《招聘与人才测评》复习资料（一）
一、（判断题31-40题）
1.测评是测评主体运用多种测量技术和统计方法对被测评者的功能或行为进行
量化描述的过程。（）
2.鉴定功能指采用一定的测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观的评价，发现测评对象在哪些方面为优，哪些方面为良，哪些方面还存在着不足与缺点，用来帮助被测评者做出相应的改进。（）
3.察举制真正发展完备，成为一种系统的选官方式是在汉文帝时期。（）
4.扎根理论严格遵循归纳与演绎并用的推理、比较、假设检验等科学原则，但这并不是说它无任何弹性
可言。（）
5.以“1”、“2”、“3”、“4”等表示的刻度形式表示的是数量式标度。（）
6.对于人员测评的要素指标要确保标准、直观、有效、明确，避免重复或漏缺现象的发生。（）
7.智力测验、人格测验、成就测验都倾向于使用文字测验。（）
8.霍兰德职业偏好测验将人格分为六大类型，这六大类型可分为相邻、相隔和相对三种关系。（）
9.面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。（）
10．在面试流程中的确认阶段最好可以提出几个新的问题。（）
（非选择题）
二、简答
1.简述人员素质测评的理论基础是什么
2.网络测评的优势
3.无领导小组讨论的含义及特点
4.情境模拟技术有哪些？
三、论述
分析面试和笔试相比较的优势
《招聘与人才测评》复习资料（一）答案
一、
31．错。测评----测量
32.错。鉴定功能----诊断功能
33.错。汉文帝-----汉武帝
34．对
35.错。数量式---等级式
36.错。标准、直观、有效、明确---合理、完善
37．错。文字测验----标准化的纸笔测验
38.对。
39.对
40.错。可以提出几个新的问题----不应再引进任何新话题
二、简答
1.简述人员素质测评的理论基础是什么?P7
答：人员素质测评的基本原理是在进行人员测评实践操作时，其背后隐含的原理性机制，是对人员素质测评工程中带有普遍意义的客观规律的认识，也是指导人员测评工程的理论依据。
（1）个体的每一个行为表现，都是其相应心理素质在特定环境中的特定表征。B=f（Q,E），B代表行为，f代表表征方式或机制，Q代表素质，E代表环境。
尽管人的心理特征具有内隐性，难以直接进行观察，但它可以通过人的行为反应出来。人的外显行为与内在的心理特征有较大的一致性，这为我们的人员素质测评工作提供了可能性。
（2）素质是一种相对稳定的组织系统，各个个体不尽相同，它可以综合不同环境中的刺激，使个体对这些刺激做出一致的反应行为。
Q=fB*dE=B1*dE1+B2*DE2+B3*dE3+…，Q代表素质，f代表积分符号，即总和运算B代表行为，d E代表不同环境下的刺激变量。
人的素质特征具有相对的稳定性，我们能够根据测评的结果做出适当的推论，即从一种素质特征推测相应的行为表现，从一种情境中的表现推论更大范围的情境中的表现。
2.简述网络测评及其优势:P291
答：网络测评是诸多人员素质测评方法在计算机网络上的再现。它实现了对一般人员素质测评方法的总和，并为之提供更广阔的舞台，对一般测评方法进行了顺应时代的改造。网络测评的主要优势体现在：（1）经济性。网络测评系统由于具有强大的数据处理和情境模拟能力，能够模拟现实中的诸多测评方法，使测评能够随时随地大规模进行，降低了测评的经济成本和机会成本。（2）克服认为干扰的因素。网络测评能够事先充分考虑认为因素的干扰，采取技术手段予以屏蔽和排除。（3）最大限度降低了主观因素的影响。智能化网络测评体系能够不断地收集测评数据，形成强大的测评数据库；能够实现网上测评数据的交换，为测评提供数据支撑，使测评从间断流程转换为连续流程，克服主观因素在其中的影响。（4）适应信息时代测评发展的要求。网络测评的交互性、人机界面的日渐人性化、计算机数据处理及仿真模拟能力的日益强大，使得测评在网络平台中不断获得新的内涵与形式。
3.无领导小组讨论的含义及特点:P192
无领导小组讨论是由一组测评对象组成一个临时工作组，讨论给定的问题，并做出决策的一种测评形式。评价人员只是通过安排测评对象的讨论题目，观察每个测评对象的表现，给测评对象的各个要素评分，从而对测评对象的能力、素质水平做出判断。
无领导小组讨论的特点：（1）应用范围广，操作起来比较灵活。
无领导小组讨论题目具有广泛性，评价人员可以根据具体的测评目的，确定相应
的测评题目。另外，评价人员可灵活地设定工作情境，确定工作内容，来获知与测评目的相关的有效信息等，可以提高测评的效度和信度。（2）提供给测评对象一个平等的相互作用的机会。在无领导小组讨论的过程中，评价人员能够观察到测评对象之间的相互作用，在相互作用的过程中，测评对象的特点会得到更加真实的表现，从而很快地表现出个体上的差异。（3）对评价人员的技术又要求高。无领导小组讨论对测试题目的要求较高，因此对评价人员提出高的技术要求。另外，这种方式对评价人员的评分技术要求较高，评分标准相对不
4.情境模拟技术有哪些(评价中心的形式)？P186
答：评价中心的核心技术是情境模拟测试，即通过创设一种逼真的模拟管理情境或工作情境，将候选人放入情境中，要求其完成各种各样的工作。这些情境模拟技术形式主要包括：公文处理、角色扮演、误领导小组讨论、管理游戏、个人演讲、案例分析、事实判断、面谈等。每种技术都有各自不同的特点，可针对具体的测评要求选取其中的一种或几种。
三、论述
分析面试和笔试相比较的优势：
答：面试是人力资源开发与管理和人员素质测评的重要环节，它对于深入了解求职者与未来工作岗位之间的匹配度起着重要的作用。相对的笔试等人员素质测评方式而言，面试的作用主要表现在以下几个方面：（一）面试是主考官与应试者相互沟通、了解的过程；（二）可以弥补笔试的不足，并有效地避免高分低能者和冒名顶替者；（三）可以灵活、具体、确切地考核一个人的知识、能力、工作经验及品德特征；（四）可以考察人的仪表、风度、口头表达能力、反应能力等笔试难以测评到的内容。
《招聘与人才测评》复习资料（二）
一、（选择题）
(单选题1-30题)
1.人力资源最佳发挥的前提是“人事相宜，人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用”。实践表明，每种工作职位对其任职者都有一种基本要求，当任职者现有的素质合乎职位要求时，个体的人力资源就能主动发挥作用，创造出高水平的绩效，因此，在人事配置中经常需要运用（）测评。
A.选拔性
B.诊断性
C.配置性
D.开发性
2.记忆的（）是指对某方面知识的再现没有任何歪曲、遗漏和附会。
A.完整性
B.准确性
C.公正性
D.合理性
3.面试中，所谓（）原则是指主试人应该从多方面去把握考生的内在素质，应从整个的行动反应中系统地、完整地测评某种素质，而不能仅凭某一个行为反应就下断言。
A.客观性
B.目的性
C.全面性
D.标准性
4.（）误差，是指测评者不是实事求是地对每个素质独立测评，而是依据其是否具有相关性特点而进行逻辑上的推断。
A.哈罗效应
B.对比效应
C.趋中心理效应
D.逻辑效应
5.（）一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。
A.动作
B.行为
C.体态语
D.情感
