔 应用说明:
无线网络优化设计方案 目录 目录 0 摘要 (1) 第一章GSM无线网络优化方法 (2) 1.1 简介 (2) 1.2产生原因 (2) 1.3实施方案 (3) 第二章网络优化常见问题及优化方案 (4) 2.1 网络常见问题 (4) 2.1.1 电话不通的现象 (4) 2.1.2 电话难打现象 (6) 2.1.3 掉话现象 (6) 2.1.4 局部区域话音质量较差 (7) 2.1.5 多径干扰 (8) 2.2 无线网络优化的目的 (9)
2.3 网络优化过程 (10) 2.4 无线网络优化分析工具 (14) 第三章RFID发射设备电磁兼容性研究情况 (15) 摘要 网络优化的工作流程具体包括五个方面：系统性能收集、数据分析及处理、制定网络优化方案、系统调整、重新制定网络优化目标。在网络优化时首先要通过OMC-R采集系统信息，还可通过用户申告、日常CQT测试和DT测试等信息完善问题的采集，了解用户对网络的意见及当前网络存在的缺陷，并对网络进行测试，收集网络运行的数据；然后对收集的数据进行分析及处理，找出问题发生的根源；根据数据分析处理的结果制定网络优化方案，并对网络进行系统调整。调整后再对系统进行信息收集，确定新的优化目标，周而复始直到问题解决，使网络进一步完善。 关键字：系统性能收集、数据分析及处理、制定网络优化方案、系统调整、重新制定网络优化目标
第一章GSM无线网络优化方法 1.1 简介 随着网络优化的深入进行，现阶段GSM无线网络优化的目标已越来越关注于用户对网络的满意程度，力争使网络更加稳定和通畅，使网络的系统指标进一步提高，网络质量进一步完善。 1.2 产生原因 通过前述的几种系统性收集的方法，一般均能发现问题的表象及大部分问题产生的原因。 数据分析与处理是指对系统收集的信息进行全面的分析与处理，主要对电测结果结合小区设计数据库资料，包括基站设计资料、天线资料、频率规划表等。通过对数据的分析，可以发现网络中存在的影响运行质量的问题。如频率干扰、软硬件故障、天线方向角和俯仰角存在问题、小区参数设置不合理、无线覆盖不好、环境干扰、系统忙等。数据分析与处理的结果直接影响到网络运行的质量和下一步将采
1覆盖类 1.1 概述 覆盖类问题只要涉及弱覆盖、越区覆盖、过覆盖、无主导小区、上下行不平衡及导频污染等。 在TD-LTE中一般认为RSRP<-110dBm，认为是弱覆盖。 越区覆盖：由于基站天线挂高过高或下倾角过小引起的该小区覆盖距离过远，从而越区覆盖到其他站点覆盖的区域，并且在该区域终端接收到的信号电平较好。 过覆盖：指网络中存在过度的覆盖重叠，容易引起干扰和乒乓切换； 无主导小区：指某一片区域内服务小区和邻区的接收电平相差不大，不同小区之间的下行信号在小区重选门限附近的区域，并且无主导覆盖的区域接收电平一般或者较差，在这种情况下由于网络频率复用的原因，导致服务小区的SINR不稳定，可能发生空闲态主导小区频繁重选、连接态频繁切换，无主导覆盖也可认为是若覆盖的一种。 导频污染：指在某一点存在过多（一般认为大于等于3个）的强导频，但却没有一个足够强的主导频； 1.2弱覆盖 1.2.1弱覆盖分析 造成弱覆盖的原因有： 1、规划的站点由于种种原因如物业等没有开起来； 2、天线方位角、下倾角不合理，如下倾角过低； 3、在站建起来后，由于新建楼宇的遮挡，导致部分区域RSRP很差； 4、站点过高，如四十多米或更高，会造成塔下黑 5、下倾角、方位角由于条件所限，无法调整，如：美化邓杆站点不方便调整天线的方位角（3个天线方位要一起转，因为外面有罩子盖住下倾角无法调整，如科技园四、海德三路等；深大校园里站点天线都是放在美化罩子（长方体的箱子）里面，对天线的下倾角和方位角调整范围也有影响（如：深大、深大南校等））。 针对以上原因建议的方案有：
1、推动客户将规划站点尽快开起来； 2、调整天线方位角、下倾角到合理位置； 1.2.2天线方位角不合理导致弱覆盖 现象：科技园三的102和104小区由于天线被住宅楼遮挡,导致覆盖区域内部分道路信号较弱,存在弱覆盖，科技园三站点周围的地物如图： 图表1科技园三周围地物 调整前道路的电平值如下图： 图表2优化前科技园三覆盖 措施：将104小区的方位角由20度调整为40度；将102的方位角由150度调整到100度；调整后弱覆盖得到改善,如下图：
