《大连市弃管房产管理办法（试行）》
第一章总则
第一条为加强弃管房产管理，改善弃管房产使用人的居住条件，结合我市实际，制定本办法。
第二条本办法所称弃管房产，是指因无法确认房屋产权单位或产权单位主体灭失，导致无人经租和维修管理的公有住房。
产权主体依然存在的自管产单位，应当依法履行对自管房产的维修管理义务，不得以任何理由将自管房产放弃管理。
第三条大连市中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区（以下简称市内四区）国有土地上的弃管房产，适用本办法。
第四条大连市国土资源和房屋局为弃管房产的行政主管部门。市国土屋局委托市住房保障中心，具体负责市内四区弃管房产的申报登记及维修管理相关工作。市财政、工商、民政、公安、城建、规划等部门和土地储备、住房公积金管理机构，依据各自职责，负责与弃管房管理相关的工作。
第五条区政府、街道办事处、社区居委会应协助市国土房屋局做好本辖区弃管房产的申报、审核及维修管理相关工作。
第二章弃管房产的申报登记
第六条弃管房产管理实行严格的申报审查与备案登记制度。
第七条弃管房产的居民或居民代表可通过居住地所在社区居委会，自愿进行弃管房产申报登记。
第八条弃管房产所在社区居委会应认真了解辖区内弃管房产的管理现状及历史沿革情况，对确属弃管房产的，协助居民填报《大连市弃管房产申报备案登记表》，并填写调查意见上报街道办事处。
第九条街道办事处在受理所辖社区弃管房产申报时，应对原房屋产权单位业已灭失以及注销登记时间等相关情况向工商管理部门予以核实。对产权单位确不存在的，填写报表并提出审核意见后，转所在区国土资源和房屋局分局审查。
第十条各区国土资源和房屋局分局应认真核查弃管房屋产权登记及企业注销登记等相关情况，对确属弃管房产的，填写复核意见报市住房保障中心备案。
第三章弃管房产的代管及收归国有
第十一条经市住房保障中心备案的弃管房产，由市国土房屋局进行公告，自公告之日起3个月内，无房屋所有人申请登记，或申请人无法提供房地产权属合法证明的，由市国土房屋局代管。
第十二条弃管房产代管期间，仍无房屋所有人申请登记的，可由市国土房屋局向人民法院申请无主房产认定。经人民法院判决认定为无主房产的，收归国有并按照国有直管房产管理模式进行管理。
第十三条弃管房产代管期间，房屋合法权利人出现，并对房屋提出返还请求的，
由房屋合法权利人向市国土房屋局提交该房屋的合法权利证明，申请办理房产返还手续。
已由人民法院判决认定为无主房产，房屋合法权利人出现，并对房屋提出返还请求的，由房屋合法权利人持房屋合法有效证明，向人民法院依法申诉。人民法院判决返还房产的，市国土房屋局应依法办理房产返还手续。
第十四条依照本办法第十三条的规定申请返还房产时，房屋合法权利人须与市国土房屋局据实结清用于该弃管房产维修管理实际发生的相关费用，并承诺接受全部权利义务。
第四章弃管房产的维修管理与资金来源
第十五条弃管房产使用人所欠缴的公房租金，应作为弃管房产维修的主要资金来源，由市国土房屋局进行租金测算并组织收缴。收缴租金存入市弃管房产专项资金帐户，专项用于对弃管房产的维修。
同一楼房已经出售给个人的私有房屋，应当按照私有房屋产权面积所占比例，分摊所应承担的维修费用。
第十六条对符合公有住房出售条件的弃管房产，由市国土房屋局组织实施公有住房出售。公有住房出售的售房款及按规定提取的住宅维修资金，统一存入市弃管房产专项资金帐户，专款专用。
第十七条弃管房产所需的维修资金，原则上由公有房屋使用人与私有房屋产权人共同承担。公有房屋使用人拒不交纳陈欠租金，或私有房屋产权人不愿意承担维修费用的，视为自愿放弃房屋维修。
第十八条对尚未公有住房出售的弃管房产，在缴清全部陈欠租金仍不能满足维修需要时，经市国土房屋局进行资金测算，可适当提高房屋租金标准。
第十九条对通过上述筹资来源仍不能满足弃管房产维修需要的特殊情况，由市国土房屋局会同市财政局提出筹集资金方案，报市政府审定。
第二十条由市国土房屋局依法代管的弃管房产，其拆迁改造时所发生的房屋拆迁补偿费，全部收缴至市弃管房产专项资金帐户，专款专用。
第二十一条市国土房屋局可根据全市弃管房产的登记数量以及维修资金筹集情况，将依法代管的弃管房产，纳入维修计划并组织实施。
第二十二条对纳入维修计划的弃管房产，由市国土房屋局按照政府采购管理相关规定，招标确定维修施工单位及施工监理单位，组织实施对弃管房产的维修。第二十三条弃管房产维修的预算、决算，需经市财政部门审核。
第五章补充规定
第二十四条对房屋欠缴租金收缴齐全且符合公有住房出售条件的弃管房产，应优先列入弃管房产维修计划并实施公有住房出售。
第二十五条对维修及公有住房出售后符合物业管理条件的住宅小区，可按照《大连市实施＜物业管理条例＞办法》规定，将修缮后的弃管房产纳入专业化物业管理。
第二十六条对建设年代久远且安全状况较差的弃管房产，市、区两级政府应优先将其纳入旧城区改造计划加以拆迁改造。
大连市物业管理条例 [发布日期] 2019-05-14 [来源] 大连日报 （2018年12月27日大连市第十六届人民代表大会常务委员会第七次会议通过2019年3月30日辽宁省第十三届人民代表大会常务委员会第十次会议批准） 第一章总则 第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务企业和其他管理人的合法权益，营造良好的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》《辽宁省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。 第二条本市行政区域内的物业管理及其监督管理活动适用本条例。 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业、其他管理人按照合同约定或者业主自行管理等方式，对建筑物及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 第三条物业管理应当遵循业主自治管理、专业服务、社区治理、政府监管相结合的原则。 第四条市及区（市）县人民政府应当将物业服务纳入本地区现代服务业发展规划、社区建设和社区治理体系，建立健全物业管理综合协调机制和目标责任制，建立与之相适应的资金投入与保障机制，制定和落实物业服务扶持政策。 