6.用意义不明确的各种图形、墨迹、词语，让被测者在不受限制的情境下自由地作出反应，从分析反应结果来推测测验的结果，这种测验方法为（）。A．机械倾向测验B．投射技术测验C．生理学测验D．镶嵌图形测验
7.项目的独立性分析，一般是采用项目间分数的相关系数来揭示，当相关系数越大时，说明独立性越（）。
A．高B．低C．大D．小
8.人的素质最佳可塑期与年龄有关。下列哪个科学家做的年龄和创造性成就之间关系的研究，表明了这种重要性。（）
A. 罗夏
B. 卡特尔
C. 冯特
D. 莱曼
9.为实现某一特定目标，给自己或他人建立行动方案，做出适当的人员派遣和资源配置规划的能力，其测评指标是（）。
A. 分析能力
B. 判断能力
C. 决断能力
D. 规划和组织能力
10.专业能力测验一般是针对被测者掌握的基本知识和下列哪项知识进行的测评（）。
A. 非基本知识
B. 专业知识
C. 实践知识
D. 一般知识
11.评价中心最常犯的错误是（）。
A. 评价结果准确性差
B. 评价结果反馈的质量
C. 评价中心与现行工作执行之间产生纠纷
D. 评价结果反馈不及时
12.下面哪一个属于按照测评技术与手段对人员素质测评类型的分类（）。
A. 他人测评
B. 上级测评
C. 中性测评
D. 单项测评
13.下面不属于按具体的测验对象对认知测验进行的分类的是（）。
A.成就测验
B.智力测验
C.能力倾向测验
D.人格测验
14.“假如我现在告诉你因为某种原因，你可能难以被录用，你如何看待呢？”面试时这种提问方式属于（）。
A.假设式
B.开口式
C.压迫式
D.引导式
15.“据说你工作不到5年已换了4个单位，有什么可以证明你能在我们公司服务一辈子呢？”，面试时这种提问方式属于（）。
A.收口式
B.开口式
C.压迫式
D.引导式
16.哪项是一般职业能力测验的测试内容（）。
A.人际关系处理能力
B.空间感知能力
C.领导决策能力
D.日常行为能力
17.下面那一概念表示测评能够正确的测量到所要测量的能力的程度，也就是测评本身所能达到的期望目标的程度（）。
A.平均数
B.标准差
C.信度
D.效度
18.信度系数越大，说明测定或评定方法的可靠性（）。
A.越强
B.越弱
C.不变
D.不一定
19.以下哪一个指的是个体获得新的知识、能力和技能的潜力，而不是一个人在被测的当时就已经具备的现实条件。（）
A.能力倾向
B.能力
C.创造力
D.素质
20.在能力倾向测验中，着重测量言语能力、推理能力、统计分析能力和管理能
力等的职位是（）。
A.秘书类
B.管理职务
C.预算分析师
D.计算机类技术职务
21.素质的第一特性是它的________。它是个体行为发展与事业成功的必要条件，但不是充分条件。它
说明了素质开发的必要性。（）。
A.可塑性
B.可靠性
C.差异性
D.原有基础作用性
22.面试已经突破了面对面的问答形式，多数地方以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、辩论式等辅助形式，这是面试的________发展趋势。（）
A.程序规范化
B.内容全面
C.试题的顺应化
D.形式多样化
23.通过测评结果的定性定量分析，判断测评结果是否受到心理效应的严重影响。分析的内容主要是心理误差、标准误差以及单个测评结果的置信区间。这指是（）。
A.标准差
B.差误
C.误差
D.哈罗效应误差
24.观察法是由有经验的人通过（）观察方法，记录被观察者某一时期的工作内容、原因和方法而不干扰其工作的活动。
A.直接
B.间接
C.记时
D.记件
25.（）误差，是指因为测评者既不愿把被测评得过高，也不愿评得过差而过于集中在中间分数段而产生的误差。
A.类己效应
B.晕轮效应
C.趋中心理效应
D.对比效应
26.等距量化要求素质测评对象的排列有强弱、大小、先后等顺序关系，而且要求任何两个素质测评对象间的差异（）。
A.相等
B.不相等
C.相反
D.相似
27.要提高测验问卷的测评效度，应通过增加信息源（问题）数目来增加信息量，最后达到增强（）的目的。
A.信度
B.效度
C.数量
D.质量
28.（）这种测评形式，是在工作情境模拟测评的基础上发展起来的。
A.心理测验
B.面试
C.纸笔测验
D.评价中心
29.结构效度，也叫（），在素质测评中，它是人们最关心的一种效度，这是由素质测评的间接性决定的。
A.构造效度
B.构想效度
C.内容效度
D.一般效度
30.在测评活动中直接得到的分数，叫做（）。
A.常模参照性分数
B.导出分数
C.目标参照性分数
D.原始分数
（多选题31-40题，多选、少选、错选均不得分，每题2分，共20分。）
31.差异情况分析包括（）差异分析。
A.理论
B.实际
C.整体
D.个体
E.水平
32.人员素质测评量化就是通过测量手段来揭示素质的（）特征，使人们对素质有更深入、更本质的认识。
A.数量
B.质量
C.心理
D.个性
E.多维
33.下列有关对素质测评表述不正确的是（）。
A．素质测评必须以某一行为事实为依据
B．素质测评是对主体工作前条件的分析与确定
C．素质测评实质上就是素质测量
D．素质测评与绩效考评是等同的
E．素质测评可以为人事配置提供科学依据
34.确定测评指标权重的方法通常有（）。
A.专家加权法
B.德尔菲咨询法
C.简单比较加权法
D.对偶比较法
E.回归分析法
35.下列属于日本学者对职业价值观的分类的是（）。
A.自尊型
B.志愿型
C.家庭型
D.社会型
E.自由型
36.用笔试测评知识，可以从哪些不同的层次上进行（）。
A.记忆
B.理解
C.确认
D.应用 E 取消
37.确定试测人员结构主要包括（）。
A.男女比例结构
B.年龄比例结构
C.学历比例结构
D.能力条件结构E、知识条件结构
38.下列属于操作与运用考核性测评原则的有（）。
A.全面性原则
B.充足性原则
C.可信性原则
D.针对性原则
E.权威性原则
39.选拔性测评操作与运用的基本原则有（）。
A.公平性
B.公正性
C.差异性
D.准确性
E.针对性
40.关于分项报告，下列说法正确的是（）。
A.按主要测评指标逐项测评并直接报告
B.作进一步的综合
C.不作进一步的综合
D.其优点是全面详细
E.缺乏总体可比性
卷二（非选择题）
二、名词解释
1.素质
2.测评标志
3.心理测验
4.非结构化面试
5.等值信度
《招聘与人才测评》复习资料（二）答案
一、选择题（多或少选，不得分）
1-5 CBCDC 31 CD 37 AD
6-10 BDDDB 32 AB 38 ABCE
11-15 DCDAC 33 ABCD 39 ABCD
15-20 BDAAB 34 ABCDE 40 ACDE
21-25 DDCAC 35 ABCE
26-30 ABDBD 36 ABD
二、名词解释
1、素质：P1—2
素质有广义和狭义之分。广义的素质就是一个人在活动前所具有的稳定的身体的、精神的及社会的基本特质。狭义的素质是先天的遗传条件和后天的社会实践而获得的心理倾向性的总称。素质是测评的基本对象。
2、测评标志：P57
测评标志是为每一个测评要素确立的关键性描述特征，要求具备可辨别、易操作的特征，通常一个测评要素要由多个测评标志来说明。测评标志的形式多样，主要有客观形式、主观评价、半客观半主观三种。
3、心理测验：P118