一、不定向选择题（每题分，共XX题XX分） 1.如果使用LAPD Concentration技术传输某三个载波小区的语音与信令且Confact为4，则需要使用Abits接口上PCM链路的多少个时隙？( C ) 个个个个。 32的PCM系统中，用于传输同步信号的时隙是( A ) 时隙时隙时隙时隙 3.下列哪种情况，不需做位置更新( D ) A.用户开机 B.用户从一个位置区（LA）转移到另一个位置区（LA） C.由网络通知手机做周期登记 D.电话接续 Detach and IMSI Attach 信息存储在那个网络单元中( C ) VLR 5.向基站传送测量报告的时间周期约为( D ) 秒秒毫秒秒 6.空闲模式下，短消息通过哪个逻辑信道完成发送( B ) 7. 在空闲状态下手机用户改变所属小区会通知网络吗？( C ) A.会 B.不会 C.会，如果同时改变了位置区 D.会，如果同时改变了所属BSC 8. 假设一部手机正在通话，此时有一个短消息发给它，那么短消息会占用哪个逻辑信道：( C ) 9. 移动台落地的短信息是通过什么信道来传送的？( A ) 空闲时通过SDCCH 来传送，而MS忙时通过SACCH来传送空闲时通过SACCH来传送，而MS忙时通过SDCCH 来传送 C.都通过SDCCH来传送 D.都通过SACCH来传送 10. 周期位置更新的主要作用是：( D ) A.防止对已正常关机的移动台进行不必要的寻呼。 B.定期更新移动用户的业务功能。 C.防止移动台与网络失步。 D.防止对已超出信号覆盖范围或非正常掉电的移动台进行不必要的寻呼。
11. 设定两个频率f1,f2,下列哪种情况属三阶互调( B ) , B.2f1-f2, C.3f1-f2 12. 送基站识别码信息的逻辑信道是( C ) 13.以下哪种逻辑信道工作于盗用模式、专用于切换？( A ) 个2M传输不用信令压缩的情况下最多可以开通几个载波：( B ) 个个个个 15.空闲状态下，MS每隔( B ) 时间读一次服务小区BCCH上的系统信息？ D.都不是 16. 以下关于定位算法的描述( B )项是错误的？ A.定位算法是针对MS在激活模式下的小区选择 B.定位算法每480 ms输出一个结果就要切换 C.定位算法可以采用信号强度标准，也可以采用路径损耗标准 D.定位算法输入的是测量报告，输出的是切换的候选小区列表 17.立即分配消息是在以下哪个逻辑信道发送的( C ) 18. 关于呼叫的建立描述，下列哪种说法是错误的？( B ) 与SACCH是成对产生的与TCH是成对产生的与SACCH是成对产生的与FACCH不是成对产生的 19. 以下关于位置更新的说明，哪个是错的？( A ) A.正在通话的MS切换到属于另一位置区域的小区后，马上就要作位置更新开机登记时不一定都要作位置更新 C.通过在两相邻的位置区域的边界上设置一滞后参数CRH，可防止乒乓位置更新 D.移动台只有在发现当前小区的LAI与SIM卡里存储的LAI不一致时，才会发起位置更新的请求 20. SDCCH上能承载( B ) 业务 A.呼叫建立、寻呼、数据业务等 B.呼叫建立、短信息、位置更新、周期性登记、补充业务登记等业务 C.呼叫建立，短信息、位置
广西移动贺州八步区虚拟路测专题报告 1.背景 (1) 2.虚拟路测功能及应用 (2) 2.1虚拟路测功能 (3) 2.2虚拟路测与DT数据对比 (3) 2.3案例分析 (6) 案例一:虚拟路测与路测同弱覆盖路段 (6) 案例二:虚拟路测与路测同SINR质差路段 (7) 案例三:TSINR质差实际测试良好路段 ...................................... 错误！未定义书签。 3.总结 (8)
1. 优化成果 在贺州市八步区网格1应用依靠AGPS的虚拟路测功能，发现弱覆盖3处路段、TSINR质差9处路段。 ATU路测和虚拟路测数据分析，发现RSRP弱信号的问题路段共有3处，而通过ATU路测发现3处问题路段跟虚拟路测发现的问题路段相同，符合度100%。 ATU路测和虚拟路测数据分析，发现TSINR质差9处路段，实际ATU路测发现9处路段，吻合9处，符合度100%。
2. 背景 通常的路测考核的区域是市区、县城、高速以及高铁，对于农村县道和乡道的评估不做考核， 这样农村网络的覆盖质量往往容易被忽视。只考核市区、县城及主干道等主要区域，以前期的测试 经验看，完成相关考核至少需要2周以上的时间，在测评过程中，消耗了大量的人力、物力（测试 终端、SIM卡流量）、车辆、时间等宝贵资源。因此，缩短时间和降低成本，提供一个更可靠、可重复且可追溯的测试环境。在这种测试环境下，网络问题的定位、追踪及解决都要比现场更加高效， 网络错误的修复更快，而无须频繁地搬动设备,在软件上执行更多的测试便成为一项非常重要的创新。 在这种背景下,虚拟路测功能（VDT）应运而生，目前该技术已经进入推广阶段，对日常路测具 有非常大的帮助。 3. 虚拟路测功能及应用 虚拟路测（Virtual Drive Test）是通过获取和分析带有经纬度信息的海量MR数据、关联CDT 话单，最后结合GIS呈现获得与传统路测（DT）效果相同的数据，通过获得的路面无线覆盖信号强度、信号质量和事件信息分析无线网络覆盖问题，并输出解决方案。虚拟路测旨在为运营商在无线 网络运维过程中，取代部分传统路测，提高运维优化效率和无线网络覆盖分析解决方案，功能定位 在于无线网络的覆盖分析和RF优化。
