证券投资治理制度
目录
第一章总则 (2)
第二章投资治理差不多原则 (2)
第三章投资治理的决策体制 (5)
第四章投资治理程序 (17)
第一节投资研究 (20)
第二节投资决策 (21)
第三节投资执行 (22)
第四节投资跟踪与总结 (24)
第五节投资核对与监督 (25)
第五章证券备选库的建立与维护 (26)
第六章基金参与上市公司股东大会行使表决权 (30)
第七章投资禁止与限制 (36)
第八章投资授权治理 (36)
第九章投资风险操纵 (36)
第十章附则 (39)
第一章总则
第一条为了保证投资治理有限公司（以下简称“本公司”）基金投资治理工作规范、有序、高效、科学地进行，为基金份
额持有人提供优质的投资治理服务，维护基金资产安全，
爱护基金份额持有人的利益，明确基金投资治理的业务流
程及相关部门的职责，特制定本制度。
第二条本制度的制订依据是《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国证券投资基金法》、《证券投资基金运作治理方
法》等法律法规，以及本公司《公司章程》、《内部操纵大
纲》及公司其它治理制度。
第三条本制度适用于公司与基金投资治理工作直接相关的所有部门和职员，以及运用基金资产进行证券投资的全过程。
第二章投资治理差不多原则
第四条基金投资遵守国家有关法律法规以及规范性文件的要求，坚持规范、稳健、高效的投资原则。
第五条基金投资的治理原则是分级治理、明确授权、规范操作、严格监管。坚持投资决策中权利与相关责任对称的原则，
做到决策有效、责任明确。
第六条基金的投资治理方式采取投资决策委员会领导下的基金经理负责制。
第七条在投资治理中既要遵守公司投资理念，又要依照不同的基金合同（风格）制定相应的投资原则。
第八条投资治理过程中严格执行投资禁止和限制制度。
第九条适应市场波动性的特点，依照不同的基金合同（风险）及其投资目标，适当开展相机抉择投资。
第十条公司投资治理的首要原则是要充分了解投资者，了解投资者的投资目标、收益期望以及风险承受能力，在基金投资
治理过程中始终坚持基金份额持有人利益优先的原则，以
受托人的职责精神、职业素养和长远的眼光为投资者提供
高水平的理财服务。
第十一条投资组合治理需遵循的原则
(一)长期投资的原则
公司信奉并遵循长期投资原则，致力于为基金份额
持有人带来长期稳定的收益。每个基金都将依照建
立在深入研究基础上的投资策略进行投资，只是多地局限于短线市场机会的查找，而是以差不多分析为基础，着眼于发觉不同行业和公司的长期成长潜力，从而分享中国经济长期成长所带来的收益，为份额持有人谋取长期、稳定、安全的收益。(二)风险收益配比的最优化原则
各基金在构建投资组合时，追求风险收益配比的最优化原则，即在一定的风险操纵目标的前提下，利用收益分析技术，通过选择收益性和成长性高的证券，尽可能提高投资组合的收益；或者是以猎取一定的投资收益为目标，利用风险分析技术，通过选择风险低的证券和波动互补的证券，尽可能降低投资组合的风险，从而实现风险与收益配比的最优化。公司的目标是为基金份额持有人提供最佳的风险调整后的收益率。
(三)分散投资原则
公司在构建投资组合的过程中，将通过选择多种不同的投资品种，通过分散投资，降低投资风险，实现投资组合的安全性和收益性的统一。
(四)流淌性原则
公司在构建投资组合的过程中，将充分考虑投资股
票、债券等证券品种的流淌性，以及投资组合整体
的流淌性，降低基金资产的流淌性风险，实现流淌
性与收益性的统一。
(五)全方位的风险操纵原则
公司将全面的风险操纵贯穿于投资治理的全过程，
一方面在投资治理团队内建立从投资研究、投资决
策、投资执行到投资跟踪全过程中的全程风险操
纵；另一方面公司专门设立了风险操纵办公会、督
察长领导下的监察稽核部以及研究部风险治理组，
对投资过程的合理、合法、合规性，以及投资风险
进行专门的独立的监控。对投资过程中的风险进行
全方位的事前、事中、事后的监控。
第十二条公司及有关投资业务人员应当关注并同意社会公众对基金证券投资交易行为的合理评论和监督。公司应及时
依照证券交易制度的修订调整，修正基金的证券投资和
交易行为。
第三章投资治理的决策体制
第十三条基金投资治理流程要紧涉及以下部门及相关责任人：（一）投资决策委员会
（二）风险操纵办公会
（三）分管领导（包括但不限于投资总监）
（四）基金经理
（五）研究部
（六）交易室
（七）基金事务部及财务综合部
（八）监察稽核部
第十四条证券、基金投资治理组织结构图
基 投
金 资
风 合
险 规评 性估 审、
查 监 易 控
控 报
制 告
研究 运作 交易 需求 反馈 核对
第十五条投资决策委员会投资决策委员会是公司基金投资的最高投资决策机构。投资决策委员会由公司总经理、分管
副总经理、投资总监、研究总监以及公司依照实际需要
确定的其他投资相关人员组成。
投资总监担任投资决策委员会执行委员，在投委会授权
权限范围内实施投资打算，超出其权限范围的投资打算
提交投资决策委员会审批。
投资决策委员会的要紧职责为：
(一)制定基金投资程序及权限设置；
(二)依照基金的《基金合同》确定基金的投资理念、投
资原则以及投资限制；
(三)讨论基金经理定期出具的《投资策略报告》以及研
究部的研究策略报告，审定各基金资产的配置方案，包括
基金资产在不同市场、股票、债券、现金之间的配置比例；
基金资产在重点市场、行业、产业、板块之间的分配比例
及融资规模，并依照市场形势对资产配置方案进行调整；
(四)批准各基金的可投资证券备选库和核心证券库的
建立及调整；
(五)制定基金投资授权方案，对分管领导、基金经理作
出投资授权，对超出投资权限的投资项目做出决定；
(六)评价基金经理的工作绩效；
(七)定期对研究部风险治理组提交的基金投资风险评
估和投资绩效分析报告进行讨论，并执行适当的策略、程
序和方法尽量减轻投资风险。
第十六条投资总监
投资总监负责公司具体投资治理技术业务，其要紧职
责是：
(一)执行投资治理流程、环节和事宜，保证基金的投
资行为合法合规；
(二)担任投资决策委员会执行委员，负责召开例行之
投资决策委员会会议；
(三)协助制定公司进展短、中、长期投资政策、策略
和打算；
(四)执行投资组合治理团队的投资决策流程，包括资
产配置、行业和公司选择、风险分析和治理；
(五)落实各基金的资产配置按期达到投资决策委员会
所制定的目标；
(六)在操纵投资风险的情况下，努力使公司所治理的
基金达到并保持业内一流的业绩；
(七)参与制定公司产品开发打算，并对产品开发提出
