TECHNOLOGY AND MARKETVol.16,No.8,20091.前言库存管理一直以来都是供应链管理的重要内容，最初的供应链管理就是以库存和配送管理为中心，对库存水平与配送结果做出合理规划，使之达到节约成本和提高服务水平的目的。随着全球经济一体化的不断深入，信息通信、仓储、运输等技术水平的不断提高，企业之间参与竞争的方式已经转化为供应链之间的竞争。供应链管理环境中的库存以原材料、在制品、半成品、产成品的形式存在于供应链管理的各个环节。因此，将库存管理上升到整个供应链管理的层面来研究，具有非常现实的意义。2.供应链环境下库存管理存在的普遍问题2.1缺乏供应链整体的绩效评估机制供应链中的各节点企业在决定自身的库存时，不能兼顾到整个供应链的整体效益，均以自身的业绩评估指标的最优化作为评估标准。比如说，大多数企业追求存货周转率的大小，没能考虑到用户的服务水平和反应能力，最终影响到供应链各物流节点企业的整体反应能力。此外，还有些企业由于订货费用高，降低了订货频率，无形中加大了产品的平均库存水平，从而降低订货成本。这些都说明了整条供应链的各节点之间都存在利益冲突，仅仅以某一阶段的利润最大化为基础制定相应的经营决策，势必会影响到整条供应链总体的利润最大化。从短期行为来看，各个物流节点的库存控制有利于维护自身的经济利益，但没有体现出供应链管理的理念。比如说，零售商制订关于采购和库存的决策，均以实现公司经济利益的最大化为出发点，而不是以整条供应链的经济利益最大化为目标的。从长远行为来看，整条供应链的效率降低，信息传递失真，损害每个物流节点企业的经济利益，未能考虑到企业的长远发展规划，许多企业采用订货满足率来权衡用户的服务水平，忽视了总订货周转期、平均延迟时间等指标，导致用户服务水平差异，无法正确衡量供应链管理绩效的好坏。2.2库存管理信息有效传递路径不畅在同一供应链中的上下游企业之间，需求计划、生产计划、库存量、送货计划等都将成为供应链管理的关键数据。这些数据分别存在于不同的供应链组织之间，要做到有效、快速地响应用户需求必须准确而实时地进行传递。然而，企业组织之间的自我封闭，人为地增加了沟通障碍和信息壁垒，使得供求信息质量下降，对用户需求信息把握相对也就不到位。但随着信息技术的发展，供应链信息系统可以通过系统集成的方式来完成。然而，当前许多企业的信息系统相容性较差，在供应链的各个节点企业之间信息联系不充分、不准确，加上没有及时发布有
关信息，使得许多重要的数据库没有实现有效的链接，信息在调用和传递的过程中存在延时，这些都将影响到预测的误差和库存量的准确性，最终导致短期生产计划难以正常实施。总之，如何有效地传递供应链库存管理信息是当前供应链下库存管理亟待解决的现实问题。2.3组织之间缺乏协调和信任供应链作为一个动态的系统，强调的是企业之间的协作。供应链库存涉及到零售商库存、分销商库存、供应商库存、制造商库存。一旦组织之间缺乏协作，这种多级库存系统的协调管理将变得更复杂、更困难。库存管理的目标是通过上下游企业之间的密切合作，以最小的成本赢得最大收益。在供应链管理的具体实施过程中，不同利益主体均以自身的利益为出发点进行经营决策，最终使得整条供应链上下游企业之间的利益受到损害，运作效率降低，导致企业存货成本、生产成本急剧上升。此外，供应链相互间的信息透明度低，使得各个物流节点企业自身必须保持较高的安全库存水平，来面对各种不确定性。即使在同一物流节点企业，不同部门、组织、组织之间存在的各种障碍也会影响有效的库存控制，进而使得整条供应链的效益大打折扣。由于企业之间缺乏有效的监督机制，加之信任风险的存在，企业之间真正有效的合作与协调还很难实现。比供应链中库存管理存在的问题及对策分析甘泉巢湖学院经法系安徽巢湖238000摘要：存货管理是企业资产管理的重要组成部分，但仅仅对单一企业存货管理进行优化远远不能满足当前全球经济发展的趋势。在供应链条件下，企业必须综合考虑与供应链上的合作伙伴间跨企业的存货协同问题。本文主要阐述基于供应链条件下库存管理存在的普遍问题，并探讨其应对措施。关键词：供应链管理绩效评估信息共享库存管理doi:10.3969/j.issn.1006—8554.2009.08.030体检，组织户外度假和游乐。对于员工的家庭生活状况给予重视和关怀。企业要建立宽容的创新文化。鼓励技术创新,放手让员工去做,培养“专家意识”,对员工的失败要给予真诚的关怀。参考文献：[1]田毅．高新技术企业人力资源管理的重点[J]．企业活力，2002，（7）．[2]王爱华．人力资本投资风险[M]．北京经济管理出版社，2005．[3]湛新民，彭穗香．高科技企业的人力资源管理创新[M]．科学管理研究，2003，（l）．经营与管理4422
技术与市场第16卷第8期2009年如说，制造商可能会把它的原材料库存转嫁给供应商，把完工产品库存转嫁给采购商，以最小化其库存成本，进而增加供应链的总库存成本。所以说，在供应链环境下，库存管理模式可以整合企业资源，企业之