心理测验是在标准情境下，依据一定的心理学原理和技术，对行为样本的心理特征作出推论和分析描述的一种手段。
4、非结构化面试：P170
非结构化面试，也称为非标准化面试。在非结构化面试中，面试的内容、程序等都没有明确地规定，主试人可以根据被试人的具体情况以及面试的需要随机提出问题，并且可以根据被试人回答的某一方面进行深入、彻底、多层次的了解。
5、等值信度：P209
等值信度又称复本信度，表示用另一种与该测评平行的复本进行测评后，所得测评结果间的变异程度。等值指测评的内容和形式上都相同，即其中一个可以看作是另一个的近似重复。
《招聘与人才测评》复习资料（三）
一、单选题
1.素质测评的（）原则，即要求素质测评既要以差异为依据，又要能够反映被测评者素质的真实差异，这是保证选拔结果正确性的前提。
A.公正性
B.差异性
C.准确性
D.可比性
2.明尼苏达操作速度测验主要用来测验人的（）能力。
A.文书倾向
B.运动技能倾向
C.机械倾向
D.技能技巧
3.区分度，是指项目把具有不同素质水平的被测适当区分开来的（）能力。
A.鉴别
B.操作
C.管理
D.考查
4.评价中心是以测评（）素质为中心标准化的一组评价活动。
A.决策
B.操作
C.管理
D.能力
5.复本信度，是指测评结果相对于另一个非常相同的测评结果的（）程度。
A.吻合
B.变异
C.准确
D.满意
6.1890年，美国个性心理学家_______发表了《心理测验与测量》的论文，介绍了他编制的第一套心理测验试题，并用这套试题测量了哥伦比亚大学的学生，使测验走出实验室直接应用于实际。（）。
A.西蒙
B.瑟斯顿
C.卡特尔
D.哈特威
7.所谓效度是指测评结果对所测素质反映的真实程度，实际测评到的内容与我们所想测评内容的一致性，反映的是（）。
A.结构效度
B.内容效度
C.关联效度
D.项目分数效度
8.无论是先天还是后天获得的素质，都是个体行为发展与事业成功的必要条件而非充分条件。这只是说明素质具有（）
A.稳固性
B.可塑性
C.差异性
D.基础作用性
9.在工作中所从事的具体活动和承担的责任与个人所期望从事的活动和承担的责任相符的程度，是什么测评指标的表现。（）
A.工作积极性
B.独立性
C.主动性
D.工作高标准
10.默里和摩根提出了（）。
A.主题统觉测验
B.多项个性测验
C.智力测验
D.人格测验
11.编制了著名的兴趣量表，对职业兴趣进行分类的美国心理学家是（）。
A.查理
B.培因
C.库德
D.库恩
12.素质测评标准体系及其分数等级、评语，其组成要素不包括（）。
A.标准
B.标度
C.标记
D.标尺
13.下面那一个不属于按照测评标准对人员素质测评的分类（）。
A.无目标测评
B.常模参照性测评
C.单项测评
D.效标参照性测评
14.下面哪一种不属于从主体的结构与实施程序上对面试进行的分类（）。
A.依序面试
B.个别面试
C.逐步面试
D.小组面试
15.将心理测验分类时，下面不属于按测验目的分类的是（）。
A.描述性
B.能力性
C.预测性
D.诊断性
16.“特性——因素”的核心问题就是如何将每个人的特性与（）有机结合。
A.职业能力
B.职业素质
C.职业责任
D.职业因素
17.题目的覆盖面问题主要体现在（）。
A.看题目的标准化
B.看所出试题是否具有代表性
C.看题目的公平性
D.看题目的正确性
18.用于分析两次间隔一定时间的平定结果之间相关关系的是（）。
A.重测信度
B.对半信度
C.等值信度
D.复本信度
19.美国普通能力倾向成套测验可以测出9种能力，其中V指那种能力（）。
A.言语能力
B.数理能力
C.空间判断能力
D.运动协调
20.在机械理解测验中给被试呈现的材料是（）。
A.形式各异的木块
B.机械方面的工具
C.调查表
D.物理和机械方面的图画
21.下面那种方法是与工作标准相比的绩效考评方法（）。
A.强迫分配法
B.核查表法
C.对比法
D.排列法
22.下列哪种气质类型具有这样的特点：孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物、情感发生较慢但持续很久体验深刻，具有内倾性。（）
A.抑郁质
B.胆汁质
C.多血质
D.粘液质
23.测评结果反映所测素质的准确性，是指（）。
A.信度
B.再测信度
C.复本信度
D.区分度
24.比例量化要求素质测评对象的排列有顺序等距关系，而且还要存在（）关系。
A.数量
B.倍数
C.相等
D.相似
25.记忆广度是指某方面知识所能正确复现的（）。
A.基础
B.程度
C.数量
D.广宽性
26.认知测验可以按其具体的测验对象分为（）测验、智力测验和能力倾向测验。
A.知识
B.技能
C.品德
D.成就
27.测评指标权重的数量表示即为权数，相对权数是指某个测评指标作为一个单位，它在总体中的（）。
A.积
B.差
C.和
D.比重值
28.在面试中，主要是想了解被试者的工作经验，可以这样问（）。
A.你大学毕业后的第一个职业是什么？
B.你大学学的是什么专业
C.请谈谈你现在的工作情况
D.你喜欢什么运动
29.结构效度，也叫（），在素质测评中，它是人们最关心的一种效度，这是由素质测评的间接性决定的。
A.构造效度
B.构想效度
C.内容效度
D.一般效度
30.结构效度与检验效度的人对（）的理解有直接关系。
A.素质结构
B.素质内容
C.素质形式
D.测评工具
二、名词解释
1.素质测评
2.员工胜任特征
3.面试
4.公文处理
5.再测信度
三、简答
1. 结构化面试如何设计?
2.考评效度真实性的常见方法有哪些？
3.简述霍兰德“职业六边形”理论的基本内容。
4.什么是Z分数，它在测评结果的评定中表示什么意义？
《招聘与人才测评》复习资料（三）答案
一、选择题
1-5 BCACA
6-10 CBDAA
11-15 CDCBB
16-20 DBAAD
21-25 BAABC
26-30 DDABA
二、名词解释
1.素质测评：P5
人员素质测评是根据一定的目的，采用一系列的定性和定量相结合的方法，对各类人员的德、能、勤、绩、体等素质进行的测量与评定。具体的表述是：测评主体针对特定的人力资源管理目的，如招聘、选拔、安置、考核、培训、晋升等，采用科学的测量方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，对人员的素质进行多方面系统评价，进而为人力资源开发与管理提供可靠的参考依据。
2.员工胜任特征：P66
员工胜任特征是指企业中的员工能够胜任某一岗位或职务所应具有的一些基本特征。一般认为，它主要包括以下几个层面：（1）知识。（2）技能。（3）社会角色。（4）自我认知。（5）特质。（6）动机。
3.面试：P155
面试是一种经过精心设计，在特定场景下，通过主考官与应试者双方面对面的观察、交谈等双向沟通方式，测评应试者有关素质的方法。
4.公文处理：P187
公文处理又叫公文筐作业。与其他测评技术相比，公文处理是评价中心用得最多的一种测评形式。它是在模拟情境中，通过测评对象对文件的处理情况来评定其潜在的管理能力的一种方法。
5.再测信度：P208
再测信度又称稳定性信度，它用于分析有一定时间间隔的测量结果间的差异程度。再测信度的实质是以相同的测评工具、测评方式对被测者再次测评所得结果的变异程度，表示跨时间的一致性。
三、简答
1.结构化面试如何设计?
