小米的盈利模式与竞争战略分析
发表时间：2019-01-22T15:40:26.547Z 来源：《教育学文摘》2019年2月总第292期作者：胡宝宝王爱琴[导读] 小米是性价比的代名词，在竞争极其激烈的手机行业中迅速发展为明星企业，其独特的商业模式值得借鉴。
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摘要：小米是性价比的代名词，在竞争极其激烈的手机行业中迅速发展为明星企业，其独特的商业模式值得借鉴。本文介绍了小米的盈利模式，分析小米的差异化与成本领先战略，最后总结小米成功的启示。
关键词：小米盈利模式竞争战略
一、小米的盈利模式分析
小米的创始人雷军曾宣布，小米商业模式的底层逻辑是：“利润不超5%，其余的返还给用户”；“坚决执行5%硬件综合净利率红线，就是践行小米的公司使命”。当年，小米手机刚推出市场时，就凭借其极致的性价比在品牌林立的商业市场中异军突起，在小米每一次新品发布会上，雷军或其他高管都几乎会重申一遍小米的使命——“感动人心，价格厚道”，把股权和利润都分配出去，此乃小米凝聚内部团队，决胜外部市场之奥妙。雷军提出的“5%”是小米的一种战略，在手机行业日趋成熟的今天，制造商很难通过提高定价来获取更高的利润。雷军很清楚小米产品在消费者心中的定价，“高性价比”是烙在小米产品上的标签之一，特别是红米系列的畅销，给消费者留下“价格厚道、品质又好”的美好印象。
小米的盈利模式并非简单的销售硬件，而是相对复杂，不易被竞争对手复制，其盈利来源还有软件、互联网服务和周边产品。
1.在硬件方面。小米与传统的硬件公司不同，不是单纯靠硬件来获取主要的利润，而是采取接近成本的定价方式，但是低价能促使销量剧增，所以硬件仍是其主要的收入来源。
2.在软件方面。小米的收入来源于推出基于MIUI系统的广告、音乐、主题、云服务等收费项目，另外对进驻应用商店的外来软件收取入场费和佣金，可见卖服务是一项长期的生意，显然比卖硬件高明得多。
3.在互联网服务方面。小米提出“以手机为中心，连接所有智能设备，让每个人都能享受科技带来的乐趣”的战略目标，创造以手机、路由器、智能家居为核心的智能生态系统，深度挖掘潜在的客户。显而易见，小米商业模式的根本是移动互联网的流量，有流量就有用户，自然就有盈利点。
4.除此以外，小米还推出一系列的周边产品。如耳机、移动电源、插线板、玩偶、箱包、服饰等等，这些产品成本低、更换频率高，可持续吸引客户。
二、小米的竞争战略分析
1.小米的差异化战略：（1）营销差异化。小米运用“饥饿营销”的策略几乎是人尽皆知。小米通过限量发售、预约购买、限时抢购等方式，营造小米手机“物以稀为贵”的状况，引起消费者产生对小米手机的抢购欲望。饥饿营销也给小米带来很多益处，如：减少存货的储备量，避免存货占用过多的资金，同时降低销售不畅的风险，加快资金的周转等。（2）文化差异化。小米崇尚创新、快速的互联网文化，“为发烧而生”是小米产品的理念，也是手机圈内最广为流传的一句经典广告语。小米充分挖掘“发烧友”们对手机科技浓烈的参与情绪，希望能以尽可能低的成本达到尽可能高的品质，为“发烧友们”提供更好的体验。小米通过“高性价比”的手机定位和利用微博等互联网平台进行宣传，成功吸引了第一批“米粉”，他们不仅是小米手机、MIUI系统的体验者与使用者，更是“小米，为发烧而生”的理念传播者。基于这样的企业文化和理念，使小米拥有强大的“米粉”，并通过与“米粉”构建良好关系来增强自己品牌的客户忠诚度。（3）服务差异化。小米通过手机论坛、MIUI论坛、米聊论坛等平台直接与消费者互动、沟通，及时收到用户的反馈意见，并且以用户需求和产品为核心，建设日常运营内容，包括日常栏目的规划，目的是为用户提供更好的服务。
2.小米的成本领先战略：（1）轻资产的运营模式。小米的运营模式与传统的手机制造商如中兴、华为的不同之处在于，研发、设计、售后服务等都是自己负责，把生产、物流配送环节全部外包出去，这样可以减少固定成本的投入和摊销，避免沉重的资金积压。在存货以及供应链管理方面，小米借鉴戴尔公司“按需定制”的供应链管理模式，争取零库存的实现，这样可以降低存货的管理成本。（2）扁平化的管理模式。小米的人事体系有三个层级：7个核心创始人、部门领导和员工。只有7个创始人有职位，专职负责一个业务板块，其余的全部都是工程师。产品、营销、硬件、电商这些业务板块互不干涉，各自发力，这是小米独有的管理模式，一旦某个团队规模稍大一点，就会着手进行拆分，力求维护原有的平衡。管理扁平化是基于小米相信：优秀的员工本身就具有很强的驱动力与自我管理能力，通过减少决策层和操作层之间的中间管理层级、压缩职能部门，从而提高企业的办事效率。（3）销售渠道成本控制。雷军选择新兴的电子商务销售渠道，除了小米网站以外，小米也在京东、淘宝等电商平台上销售，没有线下店，这样减少了中间环节造成的利润削减，节省渠道成本，直接降低了产品价格。
三、小米盈利模式与竞争战略的启示
小米初创时把自己定位为移动互联网公司，不仅仅局限于手机业务，这种商业模式为以后业务系统的创新奠定了基础。从硬件产品衍生出一系列增值服务和相关产品，为企业带来稳定的现金流，进一步延展业务系统的内容和规模，整合与调度各种关键的资源和能力，提高整个企业的价值。
参考文献
[1]刘玮小米商业模式分析[J].现代商贸工业，2018，39，（28），48-50。
[2]张海冰从小米成功看软企业战略[J].国际融资，2018，（07），58-61。