第五条市及区（市）县物业主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理。 价格、公安、司法行政、建设、规划、工商、质监、城市管理执法、环保、消防、人民防空等主管部门，按照各自职责，相互配合，依法做好物业管理的相关工作。 具有行政管理职能的市人民政府派出机构根据授权，负责区域内物业管理活动的监督管理工作。 第六条街道办事处、乡镇人民政府应当明确部门和人员，依法组织和指导本辖区内的业主成立业主大会、选举业主委员会，监督业主大会、业主委员会依法履行职责，协调物业服务与社区管理、社区服务的关系，调解物业服务纠纷。 居（村）民委员会应当协助街道办事处、乡镇人民政府做好与物业服务有关的工作。 第七条物业行业协会应当依照国家和省有关规定，制定行业服务标准，建立和完善行业诚信和自律机制，开展物业服务从业人员职业道德教育和专业培训，加强业务指导，调解物业服务企业之间的纠纷，协助物业主管部门做好
房地产（代理公司）售楼部销售管理办法 房地产（代理公司）售楼部销售管理办法提要：预留单位管理办法单位预留仅限于甲方公司特别照顾的关系户。甲方现场销售经理填写”内部保留单位确认表 地产e网 房地产（代理公司）售楼部销售管理办法 1.销控管理办法 销控由现场销售主管负责，每阶段推出销控单位项目部与甲方沟通甲方财务、现场销售经理各执一份。 售楼部所有房源由销售主管统一管理。 现场销售主管负责录入更新、更改销控，除销售主管外，其余人员非经乙方项目总监授权，均不能录入更新、更改销控。销售主管在录入销控时应包括成交日期、成交客户或预留单位客户姓名、销售人员或预留单位跟进人姓名。 销控管理员在录入销控时应严肃认真，做到公开、公正、不得私自截留单位，任何变更均须在销控上注明变更的时间、原因。 每天上班前售楼部由销售主管和售楼员核对销控。 售楼员每成交新单位必须与主管核对房源，预防房源二次成交。售楼员与客户签署合同需由主管审核、确认合同内容、房号无误
客户到财务付款时，财务需审核确认销控无误。甲方现场经理盖章时审核，凭协议做销控。 销售主管在每天营业时间结束前与甲方公司驻场财务及销售经理核对销控及资料（包括售出单位、定金金额、客户身份等），经核实后上报乙方项目经理，即使当天没有售出单位也要汇报。 2.预留单位管理办法 单位预留仅限于甲方公司特别照顾的关系户。 甲方现场销售经理填写”内部保留单位确认表”明确预留的具体单位及预留时间，依次报甲方公司营销副总经理、总经理审批。 甲方总经理签名确认后，把该”内部保留确认表”发至乙方销管部复印备案，原件递交乙方现场销售主管调整销控。 销售现场应尽最大可能按已备案的”内部保留单位确认表”为甲方公司关系户解决认购问题。 ”内部保留单位确认表”具有时间限制。若预留期限少于三天，由甲方现场销售经理审批；若预留期限超过超过三天，少于两周，由甲方现场销售经理初审通过后，报甲方公司营销副总经理审批；若预留期限超过两周，由甲方现场销售经理初审通过后，依次报甲方营销副总经理、总经理审批。预留单位时间一般不得超过一个月。 若超过”内部保留单位确认表”上所列明的预留期限，客
大连市城市综合大厦物业管理标准
大连市城市综合大厦物业管理标准 （一）综合管理 1．大厦实行专业化管理，由物业管理企业对大厦建筑、设备、设施、环境容貌、治安、绿化、场地、服务等实施统一的专业化经营性管理。 2．大厦应按规定成立业主委员会（管理委员会），并有完整的工作制度和会议制度。业主委员会（管理委员会）按规定要求，定期组织召开业主、使用人大会（代表大会）、业主委员会（管理委员会）会议。会议决议、决定和会议记录存档备查。 3．物业管理企业应与大厦业主委员会（管理委员会）签定《物业管理委托合同》，合同文本规范，合同双方责、权、利明确。4．大厦交付使用时，严格按照国家、省、市标准验收，有完整的验收资料、图纸、档案，交接手续完备。 5．物业管理企业机构设置、人员配备合理，有企业发展规划和现代企业制度方案、工作标准、岗位责任，考核办法完善。 6．大厦各项管理制度完善，管理规定、公约编印成册，分发到户。对制度、规定执行情况定期检查，有检查记录。 7．管理人员经物业管理专业培训，持证上岗，佩带服务标志牌，遵守职业道德，文明用语，服务规范，整体素质较高。 8．有争创全国城市物业管理优秀示范大厦的规划与具体实施方案，并组织实施。
9．各种资料管理、财务管理、记录报表均运用微机操作。10．对突发性事件有应急措施及应急处理方案。 （二）房屋及维修管理 1．大厦外观整洁、完好、美观。无违章广告和防碍市容观瞻现象。 2．大厦大厅制作统一的驻楼单位标志牌，并有明显的引路标志或示意图。大厅通道、走廊等公共部位管理有序，无乱贴、乱挂、乱堆放现象。 3．大厦房屋完好率在98%以上。 4．房屋零修、急修率达98%以上，合格率达100%。险情排除及时率达100%，并有回访记录。 5．房屋改装修有批准手续和质量检查验收记录。 6．定期对房屋安全情况进行检查，发现不安全隐患，请主管部门进行鉴定。鉴定意见及时提请业主委员会（管理委员会）研究处理。无重大安全事故。 7．房屋档案资料齐全。包括：产权清册、租赁清册、业主客户情况表、房屋维修和养护记录等。档案动态及时注记，查询方便，管理完善。 （三）设备管理 1．设备管理综合要求
房地产营销公司 管 理 制 度 二0一四年七月二十八日制
第一部分现场组织结构及岗位职责 一、组织结构如图 二、岗位职责 营销总监： 工作职责：制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；起草各阶段工作总结和计划；对工作运作与管理；配合处理外部公共关系；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；在公司经营计划、销售策略等方面提供相关解决方案；营销部人员工作统筹管理；对驻场开发商领导做工作对接、汇报。 策划师：
工作职责：配合策划总监制定项目整体、年度营销策略，制定项目各阶段营销策划方案；前期营销渠道的总结，下阶段媒体渠道洽谈、广告方案的设计跟进；售楼处现场包装物料的设计、制作、执行跟进；对驻场开发商领导做策划工作对接、汇报。 拓客经理： 工作职责：拓展客户与活动执行工作，拓客数据日常统计、归类、提交等，现场工程进度跟踪，工程日记整理、汇报；对驻场开发商领导做行销工作对接、汇报。 销售经理： 工作职责： 1、案前： （1）根据项目需要完成案场人员组建工作 （2）组织案场人员完成项目销售统一说词、答客问、疑难问题的编制工作 （3）编制案场行政规章制度，执行案场人员的日常管理工作 （4）定期考核案场人员，对不达标的销售人员制定改进措施，执行案前合理淘汰机制，完成案场团队建设 （5）配合开发商确认本项目销售流程、财务流程、销控、表单应用等