建设性意见；
(八)与基金的重要客户保持经常的沟通和联系，向客
户阐明公司的投资理论和策略，以及良好的风险操纵能
力；
(九)协助支持新产品的发行。
第十七条基金经理
基金经理是公司投资治理体系中最重要的一个环节，
具体负责基金的日常营运和治理。其要紧职责为：
(一)在投资决策委员会的授权范围内，负责所治理基
金的日常投资运作；
(二)拟定所治理基金的投资策略报告，报投资决策委
员会审批；
(三)负责制定和执行基金投资组合方案。对超出基金
经理权限的投资上报投资总监和投资决策委员会批准；
(四)负责制定并下达日常交易指令；
(五)定期对投资组合方案的执行情况以及业绩表现进
行总结，并向投资总监汇报；负责对所治理基金的运作
进行时期性总结，参与撰写基金中报、年报等公开报告；
(六)开放式基金经理负责基金流淌性的直接治理并积
极与基金重要客户沟通及参与路演。
基金经理下设基金经理助理，协助基金经理工作。
第十八条研究部
研究部是公司投资治理体系中重要的投资决策支持部
门，要紧职责是：
(一)负责组织对宏观经济形势和市场走势进行研究，
出具研究策略报告，为投资决策委员会制定基金投资目
标、投资策略和资产配置方案提供依据；
(二)负责外部研究资源和信息的收集和整理工作，与
外部研究机构建立良好的合作关系，为基金投资建立起
强大的研究平台和信息资料库；
(三)负责开展行业和上市公司研究，要紧负责建立和
维护各基金的可投资证券备选库和核心证券库；
(四)负责对关注行业内的重点上市公司进行实地调
研，为基金的重仓品种提供研究报告和建议；
(五)对研究部推举形成的投资项目进行跟踪调研；
(六)对固定收益证券、金融衍生产品等进行专项研究，
提出相应的研究报告和投资建议；
(七)及时完成基金经理托付的专题研究项目；
(八)及时完成公司交付的其他研究任务。
第十九条交易室
交易室负责公司所有基金投资打算的具体执行和内部
操纵。公司采取集中交易模式，所有基金投资的交易均
通过交易室完成。中央交易室对基金经理发出的不符合
有关法律法规及公司投资治理制度规定的交易指令，有
权暂停执行并立即向投资总监和监察稽核部报告。
交易室的要紧职责是：
(一)严格执行基金经理下达的交易指令；
(二)对基金交易情况实施一线实时监控和汇报；
(三)向基金经理及时反馈交易执行情况；
(四)保管各种交易记录、单证等原始凭证以及有关文
件、资料、报表和其他材料；
(五)发觉交易或市场异常及时汇报；
项目技术管理制度汇编1 项目技术管理制度 第一节技术管理责任制度 一、技术管理机构责任制 （1）按各级技术人员的职责范围，分工负责，做好经常性的技术业务工作。 （2）组织贯彻执行国家有关技术政策和上级办法的技术标准、规定、规程、和各项技术管理制度。 （3）负责收集和提供技术情报、技术资料、技术建议和技术措施等。 （4）深入实际、调查研究，进行全过程的质量管理，总结和推广先进经验。 （5）进行科学研究，开发新技术，负责技术改造和技术革新的推广应用。 （6）进行有关技术咨询。 二、项目经理技术责任制 为了确保项目施工的顺利进行，杜绝技术问题和质量事故的发生，保证工程质量，提高经济效益，项目经理应抓好以下技术工作：
（1）贯彻各级技术责任制，明确各级人员组织和职责分工。 （2）组织审查图纸，掌握工程特点与关键部位，以便全面考虑施工部署与施工方案。还应着重找出在施工操作、特殊材料、设备能力及物质条件供应等方面有实际困难之处，并及早与建设单位或设计单位研究解决。 （3）决定本工程项目拟采用的新技术、新工艺、新结构、新材料和新设备。 （4）主持技术交流，组织全体技术管理人员，对施工图和施工组织设计，重要施工方法和技术措施等，进行全面深入的讨论。 （5）进行人才培训，不断提高职工的技术素质和技术管理水平。一方面为提高业务能力组织专题或技术讲座；另一方面应结合生产需要，组织学习规范规程、技术措施、施工组织设计以及与工程有关的新技术等。 （6）经常深入现场，检查重点项目和关键部位。检查施工操作、原料使用、检验报告、工序搭接、施工质量和安全生产等方面的情况。对出现的问题、难点、薄弱环节，要及时交给有关部门和人员研究处理。 三、各级技术人员技术责任制 1、总工程师的责任制 总工程师是施工项目的技术负责人，对重大技术问题的技术疑难问题，有权做出决策。其主要职责是：
企业管理规章制度 内容详实,稍作修改可直接使用,参考和实用价值高!WORD格式 /A4大小/内容可修改
第一章管理总则 第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。 第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。 第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条公司为员工提供社会保险等福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 第十八条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。 第十九条维护公司声誉，保护公司利益。 第二十条服从领导，关心下属，团结互助。 第二十一条爱护公物，节约开支，杜绝浪费。 第二十二条努力学习，提高水平，精通业务。 第二十三条积极进取，勇于开拓，创新贡献。
竭诚为您提供优质文档/双击可除上市公司的管理制度 篇一：上市公司-车辆管理制度 车辆管理制度 一、目的 1.为了统一及规范地管理公司所有车辆，有效使用各种车辆，确保行车安全， 提高办事效率，减少成本支出，特制订本制度。 2.本制度所指车辆为领导专车与公务用车辆，制度所指驾驶员是持有合法的驾 驶证的行政司机。 3.公司所有车辆由行政部统一负责管理。 二、适用范围 延华生物及各分子公司。 三、车辆管理 1.行政部负责所有车辆的管理工作，包括车辆购置、证照管理、车辆调派、维 修保养、年度车检、保险理赔及司机管理。 2.与车辆的交税本、购置本等有关原始证件交由档案室
保管，行驶证、保险资 料等由司机负责随车保管。 3.公司所有车辆原则上必须由公司专职司机驾驶，司机应每周定期对车辆进行 检查和保养，确保行车安全。 4.公司所有车辆原则上不予私用，在未经特别批准的情况下，车辆不得由司机 开回家，违者罚款200元／次。领导专车需根据规定，停在领导指定位置；公务用车辆停放在公司指定的停车场。 5.公司所有车辆配备《行车日志》（具体详见附件1），当班司机使用前应核对 车辆里程表与《行车日志》记录是否相符。使用后应记载使用部门、所涉项目、用车人员、时间、始发地、目的地、行驶里程等，并由用车人签字确认， 以备每月核对及不定期抽查，并作为油费分摊依据。 6.公司所有车辆均配有单独油卡，每月初由行政司机申请月度加油费进行油卡 充值，每月额度由行政部确认并依据实际使用、市场单价进行调整。原则上，车辆加油需要使用油卡进行充值，特殊情况下可自行加油，并保留发票，以事后报销形式进行费用申请。 四、司机管理