(1)分析应聘岗位对应聘者的素质要求
(2)确定录用标准,设计面试问题
(3)合理排列顺序,确定发问主次
(4)明确评分标准,设计规范的评分等级
2.考评效度真实性的常见方法有哪些？
（1）是从内容性质方面分析其内容效度。
（2）是从效标相关性方面分析其关联效度。
（3）是从实证方面分析其结构效度。
3.简述霍兰德“职业六边形”理论的基本内容。
霍兰德根据职业和人格类型的相互关系提出：
a,人的生活环境造就了人的人格特征,反过来,人的人格特征又影响著他们对职业的选择,态度和兴趣.
b,人们总是试图寻找能适合自己,发挥自己特长的职业,同时每一职业也试图选择适合本职业需要的人;
c,人们对于职业的满意感,稳定性和职业成就很大程度上取决于人职匹配;
d,人们的职业行为是人格与职业环境相互作用的结果.
4．什么是Z分数，它在测评结果的评定中表示什么意义？
（1）Z分数反映了被评人在某个要素或要素评定结果处于总体分布中的位置。（2）当Z分数大于零时，说明个体评定结果高于总体平均数；
（3）当Z分数等于零时，说明个体评定结果等于平均数；
（4）当Z分数小于零时，说明个体评定结果低于总体平均数。
企业招聘高峰时节，应聘者众多。人才的甄选和测评成为招聘主管面临的重要课题。掌握一定的人才测评方法和技巧，选择适合的测评工具显得尤为重要。 苏轼曾写道：“人之难知，江海不足以喻其深，山谷不足以配其险，浮云不足以比其变。”对这句话张小姐有深切的体会。张小姐在一家IT公司担任招聘主管，主要职责之一就是考察和评估前来应聘的人员，为各个岗位招聘和选拔有胜任力的人选。为了更深入的了解应聘者，招聘到更加适合岗位的员工，公司年初刚刚引进了人才测评，每位应聘者都要做一套测评试题。但随着人才测评投入使用，张小姐的难题也接踵而至。她发现人才测评好像给她的工作量做了加法，而不是本来预想的降低工作负担。她除了要看简历，还要阅读每个人长达十几页的测评报告，更加令她头疼的是，她根本搞不清报告上那些分数和这个人能不能把工作做好有什么关系，结果还是按照自己原来的方法来选人。公司高层对这项工作十分重视，要求她尽快将应用人才测评的效果汇报上去。用人部门主管看了应聘者的报告也经常是一头雾水，面对他们的询问张小姐无法给出令人满意的解释，压力倍增。难道人才测评非但不能为招聘工作助一臂之力，还要为张小姐徒增烦恼吗？下面让我们来破解人才测评应用之谜。 人才测评的应用虽然有灵活性，但也有一定的方法可循，就像骑自行车或驾驶汽车，要享受它带来的便利，前提是掌握并遵循恰当的规则和程序。 考虑如何在企业招聘中应用人才测评，不妨从完善招聘流程的角度出发，像图中这样，把测评工具紧密嵌入招聘中的多个环节。 明确职位要求 应用人才测评辅助招聘选拔的起点，是明确职位的要求。有的人会把阅读测评报告作为应用的起点，也是终点，认为看了测评报告，或者测验分数，就应该能判断是否让这位应聘者通过这轮考察。事实上不是这样，人才测评的首要问题是确立明晰的职位需求。 具体说来，明确职位要求就是确定哪些素质对做好这份工作是必须具备的。敏锐的洞察力？出色的人际沟通协调能力？还是关注并完善细节的能力？更进一步的，还要考虑“度”的问题：这些素质要达到什么程度才能胜任这个职位？是越高越好，还是中等即可？这些问题的答案可以从公司的职位要求、工作说明书、胜任力素质模型等渠道中获得，也可以从绩优员工或者对职位有充分了解的上级主管处获取。 另外有些测评工具也会带有这一功能和相关服务，来帮助企业明确职位的要求，例如，某大型保险公司采用“某弈衡招聘选拔系统”辅助保险代理人员的招聘，为了确定代理人职位的素质要求， 人力资源 部在公司内部挑选出了10名 绩效 优异的代理人，完成弈衡测试，根据他们的测试结果和公司提供的相关资料，专家分析出了该职位素质要求的标准，包括以下八项素质：成功愿望、挫折承受能力、沟通技巧、计划性、目标意识、人际交往、责任心、灵活性。并且对各项素质的最佳得分区间做出了限定，例如对于成功愿望，最佳分数区间是6.7到8.8之间。 分析测评结果 清晰的职位要求建立以后，就可以让应聘者完成相应的测评，然后将得到的测评分数和职位要求的最佳区间加以比对，评估人职匹配的程度。 人与职位的匹配有些像模具和制造的成品之间的契合，如果某位候选者在各项素质上的得分都落在最佳分数区间当中，那么毫无疑问匹配度是非常高的。但实际应用中还会出现其他的问题。比如在大规模招聘中，往往有成百上千的应聘者，如果一份份的分析测评结果必将耗费大量的时间和精力，这时可将应聘者的测评分数导出到Excel中，通过判断语句先挑选出一些测评分数较为合适的候选者，例如把在多项素质上得分过低的候选者暂时排除。或者先计算出各项素质的总分，利用总分做一个粗略的排序，再从高到低做下一步的分析。另外一个常见的问题是，对于甲乙两位应聘者，可能甲在“成功愿望”方面的得分优于乙，而乙在“计划性”方面优于甲，也就是二者互有优劣，此时如何权衡呢？这时要进一步看看二人有差异的素质与
企业人才测评管理制度 第一章总则 第一条目的 1、评估受测评者的职业倾向、发展前途和潜力； 2、科学评估人才和人岗匹配，降低公司用人风险； 3、有效整合团队协作，提高公司运营效率； 4、挖掘人才深层需求，降低人才流失率。 5、进行人才储备及开展相关培训。 第二条范围 本制度适用于公司对外部招聘以及对公司员工的选拔、工作分析、绩效考核与组织诊断等领域。 第三条职责 人力资源部为人才测评的主要运用部门，负责实施或指导各部门对待测评人员进行有效、合理的测评。必要时，成立人力资源主管领导、营销总监、技术总监、生产质量总监等组成的人才测评工作组具体负责测评项目的 组织、开展，并提交测评报告。 第二章人才测评的作用 第四条作用 （一）外部招聘 帮助公司了解被测评人员的能力素质、在未来团体中的期望等级、对未来工作职位的适合程度以及在相关领 域进一步发展的潜力。 （二）继任者选拔 运用有效的测评和评价技术进行科学量化，考察被测评人员的管理理念和管理风格，判断其适合何种管理环境，为中高级领导和基层干部的岗位聘任、选拔和竞争上岗服务，实现管理层的优化配置。 （三）人力资源普查 借助人才测评技术对员工各方面素质特点进行深入分析，确定公司总体人力资源状况，为公司制订人员规划、 合理使用及培养人才提供重要依据。
（四）组织诊断与绩效管理 帮助公司有效预测人员工作效率和离职率，为公司发展和管理咨询提供参考依据，进而帮助公司制定改善目 前所处状况的计划与实施手段。 （五）人员培训和职业生涯规划 辅助被测评人员挖掘潜力、寻找最佳的职业发展方向，为其进行可靠的职业生涯设计提供科学依据。 第三章人才测评的主要方法 第五条面试 （一）形式 1、结构化面谈：通过精心设计的面试试题，测量受测者的岗位胜任能力和个性特征。通常是由主考官根据 面试设计向受测者进行系统提问，再用客观化评分表对受测者进行量化评价。 2、电话面试：在无法面谈的情况下，通过电话或网络手段，对被测评人员进行一系列的心理、专业等方面 问题的提问、交流。 3、视频面试：通过网络视频的方式与被测评人员提问、交流，并对受测者的岗位胜任能力和个性特征作出 主观或量化评价。 （二）辅助工具 面试官根据应聘者所应聘的不同岗位，从《面试题库》选择面试题目进行参考。《面试题库》内容按公司岗位分为48套面试题，人力资源部将不定期更新、完善。 第六条笔试 （一）形式： 通常是让受测者在答题卡或在计算机上答一些客观性试题，然后对作答结果进行系统评价，并出具相应的职 业心理素质测评报告。 （二）辅助工具 1、根据岗位需求从《笔试题库》选择面试题目进行参考，人力资源部将不定期更新、完善； 2、笔试题库内容 A．药学类； B．财务类（分专业财务、销售内勤两类）； C．营销类（销售技巧、产品知识）； D．应届毕业生类（药学、管理、销售）； 3、管理类。