（6）案场日常业务执行表单的修改（来人、来电表、日报表、周报表、月报表等） （7）日常客户积累工作的开展 （8）团队人员专业知识强化 2、案中： （1）日常业务销售工作的正常开展与督导（来人接待、来电接听、客户追踪回访、售、足、签、退） （2）日常业务执行表单与、报告的完成（来人、来电表、日报表、周报表、月报表、周报分析、月报分析等） （3）配合营销总监适时调整业务销售策略，完成销售任务 （4）对案场销售人员制定销售指标并指导达成 （5）配合营销总监完成定期的结佣事宜 （6）按需要组织合理的促销活动，推进销售工作 （7）合理处理客户投诉和案场突发事件 （8）制定展会的合理计划并认真予以执行 （9）协调策划调整媒体计划，并予以执行 （10）日常案场人员的管理与培训的延续 （11）定期完成案场人员绩效考核工作 （12）保持案场团队的良性运作 3、结案： （1）完成项目销售指标 （2）完成项目结案报告
大连市城市住宅区物业管理办法 1999-12-23 （1999年12月23日大连市人民政府大政发[1999]123号文件公布 自2000年1月1日起施行） 第一章总则 第一条为加强城市住宅区物业管理，维护物业产权人、使用人和物业管理企业的合法权益，保障物业的合理使用，创造良好的居住生活环境，根据国家和省的有关规定，制定本办法。 第二条本办法所称城市住宅区，是指在城市规划区内以住宅为主，配套设施比较齐全，具有一定规模的居住区域。 本办法所称城市住宅区物业（以下简称物业），是指城市住宅区内房屋及相关的共用设施、设备和场地。 本办法所称物业管理，是指物业管理企业依据物业管理合同约定，对物业进行管理和为物业产权人、使用人提供服务的活动。 第三条本办法适用于大连市行政区域内城市住宅区的物业管理。 城市新建住宅区和共用设施、设备齐全的原有住宅区，应当实行物业管理；配套设施尚不齐全的城市原有住宅区，应当通过整治，逐步创造条件，实行物业管理。 第四条大连市房地产管理局以及县（市）、旅顺口区、金州区、大连经济技术开发区、大连高新技术产业园区、大连金石滩国家旅游度假区的房地产管理部门，是辖区内物业管理行政主管部门。 市及县（市）、区、大连经济技术开发区、大连高新技术产业园区、大连金石滩国家旅游度假区物业管理办公室，具体负责本辖区内物业管理的日常管理工作。 政府有关部门及街道办事处，应协助物业管理行政主管部门做好物业管理工作，并在各自职权范围内，对物业管理工作进行指导、协调和监督。 第二章物业产权人大会和委员会 第五条物业产权人委员会是城市住宅区物业产权人对物业实行自我管理的群众性组织。
2011年万科地产销售治理细则 深圳万科地产 二零壹壹年玖月玖日
目录 第一章总则 (6) 1、一般条款 (6) 2、营销策划 (6) 3、销售预备 (8) 4、销售治理 (9) 5、客户治理 (11) 6、交房入住 (11) 第二章营销策划方案编制要点 (12) 1、区域市场状况分析 (13) 2、行销组合 (14) 3、开盘时机规划 (15) 4、各时期销售方案的初步安排 (16) 第三章销售预备工作操纵指引 (17) 1、销售基础工作要点 (17) 2、销售实施工作预备要点 (17) 第四章销售治理程序 (23) 1、销售执行治理和监控 (23)
2、销售执行信息治理 (27) 第五章销售主管工作职责 (31) 1、销售主管的差不多素养 (31) 2、销售主管的工作内容及职责 (31) 3、销售主管的工作程序 (33) 第六章广告方案推广和审查细则 (35) 1、广告方案预备 (35) 2、广告方案的制定 (36) 3、广告宣传推广思路 (38) 4、广告设计推广方案审查原则 (38) 5、广告传播效应分析 (39) 第七章商品房销售合同拟定细则 (41) 1、销售合同范围 (41) 2、合同内容及拟定原则 (42) 3、销售面积属性及制定要求 (43) 4、使用讲明书和质量保证书（统称两书） (45) 第八章房款收取治理细则 (47) 1、收款工作差不多要求 (47) 2、收款方式 (47)
3、收款程序 (48) 4、票据治理 (50) 第九章按揭购房手续代办程序 (51) 1、差不多要求 (51) 2、寻求按揭银行 (51) 3、客户按揭代办程序 (52) 第十章销售价格折扣治理细则 (54) 1、一般性折扣 (54) 2、特例折扣 (55) 第十一章业主更名程序治理细则 (59) 1、更名原则 (59) 2、更名办理程序 (60) 第十二章退（换）房操作治理细则 (62) 1、总则 (62) 2、免费换房条件 (63) 3、其他换房条件 (63) 4、退换房办理程序及原则 (63) 第十三章档案资料治理细则 (66) 1、客户资料治理要求 (66)
大连市物业管理条例（征求意见稿） 目录 第一章总则 第二章前期物业管理 第三章业主自治 第四章物业管理服务 第五章物业的使用与维护 第六章行业监管 第七章法律责任 第八章附则
第一章总则 第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，营造安全、文明、整洁、优美、和谐的居住和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《辽宁省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。 第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动。 第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务与依法监管相结合的原则。 第四条本市物业服务行业实行“两级政府、三级管理、四级网络”的市场监管体制。 市及区（市）县人民政府、先导区管理委员会应当加强对物业管理工作的领导和组织，将物业管理工作纳入城市治理工作体系，建立物业管理综合协调和目标责任机制；建立与之相适应的资金投入与保障机制；制定和落实现代物业服务业扶持政策；鼓励采用新技术、新方法提高物业管理和服务水平。 市物业管理行政主管部门负责本市物业管理活动的监督管理工作；区（市）县及先导区物业管理行政主管部门负责辖区内物业管理活动的监督管理工作，接受市物业管理行政主管部门的业务指导；街道办事处（乡镇人民政府）承担本辖区内业主大会、业主委员会和物业服务企业的日常管理工作；社区居（村）民委员会对街道办事处（乡镇人民政府）的日常物业管理工作予以协助和配合。