技术部部门管理制度（试行）一．总则 1.为了确保部门各项工作顺利开展，提高工作效率，营造良好的工作环境，促进公司发展，结合技术部实际情况，特制定本部门制度。 2.本制度实用于本公司技术部全体人员。 二．人员管理 1.技术部全体人员必须遵守上下班作息时间，按时上下班，如有特殊情况需提前汇报请示 2.服从工作安排,尽职尽责做好本职工作,不得疏忽或拒绝管理人员命令或工作安排; 3. 严禁酒后作业，禁烟区内严禁吸烟。 4. 保持公司信誉，维护公司形象；保守生产与业务秘密，不将公司的产品、样品、材料等私自带出公司。 5. 工作细心，注意人身、财产、设备及材料安全，意外情况及时汇报。 三.车间管理 （一）生产现场 1. 材料、工具摆放整齐，保持工作区域整洁。 2. 严格按工艺规程及产品质量标准进行操作，并自觉做好自检、互检工作。 3. 材料、耗材节约使用；好坏材料必须分清楚,并要做出明显的标记。 4. 在操作过程中，避免操作不当等人为原因导致设备材料损坏丢失。 5. 注意节约用水用电，停工随时关水关电。 （二）仓库管理
1. 严格执行《生产车间仓库管理制度》。 2. 材料摆放整齐，账目清晰。 3. 到仓库领取物品需经仓库保管员同意，并详细登记。 （三）卫生管理 1. 保持生产及办公区域的清洁整齐。 2. 不得随便在公司内乱丢垃圾、胡乱涂划，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑及各种废弃物，烟头丢入指定位置。 3. 卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，不得乱丢，倒置。 4. 部门责任区卫生值日表每天下班前值日生打扫。 5. 生产车间公共区域卫生按《生产车间公共区域卫生管理制度》执行。 6. 值日生下班检查水电门窗及清洁卫生。 四．出差管理 （一）报销管理 出差食宿以公司标准报销，遵守公司财务制度，特殊情况要提前汇报请示。 （二）安全管理 1. 高空作业必须系安全带，不得违章作业，野蛮施工。 2. 工程现场施工戴安全帽。 3. 未经允许，禁止带无关人员进入现场。 4. 避免施工不当等人为原因导致设备材料损坏丢失。 （三）其他 1. 禁止涂改、伪造用户的字迹（盖章）。
公司企业管理规章制度汇编大全(精华版) 企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的活动过程。并能实行行之有效管理,从而使企业获得最大的经济和社会效益。增强企业发展后劲,做大做强企业。使企业强起来,职工富起来。 结合企业管理实际,根据国家法律、法规,和现有条件自身情况,本照“合法、合理、具体”的原则,在此基础上制订该管理制度,目的是：使企业职责明确,运作平稳、流畅、高效,团结奋进,开拓创新,使企业更加繁荣昌盛! 第一章行政管理 一、总经理岗位责任制 1、认真贯彻党和国家的方针、政策、法律法规,并遵守有关法令法规,做到合法经营。 2、主持公司的日常生产经营管理,实施公司年度经营计划；根据市场需求和公司实际,制定公司的市场运营、发展战略及规划。 3、拟订公司的基本管理制度。领导公司建立各级组织机构,并按公司战略规划进行机构调整；制定各种规章制度,并深入贯彻实施；决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩。 4、代表公司参加重大的内外活动,加强企业文化建设,抓好公司的文明建设,培育企业文化,提高职工素质,改善职工福利,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 5、定期主持召开员工座谈会,了解员工动向,指导生产、销售、服务的每个环节；检查、督促和协调各部门的工作进展情况。 6、加强公司质量、环保、安全管理工作,负责处理公司重大突发事件,重大质量事故。对质量、环保、安全工作作出成绩的个人和集体进行表彰奖励。 7、定期主持召开生产例会,质量、安全及经济活动分析会,并制定合理,可行的应变对策。 8、充分发挥预测与计划,组织与指挥,督促与检查,教育与激励,革新与挖潜的各项工作。 二、生产部经理岗位责任制 1、负责公司的日常生产、设备、电气、安全管理。协助总经理制定公司的质量方针、目标,完成公司年度生产计划。负责生产任务完成。 2、根据市场需要,及时调整配料,按计划生产各种强度等级的水泥,满足工程的需要,并配合销售部服务跟踪信息反馈。 3、制定公司内部各项生产管理,奖惩制度,充分调动员工的工作积极性,保证完成各月生产任务。 4、及时处理生产中设备、电气和排查生产中的各项隐患,事先预防,深入了解实情,针对薄弱环节,分析处理。 5、协调配合,加强公司质量、安全、环保工作,并对做出成绩的个人和集体给予表彰奖励。 6、深入实际,了解情况,查看现场,掌握当天的生产动态,做出总结,分析,提高,召开相关会议,及时安排、布置处理。 7、抓好公司建设,培育企业文化,注重辖区环境,改善生产条件,树立企业形象。 8、注重生产节能降耗,减亏增效,逐步实现清洁生产。 三、质量部经理责任制 1、认真贯彻执行国家《产品质量法》、《水泥质量管理规程》等方面的法律、法规和政策。协助总经理抓好节能、降耗、减污、增效的工作。 2、负责企业质量管理工作,确定企业质量方针目标,根据市场的动态制订产品质量发展规划,在总经理的领导下对公司的质量管理工作负主要责任。
某某股份管理制度 编号：QG/HC01.001-2002 经营管理制度 一、总则 授权要立法建制度，重奖要利润算成本 1、为规和强化总公司对所属企业的经营管理，提高总公司经济效益，确保总公司向多元化、国际化方向发展，制定本办法。 2、总公司所属各单位按本办法的有关规定制定各自的经营管理制度实施细则，报经总公司管理中心批准后执行。 3、本办法由总公司管理中心负责解释和组织实施，并对所属企业的执行情况进行监督、检查和指导。 二、基本原则 1、总公司对所属企业的生产经营，实行以资本为边界的统一控制与分工负责相结合的管理模式。对未经批准造成资本结构发生变化的直接责任人，总公司追究其经济责任。 2、总公司以市场为导向，以计划管理为主要手段，确保生产经营顺利、有序地进行。 （1）总公司对实行计划管理，并将计划以授权经营合同书的形式落实到各利润单位； （2）所属利润单位按时按要求编报中长期计划、年度经营计划，并经管理委员会批准后的计划组织生产经营；