招聘中常用的四种人才测评 人的一生究竟应当怎样度过！您最愿意干什么最适合干什么！有的人终其一生也未找到最佳答案。在社会上就业的情况下，这个问题似乎并不突出，而随着知识经济的到来，无论您愿意还是不愿意，您都将面临着无法回避的职业选择。 人才测评技术发源于西方，经近百年的发展已广泛应用于工商业、军队和体育等各领域的人才选拔中。近年来，我国对人才测评技术的应用也越来越广泛。虽然测评是人类认识自身素质的一种有效手段，但其结果的可靠程度除正常的测量误差外，主要取决于测评工具开发的科学性和所依托的文化背景。西部人力资源测评技术研究所开发的《企业管理人才测评系统》等测评工具，是组织我国心理学界的权威专家，根据我国的文化背景，并以中国人为常模开发的本土化测评工具，有较高的信度和效度。据上千家企业内部的反映，我们测评的结果与单位掌握的情况的一致性可达95%左右。因此，您使用我们的工具测评可为您提供有价值的、较为可靠的参考。但人类对自身的认识远没有穷尽，我们希望和您一起不断积累、总结和提高对我们自己的认识，不断发展和完善我们的测评工具。 常用人才测评简介 常用人才测评的测试包括个人需求、走年势图、思考模式、规范化管理类型与优势特征等等测试。对于人才测评来说，主要采用如下测试工具。 价值倾向测评报告：通过测试个人对需求的敏感度和不敏感的项、来年的走势、思考模式、规范化管理类型、优势特征。推断您的需求、您的思考模式和优点等报告，并预测您的发展潜能。 文化匹配测试报告：通过个人喜欢的内容和不喜欢的内容，让您更加了解自己适合职位。
MBTI测试：通过对您的理智性、直觉性和压力承受性等方面进行测试，让您更加了解 内心的自己，并清除自己的性格。例如：可以测试出个人是否内向多还是外向多点。
机密（Confidential）编号（No.）：14-15-1-040471A 试题（Test） 课程名称（Subject）：招聘与人才测评考核类别（Type of test）：考查 课程类别(Type of course) : 专业限选课考试形式(Test type) : 大作业 使用范围（Target group）：商学系2012级人力资源管理专业1—2班 2013级人力资源管理专业1—2班 一、大作业（100分） 要求：任选一题目，同一年级、同一题目论文不超过6篇；字数在3000——6000字。 1、IT企业人力资源招聘策略 2、论基于顾客满意的人员招聘策略 3、欠发达地区人才招聘策略研究 4、校园招聘策略研究 5、企业人才招聘策略研究 6、我国酒店招聘策略分析及应用 7、微型企业人力资源招聘策略分析 8、企业成功招聘策略 9、低成本高效率的招聘策略 10、中小企业人力资源管理招聘策略探讨 11、外资企业招聘策略 12、人才招聘策略探析 13、跨国公司的人才招聘战略 14、关于企业如何成功招聘优秀人才的研究 15、人力资源招聘工作中存在的问题研究 16、企业招聘的信度与效度分析 17、人才招聘问题与对策 18、中小型企业的招聘制度研究 19、论管理者的心智模式对其招聘的影响 20、浅谈面试者对招聘的误区及其对策 21、民营企业人才流失问题分析及对策研究 22、人才测评的功能 23、中国古代人才测评思想述评 24、人才测评在人力资源管理中的运用研究 25、国内外人才测评的发展与研究 26、我国现代人才测评产业化研究 27、人才测评研究 28、人才测评及其应用
29、浅议人才测评技术在高校人力资源开发中的应用 30、国有企业人才测评中存在的问题及其对策研究 31、人才测评技术应用于我国人才选拔中的问题研究 32、人才测评技术探讨 33、人才测评发展及现状研究 34、人才测评及其功能和发展 35、推动人才测评发展的对策 36、现代人才测评理论及实施策略 37、试论我国人才测评事业的发展 38、心理测验在人才测评中的应用 39、人才测评机制及其在企业人力资源管理中的运用 40、现代人才测评在人力资源管理中的应用 41、我国人才测评现状及对策研究 42、浅谈现代人才测评 43、人才测评技术在招聘中的运用 44、我国人才测评现存的问题与对策 45、浅析人才测评技术及应用 二、评分标准 （一）90-100分： 1、能按时、全面、独立地完成作业，表现出较强的综合分析问题和解决问题的能力。 2、作业内容正确，理论分析透彻，解决问题方案恰当，结论正确，并且有一定创见 性。 3、作业中使用的概念正确，语言表达准确，结构严谨，条理清楚，逻辑性强，栏目 齐全，书写工整。 （二）80-90分： 1、能按时、全面、独立地完成作业，具有一定的综合分析问题和解决问题的能力。 2、作业内容正确，结论正确。 3、作业中使用的概念正确，语言表达准确，结构严谨，条理清楚，栏目齐全，书写 工整。 （三）70-80分： 1、能按时、全面、独立地完成作业，综合分析问题和解决问题的能力一般。 2、作业内容正确，无原则性错误，结论正确。 3、作业中使用的概念正确，语句通顺，条理比较清楚，栏目齐全，书写比较工整。（四）60-70分： 1、能按时、全面、独立地完成作业。 2、作业内容正确，无原则性错误，结论基本正确。
招聘中常用的人才测评方法 人才测评方法是以现代心理学和行为科学为基础，运用现代测评技术，通过人机对话、心理测验、面试、情景模拟等技术手段，对测试者的素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征进行客观地测量、科学地评价。它是集心理学、管理学、统计学、行为科学、计算机科学为一体的跨学科体系，是通过对个体在特定情景下外显行为的了解与分析，把握其内在素质的活动规律。 人才测评方法是测试者个体自我、发掘潜能的有效途径，也是企业人力资源部门开展专业化人才招聘的有力助手，在发达国家被广泛应用于升学、就业、企业招聘与考核。 根据目前的招聘流程和测试内容，采用的人才测评方法多为是履历分析、笔试和面试。 一、履历分析 履历分析是根据履历或档案中记载的事实，了解一个人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解。通过对过去经历的剖析可得知-个人过去的行为表现，亦可得到十分有价值的预测数据。近年来这一方式越来越受到人力资源管理部门的重视，被广泛地用于人员选拔等人力资源管理活动中。 