市、区（市）县、先导区相关行政主管部门应当按照各自职责，相互配合，对辖区内物业管理活动依法进行监督管理。 第二章前期物业管理 第五条新建物业实行前期物业管理。在业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位应当依法通过招标、投标选聘物业服务企业实施前期物业管理，具体物业管理招标、投标管理办法由市物业管理行政主管部门制定。 第六条建设单位应参照市物业管理行政主管部门制定的范本签订前期物业服务合同。物业服务企业应当于前期物业服务合同签订之日起三十日内将合同报区（市）县物业管理行政主管部门备案。 前期物业服务合同中应当约定合同期限和合同解除条件，合同期限一般为三至五年。物业管理区域成立业主大会且重新签订物业服务合同或选聘新的物业服务企业的，前期物业服务合同终止。 建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同的附件应当包括前期物业服务合同和临时管理规约。 在前期物业管理期间，物业管理项目交付的专有部分面积未超过建筑物总面积50%且已售套数未达到可销售套数50%时，物业管理区域内发生下述情形之一，建设单位按前期物业服务合同条件，在物业管理区域公告后，通过招标、投标另聘新的物业服务企业。 （一）物业服务企业违约，致使合同目的不能实现的； （二）物业服务企业提出解除合同； （三）物业服务企业因解散、破产等原因无法继续履行物业服务
XX市城市住宅小区物业管理办法 第一章总则 第一条为加强住宅小区物业管理，保障住宅小区物业的合理使用和维护，提高居住环境质量，根据国家和省的有关情况，结合我市实际情况，制定本办法。 第二条本办法所称住宅小区，是指在XX市城市规划区、建制镇和独立工矿区内，以住宅房屋为主，并具有相应配套基础设施及非住宅房屋的居住区。住宅小区物业管理的X围由XX市房地产管理局会同有关部门划定。 本办法所称物业，是指住宅小区内各类房屋及其配套的基础设施、设备及场地。 本办法所称住户，是指住宅小区内房屋产权人和使用人。 住宅小区内的市政公用基础设施的管理，按照《XX市市政公用基础设施管理条例》的规定执行。 第三条XX市房地产管理局是市人民政府负责全市住宅小区物业管理的行政主管部门，其派驻XX区、西岗区、沙河口区和甘井子区的房地产管理机构和各县（市）、区的房地产管理部门是本行政区域内住宅小区物业管理的行政主管部门（以下称小区主管部门）。 小区主管部门的职责是：负责住宅小区管理工作的组织、协调和业务指导，统一制定有关住宅小区管理的具体政策和管理标准，对住宅小区管理委员会和物业管理公司的管理和服务工作进行监督、检查。
各级规划土地、公用事业、城建、卫生、公安、邮电、爱卫会等部门和单位以及住宅小区所在地人民政府，应当按照各自职责分工，协助小区主管部门加强对住宅小区的管理工作。 第四条住宅小区物业管理以住户自治与专业服务相结合，实行社会化、专业化管理。住宅小区制定的住户公约对小区内房屋产权人和使用人具有约束力。 第二章住宅小区物业管理机构与职责 第五条住宅小区交付使用且入住率达50％以上时，由小区主管部门会同街道办事处、住宅小区开发建设和经营单位组织召集第一次住宅小区住户代表大会，选举产生小区管理委员会（以下简称管委会）。 第六条住宅小区住户代表大会由住宅小区内房屋产权人和使用人及居委会推选的代表组成。住宅小区住户代表大会代表数额及产生和罢免方法，由小区主管部门根据住宅小区规模等情况确定。 住宅小区住户代表大会行使下列职权： （一）选举、罢免管委会的组成人员； （二）监督管委会的工作； （三）听取和审查管委会的工作报告； （四）决定住宅小区内涉及房屋产权人和使用人利益的重大事项； （五）制定和修改住宅小区住户公约； （六）改变和撤销管委会不适当的决定； （七）批准管委会章程。
销售管理制度 为规范公司各项目的销售工作，提高销售管理工作水平，最大限度地提高公司经济效益，特制定本制度。 第一章销售价格管理 一、由项目公司或策划公司进行市场调研，并制定初步价格方案。 二、项目公司召开会议讨论，根据市场情况，合理调整售价。会议讨论后由项目公司领导审批，并最终确定《销售价格表》。 三、《销售价格表》上报房地产公司进行审批，市场研发部、财务部备案，项目公司按批文执行销售。 第二章销售工作检查管理 一、由市场研发部、财务部成立销售检查小组，制定销售检查计划方案，对项目公司进行销售检查，形成书面报告报公司领导审批。 二、检查小组根据检查情况和领导意见，编制整改和处理建议，并下发各项目公司。 三、项目公司根据检查小组建议进行整改，形成书面整改报告，报市场研发部备案。 第三章物业销售管理 一、由项目公司或策划公司销售人员进行客户接待、登记客户资料、确定客户的购买意向。 二、与客户签订《认购协议》，缴纳诚意金。《认购协议》由营销经理审核，并进行登记。 三、销售人员按《认购协议》规定时间督促客户签订《商品房买卖合同》，缴纳首期房款及各项税费；逾期未签约的客户，《认购协议》终止。
四、《认购协议》需加盖项目公司“合同专用章”，否则无效。 五、项目公司营销部应设立《认购协议》管理台账，负责登记《认购协议》领出的数量（编号）、售楼部领用的数量（编号）、销售人员领用的数量（编号）以及归档的《认购协议》的数量（编号）。 六、销售人员应严格按照公司确定的版本填写《认购协议》。 1、按销售制度明确填写各条款，做到真实、不遗漏、不缺项、严禁擅自增加条款或承诺。 2、尤为应注意的是客户的通信地址、电话和缴纳各款项的具体日期，杜绝联系不上客户和无计划交款日期的现象出现。 3、优惠折扣应符合当时的销售政策。 4、字迹工整清楚，不得随意涂改。 七、《商品房买卖合同》签订后，原则上不同意客户提出加名、减名、换名、换房、换付款方式、延期付款等事项，若因特殊原因确需做出上述变更的，应： 1、加名、减名、换名、应更新《认购协议》，收回客户手上旧的《认购协议》并说明作废，连同新的《认购协议》一并交给营销部存档。 2、换房、换付款方式、延期付款、延期签约，须将客户的书面申请报总经理审批，根据总经理的回复予以更换新的《认购协议》。程序与加名、减名、换名相同。 八、《认购协议》的签订、营销经理的审核、诚意金的缴纳必须在登记当时完成，不得提前或推后。 九、各项目公司营销部需于每月30日前向省房地产公司市场发展部提交《认购情况登记表》。 第四章合同签订流程管理