（3）对超额完成经营指标的各利润单位，总公司依据授权经营合同书的有关规定给予奖励，未完成经营指标的按授权经营合同书的规定处罚。 3、总公司实行授权经营责任制 （1）各利润单位在授权经营合同书所规定的围自主经营，自负盈亏，每月上缴总公司一次预缴投资收益和管理费，上缴数额在合同书中分别确定。连续三个月不能实现合同规定的分期经营指标，总公司有权单方面终止授权经营合同、解除经营者的职务并清算。 （2）经营指标由管理委员会确定，对各利润单位直接管理的职能部门负责制作合同文本。并由各主管利润单位的职能部门牵头，会同审计中心、计财中心、人力资源中心按月对实际完成情况进行考核，形成月经营总结和考核兑现方案，报管理委员会批准后执行。年终由各主管利润单位职能部门提出全年经营总结和考核兑现方案，报请管理委员会审议通过后进行兑现。 三、计划 1、总公司年度综合计划（以下简称计划）是组织年度生产经营活动及经营绩效评价的依据，审定机构为管理委员会，组织编制、汇总部门为总公司计财中心。 2、计划编制程序和时间要求： 3、各项计划的编制：
物业服务中心内部管理制度汇编 客户服务部管理制度 客户意见调查和回访制度 1.0目的 明确物业服务中心满意度调查与分析的程序和方法，以确保调查分析的有效性，从而达到改进物业管理服务质量的目的。 2.0适用范围 适用于物业服务中心对客户的意见进行调查与分析工作。 3.0职责 3.1项目经理制定满意度调查方案，并组织实施。 3.2客户服务部负责对客户意见和建议的收集统计。 4.0工作程序 4.1客户意见的收集、统计与处理。 4.1.1物业服务中心每年组织一次客户意见调查。 4.1.2客户服务部负责向客户发放《满意度调查表》，并负责收回，然后将《满意度调查表》进行统计。 4.1.3项目经理对《满意度调查表》进行分析后，形成意见调查报告，报告内容应包括： 1）客户意见调查结果概述（包括调查表发放份数、回收份数、回收率、总满意率及分项满意率）。 2）客户对物业服务工作意见及建议的汇总。 3）服务处针对调查结果提出的改进措施。 4.2客户意见反馈 4.2.1客户服务部将客户意见调查结果及整改情况在调查结束后一个月内向客户进行通报。 5.客户服务部主管及管理员、工程管理部经理、项目经理、项目经理助理应定期对相关客户进行回访。 5.1回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好《客户投诉处理表》、《回访记录》。 5.2回访中，对客户的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约答复时间。
5.3回访遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。 6.0每月报修回访率达到100% 7.0入住走访户数达到入住户数的5%。 8.0相关表格 《满意度调查表》 《满意度统计表》 《客户投诉处理表》 《回访记录》 客户投诉处理制度 1.0客户投诉接收 1.1 凡客户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由客户服务部前台人员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 1.2各责任部门接到投诉后，在预定时间内向客户答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。 1.3物业服务中心对每一份投诉或意见均予以记录，填写《客户投诉处理表》。 1.4为便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理表》应进行编号，并与《客户来电来访登记表》中的编号保持一致。 2.0客户投诉处理（必须符合公司对客户承诺的要求，酌情处理。） 2.1客户服务部将《客户投诉处理表》连同客户投诉责成相应班组进行处理。 2.2相关班组负责人对投诉提出整改方案，作出补救措施，经项目经理或项目经理助理确认，经与投诉人沟通后，根据投诉的程度等级（轻微、一般、严重）由客户服务部主管或项目经理助理敦促相关班组尽快付诸实施责，客户服务部填写处理报告，由客户服务部主管负责与客户联系，报告处理结果，直到客户满意为止。 2.3 对重大问题的投诉，物业服务中心处理不了需经公司协调的问题，直接反馈公司品质管理部解决。 2.4对需采取纠正措施的问题要在《纠正预防措施实施验证报告》中记录，以便跟踪检索。 2.5对客户的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。 2.6．相关表格 《客户投诉处理表》
技术部管理制度2017年3月
目录 一、技术部组织结构 (3) 二、技术部职责与权力 (3) 三、技术部岗位职责 (4) 四、技术部管理制度 (9)
一、技术部组织结构 根据我公司实际情况且结合产品研发设计特点，制定技术部组织结构示例如图1-1所示。 图1-1 二、技术部职责与权力 2.1、技术部职责 2.1.1、建立、健全企业产品技术研发管理体系及管理制度，并组织实施。 2.1.2、根据企业总体战略规划及年度经营目标，制定新产品开发的中长期发展规划和年度计划，报董事长审定、批准实施。 2.1.3、对现有产品进行跟踪，根据生产、销售、技术反馈的情
报资料，及时在设计上进行改良。 2.1.4、组织并协同技术部进行新产品开发、老产品改进过程中的设计评审、产品试验和技术确认等技术管理工作。 2.1.5、负责新产品预研过程中的技术质量信息的收集、处理、整改和验证。 2.1.6、组织收集、整理与研发有关的新理念、新技术、新架构等资料，并进行归档。 2.1.7、负责相关技术文件（含各种电子资料）的制定、审批、归档和保管。 2.2、技术部权力 2.2.1、对生产政策的制订有参与权。 2.2.2、对产品研发战略、新产品项目有审核权。 2.2.3、对新产品开发、老产品改进工作的开展有决策权。 2.2.4、对技术标准、质量标准有决策权。 2.2.5、对不遵守技术规程、质量标准的个人有提请处罚的权力。 2.2.6、对生产计划以及产品能否上市销售工作有建议权。 三、技术部岗位职责 3.1、技术总监岗位职责 技术总监的岗位职责是在总经理的授权下，全面负责产品研发管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，对技术研究、产品