履历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果，履历数据分析人才测评方法的主要理论假设和理论基础是"个体的过去总是能从某种程度上表明他的未来"。这种人才测评方法用于人员测评的优点是在具有高预测力的同时能够实现多维度、低成本地对被测人进行客观测评。它既可以用于初审个人简历，迅速排除明显不合格的人员，也可以依岗位要求的高低，事先确定履历中各项内容的权重，把被测评人各项得分相加的总分作为人才选、育、用和留的参考。 履历分析是建立在过去经历和行为的自我报告的基础上的，因而存在以下几方面的问题，比如：履历填写的真实性问题：它可能会由于被测者的记忆性错误或是故意欺骗造成内容数据的遗漏或失真；履历分析的预测效度随着时间的推进会越来越低，这就需要人力资源部门在进行履历分析的时候对履历内容进行选择性筛选。 二、笔试 笔试是最古老且最基本的人才测评方法。此处笔试，顾名思义是指在招聘中各种通过以纸笔形式对被试者进行的各种测验。它主要用于对人的基本知识、专业技术、管理技能、推理及综合分析能力、文字表达能力等进行多维度的测验。如个性与职业倾向：MBTI测试；认知能力：智力测验；人格测验、兴趣测验、价值量表等。在测定知识面和思维分析能力方面效度较高，评定比较客观，可以广泛地应用到人才选拔录用程序的初步筛选中。 三、面试 面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说，面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
1 目的 规范公司招聘管理流程，统一招聘标准，提高招聘工作质量，满足公司持续、稳定、快速发展对人才的需求，为公司稳定发展选拔、储备优秀人才，实现人力资源的合理配置。 2 适用范围 2.1 适用于公司各部门人员招聘、测评与录用的管理； 2.2适用于公司实习学生的招聘录用； 2.3 适用于各厂部人员内部选拔与转岗工作的监督、指导和服务； 2.4 适用于公司内部推荐管理。 3 定义 3.1 实习 学生在毕业之前，因学校教学要求和个人技能发展需要，学生通过各种渠道进入公司在生产一线、后勤保障等岗位进行生产操作实践、培训的一种学习方式。 3.2 中专实习生（简称“中专生”） 已取得初中毕业证书，尚在中等职业技术院校就读，取得毕业证书之前在公司生产一线、后勤保障等岗位实习的学生。 3.3大专/高职实习生（简称“大专生”） 已取得中等职业资格证书（包括普通高中和职业高中），尚在高等专科院校就读，取得毕业证书之前在公司生产一线、后勤保障等岗位实习的学生。 3.4 内部推荐 内部推荐是由内部员工向本公司推荐外部人才的一种招聘形式，属于外部招聘的一种方式，不同于内部竞聘。 4 原则 4.1 公开、公平、公正、择优的竞争上岗及内部推荐原则； 4.2符合现行的劳动合同法等国家相关法律法规的要求； 4.3先内后外原则:公司各部门空缺或新增职位首先进行内部竞聘，在进行内部竞聘后仍不能满足需要时可进行外部招聘，内部招聘时间为两周； 4.4 人事回避原则:符合集团《XX集团人事回避制度》有关规定； 4.5符合集团内外部黑名单管理相关规定；
4.6 注重人员的品德、能力和素质，量才而用，宁缺毋滥； 4.7 用人部门有录用决定权，人力资源部有录用建议权； 4.8 内部推荐还需符合自愿推荐、推荐有奖、不追究责任原则。 5 职责 5.1 人力资源部 5.1.1 制定公司年度/月度招聘计划，进行动态管理； 5.1.2开展公司年度人员定编工作，对各厂部人员需求进行审核及统计； 5.1.3岗位的设置、合并、更名、新增、撤销等管理； 5.1.4 组织并开展岗位说明书编制工作，定期维护更新，并指导和监督各部门人力资源工作开展； 5.1.5 招聘渠道的开发、维护及评价； 5.1.6 公司面试官团队建设及维护，组织各部门相关人员进行招聘技巧、能力的培训并考核，开发专业评价工具，与用人部门共同商讨选拔标准； 5.1.7 公司部长级及以下人员的招聘组织与录用； 5.1.8对面试合格人员进行薪资审批及录用通知发放； 5.1.9 招聘预算及费用管理（招聘费用包括：广告费、会务费、信息费、通讯费、差旅费、测评费和其他等费用）； 5.1.10 人才库的建立、管理、维护和监督； 5.1.11 实习生校企合作协议的签订，实习生的甄选、实习安排； 5.1.12 配合集团人力资源部的招聘甄选工作； 5.1.13 与集团各单位人员调配工作。 5.2 各厂部 5.2.1 协助人力资源部制定厂部年度招聘计划； 5.2.2 协助公司人力资源部做好人员规划,根据工作需要,及时申报人员需求（含实习生需求）； 5.2.3 定期维护更新部门岗位说明书； 5.2.4 推荐厂部经验丰富人员参与公司面试官队伍建设； 5.2.5 协助人力资源部开展招聘甄选工作，对应聘人员的专业知识、技能和经验进行判别，
人才测评是H R经理的 必修课 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
人才测评是HR经理的必修课 随着HR管理观念与技术的进步，我国企业界近来掀起了新一轮的“热潮”，人才测评究竟是什么能够为企业带来哪些收益HR经理一定要学习人才测评技术吗这些问题需要学术界与企业界来共同探讨，下面就这几个个问题来发表一下自己的看法，如有纰漏清专家及读者指正。 人才测评是什么 人才测评，又称人才素质测评，从科学、严谨的角度讲后种称谓更科学贴切。但十几年来前种说法在我国却有着广泛的市场。 所谓人才测评就是通过心理测验、情境模拟、等技术，对人的知识、技能、能力、个性等进行测量，并根据工作岗位要求及特性进行对个体或群体评价考量地过程。以实现对个体准确的了解，通过招聘、与开发、管理、配置等手段，以实现个体与组织的最佳工作绩效。 人才测评能为企业带来哪些收益 今天，我们进入了21世纪。管理的新概念层出不穷。无论是人才测评还是人力资源评价，究竟能为企业带来哪些收益我认为最直接、最重要的有三点。 1、准确的选拔出满足企业岗位需求的雇员 经美国管理协会（AMA）的研究成果表明：“错误的选拔一个岗位的雇员给组织带来的直接损失是该岗位年薪的50%”；专家的对比研究发现“选拔一个适合该岗位的员工，比雇用一个一般性的员工要多创造20%-120%的效益”。可