大连市物业服务收费管理实施细则 大连市物业服务收费管理实施细则 第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》以及《辽宁省物业服务收费管理实施办法(试行)》，制定本实施细则。 第二条本细则所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。 第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。 第四条物业服务收费实行统一领导，分级管理。市发展和改革委员会会同市国土资源和房屋局负责全市物业服务收费的指导监督和市内四区、高新技术园区物业服务收费的管理、审核工作;其它区、市、县的价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的管理监督和审核工作。 第五条经价格主管部门确认，符合下列条件的物业服务企业，具有收费资格。 (一)经工商行政管理部门登记注册。 (二)经物业管理行政主管部门资质确认。 (三)取得税务登记证书并依法纳税。 第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。 第七条根据物业服务的性质和特点等不同情况，物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。住宅小区物业服务收费实行政府指导价;商厦、写字楼、公寓和别墅区及其他非住宅类物业服务收费实行市场调节价。 第八条住宅小区物业服务收费实行等级管理。根据住宅小区物业的配套设施、环境和物业服务企业提供的服务内容、服务标准及服务质量等因素，物业服务收费分为：特级、一级、二级、三级、四级五个等级，物业服务收费等级指导标准详见附件。各等级的收费标准为： 特级：根据物业服务成本及相关情况核定; 一级：每月每建筑平方米为1.00元—1.30元(含1.00元);
大连市住宅物业服务标准 1范围 本标准规定了住宅物业服务得术语与定义、服务事顶与服务质量等级、综合服务、共用部位及共用设施设备日常运行保养维修服务、公共区域秩序维护服务、清沽正生服务、绿化养护服务得质量等级标准。 本标准适用于大连市行政区域内住宅物业得服务与管理。在物业服务实践中,物业服务企业与开发建设单位或业主(物业使用人)可根据实际情况,参照本标准选择服务内容。 2 术语与定义 下列术语与定义适用于本标准。 2、1 物业 建成得房屋及配套得设施设备与相关场地。 2、2 住宅物业 具备居住功能、供人们生活居住得物业(包括住宅小区、单体住宅楼、住宅式公寓、与住宅毗邻得同一物业管理区域内得非住宅物业等)以及与之相配套得共用设施、设备与公共场地。 2、3 业主 房屋所有权人。 2、4 物业使用人 不具有物业得所有权,但对物业享有使用权,并依照法律与合同规定能够行使物业部分权利得人,包括承租人与其她实际使用物业得非所有权人。
2、5 物业服务 业主自行或者通过选聘物业服务企业等形式,对物业管理区域内得房屋及其配套设施设备与相关场地进行维修、养护与管理,维护物业区域内环境卫生与相关秩序得活动 2、6 物业服务企业 依法成立并取得独立法人资格,依据物业服务合同从事物业服务得组织。2、7 老旧住宅区 房屋年久失修,配套设施缺损、环境脏乱差并且没有建立长效管理机制得住宅小区或零散楼院。 2、8 急修项目、 一般为影响到业主正常生活,可能引发严用后果得项目。本标准中所指急修项目系指: a)物业共用部位、共用设施设备损坏发生危险: b)因电气设备线路故障而引起停电与漏电: c)因供水管线设备或水管爆烈造成严重漏水; d)落水管堵塞与水盘等设备漏水: e)电梯故障,不能正常行使; f)楼地板、扶梯踏步断裂或阳台、晒台、女儿墙、外沿柱、扶梯扶于,栏杆松动或提坏: g)房屋漏水; h)其它涉及到公共安全得急修项目。 2、9 共用部位、
第一章 机构设置 一、 组织框架 二、岗位职责说明 （一） 销售经理岗位职责说明 1、人员管理 ? 对现场人员进行日常行为、礼仪规范管理； ? 对新入职员工进行业务培训； ? 督促销售代表完成销售任务，保障整体销售的正常进行； ? 保障业务员严格按照公司制定的销售流程执行； ? 对销售代表进行综合考核并监督其不断改进； 2、业务管理 ? 推行公司销售计划，保证公司的销售任务能顺利完成； ? 协调和处理销售过程中出现的各类问题； ? 根据现场销售资料对销售情况进行分析，就销售状况及目前存在的问题为公司提供合理化建 议； ? 对现场的销售数据和报告进行监督和审核，使公司决策层能够掌握最直接的销售状况； ? 主持现场销售会议，讨论和指导业务员日常销售工作； ? 严格控制客服，熟知销售进度； ? 负责传达公司行政命令及贯彻执行； ? 参与销售策略、销售计划的制定并组织实施； ? 负责与开发商相关部门的协调工作； 销售总监1名 销售经理1名 策划经理1名 销售经理1名 销售秘书1名 策划师1名 销售员4名 销售员4名