机关管理规章制度汇编 机关工作人员守则 一、坚持四项基本原则，认真贯彻执行“三个代表”重要思想、党的“十七大”精神和 上级的政策政令。 二、模范执行国家的法律、法规和法令，遵纪守法，廉洁奉公，坚持原则，依法行政， 艰苦朴素，服从组织，服从领导，全心全意为人民服务。 三、努力学习政治，学习法律，学习科学文化知识和现代经济管理知识，刻苦钻研业务， 不断提高思想素质和工作能力。 四、坚持“积极、主动、务实、高效”的原则，恪尽职守，严以律己，讲求实效，勤奋 工作，要勇挑重担，不拈轻怕重，乐于接受任务并保质保量及时完成。 五、坚持群众路线，深入基层，注重调查研究，实事求是地反映情况，公正合理地处理 问题，反对弄虚作假，欺上瞒下。 六、密切联系群众，热情接待来访人员，认真对待人民群众的批评、意见和建议。 七、维护团结，顾全大局，不说不利于团结的话，做不利于团结的事。 八、遵守社会公德，讲究文明礼貌，培养良好的道德修养，塑造良好的自身形 象和整体形象。 九、坚持真理，善于修正错误，自觉开展批评和自我批评，敢于同一切不良倾 向做斗争。 十、自尊自爱，作风正派。不参与赌博、吸毒、酗酒滋事等有损形象的行为。 机关工作生活制度
一、尽职尽责，一丝不苟，严格按照工作程序和规范化要求办事，做到不失职 渎职，不越权越位，不推诿扯皮、不推卸责任，认真负责地完成本职工作。 二、工作期间要振作精神，埋头苦干，不喧哗、嘻闹、闲聊，不从事与工作无 关的事情。对组织交办的事要积极主动完成，做到事事有落实，件件有回音。 三、要自尊自爱，保持自己的人格和尊严；不参与赌博、吸毒、酗酒滋事等有 损形象的行为。 四、坚守工作岗位，按时上下班，不迟到，不早退，不脱岗，不串岗；有事请 假，不无故缺勤。 五、爱护公共财物，不得丢失和损坏，凡是丢失、损坏的要照价赔偿。 六、订阅的报刊杂志，要有专人负责保管，逐月装订收存，以备查考。 七、认真搞好环境卫生，干部住室、各办公室和清洁区要随时保持干净整洁。 八、注重个人仪表，衣冠整洁，举止文雅，用语文明，待人和蔼；不准浓妆艳抹，不准 穿短裤、背心、拖鞋上班。 九、严格值班制度，不得擅自离岗、顶替值班须经党政办公室批准。 十、严格印鉴管理，使用印鉴要按照规定权限执行。 十一、改善服务态度，提高办事效率，对来乡办事人员，一视同仁，热情接待， 使其高兴而来、满意而去。 十二、要注重调查研究，解决问题实事求是，理论联系实际。 十三、要牢固树立个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级的组织观念。十四、各办、各中心、各部门要制订可行的全年工作计划，坚持月督查，季评比。
采购流程管理制度 为了提高公司采购效率、明确岗位职责、有效降低采购成本，满足我公司对优质资源的需求，进一步规范物资采购流程，加强与各部门间的配合，特制订本制度。 一、采购及其规定 1．采购单的要素 完整的采购单应包括一下要素： （1）采购的部门； （2）采购物品所属项目； （3）采购的用途； （4）采购的物品名； （5）采购的物品数量； （6）采购的物品规格； （7）采购物品的样品、图片或详细参数资料等； （8）采购的物品的需求时间； （9）采购如有特殊需要请备注； （10）采购单填写人； （11）采购部门主管； （12）采购单审核人； （13）财务审核人； （14）公司总经理。 3．采购单及其提报规定 （1）采购单应按照要素填写完整、清晰，由公司领导审核批准后报采购部门； （2）固定资产申购按照附表一（固定资产购置申请表）的格式进行填写提报； （3）其他材料设备及工程项目申购按照附表二（物资采购申请表.）的格式填写提报； （4）日常零星采购按照公司印制的按照附表三（物资采购审批单）的格式填写提报； （5）采购部门在提报采购单是应要求采购部签字接收人采购部门备份； （6）涉及的采购数量过多时可以附件清单的形式进行提交，为提高效率该清单的电子文档也需一并提交； （7）遇公司生产、生活急需的物资，公司领导不在的情况，可以电话或其他形式请示，征得同意后提报采购部门，签字确认手续后补。 （8）如果是单一来源采购或指定采购厂家及品牌的产品，采购部门必须作出书面说明。
（9）采购单的更改和补充应以书面形式由公司领导签字后报采购部。 4．公司物资采购单的提报部门 （1）公司经营生产的物资、劳务、固定资产、工程及其他项目由生产部门提报； （2）公司生活及办公的物资、固定资产、服务或其他生活及办公项目由办公室提报； （3）公司各部门专用的物资由各部门自行提报。 二、采购单的接收及分发规定 1、采购的接收要点 （1）采购部在接收采购单时应检查采购单的填写是否按照规定填写完整、清晰，检查采购单是否经过公司领导审批； （2）接收采购单时应遵循无计划不采购，名称规格等不完整清晰不采购，图片或详细参数资料不全不采购，库存已超储积压的物资不采购的原则； （3）通知仓库管理人员核查采购物资是否有库存； （4）对于不符合规定和撤销的采购物资应及时通知采购部门。 2、采购单的分发规定 （1）对于采购单采购部应按照人员分工和岗位职责进行分工处理； （2）对于紧急采购项目应优先处理； （3）无法于采购部门需求日期办妥的应通知采购部门； （4）重要的项目采购前应征求公司相关领导的建议。 3、采购周期的规定 （1）常规商品采购周期在7天，， （2）遇到紧急采购应汇报公司领导采取快速优先采购的策略，紧急采购商品周期在3天时间； 三、询价及其规定 1．询价请应认真审阅采购单的品名、规格、数量、名称，了解图纸及其技术要求，遇到问题应及时的与采购部门沟通； 2．属于相同类型或属性近似的产品应整理、归类集中打包采购； 3．对于紧急采购项目应优先处理； 4．所有采购项目上必须向生产厂家或服务商直接询价，原则能不通过其代理或各种中介机构询价； 5．对于采购部门需求的物资或设备如有成本较低的替代品可以推荐采购替代品； 6．遇到重要的物资、项目或预估单次采购金额大于10万的采购情况，询价前应先向公司相关领导汇报拟邀请报价或投标单位的基本情况，按照附表四（拟报价/招标单位名单）的格式提报公司领导批准方可询价或发放标书； 7．询价时对于相同规格和技术要求应对不同品牌进行询价； 8．除固定资产外单次采购金额在1万元以下项目可以自行采购；单次采购金额预算金额在1万元以上的所有项目都应要求至少三家上的供应商参与比价或招标采购，比价或招标项目应至少邀请四家以上单位参与；单次采购金额预