在我们接触的企业中对于员工的招聘与选拔工作存在着四大关键问题：重招聘轻选拔；缺乏完善的选拔标准；选拔技术匮乏；责任不清导致效果不佳，其中第一个问题是经验与观念的问题，道理讲明了很好解决。第二个问题是企业不知道要招聘一个什么样的人，这个人应该具有哪些能力、技能、知识、个性等很多的企业老总没搞清楚，这个问题也不太大。第三个问题是制约企业准确的选拔出需要人才的关键，很多企业的人力资源主管或老总认为：选人就是面试，面试就是选人。其实，面试只是选拔技术的一种而已，这个问题从根本上暴露了企业界选拔技术匮乏的现实。 人才测评技术，包括心理测验、面试技术与情境测试技术；如我们可以用心理测验来测试员工的个性、岗位需要的关键能力（对管理人员的组织计划能力）以及被试者的职业倾向的；我们可以通过面试来挖掘被试者的语言表达能力、反应应变能力、情绪稳定程度等；我们招聘中高层管理者可以采用无领导小组讨论来测查被试者的团队精神、组织协调能力、风格、影响力等，还可以对被试者进行文件筐测验，来测试被试者的计划、组织能力、控制能力、决策能力、领导能力等。当然，各种测试方法都有其局限性，大家在选用这些方法的过程中要注意，测评方法的科学、有机的组合。众多的表明，人才测评技术能够帮助企业准确的选拔出企业需要的员工。 2、从盲目培训走向理性培训 我们必须承认一个现实就是很多的企业并没有从最根本的角度去考虑员工的培训问题。很多缺乏专业知识的人力资源专管解决培训问题最简单的办法就是让各部门填报培训项目，请老板签字报销培训费了事。我们不尽要问：部门主管的培训内容能够解决哪些问题员工真正的培训需求是什么你所选的培训课程对于提升组织整体绩效有哪些帮助
可口可乐（四川）饮料有限公司人才招聘方案 一、公司概况 可口可乐(四川)饮料有限公司是可口可乐中国实业有限公司(CCCIL)在华经营的十一家可口可乐瓶装厂之一，负责四川全省范围的产品供应和销售。可口可乐中国实业有限公司是可口可乐全球瓶装业务投资集团在华的独资公司，经营10个装瓶厂，拥有超过14000名分布在全国各地的员工。可口可乐一直致力于人才的培养与发展，不断实践我们“正直、授权、责任、团结合作、激情、领导力”的价值观，为实现我们的愿景---我们是最受尊重的及喜爱的世界级饮料公司--而努力。 二、招聘目的与意义 在激烈竞争的市场经济环境中，企业的竞争归根结底就是人才的竞争，能否聘用到合适的员工使得企业富有竞争力的人才是一个企业兴衰的关键。员工招聘作为人力资源管理与开发工作中一项重要的基础性工作，也是，确保较高职员素质的基础，对于企业人力资源的合理形成、管理及开发具有至关重要的作用。通过本次的招聘，引进一批具有专业知识技能的优秀人才，充实公司销售、财务等岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建企业人才梯队，为今后公司的发展补充新鲜的血液、储备人力资源。 三、招聘时间 2015.07．01– 2015.07.20 四、招聘地点 各大人才市场、各校就业指导中心 可口可乐四川公司总部 五、招聘对象 应届毕业生、其他社会人员 六、测评考官 可口可乐各部门管理人员、人力资源部门工作人员 七、招聘渠道 采用内部招募与外部招募相结合的方式进行目标岗位的招聘。 1、内部招聘 将公司销售、会计、产品主管岗位的空缺相关情况，包括岗位职责、任职要求等信息在内部刊物或qq 群等内部网络平台上发布，人力资源部门根据员工的申请和具体情况来考核、调动。 2、外部招聘 广告招募。将本公司的招聘信息在地方性报纸、电视台发布广告，吸引求职者应聘。 网络招募。一是在公司网站主页上发布招募信息吸引应聘者；二是在主流的人才网站上注册会员，缴纳一定的费用，来委托专业的招募网站进行招募，接收简历。如：前程无忧、中华英才、智联招聘、应届生、大街网等等网站。 人才招聘会。公司进驻各大劳务市场、人才交流中心举行的人才招聘会，在人才招募会布置招募摊位，接受应聘者咨询、收集简历，进行简单的初次面试。 校园招募。与各大高校的就业指导中心取得联系，在其学校就业信息里公布公司的招聘信息，或者参加高校组织的现场招聘会，吸引更多学生前来应聘。
可口可乐（）饮料人才招聘方案 一、公司概况 可口可乐()饮料是可口可乐中国实业(CCCIL)在华经营的十一家可口可乐瓶装厂之一，负责全省围的产品供应和销售。可口可乐中国实业是可口可乐全球瓶装业务投资集团在华的独资公司，经营10个装瓶厂，拥有超过14000名分布在全国各地的员工。可口可乐一直致力于人才的培养与发展，不断实践我们“正直、授权、责任、团结合作、激情、领导力”的价值观，为实现我们的愿景---我们是最受尊重的及喜爱的世界级饮料公司--而努力。 二、招聘目的与意义 在激烈竞争的市场经济环境中，企业的竞争归根结底就是人才的竞争，能否聘用到合适的员工使得企业富有竞争力的人才是一个企业兴衰的关键。员工招聘作为人力资源管理与开发工作中一项重要的基础性工作，也是，确保较高职员素质的基础，对于企业人力资源的合理形成、管理及开发具有至关重要的作用。通过本次的招聘，引进一批具有专业知识技能的优秀人才，充实公司销售、财务等岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建企业人才梯队，为今后公司的发展补充新鲜的血液、储备人力资源。 三、招聘时间 2015.07．01– 2015.07.20 四、招聘地点 各大人才市场、各校就业指导中心 可口可乐公司总部 五、招聘对象 应届毕业生、其他社会人员 六、测评考官 可口可乐各部门管理人员、人力资源部门工作人员 七、招聘渠道 采用部招募与外部招募相结合的方式进行目标岗位的招聘。 1、部招聘 将公司销售、会计、产品主管岗位的空缺相关情况，包括岗位职责、任职要求等信息在部刊物或qq群等部网络平台上发布，人力资源部门根据员工的申请和具体情况来考核、调动。 2、外部招聘 广告招募。将本公司的招聘信息在地方性报纸、电视台发布广告，吸引求职者应聘。 网络招募。一是在公司主页上发布招募信息吸引应聘者；二是在主流的人才上注册会员，缴纳一定的费用，来委托专业的招募进行招募，接收简历。如：前程无忧、中华英才、智联招聘、应届生、大街网等等。 人才招聘会。公司进驻各大劳务市场、人才交流中心举行的人才招聘会，在人才招募会布置招募摊位，接受应聘者咨询、收集简历，进行简单的初次面试。 校园招募。与各大高校的就业指导中心取得联系，在其学校就业信息里公布公司的招聘信息，或者参加高校组织的现场招聘会，吸引更多学生前来应聘。
人才测评介绍–常见问题回答 1、问题：如何正确看待测评结果与企业招聘的关系？ 答：个性心理测评的结果描述出个体之间在行为以及思维方式上的不同风格，帮助我们更深刻地了解自身与他人的特点和气质。但是测评结果与个人是否能够从事某项工作并没有 必然联系，而是体现出不同个体在从事相同工作时的行为风格差异，在企业招聘的过程中， 她的作用在于使公司对应聘者有更多的了解以帮助公司管理者在众多候选者中进行选择。 2、问题：什么是好的测评？ 答：是否好的测评可从以下方面考察： 1）系统性 仅根据单一的人才测评手段就对人员作出评价，会很大程度上降低评价的准确性和预测的有效性；只有采用系统的测评工具，通过多方面信息（个体自身、个体所处的环 境、个体与环境的匹配等因素）的系统考察，才能形成相互交换和补充的信息系统，测评结果才会有更大价值。 2）题目 好的测验中每道题目都应能够很好地鉴别、区分所要测量的人员内在特性。且测查个性特征的测验中，题目应有较好的隐蔽性，避免被测者看出明显的倾向性。 3）常模 测评对人产生的判断建立在常模的基础上。