?维护销售部的权益，保证销售部的销售管理工作与双方公司保持一致； ?建议客服统计代理费及提成发放比例，并上报公司。 3、服务管理 ?处理售后的各类事项； ?处理客户投诉及维护良好的销售形象； ?执行大型客户联谊及各项公关活动； ?保障每月回款任务的完成； ?处理好与开发商关系，最大限度满足开发商在业务上的合理要求； ?制定售后相关工作流程，保障销售现场的良性循环。 （二）销售主管岗位职责 1、日常管理职责 ?定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施 ?销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行 ?销售代表的入职培训和日常业务培训 ?销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度 ?销售代表的考核及日常人员管理（包括支持激励），销售团队建设，并提交人员使用与管理建议 ?定期（周、月）向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研 ?定期向主管领导提交工作计划和总结 ?负责销售资料的监控和准备 ?协助销售经理进行公共关系处理（客户、当地政府及相关部门），突发事件现场处置 2、其他职责 ?完成上级领导交办的临时性工作 ?对项目部销售代表负有直接的考核权 3、工作要求及标准： ?按项目总体销售计划布置业务员的销售计划和岗位安排，要求公正、公平，具有团队合作性。 ?严格保证业务流程的执行。杜绝违反制度的工作现象。 ?全面、深刻，要求具有周期性、实用性和灵活性。 ?要求销售现场保持亲和、积极和热情的环境。 ?要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。 4、工作纪律与工作态度
销售部管理制度汇编 （草稿） 云南百大房地产有限公司 《销售部管理汇编手册》使用说明书 一、内容及使用范围 本手册是百大地产销售部的内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序的汇编，用于向管理人员和各销售单位专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。 此手册仅供百大地产公司销售部正式职员、办公室人事管理人员、公司部门经理以上人员查阅。 二、关于页码 手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，将可能随时增加或变更 手册的相关内容，所以三本手册采用活页形成装订，以利于新版内容的替换。相应地， 页码编采用“章节号+文章序号”的形成，给一篇文章整体编号。 三、关于板式 本手册版本为电子版（在公司LOUSE网中“部门信息”栏目查阅）和文字版（发 至每个售楼处项目经理、销售部内管员、办公室人事主管各一份）； 四、关于字体颜色 本手册中黑色字体为成文法令文件，灰色字体为近期（1-3个月内）即将发布法 令（查阅人员可对此类法令提出异议或建议）,红色字体为罚则条目号。 五、关于本手册管理 由销售部内管员负责：本手册的发放和签收、领用人离职时收回并保管、本手册 的内容答疑和解说推广为。 六、手册持有人注意事项 1、当职员发生疑问时，依据手册向职员提供查询、答复； 2、保管手册，不得损毁、丢失； 3、更换手册新内容，并将旧版内容交本单位人事专职人员处； 4、离职时，交回手册。
云南百大房地产有限公司 销售部 1999 年11月 权密和权益说明 本手册仅百大地产部门经理级以上管理人员 和人事专职人员使用及百大地产销售部正式职员 内部查阅。 未经百大地产销售部书面特别授权， 不得供公司外人员借阅、复印、拷贝或以任何形式加以使用。 如有百大地产以外人员申请借阅此手册， 请其直接与销售部联系。 销售部内管员：电话： 目录 第一章销售部门职能 第二章销售部内部结构和管理架构 第三章职务说明书 第四章销售人事管理制度 第五章销售部工作流程 第六章销售人员行为准则和服务标准 第七章销售人员的业绩考评办法 第八章销售人员的薪金、奖励、惩罚 第九章销售工具的领用、使用、管理办法 第十章销售会议制度 第十一章销售部的授权（责）、命令、汇报制度 第十二章销售部保密制度 第十三章销售合同、印鉴、顾客资料管理制度 第十四章销售合同内容的填写依据 第十五章顾客投诉、异议处理方法 第十六章销售部与公司其他部门的业务协调制度 第一章销售部职能
大连市国土资源和房屋局关于贯彻国务院《物业管条例》加强我市物业管理工作有关问 题的通知 （大房局发【2003】88号2003年10月16日） 为认真贯彻国务院《物业管理条例》（以下简称《条例》），规范我市物业管理行为，在国家、省、市有关配套政策尚未全部出台的情况下，为保证我市现行政策与《条例》有序衔接和平稳过渡，现将《条例》实施中的有关问题，结合我市实际情况，通知如下： 一、关于物业管理区域划分问题 （一）划分原则 1．新建物业管理项目，按市规划土地行政主管部门确认的用地规划红线划分物业管理区域。 2．原有物业管理项目，结合自然分割物、道路、构筑物及共用设施、设备的使用程度，按照整齐划一、方便管理的原则，划分物业管理区域。 3．跨行政管理区域的物业管理项目，在满足完整性的前提下，划分物业管理区域时应考虑区、街道、居委会管理的界限。在不影响物业管理区域完整性条件下，可以按行政管理界限划分。 4．成片开发的物业管理项目，规模较大的，可以划分为若干个物业管理区域，一个物业管理区域原则上不超过10万平方米。 （二）划分程序 物业管理区域的划分，由建设单位、业主大会筹备组或业主委员会提出申请，辖区物业管理行政主管部门确定。申请单位应提交下列材料： 1．拟划定区域建议书； 2．物业管理区域平面图或市规划土地行政主管部门的用地范围红线图，一式三份：3．房屋及产权状况明细。 物业管理区域经辖区物业管理行政主管部门确认后，向申请单位出具物业管理区域划分的批复文件，并在物业管理区域平面图以红线标出，加盖辖区物业管理行政主管部门公章。 二、关于成立业主大会问题 2003年9月1日以后，凡成立业主大会、组建业主委员会工作，一律执行《条例》和建设部颁布的《业主大会规程》的规定。建筑面积出售率和业主入住率均达到50％以上的，或首位业主入住二年以上的，应当成立业主大会并选举产生业主委员会。物业管理项目只有一个业主的，或者业主较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。 三、关于理顺现有业主自治组织问题 （一）物业产权人大会、物业产权人委员会更名为业主大会、业主委员会。现有物业产权人委员会应到辖区物业管理行政主管部门进行重新备案，委员会牌匾及印章也一并更换。 辖区物业管理行政主管部门对符合备案条件的予以备案。业主委员会持辖区物业管理行政主管部门出具的备案回执到公安机关指定的厂家刻制印章。物业产权人委员会原登记备案