间缺乏协调和信任，将使得库存趋于不合理，这也是供应链库存管理目前遇到的突出问题之一。3.解决供应链中库存管理问题的措施供应链条件下的库存管理目标应是服从于整条供应链的目标，其关注的重点不仅包括传统库存管理中需要解决的订货时间、订货数量的问题，还增加了存货地点、存货种类、仓库设计搭配、运输路线等新内容，其根本目的是谋求通过适量的库存达到合理供给、加速库存周转，保证企业物料的供应和产品分配的顺畅，由于市场经济的快速发展，针对库存管理中存在的普遍问题，应采取如下措施加以应对：3.1建立健全供应链管理库存绩效评估机制供应链管理库存绩效评估是供应链管理研究的重要内容，同时也可以看作企业计划与控制的有机组成部分。建立供应链管理库存绩效评估机制可以准确衡量节点企业库存绩效与整条供应链管理库存的绩效，它是合理分配供应链利益的“标尺”。同时也能对供应链管理的实施进行严格的核算和评估,从而指导管理者进行有效的决策。总的来说，全面、科学地分析和评价供应链管理库存绩效就成为当前一项重要的管理工作。在物流节点企业管理库存过程中，尽可能地调动员工的主动性和积极性，建立相应的“奖惩”制度,对供应链库存管理的不断优化提供激励机制和持久动力,激励节点企业都要创造高水平的库存管理绩效。此外,在供应链库存管理中,一方面要求在存储过程中涉及到的供应链内节点企业之间的合作,另一方面还需要与该供应链外的同类企业间以及全社会的合作,实现经济效益与社会效益的“共赢”。3.2利用先进的信息平台，实现供应链管理库存信息实时共享信息对供应链的成功运营起着至关重要的作用，因为它提供了供应链管理者赖以决策的事实依据。如果没有信息，决策者就无法正确了解顾客的需求、库存数量以及何时应当生产更多的产品并运送出去。因此，没有了信息，决策者就无法做出合理的决策，最终难以改善供应链的运营效率。通过加大基础设施建设，运用计算机、网络通信和专家系统等信息技术，加快信息传递，可以实现供应链中库存信息实时共享。通过安装供应链信息技术系统，企业可以进行数据的收集和处理，并根据系统的建议进行生产。据有关数据表明：信息技术系统的使用使得公司减少了一半库存。比如说，通过对原材料和产成品在流动过程中的每一环节进行实时的跟踪记录，以便最终用户与设计、采购、生产和销售等上游节点运营环节之间实现尽可能快速和直接的沟通，准确预测并快速判断用户需求，实现供需平衡，避免压货或缺货成本
的大量出现。另外，库存量、需求预测、生产计划等信息的收集和处理、加工和传递，能有效降低库存成本，对于供应链库存管理具有重要的意义。通过建立先进的网络技术平台和完整的客户数据库，使得客户的需求能第一时间反应到供应链中，便于及时响应。借助供应链信息技术系统，节点企业之间的信息交流与沟通更加便捷。不仅可以提高信息共享的程度，也可使节点企业之间的联系更加紧密，迅速应对各种不确定性，使整条供应链库存管理更加精确、可行，达到各成员企业间信息沟通迅速、全面,并能随时向供应链反馈信息，协调调度供应链库存。此外，运用先进的技术，优化库存管理，可以在合作企业之间建立协调机制，加强计划的预见性，定期进行协商和调整。这可以看成是一种建立在贸易伙伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经营理念，主要是指多个供应商对同一个制造商的存货补充进行的流程再造。引入先进的技术，有利于企业之间的合作管理，可维持存货成本的低水平，进而促进供应链整体的优化。3.3克服组织障碍，重新设计科学的库存组织结构在信息化时代，如果传统企业的组织结构与企业业务流程不改变，即使采用了先进IT技术，也不会对企业有根本性帮助。信息沟通不畅和协调障碍的结构原因,是导致过高的供应链库存成本的主要原因之一。因而，必须强调在打破原有职能分工的基础上，克服组织障碍，按作业流程和具体任务来重新组合，变职能管理为过程管理，删除不必要的活动，合并工作内容，简化过程，减少中间管理环节，使传统企业的金字塔式的组织结构向纵向扁平化的组织结构压缩，从而增强了系统灵敏应变的能力。此外，利用信息技术对业务过程进行彻底流程再造，增加系统的稳定性。也就是说，要实现制造商与供应商之间业务流程的变化、支持业务流程技术手段的变化、企业内部业务流程的变化以及物流管理组织形式的变化，确定要根据供应链运作的要求，来消除组织障碍，体现协作和共赢的精神，设计科学的库存组织结构，从根本上解决供应链中库存管理的问题。4.结束语在经济社会快速发展的今天，随着产品生命周期的逐渐缩短，产品多元化、个性化需求越发强烈，如何在快速有效地满足用户需求的基础上实现低成本运营，是当前企业亟待解决的难题，而供应链管理的发展和应用，就是要从物流的全过程着手，考虑和分析物流各环节之间的连贯、协调等问题，通过改造和集成业务流程，使得与供应商及用户建立协同的业务战略伙伴关系。这样有利于提高企业的核心竞争力，使企业在复
杂的环境中永远立于不败之地。参考文献：[1]李旭.需求不确定条件下的供应链存货管理研究[J].财会月刊（综合），2007，8.[2]杨善林.企业管理学[M].高等教育出版社,2005.[3]邓奕碧.现代库存管理浅析[J].现代物流,2007,(8).[4]唐少艺.供应链管理中的库存问题研究[J].商场现代化,2006,(5).[5]黄广超.供应链模式下库存管理的问题分析及对策研究.[J].特区经济,2006,（1）.[6]刘永胜.供应链库存管理面临的挑战与对策[J].经济问题,2003,（3）.经营与管理43