饮食管理服务中心岗位职责规章制度汇编
饮食管理服务中心职能范围 饮食管理服务中心在后勤管理处的领导下，负责学院、师生员工们的饮食管理服务工作，其职能范围是： 1、研究深化伙食管理改革，推行科学化管理，充分发挥组织、领导、协调、控制等管理功能，合理利用人、财、物，提高管理效益，办好各类食堂，为院内教学、科研提供后勤生活服务保障。 2、建立健全饮食管理服务中心工作岗位职责、规章制度。 3、按照国家的“食品卫生法”，贯彻食品饮食卫生各项制度，切实搞好饮食卫生，严防病从口入和食物中毒事故的发生。 4、加强炊管人员的政治思想工作，树立为师生员工提供优质服务的思想。经常对员工进行职业道德教育，组织职工技术练兵和业务培训，不断提高炊管人员的管理素质和业务技能。 5、加强饮食管理服务中心内部管理，努力降低成本，开源节流，维护广大就餐者的利益。 6、做好金龙卡的发行管理与监督，搞好饮食管理服务中心的安全保卫和财产管理工作，及时维护各食堂餐厅内的机械设备和电器、厨房灶具等设备。 7．开展师生共建工作，协助伙食管理委员会开展工作，增强学生与炊事员的沟通与理解，让学生了解市场行情和食堂的状况，抓好民主管理，努力共建师生文明食堂。 8、加强对临时工的教育和管理，按规定录用临时工人员，注意对临时工的队伍的考察和培养，提高其素质和修养。 饮食管理服务中心职业道德准则 饮服员工服务居首
职业道德对照行动 规章制度严格遵循 食品卫生牢记心中 一日三餐方便提供 对待师生视若亲朋 容貌整洁言语文明 同事合作团结友爱 厨艺技术精益求精 核算成本开源节流 中心主任岗位职责 1、全面负责饮食管理服务中心的行政管理和经营管理工作。负责制定和实施饮食管理中心的各项规章制度，合理使用中心的人、财、物。实行责权利相结合的改革进程。 2、主持中心日常工作，组织安排中心人员包括各对外承包餐厅人员的职业道德和遵纪守法教育。监督、检查食堂、各承包餐厅的目标责任制的执行情况，使全中心职工热爱本职工作，确立服务育人的观念。 3、督促各食堂管理员、班组长做好安全生产，饮食卫生、环境卫生、采购以及各项指标的考核工作，定期听取汇报，协调中心在工作中出现的各类问题，重大问题集体讨论。 4、严格遵守食品卫生法，采取各项措施，切实抓好饮食卫生，杜绝食物中毒。 5、落实财务管理制度，严格控制成本，加强成本核算，注意开源节流，严格审批手续，勤俭办事。 6、掌握学生餐饮规律，主持制定和修改发展规划和目标责任制。确保各
技术治理制度汇编（二○一三年版） 二〇一二年十一月四日
目录 生产技术基础工作治理规定 (3) 第一章总则 (3) 第二章矿井设计及其审批程序 (4) 第三章采掘作业规程治理方法 (5) 第四章回采 (11) 第五章开拓掘进 (13) 第六章机电治理 (15) 第七章运输治理 (18) 第八章矿井“一通三防” (19) 第九章地质测量及防治水 (23) 第十章冲击地压防治 (33) 安全技术审批制度 (39) 科技创新治理制度 (55) 科技创新治理制度补充规定 (71) 《矿井灾难预防和处理打算》编制与实施的若干规定 (72) 矿井瓦斯等级鉴定工作实施细则 (76) 矿井防治煤层自然发火技术治理暂行规定 (80) 安全开采冲击地压煤层暂行规定 (84) 冲击地压危险分析预测预报制度 (99)
冲击地压防治激励方法 (108) 提升运输系统安全检查检修治理规定 (113) 矿车轨道运输治理规定 (115) 矿井机电安全目标激励考核方法 (133) 《作业规程、施工措施》复审、评比制度 (138) 技术工作研讨制度 (144) 技术失误责任追究制度 (146) 工程质量验收责任追究制度 (151) 工程质量终身负责制度 (154) 公司矿井生产技术档案治理规定 (156)
生产技术基础工作治理规定 第一章总则 第1条为进一步规范和加强公司内部的生产技术治理基础工作，建设本质安全矿山企业，依据《安全生产法》和有关法律、法规、条例及上级技术政策，特制定本规定。 第2条生产技术治理是煤炭企业治理的重要组成部分，是安全生产的基础治理工作。要求各矿、各专业业务部门，各级领导干部必须把生产技术治理作为一项重要的基础工作来抓。 第3条公司所属各单位、各部门要加强对生产技术治理工作的领导，制定和建立健全岗位责任制和安全生产责任制。建立健全在行政主管领导下的以总工程师为首的技术治理体系。 第4条生产技术业务部门必须加强领导，明确职责，强化治理，强化监督，强化培训。 第5条各单位必须实行全面质量治理，严格按质量标准化的要求，建立健全检查、考核、验收制度。努力实现矿井质量标准化达标。 第6条各级技术治理人员必须加强业务学习，不断提高技术业务和治理水平，强化技术治理的超前意识和前瞻性。关于分管范围的技术业务必须提早考虑并作出安排。并将此项列为职务晋升、绩效考核内容。 各级技术人员对本岗位业务超前考虑时限要求如下： 技术员1个月以上；科级、副科级3个月～6个月以上；公司、矿副总6～18个月以上；矿、公司总工2～5年以上。
上市公司内部管理控制制度
内部管理控制制度 第一章总则 第一条为了强化公司内部管理，实现公司治理目标，提高信息披露质量，依据深圳证监局制定的《上市公司内部控制工作指引》等法规，特制定本制度。 第二条内部控制制度是公司为防范经营风险，保护资产的安全与完整，促进各项经营活动的有效实施而制定的各种业务操作程序、管理方法与控制措施的总称。 第二章内部控制的目标和原则 第三条公司内部控制的目标： （一）保证经营的合法合规及公司内部规章制度的贯彻执行。 （二）防范经营风险和道德风险。 （三）保障公司资产的安全、完整。 （四）保证公司信息的可靠、完整、及时。 （五）提高公司经营效率和效果。 第四条公司内部控制制度的原则： （一）健全性：内部控制应当做到事前、事中、事后控制相统一；覆盖公司的所有业务、部门和人员，渗透到决策、执行、监督、反馈等各个环节，确保不存在内部控制的空白或漏洞。 （二）合理性：内部控制应当符合国家有关法律法规和中国证监会的有关规定，与公司经营规模、业务范围、风险状况及公司所处的环境相适应，以合理的成本实现内部控制目标。 （三）制衡性：公司部门和岗位的设置应当权责分明、相互牵制、激励相容。 第三章内部控制的主要内容 第五条公司内部控制主要包括：环境控制、业务控制、会计系统控制、电子信息系统控制、信息传递控制、内部审计控制等。 第一节环境控制 第六条环境控制包括授权控制和员工素质控制两个方面。 2