《大连市物业服务收费管理实施细则》要点： 第七条：住宅小区应实行政府指导价格方式收费。 第八条：收费分五个标准 特级：根据物业服务成本及相关情况核定； 一级：每月每建筑平方米为1.00元—1.30元（含1.00元）； 二级：每月每建筑平方米为0.70元—1.00元（含0.70元）； 三级：每月每建筑平方米为0.40元—0.70元（含0.40元）； 四级：每月每建筑平方米为0.40元以下。 第九条：收费标准需向相关价格部门申请，审核同意后确定具体价格。第十一条：新建小区，没有业主委员会的，物业费有政府指导部门认定，认定临时收费标准有效期为一年。 第十二条：成立业主委员会后，商定完物业服务费标准，到主管部门报备审批。 第十三条：业主委员会有权选择物业公司。 第二十条：价格主管部门批准后，方可收取物业费，按月征收，如业主同意最长可年收。 第二十二条：临时收费期到期前一个月，需从新向主管部门报批新的收费标准。 《大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准》要点： 一级服务标准：（摘要） 绿化率达到30%以上（包括水面、景点）
有一定规模的休闲活动场地和固定的活动馆所，并设有文化、娱乐、体育活动场地及器械、设施。 房屋外观完好率达到95%以上。 业主满意率不低于95%。 实行24小时报修值班制度。急修报修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，回访率达到95%以上。 小区实行24小时值班巡查制度，主出入口12小时立岗值班，按有关规定对住宅区重点部位进行巡查，并做好巡查记录。 停车场实行登记管理。对本区的机动车出入验证，外来的机动车核准后登记放行。引导车辆有序通行、停放。 室外标识、宣传栏、信报箱及景观物等每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。 公共区域门、窗每周清洁1次 绿化布局合理，花草、树木生长良好，适时修剪，疏密得当，有良好的观赏效果。无枯树、死树挂，无黄土裸露。 公示24小时值班电话，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉，有效投诉处理率达到100%。 每年至少征求一次业主对物业服务的意见，满意率在80%以上 建立共用部位设施设备维修资金台帐，帐目清楚、准确，按规定管理使用专项维修资金，定期公布维修资金使用情况。 建立健全财务管理制度，每年公布一次物业服务资金收支情况。
长沙新泓信房地产开发有限公司 营销策划中心制度汇编 目录 营销策划控制程序 (3) 第一章营销策划控制目的和职责 (3) 第二章项目前期营销策划控制 (3) 第三章项目导入期的营销策划控制 (6) 第四章销售中心开放期营销策划控制 (10) 第五章项目开盘期营销策划控制 (11) 第六章营销策划实施期的控制 (14) 营销策划品质控制规程 (18) 第一章营销策划品质控制的目的和职责 (18) 第二章营销策划品质控制的流程 (18) 专项策划活动管理规程 (23) 第一章专项策划活动管理的目的和职责 (23) 第二章专项策划活动管理的流程 (23) 营销标识系统管理规程 (25)
第一章营销标识系统管理的目的和职责 (25) 第二章营销标识系统管理的工作规程 (25) 销售价格管理规程 (28) 第一章销售价格管理的目的和职责 (28) 第二章销售价格管理的流程 (28) 协议、合同管理规程 (31) 第一章协议、合同管理规程 (31) 第二章协议、合同管理流程 (31) 催款工作规程 (35) 第一章催款工作的目的和职责 (35) 第二章催款工作的流程 (35) 房产品交付工作规程 (38) 第一章房产品交付工作的职责 (38) 第二章房产品交付工作的流程 (38) 客户投诉处理工作规程 (43) 第一章客户投诉处理工作的职责 (43) 第二章客户抽诉处理工作的流程 (43)
客户触点信息告知制度 (54) 第一章客户触点信息告知制度 (54) 第二章客户触点信息告知制度的内容及考核方式 (54) 客户满意监测工作规程 (57) 第一章客户满意度监测的目的和职责 (57) 第二章客户满意监测的流程 (57) 附录：维修整改标准及时限要求
大连市物业服务收费管理实施细则大发改收费字,2009,449号 第一条为规范物业服务收费行为～保障业主和物业服务企业的合法权益～根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》以及《辽宁省物业服务收费管理实施办法,试行,》～制定本实施细则。 第二条本细则所称物业服务收费～是指物业服务企业按照物业服务合同的约定～对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理～维护相关区域内的环境卫生和秩序～向业主所收取的费用。 第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业～鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争～禁止价格欺诈～促进物业服务收费通过市场竞争形成。 第四条物业服务收费实行统一领导～分级管理。市发展和改革委员会会同市国土资源和房屋局负责全市物业服务收费的指导监督和市内四区、高新技术园区物业服务收费的管理、审核工作,其它区、市、县的价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费 1 的管理监督和审核工作。 第五条经价格主管部门确认～符合下列条件的物业服务企业～具有收费资格。 ,一,经工商行政管理部门登记注册。 ,二,经物业管理行政主管部门资质确认。 ,三,取得税务登记证书并依法纳税。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。 第七条根据物业服务的性质和特点等不同情况～物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。住宅小区物业服务收费实行政府指导价,商厦、写字楼、公寓和别墅区及其他非住宅类物业服务收费实行市场调节价。 第八条住宅小区物业服务收费实行等级管理。根据住宅小区物业的配套设施、环境和物业服务企业提供的服务内容、服务标准及服务质量等因素～物业服务收费分为:特级、一级、二级、三级、四级五个等级～物业服务收费等级指导标准详见附件。各等级的收费标准为: 特级:根据物业服务成本及相关情况核定, 一级:每月每建筑平方米为1.00元—1.30元,含1.00元,, 二级:每月每建筑平方米为0.70元—1.00元,含0.70元,, 三级:每月每建筑平方米为0.40元—0.70元,含0.40元,, 四级:每月每建筑平方米为0.40元以下。 2 上述标准不含电梯运行维护费 第九条具备物业服务收费条件的住宅小区的物业服务收费标准～由受委托的物业服务企业向价格主管部门提出申请～经价格主管部门会同物业管理行政主管部门审核后确定。 第十条物业服务企业在向价格主管部门申报物业服务收费标准时～应提供以下资料: ,一,物业服务收费等级及收费标准的书面申请报告, ,二,工商营业执照副本及复印件, ,三,税务登记证书副本及复印件, ,四,物业服务资质证书副本及复印件,
