小区名称
物业企业
联系电话整改期限整改结果（附照片）填表人： 项目负责人：无门难进、脸难看、事难办等
突出问题
符合□ 不符合□无庸懒散拖现象，工作人员在
岗不闲聊，不看手机，不做与
工作无关的事宜符合□ 不符合□
投诉处理记录完整、清晰、明
确
符合□ 不符合□在醒目位置设置投诉意见本、
意见箱和投诉电话（必须都要
有）
符合□ 不符合□有符合标准的物防、技防、人
防设施（如消防站、灭火器、
应急灯、疏散通道等），能正
符合□ 不符合□有消防设施检查记录
符合□ 不符合□消防安全制度健全
符合□ 不符合□消防通道无被占用、无堵塞现
象
符合□ 不符合□要求显著位置不少于3处公益
广告宣传，且醒目、干净、无
破损
符合□ 不符合□及时更换过期失效灭火器符合□ 不符合□
营业场所整洁，设施齐全（等
候的座椅、笔等），服务规范
（服务态度、言谈举止良好，
符合□ 不符合□在显著位置展示行业规范（带
有“行业规范”字样的资料）
位置醒目，干净无破损
符合□ 不符合□工作人员着装统一，文明用
语，挂牌上岗，礼貌待人
符合□ 不符合□坚守岗位，报修及时（水电小
修不过夜）
符合□ 不符合□保安、保洁、绿化服务到位
符合□ 不符合□各类业务服务指示牌准确到
位，有禁烟标志
符合□ 不符合□自查日期
自 查 情 况
检查指标
自查结果（附照片）问题描述滨海新区物业服务企业创文工作自查情况日报表（表1）所属街道项目负责人