因此，一定要关注常模是否取自当前的而不是古人的、本国的而不是外国的、且有针对性的人群。 4）信度和效度 测验应有信度和效度资料，一般来说，能力测验信度需在0.8之上，非能力测验信度需在0.7之上。 3、问题：企业应如何使用测评工具？ 答：测评只是知人识人的一种工具，它能够客观量化地反映出一个人行为表象下更深层 的特征。而这些仅是给企业提供一个参考，不应就此模式化地去看人。而且，测评在应用中应结合其它方法的使用，如在招聘中还须结合结构化面试、情景模拟等；在对管理者进行评估中还须结合绩效考核等，这样才能更全面地对一个人进行判断。 4、使用人才测评能为企业带来哪些好处？ 答：人力资源管理在企业管理中已经提升到战略地位，能起到如此作用，要求人力资源管理者具备战略决策能力，这种决策必然要依靠科学的工具和方法的支持。而这恰恰是我们企业目前管理中的薄弱环节。例如，在聘用哪个人时，通常依靠的是一位或几位面试者的经验，提拔哪个人时通常是老板的一句话。有资料表明，经过心理选拔的货运汽车司机在肇事 和伤亡人数上，比未经心理选拔的司机减少了73%。 人才测评技术，恰恰是通过对人员能力因素、个性因素、动力因素等很难客观评价的因素进行量化评估；通过对人员在将来岗位上潜能的预估等技术，来为企业提供重要的决策依据。从而协助提升人力资源管理水平，这也是企业整体管理水平提升的重要标志。 同时，它能帮助企业减少评估所用的时间及劳动，使人力资源管理者能将更多的时间用 于核心业务上。
企业招聘与测评 人才测评与企业招聘课件（07新） 第一讲：人才测评对现代企业治理的意义 讨论：企业治理什么缘故需要人才测评？ 阅读材料1：人力资源对企业竞争的重要作用： 德鲁克：“企业只有一项真正的资源：人。” 华生（IBM总裁）：“你能够搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的职员，我就能够有再生的机会。” 因此，人力资源是企业生存的关键因素。 现代企业是一种竞争性生存，生存取决于企业竞争力，体现为与竞争对手相比较的竞争优势。一般地，企业竞争优势构成包括：成本优势；产品、服务差不优势。 1．人力资源是企业猎取并保持成本优势的操纵因素。 （1）高素养职员减少教育培训成本。 （2）高素养职员有高生产率，降低生产成本支出。 （3）高素养职员更能动脑寻求节约方法，合理化建议，减少白费，降能耗，材耗，降成本。
（4）高素养职员能力强，自觉性高，无须监督，可大大降低治理成本。 2．人力资源是企业猎取并保持产品或服务差不优势的决定因素。 产品或服务的差不优势：质量更高的产品或服务；对手提供不出的创新产品、服务。 （1）对前者：高素养职员（能力、工作态度、合作精神）对高质产品、服务起决定作用。 （2）对后者：高素养职员（制造力、创新精神）更能设计创新产品和服务。 3．人力资源是制约企业治理效率的关键因素。 “治理出效率，人才是关键。”那个地点的人才是治理人才。企业效率依靠于有效的治理。有效治理依仗于高素养的企业经营治理人才。（战略、人力资源、市场营销、财务、生产、产品研发） 4．人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财宝。 （1）知识经济时代信息、科技、制造力成为最重要战略资源，其载体人力资源必定成为最重要的竞争资源。
校园招聘测评方案 一、制定校园招聘测评方案的目的 1为企业慧眼识人才，招聘到企业所需人才和适合企业的人才2为整个招聘方案提供测评依据和方法
3降低招聘成本，提高招聘效率和效益 4提高招聘中的客观、公平、公正和准确性 5树立良好企业形象 6 加强与高校之间的交流与合作，扩展潜在人才通道 二校园招聘的的特点 1.单位质量高。发展速度比较快、极具行业竞争优势 2.参与过程更加理性，盲目性低，招聘更具针对性。学生在看到专场招聘发布的信息后对单位情况和需求专业有所了解，有意向的学生才会准备参加并进行有目的地应聘。较之大型招聘会中盲目地在每个展位前踌躇的学生，参加校园招聘的学生更具针对性，和单位对口的可能性更大。 3.单位主动性强，招聘签约率高。到我校进行专场招聘的单位都是在了解我校专业设置及其它情况的基础上主动与我们联系前来的，对我校的学生有倾向、有诚意接收，再加上参加的学生都是有意向的，那么签约的成功率自然就提高了。 4.流程紧凑，时间紧张;招聘有高峰期 三、人才测评在校园招聘中的作用 （一）节约企业时间成本。 （二）提高企业招聘工作的效率。运用统一的客观化人才测评标准，避免了考官感情因素的干扰，也避免了应聘者的虚伪回答，使结果更为准确。考察出我们无法从表面获知的内容，更为全面，为我们真确选才提供强有力的证据。 （三）提升面试的针对性。根据企业岗位需求，设置人岗匹配的测试问题，使面试更具针对性。选择与企业内部优秀员工具有相似特质的人员，和岗位更好地匹配。 （四）预测工作业绩。一个完整的测评体系，可以显著地提高对应聘者工作业绩的预测力，以减少人员的流失，并可以帮助员工更好地胜任工作岗位。 （五）促进员工职业发展。明确岗位对能力素质的要求，发现员工的实际能力和岗位需求之间的差距，从而进行针对性的培训，提高其能力。 （六）减少人员流动，促进企业稳健发展。基于测评结果的人事决策会使应聘者感受到组织在招聘选拔时的客观性、公平性、合理性。
人力资源总监招聘测评体系 班级：2010级应用心理学1班 小组成员：邓珂文、李汉英 丁雪玲、王雪丽、汤存刚 时间：2013年4月
人力资源总监招聘测评体系 一、目的与意义 通过合理和高效的招聘程序，引进一批具有专业知识技能的优秀人才，或者从公司内部提拔有相应能力的老职员，充实公司各相应岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建企业人才梯队，为今后公司的发展储备资源。 二、测评体系内容设计 （一）人力资源总监岗位说明书
（二）人力资源总监胜任力分析
（三）招聘各阶段实施内容 1、初试阶段：职业笔试测试：专业知识测试和心理测试。 1.1专业知识测试 目的：通过此试卷，全面了解被测者的管理能力素质。 方法：人力资源管理知识测试试卷 1.2心理测试 目的：根据已标准化的量表，引发和刺激被测试者的反应，然后通过一定的方法对反应进行处理，予以量化，并对其结果进行分析。 方法：霍兰德职业兴趣与价值观测评量表、卡特尔16PF测评量表和艾森克人格问卷 2、复试阶段：无领导小组方式 2.1无领导小组评分要素及权重： 言谈举止得体(5%)； 发言主动生动(15%)； 论点准确(15%)； 综合分析与论证说理能力(15%)； 提纲挈领(20%)； 组织、领导能力(30%)。 目的：通过此项测试研究被测者的品德素质，包括社会道德和职业道德。 2.2讨论题目：“我的社会道德观和职业道德观” 方法：（1）、由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策，由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发