第七条授权控制的主要内容包括： （一）股东大会是公司的最高权力机构。董事会是公司的常设决策机构，向股东大会负责。监事会是公司的内部监督机构，向股东大会负责，对公司董事、经理的行为及公司财务进行监督。公司总经理由董事会聘任，对董事会负责，主持公司的日常经营管理工作，组织实施董事会决议。 （二）公司根据各个部门、岗位在组织中所承担的职责，本着“权责对等”的原则设置职责、权限及相应的考核目标。各业务部门在其职责范围内履行职责。 （三）为提高工作的效率，高一级管理人员可以将自己职责范围内的工作，授权给其下级处理。公司对授权部门和人员应建立相应的评价及反馈机制，对授权实施过程中背离授权目标、原则和超出权限的行为应进行及时地制止，必要时可以调整授权或者终止授权，以减少工作的不良后果。 第八条员工素质控制主要指公司应建立科学的聘用、培训、薪酬、轮岗、晋升、休假、辞退等人力资源管理制度，确保公司员工具备和保持正直、诚实、公正、廉洁的品质、稳定的工作心态，并具备应有的专业胜任能力。 （一）公司在素质控制上必须遵从“强化领导，注重机制建设，保证人才队伍建设规划”的工作机制。 （二）为有效控制人力成本、提高人员配置率，须制定人员增补作业流程、内部招聘作业流程、外部招聘作业流程等。人员招聘途径包括内、外部招聘；人员招聘遵照公平、公正、公开的原则，择优录取。 （三）公司须制定系统的培训管理制度，鼓励员工持续学习，努力提高自身的素质和职业技能，积极提倡员工参加继续教育活动。 （四）为更好地服务于公司发展与提升的经营战略，公司须按照以岗定薪、以业绩与能力定薪的原则，兼顾市场竞争性与内部公平性，制定部门绩效与个人绩效挂钩的薪酬激励制度。 （五）公司须进一步深化机制改革，优化人力资源配置，积极推动员工职业生涯发展。 （六）公司须提倡管理人员选拔的民主性和科学性，创建科学有效的管理人员选聘制度。对于部分中级管理人员岗位可据实际情况采用公开竞聘上岗的方式。 （七）公司必须规范公司员工带薪年休假及加班的管理，建立明确的制度，依法保障员工带薪休假的权利及非工作时间额外劳动应有的回报。 3
公司各部门职责与相关管理制度 一、生产技术部职责 1.负责编制公司各种产品工艺技术文件、原辅料质量标准 及产品（含中间产品）质量标准，并控制技术文件的有效性使用，同时负责生产过程中技术方面的作业指导。 2.根据公司经营计划和产品的要求，组织、实施生产。 3.负责生产过程的调度指挥，做好各种生产要素的合理组 合，并充分利用各生产要素，实现劳动生产高效率。 4.加强生产过程的控制管理，做好各生产环节的平衡，保 证生产经营计划按时、按质、按量完成。并进行生产经济考核。 5.在生产过程中抓好产品质量的管理、督促、检查及指导 工作。 解决生产过程中质量方面的问题，防止质量事故的发 生。 6.抓好车间生产过程中的物料管理，节约用料、降低消 耗，降 低生产成本。 7.负责对生产车间日常管理工作的指导，处理好各种突发性生产事故、质量事故，对生产过程中重要环节和控制点，应保持日常监控和督导。
8.负责对成品、重要中间产品不合格情况（包括潜在不合格）
的调查分析，组织制定纠正、预防措施，并监督检查措 施的完成情况。 9.负责与各职能部门的沟通与联系，获取各方面工作的配 合支持，使生产顺利进行。 10.负责售后服务工作，对顾客投诉的产品质量进行鉴定， 监督责任部门针对质量问题制定纠正、预防措施，并督促 检查措施完成情况。 11.负责技术开发、技术改造、技术引进方面的管理工作， 包括项目的计划方案、调研论证、实施监管、项目验 收和评审，不断促进公司的技术进步。 12.根据公司发展规划，进行新产品策划、研发、试制工作 的管理，并按有关要求组织新产品的鉴定工作。 13.负责制定公司各种产品原辅料的消耗指标，并提出原辅 料的采购计划。 14.负责公司的安全生产工作，进行监督、检查。督促责任 部门针对安全问题制定纠正、预防措施，并督促检查 措施完成情况。 15.完成公司交办的其他工作。 二、生产部技术部责任与权限 1.生产技术部的工作对主管总经理负责。 2.有权根据生产变化对计划进行调整。 3.有权协调、组织车间完成生产计划。 4.有权对车间进行综合考核。
技术管理制度汇编 （二○一三年版） 二〇一二年十一月四日
目录 生产技术基础工作管理规定 (3) 第一章总则 (3) 第二章矿井设计及其审批程序 (4) 第三章采掘作业规程管理办法 (5) 第四章回采 (11) 第五章开拓掘进 (13) 第六章机电管理 (15) 第七章运输管理 (18) 第八章矿井“一通三防” (19) 第九章地质测量及防治水 (23) 第十章冲击地压防治 (33) 安全技术审批制度 (39) 科技创新管理制度 (55) 科技创新管理制度补充规定 (71) 《矿井灾害预防和处理计划》编制与实施的若干规定 (72) 矿井瓦斯等级鉴定工作实施细则 (76) 矿井防治煤层自然发火技术管理暂行规定 (80) 安全开采冲击地压煤层暂行规定 (84) 冲击地压危险分析预测预报制度 (99) 冲击地压防治激励办法 (108)
提升运输系统安全检查检修管理规定 (113) 矿车轨道运输管理规定 (115) 矿井机电安全目标激励考核办法 (133) 《作业规程、施工措施》复审、评比制度 (138) 技术工作研讨制度 (144) 技术失误责任追究制度 (146) 工程质量验收责任追究制度 (151) 工程质量终身负责制度 (154) 公司矿井生产技术档案管理规定 (156)
生产技术基础工作管理规定 第一章总则 第1条为进一步规范和加强公司内部的生产技术管理基础工作，建设本质安全矿山企业，依据《安全生产法》和有关法律、法规、条例及上级技术政策，特制定本规定。 第2条生产技术管理是煤炭企业管理的重要组成部分，是安全生产的基础管理工作。要求各矿、各专业业务部门，各级领导干部必须把生产技术管理作为一项重要的基础工作来抓。 第3条公司所属各单位、各部门要加强对生产技术管理工作的领导，制定和建立健全岗位责任制和安全生产责任制。建立健全在行政主管领导下的以总工程师为首的技术管理体系。 第4条生产技术业务部门必须加强领导，明确职责，强化管理，强化监督，强化培训。 第5条各单位必须实行全面质量管理，严格按质量标准化的要求，建立健全检查、考核、验收制度。努力实现矿井质量标准化达标。 第6条各级技术管理人员必须加强业务学习，不断提高技术业务和管理水平，强化技术管理的超前意识和前瞻性。对于分管范围的技术业务必须提前考虑并作出安排。并将此项列为职务晋升、绩效考核内容。 各级技术人员对本岗位业务超前考虑时限要求如下： 技术员1个月以上；科级、副科级3个月～6个月以上；公司、矿副总6～18个月以上；矿、公司总工2～5年以上。