房地产公司营销管理制度
致词 当你打开这本员工手册时，你已光荣地成为"华大地产"的一名员工，你的生活 也由此掀开了崭新的一页，"华大地产"也因为有了你这样优秀员工的加盟而倍添光彩！ 来到一个新的集体，可能会面临各种问题--每个人都有不同的个性、状态和缘由，但不管怎样我们都不准备改变我们铁打的纪律，以及对每个人的严格要求。因为 只有这样，我们的团队才能无往不胜，取得一个又一个辉煌的成绩。 我们希望你在这里快乐地工作，并将快乐带给他人，希望你以这种快乐的心情去感染 我们的顾客，让顾客既感受到" 华大地产" 的魅力，更感受到你个人的魅力。我们希望你注重团队，在这个团队里每个人都很重要，而每个人都应以团队 利益为先、为重，只有团队才能克服个人无法克服的巨大困难，迎接更大的挑战；我们希望你专注工作，恪尽职守，热爱专业并掌握工作的全部深层技巧，把 服务于顾客作为工作乐趣之源，在对每件事都认真负责的过程中，体现" 华大人" 的形象； 我们希望你在这里得到很好的培训，并建立不断全面提高自己的意识，在工 作中注意观察，用心总结并保持开放的心态，互相交流和学习。在这里，你所学 到的一切，对你的一生都会有益； 我们希望因为你的加盟，" 华大地产" 能够更上一层楼，而每个人都能得到应有 的回报。 我们相信与你的相处是一种缘份，希望大家彼此珍惜，不管时间长短，愿我们的 相处能成为你一生之中最美好的回忆。 希望大家高标准要求自己，用心、专注，塑造"华大地产" 专业而美好的形象， 我们和你的亲友将为你感到自豪。 总经理( 签名) ： 年月
目录 第一部分、公司企业文化第二 部分、营销部管理架构图第三 部分、岗位职责第四部分、人 员招聘 第五部分、日常管理一、部门 管理基本规章二、现场管 理制度三、办公管理四、 考勤管理五、卫生和办公 设施管理六、销售统计管 理七、销售合同管理制度 八、例会制度九、保密义 务十、工作交卸办理 第六部分、营销礼仪第七部分、 部门专用表格
大连市城市房屋专项维修资金管理办法 （征求意见稿） 第一章总则 第一条为加强房屋专项维修资金管理，保障房屋共用部位、共用设施设备的维修和正常使用，维护房屋专项维修资金所有者的合法权益，根据国务院《物业管理条例》和建设部、财政部《住宅专项维修资金管理办法》，结合我市实际，制定本办法。 第二条本办法所称房屋专项维修资金（以下简称专项维修资金），是指专项用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新、改造的资金。 本办法所称房屋共用部位，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由单幢房屋业主共有的部位，一般包括：房屋的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面（含阳台外墙面）、单元门、门厅、楼梯间、走廊通道等。 本办法所称共用设施设备，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由房屋业主共有的附属设施设备，一般包括：电梯、天线、照明、消防设施、安保设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备用房等。 第三条本办法适用于大连市中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区国有土地范围内房屋专项维修资金的交存、使用、管理和监督。 第四条专项维修资金使用管理遵循“专户存储、专款专用、业主决策、业主监督、政府指导的原则。 第五条市房地产行政主管部门负责本市专项维修资金政策制定，并会同市财政部门负责对本市专项维修资金管理工作进行指导和监督。市住宅专项维修资金管理中心（以下简称资金管理中心）负责专项维修资金归集、存储、保值增值、划转使用、结算分摊和信息查询服务等日常管理工作。 第二章专项维修资金的交存 第六条房屋专项维修资金交存范围： （一）物业管理区域内区分地上及半地下建筑物所有权的房屋； （二）物业管理区域内只有一个业主但与其他物业具有共用部位、共用设施设备的地上及半地下房屋。 第七条本《办法》实施之日起，取得国有建设用地使用权成交确认书或划拨决定书的土地上建设的商品房，按照以下标准交存首次专项维修资金。 （一）电梯住宅： 方案一：每平方米缴纳200元，外立面专项80元，电梯专项70元，其他部位50元。个人缴纳60元/平米建筑面积，开发建设单位缴纳140元/平米建筑面积； 方案二：每平方米缴纳200元，外立面专项80元，电梯专项70元，其他部位50元。个人缴纳80元/平米建筑面积，开发建设单位缴纳120元/平米建筑面积； （二）无电梯住宅：每平方米缴纳130元，外立面专项80元，其他部位50元。个人缴纳50元/平米建筑面积，开发建设单位缴纳80元/平米建筑面积； 市物业行业主管部门根据建筑安装工程每平方米造价的变化情况，报政府批准后，适时调整首期交存专项维修资金的标准。 第八条出售公有住房的，按照下列规定交存专项维修资金： （一）购房人按照所拥有物业的建筑面积每平方米20元的标准交存首期专项维修资金； （二）售房单位按照届时公有住房售房成本价每平方米10%的标准交存维修资金。 第九条购房人交存的专项维修资金属于业主所有。 从公有住房售房款中提取的专项维修资金属于公有住房售房单位所有。 第十条开发建设单位应当在办理房屋预售登记时交存专项维修资金，并同时代交开发项目涉及