《5G 无线网络优化日常考试题库一》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、NPRACH 采用 single tone 方式发送，子载波间隔（ ） 2、 In-Band/Guard Band 模式下， NB-IoT 支持多载波（ ） 3、 HARQ 实际上整合了 ARQ 的高可靠性和 FEC 的高效 率， NB-IoT 上下行 都只有一个 HARQ 进程（ ） 4、 NB-IOT 系统连接态 DRX 下， NB-IoT 支持长周期和 短周期（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------
5、 PSM模式下， UE类似于关机状态，保持了注册的状态，不需要 re-attach ，也不需要 re-establish PDN（） 6、对于 RLF检测后的动作：如果 AS安全还未建立， UE 直接进入 RRC_IDLE ；如果 AS安全已经建立， UE发起RRC重建过程（） 7、如果 UE使用 SMS only 进行业务，不需要建立 PDN 连接， attach 时使用 attach without PDN（） 8、 NB-IOT 技术可以应用于无人驾驶、视频监控、远程医疗和 VR领域（） 9、 NB-IoT 与GSM独立部署，需要通过保护带确保干扰可控（） 10、 eMTC拥有吞吐量、移动性及时延优势， NB-IoT 拥有覆盖、成本及容量优势（）
无线网络DT ，CQT 参数 ChannelBand 频段，GSM 系统所用的频率带，常见的可用的有：GSM900M ，DCS1800M ，平常所说的双频手机就是指可以同时支持上面两种频段 GSM 系统频段 GSM900主频段（P －GSM ）： 下行（基站发，移动站收）：935 MHZ ～960 MHZ 上行（移动站发，基站收）：890 MHZ ～915 MHZ ARFCN （频点号）:1～124，移动1～94，联通96～124 GSM 扩展频段（G1）： 下行（基站发，移动站收）：925 MHZ ～935 MHZ 上行（移动站发，基站收）：880 MHZ ～890 MHZ ARFCN （频点号）: 975～1023,0 GSM1800频段： 下行（基站发，移动站收）：1805 MHZ ～1880 MHZ 上行（移动站发，基站收）：1710 MHZ ～1785 MHZ ARFCN （频点号）:512～885，联通：687～736 小区全球识别码 原名： Cell Global Identity, CGI 小区全球识别码 CGI 小区全球识别码 MCC+MNC+LAC+CI ，全球唯一 LAI 位置区识别码 MCC+MNC+LAC MCC 移动国家号，三个十进制数组成，取值范围为十进制的000 ～ 999 ，表明移动用户（或系统)归属的国家。由国际电联（ITU)统一分配和管理。中国为460。 MNC 移动网络号 ，由两位十进制数组成，取值范围为十进制的00 ～ 99，表明某个国家内某一特定的GSM PLMN 网。 中国移动和中国联通MNC 分别为00和01。 LAC 位置区码，为确定移动台位置，每个GSM PLMN 的覆盖区域被划分成许多位置区，LAC 用于标识不同的位置区。 LAC 由两字节组成，采用16进制编码，可用范围0001～FFFE H ，0000H 和FFFFH 不可使用（见GSM 规范03.03、04.08和11.11)，即1～65535，一个位置区可以包含一个或多个小区。 CI 小区识别码， 唯一表示GSM PLMN 中的每个小区，与LAI 结合，用于识别网络中的每个BTS 及其覆盖小区。CI 由16比特组成，取值范围为0～65536。 对于中移动和中联通来说，全网的MCC,MNC 都相同，因此可用LAC+CI 来唯一表征一个小区，公司产品中，MAP 窗口的服务小区连线也是根据这个原理。 BSIC 基站识别码 原名： Base Station Identity Code, BSIC