各种岗位职责及治理制度汇编 细巷中心小学 2012年8月25日
目录 一、各种岗位职责 （一）校长岗位职责 (3) （二）副校长岗位职责 (4) （三）教导主任岗位职责 (4) （四）总务主任岗位职责 (5) （五）政教主任岗位职责 (6) （六）少队部辅导员岗位职责 (7) （七）班主任岗位职责 (8) （八）生活辅导员岗位职责 (10) （九）值周员岗位职责 (11) （十）门卫治安员岗位职责 (12) 二、各种治理制度 （一）细巷乡教委教职工绩效考核工作实施方案（试行）修订稿 (14) （二）细巷乡教委教育教学质量目标治理考核兑现细则(试行稿) (23) （三）细巷乡教委学校教育质量评估方案 (28)
（四）细巷乡教委教职工考勤细则（修订稿） (31) （五）学校财务治理工作要求 (34) （六）细巷乡教委教案、作业规范细则（试行稿） (36) （七）细巷乡教委贯彻《中小学教师职业道德规范》实施细则 (45) （八）细巷乡教委学校突发事件应急预案 (51) （九）学生纪律治理制度 (56) （十）学生卫生治理制度 (57) (十一)学生安全治理制度 (59) (十二)学校财务治理制度 (60) (十三)学校公物治理制度 (61) (十四)学校食堂治理制度 (62) (十五)学生文明宿舍公约 (68) (十六) 寄宿生接送制度 (69) (十七)寄宿生就餐治理制度 (71) (十八)生活教师夜间值班制度 (72) (十九) 食堂工作人员治理制度 (73) (二十) 食品卫生安全治理制度 (74) （二十一）餐具回收间治理制度 (76)
（二十二）库房治理制度 (77) （二十三）备餐间治理制度 (77) （二十四）更衣室治理制度 (78) 一、各种岗位职责 (一)校长岗位职责 校长是学校行政负责人，处于学校中心地位，负责代表法人行政职权，对外代表学校，对内主持学校工作，对学校负有全面领导责任。 1、依照办学目标，主持制定并组织实施学校近期目标、长远进展规划和年度工作打算。 2、要熟悉教职工素养、特长、工作能力等差不多情况，合理安排教职工的岗位和工作量。 3、主持学校全面工作，定期召开校委会和有关会议，妥善安排好每一时期工作，抓好重点。 4、实行分层治理，发挥二处和少队部的作用，各司其职，做好对各部门治理人员的考核。
某某股份有限公司管理制度 编号：QG/HC01.001-2002 经营管理制度 一、总则 授权要立法建制度，重奖要利润算成本 1、为规范和强化总公司对所属企业的经营管理，提高总公司经济效益，确保总公司向多元化、国际化方向发展，制定本办法。 2、总公司所属各单位按本办法的有关规定制定各自的经营管理制度实施细则，报经总公司管理中心批准后执行。 3、本办法由总公司管理中心负责解释和组织实施，并对所属企业的执行情况进行监督、检查和指导。 二、基本原则 1、总公司对所属企业的生产经营，实行以资本为边界的统一控制与分工负责相结合的管理模式。对未经批准造成资本结构发生变化的直接责任人，总公司追究其经济责任。 2、总公司以市场为导向，以计划管理为主要手段，确保生产经营顺利、有序地进行。 （1）总公司对内实行计划管理，并将计划以授权经营合同书的形式落实到各利润单位； （2）所属利润单位按时按要求编报中长期计划、年度经营计划，并经管理委员会批准后的计划组织生产经营；
（3）对超额完成经营指标的各利润单位，总公司依据授权经营合同书的有关规定给予奖励，未完成经营指标的按授权经营合同书的规定处罚。 3、总公司实行授权经营责任制 （1）各利润单位在授权经营合同书所规定的范围内自主经营，自负盈亏，每月上缴总公司一次预缴投资收益和管理费，上缴数额在合同书中分别确定。连续三个月不能实现合同规定的分期经营指标，总公司有权单方面终止授权经营合同、解除经营者的职务并清算。 （2）经营指标由管理委员会确定，对各利润单位直接管理的职能部门负责制作合同文本。并由各主管利润单位的职能部门牵头，会同审计中心、计财中心、人力资源中心按月对实际完成情况进行考核，形成月经营总结和考核兑现方案，报管理委员会批准后执行。年终由各主管利润单位职能部门提出全年经营总结和考核兑现方案，报请管理委员会审议通过后进行兑现。 三、计划 1、总公司年度综合计划（以下简称计划）是组织年度生产经营活动及经营绩效评价的依据，审定机构为管理委员会，组织编制、汇总部门为总公司计财中心。 2、计划编制程序和时间要求： 3、各项计划的编制：
长城证券有限责任公司
信息系统治理制度汇编 长城证券有限责任公司 信息技术中心
前言 随着计算机技术的迅猛进展，信息系统已成为证券业各项业务顺利运转的关键设施，因此保证信息系统的正常运转和防范技术风险，已成为证券业工作重心之一。
为了提高证券行业的整体技术水平，有效地防范和化解技术风险，中国证监会于1998年3月颁布了证券业的第一个技术标准《证券经营机构营业部信息系统技术治理规范（试行）》（以下简称《规范》），将证券业的信息系统建设与治理工作纳入了规范进展的轨道。 如何使《规范》落到实处，切实做到技术治理制度化、日常操作规范化，是当前证券业信息系统规范化建设的一项重要内容。为此，公司信息技术中心依照《规范》要求，结合公司实际情况，以公司计算机应用治理科学化、规范化、高效、安全、有用、集中统一为原则，起草了长城证券有限责任公司信息系统治理的一系列规章制度，并广泛征求了公司有关部门与部分营业部的意见，最终形成这本《长城证券有限责任公司信息系统治理制度汇编》（以下简称《制度汇编》）。 本《制度汇编》分为三大部分。一是公司信息系统治理方法（试行），共有18条，要紧包括公司信息技术中心的工作职责、证券营业部（以下简称营业部）电脑部的职责、以及有关营业部搬迁、扩租、电子设备购置等事项报批程序与治理方法等。二是
公司信息系统治理实施细则（试行），共分12 章，要紧包括计算机应用项目立项和审批程序、应用软件开发治理、计算机设备购置和使用治理、网络治理、机房治理、计算机设备报废治理、耗材治理、防病毒治理、技术文档治理以及系统安全保密治理等； 三是营业部信息系统治理方法（试行），共分 ? 章，比较详细地制定了营业部电脑部工作职责、人员治理、岗位设置、安全及风险防范、软硬件设备治理、数据治理、资料治理等各项规章制度。 本《制度汇编》由公司信息技术中心统一组织实施，并负责监督、检查相关规章制度的贯彻执行。 本《制度汇编》的修改、解释权归公司信息技术中心。 本《制度汇编》属公司内部资料，应妥善保管、注意保密。